INSTALLATIEGIDS
INSTALLATIEGIDS
Wettelijk modelnummer: D03M Wettelijk type: D03M004
Opmerkingen, waarschuwingen en gevaar-
kennisgevingen
N.B.: Een N.B. geeft belangrijke informatie weer waardoor u de pc beter benut.
WAARSCHUWINGEN: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of
overlijden aan.
Dit document bevat technologie voor auteursrechtelijke bescherming, die beveiligd wordt door Amerikaanse patenten en andere
rechten voor intellectueel eigendom van Rovi Corporation. Reverse engineering en demontage zijn verboden.
__________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2010-2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
Handelsmerken die in deze tekst zijn gebruikt: Dell™, het DELL-logo, XPS™, Solution Station™ en DellConnect™ zijn handelsmerken
van Dell Inc.; Intel
®
is een gedeponeerd handelsmerk en Core™ is een handelsmerk van Intel Corporation in de VS en andere
landen; AMD
®
is een gedeponeerd handelsmerk van Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft
®
, Windows
®
en de startknop
van
Windows
zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen;
Blu-ray Disc™ is een handelsmerk van Blu-ray Disc Association; Bluetooth
®
is een gedeponeerd handelsmerk van Bluetooth
SIG,
Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt.
Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken
en namen of naar hun producten. Dell Inc. heeft geen eigendomsrechten of -aanspraken op handelsmerken en handelsnamen
anders dan zijn eigen merken en namen.
2011 - 09 O/N 1XXJT Rev. A01
3
Uw XPS Desktop instellen . . . . . . . . . .5
Uw computer optillen . . . . . . . . . . . . . . . .6
Voordat u de computer installeert . . . . . . 7
Het beeldscherm aansluiten . . . . . . . . . . .8
Toetsenbord en muis aansluiten . . . . . . . 10
Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) . . . . .11
De voedingskabel aansluiten. . . . . . . . . . 12
Druk op de aan/uit-knop . . . . . . . . . . . . . 12
Het besturingssysteem instellen . . . . . . . 13
Systeemherstelmedia
aanmaken (Aanbevolen). . . . . . . . . . . . . . 14
De tv-tuner installeren (Optioneel). . . . . 15
Verbinding maken met
internet (optioneel) . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
De XPS Desktop gebruiken . . . . . . . .18
Functies vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . 18
Functies bovenaanzicht . . . . . . . . . . . . . .20
Functies achteraanzicht. . . . . . . . . . . . . . 24
Aansluitingen op achterpaneel . . . . . . . .26
Softwarefuncties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .30
Problemen oplossen. . . . . . . . . . . . . .31
Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Netwerkproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Voedingsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problemen met het geheugen . . . . . . . .34
Vastlopen en softwareproblemen. . . . . . 35
Ondersteuningsfuncties gebruiken . . . .38
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Mijn downloads van Dell . . . . . . . . . . . . . 39
Systeemberichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Hardware-probleemoplosser . . . . . . . . .42
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). . . . .43
Inhoud
4
Inhoud
Het besturingssysteem herstellen . . . .46
Systeemherstel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . .48
Systeemherstelmedia . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 52
Hulp krijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Technische ondersteuning
en klantenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Automatische orderstatusservice . . . . . . 57
Productinformatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor geldteruggave. . . . 58
Voordat u belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Contact opnemen met Dell. . . . . . . . . . .62
Meer informatie
en bronnen zoeken. . . . . . . . . . . . . . 63
Specificaties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Bijlage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Informatie voor NOM, of
Officiële Mexicaanse Norm
(Uitsluitend voor Mexico). . . . . . . . . . . . . 71
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
5
Dit hoofdstuk geeft informatie over het installeren
van uw Dell XPS 8300-desktopcomputer.
GEVAAR: Voordat u aan een van de
procedures in deze sectie begint, dient
u de veiligheidsinstructies te lezen die
bij de computer zijn geleverd. Zie voor
extra informatie over de beste
veiligheidsmaatregelen de pagina
over regelgevingnaleving op
www.dell.com/regulatory_compliance.
Uw XPS Desktop instellen
6
Uw XPS Desktop instellen
Uw computer optillen
Voor de veiligheid en om beschadiging van de
computer te voorkomen, moet u deze optillen
bij de tilpunten op de voor- en achterzijde van
de computer.
7
Uw XPS Desktop instellen
Voordat u de computer installeert
Wanneer u de computer op de gewenste locatie plaatst, moet u ervoor zorgen dat de stroombron
bereikbaar is, dat er voldoende ventilatie is en dat het oppervlak vlak is.
W
anneer u de luchtstroom rondom uw computer beperkt, kan de pc oververhit raken. U voorkomt
oververhitting door aan de achterkant van de computer een ruimte van ten minste 10,2 cm vrij te
laten en aan alle andere kanten een ruimte van minimaal 5,1 cm. U mag de computer nooit in een
ingesloten ruimte plaatsen, zoals een kast of lade, wanneer deze is ingeschakeld.
8
Uw XPS Desktop instellen
Het beeldscherm aansluiten
Als u de optionele grafische kaart hebt gekocht, sluit u het beeldscherm aan met behulp van de
aansluiting op de discrete grafische kaart. In dit niet het geval dan sluit u het beeldscherm aan met
behulp van de geïntegreerde VGA- of HDMI-aansluiting.
N.B.: De geïntegreerde VGA- en HDMI-aansluitingen zijn uitgeschakeld en afgedekt als uw
computer een discrete grafische kaart heeft.
Gebruik de juiste kabel op basis van de aansluitingen die beschikbaar zijn op uw computer en
beeldscherm. Wellicht hebt u een geschikte adapter (DVI-naar-VGA-adapter of HDMI-naar-DVI-
adapter) nodig om uw beeldscherm aan te sluiten op de discrete grafische kaart als de aansluitingen
op uw beeldscherm en de discrete grafische kaart anders zijn.
U kunt de DVI-naar-VGA adapter, HDMI-naar-DVI adapter en aanvullende HDMI of DVI kabels
kopen op www.dell.com.
N.B.: Wanneer u een beeldscherm aansluit, sluit u deze SLECHTS aan op EEN van de aansluitingen
van uw computer.
N.B.: Uw computer heeft ondersteuning voor de Intel-functie voor meerdere monitors
(standaard uitgeschakeld). Met deze functie kunt u uw computer op meerdere monitors
tegelijkertijd aansluiten. Start het systeem-setup-programma (BIOS) en stel Intel Multiple
Monitor Feature in op Auto in de sectie Advanced Graphic Configuration om
deze functie in te schakelen.
9
Uw XPS Desktop instellen
Gebruik de volgende tabel om te bepalen welke connectors uw computer en beeldscherm hebben.
Type aansluiting Computer Kabel Beeldscherm
VGA-naar-VGA
(VGA-kabel)
DVI-naar-DVI
(DVI -kabel)
DVI-naar-VGA
(
DVI-naar-VGA
adapter + VGA kabel)
HDMI-naar-HDMI
(HDMI-kabel)
HDMI-naar-DVI
(
HDMI-naar-DVI
adapter + DVI-kabel)
10
Uw XPS Desktop instellen
Toetsenbord en muis
aansluiten
Sluit het USB-toetsenbord en de USB-muis
aan
op de USB-aansluitingen op de achterzijde van
de uw computer.
11
Uw XPS Desktop instellen
Sluit de netwerkkabel aan
(optioneel)
Er is geen netwerkverbinding nodig om de
installatie van uw computer te voltooien, maar
als u een bestaand netwerk of internetverbinding
hebt die gebruik maakt van een kabelaansluiting
(zoals een broadbandapparaat of Ethernet-
aansluiting), dan kunt u deze nu aansluiten.
N.B.: Gebruik alleen een Ethernet-kabel
(RJ45-aansluiting) om aan te sluiten
op de netwerkaansluiting. Steek geen
telefoonkabel (RJ11-aansluiting) in de
netwerkaansluiting.
Wanneer u de computer op een netwerk of
breedbandapparaat wilt aansluiten, verbindt
u het ene uiteinde van de netwerkkabel met
een netwerkpoort of een breedbandapparaat.
Steek het andere uiteinde van de netwerkkabel
in de netwerkaansluiting (RJ45-aansluiting)
op de achterzijde van uw computer. Als u een
klikt hoort, zit de netwerkkabel goed vast.
12
Uw XPS Desktop instellen
De voedingskabel
aansluiten
Druk op de aan/uit-knop
13
Uw XPS Desktop instellen
Het besturingssysteem
instellen
Op uw Dell-computer is vooraf het Microsoft
Windows-besturingssysteem geïnstalleerd. Volg
de instructies op het scherm op om Windows
voor het eerst in te stellen. Deze stappen zijn
verplicht en nemen wat tijd in beslag. De Windows
Setup-schermen begeleiden u bij een aantal
procedures, waaronder het accepteren van
licentie-overeenkomsten, het instellen van
voorkeuren en het tot stand brengen van
een internetverbinding.
WAARSCHUWINGEN: het installatieproces
v
an het besturingssysteem mag niet worden
onderbroken. Doet u dit wel, dan wordt
uw computer mogelijk onbruikbaar en
moet u het besturingssysteem opnieuw
installeren.
