Gebruikershandleiding
© Copyright 2019 HP Development Company,
L.P.
Chrome en Google Cloudprint zijn
handelsmerken van Google LLC. Het microSD-
logo is een handelsmerk van SD-3C LLC.
De informatie in deze documentatie kan zonder
kennisgeving worden gewijzigd. De enige
garanties voor HP producten en diensten staan
vermeld in de expliciete garantievoorwaarden
bij de betreende producten en diensten. Aan
de informatie in deze handleiding kunnen geen
aanvullende rechten worden ontleend. HP
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
technische fouten, drukfouten of weglatingen
in deze publicatie.
Eerste editie: mei 2019
Artikelnummer van document: L57517-331
Kennisgeving over het product
In deze handleiding worden de voorzieningen
beschreven die op de meeste modellen
beschikbaar zijn. Mogelijk zijn niet alle
voorzieningen op uw computer beschikbaar.
Softwarevoorwaarden
Door het installeren, kopiëren, downloaden of
anderszins gebruiken van een softwareproduct
dat vooraf op deze computer is geïnstalleerd,
bevestigt u dat u gehouden bent aan de
voorwaarden van de HP EULA (End User License
Agreement). Indien u niet akkoord gaat met
deze licentievoorwaarden, kunt u uitsluitend
aanspraak maken op de mogelijkheid het
gehele, ongebruikte product (hardware en
software) binnen 14 dagen te retourneren,
voor een volledige restitutie op basis van het
restitutiebeleid van de desbetreende
verkoper.
Neem contact op met de verkoper voor meer
informatie of om te vragen om een volledige
restitutie van de prijs van de computer.
Kennisgeving aangaande de veiligheid
WAARSCHUWING! U kunt het risico van letsel door verbranding of van oververhitting van de computer
beperken door de computer niet op schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te
blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet
wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of
een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de
netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht
materiaal. De computer en de netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor oppervlakken
die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedenieerd door de International Standard for Safety of
Information Technology Equipment (IEC 60950-1).
iii
iv Kennisgeving aangaande de veiligheid
Inhoudsopgave
1 Vertrouwd raken met de computer .................................................................................................................. 1
Rechterkant ............................................................................................................................................................ 1
Linkerkant .............................................................................................................................................................. 2
Beeldscherm .......................................................................................................................................................... 4
Touchpad ................................................................................................................................................................ 5
Knop en luidsprekers ............................................................................................................................................. 6
Onderkant .............................................................................................................................................................. 7
Speciale toetsen .................................................................................................................................................... 7
Actietoetsen ........................................................................................................................................................... 8
Labels ..................................................................................................................................................................... 9
2 Navigeren op het scherm .............................................................................................................................. 11
Bewegingen voor het touchpad en het aanraakscherm gebruiken .................................................................... 11
Tikken ................................................................................................................................................ 11
Schuiven (alleen touchpad) ............................................................................................................... 12
Schuiven met één vinger (alleen aanraakscherm) ........................................................................... 13
Vegen met één vinger (alleen aanraakscherm) ................................................................................ 13
Zoomen door met twee vingers te knijpen (alleen aanraakscherm) ............................................... 14
3 Voeding en accu ........................................................................................................................................... 15
In de fabriek verzegelde accu .............................................................................................................................. 15
Accu opladen ..................................................................................................................................... 15
4 Afdrukken ................................................................................................................................................... 16
Afdrukken ............................................................................................................................................................. 16
Afdrukken vanuit Google Chrome ........................................................................................................................ 16
Afdrukken met de webafdrukservice Google Cloud Print ................................................................................... 16
5 Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten ....................................................................................... 17
Back-up maken .................................................................................................................................................... 17
Resetten ............................................................................................................................................................... 17
Herstellen ............................................................................................................................................................. 17
Chromebook Recovery Utility installeren ......................................................................................... 18
Herstelmedia maken ......................................................................................................................... 18
Het Chrome-besturingssysteem herstellen ..................................................................................... 19
Uw computer instellen na een reset of herstel ................................................................................................... 19
v
De herstelmedia wissen en formatteren ............................................................................................................. 19
6 Meer hulpmiddelen van HP ........................................................................................................................... 20
Meer hulpmiddelen van HP .................................................................................................................................. 20
7 Specicaties ................................................................................................................................................ 21
Ingangsvermogen ................................................................................................................................................ 21
Omgevingsvereisten ............................................................................................................................................ 22
8 Elektrostatische ontlading ........................................................................................................................... 23
9 Toegankelijkheid ......................................................................................................................................... 24
Toegankelijkheid .................................................................................................................................................. 24
De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt ............................................................... 24
Onze inzet .......................................................................................................................................... 24
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 25
De beste ondersteunende technologie vinden ................................................................................. 25
Uw behoeften evalueren ................................................................................................. 25
Toegankelijkheid voor HP producten .............................................................................. 25
Normen en wetgeving ......................................................................................................................................... 26
Normen .............................................................................................................................................. 26
Mandaat 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 26
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 26
Wet- en regelgeving .......................................................................................................................... 27
Verenigde Staten ............................................................................................................. 27
Communications and Video Accessibility Act (CVAA) voor de 21e eeuw ....................... 27
Canada ............................................................................................................................. 28
Europa ............................................................................................................................. 28
Verenigd Koninkrijk ......................................................................................................... 28
Australië .......................................................................................................................... 28
Wereldwijd ....................................................................................................................... 28
Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid ......................................................................... 29
Organisaties ...................................................................................................................................... 29
Onderwijsinstellingen ....................................................................................................................... 29
Andere bronnen voor gehandicapten ............................................................................................... 29
Koppelingen van HP .......................................................................................................................... 30
Contact opnemen met ondersteuning ................................................................................................................ 30
Index ............................................................................................................................................................. 31
vi
1 Vertrouwd raken met de computer
Rechterkant
Tabel 1-1 Onderdelen aan de rechterkant en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
(1) USB SuperSpeed-poort Hierop kunt u een USB-apparaat aansluiten, zoals een
mobiele telefoon, camera, activiteitstracker of smartwatch.
Deze poort biedt ook gegevensoverdracht met hoge
snelheid.
(2) Lampje van netvoedingsadapter/accu ● Wit: de computer is uitgeschakeld, de
netvoedingsadapter is aangesloten en de accu is
opgeladen.
● Oranje: de netvoedingsadapter is aangesloten en de
accu wordt opgeladen.
● Uit: de computer gebruikt accuvoeding of is
uitgeschakeld.
(3) USB Type-C-netvoedingsconnector en
poort
Hierop kunt u een netvoedingsadapter met een USB Type-
C-connector aansluiten om de computer van stroom te
voorzien en zo nodig de accu van de computer op te laden.
– en –
Hierop sluit u een USB-apparaat met een Type-C-connector
aan, zoals een mobiele telefoon, camera, activiteitstracker
of smartwatch. Deze poort biedt ook gegevensoverdracht.
– en –
Hierop sluit u een weergaveapparaat met een USB Type-C-
connector aan, zodat u een DisplayPort-uitvoer krijgt.
OPMERKING: Mogelijk zijn er adapters en/of kabels
(afzonderlijk aan te schaen) vereist.
Rechterkant 1
Linkerkant
Tabel 1-2 Onderdelen aan de linkerkant en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
(1) Bevestigingspunt voor de nanobeveiligingskabel Hier kunt u een optionele beveiligingskabel bevestigen aan de
computer.
OPMERKING: De beveiligingskabel is bedoeld om diefstal te
ontmoedigen, maar kan mogelijk niet voorkomen dat de
computer wordt gestolen of beschadigd.
