VOLVO ON CALL (VOC)
}}
19
Persoonsgegevens
Verwerkte persoonsgegevens in het kader van
de Volvo On Call (VOC)-dienst.
De nationale sales company's van Volvo, zie
onderstaande tabel, en Volvo Cars zijn verant-
woordelijk voor de verwerkte persoonsgegevens
in het kader van de dienst. Alle verwerking is con-
form usance en de geldende wetgeving ten aan-
zien van de bescherming van persoonsgegevens.
Land Sales company
België Volvo Car Belux
Groot-Brittannië Volvo Car UK Ltd
Frankrijk Volvo Car France
Nederland Volvo Cars Nederland B.V.
Italië Volvo Car Italia S.p.A.
Noorwegen Volvo Car Norway AS
Polen Volvo Car Poland Sp. z o.o.
Portugal Volvo Car Portugal S.A.
Rusland Volvo Car Russia
Spanje Volvo Car España S.L.U.
Zweden Volvo Car Sweden AB
Land Sales company
Duitsland Volvo Car Germany GmbH
Finland Volvo Car Finland Oy Ab
Denemarken Volvo Car Denmark A/S
Oostenrijk Volvo Car Austria GmbH
Zwitserland Volvo Car Switzerland AG
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens worden gebruikt door
Volvo en samenwerkingspartners binnen en bui-
ten de EU/EER om de dienst te kunnen verlenen
en verder te ontwikkelen.
Welke persoonsgegevens er worden
verwerkt
De verwerkte persoonsgegevens vallen hoofdza-
kelijk uiteen in de volgende drie categorieën.
•
Persoonsgegevens die de klant zelf verstrekt
bij activering van de dienst en andere vormen
van contact met Volvo, zoals naam, adres,
telefoonnummer, type en duur van de dienst.
•
Bij een gebeurtenis die binnen het bestek
van de dienst valt, wordt er automatisch
informatie verzonden vanuit de auto. Derge-
lijke informatie bestaat uit het voertuigidenti-
ficatienummer (VIN), het tijdstip dat de dienst
wordt aangeroepen, of er airbags en/of gor-
delspanner zijn geactiveerd, de actuele hoe-
veelheid brandstof, de actuele temperatuur in
en om de auto, of portieren/deksels/kleppen
en ruiten vergrendeld of ontgrendeld zijn en
de zes laatst bekende locaties en rijrichtin-
gen van de auto.
•
Andere informatie die te koppelen is aan de
klant behelst telefoontjes met inzittenden, de
helpdesk die de gewenste hulpdienst bood
en de aantekeningen die de desbetreffende
helpdeskmedewerker maakte.
Wie heeft inzage in de
persoonsgegevens
Volvo heeft de dienstverlening uitbesteed aan
partners. Deze partners werken in opdracht van
Volvo en mogen de persoonsgegevens uitslui-
tend verwerken voor zover dat nodig is voor de te
verlenen dienst. Alle partners zijn gehouden aan
contracten die hen verplichten vertrouwelijk om
te gaan met de persoonsgegevens zoals bij de
wet is vastgelegd.
Verwijderingsprocedures
De voor verzorging van de dienst vereiste per-
soonsgegevens blijven ten minste voor de con-
tractsduur geregistreerd en daarna net zolang als
nodig is voor Volvo om te voldoen aan de wette-
lijk en anderszins gestelde verplichtingen. Gege-
vens opgesteld in verband met gebeurtenissen
die binnen het bestek van de dienst vallen, wor-
den uiterlijk drie maanden nadien verwijderd.
10
Geldt alleen voor auto’s die met internet kunnen worden verbonden.