Documenttranscriptie

Geachte klant, Wij verzoeken u dit instructieboekje, en met name het hoofdstuk “Veiligheid”, waarmee het boekje begint, aandachtig door te lezen. Wij raden u bovendien aan dit boekje te bewaren om het zo nodig te kunnen raadplegen en het door te geven aan een eventuele volgende eigenaar van de wasemkap. De gevarendriehoek en/of de verschillende signaleringswoorden (Waarschuwing!, Gevaar!, Let op!) geven aan dat er informatie wordt gegeven die belangrijk is voor uw veiligheid of voor de functionaliteit van de kap, en die strikt in acht moet worden genomen. 1. Dit symbool geeft u stap voor stap aanwijzingen voor het gebruik van de kap. 2. ...... 3. ...... De tekst die na dit symbool staat bevat verdere informatie met betrekking tot het gebruik en de praktische toepassing van de wasemkap. Het klaverblad duidt op informatie die nuttig is voor een kostenbesparend en milieuvriendelijk gebruik van de wasemkap. Dit boekje bevat ook nuttige tips voor het zelf oplossen van eventuele problemen. Zie met betrekking hiertoe het hoofdstuk “Wat te doen als …”. Als u het probleem niet aan de hand van deze tips kunt verhelpen, kunt u zich voor hulp altijd wenden tot de twee Focal Points. U kunt ons bereiken: Van maandag tot vrijdag van 8 00 uur tot 20.00 uur zaterdag van 10.00 uur tot 14.00 uur Hier krijgt u antwoord op al uw vragen met betrekking tot de verschillende onderdelen en het gebruik van de wasemkap. We zijn uiteraard ook zeer geïnteresseerd in uw verzoeken, suggesties en kritiek. Ons doel is onze producten en onze service steeds verder te verbeteren, en dit uiteraard allemaal in het voordeel van onze klanten. Bij technische problemen kunt u contact opnemen met de KLANTENSERVICE die het dichtste bij u in de buurt is (adressen en telefoonnummers vindt u in het hoofdstuk “Klantenservicecentra”). Zie ook het hoofdstuk “Service”. Gedrukt op kringlooppapier. Wie milieuvriendelijk denkt, moet dit ook in de praktijk brengen 67 Gebruiksinstructies GEBRUIKSINSTRUCTIES Veiligheid De veiligheidsvereisten van deze kap zijn in overeenstemming met de erkende technische regels en met de wet met betrekking tot de veiligheid van apparaten. In ieder geval acht ons bedrijf, in de hoedanigheid van producent van de wasemkap, het opportuun u de volgende informatie met betrekking tot de veiligheid te geven. Elektrische veiligheid • • In het geval van vaste aansluiting, mag de installatie van de wasemkap uitsluitend worden toevertrouwd aan een bevoegde elektricien. Het is belangrijk dit voorschrift niet te veronachtzamen, als u dit wel doet verliest u namelijk het recht op garantie. Reparaties mogen uitsluitend worden uitgevoerd door gespecialiseerde vaklieden. Reparaties die niet volgens de regels der kunst zijn uitgevoerd zijn, kunnen een bron van gevaar vormen. Wij raden u aan om voor reparaties contact op te nemen met onze Klantenservice of met uw eigen vakhandelaar. Veiligheid bij het gebruik • - • • Bij oververhitting kan de wasemkap in brand vliegen. Wij raden u daarom aan de volgende regels in acht te nemen: het is niet toegestaan onder de wasemkap te flamberen, de kookpitten moeten altijd worden afgedekt wanneer de wasemkap in werking is. Bij fornuizen op olie, gas en kolen moet open vuur absoluut vermeden worden, oververhitte vetten of olie vliegen gemakkelijk in brand. Tijdens de toebereiding van gefrituurde gerechten (bijvoorbeeld patates frites) dient u altijd in de buurt van het fornuis te blijven. Met name wanneer de olie vuil is, bestaat er een groot risico dat hij vanzelf vlam vat. Alvorens werkzaamheden aan de wasemkap te verrichten, ook al gaat het maar om het verwisselen van een lampje, dient u het apparaat van de stroomtoevoer los te koppelen (trek de stekker uit het stopcontact of trek de zekeringen uit de zekeringhouder of zet de automatische schakelaar uit). De tijdsintervallen voor reiniging van de wasemkap of voor vervanging van de filters moeten strikt in acht worden genomen. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot brandgevaar door vetopeenhopingen. Veiligheid bij het schoonmaken Om veiligheidsredenen is het niet toegestaan de wasemkap schoon te maken met behulp van stoomreinigers of hogedrukreinigers. Verwerking als afval Verwerking van de verpakking • • Alle onderdelen van de verpakking kunnen gerecycled worden. Het folie en de piepschuim onderdelen dragen markeringen die hierop duiden. Het materiaal van de verpakking en eventuele oude apparaten moeten volgens de juiste voorschriften als afval worden verwerkt. Neem de landelijke en regionale voorschriften in acht en let op de markeringen op de materialen (scheiding van de materialen, gescheiden afvalverwerking, punten waar recyclebaar materiaal naartoe kan worden gebracht). Richtlijnen met betrekking tot afvalverwerking • • • 68 De wasemkap mag niet met het huisvuil worden meegegeven. De gemeente of de lokale vuilnisdienst kunnen u informatie geven over ophaaldata of verzamelpunten. Let op! Gebruikte apparaten moeten onbruikbaar worden gemaakt voordat ze als afval worden meegegeven. De voedingskabel moet los worden gemaakt (nadat u de stekker uit het stopcontact heeft getrokken of, in geval van vaste aansluiting, nadat u de wasemkap door een vakman heeft laten demonteren). Gebruiksinstructies Beschrijving van de wasemkap Bedieningspaneel Verlichting Metalen antivet-filter Verlichting Bedieningspaneel Toets L Toets V1 = = Toets V2 Toets V3 Toets I = = = Schakelt de verlichting aan en uit Schakelt de motor aan/uit en de alarmsignalering van de metalen vetfilters (LED knippert) Tweede snelheid Derde snelheid Intensieve snelheid met geprogrammeerde uitschakeling en alarmsignalering van de actief koolstoffilter (LED knippert). Geschikt om de sterkste kookdampen te verwerken; schakelt automatisch 10 minuten na het aanzetten uit. Kan worden uitgeschakeld door op de toets te drukken I. L V1 V2 V3 I 69 Gebruiksinstructies ONDERHOUD Een constant onderhoud waarborgt een goede werking en een goed rendement in de loop der tijd. Bijzondere aandacht dient te worden besteed aan de metalen vetfilters en, alleen voor de filterkappen, aan het actieve koolstoffilter. Het apparaat is uitgerust met een systeem dat automatisch een signaal geeft wanneer er onderhoud moet worden gepleegd. Metalen antivet-filter Reiniging Deze filters moeten gewassen worden als de led V1 knippert of minstens eenmaal per 2 maanden, met een gewoon huishoudelijke reinigingsmiddel; vanwege hun compacte afmeting kunnen ze ook in de vaatwasmachine worden gewassen. Demonteren van de filters Verwijder telkens één filter tegelijk, door de handgreep naar de achtterzijde van de wasemkap te duwen. Let er bij het terugplaatsen op dat de handgreep zichtbaar blijft. Activering van het alarmsignaal De wasemkap is al voorbereid voor signalering van het alarm van verzadiging van de metalen vetfilters, zodat deze functie niet hoeft te worden geactiveerd. Reset van het alarmsignaal Ga als volgt te werk om het alarmsignaal uit te zetten: - Schakel de verlichting L en de afzuigmotor V1 uit; - Druk gedurende V3 minstens 3 seconden op de toets Snelheid +, totdat alle leds gaan knipperen ter bevestiging. In alle gevallen wordt het alarm van verzadigde filters alleen