HP Deskjet F2200 All-in-One series
Windows-help
HP Deskjet F2200 All-in-One series
Inhoudsopgave
1 Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series.....................................................................7
2 Overzicht HP All-in-One
Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................9
Knoppen op bedieningspaneel.................................................................................................10
Overzicht van de statuslampjes................................................................................................12
De HP Photosmart-software gebruiken....................................................................................13
3 Meer informatie zoeken..........................................................................................................15
4 Hoe kan ik?..............................................................................................................................17
5 Informatie over verbindingen
Ondersteunde typen verbindingen...........................................................................................19
Printers delen...........................................................................................................................19
6 Originelen en papier laden
Originelen laden.......................................................................................................................21
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren.........................................................................21
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren.................................................................22
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen............................................23
Papier dat u beter niet kunt gebruiken................................................................................24
Papier laden.............................................................................................................................24
Papier van volledig formaat plaatsen.................................................................................25
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen................................................................26
Indexkaarten plaatsen........................................................................................................27
Enveloppen plaatsen..........................................................................................................28
Andere papiersoorten plaatsen..........................................................................................29
7 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................................................................................31
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter..................................................................32
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak.................................................................32
Het papierformaat instellen.................................................................................................32
De papiersoort voor afdrukken instellen.............................................................................33
De afdrukresolutie weergeven............................................................................................34
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen.....................................................................34
De afdrukstand wijzigen.....................................................................................................35
Het formaat van een document aanpassen........................................................................35
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak....................................................................36
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen........................................................................36
Snel afdrukopties instellen........................................................................................................36
Afdruksnelkoppelingen maken...........................................................................................37
Afdruksnelkoppelingen verwijderen....................................................................................38
1
Inhoudsopgave
Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................38
Een afbeelding zonder rand afdrukken...............................................................................38
Een foto afdrukken op fotopapier.......................................................................................40
Afdrukken met Maximum dpi.............................................................................................41
Afdrukken op beide zijden van de pagina...........................................................................42
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure.........................................43
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken.................................................................46
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken......................46
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen.................................................................48
Afdrukken op transparanten...............................................................................................48
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen................................................49
Een poster afdrukken.........................................................................................................50
Een webpagina afdrukken..................................................................................................50
Een afdruktaak stoppen............................................................................................................51
Een afdruktaak hervatten.........................................................................................................52
8 De kopieerfuncties gebruiken
Een kopie maken......................................................................................................................55
De kopieerpapiersoort instellen................................................................................................55
De kopieersnelheid aanpassen................................................................................................56
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken....................................................................57
Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren................................................................58
Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto.................................58
Het kopiëren stoppen...............................................................................................................60
9 De scanfuncties gebruiken
Een origineel scannen..............................................................................................................61
Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken.........................................................................63
Een gescande afbeelding bewerken........................................................................................63
Een gescand document bewerken...........................................................................................63
Het scannen stoppen................................................................................................................64
10 Het onderhoud van de HP All-in-One
Schoonmaken van de HP All-in-One........................................................................................65
De buitenkant reinigen........................................................................................................65
De glasplaat reinigen..........................................................................................................65
De binnenkant van de klep reinigen...................................................................................66
Een zelftestrapport afdrukken...................................................................................................67
2
Inhoudsopgave
Werken met printcartridges.......................................................................................................68
De printcartridges hanteren................................................................................................69
Geschatte inktniveaus controleren.....................................................................................69
De printcartridges vervangen.............................................................................................70
Inktback-upmodus gebruiken.............................................................................................74
Uitvoer in de modus Inktback-up..................................................................................75
De modus Inktback-up afsluiten...................................................................................75
Een fotoprintcartridge gebruiken........................................................................................75
De printcartridges bewaren................................................................................................75
Opslag en behandeling van printcartridges..................................................................76
Beschermende houder voor printcartridge...................................................................76
De printcartridges uitlijnen..................................................................................................77
De printcartridges reinigen.................................................................................................78
De contactpunten van de printcartridge reinigen................................................................79
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen..................................................................81
Inkt verwijderen van de huid en van kleding.......................................................................84
11 Winkel voor inktbenodigdheden...........................................................................................85
12 Probleemoplossing
Leesmij-bestand weergeven.....................................................................................................87
Problemen met de installatie van hardware oplossen..............................................................87
U kunt het apparaat niet inschakelen.................................................................................88
Problemen met de installatie van de software oplossen..........................................................92
De software verwijderen en opnieuw installeren................................................................95
Papierstoringen........................................................................................................................97
Informatie over papier.........................................................................................................98
Problemen met printcartridges oplossen..................................................................................99
Meer informatie over printcartridges...................................................................................99
Problemen met printcartridges oplossen..........................................................................100
Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen...................................................................100
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...........................................................................103
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren....................................................................104
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld..................................................107
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand......................................................................................................................109
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen..............................................................110
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren........................................................112
Afdrukken lijken wazig of vaag.........................................................................................114
Afdrukken zijn scheef of schuin........................................................................................115
Inktstrepen op de achterkant van het blad.......................................................................116
Problemen met afdrukken oplossen.......................................................................................117
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt...........................................................................118
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten......................................................118
Het apparaat reageert niet................................................................................................119
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af.....................................................................122
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken...........................................................123
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht............................................................125
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina............................127
Er wordt een lege pagina afgedrukt..................................................................................129
Inhoudsopgave
3
Inhoudsopgave
Problemen met kopiëren oplossen.........................................................................................131
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren..............................................................131
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden......................................................133
De afdruk is leeg...............................................................................................................134
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen.............................................135
Problemen met scannen oplossen.........................................................................................136
Het scannen mislukt.........................................................................................................136
Tekst is onjuist of weggevallen.........................................................................................139
Fouten....................................................................................................................................140
Knipperende lichtjes.........................................................................................................140
Productberichten..............................................................................................................143
Mechanismefout.........................................................................................................144
Scanfouten.................................................................................................................145
Er kan niet worden afgedrukt......................................................................................161
Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd........................................................168
Kan apparaat niet vinden............................................................................................172
Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden...............................176
Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat...........................179
Bestanden........................................................................................................................184
Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One................................................185
Gebruikersfouten..............................................................................................................185
Kan niet bijsnijden......................................................................................................185
Papier...............................................................................................................................186
Papier is op.................................................................................................................187
Voeding en verbindingen..................................................................................................192
Communicatietest mislukt...........................................................................................193
Tweerichtingscommunicatie verbroken......................................................................194
Printcartridges...................................................................................................................195
De wagen met printcartridges is vastgelopen.............................................................197
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt..........................................................................202
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd...........................................................204
De printcartridges zijn niet compatibel........................................................................208
Probleem met printcartridge.......................................................................................211
13 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie..................................................................................................................................219
Garantie-informatie printcartridge...........................................................................................219
Wat te doen bij problemen......................................................................................................219
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt....................................................................220
Telefonische ondersteuning van HP.......................................................................................220
Periode voor telefonische ondersteuning.........................................................................221
Telefonisch contact opnemen...........................................................................................221
Na de periode van telefonische ondersteuning................................................................221
Extra garantieopties................................................................................................................221
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................222
HP Korea customer support...................................................................................................222
Het apparaat gereedmaken voor verzending.........................................................................223
Het apparaat inpakken...........................................................................................................223
14 Technische informatie
Specificaties...........................................................................................................................225
4
Inhoudsopgave
Mededeling aan Windows 2000-gebruikers...........................................................................226
Programma voor milieubeheer...............................................................................................226
Papiergebruik...................................................................................................................227
Plastics.............................................................................................................................227
Veiligheidsinformatiebladen..............................................................................................227
Kringloopprogramma........................................................................................................227
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen..............................................................227
Mededeling Energy Star®................................................................................................227
Disposal of waste equipment by users in private households in the European
Union................................................................................................................................228
Overheidsvoorschriften...........................................................................................................228
FCC statement..................................................................................................................229
Notice to users in Korea...................................................................................................229
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................230
Notice to users in Japan about the power cord................................................................230
Noise emission statement for Germany...........................................................................230
Toxic and hazardous substance table..............................................................................230
HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity.........................................231
Index............................................................................................................................................233
Inhoudsopgave
5
Inhoudsopgave
6
Inhoudsopgave
1 Help bij de HP Deskjet F2200
All-in-One series
Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier:
•
Overzicht HP All-in-One
•
Meer informatie zoeken
•
Hoe kan ik?
•
Informatie over verbindingen
•
Originelen en papier laden
•
Afdrukken vanaf de computer
•
De kopieerfuncties gebruiken
•
De scanfuncties gebruiken
•
Het onderhoud van de HP All-in-One
•
Winkel voor inktbenodigdheden
•
Garantie en ondersteuning van HP
•
Technische informatie
Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het
mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie
Mededeling aan Windows
2000-gebruikers voor meer informatie.
Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series 7
Help bij de HP Deskjet F2200
All-in-One series
Hoofdstuk 1
8 Help bij de HP Deskjet F2200 All-in-One series
Help bij de HP Deskjet F2200
All-in-One series
2 Overzicht HP All-in-One
De HP Deskjet F2200 All-in-One series is een veelzijdig apparaat waarmee u eenvoudig
kunt kopiëren, scannen en afdrukken.
Kopiëren
Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwart-witkopieën van hoge kwaliteit maken op
allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat
dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en fotokopieën van
hoge kwaliteit maken.
Scannen
Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische
bestandsindeling voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One
bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten).
Afdrukken vanaf de computer
U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee
u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals
afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een overzicht van de HP All-in-One
•
Knoppen op bedieningspaneel
•
Overzicht van de statuslampjes
•
De HP Photosmart-software gebruiken
Een overzicht van de HP All-in-One
Label Beschrijving
1 Bedieningspaneel
2 Invoerlade
Overzicht HP All-in-One 9
Overzicht HP All-in-One
Label Beschrijving
3 Uitbreiding lade
4 Papierbreedtegeleider
5 Vak met printcartridge
6 Glasplaat
7 Binnenkant van klep
8 Klep aan achterzijde
9 USB-poort aan de achterzijde
10 Stroomaansluiting
*
* Gebruik alleen de netadapter die door HP is geleverd.
Knoppen op bedieningspaneel
Label Pictogram Naam en beschrijving
1 Aan: hiermee schakelt u de HP All-in-One in of uit. Het lampje van de
knop Aan brandt als de HP All-in-One is ingeschakeld. Het lampje knippert
wanneer een taak wordt uitgevoerd.
Als de HP All-in-One uit is, gebruikt het apparaat toch nog een minimale
hoeveelheid stroom. Om de stroomtoevoer naar de HP All-in-One volledig
af te sluiten, zet u het apparaat uit en haalt u de stekker eruit.
Let op Voordat u het netsnoer uit het stopcontact haalt, moet u op de
knop Aan drukken en wachten tot de HP All-in-One wordt uitgeschakeld. Zo
voorkomt u dat de printcartridges uitdrogen.
2 Lampje Printcartridge controleren: geeft aan of u papier moet plaatsen, de
aangegeven printcartridge opnieuw moet installeren, de printcartridge moet
vervangen of de klep voor de printcartridges moet sluiten. Het Zwart/Foto-
Hoofdstuk 2
(vervolg)
10 Overzicht HP All-in-One
Overzicht HP All-in-One
Label Pictogram Naam en beschrijving
lampje geeft aan dat er een probleem is met de zwarte of fotoprintcartridge
en het Kleur-lampje geeft aan dat er een probleem is met de driekleuren
printcartridge.
3 Annuleren: hiermee wordt een afdruk-, kopieer- of scantaak beëindigd.
Een knipperend Papier-lampje naast de Annuleren-knop geeft aan dat
papier moet worden geplaatst of dat er een papierstoring moet worden
opgelost. Van zodra een probleem is opgelost, drukt u op een knop om de
HP All-in-One de opdracht te geven om door te gaan.
4 Scannen: Hiermee wordt begonnen met het scannen van het origineel dat
momenteel op de glasplaat ligt. De Scanopdracht wordt genegeerd wanneer
de HP All-in-One een andere taak aan het uitvoeren is. De Scan-opdracht
werkt enkel wanneer de computer aan staat.
5 Papiersoort: Stelt de papiersoort in op gewoon papier of fotopapier. Zorg
dat ervoor dat het juiste papiersoort in de invoerlade ligt. De standaard
papiersoortinstelling is Standaardpapier.
Het lampje Papiersoort geeft het geselecteerde papierformaat en de
geselecteerde papiersoort aan.
•
Standaardpapier: Letter- en A4-papier
•
Fotopapier (Groot): Letter- en A4-fotopapier
•
Fotopapier (Klein): Fotopapier van 10x15 cm (4x6 inch)
6 Start kopiëren, Zwart: hiermee start u een kopieertaak in zwart-wit.
Druk verschillende keren op deze knop om meerdere zwarte kopieën te
specificeren. De printer zal starten met afdrukken kort nadat u het aantal
kopieën hebt geselecteerd. Het aantal af te drukken kopieën wordt getoond
aan de rechterkant van deze knop.
Tip Het maximum aantal kopieën die u kunt maken via het
bedieningspaneel is 9 (verschilt per model). Als u meer kopieën tegelijk wilt
maken, gebruikt u de HP-software. Wanneer u met behulp van de software
meerdere kopieën van een origineel neemt, wordt enkel het laatste cijfer van
het aantal kopieën getoond op het bedieningspaneel. Als u bijvoorbeeld 25
kopieën maakt, verschijnt enkel het getal 5 op de display.
7 Start kopiëren, Kleur: hiermee start u een kopieertaak in kleur.
Druk verschillende keren op deze knop om meerdere kleurenkopieën te
specificeren. De printer zal starten met afdrukken kort nadat u het aantal
kopieën hebt geselecteerd. Het aantal af te drukken kopieën wordt getoond
aan de rechterkant van deze knop.
Tip Het maximum aantal kopieën die u kunt maken via het
bedieningspaneel is 9 (verschilt per model). Als u meer kopieën tegelijk wilt
maken, gebruikt u de HP-software. Wanneer u met behulp van de software
meerdere kopieën van een origineel neemt, wordt enkel het laatste cijfer van
het aantal kopieën getoond op het bedieningspaneel. Als u bijvoorbeeld 25
kopieën maakt, verschijnt enkel het getal 5 op de display.
(vervolg)
Knoppen op bedieningspaneel 11
Overzicht HP All-in-One
Overzicht van de statuslampjes
Verschillende statuslampjes geven aan wat de status van de HP All-in-One is.
Label Beschrijving
1 Aan-lampje
2 Lampje Printcartridge controleren
3 Papier-lampje
4 Papiersoort-lampjes (voor de Papiersoort-
knop)
In de onderstaande tabel vindt u uitleg over veelvoorkomende situaties en wat de lampjes
betekenen.
Status van lampjes Betekenis
Alle lampjes zijn uit. De HP All-in-One is uitgeschakeld. Druk op de knop Aan om het apparaat
aan te zetten.
Het lampje Aan en een van de
lampjes Papiersoort zijn aan.
De HP All-in-One is klaar voor afdrukken, scannen of kopiëren.
Het lampje Aan knippert. De HP All-in-One is bezig met afdrukken, scannen, kopiëren of het
uitlijnen van de printcartridges.
Het lampje Aan knippert snel
gedurende 3 seconden en blijft dan
branden.
U hebt op een knop gedrukt terwijl de HP All-in-One al bezig is met
afdrukken, scannen, kopiëren of uitlijnen van de printcartridges.
Het Aan-lampje knippert
gedurende 20 seconden en blijft
dan branden.
U hebt op de knop Scannen gedrukt, maar de computer reageert niet.
Hoofdstuk 2
12 Overzicht HP All-in-One
Overzicht HP All-in-One
Status van lampjes Betekenis
Het lampje Papier knippert.
•
Het papier in de HP All-in-One is op.
•
Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.
•
Het ingestelde papierformaat in de kopiesoftware komt niet overeen
met het papier in de invoerlade.
Het lampje Printcartridge
controleren knippert.
•
De klep van de printcartridge is geopend.
•
De printcartridge ontbreekt of is niet correct geplaatst.
•
De tape is niet van de printcartridge verwijderd.
•
De printcartridge is niet bedoeld voor gebruik in deze HP All-in-One.
•
De printcartridge kan defect zijn.
•
De inkt in de printcartridge is bijna op.
De lampjes Aan, Papier en
Printcartridge controleren
knipperen.
Scannerdefect. Zie Het scannen mislukt voor meer informatie.
Schakel de HP All-in-One uit en weer aan. Neem contact op met HP-
ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Opmerking HP All-in-One werkt nog steeds als printer.
Alle lampjes knipperen. Er is een fatale fout opgetreden op de HP All-in-One.
1. Schakel de HP All-in-One uit.
2. Koppel het netsnoer los.
3. Wacht ongeveer 10 seconden en sluit vervolgens het netsnoer weer
aan.
4. Schakel de HP All-in-One weer in.
Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft
voordoen.
De HP Photosmart-software gebruiken
De HP Photosmart-software biedt een snelle en gemakkelijke manier om afdrukken te
maken van uw foto's. De software biedt ook toegang tot andere elementaire functies van
de HP beeldbewerkingssoftware, zoals het opslaan en weergeven van uw foto's.
Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software:
• Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help
HP Photosmart-software bovenaan.
• Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden
bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution
Center.
Opmerking De HP Photosmart-software ondersteunt de volgende
bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS,
EPS, TGA, SGI, PDF en PNG
(vervolg)
De HP Photosmart-software gebruiken 13
Overzicht HP All-in-One
Hoofdstuk 2
14 Overzicht HP All-in-One
Overzicht HP All-in-One
3 Meer informatie zoeken
Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u
informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One.
Installatiehandleiding
De installatiehandleiding bevat instructies voor de installatie van de
HP All-in-One. Zorg dat u de stappen uit de installatiehandleiding in de juiste
volgorde uitvoert.
Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de
foutenopsporingsinformatie in de installatiehandleiding of zie
Probleemoplossing in deze online Help.
Basishandleiding
De basishandleiding bevat een overzicht van de HP All-in-One, stapsgewijze
instructies voor standaardtaken, tips voor het oplossen van problemen en
technische informatie.
HP Photosmart-animaties
De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help
bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP All-in-One kunt vervullen. U
komt te weten hoe u papier en andere media kunt plaatsen, printcartridges kunt
vervangen en originelen kunt scannen.
Help op het scherm
De online Help geeft gedetailleerde instructies over het gebruik van alle functies
van de HP All-in-One.
•
Het Hoe kan ik?-topic geeft links zodat u snel informatie kunt terugvinden
over veel voorkomende taken.
•
Het HP All-in-One-overzicht-topic geeft algemene informatie over de
belangrijkste functies van de HP All-in-One.
•
Het Probleemoplossing-topic geeft informatie over het het oplossen van
mogelijke foutmeldingen van de HP All-in-One.
Leesmij
In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet
in andere publicaties vindt.
Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand. Zie
Leesmij-bestand weergeven voor meer informatie.
www.hp.com/support Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-
website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning,
stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Meer informatie zoeken 15
Meer informatie zoeken
Hoofdstuk 3
16 Meer informatie zoeken
Meer informatie zoeken
4 Hoe kan ik?
Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het afdrukken van
foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken.
•
Hoe wijzig ik de afdrukinstellingen?
•
Hoe kan ik foto's zonder afdrukken op papier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch)?
•
Hoe plaats ik enveloppen?
•
Hoe kan ik scannen met behulp van het bedieningspaneel?
•
Hoe krijg ik de beste afdrukkwaliteit?
•
Hoe kan ik op beide kanten van het papier afdrukken?
•
Hoe vervang ik de printcartridges?
•
Hoe lijn ik de printcartridges uit?
•
Hoe los ik een papierstoring op?
Hoe kan ik? 17
Hoe kan ik?
Hoofdstuk 4
18 Hoe kan ik?
Hoe kan ik?
5 Informatie over verbindingen
De HP All-in-One is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel
rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt het apparaat ook via een
thuisnetwerk delen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Ondersteunde typen verbindingen
•
Printers delen
Ondersteunde typen verbindingen
De volgende tabel bevat een lijst met ondersteunde verbindingstypen.
Beschrijving Aanbevolen aantal
aangesloten computers
voor de beste
prestaties
Ondersteunde
softwarefuncties
Instructies bij
installatie
USB-aansluiting Eén computer die via een
USB-kabel is
aangesloten op de USB
1.1-poort op de
HP All-in-One.
Alle functies worden
ondersteund.
Zie de
installatiehandleiding
voor uitgebreide
instructies.
Printers delen Maximaal vijf.
De hostcomputer moet
altijd aanstaan om vanaf
de andere computers te
kunnen afdrukken.
Alle functies die op de
hostcomputer aanwezig
zijn, worden
ondersteund. Alleen
afdrukken wordt vanaf de
andere computers
ondersteund.
Volg de instructies in het
gedeelte Printers delen.
Printers delen
Als de computer is aangesloten op een netwerk en een andere computer op dat netwerk
door middel van een USB-kabel is aangesloten op een HP All-in-One, kunt u afdruktaken
naar die printer sturen via de functie Printer delen.
De computer die rechtstreeks op de HP All-in-One is aangesloten, fungeert als host voor
de printer en beschikt over volledige softwarefunctionaliteit. De andere computer, die
binnen dit netwerk de client is, heeft alleen toegang tot de afdrukfuncties. Andere functies
moet u vanaf de hostcomputer of via het bedieningspaneel op de HP All-in-One uitvoeren.
Printers delen op een Windows-computer
▲ Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van
Windows.
Informatie over verbindingen 19
Informatie over verbindingen
Hoofdstuk 5
20 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
6 Originelen en papier laden
U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de
HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier,
transparanten en enveloppen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Originelen laden
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
•
Papier laden
Originelen laden
U kunt originelen tot maximaal Letter- of A4-formaat kopiëren of scannen door ze op de
glasplaat te plaatsen.
Een origineel op de glasplaat leggen
1. Til de klep van de HP All-in-One op.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
Tip Raadpleeg de gegraveerde geleiders langs de glasplaat voor meer hulp bij
het plaatsen van originelen.
Tip Om de juiste kopiemaat te verkrijgen moet u ervoor zorgen dat er geen tape
of ander vreemd voorwerp op het glas ligt.
3. Sluit de klep.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de
volgende aanbevelingen om afdrukken en kopieën van de beste kwaliteit te krijgen.
Originelen en papier laden 21
Originelen en papier laden
Wanneer u de papiersoort verandert, vergeet dan niet ook de papiersoortinstellingen aan
te passen. Zie
De papiersoort voor afdrukken instellen voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
•
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor
deze bepaalde afdruktaak is bedoeld. Plaats bijvoorbeeld voor het afdrukken van
foto's HP Premium of HP Premium Plus fotopapier in de invoerlade.
Hieronder vindt u een overzicht van papiersoorten van HP die u kunt gebruiken voor
kopiëren en afdrukken. Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet
beschikbaar zijn.
Opmerking Voor afdrukken zonder rand kunt u alleen papier gebruiken met het
formaat 10 x 15 cm (met tab). De HP All-in-One drukt af tot aan de rand van drie zijden
van het papier. Wanneer u de tab van de vierde zijde verwijdert, hebt u een afdruk
zonder randen.
HP Premium Plus Fotopapier
HP Premium Plus Fotopapier is het beste fotopapier van HP, bestand tegen verbleken
en met een beeldkwaliteit die de kwaliteit van in de winkel afgedrukte foto's overtreft. Dit
papier is ideaal voor het afdrukken van afbeeldingen met hoge resoluties die u wilt inlijsten
of in een fotoalbum wilt opnemen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch, om foto's af te drukken
of te kopiëren op het apparaat.
HP Premium Fotopapier
HP Premium Fotopapier is papier van de beste kwaliteit, met een hoogglanzende of
lichtglanzende afwerking. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op foto's die
u in een winkel hebt laten afdrukken. U kunt de foto's die u op deze papiersoort afdrukt,
inlijsten of in een fotoalbum plaatsen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch, om foto's af te drukken
of te kopiëren op het apparaat.
HP Premium Inkjet Transparant
HP Premium Inkjet Transparanten maken uw kleurenpresentaties levendig en zelfs
aangrijpender. Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder
vlekken.
HP Premium Inkjet Papier
HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge
resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met
een zeer hoge kwaliteit.
Hoofdstuk 6
22 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
HP Helderwit Inkjetpapier
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit
papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor
nieuwsbrieven, rapporten en folders.
HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier
• HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier
heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller
tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier.
• HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u
documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op
standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
Bepaalde papiersoorten kunt u alleen gebruiken als u de afdruktaak vanaf de computer
start. In de volgende lijst vindt u informatie over deze papiersoorten.
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u om HP-papier te gebruiken. Als u papier
gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit
leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt,
kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
HP Opstrijkpatronen
HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd en wit textiel) is het ideale
materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's.
HP Brochure- & Flyerpapier
HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een
glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze
voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale
presentaties, brochures, mailings en kalenders.
HP Premium Presentatiepapier
HP Premium Presentatiepapier voorziet uw presentaties van een kwalitatief
hoogwaardige uitstraling.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren 23
Originelen en papier laden
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt,
kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt
opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Opmerking Zie de printersoftware voor een volledige lijst van de ondersteunde
afdrukmaterialen en hun afmetingen.
Papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor alle afdruk- en kopieertaken
• Andere papierformaten dan de formaten die zijn aangegeven in printersoftware.
