Inspiron 15 5518
Onderhoudshandleiding
Regelgevingsmodel: P106F
Regelgevingstype: P106F001
Maart 2021
Ver. A00
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2021 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer...................................................................................... 6
Voordat u in de computer gaat werken.............................................................................................................................. 6
Servicemodus activeren....................................................................................................................................................... 6
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 7
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............................................................ 7
ESD-onderhoudskit............................................................................................................................................................... 8
Gevoelige componenten transporteren..............................................................................................................................9
Servicemodus afsluiten.........................................................................................................................................................9
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen............................................................................ 10
Aanbevolen hulpmiddelen....................................................................................................................................................10
Lijst van schroeven.............................................................................................................................................................. 10
Belangrijkste componenten van de Inspiron 15 5518........................................................................................................11
Onderplaat.............................................................................................................................................................................13
De onderplaat verwijderen............................................................................................................................................ 13
De onderplaat plaatsen.................................................................................................................................................. 14
Batterij................................................................................................................................................................................... 15
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................................................................................................15
De 3-cels batterij verwijderen....................................................................................................................................... 16
De 3-cels batterij plaatsen.............................................................................................................................................17
De 4-cels batterij verwijderen....................................................................................................................................... 17
De 4-celsbatterij installeren...........................................................................................................................................18
Batterijkabel.......................................................................................................................................................................... 19
De batterijkabel verwijderen..........................................................................................................................................19
De batterijkabel installeren............................................................................................................................................20
Geheugenmodule................................................................................................................................................................. 21
De geheugenmodule verwijderen................................................................................................................................. 21
De geheugenmodule installeren................................................................................................................................... 22
Solid State-schijf - M.2-slot één........................................................................................................................................24
De 2230 SSD uit M.2-slot één verwijderen................................................................................................................24
De 2230 Solid State-schijf in M.2-slot één plaatsen.................................................................................................24
De 2280 SSD uit M.2-slot één verwijderen................................................................................................................25
De 2280 SSD in M.2-slot één plaatsen.......................................................................................................................26
De montagebeugel van de SSD in M.2-slot één installeren......................................................................................27
Solid State-schijf (SSD) - M.2-slot twee......................................................................................................................... 28
De 2230 SSD uit M.2-slot twee verwijderen............................................................................................................. 28
De 2230 SSD in M.2-slot twee installeren..................................................................................................................29
Draadloze kaart.....................................................................................................................................................................31
De draadloze kaart verwijderen.................................................................................................................................... 31
De draadloze kaart installeren...................................................................................................................................... 32
Ventilator.............................................................................................................................................................................. 34
De ventilator verwijderen..............................................................................................................................................34
De ventilator installeren................................................................................................................................................ 34
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Knoopbatterij........................................................................................................................................................................35
De knoopcelbatterij verwijderen.................................................................................................................................. 35
De knoopcelbatterij plaatsen........................................................................................................................................ 36
Warmteafleider.....................................................................................................................................................................37
De koelplaat verwijderen...............................................................................................................................................37
De koelplaat installeren................................................................................................................................................. 38
I/O-kaart...............................................................................................................................................................................39
De I/O-kaart verwijderen..............................................................................................................................................39
De I/O-kaart installeren................................................................................................................................................ 40
Luidsprekers..........................................................................................................................................................................41
De luidsprekers verwijderen.......................................................................................................................................... 41
De luidsprekers installeren............................................................................................................................................ 43
Toetsenblok..........................................................................................................................................................................44
De touchpad verwijderen..............................................................................................................................................44
De touchpad plaatsen................................................................................................................................................... 44
Beeldschermassemblage.................................................................................................................................................... 46
De beeldschermeenheid verwijderen.......................................................................................................................... 46
De beeldschermeenheid installeren............................................................................................................................. 47
Aan/uit-knop met de optionele vingerafdruklezer..........................................................................................................50
De aan-/uitknop met de optionele vingerafdruklezer verwijderen..........................................................................50
De aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer plaatsen.....................................................................................50
Systeemkaart........................................................................................................................................................................51
De systeemkaart verwijderen....................................................................................................................................... 51
De systeemkaart installeren......................................................................................................................................... 54
Netadapterpoort..................................................................................................................................................................58
De voedingsadapterpoort verwijderen........................................................................................................................58
De voedingsadapterpoort plaatsen............................................................................................................................. 59
Polssteun- en toetsenbordeenheid................................................................................................................................... 60
De palmsteun- en toetsenbordeenheid verwijderen................................................................................................. 60
De palmsteun- en toetsenbordeenheid installeren.....................................................................................................61
Hoofdstuk 3: Drivers en downloads.................................................................................................63
Hoofdstuk 4: System Setup........................................................................................................... 64
Het BIOS-setupprogramma openen................................................................................................................................. 64
Navigatietoetsen................................................................................................................................................................. 64
Opstartvolgorde...................................................................................................................................................................64
Eenmalig opstartmenu........................................................................................................................................................65
Opties voor Systeeminstelling........................................................................................................................................... 65
CMOS-instellingen wissen..................................................................................................................................................70
Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden.............................................................................70
Hoofdstuk 5: Problemen oplossen................................................................................................... 71
SupportAssist-diagnose.......................................................................................................................................................71
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer...........................................................71
Diagnostische lampjes systeem.......................................................................................................................................... 71
Het besturingssysteem herstellen..................................................................................................................................... 72
Het BIOS flashen................................................................................................................................................................. 73
BIOS flashen (USB-stick)...................................................................................................................................................73
4
Inhoudsopgave
Back-upmedia en herstelopties..........................................................................................................................................73
Wifi-stroomcyclus................................................................................................................................................................73
Reststroom afvoeren (hard reset uitvoeren)...................................................................................................................74
Hoofdstuk 6: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............................................................. 75
Inhoudsopgave 5
Werken binnenin de computer
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Stappen
1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af.
2. Sluit de computer af. Klik op Start >
Power > Shut down.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor
instructies voor het afsluiten hiervan.
3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer.
WAARSCHUWING:
Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische schijven uit uw computer, indien van toepassing.
Servicemodus activeren
Met de servicemodus kunnen gebruikers direct de stroom van de computer halen en reparaties verrichten zonder de batterijkabel los te
koppelen van de systeemkaart.
Om de servicemodus te activeren:
1. Sluit de computer af en koppel de voedingsadapter los.
2. Houd de <B>-toets op het toetsenbord ingedrukt en druk gedurende 3 seconden op de aan/uit-knop of totdat het Dell logo op het
scherm verschijnt.
3. Druk op een willekeurige toets om door te gaan.
OPMERKING:
Als de voedingsadapter niet is losgekoppeld, wordt er een bericht op het scherm weergegeven waarin u wordt
gevraagd om de voedingsadapter te verwijderen. Verwijder de voedingsadapter en druk dan op een willekeurige toets om door te
gaan met de procedure voor de servicemodus.
OPMERKING: In de procedure voor de servicemodus wordt deze stap automatisch overgeslagen als de eigenaarstag van de
computer niet vooraf is ingesteld door de fabrikant.
4. Druk op een willekeurige toets om door te gaan wanneer op het scherm het bericht wordt weergegeven over de gereedheid om verder
te gaan. Het systeem geeft drie korte pieptonen af en wordt onmiddellijk afgesloten.
Zodra het systeem is afgesloten, kunt u de vervangingsprocedures uitvoeren zonder de batterijkabel los te koppelen van de
systeemkaart.
1
6 Werken binnenin de computer
Veiligheidsinstructies
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van uitgegaan dat u de veiligheidsinformatie hebt gelezen
die bij uw computer is geleverd.