(2) USB Type-C-netvoedingsconnector en poort Hierop kunt u een netvoedingsadapter met een USB Type-C-
connector aansluiten om de computer van stroom te voorzien en
zo nodig de accu van de computer op te laden.
– en –
Hierop sluit u een USB-apparaat met een Type-C-connector aan,
zoals een mobiele telefoon, camera, activiteitstracker of
smartwatch. Deze poort biedt ook gegevensoverdracht.
– en –
Hierop sluit u een weergaveapparaat met een USB Type-C-
connector aan, zodat u een DisplayPort-uitvoer krijgt.
OPMERKING: Mogelijk zijn er adapters en/of kabels
(afzonderlijk aan te schaen) vereist.
(3) Lampje van netvoedingsadapter/accu ● Wit: de computer is uitgeschakeld, de netvoedingsadapter
is aangesloten en de accu is opgeladen.
● Oranje: de netvoedingsadapter is aangesloten en de accu
wordt opgeladen.
● Uit: de computer gebruikt accuvoeding of is uitgeschakeld.
(4) Combostekker voor audio-uit (hoofdtelefoon)/
audio-in (microfoon)
Hierop kunt u optionele stereoluidsprekers met eigen voeding,
een hoofdtelefoon, een oortelefoon, een headset of een kabel
van een televisietoestel aansluiten. Ook kunt u hierop de
microfoon van een optionele headset aansluiten. Deze
aansluiting biedt geen ondersteuning voor optionele apparaten
met uitsluitend een microfoon.
2 Hoofdstuk 1 Vertrouwd raken met de computer
Tabel 1-2 Onderdelen aan de linkerkant en hun beschrijvingen (vervolg)
Onderdeel Beschrijving
WAARSCHUWING! Zet het geluidsvolume laag voordat u de
hoofdtelefoon, oortelefoon of headset opzet. Zo beperkt u het
risico van gehoorbeschadiging. Raadpleeg Informatie over
voorschriften, veiligheid en milieu voor meer informatie over
veiligheid.
U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding:
● Ga naar http://www.hp.com/support en volg de instructies
om uw product te vinden. Selecteer daarna
Gebruikershandleidingen.
OPMERKING: Wanneer u een apparaat aansluit op deze
connector, worden de computerluidsprekers uitgeschakeld.
(5) MicroSD™-geheugenkaartlezer Hiermee kunnen optionele geheugenkaarten worden gelezen
voor het opslaan, bekijken, beheren en delen van gegevens.
Ga als volgt te werk om een kaart te plaatsen:
1. Houd de kaart met het label naar boven en de connectoren
naar de computer gericht.
2. Plaats de kaart in de geheugenkaartlezer en druk de kaart
aan totdat deze goed op zijn plaats zit.
Ga als volgt te werk om een kaart te verwijderen:
▲ Druk de kaart iets naar binnen en verwijder deze
vervolgens uit de geheugenkaartlezer.
Linkerkant 3
Beeldscherm
Tabel 1-3 Onderdelen van het beeldscherm en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
(1) WLAN-antennes* Via deze antennes worden draadloze signalen verzonden en
ontvangen om te communiceren met draadloze LAN's (WLAN's,
wireless local-area networks).
OPMERKING: De positie van de WLAN-antennes kan per
product verschillen.
(2) Interne microfoons (2) Hiermee neemt u geluid op.
(3) Cameralampje Aan: de camera is in gebruik.
(4) Camera Hiermee kunt u videochatten, video opnemen en stilstaande
foto's nemen.
OPMERKING: De functies van de camera zijn afhankelijk van de
hardware van de camera en de software die op uw product is
geïnstalleerd.
* De antennes zijn niet zichtbaar aan de buitenkant van de computer en de locatie van de antenne verschilt. Voor een optimale
signaaloverdracht houdt u de directe omgeving van de antennes vrij.
Voor informatie over de voorschriften voor draadloze communicatie raadpleegt u het gedeelte over uw land of regio in Informatie over
voorschriften, veiligheid en milieu.
Voor toegang tot deze handleiding gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de instructies om uw product te zoeken.
Selecteer daarna Gebruikershandleidingen.
4 Hoofdstuk 1 Vertrouwd raken met de computer
Touchpad
Tabel 1-4 Onderdeel en beschrijving van het touchPad
Onderdeel Beschrijving
Touchpadzone Hiermee worden uw vingerbewegingen gelezen om de aanwijzer te verplaatsen of items
op het scherm te activeren.
OPMERKING: Zie Bewegingen voor het touchpad en het aanraakscherm gebruiken
op pagina 11 voor meer informatie.
Touchpad 5
Knop en luidsprekers
Tabel 1-5 Knop en luidsprekers en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
(1) Luidsprekers (2) Deze produceren geluid.
(2) Aan-uitknop ● Als de computer is uitgeschakeld, drukt u op de aan-
uitknop om de computer in te schakelen.
● Als de computer in de slaapstand staat, drukt u kort op de
aan-uitknop om de slaapstand te beëindigen.
● Als de computer is ingeschakeld en u het scherm wilt
beveiligen, houdt u deze knop ingedrukt totdat het
aanmeldingsscherm wordt weergegeven. Als u op de aan-
uitknop drukt wanneer de computer zich in de
schermbeveiligingsmodus bevindt, wordt de computer
uitgeschakeld.
● Als de computer is ingeschakeld en u wilt deze
uitschakelen, houdt u de knop ingedrukt om het scherm te
vergrendelen en vervolgens de computer uit te schakelen.
6 Hoofdstuk 1 Vertrouwd raken met de computer
Onderkant
Tabel 1-6 Onderdelen aan de onderkant en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
Ventilatieopening Deze opening zorgt voor luchtkoeling van de interne onderdelen.
OPMERKING: De ventilator van de computer start automatisch om interne
onderdelen te koelen en oververhitting te voorkomen. Het is normaal dat de
interne ventilator automatisch aan- en uitgaat wanneer u de computer
gebruikt.
Speciale toetsen
Onderkant 7
Tabel 1-7 Speciale toetsen en hun beschrijvingen
Onderdeel Beschrijving
(1) esc-toets Hiermee worden bepaalde computerfuncties geactiveerd als u
deze toets indrukt in combinatie met andere toetsen, zoals tab
of shift.
(2) Actietoetsen Hiermee voert u veelgebruikte systeemfuncties uit.
(3) Geïntegreerd numeriek toetsenblok Een afzonderlijk toetsenblok rechts van het alfabettoetsenbord.
Het toetsenblok kan worden gebruikt als een extern numeriek
toetsenblok.
OPMERKING: Als de toetsenblokfunctie actief is op het
moment dat de computer wordt uitgeschakeld, wordt die functie
opnieuw actief wanneer de computer weer wordt ingeschakeld.
Actietoetsen
Ga naar https://support.google.com/chromebook/answer/183101 voor meer informatie over actietoetsen en
toetsenbordsneltoetsen. Selecteer onderaan de pagina uw taal.
Tabel 1-8 Actietoetsen en hun beschrijvingen
Pictogram Toets Beschrijving
Vorige Hiermee wordt de vorige pagina in uw browsergeschiedenis
weergegeven.
Volgende Hiermee wordt de volgende pagina in uw browsergeschiedenis
weergegeven.
Opnieuw laden Hiermee wordt de huidige pagina opnieuw geladen.
Volledig scherm Hiermee wordt de pagina in volledige schermmodus geopend.
Apps weergeven Geeft openstaande apps weer.
OPMERKING: Als u in combinatie met ctrl op deze knop drukt, wordt
er een schermopname gemaakt.
Helderheid omlaag Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het
scherm steeds verder verlaagd.
Helderheid omhoog Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het
scherm steeds verder verhoogd.
