terugbetalingvan50%bijontdekkingnaéén
jaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allerechtstreekseofonrechtstreekseschade
nadeleveringveroorzaaktaanhettoestel(bv.
dooroxidatie,schokken,val,stof,vuil,
vocht...),endoorhettoestel,alsookzijn
inhoud(bv.verliesvandata),vergoedingvoor
eventuelewinstderving.
‐verbruiksgoederen,onderdelenof
hulpstukkendieregelmatigdienenteworden
vervangen,zoalsbv.batterijen,lampen,
rubberenonderdelen,aandrijfriemen...
(onbeperktelijst).
‐defectentengevolgevanbrand,
waterschade,bliksem,ongevallen,
natuurrampen,enz.
‐defectenveroorzaaktdooropzet,nalatigheid
ofdooreenonoordeelkundigebehandeling,
slechtonderhoudofabnormaalgebruikof
gebruikvan
hettoestelstrijdigmetde
voorschriftenvandefabrikant.
‐schadetengevolgevaneencommercieel,
professioneelofcollectiefgebruikvanhet
apparaat(bijprofessioneelgebruikwordtde
garantieperiodeherleidtot6maand).
‐schadeveroorzaaktdooronvoldoende
beschermingbijtransportvanhetapparaat.
‐alleschadedoorwijzigingen,reparatiesof
modificaties
uitgevoerddoorderdenzonder
toestemmingvanVelleman®.
•Toestellendienenterreparatieaangeboden
tewordenbijuwVelleman®‐verdeler.Het
toesteldientvergezeldtezijnvanhet
oorspronkelijkeaankoopbewijs.Zorgvooreen
degelijkeverpakking(bijvoorkeurdeoriginele
verpakking)envoegeenduidelijke
foutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoor
reparatieaan
tebieden,kijknogeensnaofergeenvoorde
handliggenderedeniswaaromhettoestel
nietnaarbehorenwerkt(ziehandleiding).Op
dezewijzekuntukostenentijdbesparen.
Denkeraandaterookvoorniet‐defecte
toestelleneenkostvoorcontrole
aangerekendkan
worden.
•Bijreparatiesbuitendewaarborgperiode
zullentransportkostenaangerekendworden.
•Elkecommerciëlegarantielaatdezerechten
onverminderd.
Bovenstaandeopsommingkaneventueel
aangepastwordennaargelangdeaardvan
hetproduct(ziehandleidingvanhet
betreffendeproduct).
GarantiedeserviceetdequalitéVelleman®
Velleman®jouitd’uneexpériencedeplusde
35ansdanslemondedel’électroniqueavec
unedistributiondansplusde85pays.
Tousnosproduitsrépondentàdesexigences
dequalitérigoureusesetàdesdispositions
légalesenvigueurdansl’UE.Afinde
garantir
laqualité,noussoumettonsrégulièrementnos
produitsàdescontrôlesdequalité
supplémentaires,tantparnotrepropre
servicequalitéqueparunservicequalité
externe.Danslecasimprobab led’undéfaut
malgrétouteslesprécautions,ilestpossible
d’invoquernotregarantie(voirlesconditions
degarantie).
Conditionsgénéralesconcernantla
garantie
surlesproduitsgrandpublic(pourl’UE):
•toutproduitgrandpublicestgaranti24mois
contretoutvicedeproductionoude
matériauxàdaterdujourd’acquisition
effective;
•silaplainteestjustifiéeetquelaréparation
ouleremplacementd’un articleestjugé
impossible,oulorsquelescoûtss’avèrent
disproportionnés,Velleman®s’autoriseà
remplacerleditarticleparunarticle
équivalentouàrembourserlatotalitéouune
partieduprixd’achat.Lecaséchéant,ilvous
seraconsentiunarticlederemplacementou
leremboursementcompletduprixd’achat
lorsd’undéfautdansun
délaide1anaprès
l’achatetlalivraison,ouunarticlede
remplacementmoyennant50%duprix
d’achatouleremboursementde50%duprix
d’achatlorsd’undéfautaprès1à2ans.
•sontparconséquentexclus:
‐toutdommagedirectouindirectsurvenuà
l’articleaprès
livraison(p.ex.dommageliéà
l’oxydation,choc,chute,poussière,sable,
impureté…)etprovoquéparl’appareil,ainsi
quesoncontenu(p.ex.pertededonnées)et
uneindemnisationéventuellepourpertede
revenus;
‐toutbiendeconsommationouaccessoire,
oupiècequinécessiteunremplacement
réguliercommep.ex.piles,ampoules,pièces
encaoutchouc,courroies…(listeillimitée);
‐toutdommagequirésulted’unincendie,de
lafoudre,d’unaccident,d’unecatastrophe
naturelle,etc.;
‐outdommageprovoquéparunenégligence,
volontaireounon,uneutilisationouun
entretienincorrects,ouuneutilisationde
l’appareilcontraireauxprescriptionsdu
fabricant;
‐tout
dommageàcaused’uneutilisation
commerciale,professionnelleoucollectivede
l’appareil(lapériodedegarantieseraréduite