N.B.: Voor optimale prestaties van uw
computer is het raadzaam om het nieuwste
BIOS en de nieuwe stuurprogramma's
te downloaden voor uw computer die
beschikbaar zijn op support.dell.com.
N.B.: Ga naar support.dell.com/MyNewDell
voor meer informatie over het
besturingssysteem en de functies.
14
Uw XPS Desktop instellen
Systeemherstelmedia
aanmaken (Aanbevolen)
N.B.: Het is raadzaam tijdens de
installatie van Microsoft Windows een
systeemherstelmedium aan te maken.
De systeemherstelschijf kan worden gebruikt
om uw computer te herstellen naar de
instellingen bij de aankoop van de computer;
de gegevensbestanden worden bewaard
(zonder gebruik te hoeven maken van de
cd van het besturingssysteem). U kunt de
systeemherstelschijf gebruiken als de computer
door wijzigingen van de hardware, software,
stuurprogramma's of andere systeeminstellingen
niet meer werkt zoals gewenst.
U hebt het volgende nodig om een
systeemherstelschijf te maken:
Dell DataSafe Local Backup•
USB-stick met een minimumcapaciteit van •
8 GB of DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
N.B.:
Dell DataSafe Local Backup ondersteunt
geen herbeschrijfbare schijven.
Een systeemherstelschijf maken:
Plaats de schijf of USB-stick in de computer.1.
Klik op 2. Start
→ Alle programma's→
Dell
DataSafe Local Backup.
Klik op 3. Maak Herstelmedia aan.
Volg de instructies op het scherm.4.
N.B.: Zie “Systeemherstelmedium” op
pagina 51 voor informatie over het
herstellen van uw besturingssysteem.
15
Uw XPS Desktop instellen
De tv-tuner installeren
(Optioneel)
N.B.: De beschikbaarheid van de tv-tuner
kan per regio verschillen.
De tv-tuner instellen:
Sluit de tv-/digitale antennekabel of de 1.
kabeladapter aan op de antenne-ingang
op uw computer.
Schakel de computer in.2.
Klik op 3. Start
→ Alle programma's→
Windows Media Center→ Taken→
Instellingen→ TV.
Volg de instructies op het scherm.4.
Verbinding maken met
internet (optioneel)
Wanneer u verbinding wilt maken met internet,
hebt u een modem- of netwerkverbinding
nodig en een internetaanbieder (ISP).
Als u bij uw eerste bestelling geen externe
USB-modem of WLAN-adapter hebt opgenomen,
kunt u deze alsnog verkrijgen op www.dell.com.
Een bekabelde verbinding instellen
Als u een inbelverbinding gebruikt, •
moet u een telefoonlijn verbinden met
de externe USB-modem en met de
telefoonwandaansluiting voordat u de
internetverbinding tot stand brengt.
Als u een DSL- of kabel-/•
satellietmodemverbinding gebruikt, neemt
u contact op met uw internetaanbieder of
mobieletelefoonprovider voor installatie-
instructies.
Volg de instructies in ”Een internetverbinding
instellen” op pagina 16 om de installatie van
uw vaste internetverbinding te voltooien.
16
Uw XPS Desktop instellen
Een draadloze verbinding instellen
N.B.: zie de documentatie die bij de router
is geleverd wanneer u de draadloze router
gaat installeren.
Voordat u de draadloze internetverbinding kunt
gebruiken, moet u verbinding maken met de
draadloze router.
U stelt als volgt de verbinding met een draadloze
router in:
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 1.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 2. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 3. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→
Verbinding met een netwerk maken.
Volg de instructies op het scherm om de 4.
installatie te voltooien.
Een internetverbinding instellen
Internetaanbieders en hun aanbod verschillen
per land. Neem contact op met uw
internetaanbieder voor aanbiedingen die
in uw land geldig zijn.
Als u nu geen verbinding kunt krijgen, maar dit
eerder wel is gelukt, is de aanbieder mogelijk
tijdelijk uit de lucht. Neem contact op met
de internetaanbieder om de servicestatus te
controleren of probeer het later opnieuw.
Zorg dat u de gegevens van uw aanbieder bij
de hand hebt. Als u geen internetaanbieder
hebt, kan de wizard Verbinding met internet
maken u helpen deze te verkrijgen.
17
Uw XPS Desktop instellen
U stelt uw internetverbinding als volgt in:
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 1.
af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 2. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 3. netwerk in en klik
vervolgens op Netwerkcentrum→ Een
nieuwe verbinding of een nieuw netwerken
instellen→ Verbinding met internet maken.
Het venster Verbinding met internet maken
verschijnt.
N.B.: als u niet weet welk verbindingstype
u moet selecteren, klikt u op Help mij bij
het selecteren of neemt u contact op
met de aanbieder.
V4.
olg de instructies op het scherm en gebruik
de installatiegegevens die u heeft gekregen
van uw ISP om de installatie af te ronden.
18
De XPS Desktop gebruiken
Deze sectie biedt informatie over de beschikbare functies op uw XPS Desktop.
Functies vooraanzicht
1
9
8
7
2
3
4
5
6
19
De XPS Desktop gebruiken
1
Lampje van mediakaartlezer — Geeft aan
of er een mediakaart is geplaatst.
2 Mediakaartlezer — Biedt een snelle en
eenvoudige manier om digitale foto's,
muziek en video's op mediakaarten weer
te geven en te delen.
3
Optisch station — Kan cd's, dvd's en Blu-ray
Discs afspelen en opnemen (optioneel).
4 Compartiment voor optisch station
(optioneel) — Kan een extra optisch
station bevatten.
5 FlexBay-sleuf — kan een optioneel met
F
lexBay compatibel apparaat ondersteunen
,
zoals een USB 3.0 compatibele interface
in het voorpaneel.
6 FlexBay kap — Dekt de FlexBay-sleuf af.
7
USB 2.0-aansluitingen (2) —
Hiermee sluit u USB-apparaten aan, zoals
een muis, toetsenbord, printer, externe
schijf of MP3-speler.
8
Uitwerpknoppen voor optisch station (2) —
Druk op het gemarkeerde deel van de
knop om het laatje uit te werpen.
9
Activiteitenlampje vaste schijf —
Gaat branden wanneer de computer
gegevens leest of schrijft. Een
knipperend wit lampje geeft activiteit
van de vaste schijf aan.
WAARSCHUWINGEN: Schakel de
computer nooit uit wanneer het
activiteitenlampje van de vaste schijf
knippert om gegevensverlies te
voorkomen.
20
De XPS Desktop gebruiken
Functies bovenaanzicht
1
3
6
5
4
2
7
21
De XPS Desktop gebruiken
1 Serviceplaatje en code voor express-
service — Wordt gebruikt om uw
computer te identificeren wanneer
u naar de Dell Support gaat of naar
de technische ondersteuning belt.
2
Microfoonaansluiting of
lijningang — Sluit een microfoon of
invoersignaal aan voor gebruik met
audioprogramma's.
3
Hoofdtelefoonconnector —
Hiermee sluit u een hoofdtelefoon aan.
N.B.: Wanneer u een ingeschakelde
luidspreker of geluidssysteem wilt
aansluiten, gebruikt u de lijnuitgang of
S/PDIF-aansluiting op de achterkant van
uw computer.
4 Accessoirevak — Kan worden gebruikt
om draagbare apparatuur, zoals een
externe vaste schijf, mp3-speler, mobiele
telefoon, etc., op te plaatsen.
5
Aan/uit-knop en -lampje —
Wanneer u de knop indrukt, schakelt u de
computer in of uit. Het lampje in het midden
van deze knop geeft de stroomstatus aan:
Uit — De computer is uitgeschakeld, •
bevindt zich in de slaapmodus, of krijgt
geen stroom.
Ononderbroken wit — De computer is •
ingeschakeld.
Constant oranje — de computer bevindt •
zich in de slaap-/stand-bystand of er is
mogelijk een probleem met het
moederbord of de stroomvoorziening.
Neem contact op met Dell voor hulp
(zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 62).
Knipperend oranje — Er is mogelijk •
een probleem met de systeemkaart of
de stroomvoorziening. Neem contact
op met Dell voor hulp (zie
“
Contact
opnemen met Dell
”
op pagina 62).
N.B.: Zie voor informatie over
v
oedingsproblemen “Voedingsproblemen”
op pagina 33.
22
De XPS Desktop gebruiken
6
USB 2.0-connector — Hier sluit
u een USB-apparaat aan, zoals een muis,
toetsenbord, printer, externe schijf of
MP3-speler.
7
USB 2.0-aansluiting met USB
PowerShare — Met de functie USB
PowerShare (
standaard uitgeschakeld
) kunt
u draagbare apparaten, waarop opladen
v
ia USB mogelijk is, opladen, zelfs wanneer
de computer is in-/uitgeschakeld of in de
slaapstand staat. Deze functie kan met
behulp van het systeem-setup-programma
(BIOS) worden in-/uitgeschakeld.
N.B.:
Sommige apparaten worden niet
geladen wanneer de computer is
uitgeschakeld of in de slaapstand staat.
In dergelijke gevallen schakelt u de
c
omputer in om het apparaat op te laden.
N.B.: Als u de computer tijdens het opladen
van een apparaat uitschakelt, kan het
opladen stoppen. U gaat verder met
laden door het apparaat los te koppelen
en opnieuw aan te sluiten.