GEVAAR: Lees de veiligheidsinformatie die bij uw computer is geleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat
werken. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de
naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
GEVAAR: Ontkoppel uw computer van alle voedingsbronnen voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra
u klaar bent met de werkzaamheden binnen de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug
voordat u uw computer weer aansluit op een stopcontact.
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat het werkoppervlak plat, droog en schoon is om schade aan de computer te
voorkomen.
WAARSCHUWING: Pak de componenten en kaarten bij de rand vast en kom niet aan de pinnetjes en de contactpunten
om beschadigingen te voorkomen.
WAARSCHUWING: U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die
door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn
goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Raak een component pas aan nadat u zich hebt geaard door een ongeverfd metalen oppervlak van
het chassis aan te raken, zoals het metaal rondom de openingen voor de kaarten aan de achterkant van de computer.
Raak tijdens het werk ook regelmatig een ongeverfd metalen oppervlak aan om statische elektriciteit weg te leiden die
de interne componenten kan beschadigen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de connector of het treklipje te trekken, niet aan de kabel zelf. Sommige
kabels hebben aansluitingen met vergrendelingslipjes of duimschroeven die u moet ontgrendelen voordat u de kabel
loskoppelt. Houd kabels bij het loskoppelen uitgelijnd om te voorkomen dat de connectorpinnetjes verbuigen. Zorg er bij
het aansluiten van kabels voor dat de poorten en de connectoren de juiste richting hebben en correct zijn uitgelijnd.
WAARSCHUWING: Druk op eventueel geïnstalleerde kaarten in de optionele mediakaartlezer om ze uit te werpen.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde componenten kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading
(electrostatic discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren
die mogelijk niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere
energievereisten en hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer
van toepassing.
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
● Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt
een onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM
die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van
Werken binnenin de computer
7
de schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
● Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan;
deze bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate
bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
● Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
●
Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
● Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
● Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die
dus regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
● ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een
onbewaakte kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een
polsbandtester is de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw
regionale kantoor er wel een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl
die aan uw pols is bevestigd en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test
succesvol is; een rode LED geeft aan dat de test is mislukt.
● Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteafleiderbehuizingen uit de buurt te houden
van interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
● Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd
in een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek
altijd een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is
voor het systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op
de werkplek moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen
worden geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
● ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
● Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport
in de antistatische tassen te plaatsen.
8
Werken binnenin de computer
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar
Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Servicemodus afsluiten.
Met de servicemodus kunnen gebruikers direct de stroom van de computer halen en reparaties verrichten zonder de batterijkabel los te
koppelen van de systeemkaart.
U sluit de Servicemodus als volgt af:
1. Sluit de voedingsadapter aan op de voedingsadapterpoort van uw computer.
2. Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen. De computer keert automatisch terug naar de normale werking.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat.
Stappen
1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven.
2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt.
3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt.
4. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
5. Schakel de computer in.
Werken binnenin de computer
9
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Aanbevolen hulpmiddelen
Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig:
● Kruiskopschroevendraaier nr. 0
● Plastic pennetje
Lijst van schroeven
OPMERKING: Bij het verwijderen van de schroeven van een component is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid
schroeven te noteren en deze dan in de schroefopbergdoos te plaatsen. Dit is om ervoor te zorgen dat het juiste aantal schroeven en
juiste schroeftype wordt gebruikt wanneer het component wordt teruggeplaatst.
OPMERKING: Sommige computers hebben magnetische oppervlakken. Zorg ervoor dat de schroeven niet vast blijven zitten aan
zo'n oppervlak wanneer u een onderdeel terugplaatst.
OPMERKING: De schroefkleur kan verschillen afhankelijk van de bestelde configuratie.
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Type schroef Aantal Afbeelding schroef
Onderplaat
M2x7.5 (geborgde
schroeven)
2
Onderplaat
M2x4 7
3-cels batterij
M2x3 3
4-cels batterij
M2x3
4
Draadloze kaart M2x4 1
SSD - slot 1 M2x3 1
SSD - slot 2 M2x3 1
Ventilator M2x3 2
Systeemkaart M2x2 3
2
10 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Type schroef Aantal Afbeelding schroef
USB Type-C-beugel M2x4 2
Aan/uit-knop met
vingerafdruklezer
M2x3 1
I/O-kaart
M2x3 1
Touchpad
M1.6x2 3
Touchpad
M2x1.8 2
Voedingsadapterpoort M2.5x4 2
Beeldschermscharnieren M2.5x4 6
Belangrijkste componenten van de Inspiron 15 5518
De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van de Inspiron 15 5518.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11
1. Onderplaat
2. Koelplaat
3. Systeemkaart
4. Geheugen
5. Batterij
6. Rechterluidspreker
7. Palmsteun- en toetsenbordeenheid
8. Touchpad
9. Beeldschermeenheid
10. Knoopbatterij
11. I/O-kaart
12. M.2 2280 SSD, indien geïnstalleerd
13. Draadloze kaart
14. M.2 2230 SSD, indien geïnstalleerd
15. Aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer
12
Onderdelen verwijderen en plaatsen
16. Ventilator
17. Voedingsadapterpoort
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie.
Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell
verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 13
Stappen
1. Draai de twee geborgde schroeven (M2x7.75) los waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
2. Verwijder de zeven schroeven (M2x4) waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
3. Wrik met een plastic pennetje de onderplaat los naast de beeldschermscharnieren en blijf werken aan de zijkanten om de onderplaat te
openen.
4. Til de onderplaat weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De onderplaat plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
14
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Plaats de onderplaat bovenop de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid en klik vervolgens de
onderplaat op zijn plaats.
3. Draai de twee geborgde schroeven (M2x7.75) vast waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt
bevestigd.
4. Plaats de zeven schroeven (M2x4) terug waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Sluit de Servicemodus af.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij
WAARSCHUWING:
● Wees voorzichtig bij het omgaan met lithium-ionbatterijen.
● Ontlaad de batterij volledig voordat u deze verwijdert. Koppel de netvoedingsadapter los van het systeem en
gebruik de computer uitsluitend op batterijstroom: de batterij is volledig ontladen als de computer niet meer wordt
ingeschakeld wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.
● U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 15
● Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.
● Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
● Buig de batterij niet.
● Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.
● Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat
de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken
omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval
contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell.
● Schaf altijd originele batterijen aan op www.dell.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers.
De 3-cels batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de 3-cels batterij (41 Wh) aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Trek de tape los waarmee de batterijkabel aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart.
3. Verwijder de drie schroeven (M2x3) waarmee de 3-cels batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
4. Til de 3-cels batterij samen met de kabel weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
16
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De 3-cels batterij plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de 3-cels batterij (41 Wh) aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Gebruik de uitlijnpunten om de 3-cels batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid te plaatsen.
2. Lijn de schroefgaten op de 3-cels batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun en het toetsenbordeenheid.
3. Plaats de drie schroeven (M2x3) terug waarmee de 3-cels batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
4. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
5. Bevestig de tape waarmee de batterijkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De 4-cels batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de 4-cels batterij (54 Wh) aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
Stappen
1. Trek de tape los waarmee de batterijkabel aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart.
3. Verwijder de vier schroeven (M2x3) waarmee de 4-cels batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
4. Til de 4-cels batterij samen met de kabel weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De 4-celsbatterij installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de 4-cels batterij (54 Wh) aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Gebruik de uitlijnpunten om de 4-cels batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid te plaatsen.
2. Lijn de schroefgaten op de 4-cels batterij uit met de schroefgaten op de palmsteun en het toetsenbordeenheid.
3. Plaats de vier schroeven (M2x3) terug waarmee de 4-cels batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
4. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
5. Bevestig de tape waarmee de batterijkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterijkabel
De batterijkabel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
OPMERKING:
Als de batterij van de systeemkaart voor serviceonderhoud is losgekoppeld, zal er vertraging optreden tijdens het
opstarten van het systeem, omdat het systeem de RTC zal resetten.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de batterijkabel aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
19
Stappen
1. Draai de batterij om en haal de batterijkabel uit de routeringsgeleiders op de batterij.
2. Koppel de batterijkabel los van de connector op de batterij.
3. Til de batterijkabel weg van de batterij.
De batterijkabel installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterijkabel aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de batterijkabel uit en plaats deze op de batterij.
2. Leid de batterijkabel door de routeringen op de batterij.
3. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op de batterij.
Vervolgstappen
1. Installeer de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Geheugenmodule
De geheugenmodule verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de geheugenmodule aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
21
Stappen
1. Til de mylar op voor toegang tot de geheugenmodule.
2. Trek de bevestigingsklemmen met uw vingertoppen weg van beide zijden van de geheugenmodule totdat het geheugen losklikt.
3. Verwijder de geheugenmodule uit de sleuf.
OPMERKING: Herhaal stap 1 tot en met 3 om eventuele andere in uw computer geïnstalleerde geheugenmodules te verwijderen.
De geheugenmodule installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de geheugenmodule aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Til de mylar op voor toegang tot de sleuf van de geheugenmodule.
2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule.
3. Schuif de geheugenmodule, onder de juiste hoek, stevig in de sleuf voor de geheugenmodule.
4. Druk de geheugenmodule naar beneden totdat deze vastklikt.
OPMERKING: Als u geen klik hoort, verwijdert u de geheugenmodule en installeert u deze nogmaals.
OPMERKING: Herhaal stap 1 t/m 4 om eventuele andere typen geheugenmodules op uw computer te installeren.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
23
Solid State-schijf - M.2-slot één
De 2230 SSD uit M.2-slot één verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in slaapmodus is.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie kan uw computer een 2230 SSD of een 2280 SSD ondersteunen in M.2-slot
één.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een 2230 Solid State-schijf in M.2-slot één.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2230 Solid State-schijf in M.2-slot één en biedt een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de 2230 SSD aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
2. Schuif de SSD uit M.2-slot één om deze te verwijderen.
De 2230 Solid State-schijf in M.2-slot één plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie kan uw computer een 2230 SSD of een 2280 SSD ondersteunen in M.2-slot
één.
OPMERKING: Deze procedure is alleen van toepassing als u een 2230 SSD in M.2-slot één plaatst.
OPMERKING: Voordat u uw 2230 of 2280 SSD plaatst, moet u ervoor zorgen dat de montagebeugel zich op de juiste locatie
bevindt. Voor meer informatie, zie De montagebeugel van de SSD installeren.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2230 Solid State-schijf die in M.2-slot twee is geplaatst en biedt een visuele weergave
van de installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de inkeping op de 2230 SSD uit met het lipje op het slot van de SSD.
2. Schuif de 2230 SSD onder een hoek stevig in het slot van de SSD.
3. Lijn het schroefgat op de SSD uit met het schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee 2230 SSD op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De 2280 SSD uit M.2-slot één verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in slaapmodus is.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 25
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie kan uw computer een 2230 SSD of een 2280 SSD ondersteunen in M.2-slot
één.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een 2280 SSD geplaatst in M.2-slot één.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2280 SSD in M.2-slot één en biedt een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de Solid State-schijf aan de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
2. Schuif en til de 2280 SSD uit het M.2 SSD-slot op de systeemkaart om deze te verwijderen.
De 2280 SSD in M.2-slot één plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie kan uw computer een 2230 SSD of een 2280 SSD ondersteunen in M.2-slot
één.
OPMERKING: Deze procedure is van toepassing als u een 2280 SSD in M.2-slot één plaatst.
OPMERKING: Voordat u uw 2230 of 2280 SSD plaatst, moet u ervoor zorgen dat de montagebeugel zich op de juiste locatie
bevindt. Voor meer informatie, zie De montagebeugel van de SSD installeren.
26 Onderdelen verwijderen en plaatsen
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2280 SSD die in M.2-slot één is geïnstalleerd en biedt een visuele weergave van de
installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de uitsparing op de 2280 SSD uit met het lipje op het SSD-slot.
2. Schuif de 2280 SSD onder een hoek stevig in het slot van de SSD.
3. Lijn het schroefgat op de SSD uit met het schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee 2280 SSD op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
De montagebeugel van de SSD in M.2-slot één installeren
Over deze taak
De volgende afbeelding biedt een visuele weergave van de installatieprocedure van de montagebeugel van de SSD bij het vervangen van
een M.2 2230 SSD door een M.2 2280 SSD in M.2-slot één.
De volgende afbeelding biedt een visuele weergave van de installatieprocedure van de montagebeugel van de SSD bij het vervangen van
een M.2 2280 SSD door een M.2 2230 SSD in M.2-slot één.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
Stappen
1. Schuif en verwijder de montagebeugel van de SSD van de montagebeugelslot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Draai de montagebeugel van de SSD 180 graden.
3. Schuif de beugel van de SSD in het bevestigingsslot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
4. Installeer de 2230 SSD of de 2280 SSD, afhankelijk van welke van toepassing is.
Solid State-schijf (SSD) - M.2-slot twee
De 2230 SSD uit M.2-slot twee verwijderen
Vereisten
OPMERKING: M.2-slot twee biedt alleen ondersteuning voor de 2230 SSD.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een 2230 Solid State-schijf in M.2-slot twee.
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: Om geen data te verliezen, mag de SSD niet worden verwijderd als de computer aan staat of in slaapmodus is.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2230 Solid State-schijf in M.2-slot twee en biedt een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee het thermische SSD-schild en de SSD aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid worden
bevestigd.
2. Schuif en til het thermische schild van de SSD weg van de SSD.
3. Schuif de SSD uit M.2-slot twee om deze te verwijderen.
De 2230 SSD in M.2-slot twee installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
29
Over deze taak
OPMERKING: SSD's zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een SSD werkt.
OPMERKING: M.2-slot twee biedt alleen ondersteuning voor de 2230 SSD.
OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een 2230 Solid State-schijf in M.2-slot twee.
De volgende afbeelding geeft de locatie aan van de 2230 Solid State-schijf die in M.2-slot twee is geïnstalleerd en biedt een visuele
weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Lijn de uitsparing op de 2230 SSD uit met de lipjes op M.2-slot twee op de systeemkaart.
2. Schuif de 2230 SSD in M.2-slot twee op de systeemkaart.
3. Plaats het thermische schild van de SSD op de SSD.
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
4. Lijn het schroefgat op het thermische schild van de SSD uit met het schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
5. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee het thermische SSD-schild en de Solid State-schijf aan de palmsteun- en
toetsenbordeenheid worden bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Draadloze kaart
De draadloze kaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de draadloze kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de beugel van de draadloze kaart is bevestigd op de draadloze kaart en de systeemkaart.
2. Verwijder de bracket van de draadloze kaart van de draadloze kaart.
3. Haal de twee antennekabels los van de draadloze kaart.
4. Verwijder de draadloze kaart door deze uit de sleuf van de draadloze kaart te schuiven.
De draadloze kaart installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de draadloze kaart aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
32
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Sluit de antennekabels aan op de draadloze kaart.
In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabel voor de draadloze kaart die door uw computer wordt ondersteund.
