Systeem- en
ondersteuningsinformatie
De computer instellen
Basisspecificaties
Hulp verkrijgen
Verkoopvoorwaarden
Beperkte garantie en terugneembeleid
Softwarelicentieovereenkomst
Veiligheidsinformatie
Milieutechnische informatie
Informatie over de naleving van de wet- en regelgeving
Regelgevingsmodel: P02S Regelgevingstype: P02S001
Opmerkingen en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie
aan voor een beter gebruik van de computer.
WAARSCHUWINGEN: Een WAARSCHUWING duidt op de
kans op schade aan hardware of gegevensverlies en geeft
aan hoe u het probleem kunt voorkomen.
GEVAAR: Een GEVAAR duidt op de kans op schade aan
eigendommen, persoonlijk letsel of overlijden.
____________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving
worden gewijzigd.
© 2009 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen
toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Dell Inc.
Merken in dit document: Dell, het DELL-logo, Adamo, XPS, PowerEdge,
PowerConnect, PowerVault, Vostro, OptiPlex, Latitude, Dell Precision
en CompleteCare zijn merken van Dell Inc.; Intel en Centrino zijn
gedeponeerde merken, en Core is een merk van Intel Corporation;
Bluetooth is een gedeponeerd merk dat het eigendom is van Bluetooth
SIG, Inc. en door Dell op basis van een licentieovereenkomst wordt
gebruikt; ENERGY STAR is een gedeponeerd merk van het
U.S. Environmental Protection Agency. In zijn hoedanigheid van
ENERGY STAR-partner heeft Dell Inc. vastgesteld dat producten met
het Energy Star-label voldoen aan de ENERGY STAR-richtlijnen voor
zuinig stroomverbruik.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden
gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met
betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun
producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht
ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen
merken en handelsnamen.
Oktober 2009 O/N D704R Rev. A01
3
Inhoud
De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Basisspecificaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Technische ondersteuning en klantenservice. . . . . . 17
Online diensten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Dell Support-websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
E-mailadressen Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
E-mailadressen Dell Marketing en Sales . . . . . . . 19
Anonieme FTP-verbinding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Productinformatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Voordat u belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Diagnostische checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Contact opnemen met Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Verkoopvoorwaarden voor de
Verenigde Staten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Rechtstreekse aanschaf via Dell . . . . . . . . . . . . . . 29
4
Beperkte garantievoorwaarden en
terugnamebeleid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Beperkte garantievoorwaarden voor
hardwareproducten van het merk Dell
(alleen V.S.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Wat valt onder deze beperkte garantie? . . . . . . . 31
Wat valt niet onder deze beperkte garantie? . . . 31
Terugneembeleid voor Dell-producten
(alleen V.S). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Beperkte garantievoorwaarden voor
hardwareproducten van het merk Dell
(alleen Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Terugnamebeleid voor Dell-producten
(alleen Canada). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell™-software en -randapparatuur
(alleen Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Gebruiksrechtovereenkomst Dell . . . . . . . .54
Beperkte garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Open source-software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Beperkte rechten van de Amerikaanse
overheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Algemeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
5
Algemene veiligheidsinformatie. . . . . . . . .59
Algemene veiligheidsmaatregelen op het
gebied van elektriciteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Algemene veiligheidsinformatie over
batterijen voor draagbare computers. . . . . . . . . . 61
Veiligheidsrichtlijnen met betrekking
tot oordopjes en koptelefoons . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Instructies met betrekking tot ergonomie . . . . . . . . . 62
Milieutechnische informatie . . . . . . . . . . .63
ENERGY STAR
®
-naleving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
ENERGY STAR 5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Informatie over recycling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Richtlijn WEEE, Waste Electrical and Electronic
Equipment (afdanken van elektrische
en elektronische apparaten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Turkije RoHS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
De registratie, evaluatie en toelating
van chemische stoffen (REACH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Materiaal met perchloraat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
6
Meer informatie vinden . . . . . . . . . . . . . . . .67
Beperkingen met betrekking tot vliegreizen . . . . . . . 67
Exportregelgeving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Additionele landspecifieke, veiligheids-,
regelgeving- en milieuinformatie. . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Europese Unie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
日本 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
한국 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
台灣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Información para NOM
(únicamente para México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7
De computer instellen
Voltooi de onderstaande stappen om uw computer in gebruik te
kunnen nemen:
1 Schuif de batterij in het batterijcompartiment aan de onderzijde
van de computer. Zorg ervoor dat de batterij goed op zijn plaats
vastklikt.
2 Sluit de netadapter aan op de computer. Sluit vervolgens de
stekker van de netadapter op het stopcontact aan.
2
1
8
In de Verenigde Staten, Mexico en Canada kunt u de adapter
rechtstreeks op het stopcontact aansluiten, zoals in de volgende
afbeelding weergegeven.
3 Duw het vergrendelingsmechanisme open en til het omhoog om
het beeldscherm te openen.
1
9
4 Druk op de aan/uit-knop.
2
10
Basisspecificaties
In dit gedeelte vindt u basisinformatie die u mogelijk nodig hebt voor
het instellen van uw computer, voor het installeren van
stuurprogramma's of het opwaarderen van uw computer. Raadpleeg
voor meer gedetailleerde specificaties de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals.
Systeemmodel
Dell™ Adamo XPS™
Processor
Type Intel
®
Core™2 Duo SU9400
L2-cache 3 MB gedeeld
Externe
busfrequentie
800 MHz
Geheugen
Type Dual channel 800 MHz DDR3 SDRAM
Configuratie 4 GB
11
Computerinformatie
Chipset Mobile Intel 4 Series Express
PCI-bus 32-bits
Gegevensbus-
breedte
64-bit
DRAM-
busbreedte
128 bits dual channel
Communicatie
Netwerkadapter Externe USB 10/100
802.11n
Wireless LAN
Intel Centrino
®
WLAN
Bluetooth Bluetooth 2.1 + Enhanced Data Rate (EDR)
Grafische kaart
Type Intel Graphics Media Accelerator
Gegevensbus Interne PCI-E
Controller GMA X4500HD
Geheugen 256 MB shared frame buffer
Camera 2.0 megapixels
12
Audio
Type Intel High Definition Audio 2.0
Controller Realtek ALC269
Luidspreker Eén monoluidspreker
Microfoon Eén digitale microfoon
Koptelefoon Eén koptelefoonaansluiting (3,5 mm)
Opslagtemperatuur
Intern 128-GB solid state drive
Extern Optionele vaste USB SATA-schijf met een
capaciteit van 250 GB/500 GB
Poorten en aansluitingen
USB-
aansluitingen
Twee 4-pins USB 2.0-aansluitingen
Beeld-
schermpoort
Eén 20-pins aansluiting
N.B. De beeldschermpoort-naar-DVI-adapter wordt bij de
computer geleverd.
13
N.B. Uw computer is uitgerust met een interne brugbatterij
die u in staat stelt om een lege hoofdbatterij te vervangen
door een andere batterij terwijl de computer zich in de
slaapstand bevindt. U hoeft de computer niet uit te zetten om
de batterij te vervangen.
Beeldscherm
Type Active-matrix TFT LCD
Afmetingen
(weergavegebied)
Hoogte
Breedte
Diagonaal
296,4 mm
166,6 mm
340,4 mm
Stroomverbruik
(maximaal)
4.3 W
Resolutie 1.366 x 768
Batterij
Type Lithium-ion batterij - 20 wattuur (standaard)
Lithium-ion batterij - 40 wattuur (uitgebreid)
Afmetingen 296 x 39,5 x 8,9 mm (standaard)
296 x 39,5 x 16,7 mm (uitgebreid)
Gewicht
20 wattuur 164 g tot 175 g
40 wattuur 290 g tot 298 g
Spanning 11,1 V (nominaal)
14
Netadapter
U.S./Mexico/Canada
Type DA45NM102-00
Ingangsstroom
(nominaal)
100 V – 240 V (nominaal)
Ingangsstroom
(maximaal)
1,5 A (continu)
Ingangsfrequentie 50 Hz – 60 Hz (enkelfasig, nominaal)
Uitgangsstroom
(maximaal)
14 VDC
Uitgangsstroom
(maximaal)
3,21 A
Rest van de wereld
Type DA45NM103-00
Ingangsstroom
(nominaal)
100 V – 240 V (nominaal)
Ingangsstroom
(maximaal)
1,5 A (continu)
Ingangsfrequentie 50 Hz – 60 Hz (enkelfasig, nominaal)
Uitgangsstroom
(maximaal)
14 VDC
Uitgangsstroom
(maximaal)
3,21 A
15
Afmetingen
U.S./Mexico/
Canada
Lengte
Breedte
Hoogte
Rest van de
wereld
Lengte
Breedte
Hoogte
117,6 mm
68,6 mm
16,8 mm
114,4 mm
68,6 mm
16,8 mm tot 23,3 mm
Gewicht (maximaal)
U.S./Mexico/
Canada
195 g (zonder netadapterkabel geleverd)
Rest van de
wereld
201 g (zonder netadapterkabel geleverd)
Fysieke kenmerken
Afmetingen
Diepte
Breedte
Hoogte
273,9 mm
339,9 mm
9,99 mm
Gewicht (bij
benadering)
1,44 Kg
Netadapter (Vervolg)
16
Omgeving
Temperatuurbe
reik
Tijdens bedrijf: 0° tot 35°C
Tijdens opslag: –40° tot 65°C
Maximale
relatieve
vochtig-
heidsgraad
Tijdens bedrijf: 10% tot 90% (niet-condenserend)
Tijdens opslag: 5% tot 95% (niet-condenserend)
Maximale
trilling
Tijdens bedrijf: 0,66 GRMS
Tijdens opslag: 1,3 GRMS
Maximale
schok
Tijdens bedrijf: 110 G
Tijdens opslag: 163 G
17
Hulp verkrijgen
Als er een probleem op de computer optreedt, kunt u de volgende
stappen voltooien om het probleem te diagnosticeren en op te
lossen:
N.B. Zorg ervoor dat u met de technische ondersteuning van
Dell belt vanaf een telefoon die zich in de buurt van, of naast
uw computer bevindt. Op deze manier kan de medewerker
van de technische ondersteuning u helpen met eventuele
procedures die op uw computer moeten worden uitgevoerd.
N.B. De code voor express-service is mogelijk niet in alle
landen beschikbaar.
Indien het geautomatiseerde telefoonsysteem u daarom vraagt, moet u
de code voor express-service invoeren, zodat het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker kan worden doorgeleid.
N.B.
Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk
niet beschikbaar op alle locaties buiten het vasteland van de
Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger
voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
Technische ondersteuning en
klantenservice
De technische ondersteuning van Dell staat klaar om al uw vragen
met betrekking tot hardware van Dell te beantwoorden. De
medewerkers van onze technische ondersteuning maken gebruik
van diagnostische programma's op uw computer om snelle en
accurate antwoorden op uw vragen te leveren.
Raadpleeg voor het opnemen van contact met de technische
ondersteuning van Dell het gedeelte "Voordat u belt" Op pagina 19 en
raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor uw regio, of ga naar
support.dell.com.
18
Online diensten
Meer informatie over de producten en diensten van Dell is
beschikbaar op de volgende websites:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (alleen landen in Azië/Oceanië)
• www.dell.com/jp (alleen Japan)
• www.euro.dell.com (alleen Europa)
• www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caribisch
gebied)
• www.dell.ca (alleen Canada)
U kunt contact opnemen met de technische ondersteuning van Dell
via de volgende websites en e-mailadressen:
Dell Support-websites
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (alleen Japan)
• support.euro.dell.com (alleen Europa)
• supportapj.dell.com (alleen landen in Azië/Oceanië)
E-mailadressen Dell Support
• [email protected].com
• [email protected].com
• la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en
het Caribisch gebied)
• www.dell.com/ap/ (alleen landen in Azië/Oceanië)
19
E-mailadressen Dell Marketing en Sales
• apmarketing@dell.com (alleen landen in Azië/Oceanië)
Anonieme FTP-verbinding
• ftp.dell.com
Meld u aan als de gebruiker anonymous, en gebruik uw
e-mailadres als wachtwoord.
Productinformatie
Voor informatie over andere producten van Dell of het plaatsen van
een bestelling kunt u terecht op www.dell.com. Raadpleeg het
gedeelte "Contact opnemen met Dell" Op pagina 21 voor het
telefoonnummer dat u in uw regio moet bellen om een
verkoopmedewerker te spreken.
Voordat u belt
N.B. Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de
hand hebt wanneer u telefonisch contact met Dell opneemt.
Met behulp van de code kan het geautomatiseerde
telefoonsysteem van de technische ondersteuning en
klantenservice van Dell uw gesprek op efficiënte wijze naar
de juiste medewerker doorleiden. Mogelijk wordt u naar het
servicelabelnummer gevraagd.
Het servicelabelnummer en de code voor express-service zijn aan de
onderzijde van uw computer geëtst.