WAARSCHUWINGEN: Sluit
geen apparaten aan op de USB
PowerShare-aansluiting als deze
apparaten meer dan 1,5 A/5 V
ingangsstroom nodig hebben.
Hierdoor kan de computer
beschadigd raken. Controleer
de apparaatspecificaties voordat
u het apparaat aansluit.
23
De XPS Desktop gebruiken
24
De XPS Desktop gebruiken
Functies achteraanzicht
6
4
3
2
1
5
25
De XPS Desktop gebruiken
1 Stroomaansluiting — Hierop wordt de
v
oedingskabel aangesloten. Deze aansluiting
kan er anders uitzien.
2 Lampje van stroomvoorziening — Geeft
de stroombeschikbaarheid aan.
N.B.: Het lampje voor de voeding is niet
aanwezig op alle computers.
3
Aansluitingen op het achterpaneel — Sluit
USB, audio, video en andere apparaten
aan op de juiste aansluiting.
4 Sleuven voor uitbreidingskaarten —
Geven toegang tot aansluitingen op alle
geïnstalleerde PCI Express-kaarten.
5 Sleuf voor beveiligingskabel — Hiermee
bevestigt u een in de handel verkrijgbare
beveiligingskabel aan uw computer.
N.B.: Voordat u een beveiligingskabel koopt,
moet u ervoor zorgen dat deze past op de
beveiligingskabelsleuf van de computer.
6 Ringen voor hangslot — Maak een
standaardhangslot vast om onbevoegde
toegang tot de binnenzijde van uw
computer te vermijden.
26
De XPS Desktop gebruiken
Aansluitingen op
achterpaneel
1
2
3
4
5
6
7
8 9
10
11
12
1
S/PDIF-aansluiting — Hiermee sluit
u versterkers, luidsprekers of tv's aan voor
d
igitale audio-output via optische kabels.
2
HDMI-aansluiting — Hiermee
sluit u de HDMI-aansluiting aan op uw
beeldscherm of tv.
3
eSATA-connector — Sluit externe
SATA-opslagapparaten aan.
4
VGA-aansluiting — Sluit een monito
r
of projector aan.
5
USB 2.0-aansluitingen (4) —
Hiermee sluit u USB-apparaten aan, zoals
een muis, toetsenbord, printer, externe
schijf of MP3-speler.
6
L/R-surroundconnector (linker-/
rechterkant) — Sluit L/R surround
luidsprekers (linker-/rechterkant) aan.
27
De XPS Desktop gebruiken
7
L/R-surroundconnector (links-/
rechtsachter) — Sluit L/R surround
luidsprekers aan.
8
Microfoonaansluiting — Hiermee
sluit u een microfoon aan voor spraak
of een audiokabel voor audio-input.
9
L/R lijn-uit aansluiting voorzijde —
Hiermee sluit u de L/R luidsprekers op
de voorzijde aan.
10
Lijn-in aansluiting — Hiermee sluit
u opname- of afspeelapparatuur aan,
zoals een microfoon, cassettespeler,
cd-speler of videorecorder.
11
Center/subwoofer aansluiting —
Hiermee sluit u een center speaker of
subwoofer aan.
12
Netwerkaansluitingen -lichtje —
Hiermee sluit u de computer aan op een
netwerk of breedbandapparaat als u een
bekabeld netwerk gebruikt. De twee
lampjes naast de connector geven de
status en activiteit voor een bedrade
netwerkverbinding aan.
28
De XPS Desktop gebruiken
Softwarefuncties
Productiviteit en communicatie
Met de computer kunt u presentaties, brochures,
ansichtkaarten, folders en spreadsheets maken.
Het is ook mogelijk digitale foto's en afbeeldingen
te bewerken en weer te geven. Ga via uw
kooporder na welke software op de computer
is geïnstalleerd.
Nadat u verbinding hebt gemaakt met internet,
kunt u websites openen, een e-mailaccount
instellen en bestanden uploaden of downloaden.
Entertainment en multimedia
U kunt de computer gebruiken om video's
te bekijken, games te spelen, uw eigen
cd's/dvd's/Blu-ray Discs (optioneel) te maken
en naar muziek en radiostations te luisteren. De
optische schijf ondersteunt mogelijk meerdere
media-indelingen, waaronder cd's, dvd's en
Blu-ray Discs (optioneel).
U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden naar of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden organiseren
en maken die u op schijf kunt zetten, op kunt
slaan op draagbare producten zoals MP3-spelers
en draagbare entertainmentapparaten, of
direct op aangesloten tv's, projectors en
thuisbioscoopsystemen afspelen en bekijken.
29
De XPS Desktop gebruiken
Dell Dock
Het Dell Dock is een groep pictogrammen voor eenvoudige toegang tot veelgebruikte
toepassingen, bestanden en mappen. U kunt het Dock als volgt verpersoonlijken:
Pictogrammen toevoegen en verwijderen•
Verwante pictogrammen in categorieën •
groeperen
De kleur en locatie van de Dock wijzigen•
Het gedrag van de pictogrammen •
veranderen
Een categorie toevoegen
Klik met de rechtermuisknop op het Dock, 1.
klik op Toevoegen→ Categorie.
Het venster Categorie toevoegen/bewerken
verschijnt.
Voer in het veld2.
Dutch
de titel van de
categorie in.
Selecteer een pictogram voor de categorie 3.
in het vak Selecteer een afbeelding:.
Klik op 4. Opslaan.
Een pictogram toevoegen
Sleep het pictogram naar de Dock of een
categorie.
Een categorie of pictogram
verwijderen
Klik met de rechtermuisknop op de 1.
categorie of het pictogram in het Dock
en klik op Snelkoppeling verwijderen of
Categorie verwijderen.
Volg de instructies op het scherm.2.
De Dock verpersoonlijken
Klik met de rechtermuisknop op het Dock 1.
en klik op Geavanceerde instellingen...
Selecteer de gewenste opties om het Dock 2.
aan te passen.
30
De XPS Desktop gebruiken
Dell DataSafe Online
Backup
N.B.: Dell DataSafe Online is mogelijk niet
in alle regio's beschikbaar.
N.B.:
Een breedbandverbinding is raadzaam
voor snel uploaden/downloaden.
Dell DataSafe Online is een geautomatiseerde
back-up- en terugzetfunctie die uw gegevens
en andere belangrijke bestanden beveiligt tegen
rampzalige gebeurtenissen, zoals diefstal, brand
of natuurrampen. U krijgt toegang tot deze
service op uw computer via een met een
wachtwoord -beveiligde account. Ga voor
meer informatie naar DellDataSafe.com.
Back-ups plannen:
Dubbelklik op het pictogram Dell DataSafe 1.
Online
in het systeemvak van uw pc.
Volg de instructies die op het scherm 2.
verschijnen.
31
Dit hoofdstuk geeft probleemoplossingsinformatie
voor de computer. Als u het probleem niet kunt
oplossen met onderstaande richtlijnen, raadpleegt
u
“
Ondersteuningsprogramma's gebruiken
“
op
pagina 38 of
“
Contact opnemen met Dell
“
op
pagina 62.
GEVAAR: de computerkap mag
alleen worden verwijderd door
opgeleid servicepersoneel. Zie de
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com/manuals voor
geavanceerde onderhoudsinstructies.
Pieptooncodes
Tijdens het opstarten kan de computer divers
e
pieptonen laten horen als er fouten of problemen
zijn. Deze pieptonen, geluidscodes genoemd,
duiden op een probleem. Noteer in dit geval
de geluidscode en neem contact op met Dell
voor hulp (zie
“
Contact opnemen met Dell
“
op pagina 62).
N.B.: Zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com/manuals wanneer
u onderdelen wilt vervangen.
Pieptoon-
code
Mogelijk probleem
Eén
Mogelijke fout met moederbord —
Fout in BIOS ROM controlesom
Twee Geen RAM gedetecteerd
N.B.: Als u de geheugenmodule
hebt geïnstalleerd of
teruggeplaatst, moet u ervoor
zorgen dat deze correct is
teruggezet.
Drie
Mogelijke fout met moederbord —
Chipsetfout
Vier RAM-lees/schrijffout
Vijf Fout met real-timeklok
Zes Videokaart- of chipfout
Zeven Processorfout
Problemen oplossen
32
Problemen oplossen
Netwerkproblemen
Draadloze verbindingen
Als de draadloze netwerkverbinding wordt
verbroken — De draadloze router is offline of
de optie voor draadloos is uitgeschakeld op
de computer.
Ga na of de draadloze router is ingeschakeld •
en aangesloten op uw gegevensbron
(kabelmodem of netwerkhub).
Herstel de verbinding met de draadloze router•
(zie
“
Een draadloze verbinding instellen
“
op
pagina 16).
Obstakels blokkeren of verstoren mogelijk •
uw draadloze verbinding. Probeer de computer
dichterbij de draadloze router te plaatsen.
Bekabelde verbindingen
Als de netwerkverbinding is verbroken — De
netwerkkabel zit los of is beschadigd.
Ga na of de netwerkkabel is aangesloten •
en niet is beschadigd.
