HP TouchSmart 520-1000 Desktop PC series Handleiding
- Type
- Handleiding
Handleiding voor beperkte garantie
en ondersteuning
•
Garantieverklaring
•
Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers
•
Veiligheidsinformatie
•
Ondersteuningsinformatie
Als u contact opneemt met HP-klantenondersteuning, is het belangrijk dat u de
volgende gegevens bij de hand hebt.
Noteer de productinformatie, zodat u deze steeds binnen handbereik hebt.
De eerste vier items op de lijst (Modelnummer, Productnummer, Serienummer en
Buildnummer van software) kunnen worden weergegeven door tegelijkertijd te
drukken op de toetsen Ctrl+Alt+S.
Modelnummer: ______________________________________________________
Systeem (Product) nummer: ___________________________________________
Serienummer: _______________________________________________________
Buildnummer van software: ___________________________________________
Besturingssysteem: ___________________________________________________
Aankoopdatum: _____________________________________________________
2
Beperkte garantie op hardware
HP Product Duur
Hardware Beperkte garantie van één jaar
Algemene voorwaarden
Deze beperkte garantie op HP Hardware geeft u, de klant, expliciete beperkte
garantierechten van Hewlett-Packard, de fabrikant. Raadpleeg de website van HP voor
een uitgebreide beschrijving van uw beperkte garantie. Bovendien hebt u mogelijk ook
nog andere wettelijke rechten onder de toepasselijke plaatselijke wet of speciale
geschreven overeenkomst met HP.
HP VERLEENT GEEN ANDERE UITDRUKKELIJKE GARANTIE OF VOORWAARDEN, HETZIJ
SCHRIFTELIJK OF MONDELING, EN HP WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES EN
VOORWAARDEN AF DIE NIET IN DEZE BEPERKTE GARANTIE ZIJN OPGENOMEN.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING
VAN RECHTSGEBIEDEN BUITEN DE VERENIGDE STATEN WIJST HP ALLE IMPLICIETE
GARANTIES OF VOORWAARDEN AF, MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES
VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. VOOR
ALLE TRANSACTIES IN DE VERENIGDE STATEN IS ELKE IMPLICIETE GARANTIE OF
VOORWAARDE VAN VERKOOPBAARHEID, AFDOENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID
VOOR EEN BEPAALD DOEL BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE HIERBOVEN BESCHREVEN
GARANTIE. SOMMIGE DEELSTATEN OF LANDEN/REGIO’S STAAN GEEN
BEPERKINGEN TOE OP DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE, OF STAAN GEEN
UITSLUITING OF BEPERKING TOE VAN INDICENTELE OF GEVOLGSCHADE VOOR
CONSUMENTENPRODUCTEN. HET IS MOGELIJK DAT IN DIE DEELSTATEN OF
LANDEN/REGIO’S SOMMIGE UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN IN DEZE BEPERKTE
GARANTIE NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN.
DE BEPERKTE GARANTIEVOORWAARDEN IN DEZE VERKLARING ZIJN, BEHALVE VOOR
ZOVER BIJ DE WET TOEGESTAAN, NIET BEDOELD TER UITSLUITING, BEPERKING OF
AANPASSING VAN DE BIJ WET OPGELEGDE RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN
OP DE VERKOOP VAN DIT PRODUCT AAN U, MAAR DIENEN ALS AANVULLING OP
DERGELIJKE RECHTEN BESCHOUWD TE WORDEN.
Deze beperkte garantie is van toepassing in alle landen/regio’s en kan worden afgedwongen
in alle landen of regio’s waar HP of zijn erkende dienstverleners garantieservice aanbieden
voor hetzelfde productmodelnummer in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden
zoals vermeld in deze Beperkte Garantie. Deze Beperkte Garantie van HP is onderworpen
aan alle toepasselijke wetten en reguleringen, inclusief VS en andere nationale export en
importwetten en reguleringen.
Onder het HP Wereldwijde Beperkte Garantieprogramma kunnen producten die zijn
aangekocht in een bepaald land/regio vervoerd worden naar een ander land/regio
waar HP of haar erkende dienstverleners een garantiedienst aanbieden voor hetzelfde
productmodelnummer, zonder de garantie teniet te doen. Garantievoorwaarden,
servicebeschikbaarheid en service-responstijden kunnen van land/regio tot land/regio
variëren. De standaard responstijd van de garantieservice is ook onderhevig aan
wijzigingen omwille van de beschikbaarheid van plaatselijke onderdelen. Uw erkende
HP-dienstverlener kan u verdere details verschaffen.