gegeven als de afzuigmotor ingeschakeld is. LET OP: de aangegeven tijden voor onderhoud of vervanging moeten in acht genomen worden, om mogelijk brandgevaar te vermijden als de filters verzadigd zijn met vet. S07_06 • • • • Actief Koolstoffilter • 70 Werking Het actieve koolstoffilter is alleen aanwezig in wasemkappen die geïnstalleerd zijn in de filterende opstelling, en heeft het vermogen geuren vast te houden totdat verzadiging is bereikt. Het filter kan niet worden afgewassen of worden opgewerkt, en moet worden vervangen wanneer de led Intensieve snelheid I knippert, of tenminste eenmaal in de 4 gebruiksmaanden. Let op: bij wasemkappen die geïnstalleerd zijn in de filteropstelling kan het gebeuren dat behalve de led Snelheid + V3 ook de led Motor V1 knippert. Deze gebeurtenis geeft aan dat behalve het actieve koolstoffilter ook het metalen vetfilter onderhoud vergt (zie paragraaf Metalen antivet-filter). Gebruiksinstructies • • • Vervanging Verwijder de vetfilters en verwijder het koolstoffilter van zijn bevestigingen. Plaats het nieuwe koolstoffilter en de metalen vetfilters weer. Activering van het alarmsignaal S07_31 Bij de wasemkappen in de filterende opstelling moet de alarmsignalering van verzadigde filters als volgt worden geactiveerd: - Schakel de verlichting L en de afzuigmotor uit V1; - Houd de toets V3 minstens 10 seconden lang ingedrukt, totdat de leds gaan knipperen. In het bijzonder: - 2 keer knipperen van de leds Alarm verzadiging actief koolstoffilter GEACTIVEERD. - 1 keer knipperen van de leds Alarm verzadiging actief koolstoffilter GEDEACTIVEERD; Reset van het alarmsignaal Ga als volgt te werk om het alarmsignaal uit te zetten: - Druk gedurende V3 minstens 3 seconden op de toets Snelheid +, totdat de leds knipperen ter bevestiging. In alle gevallen wordt het alarm van verzadigde filters alleen gegeven als de afzuigmotor ingeschakeld is. LET OP: de aangegeven tijden voor onderhoud of vervanging moeten in acht genomen worden, om mogelijk brandgevaar te vermijden als de filters verzadigd zijn met vet. S07_28 Verlichting 1 - Bestaat uit 2 halogeenspots van 20 W. 2 - Vervanging Verwijder de twee schroeven waarmee de metalen schijf is vastgezet, haal de spot uit de lampehouder door er voorzichtig aan te trekken. Wanneer een nieuwe spot wordt aangebracht, moet erop worden gelet dat de twee pinnetjes goed in de openingen van de lampehouder worden gestoken. Speciale accessoires Muurkast MKZ 125 Buitenafmetingen Muuropening Serienummer 610 899 004 Hoogte x breedte in mm 250 x 220 185 x 210 Afvoerleiding ABS 120 120 mm Ø aluminium Serienummer 942 118 611 Afvoerleiding ABS 125 125 mm Ø aluminium Serienummer 942 118 612 71 Gebruiksinstructies Installatie-instructies Veiligheidsvoorschriften voor de elektricien • • • • Elektrische aansluiting Spanning 230 V ~. De aansluiting vindt als volgt plaats via een vaste voedingskabel met schuko-stekker (Europese uitvoering) of via een vaste aansluiting (uitgevoerd door een bevoegde elektricien). Vaste aansluiting Wanneer een vaste aansluiting nodig is, dient deze te worden uitgevoerd door een bevoegde elektricien, die is ingeschreven in de registers van het elektriciteitsbedrijf. Voor de installatie is een meerpolige schakelaar nodig met een minimale afstand tussen de contacten van 3 mm, waarmee het apparaat van het elektriciteitsnet kan worden afgesneden. Deze functie kan bijvoorbeeld vervuld worden door automatische schakelaars, zekeringen (dopzekeringen moeten uit de zekeringhouder worden gehaald), lekstroomschakelaars en contactgevers. Veiligheidsvoorschriften voor de meubelmonteur • • • • • • • Minimumafstand tot de kookplaat Bij de montage van de wasemkap moeten de volgende minimumafstanden tussen de bovenrand van de kookplaat en de onderrand van de wasemkap worden aangehouden: elektrische kookplaten: 650 mm kookplaat met gaspitten: 650 mm fornuizen op kolen/olie: 700 mm Luchtafvoer Voor de luchtafvoer dienen de voorschriften van de overheid in acht te worden genomen. De afgevoerde lucht mag niet in schoorstenen of in afvoerleidingen voor verbrandingsgassen worden gevoerd. Het is niet toegestaan de afgevoerde lucht in een leiding te voeren die dient voor de ventilatie van vertrekken waar verbrandingsinstallaties zijn geïnstalleerd. In het geval er afvoerlucht in een niet meer in gebruik zijnde schoorsteen of afvoerleiding voor verbrandingsgassen wordt gevoerd, is het goed om hiervoor de toestemming van een bevoegde schoorsteenveger te vragen. De wasemkap kan alleen optimaal functioneren als de volgende regels in acht worden genomen: de trajecten van de afvoerleiding moeten kort en recht zijn er moeten zo min mogelijk bochten in de afvoerleiding zitten gebruik leidingen die geen scherpe hoeken, maar geleidelijk verlopende buigingen hebben gebruik leidingen met een zo groot mogelijke doorsnede Als deze basisregels niet in acht worden genomen, leidt dit tot een drastische vermindering van het rendement en een toename van de geluidsproductie van de wasemkap. Luchtinlaatgat • 72 Er dient een adequaat ventilatiegat te worden aangebracht, met een afmeting die ongeveer gelijk is aan die van het afvoergat. Gebruiksinstructies Werking van wasemkappen en met een schoorsteen verbonden apparaten in hetzelfde vertrek • • • • • De regionale bouwnormen schrijven voor dat de werking van wasemkappen in vertrekken waar met een schoorsteen verbonden verbrandingsapparaten zijn geïnstalleerd, bijvoorbeeld kolen-, olie- of gaskachels, aan bepaalde beperkingen is gebonden. Het reglement voor verbrandingsinstallaties schrijft voor dat in dergelijke vertrekken er een onderdruk van maximaal 4 Pa mag zijn. Voor een veilig bedrijf van wasemkappen samen met apparaten die verbonden zijn met een schoorsteen moet het vertrek en/of appartement (gecombineerd systeem luchtvertrek) van buitenaf geventileerd wordt via een voldoende groot gat van ongeveer 500-600 cm2, om onderdruk tijdens de werking van de wasemkap te voorkomen. In geval van twijfel is het goed contact op te nemen met de bevoegde schoorsteenveger voor uw zone of met de plaatselijke bouwautoriteiten. Aangezien voor vertrekken waar geen verbrandingsapparaten geïnstalleerd zijn de regel geldt: „Ventilatiegat niet groter dan afvoergat“, kan een gat groter dan 500-600 cm2 het rendement van de afzuiger ten nadele beïnvloeden. Technische gegevens Afmetingen Breedte Diepte Hoogte 900 mm 500 mm 680-1080 mm Lengte netkabel 200 cm Gewicht 19,4 Kg Aangesloten vermogens Totaal aangesloten vermogen Motor Verlichting 180 W 1 x 140 W 2 x 20 W Spanning 230 V ~ Afvoersysteem Ø 120 mm /125 mm Bepalingen, normen, richtlijnen Deze kap is conform de volgende EG-richtlijnen • 73/23/EEG van 19.02.1973 (Laagspanningsrichtlijn) • 89/336/EEG van 03.05.1989 (Richtlijn elektromagnetische compatibiliteit, inclusief de wijzigende richtlijn 92/31/EEG) 73 Gebruiksinstructies Montage Accessoires/Materiaal voor de montage 1 verbindingsflens Ø 120 mm F 1 adapter 120-125 mm 1 verbindingsflens zijkant R 1 bevestigingshaak voor de ventilator S 1 plastic bescherming D 1 kabelklem 3 pluggen T 2 plastic doppen Ø 11 mm 1 montagesteun 1 transparante afdichting voor de aansluiting van de schouw 4 schroeven om de wasemkap te verbinden met de schouw 