INSTALLATIEGIDS
INSTALLATIEGIDS
Model PP33L
Opmerkingen, waarschuwingen en gevaar-kennisgevingen
OPMERKING: Een OPMERKING geeft belangrijke informatie weer waardoor u de pc beter benut.
WAARSCHUWINGEN: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: Een GEVAAR duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of
overlijden aan.
__________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2010 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt
verboden.
Handelsmerken die in deze tekst zijn gebruikt:
Dell
, het
DELL
-logo,
Studio XPS,
Solution Station
en
DellConnect
zijn
handelsmerken van Dell Inc.;
Intel
is een gedeponeerd handelsmerk en
Core
is een handelsmerk van Intel Corporation
in de VS en andere landen;
Microsoft
,
Windows
,
Windows Vista
en het logo op de knop Start van
Windows Vista
zijn
handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen;
Blu-ray Disc
is een handelsmerk van Blu-ray Disc Association;
Bluetooth
is een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth
SIG, Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt.
Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de
merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. heeft geen eigendomsrechten of -aanspraken op handelsmerken en
handelsnamen anders dan zijn eigen merken en namen.
Maart 2010 O/N 5WM59 Rev. A00
3
Uw Studio XPS-laptop instellen. . . . . . . . . .5
Voordat u de computer installeert . . . . . . . .5
De netadapter aansluiten . . . . . . . . . . . . . . .6
De netwerkkabel aansluiten (optioneel) . . . . . 6
De computer inschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . 7
De toets voor draadloos werken
gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Microsoft Windows installeren . . . . . . . . . . . 8
Systeemherstelmedia aanmaken
(Aanbevolen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Verbinding maken met internet
(optioneel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
De tv-tuner installeren (Optioneel) . . . . . . . 12
De 5.1-audioverbindingen instellen
(optioneel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
De Studio XPS-laptop gebruiken . . . . . . . .14
Statuslampjes apparaat . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Functies aan de rechterkant. . . . . . . . . . . . . 16
Functies aan de linkerkant . . . . . . . . . . . . . . 20
Beeldschermfuncties . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
De knoppen voor media, de draadloos-
functie en aan-/uitschakelen . . . . . . . . . . . . 23
Functies onderste deel van de computer
en toetsenbord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Het optische station gebruiken . . . . . . . . . . 26
De batterij verwijderen en vervangen . . . . . 27
Softwarefuncties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . 30
Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Netwerkproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Voedingsproblemen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problemen met het geheugen . . . . . . . . . . . 34
Vastlopen en softwareproblemen . . . . . . . . 34
Inhoud
4
Ondersteuningsfuncties gebruiken . . . . . .37
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Mijn downloads van Dell. . . . . . . . . . . . . . . . 38
Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Hardwareprobleemoplosser. . . . . . . . . . . . . 41
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) . . . . . . . 41
Het besturingssysteem herstellen . . . . . . .46
Systeemherstel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 48
Systeemherstelmedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 51
Hulp krijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Technische ondersteuning
en klantenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
DellConnect
™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Automatische orderstatusservice . . . . . . . . 56
Productinformatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor restitutie . . . . . . . . . 57
Voordat u belt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Contact opnemen met Dell . . . . . . . . . . . . . . 60
Meer informatie en bronnen zoeken . . . . .61
Basisspecificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Bijlage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Productkennisgeving Macrovision . . . . . . . 75
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Inhoud
5
Uw Studio XPS-laptop instellen
Dit hoofdstuk helpt u bij het instellen van de
Studio XPS
™
1640/1645/1647 laptop en bij het
aansluiten van randapparatuur.
Voordat u de computer installeert
Wanneer u de computer op de gewenste locatie
plaatst, moet u ervoor zorgen dat de stroombron
bereikbaar is, dat er voldoende ventilatie is en
dat het oppervlak vlak is.
Wanneer u de luchtstroom rondom uw computer
beperkt, kan de pc oververhit raken. U voorkomt
oververhitting door aan de achterkant van de
computer een ruimte van ten minste 10,2 cm
vrij te laten en aan alle andere kanten een
ruimte van minimaal 5,1 cm. U mag de computer
nooit in een ingesloten ruimte plaatsen, zoals
een kast, draagtas of lade, wanneer deze is
ingeschakeld.
GEVAAR: Blokkeer de luchtopeningen niet,
duw er geen voorwerpen in en zorg dat
er zich geen stof in ophoopt. Plaats de
Dell™-computer niet in een omgeving
waar weinig lucht beschikbaar is, zoals
een gesloten koffer, of op oppervlakken
van stof, zoals vloerbedekking of vloerkleden,
als de computer is ingeschakeld. Als
u dat toch doet, loopt u risico op brand of
beschadiging van de computer. Bovendien
kunnen de prestaties van de computer
verslechteren. Wanneer de computer
te warm wordt, wordt de ventilator
ingeschakeld. Ventilatorgeruis is normaal
en duidt niet op een probleem met de
ventilator of de computer.
WAARSCHUWING: Het plaatsen of
stapelen van zware of scherpe objecten op
de computer kan resulteren in permanente
schade aan de computer.
6
Uw Studio XPS-laptop instellen
De netadapter aansluiten
Sluit de netadapter aan op de computer en daarna
op een stopcontact of stroomstootbeveiliging.
GEVAAR: De netadapter werkt op
elektriciteitsnetten wereldwijd.
Stroomaansluitingen en contactdozen
verschillen echter sterk per land. Wanneer
u een incompatibele kabel gebruikt of
de kabel onjuist op een contactdoos of
het stopcontact aansluit, kan er brand of
schade aan de apparatuur ontstaan.
De netwerkkabel aansluiten
(optioneel)
Als u een kabelnetwerkverbinding wilt
gebruiken, moet u de netwerkkabel aansluiten.
7
Uw Studio XPS-laptop instellen
De computer inschakelen
Druk zachtjes op de aan/uit-knop op de kap
van de middenbesturing en laat hem vervolgens
weer los om de computer in te schakelen.
De toets voor draadloos werken
gebruiken
U schakelt de functie voor draadloos werken in
terwijl de computer is ingeschakeld door kort
op het symbool voor draadloos te drukken
op de kap van de middenbesturing.
Met deze knop kunt u snel al uw draadloze radio's
(Bluetooth
®
, Wi-Fi en WWAN) uitschakelen,
bijvoorbeeld als in het vliegtuig gevraagd wordt
om alle draadloze radio's uit te zetten. Door
eenmaal op deze knop te drukken worden alle
radio's uitgeschakeld. Drukt u er nogmaals op,
dan worden alle draadloze radio's weer ingeschakeld
en keren ze terug naar de statussen van voordat
u voor het eerst op de knop drukte.
8
Uw Studio XPS-laptop instellen
Microsoft Windows installeren
Uw computer is vooraf geconfigureerd met het
besturingssysteem dat u bij de aanschaf heeft
geselecteerd. Volg de instructies op het scherm
op om Microsoft
®
Windows
®
voor het eerst te
installeren. Deze stappen zijn verplicht en nemen
wat tijd in beslag. De schermen leiden u door
verschillende procedures, zoals het accepteren
van de gebruiksrechtovereenkomsten, instellen
van de voorkeuren en het opzetten van een
internetverbinding.
WAARSCHUWINGEN: Het installatieproces
van het besturingssysteem mag niet worden
onderbroken. Doet u dit wel, dan wordt uw
computer mogelijk onbruikbaar en moet
u het besturingssysteem opnieuw installeren.
OPMERKING: Voor optimale prestaties
van uw computer is het raadzaam
om het nieuwste BIOS en de nieuwe
stuurprogramma's te downloaden voor
uw computer die beschikbaar zijn op
support.dell.com.
OPMERKING: Zie
support.dell.com/MyNewDell voor meer
informatie over het besturingssysteem
en de functies.
Systeemherstelmedia aanmaken
(Aanbevolen)
OPMERKING: Het is raadzaam tijdens de
installatie van Microsoft Windows een
systeemherstelmedium aan te maken.
Het systeemherstelmedium kan worden gebruikt
om uw computer te herstellen naar de staat
waarin deze zich bevindt toen u de computer
kocht, waarbij uw gegevensbestanden worden
behouden (zonder gebruik te hoeven maken van
de cd van het
besturingssysteem
). U kunt het
systeemherstelmedium gebruiken als de staat
van uw computer niet langer is zoals deze zou
moeten zijn door wijzigingen van de hardware,
software, stuurprogramma's of andere
systeeminstellingen.
9
Uw Studio XPS-laptop instellen
U hebt het volgende nodig om het
systeemherstelmedium aan te maken:
Dell DataSafe Local Backup•
USB-stick met een minimumcapaciteit van •
8 GB of DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
™
OPMERKING: Herschrijfbare schijven
worden niet ondersteund door Dell
DataSafe Local Backup.
Een systeemherstelmedium aanmaken:
Zorg ervoor dat de netadapter is aangesloten 1.
(zie “De netadapter aansluiten” op pagina 6).
Plaats de schijf of USB-stick in de computer.2.
Klik op 3. Start
→ Programma's→ Dell
DataSafe Local Backup.
Klik op 4. Herstelmedium aanmaken.
Volg de instructies op het scherm.5.
OPMERKING: Zie “Systeemherstelmedium”
op pagina 50 voor informatie over het
gebruik van systeemherstelmedia.
Verbinding maken met internet
(optioneel)
Wanneer u verbinding wilt maken met internet,
hebt u een modem- of netwerkverbinding nodig
en een internetaanbieder (ISP).
Als u bij uw eerste bestelling geen externe
USB-modem of WLAN-adapter hebt opgenomen,
kunt u deze alsnog verkrijgen op www.dell.com.
Een bekabelde verbinding instellen
Als u een inbelverbinding gebruikt, moet •
u een telefoonlijn verbinden met de externe
USB-modem en met de telefoonwandaansluiting
voordat u de internetverbinding tot stand brengt.
Als u een DSL- of kabel-/satellietmodemverbinding •
gebruikt, neemt u contact op met uw
internetaanbieder of mobieletelefoonprovider
voor installatie-instructies.
Volg de instructies in “Een internetverbinding
instellen” op pagina 10 om de installatie van uw
vaste internetverbinding te voltooien.
10
Uw Studio XPS-laptop instellen
Een draadloze verbinding instellen
OPMERKING: Zie de documentatie die
bij de router is geleverd wanneer u de
draadloze router gaat installeren.
Voordat u de draadloze internetverbinding kunt
gebruiken, moet u verbinding maken met de
draadloze router.
U stelt als volgt de verbinding met een draadloze
router in:
Windows
®
7
Zorg ervoor dat draadloos internet is 1.
ingeschakeld op uw computer (zie “De
knop voor draadloos netwerk gebruiken”
op pagina 7).
