www.hp.com/support
HP Photosmart C6300 All-in-One series • 15
Probleem: Nadat u de Wizard Draadloos instellen vanaf het bedieningspaneel van de HP All-in-One hebt
uitgevoerd, kan de HP All-in-One geen verbinding maken met het netwerk.
Actie:
U kunt een diagnostisch rapport afdrukken aan de hand waarvan u mogelijk kunt bepalen wat het probleem
is. Voer de Test draadloos netwerk uit via het Menu Netwerk van het bedieningspaneel van de HP All-in One.
Als u de netwerknaam (SSID) handmatig hebt ingevoerd met gebruikmaking van de Wizard Draadloos
instellen , is het mogelijk dat u de naam verkeerd hebt getypt. Voer de Wizard Draadloos instellen nogmaals
uit en zorg dat u de netwerknaam correct invoert.
Als u de standaard netwerknaam (SSID) van de routerfabrikant gebruikt, is het mogelijk dat de HP All-in-One
verbinding probeert te maken met een andere draadloze router in uw buurt, die gebruikmaakt van dezelfde
netwerknaam. Zorg dat u een unieke netwerknaam gebruikt.
Het is mogelijk dat het signaal tussen de HP All-in-One en de draadloze router zwak is. Zet de HP All-in-One
dichter bij de draadloze router en zorg dat het signaal niet wordt belemmerd door muren of grote metalen kasten.
Het is mogelijk dat andere apparaten storingen veroorzaken waardoor de HP All-in-One geen verbinding kan
maken. Een draadloos apparaat dat gebruikmaakt van 2,4 GHz kan storingen veroorzaken (dit geldt ook voor
magnetrons). Zorg dat deze apparaten niet in gebruik zijn tijdens de installatie van de HP All-in-One.
Het is mogelijk dat de draadloze router opnieuw moet worden ingesteld. Zet de draadloze router
gedurende 30 seconden uit en zet hem vervolgen weer aan. Voer dan de Wizard Draadloos instellen
van de HP All-in-One uit.
•
•
•
•
•
•
Probleem: Tijdens het installeren van de HP All-in-One-software ziet u het bericht Printer niet gevonden .
Actie:
Het is mogelijk dat de HP All-in-One niet met uw netwerk is verbonden. Voor het verkrijgen van een
draadloze verbinding moet u de Wizard Draadloos instellen vanaf het bedieningspaneel hebben uitgevoerd,
voordat u doorgaat met de installatie van de software. Voor een vaste Ethernet-verbinding controleert u alle
kabelaansluitingen op de HP All-on-One, de router en de computer.
Probeer ook of u het probleem kunt verhelpen door fi rewall-, antispyware- of antivirussoftware tijdelijk uit
te schakelen (indien op uw pc aanwezig).
•
•
Probleem: U krijgt het bericht Onjuiste WEP-code of WPA-toegangscode ongeldig wanneer u de Wizard
Draadloos instellen uitvoert.
Actie:
Het is mogelijk dat u de WEP-code of WPA-toegangscode verkeerd hebt getypt. Deze beveiligingscodes zijn
hoofdlettergevoeldig en moeten exact worden ingevoerd. Controleer of u niet per ongeluk een spatie aan het
begin of het einde hebt getypt.
Als u de standaard netwerknaam (SSID) van de routerfabrikant gebruikt, is het mogelijk dat de HP All-in-One
verbinding probeert te maken met een andere draadloze router in uw buurt, die gebruikmaakt van dezelfde
netwerknaam. Zorg dat u een unieke netwerknaam gebruikt.
•
•
Problemen met het netwerk oplossen