20
Vergeet niet om de onderstaande diagnostische checklist in te vullen.
Zet indien mogelijk de computer aan wanneer u Dell voor
ondersteuning belt. Zorg ervoor dat u belt vanaf een telefoon die zich
in de nabijheid van de computer bevindt. Mogelijk wordt u gevraagd
om opdrachten in te voeren via het toetsenbord, gedetailleerde
informatie door te geven of andere stappen op het gebied van
probleemoplossing uit te voeren die alleen vanaf de computer in
kwestie mogelijk zijn. Zorg ervoor dat de computerdocumentatie bij de
hand hebt.
Diagnostische checklist
• Naam:
• Datum:
•Adres:
• Telefoonnummer:
• Code voor express-service:
• Servicelabelnummer:
• Machtigingsnummer geretourneerde producten (indien
verstrekt door een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
• Besturingssysteem en versie:
• Apparaten:
• Bent u op een netwerk aangesloten? Ja / Nee
• Netwerk, versie en netwerkadapter:
• Programma's en versies:
Raadpleeg de documentatie voor het besturingssysteem om de
inhoud van de opstartbestanden voor uw computer vast te stellen.
Als de computer op een printer is aangesloten, dient u elk bestand af
te drukken. Als dit niet het geval is, dient u de inhoud van elk bestand
te noteren alvorens u telefonisch contact met Dell opneemt.
• Foutbericht, piepcode of diagnostische code:
• Probleemomschrijving en uitgevoerde
probleemoplossingsprocedures:
21
Contact opnemen met Dell
N.B. Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt,
kunt u onze contactgegevens vinden op de aankoopbon,
pakbon, factuur of onze productcatalogus.
Dell biedt verschillende online en telefonische
ondersteuningsdiensten en -mogelijkheden. De beschikbaarheid van
diensten varieert per land en product. Sommige diensten zijn in uw
regio mogelijk niet beschikbaar.
U kunt als volgt contact met Dell opnemen voor zaken op het gebied
van verkoop, technische ondersteuning of klantenservice:
1 Bezoek www.dell.com/contactdell.
2 Selecteer uw land of regio.
3 Selecteer de gewenste dienst- of ondersteuningslink.
4 Selecteer voor u meest geschikte methode om contact met Dell
op te nemen.
Verkoopvoorwaarden voor
de Verenigde Staten
LEES DIT DOCUMENT AANDACHTIG DOOR! DIT DOCUMENT BEVAT
BELANGRIJKE INFORMATIE OVER UW RECHTEN EN
VERPLICHTINGEN EN DE BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN DIE OP
UW SITUATIE VAN TOEPASSING ZIJN. VOOR DIT DOCUMENT IS
INDIVIDUELE BEMIDDELING VEREIST VOOR ALLE GESCHILLEN
TUSSEN U EN DELL OPTREDEN.
De onderhavige voorwaarden (hierna "Overeenkomst" genoemd) zijn
van toepassing op uw aanschaf van producten en/of diensten of
ondersteuning ("Product") die rechtstreeks in de Verenigde Staten
worden verkocht door Dell, met inbegrip van aan Dell gelieerde
bedrijven en dochterondernemingen van Dell. Deze voorwaarden zijn
22
eveneens van toepassing op aankopen die u via de detailhandel hebt
gedaan. Door akkoord te gaan met de levering van het product, dan
wel door het product te kopen en gebruiken accepteert u en bent u
gebonden aan de voorwaarden van de onderhavige overeenkomst.
Als u niet gebonden aan de voorwaarden van deze overeenkomst
wenst te zijn, dient u Dell van dit feit op de hoogte te stellen en een
van de volgende handelingen uit te voeren:
In het geval van producten die u rechtstreeks bij Dell hebt
aangeschaft ("rechtstreekse aanschaf via Dell") dient u Dell op de
hoogte stellen en het aangeschafte product krachtens de
voorwaarden van het terugnamebeleid van Dell te retourneren.
Raadpleeg voor meer informatie
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm.
In het geval van producten die u via de detailhandel ("verkoop via de
detailhandel") hebt aangeschaft, mag u het product niet gebruiken of
het gebruik daarvan voortzetten. U dient het product te retourneren
naar de locatie waar u het hebt aangeschaft (volgens het
terugnamebeleid retourneerbeleid van de winkel in kwestie).
1 Overige documenten. Deze overeenkomst mag niet worden
gewijzigd, aangevuld of aangepast door middel van andere
documenten, tenzij anderszins is overeengekomen op basis van
een schriftelijke overeenkomst die door u en Dell is
ondertekend.
2 Garanties. DE BEPERKTE GARANTIEVOORWAARDEN DIE VAN
TOEPASSING ZIJN OP HARDWAREPRODUCTEN VAN HET
MERK DELL ZIJN TE VINDEN OP
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OF IN DE
DOCUMENTATIE DIE DELL BIJ PRODUCTEN VAN HET MERK
DELL LEVERT. DELL VERLEENT GEEN GARANTIES MET
BETREKKING TOT DIENSTEN, SOFTWARE OF PRODUCTEN DIE
NIET HET MERK DELL DRAGEN, EN LEVERT EVENMIN
REPARATIEDIENSTEN, ONDERHOUDSDIENSTEN OF
ONDERSTEUNINGSDIENSTEN VOOR DERGELIJKE PRODUCTEN.
PRODUCTEN, SOFTWARE, REPARATIEDIENSTEN,
23
ONDERHOUDSDIENSTEN EN ONDERSTEUNING WORDEN
DOOR DELL IN DE HUIDIGE STAAT GELEVERD. ALLE
GARANTIES, DIENSTEN, ONDERHOUD EN ONDERSTEUNING
DOOR DERDEN WORDEN GELEVERD DOOR DE
OORSPRONKELIJKE FABRIKANT OF LEVERANCIER, EN
UITDRUKKELIJK NIET DOOR DELL. DELL DOET GEEN
EXPLICIETE BEWERINGEN BEHALVE DIE ZIJN VERMELD IN DE
GARANTIEVOORWAARDEN VAN DELL WORDEN VERMELD, OF
DIENSTENBESCHRIJVING DIE VAN KRACHT IS OP DE DATUM
VAN DE FACTUUR, PAKBON, BEVESTIGING OF WINKELBON.
VOOR RECHTSTREEKSE AANSCHAF VIA DELL GAAN DE
GARANTIEVOORWAARDEN MET HET MERK DELL IN ZODRA
DELL DE VOLLEDIGE BETALING VOOR HET PRODUCT OF DIENST
IN KWESTIE HEEFT ONTVANGEN. DELL IS NIET VERPLICHT OM
ENIGE GARANTIES AF TE GEVEN OF DIENSTEN TE VERZORGEN
TOTDAT DELL DE VOLLEDIGE BETALING VOOR HET PRODUCT
OF DE DIENST IN KWESTIE HEEFT ONTVANGEN. DELL IS
GERECHTIGD OM DE ANNULERING VAN SOFTWARELICENTIES,
DIENSTEN, ONDERHOUD EN ONDERSTEUNING VAN/DOOR
DERDEN AAN TE VRAGEN INDIEN HET DAARVOOR GEEN
BETALING HEEFT ONTVANGEN. DELL IS EVENEENS
GERECHTIGD OM DE ANNULERING VAN DE
SOFTWARELICENTIES, DIENSTEN ONDERHOUD EN
ONDERSTEUNING VAN/DOOR DERDEN AAN TE VRAGEN
INDIEN U HET EIGENDOM VAN HET PRODUCT OP UW NAAM
HEBT OVERGEDRAGEN, HOEWEL DE GARANTIEPERIODE VAN
START GAAT OP DE DATUM VAN AANSCHAF. MOGELIJK TREFT
U INSTRUCTIES AAN VOOR DE OVERDRACHT VAN HET
EIGENDOM OP UW NAAM IN DE DOCUMENTATIE DIE BIJ UW
COMPUTER WERD GELEVERD, DAN WEL OP www.dell.com/
register. NET ZOALS HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT GAAT U
BIJ DE OVERDRACHT VAN HET EIGENDOM VAN HET PRODUCT
OP UW NAAM AUTOMATISCH AKKOORD MET DE
VOORWAARDEN VAN DE ONDERHAVIGE OVEREENKOMST.
24
INDIEN U PRODUCTEN, DIENSTEN, ONDERHOUD OF
ONDERSTEUNING BIJ DERDEN HEBT AANGESCHAFT, ZIJN ER
MOGELIJK AANVULLENDE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING.
3 Software. Alle software wordt geleverd op basis van een
licentieovereenkomst. U gaat ermee akkoord dat u in aanvulling
op deze voorwaarden aan deze licentieovereenkomst gehouden
bent. De licentiegever(s) behoudt/behouden het
eigendomsrecht met betrekking tot de software.
4 Terugneembeleid; ruilen. Voor rechtstreekse aankopen via Dell
kunt u het terugneembeleid van Dell raadplegen op
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. U gaat met deze
voorwaarden akkoord. U dient rechtstreeks contact met ons op
te nemen alvorens u producten retourneert om een
machtigingsnummer voor het retourneren van goederen te
verkrijgen. U dient dit machtigingsnummer bij de
geretourneerde producten te vermelden. Verder dient u het
product aan ons te retourneren in de oorspronkelijke of een
vergelijkbare verpakking. Als u producten inruilt of retourneert
bent u zelf verantwoordelijk voor het risico van verlies, de
verzendkosten en de verwerkingskosten. Mogelijk worden er
aanvullende kosten in rekening gebracht. Als u de instructies
voor het retourneren of inruilen van producten en beleidsregels
die door Dell zijn verstrekt niet opvolgt, kan Dell niet
aansprakelijk worden gesteld voor het verlies of de
beschadiging van het product, dan wel voor de wijziging,
verwijdering of wederverkoop van het product. Dell kan naar
eigen inzicht bepalen dat het gerestitueerde bedrag minder
bedraagt dan het factuurbedrag of de prijzen van afzonderlijke
onderdelen als gevolg van promotionele of bundelkortingen.
Voor aankopen via de detailhandel, retourzendingen en het
ruilen van producten zijn de beleidsregels van de winkel waar u
het product hebt aangeschaft van toepassing.
5 Service en ondersteuning. Het dienstenaanbod kan per product
verschillen. Naast de voorwaarden van de onderhavige
overeenkomst verzorgen Dell en/of een externe dienstverlener
25
mogelijk deze dienst voor u in de Verenigde Staten op basis van
de voorwaarden die u aantreft op
http://www.dell.com/service_contracts of op basis van overige
voorwaarden die aan u zijn verstrekt. Dell en/of de externe
dienstverlener zijn gerechtigd om naar eigen inzicht hun
algemene en optionele diensten- en
ondersteuningsprogramma´s en de voorwaarden die daarop
van toepassing zijn te wijzigen zonder u daarvan vooraf op de
hoogte te stellen. Dell is niet verplicht om diensten of
ondersteuning te verlenen totdat het volledige betaling heeft
ontvangen voor het product of het service-/
ondersteuningscontract dat u bij Dell hebt aangeschaft. Dell is
niet verplicht om service of ondersteuning te verlenen op basis
van een merk van derden, dan wel diensten of ondersteuning te
verlenen voor producten of diensten die u via een externe partij
en niet via Dell hebt aangeschaft. Het is uw
verantwoordelijkheid om een back-up te maken van alle
bestaande gegevens, software en programma's alvorens u
diensten of ondersteuning (met inbegrip van telefonische
ondersteuning) afneemt. Dell en/of de externe dienstverlener
zijn niet aansprakelijk voor het verlies of het herstel van
gegevens of programma's dan wel het verlies van het gebruik
van systemen als gevolg van de diensten of ondersteuning van,
enige handeling van, of het verzuimen om een bepaalde
handeling uit te voeren, met inbegrip van nalatigheid, door Dell
of de externe dienstverlener. Dell en/of de externe
dienstverlener heeft/hebben krachtens de wet geen
toestemming om illegaal gedownload materiaal of materiaal
waarop auteursrechten rusten te kopiëren of om illegale
gegevens te verwerken. Voordat Dell en/of uw externe
dienstverlener service of ondersteuning verlenen, verklaart u
dat uw systeem/systemen geen illegale bestanden of gegevens
bevatten. Verder verklaart u dat u over het eigendom van het
auteursrecht beschikt of een licentie hebt om kopieën te maken
van alle bestanden op uw systeem, en dat u niet over gegevens
beschikt op basis waarvan Dell aansprakelijk zou kunnen
26
worden gehouden voor inbreuk op auteursrechten indien deze
bestanden door Dell en/of de externe dienstverlener zouden
worden gekopieerd. Onderdelen die worden gebruikt voor het
reparaten of onderhouden van producten kunnen nieuw, zo
goed als nieuw of hervervaardigd zijn.