Geluid uit Schakelt het geluid uit.
8 Hoofdstuk 1 Vertrouwd raken met de computer
Tabel 1-8 Actietoetsen en hun beschrijvingen (vervolg)
Pictogram Toets Beschrijving
Geluid zachter Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt het geluidsvolume steeds
verder verlaagd.
Geluid harder Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt het geluidsvolume steeds
verder verhoogd.
Labels
De labels die zijn aangebracht op de computer, bieden informatie die u nodig kunt hebben wanneer u
problemen met het systeem probeert op te lossen of wanneer u de computer in het buitenland gebruikt.
Labels kunnen van papier zijn of gedrukt zijn op het product.
BELANGRIJK: Controleer de volgende locaties voor de in dit gedeelte beschreven labels: de onderkant van
de computer, in de accuruimte, onder de onderhoudsklep, op de achterkant van het scherm of aan de
onderkant van een tabletstandaard.
● Servicelabel—Dit label bevat belangrijke informatie om vast te stellen welke computer u hebt. Wanneer
u contact opneemt met de ondersteuning, moet u mogelijk het serie-, product- en modelnummer
opgeven. Zoek deze nummers voordat u contact opneemt met de ondersteuning.
Het servicelabel lijkt op een van de onderstaande voorbeelden. Raadpleeg de afbeelding die het meest
overeenkomt met het servicelabel van uw computer.
Tabel
1-9 Onderdelen van het servicelabel
Onderdeel
(1) Productnaam HP
(2) Modelnummer
(3) Product-id
(4) Serienummer
(5) Garantieperiode
Labels 9
Tabel 1-10 Onderdelen van het servicelabel
Onderdeel
(1) Productnaam HP
(2) Product-id
(3) Serienummer
(4) Garantieperiode
● Label(s) met kennisgevingen—Deze labels bevatten kennisgevingen betreende de computer.
● Label(s) met keurmerk voor draadloze communicatie—Deze labels bevatten informatie over optionele
apparaten voor draadloze communicatie en de keurmerken van de landen/regio's waarin deze apparaten
zijn goedgekeurd voor gebruik.
10 Hoofdstuk 1 Vertrouwd raken met de computer
2 Navigeren op het scherm
U kunt op een of meer van de volgende manieren navigeren op het computerscherm:
● Gebruik aanraakbewegingen rechtstreeks op het computerscherm (alleen bepaalde producten).
● Gebruik een optionele muis of een optioneel toetsenbord (moet apart worden aangeschaft).
● Gebruik aanraakbewegingen op het touchpad.
Bewegingen voor het touchpad en het aanraakscherm gebruiken
Met het touchpad kunt u met eenvoudige vingerbewegingen op het computerscherm navigeren en de pointer
besturen. Om op een aanraakscherm te navigeren (alleen bepaalde producten), raakt u het scherm aan met
behulp van de bewegingen die in dit hoofdstuk worden beschreven.
Tikken
Wijs een item op het scherm aan en tik met uw vinger in de touchpadzone of op het aanraakscherm om het
item te selecteren. Dubbeltik op een item om het te openen.
Tik met twee vingers in de touchpadzone of op het aanraakscherm om een contextgevoelig menu weer te
geven.
Bewegingen voor het touchpad en het aanraakscherm gebruiken 11
Schuiven (alleen touchpad)
Schuiven kan worden gebruikt om op een pagina of in een afbeelding omhoog, omlaag of opzij te bewegen.
Als u met twee vingers naar links of rechts schuift, verschuift u het scherm als er meer inhoud zichtbaar is op
de andere zijde, of bladert u door de geschiedenis van de internetbrowser.
U schuift als volgt: plaats twee vingers iets uit elkaar op het touchpad en schuif ze over het touchpad in een
beweging omhoog, omlaag, naar links of naar rechts.
OPMERKING: De schuifsnelheid wordt bepaald door de snelheid van de vingerbeweging.
Om in Chrome te schuiven tussen open tabbladen, schuift u met drie vingers naar links of rechts op het
touchpad.
12 Hoofdstuk 2 Navigeren op het scherm
Schuiven met één vinger (alleen aanraakscherm)
Door met één vinger naar links of rechts te schuiven kunt u terug of vooruit gaan in uw browsergeschiedenis.
Om te schuiven, plaatst u uw vingers op het aanraakscherm en sleept u deze naar links of rechts.
OPMERKING: De schuifsnelheid wordt bepaald door de snelheid van de vingerbeweging.
Vegen met één vinger (alleen aanraakscherm)
Door met één vinger omhoog te vegen, geeft u uw plank weer of verbergt u deze. De plank bevat populaire
snelkoppelingen naar apps, zodat u ze gemakkelijk kunt vinden.
Om te vegen, plaatst u uw vinger onderaan het scherm, schuift u deze snel over een korte afstand en tilt u
hem op.
Bewegingen voor het touchpad en het aanraakscherm gebruiken 13
Zoomen door met twee vingers te knijpen (alleen aanraakscherm)
Gebruik de knijpbeweging met twee vingers om op afbeeldingen of tekst in en uit te zoomen.
● Zoom uit door twee vingers uit elkaar te houden op het aanraakscherm en beweeg ze daarna naar
elkaar toe.
● Zoom in door twee vingers bij elkaar te houden op het aanraakscherm en beweeg ze daarna van elkaar
af.
14 Hoofdstuk 2 Navigeren op het scherm
3 Voeding en accu
In de fabriek verzegelde accu
Een of meerdere accu's in dit product kunnen niet makkelijk door de gebruiker zelf worden vervangen. Het
verwijderen of vervangen van de accu kan van invloed zijn op de garantie. Als een accu leeg is, neemt u
contact op met HP ondersteuning. Werp de accu niet weg bij het algemeen huishoudelijk afval als een accu
niet meer bruikbaar is. Informeer bij uw gemeente hoe u klein chemisch afval kunt inleveren.
Accu opladen
1. Sluit de netvoedingsadapter aan op de computer.
2. Controleer of de accu aan het opladen is door te verzekeren dat het lampje op de netvoedingsadapter
brandt. Dit lampje bevindt zich aan de rechterkant van de computer, naast de stroomaansluiting.
Tabel 3-1 Lampje van de netvoedingsadapter/status
Lampje van de
netvoedingsadapter
Status
Wit De computer is uitgeschakeld, de netvoedingsadapter is aangesloten en de accu is opgeladen.
Oranje De netvoedingsadapter is aangesloten en de accu wordt opgeladen.
Uit De computer gebruikt accuvoeding of is uitgeschakeld.
3. Zorg dat de netvoedingsadapter blijft aangesloten terwijl de accu aan het opladen is totdat het lampje
op de netvoedingsadapter wit brandt.
In de fabriek verzegelde accu 15
4 Afdrukken
Afdrukken
Gebruik een van de volgende methoden om vanaf uw computer af te drukken:
● Afdrukken vanuit Google Chrome
TM
met de app HP Print voor Chrome.
● Afdrukken met de webafdrukservice Google Cloud Print
TM
.
OPMERKING: Als u HP Print voor Chrome gebruikt, kan de printer niet worden geregistreerd bij Google Cloud
Print.
Afdrukken vanuit Google Chrome
Om af te drukken vanuit de Google Chrome, gebruikt u app HP Print voor Chrome. U kunt de app HP Print voor
Chrome installeren vanuit de Chrome Web Store. Raadpleeg de website van HP voor meer informatie.
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Typ in het vak Zoeken in alle ondersteuning Afdrukken met de app HP Print voor
Chrome
en volg de aanwijzingen op het scherm instructies.
