XPS 13 2-in-1 (9310 2n1)
Onderhoudshandleiding
Regelgevingsmodel: P103G
Regelgevingstype: P103G002
November 2020
Ver. A01
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2020 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of zijn
dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Hoofdstuk 1: Werken binnenin de computer...................................................................................... 5
Voordat u in de computer gaat werken..............................................................................................................................5
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............................................................ 6
ESD-onderhoudskit............................................................................................................................................................... 6
Gevoelige componenten transporteren.............................................................................................................................. 7
Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................................................................................................................... 7
Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen............................................................................. 9
Aanbevolen hulpmiddelen..................................................................................................................................................... 9
Lijst van schroeven................................................................................................................................................................9
Belangrijkste componenten van de XPS 13 2-in-1 (9310 2n1)........................................................................................10
Onderplaat.............................................................................................................................................................................12
De onderplaat verwijderen............................................................................................................................................ 12
De onderplaat plaatsen.................................................................................................................................................. 14
Batterij................................................................................................................................................................................... 15
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................................................................................................15
De batterij verwijderen...................................................................................................................................................16
De batterij plaatsen.........................................................................................................................................................17
Beeldschermassemblage.....................................................................................................................................................19
De beeldschermeenheid verwijderen........................................................................................................................... 19
De beeldschermeenheid plaatsen.................................................................................................................................21
Luidsprekers......................................................................................................................................................................... 23
De luidsprekers verwijderen..........................................................................................................................................23
De luidsprekers installeren............................................................................................................................................ 24
Systeemkaart....................................................................................................................................................................... 25
De systeemkaart verwijderen.......................................................................................................................................25
De systeemkaart installeren......................................................................................................................................... 28
Toetsenbord montage......................................................................................................................................................... 31
Het verwijderen van de toetsenbordeenheid..............................................................................................................31
Het plaatsen van de toetsenbordeenheid...................................................................................................................33
Palmsteunassemblage.........................................................................................................................................................36
De polssteuneenheid verwijderen................................................................................................................................36
De polssteuneenheid plaatsen......................................................................................................................................36
Hoofdstuk 3: Drivers en downloads.................................................................................................38
Hoofdstuk 4: System Setup........................................................................................................... 39
BIOS-overzicht.................................................................................................................................................................... 39
Het BIOS-setupprogramma openen................................................................................................................................. 39
Navigatietoetsen................................................................................................................................................................. 39
Opstartvolgorde...................................................................................................................................................................40
Opties voor Systeeminstelling............................................................................................................................................40
CMOS-instellingen wissen..................................................................................................................................................49
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden.............................................................................49
Hoofdstuk 5: Problemen oplossen.................................................................................................. 50
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer..........................................................50
Het besturingssysteem herstellen.....................................................................................................................................50
SupportAssist | On-board Diagnostics............................................................................................................................. 50
Diagnostische lampjes systeem..........................................................................................................................................51
Het BIOS flashen................................................................................................................................................................. 52
BIOS flashen (USB-stick)...................................................................................................................................................52
Wifi-stroomcyclus................................................................................................................................................................52
Reststroomafgifte............................................................................................................................................................... 53
Hoofdstuk 6: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............................................................. 54
4 Inhoudsopgave
Werken binnenin de computer
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Stappen
1. Sla alle geopende bestanden op en sluit deze, en sluit alle geopende applicaties af.
2. Sluit de computer af. Klik op Start > Power > Shut down.
OPMERKING: Wanneer u een ander besturingssysteem gebruikt, raadpleegt u de documentatie van uw besturingssysteem voor
instructies voor het afsluiten hiervan.
3. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
4. Koppel alle aangesloten netwerkapparaten en randapparatuur, zoals het toetsenbord, de muis, de monitor enz. los van uw computer.
WAARSCHUWING:
Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Verwijder eventueel aanwezige mediakaarten en optische schijven uit uw computer, indien van toepassing.
Veiligheidsinstructies
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van uitgegaan dat u de veiligheidsinformatie hebt gelezen
die bij uw computer is geleverd.
GEVAAR:
Lees de veiligheidsinformatie die bij uw computer is geleverd voordat u aan de onderdelen in de computer gaat
werken. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de
naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
GEVAAR: Ontkoppel uw computer van alle voedingsbronnen voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u
klaar bent met de werkzaamheden binnen de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug
voordat u uw computer weer aansluit op een stopcontact.
WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat het werkoppervlak plat, droog en schoon is om schade aan de computer te
voorkomen.
WAARSCHUWING: Pak de componenten en kaarten bij de rand vast en kom niet aan de pinnetjes en de contactpunten
om beschadigingen te voorkomen.
WAARSCHUWING: U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die
door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn
goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op
www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Raak een component pas aan nadat u zich hebt geaard door een ongeverfd metalen oppervlak van
het chassis aan te raken, zoals het metaal rondom de openingen voor de kaarten aan de achterkant van de computer.
1
Werken binnenin de computer 5
Raak tijdens het werk ook regelmatig een ongeverfd metalen oppervlak aan om statische elektriciteit weg te leiden die
de interne componenten kan beschadigen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de connector of het treklipje te trekken, niet aan de kabel zelf. Sommige
kabels hebben aansluitingen met vergrendelingslipjes of duimschroeven die u moet ontgrendelen voordat u de kabel
loskoppelt. Houd kabels bij het loskoppelen uitgelijnd om te voorkomen dat de connectorpinnetjes verbuigen. Zorg er bij
het aansluiten van kabels voor dat de poorten en de connectoren de juiste richting hebben en correct zijn uitgelijnd.
WAARSCHUWING: Druk op eventueel geïnstalleerde kaarten in de optionele mediakaartlezer om ze uit te werpen.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde componenten kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading
(electrostatic discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren die
mogelijk niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere
energievereisten en hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer
van toepassing.
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
● Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt een
onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM die een
statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van
de schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
● Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan; deze
bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate
bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
● Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
● Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
● Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
6
Werken binnenin de computer
● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
● Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die dus
regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
● ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een
onbewaakte kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een
polsbandtester is de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw
regionale kantoor er wel een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl
die aan uw pols is bevestigd en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test
succesvol is; een rode LED geeft aan dat de test is mislukt.
● Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteafleiderbehuizingen uit de buurt te houden
van interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
● Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd in
een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek altijd
een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is voor het
systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op de werkplek
moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen worden
geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
● ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
● Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport
in de antistatische tassen te plaatsen.
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar
Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat.
Stappen
1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven.
Werken binnenin de computer
7
2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt.
3. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt.
4. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
5. Schakel de computer in.
8 Werken binnenin de computer
Onderdelen verwijderen en plaatsen
OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt
besteld.
Aanbevolen hulpmiddelen
Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig:
● Kruiskopschroevendraaier #00 (wordt gebruikt voor M1.6, M2-schroeven)
● Kruiskopschroevendraaier #0 (wordt gebruikt voor M2.5-schroeven)
● Torx-schroevendraaier T5 (gebruikt voor Torx-schroeven)
● Plastic pennetje
Lijst van schroeven
OPMERKING:
Bij het verwijderen van de schroeven van een component is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid
schroeven te noteren en deze dan in de schroefopbergdoos te plaatsen. Dit is om ervoor te zorgen dat het juiste aantal schroeven en
juiste schroeftype wordt gebruikt wanneer het component wordt teruggeplaatst.
OPMERKING: Sommige computers hebben magnetische oppervlakken. Zorg ervoor dat de schroeven niet vast blijven zitten aan
zo'n oppervlak wanneer u een onderdeel terugplaatst.
OPMERKING: De schroefkleur kan verschillen afhankelijk van de bestelde configuratie.
