OPSPOREN VAN STORINGEN / KLANTENSERVICE
Alvorens contact met de klantenservice op te
nemen moet u er rekening mee te houden dat....
problemen bij het gebruik vaak veroorzaakt worden
door kleinigheden die u zelf kunt opsporen en
verhelpen, zonder gereedschap.
Het apparaat functioneert niet
•
Zit de stekker van de elektrische voedingskabel
wel in een stopcontact met de juiste spanning,
en staat hier spanning op?
•
Heeft u de zekeringen in uw woning
gecontroleerd?
Lawaai of trillingen
Het merendeel van de geluiden is normaal. Harde
oppervlakken zoals de vloer, muren en kasten
kunnen het lawaai versterken. Hier volgt een
beschrijving van de meest voorkomende soorten
geluiden en de mogelijke oorzaken.
• Licht gezoem
Dit kan worden veroorzaakt door de motor van de
ventilator van de koelkast en door de bijbehorende
luchtverplaatsing.
• Klikken
De thermostaat klikt wanneer de koelkast niet meer
werkt en wanneer hij weer start. De timer van de
ontdooier klikt aan het begin en aan het einde van
de ontdooicyclus.
• Watergeluiden
Wanneer de koelkast niet meer werkt kan enkele
minuten het borrelen van water te horen zijn, dat
afkomstig is uit de leidingen. Verder kan het
dooiwater te horen zijn wanneer het in het
opvangbakje stroomt.
• Lawaai van de ijsmaker
Aangezien de koelkast een ijsmaker heeft, kan het
zijn dat u gezoem hoort (dit is afkomstig van de
waterklep), het druppelen van water en het lawaai
van het ijs dat in de bak valt.
De ijsmaker functioneert niet:
•
Heeft de vrieskast voldoende tijd gehad om de
vereiste temperatuur te bereiken? Bij een nieuwe
koelkast kan dit 24 uur duren.
•
Staat de ON/OFF knop van de ijsmaker wel op de
stand ON?
•
Is de waterklep open? Komt er water bij de
ijsmaker?
•
Is er een waterfilter geïnstalleerd op de koelkast?
Het filter kan verstopt of niet goed geplaatst zijn.
Controleer eerst de instructies voor installatie van
het filter om er zeker van te zijn dat het goed op
zijn plaats zit en niet verstopt is. Als het
probleem niet te wijten is aan de plaatsing of een
verstopping dient u zich te wenden tot een
gekwalificeerd vakman of een technicus.
Water in de ontdooibak:
•
Dit is normaal als het klimaat warm en vochtig is.
De bak kan zelfs tot halverwege gevuld raken.
Controleer of de koelkast goed horizontaal staat,
om te voorkomen dat het water uit de bak loopt.
De randen van de omkasting van het apparaat die
in contact staan met de deurafdichtingen zijn
warm:
•
dit is normaal bij een warm klimaat en als de
compressor in werking is.
Het licht werkt niet:
•
Heeft u de zekeringen in uw woning
gecontroleerd?
•
Zit de stekker van de elektrische voedingskabel
wel in een stopcontact met de juiste spanning, en
staat hier spanning op?
•
Is het lampje doorgebrand?
Als het lampje is doorgebrand:
1.Haal de stekker van het apparaat uit het
stopcontact.
2.Zie het hoofdstuk “Onderhoud en Reiniging”.
De motor lijkt te lang in werking te blijven:
•
Zit er misschien veel stof en pluis op de
condensor?
•
Zijn de deuren wel goed gesloten?
•
Sluiten de deurafdichtingen perfect af?
•
Op warme dagen, of als het warm is in het
vertrek, zal de motor langer draaien.
Als de deur vaak wordt geopend of als er grote
hoeveelheden voedsel in de koelkast worden
bewaard, zal de motor langer draaien om het
koelvak goed te kunnen koelen.
33733050NL.fm Page 19 Friday, May 23, 2003 9:51 AM