Afdrukken met de webafdrukservice Google Cloud Print
De webafdrukservice Google Cloud Print is een gratis dienst waarmee u documenten en foto's veilig vanaf uw
computer kunt afdrukken. Voor meer informatie over de vereisten en stappen voor het gebruik van Google
Cloud Print gaat u naar de website van HP.
1. Ga naar http://www.hp.com/support.
2. Typ in het vak Zoeken in alle ondersteuning Verbinding maken met Google Cloud Print
en deze gebruiken en volg de instructies op het scherm.
16 Hoofdstuk 4 Afdrukken
5 Back-up maken, resetten en bestanden
terugzetten
Back-up maken
U kunt een back-up van uw gegevens maken op een optioneel USB-ashstation, op een SD-geheugenkaart of
via Google Drive. Ga voor meer informatie over het maken van een back-up naar
http://www.support.google.com.
Resetten
Als de fabrieksinstellingen worden hersteld, wordt alle informatie op de vaste schijf van uw computer gewist,
inclusief alle bestanden in de map Downloads. Zorg dat u voor het resetten een back-up van uw bestanden
maakt op een optioneel USB-ashstation, op een SD-geheugenkaart of via Google Drive. Als de
fabrieksinstellingen worden hersteld, worden uw bestanden op Google Drive of een extern opslagapparaat
niet verwijderd.
BELANGRIJK: Als u reset, wordt alles op de harde schijf van uw computer permanent gewist, inclusief uw
gedownloade bestanden. Maak zo mogelijk een back-up van uw bestanden voordat u uw computer reset.
Mogelijk wilt u uw computer resetten in de volgende omstandigheden:
● U ziet het bericht "Dit Chrome-apparaat resetten."
● U hebt problemen met uw gebruikersproel of -instellingen.
● U hebt geprobeerd uw computer opnieuw op te starten, maar hij werkt nog steeds niet goed.
● U wilt de eigenaar van uw computer wijzigen.
Uw computer resetten:
1. Klik in het menu Instellingen op Geavanceerd.
2. Klik in het gedeelte Powerwash op Powerwash.
3. Klik op Opnieuw opstarten en meld u aan met uw Google-account.
OPMERKING: Het account waarmee u zich aanmeldt nadat u uw computer hebt gereset, wordt herkend
als het account van de eigenaar.
4. Volg de instructies op het scherm om uw computer te resetten.
5. Als u het resetten hebt voltooid, kunt u uw computer instellen en controleren of het probleem is
verholpen.
Herstellen
Wanneer het Chrome-besturingssysteem (OS) van uw computer niet goed werkt, kunt u een herstel uitvoeren.
Met een herstel worden het besturingssysteem en de softwareprogramma's opnieuw geïnstalleerd en worden
de oorspronkelijke fabrieksinstellingen hersteld. Lokaal opgeslagen bestanden en opgeslagen netwerken
Back-up maken 17
worden voor alle accounts verwijderd. Uw Google-accounts en gegevens die naar uw Google Drive zijn
gesynchroniseerd, worden niet getroen door een systeemherstel.
BELANGRIJK: Als u herstelt, wordt alles op de harde schijf van uw computer permanent gewist, inclusief uw
gedownloade bestanden. Maak zo mogelijk een back-up van uw bestanden voordat u uw computer herstelt.
OPMERKING: Ga naar voor meer informatie over het uitvoeren van een systeemherstel op uw computer
naar http://www.support.google.com.
Voordat u met het herstelproces begint, hebt u het volgende nodig:
● Een USB-ashstation of een SD-geheugenkaart met een capaciteit van 4 GB of meer. Alle gegevens
worden van dit opslagapparaat gewist wanneer de herstelmedia worden gemaakt, dus maak een back-
up van alle bestanden van het apparaat voordat u begint.
● Een computer met internettoegang. U moet ook beheerdersrechten hebben voor de computer.
● Netvoedingsadapter voor de computer. De computer moet tijdens het herstel op de netvoeding zijn
aangesloten.
● Het scherm "Chrome OS ontbreekt of is beschadigd" wordt op uw computer weergegeven. Als dit bericht
nog niet wordt weergegeven:
– Schakel de computer in, houd de toetsen esc+f3 ingedrukt en druk vervolgens op de aan-uitknop.
De computer wordt opnieuw opgestart en op het scherm wordt "Chrome OS ontbreekt of is
beschadigd" weergegeven.
Chromebook Recovery Utility installeren
Chromebook Recovery Utility is een app die gebruikt wordt om het originele besturingssysteem en de
softwareprogramma's te herstellen die in de fabriek zijn geïnstalleerd. Dit hulpprogramma kan vanuit de
Chrome Web Store op elke computer worden geïnstalleerd.
Chromebook Recovery Utility installeren:
▲ Open de Chrome Web Store, zoek naar chrome recovery, klik op Chromebook Recovery Utility in
de lijst met apps en volg de instructies op het scherm.
Herstelmedia maken
Herstelmedia worden gebruikt om het originele besturingssysteem en de softwareprogramma's te herstellen
die in de fabriek zijn geïnstalleerd.
Herstelmedia aanmaken:
1. Schakel een computer met internettoegang in.
OPMERKING: U moet beheerdersrechten hebben voor de computer.
2. Klik op het pictogram Startmenu en vervolgens op Alle programma's.
3. Klik in het venster Apps op Herstel en klik vervolgens op Aan de slag.
4. Volg de instructies op het scherm op om de herstelmedia te maken.
OPMERKING: Alle gegevens en partities op uw herstelmedia worden verwijderd. Verwijder het USB-
ashstation of de SD-geheugenkaart niet voordat het proces is voltooid.
18 Hoofdstuk 5 Back-up maken, resetten en bestanden terugzetten
Het Chrome-besturingssysteem herstellen
Het Chrome-besturingssysteem op uw computer herstellen met behulp van de herstelmedia die u hebt
gemaakt:
1. Koppel externe apparaten los die op uw computer zijn aangesloten, steek het netsnoer in het
stopcontact en schakel de computer in.
2. Om de herstelstand in te schakelen, houdt u esc+f3 ingedrukt en druk vervolgens op de aan-uitknop. Als
het scherm "Chrome OS ontbreekt of is beschadigd" wordt weergegeven, plaatst u de herstelmedia in
uw computer. Het herstelproces begint onmiddellijk.
3. Wacht tot Chrome de integriteit van de herstelmedia controleert.
OPMERKING: Als u het herstel tijdens het vericatieproces moet annuleren, houdt u de aan-uitknop
ingedrukt tot de computer wordt uitgeschakeld. Onderbreek het systeemherstelproces niet voordat de
vericatiestap is voltooid.
OPMERKING: Als er een foutmelding wordt weergegeven, moet u Chrome Recovery Utility mogelijk
opnieuw uitvoeren of een ander USB-ashstation of andere SD-geheugenkaart gebruiken.
4. Wanneer het bericht "Systeemherstel is voltooid" wordt weergegeven, verwijdert u de herstelmedia.
De computer wordt opnieuw opgestart met Chrome OS opnieuw geïnstalleerd.
Uw computer instellen na een reset of herstel
Nadat een reset of herstel is voltooid, voert u het initiële conguratieproces uit. Ga naar voor meer informatie
over het instellen van de computer naar http://www.support.google.com.
De herstelmedia wissen en formatteren
Tijdens het maken van herstelmedia wordt het USB-ashstation of de SD-geheugenkaart geformatteerd voor
gebruik als herstelhulpmiddel. Nadat u uw computer hebt hersteld, moet u de herstelmedia wissen als u uw
USB-ashstation of SD-geheugenkaart opnieuw wilt gebruiken voor het opslaan van andere bestanden.