3
HP is niet verantwoordelijk voor belastingen of accijnzen die mogelijk moeten worden
betaald bij het overbrengen van de producten. Het overbrengen van producten kan gedekt
zijn door uitvoermaatregelen uitgevaardigd door de Verenigde Staten of andere overheden.
Deze beperkte garantie is uitsluitend van toepassing op hardwareproducten (in deze
Beperkte Garantie HP-hardwareproducten genoemd) van de merken HP en Compaq,
die worden verkocht of geleasd door Hewlett-Packard Company, haar wereldwijde
dochtermaatschappijen, gelieerde ondernemingen, gemachtigde verkopers of
distributeurs van de regio/het land (in deze Beperkte Garantie “HP” genoemd), waarop
deze beperkte garantie rust. De term “HP-hardwareproduct” is beperkt tot de hardware –
onderdelen en de vereiste firmware. De term “HP-hardwareproduct” OMVAT NOOIT
softwaretoepassingen of programma’s, niet-HP producten of randapparatuur die niet
het HP-merk draagt. Alle niet-HP producten of randapparatuur die niet het HP-merk
draagt en extern zijn aan een HP-hardwareproduct – zoals een extern opslagsubsysteem,
beeldschermen, printers en andere randapparaten – worden “ONGEWIJZIGD” geleverd
zonder HP-garantie. Fabrikanten en leveranciers van goederen van een ander merk dan
HP of uitgevers kunnen u echter rechtstreeks garanties verlenen.
HP garandeert dat de HP-hardwareproducten die u hebt aangekocht of geleased van
HP vrij zijn van defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik tijdens de
duur van de beperkte garantieperiode. De Beperkte Garantieperiode begint op de dag
van de aankoop of lease van HP of vanaf de datum waarop HP de installatie voltooit.
Uw gedateerde verkoop- of leveringsbewijs, waarop de datum van aankoop of leasing
van het product vermeld staat, is uw bewijs van de aankoop- of leasingdatum. Mogelijk
moet u uw aankoop- of leasingbewijs overleggen om garantieservice te krijgen. U hebt
recht op de hardware-garantieservice volgens de bepalingen en voorwaarden van dit
document als een reparatie vereist is aan uw HP-hardwareproduct binnen de Beperkte
Garantieperiode.
Tenzij anders vermeld en voorzover toegestaan door de van toepassing zijnde wetgeving,
kunnen nieuwe HP-hardwareproducten gefabriceerd worden met behulp van nieuwe
materialen of nieuwe en gebruikte materialen die wat betreft prestaties en betrouwbaarheid
gelijkwaardig zijn aan nieuwe materialen. HP kan HP-hardwareproducten repareren met
of vervangen door (a) nieuwe of eerder gebruikte producten of onderdelen die wat
betreft prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe of (b) producten
die gelijkwaardig zijn aan een origineel product dat niet meer geproduceerd wordt.
Vervangende onderdelen zijn gegarandeerd vrij van defecten in materiaal of vakmanschap
gedurende negentig (90) dagen of voor de rest van de van toepassing zijnde beperkte
garantieperiode van het HP-hardwareproduct dat zij vervangen of waarin zij worden
geïnstalleerd, waarbij de langste van deze periodes van toepassing is.
HP zal naar eigen goeddunken elke component en elk hardwareproduct repareren
of vervangen dat tijdens de Beperkte Garantieperiode een defect in materialen of
vakmanschap vertoont. Alle onderdelen of hardwareproducten die verwijderd worden
onder deze Beperkte Garantie worden eigendom van HP. In het onwaarschijnlijke geval
van een herhaaldelijk defect van uw HP-hardwareproduct, kan HP naar eigen goeddunken
u (a) een vervangend HP-product naar eigen keuze geven dat hetzelfde is of wat betreft
prestaties gelijkwaardig is aan uw HP-hardwareproduct of (b) u een terugbetaling geven
van het aankoopbedrag of de leasebetalingen (met aftrek van rente, indien van toepassing)
in plaats van een vervangend product. Dit is uw exclusieve remedie voor defecte producten.