Met het verbindingsintegriteitslampje op •
de geïntegreerde netwerkaansluiting kunt
u nagaan of de verbinding werkt. Het lampje
geeft bovendien informatie over de status:
Groen (links) — Er is een goede –
verbinding tussen een 10/100-Mbps
netwerk en de computer.
Oranje (links) — Er is een goede –
verbinding tussen een 1000-Mbps
netwerk en de computer.
Uit — De computer detecteert geen –
fysieke verbinding met het netwerk.
N.B.: het verbindingsintegriteitslampje
op de netwerkaansluiting geldt alleen
voor de bekabelde verbinding. Het
verbindingsintegriteitslampje geeft niet de
status weer van draadloze verbindingen.
33
Problemen oplossen
Voedingsproblemen
Als het aan/uit-lampje uit is — De computer
is in de slaapstand, is uitgeschakeld of krijgt
geen stroom.
Druk op de aan/uit-knop. De computer •
hervat de normale werking als deze is
uitgeschakeld of in de slaapstand staat.
Steek het netsnoer terug in de •
stroomconnector van de computer en in
het stopcontact.
Als de computer is aangesloten op een •
contactdoos, moet u nagaan of de contactdoos
is aangesloten op een stopcontact en of de
contactdoos is ingeschakeld.
Gebruik even geen stroomonderbrekers, •
stekkerdozen en verlengkabels, zodat u
kunt controleren of de computer correct
wordt ingeschakeld.
Controleer of er stroom uit het stopcontact •
komt, door er een ander apparaat, zoals een
lamp, op aan te sluiten.
Zorg ervoor dat het stroomlampje op de •
achterzijde van de computer aan is. Als het
lampje uit is, kan er een probleem zijn met
de voeding of het netsnoer.
Als het probleem blijft bestaan,• neemt
u contact op met Dell (zie
“
Contact
opnemen met Dell
“
op pagina 62).
Als het aan/uit-lampje ononderbroken wit is
en de computer niet reageert — het beeldscherm
is mogelijk niet aangesloten of ingeschakeld.
Zorg ervoor dat het beeldscherm goed is •
aangesloten en schakel het vervolgens uit
en daarna weer in.
Als het probleem blijft bestaan,• neemt
u contact op met Dell (zie "Contact opnemen
met Dell" op pagina 62).
Als het stroomlampje oranje is —
de computer bevindt zich in de slaap-/stand-
bystand of er is mogelijk een probleem met
het moederbord of de stroomvoorziening.
D• ruk op een toets op het toetsenbord,
beweeg de muis of druk op de aan/uit-
knop om de normale werking te hervatten.
34
Problemen oplossen
Als het probleem blijft bestaan,• neemt
u contact op met Dell (zie
“
Contact
opnemen met Dell
“
op pagina 62).
Als het aan/uit-lampje oranje knippert —
De computer heeft tijdens POST een
fout geconstateerd. Er is mogelijk een
probleem met het moederbord of met de
stroomvoorziening. Voor hulp neemt u
contact op met Dell (zie “Contact opnemen
met Dell” op pagina 62).
Als er storing optreedt die ontvangst door
de computer belemmert — Een ongewenst
signaal zorgt voor storing door het onderbreken
of blokkeren van andere signalen. Enkele
mogelijke oorzaken van interferentie zijn:
Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels.•
Te veel apparaten aangesloten op een •
contactdoos.
Meerdere contactdozen aangesloten op •
hetzelfde stopcontact.
Problemen met het
geheugen
Als er een bericht verschijnt dat aangeeft dat
er onvoldoende geheugen is —
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's die u niet gebruikt om erachter
te komen of daarmee het probleem is opgelost.
Raadpleeg de documentatie bij de software •
voor de minimale geheugeneisen. Installeer
indien nodig alle extra geheugen (zie de
Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals).
Steek de geheugenmodules terug (zie de •
onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals) om ervoor
te zorgen dat uw computer goed
communiceert met het geheugen.
Als het probleem blijft bestaan,• neemt
u contact op met Dell (zie
“
Contact
opnemen met Dell
“
op pagina 62).
35
Problemen oplossen
Als er andere problemen met het geheugen
zijn —
Zorg ervoor dat u de richtlijnen voor de •
installatie van geheugen opvolgt (zie de
onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals).
Controleer of de geheugenmodule •
compatibel is met uw computer. Uw
computer ondersteunt DDR3-geheugen.
Zie
“
Specificaties
“
op pagina 66 voor meer
informatie over het type geheugen dat
door uw computer wordt ondersteund.
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit •
(zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op
pagina 43).
Steek de geheugenmodules terug •
(zie de onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals) om ervoor
te zorgen dat uw computer goed
communiceert met het geheugen.
Als het probleem blijft bestaan,• neemt
u contact op met Dell (zie
“
Contact
opnemen met Dell
“
op pagina 62).
Vastlopen en
softwareproblemen
Als de computer niet wordt opgestart —
Controleer of de voedingskabel goed is
aangesloten op de computer en het stopcontact.
Als een programma niet meer reageert —
Beëindig het programma:
Druk de knoppen <Ctrl><Shift><Esc> 1.
tegelijk in.
Klik op 2. Toepassingen.
Klik op het programma dat niet meer 3.
reageert.
Klik op 4. Taak beëindigen.
Als een programma blijft crashen — Raadpleeg
de softwaredocumentatie. Indien nodig maakt
u de installatie van het programma ongedaan
en installeert u het opnieuw.
N.B.: Bij software worden normaliter
installatie-instructies geleverd in de vorm
van een installatiehandleiding of op cd.
36
Problemen oplossen
Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —
WAARSCHUWINGEN: U loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet afsluit.
Als u geen reactie krijgt door op een toets
op het toetsenbord te drukken of de muis te
bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens
8-10 seconden ingedrukt houden totdat de
computer uitgaat. Start de computer vervolgens
opnieuw op.
Als een programa is ontwikkeld voor een
oudere versie van het besturingssysteem
Microsoft Windows — Voer de wizard
Programmacompatibiliteit uit. De wizard
Programmacompatibiliteit configureert een
programma op zodanige wijze dat het in een
omgeving wordt uitgevoerd dat lijkt op een
oudere versie van het Microsoft Windows-
besturingssysteem.
Zo voert u de Wizard Programmacompatibiliteit
uit:
Klik op 1. Start → Configuratiescherm→
Programma's→ Programma's uitvoeren
die zijn gemaakt voor vorige versies van
Windows.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm. 3.
37
Problemen oplossen
Als u andere softwareproblemen hebt —
Maak direct een reservekopie van uw •
bestanden.
Gebruik een virusscanner om de vaste schijf •
of cd's te scannen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden •
of programma's en sluit de computer af via
het menu Start
.
Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
Controleer of het programma op de juiste –
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Controleer of de stuurprogramma's voor –
het apparaat niet met het programma
conflicteren.
Indien nodig maakt u de installatie van –
het programma ongedaan en installeert
u het opnieuw.
Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op, wanneer
u voor het oplossen van de problemen
contact opneemt met Dell.
38
Dell Support Center
Alle ondersteuning die u nodig hebt
—
op
één
handige locatie.
Dell Support Center biedt
systeemwaarschuwingen,
aanbiedingen
om de
computerprestaties te verbeteren,
systeeminformatie en links naar andere Dell-
programma’s en diagnostische diensten.
Klik op Start
→ Alle programma's→ Dell→
Dell Support Center→ Dell Support Center.
Op de startpagina van Dell Support Center
worden het modelnummer van uw computer,
het serviceplaatje, de code voor express-
service, de garantiestatus en berichten over
het verbeteren van de computerprestaties
weergegeven.
De homepage bevat koppelingen naar de
volgende functies:
PC Checkup — Voer diagnostische programma's
voor hardware uit om te zien welke programma's
het maximale geheugen op uw vaste schijf
innemen en houd de wijzigingen bij die elke
dag op uw computer worden gemaakt
PC Checkup-programma’s
Schijfruimtebeheer • — Beheer de vaste schijf
met een visuele voorstelling van de ruimte
die door elk bestandstype wordt gebruikt.
Prestatie- en configuratiegeschiedenis• —
Beheer de systeemgebeurtenissen en
de wijzigingen in de loop der tijd. Dit
programma geeft alle hardwarescans,
testen, systeemwijzigingen, belangrijke
gebeurtenissen en herstelpunten weer
op de dag waarop deze plaatsvonden.
Gedetailleerde systeemgegevens — Bekijk
gedetailleerde informatie over de configuratie
van uw hardware en besturingssysteem; open
exemplaren van uw servicecontracten, garantie-
informatie en opties voor garantieverlenging
Ondersteuningsfuncties gebruiken
39
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Help — Bekijk opties voor technische
ondersteuning door Dell, klantenservice, training
en zelfstudie, Online Tools, eigenaarshandleiding,
garantieinformatie, veelgestelde vragen, etc.
Back-up/recovery — rMaak herstelmedia
aan, start herstelhulpmiddelen en
onlinebestandsback-up
Aanbiedingen om de prestaties van het systeem
te verbeteren — Zorg voor software- en
hardwareoplossingen die u helpen de
systeemprestaties te verbeteren.
Ga naar DellSupportCenter.com voor meer
informatie over Dell Support Center en om
de beschikbare ondersteuningshulpmiddelen
te downloaden en te installeren.