Tabel 2. Kleurschema antennekabels
Connectoren op de
draadloze kaart
Kleur van de
antennekabel
Silkscreen-markering
Hoofdmenu Wit HOOFDMENU △ (witte driehoek)
Secundair Zwart AUX ▲ (zwarte driehoek)
2. Lijn de uitsparing op de draadloze kaart uit met het lipje op de sleuf van de draadloze kaart op de systeemkaart.
3. Schuif de draadloze kaart onder een hoek in het slot van de draadloze kaart op de systeemkaart.
4. Lijn het schroefgat op de beugel van de draadloze kaart uit met het schroefgat op de draadloze kaart en de systeemkaart.
5. Plaats de schroef (M2x4) terug waarmee de beugel van de draadloze kaart op de draadloze kaart en de systeemkaart wordt
bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Ventilator
De ventilator verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de ventilator aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Koppel de ventilatorkabel los van de systeemkaart.
2. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de ventilator op de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
3. Til de ventilator weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De ventilator installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
34
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de ventilator aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Gebruik de uitlijnpunten om de ventilator op de palmsteun- en toetsenbordeenheid te plaatsen.
2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de ventilator aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
3. Sluit de kabel van de ventilator aan op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Knoopbatterij
De knoopcelbatterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING:
Wanneer u de knoopbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS-
installatieprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-installatieprogramma te noteren
voordat u de knoopbatterij verwijdert.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de knoopcelbatterij aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Koppel de kabel van de knoopbatterij los van de I/O-kaart.
2. Gebruik het platte uiteinde van een plastic pennetje om de knoopcelbatterij van de palmsteun- en toetsenbordeenheid te trekken.
De knoopcelbatterij plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Bevestig de knoopcelbatterij aan de sleuf van de polssteun- en toetsenbordeenheid.
2. Sluit de kabel van de knoopbatterij op de I/O-kaart aan.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Warmteafleider
De koelplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING:
Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor
warmteoverdracht op de koelplaat niet aan. Het vet van uw huid kan het warmteoverdrachtvermogen van thermisch
vet verminderen.
OPMERKING: Tijdens de normale werking kan de koelplaat heet worden. Laat de koelplaat voldoende lang afkoelen voordat u
deze aanraakt.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de koelplaat aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Maak in omgekeerde volgorde (aangegeven op de koelplaat) de vier geborgde schroeven los waarmee de koelplaat op de
systeemkaart is bevestigd.
2. Til de koelplaat van de systeemkaart.
De koelplaat installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
WAARSCHUWING:
Als de koelplaat onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan de systeemkaart en de processor
veroorzaken.
OPMERKING: Als de systeemkaart of de koelplaat wordt teruggeplaatst, moet u de thermische mat of pasta gebruiken die in het
pakket is meegeleverd om ervoor te zorgen dat de warmte wordt afgevoerd.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
38
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart.
2. Maak in de juiste volgorde (aangegeven op de koelplaat) de vier borgschroeven vast waarmee de koelplaat op de systeemkaart wordt
bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
I/O-kaart
De I/O-kaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de I/O-kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
39
Stappen
1. Verwijder de twee schroeven (M2.5X4) waarmee het linkerscharnier is bevestigd.
2. Open het beeldschermscharnier onder een hoek van 90 graden.
3. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer los van de I/O-kaart.
4. Koppel de kabel van de knoopbatterij los van de I/O-kaart.
5. Verwijder de tape waarmee de kabel van de I/O-kaart op de I/O-kaart is bevestigd.
6. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de I/O-kaart los van de I/O-kaart.
7. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de I/O-kaart op de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
8. Til de I/O-kaart weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De I/O-kaart installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de I/O-kaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
40
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Schuif de I/O-kaart in de slots op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Lijn het schroefgat op I/O-kaart uit met het schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
3. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de I/O-kaart aan de polssteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
4. Koppel de kabel van de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer aan de connector op de I/O-kaart en sluit de vergrendeling om
de kabel vast te zetten.
5. Sluit de kabel van de knoopbatterij op de I/O-kaart aan.
6. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op de I/O-kaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
7. Plaats de tape waarmee de kabel van de I/O-kaart aan de I/O-kaart wordt bevestigd.
8. Sluit het linker beeldschermscharnier.
9. Plaats de twee schroeven (M2.5x4) terug waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is
bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidsprekers
De luidsprekers verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
41
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de luidsprekers aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de toetsenbordachtergrondverlichting, toetsenbordkabel en touchpadkabel los van de
systeemkaart.
2. Noteer hoe de luidsprekerkabel loopt en verwijder de luidsprekerkabel uit de kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
3. Trek de tape los waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
4. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart.
5. Til de luidsprekers samen met de kabel uit de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
42
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De luidsprekers installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidspreker aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Gebruik de uitlijnpunten en rubberen dichtingsringen om de luidsprekers in de slots op de palmsteun- en toetsenbordeenheid te
plaatsen.
2. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart.
3. Leid de luidsprekerkabel door de routeringsgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
4. Sluit de kabel voor toetsenbordverlichting, de toetsenbordkabel en de touchpadkabel aan op de connectoren op de systeemkaart en
sluit de vergrendeling om de kabel te bevestigen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
43
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Toetsenblok
De touchpad verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de touchpad aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Open de vergrendeling en koppel de touchpadkabel los van de systeemkaart.
2. Verwijder de drie schroeven (M1.6x2) waarmee de beugel van de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
3. Trek de tape los waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
4. Til de touchpadbeugel weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
5. Verwijder de twee schroeven (M2x1.8) waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
6. Verwijder de tapes waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
7. Til de touchpad samen met de kabel van de touchpad weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De touchpad plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
44
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de touchpad aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Schuif de touchpad in de slot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
OPMERKING:
Draai de computer om en klap het beeldscherm open. Zorg ervoor dat de touchpad op dezelfde manier langs de
vier zijden is uitgelijnd.
2. Plaats de twee schroeven (M2x1.8) terug waarmee de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
3. Plak de tape vast die de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid bevestigt.
4. Lijn de schroefgaten op de touchpadbeugel uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
5. Plaats de drie schroeven (M1.6x2) terug waarmee de beugel van de touchpad aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt
bevestigd.
6. Bevestig de tape waarmee de touchpadbeugel aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
7. Schuif de touchpadkabel in de connector op de touchpad en sluit de vergrendeling om de kabel vast te zetten.
Vervolgstappen
1. Installeer de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
45
Beeldschermassemblage
De beeldschermeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
46 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los van de systeemkaart.
3. Verwijder de twee schroeven (M2.5x4) waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan de systeemkaart is bevestigd.
4. Verwijder de twee schroeven (M2.5x4) waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de systeemkaart is bevestigd.
5. Open de beeldschermscharnieren onder een hoek van 90 graden.
6. Schuif de palmsteun- en toetsenbordeenheid voorzichtig weg van de beeldschermeenheid.
De beeldschermeenheid installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
47
48 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Schuif de beeldschermeenheid onder een hoek en plaats de beeldschermeenheid op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Gebruik de uitlijningspunten om de beeldschermscharnieren te sluiten.
3. Plaats de twee schroeven (M2.5x4) terug waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de systeemkaart wordt bevestigd.
4. Plaats de twee schroeven (M2.5x4) terug waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan de systeemkaart wordt bevestigd.
5. Schuif de beeldschermkabel in de connector op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel vast te zetten.
6. Bevestig de beeldschermkabel met de tape op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
49
Aan/uit-knop met de optionele vingerafdruklezer
De aan-/uitknop met de optionele vingerafdruklezer verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
4. Verwijder de I/O-kaart.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer aan en bieden een visuele weergave van
de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid
wordt bevestigd.
2. Til de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer uit de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer aan en bieden een visuele weergave van
de installatieprocedure.