4
Uitsluitingen
HP garandeert geen ongestoorde of foutloze werking van dit product. HP is niet
verantwoordelijk voor schade die optreedt als gevolg van het niet volgen van de
instructies voor het HP-hardwareproduct.
Deze Beperkte Garantie is niet van toepassing op verbruiksgoederen of voor eenmalig
gebruik bestemde goederen of op producten waarvan het serienummer is verwijderd of
indien het product beschadigd of defect is (a) als gevolg van een ongeval, verkeerd
gebruik, misbruik, contaminatie, onjuist of inadequaat onderhoud of kalibratie of andere
uitwendige oorzaken; (b) door werking buiten de gebruiksparameters zoals vermeld in de
gebruikersdocumentatie die bij het product geleverd werd; (c) door software, interfacing,
onderdelen of benodigdheden die niet door HP zijn geleverd; (d) verkeerde preparatie of
onderhoud van de site; (e) virusinfectie; (f) verlies of beschadiging in transit; of (g) door
wijziging of service door anderen dan (i) HP of (ii) een erkende dienstverlener van HP,
of (iii) uw eigen installatie van HP onderdelen of door HP goedgekeurde onderdelen die
door de gebruiker kunnen worden vervangen indien beschikbaar voor uw product in het
servicing land/regio. Elk hardwareproduct van HP waarvan geconstateerd wordt dat
hierop na levering door HP overklokken is toegepast, is buitengesloten van deze garantie
met uitzondering van beschadigde of defecte onderdelen waarvan is geconstateerd dat
de schade geen verband houdt met het overklokken.
HET IS RAADZAAM OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN VAN DE
GEGEVENS DIE ZIJN OPGESLAGEN OP UW VASTE SCHIJF OF OP ANDERE
OPSLAGAPPARATEN ALS EEN VOORZORG TEGEN MOGELIJKE FOUTEN,
WIJZIGINGEN OF VERLIES VAN GEGEVENS. MAAK EEN BACK-UP VAN DE
GEGEVENS EN VERWIJDER ALLE VERTROUWELIJKE, EIGENDOMSRECHTELIJK
BESCHERMDE OF PERSOONLIJKE GEGEVENS ALVORENS DE UNIT VOOR
SERVICE TERUG TE ZENDEN. HP IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR
SCHADE AAN OF VOOR VERLIES VAN PROGRAMMA’S, GEGEVENS OF
VERWIJDERBARE OPSLAGMEDIA. HP IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR
HET HERSTEL VAN PROGRAMMA’S OF GEGEVENS, BEHALVE VOOR DE
SOFTWARE DIE VOORAF DOOR HP GEINSTALLEERD WERD BIJ DE FABRICAGE
VAN HET PRODUCT. BIJ UNITS DIE VOOR SERVICE WORDEN BINNEN
GEZONDEN, WORDEN MOGELIJK DE GEGEVENS VAN DE VASTE SCHIJF
GEWIST EN DE PROGRAMMA’S HERSTELD NAAR HUN ORIGINELE STATUS.
Exclusieve remedie
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING,
VORMEN DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN DE VOLLEDIGE EN EXCLUSIEVE
GARANTIEOVEREENKOMST TUSSEN U EN HP WAT BETREFT HET HP-HARDWAREPRODUCT
DAT U HEBT AANGEKOCHT OF GELEASED. DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN
VERVANGEN ALLE VOORGAANDE OVEREENKOMSTEN OF VERKLARINGEN – MET
INBEGRIP VAN DEZE IN DE VERKOOPLITERATUUR OF VAN HET ADVIES DAT AAN U DOOR
HP OF DOOR EEN MEDEWERKER OF WERKNEMER VAN HP IS VERSTREKT – IN VERBAND
MET UW AANKOOP OF LEASING VAN HET HP-HARDWAREPRODUCT. Geen enkele
wijziging van de voorwaarden van deze Beperkte Garantie is geldig tenzij op schrift gesteld
en ondertekend door een gemachtigde vertegenwoordiger van HP.
5
NAAST DEZE FABRIEKSGARANTIE KUNT U OP BASIS VAN NATIONALE
WETGEVING TEVENS JEGENS UW VERKOPER RECHTEN PUTTEN UIT DE
VERKOOPOVEREENKOMST. DE HP FABRIEKSGARANTIE LAAT DE WETTELIJKE
RECHTEN ONDER DE TOEPASSELIJKE NATIONALE WETGEVING ONVERLET.
