HP Photosmart C4500 All-in-One Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
HP Photosmart C4500 All-in-One series
Windows-help
HP Photosmart C4500
All-in-One series
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series.............................................................3
2 Overzicht HP All-in-One
Een overzicht van de HP All-in-One...........................................................................................5
Functies van het bedieningspaneel............................................................................................6
Overzicht van de menu's............................................................................................................7
De HP Photosmart-software gebruiken......................................................................................8
3 Meer informatie zoeken............................................................................................................9
4 Informatie over verbindingen
Ondersteunde typen verbindingen...........................................................................................11
USB-verbinding........................................................................................................................11
Netwerkverbinding....................................................................................................................12
5 Hoe kan ik?..............................................................................................................................29
6 Originelen en papier laden
Originelen laden.......................................................................................................................31
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren.........................................................................33
Papier laden.............................................................................................................................36
Papierstoringen voorkomen......................................................................................................43
7 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing................................................................................45
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter..................................................................46
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak.................................................................46
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen........................................................................50
Snel afdrukopties instellen........................................................................................................51
Speciale afdruktaken uitvoeren................................................................................................52
Een afdruktaak stoppen............................................................................................................64
8 De fotofuncties gebruiken
Een geheugenkaart plaatsen....................................................................................................65
Foto’s afdrukken.......................................................................................................................66
Foto's opslaan op de computer................................................................................................67
9 De scanfuncties gebruiken
Extra afdrukken van foto's maken............................................................................................69
Een afbeelding of document scannen......................................................................................70
Een gescande afbeelding bewerken........................................................................................71
Een gescand document bewerken...........................................................................................71
Het scannen stoppen................................................................................................................72
10 De kopieerfuncties gebruiken
Een kopie maken......................................................................................................................73
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak...............................................................74
1
Inhoudsopgave
Speciale kopieertaken uitvoeren..............................................................................................76
Het kopiëren stoppen...............................................................................................................79
11 Het onderhoud van de HP All-in-One
Werken met printcartridges.......................................................................................................81
Een zelftestrapport afdrukken...................................................................................................96
Schoonmaken van de HP All-in-One........................................................................................97
De HP All-in-One uitschakelen.................................................................................................98
12 Winkel voor inktbenodigdheden...........................................................................................99
13 Probleemoplossing
Leesmij-bestand weergeven...................................................................................................101
Problemen met de installatie oplossen...................................................................................101
Problemen met het netwerk oplossen....................................................................................112
Papierstoringen......................................................................................................................117
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen...........................................................................119
Problemen met afdrukken oplossen.......................................................................................136
Problemen met geheugenkaarten oplossen...........................................................................150
Problemen met scannen oplossen.........................................................................................155
Problemen met kopiëren oplossen.........................................................................................159
Fouten....................................................................................................................................165
14 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie..................................................................................................................................247
Garantie-informatie printcartridge...........................................................................................247
Wat te doen bij problemen......................................................................................................247
Voordat u HP-ondersteuning belt...........................................................................................248
Telefonische ondersteuning van HP.......................................................................................249
Extra garantieopties................................................................................................................249
HP Quick Exchange Service (Japan).....................................................................................250
HP Korea customer support...................................................................................................250
Het apparaat gereedmaken voor verzending.........................................................................250
De HP All-in-One verpakken..................................................................................................251
15 Technische informatie
Specificaties...........................................................................................................................253
Programma voor milieubeheer ..............................................................................................254
Overheidsvoorschriften...........................................................................................................257
Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur.........................................................261
Index............................................................................................................................................265
2
Inhoudsopgave
1 Hulp bij de HP Photosmart C4500
All-in-One series
Meer informatie over de HP All-in-One vindt u hier:
•"
Overzicht HP All-in-One" op pagina 5
•"
Meer informatie zoeken" op pagina 9
•"
Informatie over verbindingen" op pagina 11
•"
Hoe kan ik?" op pagina 29
•"
Originelen en papier laden" op pagina 31
•"
Afdrukken vanaf de computer" op pagina 45
•"
De fotofuncties gebruiken" op pagina 65
•"
De scanfuncties gebruiken" op pagina 69
•"
De kopieerfuncties gebruiken" op pagina 73
•"
Het onderhoud van de HP All-in-One" op pagina 81
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 99
•"
Garantie en ondersteuning van HP" op pagina 247
•"
Technische informatie" op pagina 253
Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series 3
Hulp bij de HP Photosmart C4500
All-in-One series
Hoofdstuk 1
4 Hulp bij de HP Photosmart C4500 All-in-One series
Hulp bij de HP Photosmart C4500
All-in-One series
2 Overzicht HP All-in-One
Gebruik de HP All-in-One om documenten of foto's van uw computer af te drukken, foto's
direct van een geheugenkaart af te drukken, documenten of foto's te scannen of kopieën
te maken. HP-papier dat speciaal is ontworpen voor het soort project dat u wilt afdrukken,
levert de beste resultaten op.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een overzicht van de HP All-in-One
•
Functies van het bedieningspaneel
•
Overzicht van de menu's
•
De HP Photosmart-software gebruiken
Een overzicht van de HP All-in-One
Label Beschrijving
1 knop Aan
2 Indicatorlampje en knop draadloos netwerk
3 Bedieningspaneel
4 Geheugenkaartslots
5 Invoerlade
6 Verlengstuk van de papierlade (ook wel ladeverlengstuk genoemd)
7 Papierbreedtegeleider
8 Vak met printcartridges
9 Glasplaat
10 Binnenkant van klep
Een overzicht van de HP All-in-One 5
Overzicht HP All-in-One
Label Beschrijving
11 Achterklep
12 USB-poort aan de achterkant
13 Aansluiting voor netsnoer*
* Gebruik het apparaat alleen met de netadapter die door HP is geleverd.
Functies van het bedieningspaneel
In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de
functies op het bedieningspaneel van de HP All-in-One.
Label Pictogram Naam en omschrijving
1 Aan: schakelt het apparaat in of uit. Als het apparaat uit is,
gebruikt het toch nog een minimale hoeveelheid stroom. Om
de stroom helemaal te onderbreken schakelt u het apparaat
uit en haalt u de stekker uit het stopcontact.
2 Draadloos: hiermee wordt het menu Draadloos geopend. De
draadloze functie is standaard uitgeschakeld. Als de functie is
ingeschakeld, is draadloos afdrukken en scannen mogelijk.
3 Instellingen: opent het menu Fotoinstellingen als een
geheugenkaart is geplaatst. Anders opent deze knop het
menu Kopieerinstellingen.
4 OK: bevestigt de kopieer- of fotoinstellingen. In bepaalde
situaties, bijvoorbeeld nadat u een papierstoring hebt
verholpen, kunt u met deze knop het afdrukken hervatten.
5 Annuleren: hiermee stopt u een taak (zoals scannen of
kopiëren) of stelt u de oorspronkelijke instellingen opnieuw in
(zoals Kwaliteit, Grootte, en Kopieën).
Hoofdstuk 2
(vervolg)
6 Overzicht HP All-in-One
Overzicht HP All-in-One
Label Pictogram Naam en omschrijving
6 Standaard is deze knop gemarkeerd met Scannen/Opnieuw
afdrukken en wordt hiermee het menu Scannen/Opnieuw
afdrukken geopend. Als een foto op het display wordt
weergegeven, gaat u met deze knop naar de volgende foto op
de geheugenkaart. Als het menu Kopieer- of Fotoinstellingen
open staat, verandert deze knop de kopieer- of
afdrukinstellingen.
7 Standaard is deze knop gemarkeerd met Start kopiëren,
Zwart en wordt hiermee een zwart-wit-kopie gestart. Als een
foto op het display wordt weergegeven, gaat u met deze knop
naar de vorige foto op de geheugenkaart. Als het menu
Kopieer- of Fotoinstellingen open staat, verandert deze knop
de kopieer- of afdrukinstellingen.
8 Standaard is deze knop gemarkeerd met Start kopiëren,
Kleur en wordt hiermee een kleurenkopie gestart. Als een foto
op het display wordt weergegeven, start deze knop een
afdruktaak op. Als het menu Kopieer- of Fotoinstellingen open
staat, verandert deze knop de kopieer- of afdrukinstellingen.
Overzicht van de menu's
De volgende onderwerpen bieden u een snel overzicht van de menu's op het hoogste
niveau die op het display van de HP All-in-One worden weergegeven.
•
Menu Standaard
•
Menu Scannen/Opnieuw afdrukken,
•
Menu-instellingen
•
Menu Draadloos
Menu Standaard
De volgende opties zijn standaard op het display beschikbaar.
Scannen/Opnieuw afdrukken
Start kopiëren, Zwart
Start kopiëren, Kleur
Menu Scannen/Opnieuw afdrukken,
De volgende opties zijn beschikbaar als u op de knop naast Scannen/Opnieuw
afdrukken drukt.
Scan naar pc
Scan-to-print
Menu-instellingen
De volgende opties zijn beschikbaar als u op de knop Instellingen drukt als er een
geheugenkaart in de HP All-in-One zit.
(vervolg)
Overzicht van de menu's 7
Overzicht HP All-in-One
Afdrukformaat
Zonder randen
Afdrukken
De volgende opties zijn beschikbaar als u op de knop Instellingen drukt als er geen
geheugenkaart in de HP All-in-One zit.
Kwaliteit
Grootte
Kopieën
Menu Draadloos
Wanneer u op de knop Draadloos drukt, zijn de volgende opties beschikbaar.
Draadloos inschakelen
Draadloze instellingen
Signaalsterkte
De HP Photosmart-software gebruiken
De HP Photosmart-software biedt een snelle en gemakkelijke manier om afdrukken te
maken van uw foto's. De software biedt ook toegang tot andere elementaire functies van
de HP-beeldbewerkingssoftware, zoals het opslaan en weergeven van uw foto's.
Meer informatie over het gebruiken van de HP Photosmart-software:
• Controleer het paneel Inhoud links. Zoek naar het boek Inhoud help
HP Photosmart-software bovenaan.
• Indien u het boek Inhoud help HP Photosmart-software niet kunt terugvinden
bovenaan het paneel Inhoud, open dan de softwarehelp met behulp van HP Solution
Center.
Hoofdstuk 2
8 Overzicht HP All-in-One
Overzicht HP All-in-One
3 Meer informatie zoeken
Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als op het scherm, waarin u
informatie kunt vinden over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One.
Startershandleiding
De startershandleiding bevat instructies voor de installatie van de HP All-in-One
en de software. Zorg dat u de stappen uit de startershandleiding in de juiste
volgorde uitvoert.
Wanneer u problemen hebt tijdens het installeren, raadpleeg dan de
foutenopsporingsinformatie in de startershandleiding of zie
"
Probleemoplossing" op pagina 101 in deze online Help.
Basishandleiding
De basishandleidng bevat een overzicht van de HP All-in-One, stapsgewijze
instructies voor standaardtaken, tips voor het oplossen van problemen en
technische informatie.
HP Photosmart-animaties
De HP Photosmart-animaties, die zich in het bijhorende deel van de online Help
bevinden, tonen hoe u belangrijke taken op de HP All-in-One kunt uitvoeren. U
komt er te weten hoe u papier laadt, een geheugenkaart invoert, de
printcartridges vervangt en originelen scant.
Help op het scherm
De online Help geeft gedetailleerde instructies over het gebruik van alle functies
van de HP All-in-One.
•
Het deel Hoe kan ik? geeft links zodat u snel informatie kunt terugvinden
over veelvoorkomende taken.
•
Het hoofdstuk HP All-in-One-overzicht geeft algemene informatie over de
belangrijkste functies van de HP All-in-One.
•
Het deel Probleemoplossing geeft informatie over het oplossen van
mogelijke foutmeldingen van de HP All-in-One.
LeesMij
In het Leesmij-bestand vindt u de meest recente informatie die u wellicht niet
in andere publicaties vindt.
Installeer de software om toegang te krijgen tot het Leesmij-bestand.
www.hp.com/support Als u toegang hebt tot internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-
website. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning,
stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Meer informatie zoeken 9
Meer informatie zoeken
Hoofdstuk 3
10 Meer informatie zoeken
Meer informatie zoeken
4 Informatie over verbindingen
De HP All-in-One is uitgerust met een USB-poort, zodat u deze met een USB-kabel
rechtstreeks kunt verbinden met een computer. U kunt de HP All-in-One ook aansluiten
op een draadloos netwerk of printerdelen gebruiken om het apparaat te verdelen over
een bestaand thuisnetwerk.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Ondersteunde typen verbindingen
•
USB-verbinding
•
Netwerkverbinding
Ondersteunde typen verbindingen
De volgende tabel bevat een lijst met ondersteunde verbindingstypen.
Beschrijving Aanbevolen aantal
aangesloten computers
voor de beste
prestaties
Ondersteunde
softwarefuncties
Instructies bij
installatie
USB-aansluiting Eén computer die via een
USB-kabel is
aangesloten op de USB
2.0 HS-poort aan de
achterzijde van de
HP All-in-One.
Alle functies worden
ondersteund.
Raadpleeg de
startershandleiding voor
gedetailleerde
instructies.
Ingebouwde draadloze
WLAN 802.11-verbinding
Maximaal vijf computers
aangesloten met behulp
van een draadloze router
(infrastructuurmodus).
Een computer (adhoc-
modus).
Alle functies worden
ondersteund.
Volg de instructies in "De
HP All-in-One op een
ingebouwd draadloos
(WLAN 802.11-)netwerk
installeren"
op pagina 12 op.
Printers delen Maximaal vijf computers.
De hostcomputer moet
altijd aanstaan om vanaf
de andere computers te
kunnen afdrukken.
Alle functies die op de
hostcomputer aanwezig
zijn, worden
ondersteund. Alleen
afdrukken wordt vanaf de
andere computers
ondersteund.
Volg de instructies in het
gedeelte "USB-
verbinding"
op pagina 11.
USB-verbinding
De HP All-in-One ondersteunt een USB 2.0 HS-poort aan de achterzijde voor aansluiting
op een computer.
Als u een USB-kabel gebruikt om de HP All-in-One op een computer op een netwerk aan
te sluiten, kunt u printerdelen op uw computer instellen. Zo kunnen andere computers op
het netwerk naar de HP All-in-One afdrukken, met uw computer als host.
USB-verbinding 11
Informatie over verbindingen
De host-computer (uw computer, direct aangesloten op de HP All-in-One met een USB-
kabel) heeft volledige softwarefunctionaliteit. Andere computers, die clients worden
genoemd, hebben alleen toegang tot de afdrukfuncties. HP raadt tot 5 computers aan
voor de beste prestaties. Andere functies moet u vanaf de hostcomputer of via het
bedieningspaneel op de HP All-in-One uitvoeren.
Het apparaat met een USB-kabel aansluiten
▲ Raadpleeg de startershandleiding die bij uw apparaat werd meegeleverd voor
informatie over het aansluiten op een computer met een USB-kabel.
Opmerking Sluit de USB-kabel niet op het apparaat aan voordat u daarom wordt
gevraagd.
Printers delen op een Windows-computer
▲ Zie de gebruikershandleiding van uw computer of de on line Help-functie van
Windows.
Netwerkverbinding
In dit gedeelte wordt beschreven hoe de HP All-in-One moet worden verbonden met een
netwerk en hoe de netwerkinstellingen kunnen worden weergegeven en beheerd.
Optie: Zie dit gedeelte:
Aansluiten op een draadloos netwerk met een
draadloze router (infrastructuur).
"De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos
(WLAN 802.11-)netwerk installeren"
op pagina 12
Rechtstreeks aansluiten op een draadloze
computer zonder een draadloze router (ad hoc).
"Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk"
op pagina 17
Aansluiten op meer computers in het netwerk. "Aansluiten op andere computers in een
netwerk" op pagina 18
De USB-aansluiting van de HP All-in-One
wijzigen in een netwerkverbinding.
Opmerking Gebruik de instructies in dit
gedeelte als u de HP All-in-One eerst hebt
geïnstalleerd met een USB-verbinding en dit nu
wilt wijzigen in een draadloze
netwerkverbinding.
"De USB-aansluiting van de HP All-in-One
wijzigen in een netwerkverbinding"
op pagina 18
De netwerkinstellingen weergeven of wijzigen. "Uw netwerkinstellingen beheren"
op pagina 19
Informatie opzoeken over het oplossen van
problemen.
"Problemen met het netwerk oplossen"
op pagina 112
Leer wat een specifieke netwerkterm betekent. "Woordenlijst van netwerktermen"
op pagina 25
De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos (WLAN 802.11-)netwerk installeren
De HP All-in-One is uitgerust met een interne netwerkcomponent die ondersteuning biedt
voor draadloze netwerken.
Hoofdstuk 4
12 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Voor optimale prestaties en de grootst mogelijke veiligheid in uw draadloos netwerk, raadt
HP u aan een draadloze router of een draadloos toegangspunt (802.11) te gebruiken om
het apparaat en de andere netwerkonderdelen te verbinden. Als de onderdelen van het
netwerk zijn aangesloten via een draadloze router of toegangspunt, wordt dit een
infrastructuurnetwerk genoemd.
Een draadloos infrastructuurnetwerk heeft onder andere de volgende voordelen ten
opzichte van een adhoc-netwerk:
• Geavanceerde netwerkbeveiliging
• Verbeterde betrouwbaarheid
• Flexibiliteit
• Betere prestaties
• Gedeelde breedbandaansluiting voor het Internet
Om de HP All-in-One te installeren op een
ingebouwd draadloos WLAN 802.11-
netwerk, moet u als volgt te werk gaan:
Zie dit gedeelte:
Verzamel eerst alle vereiste materialen. "Wat u nodig hebt om verbinding te maken met
een ingebouwd draadloos WLAN 802.11-
netwerk" op pagina 13
Installeer vervolgens de software en sluit de
HP All-in-One aan op de draadloze router.
"Verbinding maken met een ingebouwd
draadloss WLAN 802.11-netwerk"
op pagina 14
Wat u nodig hebt om verbinding te maken met een ingebouwd draadloos WLAN
802.11-netwerk
Om de HP All-in-One aan te sluiten op een ingebouwd draadloos WLAN 802.11-netwerk,
hebt u het volgende nodig:
Een draadloos 802.11-netwerk met een draadloze router of toegangspunt.
Een pc of laptop met ondersteuning voor draadloze netwerken of een
netwerkinterfacekaart (NIC). De computer moet zijn aangesloten op het draadloze
netwerk waarop u de HP All-in-One wilt installeren.
Breedbandtoegang tot het Internet (aanbevolen), zoals kabel of DSL.
Wanneer u de HP All-in-One aansluit op een draadloos netwerk met Internet-toegang,
raadt HP u aan een draadloze router (toegangspunt of basisstation) met Dynamic
Host Configuration Protocol (DHCP) te gebruiken.
Netwerkverbinding 13
Informatie over verbindingen
Netwerknaam (SSID).
WEP-sleutel of WPA-toegangscode (indien nodig).
Een standaard USB-kabel om tijdelijk aan te sluiten om draadloze instellingen over
te brengen.
Verbinding maken met een ingebouwd draadloss WLAN 802.11-netwerk
De HP Photosmart-Software-CD en bijgeleverde USB-setupkabel bieden een makkelijke
manier om de HP All-in-One aan te sluiten op uw draadloos netwerk.
Let op Om te voorkomen dat gebruikers toegang hebben tot uw draadloos netwerk,
raadt HP stellig aan dat u een paswoord of wachtwoord gebruikt (WPA- of WEP-
veiligheid) en een unieke netwerknaam (SSID) voor uw draadloze router. Uw
draadloze router werd mogelijk geleverd met een standaard netwerknaam, die
meestal de naam van de fabrikant is. Als u de standaard netwerknaam gebruikt,
kunnen andere gebruikers die dezelfde standaard netwerknaam (SSID) gebruiken,
makkelijk toegang krijgen tot uw netwerk. Het betekent ook dat de HP All-in-One per
toeval verbinding zou kunnen maken met een ander draadloos netwerk in uw buurt
dat dezelfde netwerknaam gebruikt. Als dit gebeurt zal u geen toegang kunnen krijgen
tot de HP All-in-One. Raadpleeg de documentatie die bij de draadloze router is
geleverd, voor informatie over het wijzigen van de netwerknaam.
Het apparaat aansluiten
1. Plaats de software-cd van het apparaat in het cd-romstation van de computer.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Sluit het apparaat aan op uw computer met de USB-installatiekabel die werd
meegeleverd, wanneer dit wordt gevraagd. Het apparaat probeert verbinding te
maken met het netwerk. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, volgt u de
opdrachten om het probleem te corrigeren en probeert u het opnieuw.
3. Als de installatie klaar is, zal u worden gevraagd de USB-kabel los te koppelen en de
draadloze netwerkverbinding te testen. Nadat het apparaat met succes is
aangesloten op het netwerk, installeert u de software op elke computer die het
netwerk zal gebruiken.
Verwante onderwerpen
•"
De draadloze netwerktest afdrukken" op pagina 20
•"
Problemen met het netwerk oplossen" op pagina 112
•"
Aansluiten op andere computers in een netwerk" op pagina 18
Draadloos ad hoc netwerk instellen
Lees dit gedeelte als u de HP All-in-One wilt aansluiten op een draadloze computer
zonder gebruik te maken van een draadloze router of toegangspunt.
Hoofdstuk 4
14 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Er zijn twee methoden die u kunt gebruiken om de HP All-in-One op uw computer aan te
sluiten met een adhoc-draadloze netwerkverbinding. Na het aansluiten kunt u de
HP All-in-One-software installeren.
▲ Zet de draadloze radio voor de HP All-in-One en de draadloze radio op uw computer
aan. Verbind op uw computer met de netwerknaam (SSID) hpsetup, het standaard
adhoc-netwerk van de HP All-in-One.
OF
▲ Gebruik een adhoc-netwerkprofiel op uw computer om het apparaat aan te sluiten.
Als uw computer momenteel niet is geconfigureerd met een adhoc-netwerkprofiel,
raadpleeg dan het Help-bestand van het besturingssysteem van uw computer voor
de juiste methode om een adhoc-profiel op uw computer te maken. Als het adhoc-
netwerkprofiel is gemaakt, plaatst u de installatie-cd die bij het apparaat is
meegeleverd, en installeert u de software. Verbind u met het adhoc-netwerkprofiel
dat u op uw computer hebt gemaakt.
Opmerking Er kan een adhoc-verbinding worden gebruikt als u geen draadloze
router of draadloos toegangspunt hebt maar wel een draadloze radio op uw computer
hebt. Een adhoc-verbinding kan echter leiden tot een lager niveau netwerkbeveiliging
en mogelijk tot verminderde prestatie vergeleken met een
infrastructuurnetwerkverbinding met een draadloze router of een draadloos
toegangspunt.
Ga als volgt te werk om de HP All-in-One te
installeren op een draadloos adhoc-
netwerk:
Zie dit gedeelte:
Verzamel eerst alle vereiste materialen. "Wat u nodig hebt voor een adhoc-netwerk"
op pagina 15
Bereid vervolgens uw computer voor door een
netwerkprofiel aan te maken.
"Een netwerkprofiel creëren voor een computer
met Windows Vista of Windows XP."
op pagina 16
"
Een netwerkprofiel maken voor andere
besturingssystemen" op pagina 17
Installeer ten slotte de software en verbind het
met het juiste netwerkprofiel.
"Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk"
op pagina 17
Wat u nodig hebt voor een adhoc-netwerk
Om de HP All-in-One aan te sluiten op een Windows-computer met een ad hoc-
verbinding, moet de computer beschikken over een adapter voor draadloos netwerk en
een ad hoc-profiel.
Netwerkverbinding 15
Informatie over verbindingen
Een netwerkprofiel creëren voor een computer met Windows Vista of Windows XP.
Bereid uw computer voor op een ad hoc verbinding door een netwerkprofiel aan te maken.
Een netwerkprofiel maken
Opmerking Het apparaat is geconfigureerd met een netwerkprofiel met hpsetup
als netwerknaam (SSID). De veiligheid en privacy van HP raden echter aan dat u een
nieuw netwerkprofiel aanmaakt op uw computer, zoals hier wordt beschreven.
1. Dubbelklik in het Configuratiescherm op Netwerkverbindingen.
2. Klik in het venster Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op de Draadloze
netwerkverbinding. Selecteer Inschakelen als dit wordt weergegeven in het
snelmenu. Als Uitschakelen wordt weergegeven in het menu, is de draadloze
verbinding al ingeschakeld.
3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Draadloze netwerkverbinding en klik
vervolgens op Eigenschappen.
4. Klik op het tabblad Draadloze netwerken.
5. Schakel het selectievakje Draadloos netwerk automatisch configureren in.
6. Klik op Toevoegen en voer de volgende handelingen uit:
a. In het vakje Netwerknaam (SSID) typt u een unieke netwerknaam naar uw keuze.
Opmerking De netwerknaam is hoofdlettergevoelig, het is dus belangrijk
elke hoofd- en kleine letter te onthouden.
b. Selecteer Openen in de lijst Netwerkverificatie als die aanwezig is. Ga anders
door met de volgende stap.
c. Selecteer WEP in de lijst Gegevenscodering.
Opmerking U kunt een netwerk maken waarin geen WEP-sleutel wordt
gebruikt. HP raadt u echter aan een WEP-sleutel te gebruiken voor de
beveiliging van het netwerk.
d. Zorg ervoor dat het selectievakje naast De sleutel wordt mij automatisch
aangeleverd niet is ingeschakeld. Als dit selectievakje is ingeschakeld, schakelt
u het uit.
e. Typ in het vak Netwerksleutel een WEP-sleutel met exact vijf of exact 13
alfanumerieke tekens (ASCII). Als u vijf tekens invoert, kunt u bijvoorbeeld
ABCDE of 12345 invoeren. Als u 13 tekens invoert, kunt u bijvoorbeeld
ABCDEF1234567 invoeren. (12345 en ABCDE zijn slechts voorbeelden.
Selecteer een combinatie van uw selectie.)
U kunt ook HEX-tekens (hexadecimale tekens) gebruiken voor de WEP-sleutel.
Een HEX WEP-sleutel moet tien tekens bevatten voor 40-bits codering of 26
tekens voor 128-bits codering.
f. Typ in het vak Netwerksleutel bevestigen dezelfde WEP-sleutel als in de vorige
stap.
Opmerking U moet de exacte hoofdletters en kleine letters onthouden. Als
u de WEP-sleutel onjuist invoert op het apparaat, wordt de draadloze
verbinding niet tot stand gebracht.
Hoofdstuk 4
16 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
g. Noteer de WEP-sleutel exact zoals u deze hebt getypt, met hoofdletters en kleine
letters.
h. Schakel het selectievakje Dit is een computer-naar-computer netwerk. Er
worden geen draadloze toegangspunten gebruikt in.
i. Klik op OK om het venster Eigenschappen voor draadloos netwerk te sluiten
en klik vervolgens nogmaals op OK.
j. Klik nogmaals op OK om het venster Eigenschappen voor draadloze
netwerkverbinding te sluiten.
Verwante onderwerpen
•"
Woordenlijst van netwerktermen" op pagina 25
•"
Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk" op pagina 17
Een netwerkprofiel maken voor andere besturingssystemen
Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan Windows Vista of Windows XP, raadt
HP u aan het configuratieprogramma te gebruiken dat bij uw draadloze LAN-kaart is
geleverd. Zoek in de lijst met programma's op de computer naar het
configuratieprogramma voor uw draadloze LAN-kaart.
Maak met het configuratieprogramma voor LAN-kaarten een netwerkprofiel met de
volgende waarden:
• Netwerknaam (SSID): Mijnnetwerk (dit is slechts een voorbeeld)
Opmerking U zou een unieke en makkelijk te onthouden netwerknaam moeten
aanmaken. Houd er rekening mee dat de netwerknaam hoofdlettergevoelig is.
Daarom moet u onthouden welke letters hoofdletters en kleine letters zijn.
• Communicatiemodus: Adhoc
• Codering: ingeschakeld
Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk
De HP Photosmart-Software-CD en bijgeleverde USB-setupkabel bieden een makkelijke
manier om de HP All-in-One rechtstreeks aan te sluiten op uw computer voor een ad hoc
draadloos netwerk.
Het apparaat aansluiten
1. Plaats de software-cd van het apparaat in het cd-romstation van de computer.
2. Volg de aanwijzingen op het scherm.
Sluit het apparaat aan op uw computer met de USB-installatiekabel die werd
meegeleverd, wanneer dit wordt gevraagd. Het apparaat probeert verbinding te
maken met het netwerk. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, volgt u de
opdrachten om het probleem te corrigeren en probeert u het opnieuw.
3. Als de installatie klaar is, zal u worden gevraagd de USB-kabel los te koppelen en de
draadloze netwerkverbinding te testen. Nadat het apparaat met succes is
aangesloten op het netwerk, installeert u de software op elke computer die het
netwerk zal gebruiken.
Netwerkverbinding 17
Informatie over verbindingen
Verwante onderwerpen
•"
De draadloze netwerktest afdrukken" op pagina 20
•"
Problemen met het netwerk oplossen" op pagina 112
•"
Aansluiten op andere computers in een netwerk" op pagina 18
Aansluiten op andere computers in een netwerk
U kunt de HP All-in-One aansluiten op meerdere computers in een klein netwerk. Als de
HP All-in-One al is aangesloten op een computer in een netwerk, moet u voor elke andere
computer de software van de HP All-in-One installeren. Tijdens de installatie van een
draadloze verbinding spoort de software de SSID (netwerknaam) van het netwerk op.
Nadat u de HP All-in-One op het netwerk hebt geïnstalleerd, hoeft u deze niet opnieuw
te configureren wanneer u meer computers toevoegt.
De Windows HP All-in-One-software installeren op bijkomende op het netwerk
aangesloten computers
1. Sluit alle toepassingen die op de computer worden uitgevoerd en ook alle
virusdetectiesoftware.
2. Plaats de Windows-cd-rom die bij de HP All-in-One werd geleverd in het cd-
romstation op de computer en volg de instructies op het scherm.
3. Volg de instructies, als er een dialoogvenster over firewalls verschijnt. Als er vensters
met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd accepteren
of toestaan.
4. Selecteer in het scherm Verbindingstype de optie Door middel van het netwerk
en klik op Volgende.
Het scherm Bezig met zoeken verschijnt terwijl Setup in het netwerk zoekt naar de
HP All-in-One.
5. Controleer in het scherm Gevonden printer of de printerbeschrijving juist is.
Als er meerdere printers op het netwerk worden gedetecteerd, wordt het scherm
Gevonden printers weergegeven. Selecteer de HP All-in-One die u wilt aansluiten.
6. Volg de aanwijzingen om de software te installeren.
Wanneer u de software hebt geïnstalleerd, kunt u de HP All-in-One gebruiken.
7. Als u virusdetectiesoftware op uw computer hebt uitgeschakeld, moet u deze opnieuw
inschakelen.
8. Als u de netwerkverbinding wilt testen, gaat u naar de computer en drukt u een
testpagina af op de HP All-in-One.
Verwante onderwerpen
"
Problemen met het netwerk oplossen" op pagina 112
De USB-aansluiting van de HP All-in-One wijzigen in een netwerkverbinding
Als u de HP All-in-One eerst met een USB-aansluiting installeert, kunt u later veranderen
naar een draadloze netwerkverbinding. Als u al weet hoe u een verbinding maakt met
een netwerk, kunt u de hierna beschreven algemene instructies volgen.
Hoofdstuk 4
18 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Opmerking Het is met het oog op optimale prestaties en een optimale beveiliging
van uw draadloos netwerk raadzaam om de HP All-in-One op een toegangspunt
(zoals een draadloze router) aan te sluiten.
Een USB-verbinding omzetten naar een ingebouwde draadloze WLAN 802.11-
verbinding
1. Koppel de USB-aansluiting aan de achterzijde van het apparaat los.
2. Plaats de cd van het apparaat in het cd-romstation van de computer.
3. Volg de instructies op het scherm voor de installatie van een draadloos netwerk.
4. Als de installatie is voltooid, opent u Printers en Faxapparaten (of Printers) in het
Controlepaneel en verwijdert u de printers voor de USB-installatie.
Voor meer gedetailleerde instructies over het aansluiten van de HP All-in-One op een
netwerk, raadpleegt u:
•"
De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos (WLAN 802.11-)netwerk
installeren" op pagina 12
•"
Aansluiten op een draadloos ad hoc netwerk" op pagina 17
Uw netwerkinstellingen beheren
U kunt de netwerkinstellingen van de HP All-in-One beheren via het bedieningspaneel
van de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Basisnetwerkinstellingen wijzigen vanaf het bedieningspaneel
•
Definities van termen op de netwerkconfiguratiepagina
Basisnetwerkinstellingen wijzigen vanaf het bedieningspaneel
Met het bedieningspaneel van de HP All-in-One kunt u verscheidene taken op het gebied
van netwerkbeheer uitvoeren. Deze taken omvatten onder meer het afdrukken van de
netwerkinstellingen, het herstellen van de standaardwaarden van het netwerk, het
inschakelen van de draadloze radio en het afdrukken van een test voor draadloos
netwerk.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Netwerkinstellingen afdrukken
•
Standaardnetwerkinstellingen herstellen
•
De draadloze radio in- en uitschakelen
•
De draadloze netwerktest afdrukken
Netwerkinstellingen afdrukken
U kunt een netwerkconfiguratiepagina afdrukken om netwerkinstellingen zoals het IP-
adres, de communicatiemodus en de netwerknaam (SSID) te zien.
Netwerkverbinding 19
Informatie over verbindingen
De netwerkconfiguratiepagina afdrukken
1. Druk op de knop Draadloos op het apparaat.
2. Druk op de knop naast het pijltje omlaag op het scherm tot
Netwerkconfiguratiepagina afdrukken is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
Verwante onderwerpen
"
Definities van termen op de netwerkconfiguratiepagina" op pagina 21
Standaardnetwerkinstellingen herstellen
U kunt de oorspronkelijke instellingen zoals die waren bij aanschaf van de HP All-in-One
herstellen.
Standaardinstellingen van het netwerk herstellen
1. Druk op de knop Draadloos op het apparaat.
2. Druk op de knop naast het pijltje omlaag op het scherm tot
Standaardnetwerkinstellingen herstellen is gemarkeerd, en druk vervolgens op
OK.
3. Bevestig dat u de standaardwaarden voor het netwerk wilt terugzetten.
De draadloze radio in- en uitschakelen
De draadloze radio is standaard uitgeschakeld, maar wanneer u de software installeert
en de HP All-in-One aansluit op het netwerk, wordt de draadloze radio automatisch
ingeschakeld. Het blauwe lampje op de voorzijde van de HP All-in-One geeft aan dat de
draadloze radio is ingeschakeld. De radio moet zijn ingeschakeld om de verbinding met
een draadloos netwerk te behouden. Als de HP All-in-One echter rechtstreeks is
verbonden met een computer via een USB-aansluiting, wordt de radio niet gebruikt. In
dit geval wilt u de radio mogelijk uitschakelen.
De draadloze radio aan- en uitzetten
1. Druk op de knop Draadloos op het apparaat.
2. Druk op de knop naast het pijltje omlaag op het scherm tot Radio aanzetten of Radio
uitzetten is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
De draadloze netwerktest afdrukken
De draadloze netwerktest voert een reeks diagnostische testen uit om te bepalen of de
netwerkinstallatie al dan niet geslaagd is. Als een probleem wordt gedetecteerd, zal een
aanbeveling voor de oplossing van dit probleem mee worden afgedrukt op het rapport.
U kunt de draadloze netwerktest op elk moment afdrukken.
Als u het draadloze testrapport wilt afdrukken, gaat u als volgt te werk:
1. Druk op de knop Draadloos op het apparaat.
2. Druk op de knop naast het pijltje omlaag op het scherm tot Draadloze netwerktest
is gemarkeerd, en druk vervolgens op OK.
Het Draadloze netwerktest wordt afgedrukt.
Hoofdstuk 4
20 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Verwante onderwerpen
"
Problemen met het netwerk oplossen" op pagina 112
Definities van termen op de netwerkconfiguratiepagina
De netwerkconfiguratiepagina bevat de netwerkinstellingen voor de HP All-in-One. Er zijn
instellingen voor algemene informatie en 802.11 draadloos.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Algemene netwerkinstellingen
•
Instellingen voor draadloos netwerk (802.11)
Verwante onderwerpen
•"
Netwerkinstellingen afdrukken" op pagina 19
•"
Woordenlijst van netwerktermen" op pagina 25
Algemene netwerkinstellingen
In de volgende tabel worden de algemene netwerkinstellingen beschreven die op de
netwerkconfiguratiepagina worden weergegeven.
Parameter Beschrijving
Netwerkstatus Status van de HP All-in-One:
•
Klaar: de HP All-in-One is klaar om gegevens te ontvangen of te
verzenden.
•
Off line: de HP All-in-One is momenteel niet op het netwerk aangesloten.
Type actieve
verbinding
Netwerkmodus van de HP All-in-One:
•
Draadloos: de HP All-in-One is aangesloten op een draadloos netwerk
(802.11).
•
Geen: er is geen netwerkverbinding.
URL Het IP-adres van de geïntegreerde webserver.
Opmerking U moet deze URL invoeren als u toegang wilt krijgen tot de
geïntegreerde webserver.
Firmware-versie De interne netwerkcomponent en het versienummer van de firmware van het
apparaat.
Opmerking Als u belt voor HP-ondersteuning wordt u mogelijk gevraagd
naar het versienummer van de firmware. Dit is afhankelijk van het probleem.
Hostnaam De TCP/IP-naam die door de installatiesoftware aan het apparaat is
toegekend. Standaard zijn dit de letters HP, gevolgd door de laatste zes cijfers
van het MAC-adres (Media Access Control).
Wachtwoord
beheerder
De status van het beheerderswachtwoord voor de geïntegreerde webserver:
•
Ingesteld: het wachtwoord is ingesteld. U moet het wachtwoord invoeren
om wijzigingen aan te brengen in de parameters van de geïntegreerde
webserver.
•
Niet ingesteld: er is geen wachtwoord ingesteld. Er is geen wachtwoord
vereist voor het aanbrengen van wijzigingen in de parameters van de
geïntegreerde webserver.
Netwerkverbinding 21
Informatie over verbindingen
Parameter Beschrijving
mDNS Sommige lokale en adhoc-netwerken maken geen gebruik van centrale DNS-
servers. Deze maken gebruik van een alternatieve versie van DNS: mDNS.
De computer kan via mDNS elke HP All-in-One in uw lokale netwerk
detecteren en gebruiken. Dit kan ook zo werken met andere Ethernet-
apparaten op het netwerk.
Instellingen voor draadloos netwerk (802.11)
De volgende tabel beschrijft de instellingen voor een draadloos netwerk (802.11) op de
netwerkconfiguratiepagina.
Parameter Beschrijving
Hardware-adres
(MAC)
Het MAC (Media Access Control)-adres van de HP All-in-One. Dit is een uniek
identificatienummer van twaalf cijfers dat voor identificatiedoeleinden wordt
toegewezen aan de netwerkhardware, zoals draadloze toegangspunten,
routers en dergelijke apparaten. Ieder apparaat heeft een ander MAC-adres.
Er werden twee MAC-adressen toegekend: één voor het vaste Ethernet en
één voor het draadloos 802.11-netwerk.
Opmerking Sommige Internet-serviceproviders (ISP) vereisen dat u het
MAC-adres van de netwerkkaart of LAN-adapter die op uw kabel- of DSL-
modem is aangesloten, tijdens de installatie registreert.
IP-adres Dit adres vormt een unieke identificatie van het apparaat in het netwerk. IP-
adressen worden dynamisch toegewezen door DHCP of automatisch. U kunt
ook een statisch IP-adres instellen, maar dat wordt niet aanbevolen.
