Dell Inspiron 519 de handleiding

Merk: Dell

Model: Inspiron 519

Type: de handleiding

Deze handleiding is ook geschikt voor

Inspiron 518

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Inspiron™

Snelle referentiegids

Model: DCMF

Opmerkingen, kennisgevingen en

waarschuwingen

OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter

gebruik van de computer.

LET OP: Met LET OP wordt potentiële schade aan hardware of potentieel

gegevensverlies aangegeven en hier wordt verteld hoe het probleem kan worden

vermeden.

WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan

eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.

____________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, zonder de schriftelijke toestemming van

Dell Inc. is strikt verboden.

Merken die in deze tekst worden gebruikt: Dell, het DELL-logo, DellConnect, Inspiron en

YOURS IS HERE zijn merken van Dell Inc.; Intel, Celeron, Core en Pentium zijn gedeponeerde merken

van Intel Corporation; AMD, AMD Athlon en Phenom zijn merken van Advanced Micro Devices, Inc.;

HyperTransport is een in licentie gegeven merk van het HyperTransport Technology Consortium;

Microsoft, Windows, Windows Vista, en de startknop van Windows Vista zijn merken of gedeponeerde

merken van Microsoft Corporation in de V.S. en/of andere landen; Bluetooth is een merk van Bluetooth

SIG, Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt; Blu-ray Disc is een merk van Blu-ray Disc

Association.

Overige merken en handelsnamen kunnen in dit document worden gebruikt om naar entiteiten te

verwijzen die het eigendomsrecht op de merken dan wel de namen van hun producten claimen.

Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of

handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.

Model: DCMF

Juni 2008 O/N H722D Rev. A01

Inhoud 3

Inhoud

1 Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519 . . . . . . 7

Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Achteraanzicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Connectoren op het achterpaneel

. . . . . . . . . . 9

2 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . 11

De computer in een kast installeren . . . . . . . . . . 11

Verbinding maken met internet

. . . . . . . . . . . . . 13

De internetverbinding instellen

. . . . . . . . . . . 13

Gegevens overbrengen naar een nieuwe

computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3 Specificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

4 Probleemoplossen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Hulpprogramma's voor probleemoplossing. . . . . . . 27

Pieptooncodes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Systeemberichten

. . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problemen met de hardware oplossen in het

besturingssysteem Windows Vista

. . . . . . . . 32

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

. . . . . . . . . 32

4 Inhoud

Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Voedingsproblemen

. . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Geheugenproblemen

. . . . . . . . . . . . . . . . 38

Vastlopen en softwareproblemen

. . . . . . . . . 39

5 Het besturingssysteem opnieuw

installeren

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Stuurprogramma's . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Wat is een stuurprogramma?

. . . . . . . . . . . . 43

Stuurprogramma's controleren

. . . . . . . . . . . 44

Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw

installeren

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

de schijf Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . 45

Het besturingssysteem herstellen

. . . . . . . . . . . . 47

Systeemherstel van Microsoft

Windows

gebruiken. . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Dell Factory Image Restore gebruiken

. . . . . . . 48

De cd/dvd met het besturingssysteem

gebruiken

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

6 Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

7 Weergeven van Help-informatie

. . . . . . 55

Hulp verkrijgen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Support en klantenservice

. . . . . . . . . . . . . 56

DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Onlineservices

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

AutoTech Service

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Geautomatiseerde bestelstatusservice

. . . . . . 58

Inhoud 5

Problemen met een bestelling. . . . . . . . . . . . . . 58

Productinformatie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Items retourneren voor reparatie of restitutie

. . . . . 58

Voordat u belt

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Contact opnemen met Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 61

A Bijlage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

FCC-kennisgeving (alleen V.S.) . . . . . . . . . . . . . 63

FCC Klasse B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Productkennisgeving Macrovision

. . . . . . . . . . . 64

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

6 Inhoud

Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519 7

Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519

OPMERKING: Zie "Specificaties" op pagina 17 voor meer informatie over de

poorten en connectoren op uw computer.

Vooraanzicht

1 USB 2.0-connectoren (2) 2 optisch station

3 paneel voor optisch station 4 uitwerpknop optische schijf

5 USB 2.0-connectoren (2) 6 hoofdtelefoonconnector

7 microfoonconnector 8 aan/uit-knop

9 activiteitslampje station 10 deurgreep voorpaneel

11 FlexBay-station 12 optioneel optisch schijfcompartiment

13 Servicelabel (bevindt zich boven op

het chassis, richting voorzijde)

8 Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519

Achteraanzicht

1 voedingsaansluiting 2 voltagekeuzeschakelaar

3 voedingslampje 4 connectoren op het achterpaneel

5 sleuven uitbreidingskaarten (4) 6 beugels voor hangslot

7 opening voor beveiligingskabel

Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519 9

Connectoren op het achterpaneel

1 IEEE 1394-connector 2 verbindingintegriteitsslampje

3 connector voor netwerkadapter 4 activiteitenlampje netwerk

5 connector voor middelste

luidspreker/subwoofer

6 lijningang

7 line-out connector L/R voor 8 microfoon

9 surroundconnector L/R zijkant 10 surroundconnector L/R achter

11 USB 2.0-connectoren (4) 12 VGA-videoconnector

10 Over uw Dell™ Inspiron™ 518/519

De computer instellen 11

De computer instellen

De computer in een kast installeren

Als u uw computer in een kast plaatst, kan de computer oververhit raken

waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende ventilatie.

Volg onderstaande richtlijnen als u de computer in een kast plaatst:

LET OP: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven, geeft de

maximale omgevingstemperatuur aan. Houd rekening met de

omgevingstemperatuur als u de computer binnen een kast opstelt. Als de

omgevingstemperatuur bijvoorbeeld 25°C is, zal er afhankelijk van uw

computerspecificatie slechts een marge van 5° tot 10°C zijn voordat de maximale

bedrijfstemperatuur voor uw computer wordt bereikt. Raadpleeg "Specificaties" op

pagina 17 voor meer informatie over de specificaties van uw computer.

• Laat een ruimte vrij van minimaal 10,2 cm (4 inch) aan alle zijden van de

computer waar luchtgaten zitten, zodat er genoeg luchtstroom is voor een

goede ventilatie.

• Als de behuizing deuren heeft, moeten ze van een type zijn dat een

minimaal 30 procent van de luchtstroom door de behuizing doorlaat

(voor- en achterzijde).

LET OP: Plaats de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Bij onvoldoende

luchtstroom gaan de computerprestaties achteruit en kan de computer oververhit

raken.

12 De computer instellen

• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u

ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de

computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden

aangezogen voor ventilatie.

De computer instellen 13

Verbinding maken met internet

OPMERKING: Het aanbod van internetproviders verschilt per land

Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of

netwerkverbinding nodig en een internetprovider (ISP), zoals AOL of MSN.

Uw internetprovider biedt een of meer van de volgende opties voor

internetverbindingen.

• ADSL-verbindingen die internettoegang met hoge snelheid via een

bestaande telefoonlijn bieden. Met een ADSL-verbinding kunt u bellen en

internetten tegelijk.

• Kabelmodemverbindingen die snelle internettoegang bieden via uw

plaatselijke kabeltelevisieverbinding.

• Satellietmodemverbindingen die snelle internettoegang bieden via een

satelliettelevisiesysteem.

• Inbelverbindingen die internettoegang via een telefoonlijn bieden.

Inbelverbindingen zijn aanzienlijk trager dan ADSL- en

kabelverbindingen.

• Draadloze LAN-verbindingen die internettoegang bieden op basis van

draadloze Bluetooth

-technologie.

Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voor het instellen van de

internetverbinding een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector op de

computer en op de telefoonaansluiting. Als u een ADSL- of kabel-

/satellietmodem gebruikt, moet u contact opnemen met uw internetprovider

of mobiele provider voor installatieinstructies.

De internetverbinding instellen

U stelt als volgt een internetverbinding in met een bijgeleverde snelkoppeling

van de internetprovidert:

Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele

geopende programma's af.

Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider

op het bureaublad

van Microsoft

Windows

®.

Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.

Als er geen pictogram van een internetprovider op het bureaublad wordt

weergegeven of als u een internetverbinding via een andere internetprovider

wilt instellen, moet u de stappen in het volgende gedeelte uitvoeren die

overeenkomen met het besturingssysteem dat op uw computer draait.

14 De computer instellen

OPMERKING: Raadpleeg de Dell Technology Guide als u problemen hebt bij

verbinding maken met het internet. Als u nu geen verbinding kunt maken, maar dit

eerder wel is gelukt, functioneert het netwerk mogelijk niet. Neem contact op met

uw internetprovider of probeer het later nog eens.

OPMERKING: Zorg ervoor dat u de informatie van uw internetprovider bij de hand

hebt. Als u geen internetprovider hebt, kan de wizard Verbinding maken met het

Internet u helpen om een internetprovider te vinden.

Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele

geopende programma's af.