Beperking van aansprakelijkheid
ALS UW HP-HARDWAREPRODUCT NIET WERKT ZOALS HIERBOVEN GEGARANDEERD,
IS DE MAXIMALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HP ONDER DEZE BEPERKTE GARANTIE
EXPLICIET BEPERKT TOT DE LAAGSTE PRIJS BETAALD VOOR HET PRODUCT OF DE
REPARATIEKOSTEN OF VERVANGINGSKOSTEN VAN DE HARDWARECOMPONENTEN
DIE BIJ NORMAAL GEBRUIK NIET GOED WERKEN.
BEHALVE ZOALS HIERBOVEN AANGEGEVEN, ZAL HP IN GEEN ENKEL GEVAL
AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR SCHADE VEROORZAAKT DOOR HET PRODUCT OF
HET NIET WERKEN VAN HET PRODUCT, MET INBEGRIP VAN GEDERFDE WINST
OF BESPARINGEN OF SPECIALE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE. HP IS NIET
AANSPRAKELIJK VOOR CLAIMS DOOR DERDEN OF DOOR U NAMENS DERDEN.
DEZE BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID IS VAN TOEPASSING ONGEACHT OF
SCHADEVERGOEDING WORDT BEOOGD OF EEN CLAIM WORDT INGEDIEND, ONDER
DEZE BEPERKTE GARANTIE OF EEN VORDERING WEGENS ONRECHTMATIGE DAAD,
CONTRACTVORDERING OF GELIJK WELKE ANDERE VORDERING. DEZE BEPERKTE
AANSPRAKELIJKHEID KAN DOOR NIEMAND WORDEN VERWORPEN OF GEWIJZIGD.
DEZE BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID IS VAN KRACHT ZELFS ALS U HP OF EEN
GEMACHTIGDE VERTEGENWOORDIGER VAN HP VAN DE MOGELIJKHEID VAN ZULKE
SCHADE OP DE HOOGTE HEBT GEBRACHT. DEZE BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID ZAL
ECHTER NIET VAN TOEPASSING ZIJN OP VORDERINGEN VOOR PERSOONLIJK LETSEL.
DEZE BEPERKTE GARANTIE VERLEENT U SPECIFIEKE RECHTEN. MOGELIJK HEBT U
OOK ANDERE RECHTEN DIE VAN STAAT TOT STAAT OF VAN LAND/REGIO TOT
LAND/REGIO KUNNEN VARIËREN. WIJ ADVISEREN U DE VAN TOEPASSING ZIJNDE
LANDELIJKE/REGIONALE WETTEN TE RAADPLEGEN AAN DE HAND WAARVAN U AL
UW RECHTEN KUNT BEPALEN.
Beperkte Garantieperiode
De Beperkte Garantieperiode voor een HP-hardwareproduct is een gespecificeerde, vaste
periode die begint op de datum van de aankoop. De datum op uw verkoopbewijs is de
datum van aankoop tenzij HP of uw verkoper u dit schriftelijk anders vermeldt.
Soorten garantieservice
Ten einde HP in staat te stellen de best mogelijke ondersteuning en service te verlenen
tijdens de Beperkte Garantieperiode, kan HP u vragen de meest recente firmware
te laden, software patches te installeren, HP diagnostische tests uit te voeren of HP
ondersteuningsoplossingen op afstand te gebruiken waar van toepassing.
6
HP beveelt u ten sterkste aan het gebruik te aanvaarden van de beschikbare
ondersteuningstechnologieën geleverd door HP, of ze te gebruiken. Als u verkiest de
beschikbare externe ondersteuningsmogelijkheden niet te gebruiken, kunt u bijkomende
kosten tegemoet zien wegens hogere eisen aan de ondersteuningsbron. Hieronder zijn de
soorten van garantie-ondersteuningsservice vermeld die van toepassing kunnen zijn op
het HP-hardwareproduct dat u hebt gekocht.
Carry-in garantieservice
Hardwareservice kan voor de duur van de garantieperiode worden verkregen door uw
computer terug te sturen naar een door HP erkende serviceprovider.