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 2.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 3. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 4. netwerk in en
klik vervolgens op Netwerkcentrum→
Verbinding met een netwerk maken.
Volg de instructies op het scherm om de 5.
installatie te voltooien.
Windows Vista
®
Zorg ervoor dat draadloos internet is 1.
ingeschakeld op uw computer (zie “De
knop voor draadloos netwerk gebruiken”
op pagina 7).
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 2.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 3. Start
→ Verbinding maken.
Volg de instructies op het scherm om de 4.
installatie te voltooien.
Een internetverbinding instellen
Internetaanbieders en hun aanbod verschillen
per land. Neem contact op met uw internetaanbieder
voor aanbiedingen die in uw land geldig zijn.
Als u nu geen verbinding kunt krijgen, maar dit
eerder wel is gelukt, is de aanbieder mogelijk
tijdelijk uit de lucht. Neem contact op met
de internetaanbieder om de servicestatus te
controleren of probeer het later opnieuw.
Zorg dat u de gegevens van uw aanbieder bij de
hand hebt. Als u geen internetaanbieder hebt,
kan de wizard Verbinding met internet maken
u helpen deze te verkrijgen.
11
Uw Studio XPS-laptop instellen
U stelt uw internetverbinding als volgt in:
Windows 7
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 1.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 2. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 3. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een
nieuwe verbinding of een nieuw netwerk
instellen→ Verbinding met internet maken.
Het venster Verbinding met internet maken
verschijnt.
OPMERKING: Als u niet weet welk
verbindingstype u moet selecteren,
klikt u op Help mij bij het selecteren of
neemt u contact op met de aanbieder.
Volg de instructies op het scherm en gebruik 4.
de installatiegegevens die u heeft gekregen
van uw ISP om de installatie af te ronden.
Windows Vista
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 1.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 2. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 3. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een
nieuwe verbinding of een nieuw netwerk
instellen→ Verbinding met internet maken.
Het venster Verbinding met internet maken
verschijnt.
OPMERKING: Als u niet weet welk
verbindingstype u moet selecteren,
klikt u op Help mij bij het selecteren of
neemt u contact op met de aanbieder.
Volg de instructies op het scherm en gebruik 4.
de installatiegegevens die u heeft gekregen
van uw ISP om de installatie af te ronden.
12
Uw Studio XPS-laptop instellen
De tv-tuner installeren (Optioneel)
OPMERKING: De beschikbaarheid van de
tv-tuner kan per regio verschillen.
U kunt de tv-tuner instellen via het Media Center.
U stelt de tv-tuner als volgt voor het eerst in:
Volg deze procedure als u het Media Center
voor de eerste keer opstart.
Dubbelklik op het pictogram Media Center op
het bureaublad.
Selecteer • Snelle installatie,
Ga naar – Hoofdmenu→ Taken→
Instellingen→ TV→ TV-signaal
instellen→ Regio bevestigen
en volg de instructies op.
Ga naar – Hoofdmenu→ TV + films→ TV
instellen→ Regio bevestigen en volg de
instructies op.
Selecteer • Aangepaste installatie,
Volg de instructies op. –
Selecteer – Tuners, TV-signaal en gids
configureren in het venster Optionele
installatie.
Klik op – Volgende en bevestig uw regio.
De TV-tuner opnieuw installeren, indien nodig:
Volg deze procedure als u het Media Center al
eerder hebt opgestart.
Dubbelklik op het pictogram Media Center op 1.
het bureaublad.
Ga naar 2. Hoofdmenu→ Taken→
Instellingen→ TV→ Tv-signaal instellen→
Regio bevestigen.
13
Uw Studio XPS-laptop instellen
De 5.1-audioverbindingen
instellen (optioneel)
De 5.1-audioverbindingen instellen:
Klik op Start
→ Configuratiescherm→
Extra opties. Voer IDT-audioconfiguratiescherm
uit. Op het tabblad Stekkers vindt u drie
connectorpictogrammen. Volg de instructies
om de installatie te voltooien.
Klik op het pictogram van de microfoon en 1.
selecteer Apparaat: luidsprekers achter en
sluit de kabel van de achterluidspreker aan
op de audio-ingang/microfoonconnector.
Klik op het pictogram van de middelste 2.
hoofdtelefoon en selecteer Apparaat:
middelste/LFE-luidspreker en sluit de
kabel van de middelste luidspreker/
woofer aan op de middelste audio-uitgang/
hoofdtelefoonconnector.
Klik op het pictogram van de 3.
rechterhoofdtelefoon en selecteer Apparaat:
luidspreker voor en sluit de kabel van de
voorste luidspreker aan op de rechter
audio-uitgang/hoofdtelefoonconnector.
14
De computer heeft diverse lampjes, knoppen
en functies die met één oogopslag informatie
geven en tijdbesparende snelkoppelingen voor
veelvoorkomende taken.
Statuslampjes apparaat
1
2
3
4
3
4
4
1
Activiteitenlampje vaste schijf –
Gaat branden wanneer de computer gegevens
leest of schrijft. Een knipperend lampje
geeft activiteit van de vaste schijf aan.
WAARSCHUWINGEN: Schakel de
computer nooit uit wanneer het
activiteitenlampje van de vaste schijf
knippert om gegevensverlies te
voorkomen.
2
Bluetooth
®
statuslampje (optioneel) –
Gaat branden wanneer een kaart met de
draadloze Bluetooth-technologie wordt
ingeschakeld.
U schakelt de functie voor draadloos
werken in terwijl de computer is
ingeschakeld door kort op het symbool
voor draadloos te drukken
op de kap
van de middenbesturing.
OPMERKING: Draadloze Bluetooth-
technologie is een optionele functie.
De Studio XPS-laptop gebruiken
15
De Studio XPS-laptop gebruiken
Wanneer u de draadloze Bluetooth-
technologie wilt uitschakelen, drukt
u op het Draadloos-symbool of met de
rechtermuisknop op het Bluetooth-pictogram
in het systeemvak en klikt u op
Bluetooth-radio uitschakelen.
3
WiFi-statuslampje – Gaat branden
wanneer het interne WLAN is ingeschakeld.
U schakelt de functie voor draadloos
werken in terwijl de computer is
ingeschakeld door kort op het symbool
voor draadloos te drukken
op de kap
van de middenbesturing.
4
WWAN-statuslampje – Gaat branden
wanneer WWAN is ingeschakeld.
U schakelt de functie voor draadloos
werken in terwijl de computer is
ingeschakeld door kort op het symbool
voor draadloos te drukken
op de kap
van de middenbesturing.
16
De Studio XPS-laptop gebruiken
Functies aan de rechterkant
1
2
1
2
3
4
5
5
6
6
7
1
ExpressCard-sleuf – Ondersteunt
één ExpressCard.
OPMERKING: de computer wordt
geleverd met een plastic blanco kaart
die in de ExpressCard-sleuf is geplaatst.
Blanco kaarten beschermen
ongebruikte sleuven tegen stof
en andere deeltjes. Bewaar de
blanco kaart voor wanneer er
geen ExpressCard in de sleuf is
geplaatst. Blanco kaarten van andere
computers passen mogelijk niet
in de computer.
2
SD/MMC - MS/Pro - xD
8-in-1 mediakaartlezer – Biedt een snelle
en eenvoudige manier om digitale foto's,
muziek, video's en documenten op de
volgende digitale geheugenkaarten weer
te geven en te delen:
17
De Studio XPS-laptop gebruiken
Secure Digital-geheugenkaart (SD)•
Secure Digital High Capacity-kaart •
(SDHC)
S• ecure Digital Input/Output-kaart (SDIO)
Multimediakaart (MMC)•
Memory Stick•
Memory Stick PRO•
xD-Picture Card (type - M en type - H)•
Hi Densi• ty-SD
OPMERKING: De computer wordt
geleverd met een plastic blanco
kaart die in de mediakaartsleuf
is geplaatst. Blanco kaarten
beschermen ongebruikte sleuven
tegen stof en andere deeltjes. Bewaar
de blanco kaart voor wanneer er
geen mediakaart in de sleuf is
geïnstalleerd. Blanco kaarten van
andere computers passen mogelijk
niet in de computer.
3
IEEE 1394-connector – Sluit snelle
seriële multimedia-apparaten aan, zoals
digitale videocamera's.
4
Optisch station – Kan alleen CD's en DVD's
afspelen of branden met een standaard
formaat of vorm (12 cm). Zorg er bij het
plaatsen van schijven voor dat de zijde
met de gedrukte of geschreven tekst naar
boven wijst.
OPMERKING: Gebruik geen schijven
die geen standaard formaat of vorm
hebben (inclusief mini-CD's en
mini-DVD's).
Anders kan het station
beschadigd raken.
18
De Studio XPS-laptop gebruiken
5
eSATA/USB-combiconnector met
USB PowerShare – Wordt aangesloten op
met eSATA compatibele opslagapparaten
(zoals externe vaste schijven of optische
stations) of USB-apparaten (zoals een
muis, toetsenbord, printer, extern station
of MP3-speler).
Deze connector kan ook worden gebruikt
voor het laden van USB-apparaten wanneer
de computer is in- of uitgeschakeld of in
de slaapstand staat. Deze functie werkt
mogelijk niet bij externe USB-apparaten
wanneer de computer is uitgeschakeld of
in de slaapstand staat, zelfs als ze voldoen
aan de USB-specificatie. In dergelijke
gevallen schakelt u de computer in om
het apparaat op te laden.
OPMERKING: Als de computer is
uitgeschakeld of in de slaapstand
staat terwijl het USB-apparaat wordt
opgeladen, moet u het USB-apparaat
loskoppelen en weer aansluiten om
het laden voort te zetten.
OPMERKING: De USB PowerShare
wordt automatisch uitgeschakeld
wanneer er slechts 10% van de totale
levensduur van de batterij over is.
6
Netadapterconnector – Wordt
aangesloten op de netadapter waarmee
de computer van stroom wordt voorzien
en de batterij wordt geladen.
19
De Studio XPS-laptop gebruiken
7
Aan/uit-lampje – Gaat branden wanneer
het systeem wordt ingeschakeld.
De verschillende lampjes geven het
volgende aan:
Over batterij:
Ononderbroken wit - computer werkt •
op batterijstroom
Ononderbroken oranje - batterij •
is bijna leeg
Knipperend oranje - batterij is zo goed •
als leeg
Knipperend wit - computer staat •
in de slaapstand
Van een netadapter
:
Ononderbroken wit - computer is •
ingeschakeld en batterij wordt geladen
Knipperend wit - computer staat in de •
stand-bystand
20
De Studio XPS-laptop gebruiken
Functies aan de linkerkant
8
7
6
5
4
3
2
8
8
9
9
9
10
10
10
3
2
1
1
Aan/uit-lampje – Gaat branden wanneer
het systeem wordt ingeschakeld.
