Dell XPS 15Z L511Z Snelstartgids
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- Snelstartgids
INSTALLATIEGIDS
INSTALLATIEGIDS
Wettelijk modelnummer: P12F Wettelijke type: P12F001
Opmerkingen, waarschuwingen en gevaar-kennisgevingen
N.B.: Een N.B. geeft belangrijke informatie weer waardoor u de pc beter benut.
WAARSCHUWINGEN: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of
potentieel gegevensverlies aan en vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: GEVAAR duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of
overlijden aan.
Als u een Dell
™
-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft
®
Windows
®
-
besturingssystemen in dit document niet van toepassing.
__________________
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verveelvoudiging van deze materialen op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.
Handelsmerken die in deze tekst zijn gebruikt: Dell™, het DELL-logo, XPS™ en DellConnect™ zijn handelsmerken van Dell Inc.; Intel
®
is
een gedeponeerd handelsmerk en Core™ is een handelsmerk van Intel Corporation in de VS en andere landen; Microsoft
®
, Windows
®
en het logo op de startknop van Windows
zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de
Verenigde Staten en/of andere landen; Blu-ray Disc™ is een handelsmerk van Blu-ray Disc Association; Bluetooth
®
is een gedeponeerd
handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. en wordt onder licentie door Dell gebruikt.
Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken
en namen of naar hun producten. Dell Inc. heeft geen eigendomsrechten of -aanspraken op handelsmerken en handelsnamen
anders dan zijn eigen merken en namen.
Januari 2011 Rev. A00
3
Uw XPS-laptop instellen .......... 5
Voordat u de computer installeert ......5
De netadapter aansluiten .............6
Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) .....7
Druk op de aan-uitknop...............8
Microsoft Windows installeren .........9
Systeemherstelmedia aanmaken
(Aanbevolen) .......................10
Draadloos in- of uitschakelen
(optioneel).........................12
Draadloze weergave instellen
(optioneel).........................14
De 3D-tv instellen (optioneel).........16
Verbinding maken met het internet
(optioneel).........................18
Uw XPS-laptop gebruiken ........20
Functies zijaanzicht ................ 20
Functies linkeraanzicht ..............22
Functies achteraanzicht..............26
Functies onderste deel van
de computer en toetsenbord .........28
Touchpadbewegingen ...............32
Bedieningsknoppen voor media .......36
Beeldschermfuncties ................38
Statuslampjes en indicatoren ........ 40
Oplaadfunctie batterij uitschakelen ....42
Het optische station gebruiken ........43
Softwarefuncties................... 44
NVIDIA 3DTV Play...................45
NVIDIA Optimus-technologie ........ 48
DataSafe Online Backup van Dell ..... 50
Dell Stage ........................ 50
Vrijevalsensor ......................52
Inhoud
4
Inhoud
Problemen oplossen............. 53
Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Netwerkproblemen .................54
Voedingsproblemen .................55
Problemen met het geheugen ........57
Vastlopen en softwareproblemen .....58
Ondersteuningsfuncties
gebruiken ......................60
Dell Support Center ................ 60
Mijn downloads van Dell .............61
Hardwarepro-bleemoplosser .........62
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) . . . .62
Het besturingssysteem
herstellen ...................... 64
Systeemherstel .....................65
Dell DataSafe Local Backup.......... 66
Systeemherstelmedia .............. 68
Dell Factory Image Restore .......... 69
Hulp krijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Technische ondersteuning
en klantenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
DellConnect .......................72
Online services .....................73
Automatische orderstatusservice ......74
Productinformatie ..................74
Items retourneren voor reparatie
onder garantie of voor geldteruggave....75
Voordat u belt ......................76
Contact opnemen met Dell...........78
Meer informatie en bronnen
zoeken......................... 79
Specificaties.................... 81
Bijlage .........................88
Informatie voor NOM, of Officiële
Mexicaanse Standaard
(alleen voor Mexico)................ 88
Index .......................... 89
5
Dit hoofdstuk geeft informatie over het installeren
van uw Dell XPS
laptop.
Voordat u de computer
installeert
Wanneer u de computer op de gewenste locatie
plaatst, moet u ervoor zorgen dat de stroombron
bereikbaar is, dat er voldoende ventilatie is en dat
het oppervlak vlak is.
Wanneer u de luchtstroom rondom uw laptop
beperkt, kan deze oververhit raken. U voorkomt
oververhitting door rechts en links een ruimte
vrij te laten van minimaal 5,1 cm (2 in). U mag
de computer nooit in een ingesloten ruimte
plaatsen, zoals een kast of lade, wanneer deze
is ingeschakeld.
GEVAAR:
blokkeer de luchtopeningen niet,
duw er geen voorwerpen in en zorg dat er
zich geen stof in ophoopt. Plaats de
Dell-computer niet in een omgeving
waar weinig lucht circuleert, zoals een
gesloten koffer, of op oppervlakken van
stof, zoals vloerbedekking of vloerkleden,
als de computer is ingeschakeld. Als
u
dat toch doet, loopt u risico op brand of
beschadiging van de computer. Bovendien
kunnen de prestaties van de computer
verslechteren. Wanneer de computer
te warm wordt, wordt de ventilator
ingeschakeld. Ventilatorgeruis is normaal
en duidt niet op een probleem met de
ventilator of de computer.
WAARSCHUWINGEN: Het plaatsen of
stapelen van zware of scherpe objecten op
de computer kan resulteren in permanente
schade aan de computer.
Uw XPS-laptop instellen
6
Uw XPS-laptop instellen
De netadapter aansluiten
Sluit de netadapter aan op de computer en daarna op een stopcontact of stroomstootbeveiliging.
GEVAAR: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen
en
contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt
of de kabel onjuist op een contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of permanente
schade aan de apparatuur ontstaan.
7
Uw XPS-laptop instellen
Sluit de netwerkkabel aan (optioneel)
Als u een bekabelde netwerkverbinding wilt gebruiken, moet u de netwerkkabel aansluiten.
8
Uw XPS-laptop instellen
Druk op de aan-uitknop
9
Uw XPS-laptop instellen
Microsoft Windows installeren
Uw Dell-computer is vooraf met Windows Windows geconfigureerd. Volg de instructies op het
scherm op om Windows voor het eerst in te stellen. Deze stappen zijn verplicht en nemen wat
tijd in beslag. De Windows Setup-schermen begeleiden u bij een aantal procedures, waaronder
het accepteren van licentieovereenkomsten, het instellen van voorkeuren en het tot stand
brengen van een internetverbinding.
WAARSCHUWINGEN: Het installatieproces van het besturingssysteem mag niet worden
onderbroken.Doet u dit wel, dan wordt uw computer mogelijk onbruikbaar en moet u
het besturingssysteem opnieuw installeren.
N.B.: Voor optimale prestaties van uw computer is het raadzaam om het nieuwste BIOS en
de nieuwe stuurprogramma's te downloaden voor uw computer die beschikbaar zijn op
support.dell.com.
N.B.:
Ga naar support.dell.com/MyNewDell voor meer informatie over het besturingssysteem
en de functies.
10
Uw XPS-laptop instellen
Systeemherstelmedia aanmaken (Aanbevolen)
N.B.: Het is raadzaam tijdens de installatie van Microsoft Windows een systeemherstelmedium
aan te maken.
De systeemherstelschijf kan worden gebruikt om uw computer te herstellen naar de instellingen
bij de aankoop van de computer; de gegevensbestanden worden bewaard (zonder gebruik te
hoeven maken van de cd van het besturingssysteem). U kunt de systeemherstelschijf gebruiken
als de computer door wijzigingen van de hardware, software, stuurprogramma's of andere
systeeminstellingen niet meer werkt zoals gewenst.
U hebt het volgende nodig om een systeemherstelschijf te maken:
Dell DataSafe Local Backup•
USB-stick met een minimumcapaciteit van 8 GB of DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc•
N.B.: Dell DataSafe Local Backup ondersteunt geen herbeschrijfbare schijven.