Opmerking Als u tijdens de installatie handmatig een ongeldig IP-adres
toewijst, wordt de HP All-in-One door de netwerkcomponenten niet
gedetecteerd.
Subnetmasker Een subnet is een IP-adres dat door de installatiesoftware is toegewezen om
een extra netwerk als onderdeel van een groter netwerk beschikbaar te
maken. Subnetten worden gespecificeerd met een subnet-masker. Dit
masker bepaalt welke bits van het IP-adres van de HP All-in-One het netwerk
en het subnet aanduiden en welke bits het apparaat zelf aanduiden.
Opmerking Het is het beste als de HP All-in-One en de computers die er
gebruik van maken, allemaal in hetzelfde subnet zijn opgenomen.
Standaard-
gateway
Een knooppunt op een netwerk dat als ingang naar een ander netwerk dient.
Een knooppunt kan in dit geval een computer of ander apparaat zijn.
Opmerking Het adres van de standaardgateway wordt toegewezen door
de installatiesoftware.
Configuratiebron Het protocol dat wordt gebruikt om het IP-adres aan de HP All-in-One toe te
wijzen:
•
AutoIP: de configuratieparameters worden automatisch bepaald door de
installatiesoftware.
•
DHCP: de configuratieparameters worden bepaald door een DHCP-
server (Dynamic Host Configuration Protocol) in het netwerk. Bij kleinere
netwerken kan dit een router zijn.
•
Handmatig: de configuratieparameters worden handmatig ingesteld,
zoals een statisch IP-adres.
•
Niet gespecificeerd: de modus die wordt gebruikt als de HP All-in-One
wordt geïnitialiseerd.
Hoofdstuk 4
(vervolg)
22 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Parameter Beschrijving
DNS Server Het IP-adres van de DNS-server (Domain Name Server) van het netwerk. Als
u het web gebruikt of een e-mailadres verzendt, gebruikt u een domeinnaam.
De URL http://www.hp.com bevat bijvoorbeeld de domeinnaam hp.com. De
DNS-servers op het Internet vertalen de domeinnaam naar een IP-adres.
Apparaten onderling gebruiken IP-adressen ter identificatie.
•
IP-adres: het IP-adres van de domeinnaamserver.
•
Niet gespecificeerd: het IP-adres is niet opgegeven of het apparaat
wordt geïnitialiseerd.
Opmerking Controleer of er een IP-adres van de DNS-server wordt
weergegeven op de netwerkconfiguratiepagina. Als er geen adres wordt
weergegeven, vraagt u uw Internet-serviceprovider (ISP) om het IP-adres van
de DNS-server.
Status draadloos Status van het draadloze netwerk:
•
Verbinding: de HP All-in-One is aangesloten op een draadloos LAN en
alle voorziening werken.
•
Niet verbonden: De HP All-in-One is niet verbonden met het draadloze
LAN vanwege onjuiste instellingen (zoals een onjuiste WEP-sleutel), de
HP All-in-One bevindt zich buiten het bereik van het LAN of er is een
Ethernet-kabel aangesloten die is verbonden met een actief netwerk.
•
Uitgeschakeld: De radio is uitgeschakeld.
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
Communicatiemo
dus
Een IEEE 802.11-netwerkcontext waarin apparaten of stations met elkaar
communiceren.
•
Infrastructuur: de HP All-in-One communiceert met andere
netwerkapparaten via een draadloos toegangspunt, zoals een draadloze
router of een basisstation.
•
Adhoc: De HP All-in-One communiceert rechtstreeks met elk apparaat
op het netwerk. Er wordt geen draadloze router of toegangspunt gebruikt.
Dit wordt ook wel peer-to-peer netwerk genoemd.
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
Netwerknaam
(SSID)
Serviceset-ID. Een unieke identificatie (maximaal 32 tekens) waarmee
onderscheid wordt gemaakt tussen draadloze Local Area Networks
(WLAN's). De SSID wordt ook wel de netwerknaam genoemd. Dit is de naam
van het netwerk waarmee de HP All-in-One is verbonden.
Signaalsterkte
(1-5)
Een waardering van het uitgaande of binnenkomende signaal op een schaal
van 1 t/m 5.
•
5: uitstekend
•
4: goed
•
3: redelijk
•
2: matig
•
1: zwak
•
Geen signaal: er is op het netwerk geen signaal gedetecteerd.
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
Kanaal Het kanaalnummer dat op het moment wordt gebruikt voor draadloze
communicatie. Dit nummer is afhankelijk van het gebruikte netwerk en kan
verschillen van het kanaalnummer waarom is verzocht. De waarde kan 1 t/m
(vervolg)
Netwerkverbinding 23
Informatie over verbindingen
Parameter Beschrijving
14 zijn, maar in bepaalde landen of regio's is het aantal goedgekeurde
kanalen beperkt.
•
(getal): een waarde van 1 t/m 14, afhankelijk van het land/de regio.
•
Geen: er is geen kanaal in gebruik.
•
Niet van toepassing: het WLAN is uitgeschakeld of deze parameter is
niet van toepassing op dit type netwerk.
Opmerking Als u in de adhoc-modus geen gegevens kunt verzenden of
ontvangen tussen uw computer en de HP All-in-One, controleert u of op uw
computer en op de HP All-in-One hetzelfde kanaalnummer wordt gebruikt. In
de infrastructuurmodus wordt het kanaal bepaald door het toegangspunt.
Verificatietype De soort verificatie die wordt gebruikt.
•
Geen: er wordt geen verificatie gebruikt.
•
Open systeem (adhoc en infrastructuur): geen verificatie.
•
Gedeelde verificatiesleutel: WEP-sleutel vereist.
•
WPA-PSK (alleen infrastructuur): WPA met vooraf gedeelde sleutel (Pre-
Share Key).
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
Bij de verificatie wordt nagegaan of de identiteit van een gebruiker of apparaat
klopt, voordat er toegang tot het netwerk wordt verleend. Hierdoor wordt het
moeilijker om zonder toestemming toegang te krijgen tot de netwerkbronnen.
Deze beveiligingsmethode wordt veelal gebruikt op draadloze netwerken.
Bij een netwerk dat gebruik maakt van het verificatietype Open systeem
wordt de identiteit van netwerkgebruikers niet gecontroleerd. Elke draadloze
gebruiker kan toegang krijgen tot het netwerk. In een dergelijk netwerk kan
echter WEP-codering (Wired Equivalent Privacy) worden gebruikt om een
eerste niveau van beveiliging te bieden tegen inbraak.
Een netwerk dat gebruik maakt van het verificatietype Gedeelde sleutels
biedt een betere beveiliging omdat de gebruikers of apparaten zich moeten
identificeren met behulp van een statische sleutel (een hexadecimale of
alfanumerieke tekenreeks). Alle gebruikers en apparaten gebruiken een
identieke sleutel. WEP-codering wordt gebruikt in combinatie met het
verificatietype Gedeelde sleutel, waarbij zowel voor de verificatie als voor de
codering dezelfde sleutel wordt gebruikt.
Een netwerk dat gebruik maakt van een op de server gebaseerde verificatie
(WPA-PSK) biedt een aanzienlijk betere beveiliging en wordt door de meeste
draadloze toegangspunten en draadloze routers ondersteund. Het
toegangspunt of de router controleert de identiteit van gebruikers of
apparatuur die toegang zoeken tot het netwerk voordat toegang wordt
verleend. Een dergelijke verificatieserver kan diverse verificatieprotocollen
gebruiken.
Codering Het type codering dat in het netwerk wordt gebruikt:
•
Geen: er wordt geen codering gebruikt.
•
64-bits WEP: hierbij wordt een WEP-sleutel van 5 tekens of 10
hexadecimale cijfers gebruikt.
•
128-bits WEP: hierbij wordt een WEP-sleutel van 13 tekens of 26
hexadecimale cijfers gebruikt.
•
WPA-AES: de AES-codering (Advanced Encryption Standard) wordt
gebruikt. Dit is een coderingsalgoritme voor de beveiliging van gevoelige,
maar niet-vertrouwelijke gegevens van overheidsinstellingen in de V.S.
Hoofdstuk 4
(vervolg)
24 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
Parameter Beschrijving
•
WPA-TKIP: TKIP (Temporal Key Integrity Protocol), een geavanceerd
coderingsprotocol, wordt gebruikt.
•
Automatisch: AES of TKIP wordt gebruikt.
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
De bedoeling van WEP is de beveiliging te vergroten door gegevens via
radiogolven te coderen, zodat deze worden beveiligd tijdens de verzending
van het ene eindpunt naar het andere. Deze beveiligingsmethode wordt
veelal gebruikt op draadloze netwerken.
Aansluitpunt HW-
adres
Het hardwareadres van de draadloze router of toegangspunt in het netwerk
waarmee de HP All-in-One is verbonden:
•
MAC-adres: het unieke MAC-hardware-adres (Media Access Control)
van het toegangspunt.
•
Niet van toepassing: deze parameter is niet van toepassing op dit type
netwerk.
Aantal verzonden
pakketten
Het aantal gegevenspakketten dat foutloos is verzonden door de
HP All-in-One sinds deze is ingeschakeld. De teller wordt gewist als de
HP All-in-One wordt uitgezet. Als een bericht wordt verzonden via een packet-
switching netwerk, wordt het opgedeeld in pakketten. Elk pakket bevat het
bestemmingsadres en de gegevens.
Aantal ontvangen
pakketten
Het aantal gegevenspakketten dat foutloos is ontvangen door de
HP All-in-One sinds deze is ingeschakeld. De teller wordt gewist als de
HP All-in-One wordt uitgezet.
Woordenlijst van netwerktermen
Toegangspunt Een netwerkrouter voor draadloze toepassingen.
ASCII American Standard Code for Information Interchange. De norm voor cijfers
die door computers wordt gebruikt om alle Latijnse letters met hoofdletters
en kleine letters, getallen, interpunctie, enzovoort aan te duiden.
AutoIP Een functie van de installatiesoftware, waarmee de configuratieparameters
van apparaten op het netwerk wordt bepaald.
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Een server op het netwerk die
apparaten op het netwerk voorziet van configuratieparameters. Bij kleinere
netwerken kan dit een router zijn.
DNS Domain Name Service. Wanneer u het Web gebruikt of een e-mailbericht
verzendt, maakt u gebruik van een domeinnaam. De URL http://www.hp.com
bevat bijvoorbeeld de domeinnaam hp.com. De DNS-servers op het Internet
vertalen de domeinnaam naar een IP-adres. Apparaten onderling gebruiken
IP-adressen ter identificatie.
DNS-SD Raadpleeg DNS. De letters SD staan voor Service Discovery. Dit is een
onderdeel van een protocol dat is ontwikkeld door Apple. Dit protocol maakt
het mogelijk om computers, apparaten en services op IP-netwerken
automatisch te detecteren.
DSL Digital Subscriber Line. Een uiterst snelle verbinding met Internet.
Ethernet De meest voorkomende technologie voor lokale netwerken, waarbij
computers worden verbonden via koperen kabels.
(vervolg)
Netwerkverbinding 25
Informatie over verbindingen
Ethernet-kabel De kabel die wordt gebruikt om netwerkelementen in een kabelnetwerk te
verbinden. Een CAT-5 Ethernet-kabel wordt ook wel een straight-through of
rechte kabel genoemd. Wanneer u een Ethernet-kabel gebruikt, moeten de
netwerkelementen worden gekoppeld aan een router. De Ethernet-kabel is
voorzien van een RJ-45-connector.
EWS
(geïntegreerde
webserver)
Geïntegreerde webserver. Een hulpprogramma op basis van een browser
waarmee u de HP All-in-One eenvoudig kunt beheren. Hiermee kunt u de
status controleren, netwerkparameters voor de HP All-in-One configureren
of functies van HP All-in-One gebruiken.
Gateway Een computer die of een ander apparaat dat fungeert als een toegang tot
Internet of een ander netwerk, bijvoorbeeld een router.
HEX Hexadecimaal. Het nummeringssysteem op basis van 16 tekens dat gebruik
maakt van de cijfers 0-9 en de letters A-F.
hostcomputer De computer met een centrale functie in een netwerk.
Hostnaam De TCP/IP-naam die door de installatiesoftware aan het apparaat is
toegekend. Standaard zijn dit de letters HP, gevolgd door de laatste zes
cijfers van het MAC-adres (Media Access Control).
hub Hubs worden niet veel meer gebruikt in moderne thuisnetwerken. Een hub
ontvangt een signaal van elke computer en verzendt dit naar alle andere
computers die zijn aangesloten op de hub. Hubs zijn passief: hubs stellen
andere netwerkapparaten in staat om onderling te communiceren. Hubs
verrichten geen netwerkbeheertaken.
IP-adres Een uniek getal waarmee het apparaat op het netwerk wordt aangeduid. IP-
adressen worden dynamisch toegewezen door DHCP of AutoIP. U kunt ook
een statisch IP-adres instellen, maar dat wordt niet aanbevolen.
MAC-adres Het MAC-adres (Media Access Control) is een uniek adres waarmee de
HP All-in-One wordt aangeduid. Dit is een uniek identificatienummer van
twaalf cijfers dat voor identificatiedoeleinden aan netwerkhardware wordt
toegewezen. Ieder apparaat heeft een ander MAC-adres.
Netwerknaam De SSID of netwerknaam identificeert een draadloos netwerk.
NIC Network Interface Card. Dit is een kaart die de computer voorziet van een
Ethernet-aansluiting, zodat de computer kan worden aangesloten op een
netwerk.
RJ-45-connector De stekkers aan de uiteinden van een Ethernet-kabel. Standaard Ethernet-
kabelconnectors (RJ-45-connector) lijken op standaard
telefoonkabelconnectors, maar deze zijn niet onderling verwisselbaar. Een
RJ-45-connector is breder en dikker en het uiteinde is altijd voorzien van 8
contactpunten. Het uiteinde van een telefoonconnector is voorzien van 2 tot
6 contactpunten.
router Een router vormt een brug tussen twee of meer netwerken. Via een router
kunt u een netwerk verbinden met Internet, via een router kunt u twee
netwerken aan elkaar koppelen en beide netwerken aansluiten op Internet
en via een router kunt u netwerken beveiligen met behulp van firewalls en
dynamische adrestoewijzing. Een router kan in tegenstelling tot een switch
ook als een gateway fungeren.
SSID De SSID of netwerknaam identificeert een draadloos netwerk.
switch Met een switch kunnen verschillende gebruikers gelijktijdig en zonder
vertraging informatie verzenden via een netwerk. Switches zorgen ervoor dat
Hoofdstuk 4
(vervolg)
26 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
verschillende knooppunten (een netwerkverbindingspunt, meestal een
computer) van een netwerk rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren.
WEP Wired Equivalent Privacy (WEP) is een soort codering die wordt gebruikt voor
de beveiliging van een draadloos netwerk.
WPA Wi-Fi Protected Access (WPA) is een soort codering die wordt gebruikt voor
de beveiliging van een draadloos netwerk. WPA biedt een betere beveiliging
dan WEP.
(vervolg)
Netwerkverbinding 27
Informatie over verbindingen
Hoofdstuk 4
28 Informatie over verbindingen
Informatie over verbindingen
5 Hoe kan ik?
Dit gedeelte bevat koppelingen naar veel voorkomende taken, zoals het delen en
afdrukken van foto's en het optimaliseren van uw afdruktaken.
•"
Hoe druk ik foto's zonder rand van 10 x 15 cm (4 x 6 inch) af vanaf een
geheugenkaart?" op pagina 66
•"
Hoe kan ik een afdruk zonder rand van een foto maken?" op pagina 76
•"
Hoe kan ik foto's zonder afdrukken op papier van 10 x 15 cm (4 x 6 inch)?"
op pagina 53
•"
Hoe krijg ik de beste afdrukkwaliteit?" op pagina 48
•"
Hoe kan ik op beide kanten van het papier afdrukken?" op pagina 56
•"
Hoe kan ik meerdere kopieën van een document maken?" op pagina 74
Hoe kan ik? 29
Hoe kan ik?
Hoofdstuk 5
30 Hoe kan ik?
Hoe kan ik?
6 Originelen en papier laden
U kunt een groot aantal verschillende papiersoorten en papierformaten in de
HP All-in-One plaatsen, waaronder papier van A4- of Letter-formaat, fotopapier,
transparanten en enveloppen. De HP All-in-One detecteert standaard automatisch het
papierformaat en de papiersoort die u in de invoerlade plaatst. Vervolgens worden de
instellingen hierop aangepast om de beste uitvoerkwaliteit voor dit papier te verkrijgen.
Als u speciaal papier gebruikt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit slecht is wanneer u de automatische instelling gebruikt, kunt u
het papierformaat en de papiersoort handmatig instellen voor afdruk- en kopieertaken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Originelen laden
•
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
•
Papier laden
•
Papierstoringen voorkomen
Originelen laden
U kunt originelen tot maximaal Letter- of A4-formaat en dikke boeken kopiëren of scannen
door ze op de glasplaat te plaatsen.
Een origineel op de glasplaat leggen
1. Plaats de klep omhoog in de geopende stand.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Tip Raadpleeg de gegraveerde geleiders langs de glasplaat voor meer hulp bij
het plaatsen van originelen.
Originelen laden 31
Originelen en papier laden
3. Sluit de klep.
Een dik boek op de glasplaat leggen
1. Plaats de klep in de geopende stand, pak de zijden van de klep vast en duw de klep
weg van het apparaat tot ze loskomt.
2. Plaats het boek met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van de
glasplaat.
Tip Raadpleeg de gegraveerde geleiders langs de glasplaat voor meer hulp bij
het plaatsen van het boek.
Hoofdstuk 6
32 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
3. Plaats de klep over het boek terwijl u bezig bent met kopiëren of scannen.
4. Plaats de klep terug door de lipjes op de klep terug in de juiste sleuven van het
apparaat te plaatsen, als u klaar bent met kopiëren of scannen.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren
U kunt verschillende soorten en maten papier gebruiken in de HP All-in-One. Lees de
volgende aanbevelingen door om de beste afdruk- en kopieerkwaliteit te krijgen. Als u
gewoon papier of fotopapier gebruikt, kan de HP All-in-One automatisch de papiersoort
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren 33
Originelen en papier laden
en het papierformaat detecteren. Als u andere papiersoorten gebruikt, verandert u de
instellingen voor de papiersoort en het papierformaat in de software.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
•
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
•
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren
Voor een optimale afdrukkwaliteit adviseren wij u alleen HP-papier te gebruiken dat voor
deze bepaalde afdruktaak is bedoeld. Plaats bijvoorbeeld voor het afdrukken van foto's
HP Premium of HP Premium Plus fotopapier in de invoerlade.
Hieronder vindt u een overzicht van papiersoorten van HP die u kunt gebruiken voor
kopiëren en afdrukken. Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet
beschikbaar zijn.
HP Premium Plus Fotopapier
HP Premium Plus Fotopapier is het beste fotopapier van HP, bestand tegen verbleken
en met een beeldkwaliteit die de kwaliteit van in de winkel afgedrukte foto's overtreft. Dit
papier is ideaal voor het afdrukken van afbeeldingen met hoge resoluties die u wilt inlijsten
of in een fotoalbum wilt opnemen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch om foto's af te drukken
of te kopiëren met het apparaat.
HP Premium Fotopapier
HP Premium Fotopapier is papier van de beste kwaliteit, met een hoogglanzende of licht
glanzende afwerking. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken op foto's die u in
een winkel hebt laten afdrukken. U kunt de foto's die u op deze papiersoort afdrukt,
inlijsten of in een fotoalbum plaatsen. Dit papier is verkrijgbaar in diverse formaten,
waaronder 10 x 15 cm (met of zonder tabs), A4 en 8,5 x 11 inch om foto's af te drukken
of te kopiëren met het apparaat.
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier
HP Geavanceerd Fotopapier of HP Fotopapier is stevig, glanzend fotopapier met een
speciale afwerking die ervoor zorgt dat de inkt onmiddellijk droogt, zodat u de afdrukken
gemakkelijk en vlekkeloos kunt verwerken. Dergelijke foto's zijn bestand tegen water,
vegen, vingerafdrukken en vochtigheid. De foto's die u op deze papiersoort afdrukt, lijken
op foto's die u in een winkel hebt laten afdrukken. Dit papier is verkrijgbaar in diverse
formaten, waaronder A4, 8,5 x 11 inch, en 10 x 15 cm (met of zonder tabs), om foto's af
te drukken of te kopiëren op het apparaat. HP Geavanceerd Fotopapier is gemarkeerd
met het volgende symbool.
Hoofdstuk 6
34 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
HP Premium Inkjet Transparant
HP Premium Inkjet Transparanten maken uw kleurenpresentaties levendig en zelfs
aangrijpender. Deze transparanten zijn gemakkelijk in gebruik en drogen snel en zonder
vlekken.
HP Premium Inkjet Papier
HP Premium Inkjet Papier is het beste gecoate papier voor taken waarvoor een hoge
resolutie nodig is. Dankzij de gladde, matte afwerking is het ideaal voor documenten met
een zeer hoge kwaliteit.
HP Helderwit Inkjetpapier
HP Helderwit Inkjetpapier levert contrastrijke kleuren en scherp afgedrukte tekst op. Dit
papier is dik genoeg voor dubbelzijdig afdrukken in kleur, zodat het ideaal is voor
nieuwsbrieven, rapporten en folders.
HP All-in-One-papier of HP-afdrukpapier
• HP All-in-One-papier is speciaal gemaakt voor HP All-in-One-apparaten. Het papier
heeft een bijzonder heldere blauw-witte tint waarop tekst scherper en kleuren voller
tot uiting komen dan op normaal multifunctioneel papier.
• HP-afdrukpapier is multifunctioneel papier van hoge kwaliteit. Hiermee vervaardigt u
documenten die er veel professioneler uitzien dan documenten die op
standaardpapier of kopieerpapier zijn afgedrukt.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papiersoorten die alleen voor afdrukken worden aanbevolen
Bepaalde papiersoorten kunt u alleen gebruiken als u de afdruktaak vanaf de computer
start. In de volgende lijst vindt u informatie over deze papiersoorten.
Voor een optimale kwaliteit adviseren wij u om HP-papier te gebruiken. Als u papier
gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt, kan dit
leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt opneemt,
kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Het is mogelijk dat in uw land/regio bepaalde papiersoorten niet beschikbaar zijn.
HP Opstrijkpatronen
HP Opstrijkpatronen (voor gekleurd textiel of voor lichtgekleurd of wit textiel) is het ideale
materiaal voor het maken van uw eigen T-shirts met uw digitale foto's.
HP Fotowenskaarten, HP Premium Fotokaarten en HP Notitieblaadjes
Met HP Fotowenskaarten, glanzend of mat, HP Premium Fotokaarten en
HP Notitieblaadjes kunt u uw eigen wenskaarten maken.
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren 35
Originelen en papier laden
HP Brochure- & Flyerpapier
HP Brochure- & Flyer-papier (glanzend of mat) is papier met aan beide zijden een
glanzend of mat gecoate laag voor dubbelzijdig afdrukken. Dit papier is een ideale keuze
voor reproducties van fotokwaliteit, omslagen van bedrijfsrapporten, speciale
presentaties, brochures, mailings en kalenders.
HP Premium Presentatiepapier
HP Premium Presentatiepapier voorziet uw presentaties van een kwalitatief
hoogwaardige uitstraling.
Als u papier en andere materialen van HP wilt bestellen, gaat u naar
www.hp.com/buy/
supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen om
uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor bestellingen
op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
Papier dat u beter niet kunt gebruiken
Als u papier gebruikt dat te dun of te dik is, een glad oppervlak heeft of gemakkelijk uitrekt,
kan dit leiden tot papierstoringen. Het gebruik van zwaar papier of papier dat geen inkt
opneemt, kan resulteren in vlekkerige, doorgelopen of onvolledige afbeeldingen.
Papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor alle afdruk- en kopieertaken
• Andere papierformaten dan de formaten die zijn aangegeven in printersoftware.
• Papier met uitsparingen of perforaties (tenzij specifiek ontworpen voor gebruik met
HP Inkjet-producten).
• Erg ruw materiaal, zoals linnen. Afdrukken op dit materiaal kunnen ongelijkmatig zijn
en de inkt kan doorlopen.
• Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet specifiek voor het apparaat is ontworpen.
Deze papiersoorten kunnen in het apparaat vastlopen of zelfs inkt afstoten.
• Formulieren met meerdere vellen, zoals bijvoorbeeld formulieren met twee of drie
doorslagen. Deze kunnen kreukelen of vastlopen en de kans op inktvlekken is
tamelijk groot.
• Enveloppen met klemmetjes of vensters. Deze enveloppen kunnen vastlopen in de
rollen en papierstoringen veroorzaken.
• Banierpapier.
Meer papiersoorten die u beter niet kunt gebruiken voor het maken van kopieën
• Enveloppen.
• Andere transparanten dan HP Premium Inkjet Transparanten.
• Opstrijkpatronen.
• Wenskaartpapier.
Papier laden
In dit deel wordt de procedure beschreven voor het laden van verschillende formaten en
soorten papier waarmee u vanaf de HP All-in-One kunt kopiëren of afdrukken.
Hoofdstuk 6
36 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Opmerking Nadat u een kopieer- of afdruktaak hebt gestart, kan de
papierbreedtesensor bepalen of het letter- of A4-papier is of een kleiner formaat.
Tip Door alle afdrukmaterialen plat in een afsluitbare verpakking te bewaren,
vermindert u de kans op scheuren, vouwen en gekrulde of omgevouwen randen. Door
extreem grote schommelingen in temperatuur en luchtvochtigheid kunnen
afdrukmaterialen gaan omkrullen. Dergelijke, niet goed bewaarde afdrukmaterialen
functioneren niet goed in de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen
•
Indexkaarten plaatsen
•
Enveloppen plaatsen
•
Andere papiersoorten plaatsen
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen
U kunt veel papiersoorten en -formaten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen.
Papier van volledig formaat plaatsen
1. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Opmerking Als u papier van het formaat Letter of A4 of kleiner gebruikt, moet
de ladeverlenger helemaal geopend zijn. Klap het verlengstuk van de lade niet
uit als u papier van Legal-formaat gebruikt.
Tip Tik met een stapel papier op een vlakke ondergrond om de randen van het
papier gelijk te krijgen. Zorg ervoor dat al het papier in de stapel van hetzelfde
formaat en hetzelfde type is, zonder scheuren, stof, kreuken en gekrulde of
gebogen randen.
2. Plaats het papier in de invoerlade met de korte rand naar voren en de afdrukzijde
naar beneden. Schuif de stapel papier naar voren totdat de stapel niet verder kan.
Papier laden 37
Originelen en papier laden
Let op Zorg dat het apparaat inactief en stil is wanneer u papier in de invoerlade
legt. Als het apparaat bezig is met het onderhoud van de printcartridges of een
andere taak uitvoert, bevindt de papierstop in het apparaat zich mogelijk niet in
de juiste positie. Hierdoor kunt u het papier te ver naar voren duwen, waardoor
het apparaat blanco pagina's zal uitwerpen.
Tip Als u briefhoofdpapier gebruikt, schuift u dit in de lade met het briefhoofd
eerst en de bedrukte zijde omlaag.
3. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag
niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
Fotopapier met een klein formaat in de invoerlade plaatsen
1. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
2. Plaats de stapel fotopapier tegen de rechterkant van de invoerlade met de korte zijde
naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel fotopapier naar voren
totdat de stapel niet verder kan.
Als het fotopapier dat u gebruikt, is voorzien van geperforeerde lipjes, plaatst u het
fotopapier zo dat de lipjes naar u toe liggen.
Hoofdstuk 6
38 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
3. Schuif de papierbreedtegeleider naar binnen tot deze tegen de rand van het papier
aankomt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel papier moet in de invoerlade passen en mag
niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
Indexkaarten plaatsen
U kunt indexkaarten in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen om notities, recepten
en andere tekst af te drukken.
Indexkaarten in de invoerlade plaatsen
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
Papier laden 39
Originelen en papier laden
3. Plaats de stapel kaarten tegen de rechterkant van de invoerlade met de korte zijde
naar voren en de afdrukzijde naar beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren,
totdat de stapel niet verder kan.
4. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
kaarten komt.
Maak de invoerlade niet te vol: de stapel kaarten moet in de invoerlade passen en
mag niet hoger zijn dan de bovenkant van de papierbreedtegeleider.
Enveloppen plaatsen
U kunt een of meer enveloppen in de invoerlade van de HP All-in-One plaatsen. Gebruik
geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen met vensters of
klemmetjes.
Opmerking Raadpleeg de Help-functie van uw tekstverwerkingssoftware voor
informatie over het opmaken van tekst voor afdrukken op enveloppen. Voor nog
betere resultaten kunt u ook een etiket gebruiken voor het retouradres op enveloppen.
Hoofdstuk 6
40 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
Enveloppen laden
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Schuif de papierbreedtegeleider naar de uiterste stand.
3. Plaats een of meer enveloppen tegen de rechterzijde van de invoerlade met de klep
van de envelop naar boven en aan de linkerkant. Schuif de stapel enveloppen naar
voren totdat de stapel niet verder kan.
Tip Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u papierstoringen.
4. Schuif de breedtegeleider voor het papier naar binnen totdat deze tegen de stapel
enveloppen komt.
Plaats niet te veel afdrukmateriaal in de invoerlade. Zorg dat de stapel enveloppen
in de invoerlade past en dat deze niet hoger is dan de bovenkant van de
papierbreedtegeleider.
Papier laden 41
Originelen en papier laden
Verwante onderwerpen
"
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 62
Andere papiersoorten plaatsen
De volgende papiersoorten zijn bedoeld voor special projecten. Maak uw project in de
HP Photosmart-software of een andere toepassing, stel de papiersoort en het
papierformaat in en druk af.
HP Premium Inkjet Transparant
▲ Plaats de transparanten zodanig dat de witte transparantstrip, met de pijlen en het
HP-logo, bovenop ligt en naar de printer wijst.
Opmerking De HP All-in-One kan de papiersoort niet automatisch detecteren.
Voor het beste resultaat is het belangrijk de papiersoort in de software in te stellen
op transparanten voordat u begint met afdrukken.
HP Opstrijkpatronen
1. Strijk het opstrijkpapier volledig glad voordat u het gebruikt. Gebruik geen gekrulde
vellen.
Tip Bewaar het opstrijkpatroonpapier in de originele, gesloten verpakking tot u
deze gaat gebruiken. U voorkomt op deze manier dat de vellen gaan omkrullen.
2. Op de kant van het opstrijkpatroonpapier die niet wordt bedrukt, ziet u een blauwe
strip. Plaats de vellen één voor één in de invoerlade met deze blauwe strip naar
boven.
HP Wenskaarten, HP Fotowenskaarten of HP Wenskaarten met reliëf
▲ Plaats een kleine stapel HP Wenskaarten in de invoerlade met de afdrukzijde naar
beneden. Schuif de stapel kaarten naar voren totdat deze niet verder kan.
Tip Controleer of het gebied waarop u wilt afdrukken naar voren en met de
afdrukzijde naar onder in de invoerlade is geplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
Het papierformaat instellen" op pagina 46
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
Afdrukken op transparanten" op pagina 61
Hoofdstuk 6
42 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
•"Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen" op pagina 61
•"
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen" op pagina 62
Papierstoringen voorkomen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen.
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Als u etiketten afdrukt, controleer dan of de vellen voor de etiketten niet ouder zijn
dan twee jaar. Etiketten op oudere vellen kunnen loslaten als het papier door het
apparaat wordt getrokken, en kunnen papierstoringen veroorzaken.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer.
Verwante onderwerpen
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Papierstoringen voorkomen 43
Originelen en papier laden
Hoofdstuk 6
44 Originelen en papier laden
Originelen en papier laden
7 Afdrukken vanaf de computer
U kunt de HP All-in-One gebruiken in combinatie met elke softwaretoepassing waarmee
u kunt afdrukken. U kunt een grote verscheidenheid aan projecten afdrukken, zoals
afbeeldingen zonder rand, nieuwsbrieven, wenskaarten, opstrijkpatronen en posters.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
•
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
•
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
•
Snel afdrukopties instellen
•
Speciale afdruktaken uitvoeren
•
Een afdruktaak stoppen
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. U hoeft
de instellingen alleen handmatig te wijzigen als u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, als
u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of transparanten of als u speciale functies wilt
gebruiken.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Als u instellingen moet wijzigen, klikt u op de knop waarmee het dialoogvenster
Eigenschappen wordt geopend.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
Opmerking Als u een foto afdrukt, moet u opties selecteren voor het juiste
fotopapier en voor de verbetering van de foto.
5. Selecteer de gewenste opties voor de afdruktaak met de functies die beschikbaar zijn
op de tabbladen Geavanceerd, Snel afdrukopties instellen, Effecten, en Kleur.
Tip U kunt eenvoudig de gewenste opties voor uw afdruktaak selecteren door
een van de vooraf ingestelde taken op het tabblad Snel afdrukopties instellen
te kiezen. Klik op een type afdruktaak in de lijst Snel afdrukopties instellen. De
standaardinstellingen voor het type afdruktaak worden ingesteld en samengevat
op het tabblad Snel afdrukopties instellen. Indien nodig kunt u de instellingen
hier aanpassen en uw aangepaste instellingen opslaan als nieuwe snelle
afdrukoptie. Als u een aangepaste optie voor snel afdrukken wilt opslaan,
selecteert u de desbetreffende optie en klikt u op Opslaan als. Om een sneloptie
te verwijderen, selecteert u de sneloptie en klikt u op Verwijderen.
Afdrukken vanuit een softwaretoepassing 45
Afdrukken
6. Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
7. Klik op Afdrukken of OK om het afdrukken te starten.
De HP All-in-One instellen als de standaardprinter
U kunt de HP All-in-One instellen als standaardprinter voor alle softwaretoepassingen.
Dit betekent dat de HP All-in-One automatisch wordt geselecteerd in de printerlijst
wanneer u de optie Afdrukken kiest uit het menu Bestand in een softwaretoepassing.
De standaardprinter wordt ook automatisch geselecteerd wanneer u op de knop
Afdrukken in de werkbalk van de meeste softwaretoepassingen klikt. Voor meer
informatie, zie de Windows Help-functie.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de afdrukinstellingen van de HP All-in-One aan praktisch elke taak aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Het papierformaat instellen
•
De papiersoort voor afdrukken instellen
•
De afdrukresolutie weergeven
•
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
•
De afdrukstand wijzigen
•
Het formaat van een document aanpassen
•
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
•
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
Het papierformaat instellen
Met de instelling Grootte kan de HP All-in-One het afdrukgebied op de pagina bepalen.
Bij bepaalde opties voor het papierformaat beschikt u over een gelijkwaardige variant
zonder rand, waarmee u kunt afdrukken op de randen aan de onder-, boven- en zijkanten
van het papier.
Doorgaans stelt u het papierformaat in de softwaretoepassing in waarmee u het
document of het project maakt. Als u echter papier van een aangepast formaat gebruikt
of als u het papierformaat niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u het
papierformaat wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
Het papierformaat instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst
Formaat.
Hoofdstuk 7
46 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
In de volgende tabel worden de voorgestelde instellingen voor het papierformaat
weergegeven voor de verschillende papiersoorten die u in de invoerlade kunt
plaatsen. Bekijk de uitgebreide reeks opties in de lijst Formaat goed om te bepalen
of er al een papierformaat is gedefinieerd voor de papiersoort die u gebruikt.
Papiersoort Aanbevolen papierinstellingen
Kopieerpapier,
multifunctioneel papier of
gewoon papier
Letter of A4
Enveloppen Het juiste formaat enveloppen in lijst
Wenskaartpapier Letter of A4
Indexkaarten Een geschikt formaat kaarten in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Inkjetpapier Letter of A4
Opstrijkpatronen voor T-
shirts
Letter of A4
Etiketten Letter of A4
Legal Legal
Briefpapier Letter of A4
Panoramafotopapier Een geschikt panoramaformaat in de lijst (als de vermelde
formaten ongeschikt zijn, kunt u een aangepast papierformaat
opgeven)
Fotopapier 10 x 15 cm (met of zonder lipje), tot 13 x 18 cm (met of zonder
lipje), letter, A4 of geschikt vermeld formaat
Transparanten Letter of A4
Papier van een speciaal
formaat
aangepast papierformaat
De papiersoort voor afdrukken instellen
Als u op speciaal papier afdrukt zoals fotopapier, transparanten, enveloppen of etiketten,
of als de afdrukkwaliteit laag is, kunt u de papiersoort handmatig instellen.
De papiersoort voor afdrukken instellen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 47
Afdrukken
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties.
7. Selecteer de papiersoort die u hebt geladen, en klik op OK.
De afdrukresolutie weergeven
De afdrukresolutie wordt in dots per inch (dpi) weergegeven. Het aantal dpi varieert,
afhankelijk van de papiersoort en de afdrukkwaliteit die u in de printersoftware selecteert.
De afdrukresolutie weergeven
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
7. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
8. Klik op de knop Resolutie om de afdrukresolutie dpi te bekijken voor de combinatie
papiersoort en papierkwaliteit die u hebt geselecteerd.
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen
De HP All-in-One kiest automatisch een instelling voor de afdrukkwaliteit en -snelheid op
basis van de papiersoort die u selecteert. U kunt de instelling voor de afdrukkwaliteit ook
wijzigen om de snelheid en kwaliteit van het afdrukproces aan te passen.
Een afdruksnelheid of -kwaliteit selecteren
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort de papiersoort die u in het apparaat
hebt geplaatst.
7. In de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit selecteert u de gewenste afdrukkwaliteit voor
uw project.
Opmerking Klik op Resolutie om te weten te komen met welk dpi het apparaat
zal afdrukken op basis van de papiersoort en de instellingen van afdrukkwaliteit
die u hebt geselecteerd.
Hoofdstuk 7
48 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
De afdrukstand wijzigen
Met de instelling voor de afdrukstand kunt u het document verticaal of horizontaal op de
pagina afdrukken.
Doorgaans stelt u de afdrukstand in de softwaretoepassing in waarmee u het document
of het project maakt. Als u echter speciaal HP-papier of papier van een aangepast formaat
gebruikt, of als u de afdrukstand niet kunt instellen in de softwaretoepassing, kunt u de
afdrukstand wijzigen in het dialoogvenster Eigenschappen voordat u begint met
afdrukken.
De afdrukstand wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik op een van de volgende opties in het gedeelte Basisopties:
• Klik op Staand om het document verticaal op de pagina af te drukken.
• Klik op Liggend om het document horizontaal op de pagina af te drukken.
Het formaat van een document aanpassen
Met de HP All-in-One kunt u het document op een ander formaat afdrukken dan het
origineel.
Het formaat van een document aanpassen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gebied Opties formaat wijzigen op Aanpassen aan papierformaat en
klik in de vervolgkeuzelijst op het juiste papierformaat.
De verzadiging, helderheid of kleurtint wijzigen
Met de opties Verzadiging, Helderheid of Kleurtint kunt u de intensiteit van kleuren
instellen en afdrukken lichter of donkerder maken.
De verzadiging, helderheid of kleurschakering wijzigen
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
De afdrukinstellingen wijzigen voor de huidige taak 49
Afdrukken
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Kleur.
6. Klik op de knop Kleurenopties.
7. Pas met de schuifregelaars de verzadiging, helderheid of schakering aan.
• Helderheid geeft aan hoe licht of donker een afgedrukt document is.
• Verzadiging is de relatieve zuiverheid van afgedrukte kleuren.
• Kleurtint beïnvloedt de waargenomen warmte of koelheid van de afgedrukte
kleuren door oranje of blauwe tinten toe te voegen aan de afbeelding.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
U kunt de afdruktaak bekijken voordat u deze naar de HP All-in-One verzendt. Hiermee
voorkomt u dat u papier en inkt verspilt aan projecten die niet op de gewenste wijze
worden afgedrukt.