6 Beperking van aansprakelijkheid. BUITEN DE HIERIN
VERMELDE VERHAALSMOGELIJKHEDEN STELT DELL ZICH NIET
AANSPRAKELIJK VOOR PRODUCTEN DIE NIET BESCHIKBAAR
ZIJN VOOR GEBRUIK, VOOR WINSTDERVING, VOOR
OMZETVERLIES OF VOOR HET VERLIES OF DE BESCHADIGING
VAN GEGEVENS OF SOFTWARE, DAN WEL VOOR DE LEVERING
VAN DIENSTEN EN ONDERSTEUNING. TENZIJ UITDRUKKELIJK
ANDERS IN DE ONDERHAVIGE OVEREENKOMST VERMELD IS
DELL NIET AANSPRAKELIJK VOOR GEVOLGSCHADE, SPECIALE
SCHADE, INDIRECTE SCHADE, SANCTIES OF BOETES, ZELFS
NIET ALS HET VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE
SCHADE OP DE HOOGTE IS GESTELD. EVENMIN KAN DELL
AANSPRAKELIJK WORDEN GEHOUDEN VOOR ENIGE
JURIDISCHE CLAIMS VAN DERDEN. U GAAT ERMEE AKKOORD
DAT DELL MET BETREKKING TOT HET AANGESCHAFTE
PRODUCT NIET AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK IS
VOOR EEN SCHADEBEDRAG DAT HOGER LIGT DAN HET
BEDRAG DAT VOOR HET DESBETREFFENDE PRODUCT IS
BETAALD. TENZIJ ANDERS IN DE ONDERHAVIGE
OVEREENKOMST VERMELD ZULLEN DE RECHTSMIDDELEN OP
BASIS VAN DE ONDERHAVIGE OVEREENKOMST VAN
TOEPASSING ZIJN, ZELFS ALS HET ESSENTIËLE DOEL VAN
ENIG RECHTSMIDDEL NIET AFDWINGBAAR IS.
7 Niet voor wederverkoop of export bestemd. U verklaart hierbij te
zullen voldoen aan alle toepasselijke wetten en richtlijnen van
de verschillende staten van de Verenigde Staten. U gaat ermee
akkoord en verklaart dat u het product louter voor eigen gebruik
aanschaft, en niet voor wederverkoop of export. Dell kent
afzonderlijke voorwaarden die van kracht zijn op de
27
wederverkoop van producten door derden en transacties buiten
de Verenigde Staten. De voorwaarden voor wederverkoop treft
u aan op: www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm.
8 Toepasselijk recht. DE PARTIJEN GAAN ERMEE AKKOORD DAT
OP DE ONDERHAVIGE OVEREENKOMST, ALLE MOGELIJKE
VERKOPEN OP BASIS VAN DEZE OVEREENKOMST, DE
AANSCHAF EN HET GEBRUIK VAN DIT PRODUCT OF ENIGE
CLAIM, GESCHIL OF CONTROVERSE (OP BASIS VAN
CONTRACTUELE VERSCHILLEN, EEN ONRECHTMATIGE DAAD
OF ANDERSZINS, ZIJ HET VOOR HET AANGAAN VAN DEZE
OVEREENKOMST BESTAANDE OF TOEKOMSTIGE CLAIM, MET
INBEGRIP VAN STATUTAIRE CLAIMS, CLAIMS MET
BETREKKING TOT CONSUMENTENBESCHERMING,
GEWOONTERECHT EN EIGENDOM) TUSSEN DE KLANT EN DELL
die voortvloeien uit of gerelateerd zijn aan deze overeenkomst,
de interpretatie, een inbreuk op of beëindiging van dan wel de
geldigheid van deze overeenkomst, de relaties die uit deze
overeenkomst voortvloeien, de aanschaf of het gebruik van het
product door klanten, reclame van Dell of enige gerelateerde
aanschaf. DE WETGEVING VAN DE STAAT VAN TEXAS VAN
TOEPASSING IS, IN WEERWIL VAN EVENTUELE
RECHTSCONFLICTEN.
9 Bindende bemiddeling. ALLE CLAIMS, GESCHILLEN EN
CONTROVERSES (OP BASIS VAN CONTRACTUELE
VERSCHILLEN, EEN ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS,
ZIJ HET VOOR HET AANGAAN VAN DEZE OVEREENKOMST
BESTAANDE OF TOEKOMSTIGE CLAIM, MET INBEGRIP VAN
STATUTAIRE CLAIMS, CLAIMS MET BETREKKING TOT
CONSUMENTENBESCHERMING, GEWOONTERECHT EN
EIGENDOM) TUSSEN DE KLANT EN DELL, diens
vertegenwoordigers, medewerkers, opdrachtgevers, opvolgers,
zaakgemachtigden dan wel aan Dell gelieerde bedrijven (voor
het doel van dit artikel gezamenlijk “Dell” genoemd), die
voortvloeien uit of gerelateerd zijn aan de onderhavige
overeenkomst of de interpretatie, beëindiging dan wel
28
geldigheid daarvan, de relaties die voortvloeien uit de
onderhavige overeenkomst (met inbegrip van, zover toegestaan
door de toepasselijke wetgeving, relaties met derden die deze
overeenkomst niet hebben ondertekend), de aanschaf en het
gebruik van het product door de klant, reclame van Dell of enige
gerelateerde aanschaf ZULLEN UITSLUITEND OP BINDENDE
WIJZE WORDEN BESLECHT DOOR HET NATIONAL
ARBITRATION FORUM (NAF) op basis van de wetgeving die op
dat moment van kracht is (beschikbaar op http://www.arb-
forum.com dan wel telefonisch aanvraagbaar via +1 1-800-474-
2371). In het geval van enige inconsistentie of conflict tussen de
wetgeving van de NAF en de onderhavige overeenkomst zal de
onderhavige overeenkomst als bindend worden beschouwd. De
bemiddeling blijft uitsluitend beperkt tot het geschil of de
controverse tussen de klant en Dell. DE KLANT NOCH DELL ZIJN
GERECHTIGD OM DEEL TE NEMEN AAN CLAIMS OF
RECHTSZAKEN DOOR OF TEGEN ANDERE KLANTEN, TE
BEMIDDELEN IN EEN CLAIM ALS EEN VERTEGENWOORDIGER
DAN WEL DEEL TE NEMEN AAN EEN GEMEENSCHAPPELIJKE
RECHTSZAAK OF OP TE TREDEN IN DE HOEDANIGHEID VAN
EEN PRIVÉ-ADVOCAAT. Het individuele karakter van de
onderhavige bepaling bepaling ten aanzien van geschillen
vertegenwoordigt het wezen van de bemiddelingsovereenkomst
tussen de partijen. Indien deze overeenkomst als niet-
afdwingbaar wordt aangemerkt, zal geen enkel onderdeel van
de bemiddelingsbepaling worden afgedwongen. De
desbetreffende transactie heeft betrekking op handel tussen
Amerikaanse staten. Op de onderhavige bepaling is de Federal
Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA) van toepassing. Elke
toewijzing van bemiddelaars is definitief van aard en voor beide
partijen bindend. Deze toewijzing kan plaatsvinden als vonnis
van elke bevoegde rechterlijke instantie. Dell is
verantwoordelijk voor eventuele bemiddelingskosten die bij
klanten in rekening worden gebracht. Indien een klant een
rechtszaak wint die de juridische kosten van de winnende partij
dekt, of indien er sprake is van een schriftelijke overeenkomst,
29
mag de bemiddelende partij naar alle redelijkheid de juridische
kosten bij de winnende partij in rekening brengen, in
overeenstemming met de bepalingen waarin de toepasselijk
wetgeving voorziet. In andere gevallen dient elke partij
eventuele zelf gemaakte kosten en de kosten voor juridische
bijstand voor eigen rekening te . Voor meer informatie en het
indienen van claims kunnen de partijen zich wenden tot de NAF,
Postbus PO Box, Minneapolis, MN 55405, Verenigde Staten.
Rechtstreekse aanschaf via Dell
10 Betalingsvoorwaarden, bestellingen, rente. In het geval van
rechtstreekse aanschaf van producten via Dell kan Dell naar
eigen inzicht betalingsvoorwaarden doen gelden. Tenzij
anderszins overeengekomen door Dell dient de betaling te zijn
ontvangen door Dell voordat Dell een bestelling accepteert. De
betaling voor de producten dient voldaan te worden door het
gebruik van een creditcard, een overboeking of een andere
vooraf overeengekomen betalingsmethode, tenzij Dell akkoord
is gegaan met bepaalde kredietvoorwaarden. Facturen dienen
te worden betaald binnen de betalingstermijn die op uw factuur
is vermeld, gemeten vanaf de factuurdatum. Dell behoudt zich
het recht voor om onderdelen van een bestelling afzonderlijk in
rekening te brengen. Dell behoudt zich tevens het recht voor om
uw bestelling naar eigen inzicht te annuleren. Tenzij u en Dell
overeenstemming hebben bereikt met betrekking tot een andere
vorm van korting, is volgens het standaard prijsbeleid voor
systemen met het merk Dell, met inbegrip van hardware en
diensten op basis van een prijs inclusief korting, de korting op de
catalogusprijs van toepassing op het servicegedeelte van het
systeem gelijk aan het algemeen berekende kortingspercentage
ten opzichte van de catalogusprijs voor het gehele systeem. Dell
is niet verantwoordelijk voor fouten in prijzen, al dan niet als
gevolg van typefouten, met betrekking tot enigerlei product- of
dienstenaanbod van Dell. Daarnaast behoudt Dell zich het recht
voor om bestellingen te annuleren die uit dergelijke foutieve
prijzen voortvloeien. Als u geen factuur of bevestiging via e-mail
of bij uw product ontvangt, kunt u voor informatie over uw
30
aankoop terecht op https://support.dell.com/dellcare/
Invoice.aspx of contact opnemen met uw
verkoopvertegenwoordiger.
11 Verzendkosten, belastingen, eigendomsrechten, kans op verlies.
Bij rechtstreekse aanschaf via Dell worden er additionele
verzend- en verwerkingskosten in rekening gebracht, tenzij op het
tijdstip van aanschaf uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Het
eigendomsrecht op de producten wordt van Dell overgedragen op
de klant op het moment dat producten het pand van Dell verlaten
voor verzending. Dell is verantwoordelijk voor verlies of schade
die tijdens verzending worden veroorzaakt door een
transportbedrijf dat door Dell is geselecteerd. Verlies of schade
tijdens verzending door een transportbedrijf dat door de klant is
geselecteerd, zijn voor de verantwoordelijkheid van de klant.
Indien er naar uw mening een onderdeel van de bestelling
ontbreekt, foutief is geleverd of beschadigd is geraakt, dient u Dell
binnen 21 dagen na de factuurdatum of bevestiging van dit feit op
de hoogte te stellen. Tenzij u aan Dell een geldig en correct
belastingsontheffingsdocument verstrekt dat van toepassing is op
de aanschaf van uw product en de ontvangstlocatie voor het
product, bent u zelf verantwoordelijk voor alle belastingen en
heffingen die met uw bestelling verband houden. Alle vermelde
verzenddatums zijn geschatte verzenddatums.
12 Gewijzigde of uit de roulatie genomen producten. In het geval
van rechtstreekse aanschaf via Dell zijn de beleidsregels van
Dell voortdurend aan wijziging en revisie onderhevig. Dell
behoudt zich het recht voor om op enig moment zonder
kennisgeving vooraf producten te herzien of uit de roulatie te
nemen. Dit kan mogelijk van invloed zijn op de informatie die in
uw online winkelwagentje zijn opgeslagen. Hoewel Dell
producten zal leveren die de functionaliteit en prestatie van het
bestelde product bieden, kan er in sommige gevallen sprake zijn
van verschillen tussen hetgeen is geleverd en hetgeen er in een
specificatieblad of een catalogus is beschreven.
31
Beperkte
garantievoorwaarden en
terugnamebeleid
Beperkte garantievoorwaarden
voor hardwareproducten van het
merk Dell (alleen V.S.)
. Om vast te stellen welke garantie van toepassing is op uw
hardwareproduct(en), kunt u de pakbon, factuur of het
ontvangstbewijs raadplegen.
Wat valt onder deze beperkte garantie?
Deze beperkte garantie is van toepassing op materiaaldefecten en
constructiefouten met betrekking tot onze hardwareproducten voor
eindgebruikers die het merk Dell dragen, met inbegrip van
randapparatuur die het merk Dell draagt.
Wat valt niet onder deze beperkte
garantie?
Deze beperkte garantie is niet van toepassing op:
• Software, met inbegrip van het besturingssysteem en software
die mogelijk op basis van ons fabrieksintegratiesysteem zijn
toegevoegd aan de hardwareproducten van het merk Dell,
software van externe partijen dan wel het opnieuw installeren
van software
32
• Producten en accessoires die niet van het merk Dell zijn en
Solution Provider Direct-producten
• Problemen die het gevolg zijn van:
– Externe oorzaken, zoals ongelukken, een verkeerd gebruik,
misbruik of problemen met de stroomvoorziening
– Onderhoudswerkzaamheden waarvoor Dell geen
toestemming heeft verleend
– Gebruik dat in strijd is met de productinstructies
– Het niet opvolgen van de productinstructies of niet uitvoeren
van preventief onderhoud
– Problemen die voortvloeien uit het gebruik van accessoires,
onderdelen of componenten die niet door Dell zijn geleverd
• Producten met ontbrekende of gewijzigde servicelabelnummers
of serienummers
• Producten waarvoor Dell geen betaling heeft ontvangen
• Normale slijtage
DEZE BEPERKTE GARANTIE VERLEENT U SPECIFIEKE RECHTEN.