11
Uw XPS-laptop instellen
Een systeemherstelschijf maken:
Zorg ervoor dat de netadapter is aangesloten (zie “De netadapter aansluiten“ op pagina 1. 6).
Plaats de schijf of USB-stick in de computer.2.
Klik op 3. Start
→ Alle programma's→ Dell DataSafe Local Backup.
Klik op 4. Maak Herstelmedia aan.
Volg de instructies op het scherm.5.
N.B.: Zie “Systeemherstelmedium“ op pagina 68 voor informatie over het herstellen van het
besturingssysteem.
12
Uw XPS-laptop instellen
Draadloos in- of uitschakelen (optioneel)
13
Uw XPS-laptop instellen
U schakelt draadloos als volgt in of uit:
Controleer of de computer is ingeschakeld.1.
Druk op de <Fn><F2> toetsen op het toetsenbord. 2.
De huidige status van de draadloze radio's verschijnt op het scherm.
Draadloos netwerk ingeschakeld
Draadloos netwerk uitgeschakeld
Druk nogmaals op de <Fn><F2> toetsen om te de schakelen tussen “draadloos ingeschakeld“ 3.
of “draadloos uitgeschakeld“.
N.B.:
Met de <Fn><F2> toetsen kunt u snel alle draadloze radio's uitschakelen (Wi-Fi and Bluetooth),
bijvoorbeeld in het vliegtuig.
14
Uw XPS-laptop instellen
Draadloze weergave
instellen (optioneel)
N.B.:
Het draadloze beeldscherm wordt
niet op alle computers ondersteund. Ga
naar www.intel.com voor informatie over
de vereiste hardware en software voor het
installeren van een draadloos beeldscherm.
Met het draadloze beeldscherm van Intel kunt
u het
beeldscherm van uw computer delen met een
tv zonder gebruik te maken van kabels. U moet
een adapter voor een draadloos beeldscherm
op uw tv aansluiten alvorens het draadloze
beeldscherm te installeren.
N.B.: De adapter voor draadloze weergave
wordt niet bij de computer geleverd en
moet apart worden aangeschaft.
Als uw computer het draadloze beeldscherm
ondersteunt, verschijnt het Intel Wireless Display
pictogram
op het Windows-bureaublad.
Het draadloze beeldscherm installeren:
Schakel de computer in.1.
Ga na of de draadloze functie op de computer 2.
is ingeschakeld (zie “Draadloos in- of
uitschakelen“ op pagina 12).
Sluit de adapter voor draadloze weergave 3.
aan op de tv.
Zet de tv aan.4.
Selecteer de juiste videobron voor uw tv, 5.
zoals HDMI1, HDMI2 of S-Video.
Dubbelklik op het Intel Wireless Display 6.
pictogram
op het bureaublad.
Het Intel-venster Wireless Display (Draadloos
beeldscherm) verschijnt.
Selecteer 7. Scan for available displays (Zoeken
naar beschikbare beeldschermen).
Selecteer een adapter voor draadloze 8.
weergave in de lijst Detected wireless displays
(Gevonden draadloze beeldschermen).
Voer de beveiligingscode in die op de tv 9.
verschijnt.
15
Uw XPS-laptop instellen
U schakelt draadloze weergave als volgt in:
Dubbelklik op het Intel Wireless Display 1.
pictogram
op het bureaublad.
Het Intel-venster Wireless Display (Draadloos
beeldscherm) verschijnt.
Selecteer 2. Connect to Existing Adapter
(Verbinding maken met bestaande adapter).
N.B.:
U kunt het nieuwste stuurprogramma
voor “Intel Wireless Display Connection
Manager“, downloaden en installeren vanaf
support.dell.com.
N.B.: Raadpleeg de documentatie bij de
adapter voor het draadloze beeldscherm
voor meer informatie over draadloze
beeldschermen.
16
Uw XPS-laptop instellen
De 3D-tv instellen
(optioneel)
N.B.:
Als u wilt weten of uw tv de 3D-functies
van uw computer ondersteunt, kunt u System
Requirements (Systeemeisen) raadplegen op
www.nvidia.com/3dtv.