Klik op de knop Start van Windows Vista ™ en klik op

Configuratiescherm

Klik onder

Netwerk en internet op Verbinding met internet maken

Het venster

Verbinding met internet maken

verschijnt.

Klik afhankelijk van de manier waarop u een internetverbinding wilt

maken op

Breedband

Inbelverbinding

• Selecteer

Breedband

als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of

draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.

• Selecteer

Inbelverbinding

als u een inbel- of ISDN-modem wilt

gebruiken.

OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u

op Help mij bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.

Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie van

de internetprovider om de installatie te voltooien.

Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele

geopende programma's af.

Klik op de knop Start van Windows Vista en klik op

Configuratiescherm

Klik onder

Netwerk en internet op Verbinding met internet maken

Het venster

Verbinding met internet maken

verschijnt.

De computer instellen 15

Klik afhankelijk van de manier waarop u een internetverbinding wilt

maken op

Breedband

Inbelverbinding

• Selecteer

Breedband

als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of

draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken.

• Selecteer

Inbelverbinding

als u een inbel- of ISDN-modem wilt

gebruiken.

OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u

op Help mij bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.

Volg de instructies op het scherm en gebruik de installatie-informatie van

de internetprovider om de installatie te voltooien.

Gegevens overbrengen naar een nieuwe

computer

Met de "wizards" van uw besturingssysteem kunt u bestanden en andere

gegevens overzetten van de ene computer naar de andere — bijvoorbeeld van

een oude naar een nieuwe computer. Informatie naar een nieuwe computer

overzetten met de Windows Vista

®-

wizard:

Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op

Bestanden

en instellingen overzetten

→

Windows Easy Transfer starten

Klik in het dialoogvenster

Gebruikersaccountbeheer

Doorgaan

Klik op

Een nieuwe transfer starten

Doorgaan met een reeds gestarte

transfer

Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm

16 De computer instellen

Specificaties 17

Specificaties

OPMERKING: Het aanbod kan per regio verschillen. Klik voor meer informatie over

de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de

optie om informatie over uw computer weer te geven.

Processor Inspiron 518 Inspiron 519

Ty p e

•Intel

Core™ 2 Quad-processor

• Intel Core 2 Duo-processor

• Intel Pentium

Dual-Core-processor

• Intel Celeron

-processor

• AMD Atholon™

64/ LE/ 64 X2/ X2 BE

• AMD Phenom™

X2/ X4/ X2 GE/ triple core

L2-cache Ten minste 512 KB pipeline-burst,

eight-way set associative,

writeback SRAM

• Maximaal 2 MB voor

AMD Athlon 64 X2

dual-core-processors

• Maximaal 512 KB voor

AMD Athlon

64-processors

• Maximaal 4 MB voor

AMD Phenom-processors

DRAM-busbreedte Niet van toepassing 64 bits per kanaal

Computergegevens Inspiron 518 Inspiron 519

Chipset Intel G33 en ICH9 AMD RS780 en SB700

RAID-ondersteuning RAID 1 (mirroring) Niet van toepassing

Gegevensbusbreedte 64-bits Niet van toepassing

DRAM-busbreedte 64-bits Niet van toepassing

Busbreedte

processoradres

32 bits 16-bits up/down

HyperTransport-verbinding

Flash-EPROM 8 MB 8 MB

18 Specificaties

Uitbreidingsbus Inspiron 518 Inspiron 519

Bustype PCI 2.3

PCI Express 1.0A

SATA 1.0 en 2.0

USB 2.0

PCI 2.3

PCI Express 2.0

SATA 1.0 en 2.0

USB 2.0

Bussnelheid

PCI

133 MB/s 133 MB/s

PCI Express

x1-sleuf, bidirectionele

snelheid - 500 MB/s

x16-sleuf, bidirectionele

snelheid - 8 GB/s

x1-sleuf, bidirectionele

snelheid

—

1 GB/s

x16-sleuf, bidirectionele

snelheid - 16 GB/s

SATA

1,5 Gbps en 3,0 Gbps 1,5 Gbps en 3,0 Gbps

USB • Hoge snelheid

480 Mbps

• Volle snelheid

12 Mbps

• Lage snelheid

1,2 Mbps

• Hoge snelheid

480 Mbps

• Volle snelheid

12 Mbps

• Lage snelheid

1,2 Mbps

PCI

Connectoren

Connectorgrootte

Maximale

gegevensbreedte

connector

Een

124 pins

32 bits

Een

124 pins

32 bits

Specificaties 19

PCI Express

Connector

Connectorgrootte

Maximale

gegevensbreedte

connector

Twee x1

36 pins

1 PCI Express lane

Tw e e x1

36 pins

1 PCI Express lane

PCI Express

Connector

Connectorgrootte

Maximale

gegevensbreedte

connector

Een x16

164 pins

16 PCI Express lane

Een x16

164 pins

16 PCI Express lane

Geheugen Inspiron 518/519

Aansluiting voor geheugenmodule Vier voor de gebruiker toegankelijke

DIMM-aansluitingen

Capaciteit geheugenmodules 512 MB, 1 GB en 2 GB

Type geheugen 667 MHz, 800 MHz Non-ECC DDR2

SDRAM

Minimumgeheugen 512 MB

Maximumgeheugen 4 GB

Stations Inspiron 518/519

Extern toegankelijk Een 3,5-inch stationscompartiment

Twee 5,25-inch stationcompartimenten

Intern toegankelijk Twee 3,5-inch stationscompartimenten

Beschikbare apparaten Twee 3,5-inch SATA vaste schijven

Twee 5.25-inch SATA dvd-rom/dvd+/-rw

supermulti-station / Blu-ray Disc-station /

Blu-ray Disc rw-station

Een 3,5-inch USB-

mediakaartlezer/Bluetooth-mediakaartlezer

Uitbreidingsbus Inspiron 518 Inspiron 519

20 Specificaties

Connectoren Inspiron 518/519

Externe connectoren

Audio

ALC888 (7.1 kanaalsaudio)

Line-in-connector - Gebruik de blauwe line-

in-connector om een opname-

/afspeelapparaat aan te sluiten, zoals een

microfoon, bandrecorder, cd-speler of

videorecorder.

Gebruik op computers met een geluidskaart

de connector op de kaart.

L/R line-out-connector voor - Gebruik de

groene line-out-connector voor het

aansluiten van koptelefoons en voor het

aansluiten van de meeste speakers met

geïntegreerde versterkers.

Gebruik op computers met een geluidskaart

de connector op de kaart.

Microfoon-connector - Gebruik de roze

connector om een pc-microfoon aan te

sluiten voor spraak- of muziekinvoer in een

geluids- of telefonieprogramma.

Gebruik op computers met een geluidskaart

de microfoonconnector op de kaart.

Connector middelste speaker/subwoofer -

Gebruik de oranje connector om de

subwoofer aan te sluiten.

Connector L/R-speakers achter - Gebruik de

zwarte surroundconnector om speakers aan te

sluiten die meerdere kanalen aankunnen.

L/R-surroundconnector zijkant - Gebruik de

grijze connector om verbeterde surround-

audio te bieden voor computers met 7.1-

speakers.

Gebruik op computers met een geluidskaart

de connector op de kaart.

Specificaties 21

IEEE 1394

Een 6-pins seriële connector op het

achterpaneel

Gebruik de optionele IEEE 1394-connector

voor apparaten met hoge gegevenssnelheden,

zoals digitale videocamera's en externe

opslagapparaten.

Netwerk

10/100/1000 Mbps Ethernet LAN op het

moederbord.

RJ-45-poort - Sluit een uiteinde van een

netwerkkabel aan op een netwerkconnector of

op uw netwerk- of breedbandapparaat. Sluit

het andere uiteinde van de netwerkkabel aan

op de connector voor de netwerkadapter op

de computer. Een klikgeluid geeft aan dat de

netwerkkabel goed vastzit.

LET OP: Sluit geen telefoonkabel aan op

de netwerkconnector.

Gebruik voor computers met een extra

netwerkconnectorkaart de connectoren op de

kaart en op de achterkant van de computer

wanneer u meerdere netwerkverbindingen

instelt (zoals een apart intra- en extranet).

U wordt aangeraden om Category 5-

bedrading en -connectoren voor uw netwerk

te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van

Category 3-bedrading, moet u de

netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om

een betrouwbare werking te garanderen.

Connectoren (vervolg) Inspiron 518/519

22 Specificaties

USB

Acht USB 2.0-connectoren

Voorpaneel (2)

Achterpaneel (4)

Bovenste USB-lade (2)

Gebruik de achterste USB-connectoren voor

apparaten die normaal gesproken altijd

aangesloten zijn, zoals printers en

toetsenborden.

OPMERKING: Gebruik de voorste USB-

connectoren voor apparaten die u af en toe

aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of

camera's, of voor opstartbare USB-apparaten.

Video

Geïntegreerde videokaart

15-gatsconnector - Sluit de VGA-kabel van de

monitor aan op de VGA-aansluiting op de

computer.