Tabel 1. Lijst van schroeven
Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef
Onderplaat Palmsteunassemblage M2x4.5 (Torx-
schroef)
8
Batterij Systeemkaart M1.6x3.4 (Torx-
schroef)
1
Batterij Palmsteunassemblage M1.6x3 7
Batterij Palmsteunassemblage M1.2x4 2
Beugel van de
beeldschermkabel
Systeemkaart M1.6x3 (geborgde
schroef)
1
Beeldschermeenheid Palmsteunassemblage M2.5x3 4
Beugel voor toetsenbord
(links)
Palmsteunassemblage M1.2x2.5 1
Beugel voor toetsenbord
(rechts)
Palmsteunassemblage M1.2x2.5 1
2
Onderdelen verwijderen en plaatsen 9
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg)
Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef
USB Type-C-beugel Systeemkaart M1.6x3 1
USB Type-C-beugel Systeemkaart M1.6x2 1
Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.6x2.5 4
Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.2x3 3
Systeemkaart Palmsteunassemblage M1.2x4 (geborgde
schroef)
1
Toetsenbord montage Palmsteunassemblage M1.2x1.4 38
Toetsenbord montage Palmsteunassemblage M1.2x1.6 10
Belangrijkste componenten van de XPS 13 2-in-1 (9310
2n1)
De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van de XPS 13 2-in-1 (9310 2n1).
10
Onderdelen verwijderen en plaatsen
1. Onderplaat
2. Batterij
3. Systeemkaart
4. Linkerventilator
5. Linker toetsenbordbeugel
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11
6. Palmsteunassemblage
7. Linkerluidspreker
8. Beeldschermeenheid
9. Rechterluidspreker
10. Toetsenbord montage
11. Bracket voor USB-poort type-C
12. Rechterventilator
OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie.
Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell
verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Onderplaat
De onderplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
12
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 13
Stappen
1. Verwijder de acht Torx-schroeven (M2x4.5) waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid is bevestigd.
2. Begin linksonder en wrik de onderplaat in de richting van de pijlen om deze los te maken van de polssteuneenheid.
WAARSCHUWING: Trek en wrik niet vanaf de bovenkant aan de onderplaat, dit kan de onderplaat beschadigen.
3. Houd beide zijden van de onderplaat vast en draai de voorkant naar achter om uit de polssteuneenheid te verwijderen.
OPMERKING: De pinnen aan de onderkant van de onderplaat voor het aarden van de antennes en de audiokaart zijn kwetsbaar.
Plaats de onderplaat op een schoon oppervlak om schade aan de pinnen te voorkomen.
De onderplaat plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
14 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de achterzijde van de onderplaat uit en bevestig deze op de polssteuneenheid en klik vervolgens de onderplaat vast op zijn plaats.
2. Plaats de acht Torx-schroeven (M2x4.5) terug waarmee de onderplaat aan de polssteuneenheid wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Batterij
Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij
WAARSCHUWING:
● Wees voorzichtig bij het omgaan met lithium-ionbatterijen.
● Ontlaad de batterij volledig voordat u deze verwijdert. Koppel de netvoedingsadapter los van het systeem en gebruik
de computer uitsluitend op batterijstroom: de batterij is volledig ontladen als de computer niet meer wordt
ingeschakeld wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.
● U moet de batterij niet pletten, laten vallen, beschadigen of doorboren met vreemde voorwerpen.
● Stel de batterij niet bloot aan hoge temperaturen en haal batterijpacks cellen niet uit elkaar.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 15
● Oefen geen druk uit op het oppervlak van de batterij.
● Buig de batterij niet.
● Gebruik geen gereedschap om te wrikken op of langs de batterij.
● Zorg dat er tijdens het onderhoud van dit product geen schroeven zoekraken of verloren gaan om te voorkomen dat
de batterij en andere systeemonderdelen per ongeluk worden doorboord of schade oplopen.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken
omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval
contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell.
● Schaf altijd originele batterijen aan op www.dell.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers.
De batterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
16 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de Torx 5-schroef (M1.6x3.4) waarmee de batterijkabel op de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Trek de batterijkabel los van de interposer-kaart.
OPMERKING: Verwijder de interposer-kaart direct na het loskoppelen van de batterijkabel om te voorkomen dat deze wordt
misplaatst. Houd de interposer-kaart vast aan de randen om beschadiging van de pinnen te voorkomen.
OPMERKING: De interposer-kaart is niet polariteitgevoelig en beide zijden zijn compatibel.
3. Verwijder de interposer-kaart van de systeemkaart.
4. Verwijder de zeven schroeven (M1.6x3) waarmee de batterij op de polssteuneenheid is bevestigd.
5. Verwijder de twee schroeven (M1.2x4) waarmee de ventilator op de systeemkaart wordt bevestigd.
6. Til de batterij uit de polssteuneenheid.
7. Draai de batterij om.
8. Gebruik een plastic pennetjetje om de magneet en de metalen balk van de batterij te verwijderen.
OPMERKING: Bewaar de magneet en de metalen balk; deze moeten op de nieuwe batterij worden geïnstalleerd.
De batterij plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
17
Stappen
1. Plak de magneet en de metalen balk op de batterij.
OPMERKING: Plaats de magneet en de metalen balk van de defecte batterij.
2. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de polssteuneenheid.
3. Plaats de twee schroeven (M1.2x4) terug waarmee de batterij op de systeemkaart wordt bevestigd.
4. Plaats de zeven schroeven (M1.6x3) terug waarmee de batterij op de polssteuneenheid wordt bevestigd.
5. Plaats de interposer-kaart op de connector op de systeemkaart.
OPMERKING: De interposer-kaart is niet polariteitgevoelig en beide zijden zijn compatibel.
6. Sluit de batterijkabel aan op de interposer-kaart.
7. Plaats de Torx 5-schroef (M1.6x3.4) terug waarmee de batterijkabel op de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de onderplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
18
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Beeldschermassemblage
De beeldschermeenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de beeldschermeenheid weer en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen 19
Stappen
1. Maak de schroef (M1.6x3) los waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart.
3. Verwijder de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd.
4. Gebruik de tape als treklipje om de beeldschermkabel en camerakabel los te koppelen van de systeemkaart.
5. Verwijder de beeldschermkabel en camerakabel uit de geleiders op de systeemkaart.
6. Verwijder de vier schroeven (M2.5x3) waarmee de beeldschermscharnieren aan de polssteuneenheid zijn bevestigd.
7. Schuif de polssteuneenheid van de beeldschermeenheid af
20
Onderdelen verwijderen en plaatsen
De beeldschermeenheid plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
21
Stappen
1. Schuif de polssteuneenheid onder de beeldschermeenheid.
2. Lijn de schroefgaten in de palmsteuneenheid uit met de schroefgaten in de beeldschermscharnieren.
3. Plaats de vier schroeven (M2.5x3) terug waarmee de beeldschermscharnieren aan de polssteuneenheid worden bevestigd.
4. Leid de beeldschermkabel en camerakabel door de geleiders op de systeemkaart.
22
Onderdelen verwijderen en plaatsen
5. Sluit de beeldschermkabel en camerakabel aan op de systeemkaart.
6. Bevestig de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd.
7. Lijn de beugel van de beeldschermkabel uit en plaats deze op het moederbord.
8. Verwijder de borgschroef (M1.6x3) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de batterij.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Luidsprekers
De luidsprekers verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart.