Gebruik de stappen in dit gedeelte om de herstelmedia te wissen met behulp van Chromebook Recovery
Utility.
1. Klik op het pictogram Startmenu en vervolgens op Alle programma's.
2. Klik in het appsvenster op Herstel.
3. Klik op het pictogram Instellingen en vervolgens op Herstelmedia wissen.
4. Selecteer het USB-ashstation of de SD-geheugenkaart die u hebt geplaatst, klik op Doorgaan en klik
vervolgens op Nu wissen.
5. Nadat de herstelmedia zijn gewist, klikt u op Gereed om Chromebook Recovery Utility te sluiten en
verwijdert u vervolgens het USB-ashstation of de SD-geheugenkaart.
De media kunnen nu geformatteerd worden met behulp van het formatteringsprogramma van uw
besturingssysteem.
Uw computer instellen na een reset of herstel 19
6 Meer hulpmiddelen van HP
Meer hulpmiddelen van HP
Gebruik de volgende tabel voor productinformatie, instructies en meer.
Tabel 6-1 Aanvullende informatie
Aanvullende informatie Inhoud
Installatie-instructies ● Overzicht van computerinstallatie en -functies
Website van HP
Voor toegang tot de meest recente gebruikershandleiding
gaat u naar http://www.hp.com/support en volgt u de
instructies om uw product te zoeken. Selecteer daarna
Gebruikershandleidingen.
● Informatie over ondersteuning
● Onderdelen bestellen en aanvullende ondersteuning vinden
● Voor het apparaat verkrijgbare accessoires
Wereldwijde ondersteuning
Om ondersteuning in uw taal te krijgen, gaat u naar
http://www.hp.com/support en selecteert u uw land.
● Online chatten met een technicus van HP
● Telefoonnummers voor ondersteuning
● Locaties HP Servicecentrum
Handleiding voor veiligheid en comfort
Ga naar http://www.hp.com/ergo.
● Aanwijzingen voor een optimale werkplek
● Richtlijnen voor een werkhouding en werkgewoonten die het
comfort verbeteren en het risico op letsel beperken
● Informatie over elektrische en mechanische veiligheid
Informatie over voorschriften, veiligheid en milieu
Ga naar http://www.hp.com/support en volg de instructies
om uw product te vinden. Selecteer daarna
Gebruikershandleidingen.
● Belangrijke kennisgevingen over voorschriften, waaronder
informatie over het correct afvoeren van accu's (indien nodig).
Garantie*
Ga naar http://www.hp.com/go/orderdocuments.
● Specieke garantiegegevens voor deze computer
*U kunt de HP garantie vinden bij de gebruikershandleidingen op het product en/of op de cd of dvd die is meegeleverd in de doos. In
sommige landen of regio's wordt door HP een gedrukte versie van de garantie meegeleverd in de doos. In landen of regio's waar de
garantie niet in drukvorm wordt verstrekt, kunt u via http://www.hp.com/go/orderdocuments een exemplaar aanvragen. Voor
producten gekocht in Azië en Oceanië kunt u HP aanschrijven op het volgende adres: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice,
Singapore 912006. Vermeld de productnaam en uw naam, telefoonnummer en postadres.
20 Hoofdstuk 6 Meer hulpmiddelen van HP
7 Specicaties
Ingangsvermogen
De gegevens over elektrische voeding in dit gedeelte kunnen van pas komen als u internationaal wilt reizen
met de computer.
De computer werkt op gelijkstroom, die kan worden geleverd via netvoeding of via een voedingsbron voor
gelijkstroom. De netvoedingsbron moet 100-240 V, 50-60 Hz als nominale specicaties hebben. Hoewel de
computer kan worden gevoed via een aparte gelijkstroomvoedingsbron, wordt u dringend verzocht de
computer alleen aan te sluiten via een netvoedingsadapter of een gelijkstroombron die door HP is geleverd en
goedgekeurd voor gebruik met deze computer.
De computer is geschikt voor gelijkstroom binnen de volgende specicaties. De bedrijfsnetspanning en
werkstroom variëren per platform. U vindt de bedrijfsspanning en werkstroom van de computer op het label
met kennisgevingen.
Tabel 7-1 Gelijkstroom, specicaties
Ingangsvermogen Capaciteit
Netspanning in bedrijf en
werkstroom
5 V gelijkspanning bij 2 A / 12 V gelijkspanning bij 3 A / 15 V gelijkspanning bij 3 A – 45 W USB-C
5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C
5 V gelijkspanning bij 3 A / 9 V gelijkspanning bij 3 A / 10 V gelijkspanning bij 3,75 A / 12 V
gelijkspanning bij 3,75 A / 15 V gelijkspanning bij 3 A / 20 V gelijkspanning bij 2,25 A – 45 W USB-C
5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 5 A / 15 V dc @ 4.33 A / 20 V dc @ 3.25 A – 65 W USB-C
5 V gelijkspanning bij 3 A / 9 V gelijkspanning bij 3A / 10 V gelijkspanning bij 5 A / 12 V
gelijkspanning bij 5 A / 15 V gelijkspanning bij 4,33 A / 20 V gelijkspanning bij 3,25 A – 65 W USB-C
5 V gelijkspanning bij 3 A / 9 V gelijkspanning bij 3 A / 10 V gelijkspanning bij 5 A / 12 V
gelijkspanning bij 5 A / 15 V gelijkspanning bij 5 A / 20 V gelijkspanning bij 4,5 A – 90 W USB-C
19,5 V gelijkstroom bij 2,31 A - 45 W
19,5 V gelijkstroom bij 3,33 A - 65 W
19,5 V gelijkstroom bij 4,62 A - 90 W
19,5 V gelijkstroom bij 6,15 A - 120 W
19,5 V dc @ 6,9 A – 135 W
19,5 V gelijkstroom bij 7,70 A - 150 W
19,5 V gelijkstroom bij 10,3 A - 200 W
19,5 V dc @ 11,8 A – 230 W
19,5 V dc @ 16,92 A – 330 W
Gelijkstroomstekker van externe
HP voeding (alleen bepaalde
producten)
Ingangsvermogen 21
OPMERKING: Dit product is ontworpen voor IT-elektriciteitsnetten in Noorwegen met een fase-
fasespanning van maximaal 240 V wisselspanning.
Omgevingsvereisten
Tabel 7-2 Omgevingsvereisten, specicaties
Factor Metrisch VS
Temperatuur
In bedrijf 5 °C tot 35 °C 41 °F tot 95 °F
Buiten bedrijf -20 °C tot 60 °C -4 °F tot 140 °F
Relatieve luchtvochtigheid (zonder condensatie)
In bedrijf 10% tot 90% 10% tot 90%
Buiten bedrijf 5% tot 95% 5% tot 95%
Maximale hoogte (zonder drukcabine)
In bedrijf -15 m tot 3048 m -50 ft tot 10.000 ft
Buiten bedrijf -15 m tot 12.192 m -50 ft tot 40.000 ft
22 Hoofdstuk 7 Specicaties
8 Elektrostatische ontlading
Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in
aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen
deurklink aanraakt.
Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf
vingers of andere elektrostatische geleiders.
Neem de volgende voorschriften in acht om het risico van schade aan de computer of een schijfeenheid, of
verlies van gegevens te beperken:
● Als in de instructies voor het verwijderen of installeren van onderdelen wordt aangegeven dat u de
computer moet loskoppelen, controleer dan eerst of de computer goed is geaard.
● Bewaar onderdelen in de antistatische verpakking totdat u klaar bent om ze te installeren.
● Raak pinnen, aansluitingen en circuits niet aan. Zorg dat u elektronische onderdelen zo min mogelijk
hoeft aan te raken.
● Gebruik niet-magnetisch gereedschap.