2 ogen O om de wasemkap op te hangen 1 schroef V om de haak aan de muur te bevestigen 1 schroef om de haak aan de ventilator te bevestigen 2 schroeven 3,5 x 9,5 K om de montagesteun te bevestigen Montagesituatie Ø 270 Ø 200 450 A 450 - 850 92 65 195 73 C 180 min. 650 898 74 500 Gebruiksinstructies Voorbereidingen voor de afvoerleiding Alvorens de wasemkap te monteren, dienen gaten voor de bevestiging en een gat in de buitenmuur te worden gemaakt voor de installatie van de muurkast (afvoer/luchttoevoer). Voorbereidingen voor de muurkast/Gat in het plafond Indien de kookdampen naar buiten worden afgevoerd via de buitenwand, dient men een telescopische muurkast te gebruiken (als speciaal accessoire verkrijgbaar). Voor afvoersysteem Ø 120 mm /125 mm: MKZ 125 ( met afvoer/luchttoevoer) Serienummer 610 899 004 75 Installatie INSTALLATIE Door de flexibiliteit van de afzuigkap kan hij op twee verschillende manieren worden geïnstalleerd: 1 - Luchtuitgang naar de wand gericht. 2 - Luchtuitgang naar rechts of links gericht. Om de wasemkap correct te installeren moet het volgende schema worden gevolgd: 4.1 - Keuze van het type installatie 4.2 - Installatie van de wasemkap C 4.3 - Installatie van de schouw A 4.4 - Aansluiting voor filteren of afvoer naar buiten van de lucht 4.5 - Elektrische aansluiting en controle van de functies Keuze van de installatie wijze 1 - Uitgang van de lucht naar de wand gericht (afb. 2) 2 - Uitgang van de lucht naar de zijkant, rechts of links (afb.3a-b) R S07_04 R S07_03 3a 4a 3b 4b 2 Installatie van de wasemkap C 20 ø1 650 40 18 X Z 7 50 ø1 1 - Gaten boren in de wand a) Teken met behulp van de kartonnen mal de middelpunten van de gaten 1 op de muur, waarin de wasemkap C moet worden bevestigd. Het 105 105 midden van gat 2 voor bevestiging van de schouw, (afb. 4a) luchtuitgang naar boven of door de 2 2 2 wand, (afb. 4b-c) luchtuitgang naar de linker of rechter zijkant, moet 1 1 1 1 1 1 worden getekend op een afstand X van de lijn van de gaten 1, die wordt ø8 100 100 bepaald door de extensie van de schouw te meten, die nodig is voor de installatie, plus 13 mm X=Z+207. Boor de getekende gaten met A08_05 een boorpunt Ø8 mm. b) In het geval van installatie met de 4a 4b 4c luchtuitgang naar de wand gericht (afb. 4a), moet het gat worden geboord om de lucht door af te voeren Ø120 of 125 mm, al naar gelang de diameter van de bijgeleverde flens F. 76 Installatie a) b) c) a) b) c) d) e) 2 - Montage van de bevestigingselementen Steek de bijgeleverde pluggen in de gaten 1 en 2. Monteer de ogen O (afb. 5). Zet het beugeltje S vast in het gat 2 met behulp van de bijgeleverde schroef V (afb. 5). 3 - Montage van de wasemkap C aan de wand Verwijder de vetfilters (zie paragraaf Onderhoud). Monteer de draagstang B met de twee bijgeleverde schroeven K (3,5x9,5) (afb.7). Haak de wasemkap C aan de ogen O die in de gaten 1 zijn vastgezet 1 (afb. 8). Regel de draagstang B zo, dat hij tegen de muur duwt (afb. 9). Uitlijning (afb. 10). Aan de achterkant van de wasemkap zitten twee verstelbare haken, om de uitlijning als volgt 5 1 O A08_06 6 S V L= 44 2 mm A08_07 7 8 K B O O A08_08 9 • • • • _0 S07 in te stellen: Draai de schroeven L totdat de schroeven N samenvallen met de onderste toegangsopeningen. Draai de schroeven N om de verticale en horizontale positie van de wasemkap te regelen. Span de schroeven L om de wasemkap tegen de wand vast te zetten. Steek de bijgeleverde pluggen T in de L toegangsopeningen van de schroeven N. N O A08_10 B 9 Installatie van de schouw A S07_08 Hoe de schouw ook moet worden geïnstalleerd, als er houten planken aanwezig zijn in het gebied waarin de wasemkap moet worden gemonteerd, moeten deze verwijderd, doorboord en vervolgens weer gemonteerd worden. 