2. Noteer hoe de luidsprekerkabel loopt en verwijder de luidsprekerkabel uit de geleiders op de polssteuneenheid.
3. Wrik met een plastic pennetje de luidsprekers van de polssteuneenheid los.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
23
De luidsprekers installeren
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
1. Schuif de luidsprekers in de sleuven op de polssteuneenheid.
OPMERKING: Zorg ervoor dat er geen lijmresten zijn van de defecte luidsprekers die eerder zijn verwijderd.
2. Leid de luidsprekerkabel door de kabelgeleiders op het palmsteungedeelte.
3. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Installeer de batterij.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
24
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Systeemkaart
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
WAARSCHUWING: Maak een back-up van alle bestanden op de Solid-State-schijf (SSD) naar een extern storage-
apparaat voordat u uw apparaat klaar voor gebruik maakt. De SSD is gesoldeerd op de systeemkaart en de kaart voor de
servicevervanging heeft geen besturingssysteem dat vooraf is geïnstalleerd.
Zet bestanden terug uit uw back-up nadat het apparaat is onderhouden met het opnieuw geïnstalleerde besturingssysteem.
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren
1.
Luidsprekerkabel 2. Kabel van Vingerafdruklezer
3. Beeldschermkabel 4. Camerakabel
5. Kabel van de toetsenbordkaart
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
25
26 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Maak de geborgde schroef (M1.6x3) los waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart.
3. Verwijder de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd.
4. Gebruik de tape als treklipje om de beeldschermkabel en camerakabel los te koppelen van de systeemkaart.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
27
5. Verwijder de beeldschermkabel en camerakabel uit de geleiders op de systeemkaart.
6. Verwijder de schroef (M1.6x3) en de schroef (M1.6x2) waarmee de Type-C-beugel wordt bevestigd aan de systeemkaart.
OPMERKING: De M1.6x2-schroef heeft een grotere kop dan de M1.6x3-schroef.
7. Til de Type-C-beugel weg van de systeemkaart.
8. Maak de luidsprekerkabel los van de systeemkaart.
9. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de vingerafdruklezer los van de systeemkaart.
10. Verwijder de dochterkaart van de vingerafdruklezer van de systeemkaart.
11. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de toetsenbordkaart los van de systeemkaart.
12. Verwijder de vier schroeven (M1.6x2.5), drie schroeven (M1.2x3) en één geborgde schroef (M1.2x4) waarmee de systeemkaart aan de
palmsteuneenheid is bevestigd.
13. Til de systeemkaart op van de palmsteunassemblage.
14. Verwijder de beugel van aan/uit-knop en vingerafdruklezer van de palmsteuneenheid.
15. Plaats de beugel en de systeemkaart op een droog, vlak en schoon oppervlak.
De systeemkaart installeren
Vereisten
WAARSCHUWING: Maak een back-up van alle bestanden op de Solid-State-schijf (SSD) naar een extern storage-
apparaat voordat u uw apparaat klaar voor gebruik maakt. De SSD is gesoldeerd op de systeemkaart en de kaart voor de
servicevervanging heeft geen besturingssysteem dat vooraf is geïnstalleerd.
Zet bestanden terug uit uw back-up nadat het apparaat is onderhouden met het opnieuw geïnstalleerde besturingssysteem.
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan.
Afbeelding 2. Systeemkaartconnectoren
1.
Luidsprekerkabel 2. Kabel van Vingerafdruklezer
3. Beeldschermkabel 4. Camerakabel
5. Kabel van de toetsenbordkaart
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart weer en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure.
28
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Onderdelen verwijderen en plaatsen 29
Stappen
1. Lijn de aan/uit-knop met de vingerafdruklezer uit en plaats deze op de palmsteuneenheid.
2. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten op de palmsteun.
3. Plaats de vier schroeven (M2x4), drie schroeven (M1.2x3) en één geborgde schroef (M1.2x4) terug waarmee de systeemkaart aan de
palmsteuneenheid is bevestigd.
4. Sluit de kabel van de toetsenbordkaart aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
5. Sluit de luidsprekerkabel aan op de systeemkaart.
6. Bevestig de kaart van de vingerafdruklezer op de sleuf op de systeemkaart.
7. Sluit de kabel van de vingerafdruklezer aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de kabel te vergrendelen.
8. Lijn de schroefgaten in de beugel van de USB Type-C-beugel uit op de schroefgaten in de systeemkaart.
9. Plaats de schroef (M1.6x3) en de schroef (M1.6x2) terug waarmee de USB Type-C-poortbeugel aan de systeemkaart wordt
bevestigd.
OPMERKING: De M1.6x2-schroef heeft een grotere kop dan de M1.6x3-schroef.
10. Leid de beeldschermkabel en camerakabel door de geleiders op de systeemkaart.
30
Onderdelen verwijderen en plaatsen
11. Sluit de beeldschermkabel en camerakabel aan op de systeemkaart.
12. Bevestig de tapes waarmee de beeldschermkabel en de camerakabel aan de systeemkaart worden bevestigd.
13. Lijn de beugel van de beeldschermkabel uit en plaats deze op de systeemkaart.
14. Verwijder de geborgde schroef (M1.6x3) waarmee de beeldschermkabelbeugel aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de batterij.
2. Installeer de onderplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Toetsenbord montage
Het verwijderen van de toetsenbordeenheid
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de systeemkaart.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de toetsenbordeenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
31
32 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Verwijder de kabel van de vingerafdruklezer uit het toetsenbord.
2. Verwijder de luidsprekerkabel uit de kabelgeleiders op de linker toetsenbordbeugel.
3. Draai de geborgde schroef (M1.2x2.5) los waarmee de toetsenbordbeugel aan de linkerkant op de palmsteuneenheid is bevestigd.
4. Wrik met een plastic pennetje de linker toetsenbordbeugel los van de palmsteuneenheid.
5. Draai de geborgde schroef (M1.2x2.5) los waarmee de toetsenbordbeugel aan de rechterkant op de palmsteuneenheid is bevestigd.
6. Wrik met een plastic pennetje de rechter toetsenbordbeugel los van de palmsteuneenheid.
7. Koppel de kabels van het toetsenbord en de toetsenbordverlichting los van de toetsenbordkaart.
8. Verwijder de kabel van de toetsenbordkaart uit het toetsenbord.
9. Verwijder de 38 schroeven (M1.2x1.4) en de tien schroeven (M1.2x1.6) waarmee het toetsenbord aan de palmsteuneenheid is
bevestigd.
OPMERKING:
Verwijder de driekoperfolie van de palmsteuneenheid en verwijder de twee geleidende tapes op de
toetsenbordeenheid om de toetsenbordeenheid en de palmsteuneenheid te scheiden.
10. Til het toetsenbord van de palmsteuneenheid.
Het plaatsen van de toetsenbordeenheid
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de locatie van de toetsenbordeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
33
34 Onderdelen verwijderen en plaatsen
Stappen
1. Lijn de schroefgaten op het toetsenbord uit met de schroefgaten op de palmsteuneenheid.
OPMERKING:
Bevestig de twee geleidende tapes op het toetsenbord en bevestig de driekoperfolie op de palmsteuneenheid om
de toetsenbordeenheid op de palmsteuneenheid te bevestigen.
2. Plaats de 38 schroeven (M1.2x1.4) en de tien schroeven (M1.2x1.6) terug waarmee het toetsenbord aan de palmsteuneenheid is
bevestigd.
OPMERKING:
Plaats geen schroeven van het toetsenbord in locaties die zijn gemarkeerd met MB. Deze schroefgaten zijn
gereserveerd voor de schroeven van de systeemkaart.
