7
Uređaji su proizvedeni i/ili sastavljeni iz novih dijelova s osiguranim specifikacijama i performansama koje su
objavljene od strane proizvođača. Uvoznik jamči za kvalitetu i besprijekoran rad proizvoda ukoliko će se
kupac/korisnik pridržavati priloženih naputaka o uporabi i općih pravila za uporabu tehničkih uređaja. Unatoč tome,
može se dogoditi da proizvod ne radi ispravno. U tom slučaju uvoznik se obavezuje na svoj trošak popraviti sve
kvarove i tehničke nedostatke koji na proizvodu nastanu u jamstvenom roku pri normalnoj uporabi i poštivanju
tehničkih uputa. Jamstvo počinje teći s datumom isporuke kupljenog proizvoda krajnjem korisniku, a dokazuje se
predočenjem računa i ovjerenog jamstvenog lista, te uz detaljan opis kvara. Jamstveni list mora biti pravilno
popunjen, potpisan i ovjeren pečatom od strane prodavatelja (prodavatelja krajnjem kupcu).
Održavanje tijekom jamstvenog razdoblja ostvaruje se dostavljanjem kupljenog proizvoda prodavatelju ili
ovlaštenom servisu uz predočenje dokaza o kupnji što podrazumijeva:
- Dokaz o kupnji – RAČUN
Račun podrazumijeva originalni račun iz maloprodajnog dućana na kojemu je naveden datum
kupnje, naziv uređaja, model uređaja, naziv mjesta kupnje
- Dokaz o kupnji – JAMSTVENI LIST
Jamstveni list podrazumijeva pravilno ispunjen originalni jamstveni list od distributera Tehnocentar
d.o.o.. Jamstveni list mora sadržavati informacije:
Datum kupnje, Datum povrata uređaja, Naziv i model uređaja, Ovjera potpisom i pečatom s
prodajnog mjesta
Trajanje jamstvenog roka
- Za uređaj: 12 mjeseci
- Za bateriju (ukoliko je sadržana): 6 mjeseci:Preporuka za održavanje optimalnog rada baterije i
dugovječnost je da punite bateriju kada kapacitet iste dođe do minimalno 10%. Jamstvo za
bateriju moguće je ostvariti unutar navedenog roka samo u slučaju kada baterija uopće ne radi ili
se napuhala.
- Za ispravljač/slušalice/kabel: 3 mjeseca
Jamstvo VRIJEDI ukoliko su poštovani Jamstveni uvjeti kako slijede:
- kupac je obavezan vratiti uređaj s originalnim ispravljačem (ukoliko ga je bilo u originalnom pakiranju)
- da je korisnik rukovao proizvodom prema uputi za rukovanje
- da proizvod nije mehanički oštećen
- da je Jamstveni list uredno popunjen i potvrđen od prodavatelja
- da je priložen originalni račun kojim je uređaj kupljen (kopije računa, potvrde kupnje kartičara nisu prihvatljive
kao dokaz o kupnji)
- da proizvod nije popravljala neovlaštena osoba ili servis
- da je uređaj koji se vraća putem kurirske službe uredno zapakiran i zaštićen od eventualnih oštećenja prilikom
transporta.
Uređaj mora biti zapakiran u transportnu kutiju, uređaji poslani samo u vrećicama neće moći ostvariti
Jamstvene uvjete i bit će vraćeni natrag o trošku pošiljatelja.
Jamstveni uvjeti ne pokrivaju:
- redovitu provjeru, održavanje i eventualno čišćenje uređaja
- gubitak korisničkih podataka spremljenih u uređaju neovisno radi li se o kvaru tijekom korištenja ili
servisne dijagnostike
- prilagođavanje ili promjenu proizvoda ukoliko nije u skladu s uputama
- mehanička oštećenja i kozmetičke nedostatke
- nastanak kvara uzrokovanog nepravilnim korištenjem, neovlaštenim otvaranjem i popravljanjem
uređaja
- u slučaju elementarnih nepogoda (udar groma)
- ukoliko je mijenjan ili uklonjen serijski broj uređaja
- kvarove nastale upotrebom korisnikovog softvera ili djelovanjem virusa/malware-a
• Prodavatelj se obavezuje de će sve proizvode zamijeniti ako ne budu popravljeni u roku od 45
dana nakon primitka u ovlaštenom servisu. Primitak službeno počinje teći od trenutka zaprimanja
uređaja i sve pripadajuće opreme i valjane dokumentacije na prodajnom mjestu ili u centralnom
servisu Tehnocentar d.o.o..
• Troškove popravka i prijevoza izvan mjesta servisa u jamstvenom roku snosi davatelj jamstva.
• U slučaju da kupac na servis pošalje proizvod koji je ispravan, tj. radi sukladno tehničkom opisu i
naputku o uporabi, kupcu ćemo naplatiti pregled i testiranje proizvoda, te troškove dostave.
• Servis i zamjenski dijelovi za proizvode bit će na raspolaganju kroz vrijeme od 7 godina. Ovo se
ne odnosi na dijelove koji se neservisiraju nego samo zamjenjuju.
• Tehnocentar d.o.o. ne snosi odgovornost zbog gubitka profita ili drugih pojedinačnih šteta;
cjelokupna odgovornost Tehnocentar d.o.o. ograničena je do visine iznosa kupnje uređaja
iskazanom na predočenom originalnom računu.
JAMSTVENI LIST – Uvjeti
Cijenjeni kupci, zahvaljujemo na kupnji uređaja!Molimo pažljivo pročitajte priložene upute i jamstvene uvjete
VAŽNO: Molimo da prijavu neispravnih uređaja obavljate isključivo pisano: