Gebruikershandleiding
© Copyright 2020 HP Development Company,
L.P.
Microsoft en Windows zijn gedeponeerde
handelsmerken van Microsoft Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen.
DisplayPort™ en het DisplayPort™-logo zijn
handelsmerken in eigendom van de Video
Electronics Standards Association (VESA) in de
Verenigde Staten en andere landen.
De informatie in deze documentatie kan zonder
kennisgeving worden gewijzigd. De enige
garanties voor HP producten en diensten staan
vermeld in de expliciete garantievoorwaarden
bij de betreende producten en diensten. Aan
de informatie in deze handleiding kunnen geen
aanvullende rechten worden ontleend. HP
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
technische fouten, drukfouten of weglatingen
in deze publicatie.
Eerste editie: augustus 2020
Artikelnummer van document: M04286-331
Kennisgeving van product
In deze handleiding worden de voorzieningen
beschreven die voor de meeste producten
beschikbaar zijn. Mogelijk zijn niet alle
voorzieningen op uw computer beschikbaar.
Niet alle functies zijn beschikbaar in alle edities
of versies van Windows. Systemen vereisen
mogelijk bijgewerkte en/of afzonderlijk
aangeschafte hardware, stuurprogramma's,
software en/of een BIOS-update om volledig
gebruik te kunnen maken van de functionaliteit
van Windows. Zie http://www.microsoft.com.
Voor toegang tot de meest recente
gebruikershandleidingen gaat u naar
http://www.hp.com/support en volgt u de
instructies om uw product te zoeken. Selecteer
daarna Gebruikershandleidingen.
Softwarevoorwaarden
Door het installeren, kopiëren, downloaden of
anderszins gebruiken van een softwareproduct
dat vooraf op deze computer is geïnstalleerd,
bevestigt u dat u gehouden bent aan de
voorwaarden van de HP EULA (End User License
Agreement). Indien u niet akkoord gaat met
deze licentievoorwaarden, kunt u uitsluitend
aanspraak maken op de mogelijkheid het
gehele, ongebruikte product (hardware en
software) binnen 14 dagen te retourneren,
voor een volledige restitutie op basis van het
restitutiebeleid van de desbetreende
verkoper.
Neem contact op met de verkoper voor meer
informatie of om te vragen om een volledige
restitutie van de prijs van de computer.
Kennisgeving aangaande de veiligheid
WAARSCHUWING! U kunt het risico op brandwonden of oververhitting van de computer beperken door de
computer niet op uw schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik
de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd
door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van
zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens
het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen,
een kleed of kleding). De mobiele computer en netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor
oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedenieerd door toepasselijke
veiligheidsnormen.
iii
iv Kennisgeving aangaande de veiligheid
Over deze handleiding
WAARSCHUWING! Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in ernstig letsel of de dood wanneer
dit gevaar niet vermeden wordt.
VOORZICHTIG: Duidt een gevaarlijke situatie aan die kan resulteren in licht of matig letsel wanneer dit
gevaar niet vermeden wordt.
BELANGRIJK: Geeft informatie aan die belangrijk, maar mogelijk niet gevaar-gerelateerd is (bijvoorbeeld
berichten over schade aan eigendommen). Waarschuwt de gebruiker dat het niet precies zoals beschreven
opvolgen van een procedure kan leiden tot verlies van gegevens of schade aan hardware of software. Bevat
ook belangrijke informatie voor de uitleg van een concept of voor het voltooien van een taak.
OPMERKING: Bevat extra informatie om belangrijke punten uit de hoofdtekst te benadrukken of aan te
vullen.
TIP: Biedt handige tips voor het voltooien van een taak.
v
vi Over deze handleiding
Inhoudsopgave
1 HP informatiebronnen vinden ......................................................................................................................... 1
Productinformatie ................................................................................................................................................. 1
Ondersteuning ....................................................................................................................................................... 1
Productdocumentatie ............................................................................................................................................ 2
Productdiagnose .................................................................................................................................................... 3
Productupdates ..................................................................................................................................................... 3
2 Computervoorzieningen ................................................................................................................................. 4
Voorzieningen van de standaardconguratie ....................................................................................................... 4
Onderdelen aan de voorkant ................................................................................................................................. 5
Onderdelen op het achterpaneel ........................................................................................................................... 6
Plaats van het serienummer ................................................................................................................................. 7
3 Hardware-upgrades ....................................................................................................................................... 8
Voorzieningen voor onderhoud ............................................................................................................................. 8
Waarschuwingen en voorzorgsmaatregelen ........................................................................................................ 8
De demontage voorbereiden ................................................................................................................................. 9
Het toegangspaneel van de computer verwijderen .............................................................................................. 9
Het toegangspaneel van de computer terugplaatsen ........................................................................................ 10
Een afdekplaatje van een optischeschijfeenheid verwjderen ............................................................................ 10
Het voorpaneel verwijderen ................................................................................................................................ 11
Het voorpaneel vervangen .................................................................................................................................. 11
Het optionele stoilter van het voorpaneel verwijderen en installeren ............................................................ 12
De bureauconguratie veranderen naar towerconguratie ............................................................................... 13
Systeemkaartaansluitingen ................................................................................................................................ 14
Systeemgeheugen upgraden .............................................................................................................................. 14
Een geheugenmodule installeren ..................................................................................................... 15
Een uitbreidingskaart verwijderen of installeren ............................................................................................... 17
Schijfposities ........................................................................................................................................................ 20
Schijfeenheden verwijderen en installeren ......................................................................................................... 21
Een dunne optischeschijfeenheid van 9,5 mm ................................................................................. 21
Een dunne optischeschijfeenheid van 9,5 mm installeren ............................................................... 23
Een vaste schijf van 3,5 inch verwijderen en vervangen .................................................................. 24
Een M.2 SSD-opslagkaart verwijderen en installeren ......................................................................................... 28
Een beveiligingsvergrendeling aanbrengen ........................................................................................................ 31
Kabelslot ............................................................................................................................................ 31
vii
Beveiligingskabelslot ........................................................................................................................ 31
4 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten ................................................................................... 32
Het maken van back-ups van gegevens en terugzetmedia ................................................................................ 32
Windows-hulpprogramma's gebruiken ............................................................................................ 32
Het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om terugzetmedia te maken
(alleen bepaalde producten) ............................................................................................................. 33
Herstellen en terugzetten ................................................................................................................................... 33
Herstellen, opnieuw instellen en vernieuwen met Windows-hulpprogramma's ............................. 33
Herstellen met HP terugzetmedia .................................................................................................... 33
Opstartvolgorde van de computer wijzigen ..................................................................................... 33
HP Sure Recover gebruiken (alleen bepaalde producten) ................................................................ 34
5 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken .......................................................................................................... 35
HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen bepaalde producten) ............................................... 35
HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden ........................................................................ 35
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden ............... 36
HP Hardware Diagnostics (Windows) op productnaam of -nummer downloaden
(alleen bepaalde producten) ........................................................................................... 36
HP PC Hardware Diagnostics Windows installeren ........................................................................... 36
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken ................................................................................................... 36
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) starten ..................................................................................... 37
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation downloaden ................................. 37
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden .................... 38
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden aan de hand van de productnaam
of het productnummer (alleen bepaalde producten) ..................................................... 38
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken (alleen bepaalde producten) ........... 38
Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden ................................................................ 38
De nieuwste versie van Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden ....... 38
Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden aan de hand van de
productnaam of het productnummer ............................................................................ 39
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) aanpassen ...................................... 39
6 Richtlijnen voor gebruik, regelmatig onderhoud en voorbereiding voor vervoer ............................................... 40
Richtlijnen voor gebruik, regelmatig onderhoud ................................................................................................ 40
Voorbereiden op vervoer ..................................................................................................................................... 41
7 Elektrostatische ontlading ........................................................................................................................... 42
viii
8 Toegankelijkheid ......................................................................................................................................... 43
HP en toegankelijkheid ........................................................................................................................................ 43
De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt ............................................................... 43
De toezegging van HP ....................................................................................................................... 43
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 44
De beste ondersteunende technologie vinden ................................................................................. 44
Uw behoeften evalueren ................................................................................................. 44
Toegankelijkheid voor HP producten .............................................................................. 44
Normen en wetgeving ......................................................................................................................................... 45
Normen .............................................................................................................................................. 45
Mandaat 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 45
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 45
Wet- en regelgeving .......................................................................................................................... 46
Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid ......................................................................... 46
Organisaties ...................................................................................................................................... 46
Onderwijsinstellingen ....................................................................................................................... 46
Andere bronnen voor gehandicapten ............................................................................................... 46
Koppelingen van HP .......................................................................................................................... 47
Contact opnemen met ondersteuning ................................................................................................................ 47
Index ............................................................................................................................................................. 48
ix
x
1 HP informatiebronnen vinden
Lees dit hoofdstuk voor meer informatie over waar u aanvullende HP informatie kunt vinden.
Productinformatie
Tabel 1-1 Bekijk waar u productgegevens kunt vinden
Onderwerp Locatie
Technische specicaties Ga voor de QuickSpecs van uw product naar http://www.hp.com/go/quickspecs en klik op
de koppeling. Klik op Alle QuickSpecs zoeken, typ de naam van uw computermodel in het
zoekvak in en klik vervolgens op Start.
Informatie over voorschriften, veiligheid
en milieu
Raadpleeg de handleiding Informatie over voorschriften, veiligheid en milieuvoorschriften
voor productkennisgevingen. U kunt ook het etiket Overheids- en milieuregels zien.
U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:
▲ Typ HP documentatie in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens
HP documentatie.
Moederbord Een tekening van de systeemkaart bevindt zich aan de binnenkant van de behuizing. Meer
informatie is te vinden in de handleiding Onderhouds- en servicegids van de computer en
op internet op http://www.hp.com/support. Volg de instructies om uw product te vinden
en selecteer vervolgens Gebruikershandleidingen.
Etiketten met serienummer, overheids-
en milieuregels, en besturingssysteem
De etiketten voor het serienummer, de overheids- en milieuregels en het
besturingssysteem kunnen zich aan de onderkant van de computer, op het achterpaneel
van de computer of onder de onderhoudsklep bevinden.
Ondersteuning
Tabel
1-2 Bekijk waar u supportgegevens kunt vinden
Onderwerp Locatie
Productondersteuning Voor HP ondersteuning gaat u naar http://www.hp.com/support.
U kunt hier toegang krijgen tot de volgende soorten ondersteuning:
● Online chatten met een technicus van HP
● Telefoonnummers voor ondersteuning
● Locaties HP Servicecentrum
Garantie-informatie Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot dit document:
▲ Typ HP documentatie in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens
HP documentatie.
– of –
▲ Ga naar http://www.hp.com/go/orderdocuments.
BELANGRIJK: U moet voor toegang tot de nieuwste versie van de garantie
verbonden zijn met internet.
Productinformatie 1
Tabel 1-2 Bekijk waar u supportgegevens kunt vinden (vervolg)
Onderwerp Locatie
U vindt de HP garantie bij de Gebruikershandleidingen met HP Help en ondersteuning. De
garantie kan ook op cd of dvd in de doos worden meegeleverd. In sommige landen of
regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie meegeleverd in de doos. In
landen of regio's waar de garantie niet in drukvorm wordt verstrekt, kunt u via
http://www.hp.com/go/orderdocuments een exemplaar aanvragen. Voor producten
gekocht in Azië en het Pacisch gebied kunt u HP aanschrijven op het volgende adres:
POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Vermeld uw naam,
telefoonnummer, adres en de productnaam.
Productdocumentatie
Tabel 1-3 Bekijk waar u productdocumentatie kunt vinden
Onderwerp Locatie
HP gebruikersdocumentatie, whitepapers
en documentatie van externe leveranciers
Gebruikersdocumentatie is te vinden op de harde schijf. Typ HP documentatie in het
zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens HP documentatie. Voor tot de meest
recente online documentatie gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de
instructies om uw product te zoeken. Selecteer daarna Gebruikershandleidingen. De
documentatie bevat deze gebruikershandleiding en de Onderhouds- en servicegids.
Videos over verwijdering en vervanging Ga voor meer informatie over het verwijderen en vervangen van onderdelen van de
computer naar http://www.hp.com/go/sml.
Productinformatie Subscriber's Choice is een programma van HP waarmee u zich kunt aanmelden voor
driver- en softwarewaarschuwingen, proactieve veranderingswaarschuwingen (PCN's), de
HP nieuwsbrief, klantadvies en nog veel meer. Meld u aan op
https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.
Technische specicaties De applicatie Product Bulletin bevat QuickSpecs voor HP computers. QuickSpecs bevatten
informatie over het besturingssysteem, voedingen, geheugen, processor en veel meer
systeemonderdelen. Ga voor toegang tot de QuickSpecs naar http://www.hp.com/go/
quickspecs/.
Bulletins en kennisgevingen U vindt advies, bulletins en opmerkingen als volgt:
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Volg de instructies om uw product te vinden.
3. Selecteer Adviezen of Bulletins en kennisgevingen.
2 Hoofdstuk 1 HP informatiebronnen vinden
Productdiagnose
Tabel 1-4 Bekijk waar u diagnostische hulpprogramma's kunt vinden
Onderwerp Locatie
Diagnosehulpmiddelen Raadpleeg voor extra informatie de Handleiding voor onderhoud en service van de
computer op http://www.hp.com/support. Volg de instructies om uw product te vinden en
selecteer vervolgens Gebruikershandleidingen.
Hoorbaar geluidssignaal en
lichtcodedenities
Raadpleeg de Referentiegids voor onderhoud en service van de computer op
http://www.hp.com/support. Volg de instructies om uw product te vinden en selecteer
vervolgens Gebruikershandleidingen.
POST, foutcodes Raadpleeg de Referentiegids voor onderhoud en service van de computer op
http://www.hp.com/support. Volg de instructies om uw product te vinden en selecteer
vervolgens Gebruikershandleidingen.
Productupdates
Tabel 1-5 Bekijk waar u productupdates kunt vinden
Onderwerp Locatie
Updates van stuurprogramma's en BIOS Ga naar http://www.hp.com/support en selecteer Software en drivers om te controleren
of u de nieuwste stuurprogramma's voor de computer hebt.
Besturingssystemen Ga voor informatie Windows-besturingssystemen naar
http://www.support.microsoft.com.
Productdiagnose 3
2 Computervoorzieningen
Voorzieningen van de standaardconguratie
De functies kunnen per model verschillen. Open het hulpprogramma HP Support Assistant voor
ondersteuning voor en meer informatie over de op de computer geïnstalleerde hardware en software.
OPMERKING: U kunt dit computermodel gebruiken in een tower- of bureauconguratie. In een
towerconguratie moet u een standaard als steun gebruiken.
4 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Onderdelen aan de voorkant
De conguratie van de schijfeenheden kan per model verschillen. Op sommige modellen worden een of meer
schijfposities afgedekt door een afdekplaatje.
Tabel 2-1 Onderdelen van het voorpaneel herkennen
Onderdelen aan de voorkant
1 Geheugenkaartlezer (alleen bepaalde producten) 5 Aan-uitknop
2 USB SuperSpeed-poorten (2) 6 Lampje voor schijfactiviteit
3 USB-poorten (2)
4 Comboaansluiting voor audio-uit (hoofdtelefoon)/
audio-in (microfoon)
OPMERKING: De comboaansluiting ondersteunt hoofdtelefoons, lijnuitvoerapparaten, microfoons, lijninvoerapparaten of headsets in CTIA-
stijl.
OPMERKING: Als de stroom is ingeschakeld, brandt het lampje op de aan-uitknop normaal gezien wit. Als het lampje rood knippert, geeft de
computer een diagnosecode weer om een probleem aan te geven. Raadpleeg de Onderhouds- en servicegids voor uitleg over de codes.
Onderdelen aan de voorkant 5
Onderdelen op het achterpaneel
Tabel 2-2 De onderdelen van het achterpaneel herkennen
Onderdelen op het achterpaneel
1 Seriële poort (optioneel) 7 HDMI-poort
2 Lipje voor kabelslot 8 DisplayPort™-monitorconnector
3 Beveiligingsvergrendeling 9 Optionele poort
4 RJ-45-netwerkconnector 10 USB-poorten (2)
5 Schroef 11 USB SuperSpeed-poorten (4)
6 Audio-uitgang voor audioapparaten met eigen
voeding
12 Netsnoerconnector
OPMERKING: Het model heeft mogelijk extra optionele poorten van HP.
Als een videokaart is geïnstalleerd in een van de slots op de systeemkaart, kunt u de videoconnectoren op de videokaart of de
geïntegreerde videokaarten op de systeemkaart gebruiken. De geïnstalleerde specieke videokaart en de softwareconguratie
bepalen het gedrag.
U kunt de videokaart van de systeemkaart uitschakelen door de instellingen in BIOS F10 Setup te wijzigen.
6 Hoofdstuk 2 Computervoorzieningen
Plaats van het serienummer
Elke computer heeft een uniek serienummer en een productidenticatienummer. Deze nummers vindt u op
de buitenkant van de computer. Houd deze nummers bij de hand wanneer u contact opneemt met de
klantenondersteuning.
Plaats van het serienummer 7
3 Hardware-upgrades
Voorzieningen voor onderhoud
De computer beschikt over speciale voorzieningen die het uitvoeren van upgrades en onderhoud aan de
computer vergemakkelijken. Voor veel installatieprocedures die in dit hoofdstuk worden beschreven, hebt u
een Torx T15- of platte schroeendraaier nodig.
Waarschuwingen en voorzorgsmaatregelen
Lees zorgvuldig alle instructies en waarschuwingen in deze handleiding voordat u een upgrade uitvoert.
WAARSCHUWING! U beperkt als volgt het risico van persoonlijk letsel door elektrische schokken, warme
oppervlakken of brand:
Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en laat de interne systeemonderdelen afkoelen voordat
u ze aanraakt.
Sluit geen telefoon- of telecommunicatie-aansluitingen aan op de aansluitpunten van de netwerkadapter
(NIC).
Gebruik de geaarde stekker van het netsnoer. De geaarde stekker is een belangrijke veiligheidsvoorziening.
Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat altijd goed bereikbaar is.
Raadpleeg de Handleiding voor veiligheid en comfort om het risico op ernstig letsel te beperken. Deze
handleiding bevat aanwijzingen voor de optimale inrichting van de werkplek, een goede houding en gezonde
werkgewoonten voor computergebruikers. Bovendien bevat de Handleiding voor veiligheid en comfort
belangrijke veiligheidsinformatie met betrekking tot elektriciteit en de mechanische werking van de
apparatuur. De Handleiding voor veiligheid en comfort is beschikbaar op internet op http://www.hp.com/
ergo.
WAARSCHUWING! Het product bevat onder spanning staande en bewegende delen.
Schakel de stroomtoevoer tot het apparaat uit voordat u de behuizing verwijdert.
Plaats de behuizing terug voordat u de stroomtoevoer weer aansluit.
BELANGRIJK: een ontlading van statische elektriciteit kan elektrische onderdelen of uitbreidingskaarten in
de computer beschadigen. Zorg ervoor dat u niet statisch geladen bent. Raak een geaard metalen voorwerp
aan voordat u deze handelingen uitvoert.
Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.
Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer opent om schade aan interne onderdelen te
voorkomen.
8 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
De demontage voorbereiden
1. Zorg dat alle beveiligingsapparaten die het openen van de computer verhinderen, zijn verwijderd of
losgekoppeld.
2. Verwijder alle verwisselbare media, zoals een cd en USB-ashdrives, uit de computer.
3. Sluit de computer via het besturingssysteem af en schakel alle externe apparaten uit.
4. Haal het netsnoer uit het stopcontact en koppel alle externe apparaten los.
BELANGRIJK: Er staat altijd spanning op de systeemkaart wanneer de stekker van het systeem in een
actief stopcontact zit, ongeacht of het systeem in- of uitgeschakeld is. Haal de stekker uit het
stopcontact voordat u de computer opent om schade aan interne onderdelen te voorkomen.
Het toegangspaneel van de computer verwijderen
Voor toegang tot de interne onderdelen moet u het toegangspaneel verwijderen.
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Als de computer op een standaard is bevestigd, neemt u de computer van de standaard en legt u de
computer neer.
3. Draai de schroef van het toegangspaneel los (1), trek het toegangspaneel naar de achterkant van de
computer en til het van de computer af (2).
De demontage voorbereiden 9
Het toegangspaneel van de computer terugplaatsen
Schuif het paneel naar beneden en naar de voorkant van de computer (1). Draai de schroef van het
toegangspaneel vast om het toegangspaneel te bevestigen (2).
Een afdekplaatje van een optischeschijfeenheid verwjderen
Op sommige modellen wordt de optischeschijfeenheid afgedekt door een afdekplaatje. Verwijder het
afdekplaatje vóór het installeren van een optischeschijfeenheid. Ga als volgt te werk om het afdekplaatje te
verwijderen:
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Als de computer op een standaard is bevestigd, neemt u de computer van de standaard en legt u de
computer neer.
3. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
4. Verwijder de gegevenskabel (1) en verwijder daarna de kabel van de seriële poort (2). Druk op het lipje
aan de linkerkant van het plaatje (3).
5. Verwijder het afdekplaatje van de dunne optischeschijfeenheid (4).
10 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
Het voorpaneel verwijderen
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Als de computer op een standaard is bevestigd, neemt u de computer van de standaard en legt u de
computer neer.
3. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
4. Til de drie lipjes aan de bovenkant van het paneel op (1) en draai het paneel vervolgens weg van de
behuizing (2).
Het voorpaneel vervangen
Steek de drie haken aan de onderkant van het paneel in de rechthoekige gaten op de behuizing (1) en draai
vervolgens de bovenkant van het paneel op de behuizing (2) totdat het vastklikt.
Het voorpaneel verwijderen 11
Het optionele stoilter van het voorpaneel verwijderen en
installeren
Sommige modellen zijn uitgerust met een voorpaneel die een optionele stoilter bevat. U moet het stoilter
regelmatig schoonmaken, zodat het verzamelde stof op het lter de luchtstroom door de computer niet
verhindert.
OPMERKING: Het optionele stoilter voor het voorpaneel kunt u bij HP verkrijgen.
Het stoilter verwijderen, schoonmaken, en terugplaatsen:
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Om het stoilter te verwijderen, gebruikt u uw vingers om het lter van het voorpaneel af te halen zoals
wordt weergegeven in de volgende afbeelding.
3. Gebruik een zachte borstel of doek om het stof op het lter te verwijderen. Als de computer zwaar is
verontreinigd, spoelt u het lter schoon met water.
12 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
4. Om het stoilter te vervangen, drukt u op het lter stevig op het voorpaneel zoals wordt weergegeven in
de volgende afbeelding.
5. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
De bureauconguratie veranderen naar towerconguratie
De Small Form Factor computer kan worden gebruikt in staande positie met een optionele towerstandaard die
kan worden aangeschaft bij HP.
OPMERKING: HP beveelt het gebruik van een towerstandaard aan om de computer te stabiliseren wanneer
deze in een towerconguratie wordt gebruikt.
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Leg de computer met de rechterkant omlaag en plaats de computer in de optionele standaard.
3. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
De bureauconguratie veranderen naar towerconguratie 13
OPMERKING: Zorg ervoor dat aan alle zijden van de computer een ruimte van tenminste 10,2 cm (4
inch) vrij blijft.
4. Vergrendel eventuele beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld voordat de computer werd
verplaatst.
Systeemkaartaansluitingen
In de volgende illustratie en tabel wordt een overzicht gegeven van de schijfeenheidconnectoren van de
systeemkaart.
Tabel 3-1 Systeemkaartconnectoren
Onderdeel Systeemkaartconnector Systeemkaartlabel Kleur Onderdeel
1 Verwerkingseenheid computer Zwart Verwerkingseenheid computer
2 DIMM3 DIMM3 Zwart Geheugenmodules
3 Accu BAT Zwart Accu
4 PCI Express ×1 X1PCIEXP Zwart Uitbreidingskaart
5 PCI Express ×16 X16PCIEXP Zwart Uitbreidingskaart
Systeemgeheugen upgraden
De computer wordt geleverd met double data rate 4 synchronous dynamic random access memory (DDR4-
SDRAM) dual inline-geheugenmodules (DIMM's).
De geheugenvoetjes op de systeemkaart zijn gevuld met ten minste één vooraf geïnstalleerde
geheugenmodule. Voor een optimale geheugencapaciteit kunt u maximaal 64 GB geheugen op de
systeemkaart installeren en congureren in een tweekanaalmodus met hoge prestaties.
Voor de juiste besturing van het systeem, moet de DIMM's voldoen aan de volgende specicaties:
● Industriestandaard 288-pins
● Ongebuerd, compatibel met niet-ECC PC4-19200 DDR4-2400/2666 MHz-compliant
● 1,2 volt DDR4-SDRAM-geheugenmodules
14 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
● CAS-latentie 17 DDR4 2400/2666 MHz (17-17-17 timing)
● Voorgeschreven JEDEC SPD-informatie
De computer ondersteunt het volgende:
● 512 Mb, 1 Gb, 2 Gb en 4 Gb niet-ECC-geheugentechnologieën
● Enkelzijdige en dubbelzijdige geheugenmodules
● Geheugenmodules samengesteld met ×8 en ×16 DDR-apparaten; geheugenmodules samengesteld met
×4 SDRAM worden niet ondersteund
OPMERKING: Het systeem functioneert niet goed wanneer niet-ondersteunde geheugenmodules zijn
geïnstalleerd.
Een geheugenmodule installeren
De systeemkaart bevat twee geheugenvoetjes met twee voetjes per kanaal. De voetjes worden aangeduid
met DIMM1 en DIMM2. De voetjes DIMM1 en DIMM2 werken in geheugenkanaal B.
Het systeem werkt automatisch in de eenkanaalmodus, tweekanaalmodus of exmodus, afhankelijk van de
wijze waarop de DIMM's zijn geïnstalleerd.
OPMERKING: Geheugenconguraties met een enkel kanaal en ongebalanceerde dubbele kanalen leiden tot
slechtere videoprestaties.
● Het systeem werkt in de eenkanaalmodus als de DIMM-voetjes in slechts één kanaal zijn gevuld.
● Het systeem werkt in de snellere tweekanaalmodus als de totale geheugencapaciteit van de DIMM's in
kanaal A gelijk is aan de totale geheugencapaciteit van de DIMM's in kanaal B. De gebruikte technologie
en de breedte van de DIMM's hoeft niet voor beide kanalen hetzelfde te zijn. Wanneer kanaal A
bijvoorbeeld twee DIMM's van 1 GB bevat en er in kanaal B één DIMM van 2 GB is geplaatst, zal het
systeem in tweekanaalmodus werken.
● Het systeem werkt in exmodus als de totale geheugencapaciteit van de DIMM's in kanaal A niet gelijk is
aan de totale geheugencapaciteit van de DIMM's in kanaal B. In de exmodus bepaalt het kanaal met de
kleinste hoeveelheid geheugen hoeveel geheugen wordt toegewezen aan de tweekanaalmodus. De rest
wordt toegewezen aan de enkelkanaalmodus. Voor een optimale snelheid moeten de kanalen zodanig
worden uitgebalanceerd dat de grootste hoeveelheid geheugen evenredig wordt verdeeld over de twee
kanalen. Als één kanaal meer geheugen bevat dan het andere kanaal, moet de grootste hoeveelheid
worden toegewezen aan kanaal A. Als u bijvoorbeeld een DIMM van 2 GB en drie DIMM's van 1 GB in de
voetjes plaatst, moet in kanaal A de DIMM van 2 GB en een DIMM van 1 GB worden geplaatst en in kanaal
B de twee andere DIMM's van 1 GB. In deze conguratie wordt 4 GB gebruikt in tweekanaalmodus en 1
GB in enkelkanaalmodus.
● De maximale bewerkingssnelheid wordt in elke modus bepaald door de traagste DIMM in het systeem.
Systeemgeheugen upgraden 15
BELANGRIJK: koppel het netsnoer los en wacht ongeveer 30 seconden om de spanning uit het systeem te
laten wegvloeien, voordat u geheugenmodules toevoegt of verwijdert. Er staat altijd spanning op de
geheugenmodules zolang de computer is aangesloten op een actief stopcontact, ongeacht of het systeem is
in- of uitgeschakeld. Het toevoegen of verwijderen van geheugenmodules terwijl er spanning op het systeem
staat, kan leiden tot onherstelbare beschadiging van de geheugenmodules of de systeemkaart.
De voetjes voor geheugenmodules hebben vergulde contactpunten. Als u het geheugen uitbreidt, is het
belangrijk dat u geheugenmodules met vergulde contactpunten gebruikt om corrosie en/of oxidatie ten
gevolge van contact tussen onverenigbare metalen te voorkomen.
een ontlading van statische elektriciteit kan elektronische onderdelen of uitbreidingskaarten in de computer
beschadigen. Zorg dat u geen statische elektriciteit geleidt en raak daarom even een geaard metalen
voorwerp aan voordat u deze handelingen uitvoert.
Voorkom dat u de contactpunten van een geheugenmodule aanraakt. Als de contactpunten worden
aangeraakt, kan de module beschadigd raken.
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
WAARSCHUWING! Laat de interne systeemonderdelen afkoelen voordat u ze aanraakt om het risico op
brandwonden te beperken.
3. Open beide vergrendelingen van het voetje van de geheugenmodule (1) en plaats de geheugenmodule
in het voetje (2). Druk de module in het voetje en zorg dat de module goed op zijn plaats zit. Zorg ervoor
dat de vergrendelingen gesloten zijn (3).
OPMERKING: Een geheugenmodule kan slechts in één stand worden geïnstalleerd. Zorg dat de
uitsparing op de module aansluit op het lipje van het geheugenvoetje.
Bevolk de zwarte DIMM-voetjes voor de witte DIMM-voetjes.
Voorzie de voetjes op een dusdanige manier van geheugen dat de geheugencapaciteit zo evenredig
mogelijk is verdeeld tussen kanaal A en kanaal B.
16 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
4. Herhaal stap 3 als u extra modules wilt installeren.
5. Plaats het toegangspaneel terug.
6. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in. De
computer herkent automatisch het extra geheugen.
7. Vergrendel beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld bij het verwijderen van het toegangspaneel.
Een uitbreidingskaart verwijderen of installeren
De computer heeft een PCI Express ×4-uitbreidingssleuf en een PCI Express ×16-uitbreidingssleuf.
OPMERKING: De PCI Express-uitbreidingssleuven ondersteunen alleen uitbreidingskaarten met een laag
proel.
In het PCI Express ×16-voetje kunt u een PCI Express ×1-, ×4-, ×8- of ×16-uitbreidingskaart installeren.
Voor conguraties met twee grasche kaarten, moet de eerste (primaire) kaart worden geïnstalleerd in de PCI
Express ×16-sleuf.
Ga als volgt te werk om een uitbreidingskaart te verwijderen, vervangen of plaatsen:
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
3. Bepaal welk leeg uitbreidingssleuf op de systeemkaart het voetje is dat u wilt gebruiken en welk
uitbreidingsslot op de achterkant van de computerbehuizing hierbij hoort.
4. Draai de vergrendeling van het afdekplaatje naar de openstaande positie (1). Maak het afdekplaatje los
(2) en verwijder daarna de uitbreidingskaart (3).
5. Voordat u een uitbreidingskaart installeert, verwijdert u het afdekplaatje van het uitbreidingsslot of de
geïnstalleerde uitbreidingskaart.
OPMERKING: Voordat u een geïnstalleerde uitbreidingskaart verwijdert, ontkoppelt u alle kabels van
de kaart.
a. Als u een uitbreidingskaart in een lege sleuf plaatst, verwijdert u het bijbehorende afdekplaatje
van de uitbreidingssleuf aan de achterkant van de behuizing. Steek een platte schroevendraaier in
Een uitbreidingskaart verwijderen of installeren 17
de sleuven aan de achterkant van het afdekplaatje van de uitbreidingssleuf (1) en beweeg de
schroevendraaier voorzichtig heen en weer om het te verwijderen (2).
b. Als u een PCI Express ×4-kaart verwijdert, houdt u de kaart aan beide uiteinden vast en beweegt u
de kaart voorzichtig heen en weer totdat de connectors loskomen uit het voetje. Trek de kaart
recht omhoog uit de behuizing (1) en weg van de binnenkant van de behuizing (2) om deze te
verwijderen. Pas op dat de kaart niet langs andere onderdelen schuurt.
18 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
c. Als u een PCI Express ×16-kaart verwijdert, beweegt u de borgbeugel aan de achterzijde van de
uitbreidingssleuf van de kaart af (1) en beweegt u vervolgens de kaart voorzichtig heen en weer
totdat de kaart loskomt uit het voetje. Trek de kaart recht omhoog uit de behuizing (2) en weg van
de binnenkant van de behuizing (3) om deze te verwijderen. Pas op dat de kaart niet langs andere
onderdelen schuurt.
6. Berg de verwijderde kaart op in een antistatische verpakking.
7. Als u geen nieuwe uitbreidingskaart installeert, plaatst u het afdekplaatje om het open slot af te dekken.
BELANGRIJK: Nadat een uitbreidingskaart is verwijderd, moet u deze vervangen door een nieuwe
kaart of afdekplaatje, zodat de interne componenten goed afkoelen.
8. Als u een nieuwe uitbreidingskaart installeert, houdt u de kaart vlak boven het uitbreidingssleuf op de
systeemkaart. Vervolgens beweegt u de uitbreidingskaart in de richting van de achterkant van de
behuizing, zodat de onderkant van de uitbreidingskaart in het kleine slot op de behuizing schuift. Druk
de kaart recht omlaag in de uitbreidingssleuf op de systeemkaart (1), zodat de borgbeugel op zijn plaats
schuift (2) om de uitbreidingskaart te bevestigen.
OPMERKING: Bij het installeren van een uitbreidingskaart dient u deze stevig aan te drukken, zodat de
connector over de gehele lengte goed in de uitbreidingssleuf vastzit.
Een uitbreidingskaart verwijderen of installeren 19
9. Draai de borgbeugel terug in de normale stand om de uitbreidingskaart vast te zetten.
10. Sluit indien nodig externe kabels aan op de geïnstalleerde kaart. Sluit interne kabels aan op de
systeemkaart, indien van toepassing.
11. Plaats het toegangspaneel terug.
12. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
13. Vergrendel beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld bij het verwijderen van het toegangspaneel.
14. Congureer de computer opnieuw als dat nodig is.
Schijfposities
Tabel
3-2 Schijfposities
Schijfposities
1 Ruimte voor dunne optischeschijfeenheid van 9,5 mm
2 Ruimte voor een vaste schijf van 3,5 inch
OPMERKING: De schijfconguratie op uw computer kan afwijken van de schijfconguratie
die in de vorige afbeelding wordt weergegeven.
20 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
Schijfeenheden verwijderen en installeren
Houd rekening met de volgende richtlijnen als u schijfeenheden installeert:
● De primaire seriële ATA (SATA) vaste schijf moet worden aangesloten op de donkerblauwe primaire SATA-
connector op het systeembord met de aanduiding SATA0.
● Sluit een optischeschijfeenheid aan op de lichtblauwe SATA-connector op de systeemkaart met de
aanduiding SATA1.
BELANGRIJK: Neem de volgende voorzorgsmaatregelen in acht om gegevensverlies en schade aan de
computer of de schijfeenheid te voorkomen:
Wanneer u een schijfeenheid wilt plaatsen of verwijderen, sluit u het besturingssysteem op de juiste manier
af, schakelt u de computer uit en haalt u de stekker van het netsnoer uit het stopcontact. Verwijder nooit een
schijfeenheid terwijl de computer is ingeschakeld of de stand-bystand is geactiveerd.
Zorg ervoor dat u niet statisch bent geladen voordat u een schijfeenheid aanraakt. Raak de connector van de
schijfeenheid niet aan.
Behandel een schijfeenheid voorzichtig; laat deze niet vallen.
Gebruik niet te veel kracht wanneer u een schijfeenheid plaatst.
Stel schijfeenheden niet bloot aan vloeistoen, extreme temperaturen of magnetische velden van
apparatuur, zoals monitoren of luidsprekers.
Als u een schijfeenheid wilt verzenden, plaatst u deze in een stevige envelop met luchtkussentjes of een
andere geschikte beschermende verpakking en voorziet u deze van het opschrift 'Voorzichtig: breekbaar'.
Een dunne optischeschijfeenheid van 9,5 mm
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
Schijfeenheden verwijderen en installeren 21
3. Verwijder de voedingskabel (1) en de gegevenskabel (2) aan op de achterzijde van de schijfeenheid. Druk
de groene schijfvergrendeling rechtsachter op de schijfeenheid naar het midden van de schijfeenheid (3)
en schuif de schijfeenheid naar voren en uit de schijfruimte (4).
BELANGRIJK: Trek bij het verwijderen van de kabels aan het lipje of de connector van de kabel om
schade aan de kabels te voorkomen.
22 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
Een dunne optischeschijfeenheid van 9,5 mm installeren
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
3. Als u een dunne optischeschijfeenheid installeert in een schijfruimte die wordt afgedekt door een
afdekplaatje, moet u eerst het voorpaneel verwijderen en daarna het afdekplaatje verwijderen. Zie Een
afdekplaatje van een optischeschijfeenheid verwjderen op pagina 10 voor aanvullende informatie.
4. Lijn de kleine pin op de ontgrendelingsbeugel uit met het kleine gat aan de zijkant van de schijfeenheid
en druk de vergrendeling stevig op de schijfeenheid.
5. Schuif de optischeschijfeenheid helemaal naar binnen door het voorpaneel (1), zodat de groene
vergrendeling achterop de eenheid in de behuizing vastklikt. Sluit de voedingskabel (2) en de
gegevenskabel (3) aan op de achterzijde van de schijfeenheid.
6. Sluit het andere einde van de gegevenskabel aan op de lichtblauwe SATA-connector met de aanduiding
SATA1 op de systeemkaart.
OPMERKING: Raadpleeg Systeemkaartaansluitingen op pagina 14 voor een illustratie van de
schijfeenheidconnectoren van de systeemkaart.
7. Plaats het voorpaneel terug als het verwijderd is.
Schijfeenheden verwijderen en installeren 23
8. Plaats het toegangspaneel terug.
9. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
10. Vergrendel beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld bij het verwijderen van het toegangspaneel.
Een vaste schijf van 3,5 inch verwijderen en vervangen
OPMERKING: Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt van de gegevens op de oude vaste schijf,
zodat u deze gegevens later op de nieuwe vaste schijf kunt terugplaatsen.
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
3. Ontkoppel de voedingskabel (1) en de gegevenskabel (2) aan de achterzijde van de vaste schijf.
BELANGRIJK: Trek bij het verwijderen van de kabels aan het lipje of de connector van de kabel om
schade aan de kabels te voorkomen.
24 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
4. Trek de ontgrendelhendel naast de achterkant van de vaste schijf van de schijfeenheid weg (1). Terwijl u
de ontgrendelhendel naar buiten trekt, schuift u de schijfeenheid naar voren tot deze niet meer verder
kan en tilt u de schijfeenheid uit de schijfruimte (2).
5. Plaats montageschroeven aan de zijkanten van de vaste schijf met standaard zilverkleurige en blauwe
montageschroeven van 6-32.
OPMERKING: Als u een vaste schijf van 3,5 inch vervangt, gebruikt u de montageschroeven van de
oude vaste schijf.
U kunt extra montageschroeven bij HP aanschaen.
● Plaats vier zilveren en blauwe montageschroeven van 6-32 (twee aan weerskanten van de
schijfeenheid).
● U kunt tevens een vaste schijf van 2,5 inch installeren in een ruimte voor een vaste schijf van 3,5
inch met een adapterbeugel zoals hieronder wordt weergegeven.
Schijfeenheden verwijderen en installeren 25
– Schuif de schijfeenheid van 2,5 inch in de adapterbeugel van 3,5 inch.
– Zet de schijfeenheid vast in de adapterbeugel voor de schijfruimte door vier zwarte
adapterbeugelschroeven van M3 door de onderkant van de beugel in de schijfeenheid te
draaien.
26 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
– Plaats vier zilver en blauwe montageschroeven van 6-32 in de adapterbeugel (twee aan
weerszijden van de beugel).
6. Lijn de montageschroeven uit met de sleuven op de schijfeenheidcontainer in de behuizing, druk de
vaste schijf omlaag in de schijfruimte en schuif deze zo ver mogelijk naar achteren tot deze vastklikt.
Schijfeenheden verwijderen en installeren 27
7. Sluit de voedingskabel (1) en de gegevenskabel (2) aan op de achterzijde van de vaste schijf.
OPMERKING: De gegevenskabel voor de primaire vaste schijf moet worden aangesloten op de
donkerblauwe connector op de systeemkaart met de aanduiding SATA0. Hierdoor bent u verzekerd van
optimale prestaties.
8. Plaats het toegangspaneel terug.
9. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
10. Vergrendel beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld bij het verwijderen van het toegangspaneel.
Een M.2 SSD-opslagkaart verwijderen en installeren
OPMERKING: De computer ondersteunt M.2 SSD-kaarten 2230 en 2280.
1. Bereid het demonteren voor. Zie De demontage voorbereiden op pagina 9.
2. Als de computer op een standaard is geplaatst, verwijdert u de computer van de standaard.
3. Verwijder het toegangspaneel van de computer. Zie Het toegangspaneel van de computer verwijderen
op pagina 9.
4. Verwijder het voorpaneel.
5. Maak de voedings- en gegevenskabels aan de achterzijde van alle schijfeenheden in de
schijfeenheidcontainer los.
28 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
6. Verwijder de schijfeenheidcontainer. Druk de ontgrendelhendel aan de linkerkant van de container naar
de container (1), til de linkerkant van de container weg van de behuizing en schuif vervolgens de
rechterkant van de container uit de behuizing (2).
7. Om een M.2 SSD-kaart te verwijderen, verwijdert u de schroef waarmee de kaart is bevestigd (1), tilt u
het uiteinde van de kaart weg van de behuizing (2) en schuift u vervolgens de kaart uit de connector op
de systeemkaart (3).
8. Om een M.2 SSD-kaart te installeren schuift u de pinnen op de kaart in de connector van de
systeemkaart. Houd hierbij het apparaat onder een hoek van ongeveer 30° vast (1). Druk het andere
uiteinde van de kaart omlaag naar de behuizing (2) en zet de kaart vervolgens vast met de schroef (3).
Een M.2 SSD-opslagkaart verwijderen en installeren 29
9. Vervang de schijfeenheidcontainer. Druk de linkerkant van de schijfeenheidcontainer omlaag op de
behuizing.
10. Sluit de voedings- en gegevenskabels op alle schijfeenheden in de schijfeenheidcontainer aan.
11. Plaats het voorpaneel terug.
12. Plaats het toegangspaneel terug.
13. Monteer de eventuele standaard.
14. Sluit het netsnoer en externe apparatuur opnieuw aan en schakel vervolgens de computer in.
15. Vergrendel beveiligingsapparaten die u hebt ontgrendeld bij het verwijderen van het toegangspaneel.
30 Hoofdstuk 3 Hardware-upgrades
Een beveiligingsvergrendeling aanbrengen
U kunt beveiligingsvergrendelingen gebruiken die in de volgende voorbeelden worden getoond.
Kabelslot
Ga als volgt te werk om een kabelslot te installeren:
▲ Trek het lipje van het kabelslot eruit (1) en plaats het kabelslot (2).
Beveiligingskabelslot
Een beveiligingsvergrendeling aanbrengen 31
4 Back-ups maken, herstellen en bestanden
terugzetten
Dit hoofdstuk biedt informatie over de volgende processen, die voor de meeste producten
standaardprocedures zijn:
● Back-up maken van uw persoonlijke gegevens: u kunt Windows-hulpprogramma's gebruiken om een
back-up van uw persoonlijke gegevens te maken (zie Windows-hulpprogramma's gebruiken
op pagina 32).
● Herstelpunt maken: u kunt Windows-hulpprogramma's gebruiken om een herstelpunt te maken (zie
Windows-hulpprogramma's gebruiken op pagina 32).
● Terugzetmedia maken (alleen bepaalde producten): u kunt het downloadhulpprogramma HP Cloud
Recovery (alleen bepaalde producten) gebruiken om terugzetmedia te maken (zie Het
downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om terugzetmedia te maken (alleen bepaalde
producten) op pagina 33).
● Herstellen en terugzetten: Windows biedt verschillende opties voor het herstellen vanaf een back-up,
het vernieuwen van de computer en het terugzetten van de computer naar de oorspronkelijke staat (zie
Windows-hulpprogramma's gebruiken op pagina 32).
BELANGRIJK: Als u herstelprocedures uitvoert op een tablet, moet de accu van de tablet ten minste 70%
zijn opgeladen voordat u het herstelproces start.
BELANGRIJK: Sluit op een tablet met een afneembaar toetsenbord de tablet aan op de keyboard-base
voordat u begint met het uitvoeren van een herstelproces.
Het maken van back-ups van gegevens en terugzetmedia
Windows-hulpprogramma's gebruiken
BELANGRIJK: Windows is de enige optie om een back-up van uw persoonlijke gegevens te maken. Plan
regelmatige back-ups in om te voorkomen dat uw gegevens verloren gaan.
U kunt Windows-hulpprogramma's gebruiken voor het maken van back-ups van persoonlijke gegevens en het
maken van systeemherstelpunten en terugzetmedia.
OPMERKING: Als de opslag 32 GB of minder is, is Microsoft Systeemherstel standaard uitgeschakeld.
Zie de app Hulp zoeken voor meer informatie en stappen.
1. Selecteer de knop Start en vervolgens de app Hulp zoeken.
2. Voer de taak in die u wilt uitvoeren.
OPMERKING: U moet om de app Hulp zoeken te openen, verbonden zijn met internet.
32 Hoofdstuk 4 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten
Het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om terugzetmedia te
maken (alleen bepaalde producten)
U kunt het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om HP terugzetmedia op een USB-
ashstation te zetten waarmee kan worden opgestart.
Voor details:
▲ Ga naar http://www.hp.com/support, zoek naar HP Cloud Recovery en selecteer vervolgens het
resultaat dat overeenkomt met het type computer dat u hebt.
OPMERKING: Als u zelf geen terugzetmedia kunt maken, neemt u dan contact op met ondersteuning om
een herstelschijf te verkrijgen. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de
instructies op het scherm.
Herstellen en terugzetten
Herstellen, opnieuw instellen en vernieuwen met Windows-hulpprogramma's
Windows biedt verschillende opties voor het herstellen, opnieuw instellen en vernieuwen van de computer.
Zie Windows-hulpprogramma's gebruiken op pagina 32 voor meer informatie.
Herstellen met HP terugzetmedia
U kunt HP terugzetmedia gebruiken om het originele besturingssysteem en de softwareprogramma's te
herstellen die in de fabriek zijn geïnstalleerd. Op bepaalde producten kan dit worden gemaakt op een
opstartbaar USB-ashstation met het downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery. Zie Het
downloadhulpprogramma HP Cloud Recovery gebruiken om terugzetmedia te maken (alleen bepaalde
producten) op pagina 33 voor meer informatie.
OPMERKING: Als u zelf geen terugzetmedia kunt maken, neemt u dan contact op met ondersteuning om
een herstelschijf te verkrijgen. Ga naar http://www.hp.com/support, selecteer uw land of regio en volg de
instructies op het scherm.
Uw systeem herstellen:
▲ Plaats de HP terugzetmedia en start de computer opnieuw op.
Opstartvolgorde van de computer wijzigen
Als de computer niet automatisch opnieuw opstart wanneer u de HP terugzetmedia gebruikt, kunt u de
opstartvolgorde van de computer wijzigen. Dit is de volgorde van de apparaten in het BIOS waar de computer
de opstartinformatie opzoekt. U kunt de selectie wijzigen in een optischeschijfeenheid of een USB-
ashstation, afhankelijk van de locatie van uw HP terugzetmedia.
De opstartvolgorde wijzigen:
BELANGRIJK: Sluit een tablet met een afneembaar toetsenbord aan op de keyboard-base voordat u deze
stappen uitvoert.
1. Plaats de HP terugzetmedia.
2. Open het systeemmenu Opstarten.
Voor computers of tablets met een aangesloten toetsenbord:
▲ Schakel de computer of tablet in of start deze opnieuw op, druk snel op esc en druk op f9 om de
opstartopties weer te geven.
Herstellen en terugzetten 33
Voor tablets zonder toetsenbord:
▲ Schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid harder ingedrukt en
selecteer vervolgens f9.
– of –
Schakel de tablet in of start deze opnieuw op, houd snel de knop Geluid zachter ingedrukt en
selecteer vervolgens f9.
3. Selecteer de optischeschijfeenheid of het USB-ashstation waarmee u wilt opstarten en volg de
instructies op het scherm.
HP Sure Recover gebruiken (alleen bepaalde producten)
Bepaalde computermodellen zijn gecongureerd met HP Sure Recover, een hersteloplossing voor het pc-
besturingssyteem die is geïntegreerd in de hardware en rmware. HP Sure Recover kan de HP
besturingssysteemimage volledig herstellen zonder dat er herstelsoftware is geïnstalleerd.
Met HP Sure Recover kan een beheerder of gebruiker het systeem herstellen en installeren:
● Nieuwste versie van het besturingssysteem
● Platformspecieke apparaatstuurprogramma's
● Softwaretoepassingen, in het geval van een aangepaste image
Ga voor de meest recente documentatie over HP Sure Recover naar http://www.hp.com/support. Selecteer
Zoek uw product en volg de instructies op het scherm.
34 Hoofdstuk 4 Back-ups maken, herstellen en bestanden terugzetten
5 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken
HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen
bepaalde producten)
HP PC Hardware Diagnostics Windows is een hulpprogramma voor Windows waarmee u diagnosetests kunt
uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt uitgevoerd in het
besturingssysteem Windows om hardwareproblemen te diagnosticeren.
Als HP PC Hardware Diagnostics Windows niet op uw computer is geïnstalleerd, moet u dit eerst downloaden
en installeren. Zie HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden op pagina 35 om HP PC Hardware
Diagnostics Windows te downloaden.
Nadat HP PC Hardware Diagnostics Windows is geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk dit vanuit HP Help en
ondersteuning of HP Support Assistant te openen.
1. HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit HP Help en ondersteuning:
a. Klik op de knop Start en selecteer HP Help en ondersteuning.
b. Selecteer HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– of –
HP PC Hardware Diagnostics Windows openen vanuit HP Support Assistant:
a. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support
Assistant.
– of –
Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
b. Selecteer Probleemoplossing en oplossingen.
c. Selecteer Diagnose en vervolgens HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Wanneer het hulpprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt uitvoeren en
volgt u de instructies op het scherm.
OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, selecteert u Annuleren.
Als HP PC Hardware Diagnostics Windows een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Het scherm toont een van de volgende opties:
● Er wordt een fout-id-koppeling weergegeven. Selecteer de koppeling en volg de instructies op het
scherm.
● Er worden instructies weergegeven voor het bellen van de ondersteuning. Volg deze instructies.
HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden
● De instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics Windows zijn alleen beschikbaar in
het Engels.
● U moet een Windows-computer gebruiken om dit hulpprogramma te downloaden omdat er alleen .exe-
bestanden worden verstrekt.
HP PC Hardware Diagnostics Windows gebruiken (alleen bepaalde producten) 35
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics Windows downloaden
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics Windows te downloaden:
1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt
weergegeven.
2. Selecteer HP Diagnostics Windows downloaden en selecteer een locatie op uw computer of een USB-
ashdrive.
Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.
– of –
U kunt de volgende stappen gebruiken om HP PC hardware Diagnostics (Windows) vanuit de Microsoft Store
te downloaden:
1. Selecteer de Microsoft-app op uw bureaublad of typ Microsoft Store in het zoekvak van de
taakbalk.
2. Typ HP PC Hardware Diagnostics Windows in het zoekvak van de Microsoft Store.
3. Volg de instructies op het scherm.
Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.
HP Hardware Diagnostics (Windows) op productnaam of -nummer downloaden (alleen bepaalde
producten)
OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software downloaden naar een USB-ashstation
aan de hand van de productnaam of het productnummer.
Volg deze stappen om HP PC Hardware Diagnostics Windows te downloaden aan de hand van de productnaam
of het productnummer:
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers, selecteer uw type product en voer vervolgens de productnaam of het
nummer in het zoekvak in dat wordt weergegeven.
3. Selecteer Downloaden in het gedeelte Diagnose en volg de instructies op het scherm om de specieke
Windows-diagnoseversie voor uw computer of USB-ashstation te selecteren.
Het hulpprogramma wordt gedownload naar de geselecteerde locatie.
HP PC Hardware Diagnostics Windows installeren
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics Windows te installeren:
▲ Ga naar de map op uw computer of het USB-ashstation waarnaar het .exe-bestand is gedownload,
dubbelklik op het .exe-bestand en volg de instructies op het scherm.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken
OPMERKING: Voor Windows 10 S-computers moet u een Windows-computer en een USB-ashstation
gebruiken voor het downloaden en maken van de HP UEFI ondersteuningsomgeving omdat alleen .exe-
bestanden worden verstrekt. Zie HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation downloaden
op pagina 37 voor meer informatie.
36 Hoofdstuk 5 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken
Met HP PC Hardware Diagnostics (UEFI, Unied Extensible Firmware Interface) kunt u diagnostische tests
uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten het
besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden
veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten.
Als uw pc niet in Windows wordt opgestart, kunt u HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken om
hardwareproblemen te diagnosticeren.
Als HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Voor hulp bij de probleemoplossing:
▲ Selecteer Contact opnemen met HP, accepteer de privacyverklaring en scan vervolgens met een mobiel
apparaat de fout-id-code die op het volgende scherm wordt weergegeven. De pagina HP
Klantenondersteuning - Service Center wordt wordt weergegeven de fout-id en het productnummer
worden automatisch ingevuld. Volg de instructies op het scherm.
– of –
Neem contact op met de ondersteuning en geef de fout-id-code door.
OPMERKING: Als u het diagnoseprogramma wilt openen op een convertible computer, moet u de computer
in de notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is.
OPMERKING: Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) starten
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te starten:
1. Zet de computer aan of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2. Druk op f2.
Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnoseprogramma's:
a. Aangesloten USB-ashstation
OPMERKING: Zie De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
op pagina 38 om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-
ashstation te downloaden.
b. Harde schijf
c. BIOS
3. Wanneer het diagnosehulpmiddel wordt geopend, selecteert u een taal, selecteert u het soort
diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation downloaden
Het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation kan in de volgende
situaties handig zijn:
● HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de vooraf geïnstalleerde image.
● HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de partitie HP Tool.
● De harde schijf schijf is beschadigd.
OPMERKING: Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen
beschikbaar in het Engels. Ook moet u een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van
de HP UEFI ondersteuningsomgeving omdat er alleen .exe-bestanden worden verstrekt.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken 37
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
Ga als volgt te werk om de nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation
te downloaden:
1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt
weergegeven.
2. Selecteer Download HP Diagnostics UEFI en selecteer vervolgens Uitvoeren.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden aan de hand van de productnaam of het
productnummer (alleen bepaalde producten)
OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software downloaden naar een USB-ashstation
aan de hand van de productnaam of het productnummer.
HP Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-ashstation downloaden aan de hand van de productnaam of
het productnummer (alleen bepaalde producten):
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Voer de productnaam of het productnummer in, selecteer uw computer en selecteer uw
besturingssysteem.
3. In het gedeelte Diagnostics volgt u de instructies op het scherm om de gewenste UEFI Diagnostics-
versie te selecteren en te downloaden.
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
gebruiken (alleen bepaalde producten)
Remote HP PC Hardware Diagnostics is een rmware (BIOS)-functie waarmee u HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI) naar uw computer kunt downloaden. Deze voert vervolgens diagnoses op uw computer uit en kan de
resultaten naar een vooraf gecongureerde server uploaden. Voor meer informatie over Remote HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI) gaat u naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags en selecteert u Meer
informatie.
Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
OPMERKING: HP Remote PC Hardware Diagnostics (UEFI) is ook beschikbaar als SoftPaq die naar een server
kan worden gedownload.
De nieuwste versie van Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
Ga als volgt te werk om de nieuwste versie van Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te downloaden:
1. Ga naar http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. De startpagina van HP PC Diagnostics wordt
weergegeven.
2. Selecteer Remote Diagnostics downloaden en selecteer vervolgens Uitvoeren.
38 Hoofdstuk 5 HP PC Hardware Diagnostics gebruiken
Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden aan de hand van de productnaam of het
productnummer
OPMERKING: Voor bepaalde producten moet u mogelijk software downloaden aan de hand van de
productnaam of het productnummer.
Volg deze stappen om Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te downloaden aan de hand van de
productnaam of het productnummer:
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Selecteer Software en drivers, selecteer uw type product, voer de productnaam of het nummer in het
zoekvak in dat wordt weergegeven, selecteer uw computer en selecteer vervolgens uw
besturingssysteem.
3. In het gedeelte Diagnostics volgt u de instructies op het scherm om de gewenste UEFI op afstand-
versie te selecteren en te downloaden.
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) aanpassen
Door de instelling Remote HP PC Hardware Diagnostics in Computer Setup (BIOS) te gebruiken, kunt u de
volgende aanpassingen uitvoeren:
● Een schema instellen voor het uitvoeren van diagnoses op de achtergrond. U kunt diagnoses ook direct
in interactieve modus starten door Remote HP PC Hardware Diagnostics uitvoeren te selecteren.
● De locatie instellen voor het downloaden van de diagnosehulpmiddelen. Deze functie biedt toegang tot
de hulpprogramma's van de website van HP of vanaf een server die voor gebruik vooraf is
gecongureerd. De computer heeft de traditioneel lokale opslag (zoals een harde schijf of USB-
ashstation) niet nodig om externe diagnoses uit te voeren.
● Een locatie instellen voor het opslaan van de testresultaten. U kunt ook de gebruikersnaam en het
wachtwoord instellen die bij uploads worden gebruikt.
● Statusinformatie weergeven over eerder uitgevoerde diagnoses.
Volg deze stappen om de instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) aan te passen:
1. Schakel de computer in of start de computer opnieuw op en druk als het HP logo wordt weergegeven op
f10 om Computer Setup te openen.
2. Selecteer Advanced (Geavanceerd) en selecteer vervolgens Settings (Instellingen).
3. Maak uw aanpassingsselecties.
4. Selecteer Main (Hoofd) en vervolgens Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten) om de
instellingen op te slaan.
De voorkeursinstellingen zijn van kracht zodra de computer opnieuw is opgestart.
Instellingen voor Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken (alleen bepaalde producten) 39
6 Richtlijnen voor gebruik, regelmatig
onderhoud en voorbereiding voor vervoer
Richtlijnen voor gebruik, regelmatig onderhoud
Volg deze richtlijnen om de computer en monitor op de juiste manier te installeren en te onderhouden:
● Plaats de computer niet in zeer vochtige ruimtes en stel de computer niet bloot aan direct zonlicht of
zeer hoge of lage temperaturen.
● Plaats de computer op een stevige, vlakke ondergrond. Laat een vrije ruimte van meer dan 10,2 cm (4
inch) aan alle geventileerde zijden van de computer en boven de monitor voor de benodigde ventilatie.
● Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen en de luchtgaten nooit geblokkeerd worden, om te voorkomen
dat de luchtstroom in de computer wordt belemmerd. Plaats het toetsenbord, met de
toetsenbordvoetjes naar beneden, niet rechtstreeks tegen de voorkant van de desktopcomputer omdat
dit de luchtstroom belemmert.
● Gebruik de computer nooit als het toegangspaneel of de afdekplaatjes van uitbreidingskaarten
verwijderd zijn.
● Stapel computers niet boven elkaar of plaats deze niet te dicht naast elkaar, anders kunnen ze
onderhevig zijn aan de luchtventilatie of verwarmde lucht van andere computers.
● Om het de computer in een afzonderlijke behuizing te gebruiken, moet de behuizing beschikken over
een geschikte luchtaanvoer en luchtafvoer. Bovendien blijven de bovenvermelde richtlijnen voor het
gebruik toepassing.
● Zorg dat de computer en het toetsenbord niet in aanraking komen met vloeistoen.
● Dek de ventilatieopeningen van de monitor nooit af (met wat dan ook).
● Installeer of gebruik de functies voor energiebeheer van het besturingssysteem of andere software,
inclusief de voorzieningen voor slaap- en standbystanden.
● Schakel de computer uit voordat u de hierna genoemde taken uitvoert:
● Veeg de buitenkant van de computer schoon met een zachte, vochtige doek. Reinigingsmiddelen
kunnen de afwerking doen verkleuren of beschadigen.
● Af en toe alle ventilatieopeningen van de computer reinigen. Stof, vuil en andere materialen
kunnen de ventilatieopeningen blokkeren en de ventilatie belemmeren.
40 Hoofdstuk 6 Richtlijnen voor gebruik, regelmatig onderhoud en voorbereiding voor vervoer
Voorbereiden op vervoer
Ga als volgt te werk wanneer u de computer wilt voorbereiden op transport:
1. Maak een back-up van de bestanden op de vaste schijf naar een extern opslagapparaat. Zorg ervoor dat
de back-upmedia niet wordt blootgesteld aan elektrische of magnetische stroomstoten tijdens opslag of
transport.
OPMERKING: De vaste schijf wordt automatisch vergrendeld wanneer u het systeem uitschakelt.
2. Verwijder alle verwisselbare media en sla deze op.
3. Zet de computer en externe apparatuur uit.
4. Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact en haal vervolgens het netsnoer uit de computer.
5. Koppel de systeemonderdelen en externe apparatuur los van hun voedingsbron en vervolgens van de
computer.
OPMERKING: Zorg ervoor dat alle uitbreidingskaarten goed en veilig vastzitten in de uitbreidingsslots
voordat u de computer verzendt.
6. Verpak de systeemonderdelen en externe apparatuur in de originele of een soortgelijke verpakking en
gebruik voldoende opvulmateriaal om de apparatuur te beschermen.
Voorbereiden op vervoer 41
7 Elektrostatische ontlading
Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in
aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen
deurklink aanraakt.
Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf
vingers of andere elektrostatische geleiders.
BELANGRIJK: Neem de volgende voorschriften in acht om het risico van schade aan de computer of een
schijfeenheid, of verlies van gegevens te beperken:
● Als in de instructies voor het verwijderen of installeren van onderdelen wordt aangegeven dat u de
computer moet loskoppelen, controleer dan eerst of de computer goed is geaard.
● Bewaar onderdelen in de antistatische verpakking totdat u klaar bent om ze te installeren.
● Raak pinnen, aansluitingen en circuits niet aan. Zorg dat u elektronische onderdelen zo min mogelijk
hoeft aan te raken.
● Gebruik niet-magnetisch gereedschap.
● Raak voordat u de onderdelen aanraakt, een ongeverfd metalen oppervlak aan, zodat u niet statisch
geladen bent.
● Als u een onderdeel verwijdert, doet u het in een antistatische verpakking.
42 Hoofdstuk 7 Elektrostatische ontlading
8 Toegankelijkheid
HP en toegankelijkheid
Diversiteit, integratie en werk/leven zit in het DNA van HP en wordt weerspiegeld in alles wat HP maakt. HP
streeft naar een inclusieve omgeving gericht op het verbinden mensen met de kracht van technologie over de
hele wereld.
De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt
Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en
kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën
helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te
onderhouden en te verbeteren. Zie De beste ondersteunende technologie vinden op pagina 44 voor meer
informatie.
De toezegging van HP
HP zet zich ervoor in om producten en diensten aan te bieden die toegankelijk zijn voor mensen met een
handicap. Deze verbintenis ondersteunt de diversiteitsdoelstellingen van HP en zorgt ervoor dat de voordelen
van technologie voor iedereen beschikbaar zijn.
De doelstelling van HP op het gebied van toegankelijkheid is het ontwerpen, produceren en op de markt
brengen van producten en diensten die door iedereen gebruikt kunnen worden, waaronder ook mensen met
een handicap. Dit kan op basis van een autonoom systeem zijn of met behulp van de juiste assistieve
apparaten.
Om dat doel te bereiken, zijn met dit toegankelijkheidsbeleid zeven hoofddoelen vastgesteld om de acties van
HP te sturen. Van alle HP managers en werknemers wordt verwacht dat ze deze doelstellingen en de
implementatie ervan ondersteunen in overeenstemming met hun rollen en verantwoordelijkheden:
● Verhogen van het bewustzijn van problemen met de toegankelijkheid binnen HP en medewerkers de
training bieden die ze nodig hebben om toegankelijke producten en diensten te ontwerpen, te
produceren, op de markt te brengen en te leveren.
● Ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid voor producten en diensten en
productontwikkelingsgroepen verantwoordelijk houden voor het implementeren van deze richtlijnen
waar dit concurrerend, technisch en economisch haalbaar is.
● Mensen met een handicap betrekken bij het ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid en bij
het ontwerpen en testen van producten en diensten.
● Documenteren van toegankelijkheidsfuncties en informatie over HP producten en diensten in een
toegankelijke vorm openbaar beschikbaar stellen.
● Relaties tot stand brengen met toonaangevende ondersteunende technologie en leveranciers van
oplossingen.
● Ondersteunen van intern en extern onderzoek en ontwikkeling waarmee de ondersteunende
technologie die voor HP producten en diensten relevant is, verbeterd zal worden.
● Ondersteunen van en bijdragen aan normen en richtlijnen voor toegankelijkheid in de sector.
HP en toegankelijkheid 43
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid
via netwerken, onderwijs en certicering. Het doel is professionals op het gebied van toegankelijkheid te
helpen bij het ontwikkelen en stimuleren van hun carrière en organisaties beter in staat te stellen
toegankelijkheid te integreren in hun producten en infrastructuur.
HP is een van de oprichters en heeft zich aangesloten bij andere organisaties om de toegankelijkheid te
verbeteren. Deze toezegging ondersteunt de doelstelling van HP om producten en diensten te ontwerpen, te
produceren en op de markt te brengen die eectief door mensen met een handicap kunnen worden gebruikt.
IAAP maakt het vak sterk door personen, studenten en organisaties wereldwijd met elkaar te verbinden om
van elkaar te leren. Als u meer wilt weten, ga dan naar de online community op
http://www.accessibilityassociation.org, meld u aan voor nieuwsbrieven en lees meer over
lidmaatschapsopties.
De beste ondersteunende technologie vinden
Iedereen, inclusief mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen, moet in staat zijn om te
communiceren, zich uit te drukken en verbinding te maken met de wereld met behulp van technologie. HP
streeft naar meer bewustzijn op het gebied van toegankelijkheid bij HP en bij onze klanten en partners. Of het
nu gaat om grote lettertypen die gemakkelijk leesbaar zijn, spraakherkenning waarmee u uw handen rust
kunt geven of een andere ondersteunende technologie voor uw specieke situatie, vele verschillende
ondersteunende technologieën maken HP producten eenvoudiger om te gebruiken. Hoe kiest u?
Uw behoeften evalueren
Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en
kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën
helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te
onderhouden en te verbeteren.
U kunt uit vele producten met ondersteunende technologieën kiezen. Met ondersteunende technologieën
moet u verschillende producten kunnen evalueren, uw vragen kunnen beantwoorden en uw selectie van de
beste oplossing voor uw situatie kunnen vergemakkelijken. U zult merken dat professionals die
gekwaliceerd zijn om ondersteunende technologieën te evalueren uit vele gebieden afkomstig zijn, inclusief
diegenen die een licentie hebben of gecerticeerd zijn in fysiotherapie, ergotherapie, spraak-/taalpathologie
en andere expertisegebieden. Anderen, die niet gecerticeerd zijn of geen licentie hebben, kunnen ook
evaluatie-informatie bieden. U wilt mogelijk vragen stellen over de ervaring van de persoon, de expertise en
kosten om te bepalen of deze professionals geschikt zijn voor uw behoeften.
Toegankelijkheid voor HP producten
De volgende koppelingen bieden informatie over toegankelijkheidsfuncties en ondersteunende technologie,
indien van toepassing, in verschillende HP producten. Deze bronnen helpen u bij het selecteren van de
specieke functies met ondersteunende technologie en product(en) die passen bij uw situatie.
● HP Elite x3–Toegankelijkheidsopties (Windows 10 Mobile)
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 7
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 8
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 10
● HP Slate 7-tablets–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP tablet (Android 4.1/Jelly Bean)
● HP SlateBook pc's–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
44 Hoofdstuk 8 Toegankelijkheid
● HP Chromebook pc's – Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP Chromebook of Chromebox
(Chrome OS)
● HP Shopping–randapparatuur voor HP producten
Zie Contact opnemen met ondersteuning op pagina 47 als u extra ondersteuning nodig hebt met de
toegankelijkheidsfuncties van uw HP product.
Extra koppelingen naar externe partners en leveranciers die extra hulp kunnen bieden:
● Microsoft-toegankelijkheidsinformatie (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Oice)
● Informatie over toegankelijkheid van Google-producten (Android, Chrome, Google-apps)
● Ondersteunende technologieën gesorteerd op type beperking
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normen en wetgeving
Normen
Artikel 508 van de FAR-normen (Federal Acquisition Regulation) is door de US Access Board gecreëerd om
mensen met fysieke, sensorische of cognitieve beperkingen toegang te bieden tot informatie- en
communicatietechnologie (ICT). De normen bevatten technische criteria die speciek zijn voor verschillende
soorten technologieën, evenals op prestaties gebaseerde vereisten die gericht zijn op de functionele
mogelijkheden van producten die hieronder vallen. Specieke criteria zijn van toepassing op
softwaretoepassingen en besturingssystemen, webgebaseerde informatie en toepassingen, computers,
telecommunicatieproducten, video en multimedia en op zichzelf staande gesloten producten.
Mandaat 376 – EN 301 549
De norm EN 301 549 is door de Europese Unie binnen Mandaat 376 gecreëerd als basis voor een online toolkit
voor de openbare aanbesteding van ICT-producten. De norm speciceert de functionele vereisten betreende
toegankelijkheid die van toepassing zijn op ICT-producten en -diensten, samen met een beschrijving van de
testprocedures en evaluatiemethodologie voor elke toegankelijkheidsvereiste.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het Web Accessibility Initiative (WAI) van W3C kunnen
webontwerpers en -ontwikkelaars sites maken die beter voldoen aan de behoeften van mensen met een
handicap of leeftijdsgebonden beperkingen. WCAG bevordert de toegankelijkheid van alle webinhoud (tekst,
afbeeldingen, audio en video) en webtoepassingen. WCAG kan nauwkeurig worden getest, is gemakkelijk te
begrijpen en te gebruiken en biedt webontwikkelaars exibiliteit voor innovatie. WCAG 2.0 is ook
goedgekeurd als ISO/IEC 40500:2012.
WCAG richt zich speciek op belemmeringen voor internettoegang die mensen met een visuele, auditieve,
fysieke, cognitieve of neurologische handicap ervaren en door oudere internetgebruikers met
toegankelijkheidsbehoeften. WCAG 2.0 biedt kenmerken voor toegankelijke inhoud:
● Waarneembaar (bijvoorbeeld door tekstalternatieven voor afbeeldingen, bijschriften voor audio,
aanpassingsvermogen van de presentatie en kleurcontrast)
● Werkbaar (door toetsenbordtoegang, kleurcontrast, timing van invoer, vermijden van aanvallen en
navigeerbaarheid)
● Begrijpelijk (door leesbaarheid, voorspelbaarheid en hulp bij invoer)
● Robuust (bijvoorbeeld door compatibiliteit met ondersteunende technologieën)
Normen en wetgeving 45
Wet- en regelgeving
Toegankelijkheid van IT en informatie is een gebied dat qua wetgeving steeds belangrijker is geworden. De
volgende koppelingen bieden informatie over belangrijke wetgeving, regelgeving en normen.
● Verenigde Staten
● Canada
● Europa
● Australië
● Wereldwijd
Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid
De volgende organisaties zijn mogelijk goede informatiebronnen als het gaat om handicaps en
leeftijdsgebonden beperkingen.
OPMERKING: Deze lijst is niet volledig. Deze organisaties worden alleen ter informatie aangeboden. HP
aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor informatie of contacten die u op internet tegenkomt. Vermelding
op deze pagina impliceert geen goedkeuring door HP.
Organisaties
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Onderwijsinstellingen
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Computeraccommodatieprogramma University of Minnesota
Andere bronnen voor gehandicapten
● Technisch assistentieprogramma ADA (Americans with Disabilities Act)
● ILO Global Business and Disability network
● EnableMart
46 Hoofdstuk 8 Toegankelijkheid
● European Disability Forum
● Job Accommodation Network
● Microsoft Enable
Koppelingen van HP
Ons contactformulier
HP gids voor comfort en veiligheid
HP sales publieke sector
Contact opnemen met ondersteuning
OPMERKING: Ondersteuning is alleen in het Engels.
● Klanten die doof of hardhorend zijn en vragen hebben over technische ondersteuning of
toegankelijkheid van HP producten:
– Gebruik TRS/VRS/WebCapTel om (877) 656-7058 te bellen van maandag tot en met vrijdag, van
06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
● Klanten met andere beperkingen of leeftijdsgebonden beperkingen die vragen hebben over technische
ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten kunnen een van de volgende opties kiezen:
– Bel (888) 259-5707 van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
– Vul het Contactformulier in voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen.
Contact opnemen met ondersteuning 47
Index
B
back-up, maken 32
back-ups 32
beveiliging
kabel 31
kabelslot 31
bronnen, toegankelijkheid 46
bureau naar tower
veranderen 13
C
conguratie
veranderen 13
D
demontage, voobereiding 9
diagnose 3
documentatie 2
E
Elektrostatische ontlading 42
evaluatie
toegankelijkheidsbehoeften 44
G
geheugen
installatie 14
voetjes vullen 15
H
herstellen 32
HP Terugzetpartitie 33
media 33
schijven 33
USB-ashstation 33
HP bronnen 1
HP ondersteunend beleid 43
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
downloaden 37
gebruiken 36, 37
starten 37
HP PC Hardware Diagnostics Windows
downloaden 35
gebruiken 35
installeren 36
HP Sure Recover 34
HP terugzetmedia
herstellen 33
I
installatierichtlijnen 8
installeren
dunne optischeschijfeenheid 23
geheugen 14
kabels schijfeenheden 21
stoilter 12
toegangspaneel computer 10
uitbreidingskaart 17
vaste schijf 24
voorpaneel 11
Instellingen voor Remote HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI)
gebruiken
aanpassen 39
gebruiken 38
International Association of
Accessibility Professionals 44
K
klantenondersteuning,
toegankelijkheid 47
N
normen en wetgeving,
toegankelijkheid 45
O
Onderdelen aan de voorkant 5
onderdelen op het achterpaneel 6
ondersteunende technologie
doel 43
vinden 44
ondersteuning
algemene bronnen 1
HP bronnen 1
opstartvolgorde, wijzigen 33
optischeschijfeenheid
installatie 23
optische schijfeenheid
verwijderen 21
P
plaats van het serienummer 7
Productidenticatie, locatie 7
productinformatie 1
R
richtlijnen voor gebruik 40
richtlijnen voor ventilatie 40
S
schijfeenheden
installatie 21
kabelverbindingen 21
schijven
locaties 20
sloten
kabelslot 31
stoilter 12
systeemherstelpunt, maken 32
systeemkaartaansluitingen 14
T
terugzetmedia
maken met het
downloadhulpprogramma HP
Cloud Recovery 33
maken met Windows-
hulpprogramma's 32
terugzetten 32
toegangspaneel
terugplaatsen 10
verwijderen 9
toegankelijkheid 43
Toegankelijkheidsnormen Artikel
508 45
U
uitbreidingskaart
installatie 17
verwijderen 17
updates 3
48 Index
V
vaste schijf
installatie 24
verwijderen 24
verwijderen
dunne optischeschijfeenheid 21
plaatje 10
stoilter 12
toegangspaneel computer 9
uitbreidingskaart 17
vaste schijf 24
voorpaneel 11
voorbereiden op vervoer 41
voorpaneel
plaatje verwijderen 10
vervangen 11
verwijderen 11
W
Windows
back-up 32
systeemherstelpunt 32
terugzetmedia 32
Windows-hulpprogramma's,
gebruiken 32
Index 49
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
HP ProDesk 400 G7 Small Form Factor PC (9DF58AV) Handleiding
- Type
- Handleiding
- Deze handleiding is ook geschikt voor
Gerelateerde papieren
-
HP ProDesk 600 G6 Base Model Small Form Factor PC Handleiding
-
HP EliteDesk 705 G4 Small Form Factor PC Handleiding
-
HP ProDesk 400 G7 Base Model Microtower PC Handleiding
-
HP ProDesk 600 G4 Small Form Factor PC Referentie gids
-
HP Engage Flex Pro-C Retail System Referentie gids
-
HP EliteDesk 800 G4 Small Form Factor PC Referentie gids
-
HP Compaq dc5700 Small Form Factor PC Referentie gids