OPMERKING: Uw computer ondersteunt een

optionele PCI Express x16-videokaart. Als u een

videokaart hebt geïnstalleerd, moet u de

connector op de kaart gebruiken.

Moederbordconnectoren

Ventilator behuizing

Een 3-pins-connector

HDA-kop audio voorpaneel

Een 10-pins-connector

Voorpaneelbesturing

Een 10-pins-connector

Interne USB

Vier 10-pinsconnectoren

Geheugen

Vier 240-pins-connectoren

PCI 2.3

Een 124-pins-connector

PCI Express x1

Twee 36-pins-connectoren

PCI Express x16

Een 164-pins-connector

Voeding

Een 24-pins-connector

Voeding 12V

Een 4-pins-connector

Connectoren (vervolg) Inspiron 518/519

Specificaties 23

Processor • Inspiron 518

een 775-pins-connector

• Inspiron 519

een 940-pins-connector

Ventilator processor

Een 4-pins-connector

Seriële ATA

Vier 7-pins-connectoren

Schakelaars en lampjes Inspiron 518/519

Voorkant van de computer

Aan-uitknop

Drukknop

aan/uit-lampje

Blauw lampje - Een blauw lampje geeft

aan dat de computer zich in een

slaapstand bevindt. Een aanhoudend

blauw lichtje geeft aan dat de computer is

ingeschakeld.

Oranje lampje - Een knipperend oranje

lampje duidt op een probleem met het

moederbord. Een continu brandend

oranje lampje wanneer het systeem niet

opstart, geeft aan dat het moederbord de

initialisatie niet kan starten. Mogelijk is er

sprake van een probleem met het

moederbord of de stroomvoorziening (zie

"Voedingsproblemen" op pagina 36).

Activiteitslampje station

Blauw lampje - Een knipperend blauw

lampje geeft aan dat de computer

gegevens leest van of schrijft naar de

SATA vaste schijf of cd/dvd.

Connectoren (vervolg) Inspiron 518/519

24 Specificaties

Achterkant van de computer

Lampje voor de verbindingsintegriteit

(op de geïntegreerde netwerkadapter)

Groen lampje - geeft aan dat er een goede

verbinding is tussen een

10/100-Mbps-netwerk en de computer.

Oranje lampje - geeft aan dat er een

goede verbinding is tussen een

1000-Mbps-netwerk en de computer.

Uit (geen lampje) - geeft aan dat de

computer geen fysieke verbinding met

het netwerk detecteert.

Netwerkactiviteitslampje (op de

ingebouwde netwerkadapter)

Geel knipperend lampje - geeft aan dat er

activiteit is op het netwerk.

Uit (geen lampje) - geeft aan dat er geen

activiteit is op het netwerk.

Diagnostisch lampje voeding

Groen - geeft aan dat de voeding stroom

krijgt.

Uit - geeft aan dat de voeding geen

stroom krijgt of dat de voeding niet werkt.

Voeding Inspiron 518/519

Voeding (gelijkstroom):

Vermogen 300 W

Maximale warmteafgifte 162 W

OPMERKING: Hitteverspreiding wordt

berekend aan de hand van de

wattagewaarde voor de voeding.

Voltage (zie de veiligheidsinstructies die

bij uw computer zijn meegeleverd voor

belangrijke informatie over voltage-

instellingen)

115/230 VAC, 50/60 Hz, en 7A/ 4A

Knoopcelbatterij 3-V CR2032 lithium knoopcel

Schakelaars en lampjes (vervolg) Inspiron 518/519

Specificaties 25

Fysieke specificaties Inspiron 518/519

Hoogte 379 mm (14,9 inch)

Breedte 17,0 mm (6,7 inch)

Diepte 43,5 mm (17,1 inch)

Gewicht 13,1 kg (28,9 lb)

Omgevings- Inspiron 518/519

Temperatuurbereik:

Bij bedrijf

10° tot 35°C (50° to 95°F)

Opslag

-40° tot 65°C

Relatieve vochtigheid (maximum): 20% tot 80% (niet-condenserend)

Maximale trilling (met behulp van een

willekeurig vibrerend spectrum dat de

gebruikersomgeving simuleert):

Bij bedrijf

5 tot 350 Hz bij 0,0002 G2/Hz

Opslag

5 tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G2/Hz

Maximale schok (gemeten met vaste

schijf in de parkeerstand bij een halve

sinuspuls van 2 ms):

Bij bedrijf

40 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec

+/- 10% (equivalent aan 51 cm/sec)

Opslag

105 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec

+/- 10% (equivalent aan 127 cm/sec)

Hoogte (maximum):

Bij bedrijf

-15,2 tot 3048 m (-50 to 10.000 ft)

Opslag

-15,2 tot 10.668 m (-50 to 35.000 ft)

Contaminatieniveau in de lucht G2 of lager, zoals gedefinieerd in

ISA-S71.04-1985

26 Specificaties

Probleemoplossen 27

Probleemoplossen

WAARSCHUWING: Ter bescherming tegen elektrische schokken of verwonding

door bewegende ventilatorschoepen of andere onverwacht letsel, dient u de

computer altijd los te koppelen van het stopcontact voordat u de behuizing opent.

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Gebruik de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer:

• Als u een onderdeel hebt toegevoegd of verwijderd voordat het probleem

begon, neemt u de installatieprocedures nogmaals door en controleert u of

het onderdeel correct is geïnstalleerd.

• Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat correct is

aangesloten.

• Als er een foutbericht op het scherm verschijnt, noteert u de exacte tekst.

Met dit bericht kunnen supportmedewerkers achterhalen wat het

probleem is en een oplossing vinden.

• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de

documentatie van het programma.

OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaard

Microsoft

Windows

-weergave en zijn daarom mogelijk niet van toepassing als u

uw Dell™-computer hebt ingesteld op de klassieke Windows-weergave.

Pieptooncodes

Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen later horen als

fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze

reeks pieptonen, ook wel een pieptooncode genaamd, identificeert een

probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie

korte pieptonen. Deze pieptooncode vertelt u dat de computer tegen een

mogelijk probleem met het moederbord is aangelopen.

Als uw computer tijdens het opstarten een pieptoon laat horen, gaat u als

volgt te werk:

Noteer de piepcode.

Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om een eventuele ernstigere

oorzaak vast te stellen (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op

pagina 32).

28 Probleemoplossen

Code

(herhaalde

korte

pieptonen)

Beschrijving Mogelijke oplossing

1 Fout in de BIOS-

checksum. Mogelijke

moederbordfout.

Neem contact op met Dell. Raadpleeg "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor meer

informatie.

2 Er zijn geen

geheugenmodules

gedetecteerd

Als u twee of meer geheugenmodules hebt

geïnstalleerd, dient u deze te verwijderen.

Plaats één module terug (zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-

website op

support.dell.com

) en start de

computer dan opnieuw. Als de computer

normaal start, kunt u een volgende module

terugplaatsen. Ga door tot u een defecte

module hebt gevonden of tot u alle modules

zonder problemen opnieuw hebt geïnstalleerd.

Installeer goed geheugen van hetzelfde type in

uw computer, indien beschikbaar (zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-

website op

support.dell.com

Neem contact op met Dell als het probleem

zich blijft voordoen.

3 Mogelijke

systeemkaartfout

Neem contact op met Dell. Raadpleeg "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor meer

informatie.

4 RAM-lees-

/schrijffout

Ga na of er sprake is van speciale vereisten voor

de plaatsing van

geheugenmodules/geheugenconnectoren (zie

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-

website op

support.dell.com

Controleer of de geheugenmodules die u

installeert, compatibel zijn met uw computer

(zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell

Support-website op

support.dell.com

Neem contact op met Dell als het probleem

zich blijft voordoen

(zie "Contact opnemen

met Dell

" op pagina 61

)

Probleemoplossen 29

Systeemberichten

OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de tabel wordt vermeld,

raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd

uitgevoerd toen het bericht verscheen.

OPMERKING: Voor informatie over het verwijderen en installeren van onderdelen

dient u de Onderhoudshandleiding te raadplegen op support.dell.com.

5 Fout met

realtimeklok.

Mogelijke storing van

de batterij of het

moederbord.

Vervang de batterij (zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-

website op

support.dell.com

Neem contact op met Dell als het probleem

zich blijft voordoen

(zie "Contact opnemen

met Dell

" op pagina 61

)

6 Fout tijdens Video-

BIOS-test

Neem contact op met Dell. Raadpleeg "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor meer

informatie.

7 Fout bij testen van

CPU-cache

Neem contact op met Dell. Raadpleeg "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor meer

informatie.

STORING IN DE AANSLUITING VOOR DE 1394-KABEL — De verbinding van de

IEEE 1394-kabel kan los zitten. Controleer of er een kabelverbinding los zit.