● Raak voordat u de onderdelen aanraakt, een ongeverfd metalen oppervlak aan, zodat u niet statisch
geladen bent.
● Als u een onderdeel verwijdert, doet u het in een antistatische verpakking.
23
9 Toegankelijkheid
Toegankelijkheid
HP werkt eraan om diversiteit, inclusie en werk/leven samen te brengen in de structuur van ons bedrijf, dus
wordt dit weerspiegeld in alles wat we doen. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe we gebruik maken van
verschillen om een inclusieve omgeving te creëren die erop is gericht om mensen over de hele wereld te
verbinden met de kracht van technologie.
De technologische hulpmiddelen vinden die u nodig hebt
Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en
kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën
helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te
onderhouden en te verbeteren. Zie De beste ondersteunende technologie vinden op pagina 25 voor meer
informatie.
Onze inzet
HP zet zich ervoor in om producten en diensten aan te bieden die toegankelijk zijn voor mensen met een
handicap. Deze verbintenis ondersteunt de diversiteitsdoelstellingen van ons bedrijf en helpt ons ervoor
zorgen dat de voordelen van technologie voor iedereen beschikbaar zijn.
Onze doelstelling op het gebied van toegankelijkheid is het ontwerpen, produceren en op de markt brengen
van producten en diensten die door iedereen gebruikt kunnen worden, waaronder ook mensen met een
handicap. Dit kan op basis van een autonoom systeem zijn of met behulp van de juiste assistieve apparaten.
Om ons doel te bereiken, zijn met dit toegankelijkheidsbeleid zeven hoofddoelen vastgesteld om onze acties
als bedrijf te sturen. Van alle HP managers en werknemers wordt verwacht dat ze deze doelstellingen en de
implementatie ervan ondersteunen in overeenstemming met hun rollen en verantwoordelijkheden:
● Verhogen van het bewustzijn van problemen met de toegankelijkheid binnen ons bedrijf en onze
medewerkers de training bieden die ze nodig hebben om toegankelijke producten en diensten te
ontwerpen, te produceren, op de markt te brengen en te leveren.
● Ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid voor producten en diensten en
productontwikkelingsgroepen verantwoordelijk houden voor het implementeren van deze richtlijnen
waar dit concurrerend, technisch en economisch haalbaar is.
● Mensen met een handicap betrekken bij het ontwikkelen van richtlijnen inzake toegankelijkheid en bij
het ontwerpen en testen van producten en diensten.
● Documenteren van toegankelijkheidsfuncties en informatie over onze producten en diensten in een
toegankelijke vorm openbaar beschikbaar stellen.
● Relaties tot stand brengen met toonaangevende ondersteunende technologie en leveranciers van
oplossingen.
● Ondersteunen van intern en extern onderzoek en ontwikkeling waarmee de ondersteunende
technologie die voor onze producten en diensten relevant is verbeterd zal worden.
● Ondersteunen van en bijdragen aan normen en richtlijnen voor toegankelijkheid in de sector.
24 Hoofdstuk 9 Toegankelijkheid
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
IAAP is een vereniging zonder winstoogmerk die zich richt op bevordering van het vak van toegankelijkheid
via netwerken, onderwijs en certicering. Het doel is professionals op het gebied van toegankelijkheid te
helpen bij het ontwikkelen en stimuleren van hun carrière en organisaties beter in staat te stellen
toegankelijkheid te integreren in hun producten en infrastructuur.
HP is een van de oprichters en we hebben ons aangesloten bij andere organisaties om toegankelijkheid te
verbeteren. Deze toezegging ondersteunt de doelstelling van toegankelijkheid van ons bedrijf om producten
en diensten te ontwerpen, te produceren en op de markt te brengen die eectief door mensen met een
handicap kunnen worden gebruikt.
IAAP maakt ons vak sterk door personen, studenten en organisaties wereldwijd met elkaar te verbinden om
van elkaar te leren. Als u meer wilt weten, ga dan naar de online community op
http://www.accessibilityassociation.org, meld u aan voor nieuwsbrieven en lees meer over
lidmaatschapsopties.
De beste ondersteunende technologie vinden
Iedereen, inclusief mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen, moet in staat zijn om te
communiceren, zich uit te drukken en verbinding te maken met de wereld met behulp van technologie. HP
streeft naar meer bewustzijn op het gebied van toegankelijkheid bij HP en bij onze klanten en partners. Of het
nu gaat om grote lettertypen die gemakkelijk leesbaar zijn, spraakherkenning waarmee u uw handen rust
kunt geven of een andere ondersteunende technologie voor uw specieke situatie, vele verschillende
ondersteunende technologieën maken HP producten eenvoudiger om te gebruiken. Hoe kiest u?
Uw behoeften evalueren
Technologie opent voor u nieuwe deuren. Met ondersteunende technologieën worden barrières verwijderd en
kunt u thuis, op het werk en in de gemeenschap onafhankelijk creëren. Ondersteunende technologieën
helpen de functionele mogelijkheden van elektronische en informatietechnologie te vergroten, te
onderhouden en te verbeteren.
U kunt uit vele producten met ondersteunende technologieën kiezen. Met ondersteunende technologieën
moet u verschillende producten kunnen evalueren, uw vragen kunnen beantwoorden en uw selectie van de
beste oplossing voor uw situatie kunnen vergemakkelijken. U zult merken dat professionals die
gekwaliceerd zijn om ondersteunende technologieën te evalueren uit vele gebieden afkomstig zijn, inclusief
diegenen die een licentie hebben of gecerticeerd zijn in fysiotherapie, ergotherapie, spraak-/taalpathologie
en andere expertisegebieden. Anderen, die niet gecerticeerd zijn of geen licentie hebben, kunnen ook
evaluatie-informatie bieden. U wilt mogelijk vragen stellen over de ervaring van de persoon, de expertise en
kosten om te bepalen of deze geschikt zijn voor uw behoeften.
Toegankelijkheid voor HP producten
De volgende koppelingen bieden informatie over toegankelijkheidsfuncties en ondersteunende technologie,
indien van toepassing, in verschillende HP producten. Deze bronnen helpen u bij het selecteren van de
specieke functies met ondersteunende technologie en product(en) die passen bij uw situatie.
● HP Elite x3–Toegankelijkheidsopties (Windows 10 Mobile)
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 7
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 8
● HP pc's–Toegankelijkheidsopties Windows 10
● HP Slate 7-tablets–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP tablet (Android 4.1/Jelly Bean)
● HP SlateBook pc's–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen (Android 4.3,4.2/Jelly Bean)
Toegankelijkheid 25
● HP Chromebook pc's–Toegankelijkheidsfuncties inschakelen op uw HP Chromebook of Chromebox
(Chrome OS)
● HP Shopping–randapparatuur voor HP producten
Zie Contact opnemen met ondersteuning op pagina 30 als u extra ondersteuning nodig hebt met de
toegankelijkheidsfuncties van uw HP product.
Extra koppelingen naar externe partners en leveranciers die extra hulp kunnen bieden:
● Microsoft-toegankelijkheidsinformatie (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Oice)
● Informatie over toegankelijkheid van Google-producten (Android, Chrome, Google-apps)
● Ondersteunende technologieën gesorteerd op type beperking
● Ondersteunende technologieën gesorteerd op producttype
● Leveranciers van ondersteunende technologieën met productbeschrijvingen
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normen en wetgeving
Normen
Artikel 508 van de FAR-normen (Federal Acquisition Regulation) is door de US Access Board gecreëerd om
mensen met fysieke, sensorische of cognitieve beperkingen toegang te bieden tot informatie- en
communicatietechnologie (ICT). De normen bevatten technische criteria die speciek zijn voor verschillende
soorten technologieën, evenals op prestaties gebaseerde vereisten die gericht zijn op de functionele
mogelijkheden van producten die hieronder vallen. Specieke criteria zijn van toepassing op
softwaretoepassingen en besturingssystemen, webgebaseerde informatie en toepassingen, computers,
telecommunicatieproducten, video en multimedia en op zichzelf staande gesloten producten.