3. Bevestig de kabel van de toetsenbordkaart op het toetsenbord.
4. Sluit de toetsenbordkabel en de toetsenbordverlichtingskabel aan op de toetsenbordkaart.
5. Bevestig de rechter toetsenbordbeugel in de sleuven op de palmsteuneenheid.
6. Draai de geborgde schroef (M1.2x2.5) vast waarmee de toetsenbordbeugel aan de rechterkant op de palmsteuneenheid wordt
bevestigd.
7. Bevestig de rechter toetsenbordbeugel in de sleuven op de palmsteuneenheid.
8. Draai de geborgde schroef (M1.2x2.5) vast waarmee de toetsenbordbeugel aan de linkerkant op de palmsteuneenheid is bevestigd.
9. Leid de luidsprekerkabel door de kabelgeleiders op de linker toetsenbordeenheid.
10. Bevestig de kabel van de vingerafdruklezer aan het toetsenbord.
Vervolgstappen
1. Installeer de systeemkaart.
2. Installeer de batterij.
3. Installeer de onderplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
35
Palmsteunassemblage
De polssteuneenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Verwijder de beeldschermeenheid.
5. Verwijder de luidsprekers.
6. Verwijder de systeemkaart.
7. Verwijder de toetsenbordeenheid.
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de polssteuneenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
Nadat u de stappen in de vereisten hebt uitgevoerd, blijft de palmsteuneenheid over.
OPMERKING:
Houd de beugel van de aan/uit-knop en vingerafdruklezer bij de hand als u de palmsteuneenheid moet vervangen. De
beugel telt als een afzonderlijk serviceonderdeel en kan worden hergebruikt.
OPMERKING: Als de beugel van de aan/uit-knop en vingerafdruklezer zit niet aan de palmsteuneenheid vast. Deze beugel is te
vinden op de systeemkaart.
De polssteuneenheid plaatsen
Vereisten
Als u een component vervangt, dient u het bestaande component te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
36
Onderdelen verwijderen en plaatsen
Over deze taak
De volgende afbeelding geeft de polssteuneenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen
Plaats de polssteun op een plat oppervlak.
OPMERKING:
Als u componenten installeert op een nieuwe palmsteuneenheid, gebruikt u de beugel van de aan/uit-knop en
vingerafdruklezer van de vorige palmsteuneenheid.
Vervolgstappen
1. Plaats de toetsenbordeenheid.
2. Installeer de systeemkaart .
3. De luidsprekers plaatsen.
4. Installeer de beeldschermeenheid.
5. Installeer de batterij.
6. Installeer de onderplaat.
7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Onderdelen verwijderen en plaatsen
37
System Setup
WAARSCHUWING: Tenzij u een computerexpert bent, dient u de instellingen voor het BIOS-installatieprogramma niet te
wijzigen. Door bepaalde wijzigingen is het mogelijk dat de computer niet goed meer werkt.
OPMERKING: Afhankelijk van de computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld
wel of niet worden weergegeven.
OPMERKING: Voordat u het BIOS-setup-programma gebruikt, is het verstandig de scherminformatie van het BIOS-setup-
programma te noteren zodat u deze later ter referentie kunt gebruiken.
Gebruik het BIOS Setup-programma voor de volgende doeleinden:
● Informatie krijgen over de hardware in uw computer, zoals de hoeveelheid RAM, de grootte van de harde schijf, enz.
● Systeemconfiguratiedata wijzigen
● Een door de gebruiker te selecteren optie instellen of wijzigen, zoals het gebruikerswachtwoord, het type harde schijf dat is
geïnstalleerd, het in- of uitschakelen van basisapparaten, enz.
BIOS-overzicht
De BIOS beheert de gegevensstroom tussen het besturingssysteem van de computer en de aangesloten apparaten, zoals de harde schijf,
video-adapter, toetsenbord, muis en printer.
Het BIOS-setupprogramma openen
Over deze taak
Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op en druk meteen op F2.
Navigatietoetsen
OPMERKING:
Voor de meeste System Setup-opties geldt dat de door u aangebrachte wijzigingen wel worden opgeslagen, maar pas
worden geëffectueerd nadat het systeem opnieuw is opgestart.
Tabel 2. Navigatietoetsen
Toetsen Navigatie
Pijl Omhoog Gaat naar het vorige veld.
Pijl Omlaag Gaat naar het volgende veld.
Enter Hiermee kunt u een waarde in het geselecteerde veld invullen (mits
van toepassing) of de koppeling in het veld volgen.
Spatiebalk Vergroot of verkleint een vervolgkeuzelijst, mits van toepassing.
Tabblad Gaat naar het focusveld.
OPMERKING: Alleen voor de standaard grafische browser.
Esc Gaat naar de vorige pagina totdat het hoofdscherm wordt
weergegeven. Als u in het hoofdscherm op Esc drukt, wordt een
bericht weergegeven met de vraag om de niet-opgeslagen
wijzigingen op te slaan en wordt het systeem opnieuw opgestart.
4
System Setup 39
Opstartvolgorde
Via Opstartvolgorde kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een
specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optisch station of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test
(POST), zodra het Dell logo verschijnt:
● System Setup openen door op de F2-toets te drukken;
● het eenmalige opstartmenu openen door op de F12-toets te drukken.
In het eenmalige opstartmenu staan de apparaten waar het systeem vanaf kan opstarten en de opties voor diagnostiek. De opties van het
opstartmenu zijn:
● Verwijderbare schijf (mits beschikbaar)
● STXXXX-schijf (indien beschikbaar)
OPMERKING: XXX staat voor het nummer van de SATA-schijf.
● Optisch station (mits beschikbaar)
● SATA-harde schijf (indien beschikbaar)
● Diagnostiek
In het scherm voor de opstartvolgorde wordt ook de optie weergegeven voor het openen van het scherm systeeminstallatie.
Opties voor Systeeminstelling
OPMERKING: Afhankelijk van deze computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden
vermeld wel of niet worden weergegeven.
Tabel 3. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie)
Overzicht
BIOS-versie Toont het versienummer van de BIOS.
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
Asset-tag Toont de asset-tag van de computer.
Eigenaarstag Toont de eigenaarstag van de computer.
Productiedatum Toont de productiedatum van de computer.
Eigenaarsdatum Toont de aankoopdatum van de computer.
Express-servicecode Toont de express-servicecode van de computer.
Eigenaarstag Toont de eigenaarstag van de computer.
Ondertekende firmware-update Geeft aan of de ondertekende firmware-update is ingeschakeld.
Batterij Toont de actuele batterijcapaciteit.
Primaire Toont de primaire batterij.
Batterijniveau Toont de actuele batterijcapaciteit.
Batterijstatus Toont de actuele batterijstatus.
Gezondheid Toont de actuele batterijcapaciteit.
Voedingsadapter Geeft aan of een voedingsadapter is geïnstalleerd.
Processorinformatie
Processortype Toont het type processor.
Maximale klokfrequentie Toont de maximale klokfrequentie van de processor.
Aantal cores Toont het aantal cores in de processor.
L2-cache processor Toont de L2 cache-grootte van de processor.
Processor-ID Toont de identificatiecode van de processor.
40 System Setup
Tabel 3. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie) (vervolg)
Overzicht
L3-cache processor Toont de L3 cache-grootte van de processor.
Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor.
Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor.
Microcodeversie Toont de microcodeversie.
Geschikt voor Intel Hyper Threading Toont of de processor geschikt is voor Hyper Threading (HT).
64-bits technologie Toont of 64-bits technologie wordt gebruikt.
Geheugeninformatie
Geïnstalleerd geheugen Toont het totale geïnstalleerde computergeheugen.
Beschikbaar geheugen Toont het totale beschikbare computergeheugen.
Geheugensnelheid Toont de geheugensnelheid.