Een voorbeeld weergeven van de afdruktaak
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Selecteer de gewenste afdrukinstellingen voor het project op de tabbladen van het
dialoogvenster.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Selecteer de optie Afdrukvoorbeeld weergeven vóór het afdrukken.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
De afdruktaak wordt in het voorbeeldvenster weergegeven.
9. Voer een van de volgende handelingen uit in het dialoogvenster
HP Afdrukvoorbeeld:
•Klik op Start afdrukken om te beginnen met afdrukken.
•Klik op Afdrukken annuleren als u de afdruktaak wilt annuleren.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
Als u bepaalde instellingen vaak gebruikt voor het afdrukken, kunt u deze opslaan als
standaardinstellingen, zodat deze al zijn ingesteld als u het dialoogvenster Afdrukken
opent vanuit de softwaretoepassing.
Standaardinstellingen voor afdrukken wijzigen
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printerinstellingen.
2. Wijzig de afdrukinstellingen en klik op OK.
Hoofdstuk 7
50 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Snel afdrukopties instellen
Afdruksnelkoppelingen gebruiken om af te drukken met afdrukinstellingen die u vaak
gebruikt. De printersoftware heeft verscheidene speciaal ontworpen
afdruksnelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Snel afdrukopties instellen.
Opmerking Wanneer u een afdruksnelkoppeling selecteert, worden automatisch de
juiste afdrukopties weergegeven. U kunt ze laten zoals ze zijn, ze veranderen of uw
eigen snelkoppelingen maken voor vaak gebruikte taken.
Gebruik het tabblad Snel afdrukopties instellen voor de volgende afdruktaken:
• Algemeen standaard afdrukken: Documenten snel afdrukken.
• Foto's afdrukken zonder rand: Afdrukken tot bovenaan, onderaan en tot aan de
randen van het papier op HP-fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
• Foto afdrukken met witte rand: Een foto met een witte rand rond de boorden
afdrukken.
• Snel/besparend afdrukken: Snel afdrukken produceren met ontwerpkwaliteit.
• Presentatie afdrukken: Documenten, brieven en dia's afdrukken met een hoge
kwaliteit.
• Dubbelzijdig afdrukken: U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de
HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Afdruksnelkoppelingen maken
•
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Verwante onderwerpen
•"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 53
•"
Een foto afdrukken op fotopapier" op pagina 54
•"
Afdrukken op transparanten" op pagina 61
•"
Afdrukken op beide zijden van de pagina" op pagina 56
Afdruksnelkoppelingen maken
Naast de snelkoppelingen die beschikbaar zijn in de lijst Afdruksnelkoppelingen, kunt
u uw eigen snelkoppelingen maken.
Als u bijvoorbeeld vaak op transparanten afdrukt, kunt u een snelkoppeling maken door
de snelkoppeling Presentatie afdrukken te selecteren, de papiersoort te wijzigen in
HP Premium Inkjet Transparanten en de gewijzigde snelkoppeling onder een andere
naam op te slaan; bijvoorbeeld als Presentaties op transparanten. Wanneer u de
snelkoppeling hebt gemaakt, hoeft u deze alleen maar te selecteren wanneer u op
transparanten wilt afdrukken, in plaats van telkens de afdrukinstellingen te moeten
wijzigen.
Een afdruksnelkoppeling maken
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
Snel afdrukopties instellen 51
Afdrukken
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op een snelkoppeling.
De afdrukinstellingen voor de geselecteerde snelkoppeling worden weergegeven.
6. Wijzig de afdrukinstellingen in de waarden die u in de nieuwe snelkoppeling wilt
hebben.
7. Klik op Opslaan als, voer een naam in voor de nieuwe afdruksnelkoppeling en klik
op Opslaan.
De snelkoppeling wordt aan de lijst toegevoegd.
Afdruksnelkoppelingen verwijderen
Het is misschien nuttig afdruksnelkoppelingen die u niet meer gebruikt te verwijderen.
Een afdruksnelkoppeling verwijderen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Snel afdrukopties instellen.
5. Klik in de lijst Snel afdrukopties instellen op de snelkoppeling die u wilt verwijderen.
6. Klik op Wissen.
De snelkoppeling wordt uit de lijst verwijderd.
Opmerking Alleen de snelkoppelingen die u zelf hebt gemaakt, kunnen worden
verwijderd. De oorspronkelijke snelkoppelingen van HP kunnen niet worden
verwijderd.
Speciale afdruktaken uitvoeren
De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen en
opstrijkpatronen of posters afdrukken.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een afbeelding zonder rand afdrukken
•
Een foto afdrukken op fotopapier
•
Afdrukken met Maximum aantal dpi
•
Afdrukken op beide zijden van de pagina
•
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
•
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
•
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
•
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
•
Afdrukken op transparanten
Hoofdstuk 7
52 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
• Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
•
Een poster afdrukken
•
Een webpagina afdrukken
Een afbeelding zonder rand afdrukken
Met afdrukken zonder rand kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het
papier afdrukken op fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
Tip Gebruik voor het beste resultaat HP°Premium Fotopapier of HP°Premium Plus
Fotopapier om uw foto's af te drukken.
Een afbeelding zonder rand afdrukken
1. Verwijder alle papier uit de invoerlade.
2. Plaats het fotopapier met de bedrukte zijde naar onder aan de rechterkant in de
invoerlade.
3. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
4. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
5. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
6. Klik op het tabblad Functies.
7. Klik in de keuzelijst Formaat op het formaat van het fotopapier dat u in de invoerlade
hebt geplaatst.
Als er een afbeelding zonder randen kan worden afgedrukt op het opgegeven
formaat, is het selectievakje Afdrukken zonder rand beschikbaar.
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
Opmerking U kunt geen afbeelding zonder randen afdrukken als de papiersoort
is ingesteld op Gewoon papier of op een andere papiersoort dan fotopapier.
Speciale afdruktaken uitvoeren 53
Afdrukken
9. Schakel het selectievakje Afdrukken zonder rand in als dit nog niet is ingeschakeld.
Als het papierformaat en de papiersoort voor afdrukken zonder rand niet compatibel
zijn, geeft de printersoftware een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander
papierformaat of een andere papiersoort selecteren.
10. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Een foto afdrukken op fotopapier
Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat speciaal is
ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele HP-inkt. HP-
papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor een goede
kwaliteit.
Het verdient aanbeveling HP Premium Plus Fotopapier te gebruiken in de HP All-in-One
voor het afdrukken van foto's.
Een foto afdrukken op fotopapier
1. Haal al het papier uit de invoerlade en laad vervolgens het fotopapier met de zijde
waarop moet worden afgedrukt, omlaag.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in het gedeelte Basisopties op de juiste papiersoort in de vervolgkeuzelijst
Papiersoort.
7. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste papierformaat in de lijst
Formaat.
Als het papierformaat en de papiersoort niet compatibel zijn, geeft de printersoftware
een waarschuwingsbericht weer en kunt u een ander papierformaat of een andere
papiersoort selecteren.
Hoofdstuk 7
54 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8. Selecteer in het gebied Basisopties een hoge afdrukkwaliteit, bijvoorbeeld
Optimaal, in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking U kunt de instelling Maximum dpi met ondersteunde soorten
fotopapier gebruiken om de hoogste dpi-resolutie te krijgen. Als Maximum dpi
niet in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit is opgenomen, kunt u de instelling
vanuit het tabblad Geavanceerd inschakelen. Zie "
Afdrukken met Maximum
aantal dpi" op pagina 55 voor meer informatie.
9. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën op de vervolgkeuzelijst Foto
verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties:
• Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding
toegepast.
• Basic: optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; hiermee past u de
scherpte van het beeld enigszins aan.
• Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan;
optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert automatisch rode
ogen op de foto.
Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis
gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken.
10. Klik op OK om terug te gaan naar het dialoogvenster Eigenschappen.
11. Klik in het gedeelte HP Real Life-technologieën (RTL) op de vervolgkeuzelijst Foto
verbeteren en maak een keuze uit de volgende opties:
• Uit: hiermee worden geen HP Real Life-technologieën op de afbeelding
toegepast.
• Basic: optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; hiermee past u de
scherpte van het beeld enigszins aan.
• Volledig: past automatisch de helderheid, het contrast en de scherpte aan;
optimaliseert afbeeldingen met een lage resolutie; verwijdert automatisch rode
ogen op de foto.
Tip U kunt rode ogen van de foto verwijderen als u de modus Uit of Basis
gebruikt door het vakje Rode ogen verwijderen aan te vinken.
12. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Laat ongebruikte vellen fotopapier niet in de invoerlade liggen. Het
fotopapier kan omkrullen wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken.
Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken.
Afdrukken met Maximum aantal dpi
Gebruik de modus Maximale dpi als u haarscherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit wilt
afdrukken.
Het meest kunt u profiteren van de instelling Maximale dpi als u bijvoorbeeld digitale
foto's van hoge kwaliteit afdrukt. Als u de instelling Maximum aantal dpi selecteert, wordt
aangegeven welk aantal dots per inch (dpi) wordt afgedrukt door de HP All-in-One.
Speciale afdruktaken uitvoeren 55
Afdrukken
Afdrukken met Maximale dpi duurt langer dan afdrukken met andere instellingen. Het
vergt ook veel schijfruimte.
Opmerking Als er ook een fotoprintcartridge is geïnstalleerd, wordt de
afdrukkwaliteit nog verder verbeterd. U kunt fotoprintcartridges apart kopen als deze
niet bij de HP All-in-One zijn geleverd.
Afdrukken in de modus Maximum dpi
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Schakel in het gedeelte Functie het selectievakje Maximum dpi-instelling
inschakelen in.
7. Klik op het tabblad Functies.
8. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer de juiste papiersoort.
9. Selecteer Maximum dpi in de vervolgkeuzelijst Afdrukkwaliteit.
Opmerking Klik op Resolutie om te weten te komen met welk dpi het apparaat
zal afdrukken op basis van de papiersoort en de instellingen van afdrukkwaliteit
die u hebt geselecteerd.
10. Selecteer desgewenst nog andere afdrukinstellingen en klik op OK.
Verwante onderwerpen
"
Een fotoprintcartridge gebruiken" op pagina 86
Afdrukken op beide zijden van de pagina
U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken met de HP All-in-One. Gebruik voor dubbelzijdig
afdrukken papier dat zo dik is, dat de afdruk niet doorschijnt.
Afdrukken op beide zijden van de pagina
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Als u de pagina's wilt inbinden, voert u een van de volgende handelingen uit:
• Als u de pagina's aan de bovenkant wilt binden, zoals bij een schrijfblok of een
kalender, schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan in.
Hoofdstuk 7
56 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend van boven naar beneden afgedrukt. Hierdoor bevindt de
bovenkant van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de
pagina's omslaat in het gebonden document.
• Als u de pagina's aan de zijkant wilt binden zoals bij een boek of magazine,
schakelt u het selectievakje Pagina's naar boven omslaan uit.
Hierdoor worden de oneven en even pagina's van het document
tegenoverliggend afgedrukt van links naar rechts. Hierdoor bevindt de bovenkant
van de pagina zich altijd aan de bovenkant van het papier als u de pagina's
omslaat in het gebonden document.
5
3
1
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken. Wacht totdat alle pagina's met oneven nummers
zijn afgedrukt voordat u de afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken.
9. Klik op Doorgaan wanneer u gereed bent.
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
Met de HP All-in-One kunt u een document afdrukken als kleine brochure. Vervolgens
kunt u het document vouwen en nieten.
Voor de beste resultaten maakt u een document dat een veelvoud van vier pagina's
beslaat, bijvoorbeeld een programma van acht, twaalf of zestien pagina's voor een
schoolvoorstelling of een huwelijk.
Speciale afdruktaken uitvoeren 57
Afdrukken
Een document met meerdere pagina's afdrukken als brochure
1. Plaats papier in de invoerlade.
Het papier moet zo dik zijn dat afbeeldingen niet doorschijnen naar de andere kant
van het papier.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Selecteer in het gebied Opties voor papierbesparing de optie Handmatig in de
vervolgkeuzelijst dubbelzijdig afdrukken.
7. Selecteer afhankelijk van uw taal de juiste zijde voor het binden in de lijst Brochure-
indeling is.
• Als uw taal van links naar rechts wordt geschreven, selecteert u Links binden.
• Als uw taal van rechts naar links wordt geschreven, selecteert u Rechts
binden.
Het vak Pagina's per vel wordt automatisch ingesteld op twee pagina's per vel.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Het apparaat begint met afdrukken.
Er wordt een dialoogvenster met instructies weergegeven zodra de printer gereed is
om de tweede zijde af te drukken. Klik niet op Doorgaan in het dialoogvenster totdat
u het papier hebt geplaatst, zoals wordt aangegeven in de volgende stappen.
9. Wacht enige seconden nadat het apparaat met afdrukken is gestopt voordat u de
afgedrukte pagina's uit de uitvoerlade haalt.
Als u de pagina's verwijdert terwijl het document nog wordt afgedrukt, liggen de
pagina's niet meer op de juiste volgorde.
10. Volg de instructies die op het scherm verschijnen om het papier opnieuw te plaatsen
als u de tweede zijde wilt afdrukken. Klik vervolgens op Doorgaan.
11. Als het gehele document is afgedrukt, vouwt u de stapel papier dubbel zodat de eerste
pagina boven ligt. Vervolgens niet u het document op de vouw.
Tip Gebruik voor de beste resultaten een brochurenietmachine of een
professionele nietmachine met een groot bereik om de brochure te nieten.
Afbeelding 7-1 Links binden voor talen die van links naar rechts worden
geschreven
Hoofdstuk 7
58 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Afbeelding 7-2 Rechts binden voor talen die van rechts naar links worden
geschreven
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
U kunt maximaal 16 pagina’s op één vel papier afdrukken.
Meerdere pagina's op één vel papier afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
6. Klik in de lijst Pagina's per vel op de optie 2, 4, 6, 9 of 16.
7. Als u wilt dat er een rand wordt geplaatst rondom elke pagina die op het vel papier
wordt afgedrukt, schakelt u het selectievakje Paginarand afdrukken in.
8. Klik op de gewenste optie voor de paginavolgorde in de lijst Paginavolgorde.
De voorbeeldafbeelding is genummerd om aan te geven in welke volgorde de
pagina's worden geplaatst bij elke optie.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Speciale afdruktaken uitvoeren 59
Afdrukken
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
Als gevolg van de wijze waarop het papier door de HP All-in-One wordt gevoerd, ligt de
eerste afgedrukte pagina met de bedrukte zijde naar boven onder op de stapel.
Doorgaans betekent dit dat u de afgedrukte pagina's handmatig in de juiste volgorde moet
plaatsen.
Het is beter om het document in omgekeerde volgorde af te drukken zodat de pagina's
op de juiste wijze worden gestapeld.
Tip Selecteer deze optie als standaardinstelling zodat u deze niet opnieuw hoeft in
te stellen wanneer u een document met meerdere pagina's afdrukt.
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Selecteer bij Lay-outopties Voor naar achter in de optie Paginavolgorde.
Opmerking Als u hebt ingesteld dat u dubbelzijdig wilt afdrukken, is de optie
Voor naar achter niet beschikbaar. Het document zal automatisch in de juiste
volgorde worden afgedrukt.
7. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Als u meerdere kopieën afdrukt, wordt elke set volledig afgedrukt
voordat met de volgende wordt begonnen.
Hoofdstuk 7
60 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
Met deze functie kunt u een afbeelding spiegelen zodat u deze als opstrijkpatroon kunt
afdrukken. U kunt deze functie ook gebruiken als u transparanten wilt afdrukken en u op
de achterzijde aantekeningen wilt maken zonder het origineel te beschadigen.
Een afbeelding spiegelen voor opstrijkpatronen
1. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
2. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
4. Klik op het tabblad Functies.
5. Klik op Meer in de vervolgkeuzelijst Papiersoort en selecteer vervolgens HP
Opstrijkpatroon.
6. Als het geselecteerde formaat niet het formaat is dat u wenst, klikt u op het juiste
formaat in de lijst Formaat.
7. Klik op het tabblad Geavanceerd.
8. Schakel in het gedeelte Functies het selectievakje Spiegelbeeld in.
9. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Voer de opstrijkpatronen handmatig een voor een in de invoerlade
in om storingen te voorkomen.
Afdrukken op transparanten
Voor een optimaal resultaat verdient het aanbeveling HP-transparanten te gebruiken in
de HP All-in-One.
Afdrukken op transparanten
1. Plaats de transparanten in de invoerlade.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Functies.
Speciale afdruktaken uitvoeren 61
Afdrukken
6. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Papiersoort, in het gedeelte
Basisopties. Selecteer vervolgens de juiste papiersoort.
Tip Als u op de achterzijde van de transparanten aantekeningen wilt maken en
deze later wilt verwijderen zonder het origineel te beschadigen, klikt u op het
tabblad Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Spiegelbeeld in.
7. Selecteer Andere in de vervolgkeuzelijst Formaat, in het gedeelte
Formaatwijzigingsopties. Selecteer vervolgens een geschikt formaat.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Opmerking Het product wacht automatisch totdat de transparanten droog zijn
alvorens de transparanten vrij te geven. Inkt droogt langzamer op transparanten
dan op standaardpapier. Zorg dat u de inkt lang genoeg laat drogen voordat u het
transparantvel gebruikt.
Een reeks adressen afdrukken op etiketten of enveloppen
Met de HP All-in-One kunt u afdrukken op één envelop, op een groep enveloppen of op
etiketvellen die speciaal voor inkjetprinters zijn bedoeld.
Een reeks adressen op etiketten of enveloppen afdrukken
1. Druk eerst een testpagina op standaardpapier af.
2. Plaats de afgedrukte testpagina op het etiketvel en houd vervolgens beide pagina's
tegen het licht. Controleer of elk tekstblok op de juiste wijze op het etiket is geplaatst.
Pas het document desgewenst aan.
3. Plaats de etiketvellen of enveloppen in de invoerlade.
Let op Gebruik geen enveloppen met sluiting of vensters. Ze kunnen in de rollers
vastlopen waardoor een papierstoring kan ontstaan.
4. Druk als volgt op enveloppen af:
a. Geef de afdrukinstellingen weer en klik op het tabblad Functies.
b. Klik in het gedeelte Opties formaat wijzigen op het juiste envelopformaat in de
lijst Formaat.
5. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
Een poster afdrukken
U kunt een poster maken door een document verdeeld over meerdere pagina's af te
drukken. Op sommige pagina's drukt de HP All-in-One stippellijnen af om aan te geven
waar u de pagina's moet bijsnijden voordat u ze aan elkaar plakt.
Hoofdstuk 7
62 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
Een poster afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van uw softwaretoepassing.
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Afhankelijk van uw softwaretoepassing heeft deze knop de naam Eigenschappen,
Opties, Printerinstellingen, Printer of Voorkeuren.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Vouw Documentopties uit en vouw vervolgens Printerfuncties uit.
7. Klik in de vervolgkeuzelijst Poster afdrukken op 2 x 2 (4 vellen), 3 x 3 (9 vellen), 4
x 4 (16 vellen) of 5 x 5 (25 vellen).
Hiermee geeft u het apparaat de opdracht het document zodanig te vergroten dat dit
op 4, 9, 16 of 25 pagina's past.
Als uw oorspronkelijke documenten meerdere pagina's bevatten, wordt elk van deze
pagina's op 4, 9, 16 of 25 vellen afgedrukt. Als het origineel bijvoorbeeld uit één
pagina bestaat en u selecteert 3 x 3, dan krijgt u 9 pagina's en als u 3 x 3 selecteert
voor een origineel van twee pagina's, worden 18 pagina's afgedrukt.
8. Klik op OK en klik vervolgens op Afdrukken of OK in het dialoogvenster
Afdrukken.
9. Als de poster is afgedrukt, kunt u de witte randen van de vellen afknippen en de vellen
aan elkaar plakken met plakband.
Een webpagina afdrukken
U kunt op de HP All-in-One een webpagina van de webbrowser afdrukken.
Als u Internet Explorer 6.0 of recenter als webbrowser gebruikt, kunt u HP Smart Web
Printing gebruiken voor eenvoudig en voorspelbaar afdrukken van webpagina's, met
controle over wat en hoe u wilt afdrukken. U kunt HP Smart Web Printing openen vanuit
de werkbalk in Internet Explorer. Raadpleeg het helpbestand bij HP Smart Web
Printing voor meer info.
Een webpagina afdrukken
1. Zorg ervoor dat er papier in de hoofdinvoerlade is geplaatst.
2. Klik op Afdrukken in het menu Bestand van de webbrowser.
Het afdrukvenster wordt geopend.
Speciale afdruktaken uitvoeren 63
Afdrukken
3. Controleer of het product de geselecteerde printer is.
4. Selecteer in de webbrowser welke onderdelen van de webpagina u wilt afdrukken
(als de webbrowser die mogelijkheid ondersteunt).
Klik in Internet Explorer bijvoorbeeld op Opties en selecteer opties zoals Zoals op
het scherm, Alleen het gekozen frame of Alle gekoppelde documenten
afdrukken.
5. Klik op Afdrukken of OK om de webpagina af te drukken.
Tip Mogelijk moet u de afdrukstand Liggend instellen om de webpagina's goed af
te drukken.
Een afdruktaak stoppen
Hoewel u een afdruktaak kunt stoppen via de HP All-in-One of via de computer, is het
raadzaam om dit te doen via de HP All-in-One.
Een afdruktaak stoppen via het apparaat
▲ Druk op Annuleren. Als de afdruktaak niet stopt, drukt u nogmaals op Annuleren.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Een afdruktaak stoppen vanaf de computer
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Klik op Printers (of dubbelklik op Printers en faxen).
3. Dubbelklik op het printerpictogram.
Tip U kunt ook dubbelklikken op het printerpictogram op de taakbalk van
Windows.
4. Selecteer de afdruktaak die u wilt annuleren.
5. Klik in het menu Document op de optie Afdrukken annuleren of Annuleren of druk
op het toetsenbord op Delete.
Het kan even duren voordat de afdruktaak wordt geannuleerd.
Hoofdstuk 7
64 Afdrukken vanaf de computer
Afdrukken
8 De fotofuncties gebruiken
De HP All-in-One is voorzien van sleuven waarin geheugenkaarten passen, zodat u direct
foto's van de digitale camera kunt afdrukken zonder dat u de foto's eerst naar de computer
hoeft over te brengen. Als de HP All-in-One via een USB-kabel op een computer is
aangesloten, kunt u uw foto's desgewenst ook naar de computer overbrengen om deze
af te drukken, te bewerken of te delen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een geheugenkaart plaatsen
•
Foto’s afdrukken
•
Foto's opslaan op de computer
Een geheugenkaart plaatsen
De HP All-in-One ondersteunt de volgende geheugenkaarten. Elk type geheugenkaart
kan enkel in de daarvoor geschikte sleuf worden geplaatst, en er kan maar één kaart
tegelijkertijd worden geplaatst.
Let op Plaats altijd maar één geheugenkaart tegelijkertijd. Indien meer dan één
geheugenkaart is geplaatst, kan er zich een onherstelbaar verlies van gegevens
voordoen.
1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory
Stick Duo of Duo Pro (adapter optioneel), of Memory Stick Micro (adapter vereist)
2 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (SD Mini), Secure Digital High
Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC; adapter
vereist), TransFlash MicroSD Card (adapter vereist) of Secure MultiMedia Card
Een geheugenkaart plaatsen 65
Foto's
Een geheugenkaart plaatsen
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
2. Plaats de geheugenkaart in de juiste sleuf.
De geheugenkaart heeft een fotolampje (onder het camerapictogram) dat de status
van de geheugenkaart aangeeft. Indien het lampje continu groen brandt, zijn uw foto's
klaar om te worden bekeken.
Let op Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto knippert.
Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart, of het apparaat of de geheugenkaart, beschadigd raken.
Opmerking Het apparaat herkent uitsluitend de bestandsformaten JPG en TIF op
uw geheugenkaart.
Foto’s afdrukken
Met de HP All-in-One kunt u per pagina een foto met of zonder rand rechtstreeks
afdrukken van uw geheugenkaart zonder dat u de bestanden eerst naar een computer
moet overbrengen.
Tip Voor de beste afdrukkwaliteit, raadt HP u aan om HP-papier te gebruiken dat
speciaal is ontworpen voor het type project dat u afdrukt, in combinatie met originele
HP-inkt. HP-papier en HP-inkt zijn speciaal ontworpen om samen te gebruiken voor
een goede kwaliteit.
Foto's afdrukken
1. Plaats fotopapier van 10 x 15 cm in de invoerlade.
2. Plaats de geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat.
Opmerking Als er op de geheugenkaart camera-geselecteerde foto's staan,
verschijnt het scherm DPOF gevonden. Selecteer OK om de camera-
geselecteerde foto's af te drukken, of selecteer Annuleren om door de foto's op
de geheugenkaart te bladeren.
3. Druk op de knoppen naast de pictogrammen pijl omhoog en omlaag op het scherm
om door de foto's op uw geheugenkaart te bladeren tot de foto die u wilt afdrukken,
verschijnt.
Hoofdstuk 8
66 De fotofuncties gebruiken
Foto's
4. (Optioneel) Druk op Instellingen om het afdrukformaat, de instellingen zonder rand
of het aantal kopieën te wijzigen. Als u klaar bent, drukt u op OK.
5. Druk op de knop naast Afdrukken op het display.
Tip Terwijl de foto wordt afgedrukt, kunt u door de foto's op uw geheugenkaart
blijven bladeren. Als u een foto ziet die u wilt afdrukken, kunt u op de knop
Afdrukken drukken om de foto in de afdrukwachtrij te zetten.
Foto's opslaan op de computer
U kunt de HP Photosmart-software gebruiken die op uw computer is geïnstalleerd om
foto's van een geheugenkaart naar de harde schijf van uw computer over te brengen voor
geavanceerde fotobewerkingen, om online foto's te delen en om foto's vanaf uw computer
af te drukken.
Opmerking De HP All-in-One moet op een computer worden aangesloten waarop
de HP Photosmart-software is geïnstalleerd.
Foto's opslaan
1. Plaats de geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat.
De software wordt geopend op de computer.
2. Volg de aanwijzingen op de computer om de foto's op de computer op te slaan.
Opmerking Enkel de afbeeldingen die voorheen nog niet waren opgeslagen
worden gekopieerd naar uw computer.
Foto's opslaan op de computer 67
Foto's
Hoofdstuk 8
68 De fotofuncties gebruiken
Foto's
9 De scanfuncties gebruiken
Scannen is het proces waarbij tekst en afbeeldingen naar een elektronische
bestandsindeling voor de computer worden geconverteerd. U kunt met de HP All-in-One
bijna alles scannen (foto's, tijdschriftartikelen en tekstdocumenten).
Met de scanfuncties van de HP All-in-One kunt u het volgende te doen:
• De tekst van een artikel naar uw tekstverwerker scannen en deze in een verslag
citeren.
• Een logo scannen en gebruiken in uw publicatiesoftware, zodat u bijvoorbeeld
visitekaartjes en brochures kunt afdrukken.
• Uw favoriete foto's scannen en deze per e-mail naar vrienden en familieleden
verzenden.
• Een overzicht van de inventaris van uw huis of kantoor met foto's vastleggen.
• Uw meest dierbare foto's in een elektronisch plakboek vastleggen.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical
Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-
software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR
selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Extra afdrukken van foto's maken
•
Een afbeelding of document scannen
•
Een gescande afbeelding bewerken
•
Een gescand document bewerken
•
Het scannen stoppen
Extra afdrukken van foto's maken
U kunt een afgedrukte kopie van een foto scannen om nieuwe afdrukken te maken in een
hele reeks formaten afdrukken, tot het formaat van Letterpapier (8.5 x 11 inch) of A4-
papier (210 x 297 mm).
De HP All-in-One is standaard ingesteld om automatisch vast te stellen welke papiersoort
u gebruikt.
Om een originele foto opnieuw af te drukken
1. Druk op de knop naast Scannen/Opnieuw afdrukken.
2. Druk op de knop naast Scan-to-print.
3. Plaats wanneer hierom wordt gevraagd de originele foto met de afdrukzijde naar
beneden tegen de rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Extra afdrukken van foto's maken 69
Scannen
4. Druk op OK.
Er verschijnt een voorbeeld van de scan op het scherm.
5. (Optioneel) Druk op Instellingen om de instelling Afdrukformaat, Zonder randen, of
het aantal kopieën te wijzigen. Als u klaar bent, drukt u op OK.
6. Druk op de knop naast Afdrukken.
Een afbeelding of document scannen
Originele documenten of afbeeldingen die u op het glas hebt geplaatst, kunt u scannen
vanaf uw computer of vanaf de HP All-in-One. Dit hoofdstuk legt de tweede optie uit: hoe
kunt u scannen vanaf het bedieningspaneel van de HP All-in-One naar een computer?
Als u de scanfuncties wilt gebruiken, moet de HP All-in-One op de computer zijn
aangesloten en moet de apparatuur aanstaan. Verder moet de software voor de
HP Photosmart op de computer zijn geïnstalleerd en actief zijn voordat u kunt scannen.
Als u wilt controleren of de HP Photosmart-software op een Windows-computer wordt
uitgevoerd, kijkt u of het pictogram voor de HP Digital Imaging-monitor in het
systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm naast de tijd wordt weergegeven.
Opmerking Wanneer u het pictogram HP Digital Imaging Monitor in het
systeemvak van Windows sluit, kan dit tot gevolg hebben dat de HP All-in-One ietwat
aan scanfunctionaliteit inboet. Als dit gebeurt, kunt u de volledige functionaliteit
herstellen door de computer opnieuw op te starten of door de HP Photosmart-
software opnieuw te starten.
Opmerking Tijdens het scannen kunt u met de HP Photosmart-software een
afbeelding opslaan in de volgende bestandsindelingen: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG,
PCD, PCX en TIF.
Naar een computer scannen
1. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Hoofdstuk 9
70 De scanfuncties gebruiken
Scannen
Opmerking Controleer of er geen geheugenkaarten in de sleuven op het
apparaat zitten.
2. Druk op de knop naast Scannen/Opnieuw afdrukken.
3. Druk op de knop naast Scan naar pc.
Opmerking Als het apparaat op het netwerk is aangesloten, verschijnt er een
lijst met beschikbare computers. Selecteer de computer waarnaar u de scan wilt
overbrengen, en ga dan naar de volgende stap.
Een voorbeeld van de scan wordt op de computer weergegeven. Dit voorbeeld kunt
u bewerken. Elke bewerking die u maakt is alleen van toepassing op de huidige
scansessie.
De HP Photosmart-software heeft allerlei functies voor het bewerken van de
gescande afbeelding. U kunt de algehele beeldkwaliteit verbeteren door de
helderheid, scherpte, kleurschakering en verzadiging aan te passen. Ook kunt u de
afbeelding bijsnijden, rechtzetten, draaien of de afmetingen ervan wijzigen.
4. Volg de opdrachten op het scherm om de scan op uw computer op te slaan.
Een gescande afbeelding bewerken
U kunt een gescande afbeelding, zoals een foto of afbeelding, bewerken met de software
die bij de HP All-in-One is meegeleverd. Met deze software kunt u de afbeelding draaien
of bijsnijden, plus de helderheid, het contrast en de kleurverzadiging aanpassen.
Verwante onderwerpen
"
De HP Photosmart-software gebruiken" op pagina 8
Een gescand document bewerken
U kunt een gescand document bewerken met de software voor OCR (Optical Character
Recognition). Door het scannen van teksten met OCR-software kunt u de inhoud van
tijdschriftartikelen, boeken en overig drukwerk als bewerkbare tekst naar uw
tekstverwerker en vele andere programma's overbrengen. Voor de beste resultaten is
het belangrijk om de OCR-software goed te leren gebruiken. Verwacht niet dat gescande
tekstdocumenten foutloos zijn als u de OCR-software voor de eerste keer gebruikt. Het
Een gescand document bewerken 71
Scannen
gebruik van OCR-software, is een handeling die tijd in beslagneemt en waarvoor
praktijkervaring nodig is om deze software onder de knie te krijgen.
Opmerking Als u HP Photosmart-software gebruikt, is de OCR-software (Optical
Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als u de OCR-
software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station plaatsen en OCR
selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Verwante onderwerpen
"
De HP Photosmart-software gebruiken" op pagina 8
Het scannen stoppen
Het scannen stoppen
▲ Druk op Annuleren.
Hoofdstuk 9
72 De scanfuncties gebruiken
Scannen
10 De kopieerfuncties gebruiken
Met de HP All-in-One kunt u op gewoon papier of op fotopapier hoogwaardige kopieën
maken in kleur en zwart-wit. U kunt het formaat van een origineel vergroten of verkleinen
zodat dit op een bepaald papierformaat past, de kopieerkwaliteit aanpassen en
fotokopieën van hoge kwaliteit maken (inclusief kopieën zonder rand).
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een kopie maken
•
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak
•
Speciale kopieertaken uitvoeren
•
Het kopiëren stoppen
Een kopie maken
U kunt vanaf het bedieningspaneel kopieën van hoge kwaliteit maken.
Een kopie maken vanaf het bedieningspaneel
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Een kopie maken 73
De kopieerfuncties gebruiken
3. Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur om te
beginnen kopiëren.
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak
U kunt de kopieerinstellingen van de HP All-in-One aanpassen aan vrijwel elke
kopieertaak.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken
•
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen
Meerdere kopieën van hetzelfde origineel maken
Het aantal kopieën kunt u op het bedieningspaneel van de HP All-in-One instellen of via
de HP Photosmart-software. Deze taak legt uitsluitend uit hoe u op het bedieningspaneel
het aantal kopieën kunt instellen.
Opmerking Informatie over het starten met kopiëren via de software vindt u in het
softwaregedeelte van de Help bij HP Photosmart-software.
Meerdere kopieën van een origineel maken vanaf het bedieningspaneel
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Hoofdstuk 10
74 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
3. Druk op Instellingen.
Het menu Instellingen wordt weergegeven.
4. Druk op de knop naast Kopieën om het aantal kopieën te verhogen. Als u het
maximum aantal hebt bereikt, gaat de instelling terug naar 1.
5. Druk op OK.
6. Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
In dit voorbeeld maakt de printer zes kopieën van de originele foto van 10 x 15 cm.
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen
De HP All-in-One biedt drie opties die worden aangegeven met een, twee of drie sterren
en die de afdruksnelheid en -kwaliteit beïnvloeden.
• De kwaliteit met een ster gaat sneller dan de andere twee kwaliteitsinstellingen. Op
gewoon papier is de kwaliteit van de tekst te vergelijken met die van twee sterren,
maar de grafische voorstellingen kunnen een slechtere kwaliteit hebben. Met deze
instelling wordt minder inkt verbruikt, waardoor de levensduur van de printcartridges
wordt verlengd.
Opmerking Dit is niet beschikbaar wanneer de HP All-in-One fotopapier
detecteert.
• De kwaliteit met twee sterren biedt een hoge kwaliteit uitvoer en is de aanbevolen
instelling voor de meeste kopieën. Deze kwaliteitsinstelling gaat sneller dan de
kwaliteitsinstelling met drie sterren.
• De kwaliteit met drie sterren biedt de hoogste kwaliteit voor alle papiersoorten en
voorkomt het streepeffect dat soms in opgevulde gebieden verschijnt. Met deze
kwaliteitsinstelling verloopt het kopiëren iets langzamer dan bij de andere.
De kopieerkwaliteit wijzigen
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
De kopieerinstellingen wijzigen voor de huidige taak 75
De kopieerfuncties gebruiken
3. Druk op Instellingen.
Het Instellingen-menu wordt weergegeven.
4. Druk op de knop naast Kwaliteit om een ster, twee sterren of drie sterren te
selecteren.
5. Druk op OK.
6. Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
Speciale kopieertaken uitvoeren
De HP All-in-One biedt niet alleen ondersteuning voor standaardafdruktaken maar ook
voor speciale taken. Zo kunt u bijvoorbeeld afbeeldingen zonder randen kopiëren en het
formaat van originelen aanpassen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Een kopie zonder rand maken van een foto
•
Het formaat van een origineel aanpassen zodat het op papier van Letter- of A4-
formaat past
Een kopie zonder rand maken van een foto
Met afdrukken zonder rand kunt u tot bovenaan, onderaan en tot aan de randen van het
papier afdrukken op fotopapier van 10 x 15 cm en 13 x 18 cm.
Als u bij het kopiëren van foto de best mogelijke kwaliteit wilt bereiken, moet u fotopapier
in de invoerlade plaatsen.
Tip U kunt met een fotoprintcartridge kleurenfoto’s op de HP All-in-One afdrukken
en kopiëren met een veel betere kwaliteit. Haal de zwarte printcartridge uit het
apparaat en plaats een fotoprintcartridge. Met een driekleurenprintcartridge en een
fotoprintcartridge hebt u een afdruksysteem met zes inkten waarmee u kleurenfoto's
van hogere kwaliteit kunt afdrukken.
Een kopie zonder rand maken 13 x 18 cm (5 x 7 inch) van een foto, vanaf het
bedieningspaneel
1. Plaats fotopapier in de invoerlade.
Hoofdstuk 10
76 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
Opmerking De printer detecteert automatisch de papiersoort die u gebruikt. Als
u geen fotopapier gebruikt, krijgt de afdruk een witte rand aan een of meer kanten.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de rechterbenedenhoek van
de glasplaat.
3. Druk op Instellingen.
Het Instellingen-menu wordt weergegeven.
4. Druk op de knop naast Grootte om Zonder rand te selecteren.
5. Druk op OK.
6. Druk op de knop naast Start kopiëren, Kleur.
De printer maakt een kopie zonder rand van uw originele foto, zoals hieronder wordt
weergegeven.
Het formaat van een origineel aanpassen zodat het op papier van Letter- of A4-
formaat past
U kunt de functie Formaat aanpassen gebruiken om een origineel te kopiëren zodat het
binnen de bedrukbare marges van een pagina past zonder dat de kans bestaat dat een
Speciale kopieertaken uitvoeren 77
De kopieerfuncties gebruiken
deel van het origineel wordt bijgesneden. Dit is handig om een origineel document te
verkleinen of vergroten. Enkele voorbeelden:
• Als u een foto van 10 x 15 cm vergroot om een kopie zonder rand te maken op een
volledige pagina letter- of A4-papier, wordt een deel van uw foto bijgesneden. De
functie Formaat aanpassen maakt de foto zo groot mogelijk zodat hij op het blad
past zonder dat de foto wordt bijgesneden.
• Als de afbeelding of tekst op het origineel het hele vel papier vult zonder marges vrij
te laten, kunt u de functie Formaat aanpassen gebruiken om het origineel te
verkleinen zodat tekst of afbeeldingen niet aan de randen van het vel papier worden
afgesneden.
Opmerking Om het formaat van uw origineel te veranderen zonder de
verhoudingen te veranderen of de randen bij te snijden zal de HP All-in-One de witte
randen rond het papier mogelijk niet overal even breed maken.
Het formaat van een document aanpassen vanaf het bedieningspaneel
1. Plaats papier in de invoerlade.
2. Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Hoofdstuk 10
78 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
3. Druk op Instellingen.
Het Instellingen-menu wordt weergegeven.
4. Druk op de knop naast Grootte om Formaat aanpassen te selecteren.
5. Druk op OK.
6. Druk op de knop naast Start kopiëren, Zwart of Start kopiëren, Kleur.
Het kopiëren stoppen
Stoppen met kopiëren
▲ Druk op Annuleren.