Mandaat 376 – EN 301 549
De norm EN 301 549 is door de Europese Unie binnen Mandaat 376 gecreëerd als basis voor een online toolkit
voor de openbare aanbesteding van ICT-producten. De norm speciceert de functionele vereisten betreende
toegankelijkheid die van toepassing zijn op ICT-producten en -diensten, samen met een beschrijving van de
testprocedures en evaluatiemethodologie voor elke toegankelijkheidsvereiste.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het Web Accessibility Initiative (WAI) van W3C kunnen
webontwerpers en -ontwikkelaars sites maken die beter voldoen aan de behoeften van mensen met een
handicap of leeftijdsgebonden beperkingen. WCAG bevordert de toegankelijkheid van alle webinhoud (tekst,
afbeeldingen, audio en video) en webtoepassingen. WCAG kan nauwkeurig worden getest, is gemakkelijk te
begrijpen en te gebruiken en biedt webontwikkelaars exibiliteit voor innovatie. WCAG 2.0 is ook
goedgekeurd als ISO/IEC 40500:2012.
WCAG richt zich speciek op belemmeringen voor internettoegang die mensen met een visuele, auditieve,
fysieke, cognitieve of neurologische handicap ervaren en door oudere internetgebruikers met
toegankelijkheidsbehoeften. WCAG 2.0 biedt kenmerken voor toegankelijke inhoud:
● Waarneembaar (bijvoorbeeld door tekstalternatieven voor afbeeldingen, bijschriften voor audio,
aanpassingsvermogen van de presentatie en kleurcontrast)
● Werkbaar (door toetsenbordtoegang, kleurcontrast, timing van invoer, vermijden van aanvallen en
navigeerbaarheid)
26 Hoofdstuk 9 Toegankelijkheid
● Begrijpelijk (door leesbaarheid, voorspelbaarheid en hulp bij invoer)
● Robuust (bijvoorbeeld door compatibiliteit met ondersteunende technologieën)
Wet- en regelgeving
Toegankelijkheid van IT en informatie is een gebied dat qua wetgeving steeds belangrijker is geworden. Dit
gedeelte bevat koppelingen naar informatie over belangrijke wetgeving, regelgeving en normen.
● Verenigde Staten
● Canada
● Europa
● Verenigd Koninkrijk
● Australië
● Wereldwijd
Verenigde Staten
Artikel 508 van de Rehabilitation Act bepaalt dat agentschappen moeten bepalen welke normen van
toepassing zijn op de aanschaf van ICT, marktonderzoek moeten verrichten om de beschikbaarheid van
toegankelijke producten en diensten te bepalen en de resultaten van hun marktonderzoek moeten
documenteren. De volgende bronnen bieden hulp om aan de vereisten van Artikel 508 te kunnen voldoen:
● www.section508.gov
● Toegankelijk kopen
Het Amerikaanse Access Board werkt momenteel de normen van Artikel 508 bij. Hiermee worden nieuwe
technologieën en andere gebieden aangepakt waar de normen moeten worden aangepast. Ga voor meer
informatie naar Vernieuwen Artikel 508.
Artikel 255 van de Telecommunicatiewet vereist dat telecommunicatieproducten en -diensten toegankelijk
zijn voor mensen met een handicap. FCC-regels zijn van toepassing op alle hardware- en software-apparatuur
voor telefoonnetwerken en telecommunicatieapparatuur die thuis of op kantoor wordt gebruikt. Dergelijke
apparatuur omvat telefoons, draadloze handsets, faxapparaten, antwoordapparaten en pagers. FCC-regels
zijn ook van toepassing op basis- en speciale telecommunicatiediensten, waaronder gewone
telefoongesprekken, wisselgesprekken, snelkiezen, doorschakelen, door de computer verstrekte inlichtingen,
oproepbewaking, identicatie van de beller, oproeptracering en herhaald kiezen, evenals voicemail en
interactieve spraakresponssystemen die bellers keuzemenu's bieden. Ga voor meer informatie naar Federal
Communication Commission Informatie Artikel 255.
Communications and Video Accessibility Act (CVAA) voor de 21e eeuw
De CVAA is een update van de federale communicatiewet om de toegang van personen met een handicap tot
moderne communicatie te verbeteren. De wetgeving inzake toegankelijkheid die in de jaren tachtig en
negentig is ingevoerd wordt bijgewerkt zodat deze nieuwe digitale, breedbandige en mobiele innovaties
omvat. Verordeningen worden gehandhaafd door de FCC en gedocumenteerd volgens 47 CFR deel 14 en deel
79.
● FCC-richtlijn inzake de CVAA
Overige Amerikaanse wetgeving en initiatieven
● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, de Rehabilitation Act en overige
Normen en wetgeving 27
Canada
De Accessibility for Ontarians with Disabilities Act is ingesteld om normen inzake toegankelijkheid te
ontwikkelen en te implementeren om goederen, diensten en voorzieningen toegankelijk te maken voor
mensen uit Ontario met een handicap en om personen met een handicap te betrekken bij de ontwikkeling van
de normen inzake toegankelijkheid. De eerste norm van de AODA is de klantenservicenorm; normen voor
transport, werkgelegenheid en informatie en communicatie worden echter ook ontwikkeld. De AODA is van
toepassing op de regering van Ontario, de wetgevende vergadering, elke aangewezen organisatie van de
openbare sector en op elke overige persoon of organisatie die goederen, diensten of faciliteiten levert aan het
publiek of overige partijen en die ten minste één medewerker in Ontario heeft; en maatregelen betreende
toegankelijkheid moeten op of voor 1 januari 2025 worden geïmplementeerd. Ga voor meer informatie naar
Accessibility for Ontarians with Disability Act (AODA) .
Europa
EU-mandaat 376 ETSI technisch rapport ETSI DTR 102 612: "Menselijke factoren; Europese eisen betreende
toegankelijkheid voor de openbare aanbesteding van producten en diensten in het ICT-domein (mandaat M
376, fase 1 van de Europese Commissie)" is vrijgegeven.
Achtergrond: De drie Europese normalisatieorganisaties hebben twee parallelle projectteams opgezet om het
werk uit te voeren dat gespeciceerd is in "mandaat 376 van de Europese Commissie aan CEN, CENELEC en
ETSI, ter ondersteuning van vereisten betreende toegankelijkheid voor de openbare aanbesteding van
producten en diensten in het ICT-domein."
ETSI TC Human Factors Specialist Task Force 333 heeft ETSI DTR 102 612 ontwikkeld. Verdere details over het
door STF333 uitgevoerde werk (bijv. taakomschrijving, specicatie van de gedetailleerde werktaken,
tijdschema voor het werk, eerdere concepten, lijst met ontvangen opmerkingen en middelen om contact op te
nemen met de taskforce) kunt u vinden op Special Task Force 333.
De onderdelen die verband houden met de evaluatie van geschikte test- en conformiteitsregelingen zijn
uitgevoerd met een parallel project, nader uiteengezet in CEN BT/WG185/PT. Ga voor meer informatie naar de
website van het CEN-projectteam. De twee projecten zijn nauw met elkaar gecoördineerd.
