XPS 13 9310
Onderhoudshandleiding
Regelgevingsmodel: P117G
Regelgevingstype: P117G002
September 2020
Ver. A00
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2020 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer...................................................................................... 5
Voordat u in de computer gaat werken..............................................................................................................................5
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............................................................ 6
ESD-onderhoudskit............................................................................................................................................................... 6
Gevoelige componenten transporteren.............................................................................................................................. 7
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen............................................................................. 9
Aanbevolen hulpmiddelen..................................................................................................................................................... 9
Lijst van schroeven................................................................................................................................................................9
Belangrijke componenten van XPS 13 9310......................................................................................................................10
Onderplaat.............................................................................................................................................................................12
De onderplaat verwijderen............................................................................................................................................ 12
De onderplaat installeren............................................................................................................................................... 15
Batterij................................................................................................................................................................................... 16
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................................................................................................16
De batterij verwijderen...................................................................................................................................................17
De batterij installeren......................................................................................................................................................17
Solid State-station............................................................................................................................................................... 18
De M.2 2230 SSD verwijderen..................................................................................................................................... 18
De M.2 2230 SSD installeren........................................................................................................................................ 19
De M.2 2280 SSD verwijderen.................................................................................................................................... 20
De M.2 2280 SSD installeren........................................................................................................................................ 21
Ventilatoren.......................................................................................................................................................................... 23
de ventilatoren verwijderen.......................................................................................................................................... 23
De ventilatoren installeren............................................................................................................................................ 24
Warmteafleider.................................................................................................................................................................... 26
De koelplaat verwijderen...............................................................................................................................................26
De koelplaat plaatsen.....................................................................................................................................................27
Koelplaat- en ventilatoreenheid......................................................................................................................................... 27
De koelplaat- en ventilatoreenheid verwijderen.........................................................................................................27
De koelplaat- en ventilatoreenheid installeren........................................................................................................... 28
Beeldschermassemblage.................................................................................................................................................... 29
De beeldschermeenheid verwijderen.......................................................................................................................... 29
De beeldschermeenheid plaatsen................................................................................................................................ 32
Systeemkaart....................................................................................................................................................................... 35
De systeemkaart verwijderen.......................................................................................................................................35
De systeemkaart plaatsen............................................................................................................................................ 38
Kaart van het statuslampje................................................................................................................................................. 41
De kaart van het statuslampje verwijderen.................................................................................................................41
De kaart voor het statuslampje installeren................................................................................................................. 42
Polssteun- en toetsenbordeenheid................................................................................................................................... 42
De palmsteun- en toetsenbordeenheid verwijderen................................................................................................. 42
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
De palmsteun- en toetsenbordeenheid installeren.................................................................................................... 43
Hoofdstuk 3: Drivers en downloads.................................................................................................45
Hoofdstuk 4: System Setup........................................................................................................... 46
Het BIOS-setupprogramma openen................................................................................................................................. 46
Navigatietoetsen................................................................................................................................................................. 46
Opstartvolgorde...................................................................................................................................................................47
Eenmalig opstartmenu........................................................................................................................................................ 47
Opties voor Systeeminstelling............................................................................................................................................47
CMOS-instellingen wissen................................................................................................................................................. 58
Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden............................................................................ 59
Hoofdstuk 5: Problemen oplossen.................................................................................................. 60
Het besturingssysteem herstellen.....................................................................................................................................60
SupportAssist | On-board Diagnostics............................................................................................................................. 60
Diagnostische lampjes systeem......................................................................................................................................... 60
Reststroomafgifte................................................................................................................................................................61
Wifi-stroomcyclus................................................................................................................................................................62
Hoofdstuk 6: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............................................................. 63
4
Inhoudsopgave
Werken binnenin de computer
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Stappen
1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af.
2. Sluit de computer af. Klik op Start > Power > Shut down.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor
instructies voor het afsluiten hiervan.
3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer.
WAARSCHUWING:
Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische schijven uit uw computer, indien van toepassing.
Veiligheidsinstructies
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van uitgegaan dat u de veiligheidsinformatie hebt gelezen
die bij uw computer is geleverd.
GEVAAR:
Lees de veiligheidsinformatie die bij uw computer is geleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat
werken. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de
naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
GEVAAR: Ontkoppel uw computer van alle voedingsbronnen voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u
klaar bent met de werkzaamheden binnen de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug
voordat u uw computer weer aansluit op een stopcontact.
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat het werkoppervlak plat, droog en schoon is om schade aan de computer te
voorkomen.
WAARSCHUWING: Pak de componenten en kaarten bij de rand vast en kom niet aan de pinnetjes en de contactpunten
om beschadigingen te voorkomen.
WAARSCHUWING: U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die
door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn
goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Raak een component pas aan nadat u zich hebt geaard door een ongeverfd metalen oppervlak van
het chassis aan te raken, zoals het metaal rondom de openingen voor de kaarten aan de achterkant van de computer.
1
Werken binnenin de computer 5
Raak tijdens het werk ook regelmatig een ongeverfd metalen oppervlak aan om statische elektriciteit weg te leiden die
de interne componenten kan beschadigen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de connector of het treklipje te trekken, niet aan de kabel zelf. Sommige
kabels hebben aansluitingen met vergrendelingslipjes of duimschroeven die u moet ontgrendelen voordat u de kabel
loskoppelt. Houd kabels bij het loskoppelen uitgelijnd om te voorkomen dat de connectorpinnetjes verbuigen. Zorg er bij
het aansluiten van kabels voor dat de poorten en de connectoren de juiste richting hebben en correct zijn uitgelijnd.
WAARSCHUWING: Druk op eventueel geïnstalleerde kaarten in de optionele mediakaartlezer om ze uit te werpen.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde componenten kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading
(electrostatic discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren die
mogelijk niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere
energievereisten en hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer
van toepassing.
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
● Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt een
onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM die een
statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van
de schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
● Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan; deze
bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate
bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
● Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
● Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
● Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
6
Werken binnenin de computer
● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
● Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die dus
regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
● ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een
onbewaakte kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een
polsbandtester is de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw
regionale kantoor er wel een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl
die aan uw pols is bevestigd en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test
succesvol is; een rode LED geeft aan dat de test is mislukt.
● Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteafleiderbehuizingen uit de buurt te houden
van interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
● Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd in
een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek altijd
een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is voor het
systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op de werkplek
moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen worden
geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
● ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
● Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport
in de antistatische tassen te plaatsen.
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar
Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat.
Stappen
1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven.
Werken binnenin de computer
7
2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt.
3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt.
4. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
5. Schakel de computer in.
8 Werken binnenin de computer
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Aanbevolen hulpmiddelen
Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig:
● Kruiskopschroevendraaier nr. 0
● Kruiskopschroevendraaier nr. 1
● Torx #5 (T5)-schroevendraaier
● Plastic pennetje
Lijst van schroeven
OPMERKING:
Bij het verwijderen van de schroeven van een component is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid
schroeven te noteren en deze dan in de schroefopbergdoos te plaatsen. Dit is om ervoor te zorgen dat het juiste aantal schroeven en
juiste schroeftype wordt gebruikt wanneer het component wordt teruggeplaatst.
OPMERKING: Sommige computers hebben magnetische oppervlakken. Zorg ervoor dat de schroeven niet vast blijven zitten aan
zo'n oppervlak wanneer u een onderdeel terugplaatst.
OPMERKING: De schroefkleur kan verschillen afhankelijk van de bestelde configuratie.
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef
Onderplaat Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M2x3, Torx 5 8
Batterij Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M1.6x2.5 5
Bescherming van de
solid-state schijf
Systeemkaart M2x3 1
Ventilatoren (voor
computers die worden
geleverd met een 11
e
generatie Intel Core
i3-1115G4-processor)
Systeemkaart M1.6x2.5 4
Koelplaat (voor
computers die worden
geleverd met een 11
e
generatie Intel Core
i3-1115G4-processor)
Systeemkaart M2x3 (geborgd) 4
Koelplaat en
ventilatoreenheid (voor
computers die worden
Systeemkaart M2x3 (geborgd) 4
2
Onderdelen verwijderen en plaatsen 9
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg)
Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef
geleverd met een 11
e
generatie Intel Core
i5-1135G7-processor of
een 11
e
generatie Intel
Core i7-1165G7-
processor)
Koelplaat en
ventilatoreenheid (voor
computers die worden
geleverd met een 11
e
generatie Intel Core
i5-1135G7-processor of
een 11
e
generatie Intel
Core i7-1165G7-
processor)
Systeemkaart M1.6x2.5 4
Kabelbeugel voor
beeldschermeenheid
Systeemkaart M1.6x2 (geborgd) 3
Kabelhouder van
beeldschermeenheid
Systeemkaart M1.2x2 3
Scharnieren van het
beeldscherm
Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M2.5x4.5 6
Beugel van de draadloze
kaart
Systeemkaart M1.6x2.3 (geborgd) 1
Systeemkaart Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M1.6x1.5 4
Systeemkaart Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M1.2x2 3
Systeemkaart Palmsteun- en
toetsenbordeenheid
M1.4x4 4
Belangrijke componenten van XPS 13 9310
De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van XPS 13 9310.
10
Onderdelen verwijderen en plaatsen
1. Onderplaat
2. Batterij
3. Linkerventilator (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor)
OPMERKING:
De linkerventilator maakt deel uit van de koelplaat- en ventilatoreenheid in computers die worden geleverd met
een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor.
4. Koelplaat (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor)
OPMERKING:
De koelplaat en de ventilatoren maken deel uit van de koelplaat- en ventilatoreenheid in computers die worden
geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor.
5. Linkerantenne
6. Systeemkaart
7. Linkerluidspreker
8. Palmsteun- en toetsenbordeenheid
9. Beeldschermeenheid
10. Rechterluidspreker
11. Beugel van de beeldschermkabel
12. Rechterantenne
13. Rechterventilator (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor)
OPMERKING:
De rechterventilator maakt deel uit van de koelplaat- en ventilatoreenheid in computers die worden geleverd met
een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor.
14. Bescherming van de solid-state schijf
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11
15. SSD
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie.
Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell
verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
12 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 13
Stappen
1. Plaats de acht schroeven (M2x3, Torx 5) terug waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
2. Gebruik een plastic pennetje om de onderplaat vanaf linksonder in de richting van de pijlen te wrikken om deze los te maken van de
onderplaat van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
WAARSCHUWING:
Trek en wrik niet aan de zijkant waar de scharnieren op zitten, want dit kan de onderplaat
beschadigen.
3. Houd beide zijden van de onderplaat vast en draai de onderplaat van onder naar boven om deze uit de palmsteun- en
toetsenbordeenheid te verwijderen.
OPMERKING:
De pinnen aan de onderkant van de onderplaat voor het aarden van de antennes en de audiokaart zijn kwetsbaar.
Plaats de onderplaat op een schoon oppervlak om schade aan de pinnen te voorkomen.
OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing als u eventuele andere componenten van uw computer wilt
verwijderen.
4. Verwijder de tape waarmee de batterijkabel aan de batterij is bevestigd.
5. Gebruik het treklipje om de batterijkabel los te koppelen van de systeemkaart.
6. Draai uw computer om en houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
14
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De onderplaat installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 15
Stappen
1. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
2. Draai de onderplaat langs de zijkant van de palmsteun- en toetsenbordeenheid waar de scharnieren zich bevinden en klik de onderplaat
vast op zijn plaats.
OPMERKING:
Zorg ervoor dat de schroefgaten op de onderplaat zijn uitgelijnd met de schroefgaten op de palmsteun- en
toetsenbordeenheid.
3. Plaats de acht schroeven (M2x3, Torx 5) terug waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij
WAARSCHUWING:
● Wees voorzichtig bij het omgaan met lithium-ionbatterijen.
● Ontlaad de batterij volledig voordat u deze verwijdert. Koppel de netvoedingsadapter los van het systeem en gebruik
de computer uitsluitend op batterijstroom: de batterij is volledig ontladen als de computer niet meer wordt
ingeschakeld wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.
● U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.
● Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.
16 Onderdelen verwijderen en plaatsen
● Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
● Buig de batterij niet.
● Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.
● Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat
de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken
omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval
contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell.
● Schaf altijd originele batterijen aan op www.dell.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers.
De batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de tape en koppel de batterijkabel los van de systeemkaart, als de batterijkabel nog op de systeemkaart is aangesloten.
2. Verwijder de vijf schroeven (M1.6x2.5) waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
3. Til de batterij weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De batterij installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Plaats de vijf schroeven (M1.6x2.5) terug waarmee de batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Solid State-station
De M.2 2230 SSD verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
WAARSCHUWING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in
slaapmodus is.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2230 SSD of een M.2 2280 SSD ondersteunen.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een geïnstalleerde M.2 2230 SSD.
18 Onderdelen verwijderen en plaatsen
De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2230 SSD aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de antennekabel uit de geleiders langs de rand van het schild van de SSD.
2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee het schild van de M.2 2230 SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Schuif en til de M.2 2230 SSD uit de SSD-slot op de systeemkaart om deze te verwijderen.
De M.2 2230 SSD installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
WAARSCHUWING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in
slaapmodus is.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2230 SSD of een M.2 2280 SSD ondersteunen.
OPMERKING: Deze procedure is alleen van toepassing als u een M.2 2230 SSD installeert.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 19
De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2230 SSD aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Lijn de uitsparing op de M.2 2230 SSD uit met het lipje op het SSD-slot op de systeemkaart.
2. Schuif de M.2 2230 SSD in het SSD-slot op de systeemkaart.
3. Plaats de inkeping op de schild van de SSD in een slot op de pin op de systeemkaart.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee het schild van de M.2 2230 SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd.
5. Leid de antennekabel door de geleiders op het schild van de SSD.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De M.2 2280 SSD verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
WAARSCHUWING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in
slaapmodus is.
20 Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2280 SSD of een M.2 2280 SSD ondersteunen.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een geïnstalleerde M.2 2280 SSD.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2280 SSD aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de antennekabel uit de geleiders langs de rand van het schild van de SSD.
2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee het schild van de M.2 2280 SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Schuif en til de M.2 2280 SSD uit de SSD-slot op de systeemkaart om deze te verwijderen.
De M.2 2280 SSD installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 21
WAARSCHUWING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in
slaapmodus is.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2280 SSD of een M.2 2280 SSD ondersteunen.
OPMERKING: Deze procedure is alleen van toepassing als u een M.2 2280 SSD installeert.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2280 SSD aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Lijn de uitsparing op de M.2 2280 SSD uit met het lipje op het SSD-slot op de systeemkaart.
2. Schuif de M.2 2280 SSD in het SSD-slot op de systeemkaart.
3. Plaats de inkeping op de schild van de SSD in een slot op de pin op de systeemkaart.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee het schild van de M.2 2280 SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd.
5. Leid de antennekabel door de geleiders op het schild van de SSD.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Ventilatoren
de ventilatoren verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4
processor.
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de ventilatoren aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 23
Stappen
1. Verwijder de tape waarmee ventilatorkabel A op de systeemkaart is bevestigd.
2. Ontkoppel ventilatorkabel A van de systeemkaart.
3. Verwijder de twee schroeven (M1.6x2.5) waarmee ventilator A op de systeemkaart is bevestigd.
4. Til de ventilator A van de systeemkaart.
5. Verwijder de tape waarmee ventilatorkabel B op de systeemkaart is bevestigd.
6. Ontkoppel ventilatorkabel B van de systeemkaart.
7. Verwijder de twee schroeven (M1.6x2.5) waarmee ventilator B op de systeemkaart is bevestigd.
8. Til ventilator B van de systeemkaart.
De ventilatoren installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
OPMERKING:
Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4
processor.
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de ventilatoren aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de schroefgaten in ventilator B uit met de schroefgaten in de systeemkaart.
2. Plaats de twee schroeven (M1.6x2.5) terug waarmee ventilator B op de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Sluit de kabel van ventilator B aan op de systeemkaart.
4. Bevestig de kabel van ventilator B met de tape op de systeemkaart.
5. Lijn de schroefgaten in ventilator A uit met de schroefgaten in de systeemkaart.
6. Plaats de twee schroeven (M1.6x2.5) terug waarmee ventilator A op de systeemkaart wordt bevestigd.
7. Sluit de kabel van ventilator A aan op de systeemkaart.
8. Bevestig de kabel van ventilator A met de tape op de systeemkaart.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
25
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Warmteafleider
De koelplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING: Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor
warmteoverdracht op de koelplaat niet aan. Het vet van uw huid kan het warmteoverdrachtvermogen van thermisch
vet verminderen.
OPMERKING: Tijdens de normale werking kan de koelplaat heet worden. Laat de koelplaat voldoende lang afkoelen voordat u
deze aanraakt.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4
processor. De koelplaat en ventilatoren zijn afzonderlijke eenheden.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Maak in omgekeerde volgorde (aangegeven op de koelplaat) de vier geborgde schroeven (M2x3) los waarmee de koelplaat op de
systeemkaart is bevestigd.
2. Til de koelplaat van de systeemkaart.
26
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De koelplaat plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
OPMERKING: Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4
processor. De koelplaat en ventilatoren zijn afzonderlijke eenheden.
WAARSCHUWING: Als de koelplaat onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan de systeemkaart en de processor
veroorzaken.
OPMERKING: Als de systeemkaart of de koelplaat wordt teruggeplaatst, moet u de thermische mat of pasta gebruiken die in het
pakket is meegeleverd om ervoor te zorgen dat de warmte wordt afgevoerd.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart.
2. Maak in de juiste volgorde (aangegeven op de koelplaat) de vier borgschroeven vast (M2x3) waarmee de koelplaat op de
systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Koelplaat- en ventilatoreenheid
De koelplaat- en ventilatoreenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
WAARSCHUWING: Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor
warmteoverdracht op de koelplaat- en ventilatoreenheid niet aan. Het vet van uw huid kan het
warmteoverdrachtvermogen van thermisch vet verminderen.
OPMERKING: Tijdens de normale werking kan de koelplaat- en ventilatoreenheid heet worden. Laat de koelplaat- en
ventilatoreenheid voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-
processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor. De koelplaat en de ventilatoren zijn samengevoegd in een koelplaat- en
ventilatoreenheid.
De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat- en ventilatoreenheid aan en biedt een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Draai in de omgekeerde volgorde (zoals aangegeven op de koelplaat- en ventilatoreenheid) de vier geborgde schroeven (M2x3) los
waarmee de koelplaat- en ventilatoreenheid op de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Verwijder de tape waarmee de ventilatorkabels op de systeemkaart zijn bevestigd.
3. Koppel de ventilatorkabels los van de systeemkaart.
4. Verwijder de vier schroeven (M1.6x2.5) waarmee de ventilators aan de systeemkaart worden bevestigd.
5. Til de koelplaat- en ventilatoreenheid van de systeemkaart.
De koelplaat- en ventilatoreenheid installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
OPMERKING:
Deze procedure is van toepassing op computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-
processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor. De koelplaat en de ventilatoren zijn samengevoegd in een koelplaat- en
ventilatoreenheid.
28 Onderdelen verwijderen en plaatsen
WAARSCHUWING: Onjuiste uitlijning van de koelplaat- en ventilatoreenheid kan de systeemkaart en de processor
beschadigen.
OPMERKING: Als de systeemkaart of de koelplaat- en ventilatoreenheid wordt teruggeplaatst, moet u de thermische mat of pasta
gebruiken die in het pakket is meegeleverd om ervoor te zorgen dat de warmte wordt afgevoerd.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat- en ventilatoreenheid aan en biedt een visuele weergave van de
installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat- en ventilatoreenheid uit met de schroefgaten op de systeemkaart.
2. Draai in de juiste volgorde (zoals aangegeven op de koelplaat- en ventilatoreenheid) de vier geborgde schroeven (M2x3) vast
waarmee de koelplaat- en ventilatoreenheid op de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Plaats de vier schroeven (M1.6x2.5) terug waarmee de ventilatoren op de systeemkaart worden bevestigd.
4. Sluit de kabels van de ventilator aan op de systeemkaart.
5. Bevestig de ventilatorkabels met de tape op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Beeldschermassemblage
De beeldschermeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
29
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
30 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Draai de drie geborgde schroeven (M1.6x2) los waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Til de beugel van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart.
3. Ontkoppel de kabels van de camera en de beeldschermkabel van de systeemkaart.
4. Verwijder de drie schroeven (M1.2x2) waarmee de kabelhouder van de beeldschermeenheid aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid
is bevestigd.
5. Verwijder de drie schroeven (M2.5x4.5) waarmee het linkerscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid is
bevestigd.
6. Verwijder de drie schroeven (M2.5x4.5) waarmee het rechterscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid
is bevestigd.
7. Verwijder de palmsteun- en toetsenbordeenheid van de beeldschermeenheid.
8. Na het uitvoeren van alle voorgaande stappen, blijft alleen de beeldschermeenheid over.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
De beeldschermeenheid plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 33
Stappen
1. Schuif de palmsteun- en toetsenbordeenheid onder de scharnieren van de beeldschermeenheid.
2. Lijn de schroefgaten in de palmsteuneenheid uit met de schroefgaten in de beeldschermscharnieren.
3. Plaats de drie schroeven (M2.5x4.5) terug waarmee het linkerscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid
wordt bevestigd.
4. Plaats de drie schroeven (M2.5x4.5) terug waarmee het rechterscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en
toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
5. Lijn de schroefgaten op de kabelhouder van de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op de palmsteun- en
toetsenbordeenheid.
6. Plaats de drie schroeven (M1.2x2) terug waarmee de kabelhouder van de beeldschermeenheid aan de palmsteun- en
toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
OPMERKING:
Pas voorzichtig torsie toe wanneer u de drie schroeven (M1.2x2) aandraait om schade aan de schroefdraden te
voorkomen.
7. Sluit de camerakabel en beeldschermkabel aan op de systeemkaart.
8. Lijn de schroefgaten op de beugel van de beeldschermeenheidkabel uit met de schroefgaten op de systeemkaart en draai de drie
borgschroeven (M1.6x2) aan.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
34
Onderdelen verwijderen en plaatsen
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Systeemkaart
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met
behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de
systeemkaart hebt vervangen.
OPMERKING: Noteer, voordat u de kabels losmaakt van de systeemkaart, de locatie van de connectoren zodat u de kabels
correct opnieuw kunt aansluiten nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de ventilatoren (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor).
5. Verwijder de koelplaat (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor).
OPMERKING:
De systeemkaart kan worden verwijderd of geïnstalleerd met de koelplaat erop aangesloten. Dit vereenvoudigt de
procedure en voorkomt dat de thermische verbinding tussen de systeemkaart en koelplaat wordt verbroken.
6. Verwijder de koelplaat- en ventilatoreenheid (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-
processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor).
7. Verwijder de M.2 2230 SSD of M.2 2280 SSD.
8. Verwijder de beeldschermeenheid.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren
1.
Kabel van de aan-/uitknop en vingerafdruklezer 2. Kabel van touchpad
3. Rechterluidsprekerkabel 4. Toetsenbordkabel
5. Linkerluidsprekerkabel
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
36 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Draai de geborgde schroef (M1.6x2.3) los waarmee de beugel van de draadloze kaart op de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Til de kap van de draadloze beugel van de systeemkaart.
3. Gebruik een plastic pennetje en koppel de antennekabels los van de draadloze kaart.
4. Let op de routering van de linker- en de rechterantennekabels.
5. Verwijder vanaf de draadloze kaart elke antennekabel uit de routeringsgeleiders naar hun bijbehorende antennes.
6. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de aan/uit-knop van de vingerafdruklezer los van de systeemkaart.