Zelfreparatie door klanten garantieservice
In landen/regio’s waar deze beschikbaar is, kan uw HP Beperkte Garantie een Zelfreparatie
door klanten garantieservice omvatten. Indien van toepassing zal HP naar eigen goeddunken
bepalen dat de Zelfreparatie door klanten de geschikte methode van garantieservice is. Indien
dit het geval is, zal HP de vervangonderdelen naar u zenden om uw HP-hardwareproduct
garantieservice te vervullen. Dit zal aanzienlijke reparatietijd uitsparen. Nadat u met HP
contact hebt opgenomen en de foutdiagnose vaststelt dat het probleem kan worden opgelost
door gebruik van één van deze onderdelen, kan een vervangend onderdeel onmiddellijk naar
u worden verzonden. Als het onderdeel arriveert, vervangt u het defecte onderdeel conform
de geleverde instructies en documentatie. Als verdere hulp nodig is, belt u het HP Technisch
Ondersteuningscentrum en zal een technicus u telefonisch helpen. In gevallen waar het
vervangende onderdeel naar HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel
binnen een bepaalde periode, normaal vijftien (15) dagen, terugzenden. Het defecte
onderdeel moet worden teruggezonden samen met de geleverde documentatie in het
voorziene verzendingsmateriaal. Het defecte product niet terugzenden kan resulteren in het
aanrekenen van kosten voor de vervanging door HP. Met een Zelfreparatie door klanten
zal HP alle verzendings- en terugzendkosten van het onderdeel betalen en de te gebruiken
koerier/vervoerder bepalen. Als de Zelfreparatie door klanten op u van toepassing is,
raadpleeg uw specifieke HP-hardwareproduct-aankondiging. U kunt ook informatie over deze
garantieservice verkrijgen op de website van HP op: http://www.hp.com/support
Mail-in garantieservice
Uw HP Beperkte Garantie bevat mogelijk een mail-in garantieservice. Volgens de
voorwaarden van mail-in service, moet u het HP Hardware Product verzenden naar
een erkend servicebedrijf voor reparaties onder garantie. U moet op voorhand de
verzendingskosten, belastingen of accijnzen betalen die verbonden zijn aan het transport
naar het servicebedrijf. U bent volledig verantwoordelijk voor de geschikte verpakking om
uw eenheid te beschermen tegen schade tijdens transport naar de service locatie.
Bovendien bent u verantwoordelijk voor de verzekering van elk product dat u verzendt en
moet u het risico van verlies tijdens de verzending op u nemen. HP zal het gerepareerde
product naar u zenden en alle logistiek en verzekeringskosten voor het terugzenden van
het product naar u op zich nemen.
7
Ophalen- en terugbrengen-garantieservice
Uw HP Beperkte Garantie bevat mogelijk een ophalen- en terugbrengen-garantieservice.
Onder de voorwaarden van de ophalen- en terugbrengen-service, zal HP de defecte unit
bij u ophalen, deze repareren en terugbrengen. HP zal alle kosten voor reparatie,
logistiek en verzekering in dit proces voor haar rekening nemen. U bent volledig
verantwoordelijk voor de geschikte verpakking om uw eenheid te beschermen tegen
schade tijdens transport naar de service locatie.
Service-upgrades
HP heeft een reeks bijkomende ondersteunings- en servicedekkingen voor uw product
die plaatselijk kunnen worden aangekocht. Sommige ondersteuning en aanverwante
producten zijn mogelijk niet beschikbaar in alle landen/regio’s. Voor informatie over de
beschikbaarheid van service-upgrades en de kosten voor deze upgrades, raadpleeg de
website van HP op: http://www.hp.com/support
Beperkte garanties, opties en software
De bepalingen en voorwaarden voor de meeste opties voor producten van het merk
HP (HP-opties) zijn zoals vermeld in de Beperkte Garantie die van toepassing is op de
HP-optie en zijn vervat in het HP-optie productpakket. Als uw HP-optie geïnstalleerd is in
een HP-hardwareproduct, kan HP een garantieservice leveren voor ofwel de periode
gespecificeerd in de garantiedocumenten (HP-optie Beperkte Garantieperiode) die
geleverd werden bij de HP-optie ofwel voor de resterende garantieperiode van het
HP-hardwareproduct waarin de HP-optie geïnstalleerd wordt, om het even welke periode
het langste is, maar kan de drie (3) jaar niet overschrijden vanaf de datum waarop u de
HP-optie aankocht. De HP-optie Beperkte Garantieperiode begint vanaf de datum van
aankoop bij HP of een HP-leverancier. Uw gedateerde bewijs van verkoop of aflevering
dat de datum van aankoop van de HP-optie vermeldt, is de startdatum van uw garantie.