● CEN-projectteam
● Mandaat van de Europese Commissie voor e-toegankelijkheid (PDF 46 KB)
Verenigd Koninkrijk
De Disability Discrimination Act van 1995 (DDA) is aangenomen om ervoor te zorgen dat websites
toegankelijk zijn voor blinde en gehandicapte gebruikers in het Verenigd Koninkrijk.
● W3C-beleid VK
Australië
De Australische overheid heeft een plan aangekondigd voor het implementeren van Richtlijnen inzake
toegankelijkheid van webcontent 2.0.
Voor alle websites van de Australische overheid is vanaf 2012 een Level A-naleving vereist en vanaf 2015
Double A. De nieuwe norm vervangt WCAG 1.0, die in 2000 als verplichte vereiste voor agentschappen werd
ingevoerd.
Wereldwijd
● JTC1 Special Working Group on Accessibility (SWG-A)
● G3ict: Het mondiale initiatief voor inclusieve ICT
28 Hoofdstuk 9 Toegankelijkheid
● Italiaanse wetgeving inzake toegankelijkheid
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid
De volgende organisaties zijn mogelijk goede informatiebronnen als het gaat om handicaps en
leeftijdsgebonden beperkingen.
OPMERKING: Deze lijst is niet volledig. Deze organisaties worden alleen ter informatie aangeboden. HP
aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor informatie of contacten die u op internet tegenkomt. Vermelding
op deze pagina impliceert geen goedkeuring door HP.
Organisaties
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Onderwijsinstellingen
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Computeraccommodatieprogramma University of Minnesota
Andere bronnen voor gehandicapten
● Technisch assistentieprogramma ADA (Americans with Disabilities Act)
● Business & Disability Network
● EnableMart
● European Disability Forum
● Job Accommodation Network
● Microsoft Enable
● Amerikaanse Ministerie van Justitie - Een richtlijn voor wetgeving inzake rechten voor mensen met een
handicap
Nuttige bronnen en koppelingen aangaande toegankelijkheid 29
Koppelingen van HP
Ons contactformulier
HP gids voor comfort en veiligheid
HP sales publieke sector
Contact opnemen met ondersteuning
OPMERKING: Ondersteuning is alleen in het Engels.
● Klanten die doof of hardhorend zijn en vragen hebben over technische ondersteuning of
toegankelijkheid van HP producten:
– Gebruik TRS/VRS/WebCapTel om (877) 656-7058 te bellen van maandag tot en met vrijdag, van
06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
● Klanten met andere beperkingen of leeftijdsgebonden beperkingen die vragen hebben over technische
ondersteuning of toegankelijkheid van HP producten kunnen een van de volgende opties kiezen:
– Bel (888) 259-5707 van maandag tot en met vrijdag, van 06.00 uur tot 21.00 uur Mountain Time.
– Vul het Contactformulier in voor mensen met een handicap of leeftijdsgebonden beperkingen.
30 Hoofdstuk 9 Toegankelijkheid
Index
A
aan-uitknop, herkennen 6
accu
fabriek verzegeld 15
lampje 1, 2
opladen 15
actietoetsen
geluid harder 9
geluid uit 8
geluid zachter 9
helderheid omhoog 8
helderheid omlaag 8
herkennen 8
opnieuw laden 8
volgende 8
volgend venster 8
volledig scherm 8
vorige 8
Actietoets Geluid uit 8
actietoets helderheid omhoog 8
Actietoets volgend venster 8
afdrukken 16
audio-ingang (microfoon),
herkennen 2
audio-uitgang (hoofdtelefoon),
herkennen 2
B
back-up maken 17
beveiligingskabel, sleuf herkennen
2
bevestigingspunten
nanobeveiligingskabel 2
bewegingen op het aanraakscherm
Schuiven met één vinger 13
vegen met één vinger 13
zoomen door met twee vingers te
knijpen 14
Bewegingen op het touchpad en
aanraakscherm, tikken 11
Bluetooth, label 10
bronnen, toegankelijkheid 29
C
camera, herkennen 4
cameralampje, herkennen 4
Chromebook Recovery Utility,
installeren 18
Connector, netvoeding 1
E
Elektrostatische ontlading 23
esc-toets, herkennen 8
evaluatie
toegankelijkheidsbehoeften 25
G
geïntegreerd numeriek toetsenblok,
herkennen 8
Geluid harder, actietoets 9
Geluid zachter, actietoets 9
H
helderheid omlaag actietoets 8
herstelactie, uitvoeren 17
Herstelactie, uitvoeren 17
herstellen 17
herstelmedia
maken 18
wissen 19
hoofdtelefoonuitgang (audio-
uitgang) 2
HP ondersteunend beleid 24
hulpbronnen 20
I
in-/uitgangen
audio-ingang
(microfooningang) 2
audio-uitgang (hoofdtelefoon) 2
Ingangsvermogen 21
International Association of
Accessibility Professionals 25
interne microfoon, herkennen 4
K
kennisgevingen
label met kennisgevingen 10
labels met keurmerk voor
draadloze communicatie 10
klantenondersteuning,
toegankelijkheid 30
knoppen, aan-uit 6
L
label met keurmerk voor draadloze
communicatie 10
labels
Bluetooth 10
kennisgevingen 10
keurmerk voor draadloze
communicatie 10
serienummer 9
service 9
WLAN 10
lampjes
camera 4
Netvoedingsadapter en accu 1,
2
Lampje van de netvoedingsadapter
1, 2
Luidspreker, herkennen 6
M
microfooningang (audio-ingang)
herkennen 2
microSD-geheugenkaartlezer,
herkennen 3
N
Nanobeveiligingskabel,
bevestigingspunt herkennen 2
netvoedingsconnector herkennen 1
normen en wetgeving,
toegankelijkheid 26
O
Omgevingsvereisten 22
onderdelen
knoppen 6
Onderkant 7
Onderdelen
beeldscherm 4
linkerkant 2
rechterkant 1
Index 31
ondersteunende technologie
doel 24
vinden 25
ondersteuning 20
opnieuw laden, actietoets 8
P
poorten
USB SuperSpeed-poort 1
USB Type-C-voedingsaansluiting
en oplaadpoort
2
productnaam en productnummer, van
computer 9
R
reizen met de computer 10
S
Schuifbeweging op het
aanraakscherm 13
schuiven, touchpadbeweging 12
serienummer, van computer 9
servicelabels zoeken 9
systeemherstel
Chrome-besturingssysteem 19
Chromebook Recovery Utility 18
herstelmedia 18
T
Tikbewegingen 11
toegankelijkheid 24
Toegankelijkheidsnormen Artikel
508 26, 27
Toetsen
Esc 8
Touchpadbewegingen, schuiven 12
Touchpadzone herkennen 5
U
USB SuperSpeed-poort, herkennen
1
USB Type-C-netvoedingsconnector en
-poort, herkennen 1
USB Type-C-voedingsaansluiting en
oplaadpoort 2
V
Veegbeweging op het
aanraakscherm 13
ventilatieopening, herkennen 7
volgende, actietoets 8
volledig scherm, actietoets 8
vorige, actietoets 8
W
WLAN-antennes, herkennen 4
WLAN-apparaat 10
WLAN label 10
Z
zoomen door met twee vingers te
knijpen op het aanraakscherm
14
32 Index
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
Gerelateerde artikelen
-
HP Chromebook 11 G7 EE Base Model Handleiding
-
HP Chromebook - 11a-nb0001nb Handleiding
-
-
HP Chromebook x360 - 14-da0300nd de handleiding
-
HP Chromebook x2 - 12-f001tu Gebruikershandleiding
-
HP Chromebook 11 G6 EE Base Model Handleiding
-
HP Chromebook - 14-ca050na Handleiding
-
-
-
HP Chromebox G2 Gebruikershandleiding