Kanaalmodus geheugen Toont de modus met single of dual channel.
Geheugentechnologie Toont de technologie die wordt gebruikt voor het geheugen.
Apparaatinformatie
Videocontroller Toont de geïntegreerde afbeeldingsdata van de computer.
Video-Bios-versie Toont de versie van het video-BIOS van de computer.
Videogeheugen Toont de videogeheugendata van de computer.
Type deelvenster Toont het paneeltype van de computer.
Standaardresolutie Toont de eigen resolutie van de computer.
Audiocontroller Toont de data over de audiocontroller van de computer.
Wi-Fi-apparaat Toont de gegevens van het Wi-Fi-apparaat van de computer.
Bluetooth-apparaat Toont de gegevens van het Bluetooth-apparaat van de computer.
Tabel 4. Opties voor System Setup—Opties voor Opstartmenu
Opties voor opstarten
Geavanceerde opstartinstellingen
UEFI-netwerkstack inschakelen Hiermee kunt u de UEFI Network Stack in- of uitschakelen.
Standaard: UIT.
Opstartmodus
Opstartmodus: alleen UEFI Toont de opstartmodus van deze computer.
Opstartapparaten inschakelen Hiermee kunt u opstartapparaten voor deze computer in- of uitschakelen.
Opstartvolgorde Toont de opstartvolgorde.
BIOS Setup Advanced Mode Hiermee kunt u geavanceerde BIOS-instellingen in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Beveiliging UEFI-opstartpad Met deze optie kunt u bepalen of het systeem de gebruiker vraagt om het
beheerderswachtwoord in te voeren bij het opstarten van een UEFI-opstartpad via
het F12-opstartmenu.
Standaard: Altijd, behalve interne HDD.
Tabel 5. Opties van System Setup - menu System Configuration
Systeemconfiguratie
Datum/tijd
System Setup 41
Tabel 5. Opties van System Setup - menu System Configuration (vervolg)
Systeemconfiguratie
Datum Toont de computerdatum in de indeling MM/DD/JJJJ. Wijzigingen aan de datum
worden direct van kracht.
Tijd Hiermee stelt u de computertijd in op de 24-uursindeling UU/MM/SS. U kunt
schakelen tussen de 12-uurs- en 24-uursklok. Wijzigingen aan de tijd worden direct
van kracht.
Storage-interface
Poortactivering Hiermee schakelt u de geselecteerde interne schijven in.
SATA-bewerking Hiermee kunt u de bewerkingsmodus van de geïntegreerde SATA harde-
schijfcontroller configureren.
Standaard: RAID. SATA is geconfigureerd om de RAID-modus (Intel Rapid Restore
Technology) te ondersteunen.
Schijfinformatie Toont de informatie van diverse schijven op de kaart.
Audio inschakelen Schakelt alle geïntegreerde audiocontrollers in of uit.
Standaard: AAN.
Microfoon inschakelen Hiermee kunt u de microfoon in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Interne luidspreker inschakelen Hiermee kunt u interne luidspreker in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
USB-configuratie
Opstartondersteuning inschakelen Hiermee kunt u opstarten vanaf USB-opslagapparaten zoals een externe harde schijf,
optisch station en USB-station in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Externe USB-poorten inschakelen Hiermee schakelt u in of uit dat de USB-poorten werken in een
besturingssysteemomgeving.
Standaard: AAN.
Support voor Thunderbolt-technologie
inschakelen
Support voor Thunderbolt-technologie in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Thunderbolt Boot Support inschakelen Opstartsupport voor Thunderbolt inschakelen.
Standaard: UIT.
Overige apparaten Hiermee kunt u diverse apparaten op de kaart in- of uitschakelen.
Camera inschakelen Hiermee wordt de camera in- of uitgeschakeld.
Standaard: AAN.
Touchscreen Hiermee schakelt u het aanraakscherm voor het besturingssysteem in of uit.
OPMERKING: Het aanraakscherm zal altijd in de BIOS-setup werken, ongeacht
deze instelling.
Standaard: AAN.
Het vingerafdruklezerapparaat inschakelen Schakelt het vingerafdruklezerapparaat in of uit.
Standaard: AAN.
Enkelvoudige aanmelding met de
vingerafdruklezer inschakelen
De enkelvoudige aanmeldingsfunctie van de vingerafdruklezer in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Mediakaart inschakelen Hiermee kunt u alle mediakaarten in- of uitschakelen of de mediakaart instellen op
alleen-lezen.
42 System Setup
Tabel 5. Opties van System Setup - menu System Configuration (vervolg)
Systeemconfiguratie
Standaard: Secure Digital (SD)-kaart ingeschakeld
Toetsenbordverlichting Configureert de bedrijfsmodus van de functie voor toetsenbordverlichting.
Standaard: Helder Stelt de functie voor toetsenbordverlichting in op 100%
helderheid.
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op netvoeding
Configureert de time-out-waarde voor het toetsenbord wanneer de voedingsadapter
is aangesloten op de computer. De time-outwaarde van de toetsenbordverlichting is
alleen van kracht wanneer de achtergrondverlichting is ingeschakeld.
Standaard: 10 seconden.
Time-outwaarde van de
toetsenbordverlichting op batterij
Configureert de time-out-waarde voor het toetsenbord als de computer alleen op
batterij wordt uitgevoerd. De time-outwaarde van de toetsenbordverlichting is alleen
van kracht wanneer de achtergrondverlichting is ingeschakeld.
Standaard: 10 seconden.
Tabel 6. Opties van System Setup - menu Video
Video
LCD-helderheid
Helderheid op batterij Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op
batterij wordt uitgevoerd.
Helderheid op wisselstroom Hiermee wordt de helderheid van het scherm ingesteld als de computer alleen op
wisselstroom wordt uitgevoerd.
Tabel 7. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging)
Beveiliging
Beheerdersinstallatie blokkeren inschakelen Hiermee kunt u voorkomen dat gebruikers de BIOS openen wanneer er een
beheerderswachtwoord is ingesteld.
Standaard: UIT.
Wachtwoord overslaan Hiermee kunt u tijdens het opnieuw opstarten van het systeem het System (Boot)
Password en het wachtwoord van de interne harde schijf omzeilen.
Standaard: Disabled (Uitgeschakeld).
Niet-beheerderswachtwoordwijzigingen
inschakelen
Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de gebruiker het wachtwoord voor het
systeem en de harde schijf kan veranderen zonder dat daar het
beheerderswachtwoord voor nodig is
Standaard: AAN.
Non-Admin Setup Changes
Wijzigingen schakelaar voor draadloos
netwerk toestaan
Hiermee kunt u wijzigingen in de installatieopties in- of uitschakelen als er een
beheerderswachtwoord is ingesteld.
Standaard: UIT.
UEFI Capsule-firmware-updates inschakelen Hiermee kunt u BIOS-updates via UEFI Capsule-updatepakketten in- of uitschakelen.
Absoluut Hiermee kunt u de BIOS-module-interface van de optionele Absolute Persistence
Module-service van Absolute Software inschakelen, uitschakelen of permanent
uitschakelen.
Standaard: Absolute inschakelen.
TPM 2.0 Security aan Selecteer of het trusted platform model (TPM) zichtbaar is voor het
besturingssysteem.
System Setup 43
Tabel 7. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg)
Beveiliging
Standaard: AAN.
PPI Bypass for Enable Commands Hiermee schakelt u in of uit dat het besturingssysteem de BIOS Physical Presence
Interface (PPI)-gebruikersprompts over kan slaan wanneer opdrachten voor het
inschakelen en activeren van TPM PPI worden uitgevoerd.
Standaard: UIT.