• Papier met uitsparingen of perforaties (tenzij specifiek ontworpen voor gebruik met
HP Inkjet-apparaten).
• Erg ruw materiaal, zoals linnen. Afdrukken op dit materiaal kunnen ongelijkmatig zijn
en de inkt kan doorlopen.
• Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet specifiek voor de HP All-in-One is
ontworpen. Deze papiersoorten kunnen vastlopen in de HP All-in-One of inkt afstoten.
• Formulieren met meerdere vellen, zoals bijvoorbeeld formulieren met twee of drie
doorslagen. Deze kunnen kreukelen of vastlopen en de kans op inktvlekken is
tamelijk groot.
• Enveloppen met klemmetjes of vensters. Deze enveloppen kunnen vastlopen in de
rollen en papierstoringen veroorzaken.
• Banierpapier.
Meer papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor het maken van kopieën
• Enveloppen.
• Transparanten anders dan HP Premium Inkjet Transparant of HP Premium Plus Inkjet
Transparant.
• Opstrijkpatronen.
• Wenskaartpapier.
Papier laden
In dit deel wordt de procedure beschreven voor het laden van verschillende formaten en
soorten papier waarmee u vanaf de HP All-in-One kunt kopiëren of afdrukken.
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren,
vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door
extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen
afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen
functioneren niet goed in de HP All-in-One.
Hoofdstuk 6
24 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papier van volledig formaat plaatsen
•
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen
•
Indexkaarten plaatsen
•
Enveloppen plaatsen
•
Andere papiersoorten plaatsen
Papier van volledig formaat plaatsen
U kunt veel soorten Letter- of A4-papier in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen.
Papier van volledig formaat plaatsen
1. Klap het verlengstuk van de lade naar u toe.
Opmerking Klap het verlengstuk van de lade niet uit als u papier van Legal-
formaat gebruikt.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Maak een rechte stapel papier door de stapel met de randen op een vlak oppervlak
te kloppen en controleer het papier op het volgende:
• Zorg dat het vrij is van scheuren, stof, kreukels en gekrulde of omgevouwen
randen.
• Zorg dat het papier in de stapel van hetzelfde formaat en dezelfde soort is.
Papier laden 25
Originelen en papier laden
4. Plaats het papier in de invoerlade met de korte zijde naar voren. Zorg ervoor dat de
het papier met de te bedrukken zijde naar beneden ligt. Schuif het papier naar voren,
tot de stapel niet verder kan.
Let op Zorg dat het apparaat inactief is en stil wanneer u papier in de invoerlade
legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of met
een andere taak bezig is, kunt u het papier te ver naar voor duwen, waardoor het
apparaat lege pagina's gaat uitvoeren.
Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd
eerst en de afdrukzijde naar beneden. Raadpleeg de afbeelding op de bodem van
de invoerlade voor hulp bij het laden van papier met volledig formaat.
5. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag
niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen
U kunt fotopapier van 10 x 15 cm in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Het
beste resultaat krijgt u met het formaat 10 x 15 cm van HP Premium Plus Fotopapier
of HP Premium Fotopapier (met tab).
Opmerking Voor afdrukken zonder rand kunt u in de HP All-in-One alleen papier
gebruiken met het formaat 10 x 15 cm (met verwijderlipje). U kunt de instellingen in
het dialoogvenster Eigenschappen automatisch aanpassen om een foto zonder rand
van 10 x 15 cm af te drukken op HP Premium Plus Fotopapier. Klik op het tabblad
Snel afdrukopties instellen en selecteer in de lijst Snel afdrukopties instellen de
optie Foto afdrukken zonder rand.
Hoofdstuk 6
26 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren,
vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door
extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen
afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen
functioneren niet goed in de HP All-in-One.
Fotopapier in de invoerlade plaatsen
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Plaats de stapel fotopapier tegen de rechterkant van de invoerlade met de afdrukzijde
of de glanzende zijde naar beneden en de korte zijde naar voor. Schuif het fotopapier
naar voor, tot de stapel niet verder kan.
Controleer dat de afscheurrand niet in de richting van het apparaat wijst als u
fotopapier met een afscheurrand gebruikt.
Tip Raadpleeg de richtlijnen op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het
laden van fotopapier van klein formaat.
3. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag
niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of
afdrukken.
Verwante onderwerpen
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
De kopieerpapiersoort instellen
Indexkaarten plaatsen
U kunt indexkaarten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen om notities, recepten
en andere tekst af te drukken.
U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of
afdrukken.
Papier laden 27
Originelen en papier laden
Opmerking De HP All-in-One drukt af met een rand van 1,2 cm aan één korte zijde.
Voordat u veel kaarten gaat afdrukken, kunt u een proefafdruk doen om te controleren
of uw tekst niet gedeeltelijk verdwijnt door de rand.
Indexkaarten in de invoerlade plaatsen
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Plaats de stapel kaarten verticaal (korte rand naar buiten) met de afdrukzijde naar
beneden tegen de rechterkant van de invoerlade. Schuif de stapel kaarten naar
voren, totdat de stapel niet verder kan.
3. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
kaarten komt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel kaarten moet in de invoerlade passen en
mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
U krijgt het beste resultaat als u de papiersoort instelt voordat u begint met kopiëren of
afdrukken.
Verwante onderwerpen
•
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
De kopieerpapiersoort instellen
Enveloppen plaatsen
U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik
geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of
klemmetjes.
Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor
informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog
betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.
Hoofdstuk 6
28 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Enveloppen plaatsen
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de invoerlade met de klep
van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar
voren, totdat de stapel niet verder kan.
Tip Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen.
Tip Raadpleeg de afbeelding op de bodem van de invoerlade voor hulp bij het
plaatsen van enveloppen.
3. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
enveloppen komt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade. Zorg dat de stapel enveloppen
in de invoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
Andere papiersoorten plaatsen
De volgende papiersoorten vragen extra aandacht bij het plaatsen.
Opmerking Niet alle papiersoorten en papierformaten zijn beschikbaar voor alle
functies van de HP All-in-One. Bepaalde papiersoorten en -formaten kunnen alleen
worden gebruikt als u een afdruktaak start vanuit het dialoogvenster Afdrukken in
een softwaretoepassing. Deze zijn niet beschikbaar voor kopiëren. Als papier alleen
geschikt is voor het afdrukken vanuit een softwaretoepassing, is dat aangegeven.
HP Premium Inkjet Transparant
▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het
HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst.
Opmerking De HP All-in-One kan de papiersoort niet automatisch detecteren.
Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen
op transparanten voordat u begint met afdrukken.
Papier laden 29
Originelen en papier laden
HP Opstrijkpatronen (alleen voor afdrukken)
1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde
vellen.
Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u
deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen.
2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe
strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar
boven.
Verwante onderwerpen
•
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De kopieerpapiersoort instellen
Hoofdstuk 6
30 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
7 Afdrukken vanaf de computer
U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee
u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals
afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
•
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
•
Snel afdrukopties instellen
•
Speciale afdruktaken uitvoeren
•
Een afdruktaak stoppen
•
Een afdruktaak hervatten
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. U hoeft
de instellingen alleen handmatig te wijzigen als u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, als
u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of transparanten of als u speciale functies wilt
gebruiken.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster
Eigenschappen wordt geopend.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste
fotopapier en voor de verbetering van de foto.
Afdrukken vanaf de computer 31
Afdrukken
5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn
op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur.
Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door
een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen
te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De
standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat
op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen
hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle
afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan,
selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie
te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen.
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
U kunt de HP All-in-One instellen als standaardprinter voor alle softwaretoepassingen.
Dit betekent dat de HP All-in-One automatisch wordt geselecteerd in de printerlijst
wanneer u de optie Afdrukken kiest uit het menu Bestand in een softwaretoepassing.
De standaardprinter wordt ook automatisch geselecteerd wanneer u op de knop
Afdrukken in de werkbalk van de meeste softwaretoepassingen klikt. Voor meer
informatie, zie de Windows Help-functie.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de afdrukinstellingen van de HP All-in-One aan praktisch elke taak aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het papierformaat instellen
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdrukresolutie weergeven
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
De afdrukstand wijzigen
•
Het formaat van een document aanpassen
•
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
Het papierformaat instellen
Met de instelling voor het papierformaat kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de
pagina bepalen. Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een
gelijkwaardige variant zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de
onder-, boven- en zijkanten van het papier.
Doorgaans stelt u het papierformaat in de softwaretoepassing in waarmee u het
document of het project maakt. Als u echter papier van een aangepast formaat gebruikt
of als u het papierformaat niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u het
papierformaat wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
Hoofdstuk 7
32 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Het papierformaat instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst
Formaat.
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat
weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt
plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen
of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt.
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Kopieerpapier,
multifunctioneel papier of
gewoon papier
Letter of A4
Enveloppen Het juiste formaat enveloppen in lijst
Wenskaartpapier Letter of A4
Indexkaarten Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Inkjetpapier Letter of A4
Opstrijkpatronen voor T-
shirts
Letter of A4
Etiketten Letter of A4
Legal Legal
Briefpapier Letter of A4
Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Fotopapier 10 x 15 cm, letter, A4 of een geschikt formaat uit de lijst
transparanten Letter of A4
Papier van een speciaal
formaat
aangepast papierformaat
De papiersoort voor afdrukken instellen
Als u op speciaal papier afdrukt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit laag is, kunt u de papiersoort handmatig instellen.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 33
Afdrukken
De papiersoort voor afdrukken instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties.
7. Selecteer de papiersoort die u hebt geladen, en klik op OK.
De afdrukresolutie weergeven
De afdrukresolutie wordt in dots per inch (dpi) weergegeven. De dpi varieert, afhankelijk
van de papiersoort en de afdrukkwaliteit die u in de printersoftware selecteert.
De afdrukresolutie weergeven
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
8. Klik op de knop Resolutie om de afdrukresolutie in dpi weer te geven.
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op
basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook
wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Een afdruksnelheid of -kwaliteit selecteren
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Hoofdstuk 7
34 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat
kan afdrukken, klikt u op Resolutie.
7. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
De afdrukstand wijzigen
Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de
pagina afdrukken.
Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document
of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat
gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de
afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
De afdrukstand wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik op een van de volgende opties in het gedeelte Basisopties:
• Klik op Staand om het document verticaal op de pagina af te drukken.
• Klik op Liggend om het document horizontaal op de pagina af te drukken.
Het formaat van een document aanpassen
Met de HP All-in-One kunt u het document op een ander formaat afdrukken dan het
origineel.
Het formaat van een document aanpassen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gebied Opties formaat wijzigen op Aanpassen aan papierformaat en
klik in de vervolgkeuzelijst op het juiste papierformaat.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 35
Afdrukken
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee
voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze
worden afgedrukt.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Selecteer de gewenste afdrukinstellingen voor het project op de tabbladen van het
dialoogvenster.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Selecteer de optie Afdrukvoorbeeld weergeven vóór het afdrukken.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
De afdruktaak wordt in het voorbeeldvenster weergegeven.
9. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster
HP Afdrukvoorbeeld:
•Klik op Start afdrukken om te beginnen met afdrukken.
•Klik op Afdrukken annuleren als u de afdruktaak wilt annuleren.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als
standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken
opent vanuit de softwaretoepassing.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printerinstellingen.
2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.
Snel afdrukopties instellen
Afdruksnelkoppelingen gebruiken om af te drukken met afdrukinstellingen die u vaak
gebruikt. De printersoftware heeft verscheidene speciaal ontworpen
afdruksnelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Opmerking Wanneer u een afdruksnelkoppeling selecteert, worden automatisch de
juiste afdrukopties weergegeven. U kunt deze laten zoals ze zijn of wijzigen. U kunt
ook een snelkoppeling creëren. Zie
Afdruksnelkoppelingen maken voor meer
informatie.
Hoofdstuk 7
36 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken:
• Algemeen standaard afdrukken: Print documenten snel.
• Foto's afdrukken zonder rand: Print tot bovenaan, onderaan en de randen van 10
x 15 cm (4 x 6 inch) op HP Premium Plus Fotopapier met een afscheurrand.
• Foto afdrukken met witte rand: Print een foto met een witte rand rond de boorden.
• Snel/besparend afdrukken: Produceer snel prints met ontwerpkwaliteit.
• Presentatie afdrukken: Druk documenten, brieven en dia's af met een hoge
kwaliteit.
• Dubbelzijdig afdrukken: U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de
HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Afdruksnelkoppelingen maken
•
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Verwante onderwerpen
•
Een afbeelding zonder rand afdrukken
•
Een foto afdrukken op fotopapier
•
Afdrukken op transparanten
•
Afdrukken op beide zijden van de pagina
Afdruksnelkoppelingen maken
Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt
u uw eigen snelkoppelingen maken.
Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door
de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in
HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere
naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten. Wanneer u de
snelkoppeling hebt gemaakt, hoeft u deze alleen maar te selecteren wanneer u op
transparanten wilt afdrukken, in plaats van telkens de afdrukinstellingen te moeten
wijzigen.
Een afdruksnelkoppeling maken
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op een snelkoppeling.
De afdrukinstellingen voor de geselecteerde snelkoppeling worden weergegeven.
Snel afdrukopties instellen 37
Afdrukken
6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt
hebben.
7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik
op Opslaan.
De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd.
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen.
Een afdruksnelkoppeling verwijderen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op de snelkoppeling die u wilt verwijderen.
6. Klik op Wissen.
De snelkoppeling wordt uit de lijst verwijderd.
Opmerking Alleen de snelkoppelingen die u zelf hebt gemaakt, kunnen worden
verwijderd. De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden
verwijderd.
Speciale afdruktaken uitvoeren
De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en
opstrijkpatronen of posters afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een afbeelding zonder rand afdrukken
•
Een foto afdrukken op fotopapier
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
Afdrukken op beide zijden van de pagina
•
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
•
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
•
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
•
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
•
Afdrukken op transparanten
•
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
•
Een poster afdrukken
•
Een webpagina afdrukken
Een afbeelding zonder rand afdrukken
Als u foto's afdrukt zonder rand, kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van
het papier afdrukken op HP Premium Plus Fotopapier van 10 x 15 cm met een
Hoofdstuk 7
38 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
afscheurrand. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen
marges meer en loopt deze door tot aan de randen van het papier.
Tip U kunt de instellingen in het dialoogvenster Eigenschappen automatisch
aanpassen om een foto zonder rand van 10 x 15 cm af te drukken op HP Premium
Plus Fotopapier. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen en selecteer in de
lijst Snel afdrukopties instellen de optie Foto afdrukken zonder rand. U kunt de
opties ook handmatig instellen, zoals wordt beschreven in de volgende procedure.
Een afbeelding zonder rand afdrukken
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Plaats het fotopapier met de bedrukte zijde naar onder en de korte rand naar voor,
aan de rechterkant in de invoerlade. Controleer of de afscheurrand niet naar het
apparaat is gericht.
3. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
4. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
5. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Klik in de keuzelijst Formaat op het formaat van het fotopapier dat u in de invoerlade
hebt geplaatst.
Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven
formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar.
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort
is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier.
Speciale afdruktaken uitvoeren 39
Afdrukken
9. Schakel het selectievakje Afdrukken zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld.
Als het randloze papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, wordt in de
software van het apparaat een waarschuwing weergegeven en krijgt u de
gelegenheid een ander formaat of een andere soort te selecteren.
10. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Verwante onderwerpen
Fotopapier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) plaatsen
Een foto afdrukken op fotopapier
Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is
ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-
papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede
kwaliteit.
Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP All-in-One
voor het afdrukken van foto's.
Een foto afdrukken op fotopapier
1. Haal al het papier uit de invoerlade en laad vervolgens het fotopapier met de zijde
waarop moet worden afgedrukt, omlaag.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Basisopties op de juiste papiersoort in de vervolgkeuzelijst
Papiersoort.
Hoofdstuk 7
40 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst
Formaat.
Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, verschijnt er een
waarschuwingsbericht op het apparaat en kunt u een ander papierformaat of een
andere papiersoort selecteren.
8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld
Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi. Zie
Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie.
9. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën op de vervolgkeuzelijst Foto
verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties:
• Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding
toegepast.
• Basis: hiermee verbetert u de kwaliteit van afbeeldingen met een lage resolutie
en past u de scherpte enigszins aan.
• Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan;
verbetert de kwaliteit van afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert
automatisch rode ogen op een foto.
Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis
gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken.
10. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen.
11. (Optioneel) Als u de foto wilt afdrukken in zwart-wit, klikt u op het tabblad Kleur en
schakelt u het selectievakje Afdrukken in Grijsschaal in. Selecteer in de
vervolgkeuzelijst een van de volgende opties:
• Hoge kwaliteit: gebruikt alle beschikbare kleuren om uw foto's af te drukken in
grijstinten. Hiermee creëert u zachte en natuurlijke grijze schakeringen.
• Alleen zwarte inkt: gebruikt zwarte inkt om uw foto's af te drukken in grijstinten.
De grijze schakeringen worden gecreëert door verschillende patronen zwarte
stippen, wat kan leiden tot een korrelig beeld.
12. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Afdrukken met Maximum dpi
Gebruik de modus Maximale dpi als u haarscherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit wilt
afdrukken.
Het meest kunt u profiteren van de instelling Maximale dpi als u bijvoorbeeld digitale
foto's van hoge kwaliteit afdrukt. Als u de instelling Maximale dpi selecteert, wordt
aangegeven welk aantal dots per inch (dpi) wordt afgedrukt door de HP All-in-One.
Speciale afdruktaken uitvoeren 41
Afdrukken
Afdrukken met Maximale dpi duurt langer dan afdrukken met andere instellingen. Het
vergt ook veel schijfruimte.
Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de
afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze
niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle
modellen van het apparaat ondersteund.
U drukt als volgt af in de modus Maximum dpi:
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Selecteer Ingeschakeld bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Maximum
dpi.
7. Klik op het tabblad Functies.
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
9. Selecteer Maximum dpi in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Als u het maximum aantal dpi wilt bekijken waarmee het apparaat
kan afdrukken, klikt u op Resolutie.
10. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK.
Verwante onderwerpen
Werken met printcartridges
Afdrukken op beide zijden van de pagina
U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One. Gebruik voor dubbelzijdig
afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt.
Afdrukken op beide zijden van de pagina
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit:
• Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een
kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in.
Hoofdstuk 7
42 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de
bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de
pagina's omslaat in het gebonden document.
• Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine,
schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts. Hierdoor bevindt de bovenkant
van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's
omslaat in het gebonden document.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken. Wacht totdat alle pagina's met oneven nummers
zijn afgedrukt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken.
9. Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent.
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens
kunt u het document vouwen en nieten.
Speciale afdruktaken uitvoeren 43
Afdrukken
Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's
beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een
schoolvoorstelling of een huwelijk.
135
7911
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
1. Plaats papier in de invoerlade.
Het papier moet dik genoeg zijn zodat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere
kant van het papier.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Selecteer afhankelijk van uw taal de juiste zijde voor het binden in de lijst Brochure-
indeling is.
• Als uw taal van links naar rechts wordt geschreven, selecteert u Links binden.
• Als uw taal van rechts naar links wordt geschreven, selecteert u Rechts
binden.
Het vak Pagina's per vel wordt automatisch ingesteld op twee pagina's per vel.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat
u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen.
9. Wacht enige seconden nadat het apparaat met afdrukken is gestopt voordat u de
afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Als u de pagina's verwijdert terwijl het document nog wordt afgedrukt, liggen de
pagina's niet meer op de juiste volgorde.
Hoofdstuk 7
44 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen
als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan.
11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste
pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw.
Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een
professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.
Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden
geschreven
Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden
geschreven
Speciale afdruktaken uitvoeren 45
Afdrukken
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.
12
4
3
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de lijst Pagina's per vel op de optie 2, 4, 6, 9 of 16.
7. Als u wilt dat er een rand wordt geplaatst rondom elke pagina die op het vel papier
wordt afgedrukt, schakelt u het selectievakje Paginarand afdrukken in.
8. Klik op de gewenste optie voor de paginavolgorde in de lijst Paginavolgorde.
De voorbeeldafbeelding is genummerd om aan te geven in welke volgorde de
pagina's worden geplaatst bij elke optie.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de
eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel.
Hoofdstuk 7
46 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet
plaatsen.
Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's
op de juiste wijze worden gestapeld.
Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in
te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Selecteer bij Lay-outopties Voor naar achter in de optie Paginavolgorde.
Opmerking Als u hebt ingesteld dat u dubbelzijdig wilt afdrukken, is de optie
Voor naar achter niet beschikbaar. Het document zal automatisch in de juiste
volgorde worden afgedrukt.
7. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Als u meerdere kopieën afdrukt, wordt elke set volledig afgedrukt
voordat met de volgende wordt begonnen.
Speciale afdruktaken uitvoeren 47
Afdrukken
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt
afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u paranten wilt afdrukken en u op de
achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Functies.
5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP
Opstrijkpatroon.
6. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste
formaat in de lijst Formaat.
7. Klik op het tabblad Geavanceerd.
8. Selecteer Aan bij Printerfuncties in het vervolgkeuzemenu Spiegelbeeld.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Voer de opstrijkpatronen handmatig een voor een in de invoerlade
in om storingen te voorkomen.
Afdrukken op transparanten
Voor een optimaal resultaat verdient het aanbeveling HP-transparanten te gebruiken in
de HP All-in-One.
Afdrukken op transparanten
1. Plaats de transparanten in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Hoofdstuk 7
48 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort.
Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en
deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het
tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Het product wacht automatisch totdat de transparanten droog zijn
alvorens de transparanten vrij te geven. Inkt droogt langzamer op transparanten
dan op standaardpapier. Zorg dat u de inkt lang genoeg laat drogen voordat u het
transparantvel gebruikt.
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op
etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld.
Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken
1. Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
2. Plaats de afgedrukte testpagina op het etiketvel en houd vervolgens beide pagina's
tegen het licht. Controleer of elk tekstblok op de juiste wijze op het etiket is geplaatst.
Pas het document desgewenst aan.
3. Plaats de etiketvellen of enveloppen in de invoerlade.
Let op Gebruik geen enveloppen met sluiting of vensters. Ze kunnen in de rollers
vastlopen waardoor een papierstoring kan ontstaan.
4. Druk als volgt op enveloppen af:
a. Geef de afdrukinstellingen weer en klik op het tabblad Functies.
b. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste envelopformaat in de
lijst Formaat.
5. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Verwante onderwerpen
Enveloppen plaatsen
Speciale afdruktaken uitvoeren 49
Afdrukken
Een poster afdrukken
U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te
drukken. Op sommige pagina's drukt de HP All-in-One stippellijnen af om aan te geven
waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt.
Een poster afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit.
7. Klik in de vervolgkeuzelijst Poster afdrukken op 2 x 2 (4 vellen), 3 x 3 (9 vellen), 4
x 4 (16 vellen) of 5 x 5 (25 vellen).
Hiermee geeft u het apparaat de opdracht het document zodanig te vergroten dat dit
op 4, 9, 16 of 25 pagina's past.
Als uw oorspronkelijke documenten meerdere pagina's bevatten, wordt elk van deze
pagina's op 4, 9, 16 of 25 vellen afgedrukt. Als het origineel bijvoorbeeld uit één
pagina bestaat en u selecteert 3 x 3, dan krijgt u 9 pagina's en als u 3 x 3 selecteert
voor een origineel van twee pagina's, worden 18 pagina's afgedrukt.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
9. Als de poster is afgedrukt, kunt u de witte randen van de vellen afknippen en de vellen
aan elkaar plakken met plakband.
Een webpagina afdrukken
U kunt op de HP All-in-One een webpagina van de webbrowser afdrukken.
Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web
Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met
controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit
Hoofdstuk 7
50 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web
Printing voor meer info.
Een webpagina afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser.
Tip Voor het beste resultaat selecteert u HP Smart Web Printing in het
menu Bestand. Er verschijnt een vinkje als het is geselecteerd.
Het afdrukvenster wordt geopend.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Selecteer in de webbrowser welke onderdelen van de webpagina u wilt afdrukken
(als de webbrowser die mogelijkheid ondersteunt).
Klik in Internet Explorer bijvoorbeeld op Opties en selecteer opties zoals Zoals op
het scherm, Alleen het gekozen frame of Alle gekoppelde documenten
afdrukken.
5. Klik op Afdrukken of OK om de webpagina af te drukken.
Tip Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af
te drukken.
Een afdruktaak stoppen
Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP All-in-One of via de computer, is het
raadzaam om dit te doen via de HP All-in-One.
Een afdruktaak stoppen via het apparaat
▲ Druk op Annuleren. Als de afdruktaak niet stopt, drukt u nogmaals op Annuleren.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen vanaf de computer (Windows Vista-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Klik op Printers.
3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk
op het toetsenbord op Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen 51
Afdrukken
Een afdruktaak stoppen via de computer (Windows XP-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten.
3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk
op het toetsenbord op Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen vanaf de computer (Windows 2000-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op
Printers.
2. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
3. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
4. Klik in het menu Document op de optie Annuleren of druk op het toetsenbord op
Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een afdruktaak hervatten
Als er zich een fout voordoet bij het printen, kan het zijn dat u de taak vanaf het
HP All-in-One moet hervatten of de computer na u geeft een foutmelding.
Een afdruktaak voortzetten vanaf het bedieningspaneel
▲ Druk op om het even welke knop op het bedieningspaneel.
Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows Vista-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Klik op Printers.