Code

(herhaalde

korte

pieptonen)

Beschrijving Mogelijke oplossing

30 Probleemoplossen

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN] (EERDERE POGINGEN OM DIT SYSTEEM OP TE STARTEN

ZIJN MISLUKT BIJ CONTROLEPUNT [NNNN]). FOR HELP IN RESOLVING THIS

PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL

UPPORT (WAARSCHUWING! EERDERE POGINGEN OM DEZE COMPUTER OP TE

STARTEN ZIJN MISLUKT BIJ CONTROLEPUNT [NNNN]. NOTEER DIT

CONTROLEPUNT EN NEEM CONTACT OP MET DE SUPPORTAFDELING VAN DELL OM

DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN)—De computer is er drie keer achtereen niet in

geslaagd om de opstartprocedure uit te voeren vanwege dezelfde fout (zie "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor hulp).

CMOS CHECKSUM ERROR (FOUT IN CMOS-CHECKSUM)— Mogelijke

moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij. Zie de

Onderhoudshandleiding op de Dell Support-website op support.dell.com of zie

"Contact opnemen met Dell" op pagina 61 voor hulp.

CPU FAN FAILURE (DEFECTE PROCESSORVENTILATOR)—CPU fan failure

(defecte processorventilator) Vervang de ventilator van de CPU.

DISKETTE READ FAILURE (LEESFOUT DISKETTE)— De diskette is defect of er zit

een kabel los. Vervang de diskette of controleer of er een kabel los zit.

FRONT IO CABLE CONNECTION FAILURE (STORING IN DE VOORSTE I/O-

VERBINDING)—De voorste kabel van het I/O-paneel kan los zitten.

FRONT USB CABLE CONNECTION FAILURE (STORING IN DE USB-

KABELVERBINDING AAN DE VOORZIJDE)— De USB-kabel die de USB-poorten op

het I/O-paneel aan de voorzijde verbindt is mogelijk los.

HARD- DISK DRIVE FAILURE (STORING IN HARDE-SCHIJFSTATION)—Mogelijke

storing van de vaste schijf tijdens the POST (power-on self-test) van de vaste schijf.

Controleer kabels / vervang de vaste schijven of zie "Contact opnemen met Dell"

op pagina 61 voor hulp.

Probleemoplossen 31

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN HARDESCHIJFSTATION)—

Mogelijke storing in de vaste schijf tijdens de opstarttest (zie "Contact opnemen

met Dell" op pagina 61 voor hulp).

KEYBOARD FAILURE (TOETSENBORD WERKT NIET)—Het toetsenbord

functioneert niet of de kabel van het toetsenbord zit los.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTBRON BESCHIKBAAR)—Er is geen

opstartpartitie op de vaste schijf of er bevinden zich geen opstartbare media in het

optische station of de kabel van de vaste schijf/het optische station is los of er is

geen opstartbaar apparaat.

• Als het optische station uw opstartapparaat is, moet u ervoor zorgen dat zich een

opstartbare schijf in het station bevindt.

• Als de vaste schijf uw opstartbron is, controleert u of de kabels zijn aangesloten

en of de schijf juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.

• Open het systeemsetupprogramma en controleer of de opstartvolgorde juist is.

NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)— Een chip op

het moederbord is mogelijk defect of er is een storing in het moederbord.

LET OP - HET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE HARDE SCHIJF HEEFT

AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK

HEEFT OVERSCHREDEN. DELL RAADT U AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE

VAN UW GEGEVENS TE MAKEN. EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT,

KAN WEL OF NIET DUIDEN OP EEN PROBLEEM MET DE VASTE SCHIJF —

(S.M.A.R.T.)-fout (self monitoring, analysis, and reporting technology ofwel

zelfbewakings-, analyse- en rapportagetechnologie) Mogelijke storing in de vaste

schijf. Deze functie kan worden in- of uitgeschakeld in de BIOS-setup.

STORING IN DE USB-KABELVERBINDING AAN DE BOVENZIJDE" TO "TOP USB

CABLE CONNECTION FAILURE (STORING IN DE USB-KABELVERBINDING AAN DE

BOVENZIJDE)—De USB-kabel die de USB-poorten op de bovenste USB-lade met

het moederbord verbindt is mogelijk los.

32 Probleemoplossen

Problemen met de hardware oplossen in het besturingssysteem

Windows Vista

Als een apparaat niet wordt gedetecteerd tijdens het installeren van het

besturingssysteem of als het wel wordt gedetecteerd maar niet juist wordt

geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser voor hardware gebruiken om de

incompatibiliteit op te lossen.

U start de Probleemoplosser voor hardware als volgt:

Klik op de knop Start van Windows Vista

, en klik op

Help en

ondersteuning

Ty p

hardware troubleshooter

(probleemoplosser voor hardware)

in het zoekveld en druk op <Enter> om de zoekactie te starten.

Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft

en volg de overige stappen om het probleem op te lossen.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

WAARSCHUWING: Voordat u een van de procedures in deze sectie uitvoert,

moet u de veiligheidsinstructies doornemen die bij uw computer zijn verzonden.

Wanneer gebruik te maken van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles

uitvoeren die worden beschreven in Vastlopen en softwareproblemen (zie

"Vastlopen en softwareproblemen" op pagina 39) en moet u eerst Dell

Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren voordat u contact met Dell opneemt

voor technische hulp.

Het is raadzaam om deze procedures af te drukken voordat u begint.

LET OP: Dell Diagnostics werkt alleen op Dell™-computers.

USB OVER CURRENT ERROR (USB GEBRUIKT TE VEEL STROOM)—Koppel het

USB-apparaat los. Gebruik een externe stroombron voor het USB-apparaat.

WARNING: SYSTEM FAN FAILURE, PLEASE CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

IMMEDIATELY (WAARSCHUWING: STORING IN DE VENTILATOR VAN HET

SYSTEEM, NEEM ONMIDDELLIJK CONTACT OP MET DELL)—Storing in de

systeemventilator. Vervang de systeemventilator.

Probleemoplossen 33

OPMERKING: De Drivers and Utilities Media is optioneel en is mogelijk niet met uw

computer meegeleverd.

Zie de sectie System Setup (systeemsetup) in de Onderhoudshandleiding om

de configuratie voor uw computer door te nemen en om ervoor te zorgen dat

het apparaat dat u wilt testen in het systeemsetupprogramma wordt

weergegeven en actief is.

Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf de harde schijf of vanaf de

Drivers and Utilities Media.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de harde schijf

Het hulpprogramma Dell Diagnostiscs bevindt zich op een verborgen partitie

op de harde schijf.

OPMERKING: Zie

"Contact opnemen met Dell

" op pagina 61 als uw computer geen

beeld geeft.

Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar

behoren werkt.

Zet de computer aan of start deze opnieuw op.

Druk op F12 zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer

Diagnostics

(Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op <Enter>.

OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem

verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft

Windows

wordt

weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met

een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek) uit vanaf de cd/dvd Drivers and Utilities.

Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf de verborgen partitie op de

vaste schijf te starten.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities Media

Plaats de schijf Drivers and Utilities" in het station.

Zet de computer uit en start deze opnieuw.

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem

verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft

Windows

wordt

weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

34 Probleemoplossen

OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts

eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u de computer opstart, gebeurt dit

op basis van de programma's die in het System Setup-programma zijn

opgeslagen.

Wanneer de lijst met opstartapparaten verschijnt, markeert u het

cd/dvd/cd-rw

-station en drukt u op <Enter>.

Kies in het menu dat wordt weergegeven, de optie

Boot from CD-ROM

(Opstarten vanaf cd) en druk op <Enter>.

Ty p

om het cd-menu te starten, en druk op <Enter> om verder te gaan.

Selecteer

Run the Dell 32-bit Diagnostics

(32-bits Dell-diagnostiek

uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden

aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van

toepassing is.

Wanneer het

hoofdmenu

van Dell Diagnostics wordt weergegeven,

selecteert u de test die u wilt uitvoeren.

Hoofdmenu Dell Diagnostics

Nadat Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) is geladen en het

hoofdmenu

wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie.

OPMERKING: Het wordt aanbevolen om Test System (Computer testen) te

selecteren om een volledige test van uw computer uit te voeren.

Nadat u in het hoofdmenu de optie

Test System

(Computer testen) hebt

geselecteerd, verschijnt het volgende menu:

OPMERKING: U wordt aangeraden om in het onderliggende menu Extended

Test (Uitgebreide test) te selecteren om een grondiger test uit te voeren van

de apparaten binnen de computer.

Optie Functie

Test Memory

(Geheugen testen)

Hiermee voert u een geheugentest uit

Test System

(Computer testen)

Hiermee voert u een diagnostische scan van de

computer uit

Exit (Afsluiten)

Hiermee sluit u Dell Diagnostics af

Probleemoplossen 35

Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een

bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het

probleem. Noteer de foutcode en een beschrijving van het probleem en

raadpleeg "Contact opnemen met Dell" op pagina 61.

OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan

elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van

de technische ondersteuning naar het serviceplaatje vragen.

Wanneer u een test uitvoert van de optie

Custom Test

(Aangepaste test)

of Symptom Tree

(Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie

over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel

worden beschreven.

