- out domm age provoqué par une négligence, volontaire ou non,
une utilisat ion ou un entretien incorrect , ou une utilisat ion de
l’appareil contraire aux prescriptions du fabricant ;
- tout dom m age à cause d’une ut ilisation com m erciale,
professionnelle ou collect ive de l’appareil ( la période de garantie
sera réduite à 6 m ois lors d’une ut ilisation professionnelle) ;
- tout dom mage à l’appareil qui résult e d’une utilisat ion incorrecte
ou différent e que celle pour laquelle il a ét é initialem ent prévu
comme décrit dans la notice ;
- tout dom m age engendré par un retour de l’appareil emballé dans
un condit ionnem ent non ou insuffisam m ent prot égé.
- toute réparation ou m odificat ion effectuée par une tierce
personne sans l’aut orisat ion explicite de SA Vellem an® ; - frais de
transport de et vers Vellem an® si l’appareil n’est plus couvert sous
la garantie.
• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat . L’appareil
doit nécessairem ent être accom pagné du bon d’achat d’origine et
être dûm ent conditionné ( de préférence dans l’em ballage d’origine
avec mention du défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler
câbles, piles, et c. avant de retourner l’appareil. Un appareil
retourné jugé défect ueux qui s’avère en bon état de m arche pourra
faire l’objet d’une note de frais à charge du consom m ateur ;
• une réparat ion effect uée en- dehors de la période de garantie fera
l’obj et de frais de transport ;
• toute garantie com m erciale ne porte pas at teinte aux condit ions
susm entionnées.
La list e susm entionnée peut être suj ette à une
com plém entation selon le t ype de l’article et être
m entionnée dans la notice d’em ploi.
Garantía de servicio y calidad Vellem an®
Vellem an® disfruta de una experiencia de m ás de 35 años en el
mundo de la electrónica con una distribución en m ás de 85 países.
Todos nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas
y disposiciones legales vigent es en la UE. Para garantizar la
calidad, som et em os nuestros productos regularmente a controles
de calidad adicionales, tanto a t ravés de nuest ro propio servicio de
calidad como de un servicio de calidad externo. En el caso
im probable de que surgieran problem as a pesar de todas las
precauciones, es posible recurrir a nuestra garantía ( véase las
condiciones de garantía).
Condiciones generales referentes a la garant ía sobre
product os de venta al público ( para la Unión Europea) :
• Todos los productos de venta al público tienen un período de
garantía de 24 meses contra errores de producción o errores en
m ateriales desde la adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la reparación o sustit ución de un
artículo no es posible, o si los gastos son desproporcionados,
Vellem an® autoriza reemplazar el artículo por un artículo
equivalente o reem bolsar la totalidad o una parte del precio de
compra. En este caso, usted recibirá un art ículo de recam bio o el
reem bolso com plet o del precio de com pra si encuent ra algún fallo
hasta un año después de la com pra y entrega, o un artículo de
recam bio al 50% del precio de com pra o el reem bolso del 50%
del precio de com pra si encuentra un fallo después de 1 año y
hasta los 2 años después de la com pra y entrega.
Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directa o indirectam ente al aparato
(p.ej . por oxidación, choques, caída,...) y a su contenido ( p.ej.
pérdida de datos) después de la ent rega y causados por el
aparato, y cualquier indemnización por posible pérdida de
ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados regularmente,
como por ejem plo baterías, lám paras, partes de goma, etc. (lista
ilim itada)
- defect os causados por un incendio, daños causados por el agua,
rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defect os causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un
mantenim iento inapropiado o un uso anorm al del aparat o contrario
a las inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso comercial, profesional o colect ivo del
aparato (el período de garantía se reducirá a 6 m eses con uso
profesional);
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que está
previsto el product o inicialm ente com o est á descrito en el m anual
del usuario;
- daños causados por una protección insuficiente al transportar el
aparato.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones efectuadas por
una tercera persona sin la autorización explícita de Vellem an® ;
- se calcula gastos de transport e de y a Velleman® si el aparato ya
no est á cubierto por la garant ía.
• Cualquier art ículo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su distribuidor Velleman® . Devuelva el aparato con la
factura de com pra original y t ranspórt elo en un em balaj e sólido
(preferentem ente el em balaje original). I ncluya tam bién una
buena descripción del fallo;
• Consej o: Lea el manual del usuario y controle los cables, las
pilas, etc. ant es de devolver el aparato. Si no se encuentra un
defecto en el artículo los gast os podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una
reparación efect uada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto com ercial no dism inuye estos derechos.
La list a previam ente m encionada puede ser adaptada según
el tipo de artículo ( véase el m anual del usuario del artículo
en cuestión) .
Vellem an® Se rvice- und Qualit ätsgarantie
Vellem an® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der Elektronikwelt und
vertreibt seine Produkte in über 85 Ländern.
Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und
gesetzlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werden unsere Produkte regelm äßig einer
zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer
eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten
Organisat ionen. Sollten, trotz aller Vorsichtsm aßnahm en, Problem e
auftret en, nehm en Sie bitt e die Garantie in Anspruch (siehe
Garant iebedingungen) .
Allgem eine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsum güter
( für die Europäische Union) :
• Alle Produkt e haben für Material- oder Herstellungsfehler eine
Garant ieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum .
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kost enlose Reparat ur
oder ein Austausch des Gerätes unm öglich ist, oder wenn die
Kosten dafür unverhältnism äßig sind, kann Vellem an® sich
darüber entscheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu
ersetzen oder die Kaufsum m e ganz oder teilweise zurückzuzahlen.
I n diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine
Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsum m e im Falle eines
Defekt es bis zu 1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie
bekom m en ein Ersatzprodukt im Werte von 50% der Kaufsumm e
oder eine Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle eines Defektes
im zweiten Jahr.
• Von der Garant ie ausgeschlossen sind:
- alle direkt en oder indirekt en Schäden, die nach Lieferung am
Gerät und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidat ion,
Stöße, Fall, Staub, Schm utz, Feuchtigkeit , ...), sowie auch der
I nhalt ( z.B. Datenverlust), Entschädigung für eventuellen
Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die regelm äßig
ausgewechselt werden, wie z.B. Batterien, Lampen, Gum m iteile,
Treibriemen, usw. (unbeschränkte List e) .
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfrem dete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kom m erziellen, professionellen oder
kollekt iven Anwendung des Gerät es (bei gewerblicher Anwendung
wird die Garant ieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgem äße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen,
Reparat uren oder Modifikat ionen, die von einem Dritt en ohne
Erlaubnis von Vellem an® vorgenom m en werden.
• I m Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an I hren Vellem an® -
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsgem äß verpackt
(vorzugsweise die Originalverpackung) und m it dem Original-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleitung nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen
auf de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfung des Gerätes
heraus, dass kein Gerät eschaden vorliegt, könnte dem Kunden
eine Untersuchungspauschale berechnet.
• Für Reparat uren nach Ablauf der Garantiefrist werden
Transportkosten berechnet.
• Jede kom m erzielle Garant ie lässt diese Rechte unberührt.
Die oben st ehende Aufzählung kann event uell angepasst
w erden gem äß der Art des Produktes ( siehe
Bedienungsanleitung des Gerät es) .