De verschillende lampjes geven het
volgende aan:
Over batterij:
O• nonderbroken wit - computer werkt
op batterijstroom
Ononderbroken oranje - batterij •
is bijna leeg
Knipperend oranje - batterij is zo goed •
als leeg
Knipperend wit - computer staat •
in de slaapstand
Van een netadapter
:
Ononderbroken wit - computer is •
ingeschakeld en batterij wordt geladen
Knipperend wit - computer staat in de •
stand-bystand
2
Sleuf voor beveiligingskabel – Hiermee
bevestigt u een in de handel verkrijgbare
antidiefstalvoorziening aan de computer.
OPMERKING: Voordat u een
antidiefstalvoorziening koopt, moet
u ervoor zorgen dat deze past op de
beveiligingskabelsleuf van de computer.
21
De Studio XPS-laptop gebruiken
3
VGA-connector – Sluit een monitor
of projector aan.
4 Antenne in connector (op ondersteunde
modellen) – Hier sluit u een externe
antenne aan via een MCX-connector
om programma's weer te geven met de
tv-tunerkaart (optioneel). Zie “De tv-tuner
instellen (optioneel)” op pagina 12 voor
meer informatie over het instellen van de
tv-tunerkaart.
5
Netwerkconnector – Als u een
bedraad netwerksignaal gebruikt, sluit
u de computer hiermee aan op een
netwerk of breedbandapparaat.
6
DisplayPort-connector – Standaard
connector van digitale interface die
externe DisplayPort-monitoren en
projectoren ondersteunt.
7
HDMI-connector – Sluit aan op een
TV voor zowel 5.1-audio- als videosignalen.
OPMERKING: Wanneer u deze
gebruikt met een monitor, wordt
alleen het videosignaal gelezen.
8
USB-connectoren (2) – Hier sluit
u een USB-apparaat aan, zoals een muis,
toetsenbord, printer, externe schijf of
MP3-speler.
9
Audio-ingang/Microfoonconnector –
Sluit een microfoon of invoersignaal aan
voor gebruik met audioprogramma's.
10
Audio-uitgang/
koptelefoonconnectoren (2) – Hiermee
kunt u verbinding maken met één of
twee hoofdtelefoons of stuurt u geluid
naar een ingeschakelde luidspreker of
geluidssysteem. Het audiosignaal is voor
beide connectoren hetzelfde.
22
De Studio XPS-laptop gebruiken
Beeldschermfuncties
Het beeldschermpaneel beschikt over een
camera en bijbehorende dubbele digital
array-microfoons.
3
3
1
2
4
5
1
Beeldscherm – Welk beeldscherm u hebt,
hangt af van de keuzes die u hebt gemaakt
bij de aanschaf van uw computer. Zie de
Technologiehandleiding van Dell voor
meer informatie over beeldschermen.
2
Digitale array-microfoon links – Samen
met de digitale array-microfoon rechts
geeft de microfoon geluid van hoge kwaliteit
voor videochatting en spraakopnamen.
3
Activiteitenlampje camera – brandt
wanneer de camera is ingeschakeld.
4
Camera – Ingebouwde camera voor het
vastleggen van video, vergaderingen en
chatten. Of de camera over geavanceerde
gezichtsherkenningssoftware beschikt,
hangt af van de keuze die u hebt gemaakt
bij de aanschaf van uw computer.
Gezichtsherkenning van FastAccess
(optioneel) – Beveiligt uw computer. Deze
optionele gezichtsherkenningssoftware
onthoudt uw gezicht en herkent het telkens
als u zich aanmeldt bij uw computer, zodat
handmatige aanmelding via wachtwoorden
geminimaliseerd wordt. Klik voor meer
informatie op Start
→ Programma's→
FastAccess.
5
Digitale array-microfoon rechts – Samen
met de digitale array-microfoon links geeft
de microfoon geluid van hoge kwaliteit
voor videochatting en spraakopnamen.
23
De Studio XPS-laptop gebruiken
U gebruikt de bedieningsknoppen voor media, voor de functie draadloos en voor in- en uitschakelen
door het symbool lichtjes aan te raken en weer los te laten. Het symbool van de knop zal dan
2 seconden oplichten om uw selectie te bevestigen, en vervolgens doven.
De laptop inschakelen of uit de
slaapstand halen
Draadloos inschakelen
Het vorige nummer of hoofdstuk afspelen
Stoppen
Afspelen of onderbreken
Het volgende nummer of hoofdstuk
afspelen
Het geluid dempen
Het volume verlagen
Het volume verhogen
De schijf uitwerpen
De knoppen voor media, de draadloos-functie en aan-/uitschakelen
24
De Studio XPS-laptop gebruiken
Functies onderste deel van de
computer en toetsenbord
4
3
2
1
4
1
Touchpad – Biedt de functionaliteit van
een muis om de cursor te bewegen,
geselecteerde items te slepen of te
verplaatsen en links te klikken door
op het oppervlak te tikken.
Het ondersteunt circulair schuiven en
zoomen. U wijzigt de instellingen voor
circulair scrollen en zoomen door
te dubbelklikken op het pictogram
Dell-touchpad in het systeemvak
op het bureaublad.
Op het tabblad Scrollen kunt u scrollen of
circulair scrollen in- of uitschakelen en de
scrolzonebreedte en scrolsnelheid kiezen.
Op het tabblad Penbewegingen kunt
u zoomen met één vinger in- of uitschakelen
(in- en uitzoomen door de vinger omhoog
of omlaag te bewegen) of pinch-zoomen
(in- en uitzoomen door twee vingers te
spreiden of naar elkaar toe te brengen).
25
De Studio XPS-laptop gebruiken
2
Touchpadknoppen – Bieden dezelfde
functies als de rechter- en linkermuisknop.
3
Verlicht toetsenbord – Het optionele
verlichte toetsenbord licht alle symbolen op
de toetsen in donkere omgevingen op. Zie
de
Technologiehandleiding van Dell
voor
meer informatie over het toetsenbord.
Instellingen verlichting toetsenbord/
touchpad – Druk op <Fn> + pijl naar
rechts om te schakelen tussen de drie
verlichtingsstatussen (in de gegeven
volgorde).
Dit zijn de drie verlichtingsstatussen:
volledig verlicht toetsenbord/touchpad a.
(standaardinstelling)
geen verlichtingb.
toetsenbord/touchpad gedeeltelijk c.
verlicht
4
Consumenten-IR – Hiermee kunt u bepaalde
softwaretoepassingen laten beheren
door de Dell Travel Remote (een optioneel
apparaat dat kan worden opgeslagen in
de ExpressCard-sleuf wanneer deze niet
wordt gebruikt).
26
De Studio XPS-laptop gebruiken
Het optische station gebruiken
WAARSCHUWINGEN: Gebruik geen schijven
die geen standaard formaat of vorm hebben
(inclusief mini-cd's en mini-dvd's). Anders
kan het station beschadigd raken.
OPMERKING: Verplaats de computer niet
terwijl u cd's of dvd's afspeelt.
Plaats de schijf in het midden van de schijfsleuf
met het label naar boven gericht en duw de schijf
voorzichtig in de sleuf. Het station zal de schijf
automatisch intrekken en de inhoud gaan lezen.
U werpt een schijf uit het station door voorzichtig
op de uitwerpknop te drukken
. De knop zal
ter bevestiging een aantal seconden voordat
de schijf wordt uitgeworpen, knipperen.
27
De Studio XPS-laptop gebruiken
De batterij verwijderen en vervangen
GEVAAR: Het gebruik van een
incompatibele batterij kan de kans op
brand of een explosie vergroten. Gebruik
deze computer alleen met een batterij
die gekocht is bij Dell. Gebruik geen
batterijen van andere computers.
GEVAAR: Voordat u de batterij verwijdert,
moet u de computer uitschakelen en
externe kabels loskoppelen (inclusief
de netadapter).
U verwijdert de batterij als volgt:
Schakel de computer uit en draai deze om. 1.
Schuif de batterijontgrendeling naar de 2.
zijkant van de computer en houd deze
op zijn plaats.
Haal de batterij uit het compartiment. 3.
3
2
1
1
batterijcompartiment
2
Ontgrendelingsschuifje batterijcompartiment
3
Batterij
U plaatst de batterij terug door deze in het
compartiment te plaatsen en op zijn plaats
te klikken.
28
De Studio XPS-laptop gebruiken
Softwarefuncties
OPMERKING: Zie de
Technologiehandleiding van Dell op de
vaste schijf of op support.dell.com voor
meer informatie over de functies die in dit
hoofdstuk worden beschreven.
Productiviteit en communicatie
Met de computer kunt u presentaties, brochures,
ansichtkaarten, folders en spreadsheets maken.
U kunt bovendien digitale foto's en afbeeldingen
bewerken en weergeven; dit is afhankelijk van de
applicaties die op uw computer zijn geïnstalleerd.
Ga via uw kooporder na welke software op de
computer is geïnstalleerd.
Nadat u verbinding hebt gemaakt met internet,
kunt u websites openen, een e-mailaccount
instellen, bestanden uploaden en downloaden,
enzovoort.
Entertainment en multimedia
U kunt de computer gebruiken om video's te
bekijken, games te spelen, uw eigen CD's te
maken, naar muziek en internetradiostations
te luisteren. De optische schijf ondersteunt
mogelijk meerdere media-indelingen, waaronder
CD's en DVD's.
U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden naar of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden organiseren
en maken die u op schijf kunt zetten, op kunt
slaan op draagbare producten zoals MP3-spelers
en draagbare entertainmentapparaten, of
direct op aangesloten TV's, projectors en
thuisbioscoopsystemen afspelen en bekijken.
29
De Studio XPS-laptop gebruiken
Dell Dock
Het Dell Dock is een groep pictogrammen voor eenvoudige toegang tot veelgebruikte toepassingen,
bestanden en mappen. U kunt het Dock als volgt verpersoonlijken:
Pictogrammen toevoegen en verwijderen•
Verwante pictogrammen in categorieën •
groeperen
De kleur en locatie van de Dock wijzigen•
Het gedrag van de pictogrammen veranderen•
Een categorie toevoegen
Kli1. k met de rechtermuisknop op het Dock,
klik op Toevoegen→ Categorie.
Het venster Categorie toevoegen/bewerken
verschijnt.
Voer in het veld 2. Titel de titel van de categorie in.