1 - Boren van de planken: a) Maak met behulp van de kartonnen mal, en met 11 het gat “B” als referentie, een gat in de planken op de middenas, om de schouw door te kunnen steken. De schouw moet in de planken worden gestoken, voordat hij aan de wasemkap zelf C (afb. 11) wordt bevestigd. T N A08_11 L L T N 10 77 Installatie U U A08_14 S07_14 S07_22 12 2 - Richten en voorbereiding van de afzuigunit a) De standaard wasemkap wordt geleverd met de luchtuitgang naar de wand gericht (afb. 2), bij installatie met de luchtuitgang naar links of rechts gericht (afb. 3a-b) moet de richting van de afzuiger worden veranderd, als volgt: • Draai de schroeven U (afb.12) los; • Draai de afzuiger naar rechts of links met 60°; • Hermonteer de schroeven U. b) De luchtuitgangen van de afzuigunit moeten voorbereid worden in overeenstemming met de manier waarop de wasemkap geïnstalleerd wordt. • Luchtuitgang naar de wand gericht (afb. 2). 13 • Verwijder de plastic lijst van de luchtuitgang (afb. 14). • Verwijder het deksel van de bovenkant van de afzuigunit (afb.13), want doordat het deksel gemonteerd is, kan de flens F niet worden aangebracht . • Monteer de flens F Ø120 mm (afb.16), breng het deksel weer aan. • Luchtuitgang naar de zijkant rechts of links (afb.3a-b). • Verwijder de vier schroeven waarmee de plastic lijst is vastgezet, zoals aangegeven op afb.14. • Monteer het verbindingsstuk R (afb.17) en draai de vier schroeven, die u eerder heeft weggehaald, weer terug. 3 - Bevestiging van de schouw a) Draai de schroeven M waarmee de twee delen van de schouw zijn vastgezet los, en haal het binnenste deel 17 I (afb.18) bijna 15 helemaal naar buiten. Verwijder het beschermfolie P. b) Zet het onderste schouwdeel in de behuizing boven op de wasemkap. Laat de afzuigunit zakken tot het beugeltje S en zet hem vast met 14 S07_16 16 S07_19 R I S P H S M A08_20 78 18 A08_21 19 Installatie de bijgeleverde schroef H (afb.19). Monteer het deksel D (bijgeleverd) op het beugeltje S (afb.20). c) Bevestig vervolgens schouw A op de wasemkap C met vier van de bijgevoegde schroeven E (afb.21). d) Breng de transparante pakking Q (bijgeleverd) aan, zodat de speling tussen de twee schouwdelen wordt 20 opgeheven (afb.22). Span de schroeven M. e) Verwijder de draagstang B. Filterende aansluiting of aansluiting met afvoer van de lucht naar buiten E E 1 - Afvoer van de lucht naar buiten. Is mogelijk bij elke installatiewijze: a) Sluit de afvoerleiding van de lucht aan op de luchtuitgang. A08_23 b) verwijder het eventuele koolstoffilter dat in de wasemkap aanwezig is (zie Onderhoud). 2 - Filterende aansluiting Kan alleen worden uitgevoerd als de luchtuitgang naar boven is gericht. Monteer het gerichte rooster G op de luchtuitgang (afb. 23). Het koolstoffilter in de wasemkap moet worden aangebracht nadat de elektrische aansluiting tot stand is gebracht. Elektrische aansluiting en controle van de werking 1 - De onder punt 3.2, 3.3 en 3.4 van paragraaf 3, aangegeven waarschuwingen betreffende de veiligheid, moeten nauwgezet in acht worden genomen. 2 - Demonteer het metalen deksel door de vier bevestigingsschroeven te ontschroeven (afb.24). Verbind de aansluiting van de wasemkap met de aansluiting van de motorunit (afb.25a). Plaats de verbindingspunten op de juiste wijze onder het deksel en trek de vier bevestigingsschroeven aan (afb.25b). 3 - Nadat de elektrische aansluiting is uitgevoerd, gaat de verlichting, de aan- / uitschakeling van de motor en de snelheidsomstelling gecontroleerd. 