7. Ontkoppel de kabel van de rechterventilator van de systeemkaart.
8. Open de vergrendeling en koppel de kabel van het toetsenbord los van de systeemkaart.
9. Open de vergrendeling en koppel de touchpadkabel los van de systeemkaart.
10. Ontkoppel de kabel van de linkerventilator van de systeemkaart.
11. Verwijder de vier schroeven (M1.6x1.5) waarmee de systeemkaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
12. Verwijder de zes schroeven (M1.2x2) waarmee de systeemkaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
13. Verwijder de vier schroeven (M1.4x4) waarmee de systeemkaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
14. Til de systeemkaart weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
De systeemkaart plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met behulp
van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de systeemkaart
hebt vervangen.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 2. Systeemkaartconnectoren
1.
Kabel van de aan-/uitknop en vingerafdruklezer 2. Kabel van touchpad
3. Rechterluidsprekerkabel 4. Toetsenbordkabel
5. Linkerluidsprekerkabel
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
38
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 39
Stappen
1. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Plaats de vier schroeven (M1.6x1.5) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
3. Plaats de drie schroeven (M1.2x2) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
4. Plaats de vier schroeven (M1.4x4) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
5. Sluit de kabel van de aan/uit-knop en vingerafdruklezer aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel vast te zetten.
6. Sluit de kabel van de rechterventilator aan op de systeemkaart.
7. Sluit de toetsenbordkabel aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
8. Sluit de touchpadkabel aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
9. Sluit de kabel van de linkerventilator aan op de systeemkaart.
10. Leid de linker- en rechterantennekabels door de routeringsgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid richting de draadloze
kaart.
11. Sluit de antennekabels aan op de draadloze kaart.
12. Lijn het schroefgat op de beugel voor de draadloze kaart uit met het schroefgat op de systeemkaart.
OPMERKING: Zorg ervoor dat de beugel van de draadloze kaart in de slot op de systeemkaart is geplaatst.
13. Draai de geborgde schroef (M1.6x2.3) vast waarmee de beugel van de draadloze kaart op de systeemkaart wordt bevestigd.
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermeenheid.
2. Installeer de M.2 2230 SSD of M.2 2280 SSD.
3. Installeer de koelplaat (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor).
OPMERKING: De systeemkaart kan worden verwijderd of geïnstalleerd met de koelplaat erop aangesloten. Dit vereenvoudigt de
procedure en voorkomt dat de thermische verbinding tussen de systeemkaart en koelplaat wordt verbroken.
4. Installeer de ventilatoren (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i3-1115G4-processor).
5. Installeer de koelplaat- en ventilatoreenheid (voor computers die worden geleverd met een 11
e
generatie Intel Core i5-1135G7-
processor of een 11
e
generatie Intel Core i7-1165G7-processor).
6. Installeer de batterij.
7. Installeer de onderplaat.
8. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Kaart van het statuslampje
De kaart van het statuslampje verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de kaart van het statuslampje aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Til de vergrendeling omhoog en koppel de kabel van de kaart van het statuslampje los van de dochterkaart op de palmsteun- en
toetsenbordeenheid.
2. Gebruik een plastic pennetjetje om de rechterkant van de kaart van het statuslampje los te wrikken.
3. Trek de kaart van het statuslampje voorzichtig los van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
De kaart voor het statuslampje installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de kaart van het statuslampje aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Plaats de kaart van het statuslampje in de slot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
OPMERKING:
Zorg ervoor dat de rechterkant van de kaart van het statuslampje is uitgelijnd met de pin op de palmsteun- en
toetsenbordeenheid.
2. Sluit de kabel van de kaart van het statuslampje aan op de dochterkaart van de toetsenbordbediening op de palmsteun- en
toetsenbordeenheid en sluit de vergrendeling om de kabel vast te zetten.
Vervolgstappen
1. Installeer de batterij.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Polssteun- en toetsenbordeenheid
De palmsteun- en toetsenbordeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de systeemkaart.
42
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De systeemkaart kan worden verwijderd met een aangesloten koelplaat of koelplaat- en ventilatoreenheid.
6. Verwijder de kaart van het statuslampje.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de palmsteun- en toetsenbordeenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Nadat u de stappen in de vereisten vooraf hebt uitgevoerd, blijft de palmsteun- en toetsenbordeenheid over.
De palmsteun- en toetsenbordeenheid installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de palmsteun- en toetsenbordeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
43
Stappen
Plaats de palmsteun- en toetsenbordeenheid op een vlak oppervlak.
Vervolgstappen
1. Installeer de kaart van het statuslampje.
2. Installeer de systeemkaart.
3. Installeer de beeldschermeenheid.
4. Installeer de batterij.
5. Installeer de onderplaat.
OPMERKING: De systeemkaart kan worden geïnstalleerd met een aangesloten koelplaat of koelplaat- en ventilatoreenheid.
6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
44
Onderdelen verwijderen en plaatsen
System Setup
WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te
wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt.
OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld
wel of niet worden weergegeven.
OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOS-setup-
programma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
Gebruik het BIOS Setup-programma voor de volgende doeleinden:
● Informatie krijgen over de hardware in uw computer, zoals de hoeveelheid RAM, de grootte van de harde schijf, enz.
● Systeemconfiguratiedata wijzigen
● Een door de gebruiker te selecteren optie instellen of wijzigen, zoals het gebruikerswachtwoord, het type harde schijf dat is
geïnstalleerd, het in- of uitschakelen van basisapparaten, enz.
Het BIOS-setupprogramma openen
Over deze taak
Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op en druk meteen op F2.
Navigatietoetsen
OPMERKING:
Voor de meeste System Setup-opties geldt dat de door u aangebrachte wijzigingen wel worden opgeslagen, maar pas
worden geëffectueerd nadat het systeem opnieuw is opgestart.
Tabel 2. Navigatietoetsen
Toetsen Navigatie
Pijl Omhoog Gaat naar het vorige veld.
Pijl Omlaag Gaat naar het volgende veld.
Enter Hiermee kunt u een waarde in het geselecteerde veld invullen (mits
van toepassing) of de koppeling in het veld volgen.
Spatiebalk Vergroot of verkleint een vervolgkeuzelijst, mits van toepassing.
Tabblad Gaat naar het focusveld.
OPMERKING: Alleen voor de standaard grafische browser.
Esc Gaat naar de vorige pagina totdat het hoofdscherm wordt
weergegeven. Als u in het hoofdscherm op Esc drukt, wordt een
bericht weergegeven met de vraag om de niet-opgeslagen
wijzigingen op te slaan en wordt het systeem opnieuw opgestart.
4
46 System Setup
Opstartvolgorde
Via Opstartvolgorde kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een
specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optisch station of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test
(POST), zodra het Dell logo verschijnt:
● System Setup openen door op de F2-toets te drukken;
● het eenmalige opstartmenu openen door op de F12-toets te drukken.
In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het
opstartmenu zijn:
● Verwijderbare schijf (mits beschikbaar)
● STXXXX-schijf (indien beschikbaar)
OPMERKING: XXX staat voor het nummer van de SATA-schijf.
● Optisch station (mits beschikbaar)
● SATA-harde schijf (indien beschikbaar)
● Diagnostiek
In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie.
Eenmalig opstartmenu
Als u naar het eenmalige opstartmenu wilt gaan, start u de computer op en drukt u meteen op F2.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om de computer af te sluiten als deze is opgestart.
In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het
opstartmenu zijn:
● Verwijderbare schijf (mits beschikbaar)
● STXXXX-schijf (indien beschikbaar)
OPMERKING: XXX staat voor het nummer van de SATA-schijf.
● Optisch station (mits beschikbaar)
● SATA-harde schijf (indien beschikbaar)
● Diagnostiek
In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie.
Opties voor Systeeminstelling
OPMERKING:
Afhankelijk van deze computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden
vermeld wel of niet worden weergegeven.
Tabel 3. Opties voor Systeeminstelling: overzichtsmenu
Overzicht
XPS 13 9310
BIOS-versie Toont het versienummer van de BIOS.
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
Asset-tag Toont de asset-tag van de computer.
Productiedatum Toont de productiedatum van de computer.