50
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de aan/uit-knop met de optionele vingerafdruklezer uit en plaats deze op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Plaats de enkele schroef (M2x3) terug waarmee de aan/uit-knop met optionele vingerafdruklezer aan de palmsteun- en
toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Plaats de I/O-kaart.
2. Installeer de onderplaat.
3. Sluit de Servicemodus af.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Systeemkaart
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING:
De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met
behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de
systeemkaart hebt vervangen.
OPMERKING: Noteer, voordat u de kabels losmaakt van de systeemkaart, de locatie van de connectoren zodat u de kabels
correct opnieuw kunt aansluiten nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 51
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
4. Verwijder de geheugenmodule.
5. Verwijder de M.2 2280 SSD of de M.2 2230 SSD uit M.2-slot één, afhankelijk van welke van toepassing is.
6. Verwijder indien van toepassing de M.2 2230 SSD uit M.2-slot twee.
7. Verwijder de draadloze kaart.
8. Verwijder de ventilator.
9. Verwijder de koelplaat.
Over deze taak
OPMERKING: Bij het verwijderen van de systeemkaart om andere onderdelen te vervangen of bereiken, kan de systeemkaart met
de koelplaat eraan vast worden verwijderd en geïnstalleerd om de procedure te vereenvoudigen en de thermische verbinding tussen
de systeemkaart en de koelplaat te behouden.
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren
1. Beeldschermkabelconnector
2. Connector van de voedingsadapterpoortkabel
3. Connector van de toetsenbordverlichtingskabel
4. Connector van de toetsenbordkabel
5. Connector van de touchpadkabel
6. Batterijkabelconnector
7. Connector van de ventilatorkabel
8. Luidsprekerkabelconnector
9. connector van I/O-kaartkabel
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
52
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 53
Stappen
1. Verwijder de drie schroeven (M2.5x4) waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt
bevestigd.
2. Open het rechterbeeldschermscharnier onder een hoek van 90 graden.
3. Verwijder de tape waarmee de beeldschermkabel aan de systeemkaart is bevestigd.
4. Open de vergrendeling en koppel de beeldschermkabel los van de systeemkaart.
5. Trek de tape los en ontkoppel de kabel van de voedingsadapterpoort van de systeemkaart.
6. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de USB Type-C-beugel op de systeemkaart wordt bevestigd.
7. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de toetsenbordachtergrondverlichting los van de systeemkaart.
8. Open de vergrendeling en koppel de kabel van het toetsenbord los van de systeemkaart.
9. Open de vergrendeling en koppel de touchpadkabel los van de systeemkaart.
10. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart.
11. Verwijder de tape en koppel de kabel van I/O-kaart los van de systeemkaart.
12. Verwijder de drie (M2x2) schroeven waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd.
13. Til de systeemkaart weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De systeemkaart installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
OPMERKING:
Bij het vervangen van of werken aan andere onderdelen kan de systeemkaart met de koelplaat eraan vast worden
geïnstalleerd om de procedure te vereenvoudigen en de thermische verbinding tussen de systeemkaart en de koelplaat te behouden.
OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
54 Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met behulp
van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de systeemkaart
hebt vervangen.
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 2. Systeemkaartconnectoren
1. Beeldschermkabelconnector
2. Connector van de voedingsadapterpoortkabel
3. Connector van de toetsenbordverlichtingskabel
4. Connector van de toetsenbordkabel
5. Connector van de touchpadkabel
6. Batterijkabelconnector
7. Connector van de ventilatorkabel
8. Luidsprekerkabelconnector
9. connector van I/O-kaartkabel
De volgende afbeelding geeft de locatie van de systeemkaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
55
56 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de systeemkaart uit en plaats die op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Plaats de drie (M2x2) schroeven terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
3. Sluit de beeldschermkabel aan op het moederbord en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
4. Bevestig de beeldschermkabel met de tape op de systeemkaart.
5. Sluit de kabel van de voedingsadapterpoort aan op de systeemkaart.
6. Bevestig de tape waarmee de kabel van de netadapterpoort aan de systeemkaart wordt bevestigd.
7. Lijn de schroefgaten in de bracket van de USB Type C-poort uit met de schroefgaten op de systeemkaart.
8. Plaats de twee schroeven (M2x4) terug waarmee de USB Type C-poortbeugel wordt bevestigd aan de systeemkaart.
9. Sluit de kabel van de toetsenbordachtergrondverlichting aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te
vergrendelen.
10. Sluit de toetsenbordkabel aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
11. Sluit de touchpadkabel aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
57
12. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart.
13. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op het moederbord.
14. Breng de tape aan waarmee de kabel van de I/O-kaart aan de systeemkaart wordt bevestigd.
15. Sluit het rechter beeldschermscharnier.
16. Plaats de drie schroeven (M2.5x4) terug waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is
bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de koelplaat.
2. Plaats de ventilator.
3. Plaats de draadloze kaart.
4. Plaats de M.2 2280 SSD of M.2 2230 SSD in M.2-slot één, afhankelijk van welke van toepassing is.
5. Plaats de M.2 2230 SSD in M.2-slot twee, indien van toepassing.
6. Plaats de geheugenmodule.
7. Installeer de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
8. Installeer de onderplaat.
9. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Netadapterpoort
De voedingsadapterpoort verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Activeer de Servicemodus.
3. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de voedingsadapterpoort aan en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
58
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de twee schroeven (M2.5x4) waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de systeemkaart is bevestigd.
2. Open het beeldschermscharnier onder een hoek van 90 graden.
3. Trek de kabel van de netstroomadapterpoort los uit de systeemkaart.
4. Verwijder de tape waarmee de kabel van de netadapterpoort aan de systeemkaart is bevestigd.
5. Verwijder de kabel van de voedingsadapterpoort uit de kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
6. Til de voedingsadapterpoort, samen met de kabel, uit de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
De voedingsadapterpoort plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de voedingsadapterpoort aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Plaats de voedingsadapterpoort samen met de kabel in het slot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
2. Leid de kabel van de netstroomadapterpoort door de kabelgeleider op de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
3. Bevestig de tape waarmee de kabel van de netadapterpoort aan de systeemkaart wordt bevestigd.
4. Sluit de kabel van de voedingsadapterpoort aan op de systeemkaart.
5. Sluit het rechterbeeldschermscharnier en lijn de schroefgaten op het rechterbeeldschermscharnier uit met de schroefgaten op de
systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
6. Plaats de twee schroeven (M2.5x4) terug waarmee het rechterbeeldschermscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en
toetsenbordeenheid is bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Sluit de Servicemodus af.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
59
Polssteun- en toetsenbordeenheid
De palmsteun- en toetsenbordeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
4. Verwijder de geheugenmodule.
5. Verwijder de M.2 2280 SSD of de M.2 2230 SSD uit M.2-slot één, afhankelijk van welke van toepassing is.
6. Verwijder indien van toepassing de M.2 2230 SSD uit M.2-slot twee.
7. Verwijder de draadloze kaart.
8. Verwijder de ventilator.
9. Verwijder de knoopbatterij.
10. Verwijder de I/O-kaart.
11. Verwijder de systeemkaart.
OPMERKING: De systeemkaart kan met de koelplaat worden verwijderd.
12. Verwijder de aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer
13. Verwijder de netstroomadapterpoort.
14. Verwijder de luidsprekers.
15. Verwijder de touchpad.
16. Verwijder de beeldschermeenheid.
Over deze taak
Nadat u de stappen in de vereisten vooraf hebt uitgevoerd, blijft de palmsteun- en toetsenbordeenheid over.