Optie Functie

Express Test

(Snelle test)

Hiermee voert u een snelle test van de apparaten

binnen de computer uit. Deze test neemt normaliter

10 tot 20 minuten in beslag.

Extended Test

(Uitgebreide test)

Hiermee voert u een grondige test van de hardware

binnen de computer uit. Deze test neemt normaliter

minimaal een uur in beslag.

Custom Test

(Aangepaste test)

Hiermee kunt u een specifiek apparaat testen of zelf

bepalen welke tests worden uitgevoerd.

Symptom Tree

(Symptoomstructuur)

Deze optie stelt u in staat om tests te selecteren op

basis van de probleemsymptomen. Met behulp van

deze optie geeft u lijst van de meest voorkomende

symptomen weer.

Tabblad Functie

Results (Resultaten)

Hier worden de resultaten van de test weergegeven,

samen met eventuele foutcondities die zijn

aangetroffen.

Errors (Fouten)

Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een

beschrijving van het probleem.

Help

Geeft een beschrijving van de test en mogelijke

vereisten voor het uitvoeren van de test.

36 Probleemoplossen

Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het testscherm om terug te keren

naar het scherm met het

hoofdmenu

. Als u Dell Diagnostics wilt afsluiten

en de computer opnieuw wilt opstarten, sluit u het

hoofdmenu

Verwijder de schijf Dell

Drivers and Utilities

uit het cd-station(indien

aanwezig).

Problemen oplossen

Voedingsproblemen

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint,

dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.

Configuration

(Configuratie)

Geeft de hardwareinstellingen voor het geselecteerde

apparaat weer.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt

configuratiegegevens op voor alle apparaten uit

System Setup, het geheugen, verschillende interne

tests en geeft de informatie weer in de lijst met

apparaten in het linkervenster van het scherm.

Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de

namen van alle onderdelen weergegeven die zijn

geïnstalleerd in of aangesloten op de computer.

Parameters

Hiermee kunt u de test aanpassen door de

testinstellingen te wijzigen.

ALS HET AAN-UITLAMPJE UIT IS — De computer is uitgeschakeld of krijgt geen

stroom.

• Steek het netsnoer opnieuw in de voedingsaansluiting aan de achterkant van de

computer en het stopcontact.

• Als de computer is aangesloten op een stekkerdoos, gaat u na of de stekkerdoos is

aangesloten op een stopcontact en of de stekkerdoos is ingeschakeld. Omzeil

voedingsbeschermingsapparaten, stekkerdozen en verlengkabels om te controleren

of de computer aangaat.

• Controleer de stroomvoorziening van het stopcontact door er een ander apparaat,

zoals een lamp, op aan te sluiten.

Tabblad Functie (vervolg)

Probleemoplossen 37

ALS HET STROOMLAMPJE BLAUW OF WIT IS EN DE COMPUTER NIET

REAGEERT —

• Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.

• Zie "Pieptooncodes" op pagina 27 als het beeldscherm is aangesloten en is

ingeschakeld.

ALS HET AAN/ UIT- LAMPJE BLAUW OF WIT KNIPPERT — De computer is in de

stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op

de aan-uitknop om de normale werking te hervatten.

ALS HET AAN- UITLAMPJE ORANJE BRANDT — Probleem met de

stroomvoorziening of een storing in een intern apparaat.

• Ga na of de 12-volt stroomaansluiting (12V) stevig vast zit aan het moederbord

ie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

• Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel stevig vast zitten

aan het moederbord (z

ie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website

support.dell.com

ALS HET AAN- UITLAMPJE ORANJE KNIPPERT — De computer krijgt stroom en

een van de onderdelen is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd.

• Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (z

ie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

• Verwijder eventuele kaarten en plaats deze opnieuw (z

ie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

• Verwijder de videokaart en plaats deze opnieuw (z

ie de

Onderhoudshandleiding

de Dell Support-website op

support.dell.com

HEF INTERFERENTIE OP — Interferentie kan worden veroorzaakt door:

• Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels.

• Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos.

• Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact.

38 Probleemoplossen

Geheugenproblemen

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint,

dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.

ALS ER EEN BERICHT WORDT WEERGEGEVEN MET DE MELDING DAT ER

ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS —

• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om

erachter te komen of het probleem daarmee is opgelost.

• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugenvereisten.

Installeer zo nodig extra geheugen (

zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell

Support-website op

support.dell.com

• Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (

zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

) om er

zeker van te zijn dat uw computer goed met het geheugen communiceert.

• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 32).

ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN —

• Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (

zie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

) om er

zeker van te zijn dat uw computer goed met het geheugen communiceert.

• Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor het installeren van geheugen volgt (z

ie de

Onderhoudshandleiding

op de Dell Support-website op

support.dell.com

• Uw computer biedt ondersteuning voor DDR2-geheugens. Zie "Specificaties" op

pagina 17 voor meer informatie over het type geheugen dat door uw computer

wordt ondersteund.

• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 32).

Probleemoplossen 39

Vastlopen en softwareproblemen

WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint,

dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd.

De computer start niet op

De computer reageert niet meer

LET OP: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet

afsluit.

Een programma reageert niet meer

Een programma blijft crashen

OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de

vorm van een installatiehandleiding of op een diskette of cd.

Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op de computer en het

stopcontact.

SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als u niet in staat bent een reactie te krijgen door

op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de

aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden

tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.

BEËINDIG HET PROGRAMMA —

Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>.

Klik op

Toepassingen

Klik op het programma dat niet meer reageert.

Klik op

Taak beëindigen

RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien nodig maakt u de installatie

van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.

40 Probleemoplossen

Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem

Microsoft

Windows

Er wordt een blauw scherm weergegeven

VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —

Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig

geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met

een andere omgeving dan die van het Windows Vista-besturingssysteem.

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Programma's

→

Een ouder programma

met deze versie van Windows gebruiken

Klik in het welkomstscherm op

Volg de aanwijzingen op het scherm.

SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als u niet in staat bent een reactie te krijgen door

op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de

aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden

tot de computer uit gaat. Start de computer vervolgens opnieuw.

Probleemoplossen 41

Andere softwareproblemen

RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE

SOFTWARELEVERANCIER VOOR INFORMATIE OVER HET OPLOSSEN VAN

PROBLEMEN —

• Controleer of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de

computer is geïnstalleerd.

• Controleer of de computer aan de minimale hardwarevereisten voor de software

voldoet. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie.

• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict met het

programma veroorzaken.

• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u

het opnieuw.

MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN

GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES OF CD'S TE

SCANNEN

BEWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA' S EN SLUIT DE

COMPUTER AF VIA HET MENU START

42 Probleemoplossen

Het besturingssysteem opnieuw installeren 43

Het besturingssysteem opnieuw

installeren

Stuurprogramma's

Wat is een stuurprogramma?

Een stuurprogramma is een programma waarmee een apparaat, zoals een

printer, muis of toetsenbord, wordt bestuurd. Voor alle apparaten is een

stuurprogramma nodig.

Een stuurprogramma fungeert als omzetter voor het apparaat en de overige

programma's die het apparaat gebruiken. Elk apparaat beschikt over een eigen

reeks speciale opdrachten die alleen door het bijbehorende stuurprogramma

worden herkend.

Wanneer Dell de computer levert, zijn de benodigde stuurprogramma's al

geïnstalleerd; u hoeft verder niets te installeren of configureren.

LET OP: Op de Drivers and Utilities Media kunnen stuurprogramma's staan voor

besturingssystemen die niet op uw computer voorkomen. Zorg ervoor dat u de juiste

software voor uw besturingssysteem installeert.

Veel stuurprogramma's, bijvoorbeeld het stuurprogramma voor het

toetsenbord, zijn inbegrepen in het besturingssysteem

Microsoft

Windows

. In de volgende gevallen moet u mogelijk zelf

stuurprogramma's installeren:

• U voert een upgrade van het besturingssysteem uit

• U installeert het besturingssysteem opnieuw

• U sluit een nieuw apparaat aan of u installeert een nieuw apparaat

44 Het besturingssysteem opnieuw installeren

Stuurprogramma's controleren

Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het

stuurprogramma de bron van het probleem is en installeer zo nodig een

update van het stuurprogramma.

Klik op de knop Start van Windows Vista en klik dan met de

rechtermuisknop op

Computer

Klik op

Eigenschappen

→

Apparaatbeheer

OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk

weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;

anders neemt u contact op met de beheerder om door te gaan.

Controleer of er een apparaat in de lijst voorkomt met een uitroepteken (een

gele cirkel met een [!]) op het pictogram voor het apparaat.

Als u een uitroepteken naast de naam van het apparaat ziet staan, moet u het

stuurprogramma mogelijk opnieuw installeren of een nieuw stuurprogramma

installeren (zie "Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren"

op pagina 44).

Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren

LET OP: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de

Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als

u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het

risico dat uw computer niet meer goed functioneert.