3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
Hoofdstuk 7
52 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten.
5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document.
Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat.
Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows XP-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Open het dialoogvenster Printers en faxapparaten.
3. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten.
5. Klik op Doorgaan met afdrukken of Doorgaan in het menu Document.
Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat.
Een afdruktaak hervatten vanaf de computer (Windows 2000-gebruikers)
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs Instellingen aan en klik op
Printers.
2. Dubbelklik op het pictogram van het apparaat.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
3. Selecteer de afdruktaak die u wilt hervatten.
4. Klik op Doorgaan in het menu Document.
Het kan even duren voordat het afdrukken wordt hervat.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een afdruktaak hervatten 53
Afdrukken
Hoofdstuk 7
54 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8 De kopieerfuncties gebruiken
Met de HP All-in-One kunt u kleuren- en zwartwitkopieën van hoge kwaliteit maken op
allerlei papiersoorten. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen zodat
deze op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen, en kopieën van
hoge kwaliteit van foto's maken (inclusief kopieën zonder rand).
Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het
mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie
Mededeling aan Windows
2000-gebruikers voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een kopie maken
•
De kopieerpapiersoort instellen
•
De kopieersnelheid aanpassen
•
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken
•
Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren
•
Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto
•
Het kopiëren stoppen
Een kopie maken
U kunt vanaf het bedieningspaneel kopieën van hoge kwaliteit maken.
Een kopie maken vanaf het bedieningspaneel
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan
kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie
De glasplaat reinigen voor meer informatie.
3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen.
4. Druk op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
De kopieerpapiersoort instellen
U kunt de papiersoort instellen op Standaard of Foto.
De papiersoort voor kopiëren instellen
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
De kopieerfuncties gebruiken 55
De kopieerfuncties gebruiken
3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen.
Kopieën op fotopapier worden meestal automatisch met de instelling Optimaal
gemaakt. Wanneer Fotopapier is geselecteerd, vergroot of verkleint de
HP All-in-One het origineel zodat het binnen de kopiemarges van het gedetecteerde
papierformaat past.
Kopieën op gewoon papier worden meestal automatisch met de instelling Normaal
gemaakt. Wanneer de Standaardpapier is geselecteerd, maakt de HP All-in-One
een exacte kopie van het origineel dat op het scannerglas werd geplaatst.
Opmerking Zorg ervoor dat het scannerglas proper is zodat de kopiefunctie
goed werkt.
4. Druk op Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
Raadpleeg de volgende tabel om vast te stellen welke instelling van de papiersoort u
moet kiezen, gebaseerd op het papier dat in de invoerlade is geplaatst.
Papiersoort Instelling bedieningspaneel
Kopieer- of briefhoofdpapier Gewoon
HP Helderwit Papier Gewoon
HP Premium Plus Fotopapier, Glanzend Foto
HP Premium Plus Fotopapier, Mat Foto
HP Premium Plus Fotopapier 4 x 6 inch Foto
HP Fotopapier Foto
HP Everyday Fotopapier Foto
HP Everyday Fotopapier, Matglanzend Foto
Ander fotopapier Foto
HP Premium Papier Gewoon
HP All-in-One-papier Gewoon
HP-afdrukpapier Gewoon
Ander inkjetpapier Gewoon
Legal Gewoon
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
De kopieersnelheid aanpassen
Als u kopieën maakt via het bedieningspaneel op normaal papier, wordt automatisch de
kwaliteit Normaal gebruikt.
Volg de volgende instructies om de kopieermethode Snel te gebruiken. Met Snel verloopt
het kopiëren sneller en is de kwaliteit van de tekst vergelijkbaar, maar afbeeldingen zijn
mogelijk van een mindere kwaliteit. Met de kopieermethode Snel wordt minder inkt
verbruikt, waardoor de levensduur van de printcartridges wordt verlengd.
Hoofdstuk 8
56 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
Opmerking De instelling Snel of Normaal is niet beschikbaar wanneer de
papiersoort is ingesteld op Foto.
Een snelle kopie maken
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan
kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie
De glasplaat reinigen voor meer informatie.
3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen.
4. Druk op de knop Scannen en houd deze ingedrukt, en druk vervolgens op Start
kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
De kopieerpapiersoort instellen
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken
U kunt het aantal kopieën instellen in het configuratiescherm of met de software die bij
uw HP All-in-One is geleverd.
Meerdere kopieën van een origineel maken vanaf het bedieningspaneel
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan
kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie
De glasplaat reinigen voor meer informatie.
3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen.
4. Druk op de Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur-knop om het gewenste
aantal kopieën (max. 9) (verschilt per model) in te stellen. Het apparaat start de
kopieertaak na de laatste druk op de knop.
Tip Met de software die bij uw apparaat is geleverd, kunt u het aantal kopieën
op meer dan 9 instellen.
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken 57
De kopieerfuncties gebruiken
In dit voorbeeld maakt het apparaat zes kopieën van de originele foto van 10 x 15
cm.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een zwart-witdocument van twee pagina's kopiëren
U kunt de HP All-in-One gebruiken om een document te kopiëren van één of meer
pagina's in kleur of zwart-wit. In dit voorbeeld wordt de HP All-in-One gebruikt om een
zwart-witorigineel van twee pagina's te kopiëren.
Een document van twee pagina's kopiëren vanaf het bedieningspaneel
1. Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
3. Druk op de Papiersoort-knop om de papiersoort in te stellen.
4. Druk op Start kopiëren, Zwart.
5. Wacht tot het apparaat klaar is met het afdrukken van de eerste pagina. Verwijder de
eerste pagina van de glasplaat en plaats de tweede pagina.
6. Druk op Start kopiëren, Zwart.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken
van een foto
Om een kopie zonder rand te maken van een foto, gebruikt u het 10 x 15 (4 x 6 inch)
HP Premium Plus Fotopapier met verwijderlipje. Als u het verwijderlipje verwijdert, heeft
de afgedrukte afbeelding geen randen meer en loopt deze door tot aan de randen van
het papier.
Hoofdstuk 8
58 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
Een kopie zonder rand maken van een foto vanaf het bedieningspaneel
1. Plaats fotopapier met tabs van 10 x 15 cm in de invoerlade. Controleer of de
afscheurrand niet naar het apparaat is gericht.
Opmerking Als u kopieën zonder rand maakt, dient u geperforeerd fotopapier
te gebruiken.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de linkerbenedenhoek
van de glasplaat.
3. Druk op Papiersoort om het fotopapiersoort te selecteren.
Opmerking Wanneer u het fotopapiersoort hebt geselecteerd, schakelt de
HP All-in-One standaard over naar het maken van een kopie zonder rand met een
origineel van 10 x 15 cm .
4. Druk op Start kopiëren, Kleur.
Verwijder de afscheurrand om de kopie volledig randloos te maken.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een kopie zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) maken van een foto 59
De kopieerfuncties gebruiken
9 De scanfuncties gebruiken
Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische
bestandsopmaak voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One
bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten).
Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een
afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG,
PCD, PCX en TIF.
Met de scanfuncties van de HP All-in-One kunt u het volgende te doen:
• De tekst van een artikel naar uw tekstverwerker scannen en deze in een verslag
citeren.
• Een logo scannen en gebruiken in uw publicatiesoftware, zodat u bijvoorbeeld
visitekaartjes en brochures kunt afdrukken.
• Uw favoriete foto's scannen en deze per e-mail naar vrienden en familieleden
verzenden.
• Een overzicht van de inventaris van uw huis of kantoor met foto's vastleggen.
• Uw meest dierbare foto's in een elektronisch plakboek vastleggen.
Opmerking Als u het product gebruikt met een Windows 2000-computer, is het
mogelijk dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn. Zie
Mededeling aan Windows
2000-gebruikers voor meer informatie.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical
Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-
software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR
selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een origineel scannen
•
Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken
•
Een gescande afbeelding bewerken
•
Een gescand document bewerken
•
Het scannen stoppen
Een origineel scannen
Originele documenten of afbeeldingen die u op het glas hebt geplaatst, kunt u scannen
vanaf uw computer of vanaf de HP All-in-One. Dit hoofdstuk legt de tweede optie uit: hoe
kunt u scannen vanaf het bedieningspaneel van de HP All-in-One naar een computer?
Als u de scanfuncties wilt gebruiken, moet de HP All-in-One op de computer zijn
aangesloten en moet de apparatuur aanstaan. Verder moet de software voor de
HP Photosmart op de computer zijn geïnstalleerd en actief zijn voordat u kunt scannen.
Als u wilt controleren of de HP Photosmart-software op een Windows-computer wordt
De scanfuncties gebruiken 61
Scannen
uitgevoerd, kijkt u of het pictogram voor de HP Digital Imaging-monitor in het
systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm naast de tijd wordt weergegeven.
Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het
systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat
aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit
herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmart-
software opnieuw te starten.
De HP Photosmart-software die u op uw computer hebt geïnstalleerd heeft allerlei
functies voor het bewerken en afdrukken van de gescande afbeelding. U kunt de algehele
beeldkwaliteit verbeteren door de helderheid, scherpte, kleurschakering of -verzadiging
aan te passen. U kunt de afbeelding ook bijsnijden of draaien, of het formaat ervan
wijzigen. Als u tevreden bent met de gescande afbeelding, kunt u deze in een ander
programma openen, per e-mail verzenden, in een bestand opslaan of afdrukken.
Hoofdstuk 9
62 De scanfuncties gebruiken
Scannen
Naar een computer scannen
1. Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen naar beneden
in de linkervoorhoek van het glas.
Tip Zorg ervoor dat het glas van de scanner proper is en dat er geen vuil aan
kleeft, als u kwaliteitskopieën wilt. Zie
De glasplaat reinigen voor meer informatie.
2. Druk op Scannen.
Het origineel wordt automatisch gescand. Een voorbeeld van de scan wordt op de
computer weergegeven. Dit voorbeeld kunt u bewerken. Wijzigingen die u enkel kunt
toepassen op de huidige scansessie.
De HP Photosmart-software heeft allerlei functies voor het bewerken van de
gescande afbeelding. U kunt de algehele beeldkwaliteit verbeteren door de
helderheid, scherpte, kleurschakering of -verzadiging aan te passen. U kunt de
afbeelding ook bijsnijden, draaien of de afmetingen ervan wijzigen.
3. Nadat u eventuele wijzigingen aan het scanvoorbeeld hebt aangebracht, klikt u op
Accepteren.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken
U kunt een voorbeeldafbeelding van een scan wijzigen met de hulpmiddelen in de HP-
scansoftware. Wijzigingen die u aanbrengt, bijvoorbeeld in de helderheid, de soort
afbeelding of de resolutie, gelden alleen voor deze scansessie.
Na het scannen van de afbeelding kunt nog meer wijzigingen aanbrengen met de
HP Photosmart-software.
Verwante onderwerpen
De HP Photosmart-software gebruiken
Een gescande afbeelding bewerken
U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software
die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien
of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical
Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-
software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR
selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Verwante onderwerpen
De HP Photosmart-software gebruiken
Een gescand document bewerken
U kunt een gescand document bewerken met de software voor OCR (Optical Character
Recognition). Door het scannen van teksten met OCR-software kunt u de inhoud van
Een gescande voorbeeldafbeelding bewerken 63
Scannen
tijdschriftartikelen, boeken en overig drukwerk als bewerkbare tekst naar uw
tekstverwerker en vele andere programma's overbrengen. Voor de beste resultaten is
het belangrijk om de OCR-software goed te leren gebruiken. Verwacht niet dat gescande
tekstdocumenten foutloos zijn als u de OCR-software voor de eerste keer gebruikt. Het
gebruik van OCR-software, is een handeling die tijd in beslag neemt en waarvoor
praktijkervaring nodig is om deze software onder de knie te krijgen.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical
Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-
software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR
selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Verwante onderwerpen
De HP Photosmart-software gebruiken
Het scannen stoppen
Het scannen stoppen
▲ Druk op Annuleren op het bedieningspaneel.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
Hoofdstuk 9
64 De scanfuncties gebruiken
Scannen
10 Het onderhoud van de
HP All-in-One
De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en
vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen
dat uw kopieën en scans helder blijven. Ook is het nodig van tijd tot tijd de printcartridges
te vervangen, uit te lijnen of schoon te maken. Aan de hand van de instructies in dit
gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren. Voer de
volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Schoonmaken van de HP All-in-One
•
Een zelftestrapport afdrukken
•
Werken met printcartridges
Schoonmaken van de HP All-in-One
Het kan nodig zijn om de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon te maken om
te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. U kunt ook het stof van de buitenkant
van de HP All-in-One vegen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De buitenkant reinigen
•
De glasplaat reinigen
•
De binnenkant van de klep reinigen
De buitenkant reinigen
Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de
behuizing te vegen. De binnenkant van de HP All-in-One hoeft niet te worden gereinigd.
Zorg dat u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in de HP All-in-One morst.
Let op Gebruik geen alcohol of reinigingsproducten op alcoholbasis om schade aan
de HP All-in-One te voorkomen.
De glasplaat reinigen
Door vingerafdrukken, vlekken, haren en stof op de hoofdglasplaat van de klep werkt het
apparaat minder snel en wordt de nauwkeurigheid van kopieer- en scanfuncties negatief
beïnvloed.
Het onderhoud van de HP All-in-One 65
Het onderhoud van de HP All-in-One
De glasplaat reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de glasplaat met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met
een niet-schurend glasschoonmaakmiddel.
Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan
op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof
rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat
beschadigen.
3. Droog de glasplaat met een droge, zachte, pluisvrije doek om het ontstaan van vlekjes
te voorkomen.
4. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
De binnenkant van de klep reinigen
Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant
van de klep van de HP All-in-One.
Hoofdstuk 10
66 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
De binnenkant van de klep reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de witte documentplaat met een zachte doek of spons die vochtig is gemaakt
met een sopje van warm water met zachte zeep.
Was de documentplaat voorzichtig om vuil los te weken. Schrob de documentplaat
niet.
3. Droog de plaat met een droge, zachte, pluisvrije doek.
Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan
veroorzaken.
4. Als de documentplaat nog niet schoon is, herhaalt u de voorgaande stappen met
isopropylalcohol. Veeg daarna de plaat grondig schoon met een vochtige doek, om
alle alcoholresten te verwijderen.
Let op Zorg dat er geen alcohol op de glasplaat of de buitenkant van het
apparaat terechtkomt. Het apparaat kan erdoor beschadigd raken.
5. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
Een zelftestrapport afdrukken
Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een zelftestrapport afdrukken
voordat u de printcartridges vervangt. Dit rapport bevat nuttige informatie over
verschillende opties van uw apparaat, waaronder uw printcartridges.
Een zelftestrapport afdrukken 67
Het onderhoud van de HP All-in-One
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het
afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het
rapport wordt hieronder weergegeven.
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde
lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen.
• Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan dit
betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de foto-
printcartridge in de rechtersleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Verwante onderwerpen
•
De printcartridges reinigen
•
De printcartridges vervangen
•
Knoppen op bedieningspaneel
Werken met printcartridges
Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van het apparaat optimaal blijft, moet
u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren. In dit deel vindt u richtlijnen voor
het hanteren van printcartridges en instructies voor het vervangen, uitlijnen en
schoonmaken daarvan.
Controleer uw printcartridges als het lampje Printcartridge controleren brandt. Dit kan
betekenen dat de printcartridges niet juist zijn geïnstalleerd of ontbreken, de plastic tape
niet van de printcartridges is verwijderd, de printcartridges bijna leeg zijn, of de wagen
met de printcartridges is geblokkeerd.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printcartridges hanteren
•
Geschatte inktniveaus controleren
•
De printcartridges vervangen
•
Inktback-upmodus gebruiken
•
Een fotoprintcartridge gebruiken
•
De printcartridges bewaren
Hoofdstuk 10
68 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
• De printcartridges uitlijnen
•
De printcartridges reinigen
•
De contactpunten van de printcartridge reinigen
•
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
•
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
De printcartridges hanteren
Voordat u een printcartridge vervangt of reinigt, moet u eerst de namen van de
onderdelen kennen en weten hoe u met de printcartridges moet omgaan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Houd de printcartridges bij de zwarte plastic zijkanten met het HP-label naar boven vast.
Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan.
Opmerking Hanteer de printcartridges met zorg. Door printcartridges te laten vallen
of er hard tegenaan te stoten kunnen tijdelijke afdrukproblemen of zelfs permanente
schade ontstaan.
Geschatte inktniveaus controleren
U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoelang de printcartridge
nog kan meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges
nog bevatten. De reële inktniveaus kunnen verschillen.
Tip Als u zeker wilt weten of de printcartridges vervangen moeten worden, kunt u
altijd een zelftestrapport afdrukken.
Werken met printcartridges 69
Het onderhoud van de HP All-in-One
Opmerking Als de printcartridges reeds werden gebruikt voor ze in het apparaat
werden geplaatst, of als ze werden bijgevuld, is het mogelijk dat de geschatte
inktniveaus op het tabblad Geschatte inktniveaus onjuist of niet beschikbaar zijn.
Opmerking Inkt uit de printcartridges wordt in het afdrukproces op verschillende
manieren gebruikt: in het initialiseringsproces waarbij het apparaat en de
printcartridges worden voorbereid om af te drukken, en bij het onderhoud van de
printkoppen om ervoor te zorgen dat de afdruksproeiers schoon blijven en de inkt
gemakkelijk kan uitstromen. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat
deze is gebruikt. Zie
www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie.
Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau
De geschatte inktniveaus voor de printcartridges worden weergegeven.
Verwante onderwerpen
Een zelftestrapport afdrukken
De printcartridges vervangen
Op het computerscherm verschijnt een melding als de inkt in de printcartridge bijna op
is. U kunt de inktniveaus ook controleren met de software die bij de HP All-in-One wordt
geïnstalleerd. Volg deze instructies als de inkt bijna op is.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te
vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Voor het bestellen van printcartridges voor uw HP All-in-One gaat u naar www.hp.com/
buy/supplies Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
Hoofdstuk 10
70 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
De juiste cartridgecombinatie kiezen
Kies de beste combinatie cartridges voor uw afdruktaak:
• Standaard afdrukken: gebruik een zwarte cartridge samen met een driekleuren-
cartridge.
• Kleurenfoto's: gebruik een foto-cartridge samen met een driekleuren-cartridge.
Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de
afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als
deze niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op
alle modellen van het apparaat ondersteund.
De printcartridges vervangen
1. Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld en dat ongebruikt, wit standaardpapier
van Letter- of A4-formaat in de invoerlade is geplaatst.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak voor de printcartridge.
De printcartridgewagen moet naar het midden van het apparaat bewegen. Als de
printcartridgewagen niet naar het midden beweegt, schakel het apparaat dan uit en
vervolgens weer in.
3. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en druk voorzichtig op een
printcartridge om deze te ontgrendelen.
Als u de driekleurenprintcartridge vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf
aan de linkerkant.
Werken met printcartridges 71
Het onderhoud van de HP All-in-One
Als u de zwarte printcartridge of de fotocartridge vervangt, verwijdert u de
printcartridge uit de sleuf aan de rechterkant.
1 Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge
2 Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge en fotocartridge
4. Verwijder de printcartridge uit de sleuf door deze naar u toe te trekken.
5. Als u de zwarte printcartridge wilt verwijderen om een fotoprintcartridge te installeren,
bergt u de zwarte printcartridge op in de printcartridgebeschermer of een luchtdichte
plastic doos.
Als u de printcartridge weggooit, recycle hem dan. Het recyclingprogramma van
HP Inkjet-onderdelen is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u
de mogelijkheid gebruikte printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie
naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html
6. Verwijder de nieuwe printcartridge uit zijn verpakking en let erop dat u uitsluitend het
zwarte plastiek aanraakt. Verwijder de plastic tape voorzichtig door aan het roze lipje
te trekken.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u
deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte
elektronische verbindingen.
Hoofdstuk 10
72 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
7. Schuif de nieuwe printcartridge onder een kleine hoek naar boven in de lege sleuf.
Duw voorzichtig het bovenste gedeelte van de printcartridge naar voren tot deze
vastklikt.
Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf.
Als u een zwarte printcartridge of een fotocartridge installeert, schuift u deze in de
rechtersleuf.
8. Sluit het vak met de printcartridge.
Werken met printcartridges 73
Het onderhoud van de HP All-in-One
9. Na het afdrukken van de uitlijnpagina plaatst u deze in de linkerbenedenhoek van de
glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de linkerkant.
10. Druk op de knop Scannen.
Het apparaat lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw gebruiken
of bij het oud papier doen.
Verwante onderwerpen
•
Geschatte inktniveaus controleren
•
Knoppen op bedieningspaneel
Inktback-upmodus gebruiken
Gebruik de modus Inktback-up om de HP All-in-One met slechts één printcartridge te
laten afdrukken. De modus Inktback-up wordt geactiveerd wanneer een printcartridge uit
de printcartridgehouder wordt verwijderd. In de modus Inktback-up kan het apparaat
uisluitend taken vanop de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het
bedieningspaneel (zoals het kopiëren of scannen van een origineel).
Opmerking Wanneer de HP All-in-One in de modus Inktback-up werkt, wordt een
bericht op het scherm weergegeven. Als het bericht verschijnt dat er twee
printcartridges in het apparaat zijn geïnstalleerd, controleert u of de beschermende
kunststof tape van beide printcartridges is verwijderd. Wanneer de contacten van een
printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan het apparaat de
printcartridge niet detecteren.
Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de modus Inktback-up:
•
Uitvoer in de modus Inktback-up
•
De modus Inktback-up afsluiten
Hoofdstuk 10
74 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Uitvoer in de modus Inktback-up
Als u afdrukt in de modus inktback-up werkt de HP All-in-One langzamer en heeft de
afdruk een mindere kwaliteit.
Geïnstalleerde
printcartridge
Resultaat
Zwarte printcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.
Driekleurenprintcartridge
Kleuren worden wel afgedrukt, maar zwart wordt als grijstint
weergegeven en is niet echt zwart.
Fotoprintcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.
Opmerking HP adviseert om de fotoprintcartridge niet voor de modus inktback-up
te gebruiken.
De modus Inktback-up afsluiten
Installeer twee printcartridges in de HP All-in-One om de modus Inktback-up af te sluiten.
Zie
De printcartridges vervangen voor informatie over het installeren van een
printcartridge.
Een fotoprintcartridge gebruiken
U kunt met een fotoprintcartridge kleurenfoto’s op de HP All-in-One afdrukken en
kopiëren met een veel betere kwaliteit. Haal de zwarte printcartridge uit het apparaat en
plaats een fotoprintcartridge. Met een driekleurenprintcartridge en een fotoprintcartridge
hebt u een afdruksysteem met zes inkten waarmee u kleurenfoto’s van hogere kwaliteit
kunt afdrukken.
Als u gewone tekstdocumenten wilt afdrukken, wisselt u de printcartridges weer om en
plaatst u de zwarte printcartridge terug. Gebruik een printcartridgebeschermer of een
luchtdichte kunststof verpakking om de printcartridge veilig op te bergen als u deze niet
gebruikt.
Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de
afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze
niet bij de HP All-in-One zijn geleverd. Fotoprintcartridges worden niet op alle
modellen van het apparaat ondersteund.
Verwante onderwerpen
•
De printcartridges vervangen
•
Knoppen op bedieningspaneel
De printcartridges bewaren
Volg deze richtlijnen voor onderhoud en opslag van HP-printcartridges en voor een
consistente afdrukkwaliteit goed op.
•
Opslag en behandeling van printcartridges
•
Beschermende houder voor printcartridge
Werken met printcartridges 75
Het onderhoud van de HP All-in-One
Opslag en behandeling van printcartridges
De volgende tips helpen u bij het onderhoud van de HP-printcartridges en zorgen voor
een consistente afdrukkwaliteit:
• Bewaar printcartridges altijd in een luchtdichte plastic zak wanneer u ze uit de printer
verwijdert om te voorkomen dat de inkt uitdroogt. Als u een fotoprintcartridge wilt
opbergen, kunt u een printcartridgebeschermer gebruiken. Zie
Beschermende
houder voor printcartridge voor meer informatie.
• Bewaar alle ongebruikte printcartridges in de oorspronkelijke verzegelde verpakking
totdat u deze nodig hebt. Bewaar printcartrigdes op kamertemperatuur (15–35 graden
Celsius).
• Verwijder de kunststof tape op de inktsproeiers pas als u gereed bent om de
printcartridge te installeren in de printer. Als de kunststof tape van de printcartridge
is verwijderd, mag u deze niet meer terugplaatsen. Wanneer u de tape opnieuw
bevestigt, beschadigt u de printcartridge.
Let op Schakel HP All-in-One uit met de Power-knop alvorens de stekker uit het
stopcontact te trekken of de stroom uit te schakelen. Hierdoor kan het apparaat de
printcartridges goed opbergen. Wanneer u HP All-in-One,wegbergt moet u de actieve
printcartridges altijd in het apparaat laten zitten.
Beschermende houder voor printcartridge
In bepaalde landen/regio's krijgt u een printcartridgebeschermer als u een
fotoprintcartridge aanschaft (niet op alle modellen van het apparaat ondersteund). Indien
u geen printcartridgebeschermer hebt, kunt u een luchtdichte plasticzak gebruiken om
uw printcartridge te beschermen.