Eigenaarsdatum Toont de aankoopdatum van de computer.
Express-servicecode Toont de express-servicecode van de computer.
Eigenaarstag Toont de eigenaarstag van de computer.
System Setup 47
Tabel 3. Opties voor Systeeminstelling: overzichtsmenu (vervolg)
Overzicht
Ondertekende firmware-update Geeft aan of de ondertekende firmware-update is ingeschakeld.
Standaard: Ingeschakeld
BATTERIJ
Primaire Toont de primaire batterij.
Batterijniveau Toont de actuele batterijcapaciteit.
Batterijstatus Toont de actuele batterijstatus.
Gezondheid Toont de actuele batterijcapaciteit.
Voedingsadapter Geeft aan of een voedingsadapter is gekoppeld. Indien verbonden, het type
voedingsadapter.
PROCESSOR
Processortype Toont het type processor.
Maximale klokfrequentie Toont de maximale klokfrequentie van de processor.
Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor.
Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor.
Aantal cores Toont het aantal cores in de processor.
Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor.
L2-cache processor Toont de L2 cache-grootte van de processor.
L3-cache processor Toont de L3 cache-grootte van de processor.
Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Geschikt voor Intel Hyper Threading Toont of de processor geschikt is voor Hyper Threading (HT).
64-bits technologie Toont of 64-bits technologie wordt gebruikt.
GEHEUGEN
Geïnstalleerd geheugen Toont het totale geïnstalleerde computergeheugen.
Beschikbaar geheugen Toont het totale beschikbare computergeheugen.
Geheugensnelheid Toont de geheugensnelheid.
Kanaalmodus geheugen Toont de modus met single of dual channel.
Geheugentechnologie Toont de technologie die wordt gebruikt voor het geheugen.
APPARATEN
Type deelvenster Toont het paneeltype van de computer.
Videocontroller Toont de geïntegreerde afbeeldingsdata van de computer.
Videogeheugen Toont de videogeheugendata van de computer.
Wi-Fi-apparaat Toont het wifi-apparaat dat op de computer is geïnstalleerd.
Standaardresolutie Toont de eigen resolutie van de computer.
Video-Bios-versie Toont de versie van het video-BIOS van de computer.
Audiocontroller Toont de data over de audiocontroller van de computer.
Bluetooth-apparaat Geeft aan of een Bluetooth-apparaat op de computer is geïnstalleerd.
Passthrough MAC Address Geeft het MAC-adres van de videodoorvoer weer.
48 System Setup
Tabel 4. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu
Boot Configuration
Opstartmodus: alleen UEFI Toont de opstartmodus van deze computer.
Opstartvolgorde Toont de opstartvolgorde.
Secure Digital (SD) Card Boot Hiermee kunt u opstarten in- of uitschakelen vanaf een beveiligde digitale kaart.
Inschakelen Secure Digital (SD) Card Boot is standaard geselecteerd.
Beveiligd opstarten
Beveiligd opstarten inschakelen Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de computer alleen opstart met gevalideerde
opstartsoftware.
Standaard: UIT
OPMERKING: Als u Secure Boot wilt inschakelen, dient de computer in de UEFI-
opstartmodus te staan en dient de optie Verouderde optie-ROM's inschakelen
uitgezet te zijn.
Modus Beveiligd opstarten Hiermee selecteert u de Secure Boot-bewerkingsmodus.
Standaard: geïmplementeerde modus
OPMERKING: Geïmplementeerde modus moet worden geselecteerd voor normale
werking van Secure Boot.
Expertsleutelbeheer
Aangepaste modus inschakelen Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de beveiligingssleuteldatabases PK, KEK, db en
dbx kunnen worden aangepast.
Standaard: UIT
Sleutelbeheer aangepaste modus Selecteert de aangepaste waarden voor Expert key Management.
Standaard: PK
Tabel 5. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties
Geïntegreerde apparaten
Datum/tijd
Datum Toont de computerdatum in de indeling MM/DD/JJJJ. Wijzigingen aan de datum
worden direct van kracht.
Tijd Hiermee stelt u de computertijd in op de 24-uursindeling UU/MM/SS. U kunt schakelen
tussen de 12-uurs- en 24-uursklok. Wijzigingen aan de tijd worden direct van kracht.
Camera
Camera inschakelen Hiermee wordt de camera in- of uitgeschakeld.
Enable Camera is standaard geselecteerd.
Audio
Audio inschakelen Schakelt alle geïntegreerde audiocontrollers in of uit.
Standaard: AAN
Microfoon inschakelen Hiermee kunt u de microfoon in- of uitschakelen.
Microfoon inschakelen is standaard geselecteerd.
Interne luidspreker inschakelen Hiermee kunt u interne luidspreker in- of uitschakelen.
Enable Internal Speaker is standaard geselecteerd.
System Setup 49
Tabel 5. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties (vervolg)
Geïntegreerde apparaten
USB/Thunderbolt Configuration Hiermee kunt u opstarten vanaf USB-opslagapparaten zoals een externe harde schijf,
optisch station en USB-station in- of uitschakelen.
Enable External USB Ports is standaard geselecteerd.
Enable USB Boot Support is standaard geselecteerd.
Thunderbolt Boot Support inschakelen Opstartsupport voor Thunderbolt inschakelen.
Standaard: UIT
Thunderbolt (en PCIe achter TBT) Pre-Boot-
modules inschakelen
Hiermee kunt u de toestemming in of uitschakelen voor het aansluiten van PCIe-
apparaten op een Thunderbolt-adapter tijdens de pre-boot.
Standaard: UIT
Overige apparaten
Het vingerafdruklezerapparaat inschakelen Schakelt het vingerafdruklezerapparaat in of uit.
Het vingerafdruklezerapparaat inschakelen is standaard geselecteerd.
Enkelvoudige aanmelding met de
vingerafdruklezer inschakelen
De enkelvoudige aanmeldingsfunctie van de vingerafdruklezer in- of uitschakelen.
De functie vingerafdruklezer SSO (Single Sign-On) van apparaat inschakelen, is
standaard geselecteerd.
Tabel 6. Opties van System Setup - Storagemenu
Storage
SATA/NVMe-bewerking
SATA/NVMe-bewerking Hiermee kunt u de bewerkingsmodus van de geïntegreerde SATA harde-schijfcontroller
configureren.
Standaard: AHCI/NVMe. Het storage-apparaat is geconfigureerd voor de AHCI/NVMe-
modus.
Storage-interface Toont de informatie van diverse schijven op de kaart.
Poortactivering Hiermee kunt u de M.2 PCIe SSD in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Schijfinformatie Geeft de informatie van ingebouwde schijven weer.
Mediakaart inschakelen Hiermee kunt u alle mediakaarten in- of uitschakelen of de mediakaart instellen op
alleen-lezen.
Enable Secure Digital (SD) Card is standaard geselecteerd.
Tabel 7. Opties voor System Setup - Beeldschermmenu
Beeldscherm
Helderheid van beeldscherm
Helderheid op batterij Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op batterij
wordt uitgevoerd.
Standaard: 50
Helderheid op wisselstroom Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op
wisselstroom wordt uitgevoerd.
Standaard: 100
Touchscreen
50 System Setup
Tabel 7. Opties voor System Setup - Beeldschermmenu (vervolg)
Beeldscherm
Touchscreen Hiermee kunt u het touchscreen in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Logo op volledig scherm
Logo op volledig scherm Hiermee geeft u het volledige logo weer op het scherm als uw afbeelding overeenkomt
met de schermresolutie.
Standaard: UIT
Tabel 8. Opties van System Setup - Verbindingsmenu
Verbinding
Draadloos apparaat inschakelen Hiermee kunt u interne WLAN-/Bluetooth-apparaten in- of uitschakelen.
WLAN is standaard geselecteerd.
Bluetooth is standaard geselecteerd.