Selecteer een pictogram voor de categorie in 3.
het vak Selecteer een afbeelding:.
Klik op 4. Opslaan.
Een pictogram toevoegen
Sleep het pictogram naar de Dock of een categorie.
Een categorie of pictogram verwijderen
Klik met de rechtermuisknop op de categorie 1.
of het pictogram in het Dock en klik op
Snelkoppeling verwijderen of Categorie
verwijderen.
Volg de instru2. cties op het scherm.
De Dock verpersoonlijken
Klik m1. et de rechtermuisknop op het Dock en
klik op Gevanceerde instellingen....
Selecteer de gewenste opties om het Dock 2.
aan te passen.
30
De Studio XPS-laptop gebruiken
Dell DataSafe Online Backup
OPMERKING: Dell DataSafe Online is
mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
OPMERKING: Een breedbandverbinding is
raadzaam voor snel uploaden/downloaden.
Dell DataSafe Online is een geautomatiseerde
back-up- en terugzetfunctie die uw gegevens
en andere belangrijke bestanden beveiligt
tegen rampzalige gebeurtenissen, zoals diefstal,
brand of natuurrampen. U krijgt toegang tot
deze service op uw computer via een met een
wachtwoord -beveiligde account.
Ga voor meer informatie naar delldatasafe.com.
Back-ups plannen:
Dubbelklik op het pictogram Dell DataSafe 1.
Online
op de taakbalk.
Volg de instructies die op het scherm 2.
verschijnen.
31
Dit hoofdstuk geeft probleemoplossingsinformatie
voor de computer. Als u het probleem niet
kunt oplossen met onderstaande richtlijnen,
raadpleegt u “Ondersteuningsprogramma's
gebruiken” op pagina 37 of “Contact opnemen
met Dell” op pagina 60.
GEVAAR: De computerkap mag alleen worden
verwijderd door opgeleid servicepersoneel.
Zie de
onderhoudshandleiding
op
support.dell.com voor uitgebreide instructies
over onderhoud en problemen oplossen.
Netwerkproblemen
Draadloze verbindingen
Als de draadloze netwerkverbinding wordt
verbroken
De knop voor draadloos werken is mogelijk •
per ongeluk ingedrukt, waardoor de draadloze
verbindingen zijn verbroken. U schakelt de
functie voor draadloos werken in terwijl de
computer is ingeschakeld door kort op het
symbool voor draadloos te drukken
op
de kap van de middenbesturing. U kunt de
draadloze LAN beheren met
Dell Wireless
WLAN Card Utility
vanaf uw taakbalk.
Het is ook mogelijk de functie
Draadloze
netwerkverbindingen van Windows
te gebruiken om de draadloze LAN te
beheren. Deze is te openen via het
Configuratiescherm.
Problemen oplossen
32
Problemen oplossen
Obstakels blokkeren of verstoren mogelijk •
uw draadloze verbinding. Probeer de
computer dichterbij de draadloze router
te plaatsen.
Bekabelde verbindingen
Als de draadloze netwerkverbinding wordt
verbroken
De kab• el zit los of is beschadigd.
Ga na of beide uiteinden van de netwerkkabel •
zijn aangesloten. Probeer een andere
netwerkkabel, indien beschikbaar.
Met het verbindingsintegriteitslampje op
de geïntegreerde netwerkaansluiting kunt
u nagaan of de verbinding werkt. Het lampje
geeft bovendien informatie over de status:
Groen -• Er is een goede verbinding tussen
een 10-Mbps netwerk en de computer.
Oranje - Er is een goede verbinding tussen •
een 100-Mbps netwerk en de computer.
Geel - Er is een goede verbinding tussen •
een 1000-Mbps netwerk en de computer.
Uit - De computer detecteert geen fysieke •
verbinding met het netwerk.
OPMERKING: De indicator van
integriteit van verbinding op de
netwerkconnector geldt alleen voor
de bedrade kabelverbinding. Het
verbindingsintegriteitslampje geeft niet de
status weer van draadloze verbindingen.
Voedingsproblemen
De aan/uit-/batterijlampjes op de scharnieren
geven het volgende aan:
Over batterij:
Ononderbroken wit - computer werkt op •
batterijstroom
Ononderbroken oranje - batterij is bijna leeg•
Knipperend oranje - batterij is zo goed als leeg•
Van een netadapter:
Ononderbroken wit - computer is •
ingeschakeld en batterij wordt geladen
Knipperend wit - computer staat in de •
stand-bystand
33
Problemen oplossen
Als het aan/uit-lampje uit is — De computer is
uitgeschakeld of deze krijgt geen stroom.
Koppel de netadapter los en probeer de •
computer alleen met de batterij in te schakelen.
Verwijder de batterij en probeer de computer •
alleen met de netadapter in te schakelen.
Controleer beide uiteinden van de •
netadapterkabelverbindingen. Zorg dat het
lampje op de netadapter brandt. Is dit niet
het geval, dan sluit u de netadapter aan op
een ander stopcontact.
Als het aan/uit-lampje ononderbroken wit is en
de computer niet reageert — Het beeldscherm
reageert mogelijk niet. Druk op de aan/uit-knop
totdat de computer wordt uitgeschakeld. Schakel
de computer weer in. Zie de technologiehandleiding
van Dell op support.dell.com als het probleem
aanhoudt.
Als het aan/uit-lampje wit knippert — De
computer staat in de standby-modus. Druk
op een toets op het toetsenbord, beweeg
de muisaanwijzer met het touchpad of een
aangesloten muis, of druk op de aan/uit-knop
om de normale werking te hervatten.
Als er storing optreedt die ontvangst door
de computer belemmert — Een ongewenst
signaal zorgt voor storing door het onderbreken
of blokkeren van andere signalen. Enkele
mogelijke oorzaken van interferentie zijn:
stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels;•
te veel apparaten aangesloten op een •
contactdoos;
meerdere contactdozen aangesloten •
op hetzelfde stopcontact.
34
Problemen oplossen
Problemen met het geheugen
Als er problemen zijn met het geheugen —
Ga na of de geheugenmodule compatibel is •
met de computer. De computer ondersteunt
DDR3-geheugen. Zie “Basisspecificaties”
op pagina 64 voor meer informatie over het
type geheugen dat door uw computer wordt
ondersteund.
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit •
(zie “Dell Diagnostics' (Dell-diagnostiek)”
op pagina 41).
Plaats de geheugenmodules terug (zie de •
Onderhoudshandleiding op support.dell.com)
om ervoor te zorgen dat de computer ermee
kan communiceren.
Vastlopen en softwareproblemen
Als de computer niet wordt opgestart —
Controleer of de voedingskabel goed is
aangesloten op de computer en het stopcontact.
Als een programma niet meer reageert —
Beëindig het programma:
Druk de knoppen <Ctrl><Shift><Esc> tegelijk in.1.
Klik op 2. Toepassingen.
Klik op het programma dat niet meer reageert.3.
Klik op 4. Taak beëindigen.
Als een programma blijft crashen — Raadpleeg
de softwaredocumentatie. Indien nodig maakt
u de installatie van het programma ongedaan
en installeer u het opnieuw.
OPMERKING: Bij software worden
normaliter installatie-instructies geleverd
in de vorm van een installatiehandleiding
of op een schijf (cd of dvd).
35
Problemen oplossen
Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —
WAARSCHUWINGEN: U loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.
Schakel de computer uit. Als u geen reactie
krijgt als u op een toets op het toetsenbord drukt
of met de muis beweegt, moet u de aan/uit-knop
minstens 8-10 seconden ingedrukt houden
totdat de computer uitgaat. Start de computer
vervolgens opnieuw op.
Als een programma is ontwikkeld voor
een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem —
Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit.
De wizard Programmacompatibiliteit
configureert een programma op zodanige
wijze dat het in een omgeving wordt
uitgevoerd dat lijkt op oudere Microsoft
Windows-besturingssysteemomgevingen.
Windows
®
7
Klik op 1. Start → Configuratiescherm→
Programma's→ Programma's uitvoeren die
zijn gemaakt voor vorige versies van Windows.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.3.
Windows
®
Vista
Klik op 1. Start → Configuratiescherm→
Programma's→ Een ouder programma met
deze versie van Windows gebruiken.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.3.
Als u andere softwareproblemen hebt —
Maak direct een reservekopie van uw bestanden•
.
Gebruik een antivirusprogramma om de •
computer te controleren op virussen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's en sluit de computer af via het
menu Start
.
36
Problemen oplossen
Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
Controleer of het programma op de juiste –
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Controleer of de stuurprogramma's voor –
het apparaat niet met het programma
conflicteren.
Indien nodig maakt u de installatie van –
het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.
Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op voor bij het
oplossen van de problemen.
37
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell Support Center
Het Dell Support Center helpt u bij het
vinden van de service-, ondersteunings- en
systeemspecifieke informatie die u nodig hebt.
U start de toepassing door op het pictogram
op de taakbalk te klikken.
Op de startpagina van Dell Support Center
worden het modelnummer van uw computer, het
serviceplaatje, de code voor express-service en
servicecontactinformatie weergegeven.
De homepage bevat koppelingen naar de
volgende functies:
Zelfhulp (Problemen oplossen,
Beveiliging, Systeemprestatie,
Netwerk/internet, Back-up/herstel
en Windows-besturingssysteem)
Waarschuwingen
(waarschuwingen voor
technische ondersteuning die
relevant zijn voor uw computer)
Ondersteuning door Dell
(Technische ondersteuning met
DellConnect
™
, Klantenservice,
Training en zelfstudie, Hoe-u-Help
met Solution Station en Online
scan met PC CheckUp)
Over uw computer
(Systeemdocumentatie,
Garantie-informatie,
Systeeminformatie,
Upgrades & accessoires)
Klik op de tab Services op support.dell.com voor
meer informatie over Dell Support Center en de
beschikbare ondersteuningsfuncties.
38
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Mijn downloads van Dell
OPMERKING: De beschikbaarheid van Mijn
downloads van Dell verschilt per regio.
Van sommige software die vooraf op uw nieuwe
computer is geïnstalleerd, is geen back-up-cd
of -dvd meegeleverd. Deze software is nu
beschikbaar op Mijn downloads van Dell.
Vanaf deze website kunt u beschikbare
software downloaden om opnieuw te
installeren of eigen back-upmedia maken.
Mijn downloads van Dell registreren en gebruiken:
Ga naar 1. downloadstore.dell.com/media.
Volg de instructies op het scherm om de 2.
software te registreren en downloaden.
Installeer de software opnieuw of maak een
reservekopie van de software voor later gebruik.