In de printcartridgebeschermer kunt u de printcartridge veilig opbergen en kunt u
voorkomen dat de inkt uitdroogt als u deze niet gebruikt. Wanneer u een printcartridge
uit de HP All-in-One verwijdert en u wilt deze later opnieuw gebruiken, moet u de
printcartridge in de beschermer bewaren. Als u bijvoorbeeld foto's wilt afdrukken en
daarom de zwarte printcartridge vervangt door een driekleuren- of fotocartridge, berg de
zwarte printcartridge dan op in de cartridgebeschermer.
Een printcartridge in de beschermer plaatsen
▲ Schuif de printcartridge onder een kleine hoek in de beschermer en klik deze
vervolgens stevig vast.
Hoofdstuk 10
76 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
De printcartridge uit de beschermer halen
▲ Druk de bovenkant van de beschermer naar beneden en naar achteren zodat de
printcartridge wordt ontgrendeld. Schuif vervolgens de cartridge uit de beschermer.
De printcartridges uitlijnen
Als u de printcartridges uitlijnt, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is. Telkens
wanneer u een nieuwe printcartridge installeert, wordt op het scherm van de
HP All-in-One vermeld dat u de printcartridges moet uitlijnen en kalibreren. Voor de beste
afdrukkwaliteit moet u de printcartridges uitlijnen wanneer dit wordt gevraagd.
Opmerking Als u een printcartridge, die u eerder hebt verwijderd, opnieuw
installeert, zal de HP All-in-One geen bericht weergeven over het uitlijnen van de
printcartridge. De HP All-in-One slaat de uitlijningswaarden van de printcartridge op,
zodat u de printcartridges niet opnieuw hoeft uit te lijnen.
Nieuwe printcartridges uitlijnen
1. Zorg dat ongebruikt, wit standaardpapier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade
is geplaatst.
Op de HP All-in-One wordt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge
afgedrukt.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
Als het uitlijnen weer mislukt, kan het zijn dat de sensor of de printcartridge defect
is. Neem contact op met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies
wanneer dit wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens op Neem contact
op met HP als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
2. Plaats de uitlijnpagina met de te bedrukken kant naar beneden in de
linkerbenedenhoek van de glasplaat met de bovenkant van de pagina aan de
linkerkant.
3. Druk op de knop Scannen.
De HP All-in-One lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw
gebruiken of bij het oud papier doen.
Werken met printcartridges 77
Het onderhoud van de HP All-in-One
Printcartridges uitlijnen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
3. Klik op het tabblad Apparaatservice.
4. Klik op Printcartridges uitlijnen.
Op de HP All-in-One wordt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge
afgedrukt.
5. Plaats het uitlijningsblad voor de printcartridges met de bedrukte zijde naar beneden
in de linkerbenedenhoek op de glasplaat.
6. Druk op de knop Scannen.
De HP All-in-One lijnt de printcartridges uit. U kunt de uitlijningspagina opnieuw
gebruiken of bij het oud papier doen.
Verwante onderwerpen
Knoppen op bedieningspaneel
De printcartridges reinigen
Gebruik deze functie als in het zelftestrapport strepen of witte lijnen door een van de
kleurlijnen te zien zijn, of wanneer een kleur troebel is nadat een printcartridge voor de
eerste keer is geïnstalleerd. Reinig de printcartridges alleen als dat nodig is. U verspilt
zo geen inkt en de inktsproeiers hebben een langere levensduur.
Printcartridges reinigen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
3. Klik op het tabblad Apparaatservice.
Hoofdstuk 10
78 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
4. Klik op Printcartridges reinigen.
5. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik
vervolgens op Gereed.
Als na het schoonmaken de afdrukkwaliteit nog steeds onvoldoende is, maakt u de
contactpunten van de printcartridge schoon voordat u de betreffende printcartridge
terugplaatst.
Verwante onderwerpen
•
De contactpunten van de printcartridge reinigen
•
De printcartridges vervangen
De contactpunten van de printcartridge reinigen
Let op Reinig de contacten van de printcartridge niet, tenzij u problemen ondervindt
met de afdrukkwaliteit en andere maatregelen niet hebben geholpen. Zie
Problemen
met de afdrukkwaliteit oplossen voor meer informatie.
Reinig de contacten van de printcartridge als u herhaalde berichten op uw
computerscherm krijgt waarin u wordt gevraagd een printcartridge te controleren nadat
u de printcartridges al hebt gereinigd of uitgelijnd. Hetzelfde geldt als het lampje
Printcartridge controleren knippert.
Voordat u de contactpunten van een printcartridge reinigt, verwijdert u de printcartridge
en controleert u dat niets op de contactpunten van de printcartridge zit. Vervolgens plaatst
u de printcartridge opnieuw. Reinig de contactpunten van de printcartridge wanneer u
meldingen blijft krijgen dat u de printcartridges moet controleren.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat
of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van
printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
Werken met printcartridges 79
Het onderhoud van de HP All-in-One
De contactpunten van de printcartridge reinigen
1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker
los van de achterkant van het apparaat.
3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge
naar u toe uit de houder.
Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer. Verwijder
en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge nooit meer dan
30 minuten buiten de HP All-in-One liggen.
4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil.
5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het
gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit.
6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten.
7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien
minuten drogen alvorens ze terug te installeren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Inktsproeiers (niet schoonmaken)
Hoofdstuk 10
80 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Verwante onderwerpen
•
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
•
De printcartridges vervangen
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
Als de HP All-in-One zich in een stoffige omgeving bevindt, kan er zich enig vuil ophopen
in het apparaat. Dit vuil kan bijvoorbeeld bestaan uit stof, haren en tapijt- of kledingvezels.
Als er vuil op de printcartridges komt, kunnen er inktstrepen en vlekken op afgedrukte
pagina's ontstaan. U kunt dit probleem verhelpen door het gedeelte rondom de
inktsproeiers te reinigen, zoals hieronder wordt aangegeven.
Opmerking Reinig het gebied rond de inktsproeiers alleen als de inkt in uw
afdrukken er streperig en vlekkerig blijft uitzien terwijl u de printcartridges al hebt
gereinigd met behulp van de software die u op de HP All-in-One hebt geïnstalleerd.
Werken met printcartridges 81
Het onderhoud van de HP All-in-One
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat
of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u
deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte
elektronische verbindingen.
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker
los van de achterkant van het apparaat.
3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek hem naar u toe
uit de houder.
Opmerking Verwijder de twee printcartridges niet tegelijk. Verwijder en reinig
de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge niet langer dan dertig
minuten uit het apparaat.
4. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktsproeiers naar boven.
5. Bevochtig een schuimrubberen veegstokje met gedestilleerd water.
Hoofdstuk 10
82 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
6. Reinig de voorkant en de randen van het gedeelte rondom de inktsproeiers met het
stokje, zoals hieronder wordt weergegeven.
1 Inktsproeierplaat (niet schoonmaken)
2 Voorkant en randen van gedeelte met inktsproeiers
Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon.
7. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
8. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
9. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Verwante onderwerpen
De printcartridges reinigen
Werken met printcartridges 83
Het onderhoud van de HP All-in-One
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen:
Oppervlak Reinigingsmethode
Huid
Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met
schuurmiddel.
Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel.
Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia.
Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of
heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
Hoofdstuk 10
84 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
11 Winkel voor inktbenodigdheden
Zie voor een lijst met nummers van printcartridges de gedrukte documentatie bij de
HP All-in-One. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor
alle printcartridges vinden. Op de website van HP kunt u online printcartridges bestellen.
Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier printcartridges kopen of de
bestelnummers vragen van de juiste printcartridges voor uw apparaat.
Om echte HP-producten te bestellen voor de HP All-in-One gaat u naar
www.hp.com/
buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
Opmerking Online printcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk.
Als dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt
om informatie over het aanschaffen van printcartridges.
Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad
▲ Klik op het pictogram HP-Benodigdheden aankopen op uw bureaublad om
verbinding te maken met HP SureSupply. U zal een lijst te zien krijgen met originele
HP-afdrukbenodigdheden die compatibel zijn met uw apparaat, en ook opties om
makkelijk de zaken aan te kopen die u nodig hebt (opties kunnen variëren per land/
regio).
Als u dit pictogram hebt verwijderd van uw bureaublad, klik dan op het menu Start,
wijs de map HP aan en klik vervolgens op Benodigdheden kopen.
Printcartridges bestellen via de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau.
3. Klik op Bestelinformatie printcartridges
Het bestelnummers van de printcartridge wordt weergegeven.
4. Klik op Online bestellen.
HP verzendt uitgebreide gegevens over de printer, waaronder het modelnummer, het
serienummer en de inktniveaus naar een geautoriseerde on line handelaar. De
benodigde toebehoren zijn vooraf geselecteerd. U kunt de hoeveelheden wijzigen,
items toevoegen of verwijderen, en vervolgens naar de kassa gaan.
Winkel voor inktbenodigdheden 85
Winkel voor inktbenodigdheden
Hoofdstuk 11
86 Winkel voor inktbenodigdheden
Winkel voor inktbenodigdheden
12 Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Leesmij-bestand weergeven
•
Problemen met de installatie van hardware oplossen
•
Problemen met de installatie van de software oplossen
•
Papierstoringen
•
Problemen met printcartridges oplossen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met afdrukken oplossen
•
Problemen met kopiëren oplossen
•
Problemen met scannen oplossen
•
Fouten
Leesmij-bestand weergeven
U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en
mogelijke installatieproblemen.
U kunt het Readme-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken,
Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Deskjet F2200
All-in-One series aan te wijzen en op Readme te klikken.
U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de
cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.
Problemen met de installatie van hardware oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van hardwareproblemen voor het
apparaat.
Veel problemen doen zich voor wanneer het apparaat met een USB-kabel op de
computer wordt aangesloten voordat de HP Photosmart-software op de computer is
geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat dit gevraagd
werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie
De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie.
3. Start de computer opnieuw op.
Probleemoplossing 87
Probleemoplossing
4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de HP All-in-One
met mijn computer gebruik
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het netsnoer is aangesloten
•
Oplossing 2: druk langzamer op de Aan-knop
Oplossing 1: controleer of het netsnoer is aangesloten
Oplossing:
• Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
Hoofdstuk 12
88 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Als u een stekkerdoos gebruikt, controleer dan of deze aan staat. U kunt het
apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten.
• Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan
waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact.
• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor
te zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld
maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.
Oorzaak: Het apparaat is niet goed aangesloten op een voedingsbron.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: druk langzamer op de Aan-knop
Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de Aan-knop te snel indrukt.
Druk eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het
apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de Aan-knop drukt,
schakelt u het apparaat misschien weer uit.
Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze
misschien een mechanisch mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het
stopcontact.
neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en
klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische
ondersteuning per telefoon.
Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik de
HP All-in-One met mijn computer gebruik
Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij het apparaat is geleverd en
pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet
aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm.
Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u het apparaat eenvoudig met behulp
van een USB-kabel op de computer aansluiten. Sluit het ene uiteinde van de USB-
kabel aan op de USB-connector van de computer en het andere uiteinde op de USB-
connector aan de achterzijde van het apparaat. U kunt elke USB-poort aan de
achterzijde van de computer gebruiken.
Problemen met de installatie van hardware oplossen 89
Probleemoplossing
Indien u de software geïnstalleerd hebt, de-installeer en installeer die dan opnieuw
en sluit de USB-kabel aan wanneer u klaar bent.
Raadpleeg de installatiehandleiding bij het apparaat voor meer informatie over het
installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel.
Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u
de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, kunnen er fouten optreden.
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oplossing:
• Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat
uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat
en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
• Controleer of de printcartridges in de printer zijn geplaatst.
• Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
• Controleer of geen papierstoring is opgetreden in het apparaat.
• Controleer of de wagen met printcartridges niet is vastgelopen.
Open de klep van de printcartridges om bij de printcartridges te komen. Verwijder
alle objecten die de wagen met de printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in.
• Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding
staat met de computer. Zie
Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.
• Controleer of de printerwachtrij niet is onderbroken. Kies als dit het geval is de
juiste instelling om door te gaan met afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie
over de toegang tot de afdrukwachtrij de documentatie die bij het
besturingssysteem is geleverd dat op uw computer is geïnstalleerd.
Hoofdstuk 12
90 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk
niet goed. Probeer de kabel op een ander product aan te sluiten om te controleren
of de USB-kabel werkt. Als er problemen optreden, moet de USB-kabel mogelijk
worden vervangen. Ga ook na of de kabel niet langer is dan 3 meter.
• Zorg ervoor dat uw computer USB-klaar is en dat u een ondersteunend
besturingssysteem gebruikt. Voor meer informatie, gelieve het Leesmij-bestand
te raadplegen.
• Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de
USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het
apparaat. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten
op een USB-poort van de computer. Als de kabel goed is aangesloten, zet u het
apparaat uit en weer aan.
• Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als
de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan.
• Controleer eventuele andere printers of scanners. Waarschijnlijk zult u oudere
producten van uw computer moeten loskoppelen.
• Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere poort van de computer. Start
de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Zet het
apparaat uit en vervolgens weer aan.
• Start de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Zet het
apparaat uit en vervolgens weer aan.
• Indien nodig verwijdert u de software die u met het apparaat hebt geïnstalleerd
en installeert u deze opnieuw. Zie
De software verwijderen en opnieuw
installeren voor meer informatie.
Als u meer wilt weten over het instellen van het apparaat en het aansluiten ervan op
de computer, raadpleegt u de installatiehandleiding die is meegeleverd met het
apparaat.
Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.
Problemen met de installatie van hardware oplossen 91
Probleemoplossing
Problemen met de installatie van de software oplossen
In dit gedeelte vindt u informatie over het oplossen van problemen die kunnen optreden
bij de installatie van de HP Photosmart-software.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
•
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
•
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
•
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
•
Bepaalde knoppen ontbreken in HP Solution Center
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er
niets
Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze
handmatig starten.
De installatie starten op een Windows-computer
1. Klik op Uitvoeren in het menu Start.
2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Als het cd-rom-station niet is toegewezen aan de stationsletter D, moet u de juiste
stationsletter gebruiken.
Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit
voordat u opnieuw probeert de software te installeren.
Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimale systeemvereisten voor het
installeren van de software.
Hoofdstuk 12
92 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is geconfigureerd en probeer de
verbinding te herstellen.
Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken
1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel
aan te sluiten op een andere USB-poort.
• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.
3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken.
5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt
gevraagd.
Oorzaak: Doorgaans wordt een groen vinkje weergegeven, dat aangeeft dat de
plug-and-play met succes werd voltooid. Een rode X geeft aan dat het plug-and-play-
proces is mislukt.
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oplossing: Probeer de installatie te vervolgen. Stop de installatie, start deze
opnieuw op en volg de instructies op het scherm, indien u niet kunt doorgaan met
installeren. Als er een fout optreedt, moet u de software verwijderen en opnieuw
installeren. Verwijder de toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van
de computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma
voor het verwijderen van de installatie dat bij het apparaat is meegeleverd.
Problemen met de installatie van de software oplossen 93
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
De software verwijderen en opnieuw installeren
Oorzaak: De oorzaak van deze fout is onbekend.
Bepaalde knoppen ontbreken in HP Solution Center
Oplossing: Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet
verschijnen in het HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet
u de software misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de
toepassingsbestanden voor het apparaat niet zomaar van de harde schijf. Verwijder
deze programmabestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het
verwijderen van de software, dat zich in de programmagroep van de HP All-in-One
bevindt.
Zie voor meer informatie:
De software verwijderen en opnieuw installeren
Oorzaak: De installatie is mogelijk niet voltooid.
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
Oplossing: U kunt het registratiescherm (Nu aanmelden) openen vanuit de
Windows-taakbalk. Klik hiertoe op Start, wijs Programma's of Alle programma's
aan, wijs HP aan, wijs Deskjet F2200 All-in-One series aan en klik op
Productregistratie.
Oorzaak: Het registratiescherm is niet automatisch gestart.
Hoofdstuk 12
94 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De HP Digital Imaging Monitor wordt niet in het systeemvak weergegeven
Oplossing: Als de HP Digital Imaging Monitor niet in het systeemvak wordt
weergegeven (normaal gesproken rechts onder aan het bureaublad), moet u
HP Solution Center starten.
Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat niet verschijnen in het
HP Solution Center, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software
misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
voor het apparaat niet zomaar van de harde schijf. Verwijder deze
programmabestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor het
verwijderen van de software, dat zich in de programmagroep van de HP All-in-One
bevindt.
Zie voor meer informatie:
De software verwijderen en opnieuw installeren
Oorzaak: De installatie is wellicht niet voltooid.
De software verwijderen en opnieuw installeren
U moet de software mogelijk verwijderen en opnieuw installeren als de installatie
onvolledig is of als u de USB-kabel op de computer hebt aangesloten voordat er een
bericht is weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten. Verwijder de toepassingsbestanden voor de HP All-in-One niet zomaar van de
Problemen met de installatie van de software oplossen 95
Probleemoplossing
computer. Verwijder deze bestanden op de juiste manier met het hulpprogramma voor
het verwijderen de installatie dat bij de HP All-in-One is meegeleverd.
Software van een Windows-computer verwijderen
Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start van
Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP, Deskjet
F2200 All-in-One series, Verwijderen
1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's
toevoegen/verwijderen.
Opmerking De procedure om het configuratiescherm te openen is verschillende
afhankelijk van het besturingssysteem. Raadpleeg de Windows-help als u niet
weet hoe u dit moet doen.
2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
3. Koppel het apparaat los van de computer.
4. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de
software opnieuw hebt geïnstalleerd.
5. Plaats de cd-rom van het apparaat in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
6. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het apparaat
werden meegeleverd.
Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging
Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven.
Hoofdstuk 12
96 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op
het pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in
HP Solution Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document
scannen), is de software op de juiste manier geïnstalleerd.
Papierstoringen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen:
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat papier niet krult of kreukt door al het ongebruikte papier in een hersluitbare
verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor het apparaat.
Raadpleeg voor meer informatie de volgende onderwerpen:
•
Papierstoringen verhelpen
•
Informatie over papier
Papierstoringen verhelpen
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier via de toegangsklep achteraan.
Een papierstoring in de achtertoegangsklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achtertoegangsklep om deze te
ontgrendelen. Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Let op Probeer de papierstoring niet via de voorzijde van het apparaat op te
lossen. Het afdrukmechanisme kan daardoor beschadigd raken. Open altijd
de klep aan de achterkant om vastgelopen papier te verwijderen.
Papierstoringen 97
Probleemoplossing
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze
op zijn plaats klikt.
4. Druk op een knop op het bedieningspaneel om de taak verder te verwerken.
Oorzaak: Er was papier vastgelopen in het apparaat.
Informatie over papier
De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten.
Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een
papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen.
HP Premium-papier is ontwikkeld voor resultaten met de beste kwaliteit. Neem bovendien
de volgende tips ter harte:
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt.
Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
• Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan dan
omkrullen, wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Gekruld papier kan
ook papierstoringen veroorzaken.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; de
hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor het beste resultaat.
Hoofdstuk 12
98 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Problemen met printcartridges oplossen
Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met een van de
printcartridges. Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan
Printcartridges voor meer informatie.
Probeer het volgende:
•
Meer informatie over printcartridges
•
Problemen met printcartridges oplossen
•
Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen
Meer informatie over printcartridges
Printcartridges van HP geven het beste resultaat. Lees de volgende tips voor het
onderhouden van HP-printcartridges als u verzekerd wilt zijn van een consistente
afdrukkwaliteit.
• Haal printcartridges pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt.
• Bewaar printcartridges bij kamertemperatuur (15,6 - 26,6 °C of 60 - 78 F).
• Als u de beschermende tape eenmaal van de printcartridge hebt verwijderd, moet u
deze niet opnieuw bevestigen. Als u de plastic tape opnieuw op de cartridge bevestigt,
kunt u de printcartridge beschadigen. Plaats de printcartridges direct na het
verwijderen van de plastic tape in het apparaat. Als dat niet mogelijk is, bewaart u de
printcartridge in een printcartridgebeschermer of in een luchtdichte plastic
verpakking.
• Wij adviseren u de printcartridges niet uit het apparaat te verwijderen als u nog geen
nieuwe printcartridges hebt om te installeren.
• Schakel het apparaat uit vanuit het bedieningspaneel. Schakel het apparaat niet uit
door een stekkerdoos uit te schakelen of door het netsnoer uit het apparaat te trekken.
Als u het apparaat niet correct uitzet, wordt de wagen met printcartridges niet op de
juiste positie teruggezet en kunnen de printcartridges uitdrogen.
• Open de klep van de printcartridges alleen als dat echt nodig is. Hierdoor worden de
printcartridges aan lucht blootgesteld, waardoor de levensduur ervan wordt verkort.
Opmerking Als u de klep van de printcartridges gedurende lange tijd openlaat,
zal het apparaat de printcartridges weer sluiten om deze te beschermen tegen
blootstelling aan lucht.
• Het kan nuttig zijn om de printcartridges te reinigen wanneer u een duidelijke
vermindering van afdrukkwaliteit constateert.
Tip Als de printcartridges lange tijd niet zijn gebruikt, kunt u een vermindering
van de afdrukkwaliteit constateren.
• Reinig de printcartridges alleen als dat echt nodig is. U verspilt zo geen inkt en de
printcartridge heeft een langere levensduur.
• Wees voorzichtig met de printcartridges. Als u ze laat vallen, blootstelt aan schokken
of kracht gebruikt bij het plaatsen, kan dat zorgen voor tijdelijke afdrukproblemen. Als
de afdrukkwaliteit slecht is nadat u een printcartridge hebt geplaatst, wacht u een half
uur zodat de printcartridge kan herstellen.
Problemen met printcartridges oplossen 99
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
Problemen met printcartridges oplossen
Problemen met printcartridges oplossen
Heel wat problemen kunnen worden opgelost aan de hand van de volgende procedures.
Wanneer u een specifieke foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan
Printcartridges voor meer informatie.
Problemen met de printcartridges oplossen
1. Verwijder de printcartridges en plaats deze terug.
Zie
De printcartridges vervangen voor meer informatie.
Opmerking Controleer of de plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de plastic tape voorzichtig verwijderen door aan het
roze lipje te trekken.
2. Controleer de geschatte inktniveaus als de afdrukkwaliteit afneemt.
Zie
Geschatte inktniveaus controleren voor meer informatie.
3. Druk een zelftestrapport af en bekijk de testpatronen.
Zie
Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.
4. Reinig de printcartridges:
• Probeer eerst de printcartridges te reinigen vanuit de HP Photosmart-software
Zie
De printcartridges reinigen voor meer informatie.
Let op Als u deze procedure onnodig uitvoert, verspilt u inkt en verkort de
levensduur van de printcartridges.
• Als het reinigen van de printcartridges vanuit de software niet helpt, kunt u de
contactpunten van de printcartridges proberen te reinigen. Zie
De contactpunten
van de printcartridge reinigen voor meer informatie.
5. Als geen van de voorgaande procedures het probleem verhelpt, vervangt u de
printcartridges.
Zie
De printcartridges vervangen voor meer informatie.
Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen
Nadat u een printcartridge installeert, begint één of beide statuslampjes van de
printcartridges te knipperen. De printer drukt niet af. Mogelijk er verschijnt één van de
volgende berichten op uw computerscherm:
Problemen met printcartridges
Verkeerde printcartridge(s)
Verkeerd geplaatste printcartridge(s)
Printcartridge(s) ontbreken
Doorloop de volgende secties in de aangegeven volgorde. Wanneer het lampje van de
printcartridge ophoudt met knipperen, is het probleem opgelost.
Hoofdstuk 12
100 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking In de onderstaande procedures wordt de problematische printcartridge
met het knipperende waarschuwingslampje aangegeven. Het lampje aan de
linkerkant knippert wanneer de driekleurencartridge (links) het probleem veroorzaakt,
het lampje aan de rechterkant knippert wanneer de zwarte of fotocartridge (rechts)
het probleem veroorzaakt en beide lampjes knipperen wanneer beide cartridges
problemen veroorzaken.
• Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug
•
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
•
Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up
Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze terug
Oplossing: Mogelijk maakt de printcartridge geen volledig elektrisch contact met
de printer. Het kan helpen om de cartridge te verwijderen en opnieuw te installeren.
Opmerking HP kan de kwaliteit van aangepaste of opnieuw gevulde cartridges
niet garanderen.
Controleren of de juiste printcartridges werden geplaatst en deze installeren
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Druk op de Aan-knop als deze niet
is verlicht.
2. Open de deur van de printcartridge, wacht dan totdat de printwagen stil staat.
3. Druk zachtjes achteraan op de cartridge om deze los te maken.
4. Schuif de cartridge naar buiten en controleer deze:
Let op Raak de koperen elektrische contactpunten of de spuitmondjes niet
aan.
• Controleer de elektrische contactpunten op vuil en stof.
• Controleer of de doorzichtige tape op de inktsproeiers volledig is verwijderd.
Let op Probeer de koperen elektrische strook niet te verwijderen!
Problemen met printcartridges oplossen 101
Probleemoplossing
5. Bekijk het selectienummer op het label van de printcartridge en zorg ervoor dat
deze compatibel is met het apparaat. De compatibele printcartridges zijn vermeld
in de documentatie die met uw apparaat werd meegeleverd.
1 Selectienummer
6. Indien de printcartridge het verkeerde selectienummer heeft, installeer dan een
nieuwe printcartridge. Zie
De printcartridges vervangen voor meer informatie.
7. Sluit de klep voor de printcartridge.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
Oplossing: Als het selectienummer van de printcartridge correct is en de vorige
oplossing het probleem niet heeft opgelost, probeert u de printcartridge te reinigen.