Mijn downloads van Dell
N.B.: De beschikbaarheid van Mijn
downloads van Dell verschilt per regio.
Van sommige software die vooraf op uw
nieuwe Dell-computer is geïnstalleerd, is
geen back-up-cd of -dvd meegeleverd. Deze
software is nu beschikbaar op de website Mijn
downloads van Dell. Vanaf deze website kunt
u beschikbare software downloaden om opnieuw
te installeren of eigen back-upmedia maken.
Mijn downloads van Dell registreren en
gebruiken:
Ga naar 1. DownloadStore.dell.com/media.
Volg de instructies op het scherm om de 2.
software te registreren en downloaden.
Installeer de software opnieuw of maak 3.
een reservekopie aan voor later gebruik.
40
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Systeemberichten
Als uw computer een probleem heeft of als er
een fout optreedt, kan er een systeembericht
verschijnen die u helpt de oorzaak en de
te nemen stappen te identificeren om het
probleem op te lossen.
N.B.: Als de melding die verschijnt, niet
in de volgende voorbeelden voorkomt,
raadpleeg dan de documentatie van het
besturingssysteem of het programma dat
actief was toen de melding verscheen, of
neem contact op met Dell (zie “Contact
opnemen met Dell” op pagina 62) voor hulp.
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Waarschuwing! Eerdere pogingen
om dit systeem op te starten zijn mislukt bij
controlepunt [nnnn]. Noteer dit controlepunt
en neem contact op met de technische
ondersteuning van Dell om dit probleem op
te lossen) — De computer heeft tevergeefs
drie opeenvolgende pogingen gedaan om
de opstartroutine te voltooien voor dezelfde
fout. Neem contact op met Dell voor hulp (zie
“
Contact opnemen met Dell
“
op pagina 62).
CMOS checksum error (Fout in CMOS-
controlesom) of RTC is reset, BIOS Setup
default has been loaded (RTC is gereset,
BIOS-setup wordt standaard geladen)
—
Mogelijke fout van het moederbord of de RTC-
batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie de
Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals) of neem voor hulp
contact op met Dell (zie
“
Contact opnemen met
Dell
“
op pagina 62).
CPU fan failure (defecte processorventilator) —
Defecte processorventilator. De ventilator
van de CPU moet worden vervangen. Zie de
onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Probleem met vaste-
schijf) — Mogelijk probleem met de vaste
schijf tijdens POST. Neem contact op met Dell
voor hulp (zie
“
Contact opnemen met Dell
“
op pagina 62).
41
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Hard-disk drive read failure (Leesfout vaste
schijf) — mogelijke leesfout vaste schijf
tijdens opstarttest. Neem contact op met Dell
voor hulp (zie
“
Contact opnemen met Dell
“
op pagina 62).
Keyboard failure (Toetsenbord werkt niet) —
Vervang het toetsenbord of controleer of de
kabel is aangesloten.
No boot device available (Geen opstartbron
beschikbaar) — de vaste schijf bevat geen
opstartbare partitie, de kabel van de vaste
schijf zit los of er is geen opstartbaar apparaat
aanwezig.
Is de vaste schijf uw opstartbron, dan •
controleert u of de kabels zijn aangesloten
en of het station juist is geïnstalleerd en als
opstartbron is gepartitioneerd.
Open System Setup en ga na of de •
opstartsequentie-informatie correct is
(zie de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals).
N
o timer tick interrupt (geen
timertikonderbreking) — Mogelijk werkt een
chip op het moederbord niet goed of is er
een probleem met het moederbord (zie de
Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals of neem contact
op met Dell (zie
“
Contact opnemen met Dell
“
op pagina 62 voor hulp).
USB over current error (Fout bij USB-
overstroom) — koppel het USB-apparaat los.
Het USB-apparaat heeft meer stroom nodig
om goed te kunnen functioneren. Gebruik
een externe stroombron om het USB-apparaat
aan te sluiten. Als het apparaat over twee USB-
kabels beschikt, moet u ze beide aansluiten.
42
Ondersteuningsfuncties gebruiken
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (WAARSCHUWINGEN - het
ZELFCONTROLEREND SYSTEEM van de
vaste schijf heeft aangegeven dat een van
de parameters het normale gebruiksbereik
heeft overschreden. Dell raadt aan om
regelmatig een reservekopie te maken van
uw gegevens. Een parameter die buiten het
bereik valt, kan wijzen op een probleem met
de vaste schijf)
—
S.M.A.R.T-fout, mogelijke
fout met vaste schijf. Neem contact op met
Dell voor hulp (zie
“
Contact opnemen met
Dell
“
op pagina 62).
Hardware-
probleemoplosser
Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens
het installeren van het besturingssysteem
of wel wordt ontdekt maar verkeerd is
geconfigureerd, kunt u de Probleemoplosser
voor hardware gebruiken om de
incompatibiliteit op te lossen.
De Probleemoplosser voor hardware starten
Klik op 1. Start → Help en ondersteuning.
Typ 2. probleemoplosser voor
hardware in het zoekveld en druk op
<Enter> om de zoekactie te starten.
Selecteer in de zoekresultaten de optie die 3.
het probleem het beste omschrijft en volg
de overige stappen voor probleemoplossing.
43
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, moet u eerst de controles beschreven
i
n Vastlopen en softwareproblemen op pagina 35
doen en Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
uitvoeren voordat u contact opneemt met
Dell voor technische ondersteuning.
N.B.: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
werkt alleen op Dell-computers.
Zorg ervoor dat het apparaat dat u wilt testen
in het systeemsetup-programma staat en actief
is. Schakel uw computer in (of start deze
opnieuw op) en druk op <F2> wanneer het
DELL-logo verschijnt als u het systeem-setup-
programma (BIOS) wilt openen.
Start Dell Diagnostics (Dell Diagnostiek) of Dell
PC Checkup.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
starten
Wanneer u Dell diagnostics (Dell-diagnostiek)
gebruikt, vraagt de computer de Pre-boot
System Assessment (PSA) op. De PSA omvat
een reeks diagnostisch tests voor apparaten,
zoals het moederbord, toetsenbord,
beeldscherm, geheugen, vaste schijf, etc.
N.B.: Als uw computer geen beeld op het
scherm kan weergeven, neemt u contact
op met Dell voor hulp (zie
“
Contact
opnemen met Dell
“
op pagina 62).
Zorg dat de computer is aangesloten op een 1.
stopcontact en goed werkt.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.2.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt 3.
u direct op <F12> om het opstartmenu te
openen.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van het
besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt weergegeven.
Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
44
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Selecteer 4. Diagnostics in het opstartmenu
en druk op <Enter>. Hierdoor wordt de PSA
op uw computer opgevraagd.
Volg de instructies die op het scherm 5.
verschijnen.
Als tijdens het uitvoeren van een test een 6.
probleem wordt aangetroffen, wordt op
het scherm een bericht weergegeven met
de foutcode en een beschrijving van het
probleem. Noteer de foutcode en de
beschrijving van het probleem en neem
contact op met Dell (zie
“
Contact opnemen
met Dell
“
op pagina 62).
Als de PSA klaar is, verschijnt het volgende 7.
bericht: “No problems have been
found with this system so far.
Do you want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more. Do you
want to continue? (Recommended).”
(“Er zijn tot dusver geen problemen met dit
systeem gevonden. Wilt u de resterende
geheugentests uitvoeren? Dit kost ongeveer
30 minuten of meer. Wilt u doorgaan?
(Aanbevolen).”)
Als u problemen hebt met het geheugen, 8.
drukt u op <y>, anders drukt u op <n>. Het
onderstaande bericht verschijnt: “Pre-
boot System Assessment complete.
Please select OK to reboot your
system.” (“Pre-boot System Assessment
voltooid. Selecteer OK om uw systeem
opnieuw op te starten.”)
Selecteer 9. OK om Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) af te sluiten en
de computer opnieuw op te starten.
45
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell PC Checkup starten
Dell PC Checkup scant en test de hardware
van uw computer. Het levert geautomatiseerde
oplossingen voor veel voorkomende
configuratieproblemen.
Klik op 1. Start
→ Alle programma's→
Dell→ Dell Support Center→ PC Checkup.
Selecteer de test die u wilt uitvoeren en volg 2.
de instructies op het scherm.
N.B.: Als er een fout wordt gemeld nadat
de tests zijn voltooid, noteer dan het
apparaat/de apparaten waarvoor de tests
zijn mislukt. Neem contact op met Dell
voor hulp (zie
“
Contact opnemen met
Dell
“
op pagina 62).
Sluit het venster of PC Checkup te verlaten.3.
46
U kunt het besturingssysteem op uw computer herstellen met de volgende opties:
WAARSCHUWINGEN: Gebruik van Dell Factory Image Restore of de schijf met het
besturingssysteem
voor het herstellen van uw besturingssysteem zorgt ervoor dat alle
gegevensbestanden permanent worden gewist. Maak indien mogelijk een reservekopie
van uw bestanden voordat u deze opties gebruikt.