MOGELIJK HEBT U NOG MEER RECHTEN DIE PER RECHTSGEBIED
KUNNEN VERSCHILLEN. DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DELL
VOOR STORINGEN EN DEFECTEN VAN HARDWARE BLIJFT BEPERKT
TOT DE REPARATIE EN VERVANGING DAARVAN, ZOALS
UITEENGEZET IN DEZE GARANTIEVERKLARING. ALLE IMPLICIETE EN
EXPLICIETE GARANTIES VOOR HET PRODUCT, MET INBEGRIP VAN,
MAAR NIET BEPERKT TOT, IMPLICIETE GARANTIES EN
VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR
EEN BEPAALDE TOEPASSING, ZIJN LOUTER VAN KRACHT
GEDURENDE DE BEPERKTE GARANTIEPERIODE DIE OP DE PAKBON
OF FACTUUR IS AANGEGEVEN. EXPLICIETE OF IMPLICIETE
GARANTIES ZIJN NIET LANGER VAN KRACHT NADAT DE PERIODE
VAN BEPERKTE GARANTIE IS VERSTREKEN. IN SOMMIGE
RECHTSGEBIEDEN MAG DE DUUR VAN DE IMPLICIETE GARANTIE
NIET WORDEN BEPERKT, WAARDOOR DEZE BEPERKING MOGELIJK
NIET OP UW SITUATIE VAN TOEPASSING IS.
33
DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DELL BLIJFT BEPERKT TOT DE
RECHTSMIDDELEN DIE OP BASIS VAN DE ONDERHAVIGE BEPERKTE
GARANTIE WORDEN AANGEREIKT EN INCIDENTELE OF
GEVOLGSCHADE. DELL STELT ZICH NIET AANSPRAKELIJK VOOR
PRODUCTEN DIE NIET VOOR GEBRUIK BESCHIKBAAR ZIJN, DAN
WEL VOOR HET VERLIES VAN GEGEVENS OF SOFTWARE OF
SCHADECLAIMS AAN UW ADRES. ONZE AANSPRAKELIJKHEID
BEPERKT ZICH TOT HET BEDRAG DAT U VOOR HET PRODUCT HEEFT
BETAALD DAT HET ONDERWERP VAN EEN CLAIM IS. DIT IS HET
MAXIMALE BEDRAG WAARVOOR WIJ VERANTWOORDELIJK ZIJN.
OMDAT IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN DE AANSPRAKELIJKHEID
VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE NIET MAG
WORDEN BEPERKT OF UITGESLOTEN, IS BOVENSTAANDE
BEPERKING MOGELIJK NIET OP UW SITUATIE VAN TOEPASSING.
Wat is de duur van deze beperkte garantie?
Deze beperkte garantie is geldig gedurende de periode die op de
pakbon, factuur of ontvangstbewijs is vermeld, met uitzondering van
de volgende hardware van het merk Dell:
• Op batterijen voor draagbare computers is een beperkte
garantie van 1 jaar van toepassing, dan wel de beperkte
garantieperiode voor de Dell-computer waarbij de batterij werd
geleverd. In alle gevallen zal de kortste van deze twee perioden
van toepassing zijn.
• De beperkte garantie voor stroomadapters die u los
aangeschaft hebt, bedraagt 1 jaar. Op stroomadapters die bij
een computer zijn aangeschaft is de beperkte garantie voor de
computer van toepassing.
• Uw PERC 5-batterij biedt maximaal 72 uur aan reservestroom
voor het cachegeheugen van de controller, indien het om een
nieuwe batterij gaat. Op basis van de beperkte garantie van 1
jaar garandeert Dell dat de batterij minimaal 24 uur aan
reservestroom biedt gedurende deze beperkte garantieperiode.
• Voor projectorlampen geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
34
• Voor geheugens geldt een levenslange beperkte garantie.
• De beperkte garantie voor monitors die los van een computer
zijn aangeschaft is geldig gedurende de periode die op de
pakbon of factuur is vermeld. Op monitors die bij een computer
zijn aangeschaft is de beperkte garantie voor de computer van
kracht.
• Op PDA's, oordopjes en afstandsbedieningen is een beperkte
garantie van 1 jaar van toepassing.
• Op overige aanvullende hardware is een beperkte garantie van
één jaar van toepassing in het geval van nieuwe onderdelen, en
een beperkte garantie van 90 dagen voor hervervaardigde
onderdelen. Indien er sprake is van zowel nieuwe als
hervervaardigde onderdelen zal de resterende garantieperiode
voor de Dell-computer waarin/waarop dergelijke onderdelen zijn
geïnstalleerd van toepassing zijn.
• Op koptelefoons met draadloze Bluetooth
®
-technologie is een
beperkte garantie van 1 jaar van toepassing, respectievelijk de
beperkte garantieperiode voor de Dell-computer waarbij de
desbetreffende koptelefoon werd geleverd van toepassing. In
alle gevallen geldt de kortste van beide periodes.
De beperkte garantie voor alle producten van het merk Dell gaat van
start op de datum die op de pakbon, de factuur of het
ontvangstbewijs is vermeld. Deze garantieperiode wordt niet
verlengd als wij een product of onderdelen vervangen of repareren.
Dell is gerechtigd om de beschikbaarheid van beperkte garanties
naar eigen inzicht te wijzigen. .
Wat moet ik doen als ik service op basis van de
garantievoorwaarden nodig heb?
Voordat de garantie vervalt, dient u contact op te nemen met Dell of
een erkende vertegenwoordiger van Dell, zoals in de onderstaande
tabel aangegeven. Zorg ervoor dat u de code voor express-service,
het servicelabelnummer (aan de onderzijde van uw computer geëtst)
of uw bestelnummer bij de hand hebt.
35
Online ondersteuning support.dell.com/
ContactUs
Individuele thuisgebruikers: Alleen in de Verenigde
Staten
Ondersteuning voor hardware waarop
garantie rust
1-800-624-9896
Klantenservice 1-800-624-9897
Thuisgebruikers die een notebook of
desktopcomputer van Dell hebben
besteld via een winkel:
Service via de winkel Breng de apparatuur
naar een Best
Buy-filiaal. Het
dichtstbijzijnde Best
Buy-filiaal kunt u vinden
op www.bestbuy.com.
Maak voor dit doel
gebruik van de
winkelzoeker.
36
Wat zal Dell voor mij doen?
Gedurende de beperkte garantieperiode van 90 dagen en het eerste
jaar van alle andere beperkte garanties: Gedurende de beperkte
garantieperiode van 90 dagen en gedurende het eerste jaar van alle
overige beperkte garanties zullen Dell of erkende
vertegenwoordigers van Dell alle hardwareproducten van het merk
Dell repareren die naar ons retour wordt verzonden, indien blijkt dat
het probleem in kwestie het gevolg is van een materieel defect of
fabricagefout. Indien Dell of de erkende vertegenwoordiger van Dell
niet in staat is om het desbetreffende product te repareren, zullen we
het vervangen door een vergelijkbaar product dat nieuw is of uit
gebruikte onderdelen is samengesteld.
Thuisgebruikers die de computer
hebben aangeschaft via een PC-privé-
programma:
Ondersteuning op basis van de
hardwaregarantie, en klantenservice:
1-800-822-8965
Thuisgebruikers en het kleinbedrijf:
Ondersteuning en klantenservice: 1-800-456-3355
Middelgrote bedrijven, grote
ondernemingen, multinationals, klanten
binnen de gezondheidszorg en Value-
Added Resellers (VAR's):
Ondersteuning en klantenservice: 1-800-822-8965
Klanten binnen de overheidssector en
gezondheidszorg:
Ondersteuning en klantenservice: 1-800-234-1490
Geheugens van het merk Dell: 1-800-567-0384
37
Wanneer u online of telefonisch contact met ons opneemt, zullen we
een machtigingsnummer voor retourzendingen aan u verstrekken dat
u bij uw retourzending dient te vermelden. U moet de producten naar
ons retourneren in de oorspronkelijke of een vergelijkbare
verpakking, de verzendkosten voorschieten en de verzending
verzekeren dan wel het risico accepteren dat het product gedurende
verzending verloren of beschadigd raakt. We zullen de gerepareerde
of vervangen producten aan u retourneren. We zullen de kosten van
de verzending van de producten aan u vergoeden als u over een
adres in de Verenigde Staten beschikt (met uitzondering van Puerto
Rico en grondgebieden territorium van de Verenigde Staten). Zo niet,
dan zullen wij het product onder rembours naar u verzenden.
Als we vaststellen dat het probleem niet onder de garantie valt,
zullen wij u van dit feit op de hoogte stellen en u informeren over
alternatieve reparatiemogelijkheden die tegen betaling beschikbaar
zijn.
N.B. Voordat u het product of de producten naar ons
verzendt, moet u een back-up maken van de gegevens op de
vaste schijf/schijven of enig ander(e) opslagmedium/-media
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke, zakelijke en
persoonlijke gegevens en verwijderbare media, zoals cd´s en
pc-kaarten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of
de beschadiging van uw vertrouwelijke, zakelijke of
persoonlijke gegevens dan wel verwijderbare media.
Gedurende de resterende jaren: Gedurende de resterende periode
van de beperkte garantie zullen wij elk defect onderdeel vervangen
door nieuwe of uit gebruikte materialen vervaardigde onderdelen
indien wij van mening zijn dat dit onderdeel dient te worden
vervangen. Als u contact met ons opneemt, zullen wij u om een
geldig creditcardnummer vragen wanneer u een vervangend
onderdeel aanvraagt. Wij zullen u hiervoor echter geen kosten in
rekening brengen indien u het oorspronkelijke onderdeel binnen 30
dagen retourneert nadat we het vervangende onderdeel naar u
38
hebben verzonden. Indien wij het oorspronkelijk onderdeel niet
binnen 30 dagen ontvangen, zullen wij u de standaardprijs voor het
betreffende onderdeel op uw creditcard in rekening brengen.
Wij zullen de verzendkosten voor onze rekening nemen indien u een
adres in de Verenigde Staten opgeeft (met uitzondering van Puerto
Rico en territorium van de Verenigde Staten). Zo niet, dan zullen wij u
het onderdeel onder rembours toezenden. Wij zullen tevens een
vooraf betaalde verzendingsverpakking voor elk onderdeel
meeleveren waarin u het vervangen onderdeel naar ons kunt
verzenden.
N.B. Voordat u onderdelen vervangt, moet u een back-up
maken van de gegevens op de vaste schijf/schijven en
eventuele in de computer(s) aanwezige opslagapparaten.Wij
zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging
van gegevens.
En als ik een servicecontract heb aangeschaft?
Als u een servicecontract met Dell hebt afgesloten, dan valt de
service onder de voorwaarden van het desbetreffende
servicecontract. Raadpleeg het desbetreffende contract voor details
met betrekking tot het verkrijgen van service.
Als u via ons een onderhoudscontract hebt aangeschaft bij een van
onze externe dienstverleners, moet u het desbetreffende contract
raadplegen voor informatie over het verkrijgen van ondersteuning.
Op welke wijze repareert u mijn product?
We maken gebruik van nieuwe en herstelde onderdelen van
verschillende fabrikanten bij het uitvoeren van reparaties op basis
van de garantieperiode en bij het bouwen van vervangende
onderdelen en systemen. Herstelde onderdelen en systemen zijn
onderdelen die aan Dell zijn geretourneerd, waarvan sommige nooit
door een computer zijn gebruikt. Alle onderdelen en systemen
worden geïnspecteerd en op kwaliteit getest. Vervangende
onderdelen en systemen zijn gedekt gedurende de resterende
39
periode van de beperkte garantie voor het product dat u hebt
aangeschaft. Dell is eigenaar van alle onderdelen die uit
gerepareerde producten zijn verwijderd.
Mag ik de beperkte garantie aan iemand anders overdragen?
Beperkte garanties voor systemen kunnen worden overgedragen als
de huidige gebruiker het eigendom van het systeem overdraagt en
deze overdracht aan ons kenbaar maakt. De beperkte garantie voor
geheugen van het merk Dell kan niet worden overgedragen. U kunt
de overdracht van een beperkte garantie vastleggen door naar de
website van Dell te gaan:
• Als u een thuisgebruiker bent, gaat u naar
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Als u een eenmanszaak, kleinbedrijf of middenbedrijf of een
multinational bent, gaat u naar www.dell.com/us/en/biz/topics/
sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Als u een klant uit de overheids-, onderwijs- of
gezondheidssector of een thuisgebruiker bent die de computer
heeft aangeschaft via een PC-privé-programma, gaat u naar
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Als u geen internetverbinding hebt, kunt u telefonisch contact
opnemen met een medewerker van onze klantenservice of bellen
met +1 1-800-624-9897.