Zie uw HP-optie Beperkte Garantie voor meer details. Opties die niet van HP zijn, worden
“ONGEWIJZIGD” geleverd. Fabrikanten en leveranciers van goederen van een ander
merk dan HP kunnen u echter rechtstreeks garanties verlenen.
BEHALVE INDIEN ANDERS IS BESCHREVEN IN EEN TOEPASSELIJKE
SOFTWARELICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS OF IN EEN
PROGRAMMALICENTIEOVEREENKOMST, OF INDIEN ANDERS IS VOORZIEN ONDER DE
PLAATSELIJKE WET, WORDT DE SOFTWARE, INCLUSIEF SOFTWARE, FREEWARE (ZOALS
HIERONDER GEDEFINIEERD) OF HET BESTURINGSSYSTEEM, DIE VOORAF DOOR HP IS
GEÏNSTALLEERD IN DE HUIDIGE STAAT (‘AS IS’) EN MET ALLE FOUTEN GELEVERD. HP
WIJST HIERBIJ ALLE ANDERE GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, EXPLICIET, IMPLICIET
OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES BETREFFENDE
EIGENDOMSRECHT EN HET NIET MAKEN VAN INBREUK, EN ALLE IMPLICIETE GARANTIES,
VERPLICHTINGEN OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR
EEN BEPAALD DOEL EN HET ONTBREKEN VAN VIRUSSEN. In sommige rechtsgebieden is
het uitsluiten van impliciete garanties of het beperken van de duur van impliciete garanties niet
toegestaan, zodat de bovenstaande beperking van de garantie mogelijk niet in zijn geheel op
u van toepassing is. TOT DE MAXIMUM MATE TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE
WETGEVING, ZULLEN HP OF ZIJN LEVERANCIERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN
VOOR WELKE SPECIALE, INCIDENTELE, INDIRECTE OF GEVOLGSCHADE OOK (INCLUSIEF
MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE VOOR WINSTVERLIES OFCONFIDENTIELE OF ANDERE
8
INFORMATIE, VOOR BEDRIJFSONDERBREKING, VOOR PERSOONLIJK LETSEL, VOOR
VERLIES AAN PRIVACY DIE VOORTKOMT UIT OF OP DE ENE OF ANDERE MANIER
VERBONDEN IS AAN HET GEBRUIK VAN OF DE ONMOGELIJKHEID OM HET
SOFTWAREPRODUCT TE GEBRUIKEN), ZELFS ALS HP OF EEN LEVERANCIER GEADVISEERD
WERDEN VAN DE MOGELIJKHEID VAN ZULKE SCHADE EN ZELFS ALS DE REMEDIE ZIJN
ESSENTIEEL DOEL MIST. In sommige rechtsgebieden is het uitsluiten of beperken van
incidentele schades of gevolgschades niet toegestaan, zodat de bovenstaande beperking of
uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing is.
De enige garantieverplichtingen van HP met betrekking tot software die door HP
wordt gedistribueerd onder de merknaam HP, worden uiteengezet in de toepasselijke
gebruikerslicentie- of programmalicentieovereenkomst die bij die software geleverd wordt.
Als de verwijderbare media waarop HP de software distribueert, binnen negentig
(30) dagen na aankoop defect blijkt in materiaal of vakmanschap, zal uw enige remedie
zijn om de verwijderbare media terug te zenden naar HP voor vervanging. Voor lege
verwijderbare media, raadpleeg de volgende website:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Het is uw verantwoordelijkheid om met niet-HP fabrikanten of leveranciers contact op te
nemen voor hun garantieondersteuning.
Initiële setup beperkte technische ondersteuning voor inbegrepen
software
Beperkte technische ondersteuning is beschikbaar voor software tot negentig (90) dagen
vanaf de aankoopdatum of lease. Uw gedateerde verkoop- of leveringsbewijs, waarop
de datum van aankoop of leasing van het product vermeld staat, is uw bewijs van de
aankoop- of leasingdatum. Mogelijk moet u uw aankoop- of leasingbewijs overleggen
om garantieservice te krijgen.