De functie Vorig stuurprogramma in Windows gebruiken

Als u problemen met uw computer ondervindt nadat u een stuurprogramma

hebt bijgewerkt of geïnstalleerd, dient u met de functie Vorig

stuurprogramma in Windows het stuurprogramma te vervangen door de

vorige geïnstalleerde versie van het stuurprogramma.

Klik op de knop Start

van Windows Vista en klik met de

rechtermuisknop op

Computer

Klik op

Eigenschappen

→

Apparaatbeheer

OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk

weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op

Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar

Apparaatbeheer te gaan.

Het besturingssysteem opnieuw installeren 45

Klik met de rechtermuisknop op het apparaat waarvoor een nieuw

stuurprogramma is geïnstalleerd en klik op

Eigenschappen

Klik op het tabblad

Stuurprogramma's

→

Stuurprogramma terugzetten

de schijf Drivers and Utilities

Als het probleem zich niet laat verhelpen met Vorig stuurprogramma of

Systeemherstel ("Het besturingssysteem herstellen" op pagina 47), dient u het

stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de

Drivers and Utilities

Media.

Ga naar het bureaublad van Windows en plaats de

Drivers and Utilities

Media in het cd-station.

Als dit de eerste keer is dat u de cd

Drivers and Utilities

gebruikt, gaat u

naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5.

Als het installatieprogramma van de

Drivers and Utilities

Media start, volgt

u de aanwijzingen op het scherm.

Wanneer het venster

De wizard InstallShield is voltooid

wordt

weergegeven, dient u de

Drivers and Utilities

Media te verwijderen. Klik op

Voltooien

om de computer opnieuw op te starten.

Plaats de

Drivers and Utilities

Media weer in het station wanneer het

Windows-bureaublad wordt weergegeven.

Klik in het welkomstscherm

Welcome Dell System Owner

(Welkom,

gebruiker van het Dell-systeem) op

OPMERKING: De Drivers and Utilities Media geeft alleen stuurprogramma's

weer voor hardware die binnen uw computer is geïnstalleerd. Als u extra

hardware hebt geïnstalleerd, staan de stuurprogramma's voor de nieuwe

hardware mogelijk niet op de Drivers and Utilities Media. Als de bewuste

stuurprogramma's niet worden weergegeven, sluit u het programma van de

Drivers and Utilities Media af. Raadpleeg de documentatie die u bij de

apparatuur hebt gekregen voor informatie over stuurprogramma's.

Er wordt een bericht weergegeven waarin staat dat

Drivers and Utilities

hardware op uw computer heeft aangetroffen.

De stuurprogramma's waarvan uw computer gebruikmaakt, worden

automatisch weergegeven in het scherm

My Drivers—The Drivers and

Utilities media has identified these components in your system

(Mijn

stuurprogramma's - Drivers and Utilities Media heeft de volgende

onderdelen op uw systeem aangetroffen).

46 Het besturingssysteem opnieuw installeren

Klik op het stuurprogramma dat u opnieuw wilt installeren en volg de

instructies op het scherm.

Als een bepaald stuurprogramma niet voorkomt, is dat stuurprogramma niet

nodig voor uw besturingssysteem.

Stuurprogramma's handmatig installeren

Nadat u de stuurprogrammabestanden naar de harde schijf hebt uitgepakt

zoals in het vorige gedeelte beschreven:

Klik op de knop Start

van Windows Vista en klik met de

rechtermuisknop op

Computer

Klik op

Eigenschappen

→

Apparaatbeheer

OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk

weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op

Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar

Apparaatbeheer te gaan.

Dubbelklik op het type apparatuur waarvoor u het stuurprogramma wilt

installeren (bijvoorbeeld

geluid

video

Dubbelklik op de naam van het apparaat waarvoor u het stuurprogramma

wilt installeren.

Klik op het tabblad

Stuurprogramma

→

Stuurprogramma bijwerken

→

mijn computer naar stuurprogramma's zoeken

Klik op

Bladeren

en blader naar de locatie waarnaar u de

stuurprogrammabestanden al hebt gekopieerd.

Als de naam van het juiste stuurprogramma wordt weergegeven, klikt u op

de naam van het stuurprogramma en vervolgens op

→

Klik op

Voltooien

en start de computer opnieuw op.

Het besturingssysteem opnieuw installeren 47

Het besturingssysteem herstellen

U kunt het besturingssysteem van uw computer op de volgende manieren

herstellen:

• Met Systeemherstel van Microsoft® Windows®XP kunt u de computer

terugzetten in een eerdere status zonder dat gegevensbestanden verloren

gaan. Gebruik Systeemherstel als eerste oplossing voor het herstellen van

het besturingssysteem met behoud van de gegevensbestanden.

• Met Dell PC Restore van Symantec kunt u de vaste schijf terugzetten in

de toestand waarin deze verkeerde op het moment dat u de computer

kocht. Beide toepassingen verwijderen alle gegevens en programma's die u

na ontvangst van de computer op de vaste schijf hebt geplaatst,

permanent. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel

het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.

• Als u een schijf

Operating System

(besturingssysteem) bij de computer

hebt ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te

herstellen. Als u de schijf

Operating System

gebruikt, worden echter alle

gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de cd

alleen

als u het probleem

niet kunt oplossen met Systeemherstel.

Systeemherstel van Microsoft

Windows

gebruiken

De besturingssystemen van Windows bieden een optie Systeemherstel,

waarmee u uw computer terug kunt zetten naar een eerdere besturingsstatus

(zonder dat dit van invloed is op uw gegevensbestanden) als de computer niet

meer goed functioneert na wijzigingen aan de hardware, software of andere

systeeminstellingen. Alle wijzigingen die Systeemherstel aan uw computer

aanbrengt, kunnen volledig ongedaan worden gemaakt.

LET OP: Maak regelmatig reservekopieën van uw gegevensbestanden.

Systeemherstel doet niets aan het bewaken of herstellen van uw

gegevensbestanden.

OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de

standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de

klassieke weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.

48 Het besturingssysteem opnieuw installeren

Systeemherstel starten

Klik op

Start

Type in het venster Zoeken starten

System Restore

(Systeemherstel)

en druk op <Enter>.

OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk

weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan;

anders neemt u contact op met de beheerder om met de gewenste actie door

te gaan.

Klik op

en volg de instructies op het scherm.

Mocht de kwestie met Systeemherstel niet te verhelpen zijn, dan kan het

nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken.

Het laatste systeemherstel ongedaan maken

LET OP: Voordat u het laatste systeemherstel ongedaan maakt, dient u alle

geopende bestanden te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten.

Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot

het systeemherstel is voltooid.

Klik op

Start

Type in het venster Zoeken starten

System Restore

(Systeemherstel)

en druk op <Enter>.

Klik op

De laatste herstelbewerking ongedaan maken

en klik op

Dell Factory Image Restore gebruiken

LET OP: Met Dell Factory Image Restore worden alle gegevens op de harde schijf

permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen en stuurprogramma's

verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien

mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt.

Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het

besturingssysteem niet heeft opgelost.

OPMERKING: Dell Factory Image Restore is in sommige landen of op sommige

computers mogelijk niet beschikbaar.

Het besturingssysteem opnieuw installeren 49

Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als laatste redmiddel om uw

besturingssysteem te herstellen. Met deze opties kunt u de harde schijf

terugbrengen in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer kocht.

Alle programma's en bestanden die u hebt toegevoegd nadat u de computer

hebt gekocht—inclusief gegevensbestanden—worden permanent van de

vaste schijf verwijderd. Gegegevensbestanden zijn onder andere documenten,

spreadsheets, e-mailberichten, digitale foto's en muziekbestanden. Maak

indien mogelijk een reservekopie van alle gegevens voordat u Factory Image

Restore gebruikt.

Dell Factory Image Restore

Zet de computer aan. Druk wanneer het Dell-logo verschijnt herhaalde

malen op <F8> om het venster met geavanceerde opstartopties van Vista

te openen.

Selecteer

Uw computer herstellen

Het venster Opties voor Systeemherstel wordt weergegeven.

Selecteer een toetsenbordindeling en klik op

Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een

lokale gebruiker. Om toegang tot de opdrachtregel te krijgen, typt u

administrator

(administrator) in het veld voor de gebruikersnaam en

klikt u op

Klik op

Dell Factory Image Restore

OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell

Factory Tools en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren.

Het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore wordt weergegeven.

Klik op

(Volgende).

Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens

bevestigen) wordt weergegeven.

LET OP: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel

(Annuleren).

Het besturingssysteem opnieuw installeren

Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het

herformatteren van de harde schijf en het herstel van de

fabrieksinstellingen van de systeemsoftware. Klik vervolgens op

(Volgende).

Het herstelproces begint en kan circa vijf minuten in beslag nemen, of

meer. Er wordt een bericht weergegeven wanneer het besturingssysteem en

de fabriekstoepassingen zijn hersteld naar fabriekswaarden.

Klik op

Finish

(Voltooien) om het systeem opnieuw op te starten.