Zie
De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer informatie.
Indien het statuslampje van de printcartridge blijft knipperen nadat de printcartridge
werd gereinigd, moet u de printcartridge vervangen. Zie
De printcartridges
vervangen voor meer informatie.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: druk af in de modus Inktback-up
Oplossing: Wanneer u niet over een vervangende printcartridge beschikt, kunt u
nog steeds in de inktreservemodus afdrukken. Verwijder de printcartridge en druk af
met de andere printcartridge.
Zie voor meer informatie:
Inktback-upmodus gebruiken
Hoofdstuk 12
102 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Als u problemen ondervindt met de afdrukkwaliteit, probeer dan de oplossingen in dit
hoofdstuk en raadpleeg onderstaande richtlijnen.
Problemen in verband met de afdrukkwaliteit oplossen
1. Controleer de printcartridges.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie De printcartridges vervangen voor meer informatie.
2. Inktniveaus controleren.
Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge hebt geplaatst, of een cartridge
die in een andere printer werd gebruikt, is de inktniveau-indicator onnauwkeurig of
onbeschikbaar. De getoonde inktniveaus zijn een schatting. Wanneer printcartridges
echt bijna leeg zijn, zijn afdrukken vaag of gestreept. Als de afdrukkwaliteit acceptabel
is, is er geen reden om de printcartridges te vervangen. Waarschuwingen voor lage
inktniveaus worden alleen gegeven voor planningsdoeleinden.
Zie
Geschatte inktniveaus controleren voor meer informatie.
3. Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken.
Let op Schakel het apparaat niet uit door een stekkerdoos uit te schakelen of
door het netsnoer uit het apparaat te trekken. Als u het apparaat niet correct uitzet,
wordt de wagen met printcartridges niet op de juiste positie teruggezet en kunnen
de printcartridges uitdrogen.
4. Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal
is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt.
HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede
kwaliteit.
5. Controleer de apparaatinstellingen en kijk na of de afdrukmodus en de papierkeuze
juist zijn voor het papier en de afdruktaak.
Zie
De papiersoort voor afdrukken instellen en Papier voor afdrukken en kopiëren
selecteren voor meer informatie.
6. Indien de cartridges originele HP-cartridges zijn en het apparaat niet in back-
upmodus staat, drukt u een zelftestrapport af om te bepalen of het apparaat en de
inktvoorraden correct werken
Dit verbruikt een vel papier en een bijzonder kleine hoeveelheid inkt.
Zie
Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 103
Probleemoplossing
7. Evaluatie van het zelftestrapport.
Indien het zelftestrapport een defect vertoont, probeer dan het volgende:
• Reinig de printcartridges automatisch. Zie
De printcartridges reinigen voor meer
informatie.
• Wanneer er lijnen ontbreken bij het afdrukken, reinig dan de elektrische
contactpunten. Zie
De contactpunten van de printcartridge reinigen voor meer
informatie.
• Vervang de printcartridge. Zie
De printcartridges vervangen voor meer informatie.
Zie
Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.
8. Indien het zelftestrapport geen problemen aangeeft, onderzoek dan andere mogelijke
oorzaken zoals het beeldbestand of het softwareprogramma.
Voor bijkomende informatie over het oplossen van storingen met printcartridges,
raadpleegt u de website van HP op
www.hp.com/support.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
•
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
•
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
•
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
•
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
•
Afdrukken lijken wazig of vaag
•
Afdrukken bevatten verticale strepen
•
Afdrukken zijn scheef of schuin
•
Inktstrepen op de achterkant van het blad
•
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
•
De randen van de tekst zijn gekarteld
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert
u de oplossingen in de hulp.
• De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht.
De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw
computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door
cyaan.
• De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden
uitgesmeerd. De vellen papier kunnen golvende randen hebben in plaats van scherpe
en afgelijnde randen.
Probeer onderstaande oplossingen als de kleuren verkeerd of niet accuraat lijken of in
elkaar overlopen.
•
Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken
•
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
•
Oplossing 3: controleer de papiersoort
•
Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat
Hoofdstuk 12
104 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 6: reinig de printcartridges
Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werd inkt gebruikt die niet van HP is.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het papier in de invoerlade
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt
of te dik is.
• Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld
glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar
beneden.
• Als het papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printcartridge is, kunnen vegen
ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier
(zoals een envelop voor mailingen). Zorg ervoor dat het papier vlak in de
invoerlade ligt en niet gekreukt is.
Zie voor meer informatie:
•
Papier laden
•
Informatie over papier
Oorzaak: Het papier is foutief geplaatst, of het is gekreukt of te dik.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke
andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 105
Probleemoplossing
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Informatie over papier
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat
Oplossing: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat, met slechts
een printcartridge geplaatst.
Als het product in Inktback-upmodus staat, verschilt de tekst- en fotokwaliteit van de
kwaliteit wanneer de twee printcartridges worden gebruikt.
Als u tevreden bent met de afdrukkwaliteit, blijft u in de modus Inktback-up afdrukken.
Zoniet plaatst u de ontbrekende printcartridge terug.
Zie voor meer informatie:
•
Inktback-upmodus gebruiken
•
De printcartridges vervangen
Oorzaak: Er ontbrak een printcartridge en het product drukte af in de modus
Inktback-up.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de afdrukinstellingen om te zien of de kleurinstellingen juist zijn.
U kunt bijvoorbeeld controleren of het document is ingesteld om in grijswaarden
te worden afgedrukt. Of controleer of geavanceerde kleuringstellingen zoals
verzadiging, helderheid of kleurtoon werden ingesteld om het uitzicht van de
kleuren te wijzigen.
• Controleer de instelling Afdrukkwaliteit zodat deze overeenkomt met de
papiersoort in het apparaat.
Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren
in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt,
en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Premium Fotopapier in de invoerlade is
geplaatst.
Hoofdstuk 12
106 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden
weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets
mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet
verder te proberen het probleem op te lossen.
Zie voor meer informatie:
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: reinig de printcartridges
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om na te gaan of er een probleem is met
de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges.
Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie
Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over
printcartridges.
Oorzaak: De printcartridges moeten worden gereinigd.
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult
zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten.
•
Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken
•
Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 3: controleer de papiersoort
•
Oplossing 4: reinig de printcartridges
Oplossing 1: wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werd inkt gebruikt die niet van HP is.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 107
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
De kopieersnelheid aanpassen
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke
andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Informatie over papier
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de printcartridges
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om na te gaan of er een probleem is met
de printcartridges. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges.
Als dit het probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Hoofdstuk 12
108 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zie Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over
printcartridges.
Oorzaak: De printcartridges moeten worden gereinigd.
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn
heeft aan de onderkant.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de
printcartridges te vervangen.
• Oplossing 1: controleer de papiersoort
•
Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit
•
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing 1: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke
andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Informatie over papier
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit
Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi. Zie
Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 109
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
De kopieersnelheid aanpassen
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing: Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, draait u de afbeelding
180 graden met de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of met een
andere softwaretoepassing, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de
afbeelding niet onderaan op de pagina worden afgedrukt.
Zie voor meer informatie:
De afdrukstand wijzigen
Oorzaak: De fotoafbeelding had lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen die werden
afgedrukt aan de onderkant van de pagina.
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de
breedte van de pagina.
•
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit
•
Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste
positie staat
•
Oplossing 4: reinig de sproeiers van de printcartridge
•
Oplossing 5: reinig de printcartridges
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct
geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de instelling voor de afdrukkwaliteit
Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Hoofdstuk 12
110 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Voor de resolutie met het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi. Zie
Afdrukken met Maximum dpi voor meer informatie.
Zie voor meer informatie:
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
De kopieersnelheid aanpassen
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste
positie staat
Oplossing: Wacht 30 minuten zodat de printcartridge zich kan herstellen.
Oorzaak: Tijdens het plaatsen is een driekleurencartridge of een fotoprintcartridge
blootgesteld aan schokken of er is te veel kracht gebruikt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de sproeiers van de printcartridge
Oplossing: Controleer de printcartridges. Als het ernaar uitziet dat er vezels en stof
zijn opgehoopt rondom de inktsproeiers, reinigt u het gedeelte met de inktsproeiers
op de printcartridge.
Zie voor meer informatie:
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
Oorzaak: De inktsproeikers van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: reinig de printcartridges
Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 111
Probleemoplossing
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het
probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Problemen met printcartridges oplossen
•
Een zelftestrapport afdrukken
Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende
inkt.
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
Probeer de volgende oplossingen als de kleuren op uw afdruk niet zo helder en intens
zijn als verwacht.
•
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort
•
Oplossing 3: plaats een beschermvel op het glas wanneer u een kopie maakt
•
Oplossing 4: reinig de glasplaat
•
Oplossing 5: reinig de printcartridges
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
De kopieersnelheid aanpassen
Oorzaak: De instellingen voor de papiersoort of voor de afdrukkwaliteit waren
onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke
andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
Hoofdstuk 12
112 Probleemoplossing
Probleemoplossing
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Informatie over papier
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats een beschermvel op het glas wanneer u een kopie maakt
Oplossing: Probeer wanneer u een kopie maakt een of meer doorzichtige plastic
beschermvellen direct op de glasplaat te leggen en vervolgens het origineel met de
bedrukte zijde omlaag op deze plastic vellen te plaatsen.
Oorzaak: De kwaliteit van het origineel was laag.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de glasplaat
Oplossing: Maak de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon.
Zie voor meer informatie:
•
De binnenkant van de klep reinigen
•
De glasplaat reinigen
Oorzaak: Er kan vuil op de glasplaat of de binnenkant van de klep zijn
achtergebleven waardoor de kwaliteit van de kopie wordt verminderd en de
verwerking wordt vertraagd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: reinig de printcartridges
Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 113
Probleemoplossing
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het
probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Problemen met printcartridges oplossen
•
Een zelftestrapport afdrukken
Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende
inkt.
Afdrukken lijken wazig of vaag
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk vlekken bevat of onduidelijk is.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om de
printcartridges te vervangen.
Tip Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de
ondersteuningswebsite van HP gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem
op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie:
www.hp.com/support.
• Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de resolutie van de afbeelding
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
Afdrukken met Maximum dpi
•
De kopieersnelheid aanpassen
Oorzaak: De instellingen voor de papiersoort of voor de afdrukkwaliteit waren
onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de resolutie van de afbeelding
Oplossing: Controleer de resolutie van de afbeelding. Als u een foto of afbeelding
afdrukt, en de resolutie is te laag, dan is het resultaat wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag.
Hoofdstuk 12
114 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Afdrukken bevatten verticale strepen
Raadpleeg dit deel als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de lengte van
de pagina.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Oplossing: HP raadt u aan HP Premium-papier te gebruiken of om het even welke
andere papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt plat ligt. Gebruik HP Premium Plus
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor voorkomt u dat het papier gaat krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Informatie over papier
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Afdrukken zijn scheef of schuin
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet recht op de pagina staat.
•
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
•
Oplossing 3: controleer de toegangsklep achteraan
Oplossing 1: controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Het papier werd niet op de juiste manier ingevoerd of was niet correct
geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn.
Oorzaak: Er werden meerdere papiersoorten in de invoerlade geplaatst.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 115
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de toegangsklep achteraan
Oplossing: Zorg ervoor dat de achtertoegangsklep goed is geplaatst.
Oorzaak: De toegangsklep achteraan was niet goed geplaatst.
Inktstrepen op de achterkant van het blad
Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten.
•
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
•
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige
inkt in het apparaat op te zuigen.
Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier
1. Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade.
2. Wacht vijf minuten.
3. Druk een document met weinig of geen tekst af.
4. Controleer de achterkant van het blad op inkt. Als er nog steeds inkt op de
achterkant van het blad zit, probeert u nog een blad gewoon papier te bedrukken.
Oorzaak: Er is inkt opgestapeld in het apparaat, op de plaats waarop de achterkant
van het blad steunt tijdens het afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen,
en probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen.
Hoofdstuk 12
116 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
Oplossing:
Voer een van de volgende handelingen uit:
• Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen over zijn,
dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen.
• Als er papier in de invoerlade ligt:
• Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van
hetzelfde formaat en hetzelfde type is.
• Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is.
Als het papier is opgekruld, vouw het papier dan voorzichtig in de
tegengestelde richting om het recht te maken of vervang het papier.
• Tik met de stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het
papier gelijk te krijgen.
• Controleer of de papierstapel 10 tot 25 vellen papier bevat.
• Plaats het papier terug in de invoerlade.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
De randen van de tekst zijn gekarteld
Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de
randen oneffen zijn.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Oplossing: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes om er zeker van te zijn dat
het apparaat vloeiende lettertypen kan afdrukken. Zoek naar het TrueType- of
OpenType-pictogram wanneer u een lettertype selecteert.
Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen
wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken,
kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt.
Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat.
Problemen met afdrukken oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen:
•
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
•
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
•
Het apparaat reageert niet
•
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
•
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
Problemen met afdrukken oplossen 117
Probleemoplossing
• De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
•
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
•
Er wordt een lege pagina afgedrukt
•
Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de evenloppen opnieuw in de invoerlade
•
Oplossing 2: plaats een andere soort enveloppes
Oplossing 1: plaats de evenloppen opnieuw in de invoerlade
Oplossing: Verwijder alle papier uit de invoerlade. Plaats een stapel enveloppen
in de invoerlade, met de flappen naar boven en aan de linkerkant.
Opmerking Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u
papierstoringen.
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: plaats een andere soort enveloppes
Oplossing: Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen
met vensters of klemmetjes.
Oorzaak: Er was een verkeerde soort enveloppen geladen.
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Hoofdstuk 12
118 Probleemoplossing
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: gebruik de geschikte media
Oplossing 1: druk af met de HP Photosmart-software
Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken met de fotobewerkingssoftware
die bij het apparaat is geleverd.
Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een
softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik de geschikte media
Oplossing: U kunt HP Premium Plus-fotopapier van 10 x 15 cm met verwijderlipje
gebruiken om een afbeelding zonder randen af te drukken. Als u het verwijderlipje
verwijdert, heeft de afgedrukte afbeelding geen marges meer en loopt deze door tot
aan de randen van het papier.
Zie voor meer informatie:
Een afbeelding zonder rand afdrukken
Oorzaak: Gebruik van ongeschikte afdrukmaterialen.
Het apparaat reageert niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
•
Oplossing 2: controleer of er papier is vastgelopen
•
Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade
•
Oplossing 4: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen
•
Oplossing 5: controleer de kabelverbindingen met het apparaat
•
Oplossing 6: controleer of het apparaat is ingeschakeld
•
Oplossing 7: start het apparaat opnieuw op
•
Oplossing 8: controleer de status van de printdriver
•
Oplossing 9: controleer de afdrukwachtrij op geannuleerde taken
Oplossing 1: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Problemen met afdrukken oplossen 119
Probleemoplossing
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijk dan op uw computer of er berichten zijn.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of er papier is vastgelopen
Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Zie voor meer informatie:
Papierstoringen verhelpen
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen
Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en
verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld
verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.
Zie voor meer informatie:
De wagen met printcartridges is vastgelopen
Oorzaak: De wagen met printcartridges is vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
120 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 5: controleer de kabelverbindingen met het apparaat
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Probeer het volgende:
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: controleer of het apparaat is ingeschakeld
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: start het apparaat opnieuw op
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met afdrukken oplossen 121
Probleemoplossing
Oplossing 8: controleer de status van de printdriver
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
1. Klik op het tabblad Instellingen in HP Solution Center.
2. Klik op Status.
Als de status Offline of Stoppen met afdrukken is, wijzigt u de status in Klaar.
Oorzaak: De status van de printerdriver is gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de afdrukwachtrij op geannuleerde taken
Oplossing: Een afdruktaak is in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• Maak de USB-kabel los van het apparaat, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het apparaat aan.
• Schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat
weer in.
Oorzaak: Er bevond zich nog een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: start het apparaat en de computer opnieuw op
•
Oplossing 2: probeer een ander document af te drukken
Oplossing 1: start het apparaat en de computer opnieuw op
Oplossing: Zet het apparaat en de computer gedurende 60 seconden uit, zet beide
weer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Het geheugen van het apparaat was vol.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
122 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: probeer een ander document af te drukken
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Oorzaak: Het document was beschadigd.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld
•
Oplossing 2: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
•
Oplossing 3: controleer of het apparaat de geselecteerde printer is
•
Oplossing 4: controleer de kabelverbindingen met het apparaat
•
Oplossing 5: plaats meer papier in de invoerlade
•
Oplossing 6: controleer of er papier is vastgelopen
•
Oplossing 7: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen
Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of het apparaat de geselecteerde printer is
Oplossing: Controleer of het apparaat in de softwaretoepassing de geselecteerde
printer is.
Problemen met afdrukken oplossen 123
Probleemoplossing
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de kabelverbindingen met het apparaat
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen.
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: plaats meer papier in de invoerlade
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Hoofdstuk 12
124 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: controleer of er papier is vastgelopen
Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Zie voor meer informatie:
Papierstoringen verhelpen
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: controleer of een printcartridgewagen is vastgelopen
Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en
verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld
verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.
Zie voor meer informatie:
De wagen met printcartridges is vastgelopen
Oorzaak: De wagen met printcartridges is vastgelopen.
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is
afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde.
Zie voor meer informatie:
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
Oorzaak: De afdrukinstellingen werden ingesteld om de eerste pagina van het
document eerst af te drukken. Vanwege de manier waarop het papier wordt ingevoerd
in het apparaat, betekent dit dat de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven
onder op de stapel ligt.
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Problemen met afdrukken oplossen 125
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: stel de juiste marges in in uw softwaretoepassing
•
Oplossing 2: controleer of de instelling voor het papierformaat correct is
•
Oplossing 3: controleer de positie van de papiergeleider
•
Oplossing 4: controleer of de stapel enveloppen op de juiste manier is geladen
Oplossing 1: stel de juiste marges in in uw softwaretoepassing
Oplossing: Controleer de printermarges.
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of de instelling voor het papierformaat correct is
Oplossing: Controleer of u de juiste instelling voor het papierformaat voor het
project hebt geselecteerd. Zorg dat het juiste papierformaat in de invoerlade is
geladen.
In sommige landen/regio's zou het bijvoorbeeld kunnen dat u A4 moet specificeren
als papierformaat als A (letter) de standaardwaarde is.
Zie voor meer informatie:
De papiersoort voor afdrukken instellen
Oorzaak: De instelling voor het papierformaat was niet correct ingesteld voor het
project dat u afdrukte.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
126 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: controleer de positie van de papiergeleider
Oplossing: Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug.
Zorg ervoor dat u de papierbreedtegeleider naar rechts schuift tot deze tegen de rand
van het papier aankomt.
Zie voor meer informatie:
Papier laden
Oorzaak: De papiergeleiders zijn niet correct ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of de stapel enveloppen op de juiste manier is geladen
Oplossing: Verwijder alle papier uit de invoerlade. Plaats een stapel enveloppen
in de invoerlade, met de flappen naar boven en aan de linkerkant.
Opmerking Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u
papierstoringen.
Zie voor meer informatie:
Enveloppen plaatsen
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de marges in uw softwaretoepassing
•
Oplossing 2: controleer of het document op een ondersteund papierformaat past
•
Oplossing 3: verwijder het papier uit de invoerlade en plaats het terug
Problemen met afdrukken oplossen 127
Probleemoplossing
Oplossing 1: controleer de marges in uw softwaretoepassing
Oplossing: Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het
apparaat vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
De gebruikt de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma zijn niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het document op een ondersteund papierformaat past
Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op
een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund.
De afdruklay-out vooraf bekijken
1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.
2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige
afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.
4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de
pagina passen.
Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het
op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document
ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Oorzaak: De afmetingen van het document dat wordt afgedrukt, zijn groter dan het
papierformaat in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: verwijder het papier uit de invoerlade en plaats het terug
Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het
document worden afgesneden.
Hoofdstuk 12
128 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug. Zorg ervoor dat
u de papierbreedtegeleider naar binnen schuift tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Het papier is niet goed geladen.
Er wordt een lege pagina afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de inktniveaus in de printcartridges
•
Oplossing 2: controleer op lege pagina's op het einde van het document
•
Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade
•
Oplossing 4: controleer of er geen beschermende tape op de printcartridges zit
Oplossing 1: controleer de inktniveaus in de printcartridges
Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het
probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie
Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over
printcartridges.
Oorzaak: Als u zwarte tekst wilt afdrukken en er komt een lege pagina uit het
apparaat, kan de zwarte printcartridge leeg zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer op lege pagina's op het einde van het document
Oplossing: Open het documentbestand in het programma en verwijder extra
pagina's of regels aan het eind van het document.
Oorzaak: Het document dat u afdrukt, bevat een extra lege pagina.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met afdrukken oplossen 129
Probleemoplossing
Oplossing 3: plaats meer papier in de invoerlade
Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u
meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert
u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond
te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
Papier van volledig formaat plaatsen
Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of er geen beschermende tape op de printcartridges zit
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Zie voor meer informatie:
De printcartridges vervangen
Oorzaak: De beschermende plastic tape is maar gedeeltelijk van de printcartridge
verwijderd.
Hoofdstuk 12
130 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Inkt sproeit binnen in de HP All-in-One bij het afdrukken van een foto
Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken
zonder rand.
Oorzaak: Bij de instellingen voor afdrukken zonder rand moet fotopapier in de
invoerlade worden geplaatst. U gebruikt de verkeerde papiersoort.
Problemen met kopiëren oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende kopieerproblemen op te lossen:
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
•
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
•
De afdruk verschijnt nu vergroot op de pagina.
•
De afdruk is leeg
•
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld
•
Oplossing 2: controleer of het origineel correct op de glasplaat is gelegd
•
Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
•
Oplossing 4: controleer of het geplaatste papier door het apparaat wordt herkend
•
Oplossing 5: controleer of er papier is vastgelopen
Oplossing 1: controleer of het apparaat is ingeschakeld
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met kopiëren oplossen 131
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer of het origineel correct op de glasplaat is gelegd
Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen
naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: wacht tot het apparaat klaar is met de andere taken
Oplossing: Controleer het Aan-lampje. Als het knippert, is het apparaat bezig.
Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een afdruk- of scantaak, wordt
de kopieertaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de huidige taak.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of het geplaatste papier door het apparaat wordt herkend
Oplossing: Gebruik het apparaat niet om te kopiëren op enveloppen of andere
papiersoorten die het apparaat niet ondersteunt.
Verwante onderwerpen
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
Oorzaak: Het apparaat herkende de geplaatste papiersoort niet.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer of er papier is vastgelopen
Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Zie voor meer informatie:
Papierstoringen verhelpen
Hoofdstuk 12
132 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat
•
Oplossing 2: De glasplaat van de scanner reinigen
Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen
naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: De glasplaat van de scanner reinigen
Oplossing: Reinig het scannerglas en zorg ervoor dat er geen vuil meer aan kleeft.
Zie
De glasplaat reinigen voor meer informatie.
Oorzaak: Het scannerglas was vuil, waardoor het apparaat een kopie maakte die
groter was dan het document.
De afdruk verschijnt nu vergroot op de pagina.
Oplossing: Zorg ervoor dat u de juiste Kopieerinstellingen hebt geselecteerd. Als
het probleem aanhoudt, is er mogelijk vuil achtergebleven op de glasplaat of op de
binnenzijde van het deksel. Dit kan kan ervoor zorgen dat het apparaat slechts een
Problemen met kopiëren oplossen 133
Probleemoplossing
deel van de afbeelding detecteert. Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en
maak de glasplaat en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek.
Zie voor meer informatie:
•
De binnenkant van de klep reinigen
•
De glasplaat reinigen
Oorzaak: Het apparaat heeft slechts een deel van de afbeelding gedetecteerd door
stof of vuil op de glasplaat.
De afdruk is leeg
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat
•
Oplossing 2: controleer de inktniveaus in de printcartridges
Oplossing 1: plaats het origineel correct op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de zijde die u wenst te kopiëren of te scannen
naar beneden in de linkervoorhoek van het glas.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de inktniveaus in de printcartridges
Oplossing: Controleer de geschatte inktniveaus van de printcartridges.
Hoofdstuk 12
134 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als dit het
probleem niet oplost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie
Problemen met printcartridges oplossen voor meer informatie over
printcartridges.
Oorzaak: De printcartridges moeten worden schoongemaakt of er is onvoldoende
inkt.
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: pas de grootte van afbeelding aan
•
Oplossing 2: gebruik fotopapier
Oplossing 1: pas de grootte van afbeelding aan
Oplossing: Wanneer u een kopie zonder rand maakt van een zeer klein origineel,
vergroot het apparaat het origineel tot een maximaal percentage. Hierdoor kan er
witruimte langs de randen overblijven. (Het maximumpercentage verschilt per
model.)
De minimumomvang van het origineel is afhankelijk van het formaat van de kopie
zonder rand die u probeert te maken. U kunt een pasfoto bijvoorbeeld niet vergroten
om een kopie zonder rand in Letter-formaat te maken.
Als u van een zeer klein origineel een kopie zonder rand wilt maken, scant u het
origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding en drukt u de vergrote afbeelding
vervolgens af als afbeelding zonder rand.
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder rand te maken van een zeer klein
origineel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: gebruik fotopapier
Oplossing: Gebruik fotopapier met een afscheurrand om kopieën zonder rand te
maken.
