valt? Als er met betrekking tot het product sprake
is van slijtage, een ongeval, verwaarlozing of
onachtzaamheid, of als de garantieperiode van 1
jaar is verstreken, repareren wij dit graag tegen een
redelijke vergoeding.
Met wie neem ik contact op? Als je product
minder dan één jaar oud is en onder de garantie
valt, kun je een claim indienen via de afdeling
‘Klantenservice’ op de mountain buggy website: www.
mountainbuggy.com/support. Als je er niet zeker van
bent of het product onder de garantie valt of als
de garantieperiode van 1 jaar is verstreken, of als je
gewoon een vervangingsonderdeel wilt aanschaffen,
kijk dan op de afdeling ‘Onderdelen’ van shop.
mountainbuggy.com of neem via onze web-support
(www.mountainbuggy.com/support) contact op met
een plaatselijke afd. Klantenservice. Je moet een
aankoopbewijs kunnen tonen: Je krijgt van hen te
horen wat de volgende stap is.
Wie krijgt garantie? De oorspronkelijke koper die
het product bij een erkende dealer aanschaft. Een
aankoopbewijs is vereist.
Wat valt onder de garantie? Vakmanschap of
materialen die door mountain buggy worden
beschouwd als defect, mits het product te allen tijde
in normale omstandigheden en volgens de instructies
is gebruikt en als het goed is onderhouden.
Wat valt niet onder de garantie? Tweedehands
product; gewijzigd product; slecht onderhouden
product, normale slijtage, verkleuring en scheuren
van de stof; oneigenlijk gebruik en onjuiste
verzorging: (bijvoorbeeld) abnormaal gebruik,
gebruik in strijd met de aanwijzingen; buitensporige
belasting; transportschade, bijv. tijdens een vliegreis
of als vracht.
Kosten voor de klant binnen de garantie: De klant
is verantwoordelijk voor eventuele kosten voor
verzending van het product naar mountain buggy
voor garantie- of servicedoeleinden.
Kosten voor de klant buiten de garantie: Bij gebrek
aan een aankoopbewijs of als het product buiten
de garantie van één jaar valt, behoudt mountain
buggy zich het recht voor om voor vervangende/
gerepareerde onderdelen een servicebedrag in
rekening te brengen. Eventueel kunnen kosten voor
terugzending in rekening worden gebracht.
Uitsluitingen: Eventuele gevolgschade of persoonlijk
letsel of schade aan eigendommen als direct of
indirect gevolg van het gebruik van een mountain
buggy product.
WERELDWIJDE DEKKING: Als je vanuit een ander
land dan het land van aanschaf een beroep op de
garantie doet, behouden wij ons het recht voor om
kosten in rekening te brengen voor verzending en/of
service.
* In bepaalde landen en staten hebben consumenten extra rechten.
Registreer uw aankoop door via onze online product registratie
op: mountainbuggy.com/registration