Optie Gebruiken
systeemherstel als de eerste oplossing
Dell DataSafe Local Backup wanneer uw probleem niet kan worden verholpen met
systeemherstel
Systeemherstelmedia
wanneer systeemherstel en DataSafe Local Backup niet kunnen
worden gebruikt door een fout van het besturingssysteem
bij de installatie van de Dell-fabrieksimage op een nieuwe
vaste schijf
Dell Factory Image Restore om uw computer te herstellen naar de staat waarin u uw
computer hebt ontvangen
De schijf van het
besturingssysteem
om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw computer
te installeren
N.B.: De schijf van het besturingssysteem is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Het besturingssysteem herstellen
47
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstel
De besturingssystemen van Microsoft Windows
bieden Systeemherstel, waarmee u uw computer
kunt terugzetten naar een oudere toestand
(zonder dat er gegevensbestanden worden
verwijderd) als wijzigingen van de hardware,
software of andere systeeminstellingen de
computer in een ongewenste toestand hebben
gebracht. Alle wijzigingen die Systeemherstel
op uw computer maakt, kunnen ongedaan
worden gemaakt.
WAARSCHUWINGEN: maak regelmatig een
reservekopie van uw gegevensbestanden.
Systeemherstel kan uw gegevensbestanden
niet controleren of herstellen.
Systeemherstel starten
Klik op 1. Start .
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.
N.B.: het venster Gebruikersaccountbeheer
kan verschijnen. Als u een beheerder op de
computer bent, klikt u op Doorgaan; anders
neemt u contact op met de beheerder om
de gewenste actie door te gaan.
Klik op 3. Volgende en volg de berichten op
het scherm.
Indien Systeemherstel het probleem niet kan
oplossen, kunt u het laatste systeemherstel
ongedaan maken.
48
Het besturingssysteem herstellen
De laatste herstelbewerking
ongedaan maken
N.B.: voordat u de laatste herstelbewerking
ongedaan maakt, moet u alle geopende
bestanden opslaan en sluiten en alle
geopende programma's afsluiten. Het is
pas mogelijk om bestanden of programma's
te bewerken, te openen of te verwijderen
nadat de herstelbewerking is voltooid.
Klik op 1. Start
.
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.
Klik op 3. Laatste herstelbewerking
ongedaan maken en klik op Volgende.
Dell DataSafe Local Backup
WAARSCHUWINGEN: Bij gebruik van
Dell DataSafe Local Backup om uw
besturingssysteem te herstellen, worden
alle programma's of stuurprogramma's
gewist die zijn geïnstalleerd nadat u
uw computer hebt ontvangen. Maak
back-upmedia aan van de toepassingen
die u op uw computer moet installeren,
alvorens Dell DataSafe Local Backup
te gebruiken. Gebruik Dell DataSafe
Local Backup alleen als het probleem
met het besturingssysteem niet met
systeemherstel kan worden verholpen.
WAARSCHUWINGEN: Hoewel Dell
Datasafe Local Backup is ontwikkeld
om de gegevensbestanden op uw
computer te bewaren, is het raadzaam
een reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens Dell
DataSafe Local Backup te gebruiken.
N.B.: Dell DataSafe Local Backup is
mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
49
Het besturingssysteem herstellen
N.B.: Gebuik Dell Factory Image Restore
(zie “Dell Factory Image Restore” op
pagina 52) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell DataSafe Local Backup
is niet op uw computer is geïnstalleerd.
U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om uw vaste schijf terug te zetten naar de
toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen
.
Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:
een reservekopie maken van uw computer •
en deze herstellen naar een eerdere staat
systeemherstelmedia aanmaken (zie •
“Systeemherstelmedia aanmaken
(Aanbevolen)” op pagina 14)
Dell DataSafe Local Backup Basic
Voor het herstellen van uw besturingssysteem
en de Dell-fabrieksimage en het behouden van
de gegevensbestanden:
Schakel de computer uit.1.
Ontkoppel alle apparaten (USB-station, 2.
printer, etc.) die op de computer zijn
aangesloten en verwijder alle nieuw
toegevoegde interne hardware.
Schakel de computer in.3.
Druk enkele malen op <F8> wanneer 4.
het Dell-logo verschijnt om toegang te
krijgen tot het venster Geavanceerde
opstartopties.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo
van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
Selecteer 5. Uw computer herstellen.
50
Het besturingssysteem herstellen
Selecteer 6. Dell DataSafe Restore
en reservekopie in het menu
Systeemherstelopties en volg de
instructies op het scherm.
N.B.: Het herstelproces kan een uur of
langer in beslag nemen, afhankelijk van de
hoeveelheid gegevens die moet worden
hersteld.
N.B.: Zie artikel 353560 uit de kennisbank
op support.dell.com voor meer informatie.
Upgraden naar Dell DataSafe Local
Backup Professional
N.B.: Dell DataSafe Local Backup Professional
kan op uw computer zijn geïnstalleerd, als
u dit bij aankoop hebt besteld.
Dell DataSafe Local Backup Professional heeft
aanvullende functies waarmee u:
op basis van bestandstypen een reservekopie •
kunt maken van uw computer en deze kunt
herstellen
bestanden kunt opslaan op een lokaal •
opslagapparaat
automatische reservekopieën kunt inplannen•
Upgraden naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:
Dubbelklik op het pictogram van Dell 1.
DataSafe Local Backup
in het
systeemvak van uw pc.
Klik op 2. NU UPGRADEN!
Volg de instructies op het scherm.3.
51
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstelmedia
WAARSCHUWINGEN: Hoewel de
systeemherstelmedia
zijn ontwikkeld
om de gegevensbestanden
op uw
computer te bewaren, is het raadzaam
een reserviekopie te maken van uw
gegevensbestanden alvorens de
systeemherstelmedia te gebruiken.
U kunt de systeemherstelmedia gebruiken, die
zijn aangemaakt met Dell DataSafe Local Backup,
om uw vaste schijf terug te zetten naar de
toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen.
Gebruik de systeemherstelmedia in geval van:
een fout van het besturingssysteem, waardoor •
de op uw computer geïnstalleerde
herstelopties niet kunnen worden gebruikt.
een fout van de vaste schijf waardoor •
gegevens niet kunnen worden hersteld.
Voor het herstellen van uw besturingssysteem
en de Dell-fabrieksimage op uw computer
met behulp van de systeemherstelmedia:
Plaats de systeemherstelschijf of USB-stick 1.
en start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL2.
-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo
van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
Selecteer de juiste opstartbron in de lijst en 3.
druk op <Enter>.
Volg de instructies op het scherm.4.
52
Het besturingssysteem herstellen
Dell Factory Image
Restore
WAARSCHUWINGEN: Als u Dell Factory
Image Restore gebruikt voor het
herstellen van uw
besturingssysteem
worden alle gegevens op de vaste schijf
verwijderd, evenals alle
toepassingen en
stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd
nadat u de computer ontving. Maak
indien mogelijk een
reservekopie voordat
u deze optie gebruikt.
Gebruik Dell
Factory Image Restore alleen
als met
Systeemherstel het probleem met
uw
besturingssysteem niet werd opgelost.
N.B.: Dell Factory Image Restore is mogelijk
in bepaalde landen of op bepaalde
computers niet beschikbaar.
N.B.: Gebruik Dell DataSafe Local Backup
(zie “Dell DataSafe Local Backup” op
pagina 48) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
niet op uw computer is geïnstalleerd.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
laatste methode om uw besturingssysteem te
herstellen. Met deze optie wordt uw vaste
schijf teruggezet naar de toestand waarin
deze verkeerde toen u de computer kocht.
Alle programma's en bestanden die u hebt
toegevoegd nadat u de computer hebt gekoch
t,
inclusief gegevensbestanden, worden
definitief van de vaste schijf verwijderd.
Gegevensbestanden zijn onder andere
documenten, spreadsheets, e-mailberichten,
digitale foto's, muziekbestanden, enzovoort.
Maak indien mogelijk een reservekopie van
alle gegevens
voordat u Dell Factory Image
Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore starten
Schakel de computer in. 1.
Druk enkele malen op <F8> wanneer het 2.
Dell-logo verschijnt om toegang te krijgen
tot het venster Geavanceerde opstartopties.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo
van het besturingssysteem wordt
weergegeven, moet u blijven wachten tot
het bureaublad van Microsoft Windows
wordt weergegeven. Daarna sluit u de
computer af en probeert u het opnieuw.
53
Het besturingssysteem herstellen
Selecteer 3. Uw computer repareren.Het
venster Opties voor systeemherstel verschijnt.
Selecteer een toetsenbordindeling en klik 4.
op Volgende.
Om toegang te krijgen tot de herstelopties 5.
moet u zich als lokale gebruiker aanmelden.
Typ voor toegang tot de opdrachtprompt
administrator in het veld Gebruikersnaam
en klik daarna op OK.
Klik op 6. Dell Factory Image Restore.
Het welkomstscherm van Dell Factory
Image Restore verschijnt.
N
.B.: Afhankelijk van uw configuratie moet
u mogelijk Dell Factory Tools selecteren
en daarna Dell Factory Image Restore.
Klik op 7. Volgende.
Het venster Verwijderen gegevens
bevestigen verschijnt.
N.B.: Als u niet verder wilt gaan met Factory
Image Restore, klikt u op Annuleren.
Klik op het selectievakje om te bevestigen 8.
dat u wilt doorgaan met het formatteren
van de vaste schijf en het herstel van de
fabrieksinstellingen van de systeemsoftware.
Klik vervolgens op Volgende.