UEFI-netwerkstack inschakelen
UEFI-netwerkstack inschakelen Hiermee kunt u de UEFI Network Stack in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Wireless Radio Control
Control WLAN Radio (Bediening WLAN-radio) Hiermee kunt u instellen dat de verbinding van de computer met een bekabeld netwerk
wordt herkend, waarop de geselecteerde draadloze radio's (WLAN en/of WWAN)
worden uitgeschakeld. Na loskoppeling van het bekabelde netwerk worden de
geselecteerde draadloze radio's opnieuw ingeschakeld.
Standaard: UIT
Tabel 9. Opties van System Setup - Energiemenu
Voeding
Batterijconfiguratie
Batterijconfiguratie Hiermee gebruikt de computer de batterij tijdens energieverbruiksuren. Gebruik
onderstaande opties om gebruik van wisselstroom te voorkomen op bepaalde tijden van
elke dag.
Standaard: Aangepast. Batterij-instellingen worden adaptief geoptimaliseerd gebaseerd
op uw typische batterijverbruik.
Advanced Configuration
Geavanceerde configuratie voor het laden van
de batterij inschakelen
Hiermee kunt u de functie Advanced Battery Charge Configuration (Configuratie
geavanceerde batterijlading) inschakelen vanaf het begin van de dag tot een opgegeven
werktijd. Advanced Battery Charged maximaliseert de batterijstatus tijdens intensief
gebruik gedurende een werkdag.
Standaard: UIT
Piekverschuiving
Enable Peak Shift (Piekverschuiving
inschakelen)
Hiermee kan de computer batterijvoeding gebruiken tijdens piekuren voor het
energieverbruik.
Standaard: UIT
Temperatuurbeheer
Temperatuurbeheer Hiermee past u de systeemprestaties, de ruis en de temperatuur aan.
System Setup 51
Tabel 9. Opties van System Setup - Energiemenu (vervolg)
Voeding
Standaard: geoptimaliseerd. De standaardinstelling voor de balans tussen prestaties, ruis
en temperatuur.
USB-activeringssupport
Wake on Dell USB-C-dock (Uit stand-by door
Dell USB C-dock)
Hiermee kunt u instellen dat een Dell USB-C-dock kan worden aangesloten om de
computer uit stand-by te halen.
Standaard: AAN
Block Sleep
Block Sleep Voorkomt dat de computer in het besturingssysteem in de slaapstand (S3) gaat.
Standaard: UIT
OPMERKING: Indien ingeschakeld zal de computer niet in de slaapstand gaan. Intel
Rapid Start wordt automatisch uitgeschakeld en de energiebeheeroptie voor het
besturingssysteem zal leeg zijn als die was ingesteld op de Slaapstand.
Lid Switch
Lid switch inschakelen Hiermee kunt u de lid switch in-of uitschakelen.
Power On Lid Open Hiermee kan de computer opstarten wanneer die uitstaat en het beeldscherm wordt
opengeklapt.
Standaard: AAN
Intel Speed Shift Technology Hiermee schakelt u de support voor Intel Speed Shift-technologie in of uit. Als u deze
optie inschakelt, selecteert het besturingssysteem automatisch de juiste
processorprestaties.
Standaard: AAN
Tabel 10. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging)
Beveiliging
TPM 2.0 Security aan
TPM 2.0 Security aan Selecteer of het trusted platform model (TPM) zichtbaar is voor het
besturingssysteem.
Standaard: AAN
PPI Bypass for Enable Commands Hiermee schakelt u in of uit dat het besturingssysteem de BIOS Physical Presence
Interface (PPI)-gebruikersprompts over kan slaan wanneer opdrachten voor het
inschakelen en activeren van TPM PPI worden uitgevoerd.
Standaard: UIT
PPI Bypass for Disable Commands Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat het besturingssysteem de BIOS-PPI-
gebruikersprompts overslaat bij het uitvoeren van opdrachten om TPM PPI uit te
schakelen en te deactiveren.
Standaard: UIT
Attestation inschakelen Hiermee kunt u instellen of de TPM-goedkeuringshiërarchie beschikbaar is voor het
besturingssysteem. Het uitschakelen van deze instelling beperkt de mogelijkheid om de
TPM te gebruiken voor handtekeningbewerkingen.
Standaard: AAN
Toetsstorage inschakelen Hiermee kunt u instellen of de TPM-goedkeuringshiërarchie beschikbaar is voor het
besturingssysteem. Het uitschakelen van deze instelling beperkt de mogelijkheid om de
TPM te gebruiken voor het opslaan van data van de eigenaar.
52 System Setup
Tabel 10. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg)
Beveiliging
Standaard: AAN
SHA-256 Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat het BIOS en de TPM het SHA-256 hash-
algoritme gebruiken om meetdata uit te breiden naar de TPM-PCRs tijdens het
opstarten van het BIOS.
Standaard: AAN
Wissen Hiermee schakelt u in of uit dat de computer de PTT-eigenaarsinformatie wist en de
PTT terugzet naar de standaardinstelling.
Standaard: UIT
PPI overslaan voor gewiste opdrachten Hiermee schakelt u in of uit dat het besturingssysteem de BIOS Physical Presence
Interface (PPI)-gebruikersprompts over kan slaan wanneer de opdracht Clear (Wissen)
wordt uitgevoerd.
Standaard: UIT
TPM-status Hiermee wordt de TPM in- of uitgeschakeld. Dit is de normale werkingsstatus voor de
TPM wanneer u de volledige reeks mogelijkheden wilt gebruiken.
Standaard: Ingeschakeld
SMM-beveiligingsbeperking
SMM-beveiligingsbeperking Hiermee kunt u extra instellingen voor UEFI SMM-beveiligingsbeperking in- of
uitschakelen.
Standaard: UIT
OPMERKING: Deze functie kan leiden tot compatibiliteitsproblemen of verlies van
functionaliteit met sommige legacytools en -toepassingen.
Data Wipe on next boot (Gegevens wissen
bij de volgende keer opstarten)
Data wissen starten
WAARSCHUWING: Deze Secure Wipe-bewerking verwijdert informatie op
zo'n manier dat deze niet meer kan worden gereconstrueerd.
Als deze optie is ingeschakeld, plant het BIOS een gegevenswiscylcus voor
opslagapparaten die zijn verbonden met het moederbord wanneer het systeem de
volgende keer wordt opgestart.
Standaard: UIT
Absoluut
Absoluut Hiermee kunt u de BIOS-module-interface van de optionele Absolute Persistence
Module-service van Absolute Software inschakelen, uitschakelen of permanent
uitschakelen.
Standaard: Ingeschakeld
Beveiliging UEFI-opstartpad
Beveiliging UEFI-opstartpad Met deze optie kunt u bepalen of het systeem de gebruiker vraagt om het
beheerderswachtwoord in te voeren bij het opstarten van een UEFI-opstartpad via het
F12-opstartmenu.
Standaard: altijd, behalve interne HDD
Tabel 11. Opties voor System Setup—Wachtwoordmenu
Wachtwoorden
Beheerderswachtwoord Hiermee kunt u het beheerderswachtwoord instellen, wijzigen, of verwijderen (soms het
installatiewachtwoord genoemd).
System Setup 53
Tabel 11. Opties voor System Setup—Wachtwoordmenu (vervolg)
Wachtwoorden
Systeemwachtwoord Hiermee kunt u het systeemwachtwoord instellen, wijzigen of verwijderen.
Wachtwoordconfiguratie
Hoofdletter Hiermee schakelt u de vereiste voor minimaal één hoofdletter in of uit.
Standaard: UIT
Kleine letter Hiermee schakelt u de vereiste voor minimaal één kleine letter in of uit.
Standaard: UIT
Cijfer Hiermee schakelt u de vereiste voor minimaal één cijfer in of uit.
Standaard: UIT
Speciaal teken Hiermee schakelt u de vereiste voor minimaal één speciaal teken in of uit.
Standaard: UIT
Minimum aantal tekens Geef het minimumaantal tekens op dat is toegestaan voor het wachtwoord.
Standaard: 4
Wachtwoord overslaan
Wachtwoord overslaan Hiermee kunt u tijdens het opnieuw opstarten van het systeem het System (Boot)
Password en het wachtwoord van de interne harde schijf omzeilen.
