86
Opsporen van storingen / klantenservice
Alvorens contact met de
klantenservice op te nemen moet u
er rekening mee te houden dat....
problemen bij het gebruik vaak
veroorzaakt worden door
kleinigheden die u zelf kunt
opsporen en verhelpen, zonder
gereedschap.
Het apparaat functioneert
niet
Zit de stekker van de
elektrische voedingskabel wel
in een stopcontact met de
juiste spanning, en staat hier
spanning op?
Heeft u de zekeringen in uw
woning gecontroleerd?
Lawaai of trillingen
Het merendeel van de geluiden
is normaal. Harde oppervlakken
zoals de vloer, muren en kasten
kunnen het lawaai versterken.
Hier volgt een beschrijving van
de meest voorkomende soorten
geluiden en de mogelijke
oorzaken.
Licht gezoem
Dit kan worden veroorzaakt
door de motor van de ventilator
van de koelkast en door de
bijbehorende luchtverplaatsing.
Klikken
De thermostaat klikt wanneer de
koelkast niet meer werkt en
wanneer hij weer start. De timer
van de ontdooier klikt aan het
begin en aan het einde van de
ontdooicyclus.
Watergeluiden
Wanneer de koelkast niet meer
werkt kan enkele minuten het
borrelen van water te horen zijn,
dat afkomstig is uit de leidingen.
Verder kan het dooiwater te
horen zijn wanneer het in het
opvangbakje stroomt.
Lawaai van de ijsmaker
Aangezien de koelkast een
ijsmaker heeft, kan het zijn dat u
gezoem hoort (dit is afkomstig
van de waterklep), het druppelen
van water en het lawaai van het
ijs dat in de bak valt.
De ijsmaker functioneert niet
Heeft de vrieskast voldoende
tijd gehad om de vereiste
temperatuur te bereiken? Bij
een nieuwe koelkast kan dit 24
uur duren.
Staat de ON/OFF knop van de
ijsmaker wel op de stand ON ?
Is de waterklep open? Komt er
water bij de ijsmaker?
Is er een waterfilter
geïnstalleerd op de koelkast?
Het filter kan verstopt of niet
goed geplaatst zijn. Controleer
eerst de instructies voor
installatie van het filter om er
zeker van te zijn dat het goed op
zijn plaats zit en niet verstopt is.
Als het probleem niet te wijten is
aan de plaatsing of een
verstopping dient u zich te
wenden tot een gekwalificeerd
vakman of een technicus.
Water in de ontdooibak
Dit is normaal als het klimaat
warm en vochtig is. De bak kan
zelfs tot halverwege gevuld
raken. Controleer of de
koelkast goed horizontaal
staat, om te voorkomen dat
het water uit de bak loopt.
De randen van de omkasting
van het apparaat die in
contact staan met de
deurafdichtingen zijn warm
Dit is normaal bij een warm
klimaat en als de compressor in
werking is.
Het licht werkt niet
Heeft u de zekeringen in uw
woning gecontroleerd?
Zit de stekker van de
elektrische voedingskabel wel
in een stopcontact met de
juiste spanning, en staat hier
spanning op?
Is het lampje doorgebrand?
Als het lampje is
doorgebrand
1. Haal de stekker van het
apparaat uit het stopcontact.
2. Zie het hoofdstuk
Onderhoud en Reiniging.
De motor lijkt te lang in
werking te blijven:
Zit er misschien veel stof en
pluis op de condensor?
Zijn de deuren wel goed
gesloten?
Sluiten de deurafdichtingen
perfect af?
Op warme dagen, of als het
warm is in het vertrek, zal de
motor langer draaien.
Als de deur vaak wordt geopend
of als er grote hoeveelheden
voedsel in de koelkast worden
bewaard, zal de motor langer
draaien om het koelvak goed te
kunnen koelen.
Denk aan het volgende
De tijd dat de motor draait hangt
van verschillende factoren af: het
aantal keren dat de deuren
worden geopend, de
geconserveerde hoeveelheid
voedingsmiddelen, de
temperatuur in de omgeving, de
instelling van de thermostaten.
Als uw apparaat na
bovengenoemde controles nog
steeds niet goed werkt, neem dan
contact op met de Klantenservice
en leg het probleem duidelijk uit.
Geef het type en het serienummer
van het apparaat door (deze zijn
te vinden op het
serienummerplaatje).
De temperatuur van de
koelkast is te hoog
Zijn de bedieningen van de
koelkast wel goed ingesteld?
Zitten er grote hoeveelheden
voedingsmiddelen in het
koelvak of in het vriesvak?
Controleer of de deuren niet
te vaak worden geopend.
Controleer of de deuren
perfect sluiten.
Controleer of de luchtopeningen
in het vak niet verstopt zitten
waardoor de circulatie van
koude lucht verhinderd wordt.
Er is te veel vochtophoping
Controleer of de luchtopeningen
in het vak niet verstopt zitten
waardoor de circulatie van
koude lucht verhinderd wordt.
Ga na of de voedingsmiddelen
goed verpakt zijn. Maak natte
houders droog voordat u hen in
de koelkast zet.
Controleer of de deuren niet te
vaak worden geopend. Door de
deur te openen gaat de
vochtigheid die in de buitenlucht
aanwezig is, de koelkast binnen.
Hoe vaker de deur geopend
wordt, des te sneller zal het vocht
zich ophopen, in het bijzonder
als het vertrek zelf erg vochtig is.
Als het apparaat in een erg
vochtig vertrek is geïnstalleerd, is
het normaal dat er zich vocht
ophoopt in de koelkast.
Na automatische ontdooiing is
het normaal dat er zich
waterdruppels op de
achterwand vormen.
De deuren sluiten niet of
gaan niet correct open
Controleer of de deur niet
geblokkeerd wordt door
levensmiddelen.
Controleer of de bakken,
plankjes, laden of ijsmaker
allemaal goed op hun plaats
zitten.
Controleer of de
deurafdichtingen niet vuil of
kleverig zijn.
Controleer of het apparaat
waterpas staat.
4nl33015.fm Page 86 Wednesday, March 10, 2004 4:51 PM