17
WIFI-FAQ's
Welke WiFi-protocollen worden ondersteund?
De geïnstalleerde WiFi-adapter ondersteunt WiFi
b/g/n voor Europese landen.
Welke instellingen moeten worden geconfigureerd in
de routersoftware?
De volgende routerinstellingen zijn nodig: 2.4 GHz
ingeschakeld, WiFi b/g/n, DHCP en NAT ingeschakeld.
Welke versie van WPS wordt ondersteund?
WPS 2.0 of hoger. Controleer de routerdocumentatie.
Zijn er verschillen tussen het gebruik van een
smartphone (of tablet) met Android of iOS?
U kan eender welk besturingssysteem gebruiken, er is
geen verschil.
Kan ik mobiele 3G-tethering gebruiken in plaats van
een router?
Ja, maar clouddiensten zijn ontworpen voor
toestellen die permanent verbonden zijn.
Hoe kan ik controleren of mijn internetverbinding
thuis werkt en de draadloze functionaliteit is
ingeschakeld?
U kan naar uw netwerk zoeken op uw smarttoestel.
Schakel andere gegevensverbindingen uit alvorens
dit te proberen.
Hoe kan ik controleren of het apparaat is verbonden
met mijn draadloos thuisnetwerk?
Ga naar uw routerconfiguratie (zie routerhandleiding)
en controleer of het MAC-adres van het apparaat
wordt vermeld op de pagina met apparaten met een
draadloze verbinding.
Waar kan ik het MAC-adres van het apparaat vinden?
Druk op , raak daarna WiFi aan of kijk op uw
apparaat: er is een label met de SAID- en MAC-
adressen. Het Mac-adres bestaat uit een combinatie
van cijfers en letters en begint met "88:e7".
Hoe kan ik controleren of de draadloze functionaliteit
van het apparaat is ingeschakeld?
Gebruik uw smarttoestel en de 6
th
Sense Live-app om
te controleren of het apparaatnetwerk zichtbaar is
verbonden met de cloud.
Is er iets dat ervoor kan zorgen dat het signaal het
apparaat niet bereikt?
Controleer of de toestellen die u heeft verbonden
niet alle beschikbare bandbreedte opgebruiken.
Zorg ervoor dat uw toestellen waarvoor WiFi
is ingeschakeld het door de router toegelaten
maximumaantal niet overschrijden.
Hoe ver moet de router zijn verwijderd van de oven?
Normaal gezien is het WiFi-signaal sterk genoeg
om een aantal kamers te bestrijken, maar dit hangt
heel erg af van het materiaal van de muren. U kunt
de signaalsterkte controleren door uw smarttoestel
naast het apparaat te plaatsen.
Wat kan ik doen als mijn draadloze verbinding het
apparaat niet bereikt?
U kunt specifieke toestellen gebruiken om thuis
het bereik van uw WiFi uit te breiden, zoals access
points, WiFi repeaters en powerline extenders (niet
inbegrepen bij het apparaat).
Hoe vind ik de naam en het wachtwoord van mijn
draadloos netwerk?
Raadpleeg de routerdocumentatie. Op de router
bevindt zich gewoonlijk een sticker met de informatie
die u nodig heeft om met een verbonden toestel
toegang te krijgen tot de pagina voor het instellen
van het toestel.
Wat kan ik doen als mijn router gebruik maakt van het
WiFi-kanaal van de buurt?
Dwing de router om het WiFi-kanaal van bij u thuis te
gebruiken.
Wat kan ik doen als op het scherm wordt
weergegeven, of als de oven geen stabiele verbinding
met mijn thuisrouter tot stand kan brengen?
Het apparaat heeft zich misschien wel succesvol
verbonden met de router, maar het krijgt geen
toegang tot het internet. Om het apparaat met
het internet te verbinden, moet u de router- en/of
aanbiederinstellingen controleren.
Routerinstellingen: NAT moet aanstaan, firewall en DHCP
moeten correct zijn geconfigureerd. Ondersteunde
wachtwoordencryptie: WEP, WPA, WPA2. Gelieve de
handleiding van de router te raadplegen om een ander type
encryptie te proberen.
Aanbiederinstellingen: Als uw internetserviceprovider het
aantal MAC-adressen heeft beperkt dat een verbinding kan
maken met het internet, dan kan u uw apparaat mogelijk niet
verbinden met de cloud. Het MAC-adres van een toestel is zijn
unieke identificatiecode. Gelieve uw internetserviceprovider
te vragen hoe u toestellen die geen computer zijn, met het
internet kunt verbinden.
Hoe kan ik controleren of data wordt doorgestuurd?
Nadat het netwerk is ingesteld, schakelt u de voeding
uit, u wacht 20 seconden en zet dan de oven aan:
Controleer of de app de UI-status van het apparaat
weergeeft.
Sommige instellingen verschijnen pas na enkele seconden op
de app.
Hoe kan ik mijn Whirlpool-account wijzigen zonder
dat de verbindingen van mijn apparaten worden
verbroken?
U kunt een nieuw account aanmaken, maar vergeet
niet om uw apparaten van uw oude account te
verwijderen voordat u ze naar uw nieuwe account
verplaatst.
Ik heb mijn router veranderd – wat moet ik doen?
U kunt dezelfde instellingen (netwerknaam en
-wachtwoord) behouden ofwel de vorige instellingen
van het apparaat verwijderen en de instellingen
opnieuw configureren.