Standaard: Uitgeschakeld
Password Changes
Niet-beheerderswachtwoordwijzigingen
inschakelen
Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de gebruiker het wachtwoord voor het systeem
en de harde schijf kan veranderen zonder dat daar het beheerderswachtwoord voor
nodig is
Standaard: AAN
Beheerdersinstallatie blokkeren
Beheerdersinstallatie blokkeren inschakelen Hiermee kunt u voorkomen dat gebruikers de BIOS openen wanneer er een
beheerderswachtwoord is ingesteld.
Standaard: UIT
Masterwachtwoord blokkeren
Blokkeren masterwachtwoord inschakelen Hiermee kunt u support voor het masterwachtwoord in- of uitschakelen.
Standaard: UIT
Tabel 12. Opties voor Systeeminstallatie: update en herstelmenu
Update en herstel
UEFI Capsule Firmware Updates
UEFI Capsule-firmware-updates inschakelen Hiermee kunt u BIOS-updates via UEFI Capsule-updatepakketten in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
BIOS herstellen vanaf harde schijf
BIOS herstellen vanaf harde schijf Hiermee kan de computer herstellen van een slechte BIOS-installatiekopie, zolang het
opstartblokgedeelte intact is en functioneert.
Standaard: AAN
OPMERKING: De BIOS-herstelfunctie is ontworpen om het primaire BIOS-blok te
herstellen en kan niet werken als het opstartblok is beschadigd. Deze functie werkt
54 System Setup
Tabel 12. Opties voor Systeeminstallatie: update en herstelmenu (vervolg)
Update en herstel
niet in geval van EC-corruptie, ME-corruptie of een aan hardware gerelateerd
probleem. De herstelkopie moet aanwezig zijn op een niet versleutelde partitie op de
schijf.
BIOS Downgrade
BIOS-downgrade toestaan Hiermee beheert u het terugzetten van de systeemfirmware naar vorige revisies.
Standaard: AAN
SupportAssist OS Recovery
SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of
uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Standaard: AAN
BIOSConnect
BIOSConnect Hiermee kunt u het herstel van de cloudservicebesturingssysteem in- of uitschakelen als
het hoofdbesturingssysteem niet wordt opgestart en het aantal fouten gelijk is aan of
groter is dan de waarde die is opgegeven bij de installatieoptie Auto OS Recovery
Threshold.
Standaard: AAN
Dell Auto OS Recovery Threshold
Dell Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console
en voor de Dell OS Recovery tool voor het besturingssysteem ondersteunen.
Standaard: 2
Tabel 13. Opties van System Setup - menu System Management (systeembeheer)
Systeembeheer
Servicetag
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
Asset-tag
Asset-tag Hiermee maakt u een systeemasset-tag die kan worden gebruikt door een
systeemadministrator als unieke identificatie van een bepaald systeem. Eenmaal
ingesteld in de BIOS, kan de asset-tag niet worden gewijzigd.
AC Behavior
Wake on AC (Uit standby door AC) Hiermee kan de computer worden ingeschakeld en naar de opstartmodus gaan wanneer
de computer is aangesloten op wisselstroom.
Standaard: UIT
Wake on LAN
Wake on LAN Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de computer wordt aangemeld via een speciaal
LAN signaal.
Standaard: Uitgeschakeld
Auto On Time
Auto On Time Hiermee wordt de computer automatisch ingeschakeld op opgegeven dagen en tijden.
Standaard: Disabled (Uitgeschakeld). De computer zal niet automatisch worden
opgestart.
System Setup 55
Tabel 14. Opties van System Setup - Toetsenbordmenu
Toetsenbord
Numlock inschakelen
Enable Numlock (NumLock uitschakelen) Hiermee kunt u Numlock in- of uitschakelen wanneer de computer opstart.
Standaard: AAN
Fn Lock-opties
Fn Lock-opties Hiermee kunt u de Fn-vergrendelingsmodus in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Vergrendelingsmodus
Standaard: secundaire vergrendelingsmodus. Secundaire vergrendelingsmodus = Als
deze optie is geselecteerd, scannen de F1- t/m F12-toetsen de code voor hun
secundaire functies.
Toetsenbordverlichting
Toetsenbordverlichting Configureert de bedrijfsmodus van de functie voor toetsenbordverlichting.
Standaard: Helder Stelt de functie voor toetsenbordverlichting in op 100% helderheid.
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op netvoeding
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op netvoeding
Configureert de time-out-waarde voor het toetsenbord wanneer de voedingsadapter is
aangesloten op de computer. De time-outwaarde van de toetsenbordverlichting is alleen
van kracht wanneer de achtergrondverlichting is ingeschakeld.
Standaard: 10 seconden
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op batterij
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op batterij
Configureert de time-out-waarde voor het toetsenbord als de computer alleen op
batterij wordt uitgevoerd. De time-outwaarde van de toetsenbordverlichting is alleen
van kracht wanneer de achtergrondverlichting is ingeschakeld.
Standaard: 10 seconden
Tabel 15. Opties voor Systeeminstallatie: opstartmenu voorafgaand aan het opstarten
Gedrag voorafgaand aan het opstarten
Adapter Warnings
Dock-waarschuwingsberichten inschakelen Hiermee kunt u dock-waarschuwingsberichten in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Waarschuwingen en foutmeldingen
Waarschuwingen en foutmeldingen Selecteert een actie die moet worden uitgevoerd als een waarschuwing of fout wordt
aangetroffen tijdens het opstarten.
Standaard: vragen bij waarschuwingen en foutmeldingen. Stopt, vraagt en wacht op
input van de gebruiker wanneer waarschuwingen of fouten worden gedetecteerd.
OPMERKING: Fouten die als kritiek worden gezien voor de bewerking van de
computerhardware zullen de computer altijd stoppen.
USB-C Warnings
Dock-waarschuwingsberichten inschakelen Hiermee kunt u dock-waarschuwingsberichten in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Snel opstarten
56 System Setup
Tabel 15. Opties voor Systeeminstallatie: opstartmenu voorafgaand aan het opstarten (vervolg)
Gedrag voorafgaand aan het opstarten
Snel opstarten Hiermee configureert u de snelheid van het UEFI-opstartproces.
Standaard: Thorough Voert volledige initialisatie van hardware en configuratie uit tijdens
opstarten.
BIOS POST-tijd verlengen
BIOS POST-tijd verlengen Hiermee configureert u de laadtijd van de BIOS POST (Power-On Self-Test).
Standaard: 0 seconden
MAC Address Pass-Through (Doorvoer
van MAC-adres)
MAC Address Pass-Through (Doorvoer van
MAC-adres)
Vervangt het externe NIC MAC-adres (in een ondersteunde dock of dongle) voor het
geselecteerde MAC-adres van de computer.
Standaard: Uniek MAC-adres binnen het systeem
Teken van leven
Logo weergeven bij opstarten Levenstekenlogo weergeven.
Standaard: AAN
Toetsenbordverlichting bij opstarten Toetsenbordverlichting als teken van leven.
Standaard: AAN
Muis/touchpad
Muis/touchpad Hiermee kunt u definiëren hoe de computer omgaat met de muis- en touchpadinvoer.
Standaard: touchpad en PS/2-muis. Laat de geïntegreerde touchpad ingeschakeld als er
een externe PS/2-muis aanwezig is.
Tabel 16. Opties voor System Setup—Virtualisatiemenu
Virtualisatie
Intel Virtualization Technology
Enable Intel Virtualization Technology (VT) Hiermee kan de computer een Virtual Machine Monitor (VMM) uitvoeren.
Standaard: AAN
VT voor directe I/O
Enable Intel VT for Direct I/O (Intel
Virtualization Technology voor directe I/O
inschakelen)
Hiermee kan de computer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d) uitvoeren.
VT-d is een Intel-methode die zorgt voor virtualisatie van geheugentoewijzing I/O.
Standaard: AAN
Tabel 17. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties)
Prestaties
Multi-coresupport
Actieve cores Wijzigt het aantal CPU-cores dat beschikbaar is voor het besturingssysteem. De
standaardwaarde is ingesteld op het maximumaantal cores.