Alle verzoeken tot de overdracht van eigendommen zullen door Dell
naar eigen inzicht worden afgehandeld. Op al deze gevallen zijn de
voorwaarden van de oorspronkelijke serviceovereenkomst of
beperkte garantie van toepassing, evenals de verkoopvoorwaarden
die vermeld zijn op www.dell.com. Dell kan de echtheid van de
producten, beperkte garanties, onderhoud of ondersteuning of de
nauwkeurigheid van de beschrijvingen van producten die u via
derden aanschaft niet garanderen.
40
Terugneembeleid voor Dell-producten
(alleen V.S)
Dell stelt zijn relatie met u zeer op prijs, en biedt u de mogelijkheid om
de meeste producten die u rechtstreeks bij Dell aanschaft te
retourneren. U kunt producten die voor terugname in aanmerking
komen retourneren. Dell zal zorgdragen voor restitutie van het
betaalde aankoopbedrag, verminderd met eventuele verzendkosten,
verwerkingskosten en herbevoorradingskosten, zoals hieronder
nader uiteengezet.
Retourperiode van 21 dagen voor bepaalde hardware- en
softwareproducten en accessoires: Tenzij u een afzonderlijke
overeenkomst met Dell bent aangegaan of anderszins hieronder
bepaald, kunt u alle hardware, accessoires, randapparatuur,
onderdelen en schijfgebaseerde software die ongeopend zijn en zich
nog steeds in de verzegelde verpakking bevinden of, indien
elektronisch geleverd, software die u niet hebt geaccepteerd door
op de knop "Ik ga akkoord met deze voorwaarden" te klikken, binnen
21 dagen vanaf de op de pakbon of factuur vermelde datum aan ons
retourzenden voor restitutie van het betaalde aankoopbedrag,
verminderd met eventuele verzend-, verwerkings- en
herbevoorradingskosten.
Uitzonderingen voor de retourzendingsperiode van 21 dagen
• PowerEdge™-, PowerConnect™- en PowerVault™-producten
die u rechtstreeks via Dell hebt aangeschaft kunt u binnen 30
dagen vanaf de datum die op de pakbon of factuur is vermeld
aan ons retourneren.
• Nieuwe Vostro™-, OptiPlex™-, Latitude™- en Dell Precision™-
computers die u rechtstreeks hebt aangeschaft via de Small &
Medium Business-divisie van Dell kunt u binnen 30 dagen vanaf
de datum die op de pakbon of factuur is vermeld aan ons
retourneren.
41
• Software en besturingssystemen die door Dell zijn geïnstalleerd,
mogen alleen worden geretourneerd indien deze zijn
geïnstalleerd op een retourneerbaar systeem, en louter in het
geval dat u dat systeem binnen de geldige terugnameperiode
opstuurt.
• Producten van het merk Dell EqualLogic of EqualLogic,
producten van het merk Dell|EMC of EMC, PowerVault ML6000-
tape libraries, zakelijke producten die niet van het merk Dell zijn
voorzien, zakelijke software en aangepaste hardware- of
softwareproducten mogen onder geen beding worden
geretourneerd. Softwarelicenties die op basis van
licentieovereenkomsten op basis van volume zijn aangeschaft,
mogen alleen worden geretourneerd indien de desbetreffende
leverancier daartoe uitdrukkelijke toestemming heeft verleend.
In veel gevallen is het mogelijk dat dergelijke toestemming niet
wordt verleend.
Herbevoorradingskosten: Tenzij er sprake is van een defect product
of de retourzending van het product rechtstreeks is toe te schrijven
aan een fout van Dell, kan Dell herbevoorradingskosten in rekening
brengen. .
Een product retourneren: Voordat u een product retourneert, moet u
contact opnemen met een medewerker van de klantenservice van
Dell en een Credit Return Authorization (CRA)-nummer aanvragen,
voordat het einde van de terugnameperiode is verstreken. Dell
accepteert geen retourzendingen die niet vergezeld gaan van een
CRA-nummer. Om het juiste telefoonnummer te vinden of via e-mail
een CRA-nummer bij de klantenservice aan te vragen, kunt u terecht
op www.dell.com/contact of het gedeelte "Contact opnemen met
Dell" of "Hulp verkrijgen" in de handleiding bij uw Dell-product
raadplegen.
U dient het product binnen 5 dagen na het verkrijgen van het
CRA-nummer naar Dell verzenden, en wel als volgt:
42
• Retourneer alle producten waarvoor u een CRA-nummer hebt
ontvangen. Voor gedeeltelijke retourzendingen kan het
gerestitueerde bedrag lager uitvallen dan de prijs die op de
factuur wordt vermeld of de prijs van het afzonderlijke
onderdeel, als gevolg van promotionele of kwantumkorting, niet-
geadverteerde kortingen of concessies.
• U moet de producten retourneren in hun oorspronkelijke
verpakking en in een zo goed als nieuwe staat, samen met
eventuele media, documentatie en andere items die bij het
product werden geleverd.
• De verzendkosten komen voor uw eigen rekening. Daarnaast
bent u zelf verantwoordelijk voor het verzekeren van de zending,
dan wel eventueel verlies of schade.
Wanneer Dell de retourzending ontvangt, zal het tot restitutie van het
aankoopbedrag overgaan, verminderd met de verzend- en
verwerkingskosten en eventuele herbevoorradingskosten.
N.B. Voordat u het product aan Dell retourneert, moet u een
back-up maken van alle gegevens op de vaste schijf/schijven
en op andere opslagvoorzieningen product. Verwijder alle
vertrouwelijke, zakelijke en persoonlijke gegevens en
verwijderbare media zoals cd's en pc-kaarten. Dell is niet
verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke, zakelijke of
persoonlijke gegevens, het verlies of de beschadiging van
deze gegevens dan wel verwijderbare media die mogelijk
onderdeel vormen van uw retourzending.
43
Beperkte garantievoorwaarden
voor hardwareproducten van het
merk Dell (alleen Canada)
Hardwareproducten van het merk Dell die in Canada worden
aangeschaft, worden geleverd met een beperkte garantie van 1 jaar,
2 jaar, 3 jaar of 4 jaar, afhankelijk van het aangeschafte product.
Raadpleeg de factuur om vast te stellen welke garantie er op uw
hardwareproduct(en) van toepassing is.
Wat valt onder deze beperkte garantie?
Deze beperkte garantie dekt materiaaldefecten en constructiefouten
in onze hardwareproducten voor eindgebruikers van het merk Dell,
met inbegrip van randapparatuur van het merk Dell.
Wat valt niet onder deze beperkte garantie?
Onder deze beperkte garantie valt geen:
• Software, met inbegrip van het besturingssysteem en software
die op basis van ons fabrieksintegratiesysteemis toegevoegd
aan de hardwareproducten van het merk Dell, dan wel het
opnieuw installeren van de software
• Producten en accessoires die niet onder et merk Dell worden
aangeboden
• Problemen die het gevolg zijn:
– Externe oorzaken, zoals ongelukken, misbruik, verkeerd
gebruik of problemen met de stroomvoorziening
– Onderhoudswerkzaamheden waarvoor Dell geen
toestemming heeft verleend
– Gebruik dat niet in overeenstemming is met de
productinstructies
– Het nalaten om de productinstructies op te volgen of
preventief onderhoud uit te voeren
44
– Problemen die voortvloeien uit het gebruik van accessoires,
onderdelen of componenten die niet door Dell zijn geleverd
• Producten met ontbrekende of gewijzigde servicelabels of
serienummers
• Producten waarvoor Dell geen betaling heeft ontvangen
DEZE GARANTIE VERLEENT U SPECIFIEKE JURIDISCHE RECHTEN;
MOGELIJK HEBT U NOG MEER RECHTEN DIE PER RECHTSGEBIED
KUNNEN VERSCHILLEN. DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DELL
VOOR STORINGEN EN DEFECTEN VAN PRODUCTEN IS BEPERKT
TOT DE REPARATIE EN VERVANGING ERVAN, ZOALS UITEENGEZET
IN DE ONDERHAVIGE GARANTIEVOORWAARDEN, GEDURENDE DE
GARANTIEPERIODE DIE OP UW FACTUUR IS VERMELD. MET
UITZONDERING VAN DE EXPLICIETE GARANTIES DIE IN DEZE
GARANTIEVERKLARING ZIJN VERMELD, VRIJWAART DELL ZICH
VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN, MET
VOLLEDIG INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES,
VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALDE
TOEPASSING, AL DAN NIET WETTELIJK VAN AARD. SOMMIGE
RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITZONDERING VAN BEPAALDE
IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN OF BEPERKINGEN
VAN DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE OF VOORWAARDE
NIET TOE. DAAROM ZIJN DE VOORGAANDE UITSLUITINGEN EN
BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
WIJ ACCEPTEREN GEEN AANSPRAKELIJKHEID BUITEN DE
CORRIGERENDE MAATREGELEN DIE ONDER DEZE BEPERKTE
GARANTIE VALLEN OF VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE
SCHADE, MET INBEGRIP, ZONDER BEPERKING, VAN ENIGE
AANSPRAKELIJKHEID VOOR CLAIMS VAN DERDEN VOOR SCHADE,
VOOR HET NIET BESCHIKBAAR ZIJN VOOR GEBRUIK OF VOOR HET
VERLIES VAN GEGEVENS OF SOFTWARE. ONZE
AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT ZICH TOT HET BEDRAG DAT U
VOOR HET PRODUCT HEEFT BETAALD DAT HET ONDERWERP VAN
EEN CLAIM IS. DIT IS HET MAXIMALE BEDRAG WAARVOOR WIJ
VERANTWOORDELIJK ZIJN.
OMDAT IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN DE AANSPRAKELIJKHEID
VOOR GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE NIET MAG
WORDEN BEPERKT OF UITGESLOTEN, IS BOVENSTAANDE
BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
45
Wat is de duur van deze beperkte garantie?
Deze beperkte garantie is geldig gedurende de periode die op de
factuur is aangegeven, met uitzondering van de volgende hardware
van het merk Dell waarop de hieronder aangegeven tijdsperiode van
toepassing is:
• Op batterijen voor draagbare computers is een garantie van één
jaar van toepassing of de duur van de beperkte garantie voor de
Dell-computer waarbij de batterij werd geleverd. Hierbij geldt
altijd de kortste van beide perioden.
• De beperkte garantie voor stroomadapters die los zijn
aangeschaft, bedraagt één jaar. Op stroomadapters die bij een
computer zijn geleverd, is de beperkte garantie voor de
computer van toepassing.
• Uw PERC 5-batterij kan maximaal 72 uur aan reservestroom voor
het cachegeheugen van de controller bieden indien het om een
nieuwe batterij gaat. Op basis van de beperkte garantie van 1
jaar garanderen we dat de batterij minimaal 24 uur aan
reservestroom biedt gedurende de beperkte garantieperiode.
• Voor projectorlampen geldt een beperkte garantie van 90 dagen.
• Voor geheugens geldt een levenslange beperkte garantie.
• De beperkte garantie voor monitors die los zijn aangeschaft is
3 jaar geldig, dan wel geldig gedurende de periode die op de
factuur is vermeld. Monitors die bij een computer zijn
aangeschaft, vallen onder de beperkte garantie voor de
computer.
• Op PDA's, oordopjes en afstandsbedieningen is een beperkte
garantie van 1 jaar van toepassing.
• Op overige aanvullende hardware is een beperkte garantie van
één jaar geldig in het geval van nieuwe onderdelen, en een
beperkte garantie van 90 dagen in het geval van onderdelen die
op basis van gebruikte materialen zijn vervaardigd. Voor zowel
nieuwe als op basis van gebruikte materialen vervaardigde
46
onderdelen is het resterende gedeelte van de garantieperiode
voor de Dell-computer waarvoor deze onderdelen worden
gebruikt van toepassing.
De beperkte garantieperiode voor alle producten van het merk Dell
gaat van start op de datum die op de factuur is vermeld. De
garantieperiode wordt niet verlengd als wij een product of enige
onderdelen vervangen of repareren. Dell behoudt zich het recht voor
om de beschikbaarheid van beperkte garanties naar eigen inzicht te
wijzigen. Dergelijke wijzigingen zullen echter niet met
terugwerkende kracht van toepassing zijn.
Wat moet ik doen als ik een garantieservice nodig heb?
Voordat de garantie verstrijkt, kunt u telefonisch contact met ons
nemen op het relevante nummer in de volgende tabel. Zorg ervoor
dat u tevens uw code voor expres-service, servicelabelnummer of
bestelnummer bij de hand hebt.