Problemen met kopiëren oplossen 135
Probleemoplossing
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder randen te maken zonder fotopapier te
gebruiken.
Problemen met scannen oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende scanproblemen op te lossen:
•
Het scannen wordt onderbroken
• Het scannen mislukt
•
De gescande afbeelding is leeg
•
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
•
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
•
De tekstopmaak is onjuist
•
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
•
Tekst is onjuist of weggevallen
Het scannen wordt onderbroken
Oplossing: Schakel de computer uit en vervolgens weer in.
Als dit geen resultaat oplevert, probeert u met een lagere resolutie te scannen.
Oorzaak: De systeembronnen van de computer zijn mogelijk opgebruikt.
Het scannen mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of uw computer aan staat
•
Oplossing 2: controleer of uw computer met een USB-kabel op het apparaat is
aangesloten
•
Oplossing 3: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer is
geïnstalleerd
•
Oplossing 4: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer draait
•
Oplossing 5: controleer of u voldoende computergeheugen hebt
Oplossing 1: controleer of uw computer aan staat
Oplossing: Schakel de computer in.
Oorzaak: De computer was niet ingeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of uw computer met een USB-kabel op het apparaat is
aangesloten
Oplossing: Sluit de computer aan op het apparaat met een standaard USB-kabel.
Hoofdstuk 12
136 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zie de installatiehandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De computer was niet met een USB-kabel op het apparaat aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer is
geïnstalleerd
Oplossing: Plaats de installatie-cd van het apparaat en installeer de software.
Zie de installatiehandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De HP Photosmart-software werd niet op uw computer geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of de HP Photosmart-software op uw computer draait
Oplossing: Start de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd en probeer
nogmaals te scannen.
Opmerking Klik met de rechtermuisknop op het pictogram HP Digital Imaging
Monitor op de taakbalk om te zien of de software is gestart. Kies een apparaat
in de lijst en klik vervolgens op Status weergeven.
Oorzaak: De HP Photosmart-software draaide niet op uw computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer of u voldoende computergeheugen hebt
Oplossing: Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt. Dit geldt ook voor de
toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
Problemen met scannen oplossen 137
Probleemoplossing
antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat
u het scannen hebt voltooid.
Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen
optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen
van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de
computer voor meer informatie.
Oorzaak: Er waren te veel programma’s actief op de computer. Die programma's
namen uw computergeheugen in beslag.
De gescande afbeelding is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
Oplossing: Met de functie Automatisch bijsnijden van de software wordt alles
bijgesneden wat niet tot de hoofdafbeelding behoort. Dit komt niet altijd overeen met
wat u wilt. Schakel in dat geval de functie voor automatisch bijsnijden van de software
uit en snijd de gescande afbeelding dan met de hand bij, of helemaal niet.
Oorzaak: De software was ingesteld om gescande afbeeldingen automatisch bij te
snijden.
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
Oplossing: Zet het automatisch bijsnijden af om de paginalayout te behouden.
Oorzaak: De functie Automatisch bijsnijden in de software veranderde de lay-out
van de pagina.
Hoofdstuk 12
138 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De tekstopmaak is onjuist
Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders.
Omkaderde tekst is een van de instellingen voor het scannen van documenten.
Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen, blijven hierbij
gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de
bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer de correcte opmaak in de
software zodat de layout en de opmaak van het gescande document blijven
behouden.
Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
Oplossing: Maak een zwart-witkopie van het origineel en scan vervolgens de
kopie.
Oorzaak: Als u het afbeeldingstype Tekst hebt gebruikt om tekst te scannen die u
wilt bewerken, herkent de scanner mogelijk geen gekleurde tekst. Bij het
afbeeldingstype Tekst wordt gescand met een resolutie van 300 x 300 dpi in zwart-
wit.
Als u een origineel wilt scannen met illustraties of tekeningen rond de tekst, is het
mogelijk dat de tekst niet wordt herkend.
Tekst is onjuist of weggevallen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of de helderheid goed is ingesteld in de software
•
Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper zijn
•
Oplossing 3: controleer of de scaninstellingen voor documenten op de juiste OCR-
taal (Optical Character Recognition) zijn ingesteld
Oplossing 1: controleer of de helderheid goed is ingesteld in de software
Oplossing: Pas de helderheid aan in de software en scan het origineel dan
opnieuw.
De helderheid aanpassen
1. Klik in het venster HP Scannen op Lichter/Donkerder in het menu Basis of in
het deelvenster Hulpmiddelen.
2. Pas de helderheid aan.
Oorzaak: De helderheid was niet goed ingesteld in de software.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met scannen oplossen 139
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer of de glasplaat en de binnenzijde van het deksel proper
zijn
Oplossing: Schakel het product uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat en
de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek.
Zie voor meer informatie:
•
De binnenkant van de klep reinigen
•
De glasplaat reinigen
Oorzaak: De glasplaat en de binnenzijde van het deksel waren niet proper.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de scaninstellingen voor documenten op de juiste OCR-
taal (Optical Character Recognition) zijn ingesteld
Oplossing: Selecteer de correcte OCR-taal in de software.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software
(Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als
u de OCR-software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station
plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Raadpleeg de documentatie bij Readiris of eventuele andere OCR-software die u
gebruikt voor informatie over het instellen van de OCR-taal
Oorzaak: De scaninstellingen voor documenten waren niet op de juiste OCR-taal
(Optical Character Recognition) ingesteld.
De OCR-taal bepaalt hoe de software de tekens in de originele afbeelding
interpreteert. Als de OCR-taal niet overeenkomt met de taal van het origineel, is het
mogelijk dat de gescande tekst onbegrijpelijk is.
Fouten
Als er een fout optreedt in het apparaat, kunnen de lampjes op het apparaat knipperen.
Ook kan er een foutbericht op uw computerscherm verschijnen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Knipperende lichtjes
•
Productberichten
•
Bestanden
•
Gebruikersfouten
•
Papier
•
Voeding en verbindingen
•
Printcartridges
Knipperende lichtjes
De lampjes op de HP All-in-One gaan in een bepaalde volgorde branden om u te
waarschuwen als er een fout is opgetreden. Raadpleeg de volgende tabel voor het
Hoofdstuk 12
140 Probleemoplossing
Probleemoplossing
verhelpen van een specifieke fout op basis van de brandende of knipperende lampjes op
de HP All-in-One.
Aan-
lampje
Papierla
mpje
Lampje
Printcartri
dge
controler
en
Papiers
oortlam
pjes
Beschrijvi
ng
Oplossing
Uit Uit Uit Beide uit De
HP All-in-O
ne
is
uitgeschak
eld.
Druk op de knop Aan om de
HP All-in-One in te schakelen.
Knippert Uit Uit 1 aan,
1 uit
De
HP All-in-O
een taak,
bijvoorbeel
d
afdrukken,
scannen,
kopiëren of
uitlijnen.
Wacht tot de HP All-in-One
klaar is.
Knippert
sneller
gedurende
3 seconden
en
vervolgens
Aan
Uit Uit 1 aan,
1 uit
De
HP All-in-O
n
Wacht tot de HP All-in-One
klaar is.
Knippert
gedurende
20
seconden
en
vervolgens
Aan.
Uit Uit 1 aan,
1 uit
U hebt op
Scannen
gedrukt,
maar de
computer
reageert
niet.
Zorg ervoor dat de computer
aan staat, de HP All-in-One-
software geïnstalleerd is en de
computer is aangesloten op
de HP All-in-One met een
USB-kabel.
Aan Knippert Uit 1 aan,
1 uit
Het papier
in de
is op.
Plaats papier druk op de
Doorgaan-knop.
Het papier
in de
is
vastgelope-
n.
Verhelp de papierstoring en
druk op een knop .
De
instelling
voor het
papierform
aat komt
niet
overeen
Plaats ander papier of geef in
de software een andere
papiergrootte op.
Fouten 141
Probleemoplossing
ne
verwerkt
HP All-in-O
ne
HP All-in-O
ne
e
is bezig.
Aan-
lampje
Papierla
mpje
Lampje
Printcartri
dge
controler
en
Papiers
oortlam
pjes
Oplossing
met het
papierform
aat in de
invoerlade.
Aan Uit Knipperen
d
1 aan,
1 uit
Klep voor
de
printcartridg-
es is
geopend.
Sluit de klep.
De
printcartridg-
e ontbreekt
of is niet
correct
geplaatst.
Installeer de printcartridges of
verwijder de printcartridges en
installeer ze opnieuw.
De tape is
niet van de
printcartridg-
e
verwijderd.
Verwijder de printcartridge,
verwijder de tape en installeer
de printcartridge opnieuw.
De
printcartridg-
e is niet
bedoeld
voor
gebruik in
deze
Het gebruik van de
printcartridge wordt mogelijk
niet ondersteund door de
HP All-in-One. Raadpleeg het
hoofdstuk Benodigdheden
bestellen in de
gebruikershandlei-ding.
De
printcartridg-
e kan defect
zijn.
1. Het zwarte printcartridge
verwijderen.
2. Sluit het vak met de
printcartridge.
3. Controleer het Aan-
lampje.
•
Vervang het
driekleuren-cartridge,
als het Aan-lampje
knippert.
•
Als het Aan-lampje
ononderbro-ken
brandt, vervangt u het
zwarte printcartrid-
ge.
Aan Knippert Knippert 1 aan,
1 uit
De wagen
met
printcartridg-
es is
Open de toegangsklep van de
wagen met printcartridges en
controleer of de wagen niet is
geblokkeerd.
Hoofdstuk 12
(vervolg)
142 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Beschrijvi
ng
HP All-in-O
ne
Aan-
lampje
Papierla
mpje
Lampje
Printcartri
dge
controler
en
Papiers
oortlam
pjes
Oplossing
vastgelope-
n.
Aan Knippert Knippert Beide
knippe-
ren
Er bevindt
zich geen
overlay op
het
bedienings
paneel of
de overlay
is niet goed
geplaatst.
1. Schakel de HP All-in-One
uit.
2. Breng de overlay van het
bedieningspa-neel aan
overeenkomstig de
instructies in de
installatiehandleiding.
3. Schakel de HP All-in-One
weer in.
Knippert Knippert Knippert Beide uit Scannerdef-
ect
Schakel de HP All-in-One uit
en weer in.
Neem contact op met HP-
ondersteuning als het
probleem zich blijft voordoen.
Knippert Knippert Knippert Beide
knippe-
ren
Er is een
fatale fout
opgetreden
op de
1. Schakel de HP All-in-One
uit.
2. Koppel het netsnoer los.
3. Wacht ongeveer 10
seconden en sluit
vervolgens het netsnoer
weer aan.
4. Schakel de HP All-in-One
weer in.
Neem contact op met HP-
ondersteuning als het
probleem zich blijft voordoen.
Productberichten
Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op het apparaat zelf:
•
Klep is open
•
Verkeerde firmwareversie
•
Mechanismefout
•
Geheugen is vol
•
Scanfouten
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd
•
Kan apparaat niet vinden
•
Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden
•
Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd
•
Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat
(vervolg)
Fouten 143
Probleemoplossing
Beschrijvi
ng
HP All-in-O
ne
Klep is open
Oplossing: Sluit het vak met de printcartridge.
Oorzaak: De klep voor de printcartridges stond open.
Verkeerde firmwareversie
Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de
website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd
uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als
u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat komt niet overeen
met het versienummer van de software.
Mechanismefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of er papier is vastgelopen
•
Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd
Oplossing 1: controleer of er papier is vastgelopen
Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Zie voor meer informatie:
Papierstoringen verhelpen
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
144 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer of de wagen met de printcartridges niet is geblokkeerd
Oplossing: Schakel het apparaat uit, open de deur van de printcartridge en
verwijder de voorwerpen die de printwagen blokkeren (bijvoorbeeld
verpakkingsmateriaal). Schakel het apparaat weer in.
Zie voor meer informatie:
De wagen met printcartridges is vastgelopen
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Geheugen is vol
Oplossing: Druk minder foto’s tegelijk af.
Oorzaak: Het document dat u kopieert is te groot voor het geheugen van het
apparaat.
Scanfouten
Raadpleeg dit hoofdstuk als u een van onderstaande fouten krijgt:
• Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scantoestel. Zorg ervoor
dat het scantoestel correct is aangesloten en probeer het nog een keer.
• Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd.
• Het scanapparaat kon niet worden gevonden.
• Er is een interne fout opgetreden.
• De computer kan niet communiceren met het scanapparaat.
Opmerking Maak, voor u van start gaat met de foutopsporing, eerst een kopie om
te controleren of de hardware goed werkt. Als u geen kopie kunt maken, raadpleeg
dan
Problemen met de installatie van hardware oplossen voor meer informatie over
de foutopsporing.
Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen
voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet
werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
•
Oplossing 1: verwijder de software en installeer hem opnieuw
•
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
•
Oplossing 3: controleer de Digital Imaging Monitor
Fouten 145
Probleemoplossing
• Oplossing 4: controleer de apparaatstatus
•
Oplossing 5: controleer de voedingsbron
•
Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel
•
Oplossing 7: scan met Windows Image Acquisition (WIA)
•
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit
•
Oplossing 10: Een patch installeren
•
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat
Oplossing 1: verwijder de software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Controleer of de software goed werd geïnstalleerd. Open de
HP Solution Center en controleer of alle pictogramen en knoppen aanwezig zijn.
Als de juiste pictogrammen en knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet
worden weergegeven, is de installatie misschien niet voltooid en moet u de software
misschien verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
voor niet zomaar van de harde schijf. Verwijder ze op de juiste manier met het
hulpprogramma voor het verwijderen van de software, dat bij de software werd
geleverd.
Software van een Windows-computer verwijderen
Opmerking Gebruik deze methode indien Verwijderen niet in het menu Start
van Windows beschikbaar is (klik op Programma's of Alle Programma's, HP,
Deskjet F2200 All-in-One series, Verwijderen
1. Open het configuratiescherm van Windows en dubbelklik op Programma's
toevoegen/verwijderen.
Opmerking De procedure om het configuratiescherm te openen is
verschillende afhankelijk van het besturingssysteem. Raadpleeg de
Windows-help als u niet weet hoe u dit moet doen.
2. Selecteer de HP Deskjet All-in-One Besturingssoftware en klik vervolgens
op Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
3. Koppel het apparaat los van de computer.
4. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
5. Plaats de cd-rom van het apparaat in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
6. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
Installeer de software opnieuw en probeer vervolgens nogmaals te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Hoofdstuk 12
146 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.
Het Windows Apparaatbeheer vernieuwen
1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
4. Klik op USB-apparaat, klik op Uitvoeren, en klik vervolgens op Installatie
ongedaan maken.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
5. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
6. Wacht een paar seconden, en sluit vervolgens de kabel weer aan.
Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug & Play).
Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen.
7. Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USB-
samengesteld apparaat kan installeren.
8. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
9. Probeer nogmaals te scannen.
10. Als deze stappen het probleem niet oplossen, kunt u proberen om met een andere
USB-kabel het apparaat aan de computer aan te sluiten.
Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het
apparaat en de USB-controller. Dit kan worden veroorzaakt door een onvolledige
installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter of een defecte USB-kabel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 147
Probleemoplossing
Oplossing 3: controleer de Digital Imaging Monitor
Oplossing: Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd.
Controleren of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
1. Zoek het pictogram van Digital Imaging Monitor in de taakbalk rechtsonder in
het scherm, in de buurt van de klok.
2. Start de computer opnieuw op als de pictogram Digital Imaging Monitor er niet
staat.
3. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor werd niet uitgevoerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de apparaatstatus
Oplossing: Controleer de apparaatstatus in HP Solution Center.
De status van het apparaat controleren
1. Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of
Alle programma's, HP, HP Solution Center.
2. Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren
of dat het juiste tabblad is geselecteerd.
3. Klik op Status.
Als het apparaat juist werkt, verschijnt een bericht waarin staat dat uw apparaat
klaar is.
Hoofdstuk 12
148 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Als u een foutmelding Afgesloten ontvangt, controleer dan of er een andere optie
of een ander tabblad voor het apparaat is met een bijgesloten kopienummer,
zoals HP Deskjet F2200 All-in-One series 2.
5. Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4.
6. Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Mogelijk waren er twee apparaten met de HP Solution Center verbonden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de voedingsbron
Oplossing: Controleer de voedingsbron.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op een voedingsbron of moest
worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 149
Probleemoplossing
Oplossing 6: controleer de aansluiting van de USB-kabel
Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet
werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten
slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te
sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
Hoofdstuk 12
150 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: scan met Windows Image Acquisition (WIA)
Oplossing: Probeer te scannen met Windows Image Acquisition (WIA) in plaats
van met HP Solution Center.
Scannen met WIA
1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
2. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is
aangesloten.
3. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
4. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op Programma's
of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires.
Fouten 151
Probleemoplossing
5. Klik op Imaging.
6. Klik vanuit de Imaging-toepassing op Bestand en klik vervolgens op Apparaat
selecteren.
7. Selecteer uw product in de TWAIN-bronlijst.
8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan.
Imaging voor Windows scant vanaf het scanapparaat met behulp van TWAIN-
software in plaats van de HP Solution Center.
Oorzaak: Als u met WIA kunt scannen wijst dit erop dat er een probleem was met
de HP Solution Center. U kunt WIA blijven gebruiken om te scannen, of u kunt de
volgende oplossing proberen.
Als u niet met WIA kunt scannen probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart en schakel hem uit.
Als een Lexmark- of Dell all-in-one-toestel met een USB-kabel is aangesloten op een
computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, is het mogelijk dat de HP-software
niet scant omdat de Lexbces-service draait.
Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell
all-in-one hebt. Als dat niet het geval is,
probeert u de volgende oplossing.
De service controleren en uitschakelen
1. Meld u als Beheerder in Windows aan.
2. Druk op de toetsCtrl + Alt + Delete om het venster Taakbeheer te openen.
3. Klik op het tabblad Processen.
4. Als de Lexbceserver-service in de lijst Afbeeldingnamen verschijnt, schakel de
service dan uit.
De service uitschakelen
a. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Beheren.
Het venster Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechtervenster met uw rechtermuisknop op Lexbceserver, en klik
vervolgens op Eigenschappen.
d.Klik in het Algemene tabblad in de omgeving Servicestatus op Stoppen.
e. Selecteer uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype Uitgeschakeld, en klik
vervolgens op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Hoofdstuk 12
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Een back-up maken van het register.
Een back-up maken van het register
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• Windows Vista: Type in Start zoeken regedit, en druk vervolgens op
Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• Windows XP: Klik op Uitvoeren. Type in het dialoogvenster Uitvoeren
regedit, en druk vervolgens op Enter.
• Windows 2000: Klik op Register en klik vervolgens op Register
exporteren.
De Registereditor wordt geopend.
c. Selecteer in de registereditor Deze computer.
d.Klik op Bestand terwijl Deze computer staat gemarkeerd, en klik vervolgens
op Exporteren.
e. Blader naar een opslaglocatie die u later gemakkelijk kunt terugvinden.
bijvoorbeeld: Mijn documenten of Bureaublad.
f. Selecteer Alles in het gebied Exportbereik.
g. Geef een bestandsnaam op voor de back-up van het register.
HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken:
bijvoorbeeld: Register Backup 04_01_07.
h.Klik op Opslaan om het register op te slaan.
6. Het register bewerken.
Het register bewerken
a. Selecteer de registertoets HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\Spooler.
Details van de registertoets verschijnen op het paneel rechts.
b. Controleer de datastring DependOnService (rechts in het paneel) om te zien
of lexbces in de kolom Gegevens wordt weergegeven.
c. Klik met de rechtermuisknop opDependOnService als de kolom Gegevens
lexbces bevat en selecteer Bewerken.
Voer een van de volgende handelingen uit:
• Als u alleen lexbces ziet, maar niet RPCSS, verwijder dan lexbces en
voer RPCSS in.
•Als u zowel lexbces als RPCSS ziet, verwijder dan alleen lexbces en
behoud RPCSS.
d.Klik op OK.
Fouten 153
Probleemoplossing
7. Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals te scannen.
Als u goed kunt scannen, ga dan verder met de volgende stap om de
Lexbcserver-service opnieuw op te starten.
Opmerking Door de service opnieuw op te starten wordt de normale werking
van de Lexmark- of Dell-apparaten ingeschakeld zonder dat dit invloed heeft
op de HP-software.
8. Start de Lexbcserver-service opnieuw op.
De service opnieuw opstarten
a. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Beheren.
Het scherm Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechtervenster met uw rechtermuisknop op Lexbceserver, en klik
vervolgens op Eigenschappen.
d.Klik in het Algemene tabblad in de omgeving Servicestatus op Starten.
e. Selecteer uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype Automatisch, en klik
vervolgens op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Oorzaak: De Lexbceserver-service die werd geïnstalleerd door een Lexmark-
printer, een Lexmark all-in-one of een Dell all-in-one, heeft een communicatiefout
veroorzaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: voer het scandiagnoseprogramma uit
Oplossing: Download het scandiagnoseprogramma en voer het uit om
problemen met uw apparaat te zoeken en te verhelpen.
Het hulpprogramma Scan Diagnostic downloaden en uitvoeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Type uw productname en modelnummer in het veld en druk vervolgens op
Enter.
4. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
5. Ga naar de sectie Hulpprogramma en download het hulpprogramma Diagnose
HP Scan.
6. Proberen te scannen
Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt
er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een
fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het
hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.
Hoofdstuk 12
154 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Er was een probleem met de aansluitingen tussen het apparaat en de
computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: Een patch installeren
Oplossing: Download en installeer de patch onverwachte interne fout en
communicatiefout.
Met deze patch lost u de fout Er is een onverwachte interne fout opgetreden op
en andere communicatiefouten met het apparaat.
De patch installeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
4. Ga naar de sectie Patch en download de patch onverwachte interne fout en
communicatiefout HP Image zone/foto en beeldverwerking.
5. Dubbelklik op de patch om deze op de computer te installeren.
6. Proberen te scannen
Oorzaak: De patch onverwachte interne fout en communicatiefout moest
worden geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB-
chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan worden veroorzaakt door een
verkeerde handshake timing tussen de chipset van een HP-apparaat en bepaalde
types van USB-chipsets op de computer.
De USB-chipset en controller controleren
1. Klik met de rechter muisknop in de Windows-taakbalk op Start, Deze
computer, en dan op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken.
4. Controleer of een van de volgende chipsets worden vermeld:
• SIS 7001 USB-host-controller
• ALI-chipsets
Fouten 155
Probleemoplossing
• NEC universele host-controllers
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Opmerking Dit is geen volledige lijst. Als u communicatieproblemen
ondervindt terwijl u probeert te scannen, volg dan de onderstaande stappen
om het probleem op te lossen.
5. Koppel alle USB-apparaten los (printers, scanners, camera's enz.) van de
computer, behalve de muis of het toetsenbord.
6. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort aan de achterkant van het
apparaat.
7. Sluit de andere kant van de USB-kabel weer aan op een USB-poort van uw
computer.
Hoofdstuk 12
156 Probleemoplossing
Probleemoplossing
8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
9. Schakel het apparaat in.
10. Druk een zelftestrapport af om de zelfstandig basisfunctie van het apparaat te
testen.
Bekijk de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van een
zelftestrapport.
11. Proberen te scannen
Als de scan is geslaagd, kan het zijn dat andere USB-apparaten die op de
computer zijn aangesloten het probleem veroorzaken.
12. Als de scan is geslaagd, sluit dan een USB-apparaat tegelijk aan op de computer.
13. Test de scanfunctie na elke aansluiting, tot u hebt gevonden welk toestel het
probleem veroorzaakt.
14. Als het apparaat niet wil scannen. Of als het apparaat geen communicatie tot
stand brengt met de computer als een van de andere USB-apparaten is
aangesloten, sluit dan een USB-hub aan tussen het apparaat en de computer.
Hiermee kan de communicatie tussen de computer en het apparaat tot stand
worden gebracht of worden behouden. Zie het volgende gedeelte voor meer
informatie over USB-hubs.
Fouten 157
Probleemoplossing
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van
het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van
het rapport wordt hieronder weergegeven.
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke
gekleurde lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges
reinigen.
• Als de zwarte lijn ontbreekt, vaag is of strepen vertoont, kan er een probleem
zijn met de zwarte-printcartridge in de juiste sleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Meer informatie over het gebruik van een USB-hub
• Controleer of de USB-hub een hub met eigen voeding is en of de voedingsadapter
is aangesloten op het net.
Bij sommige hubs met eigen voeding wordt de voedingsadapter niet standaard
meegeleverd.
• De hub moet in het stopcontact zitten.
• Sommige hubs kunnen niet meer dan 4 full-power USB-apparaten aan. U kunt
maximaal vijf hubs op het systeem aansluiten.
• Als het apparaat problemen ondervindt met een hub die weer op een andere hub
is aangesloten of waarop meer dan vijf apparaten zijn aangesloten, sluit u het
apparaat aan op de hub die rechtstreeks met de computer is verbonden (tenzij
bij deze configuratie problemen bekend zijn).
Oorzaak: Er was een compatibiliteitsprobleem met de USB-chipsets die op de
computer zijn geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
158 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 12: verwijder de software en reset het apparaat
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer hem vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het apparaat resetten
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de procedure voor het verwijderen
zorgvuldig volgt om te verzekeren dat u de software volledig van de computer
hebt verwijderd, voordat u hem opnieuw installeert.