PPI Bypass for Disable Commands Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat het besturingssysteem de BIOS-PPI-
gebruikersprompts overslaat bij het uitvoeren van opdrachten om TPM PPI uit te
schakelen en te deactiveren.
Standaard: UIT.
PPI overslaan voor gewiste opdrachten Hiermee schakelt u in of uit dat het besturingssysteem de BIOS Physical Presence
Interface (PPI)-gebruikersprompts over kan slaan wanneer de opdracht Clear
(Wissen) wordt uitgevoerd.
Standaard: UIT.
Attestation inschakelen Hiermee kunt u instellen of de TPM-goedkeuringshiërarchie beschikbaar is voor het
besturingssysteem. Het uitschakelen van deze instelling beperkt de mogelijkheid om
de TPM te gebruiken voor handtekeningbewerkingen.
Standaard: AAN.
Toetsstorage inschakelen Hiermee kunt u instellen of de TPM-goedkeuringshiërarchie beschikbaar is voor het
besturingssysteem. Het uitschakelen van deze instelling beperkt de mogelijkheid om
de TPM te gebruiken voor het opslaan van data van de eigenaar.
Standaard: AAN.
SHA-256 Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat het BIOS en de TPM het SHA-256 hash-
algoritme gebruiken om meetdata uit te breiden naar de TPM-PCRs tijdens het
opstarten van het BIOS.
Standaard: AAN.
Wissen Hiermee schakelt u in of uit dat de computer de PTT-eigenaarsinformatie wist en de
PTT terugzet naar de standaardinstelling.
Standaard: UIT.
TPM-status Hiermee wordt de TPM in- of uitgeschakeld. Dit is de normale werkingsstatus voor
de TPM wanneer u de volledige reeks mogelijkheden wilt gebruiken.
Standaard: Enabled (Ingeschakeld).
Intel SGX Hiermee schakelt u de Intel Software Guard Extensions (SGX) in of uit om een veilige
omgeving te bieden voor het uitvoeren van codes en het opslaan van gevoelige
informatie.
Standaard: softwaregestuurd
SMM-beveiligingsbeperking Hiermee kunt u extra instellingen voor UEFI SMM-beveiligingsbeperking in- of
uitschakelen.
Standaard: UIT.
OPMERKING: Deze functie kan leiden tot compatibiliteitsproblemen of verlies
van functionaliteit met sommige legacytools en -toepassingen.
Sterke wachtwoorden inschakelen Hiermee kunt u sterke wachtwoorden in- of uitschakelen.
Standaard: UIT.
Wachtwoordconfiguratie Regelt het minimum- en maximumaantal tekens dat is toegestaan voor de
beheerders- en systeemwachtwoorden.
44 System Setup
Tabel 7. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) (vervolg)
Beveiliging
Beheerderswachtwoord Hiermee kunt u het beheerderswachtwoord instellen, wijzigen, of verwijderen (soms
het installatiewachtwoord genoemd).
Systeemwachtwoord Hiermee kunt u het systeemwachtwoord instellen, wijzigen of verwijderen.
Blokkeren masterwachtwoord inschakelen Hiermee kunt u support voor het masterwachtwoord in- of uitschakelen.
Standaard: UIT.
Tabel 8. Opties van System Setup - menu Secure Boot (Beveiligd opstarten)
Beveiligd opstarten
Beveiligd opstarten inschakelen Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de computer alleen opstart met gevalideerde
opstartsoftware.
Standaard: UIT.
OPMERKING: Als u Secure Boot wilt inschakelen, dient de computer in de UEFI-
opstartmodus te staan en dient de optie Verouderde optie-ROM's inschakelen
uitgezet te zijn.
Modus Beveiligd opstarten
Hiermee selecteert u de Secure Boot-bewerkingsmodus.
Standaard: geïmplementeerde modus.
OPMERKING: Geïmplementeerde modus moet worden geselecteerd voor
normale werking van Secure Boot.
Tabel 9. Opties van System Setup - menu Expert Key Management (Expert versleutelingsbeheer)
Expertsleutelbeheer
Aangepaste modus inschakelen Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de beveiligingssleuteldatabases PK, KEK, db en
dbx kunnen worden aangepast.
Standaard: UIT.
Sleutelbeheer aangepaste modus
Selecteert de aangepaste waarden voor Expert key Management.
Standaard: PK.
Tabel 10. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties)
Prestaties
Intel Hyper Threading-technologie Met deze optie wordt de Intel Hyper Threading-technologie in- of uitgeschakeld
zodat processorbronnen efficiënter worden gebruikt.
Standaard: AAN.
Intel SpeedStep Hiermee schakelt u de Intel SpeedStep-technologie in of uit om de processorspanning
en de core-frequentie dynamisch aan te passen en zo het gemiddelde energieverbruik
en de warmteproductie te verlagen.
Standaard: AAN.
Intel TurboBoost Technology Met deze optie wordt de Intel TurboBoost-modus van de processor in- of
uitgeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld kan de Intel TurboBoost driver de
prestaties van de CPU of grafische processor verhogen.
Standaard: AAN.
Multi-coresupport Wijzigt het aantal CPU-cores dat beschikbaar is voor het besturingssysteem. De
standaardwaarde is ingesteld op het maximumaantal cores.
Standaardinstelling: alle cores.
System Setup 45
Tabel 10. Opties van System Setup - menu Performance (Prestaties) (vervolg)
Prestaties
C-State Control inschakelen Hiermee schakelt u de mogelijkheid van de CPU in of uit om standen met laag
energieverbruik te starten of stoppen.
Standaard: AAN.
Tabel 11. Opties van System Setup - menu Power Management (Energiebeheer)
Energiebeheer
Wake on AC (Uit standby door AC) Hiermee kan de computer worden ingeschakeld en naar de opstartmodus gaan
wanneer de computer is aangesloten op wisselstroom.
Standaard: UIT.
Wake on Dell USB-C-dock (Uit stand-by
door Dell USB C-dock)
Hiermee kunt u instellen dat een Dell USB-C-dock kan worden aangesloten om de
computer uit stand-by te halen.
Standaard: AAN.
Automatisch op tijd Hiermee wordt de computer automatisch ingeschakeld op opgegeven dagen en
tijden.
Standaard: Disabled (Uitgeschakeld). De computer zal niet automatisch worden
opgestart.
Configuratie batterijlading Hiermee gebruikt de computer de batterij tijdens energieverbruiksuren. Gebruik
onderstaande opties om gebruik van wisselstroom te voorkomen op bepaalde tijden
van elke dag.
Standaard: Aangepast. Batterij-instellingen worden adaptief geoptimaliseerd
gebaseerd op uw typische batterijverbruik.
Geavanceerde configuratie voor het laden
van de batterij inschakelen
Hiermee kunt u de functie Advanced Battery Charge Configuration (Configuratie
geavanceerde batterijlading) inschakelen vanaf het begin van de dag tot een
opgegeven werktijd. Advanced Battery Charged maximaliseert de batterijstatus
tijdens intensief gebruik gedurende een werkdag.
Standaard: UIT.
Block Sleep Voorkomt dat de computer in het besturingssysteem in de slaapstand (S3) gaat.
Standaard: UIT.
OPMERKING: Indien ingeschakeld zal de computer niet in de slaapstand gaan.
Intel Rapid Start wordt automatisch uitgeschakeld en de energiebeheeroptie voor
het besturingssysteem zal leeg zijn als die was ingesteld op de Slaapstand.
Piekverschuiving Hiermee kan de computer batterijvoeding gebruiken tijdens piekuren voor het
energieverbruik.
Standaard: UIT.