Beperkte software technische ondersteuning is alleen beschikbaar voor voorgeïnstalleerd
software op de computer door HP.
Beperkte software technische ondersteuning omvat de volgende services:
•
De klant assisteren bij het herinstalleren van een voorgeïnstalleerd besturingssysteem.
•
De klant assisteren bij het deïnstalleren en herinstalleren van elke voorgeïnstalleerde
software.
•
Foutmeldingen interpreteren met betrekking tot het besturingssysteem of de
voorgeïnstalleerde software.
Voor hulp bij het gebruiken van HP software, zie de HP website op
http://www.hp.com/support
9
Voor hulp bij het gebruiken van software van derden raadpleegt u de online Hulp,
inbegrepen bij de software, of zie de Website van de producent indien beschikbaar.
Technische software ondersteuningservices op basis van tarief kunnen beschikbaar zijn.
Freeware besturingssystemen en toepassingen
HP levert geen software technische ondersteuning voor software geleverd onder een
openbare licentie door derden, inbegrepen Linux besturingssystemen of toepassingen
(“Freeware”). Software technische ondersteuning voor freeware geleverd bij HP hardware
producten word verstrekt door de freeware-leverancier. Raadpleeg het freeware
besturingssysteem of een andere ondersteuning van de freeware-toepassing die geleverd
is bij uw HP-hardwareproduct.
Contact opnemen met HP
Als uw product tijdens de Beperkte Garantieperiode defect geraakt en de adviezen in de
productdocumentatie het probleem niet oplossen, kunt u ondersteuning krijgen door het
volgende te doen:
•
Zoek het dichtstbijzijnde HP Ondersteuningscentrum op via het web:
http://www.hp.com/support
•
Neem contact op met uw HP-leverancier of een door HP erkend reparatiebedrijf en
houd de volgende informatie klaar voordat u belt:
• Productserienummer, modelnaam en modelnummer
• Toepasselijke foutberichten
• Add-on opties
• Besturingssysteem
• Hardware of software van derden
• Gedetailleerde vragen
Recht op garantie en ondersteuning controleren
Ga naar http://www.hp.com/support voor garantie, service en ondersteuning,
en voor updates van productinformatie.
10
LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS
DOOR HET SOFTWAREPRODUCT TE INSTALLEREN, TE KOPIËREN, TE DOWNLOADEN
OF ANDERSZINS TE GEBRUIKEN STEMT U ERMEE IN DAT U GEBONDEN BENT AAN
DE BEPALINGEN IN DEZE LICENTIEOVEREENKOMST. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT
MET DEZE LICENTIEBEPALINGEN, KUNT U UITSLUITEND AANSPRAAK MAKEN OP DE
MOGELIJKHEID HET GEHELE, ONGEBRUIKTE PRODUCT (HARDWARE EN SOFTWARE)
BINNEN 14 DAGEN TE RETOURNEREN, WAARBIJ U EEN RESTITUTIE ONTVANGT OP
BASIS VAN HET RESTITUTIEBELEID VAN DE DESBETREFFENDE LEVERANCIER. Voor
verdere informatie of voor het aanvragen van een volledige terugbetaling van de
PC neemt u contact op met uw lokale verkooppunt (de verkoper).
Veiligheidsinformatie
Raadpleeg het Regulateringen en Veiligheidsnformatie document van de Gebruikershandleidingenmap
voor meer informatie. Klik op Start, Alle programma’s en Gebruikershandleidingen.
W
AARSCHUWING: Om het risico van elektrische schok of schade aan uw
apparaat te verminderen:
•
Vervang de geaarde stekker van het netsnoer niet. De geaarde stekker is
een belangrijke veiligheidsvoorziening.
•
Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat altijd goed
bereikbaar is.
•
U sluit de voeding naar het product af door het netsnoer uit het stopcontact
te halen. Ter voorkoming van rechtstreekse blootstelling aan de laserstraal
mag de behuizing van het cd- of het dvd-station niet geopend worden.
W
AARSCHUWING: De computer is zwaar. Volg de ergonomische instructies
v
oor tillen als u de computer moet verplaatsen.