Het kopiëren stoppen 79
De kopieerfuncties gebruiken
Hoofdstuk 10
80 De kopieerfuncties gebruiken
De kopieerfuncties gebruiken
11 Het onderhoud van de
HP All-in-One
De HP All-in-One heeft weinig onderhoud nodig. Af en toe kan het nodig zijn om stof en
vuil van de glasplaat en de binnenkant van de klep te verwijderen om ervoor te zorgen
dat uw kopieën en scans helder blijven. Ook is het nodig van tijd tot tijd de printcartridges
te vervangen, uit te lijnen of schoon te maken. Aan de hand van de instructies in dit
gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de HP All-in-One optimaal blijft functioneren. Voer de
volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Werken met printcartridges
•
Een zelftestrapport afdrukken
•
Schoonmaken van de HP All-in-One
•
De HP All-in-One uitschakelen
Werken met printcartridges
Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de HP All-in-One optimaal blijft,
moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren. In dit deel vindt u richtlijnen
voor het hanteren van printcartridges en instructies voor het vervangen, uitlijnen en
schoonmaken daarvan.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printcartridges hanteren
•
Geschatte inktniveaus controleren
•
De printcartridges vervangen
•
Een fotoprintcartridge gebruiken
•
De cartridgebeschermer gebruiken
•
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
•
Modus Inktback-up
•
Onderhoud van geavanceerde printcartridges
De printcartridges hanteren
Voordat u een printcartridge vervangt of reinigt, moet u eerst de namen van de
onderdelen kennen en weten hoe u met de printcartridges moet omgaan.
Werken met printcartridges 81
Het onderhoud van de HP All-in-One
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Houd de printcartridges bij de zwarte plastic zijkanten met het HP-label naar boven vast.
Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan.
Opmerking Hanteer de printcartridges met zorg. Door printcartridges te laten vallen
of er hard tegenaan te stoten kunnen tijdelijke afdrukproblemen of zelfs permanente
schade ontstaan.
Geschatte inktniveaus controleren
U kunt gemakkelijk de inktniveaus controleren als u wilt nagaan hoelang de printcartridge
nog kan meegaan. De inktniveaus geven ongeveer aan hoeveel inkt de printcartridges
nog bevatten. De reële inktniveaus kunnen verschillen.
Tip Als u zeker wilt weten of de printcartridges vervangen moeten worden, kunt u
altijd een zelftestrapport afdrukken.
Opmerking Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een
cartridge die in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de cartridges pas te vervangen
als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Hoofdstuk 11
82 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Opmerking Inkt uit de cartridge wordt tijdens het afdrukproces op een aantal
verschillende manieren gebruikt, waaronder tijdens het initialisatieproces, dat het
apparaat en de cartridges voorbereidt op afdrukken, en tijdens service voor de
printkop, dat ervoor zorgt dat de printbuisjes schoon blijven en de inkt vlot wordt
aangebracht. Daarnaast blijft er wat inkt in de cartridge achter nadat deze is gebruikt.
Zie
www.hp.com/go/inkusage voor meer informatie.
Inktniveaus controleren vanuit de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau
De geschatte inktniveaus voor de printcartridges worden weergegeven.
De printcartridges vervangen
Volg deze instructies als de inkt bijna op is.
Opmerking Op het computerscherm verschijnt een melding als de inkt in de
printcartridge bijna op is. U kunt de inktniveaus ook controleren met de software die
is geïnstalleerd met de HP All-in-One.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de cartridges pas te vervangen
als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Zorg dat u over een nieuwe printcartridge beschikt als het bericht dat de inkt bijna op is
verschijnt. Verder moet u de inktpatroon vervangen als u ziet dat tekst vaag wordt
afgedrukt of als zich kwaliteitsproblemen voordoen die verband houden met de
inktpatronen.
Voor het bestellen van printcartridges voor uw HP All-in-One gaat u naar
www.hp.com/
buy/supplies Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
Opmerking Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen
beschikbaar in het Engels.
De juiste cartridge-combinatie kiezen
Kies de beste combinatie cartridges voor uw afdruktaak:
• Standaard afdrukken: gebruik een zwarte cartridge samen met een driekleuren-
cartridge.
• Kleurenfoto's: gebruik een foto-cartridge samen met een driekleuren-cartridge.
Werken met printcartridges 83
Het onderhoud van de HP All-in-One
De printcartridges vervangen
1. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Zorg dat ongebruikt, wit standaardpapier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade
is geplaatst.
3. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van het apparaat.
4. Wacht totdat de printerwagen inactief is en stilstaat. Druk licht op de printcartridge
om deze te ontgrendelen en trek de printcartridge dan naar u toe uit de sleuf.
Als u de driekleurenpatroon vervangt, verwijdert u de printcartridge uit de sleuf aan
de linkerkant.
Als u de zwarte printcartridge of de fotocartridge vervangt, verwijdert u de
printcartridge uit de sleuf aan de rechterkant.
1 Sleuf van printcartridge voor de driekleurencartridge
2 Sleuf van printcartridge voor de zwarte printcartridge en fotocartridge
Hoofdstuk 11
84 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Tip Als u de zwarte printcartridge wilt verwijderen om een fotoprintcartridge te
installeren, bergt u de zwarte cartridge op in de cartridgebeschermer of in een
luchtdichte kunststof verpakking.
5. Haal de nieuwe printcartridge uit de verpakking en verwijder voorzichtig de plastic
tape door aan het roze treklipje te trekken. Zorg dat u van de patroon zelf alleen het
zwarte plastic aanraakt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
Let op Raak de koperkleurige contactpunten of de inktsproeiers niet aan. Plaats
geen nieuwe tape over de printcartridges. Het aanraken van deze onderdelen kan
leiden tot verstoppingen, problemen met de inkt en slechte elektrische
verbindingen.
6. Houd de printcartridge vast met het HP-logo naar boven, en plaats de nieuwe
cartridge in de lege houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
Als u een driekleurencartridge installeert, schuift u deze in de linkersleuf.
Als u een zwarte-printcartridge of een fotocartridge installeert, schuift u deze in de
rechtersleuf.
Werken met printcartridges 85
Het onderhoud van de HP All-in-One
7. Sluit het vak met de printcartridge.
8. Druk desgevraagd op OK.
Op het apparaat wordt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge afgedrukt.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
9. Leg de pagina met de afdrukzijde naar beneden in de rechterhoek vooraan het glas,
en druk dan op OK om de pagina te scannen.
10. Wanneer de knop Aan niet meer knippert, is de uitlijning voltooid. Verwijder de
uitlijningspagina en gooi hem weg of recycle hem.
Verwante onderwerpen
•"
De printcartridges uitlijnen" op pagina 89
•"
Een fotoprintcartridge gebruiken" op pagina 86
•"
De cartridgebeschermer gebruiken" op pagina 87
Een fotoprintcartridge gebruiken
U kunt met een fotoprintcartridge kleurenfoto’s op de HP All-in-One afdrukken en
kopiëren met een veel betere kwaliteit. Haal de zwarte printcartridge uit het apparaat en
plaats een fotoprintcartridge. Met een driekleurenprintcartridge en een fotoprintcartridge
hebt u een afdruksysteem met zes inkten waarmee u kleurenfoto’s van hogere kwaliteit
kunt afdrukken.
Als u gewone tekstdocumenten wilt afdrukken, wisselt u de printcartridges weer om en
plaatst u de zwarte printcartridge terug. Gebruik een printcartridgebeschermer of een
Hoofdstuk 11
86 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
luchtdichte kunststof verpakking om de printcartridge veilig op te bergen als u deze niet
gebruikt.
Verwante onderwerpen
•"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
•"
De cartridgebeschermer gebruiken" op pagina 87
De cartridgebeschermer gebruiken
In bepaalde landen/regio's krijgt u bij aankoop van een fotoprintcartridge ook een
printcartridgebeschermer geleverd. In andere landen/regio's wordt de
printcartridgebeschermer bij de HP All-in-One geleverd. Als bij de printcartridge noch de
HP All-in-One een printcartridgebeschermer is geleverd, kunt u een luchtdichte kunststof
verpakking gebruiken om de printcartridge te beschermen.
Opmerking Als u een kunststof verpakking gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de
inktsproeiers op de printcartridge het plastic niet raken.
In de printcartridgebeschermer kunt u de printcartridge veilig opbergen en kunt u
voorkomen dat de inkt uitdroogt als u deze niet gebruikt. Wanneer u een printcartridge
uit de HP All-in-One verwijdert en u wilt deze later opnieuw gebruiken, moet u de
printcartridge in de beschermer bewaren. Als u bijvoorbeeld foto's wilt afdrukken en
daarom de zwarte printcartridge vervangt door een driekleuren- of fotocartridge, berg de
zwarte printcartridge dan op in de cartridgebeschermer.
Een printcartridge in de beschermer plaatsen
▲ Schuif de printcartridge onder een kleine hoek in de beschermer en klik deze
vervolgens stevig vast.
De printcartridge uit de beschermer halen
▲ Druk de bovenkant van de beschermer naar beneden en naar achteren zodat de
printcartridge wordt ontgrendeld. Schuif vervolgens de cartridge uit de beschermer.
Werken met printcartridges 87
Het onderhoud van de HP All-in-One
Inkt verwijderen van de huid en van kleding
Volg deze instructies op om inkt van de huid en van kleding te verwijderen:
Oppervlak Reinigingsmethode
Huid
Was de huid op de desbetreffende plaats met een zeep met
schuurmiddel.
Witte stof Was de stof in koud water met bleekmiddel.
Gekleurde stof Was de stof in koud water met schuimende ammonia.
Let op Gebruik altijd koud water om de inkt uit kleding te verwijderen. Door lauw of
heet water kan de inkt zich aan de stof hechten.
Modus Inktback-up
Gebruik de modus Inktback-up om de HP All-in-One met slechts één printcartridge te
laten afdrukken. De modus Inktback-up wordt geactiveerd wanneer een printcartridge uit
de printcartridgehouder wordt verwijderd. In de modus Inktback-up kan de printer alleen
taken vanaf de computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak vanaf het bedieningspaneel
starten (zoals het kopiëren of afdrukken van een foto vanaf een geheugenkaart).
Opmerking Wanneer de HP All-in-One in de modus Inktback-up werkt, wordt een
bericht op het scherm weergegeven. Als het bericht verschijnt dat er twee
printcartridges in het apparaat zijn geïnstalleerd, controleert u of de beschermende
kunststof tape van beide printcartridges is verwijderd. Wanneer de contactpunten van
een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan het apparaat de
printcartridge niet detecteren.
Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie over de modus Inktback-up:
•
Uitvoer in de modus Inktback-up
•
De modus Inktback-up afsluiten
Uitvoer in de modus Inktback-up
Als u afdrukt in de modus inktback-up werkt de HP All-in-One langzamer en heeft de
afdruk een mindere kwaliteit.
Hoofdstuk 11
88 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Geïnstalleerde
printcartridge
Resultaat
Zwarte printcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.
Driekleurenprintcartridge
Kleuren worden wel afgedrukt, maar zwart wordt als grijstint
weergegeven en is niet echt zwart.
Fotoprintcartridge Kleuren worden in grijstinten afgedrukt.
Opmerking HP adviseert om de fotoprintcartridge niet voor de modus inktback-up
te gebruiken.
De modus Inktback-up afsluiten
Installeer twee printcartridges in de HP All-in-One om de modus Inktback-up af te sluiten.
Verwante onderwerpen
"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Onderhoud van geavanceerde printcartridges
Als er problemen optreden tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met een of beide
van de printcartridges. U moet de procedures in de volgende hoofdstukken alleen
uitvoeren als u hiertoe opdracht krijgt om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de levensduur
van de cartridges verkorten.
Wanneer u een foutmelding krijgt over de printcartridges, zie dan "
Printcartridges"
op pagina 223 voor meer informatie.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De printcartridges uitlijnen
•
De printcartridges reinigen
•
De contactpunten van de printcartridge reinigen
•
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
De printcartridges uitlijnen
Het apparaat lijnt de cartridges elke keer dat een nieuwe printcartridge is geïnstalleerd
uit. U kunt de printcartridges ook uitlijnen met de software die u met het apparaat hebt
geïnstalleerd om problemen met de afdrukkwaliteit op te helpen lossen. Als u de
printcartridges uitlijnt, weet u zeker dat de afdrukkwaliteit optimaal is.
Opmerking Als u een printcartridge die u eerder hebt verwijderd, opnieuw
installeert, zal het apparaat geen bericht weergeven over het uitlijnen van de
printcartridge. Het apparaat onthoudt de uitlijningswaarden voor die printcartridge,
zodat u de printcartridges niet opnieuw hoeft uit te lijnen.
Werken met printcartridges 89
Het onderhoud van de HP All-in-One
Nieuwe printcartridges uitlijnen
1. Ga, wanneer u dit wordt gevraagd, na of er gewoon wit letter- of A4-papier in de
invoerlade zit en druk vervolgens op de knop naast OK.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printcartridges uit en kalibreert de printer.
2. Leg de pagina met de afdrukzijde naar beneden in de rechterhoek vooraan het glas,
en druk dan op de knop naast OK om de pagina te scannen.
Wanneer de Aan-knop stopt met knipperen, is de uitlijning klaar en mag het blad
worden verwijderd. U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Printcartridges uitlijnen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printcartridges uitlijnen.
6. Ga, wanneer u dit wordt gevraagd, na of er gewoon wit letter- of A4-papier in de
invoerlade zit en druk vervolgens op de knop naast OK.
Opmerking Als bij het uitlijnen van de printcartridges gekleurd papier in de
invoerlade is geplaatst, mislukt de uitlijning. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier in de invoerlade en probeer vervolgens opnieuw uit te lijnen.
Het apparaat drukt een pagina voor de uitlijning van de printcartridge af.
7. Leg de pagina met de afdrukzijde naar beneden in de rechterhoek vooraan het glas,
en druk dan op de knop naast OK om de pagina te scannen.
Wanneer de Aan-knop stopt met knipperen, is de uitlijning klaar en mag het blad
worden verwijderd. U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
De printcartridges reinigen
Gebruik deze functie als in het zelftestrapport strepen of witte lijnen door een van de
kleurlijnen te zien zijn, of wanneer een kleur troebel is nadat een printcartridge voor de
eerste keer is geïnstalleerd. Reinig de printcartridges alleen als dat nodig is. U verspilt
zo geen inkt en de inktsproeiers hebben een langere levensduur.
Hoofdstuk 11
90 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Printcartridges reinigen vanuit de HP Photosmart-software
1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
invoerlade.
2. Klik in de HP Solution Center op Settings .
3. Klik op Werkset van de printer, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4. Klik op het tabblad Apparaatservice.
5. Klik op Printcartridges reinigen.
6. Volg de aanwijzingen totdat u tevreden bent met de kwaliteit van de afdrukken en klik
vervolgens op Gereed.
Er zijn drie reinigingsfasen. Elke fase duurt ongeveer een tot twee minuten, verbruikt
een blad papier en een toenemende hoeveelheid inkt. Na elke fase, kwaliteitscontrole
van de afgedrukte pagina. U moet de volgende reinigingsfase enkel starten als de
afdrukkwaliteit slecht is.
Als na het schoonmaken de afdrukkwaliteit nog steeds onvoldoende is, maakt u de
contactpunten van de printcartridge schoon voordat u de betreffende printcartridge
terugplaatst.
Verwante onderwerpen
•"
De contactpunten van de printcartridge reinigen" op pagina 91
•"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
De contactpunten van de printcartridge reinigen
Let op Reinig de contactpunten van de printcartridge niet, tenzij u problemen
ondervindt met de afdrukkwaliteit en andere maatregelen niet hebben geholpen. Zie
"
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen" op pagina 119 voor meer informatie.
Maak de contactpunten van een printcartridge schoon als er herhaaldelijk meldingen op
uw computerscherm verschijnen waarin u wordt gevraagd een cartridge te controleren,
terwijl u de printcartridges al hebt gereinigd of uitgelijnd.
Voordat u de contactpunten van een printcartridge reinigt, verwijdert u de printcartridge
en controleert u dat niets op de contactpunten van de printcartridge zit. Vervolgens plaatst
u de printcartridge opnieuw. Reinig de contactpunten van de printcartridge wanneer u
meldingen blijft krijgen dat u de printcartridges moet controleren.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
Werken met printcartridges 91
Het onderhoud van de HP All-in-One
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat
of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten van
printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
De contactpunten van de printcartridge reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
3. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker
los van de achterkant van het apparaat.
4. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek hem naar u toe
uit de houder.
Opmerking Verwijder de twee printcartridges niet tegelijk. Verwijder en reinig
de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge niet langer dan dertig
minuten uit het apparaat.
5. Controleer de contactpunten van de printcartridge op aangekoekte inkt en vuil.
6. Dompel een schoon schuimrubberen veegstokje of pluisvrij doekje in het
gedistilleerde water en knijp het overtollige vocht eruit.
7. Houd de printcartridge vast aan de zijkanten.
8. Reinig alleen de koperkleurige contactpunten. Laat de printcartridges circa tien
minuten drogen.
Hoofdstuk 11
92 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
1 Koperkleurige contactpunten
2 Inktsproeiers (niet schoonmaken)
9. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
10. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
11. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridge en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Verwante onderwerpen
•"
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen" op pagina 94
•"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Werken met printcartridges 93
Het onderhoud van de HP All-in-One
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
Als het apparaat in een stoffige omgeving wordt gebruikt, kan zich binnenin het apparaat
wat vuil verzamelen. Deze vuildeeltjes kunnen stof, haren, tapijt en andere kledingvezels
bevatten. Als de vuildeeltjes in de printcartridges terechtkomen, kan de inkt er streperig
en vlekkerig uitzien in de afdruk. U kunt dit voorkomen door het gebied rond de
inktsproeiers op de volgende manier te reinigen.
Opmerking Reinig het gebied rond de inktsproeiers alleen als de inkt in uw
afdrukken er streperig en vlekkerig blijft uitzien terwijl u de printcartridges al hebt
gereinigd met behulp van de software die u op het apparaat hebt geïnstalleerd.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet loslaat
of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Raak de koperkleurige contactpunten en de inktsproeiers niet aan. Als u
deze delen aanraakt, kan dit leiden tot verstoppingen, inktfouten en slechte
elektronische verbindingen.
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
3. Wacht tot de wagen met de printcartridges stilstaat en koppel vervolgens de stekker
los van de achterkant van het apparaat.
Hoofdstuk 11
94 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
4. Druk voorzichtig op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek hem naar u toe
uit de houder.
Opmerking Verwijder de twee printcartridges niet tegelijk. Verwijder en reinig
de printcartridges een voor een. Laat een printcartridge niet langer dan dertig
minuten uit het apparaat.
5. Plaats de printcartridge op een vel papier met de inktsproeiers naar boven.
6. Bevochtig een schuimrubberen veegstokje met gedestilleerd water.
7. Reinig de voorkant en de randen van het gedeelte rondom de inktsproeiers met het
stokje, zoals hieronder wordt weergegeven.
1 Inktsproeierplaat (niet schoonmaken)
2 Voorkant en randen van gedeelte met inktsproeiers
Let op Maak de inktsproeierplaat niet schoon.
8. Hou de printcartridge vast met het HP-logo naar boven en plaats hem terug in de
houder. Duw de cartridge stevig vast totdat deze vastklikt.
9. Herhaal indien nodig deze procedure voor de andere printcartridge.
10. Sluit voorzichtig de klep voor de printcartridge en sluit het netsnoer aan op de
achterkant van het apparaat.
Werken met printcartridges 95
Het onderhoud van de HP All-in-One
Verwante onderwerpen
"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Een zelftestrapport afdrukken
Als zich problemen voordoen bij het afdrukken, kunt u een zelftestrapport afdrukken
voordat u de printcartridges vervangt. Dit rapport bevat nuttige informatie over
verschillende opties van uw apparaat, waaronder uw printcartridges.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van het
afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van het
rapport wordt hieronder weergegeven.
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke gekleurde
lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges reinigen.
• Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan dit
betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de foto-
printcartridge in de rechtersleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Hoofdstuk 11
96 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
Verwante onderwerpen
•"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
•"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
•"
De printcartridges uitlijnen" op pagina 89
Schoonmaken van de HP All-in-One
Het kan nodig zijn om de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon te maken om
te zorgen dat uw kopieën en scans helder blijven. U kunt ook het stof van de buitenkant
van de HP All-in-One vegen.
Tip U kunt een HP-Reinigingskit voor Inkjet Printers en All-in-One's (Q6260A) kopen
die u al het nodige biedt om uw HP-apparaat veilig te reinigen. Raadpleeg voor meer
informatie:
www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
De buitenkant reinigen
•
De glasplaat reinigen
•
De binnenkant van de klep reinigen
De buitenkant reinigen
Gebruik een zachte doek of een vochtige spons om stof, vegen en vlekken van de
behuizing te vegen. De binnenkant van de HP All-in-One hoeft niet te worden gereinigd.
Zorg dat u geen vloeistof op het bedieningspaneel of in de HP All-in-One morst.
Let op Gebruik geen alcohol of reinigingsproducten op alcoholbasis om schade aan
de HP All-in-One te voorkomen.
De glasplaat reinigen
Door vingerafdrukken, vlekken, haren en stof op de hoofdglasplaat van de klep werkt het
apparaat minder snel en wordt de nauwkeurigheid van kopieer- en scanfuncties negatief
beïnvloed.
De glasplaat reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de glasplaat met een zachte doek of spons, die u vochtig hebt gemaakt met
een niet-schurend glasschoonmaakmiddel.
Let op Gebruik geen schuurmiddelen, aceton, benzeen of tetrachloormethaan
op het glas. Dit kan hierdoor worden beschadigd. Giet of spuit geen vloeistof
rechtstreeks op de glasplaat. Deze kan onder de glasplaat lopen en het apparaat
beschadigen.
3. Droog de glasplaat met een droge, zachte, pluisvrije doek om vlekken te voorkomen.
4. Schakel de printer in.
Schoonmaken van de HP All-in-One 97
Het onderhoud van de HP All-in-One
De binnenkant van de klep reinigen
Kleine vuildeeltjes kunnen zich ophopen op de witte documentplaat aan de binnenkant
van de klep van de HP All-in-One.
De binnenkant van de klep reinigen
1. Zet het product uit, neem het netsnoer uit het stopcontact en open het deksel.
2. Reinig de witte documentplaat met een zachte doek of spons die vochtig is gemaakt
met een sopje van warm water met zachte zeep.
Was de documentplaat voorzichtig om vuil los te weken. Schrob de documentplaat
niet.
3. Droog de plaat met een droge, zachte, pluisvrije doek.
Let op Gebruik hiervoor geen papieren doekjes omdat dit krassen kan
veroorzaken.
4. Als de documentplaat nog niet schoon is, herhaalt u de voorgaande stappen met
isopropylalcohol. Veeg daarna de plaat grondig schoon met een vochtige doek, om
alle alcoholresten te verwijderen.
Let op Zorg dat er geen alcohol op de glasplaat of de buitenkant van het
apparaat terechtkomt. Het apparaat kan erdoor beschadigd raken.
5. Sluit het netsnoer aan en schakel het apparaat in.
De HP All-in-One uitschakelen
Om te vermijden dat het apparaat wordt beschadigd, moet u deze correct afsluiten met
de knop Aan, die op het apparaat staat. Wacht tot het lampje Aan uitgaat voor u de stekker
loskoppelt of een wandschakelaar omzet.
Hoofdstuk 11
98 Het onderhoud van de HP All-in-One
Het onderhoud van de HP All-in-One
12 Winkel voor inktbenodigdheden
Zie voor een lijst met nummers van printcartridges de gedrukte documentatie bij de
HP All-in-One. U kunt met de software bij de HP All-in-One ook het bestelnummer voor
alle printcartridges vinden. Op de website van HP kunt u online printcartridges bestellen.
Daarnaast kunt u bij de plaatselijke HP-leverancier printcartridges kopen of de
bestelnummers vragen van de juiste printcartridges voor uw apparaat.
Om echte HP-producten te bestellen voor de HP All-in-One gaat u naar
www.hp.com/
buy/supplies. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd, volg de aanwijzingen
om uw product te selecteren en klik vervolgens op een van de koppelingen voor
bestellingen op de pagina.
Opmerking Online printcartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk.
Als dit in uw land/regio niet mogelijk is, vraagt u een HP-leverancier bij u in de buurt
om informatie over het aanschaffen van printcartridges.
Printcartridges bestellen vanaf uw bureaublad
▲ Klik op het pictogram HP-Benodigdheden aankopen op uw bureaublad om
verbinding te maken met HP SureSupply. U zal een lijst te zien krijgen met originele
HP-afdrukbenodigdheden die compatibel zijn met uw printer, en ook opties om
makkelijk de zaken aan te kopen die u nodig hebt (opties kunnen variëren per land/
regio).
Als u dit pictogram hebt verwijderd van uw bureaublad, klik dan op het menu Start,
wijs de map HP aan en klik vervolgens op Benodigdheden kopen.
Printcartridges bestellen via de HP Photosmart-software
1. Klik in de HP Solution Center op Instellingen, wijs Afdrukinstellingen aan en klik
vervolgens op Printer Werkset.
Opmerking U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster Afdrukeigenschappen op het
tabblad Functies en klik vervolgens op de knop Printeronderhoud.
2. Klik op het tabblad Geschat inktniveau.
3. Klik op Bestelinformatie printcartridges
Het bestelnummers van de printcartridge wordt weergegeven.
4. Klik op Online bestellen.
HP verzendt uitgebreide gegevens over de printer, waaronder het modelnummer, het
serienummer en de inktniveaus naar een geautoriseerde on line handelaar. De
benodigde toebehoren zijn vooraf geselecteerd. U kunt de hoeveelheden wijzigen,
items toevoegen of verwijderen, en vervolgens naar de kassa gaan.
Winkel voor inktbenodigdheden 99
Winkel voor inktbenodigdheden
Hoofdstuk 12
100 Winkel voor inktbenodigdheden
Winkel voor inktbenodigdheden
13 Probleemoplossing
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Leesmij-bestand weergeven
•
Problemen met de installatie oplossen
•
Problemen met het netwerk oplossen
•
Papierstoringen
•
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
•
Problemen met afdrukken oplossen
•
Problemen met geheugenkaarten oplossen
•
Problemen met scannen oplossen
•
Problemen met kopiëren oplossen
•
Fouten
Leesmij-bestand weergeven
U kunt het Leesmij-bestand raadplegen voor meer informatie over systeemvereisten en
mogelijke installatieproblemen.
U kunt het Leesmij-bestand openen via de taakbalk door op Start te klikken,
Programma's of Alle programma's aan te wijzen, HP aan te wijzen, Photosmart
C4500 series aan te wijzen en op Leesmij te klikken.
U kunt het Leesmij-bestand openen door op het pictogram in de bovenste map van de
cd-rom met software van de HP All-in-One te klikken.
Problemen met de installatie oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het
apparaat.
Een groot aantal problemen wordt veroorzaakt doordat het apparaat op de computer
wordt aangesloten met een USB-kabel voordat de HP Photosmart-software op de
computer is geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat
dit gevraagd werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te
voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1. Koppel de USB-kabel los van de computer.
2. Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie "
De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 111 voor meer
informatie.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5. Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Problemen met de installatie oplossen 101
Probleemoplossing
Let op Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat met
mijn computer gebruik
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
•
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er niets
•
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
•
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
•
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het
apparaat is als u het inschakelt.
•
Oplossing 1: Gebruik het netsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
•
Oplossing 2: stel het toestel opnieuw in
•
Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop
•
Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen
•
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: Gebruik het netsnoer dat bij het apparaat werd geleverd
Oplossing:
• Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
Hoofdstuk 13
102 Probleemoplossing
Probleemoplossing
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
3 Stopcontact
• Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het
apparaat ook rechtstreeks op een stopcontact aansluiten.
• Test het stopcontact om te zien of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan
waarvan u zeker weet dat dit werkt en controleer of het apparaat stroom ontvangt.
Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met het stopcontact.
• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor
te zorgen dat het stopcontact is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld
maar niet werkt, is er misschien een probleem met het stopcontact.
Oorzaak: Het product werd niet gebruikt met het meegeleverde netsnoer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: stel het toestel opnieuw in
Oplossing: Schakel het toestel uit en haal de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het toestel in te
schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het toestel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop
Oplossing: Soms reageert het apparaat niet als u de Aan-knop te snel indrukt. Druk
eenmaal op de knop Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat
wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd nogmaals op de Aan-knop drukt, schakelt u het
apparaat misschien weer uit.
Problemen met de installatie oplossen 103
Probleemoplossing
Let op Als het apparaat nog steeds niet kan worden ingeschakeld, heeft deze
misschien een mechanisch mankement. Haal de stekker van het apparaat uit het
stopcontact.
Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en
klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over technische
ondersteuning per telefoon.
Oorzaak: U hebt te snel op de knop Aan gedrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning om een voedingseenheid
voor het toestel te vragen.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De voedingseenheid was niet bedoeld voor gebruik met dit apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk hulp nodig om het toestel of de software goed te kunnen
laten functioneren.
Ik heb de USB-kabel aangesloten, maar ondervind problemen als ik het apparaat
met mijn computer gebruik
Oplossing: U moet eerst de software installeren die bij de printer is geleverd en
pas daarna de USB-kabel aansluiten. Tijdens de installatie dient u de USB-kabel niet
aan te sluiten voordat u dat wordt gevraagd door de instructies op het scherm.
Nadat u de software hebt geïnstalleerd, kunt u het apparaat eenvoudig met behulp
van een USB-kabel op de computer aansluiten. U sluit het ene uiteinde van de USB-
kabel aan op de USB-connector van uw computer en het andere uiteinde op de USB-
connector aan de achterzijde van het apparaat. U kunt elke USB-poort aan de
achterzijde van de computer gebruiken.
Hoofdstuk 13
104 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Raadpleeg de startershandleiding bij de printer voor meer informatie over het
installeren van de software en het aansluiten van de USB-kabel.
Oorzaak: De USB-kabel is aangesloten voordat de software is geïnstalleerd. Als u
de USB-kabel aansluit voordat dit wordt gevraagd, dan kunnen er fouten optreden.
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
Oplossing:
• Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het apparaat
uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat
en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
• Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst.
• Zorg dat er papier in de invoerlade is geplaatst.
• Controleer of er geen papierstoring is opgetreden in het apparaat.
• Controleer of de wagen met printcartridges niet is vastgelopen.
Open de toegangsklep vooraan om bij de wagen met printcartridges te komen.
Verwijder alle objecten die de wagen met de printcartridges blokkeren, inclusief
eventueel verpakkingsmateriaal. Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in.
• Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in verbinding
staat met de computer. Zie "
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96 voor
meer informatie.
• Controleer of de afdrukwachtrij niet is onderbroken. Kies als dit het geval is de
juiste instelling om door te gaan met afdrukken. Raadpleeg voor meer informatie
over de toegang tot de afdrukwachtrij de documentatie die bij het
besturingssysteem is geleverd dat op uw computer is geïnstalleerd.
• Controleer de USB-kabel. Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk
niet goed. Sluit de kabel op een ander apparaat aan en controleer of de USB-
kabel werkt. Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk
worden vervangen. Ga ook na of de kabel niet langer is dan 3 meter.
• Zorg ervoor dat uw computer USB-klaar is en dat u een ondersteunend
besturingssysteem gebruikt. Zie het Leesmij-bestand voor meer informatie.
Problemen met de installatie oplossen 105
Probleemoplossing
• Controleer de verbinding van het apparaat met de computer. Controleer of de
USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van het
apparaat. Controleer of de andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de
printer uit en weer in.
• Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via een USB-hub. Als
de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer aan.
• Controleer eventuele andere printers of scanners. Waarschijnlijk zult u oudere
producten van uw computer moeten loskoppelen.
• Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere poort van de computer. Start
de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Schakel het
apparaat uit en vervolgens weer in.
• Start de computer na het controleren van de aansluitingen opnieuw op. Schakel
het apparaat uit en vervolgens weer in.
• Verwijder indien nodig de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd, en
installeer hem vervolgens opnieuw. Zie "
De software verwijderen en opnieuw
installeren" op pagina 111 voor meer informatie.
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: Het apparaat en de computer stonden niet met elkaar in verbinding.
Hoofdstuk 13
106 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als de cd-rom in het cd-romstation van de computer wordt geplaatst, gebeurt er
niets
Oplossing: Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, kunt u deze
handmatig starten.
De installatie starten op een Windows-computer
1. Klik in het Windowsmenu Start op In werking stellen (of klik op Accessoires en
dan op In werking stellen).
2. Typ d:\setup.exe in het vak Uitvoeren en klik op OK.
Als het cd-romstation niet aan de stationsletter D is toegewezen, moet u de juiste
stationsletter gebruiken.
Oorzaak: De installatie is niet automatisch uitgevoerd.
Een venster wordt geopend waarin wordt gecontroleerd of uw systeem voldoet aan
de minimale vereisten
Oplossing: Klik op Details om na te gaan wat het probleem is en corrigeer dit
voordat u opnieuw probeert de software te installeren.
Oorzaak: Uw systeem voldeed niet aan de minimumvereisten voor installatie van
de software.
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
Problemen met de installatie oplossen 107
Probleemoplossing
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to Web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
De hulpprogrammatoepassing MSCONFIG verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
Hoofdstuk 13
108 Probleemoplossing
Probleemoplossing
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services
verbergen in.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl
u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht
verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i.Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, verschijnt het bericht U hebt
met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen
aangebracht in de manier waarop Windows start.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
4. Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het schijfhulpprogramma uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een
rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
Problemen met de installatie oplossen 109
Probleemoplossing
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u
in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren). In het
dialoogvenster Zoeken starten (of Uitvoeren) tikt u d:\setup.exe in
en vervolgens drukt u op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen
aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op de computer om de software te installeren.
6. Probeer het product opnieuw te gebruiken.
Oorzaak: De oorzaak van deze fout was onbekend.
Er wordt een rode X weergegeven in de melding over de USB-aansluiting
Oplossing: Controleer of de printer is ingeschakeld en probeer dan opnieuw de
USB-verbinding tot stand te brengen.
Opnieuw proberen om USB-verbinding te maken
1. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
• Koppel de USB-kabel los en sluit hem dan weer aan of probeer de USB-kabel
aan te sluiten op een andere USB-poort.
• Sluit de USB-kabel niet aan op een toetsenbord.
• Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
• Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
2. Koppel het netsnoer van het apparaat los en sluit dit weer aan.
3. Controleer of de USB-kabel en voedingskabel zijn aangesloten.
Hoofdstuk 13
110 Probleemoplossing
Probleemoplossing
4. Klik op Opnieuw om opnieuw verbinding proberen te maken.
5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat wordt
gevraagd.
Oorzaak: De USB-verbinding tussen de printer en de computer is mislukt.
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
Oplossing: U kunt het registratiescherm (Nu aanmelden) openen vanuit de
Windows-taakbalk. Klik hiertoe op Start, wijs Programma's of Alle programma's
aan, wijs HP aan, wijs Photosmart C4500 series aan en klik op
Productregistratie.
Oorzaak: Het registratiescherm is niet automatisch gestart.
De software verwijderen en opnieuw installeren
Wanneer de installatie onvolledig is of wanneer u de USB-kabel al had aangesloten
voordat u dat door het installatieprogramma is gevraagd te doen, moet u de software
waarschijnlijk verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden
voor de HP All-in-One niet zomaar van de computer. Verwijder deze bestanden op de
juiste manier met het hulpprogramma voor het verwijderen de installatie dat bij de
HP All-in-One is meegeleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of
gewoon op Bedieningspaneel).
2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van een
programma ongedaan maken).
3. Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel het apparaat los van de computer.
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat u de
software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt u
naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van
www.hp.com/support downloaden.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Als de installatie van de software is voltooid, wordt het pictogram HP Digital Imaging
Monitor in het systeemvak van Windows weergegeven.
Problemen met de installatie oplossen 111
Probleemoplossing
Als u wilt controleren of de software op de juiste manier is geïnstalleerd, dubbelklikt u op
het pictogram HP Solution Center op het bureaublad. Als de essentiële pictogrammen in
HP Solution Center worden weergegeven (Afbeelding scannen en Document
scannen), is de software op de juiste manier geïnstalleerd.
Problemen met het netwerk oplossen
In deze sectie worden problemen beschreven die kunnen optreden tijdens het instellen
van een netwerk. Controleer het beeldscherm van het apparaat voor specifieke
foutberichten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Tijdens de installatie van een draadloos netwerk ziet u de SSID (netwerknaam) niet
op het scherm
•
Zwak signaal
•
Kan geen verbinding maken met netwerk tijdens installatie
•
Ongeldige WEP-sleutel tijdens draadloze installatie
•
Ongeldig wachtwoord tijdens draadloze installatie
•
Het scherm Printer niet gevonden verschijnt tijdens de installatie
Tijdens de installatie van een draadloos netwerk ziet u de SSID (netwerknaam) niet
op het scherm
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de optie SSID verzenden in
•
Oplossing 2: zorg voor een goed signaal tussen het apparaat en de draadloze router
(infrastructuur) of de computer (adhoc)
•
Oplossing 3: controleer of uw netwerknaam (SSID) onderaan de SSID-lijst staat
•
Oplossing 4: koppel de Ethernet-kabel los
Oplossing 1: Schakel de optie SSID verzenden in
Oplossing: Open de ingebouwde webserver van de router en schakel de optie
SSID verzenden in. Raadpleeg de gebruikershandleiding die bij uw draadloze router
Hoofdstuk 13
112 Probleemoplossing
Probleemoplossing
werd geleverd voor informatie over toegang tot de ingebouwde webserver en om de
instelling SSID verzenden te controleren.
Zie voor meer informatie:
"
Verbinding maken met een ingebouwd draadloss WLAN 802.11-netwerk"
op pagina 14
Oorzaak: Uw draadloze router verzond de netwerknaam (SSID) niet omdat de optie
SSID verzenden was uitgeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: zorg voor een goed signaal tussen het apparaat en de draadloze
router (infrastructuur) of de computer (adhoc)
Oplossing: Voor een goed signaal tussen het apparaat en de draadloze router
(infrastructuur) of de computer (adhoc) moet u mogelijk wat experimenteren. Ervan
uitgaande dat de apparatuur goed functioneert, kunt u de volgende handelingen
afzonderlijk of gecombineerd proberen.
• Als uw computer of draadloze router en het apparaat ver van elkaar vandaan zijn
geplaatst, zet ze dan dichter bij elkaar.
• Als er metalen voorwerpen (zoals een metalen boekenkast of een koelkast) in de
weg staan, maak dan de weg vrij tussen het apparaat en de computer of de
draadloze router.
• Als een draadloze telefoon, magnetron of ander apparaat in de buurt
radiosignalen van 2,4 Ghz uitzendt, kunt u deze verder weg zetten om
radiostoring te verminderen.
• Als uw computer of draadloze router dicht bij een buitenmuur staat, plaats ze dan
weg van de muur.
Oorzaak: De draadloze router (infrastructuur) of computer (ad hoc) stond te ver van
het apparaat of er was storing.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of uw netwerknaam (SSID) onderaan de SSID-lijst staat
Oplossing: Druk op de pijl naar beneden om naar onder in de lijst te bladeren. Eerst
worden de infrastructuur-items vermeld, dan de adhoc-items.
Oorzaak: Uw netwerknaam (SSID) bevond zich onderaan de SSID-lijst die werd
weergegeven op het scherm wanneer u het apparaat op een draadloos netwerk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: koppel de Ethernet-kabel los
Oplossing: Wanneer er een Ethernet-kabel op het apparaat is aangesloten, wordt
de draadloze radio uitgeschakeld. Koppel de Ethernet-kabel los.
Problemen met het netwerk oplossen 113
Probleemoplossing
Oorzaak: Er was een Ethernet-kabel aangesloten op het apparaat.
Zwak signaal
Oplossing: Voor een goed signaal tussen het apparaat en de draadloze router
moet u mogelijk wat experimenteren. Ervan uitgaande dat de apparatuur goed
functioneert, kunt u de volgende handelingen afzonderlijk of gecombineerd proberen.