De cd/dvd met het besturingssysteem gebruiken

Voordat u begint

Als u overweegt om Windows XP opnieuw te installeren om een probleem

met een zojuist geïnstalleerd stuurprogramma te corrigeren, is het aan te

bevelen de functie Vorig stuurprogramma van Windows XP eerst te proberen.

Zie "De functie Vorig stuurprogramma in Windows gebruiken" op pagina 44.

Als u het probleem niet kunt verhelpen met Vorig stuurprogramma, zet u het

besturingssysteem via Systeemherstel terug in de status waarin het was

voordat u het nieuwe stuurprogramma installeerde. Zie "Systeemherstel van

Microsoft

Windows

gebruiken" op pagina 47.

LET OP:

Voordat u de installatie uitvoert, dient u een reservekopie te maken van

alle gegevensbestanden op uw primaire harde schijf. Bij conventionele vaste schijf-

configuraties zal de computer de primaire vaste schijf als eerste station detecteren.

Als u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de volgende items nodig:

• De cd Dell™

Operating System

•Dell

Drivers and Utilities

Media (stuur- en hulpprogramma's)

OPMERKING:

De schijf Dell Drivers and Utilities bevat stuurprogramma's die

tijdens de montage van de computer zijn geïnstalleerd. U kunt de

cd/dvd

Drivers

and Utilities van

Dell

met het besturingssysteem gebruiken om de benodigde

drivers te installeren. Afhankelijk van de regio waarin u de computer hebt besteld,

of het feit of u de cd's hebt besteld, worden de schijven Dell Drivers and Utilities en

Operating System mogelijk niet bij de computer meegeleverd.

Het besturingssysteem opnieuw installeren 51

Windows Vista

opnieuw installeren

Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat

u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de

apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en andere software

opnieuw installeren.

Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele

geopende programma's af.

Plaats de schijf met het

besturingssysteem

Klik op

Afsluiten

wanneer het Install Windowsbericht

Install

Windows

(Windows installeren) wordt weergegeven.

Start de computer opnieuw op.

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem

verschijnt, wacht u totdat het bureaublad van Microsoft

Windows

wordt

weergegeven. Vervolgens sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts

eenmalig gewijzigd. De volgende keer dat u de computer opstart, gebeurt dit

op basis van de programma's die in het System Setup-programma zijn

opgeslagen.

Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, selecteert u het

cd/dvd/cd-rw-station

en drukt u op <Enter>.

Druk op een willekeurige toets om de computer

vanaf de cd

te starten.

Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.

52 Het besturingssysteem opnieuw installeren

Informatie zoeken 53

Informatie zoeken

OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw

computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet

beschikbaar.

OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer extra informatie meegeleverd.

Document/media/label Inhoud

Serviceplaatje/code voor express-service

Het serviceplaatje/de code voor express-

service bevindt zich op uw computer.

• Gebruik het servicelabel om de

computer te identificeren als u gebruik

maakt van support.dell.com of contact

opneemt met de technische

ondersteuning.

• Voer de code voor express-service in

zodat uw telefonische verzoek naar de

juiste medewerker van de

ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.

OPMERKING: Uw serviceplaatje/code

voor express-service bevindt zich op uw

computer.

Drivers and Utilities Media

De Schijf Drivers and Utilities is een cd of

dvd die mogelijk bij uw computer is

meegeleverd.

• Een diagnostisch programma voor de

computer.

• Stuurprogramma's voor uw computer.

OPMERKING: Updates van

stuurprogramma's en documentatie kunt u

vinden op support.dell.com.

• Desktop System Software (DSS).

• Leesmij-bestanden.

OPMERKING: Op uw media kunnen

leesmij-bestanden zijn opgenomen met

daarin de laatste updates over technische

wijzigingen aan de computer of

geavanceerde technische naslaginformatie

voor computertechnici en ervaren

gebruikers.

54 Informatie zoeken

Cd/dvd met het besturingssysteem

De Drivers and Utilities Media is een cd

of dvd die mogelijk bij uw computer is

meegeleverd.

Voor het opnieuw installeren van het

besturingssysteem

onderhoudshandleiding

U vindt de Onderhoudshandleiding voor

uw computer op support.dell.com.

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen vaststellen en oplossen

technologiehandleiding van Dell

De Technologiehandleiding van Dell is

beschikbaar op support.dell.com.

• Meer over uw besturingssysteem.

• Het gebruik en onderhoud van

randapparatuur.

• Meer over technologieën als RAID,

internet, Bluetooth

, e-mail, netwerken

en nog veel meer.

Microsoft

Windows

-licentielabel

Uw licentie voor Microsoft Windows

bevindt zich op uw computer.

• Geeft de productsleutel voor het

besturingssysteem

Informatie over productveiligheid en

garantie is ook op papier beschikbaar bij

uw computer.

• Garantiegegevens

• Algemene voorwaarden en Policies

(alleen VS)

• Veiligheidsinstructies

• Informatie over regelgeving

• Informatie over ergonomie

• Gebruiksrechtovereenkomst

Document/media/label Inhoud

Weergeven van Help-informatie 55

Weergeven van Help-informatie

Hulp verkrijgen

WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst

de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen.

Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen

uitvoeren om het probleem te vast te stellen en op te lossen:

Zie "Problemen oplossen" op pagina 36 voor informatie en procedures met

betrekking tot het computerprobleem.

Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 32 voor procedures en

instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).

Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 60 in.

Gebruik het uitgebreide scala aan onlineservices van Dell

(

op support.dell.com

) voor hulp tijdens de installatie en bij het oplossen

van problemen. Zie "Onlineservices" op pagina 56 voor een uitgebreidere

lijst met onlineservices van Dell Support.

Als het probleem niet met behulp van de voorgaande stappen kan worden

opgelost, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 61.

OPMERKING: Bel Dell Support vanaf een telefoon in de buurt van de computer

zodat de supportmedewerkers u kunnen assisteren tijdens de benodigde

procedures.

OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen

beschikbaar.

Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert

u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste

supportmedewerker door te schakelen. Als u niet over een code voor express-

service beschikt, opent u de map Dell Accessories (Dell-accessoires),

dubbelklikt u op het pictogram Express Service Code (Code voor express-

service) en volgt u de instructies op het scherm.

56 Weergeven van Help-informatie

Zie "Support en klantenservice" op pagina 56 voor instructies met betrekking

tot het gebruik van de technische support van Dell.

OPMERKING: Sommige van de onderstaande services zijn mogelijk niet

beschikbaar op locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke

vertegenwoordiger van Dell voor informatie over beschikbaarheid van deze

services.

Support en klantenservice

De supportafdeling van Dell staat klaar om al uw vragen met betrekking tot

de hardware van Dell™ te beantwoorden. Onze supportmedewerkers maken

gebruik van diagnostische functionaliteit op de computer voor snelle,

nauwkeurige antwoorden.

Zie "Voordat u belt" op pagina 59 als u contact met de afdeling Support van

Dell wilt opnemen en raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor uw regio,

of ga naar support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect is een eenvoudig hulpmiddel waarmee de supportmedewerkers

van Dell met een breedbandverbinding online toegang krijgen tot uw

computer, zodat zij het probleem onder uw toezicht kunnen diagnostiseren

en herstellen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en klik op

DellConnect.

Onlineservices

Meer informatie over de producten en diensten van Dell is beschikbaar op de

volgende websites:

www.dell.com

www.dell.com/ap

(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)

www.dell.com/jp

(alleen Japan)

www.euro.dell.com

(alleen Europa)

www.dell.com/la

(landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)

www.dell.ca

(alleen Canada)

Weergeven van Help-informatie 57

Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell

Support:

• Dell Support-websites

support.dell.com

support.jp.dell.com

(alleen Japan)

support.euro.dell.com

(alleen Europa)

• E-mailadressen voor Dell Support

[email protected]

[email protected] (alleen landen in Latijns-Amerika en het

Caribisch gebied)

[email protected]

(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)

• E-mailadressen Dell Marketing en Sales

[email protected]

(alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)

[email protected] (alleen Canada)

• Anonymous file transfer protocol (FTP)

ftp.dell.com

anonymous

en gebruik uw e-mailadres als

wachtwoord.

AutoTech Service

De geautomatiseerde ondersteuningsdienst van Dell, AutoTech, biedt

antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop- en

desktopcomputers.

Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het

onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie "Contact opnemen

met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet

bellen.

58 Weergeven van Help-informatie

Geautomatiseerde bestelstatusservice

U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via

support.dell.com

of bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice. Een

opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is

om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact opnemen met

Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.

Problemen met een bestelling

Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen,

verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell.

Houd uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie "Contact

opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer dat u voor uw

regio moet bellen.

Productinformatie

Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt

plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Zie

"Contact opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer voor uw

regio of het nummer van een verkoopspecialist.

Items retourneren voor reparatie of restitutie

Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie)

als volgt voor:

Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor

het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk

zichtbare plaats op de doos.

Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 61 voor het telefoonnummer

dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een

brief waarin u de reden voor de retournering beschrijft.

Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie "Diagnostische

checklist" op pagina 60) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en

welke foutberichten door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden

gerapporteerd (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 61).

Weergeven van Help-informatie 59

Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals

stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor

restitutie komt.

Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of

een vergelijkbare verpakking.

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk

voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor

het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.

Materiaal dat onder rembours wordt verzonden, wordt niet geaccepteerd.

Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen de

geretourneerde producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan

u worden geretourneerd.

Voordat u belt

OPMERKING: Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt

wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan

het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell Support uw gesprek op efficiëntere

wijze naar de juiste persoon doorschakelen. Mogelijk wordt er ook naar het

serviceplaatje gevraagd. Dit plaatje bevindt zich aan de onderzijde van de

computer.

Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische

checklist" op pagina 60). Zet indien mogelijk uw pc aan voordat u contact

met Dell opneemt voor assistentie en bel vanaf een plek in de buurt van de

computer. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren via

het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van procedures

of andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te voeren die

alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de

documentatie van de computer bij de hand hebt.

WAARSCHUWING: Volg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn

meegeleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.

60 Weergeven van Help-informatie

Diagnostische checklist

Naam:

Datum:

Addres:

Telefoonnummer:

Servicelabel:

Code voor express-service:

Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een

supportmedewerker van Dell):

Besturingssysteem en versie:

Apparaten:

Uitbreidingskaarten:

Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee

Netwerk, versie en netwerkadapter:

Programma's en versies:

Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd geleverd om de

inhoud van de opstartbestanden van de computer te bepalen. Als de pc op een

printer is aangesloten, kunt u de bestanden afdrukken. Als dit niet het geval is,

dient u de inhoud van elk bestand te noteren alvorens u telefonisch contact met

Dell opneemt.

Foutbericht, piepcode of diagnostische code:

Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:

Weergeven van Help-informatie 61

Contact opnemen met Dell

Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355).

OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u

contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van

Dell.

Dell biedt verschillende online en telefonische supportservices en -

mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product.

Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als

volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, support of

klantenservice:

Ga naar

support.dell.com

Zoek naar uw land of regio in het vervolgkeuzemenu

Choose A

Country/Region

(Kies een land/regio) onderaan de pagina.

Klik aan de linkerzijde van de pagina op

(Contact opnemen).

Selecteer de gewenste dienst- of ondersteuningslink.

Selecteer de gewenste methode om contact met Dell op te nemen.

62 Weergeven van Help-informatie

Bijlage 63

Bijlage

FCC-kennisgeving (alleen V.S.)

FCC Klasse B

Door deze apparatuur wordt radiofrequentie gegenereerd, gebruikt en

uitgezonden. Indien niet geïnstalleerd en gebruikt volgens de instructies, kan

deze apparatuur storing veroorzaken tijdens de ontvangst van radio- en tv-

signalen. Deze apparatuur is getest en geschikt bevonden binnen de grenzen

van Klasse B digitale apparatuur, in overeenstemming met Deel 15 van de

FCC-richtlijnen.

Dit apparaat voldoet aan de FCC-richtlijnen, deel 15. Gebruik is onderhevig

aan de volgende twee voorwaarden:

Dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken.

Dit apparaat dient alle ontvangen interferentie te accepteren, inclusief

interferentie die een ongewenst effect op de werking van het apparaat

heeft.

LET OP: De richtlijnen van de FCC bepalen dat met wijzigingen of aanpassingen die

niet expliciet zijn goedgekeurd door Dell Inc., uw gebruiksrecht voor deze

apparatuur kan komen te vervallen.

Deze grenzen worden aangehouden om redelijke bescherming tegen

schadelijke interferentie te bieden bij plaatsing in een woonomgeving. Wij

kunnen echter niet garanderen dat er in een bepaalde situatie geen

interferentie zal optreden. Als deze apparatuur schadelijke storing veroorzaakt

voor radio- of televisieontvangst (u kunt dit bepalen door de apparatuur in en

uit te schakelen), raden we u aan de interferentie als volgt te verhelpen:

• Richt de ontvangstantenne een andere kant op.

• Verplaats het systeem ten opzichte van de ontvanger.

• Plaats de subwoofer uit de buurt van de ontvanger

• Sluit het systeem aan op een ander stopcontact, zodat het systeem en de

ontvanger zijn aangesloten op verschillende vertakte circuits.

64 Bijlage

Indien nodig kunt u voor advies contact opnemen met een medewerker van

Dell of een ervaren radio-/televisie-installateur.

Overeenkomstig de FCC-richtlijnen, wordt de volgende informatie verstrekt

voor het apparaat of de apparaten waarop dit document van toepassing is:

• Productnaam: Dell™ Inspiron 518/Dell Inspiron 519

• Modelnummer: DCMF

• Bedrijfsnaam:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 USA

512-338-4400

OPMERKING: Zie de informatie over regelgeving die bij de computer is

meegeleverd als u meer wilt weten over de regelgeving.

Productkennisgeving Macrovision

Dit product bevat technologie voor bescherming van het auteursrecht, als

beschermd door methodische claims van bepaalde patenten in de VS en

overige rechten op het intellectueel eigendom van Macrovision Corporation

en overige houders van rechten. Gebruik van deze technologie ter

bescherming van het auteursrecht moet worden goedgekeurd door

Macrovision Corporation, en is bestemd voor thuisgebruik en overige

vertoning in beperkte kring, tenzij Macrovision Corporation hiervan

afwijkende toestemming heeft gegeven. Reverse engineering of demontage is

verboden.

Index 65

Index

aan-uitlampje

indicaties, 36

besturingssysteem

cd/dvd, 50

opnieuw installeren, 54

Cd besturingssysteem, 54

Cd's

besturingssysteem, 54

computer

herstellen naar een eerdere

werkende stand, 47

loopt vast, 39-40

piepcodes, 27

reageert niet meer, 39

specificaties, 17

conflicten

incompatibiliteit van software en

hardware, 32

contact opnemen met Dell, 61

Dell

contact opnemen, 61

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 32

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) starten

vanaf de Drivers and

Utilities Media, 33

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) starten

vanaf de harde schijf, 33

DellConnect, 56

diagnostiek

Dell, 32

piepcodes, 27

documentatie

ergonomie, 54

garantie, 54

Gebruiksrechtovereenkomst, 54

onderhoudshandleiding, 54

Productinformatiegids, 54

technologiehandleiding van

Dell, 54

veiligheid, 54

wet- en regelgeving, 54

Drivers and Utilities Media

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 32

66 Index

Factory Image Restore, 49

foutmeldingen

piepcodes, 27

Gebruiksrechtovereenkomst, 54

geheugen

problemen, 38

hardware

conflicten, 32

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 32

piepcodes, 27

informatie omtrent garantie, 54

informatie omtrent wet- en

regelgeving, 54

informatie over ergonomie, 54

informatie overbrengen naar een

nieuwe computer, 15

Internetverbinding

instellen, 13

opties, 13

over, 13

IRQ-conflicten, 32

onderhoudshandleiding, 54

piepcodes, 27

printer

aansluiten, 13

installeren, 13

probleemoplossing

herstellen naar een eerdere

werkende stand, 47

problemen

algemeen, 39

blauw scherm, 40

computer loopt vast, 39-40

computer reageert niet meer, 39

conflicten, 32

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 32

geheugen, 38

herstellen naar een eerdere

werkende stand, 47

indicaties aan-uitlampje, 36

piepcodes, 27

programma loopt vast, 39

programma reageert niet meer, 39

programma's en compatibiliteit

met Windows, 40

software, 39-41

voeding, 36

problemen oplossen

conflicten, 32

Dell Diagnostics, 32

Probleemoplosser voor

hardware, 32

Index 67

S.M.A.R.T, 31

software

conflicten, 32

problemen, 39-41

specificaties, 17

stuurprogramma's, 43

controleren, 44

opnieuw installeren, 44

over, 43

support

contact opnemen met Dell, 61

Systeemherstel, 47

technologiehandleiding van

Dell, 54

telefoonnummers, 61

veiligheidsinstructies, 54

voeding

problemen, 36

Windows Vista

Factory Image Restore, 49

Probleemoplosser voor

hardware, 32

Systeemherstel, 47

wizard

Programmacompatibiliteit, 40

Windows XP

functie Vorig stuurprogramma, 44

opnieuw installeren, 54

Systeemherstel, 47

wizard Bestanden en instellingen

overzetten, 15

wizard Bestanden en instellingen

overzetten, 15

wizard

Programmacompatibiliteit,

wizards

wizard Bestanden en instellingen

overzetten., 15

wizard

Programmacompatibiliteit,

68 Index

Dell Inspiron 519 de handleiding

Merk: Dell

Model: Inspiron 519

Type: de handleiding

Deze handleiding is ook geschikt voor

Inspiron 518

PDF downloaden

rapport

Dell Inspiron 519 de handleiding

Deze handleiding is ook geschikt voor

Dell Inspiron 519 de handleiding

Gerelateerde papieren