W
AARSCHUWING: Lees de Handleiding voor veiligheid en comfor
t
om het
risico van ernstig letsel te voorkomen. U vindt de handleiding op de website
http://www.hp.com/ergo
11
Ondersteuningsinformatie
Vergeet niet te registreren!
Ga naar: http://register.hp.com
Waar hulp krijgen
Volg de onderstaande stappen als u hulp nodig hebt:
1 Raadpleeg de installatieposter en de productdocumentatie voor hulp bij het installeren en
gebruiken van uw computer.
2 Gebruik de Help en Ondersteuning voor het oplossen van vragen over hardware en software.
Klik op Start en vervolgens op Help en ondersteuning. De Help en ondersteuning biedt
bruikbare informatie voor het oplossen van problemen en bevat de volgende onderdelen:
• Ondersteuning per e-mail.
• HP Real Time Chat met gekwalificeerde specialisten.
• Telefoonnummers voor ondersteuning.
3 Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, voert u eerst het diagnostische hulpprogramma uit
dat is voorgeïnstalleerd op uw computer voordat u contact opneemt met de klantenservice. Klik op
Start, kies Alle programma’s en PC help & Tools en klik vervolgens op Diagnostische
hulpprogramma’s voor hardware.
4 Voor online Help-informatie kunt u een bezoek brengen aan de website van HP Klantenservice op:
http://www.hp.com/cposupport/nl
5 Kunt u het probleem niet oplossen, neem dan eerst contact op uw computerleverancier of bel met
de HP Klantenservice op:
0900 2020 165 (0,20 euro/min).
HP-kantoren
Nederland
Hewlett-Packard Nederland BV
Orteliuslaan 1000
3528 BD Utrecht
Bescherm uw investering
Indien beschikbaar in uw land/regio, kunt u uw standaard fabrieksgarantie met twee extra jaren
verlengen door de aanschaf van een HP-garantie-uitbreiding. Voor meer informatie, bezoek onze
website op: http://www.hp.com/nl/garantie-uitbreiding
Ontbreken er onderdelen?
Controleer de inhoud van de computerdoos nadat u de computer gekocht hebt. Indien er onderdelen
ontbreken, hebt u 30 dagen gerekend vanaf de aankoopdatum om contact op te nemen met de HP
Klantenservice voor vervanging. Na deze periode moet u mogelijk betalen voor deze onderdelen.
12
De vaste schijfruimte begrijpen
De harde schijf in computers van Hewlett-Packard en Compaq waarop het Microsoft
®
Windows
®
besturingssysteem voorgeïnstalleerd is, kunnen kleiner lijken dan is aangegeven in de productspecificaties,
in de documentatie of op de verpakking. Vaste schijven worden beschreven en geadverteerd door
fabrikanten in termen van decimale capaciteit (grondtal 10). Windows en andere programma’s zoals
FDISK gebruiken het binaire (grondtal 2) talstelsel.
In decimale notatie, is een megabyte (MB) gelijk aan 1.000.000 bytes, en een gigabyte (GB) gelijk
aan 1.000.000.000 bytes. In het binaire systeem is een megabyte gelijk aan 1.048.576 bytes en
een gigabyte gelijk aan 1.073.741.824 bytes. Omwille van de verschillende meetsystemen, kunt
u een verschil zien tussen de grootte gemeld door Microsoft Windows en de geadverteerde grootte.
De opslagcapaciteit van de vaste schijf is zoals geadverteerd.
Windows Windows meldt een kleinere capaciteit in de Windows Verkenner en in het venster Computer,
omdat hierin alleen informatie over één schijfpartitie tegelijk wordt weergegeven. Een van de partities
bevat de informatie voor systeemherstel.
Opmerking over systemen geconfigureerd met 4GB geheugen
Voor computers met een 32-bits besturingssysteem, is alle geheugen boven 3GB mogelijk niet
beschikbaar omwille van systeembronvereisten.
Deze beperking is niet beperkt tot systemen van HP en Compaq. Het geheugen boven 3GB wordt
gebruikt voor systeembronnen.
Bevestiging totaal geheugen
Het systeem-BIOS geeft de volledige 4GB geïnstalleerd geheugen weer.
1 Schakel de pc in.
2 Druk op de F10-toets. Het BIOS-menu wordt weergegeven. Bevestig het totaal geïnstalleerde
geheugen.
De bijgevoegde informatie kan zonder aankondiging worden veranderd.
© Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Printed in
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