60
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De palmsteun- en toetsenbordeenheid installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
Plaats de palmsteun- en toetsenbordeenheid op een vlak oppervlak.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
61
Vervolgstappen
1. Installeer de beeldschermeenheid.
2. Plaats de touchpad.
3. De luidsprekers plaatsen.
4. Plaats de voedingsadapterpoort.
5. Installeer de aan-/uitknop met optionele vingerafdruklezer.
6. Installeer de systeemkaart.
OPMERKING: De systeemkaart kan samen met de koelplaat worden geplaatst.
7. Plaats de I/O-kaart.
8. Plaats de ventilator.
9. Plaats de knoopcelbatterij.
10. Plaats de draadloze kaart.
11. Plaats de M.2 2280 SSD of M.2 2230 SSD in M.2-slot één, afhankelijk van welke van toepassing is.
12. Plaats de M.2 2230 SSD in M.2-slot twee, indien van toepassing.
13. Plaats de geheugenmodule.
14. Installeer de 3-cels batterij of de 4-cels batterij, afhankelijk van welke van toepassing is.
15. Installeer de onderplaat.
16. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
62
Onderdelen verwijderen en plaatsen
System Setup
WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te
wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt.
OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld
wel of niet worden weergegeven.
OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOS-setup-
programma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
Gebruik het BIOS Setup-programma voor de volgende doeleinden:
● Informatie krijgen over de hardware in uw computer, zoals de hoeveelheid RAM, de grootte van de harde schijf, enz.
● Systeemconfiguratiedata wijzigen
● Een door de gebruiker te selecteren optie instellen of wijzigen, zoals het gebruikerswachtwoord, het type harde schijf dat is
geïnstalleerd, het in- of uitschakelen van basisapparaten, enz.
Het BIOS-setupprogramma openen
Over deze taak
Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op en druk meteen op F2.
Navigatietoetsen
OPMERKING:
Voor de meeste System Setup-opties geldt dat de door u aangebrachte wijzigingen wel worden opgeslagen, maar pas
worden geëffectueerd nadat het systeem opnieuw is opgestart.
Tabel 3. Navigatietoetsen
Toetsen Navigatie
Pijl Omhoog Gaat naar het vorige veld.
Pijl Omlaag Gaat naar het volgende veld.
Enter Hiermee kunt u een waarde in het geselecteerde veld invullen (mits
van toepassing) of de koppeling in het veld volgen.
Spatiebalk Vergroot of verkleint een vervolgkeuzelijst, mits van toepassing.
Tabblad Gaat naar het focusveld.
OPMERKING: Alleen voor de standaard grafische browser.
Esc Gaat naar de vorige pagina totdat het hoofdscherm wordt
weergegeven. Als u in het hoofdscherm op Esc drukt, wordt
een bericht weergegeven met de vraag om de niet-opgeslagen
wijzigingen op te slaan en wordt het systeem opnieuw opgestart.
Opstartvolgorde
Via Opstartvolgorde kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een
specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optisch station of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test
(POST), zodra het Dell logo verschijnt:
4
64 System Setup
● System Setup openen door op de F2-toets te drukken;
● het eenmalige opstartmenu openen door op de F12-toets te drukken.
In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het
opstartmenu zijn:
● Verwijderbare schijf (mits beschikbaar)
● STXXXX-schijf (indien beschikbaar)
OPMERKING: XXX staat voor het nummer van de SATA-schijf.
● Optisch station (mits beschikbaar)
● SATA-harde schijf (indien beschikbaar)
● Diagnostiek
In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie.
Eenmalig opstartmenu
Als u naar het eenmalige opstartmenu wilt gaan, start u de computer op en drukt u meteen op F12.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om de computer af te sluiten als deze is opgestart.
In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het
opstartmenu zijn:
● Verwijderbare schijf (mits beschikbaar)
● STXXXX-schijf (indien beschikbaar)
OPMERKING: XXX staat voor het nummer van de SATA-schijf.
● Optisch station (mits beschikbaar)
● SATA-harde schijf (indien beschikbaar)
● Diagnostiek
In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie.
Opties voor Systeeminstelling
OPMERKING:
Afhankelijk van deze computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden
vermeld wel of niet worden weergegeven.
Tabel 4. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie
Overzicht
BIOS-versie Toont het versienummer van de BIOS.
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
Asset-tag Toont de asset-tag van de computer.
Productiedatum Toont de productiedatum van de computer.
Aankoopdatum Toont de aankoopdatum van de computer.
Express-servicecode Toont de express-servicecode van de computer.
Eigenaarstag Toont de eigenaarstag van de computer.
Ondertekende firmware-update Geeft aan of de ondertekende firmware-update is ingeschakeld.
Standaard: Ingeschakeld
Batterij Toont de actuele batterijcapaciteit.
Primaire Toont de primaire batterij.
Batterijniveau Toont de actuele batterijcapaciteit.
Batterijstatus Toont de actuele batterijstatus.
System Setup 65
Tabel 4. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie
Overzicht
Gezondheid Toont de actuele batterijcapaciteit.
Voedingsadapter Geeft aan of een voedingsadapter is gekoppeld. Indien verbonden, het type
voedingsadapter.
PROCESSOR
Processortype Toont het type processor.
Maximale klokfrequentie Toont de maximale klokfrequentie van de processor.
Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor.
Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor.
Aantal cores Toont het aantal cores in de processor.
Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor.
Processor L2 Cache Toont de L2 cache-grootte van de processor.
Processor L3 Cache Toont de L3 cache-grootte van de processor.
Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Geschikt voor Intel Hyper Threading Toont of de processor geschikt is voor Hyper Threading (HT).
64-bits technologie Toont of 64-bits technologie wordt gebruikt.
GEHEUGEN
Geïnstalleerd geheugen Toont het totale geïnstalleerde computergeheugen.
Beschikbaar geheugen Toont het totale beschikbare computergeheugen.
Geheugensnelheid Toont de geheugensnelheid.
Kanaalmodus geheugen Toont de modus met single of dual channel.
Geheugentechnologie Toont de technologie die wordt gebruikt voor het geheugen.
DIMM A Size Geeft de geheugensnelheid van DIMM A weer.
DIMM B Size Geeft de geheugensnelheid van DIMM B weer.
APPARATEN
Paneeltype Toont het deelvenstertype van de computer.
Videocontroller Toont de geïntegreerde afbeeldingsdata van de computer.
Videogeheugen Toont de videogeheugendata van de computer.
Wi-Fi-apparaat Toont het wifi-apparaat dat op de computer is geïnstalleerd.
Standaardresolutie Toont de eigen resolutie van de computer.
Video BIOS-versie Toont de versie van het video-BIOS van de computer.
Audiocontroller Toont de data over de audiocontroller van de computer.
Bluetooth-apparaat Geeft aan of een Bluetooth-apparaat op de computer is geïnstalleerd.
LOM MAC-adres Toont het MAC-adres van de LAN op het moederbord (LOM)
Tabel 5. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu (vervolg)
Boot Configuration
Opstartvolgorde
Opstartmodus: alleen UEFI Toont de opstartmodus van deze computer.
Opstartvolgorde Specificeert de volgorde waarin het BIOS de lijst met apparaten doorzoekt naar het
besturingssysteem dat moet worden opgestart.
ONBOARD NIC (IPV4) is standaard geselecteerd.
66 System Setup
Tabel 5. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu
Boot Configuration
ONBOARD NIC (IPV6) is standaard geselecteerd.
UEFI Hard Drive is standaard geselecteerd.
Veilig opstarten
Secure Boot inschakelen Hiermee wordt veilig opstarten met alleen gevalideerde opstartsoftware
ingeschakeld.
Standaard: UIT
Modus Veilig opstarten Hiermee wijzigt u het gedrag van Secure Boot om evaluatie of versterking van
handtekeningen voor de UEFI-driver toe te staan. Geïmplementeerde modus moet
worden geselecteerd voor normale werking van Secure Boot.