Het herstelproces begint en duurt vijf of
meer minuten. Er verschijnt een bericht
wanneer het besturingssysteem en de in
de fabriek geïnstalleerde toepassingen zijn
hersteld naar de fabriekstoestand.
Klik op 9. Voltooien om de computer opnieuw
op te starten.
54
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen
volgen om het probleem te achterhalen en op
te lossen:
Zie Problemen oplossen op pagina 1. 31
voor informatie en procedures voor het
probleem dat uw computer ondervindt.
Zie "Dell Diagnostics" (Dell-diagnostiek) op 2.
pagina 43 voor procedures over hoe u Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) moet uitvoeren.
Vul de 3.
“
Diagnostische checklist
“
in op
pagina 61.
Maak gebruik van de uitgebreide online services 4.
van Dell Support (support.dell.com) voor
hulp bij de installatie en het oplossen van
problemen. Zie
“
Online services
“
op
pagina 56 voor een uitgebreidere lijst
van Dell Support on line.
Als met de voorgaande stappen het probleem 5.
nog steeds niet is opgelost, raadpleegt
u
“
Voordat u belt
“
op pagina 60.
N.B.: bel de Dell-ondersteuningsdienst
terwijl u zich bij de computer bevindt,
zodat de medewerkers u kunnen helpen
bij noodzakelijke procedures.
N.B.: het systeem voor de code voor
express-service van Dell is mogelijk niet
in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker te leiden
als het geautomatiseerde telefoonsysteem
van Dell hierom vraagt. Als u geen code voor
express-service hebt, opent u de map Dell
accessoires, dubbelklikt u op het pictogram
van de code voor express-service en volgt
u de aanwijzingen.
N.B.: sommige van de diensten zijn niet
altijd overal buiten de Verenigde Staten
beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-
vertegenwoordiger voor informatie hierover.
Hulp krijgen
55
Hulp krijgen
Technische
ondersteuning en
klantenservice
Dell's ondersteuningsdienst is beschikbaar
om uw vragen over de Dell-hardware te
beantwoorden. Onze medewerkers gebruiken
diagnostische programma's op de computer
om snelle, accurate antwoorden te geven.
Zie Voordat u belt op pagina 60 om contact
op te nemen met Dell's ondersteuningsdienst
en bekijk de contactinformatie van uw regio
of ga naar support.dell.com.
DellConnect
DellConnect is een eenvoudig on line
t
oegangsprogramma waarmee een medewerker
van de Dell-ondersteuningsdienst onder uw
toezicht toegang kan krijgen tot uw computer
v
ia een breedbandverbinding, het probleem kan
onderzoeken en op kan lossen. Ga voor meer
informatie naar www.dell.com/DellConnect.
56
Hulp krijgen
Online services
Op de volgende websites vindt u meer informatie
over de Dell-producten en -services:
www.dell.com•
www.dell.com/ap • (alleen Azië en Pacific)
www.dell.com/jp• (alleen Japan)
www.euro.dell.com• (alleen Europa)
www.dell.com/la• (Latijns-Amerikaanse
landen en landen in het Caribisch zeegebied)
www.dell.ca• (alleen voor Canada)
Dell Support is bereikbaar via de onderstaande
websites en e-mailadressen:
Dell Support-websites
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (alleen Japan)
support.euro.dell.com• (alleen Europa)
supportapj.dell.com•
(alleen Azië en Pacifische landen)
E-mailadressen van Dell Support
[email protected]• (Latijns-
Amerikaanse landen en landen in het
Caribisch zeegebied)
(alleen Azië en Pacific)
E-mailadressen Dell-marketing en
verkoop
[email protected]• (alleen Azië en
Pacific)
[email protected]• (alleen Canada)
Anonieme
bestandsoverdrachtsprotocol
(FTP -
file transfer protocol)
ftp.dell.com•
Meld u aan als gebruiker: anonymous
(anoniem) en gebruik uw e-mailadres als
uw wachtwoord.
57
Hulp krijgen
Automatische
orderstatusservice
Wanneer u de status wilt nagaan van de Dell-
producten die u hebt besteld, gaat u naar
support.dell.com, of belt u de geautomatiseerde
bestelservice. Via een bandopname wordt
u gevraagd naar de informatie die nodig is om
uw order te vinden en u erover in te lichten.
Als er sprake is van een probleem met uw order,
zoals ontbrekende of verkeerde onderdelen,
of een onjuiste factuur, kunt u contact opnemen
met Dell voor advies. Houd uw factuur of pakbon
bij de hand wanneer u belt.
Zie Contact opnemen met Dell op pagina 62
voor het telefoonnummer dat u moet bellen
in uw regio.
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten
die door Dell worden geleverd, of wanneer u iets
wilt bestellen, ga dan naar www.dell.com. Zie
Contact opnemen met Dell op pagina 62 voor
het telefoonnummer van uw regio of voor het
telefoonnummer van de dichtstbijzijnde winkel.
58
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een back-
up hebt gemaakt van alle gegevens op de
vaste schijf en op elk ander opslagapparaat
in het product. Verwijder alle vertrouwelijke
en persoonlijke informatie, alsook
verwisselbare media, zoals cd's en
mediakaarten. Dell is niet verantwoordelijk
v
oor uw vertrouwelijke, eigendoms-
en persoonlijke gegevens, verloren of
beschadigde gegevens, of beschadigde
of kwijtgeraakte media die mogelijk in het
geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie Contact opnemen met Dell
op pagina 62 voor het telefoonnummer
dat
u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een 2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische 3.
checklist (zie
“
Diagnostische checklist
“
op
pagina 61) waarin de testen staan die
u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen
die door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
zijn weergegeven (zie
“
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)
“
op pagina 43).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 4.
zenden items horen (zoals netadapterkabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
59
Hulp krijgen
Verpak de retour te zenden apparaten 5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
N.B.: De verzendkosten komen voor uw
rekening. U bent ook verantwoordelijk voor
het verzekeren van het te retourneren
product en u moet rekening houden met
het risico dat het tijdens het transport naar
Dell kan zoekraken Rembourszendingen
worden niet geaccepteerd.
N.B.: Geretourneerde pakketten die niet
a
an één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron
geweigerd en naar u teruggezonden.
60
Hulp krijgen
Voordat u belt
N.B.: Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer u belt. Met deze
code kan het geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter doorverbinden. Er kan
ook gevraagd worden naar het serviceplaatje (te vinden op de bovenzijde van de computer).
Het serviceplaatje en de code voor express-service zoeken
Het serviceplaatje en de code voor express-service voor uw computer vindt u op een label op
de bovenzijde van uw computer.
61
Hulp krijgen
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet
u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en bel terwijl u zich bij de computer
bevindt. U wordt mogelijk gevraagd een
aantal opdrachten met het toetsenbord
in te voeren, gedetailleerde informatie te
geven tijdens de bewerkingen of andere
probleemoplossingsstappen te proberen
die alleen mogelijk zijn op de computer.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Diagnostische checklist
Naam:•
Datum:•
Adres:•
Telefoonnummer:•
Het serviceplaatje en de code voor •
express-service (te vinden op een label op
de bovenzijde van de computer):
Machtigingsnummer voor het retourneren •
van materiaal (mits geleverd door
een medewerker van de technische
ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:•
Apparaten:•
Uitbreidingskaarten:•
Bent u met een netwerk verbonden? •
Ja/Nee
Netwerk, versie en netwerkadapter:•
Programma's en versies:•
62
Hulp krijgen
Zie de documentatie van het besturingssysteem
om achter de inhoud van de opstartbestanden
van het systeem te komen. Als de computer
verbonden is met een printer, drukt u elk bestand
af. Anders noteert u de inhoud van elk bestand
voordat u Dell belt.
Foutmelding, pieptooncode of •
diagnostische code:
Beschrijving van het probleem en de •
oplossingen die u hebt geprobeerd:
Contact opnemen met Dell
Klanten in de Verenigde Staten kunnen
800-WWW-DELL (800-999-3355) bellen.
N.B.: als u geen actieve internetverbinding
hebt, kunt u contactgegevens ook vinden
op uw factuur, pakbon, rekening of
productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online en telefonische
ondersteunings- en servicemogelijkheden. De
beschikbaarheid hiervan verschilt echter per
land en product, en sommige zijn mogelijk
niet in uw regio beschikbaar.
Neem contact op met Dell voor problemen
met de verkoop, de technische ondersteuning
of de klantenservice:
Ga naar 1. www.dell.com/ContactDell.
Selecteer uw land of regio.2.
Selecteer de juiste service- of 3.
ondersteuningslink op basis van
uw probleem.
Kies de gewenste contactmethode.4.
63
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
u
w besturingssysteem opnieuw wilt installeren
Zie
“
Systeemherstelmedia
“
op pagina 51
voer een diagnostisch programma uit voor
uw computer
“Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)” op
pagina 43
systeemsoftware opnieuw installeren “
My Dell Downloads (Mijn downloads van Dell)
op pagina 39
voor meer informatie over het Microsoft
Windows-besturingssysteem en de functies
support.dell.com
uw computer wilt upgraden met nieuw of
extra onderdelen, zoals een nieuwe vaste
schijf
een versleten of defect onderdeel wilt
terugplaatsen of vervangen
de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals
N.B.:
in sommige landen wordt uw garantie
ongeldig als u de computer opent en
onderdelen vervangt. Controleer uw garantie
en de regelingen voor het retourneren
van goederen voordat u aan de onderdelen
in de computer gaat werken.