Systeemberichten
Als uw computer een probleem heeft of als er
een fout optreedt, kan er een systeembericht
verschijnen dat u helpt de oorzaak en de te
nemen stappen te identificeren om het probleem
op te lossen.
OPMERKING: als het door u ontvangen
bericht niet in de onderstaande
voorbeelden wordt vermeld, raadpleegt
u de documentatie bij het besturingssysteem
of het programma dat werd uitgevoerd
toen het bericht verscheen. U kunt verder
ook de technologiehandleiding van Dell
op uw computer of op support.dell.com
raadplegen of “Contact opnemen met Dell”
op pagina 60 doornemen voor hulp.
39
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Waarschuwing! Eerdere pogingen
om dit systeem op te starten zijn mislukt bij
controlepunt [nnnn]. Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de technische
ondersteuning van Dell om dit probleem op
te lossen) — De computer heeft tevergeefs
drie opeenvolgende pogingen gedaan om de
opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout.
(Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 60
voor hulp.)
CMOS checksum error (fout in CMOS-
controlesom) — Mogelijke moederbordfout
of de RTC-batterij is bijna leeg. Plaats de
batterij terug. Zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com of “Contact opnemen met
Dell” op pagina 60 voor hulp.
CPU fan failure (Fout processorventilator) —
defecte processorventilator. Vervang de
processorventilator. Zie de onderhoudshandleiding
op support.dell.com.
Hard-disk (HDD) drive failure (storing in
vaste-schijfstation) — Er is mogelijk een fout
opgetreden met de vaste schijf tijdens POST
(zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 60
voor hulp).
Hard-disk drive read failure (fout bij lezen van
vaste-schijfstation) — Er is mogelijk een fout
opgetreden met de vaste schijf tijdens de
HDD-opstarttest (zie “Contact opnemen met
Dell” op pagina 60 voor hulp).
Keyboard failure (toetsenbord werkt niet) —
Toetsenbord is defect of de kabel is los. Zorg
ervoor dat de toetsenbordkabel is aangesloten.
In geval van een toetsenbordstoring moet
het toetsenbord worden vervangen. Zie de
onderhoudshandleiding op support.dell.com
voor hulp.
No boot device available (Geen opstartbron
beschikbaar) — de vaste schijf bevat geen
opstartbare partitie, de kabel van de vaste
schijf zit los of er is geen opstartbaar
apparaat aanwezig.
40
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Is de vaste schijf uw opstartbron, dan •
controleert u of de kabels zijn aangesloten
en of het station juist is geïnstalleerd en als
opstartbron is gepartitioneerd.
Open System Setup en ga na of de •
opstartsequentie-informatie correct is (zie
de Technologiehandleiding van Dell op uw
computer of op support.dell.com).
No timer tick interrupt (geen
timertikonderbreking) — Mogelijk werkt een
chip op het moederbord niet goed of is er een
moederbordfout opgetreden (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 60 voor hulp).
USB over current error (Fout bij USB-overstroom) —
koppel het USB-apparaat los. Het USB-apparaat
heeft meer stroom nodig om goed te kunnen
functioneren. Gebruik een externe stroombron
om het USB-apparaat aan te sluiten. Als het
apparaat over twee USB-kabels beschikt, moet
u ze beide aansluiten.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(KENNISGEVING - Het ZELFCONTROLEREND
SYSTEEM van de vaste schijf heeft aangegeven
dat een van de parameters het normale
gebruiksbereik heeft overschreden. Dell
raadt aan om regelmatig een reservekopie
te maken van uw gegevens. Een parameter
die buiten het bereik valt, kan wijzen op een
probleem met de vaste schijf) — S.M.A.R.T-fout,
mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden
in- of uitgeschakeld bij de BIOS-installatie
(zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 60
voor hulp).
41
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Hardwareprobleemoplosser
Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het
installeren van het besturingssysteem of wel
wordt ontdekt, maar verkeerd is geconfigureerd,
kunt u de Probleemoplosser voor hardware
gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.
De Probleemoplosser voor hardware starten
Klik op 1. Start
→ Help en ondersteuning.
Typ 2. probleemoplosser voor
hardware in het zoekveld en druk op
<Enter> om de zoekactie te starten.
Selecteer in de zoekresultaten de optie die 3.
het probleem het beste omschrijft en volg de
overige stappen voor probleemoplossing.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
Als er zich een probleem voordoet met uw computer,
moet u eerst de controles beschreven in “Vastlopen
en softwareproblemen” op pagina 34 doen en
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren
voordat u contact opneemt met Dell voor
technische ondersteuning.
OPMERKING: Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) werkt alleen
op Dell-computers.
OPMERKING: De schijf
Drivers and Utilities
is optioneel en is mogelijk niet met uw
computer meegeleverd.
Zorg ervoor dat het apparaat dat u wilt testen in
het systeemsetup-programma staat en actief is.
Druk op <F2> tijdens POST (Power On Self Test)
om het hulpprogramma System Setup (BIOS)
te openen.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf
uw vaste schijf of vanaf de schijf
Drivers and
Utilities
.
42
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten
vanaf de vaste schijf
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich
op een verborgen partitie op de vaste schijf.
OPMERKING: Als uw computer geen beeld
op het scherm kan weergeven, neemt
u contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 60).
Zorg dat de computer is aangesloten op een 1.
stopcontact en goed werkt.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.2.
Wanneer het DELL3.
™
-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics
in het opstartmenu en druk op <Enter>.
Hiermee roept u de Pre-Boot System
Assessment (PSA) in uw computer op.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het
logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Als het bericht verschijnt
dat er geen partitie met een diagnostisch
hulpprogramma is gevonden, voert u Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de
schijf
Drivers and Utilities
.
Als PSA wordt opgeroepen:
De PSA zal de tests starten.a.
Als de PSA klaar is, verschijnt het b.
volgende bericht: “Er zijn tot
dusver geen problemen met
dit systeem gevonden. Wilt
u de resterende geheugentests
uitvoeren? Dit kost ongeveer
30 minuten of meer. Wilt
u Doorgaan? (Recommended).”
(“Er zijn tot dusver geen problemen met dit
systeem gevonden. Wilt u de resterende
geheugentests uitvoeren? Dit kost ongeveer
30 minuten of meer. Wilt u Doorgaan?
(aanbevolen).“)
43
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Als u problemen hebt met het geheugen, c.
drukt u op <y>, anders drukt u op <n>.
Het volgende bericht verschijnt:
“Opstarten vanaf partitie
met Dell Diagnostics (Dell-
diagnostiek). Press any key
to continue. ” (“opstarten vanaf
partitie met Dell Diagnostics; druk op een
willekeurige toets om door te gaan.“)
Druk op een willekeurige toets om het d.
venster Choose An Option (Kies een optie)
weer te geven.
Als PSA niet wordt opgeroepen:
Druk op een toets om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) te starten vanaf de partitie
met het diagnostische hulpprogramma op de
vaste schijf en om het venster Choose An Option
(Kies een optie) te openen.
Selecteer de test die u wilt uitvoeren.4.
Als tijdens het uitvoeren van een test een 5.
probleem wordt aangetroffen, wordt op het
scherm een bericht weergegeven met de
foutcode en een beschrijving van het probleem.
Noteer de foutcode en de beschrijving van het
probleem en neem contact op met Dell (zie
“Contact opnemen met Dell” op pagina 60).
OPMERKING: Het serviceplaatje voor
de computer bevindt zich boven aan elk
testvenster. Met het serviceplaatje kunt
u uw computer identificeren wanneer
u contact met Dell opneemt.
Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het 6.
testscherm om terug te keren naar het
venster Choose An Option (Kies een optie).
Kik op 7. Exit (Afsluiten) om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) af te sluiten en de
computer opnieuw op te starten.
44
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten
vanaf de schijf Drivers and Utilities
OPMERKING: De schijf
Drivers and Utilities
is optioneel en is mogelijk niet met uw
computer meegeleverd.
Plaats de schijf 1.
Drivers and Utilities
.
Schakel de computer uit en weer in. 2.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het
logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen
wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig
gewijzigd. De volgende keer zal de
computer opstarten volgens de volgorde
van apparaten die in het System
Setup-programma is aangegeven.
Wanneer de lijst met opstartbronnen 3.
verschijnt, markeert u CD/DVD/CD-RW
en drukt u op <Enter>.
Selecteer de optie 4. Opstarten vanaf cd-rom in
het menu dat verschijnt en druk op <Enter>.
Typ 5. 1 om te beginnen met het cd-menu en
druk op <Enter> om verder te gaan.
Selecteer 6. 32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren
in de genummerde lijst. Als de lijst meerdere
versies bevat, moet u de juiste versie voor
uw computer selecteren.
Selecteer de test die u wilt uitvoeren.7.
Als tijdens het uitvoeren van een test een 8.
probleem wordt aangetroffen, wordt op
het scherm een bericht weergegeven
met de foutcode en een beschrijving van
het probleem. Noteer de foutcode en de
beschrijving van het probleem en neem
contact op met Dell (zie “Contact opnemen
met Dell” op pagina 60).
45
Ondersteuningsfuncties gebruiken
OPMERKING: Het serviceplaatje voor
de computer bevindt zich boven aan elk
testvenster. Met het serviceplaatje kunt
u uw computer identificeren wanneer
u contact met Dell opneemt.
Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het 9.
testscherm om terug te keren naar het
venster Choose An Option (Kies een optie).
Klik op 10. Exit (Afsluiten) om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) af te sluiten en de
computer opnieuw op te starten.
Verwijder de schijf 11.
Drivers and Utilities
.
46
U kunt het besturingssysteem op uw computer herstellen met de volgende opties:
WAARSCHUWINGEN: Gebruik van Dell Factory Image Restore of de schijf met het
besturingssysteem
zorgt ervoor dat alle gegevensbestanden permanent worden gewist. Maak indien mogelijk
een reservekopie van uw bestanden voordat u deze opties gebruikt.
Optie Gebruiken
Systeemherstel als de eerste oplossing
Dell DataSafe Local Backup wanneer uw probleem niet kan worden verholpen met
systeemherstel
Systeemherstelmedia wanneer systeemherstel en DataSafe Local Backup niet
kunnen worden gebruikt door een fout van het besturingssysteem
bij het installeren van de fabrieksimage op een nieuw
geïnstalleerde vaste schijf
Dell Factory Image Restore om uw computer te herstellen naar de staat waarin u uw
computer hebt ontvangen
De schijf van het
besturingssysteem
om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw computer
te installeren
OPMERKING: De schijf van het
besturingssysteem
is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Het besturingssysteem herstellen
47
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstel
De Windows-besturingssystemen bieden
Systeemherstel, waarmee u uw computer kunt
terugzetten naar een oudere toestand (zonder
dat er gegevensbestanden worden verwijderd)
als wijzigingen van de hardware, software of
andere systeeminstellingen de computer in een
ongewenste toestand hebben gebracht. Alle
wijzigingen die Systeemherstel op uw computer
maakt, kunnen ongedaan worden gemaakt.