• Als uw computer of draadloze router en het apparaat ver van elkaar vandaan zijn
geplaatst, zet ze dan dichter bij elkaar.
• Als er metalen voorwerpen (zoals een metalen boekenkast of een koelkast) in de
weg staan, maak dan de weg vrij tussen het apparaat en de computer of de
draadloze router.
• Als een draadloze telefoon, magnetron of ander apparaat in de buurt
radiosignalen van 2,4 Ghz uitzendt, kunt u deze verder weg zetten om
radiostoring te verminderen.
• Als uw computer of draadloze router dicht bij een buitenmuur staat, plaats ze dan
weg van de muur.
Oorzaak: Het apparaat stond te ver van de draadloze router of er was interferentie.
Kan geen verbinding maken met netwerk tijdens installatie
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel de apparaten in netwerk aan
•
Oplossing 2: Plaats de draadloze router en het apparaat dichter bij elkaar.
•
Oplossing 3: voer de netwerknaam zorgvuldig in (SSID)
•
Oplossing 4: schakel de MAC-adresfilter op uw draadloze router uit
Oplossing 1: schakel de apparaten in netwerk aan
Oplossing: Schakel de apparaten in het netwerk in, zoals de draadloze router voor
een infrastructuurnetwerk of de computer voor een adhoc-netwerk. Raadpleeg de
documentatie die bij de draadloze router is geleverd voor informatie over het
inschakelen van de draadloze router.
Oorzaak: De apparatuur was niet ingeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
114 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: Plaats de draadloze router en het apparaat dichter bij elkaar.
Oplossing: Plaats de draadloze router en het apparaat dichter bij elkaar en
doorloop de draadloze installatie vervolgens opnieuw.
Zie voor meer informatie:
"
De HP All-in-One op een ingebouwd draadloos (WLAN 802.11-)netwerk
installeren" op pagina 12
Oorzaak: Het apparaat ontving geen signaal.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: voer de netwerknaam zorgvuldig in (SSID)
Oplossing: Start het proces voor draadloze installatie opnieuw en voer uw
netwerknaam (SSID) voorzichtig in. SSID's zijn hoofdlettergevoelig.
Zie voor meer informatie:
"
Verbinding maken met een ingebouwd draadloss WLAN 802.11-netwerk"
op pagina 14
Oorzaak: Als u uw netwerknaam handmatig had ingegeven (SSID), hebt u dat
verkeerd gedaan.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: schakel de MAC-adresfilter op uw draadloze router uit
Oplossing: Schakel het filteren van MAC-adressen op uw draadloze router uit tot
het apparaat met succes is aangesloten op uw netwerk. Als u het filteren van MAC-
adressen opnieuw inschakelt op uw draadloze router, zorg er dan voor dat het MAC-
adres van het apparaat op de lijst met toegestane MAC-adressen staat.
Oorzaak: De instelling voor MAC-adresfiltering was mogelijk ingeschakeld op uw
draadloze router.
Ongeldige WEP-sleutel tijdens draadloze installatie
Oplossing: U hebt mogelijk de WEP-sleutel foutief ingevoerd tijdens het draadloze
installatieproces. Sommige draadloze routers bieden tot vier WEP-sleutels. Het
apparaat gebruikt de eerste WEP-sleutel (geselecteerd door de draadloze router als
de standaard WEP-sleutel). Start het installatieproces opnieuw en zorg ervoor dat u
de eerste WEP-sleutel van de draadloze router gebruikt. Voer de WEP-sleutel in op
exact dezelfde manier als hij terug te vinden is in de routerinstellingen. De WEP-
sleutel is lettergevoelig.
Raadpleeg de documentatie bij uw draadloze router voor informatie over toegang tot
de ingebouwde webserver van de router, als u de WEP-sleutel niet kent. U kunt de
WEP-sleutel vinden door in te loggen op de ingebouwde webserver van de router.
Daarvoor gebruikt u een computer op het draadloos netwerk.
Problemen met het netwerk oplossen 115
Probleemoplossing
Oorzaak: Als u WEP-veiligheid gebruikte, hebt u de WEP-sleutel foutief ingevoerd
tijdens het draadloze installatieproces.
Ongeldig wachtwoord tijdens draadloze installatie
Oplossing: Start het proces voor draadloze installatie opnieuw en voer het juiste
wachtwoord in. Het wachtwoord is lettergevoelig.
Oorzaak: U hebt het WPA-wachtwoord foutief ingevoerd tijdens het draadloze
installatieproces.
Het scherm Printer niet gevonden verschijnt tijdens de installatie
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel de anti-virus- of anti-spywaretoepassingen tijdelijk uit
•
Oplossing 2: schakel het VPN (Virtual Private Network) tijdelijk uit
•
Oplossing 3: Schakel het apparaat in
Oplossing 1: schakel de anti-virus- of anti-spywaretoepassingen tijdelijk uit
Oplossing: Verwijder de software van het apparaat en start uw computer opnieuw
op. Schakel de antivirus- of anti-spywaretoepassingen tijdelijk uit. Installeer
vervolgens de software van het apparaat opnieuw. U kunt uw antivirus- of anti-
spywaretoepassingen weer inschakelen nadat de installatie is voltooid. Als er
vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd
accepteren of toestaan.
Als het scherm nog steeds verschijnt, probeert u de installatie van de software van
het apparaat ongedaan te maken, uw computer opnieuw op te starten en uw firewall
tijdelijk uit te schakelen voor u de software van het apparaat opnieuw installeert.
Nadat de installatie is voltooid, kunt u de firewall weer inschakelen. Als er nog steeds
vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd
accepteren of toestaan.
Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer
informatie.
Oorzaak: Een firewall, antivirus- of anti-spywaretoepassing verhinderde dat het
apparaat toegang krijgt tot de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: schakel het VPN (Virtual Private Network) tijdelijk uit
Oplossing: Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u verdergaat met de installatie.
Opmerking De functionaliteit van het apparaat zal beperkt zijn tijdens VPN-
sessies.
Hoofdstuk 13
116 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Een open VPN verhinderde dat het apparaat toegang tot uw computer
kreeg.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Schakel het apparaat in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: Het apparaat stond niet aan.
Papierstoringen
Houd u aan de volgende richtlijnen om papierstoringen te voorkomen:
• Verwijder regelmatig afgedrukte exemplaren uit de uitvoerlade.
• Zorg dat fotopapier niet krult of kreukt door al het ongebruikte fotopapier in een
hersluitbare verpakking te bewaren.
• Zorg dat het papier plat in de invoerlade ligt en dat de randen niet omgevouwen of
gescheurd zijn.
• Leg niet papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; al het
papier in de invoerlade moet van dezelfde soort en hetzelfde formaat zijn.
• Verschuif de breedtegeleider voor het papier in de invoerlade totdat deze vlak tegen
het papier aanligt. Zorg dat de breedtegeleiders het papier in de papierlade niet
buigen.
• Schuif het papier niet te ver naar voren in de invoerlade.
• Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor het apparaat.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papierstoringen verhelpen
•
Informatie over papier
Papierstoringen verhelpen
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk
vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Papierstoringen 117
Probleemoplossing
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Informatie over papier
De HP All-in-One is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste papiersoorten.
Test diverse soorten papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. Zoek een
papiersoort die de gewenste resultaten biedt en die gemakkelijk is aan te schaffen. HP
Papier is ontwikkeld voor resultaten van de beste kwaliteit. Neem bovendien de volgende
tips ter harte:
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk rekt.
Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
• Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan dan
omkrullen, wat leidt tot een mindere kwaliteit van de afdrukken. Gekruld papier kan
ook papierstoringen veroorzaken.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade; de
hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Hoofdstuk 13
118 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen
Gebruik dit deel voor het oplossen van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit:
•
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
•
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
•
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
•
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
•
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
•
Afdrukken lijken wazig of vaag
•
Afdrukken bevatten verticale strepen
•
Afdrukken zijn scheef of schuin
•
Inktstrepen op de achterkant van het blad
•
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
•
De randen van de tekst zijn gekarteld
Foute, onnauwkeurige of uitlopende kleuren
Als uw afdruk een van de volgende problemen met de afdrukkwaliteit vertoont, probeert
u de oplossingen in de hulp.
• De kleuren zien er iets anders uit dan verwacht.
De kleuren in uw afbeelding of foto zien er bijvoorbeeld anders uit op uw
computerscherm dan op de afdruk, of magenta werd op uw afdruk vervangen door
cyaan.
• De kleuren lopen in elkaar over of zien eruit alsof ze op de pagina werden
uitgesmeerd. De vellen papier kunnen golvende randen hebben in plaats van scherpe
en afgelijnde randen.
Probeer onderstaande oplossingen als de kleuren verkeerd of niet accuraat lijken of in
elkaar overlopen.
•
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt.
•
Oplossing 2: zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst
•
Oplossing 3: controleer de papiersoort
•
Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat
•
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 6: de printcartridges reinigen of vervangen
Oplossing 1: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt.
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 119
Probleemoplossing
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier correct is geladen en dat het niet gekreukt
of te dik is.
• Plaats het papier met de te bedrukken zijde naar beneden. Als u bijvoorbeeld
glanzend fotopapier plaatst, plaatst u het papier met de glanzende zijde naar
beneden.
• Zorg ervoor dat het papier vlak in de invoerlade ligt en niet gekreukt is. Als het
papier tijdens het afdrukken te dicht bij de printkop komt, kunnen er vegen
ontstaan. Dit is mogelijk bij papier met reliëf, gekreukt papier of erg dik papier
(zoals een envelop voor mailingen).
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 36
Oorzaak: Het papier is verkeerd geplaatst, of het is gekreukt of te dik.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 118
Hoofdstuk 13
120 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat
Oplossing: controleer of het apparaat in de modus Inktback-up staat, met slechts
een printcartridge geplaatst.
Als het product in Inktback-upmodus staat, verschilt de tekst- en fotokwaliteit van de
kwaliteit wanneer de twee printcartridges worden gebruikt.
Als u tevreden bent met de afdrukkwaliteit, blijft u in de modus Inktback-up afdrukken.
Zoniet plaatst u de ontbrekende printcartridge terug.
Zie voor meer informatie:
•"
Modus Inktback-up" op pagina 88
•"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Oorzaak: Er ontbrak een printcartridge en het apparaat drukt af in de modus
Inktback-up.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de afdrukinstellingen om te zien of de kleurinstellingen juist zijn.
U kunt bijvoorbeeld controleren of het document is ingesteld om in grijswaarden
te worden afgedrukt. Of controleer of geavanceerde kleuringstellingen zoals
verzadiging, helderheid of kleurtoon werden ingesteld om het uitzicht van de
kleuren te wijzigen.
• Controleer de instelling Afdrukkwaliteit zodat deze overeenkomt met de
papiersoort in het apparaat.
Mogelijk moet u een lagere instelling kiezen voor de afdrukkwaliteit, als de kleuren
in elkaar overlopen. Of kies een hogere instelling als u een kwaliteitsfoto afdrukt,
en zorg ervoor dat fotopapier zoals HP Premium Fotopapier in de invoerlade is
geplaatst.
Opmerking Op bepaalde computerschermen, kunnen kleuren anders worden
weergegeven dan wanneer ze worden afgedrukt op papier. In dat geval is er niets
mis met het apparaat, de afdrukinstellingen of de printcartridges. U hoeft niet
verder te proberen het probleem op te lossen.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Papier voor afdrukken en kopiëren selecteren" op pagina 33
Oorzaak: De afdrukinstellingen waren niet goed.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 121
Probleemoplossing
Oplossing 6: de printcartridges reinigen of vervangen
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als het probleem
niet is opgelost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 82
•"
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
•"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Oorzaak: De printcartridges moesten worden gereinigd of er was onvoldoende inkt.
Tekst of illustraties worden niet volledig met inkt gevuld
Probeer de volgende oplossingen als de inkt de tekst of de afbeelding niet volledig vult
zodat het lijkt of er stukken ontbreken of zijn opengelaten.
•
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort
•
Oplossing 3: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt.
•
Oplossing 4: Controleer de inktpatronen
•
Oplossing 5: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Hoofdstuk 13
122 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 118
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of u originele HP-printcartridges gebruikt.
Oplossing: Controleer of uw printcartridges originele HP-printcartridges zijn.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridges hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Oorzaak: Er werden printcartridges gebruikt die niet van HP zijn.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer de inktpatronen
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 123
Probleemoplossing
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als het probleem
niet is opgelost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 82
•"
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
•"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Oorzaak: De printcartridges moesten worden gereinigd of er was onvoldoende inkt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt ook de aangegeven
printcartridge verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken.
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
De afdruk heeft een horizontale, vervormde strook aan de onderkant van de afdruk
zonder rand
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk zonder rand een wazige strook of lijn
heeft aan de onderkant.
•
Oplossing 1: controleer de papiersoort
•
Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit.
•
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing 1: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Hoofdstuk 13
124 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 118
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit.
Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Opmerking Voor de resolutie van het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De instelling voor de afdrukkwaliteit was te laag ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: draai de afbeelding
Oplossing: Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, draait u de afbeelding
180 graden met de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd of met een
andere softwaretoepassing, zodat de lichtblauwe, grijze of bruine kleurtonen in de
afbeelding niet onderaan op de pagina worden afgedrukt.
Zie voor meer informatie:
"
De afdrukstand wijzigen" op pagina 49
Oorzaak: Op de afbeelding zijn vreemde tinten onderaan de pagina afgedrukt.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 125
Probleemoplossing
Afdrukken bevatten horizontale strepen of lijnen
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk lijnen, strepen of vlekken bevat over de
breedte van de pagina.
•
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit.
•
Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste
positie staat
•
Oplossing 4: Reinig de sproeiers van de printcartridge
•
Oplossing 5: Controleer de inktpatronen
•
Oplossing 6: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 36
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Gebruik een hogere instelling voor de afdrukkwaliteit.
Oplossing: Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Opmerking Voor de resolutie van het maximum aantal dpi gaat u naar het
tabblad Geavanceerd en selecteert u Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu
Maximum aantal dpi.
Zie voor meer informatie:
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De instelling van de afdruk- of kopieerkwaliteit op het apparaat is te laag
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: als de printcartridge is neergelaten, wacht u tot hij weer in de juiste
positie staat
Oplossing: Wacht 30 minuten zodat de printcartridge zich kan herstellen.
Oorzaak: Tijdens het plaatsen is een driekleurencartridge of een fotoprintcartridge
blootgesteld aan schokken of er is te veel kracht gebruikt.
Hoofdstuk 13
126 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Reinig de sproeiers van de printcartridge
Oplossing: Controleer de printcartridges. Als het ernaar uitziet dat er vezels en stof
zijn opgehoopt rondom de inktsproeiers, reinigt u het gedeelte met de inktsproeiers
op de printcartridge.
Zie voor meer informatie:
"
Het gedeelte rondom de inktsproeiers reinigen" op pagina 94
Oorzaak: De inktsproeiers van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Controleer de inktpatronen
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als het probleem
niet is opgelost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 82
•"
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
•"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Oorzaak: De printcartridges moesten worden gereinigd of er was onvoldoende inkt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: Vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt ook de aangegeven
printcartridge verwijderen en in de modus Inktback-up afdrukken.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 127
Probleemoplossing
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
Afdrukken zijn onduidelijk of vertonen doffe kleuren
Probeer de volgende oplossingen als de kleuren op uw afdruk niet zo helder en intens
zijn als verwacht.
•
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: controleer de papiersoort
•
Oplossing 3: Plaats een beschermend vel op de glasplaat wanneer u een kopie
maakt.
•
Oplossing 4: De glasplaat reinigen
•
Oplossing 5: Controleer de inktpatronen
•
Oplossing 6: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de papiersoort
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Hoofdstuk 13
128 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 118
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Plaats een beschermend vel op de glasplaat wanneer u een kopie
maakt.
Oplossing: Wanneer u een kopie maakt, probeer dan een of meer doorzichtige
plastic beschermvellen direct op de glasplaat te leggen en vervolgens het origineel
met de bedrukte zijde omlaag op deze plastic vellen te plaatsen.
Oorzaak: De kwaliteit van het origineel was slecht.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: De glasplaat reinigen
Oplossing: Maak de glasplaat en de binnenkant van de klep schoon.
Zie voor meer informatie:
•"
De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 98
•"
De glasplaat reinigen" op pagina 97
Oorzaak: Mogelijk is vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van
het deksel. Het apparaat interpreteert alles wat hij op de glasplaat detecteert als een
onderdeel van de afbeelding.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Controleer de inktpatronen
Oplossing: Het inktniveau van de printcartridges controleren.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 129
Probleemoplossing
Opmerking Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden
uitsluitend schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een
waarschuwingsbericht voor een laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een
vervangcartridge klaar te houden om eventuele afdrukvertragingen te vermijden.
U hoeft de printcartridges niet te vervangen voor de afdrukkwaliteit
onaanvaardbaar wordt.
Als er nog inkt in de printcartridges zit, maar u toch problemen ondervindt, drukt u
een zelftestrapport af om vast te stellen of er een probleem is met de printcartridges.
Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de printcartridges. Als het probleem
niet is opgelost, moet u de printcartridges wellicht vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Geschatte inktniveaus controleren" op pagina 82
•"
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
•"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Oorzaak: De printcartridges moesten worden gereinigd of er was onvoldoende inkt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: Vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt de aangegeven
printcartridge ook verwijderen en afdrukken in de modus Inktback-up.
Opmerking In de modus Inktback-up, kan de printer alleen taken vanaf de
computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanaf het bedieningspaneel
(zoals het afdrukken van een foto vanaf een geheugenkaart).
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
Afdrukken lijken wazig of vaag
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet scherp of onduidelijk is.
Tip Nadat u de oplossingen in dit deel hebt bekeken, kunt u naar de website van HP
gaan om te zien of daar extra hulp is om het probleem op te lossen. Raadpleeg voor
meer informatie:
www.hp.com/support.
• Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 2: Gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit.
Hoofdstuk 13
130 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 3: Druk de afbeelding in een kleiner formaat af.
Oplossing 1: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Gebruik een afbeelding van een betere kwaliteit.
Oplossing: Gebruik een afbeelding met een hogere resolutie.
Als u een foto of een afbeelding afdrukt en de resolutie is te laag, dan is het resultaat
wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De resolutie van de afbeelding was laag.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Druk de afbeelding in een kleiner formaat af.
Oplossing: Verklein de afbeelding en druk deze vervolgens af.
Als u een foto of afbeelding afdrukt, en het afdrukformaat is te groot, dan is het
resultaat wazig of vaag.
Als het formaat van een digitale foto of een rasterafbeelding werd gewijzigd, kan de
afdruk wazig of vaag zijn.
Oorzaak: De afbeelding was in een groter formaat afgedrukt.
Afdrukken bevatten verticale strepen
Oplossing: HP raadt u aan HP-papier te gebruiken of om het even welke andere
papiersoort die geschikt is voor het apparaat.
Zorg er altijd voor dat het papier waarop u afdrukt, plat ligt. Gebruik HP Geavanceerd
Fotopapier voor afdrukken met het beste resultaat.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 131
Probleemoplossing
Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als u
gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken. Als u
klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de plastic zak.
Hierdoor zal het fotopapier niet krullen.
Opmerking Er is geen probleem met de inktvoorraden en het is niet nodig om
de printcartridges te vervangen.
Zie voor meer informatie:
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
•"
Informatie over papier" op pagina 118
Oorzaak: Er werd verkeerd papier geplaatst in de invoerlade.
Afdrukken zijn scheef of schuin
Probeer de volgende oplossingen als uw afdruk niet recht op de pagina staat.
•
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
•
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 36
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of er maar een papiersoort is geladen
Oplossing: Er mag slechts één papiersoort tegelijk geplaatst zijn.
Oorzaak: Er werden meerdere papiersoorten in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de acherklep goed is geplaatst
Oplossing: Zorg ervoor dat de acherklep goed is geplaatst.
Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen, plaatst u de
klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.
Hoofdstuk 13
132 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: De achterklep was niet goed geplaatst.
Inktstrepen op de achterkant van het blad
Probeer de volgende oplossingen als er inktvlekken op de achterkant van de afdruk zitten.
•
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
•
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing 1: druk af op een gewoon blad papier
Oplossing: Bedruk een of meerdere pagina's gewoon papier om alle overtollige
inkt in het apparaat op te zuigen.
Overtollige inkt verwijderen met gewoon papier
1. Plaats een aantal vellen gewoon papier in de invoerlade.
2. Wacht vijf minuten.
3. Druk een document met weinig of geen tekst af.
4. Controleer de achterkant van het blad op inkt. Als er nog steeds inkt op de
achterkant van het blad zit, probeert u nog een blad gewoon papier te bedrukken.
Oorzaak: Er is inkt opgestapeld in het apparaat, op de plaats waarop de achterkant
van het blad steunt tijdens het afdrukken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: wacht terwijl de inkt opdroogt
Oplossing: Wacht minstens een half uur zodat de inkt in het product kan opdrogen,
en probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De overtollige inkt in het product moest opdrogen.
Papier wordt niet uit de invoerlade opgenomen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 3: reinig de rollen
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 133
Probleemoplossing
• Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 36
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Hoofdstuk 13
134 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
De randen van de tekst zijn gekarteld
Probeer de volgende oplossingen als de tekst op uw afdrukken niet scherp is en de
randen oneffen zijn.
•
Oplossing 1: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
•
Oplossing 2: De printcartridges uitlijnen
Oplossing 1: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes
Oplossing: Gebruik TrueType- of OpenType-lettertypes om er zeker van te zijn dat
het apparaat vloeiende lettertypen kan afdrukken. Zoek naar het TrueType of
OpenType-pictogram als u een lettertype selecteert.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen 135
Probleemoplossing
TrueType-pictogram OpenType-pictogram
Oorzaak: Het lettertype was een speciaal formaat.
Sommige programma's werken met eigen lettertypen die kartelranden vertonen
wanneer ze worden vergroot of afgedrukt. Als u tekst in bitmaps wilt afdrukken,
kunnen deze ook gekarteld zijn wanneer u de bitmap vergroot of afdrukt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: De printcartridges uitlijnen
Oplossing: de printcartridges uitlijnen
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges uitlijnen" op pagina 89
Oorzaak: De printcartridges moesten worden uitgelijnd.
Problemen met afdrukken oplossen
Gebruik dit gedeelte voor het oplossen van de volgende afdrukproblemen:
•
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
•
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
•
Het apparaat reageert niet
•
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
•
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
•
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
•
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
•
Er wordt een lege pagina afgedrukt
•
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Enveloppen worden verkeerd afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Plaats de stapel enveloppen op de juiste wijze.
•
Oplossing 2: Controleer de soort envelop
•
Oplossing 3: Steek de flappen in de enveloppen om papierstoringen te voorkomen.
Oplossing 1: Plaats de stapel enveloppen op de juiste wijze.
Oplossing: Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar
boven en naar links.
Hoofdstuk 13
(vervolg)
136 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg ervoor dat u al het papier uit de invoerlade verwijdert voordat u de enveloppen
plaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 40
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer de soort envelop
Oplossing: Gebruik geen glanzende of gebosseleerde enveloppen of enveloppen
met vensters of klemmetjes.
Oorzaak: De verkeerde soort envelop is geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Steek de flappen in de enveloppen om papierstoringen te voorkomen.
Oplossing: Steek de flappen in de enveloppen. Hiermee voorkomt u
papierstoringen.
Oorzaak: De flappen kunnen in de rollers vast komen te zitten.
Afdrukken zonder rand geeft onverwachte resultaten
Oplossing: Probeer de afbeelding af te drukken vanaf de fotobewerkingssoftware
die bij het toestel is geleverd.
Oorzaak: Het afdrukken van een afbeelding zonder rand vanuit een
softwaretoepassing die niet van HP is, heeft tot onverwachte resultaten geleid.
Het apparaat reageert niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
Problemen met afdrukken oplossen 137
Probleemoplossing
• Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
•
Oplossing 3: Selecteer de juiste printer.
•
Oplossing 4: Controleer de printerstatus
•
Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
•
Oplossing 6: Verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Selecteer de juiste printer.
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in uw softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
138 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 4: Controleer de printerstatus
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: Verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• - maak de USB-kabel los van het toestel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan;
• - schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat
weer in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Problemen met afdrukken oplossen 139
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de wagen van de printcartridge vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer
naar de andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de wagen van de printcartridge niet forceert. Indien de
wagen vastzit, kunt u de printer beschadigen als u de wagen forceert.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 224
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een draadloze
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
140 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
Het apparaat drukt betekenisloze tekens af
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: Druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Zet het apparaat en de computer gedurende 60 seconden uit, zet beide
weer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Oorzaak: Er was geen beschikbaar geheugen in het toestel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Druk een eerder opgeslagen versie van het document af
Oplossing: Probeer een ander document af te drukken vanuit hetzelfde
programma. Als dit een goed resultaat oplevert, probeert u een eerder opgeslagen
versie van het document af te drukken die niet beschadigd is.
Oorzaak: Het document was beschadigd.
Er gebeurt niets wanneer ik probeer af te drukken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
•
Oplossing 3: Selecteer de juiste printer.
•
Oplossing 4: Controleer de printerstatus
•
Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
•
Oplossing 6: Verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
•
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
•
Oplossing 10: reset het apparaat
Problemen met afdrukken oplossen 141
Probleemoplossing
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
Oplossing: Bekijk het lampje Aan op het apparaat. Als dit niet oplicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten op de printer en
in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: Er was geen papier meer in het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Selecteer de juiste printer.
Oplossing: Controleer of u de juiste printer in uw softwaretoepassing hebt
geselecteerd.
Tip U kunt het apparaat instellen als de standaardprinter om ervoor te zorgen
dat de printer automatisch wordt geselecteerd wanneer u Afdrukken selecteert
in het menu Bestand van de verschillende softwaretoepassingen.
Oorzaak: Het apparaat was niet de geselecteerde printer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer de printerstatus
Oplossing: De status van de printerdriver is mogelijk gewijzigd in off line of
stoppen met afdrukken.
De status van de printerdriver controleren
▲ Klik in de HP Solution Center op het tabblad Status.
Oorzaak: De status van de printerdriver werd gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
Oplossing: Als het apparaat bezig is met een andere taak, zoals een kopieer- of
scantaak, wordt de afdruktaak pas uitgevoerd wanneer het apparaat klaar is met de
huidige taak.
Hoofdstuk 13
142 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar het apparaat nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het display van het apparaat berichten staan.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: Verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak in de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
• - maak de USB-kabel los van het toestel, start de computer opnieuw op en sluit
de USB-kabel weer op het toestel aan;
• - schakel het apparaat uit, start de computer opnieuw op en schakel het apparaat
weer in.
Oorzaak: Er bevond zich een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verwijder het vastgelopen papier.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de wagen van de printcartridge vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer
naar de andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de wagen van de printcartridge niet forceert. Indien de
wagen vastzit, kunt u de printer beschadigen als u de wagen forceert.
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 224
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met afdrukken oplossen 143
Probleemoplossing
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een draadloze
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Controleer de status van het apparaat als de verbindingen veilig zijn en niet
gedurende enkele minuten is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar
het apparaat. Klik op Instellingen in de software van HP Photosmart en klik
vervolgens op Status.
Oorzaak: De computer communiceert niet met het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden met het apparaat.
De pagina's in mijn document worden in de verkeerde volgorde uitgevoerd
Oplossing: Druk het document in omgekeerde volgorde af. Als het document is
afgedrukt, liggen de pagina's in de juiste volgorde.
Zie voor meer informatie:
"
Een document met meerdere pagina's in omgekeerde volgorde afdrukken"
op pagina 60
Oorzaak: De afdrukinstellingen zijn ingesteld om de eerste pagina van het
document eerst af te drukken. Gezien de wijze waarop het papier wordt ingevoerd in
Hoofdstuk 13
144 Probleemoplossing
Probleemoplossing
het apparaat, ligt de eerste pagina met de bedrukte kant naar boven onder op de
stapel.
De marges worden niet afgedrukt zoals verwacht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Controleer de kantlijnen
•
Oplossing 2: Controleer de instelling van het papierformaat
•
Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze.
•
Oplossing 4: Plaats een stapel enveloppen op de juiste wijze in de invoerlade
Oplossing 1: Controleer de kantlijnen
Oplossing: Controleer de kantlijnen.
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer de instelling van het papierformaat
Oplossing: Controleer of u de juiste instelling voor het papierformaat voor het
project hebt geselecteerd. Zorg dat het juiste papierformaat in de invoerlade is
geladen.
Oorzaak: De instelling voor het papierformaat was mogelijk niet geschikt voor het
project dat u afdrukte.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met afdrukken oplossen 145
Probleemoplossing
Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze.
Oplossing: Verwijder de papierstapel uit de invoerlade, plaats het papier terug en
schuif de papiergeleider naar binnen tot hij stopt aan de rand van het papier.
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 40
Oorzaak: De papiergeleiders waren niet correct ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Plaats een stapel enveloppen op de juiste wijze in de invoerlade
Oplossing: Plaats een stapel enveloppen in de invoerlade, met de flappen naar
boven en naar links.
Zorg ervoor dat u al het papier uit de invoerlade verwijdert voordat u de enveloppen
plaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Enveloppen plaatsen" op pagina 40
Oorzaak: Een stapel enveloppen was niet goed geladen.
Tekst of illustraties worden afgebroken aan de randen van de pagina
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges
•
Oplossing 2: Controleer de lay-out van het document
•
Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze
•
Oplossing 4: Probeer met randen af te drukken
Oplossing 1: Controleer de instellingen voor de marges
Oplossing: Controleer de kantlijnen.
Hoofdstuk 13
146 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg dat de marges van het document binnen het afdrukgebied van het apparaat
vallen.
Marge-instellingen controleren
1. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
2. Controleer de marges.
Gebruik de marges die u in de softwaretoepassing hebt ingesteld, zolang deze
groter zijn dan de minimummarges die het apparaat ondersteunt. Raadpleeg de
documentatie over de marge-instellingen in uw softwaretoepassing in de
handleiding die bij de software werd geleverd.
3. Annuleer de afdruktaak als de marges niet goed zijn en pas vervolgens de marges
aan in de softwaretoepassing.
Oorzaak: De marges in het programma werden niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer de lay-out van het document
Oplossing: Controleer of de lay-out van het document dat u wilt afdrukken past op
een papierformaat dat door het apparaat wordt ondersteund.
De afdruklay-out vooraf bekijken
1. Laad het juiste papierformaat in de invoerlade.
2. Bekijk de afdruktaak voordat u deze naar het apparaat zendt.
In de meeste softwaretoepassingen klikt u op Bestand en vervolgens op
Afdrukvoorbeeld.
3. Controleer de illustraties in het document om ervoor te zorgen dat de huidige
afmetingen binnen het afdrukgebied van het apparaat vallen.
4. Annuleer de afdruktaak als de afbeeldingen niet in het afdrukgebied van de
pagina passen.
Tip In sommige softwaretoepassingen kunt u het document schalen, zodat het
op het geselecteerde papierformaat past. U kunt het formaat van een document
ook schalen vanuit het dialoogvenster Afdrukeigenschappen.
Oorzaak: De afmetingen van het document dat u aan het afdrukken was, zijn groter
dan het papierformaat in de invoerlade.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Plaats de stapel papier op de juiste wijze
Oplossing: Als het papier niet goed wordt geladen, kunnen delen van het
document worden afgesneden.
Problemen met afdrukken oplossen 147
Probleemoplossing
Haal de papierstapel uit de invoerlade en leg het papier weer terug.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: Het papier was niet goed geladen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Probeer met randen af te drukken
Oplossing: Probeer met randen af te drukken door de optie zonder rand uit te
schakelen.
Zie voor meer informatie:
"
Een afbeelding zonder rand afdrukken" op pagina 53
Oorzaak: Afdrukken zonder rand stond ingeschakeld. Door de optie Zonder rand
te selecteren, werd de afgedrukte foto vergroot en gecentreerd zodat hij op het
afdrukgebied van de pagina past. Afhankelijk van het relatieve formaat van de digitale
foto en van het papier waarop u afdrukt, kan dit tot gevolg hebben dat sommige delen
van de afbeeldingen worden bijgesneden.
Er wordt een lege pagina afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Verwijder extra pagina's of lijnen aan het einde van het document
•
Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
•
Oplossing 3: controleer de printcartridge
Oplossing 1: Verwijder extra pagina's of lijnen aan het einde van het document
Oplossing: Open het documentbestand in het programma en verwijder extra
pagina's of regels aan het eind van het document.
Oorzaak: Het document dat u afdrukte, bevatte een extra lege pagina.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: papier in de invoerlade plaatsen
Oplossing: Als er nog maar een paar vellen in het apparaat over zijn, plaatst u
meer papier in de invoerlade. Als er voldoende papier in de invoerlade ligt, verwijdert
Hoofdstuk 13
148 Probleemoplossing
Probleemoplossing
u de papierstapel, maakt u de stapel recht door deze tegen een vlakke ondergrond
te tikken en plaatst u het papier weer terug in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: Het apparaat heeft twee vellen papier opgenomen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de printcartridge
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Oorzaak: De beschermende plastic tape is maar gedeeltelijk van de printcartridge
verwijderd.
Inkt sproeit binnen in het apparaat bij het afdrukken van een foto
Oplossing: Zorg ervoor dat u fotopapier hebt geplaatst voordat u gaat afdrukken
zonder rand.
Zie voor meer informatie:
Problemen met afdrukken oplossen 149
Probleemoplossing
"Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
Oorzaak: U gebruikte de verkeerde papiersoort. Voor de instellingen voor het
afdrukken zonder rand moet u op fotopapier afdrukken.
Problemen met geheugenkaarten oplossen
Raadpleeg dit deel om de volgende problemen met geheugenkaarten op te lossen:
•
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
•
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
•
De knop Aan knippert
•
Het apparaat leest de geheugenkaart niet
•
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
•
Oplossing 5: de geheugenkaart in een netwerkverbinding in windows maken
De geheugenkaart werkt niet meer in mijn digitale camera
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in uw camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows door de indeling FAT te selecteren.
Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en andere apparaten
gebruiken de FAT (FAT16 of FAT12)-indeling en herkennen een met FAT32
geformatteerde kaart niet.
Het lampje Foto naast de geheugenkaartsleuven knippert
Oplossing: Trek de geheugenkaart niet uit de sleuf zolang het lampje Foto
knippert. Als het lampje knippert, betekent dit dat het apparaat communiceert met de
geheugenkaart. Wacht totdat het lampje ononderbroken brandt. Als u een
geheugenkaart verwijdert terwijl deze wordt gebruikt, kunnen de gegevens op de
kaart of het toestel en de kaart beschadigd raken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 65
Oorzaak: Het toestel is de geheugenkaart aan het lezen.
De knop Aan knippert
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
Hoofdstuk 13
150 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 2: Verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing 1: Verwijder de geheugenkaart uit de sleuf en plaats deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en plaats deze opnieuw. Mogelijk is de
kaart niet goed in het apparaat geplaatst. Draai de geheugenkaart op die manier dat
de labelzijde naar boven ligt en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen.
Duw de kaart vervolgens in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als het probleem zich blijft voordoen, is de geheugenkaart wellicht beschadigd.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 65
Oorzaak: Het apparaat heeft een fout ontdekt met de geheugenkaart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing: Verwijder een van de geheugenkaarten. U kunt maar één
geheugenkaart tegelijk gebruiken.
Zie voor meer informatie:
"
Een geheugenkaart plaatsen" op pagina 65
Oorzaak: U had meer dan één geheugenkaart geplaatst.
Het apparaat leest de geheugenkaart niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Plaats de geheugenkaart juist
•
Oplossing 2: Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat.
•
Oplossing 3: Verwijder de tweede geheugenkaart
•
Oplossing 4: Formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw.
Oplossing 1: Plaats de geheugenkaart juist
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
Problemen met geheugenkaarten oplossen 151
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats een geheugenkaart in de juiste sleuf van het apparaat.
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart was niet volledig in de juiste sleuf van het apparaat
geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Verwijder de tweede geheugenkaart
Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Als er meerdere geheugenkaarten tegelijk zijn geplaatst, zal het groene lampje Foto
(naast de geheugenkaartsleuven) snel gaan knipperen en wordt een foutbericht op
de computer weergegeven. Verwijder de tweede geheugenkaart om het probleem op
te lossen.
Oorzaak: U had meer dan één geheugenkaart geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw.
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Als het bestandssysteem op de kaart is beschadigd, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw. Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer
informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
De foto's op de geheugenkaart worden niet naar de computer overgebracht
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Hoofdstuk 13
152 Probleemoplossing
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Installeer de productsoftware
•
Oplossing 2: Schakel het apparaat in
•
Oplossing 3: Schakel de computer in
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing 1: Installeer de productsoftware
Oplossing: Installeer de printersoftware die bij de printer is geleverd. Start de
computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Ga als volgt te werk om de printersoftware te installeren:
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de printersoftware te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Oorzaak: De printersoftware is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Schakel het apparaat in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een draadloze
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Problemen met geheugenkaarten oplossen 153
Probleemoplossing
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Oplossing 5: de geheugenkaart in een netwerkverbinding in windows maken
Oplossing:
De netwerkverbinding maken
1. Schakel de printer in.
2. Druk een netwerkconfiguratiepagina af en zoek de naam en het IP-adres van het
apparaat op.
a.Druk op Instellingen.
b. Gebruik de pijltoetsen om Netwerk te selecteren.
c.Druk op OK.
d.Druk op Station om de Netwerkinstellingen te bekijken.
e.Druk op OK om de netwerkconfiguratiepagina af te drukken.
f.Druk op OK totdat het hoofdscherm verschijnt.
3. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik vervolgens op
Netwerkverbinding maken.
Er verschijnt een dialoogvenster met Netwerkverbinding maken.
4. Selecteer een beschikbare stationsaanduiding in het dialoogvenster Station.
5. Typ het volgende in het tekstvak Pad of Map:
\\< hostnaam van het apparaat van de
netwerkconfiguratiepagina >\Memory_Card
Opmerking Gebruik Bladeren niet.
6. Selecteer Opnieuw verbinding maken bij aanmelden.
7. Klik op OK of Voltooien.
Oorzaak: De geheugenkaart was niet aangesloten op een netwerkverbinding.
Hoofdstuk 13
154 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Problemen met scannen oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende scanproblemen op te lossen:
•
Het scannen wordt onderbroken
•
Het scannen mislukt
•
Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt
•
De gescande afbeelding is leeg
•
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
•
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
•
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
•
De tekstopmaak is onjuist
•
Tekst is onjuist of weggevallen
•
De scanfunctie werkt niet
Het scannen wordt onderbroken
Oplossing: Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in.
Als dit geen resultaat oplevert, probeert u met een lagere resolutie te scannen.
Oorzaak: De computer had mogelijk weinig systeembronnen beschikbaar.
Het scannen mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de computer in
•
Oplossing 2: Sluit de computer aan op het toestel via een standaard USB-kabel.
•
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 4: Start de HP Photosmart-software
Oplossing 1: Schakel de computer in
Oplossing: Schakel de computer in.
Oorzaak: De computer was niet ingeschakeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de computer aan op het toestel via een standaard USB-kabel.
Oplossing: Sluit de computer aan op het apparaat via een standaard USB-kabel.
Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De computer was niet met een USB-kabel op het apparaat aangesloten.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Problemen met scannen oplossen 155
Probleemoplossing
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Plaats de installatie-cd van de HP Photosmart en installeer de
software.
Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is misschien niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Start de HP Photosmart-software
Oplossing: Start de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd en voer de
scanbewerking opnieuw uit.
Oorzaak: De HP Photosmart-software was geïnstalleerd, maar het programma
was niet opgestart.
Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt
Oplossing: Sluit alle programma’s die niet gebruikt worden. Dit geldt ook voor de
programma's die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat
u het scannen hebt voltooid.