4 - Monteer de vetfilters terug, en de koolstoffilters (zie Onderhoud) indien de kap in de recirculatie uitvoering is afgesteld. 24 D A08_22 E E 21 22 Q Q A08_24 G 23 25a 25b S07_34 S07_24 79 Klantenservicecentra Klantenservicecentra Geachte klant, De klantenservice van AEG Hausgeräte kent een gedecentraliseerde organisatie, om u altijd een betrouwbare service te kunnen bieden, waar u ook woont. Door gratis te bellen naar het nummer 0800 234 73 78 kunt u de hulp inroepen van één van onze eigen specialisten of van onze partners voor technische ondersteuning. Om vervangingsonderdelen te bestellen, kunt u contact opnemen met onze centrale, nummer 0180 5 00 10 76 Bij problemen met uw vriezer of met het vriesvak van de koelkast of met de verwarmingsinstallatie, staat een speciale nooddienst tot uw beschikking die op zaterdag en zondag bereikbaar is op het gratis nummer 0800 820 20 00. Hartelijke groeten. Uw AEG Klantenservice U kunt natuurlijk ook zelf naar één van onze servicecentra komen. 01099 04356 07548 08066 09117 14482 22525 28208 30179 34123 35745 41541 44805 46562 48165 49084 52068 56068 57072 60326 66115 Dresden Leipzig Gera* Zwickau* Chemnitz* Potsdam-Babelsberg Hamburg-Bahrenfeld Bremen Hannover Kassel-Bettenhausen Herborn-Burg Dormagen-St. Peter Bochum-Gerthe Voerde* Münster* Osnabrück* Aachen* Koblenz* Siegen* Frankfurt Saarbrücken-Malstatt* Industriegelände,W.-Hartmann-Straße Walter-Köhn-Straße 4c Südstraße 11 Talstraße 24 Rosmarinstraße 4 Wetzlarer Straße 14-16 Holstenkamp 40 Emil-von-Behring-Straße 3 Wiesenauer Straße 13 Lilienthalstraße 150 Junostraße 1 Sachtlebenstraße 1 Josef-Baumann-Straße 37 Friedrich-Wilhelm-Straße 22 Zum Kaiserbusch 1 Pferdestraße 23 Auf der Hüls 197 Rheinstraße 17 Sandstraße 173 Mainzer Landstraße 349 Ludwigstraße 55-57 *) Hier staat één van onze partners voor technische ondersteuning tot uw beschikking. 80 Service SERVICE In het hoofdstuk “Wat te doen als... „ wordt een overzicht gegeven van problemen die u zelf kunt oplossen. Raadpleeg voordat u de hulp van een technicus inroept eerst deze tabel. • • • • Gaat het om een technisch probleem? In dit geval wendt u zich tot uw Klantenservicecentrum (adressen en telefoonnummers vindt u in het hoofdstuk “Klantenservicecentra”). Wij raden u aan uw telefoontje zorgvuldig voor te bereiden om de diagnose van het probleem en de beslissing om al dan niet een technicus langs te sturen zoveel mogelijk te vergemakkelijken. De volgende punten moeten nauwkeurig beschreven worden: Op welke manier komt het probleem tot uiting? Onder welke omstandigheden komt het probleem tot uiting? Noteer, voordat u belt, de volgende gegevens (deze staan op het typeplaatje van het apparaat): numero PNC nummer (9 cijfers), F-No nummer (8 cijfers). Het typeplaatje bevindt zich aan de binnenzijde van de wasemkap. U krijgt er toegang toe door de metalen vetfilters te demonteren. Wij raden u aan de hieronder vermelde nummers te noteren om ze altijd onder handbereik te hebben: In welk geval komen er in de garantieperiode kosten voor uw rekening? • • Indien de klant het probleem zelf had kunnen oplossen met behulp van de tabel “Wat te doen als …”, als de technicus meer dan eens heeft moeten komen omdat hij vóór de werkzaamheden niet alle noodzakelijke informatie had gekregen en daardoor terug heeft moeten gaan om bijvoorbeeld vervangingsonderdelen te gaan halen. Een dergelijke situatie kan voorkomen worden indien u het telefoontje goed voorbereidt, zoals hierboven is beschreven. AEG Hausgeräte GmbH Postfach 1036 D-90327 Nürnberg http://www.aeg.hausgeraete.de @ Copyright by AEG 82