Ondersteuning via internet http://support.ca.dell.com
Telefonische ondersteuning
voor hardware waarop
garantie rust
Technische ondersteuning
voor thuisgebruikers en
zakelijk thuisgebruikers
1-800-847-4096
Technische ondersteuning
voor alle klanten binnen het
bedrijfsleven, de
onderwijssector en
overheidssector
1-800-387-5757
Geheugen van het merk Dell
voor alle klanten
1-888-363-5150
47
Wat zal Dell doen?
Gedurende de beperkte garantie van 90 dagen en het eerste jaar van
alle andere beperkte garanties: Gedurende de beperkte
garantieperiode van 90 dagen en gedurende het eerste jaar van alle
andere beperkte garanties zullen wij alle hardwareproducten van
het merk Dell repareren die aan ons worden geretourneerd indien
deze materiële defecten of fabricagefouten blijken te bevatten. Als
wij niet in staat zijn om het product te repareren, zullen wij het
vervangen met een vergelijkbaar product dat nieuw of hersteld is.
Als u contact met ons opneemt, zullen wij aan u een
machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal verstrekken
dat u moet vermelden bij het geretourneerde materiaal. U moet de
producten aan ons retourneren in de oorspronkelijke of een
vergelijkbare verpakking, de verzendkosten voorschieten en de
verzending verzekeren of het risico accepteren dat het product
gedurende verzending verloren of beschadigd raakt. Wij zullen de
gerepareerde of vervangen producten aan u retourneren. We zullen
de kosten van de verzending van de producten naar u vergoeden als
u een adres in Canada heeft. Houd er rekening mee dat we niet in
staat zijn om gerepareerde of vervangen producten naar u te
verzenden indien u niet over een adres in Canada beschikt.
Als we vaststellen dat het probleem niet onder de
garantievoorwaarden valt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en
u informeren over de alternatieven die tegen betaling beschikbaar zijn.
N.B. Voordat u het product of de producten naar ons
verzendt, moet u een back-up maken van de gegevens op de
vaste schijf/schijven of enig ander(e) opslagmedium/-media
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke, zakelijke en
Elektronica van het merk Dell
voor alle klanten (printers,
Axims, DJ´s, televisies,
projectoren)
1-877-335-5767
48
persoonlijke gegevens en verwijderbare media zoals cd´s of
pc-kaarten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of
de beschadiging van uw vertrouwelijke, zakelijke of
persoonlijke gegevens dan wel verwijderbare media.
Tijdens de resterende jaren volgend op het eerste jaar van alle
beperkte garanties: Wij zullen alle defecte onderdelen vervangen
met nieuwe of herstelde onderdelen indien wij van mening zijn dat
deze moeten worden vervangen. Als u contact met ons opneemt
vragen wij van u een geldig creditcardnummer wanneer u om een
vervangende onderdeel vraagt. Wij zullen u echter geen kosten in
rekening brengen wanneer u het oorspronkelijke onderdeel binnen
30 dagen retourneert nadat we het vervangende onderdeel naar u
hebben verzonden. Als we het oorspronkelijke onderdeel niet binnen
30 dagen vervangen, zullen we de kosten op basis van een factuur of
van uw creditcardrekening afschrijven op basis van de geldende
standaardprijs voor dat onderdeel.
We zullen de kosten van de verzending van de producten naar u
vergoeden als u een adres in Canada heeft. Houd er rekening mee
dat we geen gerepareerde of vervangen producten aan u kunnen
verzenden indien u niet over een adres in Canada beschikt.
Wij zullen tevens een vooraf betaalde verzendingsverpakking voor
elk onderdeel meeleveren waarin u het vervangen onderdeel naar
ons kunt verzenden.
N.B. Voordat u onderdelen vervangt, moet u een back-up
maken van de gegevens op de vaste schijf/schijven en
eventuele in de computer(s) aanwezige
opslagapparaten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het
verlies of de beschadiging van gegevens.
En als ik een servicecontract heb aangeschaft?
Als u een servicecontract met Dell hebt afgesloten, valt de service
onder de voorwaarden van het desbetreffende servicecontract.
Raadpleeg het desbetreffende contract voor details over het
49
verkrijgen van service. De servicecontracten van Dell kunt u
raadplegen op www.dell.ca/servicecontracts. Ook kunt u contact
opnemen met de klantenservice op +1 1-800-847-4096. Als u via Dell
een servicecontract met een van onze externe dienstverleners hebt
aangeschaft, moet u het desbetreffende contract raadplegen voor
informatie over het verkrijgen van service. De contracten van onze
externe dienstverleners zijn tevens te vinden op
www.dell.ca/servicecontracts.
Op welke wijze repareert u mijn product?
We maken gebruik van nieuwe en herstelde onderdelen van
verschillende fabrikanten bij het uitvoeren van reparaties op basis
van de garantieperiode en bij het bouwen van vervangende
onderdeel en systemen. Herstelde onderdelen en systemen zijn
onderdelen die aan Dell zijn geretourneerd, waarvan sommige nooit
door een computer zijn gebruikt. Alle onderdelen en systemen
worden geïnspecteerd en op kwaliteit getest. Vervangende
onderdelen en systemen zijn gedekt gedurende de resterende
periode van de beperkte garantie voor het product dat u hebt
aangeschaft. Dell is eigenaar van alle onderdelen die uit
gerepareerde producten zijn verwijderd.
Mag ik de beperkte garantie aan iemand anders overdragen?
Beperkte garanties voor systemen kunnen worden overgedragen als
de huidige gebruiker het eigendom van het systeem overdraagt en
deze overdracht aan ons kenbaar maakt. Houd er rekening mee dat
de CompleteCare™-garantie mogelijk niet op andere personen kan
worden overgedragen.
Voor computers die in Canada zijn aangeschaft (binnenlandse
overdracht) en het overdragen van computers tussen klanten:
www1.ca.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/en/
ccare?c=ca&l=en&s=gen&~section=012.
50
Als u geen toegang tot internet hebt, kunt u Dell bellen op +1 1-800-
847-4096 (thuisgebruikers) of +1 1-800-387-5757 (zakelijke en
overheidsklanten).
Alle verzoeken tot eigendomsoverdracht worden naar het eigen
inzicht van Dell afgehandeld. Op al deze overdrachten zijn de
voorwaarden van de oorspronkelijke serviceovereenkomst of
beperkte garantie van toepassing zoals beschreven op
www.dell.ca/servicecontracts, evenals de verkoopvoorwaarden van
Dell, die zijn beschreven op www.dell.ca. Dell kan de echtheid van
de producten, beperkte garanties, service of ondersteuning en de
nauwkeurigheid van de productbeschrijvingen van derden niet
garanderen.
Terugnamebeleid voor Dell-producten
(alleen Canada)
Dell stelt zijn relatie met u, de eindgebruiker zeer op prijs, en biedt u
een regeling voor het retourneren van goederen aan voor de meeste
producten die u rechtstreeks via Dell aanschaft. Op basis van deze
beleidsregels mag u binnen de voorwaarden van het toepasselijke
retourbeleid producten aan Dell retourzenden die u rechtstreeks via
Dell hebt aangeschaft voor restitutie van het aankoopbedrag,
verminderd met eventuele verzend-, verwerkings- of
herbevoorradingskosten.
Harwareproducten en accessoires: Tenzij u een afzonderlijke
overeenkomst met Dell bent aangegaan of indien hieronder bepaald,
kunt u alle hardware, accessoires, randapparatuur, onderdelen en
software die ongeopend zijn en zich nog steeds in hun verzegelde
verpakking bevinden, of indien elektronisch geleverd, software die u
niet hebt geaccepteerd door te klikken op de knop "Ik ga akkoord met
de voorwaarden" binnen dertig (30) dagen vanaf de ontvangstdatum
51
aan Dell retourzenden voor restitutie van het aankoopbedrag,
verminderd met eventuele verzend-, verwerkings- en
bevoorradingskosten.
Uitzonderingen voor het retourbeleid van Dell voor 30 dagen:
• PowerEdge-, PowerConnect- en PowerVault-producten kunt u
binnen dertig (30) dagen vanaf de ontvangstdatum
retourzenden, met uitzondering van nieuwe PowerEdge™
SC-servers en producten uit de N-serie, die louter binnen
veertien (14) dagen vanaf de ontvangstdatum mogen worden
geretourneerd.
• Toepassingen of besturingssystemen die door Dell zijn
geïnstalleerd mogen alleen worden geretourneerd als u de
volledige computer retourneert op basis van de regeling voor
het retourneren van producten binnen 30 dagen.
• Dell/EMC-opslagproducten, producten met het merk EMC,
producten met het merk Unisys-, PowerVault 160T tape libraries,
zakelijke software, zakelijke producten van een ander merk dan
Dell, software en/of softwarelicenties die op basis van een op
aantallen gebaseerde overeenkomst zijn aangeschaft of enige niet
door Dell aangepaste hardware- en/of softwareproducten mogen
onder geen beding worden geretourneerd.
Herbevoorradingskosten: Tenzij er sprake is van een defect product
of indien bij de wet verboden, kan Dell herbevoorradingskosten in
rekening brengen voor hardware, accessoires, randapparatuur,
onderdelen en opgeopende software ter waarde van maximaal 15%
van het aankoopbedrag.
Producten retourneren: Voor het retourneren van producten dient u
contact op te nemen met de klantenservice van Dell op
+1 1-800-847-4096. Hierop zult u een Credit Return Authorization-
nummer ontvangen binnen de periode voor het retourneren van
goederen die van toepassing is op het product dat u aan Dell wilt
retourneren.
52
U dient de producten aan Dell te retourneren binnen vijf (5) dagen
nadat Dell het CRA-nummer heeft verstrekt. U moet:
• Alle producten retourneren die u aan Dell wilt retourneren. Dell
kan naar eigen inzicht een lager restitutiebedrag voor
gedeeltelijke retourzendingen uitkeren dan de op de factuur
vermelde prijs of de afzonderlijke prijzen van onderdelen als
gevolg van promotionele of kwantumkortingen en eventuele
niet-geadverteerde kortingen of concessies.
• Retourneer de producten in hun oorspronkelijke verpakking in
een zo goed als nieuwe staat, vergezeld van alle media,
documentatie en andere items die bij de computer werden
geleverd.
• De verzending van het product of de producten is voor uw eigen
rekening. U dient de zending te verzekeren dan wel het risico
van verlies of beschadiging tijdens verzending te accepteren.
Als Dell het in zijn volledigheid geretourneerde product heeft
ontvangen, zal het overgaan tot restitutie van het aankoopbedrag,
verminderd met eventuele verzend-, verwerkings- en
herbevoorradingskosten.
N.B. Voordat u het product of de producten naar ons
verzendt, moet u een back-up maken van de gegevens op de
vaste schijf/schijven of enig ander(e) opslagmedium/-media
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke, zakelijke en
persoonlijke gegevens en verwijderbare media zoals cd´s en
pc-kaarten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of
de beschadiging van uw vertrouwelijke, zakelijke of
persoonlijke gegevens dan wel verwijderbare media.
53
Dell™-software en -
randapparatuur (alleen Canada)
Software en randapparatuur van derden
Net zoals andere resellers van software en randapparatuur biedt
Dell geen garantie voor producten van derden. Software en
randapparatuur van derden valt louter onder de garantie van de
oorspronkelijke fabrikant of uitgever. Garanties van andere
fabrikanten verschillen van product tot product. Raadpleeg de
productdocumentatie voor specifieke garantiegegevens. Mogelijk
kunt u meer informatie verkrijgen via de fabrikant of leverancier.
Hoewel Dell een ruime selectie software en randapparatuur biedt,
kunnen wij niet specifiek testen of garanderen dat alle producten die
wij aanbieden op alle van de verschillende modellen Dell-computers
werken. Evenmin kunnen wij testen of garanderen dat alle producten
die wij verkopen op honderden verschillende computermerken die
op de markt verkrijgbaar zijn, werken. Als u vragen hebt over
compatibiliteit, raden en moedigen wij u aan om direct contact op te
nemen met de fabrikant of uitgever van de software of de
randapparatuur.
Randapparatuur van het merk Dell
Dell biedt een beperkte garantie voor nieuwe randapparatuur van
het merk Dell (producten waarbij Dell als de fabrikant is aangemerkt)
zoals monitors, batterijen, geheugens, dockingstation;
koppelingsstations en projectoren. Raadpleeg de factuur van Dell
en/of de documentatie die bij uw product werd geleverd om vast te
stellen welke beperkte garantie op uw product van toepassing is.
Beschrijvingen van de beperkte garanties van Dell zijn beschreven in
de voorgaande gedeeltes.
54
Gebruiksrechtovereenkomst
Dell
Dit is een juridische overeenkomst tussen u, de gebruiker en Dell
Producten LP of Dell Globaal B.V. ("Dell"). Deze overeenkomst heeft
betrekking op alle software die met het Dell-product wordt
meegeleverd en waarvoor u geen afzonderlijke
licentieovereenkomst hebt gesloten met de fabrikant of eigenaar van
de software (gezamenlijk de "software"). Deze overeenkomst betreft
niet de verkoop van software of enig ander intellectueel eigendom.