Wireless Radio Control Hiermee kunt u instellen dat de verbinding van de computer met een bekabeld
netwerk wordt herkend, waarop de geselecteerde draadloze radio's (WLAN en/of
WWAN) worden uitgeschakeld. Na loskoppeling van het bekabelde netwerk worden
de geselecteerde draadloze radio's opnieuw ingeschakeld.
Standaard: UIT.
Wake on LAN Hiermee kunt u in- of uitschakelen dat de computer wordt aangemeld via een speciaal
LAN signaal.
Standaard: Disabled (Uitgeschakeld).
Intel Speed Shift Technology Hiermee schakelt u de support voor Intel Speed Shift-technologie in of uit. Als u deze
optie inschakelt, selecteert het besturingssysteem automatisch de juiste
processorprestaties.
Standaard: AAN.
46 System Setup
Tabel 11. Opties van System Setup - menu Power Management (Energiebeheer) (vervolg)
Energiebeheer
Lid Switch Hiermee kan de computer opstarten wanneer die uitstaat en het beeldscherm wordt
opengeklapt.
Standaard: AAN.
Tabel 12. Opties van System Setup - menu Wireless
Draadloos
Draadloos apparaat inschakelen Hiermee kunt u interne WLAN-/Bluetooth-apparaten in- of uitschakelen.
WLAN
Standaard: AAN.
Bluetooth
Standaard: AAN.
Tabel 13. Opties van System Setup - menu POST Behavior (POST-gedrag)
POST-gedrag
Numlock inschakelen Hiermee kunt u Numlock in- of uitschakelen wanneer de computer opstart.
Standaard: AAN.
Adapterwaarschuwingen inschakelen Hiermee wordt ingeschakeld dat de computer beeldschermadapterfoutberichten
weergeeft tijdens het opstarten.
Standaard: AAN.
BIOS POST-tijd verlengen Hiermee configureert u de laadtijd van de BIOS POST (Power-On Self-Test).
Standaard: 0 seconden.
Snel opstarten Hiermee configureert u de snelheid van het UEFI-opstartproces.
Standaard: Thorough Voert volledige initialisatie van hardware en configuratie uit
tijdens opstarten.
Fn Lock-opties Hiermee kunt u de Fn-vergrendelingsmodus in- of uitschakelen.
Standaard: AAN.
Vergrendelingsmodus
Standaard: secundaire vergrendelingsmodus. Secundaire vergrendelingsmodus = Als
deze optie is geselecteerd, scannen de F1- t/m F12-toetsen de code voor hun
secundaire functies.
Logo op volledig scherm Hiermee geeft u het volledige logo weer op het scherm als uw afbeelding
overeenkomt met de schermresolutie.
Standaard: UIT.
Waarschuwingen en foutmeldingen Selecteert een actie die moet worden uitgevoerd als een waarschuwing of fout wordt
aangetroffen tijdens het opstarten.
Standaard: vragen bij waarschuwingen en foutmeldingen. Stopt, vraagt en wacht op
input van de gebruiker wanneer waarschuwingen of fouten worden gedetecteerd.
OPMERKING: Fouten die als kritiek worden gezien voor de bewerking van de
computerhardware zullen de computer altijd stoppen.
Muis/touchpad Hiermee kunt u definiëren hoe de computer omgaat met de muis- en touchpadinvoer.
Standaard: touchpad en PS/2-muis. Laat de ingebouwde touchpad ingeschakeld als
er een externe PS/2-muis aanwezig is.
Teken van leven
Logo weergeven bij opstarten Levenstekenlogo weergeven.
Standaard: AAN.
System Setup 47
Tabel 13. Opties van System Setup - menu POST Behavior (POST-gedrag) (vervolg)
POST-gedrag
Toetsenbordverlichting bij opstarten Toetsenbordverlichting als teken van leven.
Standaard: AAN.
MAC Address Pass-Through (Doorvoer
van MAC-adres)
Vervangt het externe NIC MAC-adres (in een ondersteunde dock of dongle) voor het
geselecteerde MAC-adres van de computer.
Standaard: Uniek MAC-adres binnen het systeem
Tabel 14. Opties voor System Setup—Virtualisatiemenu
Virtualisatie
Intel Virtualization Technology Hiermee kan de computer een Virtual Machine Monitor (VMM) uitvoeren.
Standaard: AAN.
VT voor directe I/O Hiermee kan de computer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d) uitvoeren.
VT-d is een Intel-methode die zorgt voor virtualisatie van geheugentoewijzing I/O.
Standaard: AAN.
Tabel 15. Opties van System Setup - menu Maintenance (Onderhoud)
Onderhoud
Asset-tag Hiermee maakt u een systeemasset-tag die kan worden gebruikt door een
systeemadministrator als unieke identificatie van een bepaald systeem. Eenmaal
ingesteld in de BIOS, kan de asset-tag niet worden gewijzigd.
Servicetag Toont de servicetag van de computer.
BIOS herstellen vanaf harde schijf Hiermee kan de computer herstellen van een slechte BIOS-installatiekopie, zolang
het opstartblokgedeelte intact is en functioneert.
Standaard: AAN.
OPMERKING: De BIOS-herstelfunctie is ontworpen om het primaire BIOS-blok
te herstellen en kan niet werken als het opstartblok is beschadigd. Deze functie
werkt niet in geval van EC-corruptie, ME-corruptie of een aan hardware
gerelateerd probleem. De herstelkopie moet aanwezig zijn op een niet
versleutelde partitie op de schijf.
BIOS auto-herstel Hiermee kan de computer het BIOS automatisch herstellen zonder enige actie van de
gebruiker. Deze functie vereist dat BIOS Recovery vanaf de harde schijf wordt
ingesteld op Ingeschakeld.
Standaard: UIT.
Data wissen starten
WAARSCHUWING: Deze Secure Wipe-bewerking verwijdert informatie
op zo'n manier dat deze niet meer kan worden gereconstrueerd.
Als deze optie is ingeschakeld, plant het BIOS een gegevenswiscylcus voor
opslagapparaten die zijn verbonden met het moederbord wanneer het systeem de
volgende keer wordt opgestart.
Standaard: UIT.
BIOS-downgrade toestaan Hiermee beheert u het terugzetten van de systeemfirmware naar vorige revisies.
Standaard: AAN.
Tabel 16. Opties van System Setup - menu System Logs (Systeemlogboeken)
Systeemlogboeken
Energiegebeurtenislogboek Toont gebeurtenissen met betrekking tot de voeding.
48 System Setup
Tabel 16. Opties van System Setup - menu System Logs (Systeemlogboeken) (vervolg)
Systeemlogboeken
Standaard: bewaren.
BIOS-gebeurtenislogboek Toont BIOS-gebeurtenissen.
Standaard: bewaren.
Thermisch gebeurtenislogboek Toont thermische gebeurtenissen.
Standaard: bewaren.
Tabel 17. Opties voor System Setup - menu SupportAssist
SupportAssist
Drempel voor Dell Auto OS Recovery Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution
Console en voor de Dell OS Recovery tool voor het besturingssysteem ondersteunen.
Standaard: 2.
SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of
uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Standaard: AAN.
CMOS-instellingen wissen
Over deze taak
WAARSCHUWING:
Met het wissen van de CMOS-instellingen worden de standaardinstellingen van het BIOS op uw
computer hersteld.
Stappen
1. Verwijder de onderplaat.
2. Trek de batterijkabel los van de systeemkaart.
3. Wacht één minuut.
4. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart.
5. Plaats de onderplaat terug.
Het wissen van BIOS (System Setup)- en
systeemwachtwoorden
Over deze taak
Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op
www.dell.com/contactdell.
OPMERKING:
Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie
bij Windows of uw toepassing.