Als dit niet werkt, helpt het wellicht om de computer opnieuw op te starten. Sommige
programma's maken na het afsluiten geen geheugen vrij. Start de computer opnieuw
op om het geheugen vrij te maken.
Als dit probleem zich regelmatig voordoet en als u problemen met het geheugen hebt
tijdens het werken met andere programma's, is het wellicht nodig het geheugen van
de computer uit te breiden. Zie de gebruikershandleiding van de computer voor meer
informatie.
Oorzaak: Er waren te veel programma's actief op de computer.
De gescande afbeelding is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Hoofdstuk 13
156 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het origineel was niet goed op de glasplaat geplaatst.
De gescande afbeelding is niet goed bijgesneden
Oplossing: Met de softwarefunctie Automatisch bijsnijden wordt alles bijgesneden
wat niet tot de hoofdafbeelding behoort. Dit komt niet altijd overeen met wat u wilt.
Schakel in dat geval de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software. U kunt
de scan dan met de hand bijsnijden of helemaal niet bijsnijden.
Oorzaak: De software was ingesteld om gescande afbeeldingen automatisch bij te
snijden.
De gescande afbeelding heeft onjuiste paginalay-out
Oplossing: Schakel de functie voor automatisch bijsnijden uit in de software om de
lay-out van de pagina te behouden.
Oorzaak: De paginalay-out veranderde door het automatisch bijsnijden.
De gescande afbeelding heeft stippellijnen in plaats van tekst
Oplossing: Maak een zwart-witkopie van het origineel en scan vervolgens de
kopie.
Oorzaak: Als u het afbeeldingstype Tekst gebruikte om tekst te scannen die u wilde
bewerken, heeft de scanner mogelijk geen gekleurde tekst herkend. Bij het
afbeeldingstype Tekst wordt gescand met een resolutie van 300 x 300 dpi in zwart-
wit.
Als u een origineel scande met illustraties of tekeningen rond de tekst, is het mogelijk
dat de scanner de tekst niet heeft herkend.
De tekstopmaak is onjuist
Oplossing: Sommige toepassingen ondersteunen geen tekstopmaak met kaders.
Omkaderde tekst is een van de instellingen in de software voor het scannen van
documenten. Complexe lay-outs, zoals nieuwsbrieven met meerdere kolommen,
Problemen met scannen oplossen 157
Probleemoplossing
blijven hierbij gehandhaafd doordat de tekst in verschillende kaders (vakken) in de
bestemmingstoepassing wordt geplaatst. Selecteer in de software het juiste formaat
zodat de lay-out en het formaat van de gescande tekst behouden blijven.
Oorzaak: De documentinstellingen voor de scan waren onjuist.
Tekst is onjuist of weggevallen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Pas de helderheid in de software aan
•
Oplossing 2: Maak de glasplaat en de klep schoon
•
Oplossing 3: Selecteer de juiste OCR-taal
Oplossing 1: Pas de helderheid in de software aan
Oplossing: Pas de helderheid aan in de software en scan het origineel opnieuw.
Oorzaak: De helderheid was niet goed ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Maak de glasplaat en de klep schoon.
Oplossing: Schakel het apparaat uit, haal het netsnoer los en maak de glasplaat
en de binnenzijde van het deksel schoon met een zachte doek.
Zie voor meer informatie:
•"
De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 98
•"
De glasplaat reinigen" op pagina 97
Oorzaak: Mogelijk is vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van
het deksel. Het apparaat interpreteert alles wat hij op de glasplaat detecteert als een
onderdeel van de afbeelding.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Selecteer de juiste OCR-taal
Oplossing: Selecteer de juiste OCR-taal in de software.
Opmerking Als u HP Photosmart Essential gebruikt, is de OCR-software
(Optical Character Recognition) mogelijk niet op de computer geïnstalleerd. Als
u de OCR-software wilt installeren, moet u de cd opnieuw in het cd-station
plaatsen en OCR selecteren bij de aangepaste installatieopties.
Oorzaak: De scaninstellingen voor documenten waren niet op de juiste OCR-taal
(Optical Character Recognition) ingesteld. De OCR-taal bepaalt hoe de software de
tekens in de oorspronkelijke afbeelding moet interpreteren en verwerken. Als de
Hoofdstuk 13
158 Probleemoplossing
Probleemoplossing
OCR-taal niet overeenkomt met de taal van het originele document, wordt de
gescande tekst wellicht onbegrijpelijk.
De scanfunctie werkt niet
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de computer in
•
Oplossing 2: De kabels controleren
•
Oplossing 3: Installeer de HP Photosmart-software, of installeer deze opnieuw
Oplossing 1: Schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan.
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: De kabels controleren
Oplossing: Controleer de kabels die het apparaat met uw computer verbinden. Als
het apparaat op de computer is aangesloten met een draadloze verbinding, controleer
dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Installeer de HP Photosmart-software, of installeer deze opnieuw
Oplossing: Installeer de software die bij het apparaat werd meegeleverd of
installeer deze opnieuw.
Oorzaak: De software die bij het apparaat werd geleverd, was niet geïnstalleerd of
was niet actief.
Problemen met kopiëren oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende kopieerproblemen op te lossen:
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
•
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
•
Formaat aanpassen werkt niet volgens verwachting
•
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak
•
De afdruk is leeg
•
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Problemen met kopiëren oplossen 159
Probleemoplossing
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: Plaats het origineel goed op de glasplaat
•
Oplossing 3: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
•
Oplossing 4: Het product ondersteunt het papier of de envelop niet.
•
Oplossing 5: verhelp de papierstoring
Oplossing 1: Schakel het apparaat in
Oplossing: Kijk naar de knop Aan op het apparaat. Als deze niet is verlicht, is het
apparaat uitgeschakeld. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het
apparaat en op een stopcontact. Druk op de knop Aan om het apparaat aan te zetten.
Oorzaak: Het apparaat stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats het origineel goed op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Wacht tot het toestel de huidige bewerking heeft voltooid.
Oplossing: Controleer het lampje Aan. Als het knippert, is het apparaat bezig.
Oorzaak: Het apparaat was bezig met kopiëren of afdrukken.
Hoofdstuk 13
160 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Het product ondersteunt het papier of de envelop niet.
Oplossing: Gebruik het apparaat niet om te kopiëren op enveloppen of ander
papier dat niet geschikt is voor het apparaat.
Zie voor meer informatie:
"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
Oorzaak: Het apparaat herkent de papiersoort niet.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat
in het apparaat is achtergebleven.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen.
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Formaat aanpassen werkt niet volgens verwachting
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Problemen met kopiëren oplossen 161
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Scan, vergroot, en druk vervolgens een kopie af
•
Oplossing 2: Plaats het origineel goed op de glasplaat.
•
Oplossing 3: Veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon.
Oplossing 1: Scan, vergroot, en druk vervolgens een kopie af
Oplossing: Met Formaat aanpassen kan het origineel slechts tot het
maximumpercentage van het model worden vergroot. 200% kan bijvoorbeeld het
maximale vergrotingpercentage zijn dat mogelijk is op uw model. Een pasfoto met
200% vergroten is wellicht niet genoeg om deze een gehele pagina te laten vullen.
Als u een grote kopie wilt maken van een klein origineel, scant u het origineel naar
de computer, vergroot u de afbeelding in de software van HP Scan en drukt u
vervolgens een kopie af van de vergrote afbeelding.
Oorzaak: U probeerde het formaat te vergroten van een origineel dat te klein is.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Plaats het origineel goed op de glasplaat
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
162 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: Veeg de glasplaat en de achterkant van de documentklep schoon.
Oplossing: Schakel het apparaat uit, trek de stekker uit het stopcontact en veeg
de glasplaat en de documentachtergrondplaat met een zachte stofdoek schoon.
Zie voor meer informatie:
•"
De glasplaat reinigen" op pagina 97
•"
De binnenkant van de klep reinigen" op pagina 98
Oorzaak: Mogelijk is vuil achtergebleven op de glasplaat of op de binnenzijde van
het deksel. Het apparaat interpreteert alles wat hij op de glasplaat detecteert als een
onderdeel van de afbeelding.
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Gebruik Formaat aanpassen om de foto te vergroten
•
Oplossing 2: Gebruik Formaat aanpassen om het origineel te verkleinen zodat het
op het papier past
Oplossing 1: Gebruik Formaat aanpassen om de foto te vergroten
Oplossing: Als u een foto zodanig wilt vergroten dat deze op een volledige pagina
past zonder dat de randen worden bijgesneden, gebruikt u de optie Formaat
aanpassen.
Zie voor meer informatie:
"
Het formaat van een origineel aanpassen zodat het op papier van Letter- of A4-
formaat past" op pagina 77
Oorzaak: Het apparaat heeft een gedeelte van de afbeelding rondom de marges
van de kopie bijgesneden om een afdruk zonder rand te verkrijgen waarbij de
verhoudingen van het origineel ongewijzigd blijven.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Gebruik Formaat aanpassen om het origineel te verkleinen zodat het
op het papier past
Oplossing: Als het origineel groter is dan het papier in de invoerlade, gebruikt u de
functie Formaat aanpassen om het origineel zodanig te verkleinen dat het op het
papier in de invoerlade past.
Zie voor meer informatie:
"
Het formaat van een origineel aanpassen zodat het op papier van Letter- of A4-
formaat past" op pagina 77
Oorzaak: Het origineel was groter dan het papier in de invoerlade.
Problemen met kopiëren oplossen 163
Probleemoplossing
De afdruk is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde omlaag tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat, zoals hieronder wordt weergegeven.
Oorzaak: Het origineel was niet correct op de glasplaat gelegd.
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Scan, verander het formaat, en druk de afbeelding af
•
Oplossing 2: Gebruik fotopapier voor het maken van kopieën zonder randen
Oplossing 1: Scan, verander het formaat, en druk de afbeelding af
Oplossing: Wanneer u een kopie zonder rand maakt van een zeer klein origineel,
vergroot het apparaat het origineel tot een maximaal percentage. Hierdoor kan er
witruimte langs de randen overblijven. (Het maximumpercentage verschilt per
model.)
De minimumomvang van het origineel is afhankelijk van het formaat van de kopie
zonder rand die u probeert te maken. U kunt een pasfoto bijvoorbeeld niet vergroten
om een kopie zonder rand in Letter-formaat te maken.
Als u van een zeer klein origineel een kopie zonder rand wilt maken, scant u het
origineel naar de computer, vergroot u de afbeelding en drukt u de vergrote afbeelding
vervolgens af als afbeelding zonder rand.
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder rand te maken van een zeer klein
origineel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
164 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: Gebruik fotopapier voor het maken van kopieën zonder randen
Oplossing: Gebruik fotopapier voor het maken van kopieën zonder randen.
Zie voor meer informatie:
•"
Papier met volledig formaat of fotopapier met een klein formaat plaatsen"
op pagina 37
•"
Aanbevolen papier voor afdrukken en kopiëren" op pagina 34
Oorzaak: U probeerde een kopie zonder randen te maken zonder fotopapier te
gebruiken.
Fouten
Als er een fout optreedt in het apparaat, kunnen de lampjes op het apparaat knipperen.
Ook kan er een foutbericht op uw computerscherm verschijnen.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Productberichten
•
Bestanden
•
Gebruikersfouten
•
Papier
•
Voeding en verbindingen
•
Printcartridges
Productberichten
Dit is een lijst van foutberichten die betrekking hebben op het apparaat zelf:
•
Wagen vastgelopen
•
Fout stal van apparaat
•
Mechanismefout
•
Wagen geblokkeerd
•
Klep is open
•
Verkeerde firmwareversie
•
Geheugen is vol
•
Scannerdefect
•
Scanfouten
•
Er kan niet worden afgedrukt
•
Het apparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd
•
Toestel niet gevonden
•
Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden
•
Een vereist software-component werd niet gevonden of was onjuist geïnstalleerd
•
Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat
•
Ontbrekende HP Photosmart-software
Wagen vastgelopen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
Fouten 165
Probleemoplossing
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verhelp de papierstoring via de achterklep
•
Oplossing 2: verhelp de papierstoring via de voorkant
•
Oplossing 3: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 4: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een voedingsbron
•
Oplossing 5: Druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 6: reset het apparaat
•
Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: verhelp de papierstoring via de achterklep
Oplossing: Verhelp de papierstoring via de achterklep.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verhelp de papierstoring via de voorkant
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder voorzichtig
papier dat tussen de rollen vastzit en schakel het apparaat weer aan.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oorzaak: Er zat papier vast tussen de rollen aan de voorkant.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printcartridgewagen niet forceert. Indien de wagen
vastzit, kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Hoofdstuk 13
166 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zie voor meer informatie:
"
Wagen loopt vast" op pagina 224
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een voedingsbron
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron.
Controleren of het apparaat is aangesloten op een geschikte voedingsbron
1. Controleer of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd.
2. Als het apparaat op een computer is aangesloten, zorg er dan voor dat de
computer een geaarde stekker (met drie pinnen) heeft.
3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter.
4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en adapter
3 Stopcontact
Fouten 167
Probleemoplossing
5. Probeer af te drukken van uw computer.
Als het apparaat afdrukt als het rechtstreeks op een stopcontact en niet op
stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken
of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het apparaat.
6. Als het apparaat niet kan afdrukken en de wagen met printcartridges nog steeds
vastgelopen is, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van
het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van
het rapport wordt hieronder weergegeven.
Hoofdstuk 13
168 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke
gekleurde lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges
reinigen.
• Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan
dit betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de foto-
printcartridge in de rechtersleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Als het apparaat een zelftestrapport kan afdrukken en vanaf de computer kan
afdrukken (indien van toepassing) hoeft u de resterende oplossingen niet te volgen,
aangezien de foutmelding mogelijk onjuist is.
Oorzaak: De foutmelding was onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Het apparaat herstellen
1. Verwijder al het papier dat in de invoerlade zit.
2. Controleer of het product is ingeschakeld en verwijder de USB-kabel aan de
achterzijde van het apparaat.
3. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges moet geheel naar de rechterkant van de printer
bewegen.
4. Verwijder de printcartridges en hou ze zorgvuldig opzij.
5. Sluit het vak met de pritncartridges.
6. Koppel het netsnoer los van het apparaat en wacht 60 seconden.
7. Sluit het netsnoer weer aan op het apparaat.
8. Schakel de printer in door op de knop Aan te drukken.
9. Open het vak met de printcartridge.
Fouten 169
Probleemoplossing
De wagen met printcartridges moet geheel naar de rechterkant van de printer
bewegen.
10. Plaats de printcartridges opnieuw in de juiste sleuven.
11. Sluit het vak met de printcartridge.
12. Plaats papier in de invoerlade.
13. Druk desgewenst een kalibratiepagina af en scan deze.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden en het apparaat moest opnieuw worden
opgestart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Fout stal van apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
170 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Er is een probleem opgetreden met het toestel.
Mechanismefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verhelp de papierstoring
•
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing 1: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat
in het apparaat is achtergebleven.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat is vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder voorwerpen die de wagen met printcartridges blokkeren
Oplossing: Open de klep van de printcartridges voor toegang tot het gedeelte met
de printcartridges. Verwijder alle objecten die de wagen met de printcartridges
blokkeren, inclusief eventueel verpakkingsmateriaal. Schakel het apparaat uit en
vervolgens weer in.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Wagen geblokkeerd
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder de objecten
Fouten 171
Probleemoplossing
die de wagen met printcartridges blokkeren, inclusief eventueel
verpakkingsmateriaal, en schakel het apparaat weer in.
Volg de stappen op het scherm om verder te gaan.
Oorzaak: De wagen met de printcartridges was geblokkeerd.
Klep is open
Oplossing: Sluit het vak met de printcartridge.
Oorzaak: De klep van de printcartridge was geopend.
Verkeerde firmwareversie
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Het versienummer van de firmware van het apparaat kwam niet overeen
met het versienummer van de software.
Geheugen is vol
Oplossing: Druk minder exemplaren tegelijk af.
Oorzaak: Het document dat u kopieerde is te groot voor het geheugen van het
apparaat.
Hoofdstuk 13
172 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Scannerdefect
Oplossing: Schakel het apparaat uit en vervolgens weer in. Start de computer
opnieuw op en probeer nogmaals te scannen.
Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u het netsnoer rechtstreeks op een
stopcontact aan in plaats van op een overspanningsbeveiliging of een
tafelstekkerdoos. Neem contact op met HP-ondersteuning als het probleem zich blijft
voordoen. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt
gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het
aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: Het apparaat was bezig of het scannen is door onbekende oorzaak
onderbroken.
Scanfouten
Bekijk dit deel wanneer u een foutmelding krijgt zoals een van de volgende:
• Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scantoestel.
• Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd.
• Het scanapparaat kon niet worden gevonden.
• Er is een interne fout opgetreden.
• De computer kan niet communiceren met het scanapparaat.
Opmerking Maak een kopie voordat u begint met problemen oplossen, om te
controleren of de hardware goed functioneert. Indien u geen kopie kunt maken,
raadpleegt u "
Probleemoplossing" op pagina 101 voor meer informatie over het
oplossen van problemen.
Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen
voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet
werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
•
Oplossing 1: Controleer of de software correct is geïnstalleerd
•
Oplossing 2: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer
•
Oplossing 3: Controleer dat de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
•
Oplossing 4: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
•
Oplossing 5: Controleer de voedingseenheid
•
Oplossing 6: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
•
Oplossing 7: Probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
•
Oplossing 8: Schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: Voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
•
Oplossing 10: Download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten
•
Oplossing 11: Controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: Verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing 1: Controleer of de software correct is geïnstalleerd
Oplossing: Controleer of de software correct is geïnstalleerd. Open de HP Solution
Center en controleer dat alle pictogrammen aanwezig zijn.
Fouten 173
Probleemoplossing
Als de juiste knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet worden
weergegeven, is de installatie mogelijk niet voltooid en moet u de software
verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden niet zomaar
van de vaste schijf. Zorg dat u deze op de juiste wijze verwijdert met het programma
voor het verwijderen van de installatie dat bij de software zit.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Bedieningspaneel (of
gewoon op Bedieningspaneel).
2. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie van
een programma ongedaan maken).
3. Selecteer HP Photosmart All-in-One Driver Software en klik vervolgens op
Wijzigen/Verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.
4. Koppel het apparaat los van de computer.
5. Start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
Opmerking Als u de installatie-cd niet meer hebt, kunt u de software van
www.hp.com/support downloaden.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd, probeert u opnieuw te scannen.
Oorzaak: De software-installatie was niet voltooid.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer
Oplossing: Vernieuw het Windows Apparaatbeheer.
Windows Apparaatbeheer vernieuwen
1. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Dubbelklik op Universal Serial Bus-controllers.
4. Klik op USB-samengesteld apparaat, klik op Actie en klik vervolgens op
Verwijderen.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
Hoofdstuk 13
174 Probleemoplossing
Probleemoplossing
5. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
6. Wacht enkele seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug and Play).
Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen.
7. Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USB-
samengesteld apparaat kan installeren.
8. Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
9. Probeer nogmaals te scannen.
10. Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, probeer dan een andere
USB-kabel te gebruiken om het apparaat op de computer aan te sluilten.
Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het
apparaat en de USB-controller. Dit kan zijn veroorzaakt door een onvolledige
installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter, of een defecte USB-kabel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Controleer dat de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
Oplossing: Controleer dat de Digital Imaging Monitor actief is.
Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
1. Zoek naar het Digital Imaging Monitor-pictogram in de systeembalk onderaan
rechts op het scherm, in de buurt van de klok.
2. Als het Digital Imaging Monitor-pictogram niet aanwezig is, start u de computer
opnieuw op.
3. Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeert u nogmaals te scannen.
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
De status van het apparaat controleren
1. Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of
Alle programma's, HP, HP Solution Center.
2. Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren
of dat het juiste tabblad is geselecteerd.
3. Klik op Status.
Als het apparaat juist werkt, verschijnt een bericht waarin staat dat uw apparaat
klaar is.
4. Als u een foutmelding Afgesloten ontvangt, controleer dan of er een andere optie
of een ander tabblad voor het apparaat is met een bijgesloten kopienummer,
zoals HP Photosmart C4500 All-in-One series 2.
Fouten 175
Probleemoplossing
5. Selecteer de tweede optie van het apparaat en herhaal stap 2 tot en met 4.
6. Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Er zijn mogelijk twee uitbreidingen van het apparaat aangesloten aan de
HP Solution Center.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Controleer de voedingseenheid
Oplossing: Controleer de voedingseenheid.
Om de voedingseenheid te controleren
1. Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is
aangesloten. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en netsnoeradapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het toestel uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel de printer in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
Oorzaak: Het product was niet juist aangesloten op een voedingseenheid of moest
worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
176 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 6: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
Oplossing: Controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
Fouten 177
Probleemoplossing
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: Probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
Oplossing: Probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen in plaats
van de HP Solution Center.
Scannen met WIA
1. Controleer of de printer aanstaat.
2. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van de printer.
Het USB-pictogram op de kabel wijst naar boven als de kabel goed is
aangesloten.
3. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-poort
van uw computer.
4. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
5. Klik op Beeldverwerking.
6. Klik vanuit de toepassing Beeldverwerking op Bestand en klik vervolgens op
Apparaat selecteren.
7. Selecteer uw apparaat in de TWAIN-bronlijst.
8. Klik op Bestand en vervolgens op Nieuwe scan.
Beeldverwerking voor Windows scant vanaf het apparaat met behulp van TWAIN-
software in plaats van de HP Solution Center.
Oorzaak: Als u met WIA kon scannen, geeft dit aan dat er een probleem is met de
HP Solution Center. U kunt verder WIA gebruiken om te scannen, of de volgende
oplossing proberen.
Hoofdstuk 13
178 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: Schakel de Lexbces-service uit
Oplossing: Controleer of de Lexbces-service is gestart, en schakel deze uit.
Als een toestel van Lexmark of Dell All-in-One met een USB-kabel is aangesloten op
een computer waarop het apparaat is geïnstalleerd, scant de HP-software mogelijk
niet omdat de Lexbces-service actief is.
Opmerking Deze oplossing is alleen van toepassing als u een Lexmark of Dell
all-in-one hebt.
De service controleren en uitschakelen
1. Meld u aan bij Windows als beheerder.
2. Druk op Ctrl + Alt + Delete om het venster Taakbeheer te openen.
3. Klik op het tabblad Processen.
4. Als de Lexbce-server wordt weergegeven in de Afbeeldingennaam-lijst,
schakelt u deze uit.
De service uitschakelen
a. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Mijn
computer en klik vervolgens op Beheren.
Het venster Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op Lexbce-server en
klik vervolgens op Eigenschappen.
d.Op het tabblad Algemeen , in het gedeelte Servicestatus, klikt u op Stop.
e. Uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype selecteert u Uitgeschakeld, en
vervolgens klikt u op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
5. Maak een reservekopie van het register.
Let op Als het register verkeerd wordt aangepast, kan het systeem ernstig
beschadigd raken. Maak voordat u wijzigingen aanbrengt aan het register een
reservekopie van waardevolle gegevens op de computer.
Fouten 179
Probleemoplossing
Een reservekopie van het register maken
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u regedit in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u regedit in, en vervolgens drukt u op Enter.
De registereditor wordt geopend.
c. Selecteer in de registereditor Deze computer.
d.Als Deze Computer is gemarkeerd, klikt u op Bestand en vervolgens op
Exporteren.
e. Blader naar een opslaglocatie die u later gemakkelijk kunt terugvinden;
bijvoorbeeld: Mijn documenten of Bureaublad.
f. Selecteer Alles in het gebied Exportbereik.
g. Voer een bestandsnaam in voor het register waarvan u een reservekopie hebt
gemaakt.
HP raadt u aan om het de huidige datum als bestandsnaam te gebruiken;
bijvoorbeeld: Registry Backup 04_01_07.
h.Klik op Opslaan om het register op te slaan.
6. Het register bewerken.
Het register bewerken
a. Selecteer de registersleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\Spooler.
Details van de registersleutel verschijnen in het deelvenster rechts.
b. Controleer de gegevensstring AfhankelijkVanService (in het deelvenster
rechts) om te zien of lexbces in de kolom Gegevens is weergegeven.
c.Als de kolom Gegevens lexbces bevat, klikt u met de rechtermuisknop op
AfhankelijkVanService en selecteert u Wijzigen.
Voer een van de volgende handelingen uit:
•Als u enkel lexbces ziet, maar niet
RPCSS, verwijdert u lexbces en voert
u RPCSS in.
•Als u zowel lexbces als RPCSS ziet, verwijdert u alleen lexbces en
behoudt u RPCSS.
d.Klik op OK.
Hoofdstuk 13
180 Probleemoplossing
Probleemoplossing
7. Start de computer opnieuw op en probeer nogmaals te scannen.
Als u kunt scannen, gaat u verder met de volgende stap om de Lexbcserver-
service opnieuw op te starten.
Opmerking De service opnieuw opstarten maakt de normale functionaliteit
van de Lexmark- of Dell-services mogelijk zonder de HP-software te
beïnvloeden.
8. Start de Lexbcserver-service opnieuw op.
De service opnieuw opstarten
a. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Mijn
computer en klik vervolgens op Beheren.
Het scherm Computerbeheer verschijnt.
b. Dubbelklik op Services en Toepassingen, en dubbelklik vervolgens op
Services.
c. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op Lexbce-server en
klik vervolgens op Eigenschappen.
d.Op het tabblad Algemeen , in het gedeelte Servicestatus, klikt u op Start.
e. Uit het vervolgkeuzemenu Opstarttype selecteert u Automatisch, en
vervolgens klikt u op OK.
f.Klik op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Oorzaak: De Lexbceserver-service die werd geïnstalleerd door een Lexmark-
printer, een Lexmark all-in-one of een Dell all-in-one, heeft een communicatiefout
veroorzaakt.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: Voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
Oplossing: Download en voer het hulpprogramma Diagnose scan uit om
problemen met uw apparaat te vinden en te corrigeren.
Het hulpprogramma Scan Diagnostic downloaden en uitvoeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Type uw productnaam en modelnummer in het veld en druk vervolgens op
Enter.
4. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
5. Ga naar de sectie Hulpprogramma en download het hulpprogramma Diagnose
HP Scan.
6. Proberen te scannen
Als er een fout wordt ontdekt bij een van de onderdelen van de HP-software, wordt
er een rode X weergegeven naast het onderdeel. Als er geen sprake is van een
fout, wordt er een groen vinkje weergegeven naast het onderdeel. Het
hulpprogramma heeft een Herstel-knop om de fouten te corrigeren.
Fouten 181
Probleemoplossing
Oorzaak: Er was een probleem met de verbinding tussen het toestel en de
computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 10: Download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten
en communicatiefouten
Oplossing: Download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten.
Met deze patch lost u de fout Er is een onverwachte interne fout opgetreden op
en andere communicatiefouten met het apparaat.
De patch installeren
1. Bezoek:
www.hp.com en klik op Software en driver downloads.
2. Selecteer Software en drivers (en firmware) downloaden.
3. Selecteer het besturingssysteem van de computer waarop u de HP-software hebt
geïnstalleerd.
4. Ga naar de sectie Patch en download de patch onverwachte interne fout en
communicatiefout HP Image zone/foto en beeldverwerking.
5. Dubbelklik op de patch om deze op de computer te installeren.
6. Proberen te scannen
Oorzaak: U moest de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten installeren.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 11: Controleer de USB-chipset en controller
Oplossing: Controleer de USB-chipset en controller.
Scancommunicatiefouten kunnen optreden door compatibiliteitsproblemen met USB-
chipsets die op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan zijn veroorzaakt doordat de
handshake timing tussen de chipset van het HP-apparaat en bepaalde types USB-
chipsets op de computer niet overeenkomen.
De USB-chipset en controller controleren
1. Klik in de Windows-taakbalk op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze
computer en klik vervolgens op Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Hardware en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
3. Open USB-controllers door op het plusteken (+) ernaast te klikken.
4. Controleer of een van de volgende chipsets is weergegeven:
• SIS 7001 USB-host-controller
• ALI-chipsets
• NEC universele host-controllers
• Intel 82801 AA, Intel 82801BA/BAM
Hoofdstuk 13
182 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Opmerking Deze lijst is niet volledig. Als er zich communicatieproblemen
voordoen wanneer u probeert te scannen, volg dan de stappen hieronder om
het probleem op te lossen.
5. Koppel alle USB-apparaten (printers, scanners, camera's, enz.) los van de
computer, behalve de muis of het toetsenbord.
6. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de USB-poort aan de achterkant van het
apparaat.
7. Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel opnieuw aan op een USB-poort van
uw computer.
8. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting
2 Netsnoer en -adapter
Fouten 183
Probleemoplossing
3 Stopcontact
9. Schakel de printer in.
10. Druk een zelftestrapport af om de autonome basisfunctionaliteit van het apparaat
te testen.
Raadpleeg de volgende procedure voor meer informatie over het afdrukken van
een zelftestrapport.
11. Proberen te scannen.
Als de scan lukt, veroorzaken andere USB-apparaten die op de computer zijn
aangesloten mogelijk het probleem.
12. Als de scan lukt, sluit u een USB-apparaat tegelijk aan op de computer.
13. Test de scanfunctionaliteit na elke aansluiting, totdat u kunt bepalen welk
apparaat het probleem veroorzaakt.
14. Als het scannen mislukt. Of het apparaat geen communicatie tot stand brengt met
de computer samen met de aangesloten USB-apparaten, sluit u een USB-hub
met eigen voeding aan tussen het apparaat en de computer.
Dit zou kunnen helpen om communicatie tot stand te brengen of te behouden
tussen de computer en het apparaat. Zie het volgende gedeelte voor meer
informatie over USB-hubs.
Een zelftestrapport afdrukken
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van Letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Houd de knop Annuleren ingedrukt en druk op de knop Start kopiëren, Kleur.
Het apparaat drukt een zelftestrapport af, waarmee u mogelijk de oorzaak van
het afdrukprobleem kunt achterhalen. Een voorbeeld van het inkttestgedeelte van
het rapport wordt hieronder weergegeven.
Hoofdstuk 13
184 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Controleer of de testpatronen een volledig raster vertonen en of de dikke
gekleurde lijnen compleet zijn.
• Als er meer dan enkele lijnen in het patroon worden onderbroken, kan er een
probleem zijn met de inktsproeiers. Mogelijk moet u de printcartridges
reinigen.
• Als de zwarte balk ontbreekt, onduidelijk is, gestreept is of lijnen vertoont, kan
dit betekenen dat er een probleem is met de zwarte printcartridge of de foto-
printcartridge in de rechtersleuf.
• Als er gekleurde lijnen ontbreken, vaag zijn of strepen vertonen, kan er een
probleem zijn met de driekleurencartridge in de linkersleuf.
Meer informatie over het gebruiken van een USB-hub
• Controleer dat de USB-hub een hub met eigen voeding is en deze is aangesloten
op het lichtnet.
Bij sommige hubs met eigen voeding wordt de voedingsadapter niet standaard
meegeleverd.
• De hub moet in het stopcontact zitten.
• Sommige hubs kunnen niet meer dan 4 full-power USB-apparaten aan. U kunt
maximaal vijf hubs op het systeem aansluiten.
• Als het apparaat problemen ondervindt met een hub die weer op een andere hub
is aangesloten of waarop meer dan vijf apparaten zijn aangesloten, sluit u het
apparaat aan op de hub die rechtstreeks met de computer is verbonden, tenzij
bij deze configuratieproblemen bekend zijn.
Oorzaak: Er was een compatibiliteitsprobleem met de USB-chipsets die op de
computer zijn geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 12: Verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1. Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2. Verwijder de software volledig.
Opmerking Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
Fouten 185
Probleemoplossing
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Let op Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
• Functies van HP Imaging device
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
• HP Software Update
• HP Share to Web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
3. Sluit programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Opmerking Wanneer de computer wordt ingeschakeld, wordt automatisch
een softwaregroep met de naam 'Terminate and Stay Resident (TSR)'
geladen. Deze programma's activeren enkele van de
computerhulpprogramma's zoals de anti-virussoftware, maar deze zijn niet
nodig om de computer te laten functioneren. Het gebeurt soms dat TSR''s
verhinderen dat de HP-software wordt geladen en bijgevolg niet correct wordt
geïnstalleerd. In Windows Vista en Windows XP gebruikt u het
hulpprogramma MSCONFIG om te verhinderen dat TSR-programma's en -
services opstarten.
Hoofdstuk 13
186 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd sluiten
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start.
b. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• In Windows Vista: In Zoeken starten, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens
drukt u op Enter.
Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op
Doorgaan.
• In Windows XP: Klik op Uitvoeren. Als het dialoogvenster Uitvoeren
verschijnt, tikt u MSCONFIG in, en vervolgens drukt u op Enter.
De hulpprogrammatoepassing MSCONFIG verschijnt.
c. Klik op het tabblad Algemeen.
d. Selecteer Selectief opstarten.
e. Als het selectievakje naast Opstartonderdelen laden is geselecteerd, klikt u
op de selectiemarkering om deze te verwijderen.
f. Klik op het tabblad Services en schakel het vakje Alle Microsoft Services
verbergen in.
g.Klik op Alles uitschakelen.
h.Klik op Toepassen en klik vervolgens op Sluiten.
Opmerking Als u een bericht ontvangt met Toegang geweigerd terwijl
u veranderingen aanbrengt, klik dan op OK en ga door. Dit bericht
verhindert u niet de wijzigingen aan te brengen.
i.Klik op Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen op de computer
tijdens de volgende keer opnieuw opstarten.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, verschijnt het bericht U hebt
met het hulpprogramma voor systeemconfiguratie wijzigingen
aangebracht in de manier waarop Windows start.
j. Klik op het selectievakje naast Dit bericht niet meer weergeven.
4. Voer het hulpprogramma Schijfopruiming uit om tijdelijke bestanden en mappen
te verwijderen.
Het schijfhulpprogramma uitvoeren
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Programma's of Alle
programma's, en klik vervolgens op Bureau-accessoires.
b.Klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Schijfopruiming.
De Schijfopruiming analyseert de harde schijf en geeft vervolgens een
rapport weer met een lijst van te verwijderen componenten.
Fouten 187
Probleemoplossing
c. Selecteer de juiste selectievakjes om de overbodige componenten te
verwijderen.
Meer informatie over het hulpprogramma Schijfopruiming
Het hulpprogramma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op de vaste schijf van
uw computer door het volgende te doen:
• Het verwijderen van tijdelijke internet-bestanden
• Het verwijderen van gedownloade programmabestanden
• De prullenmand leegmaken
• Het verwijderen van bestanden uit uw tijdelijke map
• Het verwijderen van bestanden die door andere hulpprogramma's van
Windows werden gemaakt
• Het verwijderen van optionele Windows-componenten die u niet gebruikt
d.Klik op OK nadat u de componenten hebt geselecteerd die u wilt verwijderen.
5. Installeer de software.
Ga als volgt te werk om de software te installeren:
a. Plaats de software-cd in het cd-romstation van de computer.
De software-installatie moet nu automatisch opstarten.
Opmerking Als de installatie niet automatisch wordt uitgevoerd, klikt u
in het Windowsmenu Start op Zoeken starten (of Uitvoeren). In het
dialoogvenster Zoeken starten (of Uitvoeren) tikt u d:\setup.exe in
en vervolgens drukt u op Enter. (Als het cd-rom-station niet is toegewezen
aan de stationsletter D, moet u de juiste stationsletter gebruiken.)
b. Volg de aanwijzingen op de computer om de software te installeren.
6. Probeer het product opnieuw te gebruiken.
Oorzaak: De software moest volledig worden verwijderd en opnieuw worden
geïnstalleerd.
Er kan niet worden afgedrukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Een testpagina afdrukken
•
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
•
Oplossing 4: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld
•
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline
is
•
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
•
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
Hoofdstuk 13
188 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing 1: Een testpagina afdrukken
Oplossing: Druk een testpagina af om te zien of het apparaat kan afdrukken en in
verbinding staat met de computer.
U drukt als volgt een testpagina af:
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw toestel en klik vervolgens
op Eigenschappen.
3. Op het tabblad Algemeen klikt u op Testpagina afdrukken.
De printer moet een testpagina afdrukken.
Als de testpagina mislukt, controleert u of u het apparaat goed hebt opgesteld.
Raadpleeg de startersgids die bij het product zat, voor informatie over de opstelling.
Oorzaak: Het product werd niet goed opgesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de taken uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Start uw computer opnieuw op om de afdrukwachtrij leeg te maken.
De afdrukwachtrij leegmaken
1. Start de computer opnieuw op.
2. Nadat de computer opnieuw is opgestart, controleert u de wachtrij.
a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren
te werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
b. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
Als er geen afdruktaken in behandeling zijn, is het probleem mogelijk
opgelost.
3. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De computer moest opnieuw worden opgestart om de afdrukwachtrij leeg
te maken.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 189
Probleemoplossing
Oplossing 3: koppel de USB-kabel los en sluit hem vervolgens weer aan
Oplossing: Koppel de USB-kabel los van de computer en het apparaat, en sluit
hem opnieuw aan.
De USB-kabel loskoppelen en weer aansluiten
1. Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
2. Koppel de USB-kabel los van de computer.
3. Laat de USB-kabel gedurende 5-6 seconden losgekoppeld.
4. Sluit de USB-kabel aan op het apparaat en de computer.
Na het opnieuw aansluiten moet het apparaat beginnen met de taken in de
afdrukwachtrij.
Opmerking Zorg dat de hub is ingeschakeld als u het apparaat aansluit via
een USB-hub. Als de hub aan staat, sluit u het apparaat direct op uw computer
aan.
5. Als het product niet automatisch begint af te drukken, start u nog een afdruktaak.
Oorzaak: De USB-kabel moest worden losgekoppeld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
190 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 4: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld
Oplossing: Controleer of het apparaat als standaardprinter is ingesteld en of het
de juiste printerdriver gebruikt.
Controleren of het apparaat als de standaardprinter is ingesteld
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Controleer of het juiste apparaat als de standaardprinter is ingesteld.
Naast de standaardprinter staat een vinkje in een zwarte cirkel.
3. Als het foute apparaat als standaarprinter is ingesteld, klikt u met de rechter
muisknop op het juiste apparaat en selecteert u Instellen als standaard.
Het printerstuurprogramma controleren
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram naast het apparaat en selecteer
Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Poorten om te controleren of het apparaat de juiste poort
gebruikt.
De poort die door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en aangevinkt. Het
apparaat moet zijn ingesteld op het gebruik van een DOT4-poort of de USB00X-
poort (waarbij X wordt vervangen door een nummer).
4. Als het apparaat de verkeerde poort gebruikt, klikt u op de juiste poort om ze te
selecteren.
De poort die op dit ogenblik door het apparaat wordt gebruikt, is gemarkeerd en
aangevinkt.
5. Klik op het tabblad Geavanceerd.
6. Controleer het stuurprogramma weergegeven in het vervolgkeuzemenu
Stuurprogramma om te controleren of het apparaat het juiste stuurprogramma
gebruikt.
De naam van uw apparaat moet zijn weergegeven als het stuurprogramma.
7. Als het verkeerde stuurprogramma is geselecteerd, selecteert u het juiste
stuurprogramma in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma.
8. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.
Oorzaak: Het apparaat was niet ingesteld als standaard printer, of de verkeerde
driver kan zijn geconfigureerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 191
Probleemoplossing
Oplossing 5: bepaal of de werking van de printer is onderbroken of de printer
offline is
Oplossing: Controleer of de werking van het apparaat niet is onderbroken en of
het apparaat niet offline is.
Controleren of de werking van de printer is onderbroken of de printer offline is
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt.
Zorg ervoor dat in het menu Printer Afdrukken onderbreken of Printer offline
gebruiken niet is aangevinkt. Als een ervan of beide wel zijn geselecteerd,
verwijder het vinkje dan door erop te klikken. Als het menu de optie Printer online
gebruiken bevat, selecteer dan die optie om er een vinkje naast te zetten.
4. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De werking van het apparaat was onderbroken of het apparaat was
offline.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder de taken manueel uit de afdrukwachtrij
Oplossing: Maak de afdrukwachtrij manueel leeg.
De afdrukwachtrij manueel leegmaken
1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te
werk:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op
Configuratiescherm en klik op Printers en faxapparaten.
2. Dubbelklik op het pictogram van uw apparaat om de afdrukwachtrij te openen.
3. Klik in het menu Printer op Alle documenten annuleren of op
Afdrukdocumenten verwijderen en klik vervolgens op Ja om te bevestigen.
4. Als er nog steeds documenten in de wachtrij staan, start u de computer opnieuw
op en probeert u daarna opnieuw af te drukken.
5. Controleer de afdrukwachtrij nogmaals om te zien of ze leeg is en probeer
vervolgens opnieuw af te drukken.
Als de afdrukwachtrij niet leeg is, of als ze leeg is maar de afdruktaken nog steeds
niet worden uitgevoerd, gaat u over naar de volgende oplossing.
Oorzaak: De wachtrij moest manueel worden leeggemaakt.
Hoofdstuk 13
192 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: stop de printspooler en start hem opnieuw op
Oplossing: Start de printspooler opnieuw op.
De printspooler stoppen en opnieuw starten
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beheerinstrumenten en vervolgens op Services.
3. Scrol naar beneden in de lijst en klik op Printspooler en vervolgens op
Stoppen om de service te stoppen.
4. Klik op Start en vervolgens op OK om de service opnieuw te starten.
5. Start de computer opnieuw op en probeer daarna opnieuw af te drukken.
Oorzaak: De printspooler moest worden herstart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of er een probleem is met de softwaretoepassing
Oplossing: Controleer of de softwaretoepassing het probleem veroorzaakt.
De softwareapplicatie controleren
1. Sluit de softwareapplicatie en open ze weer.
2. Probeer opnieuw af te drukken vanaf de softwareapplicatie.
Opmerking Mogelijk wordt afdrukken vanuit een DOS-applicatie niet door
de printer ondersteund. Ga na of de software een op Windows gebaseerd
programma of een op DOS gebaseerd programma is. Dat kunt u doen door
de systeemvereisten van het programma te controleren.
3. Probeer af te drukken vanuit Notepad om te zien of het probleem bij de
softwareapplicatie of bij de driver zit.
Afdrukken vanuit Notepad
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start en klik vervolgens op
Programma's of Alle programma's.
b.Klik op Bureau-accessoires en vervolgens op Kladblok.
c. Typ een paar tekens tekst in Kladblok.
d.Klik op Bestand en vervolgens op Afdrukken.
4. Als u wel vanuit Kladblok maar niet vanuit de softwareapplicatie kunt afdrukken,
neem dan contact op met de fabrikant van de applicatie.
Oorzaak: De softwaretoepassing heeft gefaald of kon niet samenwerken met de
printdriver.
Fouten 193
Probleemoplossing
Het apparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: Het apparaat moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten
en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
Hoofdstuk 13
194 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
Fouten 195
Probleemoplossing
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4. Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
196 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Fouten 197
Probleemoplossing
Toestel niet gevonden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Controleer of het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten.
Controleer ook of het apparaat is ingeschakeld. Als het apparaat op de computer is
aangesloten via een draadloze verbinding, controleer dan of de verbinding actief is
en het apparaat is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
Hoofdstuk 13
198 Probleemoplossing
Probleemoplossing
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
Fouten 199
Probleemoplossing
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het apparaat was niet correct aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
Oplossing: Maak de installatie van het apparaat ongedaan in het
configuratiescherm Printers en faxapparaten en installeer het opnieuw.
De installatie van het apparaat ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel los tussen het apparaat en de computer.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxapparaten.
Hoofdstuk 13
200 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram en selecteer
Verwijderen.
4. Wacht een paar seconden en sluit het apparaat terug met de USB-kabel aan op
de computer.
5. Volg de instructies op het scherm om het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
Fouten 201
Probleemoplossing
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Het apparaat kon geen beschikbare scanbestemmingen vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Start de computer opnieuw op
•
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing 1: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Hoofdstuk 13
202 Probleemoplossing
Probleemoplossing
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Een vereist software-component werd niet gevonden of was onjuist geïnstalleerd
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Fouten 203
Probleemoplossing
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Er is een fout opgetreden bij het verbinden met het apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: reset het apparaat
•
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
•
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
•
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
•
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
Wacht 60 seconden en sluit het netsnoer weer aan. Schakel het apparaat in.
Oorzaak: U moest het apparaat opnieuw instellen.
Hoofdstuk 13
204 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer het netsnoer en de USB-kabel
Oplossing: Zorg ervoor dat het netsnoer en de USB-kabel goed zijn aangesloten
en bevestigd. Ga ook na of het product is ingeschakeld.
De stroomtoevoer controleren
1. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter. Plaats het netsnoer in een wandcontactdoos, piekbeveiliging of
stekkerblok.
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en -adapter
3 Stopcontact
2. Zorg ervoor dat het apparaat aan staat.
3. Als het apparaat geen elektrische stroom ontvangt, sluit het dan op een ander
stopcontact aan.
4. Schakel het apparaat uit en reset het door het netsnoer los te koppelen.
5. Wacht 5 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
6. Schakel het apparaat in.
7. Probeer nogmaals te scannen.
De USB-verbinding controleren
1. Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2. Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
Fouten 205
Probleemoplossing
3. Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4. Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
• Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
• Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5. Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
6. Controleer de USB-kabel om zeker te zijn dat deze goed werkt.
Opmerking Als u een oudere kabel gebruikt, werkt deze mogelijk niet goed.
Sluit de kabel op een ander product aan en controleer of de USB-kabel werkt.
Als u problemen ondervindt, moet de USB-kabel waarschijnlijk worden
vervangen. De kabel mag niet langer zijn dan 3 meter lang zijn.
7. Als u een andere USB-kabel beschikbaar hebt, probeer die dan te gebruiken.
8. Start de computer opnieuw op.
9. Probeer nogmaals te scannen nadat de computer opnieuw is opgestart.
Oorzaak: Het netsnoer of de USB-kabel is niet juist bevestigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Start de computer opnieuw op
Oplossing: Start de computer opnieuw op.
Hoofdstuk 13
206 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oorzaak: Het is mogelijk dat u de computer niet opnieuw hebt opgestart nadat u
de software van het apparaat hebt geïnstalleerd. Of misschien was er een ander
probleem met de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Maak de installatie van het apparaat ongedaan en installeer deze
opnieuw
Oplossing: Verwijder het apparaat van het bedieningspaneel Printers en faxen
en installeer het vervolgens opnieuw.
De apparaatinstallatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Koppel de USB-kabel tussen het apparaat en de computer los.
2. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Printers en faxen.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Verwijderen.
4. Wacht enkele seconden en sluit vervolgens het apparaat weer op de computer
aan met de USB-kabel.
5. Volg de aanwijzingen op het scherm op het product opnieuw te installeren.
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u het apparaat aanvankelijk
installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: verwijder de HP Photosmart-software en installeer hem opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4. Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5. Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
Fouten 207
Probleemoplossing
6. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8. Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
• Functies van HP Imaging device
• HP Documentviewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP-galerie voor foto en beeldbewerking
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
• HP Software-update
• HP Share-to-web
• HP Solution Center
• HP Director (HP-dirigent)
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Er was mogelijk een probleem toen u de HP Photosmart Software
aanvankelijk installeerde.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
Hoofdstuk 13
208 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
•
Oplossing 2: Schakel het apparaat in
•
Oplossing 3: Schakel de computer in
•
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing 1: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de printer is geleverd.
Start de computer opnieuw nadat u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren
1. Plaats de cd-rom van de printer in het cd-romstation van uw computer en start
vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Schakel het apparaat in
Oplossing: Schakel de printer in.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van het apparaat met de computer.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde
van de printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van uw computer. Als de kabel goed is aangesloten, schakelt u de printer
uit en weer in. Als het apparaat op de computer is aangesloten met een draadloze
verbinding, controleer dan of de verbinding actief is en het apparaat is ingeschakeld.
Fouten 209
Probleemoplossing
Als u meer wilt weten over het instellen van de printer en het aansluiten ervan op de
computer, raadpleegt u de startershandleiding die is meegeleverd met de printer.
Oorzaak: De printer is niet goed aangesloten op de computer.
Bestanden
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het bestand:
•
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
•
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
•
Kan foto's niet vinden
•
Bestand niet gevonden
•
Bestandsindeling niet ondersteund
•
Ongeldige bestandsnaam
•
Ondersteunde bestandstypen voor het apparaat
•
Bestand beschadigd
Fout tijdens lezen of schrijven van bestand
Oplossing: Controleer of u de juiste map en bestandsnaam hebt.
Oorzaak: De software voor het apparaat is niet in staat om het bestand te openen
of op te slaan.
Onleesbare bestanden. NN-bestanden konden niet worden gelezen
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al hebt overgebracht
naar de computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
HP Photosmart-software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Hoofdstuk 13
210 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Kan foto's niet vinden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
•
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart terug
Oplossing: Plaats de geheugenkaart terug. Als dit niet werkt, maakt u de foto's
opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al hebt overgebracht naar de
computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de HP Photosmart-
software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: druk foto's af vanaf de computer
Oplossing: Als u wat foto's maakt met uw digitale camera, of als u voordien foto's
op uw computer hebt opgeslagen, kunt u ze afdrukken met de HP Photosmart-
software.
Oorzaak: Er zijn geen foto's gevonden op de geheugenkaart.
Bestand niet gevonden
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende geheugen beschikbaar op uw computer om een
afdrukvoorbeeldbestand te creëren.
Bestandsindeling niet ondersteund
Oplossing: Open het bestand in een andere toepassing en sla het op in een
indeling die de HP-software herkent.
Oorzaak: De HP-software herkent en ondersteunt de bestandsindeling niet van de
afbeelding die u wilt openen of opslaan. Als de bestandsextensie aangeeft dat het
een ondersteund bestandstype betreft, is het bestand wellicht beschadigd.
Ongeldige bestandsnaam
Oplossing: Controleer of de bestandsnaam geen ongeldige symbolen bevat.
Oorzaak: De bestandsnaam die u hebt opgegeven, was ongeldig.
Fouten 211
Probleemoplossing
Ondersteunde bestandstypen voor het apparaat
De software van het apparaat herkent alleen JPG- en TIF-afbeeldingen.
Bestand beschadigd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
•
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing 1: plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat
Oplossing: Plaats de geheugenkaart opnieuw in het apparaat. Als dit niet werkt,
maakt u de foto's opnieuw met uw digitale camera. Als u de foto's al hebt overgebracht
naar de computer, kunt u proberen deze bestanden af te drukken met de
HP Photosmart-software. Het is mogelijk dat de kopieën niet zijn beschadigd.
Oorzaak: Enkele bestanden op de ingevoerde geheugenkaart zijn beschadigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: formatteer de geheugenkaart in uw digitale camera opnieuw
Oplossing: Controleer of op het computerscherm een foutbericht wordt
weergegeven dat de afbeelding op de geheugenkaart beschadigd is.
Als het bestandssysteem op de kaart beschadigd is, formatteert u de geheugenkaart
in de digitale camera opnieuw.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: Het bestandssysteem op de geheugenkaart is beschadigd.
Gebruikersfouten
Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende gebruikersfouten:
•
Kan niet bijsnijden
•
Fout afdrukken zonder rand
•
Geheugenkaartfout
•
Niet verbonden
•
Onvoldoende schijfruimte
•
Geen toegang tot kaart
•
Gebruik slechts één kaart tegelijk
•
De kaart is verkeerd ingebracht
Hoofdstuk 13
212 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• De kaart is beschadigd
•
De kaart is niet volledig ingebracht
Kan niet bijsnijden
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Sluit een aantal toepassingen of start uw computer opnieuw op
•
Oplossing 2: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg
Oplossing 1: Sluit een aantal toepassingen of start uw computer opnieuw op
Oplossing: Sluit alle onnodig geopende toepassingen, Dit geldt ook voor
toepassingen die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. (Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren als u
klaar bent.) Start de computer opnieuw op om het geheugen vrij te maken. Mogelijk
moet u meer geheugen aanschaffen. Raadpleeg de documentatie bij de computer.
Oorzaak: De computer had onvoldoende geheugen beschikbaar.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg
Oplossing: Maak de prullenbak op het bureaublad leeg. Misschien moet u ook
bestanden van de vaste schijf verwijderen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden
verwijderen.
Oorzaak: Om te scannen hebt u minstens 50 MB beschikbare ruimte op de vaste
schijf van de computer nodig.
Fout afdrukken zonder rand
Oplossing: U kunt niet afdrukken zonder rand als alleen de zwart printcartridge is
geïnstalleerd. Plaats de driekleurenprintcartridge.
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Oorzaak: Het apparaat was in de modus Inktback-up met alleen de zwarte
printcartridge geïnstalleerd, en er werd een afdruktaak zonder rand gestart.
Geheugenkaartfout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Fouten 213
Probleemoplossing
• Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Niet verbonden
Oplossing: Controleer of het apparaat is ingeschakeld en is aangesloten op de
computer.
Oorzaak: Het apparaat stond niet aan.
Onvoldoende schijfruimte
Oplossing: Sluit enkele toepassingen en probeer de taak opnieuw uit te voeren.
Oorzaak: Er was onvoldoende ruimte beschikbaar om de taak uit te voeren.
Geen toegang tot kaart
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
•
Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing 1: verwijder alle geheugenkaarten op een na
Oplossing: Verwijder alle geheugenkaarten op één na. Het apparaat leest de
overgebleven geheugenkaart en geeft de eerste foto weer die op de geheugenkaart
is opgeslagen.
Oorzaak: Er waren twee of meer geheugenkaarten tegelijk in het toestel geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
214 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: duw de geheugenkaart helemaal vooruit
Oplossing: Verwijder de geheugenkaart en schuif deze opnieuw in de sleuf voor
de geheugenkaart tot de kaart niet verder gaat.
Oorzaak: U had de geheugenkaart niet volledig in de sleuf gestoken.
Gebruik slechts één kaart tegelijk
Oplossing: U kunt maar één geheugenkaart tegelijk inbrengen.
Als er meerdere geheugenkaarten tegelijk zijn geplaatst, zal het groene lampje Foto
(naast de geheugenkaartsleuven) snel gaan knipperen en wordt een foutbericht op
de computer weergegeven. Verwijder de tweede geheugenkaart om het probleem op
te lossen.
Oorzaak: Er waren meerdere geheugenkaarten in het apparaat geplaatst.
De kaart is verkeerd ingebracht
Oplossing: Draai de geheugenkaart op die manier dat de labelzijde naar boven ligt
en de contactpunten aan de kant van het apparaat liggen. Duw de kaart vervolgens
in de geschikte sleuf tot het lampje Foto begint te branden.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De kaart was achterstevoren of ondersteboven geplaatst.
De kaart is beschadigd
Oplossing: Formatteer de geheugenkaart in de camera opnieuw of formatteer de
geheugenkaart in een computer met Windows XP door de indeling FAT te selecteren.
Zie de documentatie bij de digitale camera voor meer informatie.
Let op Bij het formatteren van de geheugenkaart worden alle foto's op de kaart
verwijderd. Als u de foto's al van de geheugenkaart naar een computer hebt
overgebracht, kunt u proberen of u de foto's van de computer kunt afdrukken.
Anders moet u foto's die u eventueel kwijt bent, opnieuw maken.
Oorzaak: U hebt de kaart geformatteerd op een Windows XP-computer. Bij
Windows XP wordt een geheugenkaart van 8 MB of minder en 64 MB of meer
standaard geformatteerd met FAT32. Digitale camera's en overige toestellen
gebruiken het FAT (FAT16 of FAT12) formaat en kunnen geen FAT32 geformatteerde
kaart herkennen.
Fouten 215
Probleemoplossing
De kaart is niet volledig ingebracht
Oplossing: Controleer of de geheugenkaart volledig in de juiste sleuf op het
apparaat is gestoken.
Als de geheugenkaart niet op de juiste manier is geplaatst, zal het apparaat niet
reageren en zal het groene lampje Foto (naast de geheugenkaartsleuven) snel
beginnen knipperen.
Zodra de geheugenkaart op de juiste manier is geplaatst, zal het groene lampje Foto
enkele seconden knipperen en dan blijven branden.
Oorzaak: De geheugenkaart zat niet helemaal in de sleuf.
Papier
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
het papier:
•
Papier ondersteboven
•
Verkeerde richting papier
•
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
•
Inkt is bezig te drogen
•
Papier is op
•
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
•
Papierconflict
•
Verkeerde papierbreedte
Papier ondersteboven
Oplossing: Plaats het papier in de invoerlade met de bedrukte zijde naar beneden.
Oorzaak: Het papier in de invoerlade zat ondersteboven.
Verkeerde richting papier
Oplossing: Plaats papier in de invoerlade met de korte rand naar voren en de
afdrukzijde naar beneden. Schuif het papier zo ver mogelijk in de printer.
Oorzaak: Het papier in de invoerlade lag in de stand om in de breedte (liggend) te
worden bedrukt.
Kan geen papier invoeren vanuit de invoerlade
Oplossing: Als het papier in het apparaat op is of als er slechts een paar vellen
over zijn, dient u meer papier in de invoerlade te plaatsen. Als er nog papier in de
invoerlade ligt, haal dan het papier eruit, maak een rechte stapel en plaats het papier
weer terug in de invoerlade. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan
met de afdruktaak.
Oorzaak: De invoerlade bevatte te weinig papier.
Hoofdstuk 13
216 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Inkt is bezig te drogen
Oplossing: Laat het vel in de uitvoerlade zitten zolang het bericht wordt
weergegeven. Als u het bedrukte vel moet verwijderen voor dit bericht is verdwenen,
houdt u het bedrukte vel voorzichtig aan de onderzijde of bij de randen vast en legt
u het op een vlak oppervlak om te drogen.
Oorzaak: Transparanten en bepaalde andere media hebben een langere droogtijd
nodig dan normaal.
Papier is op
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
•
Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
•
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
•
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
•
Oplossing 5: reinig de rollen
•
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: plaats de achterklep terug
Oplossing: Als u de achterklep hebt verwijderd om een papierstoring te verhelpen,
plaatst u de klep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats
klikt.
Oorzaak: De achterklep was van het apparaat verwijderd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer of het papier op de juiste manier is geladen
Oplossing: Zorg ervoor dat het papier op de juiste manier in de invoerlade is
geplaatst.
Zie voor meer informatie:
"
Papier laden" op pagina 36
Oorzaak: Het papier is niet op de juiste wijze geladen.
Fouten 217
Probleemoplossing
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer de afdrukinstellingen
Oplossing: Controleer de afdrukinstellingen.
• Controleer de instelling Papiersoort zodat deze overeenkomt met de papiersoort
in de invoerlade.
• Controleer de instelling van de kopieerkwaliteit. Gebruik een hogere
afdrukkwaliteit om meer inkt te gebruiken bij het afdrukken.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
De afdruksnelheid of afdrukkwaliteit wijzigen" op pagina 48
•"
Afdrukken met Maximum aantal dpi" op pagina 55
•"
De snelheid of kwaliteit van het kopiëren wijzigen" op pagina 75
Oorzaak: De papiersoort of de instellingen voor de afdrukkwaliteit waren onjuist
ingesteld.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: reinig de papierinvoerrollen met de HP Paper Feed Cleaning Kit
Oplossing: Voor bepaalde inkjet-producten is een speciale kit nodig, de HP Paper
Feed Cleaning Kit, om de papierinvoerrollen te reinigen en dit probleem op te lossen.
Om na te gaan of dit van toepassing is op uw apparaat, gaat u naar:
www.hp.com/
support.
Zoek naar "HP Paper Feed Cleaning Kit" voor meer informatie over deze kit en om
te controleren of u de kit voor uw apparaat nodig hebt.
Oorzaak: De papierinvoerrollen waren vuil en moesten worden gereinigd met de
HP Paper Feed Cleaning Kit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: reinig de rollen
Oplossing: Reinig de rollen.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• - een pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet rafelt of geen vezels
achterlaat;
• - gedistilleerd water, gefilterd water of flessenwater.
De rollen reinigen
1. Schakel het toestel uit en koppel het netsnoer los.
2. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Hoofdstuk 13
218 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Dompel een pluisvrije doek in zuiver of gedistilleerd water en wring al het
overtollige water eruit.
4. Reinig de rubber rollers om stof en vuil te verwijderen.
5. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
6. Koppel het netsnoer weer aan en schakel het toestel in.
7. Probeer nogmaals af te drukken.
Oorzaak: De rollen waren vuil en moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Papier vastgelopen of verkeerd ingevoerd
Oplossing: Bij een papierstoring controleert u eerst de achterklep. U moet mogelijk
vanaf de achterklep de papierstoring verhelpen.
Een papierstoring in de achterklep verhelpen
1. Druk op het lipje aan de linkerkant van de achterklep om deze te ontgrendelen.
Verwijder de klep door deze weg te trekken van het toestel.
Fouten 219
Probleemoplossing
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.
Let op Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert,
controleert u de rollen en wieltjes op gescheurde stukjes papier die in het
apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit het
toestel verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.
3. Plaats de achterklep terug. Duw de klep voorzichtig naar voren totdat deze op
zijn plaats klikt.
4. Druk op OK op het bedieningspaneel om verder te gaan met de huidige
afdruktaak.
Oorzaak: Papier is vastgelopen in de printer.
Papierconflict
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
• Gebruik geen papier dat te dun is, een te gladde structuur heeft of gemakkelijk
rekt. Het kan verkeerd in de papierbaan worden ingevoerd en papierstoringen
veroorzaken.
• Bewaar afdrukmaterialen voor foto's in de oorspronkelijke verpakking in een
hersluitbare plastic zak op een vlakke ondergrond op een koele, droge plaats. Als
u gaat afdrukken, haalt u alleen het papier eruit dat u onmiddellijk wilt gebruiken.
Als u klaar bent met afdrukken, doet u het niet gebruikte fotopapier terug in de
plastic zak.
• Houd fotopapier altijd bij de rand vast. Door vingerafdrukken op het fotopapier
vermindert de afdrukkwaliteit.
• Gebruik geen zwaar geweven papier. Afbeeldingen of tekst worden dan mogelijk
onjuist afgedrukt.
• Leg geen papier van verschillende soorten en formaten tegelijk in de invoerlade;
de hele papierstapel in de invoerlade moet van hetzelfde formaat en dezelfde
soort zijn.
• Lijst afgedrukte foto's in of plak ze in een album om te voorkomen dat de inkt na
verloop van tijd uitloopt door een hoge luchtvochtigheid.
Zie voor meer informatie:
•"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
•"
Het papierformaat instellen" op pagina 46
Oorzaak: De afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met de
papiersoort of het papierformaat dat in het toestel is geladen.
Hoofdstuk 13
220 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Verkeerde papierbreedte
Oplossing: Verander de afdrukinstelling of plaats het juiste papier in de invoerlade.
Zie voor meer informatie:
"
De papiersoort voor afdrukken instellen" op pagina 47
Oorzaak: De gekozen afdrukinstelling voor de afdruktaak kwam niet overeen met
het papier dat in het apparaat is geladen.
Voeding en verbindingen
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
de voeding en de verbindingen:
•
Toestel niet gevonden
•
Communicatietest mislukt
•
Verkeerd uitzetten
•
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Toestel niet gevonden
Oplossing: Als het apparaat niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
het apparaat en de computer (zie hieronder).
Oorzaak: De USB-kabel was niet op de juiste wijze bevestigd.
Communicatietest mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Schakel de printer in
Fouten 221
Probleemoplossing
• Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten
op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer
in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Verkeerd uitzetten
Oplossing: Druk op de knop Aan om het apparaat aan en uit te zetten.
Oorzaak: De vorige keer dat het apparaat is gebruikt, is het verkeerd uitgeschakeld.
Als u het apparaat uitschakelt door een stekkerdoos uit te schakelen of een
wandschakelaar om te zetten, kan het apparaat beschadigd raken.
Tweerichtingscommunicatie verbroken
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
Hoofdstuk 13
222 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 1: Schakel de printer in
•
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing 1: Schakel de printer in
Oplossing: Bekijk het display van de printer. Als het display leeg is en de knop Aan
niet is verlicht, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het netsnoer stevig is aangesloten
op de printer en in een stopcontact gestoken is. Druk op de knop Aan om de printer
in te schakelen.
Oorzaak: De printer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Sluit de printer aan op de computer
Oplossing: Als de printer niet goed op de computer is aangesloten, kunnen zich
communicatiefouten voordoen. Controleer of de USB-kabel stevig is bevestigd aan
de printer en de computer (zie hieronder).
Oorzaak: De printer is niet aangesloten op de computer.
Printcartridges
Hieronder vindt u een lijst met foutberichten die worden weergegeven bij problemen met
printcartridges:
•
Printcartridge bijna leeg
•
Wagen loopt vast
•
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt
•
Printcartridges verkeerd geplaatst
•
Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn
•
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit apparaat
•
Afdrukken in de modus Inktback-up
Fouten 223
Probleemoplossing
• Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd
•
De printcartridges zijn niet compatibel
•
Printcartridge is niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat
•
Printcartridges in de verkeerde sleuf
•
Probleem met printcartridge
•
Een geïnstalleerde originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
•
Oorspronkelijke HP-inkt is op
Printcartridge bijna leeg
Oplossing: Waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau bieden uitsluitend
schattingen om te kunnen plannen. Wanneer u een waarschuwingsbericht voor een
laag inktniveau krijgt, overweeg dan om een vervangcartridge klaar te houden om
eventuele afdrukvertragingen te vermijden. U hoeft de printcartridges niet te
vervangen voor de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar wordt.
Als u een opnieuw gevulde of herstelde printcartridge gebruikt, of een cartridge die
in een ander apparaat werd gebruikt, is de inktniveau-indicator mogelijk
onnauwkeurig of onbeschikbaar.
Kijk voor informatie over recycling van HP-producten op:
www.hp.com/recycle.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges werden als bijna leeg beschouwd en
moet mogelijk binnenkort worden vervangen.
Wagen loopt vast
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: verhelp de papierstoring via de achterklep
•
Oplossing 2: verhelp de papierstoring via de voorkant
•
Oplossing 3: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
•
Oplossing 4: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een voedingsbron
•
Oplossing 5: Druk een zelftestrapport af
•
Oplossing 6: reset het apparaat
•
Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: verhelp de papierstoring via de achterklep
Oplossing: Verhelp de papierstoring via de achterklep.
Zie voor meer informatie:
"
Papierstoringen verhelpen" op pagina 117
Oorzaak: Het papier in het apparaat was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
224 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 2: verhelp de papierstoring via de voorkant
Oplossing: Schakel het apparaat uit en open de toegangsklep van de
printcartridges om bij de wagen met printcartridges te komen. Verwijder voorzichtig
papier dat tussen de rollen vastzit en schakel het apparaat weer aan.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oorzaak: Er zat papier vast tussen de rollen aan de voorkant.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printcartridgewagen niet forceert. Indien de wagen
vastzit, kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een voedingsbron
Oplossing: Controleer of het apparaat goed is aangesloten op een geschikte
voedingsbron.
Controleren of het apparaat is aangesloten op een geschikte voedingsbron
1. Controleer of u het netsnoer gebruikt dat met het apparaat is meegeleverd.
2. Als het apparaat op een computer is aangesloten, zorg er dan voor dat de
computer een geaarde stekker (met drie pinnen) heeft.
3. Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en de
netsnoeradapter.
4. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact.
Fouten 225
Probleemoplossing
1 Aansluiting van netsnoer
2 Netsnoer en adapter
3 Stopcontact
5. Probeer af te drukken van uw computer.
Als het apparaat afdrukt als het rechtstreeks op een stopcontact en niet op
stekkerblokken of piekbeveiligers is aangesloten, dan leiden de stekkerblokken
of piekbeveiligers wellicht onvoldoende voltage naar het apparaat.
6. Als het apparaat niet kan afdrukken en de wagen met printcartridges nog steeds
vastgelopen is, neem dan contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: Er is mogelijk niet voldoende voltage voor het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Druk een zelftestrapport af
Oplossing: Druk een zelftestrapport af om te zien of het apparaat kan afdrukken.
Als het apparaat een zelftestrapport kan afdrukken en vanaf de computer kan
afdrukken (indien van toepassing) hoeft u de resterende oplossingen niet te volgen,
aangezien de foutmelding mogelijk onjuist is.
Zie voor meer informatie:
"
Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
Oorzaak: De foutmelding was onjuist.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
226 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 6: reset het apparaat
Oplossing: Schakel het apparaat uit en trek het netsnoer uit het stopcontact. Sluit
het netsnoer weer aan en druk op de knop Aan om het apparaat in te schakelen.
Het apparaat herstellen
1. Verwijder al het papier dat in de invoerlade zit.
2. Controleer of het product is ingeschakeld en verwijder de USB-kabel aan de
achterzijde van het apparaat.
3. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges moet geheel naar de rechterkant van de printer
bewegen.
4. Verwijder de printcartridges en hou ze zorgvuldig opzij.
5. Sluit het vak met de pritncartridges.
6. Koppel het netsnoer los van het apparaat en wacht 60 seconden.
7. Sluit het netsnoer weer aan op het apparaat.
8. Schakel de printer in door op de knop Aan te drukken.
9. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges moet geheel naar de rechterkant van de printer
bewegen.
10. Plaats de printcartridges opnieuw in de juiste sleuven.
11. Sluit het vak met de printcartridge.
12. Plaats papier in de invoerlade.
13. Druk desgewenst een kalibratiepagina af en scan deze.
Oorzaak: Er is een fout opgetreden en het apparaat moest opnieuw worden
opgestart.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 227
Probleemoplossing
Oplossing 7: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: U hebt mogelijk begeleiding nodig om het apparaat of de software goed
te laten werken.
Uitlijning nodig of uitlijning is mislukt
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst
•
Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges is
verwijderd
•
Oplossing 3: Controleer of de printcartridges volledig zijn geplaatst
•
Oplossing 4: Lijn nieuwe printcartridges uit
•
Oplossing 5: Printcartridge is mogelijk defect.
Oplossing 1: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst
Oplossing: Als er gekleurd papier in de invoerlade zit tijdens het uitlijnen van de
printcartridges, mislukt het uitlijnen. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-
of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit te lijnen. Als het uitlijnen
weer mislukt, kan het zijn dat de printcartridge defect is.
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP
gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio
en klik vervolgens op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt
opnemen met de technische ondersteuning.
Oorzaak: Er was verkeerd papier in de invoerlade geplaatst
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer of de beschermende tape volledig van de printcartridges
is verwijderd
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
Hoofdstuk 13
228 Probleemoplossing
Probleemoplossing
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of de
printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.
Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Controleer of de printcartridges volledig zijn geplaatst
Oplossing: Verwijder de printcartridges en installeer deze opnieuw. Controleer of
de printcartridges goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt.
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge raakten de contactpunten van de
wagen niet.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Lijn nieuwe printcartridges uit
Oplossing: Voor de beste afdrukkwaliteit moet u de printcartridges eerst uitlijnen.
Fouten 229
Probleemoplossing
Als de uitlijningsfout niet is verholpen en u de melding niet kunt wissen, is de
printcartridge mogelijk defect. Controleer of uw printcartridge nog steeds onder
garantie staat en of de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
•"
De printcartridges uitlijnen" op pagina 89
•"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 247
•"
Winkel voor inktbenodigdheden" op pagina 99
Oorzaak: U hebt nieuwe printcartridges geïnstalleerd die uitgelijnd moesten
worden.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: Printcartridge is mogelijk defect.
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge was defect.
Printcartridges verkeerd geplaatst
Oplossing: Verwijder de inktpatronen en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op
dat u de inktpatronen goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken.
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor
de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges
wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
Hoofdstuk 13
230 Probleemoplossing
Probleemoplossing
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
Fouten 231
Probleemoplossing
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges zijn incorrect geïnstalleerd.
Er werden cartridges geïnstalleerd die niet van HP zijn
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of om de
aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Oorzaak: Het product heeft gedecteerd dat er een printcartridge werd geplaatst die
niet van HP is.
Printcartridge ontbreekt, is verkeerd geplaatst of is niet bedoeld voor dit
apparaat
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Plaats de inktpatronen
•
Oplossing 2: Verwijder de tape van de printcartridges
•
Oplossing 3: Verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
Hoofdstuk 13
232 Probleemoplossing
Probleemoplossing
• Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: Plaats de inktpatronen
Oplossing: Een of beide printcartridges ontbreken. Verwijder de printcartridges,
installeer ze opnieuw en controleer of de cartridges goed zijn geplaatst en vastgeklikt.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, reinigt u de contactpunten van de
printcartridges.
Zie voor meer informatie:
"
De contactpunten van de printcartridge reinigen" op pagina 91
Oorzaak: De printcartridge ontbrak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Verwijder de tape van de printcartridges
Oplossing: Kijk de printcartridges na. De beschermstrook is mogelijk verwijderd
van de koperkleurige contactpunten, maar bedekt misschien de inktsproeiers. Als de
beschermstrook de inktsproeiers nog bedekt, trekt u de beschermstrook voorzichtig
van de printcartridges. Raak de inktsproeiers en de koperkleurige contactpunten niet
aan.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Oorzaak: De beschermende tape zat nog op de printcartridges.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Fouten 233
Probleemoplossing
Oplossing 3: Verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
Oplossing: Een van de printcartridges of beide printcartridges zijn niet of verkeerd
geïnstalleerd. Verwijder de printcartridges en installeer ze opnieuw en controleer of
deze goed zijn geplaatst en zijn vastgeklikt. Als het probleem hiermee niet is opgelost,
reinigt u de koperkleurige contactpunten van de printcartridges.
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges reinigen" op pagina 90
Oorzaak: Een van de printcartridges of beide printcartridges zijn niet of verkeerd
geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De inktpatroon was defect of was niet bedoeld voor dit apparaat.
Afdrukken in de modus Inktback-up
Oplossing: Als het bericht verschijnt dat in de modus Inktback-up wordt afgedrukt
en er zijn twee printcartridges in het apparaat geïnstalleerd, controleert u of de
beschermende kunststof tape van elke printcartridge is verwijderd. Wanneer de
contacten van een printcartridge worden bedekt door de kunststof tape, kan het
apparaat de printcartridge niet detecteren.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Beschermende tape met roze lipje (moet worden verwijderd vóór de installatie)
3 Inktsproeiers onder tape
Oorzaak: Wanneer het apparaat detecteert dat slechts een inktpatroon is
geïnstalleerd, wordt de modus Inkt-backup geactiveerd. U kunt in deze modus met
Hoofdstuk 13
234 Probleemoplossing
Probleemoplossing
één printcartridge afdrukken, maar het afdrukken verloopt langzamer en de kwaliteit
van de afdrukken is minder goed.
Printcartridge verdwenen of niet gedetecteerd
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: Plaats de printcartridges terug
•
Oplossing 2: Reinig de contactpunten van de printcartridge
•
Oplossing 3: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: Plaats de printcartridges terug
Oplossing: Verwijder de inktpatronen en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op
dat u de inktpatronen goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken.
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor
de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges
wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
Fouten 235
Probleemoplossing
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
3 Inktsproeiers onder tape
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Oorzaak: De aangegeven inktpatroon is incorrect geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Reinig de contactpunten van de printcartridge
Oplossing: Reinig de contactpunten van de printcartridge.
Hoofdstuk 13
236 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet
loslaat of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten
van printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
Zie voor meer informatie:
"
De contactpunten van de printcartridge reinigen" op pagina 91
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de aangegeven printcartridge. U kunt de aangegeven
printcartridge ook verwijderen en afdrukken in de modus Inktback-up.
Opmerking In de modus Inktback-up, kan de printer alleen taken vanaf de
computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanaf het bedieningspaneel
(zoals het afdrukken van een foto vanaf een geheugenkaart).
Controleer of uw printcartridge nog steeds onder garantie staat en of de einddatum
van de garantieperiode nog niet is bereikt.
• Als de einddatum van de garantieperiode is bereikt, moet u een nieuwe
printcartridge kopen.
• Als de einddatum van de garantieperiode nog niet is bereikt, moet u contact
opnemen met HP-ondersteuning. Ga naar
www.hp.com/support. Kies uw land/
regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met
HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Zie voor meer informatie:
"
Garantie-informatie printcartridge" op pagina 247
Oorzaak: De printcartridge was beschadigd.
De printcartridges zijn niet compatibel
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: controleer de printcartridge
Fouten 237
Probleemoplossing
• Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing 1: controleer de printcartridge
Oplossing: Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt.
Raadpleeg voor een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte
documentatie bij het product.
Als u printcartridges gebruikt die niet compatibel zijn met het product, vervangt u de
aangegeven printcartridges door compatibele printcartridges.
Als u de juiste printcartridges gebruikt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Oorzaak: De aangegeven printcartridges waren niet compatibel met het product.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Oplossing: Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog
steeds een probleem ondervindt, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio in de keuzelijst en klik vervolgens op Neem contact op met HP
voor technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridges waren niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Printcartridge is niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat
Oplossing: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud.
Bezoek:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridge was niet bedoeld voor gebruik in dit apparaat.
Printcartridges in de verkeerde sleuf
Oplossing: Verwijder de inktpatronen en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op
dat u de inktpatronen goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken.
Hoofdstuk 13
238 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor
de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges
wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
Fouten 239
Probleemoplossing
3 Inktsproeiers onder tape
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Opmerking Als de printcartridges in de verkeerde sleuven zijn geïnstalleerd en
u ze niet uit het apparaat kunt verwijderen, kunt u contact opnemen met HP voor
ondersteuning.
Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem
contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges zijn incorrect geïnstalleerd.
Probleem met printcartridge
Het bericht geeft mogelijk aan welke cartridge het probleem veroorzaakt. Probeer dan
het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in
volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
Hoofdstuk 13
240 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Als het bericht niet aangeeft welke cartridge het probleem veroorzaakt, volgt u deze
stappen om vast te stellen welke cartridge het probleem is. Nadat u hebt vastgesteld
welke cartridge het probleem veroorzaakt, gaat u verder met de eerste oplossing.
Vaststellen welke printcartridge een probleem ondervindt
1. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor de
printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges wilt
verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges bevindt zich aan de rechterkant van het apparaat.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie bij
het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts.
Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit
de houder.
1 Driekleurenprintcartridge
Fouten 241
Probleemoplossing
2 Zwarte printcartridge
5. Sluit de klep voor de printcartridge.
6. Controleer of de fout is opgelost.
• Als de fout is opgelost, is er een probleem met de zwarte printcartridge.
• Als de fout niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.
7. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de zwarte printcartridge terug
door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de rechterkant. Duw de
printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
8. Verwijder de driekleurenprintcartridge uit de sleuf aan de linkerkant.
Druk op de printcartridge om deze te ontgrendelen en trek de cartridge naar u toe uit
de houder.
9. Sluit de klep voor de printcartridge.
10. Controleer of de fout is opgelost.
• Als de fout is opgelost, is er een probleem met de driekleurenprintcartridge.
• Als de fout niet is opgelost, is er een probleem met beide printcartridges.
11. Open de toegangsklep voor de printcartridges en plaats de driekleurenprintcartridge
terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan de linkerkant. Duw de
printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
12. Sluit de klep voor de printcartridge.
•
Oplossing 1: Verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
•
Oplossing 2: Reinig de contactpunten van de printcartridge
•
Oplossing 3: Vervang de printcartridge
Oplossing 1: Verwijder de printcartridges en plaats ze opnieuw
Oplossing: Verwijder de inktpatronen en installeer ze opnieuw. Let er daarbij op
dat u de inktpatronen goed in de houder plaatst zodat zij vastklikken.