Alle aanspraak en intellectuele eigendomsrechten op en met
betrekking tot de software zijn het eigendom van de fabrikant of
eigenaar van de software. Alle rechten die op basis van deze
overeenkomst niet nadrukkelijk zijn verleend, zijn gereserveerd door
de fabrikant of eigenaar van de software. Door het softwarepakket of
de softwarepakketten te openen of de verzegeling ervan te
verbreken, of door de software te installeren of te downloaden, of
door de vooraf geladen of ingebedde software te gebruiken, gaat u
akkoord met de voorwaarden van deze overeenkomst. Retourneer
direct alle sofwareonderdelen (schijven, documentatie en
verpakking) en verwijder vooraf geïnstalleerde of ingebedde
software als u niet met deze voorwaarden instemt.
U mag een exemplaar van de software op slechts één computer
tegelijkertijd gebruiken. Als u meerdere licenties voor de software
hebt, mag u tegelijk het aantal exemplaren gebruiken waarvoor u een
licentie hebt. "Gebruik" betekent hier het laden van de software naar
het tijdelijke geheugen of de permanente opslag ervan op de
computer. De software installeren op een netwerkserver voor
distributie naar andere computers wordt niet beschouwd als
"gebruiken" indien u over een aparte licentie beschikt voor elke
computer waarnaar de software wordt gedistribueerd. U dient ervoor
te zorgen dat het aantal licenties waarover u beschikt niet wordt
55
overschreden door het aantal gebruikers van de software die op een
netwerkserver is geïnstalleerd. Als het aantal licenties wordt
overschreden door het aantal gebruikers van de software die op een
netwerkserver is geïnstalleerd, moet u extra licenties aanschaffen,
zodat het aantal licenties overeenkomt met het aantal gebruikers,
anders mogen de extra gebruikers de software niet gebruiken. Als u
een commerciële klant of een partner van Dell bent, verleent u Dell of
een door Dell geselecteerde tussenpersoon hierbij het recht om
tijdens kantooruren te controleren hoe u de software gebruikt. U stemt
ermee in om met Dell samen te werken tijdens een dergelijke controle
en aan Dell alle documenten te overleggen die redelijkerwijs verband
houden met uw gebruik van de software. De controle zal beperkt zijn
tot verificatie van uw navolgen van de voorwaarden van deze
overeenkomst.
De software wordt beschermd door het auteursrecht van de
Verenigde Staten en door internationale verdragen. U mag
uitsluitend voor back-up- of archiveringsdoeleinden één kopie van
de software maken of de software overdragen naar één vaste schijf,
op voorwaarde dat u het origineel uitsluitend voor back-up- of
archiveringsdoeleinden bewaart. U mag de software niet verhuren of
leasen of de geschreven materialen bij de software kopiëren. U mag
wel de software en alle bijbehorende materialen permanent
overdragen als onderdeel van een verkoop of overdracht van het
Dell-product als u geen kopieën behoudt en de ontvanger akkoord
gaat met de voorwaarden in deze. Hierbij moet u ook de meest
recente updates en alle eerdere versies overdragen. U mag de
software niet nabouwen, decompileren of ontleden. Als het pakket
bij de computer cd-rom's, 3,5-inch diskettes en/of 5,25-inch diskettes
bevat, mag u alleen de schijven gebruiken die voor uw computer
bedoeld zijn. U mag de schijven niet gebruiken op een andere
computer of netwerk, of ze lenen, verhuren, leasen of overdragen
aan een andere gebruiker, anders dan toegestaan onder deze
overeenkomst.
56
Beperkte garantie
Dell garandeert dat de diskettes en/of schijven met de software
gedurende negentig (90) dagen na de ontvangst ervan bij normaal
gebruik vrij zijn van materiaal- en productiefouten. Deze garantie is
beperkt tot u en kan niet worden overgedragen. Impliciete garanties
zijn beperkt tot negentig dagen na de aanschafdatum. In sommige
rechtsgebieden mag de duur van impliciete garantie niet worden
beperkt, waardoor deze beperking mogelijk niet op u van toepassing
is. De volledige aansprakelijkheid van Dell en diens toeleveranciers,
en uw enige recht bestaat uit (a) teruggaaf van de betaalde som voor
de software of (b) vervanging van een schijf die niet aan de garantie
voldoet die is ingezonden aan Dell met een
teruggaafautorisatienummer, op uw kosten en risico. Deze beperkte
garantie vervalt als een schijf is beschadigd door ongeluk, misbruik,
verkeerde toepassing of reparatie of wijziging door iemand anders
dan Dell. Elke vervangingsschijf is gegarandeerd voor de resterende
tijd van de oorspronkelijke garantieperiode of dertig dagen, waarbij
de langste periode geldt.
Dell garandeert NIET dat de functionaliteit van de software zal
voldoen aan uw vereisten of dat het gebruik van de software
ononderbroken of foutloos zal zijn. Aangezien u zelf de software hebt
gekozen om de beoogde resultaten te bereiken, bent u zelf
verantwoordelijk voor het gebruik en de resultaten die met de
software worden verkregen.
DELL EN DIENS LEVERANCIERS VERLENEN GEEN ANDERE
GARANTIES, UITDRUKKELIJK NOCH IMPLICIET, MET INBEGRIP
VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES
BETREFFENDE DE VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR
EEN BEPAALDE TOEPASSING, MET BETREKKING TOT DE
SOFTWARE EN DE BIJBEHORENDE DOCUMENTATIE. Deze beperkte
garantie verleent u specifieke juridische rechten; mogelijk hebt u nog
meer rechten die per rechtsgebied kunnen verschillen.
57
IN GEEN GEVAL ZIJN DELL EN HAAR LEVERANCIERS
AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE SCHADE (INCLUSIEF MAAR NIET
BEPERKT TOT SCHADE DOOR WINSTDERVING,
BEDRIJFSONDERBREKING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE OF
ENIG ANDER GELDELIJK VERLIES) DIE IS ONTSTAAN DOOR HET
GEBRUIK OF VERHINDERING TOT GEBRUIK VAN DE SOFTWARE,
ZELFS ALS MEN VOORDIEN IS GEÏNFORMEERD OVER DE
MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. Omdat in sommige
rechtsgebieden een uitsluiting of beperking van gevolgschade of
incidentele schade niet toestaan, kan het zijn dat bovenstaande
beperking niet van toepassing is op u.
Open source-software
Open source-software die door Dell wordt verstrekt, kan gebruikt
worden volgens de voorwaarden van de specifieke licentie op basis
waarvan de open source-software is gedistribueerd.
Deze open source-software wordt gedistribueerd in de hoop dat
deze nuttig zal zijn, maar WORDT GELEVERD IN DE HUIDIGE STAAT,
ZONDER EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE, MET INBEGRIP
VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIE VAN
VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
IN GEEN GEVAL ZULLEN DELL, DE EIGENAARS VAN HET
AUTEURSRECHT OF DE BIJDRAGENDE PARTIJEN AANSPRAKELIJK
ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE,
VOORBEELD- OF GEVOLGSCHADE (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET
BEPERKT TOT HET VERKRIJGEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF
DIENSTEN, GEBRUIKSVERLIES, HET VERLIES VAN GEGEVENS,
WINSTDERVING OF BEDRIJFSONDERBREKING), ONGEACHT DE
OORZAAK HIERVAN EN ENIGE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID,
OF ER NU SPRAKE IS VAN CONTRACTUELE OVEREENKOMSTEN,
STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ONRECHTMATIGE HANDELING
(MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) DIE OP ENIGE WIJZE
VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN DEZE SOFTWARE, ZELFS
INDIEN DELL VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP
DE HOOGTE IS GESTELD.
58
Beperkte rechten van de Amerikaanse
overheid
De software en documentatie zijn "commercial items", volgens de
definitie van die term in 48 C.F.R. 2.101, bestaande uit "commercial
computer software" en "commercial computer software
documentation", zoals dergelijke termen worden gebruikt in
48 C.F.R. 12.212. Overeenkomstig 48 C.F.R. 12.212 en 48 C.F.R.
227.7202-1 tot en met 227.7202-4 worden de software en
documentatie in licentie gegeven aan eindgebruikers bij de overheid
van de V.S. met uitsluitend die rechten die in dit document worden
verleend. De contractant/fabrikant is Dell Producten, LP., One Dell
Way, Rond Rock, Texas 78682.
Algemeen
De licentie is van kracht totdat deze wordt beëindigd. De beëindiging
vindt plaats volgens bovenstaande voorwaarden of als u zich niet
aan een van de voorwaarden houdt. Bij beëindiging stemt u ermee in
de software en het bijbehorende materiaal, en alle kopieën hiervan,
te zullen vernietigen. Deze overeenkomst is gesloten onder de
wetgeving van de staat Texas. Alle voorwaarden van deze
overeenkomst kunnen worden verbroken. Als een voorwaarden niet
afdwingbaar blijkt te zijn, dan zal dit niet van invloed zijn op de
afdwingbaarheid van de overgebleven voorwaarden van deze
overeenkomst. Deze overeenkomst is bindend voor rechtopvolgers
en aangewezenen. Dell en u gaan ermee akkoord, voorzover
maximaal toegestaan door de wet, alle rechten op juryrechtspraak
op te geven met betrekking tot de software of deze overeenkomst.
Omdat een verklaring van afstand niet in elk rechtsgebied geldig is, is
deze mogelijk niet op u van toepassing. U erkent dat u deze
overeenkomst hebt gelezen, dat u hem begrijpt en dat u aan de
voorwaarden ervan gebonden zult zijn, en dat dit de volledige en
uitsluitende versie is van de overeenkomst tussen u en Dell met
betrekking tot de software. (Herzien 012306).
59
Algemene
veiligheidsinformatie
N.B. In dit document worden de termen apparatuur en
apparaat door elkaar gebruikt. Deze termen verwijzen naar
alle draagbare apparaten (zoals computers,
poortreplicatoren, mediacompartimenten, dockingstations
en vergelijkbare voorzieningen), desktopcomputers, printers
en monitors.
Neem de volgende veiligheidsrichtlijnen in acht om uw persoonlijke
veiligheid te garanderen en uw apparatuur en werkomgeving te
beschermen tegen potentiële schade.
U vindt additionele beste praktijken op het gebied van veiligheid op
de homepage van Dell voor de naleving van wet- en regelgeving:
www.dell.com/regulatory_compliance.
GEVAAR: Het gebruik van besturingselementen,
instellingen, procedures, verbindingen of signaaltypen die
niet in uw documentatie worden vermeld, kan blootstelling
aan een elektrische schok, stroomstoringen en/of
mechanische beschadiging veroorzaken.
WAARSCHUWINGEN: Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
zijn de producten van Dell niet bestemd voor gebruik in
omgevingen binnen de patiëntengezondheidszorg.
WAARSCHUWINGEN: De producten van Dell zijn niet
bestemd voor gebruik in omgevingen waar sprake is van
brand- of explosiegevaar.
Wanneer u het apparaat voor gebruik instelt:
• Plaats de apparatuur op een hard, gelijkmatig oppervlak.
60
• Stapel geen apparatuur op elkaar, stel deze niet in een besloten
ruimte op en installeer deze niet op locaties waar deze aan
verwarmde lucht wordt blootgesteld. Aan alle zijden van de
apparatuur met ventilatiegaten moet minimaal 10,2 cm vrije
ruimte aanwezig zijn om de voor de juiste ventilatie vereiste
luchtcirculatie te bieden. Een beperking van de luchtstroom kan
ertoe leiden dat de apparatuur beschadigd of oververhit raakt.
Tijdens het bedienen van de apparatuur:
GEVAAR: Gebruik de apparatuur niet indien er een of meer
kappen of afdekkingen zijn verwijderd.
GEVAAR: Gebruik de apparatuur niet in vochtige
omgevingen. Bescherm de apparatuur tegen indringend
vocht.
• Gebruik geen beschadigde apparatuur, zoals open, gespleten of
beschadigde stroomsnoeren.
• Verwijder tijdens onweer en perioden waarin u lang afwezig
bent de stekker van uw computer en alle randapparatuur
(inclusief een ingebouwde of optionele modem of televisietuner)
uit het stopcontact.
• Duw geen objecten in de ventilatieopeningen of andere
openingen van de apparatuur. Als u dat wel doet, loopt u het
risico brand of een elektrische schok te veroorzaken door
kortsluiting in de interne onderdelen.
• Zorg ervoor dat uw draagbare computer of adapter niet
gedurende een lange periode rechtstreeks in contact met uw
huid komt. De oppervlaktetemperatuur van de onderkant zal
tijdens normaal gebruik stijgen, met name wanneer er
netstroom aanwezig is. Langdurig contact met de huid kan
leiden tot een onprettig gevoel of zelfs tot brandwonden.
• Neem contact op met Dell (of een erkende dealer of
onderhoudscentrum voor aankopen in de winkel) indien uw
apparatuur niet naar behoren werkt.