System Setup 49
Problemen oplossen
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw
Dell computer
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.Dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw computer, raadpleegt u Het servicetag van uw Dell laptop vinden.
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10-
besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw
computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een back-up
van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen
als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op Www.dell.com/
support.
SupportAssist | On-board Diagnostics
Over deze taak
SupportAssist | On-board Diagnostics voert een volledige controle van uw hardware uit.
Deze diagnose is het nieuwe interne diagnostische hulpprogramma en vervangt de ePSA 3.0-diagnostiek. Het is voorzien van een
overzichtelijke en moderne gebruikersinterface, snellere tests, vereenvoudigde berichten.
SupportAssist | On-board Diagnostics kan op een van de volgende manieren worden gestart:
● Druk op F12 om het eenmalige opstartmenu te openen en selecteer Diagnostische gegevens om de diagnose te starten OF FN +
aan/uit
● BIOS POST detecteren van een hardwarefout of fout en de diagnose starten
SupportAssist | On-board Diagnostics maakt deel uit van het BIOS en wordt intern door het BIOS gestart. De ingebouwde
systeemdiagnostiek biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen waarmee u het volgende kunt doen:
● Tests uitvoeren in de snelle testmodus of in de geavanceerde testmodus
● grondige testen kunt laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden voor nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
● Tests uitvoeren in de automatische modus of in de interactieve testmodus
● Interactieve tests uitvoeren op het lcd-scherm en toetsenbord
● testresultaten weergeven of opslaan
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
5
50 Problemen oplossen
OPMERKING: Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd aanwezig bent
bij de computerterminal wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het systeem.
Diagnostische lampjes systeem
Wanneer het statisch is, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de energiemodus van de computer weer. Wanneer het in
verschillende patronen knippert, geeft het statuslampje van de voeding en de batterij de respectieve problemen met uw computer weer.
Statisch lampje voor energie- en batterijniveau
In de volgende tabel wordt de status van uw computer weergegeven op basis van het statuslampje voor de voeding en de batterijlading.
Tabel 18. Lampje voor energie- en batterijniveau
Lampje voor energie- en batterijniveau Status van computer
Solid White
● De voedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig
opgeladen.
● De voedingsadapter is aangesloten en de batterij is voor meer
dan 5 procent opgeladen.
Amber De computer werkt op de batterij en de batterij heeft minder dan 5
procent vermogen.
Off (Uit) De computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Knipperend lampje voor energie- en batterijniveau
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert afwisselend tussen oranje en uit om problemen met uw computer aan te geven.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de stroom- en batterijstatus en de bijbehorende problemen.
Tabel 19. Led-codes
Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem
2,1 Processorfout
2,2 Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (alleen-lezengeheugen)
2,3 Geen geheugen of RAM (Random-Access Memory) gedetecteerd
2,4 Geheugen- of RAM-fout (Random-Access Memory)
2,5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2,6 Systeemkaart- of chipsetfout
2,7 Fout in beeldscherm
2,8 LCD-stroomrailfout.
3,1 CMOS-batterijstoring
3,2 PCI-, videokaart-/chipfout
3,3 Herstel-image niet gevonden
3,4 Herstel-image gevonden maar ongeldig
3,5 Voedingsrailfout
3,6 BIOS Flash van systeem incompleet
3,7 Management Engine-fout (ME)
Problemen oplossen 51
Het BIOS flashen
Over deze taak
Mogelijk moet u het BIOS flashen wanneer er een update beschikbaar is of na het vervangen of terugplaatsen van het moederbord.
Volg deze stappen om het BIOS te flashen:
Stappen
1. Zet de computer aan.
2. Ga naar www.dell.com/support.
3. Klik op Product support (productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (verzenden).
OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor
uw model computer.
4. Klik op Drivers & downloads (Stuurprogramma's en downloads) > Find it myself (Ik vind het zelf).
5. Selecteer het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.
6. Scroll naar beneden op de pagina en vouw BIOS uit.
7. Klik op Downloaden om de laatste versie van de BIOS voor uw computer te downloaden.
8. Ga na het downloaden naar de map waar u het BIOS update-bestand heeft opgeslagen.
9. Dubbelklik op het pictogram van het BIOS update-bestand en volg de instructies op het scherm.
BIOS flashen (USB-stick)
Stappen
1. Volg de procedure van stap 1 tot en met stap 7 in "BIOS flashen" om het nieuwste bestand met het BIOS-installatieprogramma te
downloaden.
2. Maak een opstartbaar USB-station. Zie het Knowledge Base-artikel SLN143196 op www.dell.com/support voor meer informatie.
3. Kopieer het bestand met het BIOS-installatieprogramma naar het opstartbare USB-station.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd.
5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven.
6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
7. Typ de bestandsnaam van het BIOS-installatieprogramma en druk op Enter.
8. Het hulpprogramma voor BIOS-update wordt weergegeven. Volg de aanwijzingen op het scherm om het BIOS-update te
voltooien.
Wifi-stroomcyclus
Over deze taak
Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met wifi-connectiviteit, kan een wifi-stroomcyclusprocedure
worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een wifi-stroomcyclus:
OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router.
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Schakel de modem uit.
3. Schakel de draadloze router uit.
4. Wacht 30 seconden.
5. Schakel de draadloze router in.
6. Schakel de modem in.
52
Problemen oplossen
7. Schakel de computer in.
Reststroomafgifte
Over deze taak
Reststroom is de resterende statische elektriciteit die in de computer overblijft zelfs wanneer die is uitgezet en de batterij is verwijderd. De
volgende procedure bevat de instructies voor de afgifte van reststroom:
Stappen
1. Schakel de computer uit.
2. Verwijder de onderplaat.
3. Verwijder de batterij.
4. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
5. Plaats de batterij terug.
6. Plaats de onderplaat terug.
7. Schakel de computer in.
Problemen oplossen 53
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
Bronnen voor zelfhulp
U kunt informatie en hulp bij Dell producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp.
Tabel 20. Bronnen voor zelfhulp
Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie
Informatie over Dell producten en services www.dell.com
Mijn Dell app
Tips
Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op
Enter.
Online help voor besturingssysteem www.dell.com/support/windows
Toegang krijgen tot de beste oplossingen, diagnostische gegevens,
drivers en downloads en meer informatie over uw computer via
video's, handleidingen en documenten.
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer
bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u
het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw
computer, raadpleegt u Het servicetag van uw Dell laptop vinden.
Knowledge Base-artikelen van Dell voor allerlei computerproblemen
1. Ga naar www.dell.com/support.
2. Selecteer op de menubalk boven aan de ondersteuningspagina
de optie Support > Knowledge Base.
3. Typ in het zoekveld op de pagina Knowledge Base het
trefwoord, onderwerp of modelnummer en klik of tik dan op het
zoekpictogram om de gerelateerde artikelen weer te geven.
Contact opnemen met Dell
Ga naar www.dell.com/contactdell als u contact wilt opnemen met Dell voor verkoop, technische support of aan de klantenservice
gerelateerde zaken.
OPMERKING:
De beschikbaarheid hiervan verschilt per land/regio en product. Sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw
land/regio.
OPMERKING: Wanneer u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur, de
verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus.
6
54 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
Gerelateerde artikelen
-
Dell XPS 13 7390 2-in-1 Handleiding
-
Dell Inspiron 7306 2-in-1 Handleiding
-
-
Dell G5 15 5590 Handleiding
-
Dell XPS 13 9305 Handleiding
-
Dell Precision 5540 Handleiding
-
-
Dell XPS 13 9310 2-in-1 Snelstartgids
-
Dell XPS 13 9310 Snelstartgids