WAARSCHUWINGEN: Maak regelmatig
een reservekopie van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel kan uw gegevensbestanden
niet controleren of herstellen.
Systeemherstel starten
Klik op 1. Start
.
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.
OPMERKING: Het venster
Gebruikersaccountbeheer kan verschijnen.
Als u een beheerder op de computer
bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt
u contact op met de beheerder om de
gewenste actie door te gaan.
Klik op 3. Volgende en volg de resterende
berichten op het scherm.
Indien Systeemherstel het probleem niet kan
oplossen, kunt u het laatste systeemherstel
ongedaan maken.
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
OPMERKING: Voordat u de laatste
herstelbewerking ongedaan maakt, moet
u alle geopende bestanden opslaan en sluiten
en alle geopende programma's afsluiten. Het is
pas mogelijk om bestanden of programma's
te bewerken, te openen of te verwijderen
nadat de herstelbewerking is voltooid.
Klik op 1. Start
.
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.
Klik op 3. Laatste herstelbewerking ongedaan
maken en klik op Volgende.
48
Het besturingssysteem herstellen
Dell DataSafe Local Backup
WAARSCHUWINGEN: Bij gebruik van
Dell DataSafe Local Backup worden alle
programma's of drivers gewist die zijn
geïnstalleerd nadat u uw computer hebt
ontvangen. Maak een back-upmedium aan
van de toepassingen die u op uw computer
moet installeren, alvorens Dell DataSafe
Local Backup te gebruiken. Gebruik Dell
DataSafe Local Backup alleen als het
probleem met het besturingssysteem niet
met systeemherstel kan worden verholpen.
WAARSCHUWINGEN: Hoewel Dell Datasafe
Local Backup is ontwikkeld om de
gegevensbestanden op uw computer
te bewaren, is het raadzaam een
reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens Dell
DataSafe Local Backup te gebruiken.
OPMERKING: Dell DataSafe Local Backup
is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
OPMERKING: Gebuik Dell DataSafe Local
Backup (zie “Dell Factory Image Restore”
op pagina 51) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
is niet op uw computer is geïnstalleerd.
U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om uw vaste schijf terug te zetten naar de
toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen.
Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:
een reservekopie maken van uw computer •
en deze herstellen naar een eerdere staat
systeemherstelmedia aanmaken•
Dell DataSafe Local Backup Basic
De fabrieksimage terugzetten zonder de
gegevensbestanden te wissen:
Schakel de computer uit.1.
Ontkoppel alle apparaten (USB-station, 2.
printer, etc.) die op de computer zijn
aangesloten en verwijder alle recentelijk
toegevoegde interne hardware.
49
Het besturingssysteem herstellen
OPMERKING: Koppel de netadapter niet los.
Schakel de computer in.3.
Druk enkele malen op <F8> wanneer het 4.
DELL
™
-logo verschijnt om toegang te krijgen
tot het venster Geavanceerde opstartopties.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het
logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
Selecteer 5. Uw computer herstellen.
Selecteer 6. Dell DataSafe Restore
en reservekopie in het menu
Systeemherstelopties en volg
de instructies op het scherm.
OPMERKING: Het herstelproces kan een
uur of langer in beslag nemen, afhankelijk
van de hoeveelheid gegevens die moet
worden hersteld.
OPMERKING: Zie het Knowledge
Base-artikel 353560 op support.dell.com
voor meer informatie.
Upgraden naar Dell DataSafe Local Backup
Professional
OPMERKING: Dell DataSafe Local Backup
Professional kan op uw computer zijn
geïnstalleerd, als u dit bij aankoop
hebt besteld.
Dell DataSafe Local Backup Professional heeft
aanvullende functies waarmee u:
op basis van bestandstypen een reservekopie •
kunt maken van uw computer en deze kunt
herstellen
bestanden kunt opslaan op een lokaal •
opslagapparaat
automatische reservekopieën kunt inplannen•
Upgraden naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:
Dubbelklik op het pictogram Dell DataSafe 1.
Local Backup
op de taakbalk.
Klik op 2. NU UPGRADEN!
Volg de instructies op het scherm om de 3.
upgrade te voltooien.
50
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstelmedia
WAARSCHUWINGEN: Hoewel de
systeemherstelmedia zijn ontwikkeld
om de gegevensbestanden op uw
computer te bewaren, is het raadzaam
een reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens de
systeemherstelmedia te gebruiken.
U kunt de systeemherstelmedia gebruiken,
die zijn aangemaakt met Dell DataSafe Local
Backup, om uw vaste schijf terug te zetten naar
de toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen.
Gebruik de systeemherstelmedia in geval van:
een fout van het besturingssysteem, •
waardoor de op uw computer geïnstalleerde
herstelopties niet kunnen worden gebruikt.
een fout van de vaste schijf waardoor •
gegevens niet kunnen worden hersteld.
De fabrieksimage van uw computer herstellen
met behulp van het systeemherstelmedium:
Plaats de systeemherstelschijf of USB-stick 1.
en start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL2.
™
-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het
logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
Selecteer de juiste opstartbron in de lijst 3.
en druk op <Enter>.
Volg de instructies op het scherm om het 4.
herstelproces te voltooien.
51
Het besturingssysteem herstellen
Dell Factory Image Restore
WAARSCHUWINGEN: Met Dell Factory
Image Restore worden alle gegevens
op de vaste schijf verwijderd, evenals
alle toepassingen en stuurprogramma's
die werden geïnstalleerd nadat u de
computer ontving. Maak indien mogelijk
een reservekopie voordat u deze opties
gebruikt. Gebruik Dell Factory Image
Restore alleen als met Systeemherstel het
probleem met uw besturingssysteem niet
werd opgelost.
OPMERKING: Dell Factory Image Restore is
mogelijk in bepaalde landen of op bepaalde
computers niet beschikbaar.
OPMERKING: Gebruik Dell DataSafe Local
Backup (zie “Dell DataSafe Local Backup”
op pagina 48) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
niet op uw computer is geïnstalleerd.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
laatste methode om uw besturingssysteem te
herstellen. Met deze opties wordt uw vaste
schijf teruggezet naar de toestand waarin
deze verkeerde toen u de computer kocht.
Alle programma's en bestanden die u hebt
toegevoegd nadat u de computer hebt gekocht,
inclusief gegevensbestanden, worden definitief
van de vaste schijf verwijderd. Gegevensbestanden
zijn onder andere documenten, spreadsheets,
e-mailberichten, digitale foto's, muziekbestanden,
enzovoort. Maak indien mogelijk een reservekopie
voordat u Factory Image Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore starten
Schakel de computer in. 1.
Druk enkele malen op <F8> wanneer het 2.
Dell-logo verschijnt om toegang te krijgen tot
het venster Geavanceerde opstartopties.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het
logo van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
52
Het besturingssysteem herstellen
Selecteer 3. Uw computer herstellen.
Het venster Opties voor systeemherstel
verschijnt.
Selecteer een toetsenbordindeling en klik 4.
op Volgende.
Om toegang te krijgen tot de herstelopties 5.
moet u zich als lokale gebruiker aanmelden.
Typ voor toegang tot de opdrachtprompt
administrator in het veld
Gebruikersnaam en klik daarna op OK.
Klik op 6. Dell Factory Image Restore. Het
welkomstscherm van Dell Factory Image
Restore verschijnt.
OPMERKING: Afhankelijk van uw
configuratie moet u mogelijk Dell Factory
Tools selecteren en daarna Dell Factory
Image Restore.
Klik op 7. Volgende. Het scherm Verwijderen
gegevens bevestigen verschijnt.
OPMERKING: Klik op Annuleren als u niet
verder wilt gaan met Factory Image Restore.
Klik op het selectievakje om te bevestigen 8.
dat u wilt doorgaan met het formatteren
van de vaste schijf en het herstel van de
fabrieksinstellingen van de systeemsoftware.
Klik vervolgens op Volgende.
Het herstelproces begint. Het kan vijf of
meer minuten duren voordat het voltooid
is. Er verschijnt een bericht wanneer het
besturingssysteem en de in de fabriek
geïnstalleerde toepassingen zijn hersteld
naar de fabriekstoestand.
Klik op 9. Voltooien om de computer opnieuw
op te starten.
53
Als er zich een probleem voordoet met uw computer,
kunt u de onderstaande stappen volgen om het
probleem te achterhalen en op te lossen:
Zie “Problemen oplossen” op pagina 1. 31 voor
informatie en procedures voor het probleem
dat uw computer ondervindt.
Zie “Dell Diagnostics” (Dell-diagnostiek) 2.
op pagina 41 voor procedures over hoe
u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
moet uitvoeren.
Vul de “Diagnostische checklist” in 3.
op pagina 59.
Maak gebruik van de uitgebreide on line 4.
services op support.dell.com voor hulp bij de
installatie en het oplossen van problemen.
Zie “Online services” op pagina 55 voor een
uitgebreidere lijst van Dell Support online.
Als de voorgaande stappen het probleem 5.
niet hebben opgelost bekijkt u “Voordat
u belt” op pagina 58 en vervolgens “Contact
opnemen met Dell” op pagina 60.
OPMERKING: Bel de Dell-
ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de
computer bevindt, zodat de medewerkers
u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code
voor express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker te
leiden als het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell hierom vraagt. Als u geen code voor
express-service hebt, opent u de map Dell
Accessories, dubbelklikt u op het pictogram
van de code voor express-service en volgt
u de aanwijzingen.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande
diensten zijn niet altijd overal buiten de
Verenigde Staten beschikbaar. Bel uw
plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor
informatie hierover.
Hulp krijgen
54
Hulp krijgen
Technische ondersteuning en
klantenservice
De ondersteuningsdienst van Dell is beschikbaar
om uw vragen over de Dell-hardware te
beantwoorden. Onze medewerkers gebruiken
diagnostische programma's op de computer om
snelle, accurate antwoorden te geven.
Zie “Voordat u belt” op pagina 58 om contact
op te nemen met Dell's ondersteuningsdienst
en bekijk de contactinformatie van uw regio
of ga naarsupport.dell.com.
DellConnect
™
DellConnect is een eenvoudig on line
toegangsprogramma waarmee een medewerker
van de Dell-ondersteuningsdienst onder uw
toezicht toegang kan krijgen tot uw computer
via een breedbandverbinding, het probleem kan
onderzoeken en op kan lossen. Ga voor meer
informatie naar support.dell.com en klik op
DellConnect.