64
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
informatie zoekt over de beste
veiligheidsmaatregelen voor uw computer
de garantie-informatie, algemene voorwaarden
(alleen Verenigde Staten), de veiligheidsinstructies,
informatie over regelgeving, ergonomische
informatie en de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers wilt doornemen
de documenten over veiligheid en
regelgeving die bij de computer zijn geleverd
en ook de website over het naleven van
regelgeving op:
www.dell.com/regulatory_compliance
uw serviceplaatje/code voor express-service
zoekt. U moet het serviceplaatje gebruiken
om de computer te identificeren op
support.dell.com of om contact op te
nemen met de technische ondersteuning
de bovenzijde van uw computer
“Dell Support Center” op pagina 38
65
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
stuurprogramma's en downloads zoeken;
leesmij-bestanden
technische ondersteuning en hulp bij
producten wilt
uw bestelstatus wilt controleren op nieuwe
aankopen
oplossingen en antwoorden op
veelvoorkomende vragen zoekt
informatie zoekt over de meest recente
updates wat betreft technische wijzigingen
op uw computer of geavanceerde technische
gegevens voor technici of ervaren gebruikers
support.dell.com
66
Dit hoofdstuk biedt informatie die u nodig kunt hebben bij het instellen en bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van uw computer.
N.B.: Aanbiedingen verschillen per regio. Zie Gedetailleerde systeeminformatie in Dell Support
Center voor meer informatie over de configuratie van uw computer. Klik op Start → Alle
programma's→ Dell→ Dell Support Center→ Dell Support Center om het Dell Support
Center te starten.
Specificaties
Computermodel
Dell XPS 8300
Processor
Type Intel Core i5
Intel Core i7
Systeemchipset
Type Intel H67
Stations
Van binnen
toegankelijk
twee 3,5-inch-compartimenten
voor vaste SATA-schijven
Van buiten
toegankelijk
twee 5
,
25-inch
compartimenten voor tray-load
SATA DVD+/-RW/Blu-ray
Disc combo (optioneel)/
Blu-ray Disc rewritable
(optioneel)
één 3,5-inch compartiment
voor een Flexdock of een
mediakaartlezer
67
Specificaties
Geheugen
Geheugenmodu-
leconnectoren
vier aansluitingen die
toegankelijk zijn voor
gebruikers
Mogelijkheden
geheugenmodule
1 GB, 2 GB en 4 GB
Geheugentype 1
333 MHz DDR3; alleen
niet-ECC geheugen
Minimaal geheugen 3 GB
Maximaal geheugen 16 GB
Mogelijke
geheugen-
configuraties
3 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB,
12 GB en 16 GB
N.B.: Zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com/manuals voor
instructies over het upgraden van het
geheugen.
Audio
Audiocontroller Geïntegreerd 7.1 kanaal;
High Definition
geluidskaart met S/PDIF-
ondersteuning (optisch)
Video
UMA
Videocontroller Intel HD Graphics 2000
Apart
Videocontroller NVIDIA GT 420/
GTX 460
A
MD HD 5450/HD 5670/
HD 5770/HD 5870
68
Specificaties
Interne aansluitingen
Mini-PCIe één mini-sleuf
PCI Express x1
drie 36-pins connectoren
PCI Express x16 één 164-pins connector
SATA vier 7-pins aansluitingen
Externe aansluitingen
Audio:
Bovenpaneel
één stereohoofdtelefoon
/
luidsprekeraansluiting
e
n één microfoon-ingang
Achterpaneel zes aansluitingen voor
ondersteuning van
7.1-kanaal
S/PDIF een digitale S/PDIF
(optische) aansluiting
Externe aansluitingen
eSATA een aansluiting op het
achterpaneel
Netwerkadapter een RJ45-connector
USB twee aansluitingen
op het bovenpaneel,
twee aansluitingen
op het voorpaneel en
vier 2.0 compliante
aansluitingen op het
achterpaneel
één achterpaneel
en één voorpaneel
USB 3.0 compatibele
aansluitingen (optioneel)
VGA een 15-gats connector
HDMI één 19-pins connector
Mediakaartlezer één 19-in-1 kaartlezer
met vier sleuven
69
Specificaties
Batterij
Type 3 V CR-2032 lithium
knoopcelbatterij
Voeding
Gelijkstroom
Wattage 460 W
Ingangsspanning 115/230 VAC
Ingangsfrequentie
50/60 Hz
Uitgangsstroom 8 A/4 A
Communicatie
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet
LAN op moederbord
Draadloos
(optioneel)
Draadloze Wi-Fi- en
Bluetooth-technologie
Fysieke specificaties
Hoogte 407,75 mm
Breedte 185,81 mm
Diepte 454,67 mm
Gewicht 10,18 kg
70
Specificaties
Computeromgeving
Temperatuurbereik:
In bedrijf 10°C t/m 35°C
Opslag –40°C t/m 65°C
Relatieve
vochtigheid
(maximum)
20% t/m 80%
(zonder condensatie)
Maximale schok (in bedrijf: gemeten met
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op
de vaste schijf geactiveerd en een 2-ms
halve sinuspuls; niet in bedrijf: gemeten
met de koppen van de vaste schijf in
de parkeerstand gefixeerd en een 2-ms
halvesinuspuls):
In bedrijf 40 G voor 2 ms met een
wijziging in snelheid van
51 cm/s
Niet in bedrijf 50 G voor 26 ms met
een wijziging in snelheid
van 813 cm/s
Computeromgeving
Maximale trilling (met een willekeurig
trillingsspectrum dat de gebruikersomgeving
nabootst):
In bedrijf 0,25 GRMS
Niet in bedrijf 2,20 GRMS
Hoogte (maximaal):
In bedrijf –15,2 t/m 3048 m
Opslag –15,2 t/m 10.668 m
Luchtbesmet-
tingsniveau
G2 of lager zoals is
gedefinieerd door
ISA-S71.04-1985
71
Bijlage
Informatie voor NOM, of Officiële Mexicaanse Norm
(Uitsluitend voor Mexico)
De volgende informatie wordt geleverd bij de apparaten die in dit document staan beschreven
in overeenstemming met de vereisten van de Officiële Mexicaanse Standaard (NOM):
Importeerder:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Overheids-
modelnummer Type regelgeving
Ingangsspanning Ingangsfrequentie
Nominale
uitvoerstroom
D03M D03M004 115/230 VAC 50/60 Hz 8 A/4 A
Lees voor meer informatie de veiligheidsinformatie die bij de computer is geleverd.
Voor meer informatie over de beste veiligheidsmaatregelen,
zie www.dell.com/regulatory_compliance.
72
A
aansluitingen voorzijde 18
activiteitenlampje vaste schijf 19
B
bronnen, meer zoeken 63
C
cd’s, afspelen en maken 28
code voor express-service 21
computermogelijkheden 28
contact opnemen met Dell online 62
D
DataSafe Local Backup 48
Dell bellen 60
DellConnect 55
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) 43
Dell Factory Image Restore 52
Dell Support Center 38
diagnostische checklist 61
draadloze netwerkverbinding 32
dvd’s, afspelen en maken 28
E
e-mailadressen
voor technische ondersteuning 56
e-mailadressen voor ondersteuning 56
F
fabrieksimage terugzetten 52
FTP-aanmelding, anoniem 56
G
garantie retourneren 58
Index
73
Index
H
hardwareprobleemoplosser 42
hardwareproblemen
diagnosticeren 42
HDMI-connector 26
help
hulp en ondersteuning krijgen 54
I
internetverbinding 15
ISP
internetprovider 15
K
klantenservice 55
M
meer informatie zoeken 63
N
netwerkaansluiting
locatie 27
netwerkverbinding
repareren 32
O
ondersteuningssites
wereldwijd 56
opties systeem opnieuw installeren 46
P
problemen, oplossen 31
problemen met het geheugen
oplossen 34
problemen oplossen 31
producten
informatie en aankoop 57
producten vervoeren
voor teruggave of reparatie 58
74
Index
S
serviceplaatje 21, 60
sleuf voor beveiligingskabel 25
softwarefuncties 28
softwareproblemen 35
specificaties 66
stuurprogramma’s en downloads 65
systeemberichten 40
systeemherstel 47
systeemherstelmedia 51
T
tv-tuner 15
U
uitwerpknop 19
USB 2.0
aansluitingen achterzijde 26
aansluitingen voorzijde 19
V
verbinding maken
beeldscherm 8
met het internet 15
optionele netwerkkabel 11
W
Windows
Wizard Programmacompatibiliteit 36
www.dell.com | support.dell.com
Gedrukt in Ierland.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
Gerelateerde papieren
-
Dell Studio XPS 7100 Snelstartgids
-
Dell Studio XPS 8100 Snelstartgids
-
Dell XPS 14 L401X Snelstartgids
-
Dell XPS 15Z L511Z Snelstartgids
-
-
-
-
Dell Studio XPS 435 MT de handleiding
-
Dell Vostro 460 Snelstartgids
-
Dell XPS 17 L702X Snelstartgids