Standaard: alle cores
Intel SpeedStep
Intel SpeedStep Technology inschakelen Hiermee schakelt u de Intel SpeedStep-technologie in of uit om de processorspanning
en de core-frequentie dynamisch aan te passen en zo het gemiddelde energieverbruik
en de warmteproductie te verlagen.
System Setup 57
Tabel 17. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties) (vervolg)
Prestaties
Standaard: AAN
C-State Control inschakelen Hiermee schakelt u de mogelijkheid van de CPU in of uit om standen met laag
energieverbruik te starten of stoppen.
Standaard: AAN
Intel Turbo Boost Technology
Enable Intel Turbo Boost Technology Met deze optie wordt de Intel TurboBoost-modus van de processor in- of uitgeschakeld.
Als deze optie is ingeschakeld kan de Intel TurboBoost driver de prestaties van de CPU
of grafische processor verhogen.
Standaard: AAN
Intel Hyper Threading-technologie
Intel Hyper Threading-technologie inschakelen Met deze optie wordt de Hyper Threading-modus van de processor in- of uitgeschakeld.
Als deze optie is ingeschakeld, verhoogt de Intel Hyper Threading de efficiëntie van de
processorbronnen wanneer meerdere threads op elke core worden uitgevoerd.
Standaard: AAN
Tabel 18. Opties van System Setup - menu System Logs (Systeemlogboeken)
Systeemlogboeken
BIOS-gebeurtenislogboek
BIOS-gebeurtenislogboek wissen Selecteer BIOS Events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
Thermisch gebeurtenislogboek
Thermisch gebeurtenislogboek wissen Selecteer Thermal Events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
Energiegebeurtenislogboek
Energiegebeurtenislogboek wissen Selecteer Power events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
CMOS-instellingen wissen
Over deze taak
WAARSCHUWING:
Met het wissen van de CMOS-instellingen worden de standaardinstellingen van het BIOS op uw
computer hersteld.
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Verwijder de onderplaat.
OPMERKING: De batterij moet worden losgekoppeld van de systeemkaart (zie stap 5 voor De onderplaat verwijderen)
3. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
4. Voordat u de computer opstart, volgt u de stappen voor het installeren van de onderplaat.
5. Schakel de computer in.
58
System Setup
Het wissen van BIOS (System Setup)- en
systeemwachtwoorden
Over deze taak
Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op
www.dell.com/contactdell.
OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie
bij Windows of uw toepassing.
System Setup 59
Problemen oplossen
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10-
besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw
computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een back-up
van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen
als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op Www.dell.com/
support.
SupportAssist | On-board Diagnostics
Over deze taak
SupportAssist | On-board Diagnostics voert een volledige controle van uw hardware uit.
Deze diagnose is het nieuwe interne diagnostische hulpprogramma en vervangt de ePSA 3.0-diagnostiek. Het is voorzien van een
overzichtelijke en moderne gebruikersinterface, snellere tests, vereenvoudigde berichten.
SupportAssist | On-board Diagnostics kan op een van de volgende manieren worden gestart:
● Druk op F12 om het eenmalige opstartmenu te openen en selecteer Diagnostische gegevens om de diagnose te starten OF FN +
aan/uit
● BIOS POST detecteren van een hardwarefout of fout en de diagnose starten
SupportAssist | On-board Diagnostics maakt deel uit van het BIOS en wordt intern door het BIOS gestart. De ingebouwde
systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen:
● Tests uitvoeren in de snelle testmodus of in de geavanceerde testmodus
● grondige testen kunt laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
● Tests uitvoeren in de automatische modus of in de interactieve testmodus
● Interactieve tests uitvoeren op het lcd-scherm en toetsenbord
● testresultaten weergeven of opslaan
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd aanwezig bent
bij de computerterminal wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het systeem.
Diagnostische lampjes systeem
Wanneer het statisch is, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de energiemodus van de computer weer. Wanneer het in
verschillende patronen knippert, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de respectieve problemen met uw computer weer.
Statisch lampje voor energie- en batterijniveau
5
60 Problemen oplossen
In de volgende tabel wordt de status van uw computer weergegeven op basis van het statuslampje voor de voeding en de batterijlading.
Tabel 19. Lampje voor energie- en batterijniveau
Lampje voor energie- en batterijniveau Status van computer
Solid White ● De voedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.
● De voedingsadapter is aangesloten en de batterij is voor meer dan 5 procent
opgeladen.
Amber De computer werkt op de batterij en de batterij heeft minder dan 5 procent
vermogen.
Off (Uit) De computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Knipperend lampje voor energie- en batterijniveau
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert afwisselend tussen oranje en uit om problemen met uw computer aan te geven.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de stroom- en batterijstatus en de bijbehorende problemen.
Tabel 20. Led-codes
Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem
2,1 Processorfout
2,2 Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (alleen-lezengeheugen)
2,3 Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory) gedetecteerd
2,4 Geheugen- of RAM-fout (Random-Access Memory)
2,5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2,6 Systeemkaart- of chipsetfout
2,7 Fout in beeldscherm
2,8 Stroomuitval beeldscherm
3,1 Fout in knoopcelbatterij
3,2 PCI-, videokaart-/chipfout
3,3 Herstel-image niet gevonden.
3,4 Herstel-image gevonden maar ongeldig.
3,5 Voedingsrailfout
3,6 BIOS Flash van systeem incompleet
3,7 Management Engine-fout (ME)
Reststroomafgifte
Over deze taak
Reststroom is de resterende statische elektriciteit die in de computer overblijft zelfs wanneer die is uitgezet en de batterij van de
systeemkaart ontkoppeld is. De volgende procedure bevat de instructies voor de afgifte van reststroom:
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Verwijder de onderplaat.
Problemen oplossen
61
OPMERKING: De batterij moet worden losgekoppeld van de systeemkaart (zie stap 5 voor De onderplaat verwijderen)
3. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
4. Installeer de onderplaat.
5. Schakel de computer in.
Wifi-stroomcyclus
Over deze taak
Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met wifi-connectiviteit, kan een wifi-stroomcyclusprocedure
worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een wifi-stroomcyclus:
OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router.
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Schakel de modem uit.
3. Schakel de draadloze router uit.
4. Wacht 30 seconden.
5. Schakel de draadloze router in.
6. Schakel de modem in.
7. Schakel de computer in.
62
Problemen oplossen
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
Bronnen voor zelfhulp
U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp.
Tabel 21. Bronnen voor zelfhulp
Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie
Informatie over producten en services van Dell www.dell.com
Mijn Dell
Tips
Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op
Enter.
Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Toegang krijgen tot de beste oplossingen, diagnostische gegevens,
drivers en downloads en meer informatie over uw computer via
video's, handleidingen en documenten.
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer
bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u
het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw
computer, raadpleegt u Het servicetag van uw Dell laptop vinden.
Knowledge Base-artikelen van Dell voor allerlei computerproblemen
1. Ga naar www.dell.com/support.
2. Selecteer op de menubalk boven aan de ondersteuningspagina
de optie Support > Knowledge Base.
3. Typ in het zoekveld op de pagina Knowledge Base het
trefwoord, onderwerp of modelnummer en klik of tik dan op het
zoekpictogram om de gerelateerde artikelen weer te geven.
Contact opnemen met Dell
Ga naar www.dell.com/contactdell als u contact wilt opnemen met Dell voor verkoop, technische ondersteuning of aan de klantenservice
gerelateerde zaken.
OPMERKING:
De beschikbaarheid hiervan verschilt per land/regio en product. Sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw
land/regio.
OPMERKING: Wanneer u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur, de
verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus.
6
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell 63
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
Gerelateerde artikelen
-
Dell XPS 13 9300 Handleiding
-
Dell Inspiron 3501 Handleiding
-
Dell Inspiron 7506 2-in-1 Handleiding
-
Dell XPS 15 9510 Handleiding
-
Dell Inspiron 5400 2-in-1 Handleiding
-
-
Dell Inspiron 5401/5408 Handleiding
-
-
Dell Inspiron 7501 Handleiding
-