Hoofdstuk 13
242 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Zorg er ook voor dat de printcartridges in de juiste sleuven zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de printcartridges in de printer zijn geplaatst
1. Controleer of de printer aanstaat.
Let op Als het apparaat is uitgeschakeld wanneer u de toegangsklep voor
de printcartridges omhoog tilt, kunt u de printcartridges niet vervangen. Als de
printcartridges zich niet op de juiste plaats bevinden wanneer u de cartridges
wilt verwijderen, kan het apparaat beschadigd raken.
2. Open het vak met de printcartridge.
De wagen met printcartridges beweegt geheel naar de rechterkant van de printer.
3. Controleer of u de juiste printcartridges voor uw product gebruikt. Raadpleeg voor
een lijst met nummers van compatibele printcartridges de gedrukte documentatie
bij het product.
4. Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers
en de koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige
contactpunten en inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de doorzichtige plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de
inktsproeiers afdekt, kunt u de doorzichtige plastic tape voorzichtig verwijderen
door aan het roze lipje te trekken. Verwijder in geen geval de bruinrode tape, die
de elektrische contactpunten bedekt.
1 Koperkleurige contactpunten
2 Plastic tape met roze treklipje (moet voorafgaande aan de installatie worden
verwijderd)
Fouten 243
Probleemoplossing
3 Inktsproeiers onder tape
5. Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf aan
de rechterkant. Duw de printcartridge naar voren totdat deze vastklikt in de
houder.
6. Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
Oorzaak: De aangegeven printcartridges zijn incorrect geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Reinig de contactpunten van de printcartridge
Oplossing: Reinig de contacten van de printcartridge op de printcartridges die het
probleem ondervinden.
Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:
• Schuimrubberen veegstokjes, pluisvrije doek of ander zacht materiaal dat niet
loslaat of vezels achterlaat.
Tip Koffiefilterzakjes zijn pluisvrij en prima geschikt voor het reinigen van
printcartridges.
• Gedistilleerd water, gefilterd water of bronwater (water uit de kraan kan deeltjes
bevatten waardoor de printcartridges kunnen worden beschadigd).
Let op Gebruik geen metaalpoetsmiddelen of alcohol om de contactpunten
van printcartridges te reinigen. Hierdoor kan de printcartridge of het apparaat
beschadigd raken.
Zie voor meer informatie:
"
De contactpunten van de printcartridge reinigen" op pagina 91
Oorzaak: De contactpunten van de printcartridge moesten worden gereinigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Hoofdstuk 13
244 Probleemoplossing
Probleemoplossing
Oplossing 3: Vervang de printcartridge
Oplossing: Vervang de printcartridges die het probleem ondervinden. Als slechts
een van de printcartridges het probleem ondervindt, kunt u deze ook verwijderen en
afdrukken in de modus Inktback-up.
Opmerking In de modus Inktback-up, kan de printer alleen taken vanaf de
computer afdrukken. U kunt geen afdruktaak starten vanaf het bedieningspaneel
(zoals het afdrukken van een foto vanaf een geheugenkaart).
Oorzaak: Er was een probleem met een van de printcartridges of met beide
printcartridges.
Een geïnstalleerde originele HP-cartridge die eerder al werd gebruikt
Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de huidige afdruktaak. Als de kwaliteit
goed is, volgt u de instructies op het display om door te gaan.
HP raadt aan dat u een nieuwe printcartridge beschikbaar hebt, om
afdrukvertragingen te vermijden.
Opmerking De inktniveaus zijn mogelijk niet beschikbaar voor de aangegeven
printcartridges.
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-printcartridge werd eerder in een ander apparaat
gebruikt.
Oorspronkelijke HP-inkt is op
Oplossing: Volg de instructies op het display om door te gaan of om de
aangegeven printcartridges te vervangen door originele HP-cartridges.
Wij raden u aan originele HP-printcartridges te gebruiken. Originele HP-
printcartridges zijn speciaal ontworpen voor HP-printers en ook getest in HP-printers.
U kunt er daarom van op aan dat u met deze printcartridges keer op keer fantastische
resultaten krijgt.
Opmerking HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van
HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan de printer die nodig zijn
door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie.
Als u meent dat u originele HP-printcartridge hebt aangeschaft, gaat u naar:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Zie voor meer informatie:
"
De printcartridges vervangen" op pagina 83
Oorzaak: De oorspronkelijke HP-inkt in de aangegeven printcartridges was op.
Fouten 245
Probleemoplossing
Hoofdstuk 13
246 Probleemoplossing
Probleemoplossing
14 Garantie en ondersteuning van
HP
Hewlett-Packard biedt ondersteuning via het Internet en per telefoon voor de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Garantie
•
Garantie-informatie printcartridge
•
Wat te doen bij problemen
•
Voordat u HP-ondersteuning belt
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Het apparaat gereedmaken voor verzending
•
De HP All-in-One verpakken
Garantie
Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor meer informatie over de garantie.
Garantie-informatie printcartridge
De garantie op HP-cartridges is van toepassing wanneer het product wordt gebruikt in combinatie
met de daarvoor bedoelde printer van HP. Deze garantie geldt niet voor HP-inktproducten die zijn
nagevuld, nagemaakt, gerepareerd, verkeerd gebruikt of waaraan is geknoeid.
Gedurende de garantieperiode is het product gedekt zolang de HP-inkt niet is opgebruikt en de
uiterste garantiedatum nog niet werd bereikt. De uiterste garantiedatum in JJJJ/MM/DD-indeling
bevindt zich op het product, zoals hieronder weergegeven:
Raadpleeg de gedrukte documentatie die met het apparaat is meegeleverd voor de HP-verklaring
inzake beperkte garantie.
Wat te doen bij problemen
Voer de volgende stappen uit als er sprake is van een probleem:
1. Raadpleeg de documentatie van het apparaat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op
www.hp.com/support. De on line
ondersteuning van HP is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is de
Wat te doen bij problemen 247
Garantie en ondersteuning van HP
betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt de volgende
voordelen:
• Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
• Software- en stuurprogramma-updates voor het product.
• Handige informatie over producten en het oplossen van veel voorkomende problemen
• Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven die
beschikbaar zijn wanneer u het product registreert
3. Bel HP-ondersteuning. De mogelijkheden voor ondersteuning en de beschikbaarheid van deze
mogelijkheden verschillen per product, per land/regio en of taal.
Voordat u HP-ondersteuning belt
Het kan zijn dat bij de HP All-in-One software van andere bedrijven wordt geleverd. Als u met een
van deze programma’s problemen ondervindt, kunt u voor de beste technische ondersteuning het
beste contact opnemen met de ondersteuningsdienst van het bedrijf in kwestie.
Opmerking Deze informatie is niet van toepassing op klanten in Japan. Zie "HP Quick
Exchange Service (Japan)" op pagina 250 voor meer informatie over service in Japan.
Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, doe dan eerst het volgende
voordat u belt:
1. Controleer het volgende:
a. Wordt het apparaat van stroom voorzien en is deze ingeschakeld?
b. Zijn de voorgeschreven printcartridges op de juiste wijze geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?
2. Het apparaat opnieuw instellen:
a. Schakel het apparaat uit door op de knop Aan te drukken.
b. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van het toestel.
c. Sluit het netsnoer opnieuw op het apparaat aan.
d. Schakel het apparaat in door op de knop Aan te drukken.
3. Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd uw land/regio en klik vervolgens
op Contact opnemen met HP-ondersteuning als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning.
Zoek op de HP website naar nieuwe informatie of tips voor het oplossen van problemen met het
apparaat.
4. Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de HP-
klantenondersteuning, doet u het volgende:
a. Zorg ervoor dat u de specifieke naam weet van het apparaat, zoals deze op het
bedieningspaneel wordt vermeld.
b. Druk een zelftestrapport af.
c. Maak een kleurenkopie die als voorbeeld kan dienen.
d. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
e. Zorg ervoor dat u uw serienummer bij de hand hebt.
U vindt het serienummer op een sticker aan de achterzijde van het apparaat. Het
serienummer is de 10-cijferige code in de linkerbovenhoek van de sticker.
Hoofdstuk 14
248 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
Opmerking Het serienummer van het apparaat kan ook worden gevonden met de
HP Photosmart-software. Om het serienummer van het apparaat via de software te vinden,
klikt u op de taakbalk van Windows op Start > Alle programma's > HP > HP Solution
Center. Klik op de pagina Help op Technische informatie onder Extra.
5. Bel HP-ondersteuning. Zorg ervoor dat u in de buurt van het apparaat bent wanneer u belt.
Verwante onderwerpen
"Een zelftestrapport afdrukken" op pagina 96
Telefonische ondersteuning van HP
Voor een lijst van telefoonnummers voor ondersteuning, zie de documentatie bij het apparaat.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Noord-Amerika,
Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor
informatie over de lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika. De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de volgende
informatie kunt geven:
• Het modelnummer van de printer (bevindt zich op het label aan de voorzijde van het apparaat)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
◦ Doet dit probleem zich vaker voor?
◦ Kunt u het probleem reproduceren?
◦ Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat dit probleem
zich begon voor te doen?
◦ Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer, werd het
apparaat verplaatst, enz.)?
Na de periode van telefonische ondersteuning
Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP. Help is mogelijk ook beschikbaar via de website voor
online ondersteuning van HP: www.hp.com/support. Neem contact op met uw HP leverancier of bel
het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/regio voor meer informatie over de beschikbare
ondersteuningsopties.
Extra garantieopties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de HP All-in-One verlengen. Ga naar www.hp.com/
support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over services en
garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
Extra garantieopties 249
Garantie en ondersteuning van HP
HP Quick Exchange Service (Japan)
Raadpleeg "De HP All-in-One verpakken" op pagina 251 voor instructies voor het verpakken van
uw apparaat voor retournering of vervanging.
HP Korea customer support
Het apparaat gereedmaken voor verzending
Als u door HP klantenondersteuning of door de winkel waar u het apparaat hebt gekocht, wordt
gevraagd de printer voor onderhoud op te sturen, moet u de volgende onderdelen verwijderen en
bewaren voordat u de printer terugstuurt:
Hoofdstuk 14
250 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
• De printcartridges
• Netsnoer, USB-kabel en eventuele andere kabels die op de HP All-in-One zijn aangesloten
• Eventueel papier in de invoerlade
• Eventuele originelen in de HP All-in-One.
Printcartridges verwijderen voor verzending
1. Schakel het apparaat in en wacht totdat de wagen met printcartridges stilstaat. Als het apparaat
niet wordt ingeschakeld, slaat u deze stap over en gaat u door met stap 2.
2. Open het vak voor de printcartridge.
3. Verwijder de printcartridges uit de sleuven.
Opmerking Als het apparaat niet wordt ingeschakeld, kunt u het netsnoer uit het
stopcontact halen en vervolgens de wagen met printcartridges handmatig naar rechts
schuiven om de printcartridges te verwijderen.
4. Plaats de printcartridges in een luchtdichte plastic container om uitdroging te voorkomen en
berg deze op. Retourneer ze niet samen met het apparaat, tenzij de HP-klantenondersteuning
u daarom vraagt.
5. Sluit de klep voor de printcartridges en wacht enkele minuten tot de wagen zich weer in de
normale positie bevindt (aan de linkerzijde).
Opmerking Controleer of de scanner inactief is en zich weer in de vaste positie bevindt
voordat u het apparaat uitschakelt.
6. Druk op de knop Aan om het apparaat uit te zetten.
De HP All-in-One verpakken
Voltooi de volgende stappen als u de printcartridges hebt verwijderd, het apparaat hebt
uitgeschakeld en de stekker uit het stopcontact hebt getrokken.
Het apparaat inpakken
1. Verpak het apparaat indien mogelijk in het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal of in het
verpakkingsmateriaal waarin het vervangend apparaat is verpakt.
De HP All-in-One verpakken 251
Garantie en ondersteuning van HP
Als u het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal niet meer hebt, gebruikt u ander geschikt
verpakkingsmateriaal. Beschadiging tijdens verzending die ontstaat door onjuiste verpakking of
onjuist transport, valt niet onder de garantiebepalingen.
2. Plaats het etiket voor retourverzending op de buitenkant van de doos.
3. De doos dient het volgende te bevatten:
• Een volledige probleembeschrijving voor het servicepersoneel (voorbeelden van problemen
met afdrukkwaliteit zijn handig);
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent en een kopie van
de aankoopbon of een ander aankoopbewijs om de garantieperiode te bepalen;
• Uw naam, adres en een telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent.
Hoofdstuk 14
252 Garantie en ondersteuning van HP
Garantie en ondersteuning van HP
15 Technische informatie
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties en internationale overheidsvoorschriften voor de
HP All-in-One.
Zie voor bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
• Specificaties
•
Programma voor milieubeheer
•
Overheidsvoorschriften
•
Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur
Specificaties
In dit gedeelte worden de technische specificaties voor de HP All-in-One beschreven. Zie voor
bijkomende specificaties de gedrukte documentatie bij de HP All-in-One.
Systeemvereisten
De systeemvereisten voor de software worden vermeld in het Leesmij-bestand.
Voor meer informatie over toekomstige releases van het besturingssysteem verwijzen we naar de
online ondersteunende website van HP op
www.hp.com/support.
Papierspecificaties
Papiersoort
Gewicht papier Invoerlade
*
Uitvoerlade
†
Fotolade
*
Standaardpapier 60 tot 90 g/m² Maximaal 125
vellen (papier van
75 g/m²)
50 (papier van 75
g/m²)
N.v.t.
Legal-papier 75 tot 90 g/m² Maximaal 125
vellen (papier van
75 g/m²)
50 (papier van 75
g/m²)
N.v.t.
Kaarten Index van
maximaal 200 g/m²
Maximaal 40 25 Maximaal 20
Enveloppen 75 tot 90 g/m² Maximaal 15 15 N.v.t.
Transparanten N.v.t. Maximaal 40 25 N.v.t.
Etiketten N.v.t. Maximaal 40 25 N.v.t.
Fotopapier van 13 x 18
cm
Briefpapier
van 252 g/m²
Maximaal 40 25 20
Fotopapier van 10 x 15
cm
Briefpapier
van 252 g/m
2
Maximaal 40 25 20
Fotopapier van 8,9 x
12,7 cm
Briefpapier
van 252 g/m
2
Maximaal 40 25 20
Fotopapier in Letter-
formaat (8,5 x 11 inch) /
Briefpapier Maximaal 40 25 N.v.t.
Specificaties 253
Technische informatie
Papiersoort Gewicht papier Invoerlade
*
Uitvoerlade
†
Fotolade
*
A4-formaat (210 mm x
297 mm)
van 252 g/m²
* Maximale capaciteit
† De capaciteit van de uitvoerlade is afhankelijk van de papiersoort en de hoeveelheid inkt die u
gebruikt. Wij adviseren u de uitvoerlade regelmatig leeg te maken.
*
Opmerking Zie de printerdriver voor een volledige lijst van de ondersteunde afdrukmaterialen
en hun afmetingen.
Afdrukspecificaties
• De afdruksnelheid is afhankelijk van de complexiteit van het document.
• Afdrukken in panorama-formaat
• Methode: drop-on-demand thermal inkjet
• Taal: PCL3 GUI
Kopieerspecificaties
• Digitale beeldverwerking
• Tot 10 kopieën van origineel (varieert per model)
• De kopieersnelheid is afhankelijk van de complexiteit en het model van het document.
• De maximale kopievergroting gaat van 200 tot 400 % (afhankelijk van het model)
• De maximale kopieverkleining gaat van 25 tot 50 % (afhankelijk van het model)
Scanspecificaties
• Afbeeldingseditor inbegrepen
• Geïntegreerde OCR-software (Optical Character Recognition) converteert gescande tekst
automatisch naar bewerkbare tekst (indien geïnstalleerd)
• Software TWAIN-interface
• Resolutie: tot 4.800 x 4.800 ppi optisch (afhankelijk van model); 19.200 geoptimaliseerde ppi
(software)
Voor meer informatie over de ppi-resolutie, zie de scannersoftware.
• Kleur: 48-bits kleur, 8-bits grijsschaal (256 grijstinten)
• Maximaal scanformaat van glas: 21,6 x 29,7 cm
Afdrukresolutie
Zie de printersoftware voor meer informatie over de printerresolutie. Zie "
De afdrukresolutie
weergeven" op pagina 48 voor meer informatie.
Opbrengst van printcartridges
Bezoek
www.hp.com/pageyield voor meer informatie over de gewenste printcartridgeopbrengst.
Geluidsinformatie
Als u toegang hebt tot internet, kunt u akoestische informatie krijgen via de HP-website. Bezoek:
www.hp.com/support.
Programma voor milieubeheer
Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke
wijze zijn geproduceerd. Dit product is ontworpen met het oog op recycling. Het aantal materialen
is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de
betrouwbaarheid. De verschillende materialen zijn ontworpen om eenvoudig te kunnen worden
gescheiden. Bevestigingen en andere aansluitingen zijn eenvoudig te vinden, te bereiken en te
Hoofdstuk 15
(vervolg)
254 Technische informatie
Technische informatie
verwijderen met normale gereedschappen. Belangrijke onderdelen zijn zo ontworpen dat deze
eenvoudig zijn te bereiken waardoor demontage en reparatie efficiënter worden.
Raadpleeg de HP-website over de betrokkenheid van HP bij het milieu op:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Papiergebruik
•
Plastics
•
Veiligheidsinformatiebladen
•
Kringloopprogramma
•
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
•
Mededeling Energy Star®
•
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Papiergebruik
Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan DIN-norm 19309 en EN
12281:2002.
Plastics
Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende
normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde
van de levensduur van het product worden gerecycled.
Veiligheidsinformatiebladen
Material Safety Data Sheets (MSDS, veiligheidsbladen) kunt u verkrijgen via de website van HP:
www.hp.com/go/msds
Kringloopprogramma
HP biedt in veel landen en regio's een toenemend aantal productrecyclingprogramma's. Daarnaast
werkt HP samen met een aantal van de grootste centra voor het recyclen van elektronische
onderdelen ter wereld. HP bespaart op het verbruik van kostbare hulpbronnen door een aantal van
zijn populairste producten opnieuw te verkopen. Ga voor informatie over het recyclen van HP
producten naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen
HP streeft ernaar om het milieu te beschermen. Het recyclingprogramma van HP Inkjet-onderdelen
is in veel landen/regio's beschikbaar. Het programma biedt u de mogelijkheid gebruikte
printcartridges gratis te recyclen. Ga voor meer informatie naar de volgende website:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mededeling Energy Star®
Dit product werd ontworpen om het stroomverbruik te verminderen en voor een duurzaam gebruik
van natuurlijke bronnen zonder afbreuk te doen aan de prestaties van het product. Het werd
ontworpen om het totale energieverbruik tijdens het gebruik en in wachtstand te verminderen. Dit
product voldoet aan ENERGY STAR®. Dit is een programma waaraan producenten vrijwillig
meedoen om de ontwikkeling van energiezuinige kantoorproducten te ondersteunen.
Programma voor milieubeheer 255
Technische informatie
ENERGY STAR is een in de V.S. gedeponeerd servicemerk van het Amerikaanse EPA. Als partner
van ENERGY STAR heeft HP vastgesteld dat dit product voldoet aan de richtlijnen van ENERGY
STAR voor laag energieverbruik.
Ga voor meer informatie over de ENERGY STAR-richtlijnen naar de volgende website:
www.energystar.gov
Hoofdstuk 15
256 Technische informatie
Technische informatie
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants.
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des
équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei
den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto.
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la
tienda donde adquirió el producto.
Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU
Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé
zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným
sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete
vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite
toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös,
että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen
jälleenmyyjältä.
Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να
απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και
ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των
ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες
αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν.
A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban
Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata,
hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik.
A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az
egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon
a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához.
Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās
Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces,
to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde
palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var
nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci.
Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas
Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją
į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga
yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio
atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą.
Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów
przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można
uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia
Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a
zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade,
vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU
Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation
för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både
människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar
kasserade produkter för återvinning.
Изхвърляне на оборудване за отпадъци от потребители в частни домакинства в Европейския съюз
Този символ върху продукта или опаковката му показва, чепродуктът не трябва да се изхвърля заедно с домакинските отпадъци. Вие имате отговорността да изхвърлите
оборудването за отпадъци, като го предадете на определен пункт за рециклиране на електрическо или механично оборудване за отпадъци. Отделното събиране и рециклиране
на оборудването за отпадъци при изхвърлянето му помага за запазването на природни ресурси и гарантира рециклиране, извършено така, чеда не застрашава човешкото
здраве и околната среда. За повече информация къде можете да оставите оборудването за отпадъци за рециклиране се свържете със съответния офис в града ви, фирмата за
събиране на отпадъци или смагазина, от който сте закупили продукта
Înlăturarea echipamentelor uzate de către utilizatorii casnici din Uniunea Europeană
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indică faptul că acest produs nu trebuie aruncat alături de celelalte deşeuri casnice. În loc să procedaţi astfel, aveţi
responsabilitatea să vă debarasaţi de echipamentul uzat predându-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deşeurilor electrice şi aechipamentelor electronice.
Colectarea şi reciclarea separată aechipamentului uzat atunci când doriţi să îl aruncaţi ajută la conservarea resurselor naturale şi asigură reciclarea echipamentului într-o manieră care
protejează sănătatea umană şi mediul. Pentru informaţii suplimentare despre locul în care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luaţi legătura cu primăria locală, cu
serviciul de salubritate sau cu vânzătorul de la care aţi achiziţionat produsul.
EnglishFrançaisDeutschItalianoEspañolČeskyDanskNederlandsEestiSuomiΕλληνικάMagyarLatviskiLietuviškaiPolskiPortuguêsSlovenčinaSlovenščinaSvenskaБългарскиRomână
Programma voor milieubeheer 257
Technische informatie
Overheidsvoorschriften
De HP All-in-One voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voorgeschreven identificatienummer van het model
•
FCC statement
•
Notice to users in Korea
•
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
•
Notice to users in Japan about the power cord
•
Noise emission statement for Germany
•
Toxic and hazardous substance table
•
Declaration of conformity (European Economic Area)
•
HP Photosmart C4500 All-in-One series declaration of conformity
Voorgeschreven identificatienummer van het model
Om het product te kunnen identificeren, is aan het product een voorgeschreven modelnummer
toegewezen. Het voorgeschreven modelnummer voor uw product is SNPRB-0721-02. Verwar dit
nummer niet met de marketingnaam (zoals HP Photosmart C4500 All-in-One series) of met
productnummers (zoals Q8401A).
Hoofdstuk 15
258 Technische informatie
Technische informatie
FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Overheidsvoorschriften 259
Technische informatie
Notice to users in Japan about the power cord
Noise emission statement for Germany
Geräuschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19
Toxic and hazardous substance table
Declaration of conformity (European Economic Area)
The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1. It
identifies the product, manufacturer’s name and address, and applicable specifications recognized
in the European community.
Hoofdstuk 15
260 Technische informatie
Technische informatie
HP Photosmart C4500 All-in-One series declaration of conformity
Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur
Dit deel bevat de volgende overheidsvoorschriften met betrekking tot draadloze producten.
•
Exposure to radio frequency radiation
•
Notice to users in Brazil
•
Notice to users in Canada
•
European Union regulatory notice
•
Notice to users in Taiwan
Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur 261
Technische informatie
Exposure to radio frequency radiation
Exposure to radio frequency radiation
Caution The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.
Notice to users in Brazil
Aviso aos usuários no Brasil
Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção
contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar
interferência a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001).
Notice to users in Canada
Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser à l'intérieur. Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans
le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d'Industrie Canada.
Hoofdstuk 15
262 Technische informatie
Technische informatie
European Union regulatory notice
European Union Regulatory Notice
Products bearing the CE marking comply with the following EU Directives:
• Low Voltage Directive 2006/95/EC
• EMC Directive 2004/108/EC
CE compliance of this product is valid only if powered with the correct CE-marked AC
adapter provided by HP.
If this product has telecommunications functionality, it also complies with the essential
requirements of the following EU Directive:
• R&TTE Directive 1999/5/EC
Compliance with these directives implies conformity to harmonized European standards
(European Norms) that are listed in the EU Declaration of Conformity issued by HP for this
product or product family. This compliance is indicated by the following conformity
marking placed on the product.
The wireless telecommunications functionality of this product may be used in the following
EU and EFTA countries:
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,
Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic,
Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.
Products with 2.4-GHz wireless LAN devices
France
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This
product may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels
1-13). For outdoor use, only 2400-2454 MHz frequency band (channels 1-9) may be used.
For the latest requirements, see http://www.art-telecom.fr.
Italy
License required for use. Verify with your dealer or directly with the General Direction for
Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze).
Wettelijke informatie betreffende draadloze apparatuur 263
Technische informatie
Notice to users in Taiwan
Hoofdstuk 15
264 Technische informatie
Technische informatie
Index
Symbolen en getallen
2 pagina's op 1 afdrukken 59
4 pagina's op 1 afdrukken 59
4 x 6 inch (10 x 15 cm) foto's
zonder rand
afdrukken 53
802.11 draadloos,
configuratiepagina 22
A
A4-papier, laden 37
aan-knop 6
aan pagina aanpassen 77
aanpassen aan pagina
mislukt 161
aansluiten
draadloos, met
toegangspunt 12
draadloos, zonder
toegangspunt 12
aansluiting op toegangspunt
12
Aansluitproblemen
apparaat niet gevonden
221
HP All-in-One kan niet
worden ingeschakeld
102
aantal exemplaren
kopiëren 74
aantal pakketten
ontvangen 25
verzonden 25
ad hoc netwerk 14
adressen afdrukken 62
afbeeldingen
bewerken van gescande
71
scannen 69
afdruk
adressen 62
afdrukopties 46, 50
beide zijden van de pagina
56
Enveloppen 62
etiketten 62
Internet-pagina's 63
posters 62
speciale afdruktaken 52
afdrukinstellingen
helderheid 49
kleurtoon 49
kwaliteit 48
layout 49
opties voor formaat
wijzigen 49
papierformaat 46
papiersoort 47
printkwaliteit 119
resolutie 48
richting 49
snelheid 48
verkleinen/vergroten 49
verzadiging 49
afdrukken
2 of 4 pagina's op 1 59
afbeeldingen spiegelen 61
betekenisloze tekens 141
enveloppen worden
verkeerd afgedrukt 136
folder 57
juiste volgorde 60
kwaliteit, problemen
oplossen 119, 122, 126,
130
lege afdruk 148
marges niet correct 145,
146
meerdere pagina's op één
vel 59
met één printcartridge 88
niets gebeurt 141
omgekeerde
paginavolgorde 144
onduidelijk 128
op fotopapier 54
opstrijkpatronen 61
problemen oplossen 136
specificaties 254
taak annuleren 64
transparanten 61
vanaf computer 45
vanuit softwaretoepassing
45
verticale strepen 131
vervormde afdruk 124
voorbeeld 50
zelftestrapport 96
zonder randen, foto's 53
zonder rand mislukt 137
afdrukkwaliteit
doorgeveegde inkt 119
algemene informatie,
configuratiepagina 21
annuleerknop 6
annuleren
afdruktaak 64
kopiëren 79
scannen 72
apparaat
geen reactie 137
Apparaat
niet gevonden 221
B
basisstation. zie aansluiting op
toegangspunt
bedieningspaneel
kenmerken 6
knoppen 6
beheerderswachtwoord 21
bestand
niet-ondersteunde
indelingen 211
ondersteunde indelingen
212
ongeldige naam 211
onleesbaar 210
bestellen
inktbenodigdheden 99
printcartridges 99
beveiliging
netwerk, WEP-sleutel 14,
16, 17, 23, 24
problemen oplossen 16
bewerken van gescande
afbeeldingen 71
bijsnijden
265
Index
kopie zonder randen is niet
goed 163
mislukt 213
binnenkant van klep, reinigen
98
C
Cartridge 89
cartridgebeschermer 87
cartridges. zie printcartridges
codering
instellingen 24
Codering
WEP-sleutel 16
communicatiemodus 23
communicatieproblemen
test mislukt 221
Communicatieproblemen
tweerichtingscommunicatie
verbroken 222
computer-to-computer-
netwerk 14
configuratiebron 22
configuratiepagina
802.11 draadloos 22
algemene informatie 21
D
declaration of conformity
European Economic Area
260
delen 18
DNS Server 23
documenten
bewerken van gescande
71
scannen 69
doorgeveegde inkt 119
draadloos
menu 8
radio, uitschakelen 20
status 23
dubbelzijdig afdrukken 56, 57
E
een kopie maken 73
enveloppen
laden 40
specificaties 253
Enveloppen 62
etiketten
plaatsen 42
specificaties 253
EWS (geïntegreerde
webserver) 21
exemplaren zonder rand
foto van 13 x 18 cm
(5 x 17,78 cm) 76
F
faxen
papierbreedte onjuist 221
slechte kwaliteit afdrukken
122
faxproblemen
slechte afdrukkwaliteit 122
firmware-versie 21
folder afdrukken 57
foto's
afdrukken op fotopapier
54
afdrukken zonder randen
53
bewerken van gescande
71
fotoprintcartridge 86
inkt sproeit 149
ontbreken 211
foto's zonder rand
bijsnijden is niet goed 163
kopie heeft randen 164
fotopapier
plaatsen 37
specificaties 253
fotopapier 13 x 18 cm
plaatsen 37
fotopapier van 10 x 15 cm
specificaties 253
fotopapier van 5 x 7 inch,
plaatsen 37
foutberichten
geheugenkaarten 213
papier is op 217
tijdens lezen of schrijven van
bestand 210
fout wegens ontbreken van
verbinding 214
G
garantie 247, 249
gateway, standaardinstelling
22
geheugenkaarten
bestand onleesbaar 210
digitale camera kan niet
lezen 150
foto's ontbreken 211
foutberichten 213
HP All-in-One kan niet
lezen 151
opslaan van bestanden op
de computer 67
plaatsen 67
problemen oplossen 150
sleuven 65
geïntegreerde webserver
wachtwoordinstellingen 21
Gevonden printer (scherm),
Windows 18
glasplaat
reinigen 97
glasplaat van de scanner
reinigen 97
H
hardware-adres (MAC) 22
helderheid, wijzigen in afdruk
49
hostnaam 26
Hostnaam 21
HP JetDirect 11
I
Infrastructuur, modus 12
inkt
bijna leeg 224
bijna op 148
droogtijd 217
sproeit binnen in de
HP All-in-One 149
strepen op de achterkant
van het blad 133
inkt, verwijderen van inkt van de
huid en van kleding 88
inktbenodigdheden
aanschaffen 99
inktcartridges. zie
printcartridges
inktniveaus controleren 82
inktpatronen
HP-inkt is op 245
installatie van software
opnieuw installeren 111
verwijderen 111
instellen
afdrukopties 46, 50
266
Index
instellingen
menu 7
netwerk 19
standaardinstellingen
herstellen 20
interfacekaart 13
IP
adres 21, 22
K
kanaal, draadloze
communicatie 23
klantenondersteuning
garantie 247
klantensupport
garantie 249
kleur
dof 128
kleurtint, wijzigen in afdruk 49
knop opnieuw printen 7
knoppen, bedieningspaneel 6
kopie
aanpassen aan pagina
mislukt 161
kwaliteit 75
ontbrekende informatie
161
snelheid 75
zonder rand heeft
witruimte 164
kopieerkwaliteit Best 75
kopieerkwaliteit Normaal 75
kopiëren
aantal exemplaren 74
annuleren 79
bijsnijden is niet goed 163
een kopie maken 73
leeg 164
problemen oplossen 159
specificaties 254
kwaliteit
afdrukken 48
kwaliteit, kopiëren 75
L
laden
enveloppen 40
origineel 31
leeg
kopiëren 164
scannen 156
Leesmij-bestand 101
Legal-papier
plaatsen 37
specificaties 253
Letter-papier
plaatsen 37
specificaties 253
liggende afdrukstand 49
M
MAC-adres 22
MAC-adres (Media Access
Control) 22
marges
niet correct 145
tekst of afbeelding
afgesneden 146
mDNS-servicenaam 22
media. zie papier
menu's
draadloos 8
instellingen 7
opnieuw afdrukken 7
scannen 7
standaard 7
milieu
Programma voor
milieubeheer 254
modus Inktback-up 88
N
na de ondersteuningsperiode
249
netwerk
beveiliging 16
instellingen herstellen 20
interfacekaart 13
naam 23
status 21
type verbinding 21
upgrade uitvoeren 18
netwerkconfiguratiepagina 21
O
onderhoud
Cartridges 89
het inktniveau controleren
82
printcartridges 81
reinigen, binnenkant van
klep 98
reinigen van buitenkant 97
reinigen van glasplaat 97
reinigen van
printcartridges 90
uitlijnen van
printcartridges 89
vervangen van
printcartridges 83
zelftestrapport 96
onderhouden
printcartridge 89
ondersteunde typen
verbindingen
printers delen 11
ondersteuning
contact opnemen 248
Ongeldige bestandsnaam 211
ontbreken
informatie van de kopie
161
tekst op scan 158
opnieuw afdrukken
menu 7
opnieuw installeren van
software 111
opslaan
foto's op de computer 67
opstrijkpatronen 61
overheadparanten, afdrukken
61
overheidsvoorschriften
voor draadloos werken
261
P
paginavolgorde 60
papier
aanbevolen instellingen voor
afdrukken 46
aanbevolen soorten 34,
35
breedte onjuist 221
formaat onjuist 220
incompatibele soorten 36
kiezen 33
laden 36
op 217
soort onjuist 220
specificaties 253
storing 171
storingen 43, 117
tips 118
toevoer mislukt 133
vastgelopen 219
verkeerd ingevoerd 219
Index
267
Index
papier is op 217
papier kiezen 33
papiersoort 47
peer-to-peer-netwerk 14
periode telefonische
ondersteuning
periode voor
ondersteuning 249
plaatsen
A4-papier 37
etiketten 42
fotopapier 13 x 18 cm 37
fotopapier 5 x 17,78 cm
37
foto papier met een klein
formaat 37
groot formaat papier 37
indexkaarten 39
Legal-papier 37
Letter-papier 37
opstrijkpatronen 42
transparanten 42
wenskaarten 42
posters 62
printcartridges
beschadigd 235
bestellen 99
cartridge bijna leeg 224
eerder gebruikt 245
fotoprintcartridge 86
foutbericht 232
foutberichten 235
gebied rond inktsproeiers
reinigen 94
hanteren 81
Het inktniveau controleren
82
inkt bijna op 148
inkt van andere
fabrikanten 232
niet correct 232
onderdeelnamen 81
ontbreken 235
opslaan 87
reinigen 90
reinigen van
contactpunten 91
uitlijnen 89, 228
vervangen 83
printers delen
usb 11
Windows 11
printkwaliteit 48
problemen
afdrukken 136
foutberichten 165
kopiëren 159
scannen 155
problemen oplossen
afdrukken 136
afdrukkwaliteit 119
faxproblemen 122
foutberichten 165
installatie 101
kopiëren 159
Leesmij-bestand 101
netwerkinstallatie 112
netwerkverbinding 114
printer niet gevonden 116
scannen 155
storingen, papier 43
Toegangscode, ongeldig
116
USB-kabel 104
WEP-sleutel 115
zwak signaal 114
Problemen oplossen
geheugenkaart 150
R
radio, uitschakelen 20
rapporten
printcartridges 89
zelftest 96
recycling
printcartridges 255
regulatory notices
declaration of conformity
(European Economic
Area) 260
reinigen
binnenkant van klep 98
buitenkant 97
contactpunten van de
printcartridge 91
gebied rond inktsproeiers
printcartridge 94
glasplaat 97
printcartridges 90
resolutie
afdrukken 48
RJ-45-stekker 26
S
scanknop 7
scannen
afbeelding bewerken 71
annuleren 72
bewerken van
afbeeldingen 71
bijsnijden onjuist 157
documenten 69, 70
foto's 69, 70
functies 69
leeg 156
mislukt 155, 156, 173
paginalay-out onjuist 157
problemen oplossen 155
scanspecificaties 254
stoppen 72
tekst onjuist 158
tekstopmaak onjuist 157
tekst verschijnt als
stippellijnen 157
wordt onderbroken 155
scannen,
menu 7
signaalsterkte 23
slechte afdrukkwaliteit 119
slechte afdrukkwaliteit fax 122
smart key 14
Snel afdrukopties instellen,
tabblad 51
snelheid
afdrukken 48
kopie 75
snelle kopieerkwaliteit 75
software installeren, problemen
oplossen 101
softwaretoepassing, afdrukken
vanuit 45
SSID
instelling voor draadloze
verbinding 23
problemen oplossen 112
staande oriëntatie 49
standaard,
menu 7
standaardgateway 22
standaardinstellingen,
herstellen 20
standaardinstellingen van
netwerk herstellen 20
standaardprinter, instellen als
46
start kleur 7
start zwart 7
status, netwerk 21
268
Index
stoppen
afdruktaak 64
kopiëren 79
scannen 72
storingen, papier 43
Subnet-masker 22
systeemvereisten 253
T
technische gegevens
afdrukspecificaties 254
kopieerspecificaties 254
papierspecificaties 253
technische informatie
scanspecificaties 254
systeemvereisten 253
tekst
afgesneden 146
betekenisloze tekens 141
gekarteld 135
niet volledig gevuld 122
onjuiste opmaak op scan
157
onjuist of ontbreekt op
scan 158
stippellijnen op scan 157
vloeiende lettertypen 135
telefonische ondersteuning
249
telefoonnummers,
klantenondersteuning 248
toegangspunt HW-adres 25
transparanten
plaatsen 42
specificaties 253
T-shirt transfers. zie
opstrijkpatronen
tweezijdig afdrukken 56, 57
U
uitlijnen van printcartridges 89
uitlijning
mislukt 228
printcartridges 228
upgrade naar netwerk
uitvoeren 18
URL 21
USB-kabel
communicatie verbroken
222
USB-kabel, aansluiting 104
V
vergroten/verkleinen van
exemplaren
aanpassen, formaat aan
Letter of A4 77
verificatietype 24
verkeerde firmwareversie 172
verkeerd uitzetten 222
vervangen van printcartridges
83
verwijderen, inkt van de huid en
van kleding 88
verwijderen van software 111
verzadiging, wijzigen in afdruk
49
verzend uw apparaat 250
voorbeeld weergeven van
afdruktaak 50
voorschriften
voorgeschreven
identificatienummer van
het model 258
W
wachtwoord, geïntegreerde
webserver 21
wagen
geblokkeerd 171
vastgelopen 165
Wagen loopt vast 224
wat te doen bij problemen 247
Webpagina's afdrukken 63
wenskaarten plaatsen 42
WEP-sleutel, instellen 16
Z
zelftestrapport 96
zonder randen, foto's
afdrukken 53
Index
269
Index
270
Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
-
218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
-
225
-
226
-
227
-
228
-
229
-
230
-
231
-
232
-
233
-
234
-
235
-
236
-
237
-
238
-
239
-
240
-
241
-
242
-
243
-
244
-
245
-
246
-
247
-
248
-
249
-
250
-
251
-
252
-
253
-
254
-
255
-
256
-
257
-
258
-
259
-
260
-
261
-
262
-
263
-
264
-
265
-
266
-
267
-
268
-
269
-
270
-
271
-
272
-
273
HP Photosmart C4500 All-in-One Printer series Handleiding
- Type
- Handleiding
Gerelateerde artikelen
-
HP Deskjet F4100 All-in-One series Handleiding
-
HP Deskjet Ink Advantage F700 All-in-One Printer series Handleiding
-
HP Photosmart C4400 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP Deskjet F4200 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
-
HP Photosmart C6300 All-in-One Printer series Handleiding
-
-
HP Photosmart C4380 All-in-One Printer series Handleiding