55
Hulp krijgen
Online services
Op de volgende websites vindt u meer
informatie over de Dell-producten en -services:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (alleen Azië en Pacific)
www.dell.com/jp• (alleen Japan)
www.euro.dell.com• (alleen Europa)
www.dell.com/la• (Latijns-Amerikaanse
landen en landen in het Caribisch zeegebied)
www.dell.ca• (alleen voor Canada)
Dell Support is bereikbaar via de onderstaande
websites en e-mailadressen:
Dell Support-websites
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (alleen Japan)
support.euro.dell.com• (alleen Europa)
E-mailadressen van Dell Support
[email protected]• (Latijns-Amerikaanse
landen en landen in het Caribisch zeegebied)
[email protected]• (alleen Azië en Pacific)
E-mailadressen Dell-marketing en verkoop
[email protected]• (alleen Azië en Pacific)
[email protected]• (alleen Canada)
Anonieme bestandsoverdracht (FTP)
ftp.dell.com•
Meld u aan als gebruiker: anonymous
(anoniem) en gebruik uw e-mailadres
als uw wachtwoord.
56
Hulp krijgen
Automatische orderstatusservice
Wanneer u de status wilt nagaan van de
Dell-producten die u hebt besteld, gaat u naar
support.dell.com, of belt u de geautomatiseerde
bestelservice. Via een bandopname wordt
u gevraagd naar de informatie die nodig is om
uw order te vinden en u erover in te lichten. Zie
“Contact opnemen met Dell” op pagina 60 voor
het telefoonnummer dat u moet bellen in uw
regio, als u problemen hebt met uw bestelling.
Als er sprake is van een probleem met uw order,
zoals ontbrekende of verkeerde onderdelen, of
een onjuiste factuur, kunt u contact opnemen
met Dell voor advies. Houd uw factuur of
pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 60 voor het het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten
die door Dell worden geleverd, of wanneer
u iets wilt bestellen, ga dan naar de Dell-website
www.dell.com. Zie “Contact opnemen met
Dell” op pagina 60 voor het telefoonnummer
van uw regio of voor het telefoonnummer van
de dichtstbijzijnde winkel.
57
Hulp krijgen
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor restitutie
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
OPMERKING: Voordat u het product aan
Dell retourneert, moet u zorgen dat u een
back-up hebt gemaakt van alle gegevens
op de vaste schijf en op elk ander
opslagapparaat in het product. Verwijder
alle vertrouwelijke en persoonlijke informatie,
alsook verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
voor uw vertrouwelijke, eigendoms- en
persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens, of beschadigde
of kwijtgeraakte media die mogelijk in het
geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie “Contact opnemen met Dell”
op pagina 60 voor het verkrijgen van het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een 2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische 3.
checklist (zie “Diagnostische checklist“ op
pagina 59) waarin de testen staan die u hebt
uitgevoerd en de foutmeldingen die door Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn weergegeven
(zie “Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)”
op pagina 41).
4. Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de retourzending
moet worden gerestitueerd.
58
Hulp krijgen
5. Verpak de retour te zenden apparaten
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U bent ook verantwoordelijk
voor het verzekeren van het te retourneren
product en u moet rekening houden met het
risico dat het tijdens het transport naar Dell
kan zoekraken Rembourszendingen worden
niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij
het laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg dat u de code
voor express-service bij de hand hebt
wanneer u belt. Met deze code kan het
geautomatiseerde ondersteuningssysteem
u efficiënter doorverbinden. Er kan ook
gevraagd worden naar het servicelabel
(te vinden op de onderkant van de computer).
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp en
belt u terwijl u zich bij of nabij de computer
bevindt. U wordt mogelijk gevraagd een
aantal opdrachten met het toetsenbord
in te voeren, gedetailleerde informatie te
geven tijdens de bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen die
alleen mogelijk zijn op de computer. Zorg ervoor
dat de computerdocumentatie beschikbaar is.
59
Hulp krijgen
Diagnostische checklist
Naam:•
Datum:•
Adres:•
Telefoonnummer:•
Serviceplaatje (streepjescode op de •
achter- of onderkant van de computer):
Code voor express-service:•
Machtigingsnummer voor het retourneren •
van materiaal (mits geleverd door
een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:•
Apparaten:•
Uitbreidingskaarten:•
Bent u met een netwerk verbonden? Ja/Nee•
Netwerk, versie en netwerkadapter:•
Programma's en versies:•
Zie de documentatie van het besturingssysteem
om achter de inhoud van de opstartbestanden
van het systeem te komen. Als de computer
verbonden is met een printer, drukt u elk bestand
af. Anders noteert u de inhoud van elk bestand
voordat u Dell belt.
Foutmelding, piepcode of diagnosecode:•
Beschrijving van het probleem en de •
oplossingen die u hebt geprobeerd:
60
Hulp krijgen
Contact opnemen met Dell
Klanten in de Verenigde Staten kunnen
800-WWW-DELL (800.999.3355) bellen.
OPMERKING: Als u geen actieve
internetverbinding hebt, kunt
u contactgegevens ook vinden op
uw factuur, pakbon, rekening of
productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online en telefonische
ondersteunings- en servicemogelijkheden.
De beschikbaarheid hiervan verschilt echter
per land en product, en sommige zijn mogelijk
niet in uw regio beschikbaar.
Neem contact op met Dell voor problemen met
de verkoop, de technische ondersteuning of de
klantenservice:
Bezoek 1. support.dell.com/contactdell.
Selecteer uw land of regio. 2.
Selecteer de juiste service- of 3.
ondersteuningslink op basis van
uw probleem.
Kies de gewenste contactmethode.4.
61
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
uw besturingssysteem opnieuw wilt installeren Zie “Systeemherstelmedia” op pagina 50.
voer een diagnostisch programma uit voor
uw computer
“Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)”
op pagina 41
systeemsoftware opnieuw installeren “Mijn downloads van Dell” op pagina 38
voor meer informatie over de Microsoft
®
Windows
®
besturingssysteem en functies
support.dell.com
uw computer wilt bijwerken met nieuw of extra
geheugen, of een nieuwe vaste schijf
een versleten of defect onderdeel wilt
terugplaatsen of vervangen
de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals
OPMERKING: In sommige landen wordt
uw garantie ongeldig als u de computer
opent en onderdelen vervangt. Controleer
uw garantie en de regelingen voor het
retourneren van goederen voordat
u aan de onderdelen in de computer
gaat werken.
62
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
informatie zoekt over de beste
veiligheidsmaatregelen voor uw computer
de garantie-informatie, algemene voorwaarden
(alleen Verenigde Staten), de veiligheidsinstructies,
informatie over regelgeving, ergonomische
informatie en de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers wilt doornemen
de documenten over veiligheid en regelgeving
die bij de computer zijn geleverd en ook de
website over het naleven van regelgeving op:
www.dell.com/regulatory_compliance
uw serviceplaatje/code voor express-service
zoekt. U moet het serviceplaatje gebruiken
om de computer te identificeren op
support.dell.com of om contact op te
nemen met de technische ondersteuning
de onderkant van uw computer
het Dell Support Center. U start het Dell Support
Center door te klikken op het pictogram
op
de taakbalk
63
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
stuurprogramma's en downloads zoeken;
leesmij-bestanden
technische ondersteuning en hulp bij
producten wilt
uw bestelstatus wilt controleren op nieuwe
aankopen
oplossingen en antwoorden op
veelvoorkomende vragen zoekt
informatie zoekt over de meest recente
updates wat betreft technische wijzigingen
op uw computer of geavanceerde technische
gegevens voor technici of ervaren gebruikers
support.dell.com
64
Basisspecificaties
Deze sectie biedt basisinformatie die u nodig kunt hebben bij het instellen en bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van uw computer.
OPMERKING: Aanbiedingen verschillen per regio. Klik op Start
→ Help en ondersteuning
en selecteer de optie om meer informatie te geven over de configuratie van uw computer.
Systeemmodel
Studio XPS 1640/1645/1647
Processor
Type
Studio XPS 1640 Intel
®
Core
™
2 Duo
Studio XPS 1645 Intel Core i7
Studio XPS 1647 Intel Core i3
Intel Core i5
Intel Core i7
Processor
L2-cache
Studio XPS 1640 3 MB of 6 MB
L3-cache
Studio XPS 1645 6 MB of 8 MB
Studio XPS 1647 2 MB, 3 MB of 4 MB
Externe busfrequentie
Studio XPS 1640 800/1066 MHz
Studio XPS
1645/1647
100 Mhz (1 GB/s)
65
Basisspecicaties
Computergegevens
Systeemchipset
Studio XPS 1640 Intel PM45
Studio XPS
1645/1647
Intel PM55
Gegevensbus-
breedte
64-bits
DRAM-busbreedte tweekanaals (2)
64-bits bussen
Grafische bus PCI -E X16
PCI bus 32-bits
Busbreedte
processoradres
32-bits
Flash-EPROM
Studio XPS 1640 16-Mbit
Studio XPS
1645/1647
32-Mbit
Geheugen
Connectoren twee intern
toegankelijke
SO-DIMM-sockets
Capaciteiten 512 MB, 1 GB en 2 GB
Geheugentype
Studio XPS
1640/1647
1066 MHz DDR3
SO-DIMM
Studio XPS 1645 1333 MHz DDR3
SO-DIMM
Geheugen-configuratie mogelijk
Studio XPS 1640 1 GB, 2 GB, 3 GB
en 4 GB
Studio XPS
1645/1647
1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB
en 8 GB
OPMERKING: Zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com voor instructies over
het upgraden van het geheugen.