61
Algemene veiligheidsmaatregelen
op het gebied van elektriciteit
Neem de volgende richtlijnen in acht wanneer u de apparatuur op
een stroombron aansluit.
Als uw apparatuur gebruikmaakt van een netadapter:
• Maak alleen gebruik van de netadapter die door Dell werd
geleverd en geschikt is bevonden voor gebruik in combinatie
met dit apparaat: P01S: PA-1E. Gebruik van een andere
netadapter kan brand of explosies veroorzaken.
• Plaats de netadapter bij het werken met de computer of het
opladen van de batterij op een plaats waar voldoende
luchtcirculatie is, bijvoorbeeld op een bureau of op de vloer.
• De netadapter kan bij normaal gebruik van de computer heet
worden. Wees voorzichtig met aanraken van de adapter tijdens
of direct na het gebruik.
• Maak geen gebruik van een stroomkabel die is aangesloten op
het aanstekercontact in auto's met een hoog voltage (24 VDC),
zoals bedrijfsvoertuigen.
Algemene veiligheidsinformatie over
batterijen voor draagbare computers
GEVAAR: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de
kans op brand of een explosie vergroten.
Plaats uw computer of batterijen (voor opslag of gebruik) niet in de
nabijheid van een warmtebron zoals een radiator, kachel, elektrische
verwarming of andere warmteproducerende apparaten. Stel de
computer en de batterijen evenmin bloot aan temperaturen boven de
65 ºC. Bij opwarming tot extreme temperaturen kunnen batterijcellen
openbarsten of ontploffen, waardoor brandgevaar ontstaat.
62
Veiligheidsrichtlijnen met betrekking tot
oordopjes en koptelefoons
GEVAAR: Overmatige geluidsdruk via oordopjes en
koptelefoons kan tot gehoorbeschadiging of gehoorverlies
leiden. Als de volumeregeling en equalizer niet op de
middelste stand worden ingesteld, kan het uitvoervolume
van de oordopjes of koptelefoons en daarmee de
geluidsdruk wordt verhoogd.
Als gevolg van het gebruik van factoren die van invloed zijn op
de oordopjes of uitvoer van de koptelefoon die niet door de
fabrikant zijn gespecificeerd (bijvoorbeeld het
besturingssysteem, equalizer-software, firmware of
stuurprogramma’s) kan de uitgangsspanning van de oordopjes
of koptelefoons toenemen, en daarmee het geluidsdrukniveau.
Het gebruik van oordopjes en koptelefoons die niet door de
fabrikant zijn gespecificeerd kunnen resulteren in een toename
van het geluidsdrukniveau.
Instructies met betrekking tot
ergonomie
GEVAAR: Onjuist of langdurig gebruik van het toetsenbord
kan leiden tot lichamelijk ongemak en zelfs letsel.
GEVAAR: Als u gedurende lange tijd naar een beeldscherm
of een externe monitor kijkt, kan dat leiden tot belasting van
uw ogen.
Raadpleeg voor aanvullende informatie over ergonomie de pagina
over het naleven van de richtlijnen op www.dell.com op de volgende
locatie: www.dell.com/regulatory_compliance.
63
Weitere Hinweise zu ergonomischem Arbeiten finden Sie auf der
Website der gesetzlichen Bestimmungen unter www.dell.com unter:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Milieutechnische informatie
ENERGY STAR
®
-naleving
Alle Dell-producten die voorzien zijn van het
ENERGY STAR-logo of waarvan het opstartscherm
dit logo draagt, zijn in overeenstemming bevonden
met de ENERGY STAR-vereisten van de
Environmental Protection Agency (EPA) op basis van hun
configuratie op het moment dat zij door Dell werden verzonden.
ENERGY STAR 5.0
Desktopcomputers, notebooks en werkstations die na 1 juli 2009 zijn
vervaardigd en van het ENERGY STAR-logo zijn voorzien of dit logo in
het opstartscherm weergeven, voldoen aan de geavanceerder
5.0-vereisten. Vanwege deze vereisten is uw computer voorzien van
een efficiëntere stroomvoorziening en andere functies die jaarlijks:
• 130 kilowattuur aan elektriciteit kunnen besparen.
• voor een reductie van 90,71 kilo aan broeikasemissies kunnen
zorgen (genoeg om eengrote ruimte te vullen).
64
Deze computer is echter in staat om nog meer energie te besparen
dankzij de energiebeheerfuncties van ENERGY STAR, die de
computer in staat stellen om een modus met een uiterst laag
stroomverbruik in te gaan wanneer deze gedurende een vooraf
ingestelde periode niet wordt gebruikt. Deze energiebeheerfuncties
die op alle computers met het ENERGYSTAR-logo aanwezig zijn,
kunnen u jaarlijks tot 500 kilowattuur aan elektriciteit besparen,
hetgeen overeenkomt met:
• Een net zo'n grote reductie van de CO2-uitstoot als optreedt
wanneer u gedurende drie weken lang geen auto rijdt.
• Het planten van 21 vierkante meter aan bomen.
Meer informatie over energiebeheer vindt u op
www.energystar.gov/powermanagement.
Meer informatie over het ENERGY STAR-programma vindt u op
www.energystar.gov.
Informatie over recycling
Dell adviseert dat gebruikers zich op een milieuvriendelijke manier
ontdoen van hun afgedankte computerhardware, monitors, printers
en andere randapparatuur. Eventuele methodes omvatten het
hergebruik van onderdelen of van het gehele product en het
recyclen van producten, onderdelen en/of grondstoffen.
Raadpleeg voor specifieke informatie over de wereldwijde
recyclingprogramma's van Dell www.dell.com/recyclingworldwide.
65
Richtlijn WEEE, Waste Electrical
and Electronic Equipment
(afdanken van elektrische en
elektronische apparaten)
In de Europese Unie geeft dit label aan dat dit
product niet met het huishoudelijk afval mag worden
afgedankt. Deponeer het product bij een daarvoor
bestemde faciliteit of instelling om recycling mogelijk
te maken. Raadpleeg voor informatie over het op
verantwoordelijke wijze recyclen van dit product in
uw land de website: www.euro.dell.com/recycling.
Turkije RoHS
66
De registratie, evaluatie en
toelating van chemische stoffen
(REACH)
REACH is het regelgevingskader van de Europese Unie inzake
chemische stoffen. Informatie over zeer zorgwekkende stoffen in
Dell-producten in een concentratie van meer dan 0,1
gewichtsprocent vindt u op www.dell.com/reach.
De batterij verwijderen
GEVAAR: Gooi oude batterijen niet weg met het gewone
huisvuil en verbrand deze niet. Lever ze in bij een chemokar
of neem contact op met het plaatselijke
afvalverwerkingsbedrijf voor het dichtstbijzijnde adres
waar u batterijen kunt inleveren.
In de Europese Unie geeft dit label aan dat de batterijen in
dit product afzonderlijk dienen te worden ingezameld en
niet met het huishoudelijk afval mogen worden afgedankt.
De stoffen die in batterijen aanwezig zijn hebben mogelijk
een schadelijk effect op de gezondheid en het milieu.
Door afgedankte batterijen te recyclen kunt u bijdragen aan de
bescherming, het behoud en het verbeteren van de kwaliteit van het
milieu. Neem contact op met het gemeentelijke afvalbedrijf of de
winkel waar u deze computer hebt aangeschaft voor mogelijkheden
voor het inzamelen en recyclen van batterijen. Raadpleeg voor meer
informatie: www.euro.dell.com/recycling.
Materiaal met perchloraat
Materiaal met perchloraat – mogelijk is voor dit materiaal een
speciale omgang vereist. Zie voor meer informatie
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
67
Meer informatie vinden
Raadpleeg voor meer informatie over uw computer en de
afzonderlijke onderdelen ervan (zoals opslagstations, pc-kaarten en
andere randapparatuur) het gedeelte "Manuals" op support.dell.com.
Raadpleeg voor informatie over beste praktijken op het gebied van
de veiligheid de website van Dell voor de naleving van de wet- en
regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
Raadpleeg voor meer informatie over recycling de wereldwijde
recycling-homepage op
www.dell.com/recyclingworldwide.
Raadpleeg voor informatie over de wet- en regelgeving
www.dell.com/regulatory_compliance.
Beperkingen met betrekking tot
vliegreizen
Raadpleeg en respecteer de beperkingen van het gebruik van
elektronische apparaten binnen vliegtuigen en het gebruik en
transport van batterijen. Zie voor meer informatie de website van
Dell over de naleving van de wet- en regelgeving op:
www.dell.com/regulatory_compliance.
Exportregelgeving
De klant verklaart hierbij dat deze producten, die mogelijk
technologie en software omvatten, onder de douanewetten en
wetten op het gebied van exportcontrole van de Verenigde Staten
(V.S.) vallen, en dat op deze producten eveneens de douane- en
exportrechten en wetten van het land waarin de producten worden
vervaardigd en/of ontvangen van kracht kunnen zijn. De klant stemt
ermee in zich aan deze wet- en regelgeving te houden. Daarnaast
68
mogen de producten onder de wetgeving van de V.S. niet worden
verkocht, geleased of anderszins worden overgedragen aan
verboden eindgebruikers of verboden landen. Bovendien mogen de
producten niet worden verkocht, geleased of anderszins
overgedragen aan, of gebruikt worden door, een eindgebruiker die
activiteiten ontplooit op het gebied van massavernietigingswapens,
waaronder zonder beperking, activiteiten op het gebied van het
ontwerpen, ontwikkelen, produceren of gebruiken van nucleaire
wapens, materialen of faciliteiten, projectielen of de ondersteuning
van projectielprojecten, en chemische en biologische wapens.
Additionele landspecifieke,
veiligheids-, regelgeving- en
milieuinformatie
Europese Unie
Restrictions of Usage Information For Producten With Wireless
LAN / 802.11 Interfaces
Producten die in deze categorie vallen worden aangegeven met het
symbool voor Klasse 2 (uitroepteken in een cirkel), samen met het
CE-merkteken op het regellabel van het product of op de
802.11-insteekkaart, zoals bijvoorbeeld hieronder:
N.B. Het nummer dat wordt aangegeven door 'NBnr'
(Notified Body number - nummer verwittigde autoriteit) is
alleen aanwezig indien vereist en heeft geen relatie tot de
gebruiksbeperking, aanwezig of niet.
69
Frankrijk
Voor continentaal Frankrijk
• 2,400 - 2,4835 GHz (kanalen 1-13) toegestaan voor gebruik
binnenshuis
• 2,400 -2,454 GHz (kanalen 1-7) toegestaan voor gebruik
buitenshuis
Voor Guyana en Réunion
• 2,400 - 2,4835 GHz (kanalen 1-13) toegestaan voor gebruik
binnenshuis
• 2,420 - 2,4835 GHz (kanalen 5-13) toegestaan voor gebruik
buitenshuis
Voor alle Franse gebiedsdelen:
• Alleen 5,15 - 5,35 GHz toegestaan voor 802.11a
Italië
Er is een algemene toestemming aangevraagd voor gebruik
buitenshuis in Italië. Gebruik van deze apparatuur wordt geregeld in:
• D.L.gs 1.8.2003, n. 259, artikel 104 (activiteit onderhevig aan
algemene toestemming) voor gebruik buitenshuis en artikel 105
(vrij gebruik) voor gebruik binnenshuis, in beide gevallen voor
persoonlijk gebruik.
• D.M. 28.5.03, voor aanbieden aan het publiek van RLAN-toegang
tot netwerken en telecomdiensten.
Verkorte richtlijn R&TTE 1999/5/EC-verklaring van overeenstemming
met de regelgeving
Hierbij verklaart Dell Inc. dat alle met CE gemarkeerde
Dell-producten die functionaliteit voor radio- en
telecommunicatieterminalapparatuur bevatten, voldoen aan de
essentiële vereisten en overige relevante bepalingen van de richtlijn
1999/5/EC.
70
日本
한국
에너지 관련 정보
본 제품의 소비 전력은 플러그를 뽑은 상태에서는 제로가 될
수 있습니다 .
台灣
公司聯絡詳細資料
依照商品檢驗法案第 11 條條文，Dell 提供對於本文件所涉及產
品在台灣地區認證機構的公司聯絡細節 :
Dell B.V. 台灣分公司
台灣台北市大安區 敦化南路二段
218 號 20 樓
71
Información para NOM (únicamente
para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o
dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los
requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM):
Importador:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Modelo de P02S
Voltaje de alimentación 100-240 V CA
Frecuencia 50-60 Hz
Consumo eléctrico 1,5 A
Voltaje de salida 14,0 V de CC
Intensidad de salida 3,21 A
72
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
Gerelateerde papieren
-
Dell Adamo 13 Snelstartgids
-
Dell Studio 1737 de handleiding
-
-
-
Dell Inspiron Mini 10 1012 de handleiding
-
Dell Studio D540 de handleiding
-
-
Dell Studio Hybrid D140G de handleiding
-