Geïmplementeerde modus is standaard geselecteerd.
Expert Key Management
Aangepaste modus inschakelen Hiermee is het mogelijk om de beveiligingssleuteldatabases PK, KEK, db en dbx aan te
passen.
Standaard: UIT
OPMERKING: Als de aangepaste modus niet is ingeschakeld, worden eventuele
wijzigingen met betrekking tot de sleutels niet opgeslagen.
Aangepaste modus Key Management Hiermee kunt u de sleuteldatabase selecteren.
● Save to File: hiermee wordt de sleutel opgeslagen in een door de gebruiker
geselecteerd bestand.
● Replace from File: hiermee wordt de huidige sleutel vervangen door een sleutel uit
een door de gebruiker geselecteerd bestand.
● Append from File: hiermee wordt een sleutel toegevoegd aan een huidige
database uit een door de gebruiker geselecteerd bestand.
● Delete: verwijdert de geselecteerde sleutel.
● Reset All Keys: alle vier de standaardinstellingen voor sleutels worden hersteld.
Standaard is de database voor PK-beveiligingssleutels geselecteerd.
Save to File is standaard geselecteerd.
Tabel 6. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties (vervolg)
Geïntegreerde apparaten
Datum/tijd
Datum Toont de computerdatum in de indeling MM/DD/JJJJ. Wijzigingen aan de datum
worden direct van kracht.
Tijd Hiermee stelt u de computertijd in op de 24-uursindeling UU/MM/SS. U kunt
schakelen tussen de 12-uurs- en 24-uursklok. Wijzigingen aan de tijd worden direct
van kracht.
Camera
Camera inschakelen Hiermee wordt de camera in- of uitgeschakeld.
Enable Camera is standaard geselecteerd.
Audio Schakelt alle geïntegreerde audiocontrollers in of uit.
Standaard: AAN
Microfoon inschakelen Hiermee kunt u de microfoon in- of uitschakelen.
Microfoon inschakelen is standaard geselecteerd.
Interne luidspreker inschakelen Hiermee kunt u interne luidspreker in- of uitschakelen.
System Setup 67
Tabel 6. Opties voor Systeeminstallatie - Geïntegreerde apparatenmenu-opties
Geïntegreerde apparaten
Enable Internal Speaker is standaard geselecteerd.
USB-configuratie Hiermee kunt u opstarten vanaf USB-storageapparaten zoals een externe harde
schijf, optisch station en USB-schijf in- of uitschakelen.
Enable USB Boot Support is standaard geselecteerd.
Tabel 7. Opties van System Setup - Storagemenu
Storage
SATA/NVMe-bewerking
SATA/NVMe-bewerking Hiermee kunt u de bewerkingsmodus van de geïntegreerde storageapparaatcontroller
configureren.
Standaard: RAID On. Het storageapparaat is geconfigureerd om de RAID-functies
te ondersteunen. Indien ingeschakeld worden alle NVMe- en SATA-apparaten
toegewezen aan de VMD-controller. De Windows RST-driver (Intel Rapid Restore
Technology) of Linux kernel VMD-driver moeten worden geladen om het
besturingssysteem op te starten.
Storage-interface
Poortactivering Hiermee kunt u de geïntegreerde schijven in- of uitschakelen.
Standaard: AAN
Schijfinformatie Toont de informatie van diverse interne schijven.
Tabel 8. Opties voor System Setup - Beeldschermmenu
Beeldscherm
Helderheid van beeldscherm
Helderheid op batterij Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op
batterij wordt uitgevoerd.
Standaard: 50
Helderheid op wisselstroom Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op
wisselstroom wordt uitgevoerd.
Standaard: 100
Tabel 9. Opties voor System Setup—Wachtwoordmenu
Wachtwoorden
Beheerderswachtwoord Hiermee kunt u het beheerderswachtwoord instellen, wijzigen of wissen. Het
beheerderswachtwoord zorgt voor enkele beveiligingsfuncties.
Systeemwachtwoord Hiermee kunt u het systeemwachtwoord instellen, wijzigen of verwijderen.
Internal HDD-1 Password Hiermee kan de gebruiker het interne HDD-1-wachtwoord instellen, wijzigen of
verwijderen.
Tabel 10. Opties van Systeeminstallatie - Menu Bijwerken, herstellen (vervolg)
Update, herstel
SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of
uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Standaard: AAN
BIOSConnect Hiermee kunt u herstel van het cloudservicebesturingssysteem in- of uitschakelen
als het hoofdbesturingssysteem niet wordt opgestart binnen het aantal mislukte
68 System Setup
Tabel 10. Opties van Systeeminstallatie - Menu Bijwerken, herstellen
Update, herstel
pogingen dat gelijk is aan of groter is dan de waarde die is bepaald door de Dell
Auto OS Recovery Threshold en de lokale service niet opstart of niet is geïnstalleerd.
Standaard: AAN
Dell Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution
Console en voor de Dell OS Recovery tool voor het besturingssysteem ondersteunen.
Standaard: 2.
Tabel 11. Opties van System Setup - menu systeembeheer
Systeembeheer
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
Asset-tag Hiermee maakt u een systeemasset-tag die kan worden gebruikt door een
systeemadministrator als unieke identificatie van een bepaald systeem. Eenmaal
ingesteld in de BIOS, kan de asset-tag niet worden gewijzigd.
Tabel 12. Opties voor Systeeminstallatie - Opstartmenu voorafgaand aan het opstarten
Gedrag voorafgaand aan het opstarten
Adapterwaarschuwingen
Adapterwaarschuwingen inschakelen Hiermee schakelt u waarschuwingsberichten van de computer over de
beeldschermadapter in of uit op het moment dat adapters met een te kleine
stroomcapaciteit worden gedetecteerd.
Standaard: AAN
Warnings and Errors Selecteert een actie die moet worden uitgevoerd als een waarschuwing of fout wordt
aangetroffen tijdens het opstarten.
Standaard: Prompt on Warnings and Errors. Stopt, vraagt en wacht op input van de
gebruiker wanneer waarschuwingen of fouten worden gedetecteerd.
OPMERKING: Fouten die als kritiek worden gezien voor de bewerking van de
computerhardware zullen de computer altijd stoppen.
Tabel 13. Opties van System Setup - menu Systeemlogboeken
Systeemlogboeken
BIOS-gebeurtenislogboek
BIOS-gebeurtenislogboek wissen Selecteer BIOS Events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
Thermisch gebeurtenislogboek
Thermisch gebeurtenislogboek wissen Selecteer Thermal Events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
Energiegebeurtenislogboek
Energiegebeurtenislogboek wissen Selecteer Power events bewaren of wissen.
Standaard: bewaren
System Setup 69
CMOS-instellingen wissen
Over deze taak
WAARSCHUWING: Met het wissen van de CMOS-instellingen worden de standaardinstellingen van het BIOS op uw
computer hersteld.
Stappen
1. Verwijder de onderplaat.
2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart.
3. Verwijder de knoopbatterij.
4. Wacht één minuut.
5. Plaats de knoopbatterij terug.
6. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
7. Plaats de onderplaat terug.
Het wissen van BIOS (System Setup)- en
systeemwachtwoorden
Over deze taak
Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op
www.dell.com/contactdell.
OPMERKING:
Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie
bij Windows of uw toepassing.
70 System Setup
Problemen oplossen
SupportAssist-diagnose
Over deze taak
De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist-
diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor
specifieke apparaten of apparaatgroepen. Hiermee kunt u:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden en nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
verkrijgen
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Sommige tests zijn bedoeld voor specifieke apparaten en hiervoor is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u
aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische tests worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het systeem.