66
Basisspecicaties
Communicatie
Modemtype Externe V.92 56K
USB-modem (optioneel)
Modemcontroller Hardwaremodem
Modeminterface USB (Universal
Serial Bus)
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet
LAN op moederbord
Draadloos
Studio XPS 1640 WLAN, WWAN,
draadloze Bluetooth
®
-
technologie, UWB
Studio XPS
1645/1647
WLAN/WiMax, WWAN,
draadloze Bluetooth®-
technologie
ExpressCard
ExpressCard-controller
Studio XPS 1640 Intel ICH9M
Studio XPS
1645/1647
Intel PM55
ExpressCard-
connector
één ExpressCard
(54 mm)
Ondersteunde
kaarten
ExpressCard/34
(34 mm)
ExpressCard/54
(54 mm)
1,5 V en 3,3 V
ExpressCard-
connectorgrootte
26-pins
67
Basisspecicaties
Video
Videotype ingebouwd op
moederbord
Videocontroller
Studio XPS 1640 ATI Mobility Radeon
™
HD 4670
ATI Mobility Radeon
HD 565v
Studio XPS
1645/1647
ATI Mobility Radeon
HD 565v
ATI Mobility Radeon
HD 5730
Video
Videogeheugen
Studio XPS 1640
ATI Mobility
Radeon
™
HD 4670
ATI Mobility
Radeon HD 565v
512 MB/1 GB
toegewezen
GDDR3-geheugen
1GB toegewezen
DDR3-geheugen
Studio XPS
1645/1647
1 GB toegewezen
DDR3-geheugen
LCD-interface Low Voltage
Differential Signaling
(LVDS)
Externe
beeldscherm-
ondersteuning
VGA, HDMI 1.3,
DisplayPort
68
Basisspecicaties
Audio
Audiotype 5.1 kanaals Dolby Digital
High Definition audio
Audiocontroller IDT 92HD73C HAD codec
Stereoconversie 24-bits (analoog naar
digitaal en digitaal
naar analoog)
Interne interface Hoge definitie-audio
Externe interface één microfoon-inconnector,
twee stereo hoofdtelefoon-/
luidsprekerconnectoren
Luidspreker twee 4-ohm
hoofdluidsprekers met
één 4 ohm subwoofer
Interne
luidspreker-
versterker
2 watt per kanaal met
3 watt subwoofer
Volumeknoppen programmamenu's,
bedieningsknoppen
voor media
Poorten en connectoren
IEEE 1394a seriële 4-pins connector
Netwerkadapter een RJ45 10/100/1000-
connector
USB twee 4-pins met
USB 2.0-compatibele
connectoren
eSATA één 4-pins eSATA/
USB-comboconnector
Video een 15-gats connector
HDMI één 19-pins connector
DisplayPort één 20-pins connector
69
Basisspecicaties
Weergave
Type 16,0 inch WLED
16,0 inch RGBLED
15,6 inch FHD WLED
Afmetingen (actief gebied)
Hoogte 198,72 mm (16 inch
WLED/RGBLED)
193,59 mm (15,6 inch
FHD WLED)
Breedte 353,28 mm
(16 inch WLED)
353,45 mm
(16 inch RGBLED)
344,16 mm
(15,6 inch WLED)
Diagonaal 406,4 mm
Weergave
Maximale
resolutie
1366 x 768 (WLED)
1920 x (3) x 1080 (RGBLED)
1920 x1080 (FHD WLED)
Vernieuwings-
frequentie
60 Hz
Werkingshoek 0° (gesloten) t/m 140°
Weergavehoeken
Horizontaal ±55° (WLED) minimum
±65° (RGBLED) minimum
±60° (FHD WLED) minimum
Verticaal ±45° (WLED/RGBLED)
minimum
±50° (FHD WLED) minimum
70
Basisspecicaties
Weergave
Helderheid (met ETED)
Studio XPS
1640
300 cd/m2 (typisch)
250 cd/m2 (minimum)
(WLED/RGBLED)
300 cd/m2 (typisch)
270 cd/m2 (minimum)
(FHD WLED)
Studio XPS
1645/1647
300 cd/m2 (typisch)
250 cd/m2 (minimum)
(WLED/RGBLED)
300 cd/m2 (typisch)
270 cd/m2 (minimum)
(FHD WLED)
Weergave
Pixelpitch 0,2588 mm (WLED)
0,1840 mm (RGBLED)
0,1792 mm (FHD WLED)
Knoppen helderheid kan worden
beheerd via de
toetsenbordsneltoetsen
(zie de
Technologiehandleiding
van Dell
voor meer
informatie)
Toetsenbord (verlicht)
Aantal toetsen 86 (V.S. en Canada);
87 (Europa); 90 (Japan)
Opmaak QWERTY/AZERTY/Kanji
71
Basisspecicaties
Camera
Pixel 2,0 megapixel
Videoresolutie
Studio XPS 1640 320 x 240 ~ 1600 x 1200
(640 x 480 bij 30 fps)
Studio XPS
1645/1647
320 x 240 ~ 1600 x 1200
(1280 x 720 bij 30 fps)
Diagonale kijkhoek 66°
Resolutie X/Y-positie
(modus grafische
tabel)
240 cpi
Grootte
Breedte 61,9 mm sensoractief
gebied
Hoogte 39,04 mm rechthoek
Batterij
Type 6 cels/9 cels “slimme”
lithiumion
Diepte 52,3 mm (6/9-cels)
Hoogte 21,95 mm (6-cels)
41,54 mm (9-cels)
Breedte 204,1 mm (6-cels)
292,7 mm (9-cels)
Gewicht 0,33 kg (6-cels)
0,48 kg (9-cels)
Voltage 11,1 VDC
Oplaadtijd
(ongeveer)
4 uur (wanneer
de computer is
uitgeschakeld)
72
Basisspecicaties
Batterij
Werkingsduur De werkingsduur van
een batterij hangt af van
de werkomstandigheden
en kan aanzienlijk worden
verkort onder bepaalde
energie-intensieve
omstandigheden.
Zie de
Technologiehandleiding
van Dell
voor meer
informatie.
Levensduur
(ongeveer)
300 laadcycli
Temperatuurbereik
In bedrijf 0° tot 35°C
Opslag –40° tot 65°C
Knoopbatterij CR-2032
Netadapter
Ingangsspanning 100–240 VAC
Ingangsstroom
(maximum)
1,5 A
Ingangsfrequentie 50–60 Hz
Uitgangsstroom 65 W, 90 W, of 130 W
Uitgangsstroom
65 W 3,34 A (doorlopend)
90 W 4,62 A (doorlopend)
130 W 6,70 A (doorlopend)
Nominale
uitgangsspanning
19,5 VDC
73
Basisspecicaties
Netadapter
Afmetingen
65 W
Hoogte 15 mm
Breedte 66 mm
Diepte 127 mm
90 W
Hoogte 16 mm
Breedte 70 mm
Diepte 147 mm
130 W
Hoogte 76,2 mm
Breedte 25,4 mm
Diepte 154,7 mm
Netadapter
Gewicht (zonder stroomsnoer)
65 W 0,26 kg
90 W 0,345 kg
130 W 0,52 kg
Temperatuurbereik
In bedrijf 0° tot 40°C
Opslag –40° tot 70°C
Fysieke specificaties
Hoogte 24,09 mm tot 33,95 mm
Breedte 384,9 mm
Diepte 254,59 mm
Gewicht (met
6-cels batterij)
configureerbaar tot minder
dan 2,94 kg
74
Basisspecicaties
Computeromgeving
Temperatuurbereik
In bedrijf 0° tot 35°C
Opslag –40° tot 65°C
Relatieve vochtigheid (maximum)
In bedrijf 10% t/m 90%
(zonder condensatie)
Opslag 5% do 95%
(bez kondensacji)
Maximale trilling (met een willekeurig
trillingsspectrum dat de gebruikersomgeving
nabootst)
In bedrijf 0,66 GRMS
Opslag 1,3 GRMS
Computeromgeving
Maximale schok (in bedrijf — gemeten met
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de
vaste schijf geactiveerd en een 2-ms halve
sinuspuls; niet in bedrijf — gemeten met de
koppen van de vaste schijf in de parkeerstand
gefixeerd en een 2-ms halvesinuspuls):
In bedrijf 110 G
Opslag 163 G
Hoogte (maximum)
In bedrijf –15,2 tot 3048 m
Opslag –15,2 tot 10.668 m
Luchtbesmettings-
niveau
G2 of lager zoals is
gedefinieerd door
ISA-S71.04-1985
75
Bijlage
Productkennisgeving Macrovision
Dit product bevat auteursrechtelijk beschermde technologie, die beschermd wordt door de
methodeclaims van bepaalde Amerikaanse patenten en andere intellectuele eigendomsrechten van
Macrovision Corporation en andere eigenaars van rechten. Het gebruik van deze auteursrechtelijk
beschermde technologie is onderworpen aan de toestemming van Macrovision Corporation en is
bedoeld voor gebruik thuis en ander beperkt gebruik, tenzij anders toegestaan door Macrovision
Corporation. Reverse engineering of demontage is verboden.
76
B
bedraad netwerk
netwerkkabel, aansluiten 6
beschadigingen, voorkomen 5
bestelstatus 56
Bluetooth draadloze technologie 14
bronnen, meer zoeken 61
C
cd’s, afspelen en maken 28
chipset 65
computer, instellen 5
computermogelijkheden 28
contactdozen, gebruiken 6
Contact opnemen met Dell 60
D
DellConnect 54
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) 41
Dell Support Center 37
Diagnostische checklist 59
DisplayPort-connector 21
draadloze netwerkverbinding 10
dvd’s, afspelen en maken 28
E
e-mailadressen ondersteuning 55
e-mailadresssen
voor technische ondersteuning 55
energieproblemen, oplossen 33
F
factory image terugzetten 51
FTP-aanmelding, anoniem 55
Index
77
Index
G
garantie retourneren 57
geheugenondersteuning 65
gezichtsherkenning 22
H
Hardwareprobleemoplosser 41
hardwareproblemen
diagnosticeren 41
help
hulp en ondersteuning krijgen 53
I
instellen, voordat u begint 5
Internetverbinding 9
ISP
Internetserviceaanbieder 9
K
klantenservice 54
L
luchtstroom, toestaan 5
M
meer informatie zoeken 61
mijn downloads van DELL 38
N
Netadapter
grootte en gewicht 73
netwerkverbinding
repareren 32
O
ondersteuningssites
wereldwijd 55
P
problemen, oplossen 31
problemen oplossen 31
78
Index
processor 64
producten
informatie en aankoop 56
producten vervoeren
voor teruggave of reparatie 57
S
schijfstation
ondersteunde schijfgroottes 26
schijven
gebruiken 26
uitwerpen 26
softwarefuncties 28
softwareproblemen 34
specificaties 64
stuurprogramma’s en downloads 63
Systeemberichten 38
systeemherstelmedia 8
T
technische ondersteuning 54
toestelstatuslampjes 14
U
USB PowerShare 18
V
ventilatie, zorgen voor 5
verbinding maken
met het internet 9
W
Windows
instellen 8
Wizard Programmacompatibiliteit 35
Gedrukt in Ierland.
www.dell.com | support.dell.com
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
Gerelateerde artikelen
-
Dell Studio XPS M1340 de handleiding
-
Dell XPS 15 L501X Snelstartgids
-
Dell Studio 1537 Snelstartgids
-
-
-
Dell Studio XPS 7100 Snelstartgids
-
Dell Studio 1555 Snelstartgids
-
Dell Studio 15 1555 de handleiding
-
Dell Studio 1737 de handleiding
-
Dell Studio XPS 8100 Snelstartgids