Ga als volgt te werk om de software volledig te verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
Fouten 159
Probleemoplossing
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR's
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
installeert. In Windows Vista, Windows XP en Windows 2000 gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Programma's afsluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: Type in Start zoeken MSCONFIG, en druk vervolgens
op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP en Windows 2000: Klik op Uitvoeren. Type in het
dialoogvenster Uitvoeren MSCONFIG, en druk vervolgens op Enter.
De toepassing van het MSCONFIG-hulpprogramma verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en vink het selectievakje Alle Microsoft-
services verbergen aan.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als er een bericht wordt weergegeven met Toegang
geweigerd terwijl u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door.
Dit bericht verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i. Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is opgestart, wordt het bericht U hebt met het
Hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen aangebracht in
de manier waarop Windows start weergegeven.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
Hoofdstuk 12
160 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Start het hulpprogramma Schijfopruiming op om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het hulpprogramma Schijfopruiming uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's en klik dan op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klikt daarna op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en presenteert vervolgens
een rapport met onderdelen die kunnen worden verwijderd.
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt opgestart, klikt u
vanuit het Windows Start-menu op Start zoeken (of Uitvoeren). Type
in Start zoeken (of het dialoogvenster Uitvoeren dialog box) d:
\setup.exe, en druk vervolgens op Enter. (Als het cd-rom-station niet
is toegewezen aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter
gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op het computerscherm om de software te installeren.
6. Proberen te scannen
Oorzaak: De software moest volledig worden verwijderd en opnieuw worden
geïnstalleerd.
Er kan niet worden afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Fouten 161
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
•
Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie
•
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline
is
•
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 7: start de printspooler opnieuw op
•
Oplossing 8: controleer het softwareprogramma
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken
en in verbinding staat met de computer.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van
het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van
het rapport wordt hieronder weergegeven.
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke
gekleurde lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges
reinigen.
• Als de zwarte lijn ontbreekt, vaag is of strepen vertoont, kan er een probleem
zijn met de zwarte-printcartridge in de juiste sleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Als het zelftestrapport mislukt, controleert u of u het apparaat goed hebt opgesteld.
Raadpleeg de Installatigids die bij het product zat, voor informatie over de opstelling.
Oorzaak: Het product werd niet goed opgesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
162 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken.
De afdrukwachtrij leegmaken
1. Start de computer opnieuw op.
2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij.
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
• Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs
Instellingen aan en klik op Printers.
b. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
Als er geen afdruktaken in behandeling zijn, is het probleem mogelijk
opgelost.
3. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De computer moest opnieuw worden opgestart om de afdrukwachtrij leeg
te maken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit
hem opnieuw aan.
De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten
1. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
2. Koppel de USB-kabel los van de computer.
3. Laat de USB-kabel gedurende 5-6 seconden losgekoppeld.
Fouten 163
Probleemoplossing
4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer.
Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de
afdrukwachtrij.
Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via
een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer
aan.
5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak.
Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
164 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 4: controleer de driverconfiguratie
Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het
de juiste printerdriver gebruikt.
Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
• Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs
Instellingen aan en klik op Printers.
2. Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte cirkel.
3. Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter
muisknop op het juiste apparaat en selecteert u Instellen als standaard.
De printdriver controleren
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
• Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs
Instellingen aan en klik op Printers.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram naast het apparaat en selecteer
Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Poorten om te controleren of het apparaat de juiste poort
gebruikt.
De poort die door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. Het
apparaat moet zijn ingesteld op het gebruik van een DOT4-poort of de USB00X-
poort (waarbij X wordt vervangen door een nummer).
4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te
selecteren.
De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en
aangevinkt.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Controleer de driver weergegeven in het vervolgkeuzemenu Driver om te
controleren of het apparaat de juiste driver gebruikt.
De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als de driver.
7. Als de verkeerde driver is geselecteerd, selecteert u de juiste driver in het
vervolgkeuzemenu Driver.
8. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.
Fouten 165
Probleemoplossing
Oorzaak: Als er meer dan een printer op de computer was geïnstalleerd, kan het
zijn dat de printer die in gebruik was niet de standaardprinter was of dat de verkeerde
driver werd geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer
offline is
Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of
het apparaat niet offline is.
Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
• Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs
Instellingen aan en klik op Printers.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt.
Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt. Als een ervan of beide wel zijn geselecteerd,
verwijder het vinkje dan door erop te klikken. Als het menu de optie Printer online
gebruiken bevat, selecteer dan die optie om er een vinkje naast te zetten.
4. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De werking van het apparaat was onderbroken of het apparaat was
offline.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
166 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Maak de afdrukwachtrij manueel leeg.
De afdrukwachtrij manueel leegmaken
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
• Windows 2000: Klik op de taakbalk van Windows op Start, wijs
Instellingen aan en klik op Printers.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op
Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
4. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw
op en probeert u daarna opnieuw af te drukken.
5. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer
vervolgens opnieuw af te drukken.
Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds
niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing.
Oorzaak: De wachtrij moest manueel worden leeggemaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: start de printspooler opnieuw op
Oplossing: Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler stoppen en opnieuw starten
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services.
3. Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op
Stoppen om de service te stoppen.
4. Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5. Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest worden herstart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 167
Probleemoplossing
Oplossing 8: controleer het softwareprogramma
Oplossing: Controleer of de softwareapplicatie het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3. Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Notepad
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b.Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d.Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwareapplicatie heeft gefaald of kon niet correct samenwerken met
de printdriver.
Mogelijk is het apparaat niet goed geïnstalleerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
168 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en
van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Fouten 169
Probleemoplossing
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet
werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten
slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te
sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
Hoofdstuk 12
170 Probleemoplossing
Probleemoplossing
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4. Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5. Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
Fouten 171
Probleemoplossing
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Kan apparaat niet vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Hoofdstuk 12
172 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en
van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Fouten 173
Probleemoplossing
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet
werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten
slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te
sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
Hoofdstuk 12
174 Probleemoplossing
Probleemoplossing
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4. Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5. Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
Fouten 175
Probleemoplossing
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Het apparaat kan geen beschikbare scanbestemmingen vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Hoofdstuk 12
176 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
Fouten 177
Probleemoplossing
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Een vereiste softwarecomponent werd niet gevonden of werd fout geïnstalleerd
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
Hoofdstuk 12
178 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Er is een fout opgetreden tijds de communicatie met het apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 179
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Controleer dat het netsnoer en de USB-kabel juist zijn aangesloten en
van stroom voorzien. Controleer ook dat het apparaat is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Hoofdstuk 12
180 Probleemoplossing
Probleemoplossing
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan los te koppelen uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet
werkt, probeert u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten
slotte de kabel van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te
sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
Fouten 181
Probleemoplossing
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel was niet goed aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Mogelijk hebt u de computer niet opnieuw opgestart nadat u de
apparaatsoftware installeerde. Of er kan een ander probleem met de computer zijn
opgetreden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer het
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4. Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5. Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van de HP Photosmart-software volledig ongedaan
op de computer en herinstalleer het apparaat met behulp van de cd die met het
apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
Hoofdstuk 12
182 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP scansoftware.
Er verschijnt een prompt op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst in
Programma's toevoegen/verwijderen.
4. Kies Klik hier om later opnieuw te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de Installatiehandleiding die met het
apparaat werden meegeleverd.
8. Als u nog steeds problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de
volgende hulpprogramma's uit de lijst Programma's toevoegen/verwijderen indien
deze aanwezig zijn.
Let op Als de computer door HP of Compaq is gefabriceerd, verwijder
dan geen andere toepassingen dan die hieronder zijn vermeld.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to web
• HP Solution Center
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem wanneer u de HP Photosmart-software
aanvankelijk installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Fouten 183
Probleemoplossing
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: Mogelijk hebt u hulp nodig om het appraat of de software goed te doen
werken.
Bestanden
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het bestand:
•
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
•
Bestand niet gevonden
•
Bestandsindeling niet ondersteund
•
Ongeldige bestandsnaam
•
Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
Oplossing: Controleer of u de juiste map en bestandsnaam hebt.
Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen
of op te slaan.
Bestand niet gevonden
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende geheugen beschikbaar op uw computer om een
afdrukvoorbeeldbestand te creëren.
Bestandsindeling niet ondersteund
Oplossing: Open het bestand in een andere toepassing en sla het op in een
indeling die de software van het apparaat herkent.
Zie voor meer informatie:
Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One
Oorzaak: De apparaatsoftware herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet
van de afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft
dat het een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd.
Ongeldige bestandsnaam
Oplossing: Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat.
Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.
Hoofdstuk 12
184 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Ondersteunde bestandstypen voor de HP All-in-One
Bekijk het volgende voor de ondersteunde bestandsindelingen:
• De HP Photosmart-software ondersteunt de volgende bestandsindelingen: BMP,
DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF en
PNG
• Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een afbeelding opslaan
in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX en TIF.
Gebruikersfouten
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten:
•
Kan niet bijsnijden
•
Niet verbonden
•
Geen scanopties
•
Onvoldoende schijfruimte
Kan niet bijsnijden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: sluit toepassingen die niet in gebruik zijn
•
Oplossing 2: maak meer ruimte vrij op uw harde schijf
Oplossing 1: sluit toepassingen die niet in gebruik zijn
Oplossing: Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt. Dit geldt ook voor de
toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat
u het scannen hebt voltooid.
Als dit probleem zich regelmatig voordoet of als er problemen met het geheugen
optreden bij het gebruik van andere toepassingen, kan het zijn dat u het geheugen
van de computer moet uitbreiden. Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de
computer voor meer informatie.
Oorzaak: De computer heeft onvoldoende geheugen.
Oplossing 2: maak meer ruimte vrij op uw harde schijf
Oplossing: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg. Misschien moet u ook
bestanden van de vaste schijf verwijderen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden
verwijderen.
Oorzaak: Om te scannen hebt u minstens 50 MB beschikbare ruimte op de vaste
schijf van de computer nodig.
Fouten 185
Probleemoplossing
Niet verbonden
Oplossing: Controleer of de computer is ingeschakeld en is aangesloten op het
apparaat. Controleer bovendien of de software die bij het apparaat is meegeleverd,
daadwerkelijk is geïnstalleerd.
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oorzaak: Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat dit foutbericht wordt
weergegeven.
• Uw computer stond niet aan.
• Uw computer was niet aangesloten op het apparaat.
• De software die bij het apparaat werd geleverd, werd niet goed geïnstalleerd.
• De software die bij het apparaat werd geleverd, is geïnstalleerd maar niet actief.
Geen scanopties
Oplossing: Zorg dat de software is geïnstalleerd en gestart. Raadpleeg voor meer
informatie de installatiehandleiding die bij de HP All-in-One is geleverd.
Oorzaak: De software die bij het apparaat is geleverd, was niet actief of is nooit
geïnstalleerd.
Onvoldoende schijfruimte
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.
Papier
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het papier:
•
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
•
Inkt is bezig te drogen
•
Papier is op
•
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
•
Papierconflict
•
Verkeerde papierbreedte
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier er voorzichtig uit, maak een rechte stapel en plaats
het papier weer terug in de invoerlade. Druk op een knop op het bedieningspaneel
van het product om verder te gaan met afdrukken.
Hoofdstuk 12
186 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Inkt is bezig te drogen
Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt
weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen,
houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt
u het op een vlak oppervlak om te drogen.
Oorzaak: Transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd
nodig dan normaal.
Papier is op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de achterklep van het apparaat terug
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen
•
Oplossing 3: reinig de rollen
•
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats de achterklep van het apparaat terug
Oplossing: Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen,
plaatst u de klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats
klikt.
Oorzaak: De achterklep was van het product verwijderd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 187
Probleemoplossing
Oplossing 2: controleer de papiersoort en de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer het papier dat in de invoerlade is geplaatst en de
afdrukinstellingen.
Het papier in de invoerlade controleren
1. Verwijder de stapel papier uit de invoerlade en controleer of al het papier van
hetzelfde formaat en hetzelfde type is.
2. Vervang papier dat gescheurd, stoffig, gekreukeld of gevouwen is.
Als het papier is opgekruld, vouw het papier dan voorzichtig in de tegengestelde
richting om het recht te maken of vervang het papier.
Opmerking Gebruik normaal papier in de printer totdat het probleem is
opgelost.
3. Tik met de stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het papier
gelijk te krijgen.
4. Controleer of de papierstapel 10 tot 25 vellen papier bevat.
5. Plaats het papier in de invoerlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde
naar beneden. Schuif de stapel papier vooruit tot hij niet verder kan.
6. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het
papier aankomt.
Opmerking Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade; zorg ervoor
dat de stapel papier in de invoerlade past en dat deze niet boven de bovenkant
van de papierbreedtegeleider uitsteekt.
Hoofdstuk 12
188 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Controleer of de afdrukinstellingen, het papierformaat en de papiersoort
overeenstemmen met het papier dat in de invoerlade is geplaatst.
Bekijk de volgende taken voor meer informatie over het controleren en wijzigen
van deze instellingen.
8. Probeer nogmaals af te drukken.
Het papierformaat instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de
lijst Formaat.
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat
weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt
plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te
bepalen of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u
gebruikt.
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Kopieerpapier,
multifunctioneel papier of
gewoon papier
Letter of A4
Enveloppen Het juiste formaat enveloppen in lijst
Wenskaartpapier Letter of A4
Indexkaarten Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast
papierformaat opgeven)
Inkjetpapier Letter of A4
Opstrijkpatronen voor T-
shirts
Letter of A4
Etiketten Letter of A4
Legal Legal
Briefpapier Letter of A4
Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast
papierformaat opgeven)
Fotopapier 10 x 15 cm, letter, A4 of een geschikt formaat uit de lijst
transparanten Letter of A4
Fouten 189
Probleemoplossing
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Papier van een speciaal
formaat
aangepast papierformaat
De papiersoort voor afdrukken instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of u de juiste printer hebt geselecteerd.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam
Eigenschappen, Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Basisopties op de juiste papiersoort in de lijst Papiersoort.
Oorzaak: Er was een probleem met het papier dat in de invoerlade was geplaatst,
of de afdrukinstellingen kwamen niet overeen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of flessenwater.
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Verwijder de achterklep.
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
Hoofdstuk 12
190 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze
op zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd, neemt
u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Uw apparaat heeft een onderhoud nodig.
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
Oplossing: Verwijder de papierstoring.
Zie voor meer informatie:
Papierstoringen verhelpen
Oorzaak: Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.
Papierconflict
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier
(soort of formaat) dat in het apparaat is geladen.
Fouten 191
Probleemoplossing
Verkeerde papierbreedte
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak komt niet overeen met het papier
(soort of formaat) dat in het apparaat is geladen.
Voeding en verbindingen
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
de voeding en de verbindingen:
•
HP All-in-One niet gevonden
•
Communicatietest mislukt
•
Verkeerd uitzetten
•
Tweerichtingscommunicatie verbroken
HP All-in-One niet gevonden
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
het apparaat en de computer (zie hieronder).
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oorzaak: Deze fout is alleen van toepassing voor apparaten aangesloten via de
USB-bus. De USB-kabel werd niet op de juiste wijze bevestigd.
Hoofdstuk 12
192 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Communicatietest mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat
•
Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer
Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer
Oplossing: Als de HP All-in-One niet goed op de computer is aangesloten, kunnen
zich communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel is aangesloten op
de HP All-in-One en de computer, zoals hieronder wordt aangegeven.
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Verkeerd uitzetten
Oplossing: Druk op de knop Aan op het bedieningspaneel van het apparaat om
het apparaat aan of uit te zetten.
Fouten 193
Probleemoplossing
Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat werd gebruikt, werd het verkeerd
uitgeschakeld. Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen
of een wandschakelaar om te zetten, kan het beschadigd raken.
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat
•
Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer
Oplossing 1: controleer of het apparaat aan staat
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of het apparaat is aangesloten op de computer
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
het apparaat en de computer (zie hieronder).
Zie voor meer informatie:
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Hoofdstuk 12
194 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het apparaat was niet op de computer aangesloten.
Printcartridges
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
printcartridges:
•
Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn
•
Er werden originele HP-printcartridges geplaatst die eerder al werden gebruikt
•
De originele HP-inkt is op
•
Printcartridge bijna leeg
•
Afdrukken in de modus Inktback-up
•
De wagen met printcartridges is vastgelopen
•
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt
•
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat
•
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd
•
De printcartridges zijn niet compatibel
•
Printcartridges in de verkeerde sleuf
•
Probleem met printcartridge
Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn
Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de
aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van niet-HP-materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
De printcartridges vervangen
Oorzaak: Het product heeft gedecteerd dat er een printcartridge werd geplaatst die
niet van HP is.
Er werden originele HP-printcartridges geplaatst die eerder al werden gebruikt
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als de kwaliteit
goed is, volgt u de instructies op het computerscherm om door te gaan.
De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges.
Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen
om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag
Fouten 195
Probleemoplossing
inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te
vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Oorzaak: Een originele HP-printcartridge werd eerder al gebruikt in een andere
printer.
De originele HP-inkt is op
Oplossing: Volg de instructies op het computerscherm om door te gaan of om de
aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges.
De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven printcartridges.
Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend schattingen
om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een laag
inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te
vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van niet-HP-materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
De printcartridges vervangen
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-inkt in de aangegeven printcartridges was op.
Printcartridge bijna leeg
Oplossing: De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven
printcartridges. Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht
voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te
houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet
te vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Voor informatie over het terugsturen en recyclen van HP-producten, surft u naar:
www.hp.com/recycle.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges worden als bijna leeg beschouwd en
moeten mogelijk binnenkort worden vervangen.
Afdrukken in de modus Inktback-up
Oplossing: Als het bericht verschijnt dat in de modus Inktback-up wordt afgedrukt
en er zijn twee printcartridges in het apparaat geïnstalleerd, controleert u of de
beschermende kunststof tape van elke printcartridge is verwijderd. Wanneer de
Hoofdstuk 12
196 Probleemoplossing
Probleemoplossing
contacten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan de printer
de printcartridge niet detecteren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Zie Inktback-upmodus gebruiken voor meer informatie.
Oorzaak: Wanneer het apparaat detecteerde dat slechts een printcartridge was
geïnstalleerd, werd de modus Inktback-up geactiveerd. U kunt in deze modus met
één printcartridge afdrukken, maar het afdrukken verloopt langzamer en de kwaliteit
van de afdrukken is minder goed.
De wagen met printcartridges is vastgelopen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 2: maak de printcartridgewagen vrij
•
Oplossing 3: controleer de voedingsbron
Fouten 197
Probleemoplossing
Oplossing 1: druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van
het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van
het rapport wordt hieronder weergegeven.
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke
gekleurde lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges
reinigen.
• Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan
dit betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de foto-
printcartridge in de rechtersleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Oorzaak: Het fout was onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 12
198 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: maak de printcartridgewagen vrij
Oplossing: Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met
printcartridges blokkeren. Vervolgens reset u het apparaat.
De wagen met printcartridges vrijmaken
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
2. Open het vak voor de printcartridge.
De printcartridgewagen moet naar het midden van het apparaat bewegen. Als de
printcartridgewagen niet naar het midden beweegt, schakel het apparaat dan uit
en vervolgens weer in.
3. Noteer waar de printwagen is vast komen te zitten en kijk of er papier vast zit.
Een papierstoring kan het foutbericht en het vastlopen van de wagen
veroorzaken.
Let op Gebruik geen tools of andere apparaten om vastgelopen papier te
verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen
papier in het apparaat.
Indien de printwagen rechts vastzit
a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit.
b. Schuif de printerwagen helemaal naar links.
c. Controleer het papierpad tot helemaal rechts en verwijder elk papierspoor uit
het apparaat.
Indien de printwagen links vastzit
a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit.
b. Schuif de printerwagen helemaal naar rechts.
c. Controleer het papierpad tot helemaal links en verwijder elk papierspoor uit
het apparaat.
Indien de printwagen in het midden vastzit
a. Controleer dan of er geen papier of voorwerp voor de printwagen zit.
b. Schuif de printerwagen helemaal naar links.
c. Controleer het papierpad tot helemaal rechts en verwijder elk papierspoor uit
het apparaat.
Fouten 199
Probleemoplossing
d. Schuif de printerwagen helemaal naar rechts.
e. Controleer het papierpad tot helemaal links en verwijder elk papierspoor uit
het apparaat.
4. Sluit de klep voor de printcartridge.
5. Controleer of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan.
Controle of er geen papier vastzit in de toegangsklep achteraan
a. Druk het nokje van de achterklep in om de klep te openen. Verwijder de klep
door deze weg te trekken van het toestel.
b. Controleer of er papier in het apparaat is achtergebleven. Trek het papier
voorzichtig tussen de rollen vandaan.
c. Sluit de klep aan de achterzijde. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat
deze op zijn plaats klikt.
6. Voer een van onderstaande handelingen uit, afhankelijk van de status van het
apparaat:
•Als de Aan-knop continu brand, drukt u een zelftestrapport af. Indien u een
zelftestrapport kunt afdrukken zit de wagen niet meer vast.
Zie
Een zelftestrapport afdrukken voor meer informatie.
• Indien de Aan-knop niet brandt of knippert en de printwagen zit nog steeds
vast, ga dan verder met het volgende.
7. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
b. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het toestel.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Hoofdstuk 12
200 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De printcartridgewagen is vastgelopen door een papierstoring.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de voedingsbron
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron.
Controleren of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron
1. Controleer of het product beschikt over een netsnoer met twee pinnen en of u het
netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd.
2. Indien het product is aangesloten op een computer, zorg er dan voor de computer
beschikt over een netsnoer dat geschikt is voor uw land/regio.
3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter.
4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een werkend stopcontact.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en adapter
5. Porbeer af te drukken via uw computer.
Als het product afdrukt als het rechtstreeks op een wandstopcontact en niet op
stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken
of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het product.
6. Indien het apparaat niet kan afdrukken en de printwagen zit nog steeds vast,
neem dan contact op met HP-ondersteuning.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: Mogelijk is er onvoldoende spanning voor het apparaat.
Fouten 201
Probleemoplossing
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst
•
Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges is
verwijderd
•
Oplossing 3: controleer of de printcartridges goed zijn gplaatst
•
Oplossing 4: lijn de pas gepaatste printcartridges uit
•
Oplossing 5: de printcartridge of sensor is mogelijk defect
Oplossing 1: er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst
Oplossing: Als er gekleurd papier in de invoerlade zit tijdens het uitlijnen van de
printcartridges, mislukt het uitlijnen. Plaats ongebruikt, gewoon wit A4- of Letter-
papier in de invoerlade en probeer opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen opnieuw
mislukt, hebt u mogelijk een defecte sensor of printcartridge.
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio
en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt
opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: Er werd verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges
is verwijderd
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
Hoofdstuk 12
202 Probleemoplossing
Probleemoplossing
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de
printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.
Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de printcartridges goed zijn gplaatst
Oplossing: Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of
de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge raakten de contactpunten van de
wagen niet.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: lijn de pas gepaatste printcartridges uit
Oplossing: Voor de beste afdrukkwaliteit moet u de printcartridges eerst uitlijnen.
Als de uitlijningsfout niet is verholpen en u de melding niet kunt wissen, is de
printcartridge mogelijk defect. Neem contact op met HP voor ondersteuning.
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio
Fouten 203
Probleemoplossing
en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt
opnemen met de technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
De printcartridges uitlijnen
Oorzaak: U hebt nieuwe printcartridges geplaatsts die moeten worden uitgelijnd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: de printcartridge of sensor is mogelijk defect
Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de
website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd
uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als
u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge of sensor was defect.
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit
apparaat
Oplossing: Als de printcartridges ontbreken, verkeerd zijn geplaatst of niet voor uw
apparaat zijn bestemd, beginnen een of beide statuslampjes van de printcartridges
te knipperen. Mogelijk er verschijnt één van de volgende berichten op uw
computerscherm:
Problemen met printcartridges
Verkeerde printcartridge(s)
Verkeerde geplaatste printcartridge(s)
Printcartridge(s) ontbreken
Zie
Foutberichten i.v.m. printcartridges oplossen om deze foutberichten i.v.m.
printcartridges te verhelpen.
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
•
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
•
Oplossing 3: vervang de printcartridges
Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
Oplossing: Verwijder de printcartridges, installeer ze opnieuw en controleer of de
cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt.
Hoofdstuk 12
204 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep
voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de
HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de
printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Fouten 205
Probleemoplossing
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
Oplossing: Reinig de contactpunten van de printcartridge.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet
loslaat of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten
van printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
De contactpunten van de printcartridge reinigen
1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
Hoofdstuk 12
206 Probleemoplossing
Probleemoplossing
2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de
stekker los van de achterkant van het apparaat.
3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge
naar u toe uit de houder.
Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer.
Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge
nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen.
4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil.
5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het
gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit.
6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten.
7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien
minuten drogen alvorens ze terug te installeren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Inktsproeiers (niet schoonmaken)
8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
Fouten 207
Probleemoplossing
9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: vervang de printcartridges
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt ook de aangegeven
printcartridge verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken.
Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanop
de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het
bedieningspaneel (bijvoorbeeld een foto afdrukken vanop een geheugenkaart).
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Verwante onderwerpen
De printcartridges vervangen
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
De printcartridges zijn niet compatibel
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-klantenondersteuning
Hoofdstuk 12
208 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 1: controleer of u de juiste printcartridges gebruikt
Oplossing: Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt.
Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte
documentatie bij het product.
Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het product, vervangt u de
aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges.
Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
Zie voor meer informatie:
•
Winkel voor inktbenodigdheden
•
De printcartridges vervangen
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet compatibel met het product.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-klantenondersteuning
Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de
website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd
uw land/regio en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als
u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Printcartridges in de verkeerde sleuf
Oplossing: Controleer of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst. Als
dat het geval is, verwijdert u de printcartridges, installeert u ze opnieuw en controleert
u of ze goed zijn geplaatst en vastgeklikt.
Fouten 209
Probleemoplossing
Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep
voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de
HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de
printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Hoofdstuk 12
210 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Opmerking Als de printcartridges in de verkeerde sleuven zijn geplaatst en u
kunt ze niet uit het apparaat verwijderen, neemt u contact op met HP-
ondersteuning.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst.
Probleem met printcartridge
Mogelijk geeft het bericht aan welke cartridge het probleem veroorzaakt. Als dat het geval
is, probeert u het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen
staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing
het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem
is opgelost.
Fouten 211
Probleemoplossing
Als het bericht niet aangeeft welke printcartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze
stappen om te bepalen met welke printcartridge er een probleem is. Als u dat gedaan
hebt, gaat u verder met de eerste oplossing.
Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges bevindt zich aan de rechterkant van het apparaat.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij
het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts.
Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit
de houder.
1 Driekleurenprintcartridge
2 Zwarte printcartridge
5. Sluit de klep voor de printcartridge.
Hoofdstuk 12
212 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Controleer of de fout is opgelost.
• Als de fout is opgelost, is er een probleem met de zwarte printcartridge.
• Als de fout niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
7. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de zwarte printcartridge terug
door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de
printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
8. Verwijder de driekleurenprintcartridge uit de sleuf aan de linkerkant.
Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit
de houder.
9. Sluit de klep voor de printcartridge.
10. Controleer of de fout is opgelost.
• Als de fout is opgelost, is er een probleem met de driekleurenprintcartridge.
• Als de fout niet is opgelost, is er een probleem met beide printcartridges.
11. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de driekleurenprintcartridge
terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de linkerkant. Duw de
printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
12. Sluit de klep voor de printcartridge.
•
Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
•
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
•
Oplossing 3: vervang de printcartridges
Oplossing 1: verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
Oplossing: Verwijder de printcartridges, installeer ze opnieuw en controleer of de
cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt.
Fouten 213
Probleemoplossing
Controleer ook of de printcartridges in de juiste sleuven zijn geplaatst.
Ervoor zorgen dat de printcartridges juist in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Let op Als de HP All-in-One is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep
voor de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges in de
HP All-in-One niet vervangen. U kunt de HP All-in-One beschadigen als de
printcartridges niet goed geplaatst wanneer u ze wilt verwijderen.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Hoofdstuk 12
214 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren verkeerd geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: reinig de contactpunten van de printcartridge
Oplossing: Reinig de contactpunten van de printcartridges die een probleem
vertonen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet
loslaat of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten
van printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
Fouten 215
Probleemoplossing
De contactpunten van de printcartridge reinigen
1. Zet het apparaat aan en open de klep voor de printcartridge.
De wagen met de printcartridges beweegt naar het midden van het apparaat.
2. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de
stekker los van de achterkant van het apparaat.
3. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge
naar u toe uit de houder.
Opmerking Haal beide printcartridges niet tegelijkertijd uit de printer.
Verwijder en reinig de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge
nooit meer dan 30 minuten buiten de HP All-in-One liggen.
4. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil.
5. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het
gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit.
6. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten.
7. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien
minuten drogen alvorens ze terug te installeren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Inktsproeiers (niet schoonmaken)
Hoofdstuk 12
216 Probleemoplossing
Probleemoplossing
8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridges en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: vervang de printcartridges
Oplossing: Vervang de printcartridges die een probleem vertonen. Als slechts een
van de printcartridges een probleem vertoont, kunt u hem ook verwijderen en in de
modus Inktback-up afdrukken.
Opmerking In de modus Inktback-up kan het apparaat uisluitend taken vanop
de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanop het
bedieningspaneel (zoals het kopiëren of scannen van een origineel). Zie
Inktback-
upmodus gebruiken voor meer informatie.
Oorzaak: Er is een probleem met een van de printcartridges of met beide
printcartridges.
Fouten 217
Probleemoplossing
Hoofdstuk 12
218 Probleemoplossing
Probleemoplossing
13 Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Garantie
•
Garantie-informatie printcartridge
•
Wat te doen bij problemen
•
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Het apparaat gereedmaken voor verzending
•
Het apparaat inpakken
Garantie
Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor meer informatie over de garantie.
Garantie-informatie printcartridge
De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie
met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie geldt niet voor HP-inktproducten die zijn
nagevuld, nagemaakt, gerepareerd, verkeerd gebruikt of waaraan is geknoeid.
Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de
uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling
bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het apparaat is meegeleverd voor de HP-verklaring
inzake beperkte garantie.
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Controleer of de documentatie die bij het apparaat is geleverd, een oplossing bevat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
www.hp.com/support. De on line
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP-ondersteuning is de
Garantie en ondersteuning van HP 219
Garantie en ondersteuning van HP
betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
• Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
• Updates van software en stuurprogramma's voor het apparaat
• Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u het product registreert
3. Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze
mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.
Voordat u de klantenondersteuning van HP belt
Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een
van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het
beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, doe dan eerst het volgende
voordat u belt:
1. Controleer het volgende:
a. Wordt het apparaat van stroom voorzien en is deze ingeschakeld?
b. Zijn de juiste printcartridges correct geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?
2. Het apparaat resetten:
a. Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken.
b. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van het toestel.
c. Sluit het netsnoer opnieuw op het apparaat aan.
d. Schakel het apparaat in door op de knop Aan te drukken.
3. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens
op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning.
Zoek op de HP -website naar nieuwe informatie of tips voor het oplossen van problemen met
het apparaat.
4. Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de HP-
klantenondersteuning, doet u het volgende:
a. Zorg ervoor dat u de specifieke naam van het apparaat weet, zoals hij op het
bedieningspaneel wordt vermeld.
b. Druk een zelftestrapport af.
c. Maak een kleurenkopie die als voorbeeld kan dienen.
d. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
e. Zorg ervoor uw serienummer bij de hand te hebben.
U vindt het serienummer op een zelfklever aan de achterzijde van het apparaat. Het
serienummer is de 10-cijferige code in de linkerbovenhoek van de sticker.
5. Bel HP-ondersteuning. Zorg ervoor dat u in de buurt van het apparaat bent wanneer u belt.
Verwante onderwerpen
•
Een zelftestrapport afdrukken
•
Telefonisch contact opnemen
Telefonische ondersteuning van HP
Raadpleeg de documentatie bij het apparaat voor een lijst met telefoonnummer voor ondersteuning.
Hoofdstuk 13
220 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika,
Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor
informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende
informatie kunt geven:
• Het modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van het apparaat)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
• Doet dit probleem zich vaker voor?
• Kunt u het probleem reproduceren?
• Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?
• Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het
apparaat verplaatst, enz.)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor
online ondersteuning van HP:
www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel
het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP All-in-One verlengen. Ga naar www.hp.com/
support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en
garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
Extra garantieopties 221
Garantie en ondersteuning van HP
Het apparaat gereedmaken voor verzending
Zorg dat u de volgende items verwijdert en bewaart voor u het apparaat retourneert, indien u wordt
gevraagd het appraat voor onderhoud op te sturen op advies van de klantenondersteuning van HP
of de winkel waar u het apparaat hebt gekocht:
• De printcartridges
• Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten
• Eventueel papier in de invoerlade
• Eventuele originelen in de HP All-in-One.
Printcartridges verwijderen voor verzending
1. Schakel het apparaat in en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. Als het apparaat
niet wordt ingeschakeld, slaat u deze stap over en gaat u door met stap 2.
2. Open het vak voor de printcartridge.
3. Verwijder de printcartridges uit de sleuven.
Opmerking Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, kunt u het netsnoer uit het
stopcontact halen en vervolgens de wagen met printcartridges handmatig naar het midden
schuiven om de printcartridges te verwijderen.
4. Plaats de printcartridges in een luchtdichte plastic container om uitdroging te voorkomen en
berg deze op. Retourneer ze niet samen met het apparaat, tenzij de HP-klantenondersteuning
u daarom vraagt.
5. Sluit de klep voor de printcartridges en wacht enkele minuten tot de wagen zich weer in de
normale positie bevindt (aan de linkerzijde).
Opmerking Controleer of de scanner inactief is en zich weer in de vaste positie bevindt
voordat u het apparaat uitschakelt.
6. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.
Het apparaat inpakken
Voltooi de volgende stappen als u de printcartridges hebt verwijderd, het apparaat hebt
uitgeschakeld en de stekker uit het stopcontact hebt getrokken.
Het apparaat inpakken
1. Verpak het apparaat indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in het
verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.
Het apparaat gereedmaken voor verzending 223
Garantie en ondersteuning van HP
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt
verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of
onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen.
2. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
3. De doos dient het volgende te bevatten:
• Een volledige probleembeschrijving voor het servicepersoneel (voorbeelden van problemen
met afdrukkwaliteit zijn handig);
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van
de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen;
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent.
Hoofdstuk 13
224 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
14 Technische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de
HP All-in-One.
Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Specificaties
•
Mededeling aan Windows 2000-gebruikers
•
Programma voor milieubeheer
•
Overheidsvoorschriften
Specificaties
In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven. Voor
bijkomende specificaties, gelieve de afgedrukte Basishandleiding te gebruiken.
Systeemvereisten
De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de
online ondersteunende website van HP op
www.hp.com/support.
Capaciteit van de papierladen
Type
Gewicht papier Papierlade
*
Uitvoerlade
†
Gewoon papier 75 tot 90 g/m
2
Maximum 80 vellen
(papier van 75 g/m
2
)
50 (papier van 75 g/
m
2
)
Legal-papier 75 tot 90 g/m
2
Maximum 80 vellen
(papier van 75 g/m
2
)
50 (papier van 75 g/
m
2
)
Kaarten Max. 200 g/m
2
index Maximaal 40 25
Enveloppen 75 tot 90 g/m
2
Maximaal 10 10
Transparanten N.v.t. Maximaal 30 15 of minder
Etiketten N.v.t. Maximaal 30 25
10 x 15 cm Fotopapier 236 g/m
2
Maximaal 30 25
216 x 279 mm Fotopapier N.v.t. Maximaal 30 10
* Maximale capaciteit.
† De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u
gebruikt. Wij adviseren u de uitvoerlade regelmatig leeg te maken.
Kopieerspecificaties
• Digitale beeldverwerking
• Tot 9 kopieën van origineel (varieert per model)
• De kopieersnelheid is afhankelijk van de complexiteit en het model van het document.
• De maximale kopievergroting gaat van 200 tot 400 % (afhankelijk van het model)
• De maximale kopieverkleining gaat van 25 tot 50 % (afhankelijk van het model)
Technische informatie 225
Technische informatie
Scanspecificaties
• Afbeeldingseditor inbegrepen
• Geïntegreerde tekstherkenningssoftware converteert gescande tekst automatisch naar
bewerkbare tekst (indien geïnstalleerd)
• Software TWAIN-interface
• Resolutie: tot 1200 x 2400 ppi optisch (afhankelijk van model); 19.200 geoptimaliseerde ppi
(software)
Voor meer informatie over de ppi-resolutie, zie de scannersoftware.
• Kleur: 48-bits kleur, 8-bits grijsschaal (256 grijstinten)
• Maximaal scanformaat van glas: 21,6 x 29,7 cm
Afdrukresolutie
Zie de printersoftware voor meer informatie over de printerresolutie. Zie
De afdrukresolutie
weergeven voor meer informatie.
Opbrengst van printcartridges
Bezoek
www.hp.com/pageyield voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst.
Geluidsinformatie
Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek:
www.hp.com/support.
Mededeling aan Windows 2000-gebruikers
Dit product biedt beperkte functies voor Windows 2000, inclusief, maar niet beperkt tot het volgende:
• Scannen wordt uitsluitend ondersteund bij gebruik van TWAIN of WIA in een
softwaretoepassing. De knop Scannen op het bedieningspaneel werkt niet.
• Kopiëren wordt uitsluitend ondersteund vanuit het bedieningspaneel.
• De HP Photosmart-software is niet beschikbaar.
• De Help op het scherm is niet geïnstalleerd, maar kan worden gedownload op het internet op
www.hp.com/support.
Programma voor milieubeheer
Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke
wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen
is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de
betrouwbaarheid. De verschillende materialen zijn ontworpen om eenvoudig te kunnen worden
gescheiden. Bevestigingen en andere aansluitingen zijn eenvoudig te vinden, te bereiken en te
verwijderen met normale gereedschappen. Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat deze
eenvoudig zijn te bereiken waardoor demontage en reparatie efficiënter worden.
Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papiergebruik
•
Plastics
•
Veiligheidsinformatiebladen
•
Kringloopprogramma
•
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
•
Mededeling Energy Star®
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Hoofdstuk 14
226 Technische informatie
Technische informatie
Papiergebruik
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Plastics
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende
normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde
van de levensduur van het product worden gerecycled.
Veiligheidsinformatiebladen
Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP:
www.hp.com/go/msds
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast
werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische
onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van
zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Ga voor informatie over het recyclen van HP
producten naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen
is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte
printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mededeling Energy Star®
Dit product werd ontworpen om het stroomverbruik te verminderen en voor een duurzaam gebruik
van natuurlijke bronnen zonder afbreuk te doen aan de prestaties van het product. Het werd
ontworpen om het totale energieverbruik tijdens het gebruik en in wachtstand te verminderen. Dit
product voldoet aan ENERGY STAR®. Dit is een programma waaraan producenten vrijwillig
meedoen om de ontwikkeling van energiezuinige kantoorproducten te ondersteunen.
ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner
van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY
STAR voor laag energieverbruik.
Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website:
www.energystar.gov
Programma voor milieubeheer 227
Technische informatie
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeuri
lor electrice şi aechipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
English
Français
Deutsch
Italiano
Español
Česky
Dansk
Nederlands
Eesti
Suomi
Ελληνικά
Magyar
Latviski
Lietuviškai
Polski
Português
Slovenčina
Slovenščina
Svenska
Български
Română
Hoofdstuk 14
228 Technische informatie
Technische informatie
Overheidsvoorschriften
De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
FCC statement
•
Notice to users in Korea
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
•
Noise emission statement for Germany
•
Toxic and hazardous substance table
•
HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice to users in Korea
Overheidsvoorschriften 229
Technische informatie
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Toxic and hazardous substance table
Hoofdstuk 14
230 Technische informatie
Technische informatie
HP Deskjet F2200 All-in-One series declaration of conformity
Overheidsvoorschriften 231
Technische informatie
Hoofdstuk 14
232 Technische informatie
Technische informatie
Index
Symbolen en getallen
2 pagina's op 1 afdrukken 46
4 pagina's op 1 afdrukken 46
4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's
zonder rand
afdrukken 38
A
A4-papier, laden 25
aan-knop 10
Aansluitproblemen
HP All-in-One kan niet
worden ingeschakeld
88
aantal exemplaren
kopiëren 57
adressen afdrukken 49
afbeeldingen
bewerken van gescande
63
scannen 61
afdruk
adressen 49
afdrukopties 32, 36
beide zijden van de
pagina 42
Enveloppen 49
etiketten 49
Internet-pagina's 50
posters 50
speciale afdruktaken 38
Taak hervatten 52
afdrukinstellingen
kwaliteit 34
layout 35
opties voor formaat
wijzigen 35
papierformaat 32
papiersoort 33
printkwaliteit 103
resolutie 34
richting 35
snelheid 34
verkleinen/vergroten 35
afdrukken
2 of 4 pagina's op 1 46
afbeeldingen spiegelen 48
betekenisloze tekens 122
enveloppen worden
verkeerd afgedrukt 118
folder 43
juiste volgorde 46
kwaliteit, problemen
oplossen 104, 107,
110, 114
lege afdruk 129
marges niet correct 125,
127
meerdere pagina's op één
vel 46
niets gebeurt 123
omgekeerde
paginavolgorde 125
onduidelijk 112
op fotopapier 40
opstrijkpatronen 48
problemen oplossen 117
taak annuleren 51
transparanten 48
vanaf computer 31
vanuit
softwaretoepassing 31
verticale strepen 115
vervormde afdruk 109
voorbeeld 36
zelftestrapport 67
zonder randen, foto's 38
zonder rand mislukt 118
afdrukkwaliteit
doorgeveegde inkt 104
annuleerknop 11
annuleren
afdruktaak 51
kopiëren 60
scannen 64
apparaat
geen reactie 119
niet gevonden 192
B
bedieningspaneel
knoppen 10,
beschermende
printcartridgedoos 75
bestand
niet-ondersteunde
indelingen 184
ondersteunde indelingen
185
ongeldige naam 184
bestellen
inktbenodigdheden 85
printcartridges 85
bewerken
scanvoorbeeld 63
bewerken van gescande
afbeeldingen 63
bijsnijden
mislukt 185
binnenkant van klep, reinigen
66
C
capaciteit van de papierladen
225
cartridges. zie printcartridges
communicatieproblemen
test mislukt 193
Communicatieproblemen
tweerichtingscommunicatie
verbroken 194
D
documenten
bewerken van gescande
63
scannen 61
doorgaan
afdruktaak 52
doorgeveegde inkt 104
dubbelzijdig afdrukken 42, 43
E
E
niet correct 133
een kopie maken 55
enveloppen
laden 28
233
Index
Enveloppen 49
etiketten
plaatsen 29
F
faxen
papierbreedte onjuist 192
slechte kwaliteit
afdrukken 107
faxproblemen
slechte afdrukkwaliteit 107
folder afdrukken 43
foto's
afdrukken op fotopapier
40
afdrukken zonder randen
38
bewerken van gescande
63
fotoprintcartridge 75
inkt sproeit 131
foto's zonder rand
kopie heeft randen 135
fotopapier
plaatsen 26
fotopapier van 10 x 15 cm
plaatsen 26
fotopapier van 4 x 6 inch,
plaatsen 26
foutberichten
papier is op 187
tijdens lezen of schrijven van
bestand 184
fout wegens ontbreken van
verbinding 186
G
garantie 219, 221
geen scanopties, fout 186
glasplaat
reinigen 65
glasplaat van de scanner
reinigen 65
H
HP JetDirect 19
HP Solution Center,
ontbrekende
pictogrammen 94
I
inkt
bijna leeg 196
bijna op 129
droogtijd 187
sproeit binnen in de
HP All-in-One 131
strepen op de achterkant
van het blad 116
inkt, verwijderen van inkt van de
huid en van kleding 84
inktbenodigdheden
aanschaffen 85
inktcartridges. zie
printcartridges
inktniveaus controleren 69
installatie van software
opnieuw installeren 95
problemen oplossen 92
verwijderen 95
instellen
afdrukopties 32, 36
K
klantenondersteuning
contact opnemen 220
garantie 219
klantenondersteuning,
telefoonnummers 220
klantensupport
garantie 221
kleur
dof 112
knoppen, bedieningspaneel
10
kopie
snelheid 56
kopieën zonder rand 58
kopiëren
aantal exemplaren 57
annuleren 60
een kopie maken 55
foto zonder rand 58
leeg 134
ontbrekende informatie
133
papiersoorten,
aanbevolen 55
problemen oplossen 131
specificaties 225
zonder randen heeft
randen 135
zwart-witdocumenten 58
kwaliteit
afdrukken 34
L
laden
A4-papier 25
briefpapier 25
enveloppen 28
Legal-papier 25
origineel 21
volledig formaat papier 25
leeg
kopiëren 134
scannen 138
Leesmij-bestand 87
Legal-papier
laden 25
Letter-papier
laden 25
liggende afdrukstand 35
M
marges
niet correct 125
tekst of afbeelding
afgesneden 127
media. zie papier
milieu
Programma voor
milieubeheer 226
modus Inktback-up 74
N
na de ondersteuningsperiode
221
O
onderhoud
Het inktniveau
controleren 69
printcartridges 68
reinigen, binnenkant van
klep 66
reinigen van buitenkant 65
reinigen van glasplaat 65
reinigen van
printcartridges 78
uitlijnen van
printcartridges 77
vervangen van
printcartridges 70
zelftestrapport 67
234
Index
ondersteunde typen
verbindingen
printer delen 19
Ongeldige bestandsnaam 184
ontbreken
informatie van de kopie
133
tekst op scan 139
opnieuw installeren van
software 95
opstrijkpatronen 48
overheadparanten, afdrukken
48
overheidsvoorschriften 229
P
paginavolgorde 46
papier
aanbevolen instellingen voor
afdrukken 32
aanbevolen
kopieersoorten 55
aanbevolen soorten 22,
23
breedte onjuist 192
formaat onjuist 191
incompatibele soorten 24
kiezen 21
laden 24
op 187
soort onjuist 191
storing 144
storingen 97
tips 98
toevoer mislukt 117
vastgelopen 191
verkeerd ingevoerd 191
papier is op 187
papier kiezen 21
papiersoort 33
periode telefonische
ondersteuning
periode voor
ondersteuning 221
plaatsen
etiketten 29
fotopapier van 10 x 15 cm
26
fotopapier van 4 x 6 inch
26
indexkaarten 27
opstrijkpatronen 29
transparanten 29
wenskaarten 29
posters 50
printcartridges
beschadigd 204
bestellen 85
cartridge bijna leeg 196
eerder gebruikt 195
fotoprintcartridge 75
foutberichten 204
gebied rond inktsproeiers
reinigen 81
hanteren 69
Het inktniveau
controleren 69
HP-inkt is op 196
inkt bijna op 129
inkt van andere
fabrikanten 195
niet correct 204
onderdeelnamen 69
ontbreken 204
opslaan 75
reinigen 78
reinigen van
contactpunten 79
tips 99
uitlijnen 77, 202
vervangen 70
printen
met één printcartridge 74
printer delen
Mac 19
Windows 19
printers delen 19
printkwaliteit 34
problemen
afdrukken 117
foutberichten 140
kopiëren 131
scannen 136
problemen oplossen
afdrukken 117
afdrukkwaliteit 104
faxproblemen 107
foutberichten 140
hardware-installatie 87
installatie van software 92
kopiëren 131
Leesmij-bestand 87
scannen 136
USB-kabel 89
R
rand 133
rapporten
zelftest 67
recycling
printcartridges 227
reinigen
binnenkant van klep 66
buitenkant 65
contactpunten van de
printcartridge 79
gebied rond inktsproeiers
printcartridge 81
glasplaat 65
printcartridges 78
resolutie
afdrukken 34
S
scanknop 11
scannen
afbeelding bewerken 63
annuleren 64
bewerken van
afbeeldingen 63
bijsnijden onjuist 138
documenten 61
foto's 61
functies 61
geen scanopties, fout 186
leeg 138
mislukt 136
paginalay-out onjuist 138
problemen oplossen 136
scanspecificaties 226
stoppen 64
tekst onjuist 139
tekstopmaak onjuist 139
tekst verschijnt als
stippellijnen 139
wordt onderbroken 136
Scannen
foto’s 61
onderhoud 61
voorbeeldafbeelding
bewerken 63
slechte afdrukkwaliteit 104
slechte afdrukkwaliteit fax 107
Snel afdrukopties instellen,
tabblad 36
snelheid
afdrukken 34
kopie 56
Index
235
Index
software installeren, problemen
oplossen 87
softwaretoepassing, afdrukken
vanuit 31
staande oriëntatie 35
standaardprinter, instellen als
32
start kopiëren
kleur 11
zwart 11
statuslampjes
overzicht 12
stoppen
afdruktaak 51
kopiëren 60
scannen 64
systeemvereisten 225
T
technische gegevens
capaciteit van de
papierladen 225
kopieerspecificaties 225
technische informatie
scanspecificaties 226
systeemvereisten 225
tekst
afgesneden 127
betekenisloze tekens 122
gekarteld 117
niet volledig gevuld 107
onjuiste opmaak op scan
139
onjuist of ontbreekt op
scan 139
stippellijnen op scan 139
vloeiende lettertypen 117
telefonische ondersteuning
220
telefoonnummers,
klantenondersteuning 220
transparanten
plaatsen 29
T-shirt transfers. zie
opstrijkpatronen
tweezijdig afdrukken 42, 43
U
uitlijnen van printcartridges 77
uitlijning
mislukt 202
printcartridges 202
USB-kabel
communicatie verbroken
194
USB-kabel, aansluiting 89
V
verbindingsproblemen
apparaat niet gevonden
192
vergroting 133
verkeerde firmwareversie 144
verkeerd uitzetten 193
vervangen van printcartridges
70
verwijderen, inkt van de huid en
van kleding 84
verwijderen van software 95
verzend uw apparaat 223
voorbeeldafbeelding
bewerken 63
voorbeeld weergeven van
afdruktaak 36
W
wagen met printcartridges
geblokkeerd 197
wat te doen bij problemen 219
Webpagina's afdrukken 50
wenskaarten plaatsen 29
Z
zelftestrapport 67
zonder randen, foto's
afdrukken 38
236
Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
-
228
-
229
-
230
-
231
-
232
-
233
-
234
-
235
-
236
-
237
-
238
-
239
HP Deskjet F2200 series Handleiding
- Type
- Handleiding
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde artikelen
-
HP Deskjet Ink Advantage F700 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Deskjet F4200 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP Deskjet F4100 All-in-One series Handleiding
-
-
HP Photosmart C4400 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP DESKJET F380 Handleiding
-
-