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw
Dell computer
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.Dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw computer, raadpleegt u Het servicetag van uw Dell laptop vinden.
Diagnostische lampjes systeem
Het voedingslampje en batterijstatuslampje geeft de stroom- en batterijstatus van de computer aan. Dit zijn de voedingsstatussen:
Wit: voedingsadapter is aangesloten en de batterij is meer dan 5% opgeladen.
Oranje - computer werkt op de batterij en de batterij is minder dan 5% opgeladen.
Uit:
● Voedingsadapter is aangesloten en de batterij is volledig opgeladen.
● De computer werkt op de batterij en de batterij is meer dan 5% opgeladen.
● Computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Het statuslampje voor de voeding en de batterij kan ook oranje of wit knipperen volgens vooraf gedefinieerde pieptooncodes, wat
verschillende storingen aangeeft.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de stroom- en batterijstatus en bijbehorende problemen.
5
Problemen oplossen 71
OPMERKING: De volgende diagnostische codes en aanbevolen oplossingen zijn bedoeld voor Dell onderhoudsmonteurs om
problemen op te lossen. U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell
erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder
de garantie.
Tabel 14. Diagnostische lampjescodes
Codes dignostische lampjes
(oranje, wit)
Omschrijving van het probleem
1,1 TPM-detectiefout
1,2 Onherstelbare SPI flash-fout
1,3 Kortsluiting in scharnierkabel heeft OCP1
geactiveerd
1,4 Kortsluiting in scharnierkabel heeft OCP2
geactiveerd
1,5 EC kan i-Fuse niet programmeren
1,6 Interne EC-fout
2,1 Processorfout
2,2 Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (Read-Only
Memory)
2,3 Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory)
gedetecteerd
2,4 Geheugen- of RAM-fout (Random-Access
Memory)
2,5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2,6 Systeemkaart- of chipsetfout
2,7 Beeldschermfout - SBIOS-bericht
2,8 Beeldschermfout - EC-detectie van voedingsrailfout
3,1 CMOS-batterijstoring
3,2 PCI-, videokaart-/chipfout
3,3 BIOS-herstel-image niet gevonden
3,4 Herstel-image gevonden maar ongeldig
3,5 Voedingsrailfout
3,6 BIOS Flash van systeem incompleet
3,7 Management Engine-fout (ME)
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows
10-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat
uw computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een
back-up van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen
als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op Www.dell.com/
support.
72
Problemen oplossen
Het BIOS flashen
Over deze taak
Mogelijk moet u het BIOS flashen wanneer er een update beschikbaar is of na het vervangen of terugplaatsen van het moederbord.
Volg deze stappen om het BIOS te flashen:
Stappen
1. Zet de computer aan.
2. Ga naar www.dell.com/support.
3. Klik op Product support (productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (verzenden).
OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor
uw model computer.
4. Klik op Drivers & downloads (Stuurprogramma's en downloads) > Find it myself (Ik vind het zelf).
5. Selecteer het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.
6. Scroll naar beneden op de pagina en vouw BIOS uit.
7. Klik op Downloaden om de laatste versie van de BIOS voor uw computer te downloaden.
8. Ga na het downloaden naar de map waar u het BIOS update-bestand heeft opgeslagen.
9. Dubbelklik op het pictogram van het BIOS update-bestand en volg de instructies op het scherm.
BIOS flashen (USB-stick)
Stappen
1. Volg de procedure van stap 1 tot en met stap 7 in "BIOS flashen" om het nieuwste bestand met het BIOS-installatieprogramma te
downloaden.
2. Maak een opstartbaar USB-station. Zie het Knowledge Base-artikel SLN143196 op www.dell.com/support voor meer informatie.
3. Kopieer het bestand met het BIOS-installatieprogramma naar het opstartbare USB-station.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd.
5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven.
6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
7. Typ de bestandsnaam van het BIOS-installatieprogramma en druk op Enter.
8. Het hulpprogramma voor BIOS-update wordt weergegeven. Volg de aanwijzingen op het scherm om het BIOS-update te
voltooien.
Back-upmedia en herstelopties
Het is raadzaam om een herstelschijf te maken voor het oplossen van problemen die met Windows kunnen optreden. Dell stelt meerdere
opties voor het herstellen van het Windows-besturingssysteem op uw Dell pc voor. Meer informatie: zie Dell Windows back-upmedia en
herstelopties.
Wifi-stroomcyclus
Over deze taak
Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met Wifi kan een Wifi-stroomcyclusprocedure worden
uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een Wifi-stroomcyclus:
OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router.
Problemen oplossen 73
Stappen
1. Zet de computer uit.
2. Schakel de modem uit.
3. Schakel de draadloze router uit.
4. Wacht 30 seconden.
5. Schakel de draadloze router in.
6. Schakel de modem in.
7. Zet de computer aan.
Reststroom afvoeren (hard reset uitvoeren)
Over deze taak
Reststroom is de resterende statische elektriciteit die in de computer overblijft zelfs wanneer die is uitgezet en de batterij is verwijderd.
Voor uw veiligheid en ter bescherming van de gevoelige elektronische onderdelen in uw computer, wordt u verzocht om de reststroom af
te voeren voordat u onderdelen in uw computer verwijdert of vervangt.
De reststroom afvoeren, ook wel bekend als het uitvoeren van een ‘harde reset’, is ook een veelvoorkomende stap bij het oplossen van
problemen als de computer niet aan gaat of het besturingssysteem niet wordt gestart.
Reststroom afvoeren (harde reset uitvoeren)
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Koppel de voedingsadapter los van uw computer.
3. Verwijder de onderplaat.
4. De batterij verwijderen.
5. Houd de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
6. Plaats de batterij.
7. Installeer de onderplaat.
8. Sluit de voedingsadapter aan op uw computer.
9. Schakel de computer in.
OPMERKING:
Zie het knowledge base-artikel SLN85632 op www.dell.com/support voor meer informatie over het uitvoeren van
een harde reset.
74 Problemen oplossen
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
Bronnen voor zelfhulp
U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp.
Tabel 15. Bronnen voor zelfhulp
Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie
Informatie over producten en services van Dell www.dell.com
Mijn Dell app
Tips
Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op
Enter.
Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows
Toegang krijgen tot de beste oplossingen, diagnostische gegevens,
drivers en downloads en meer informatie over uw computer via
video's, handleidingen en documenten.
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell
computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt
u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag voor uw
computer raadpleegt u Zoek de servicetag voor uw computer.
Knowledge Base-artikelen van Dell voor allerlei computerproblemen
1. Ga naar www.dell.com/support.
2. Selecteer op de menubalk boven aan de ondersteuningspagina
de optie Support > Knowledge Base.
3. Typ in het zoekveld op de pagina Knowledge Base het
trefwoord, onderwerp of modelnummer en klik of tik dan op
het zoekpictogram om de gerelateerde artikelen weer te geven.
Contact opnemen met Dell
Ga naar www.dell.com/contactdell als u contact wilt opnemen met Dell voor verkoop, technische support of aan de klantenservice
gerelateerde zaken.
OPMERKING:
De beschikbaarheid hiervan verschilt per land/regio en product. Sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw
land/regio.
OPMERKING: Wanneer u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur, de
verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus.
6
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell 75
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
Gerelateerde artikelen
-
Dell G15 5511 Handleiding
-
Dell G15 5515 Ryzen Edition Handleiding
-
Dell Inspiron 5401/5408 Handleiding
-
Dell Inspiron 5501/5508 Handleiding
-
-
Dell Inspiron 5502/5509 Handleiding
-
-
Dell Inspiron 5505 Handleiding
-
Dell Inspiron 5515 Handleiding
-
Dell Inspiron 15 5510/5518 Handleiding