Sluit uw computer aan op de 3D-tv met behulp 1.
van een HDMI-kabel.
N.B.:
De HDMI-kabel geeft zowel audio- als
videosignalen door.
De HDMI 1.4 3D-tv instellen:2.
Ga naar het menu voor de 3D-instellingen a.
van uw tv.
Stel de 3D-modus in op b. Automatic
(Automatisch).
Stel de oogvolgorde voor de brillen in op c.
default (standaard) of normal (normaal).
N.B.: Wijzig de instellingen voor de
oogvolgorde niet wanneer u gebruik
maakt van NVIDIA 3DTV Play, omdat de
applicatie de timing van de brillen beheert.
N.B.: Als u niet het hele Windows
-bureaublad op uw tv kunt, gebruikt u de
instellingen van de 3D-tv om de resolutie
van het beeldscherm te verlagen.
N.B.: Zie de documentatie die bij de tv is
geleverd voor meer informatie over het
configureren van de 3D-instellingen.
Stel uw tv in als het primaire beeldscherm:3.
Rechtsklik op het bureaublad en selecteer a.
het NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-bedieningspaneel).
Klik in het venster b. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm) op Display
(Beeldscherm) om de selectie uit te
vouwen (als dit niet reeds het geval is) en
klik vervolgens op Set up multiple display
(Meerdere beeldschermen instellen).
Klik in c. Verify the display configuration
(De configuratie van het beeldscherm
controleren) met de rechtermuisknop
op de 3D-tv en selecteer Make this the
Windows primary display (Instellen als
het primaire Windows-beeldscherm).
17
Uw XPS-laptop instellen
De applicatie NVIDIA 3DTV Play instellen:4.
Klik in het venster a. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm)
op
Stereoscopic 3D (stereoscopisch 3D)
om de selectie uit te vouwen (als dit niet
reeds het geval is)en klik vervolgens op Set
up Stereoscopic 3D (stereoscopisch 3D
instellen).
Selecteer het vakje b. Enable stereoscopic
3D (Stereoscopisch 3D inschakelen). De
3DTV Play setupwizard verschijnt.
Zorg ervoor dat het 3DTV Play logo in het c.
configuratiescherm verschijnt.
Wijzig de resolutie van het bureaublad om 5.
deze aan te passen aan de resolutie van
het type 3D-inhoud:
Klik in het venster NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-configuratiescherm) op Display
(beeldscherm) om de selectie uit te vouwen
(als dit niet reeds het geval is) en klik vervolgens
op Change resolution (Resolutie wijzigen).
Voor 3D-spellen stelt u de resolutie in op •
720p, 1280x720 en de vernieuwingsfrequentie
op 60/59 Hz in de HD 3D modus.
Voor het afspelen van Blu-ray 3D stelt u de •
resolutie in op 1080p, 1920x1080 en de
vernieuwingsfrequentie op 24/23 Hz in de
HD 3D modus.
N.B.: Voor tv's die gebruik maken van het
PAL-systeem met vernieuwingsfrequenties
van 50 Hz of 100 Hz of van het NTSC-systeem
met een vernieuwingsfrequentie van 60 Hz of
120 Hz, stelt u de resolutie in op 720p en de
vernieuwingsfrequentie op 60/59 Hz.
N.B.: De resultaten voor spellen kunnen
minder zijn in de HD 3D modus, zelfs als 3DTV
Play is uitgeschakeld. Selecteer voor maximale
resultaten HD- of SD-modus wanneer 3DTV
Play is uitgeschakeld.
Controleer de HDMI-audio op de tv door een 6.
video, spel of muziek af te spelen en het volume
van de tv aan te passen.
N.B.:
Zie
“NVIDIA 3DTV Play“ op pagina 45
voor meer informatie over 3D-tv.
18
Uw XPS-laptop instellen
Verbinding maken met
het internet (optioneel)
Wanneer u verbinding wilt maken met internet,
hebt u een modem- of netwerkverbinding nodig
en een internetaanbieder (ISP).
Als u bij uw eerste bestelling geen externe USB
-modem of WLAN-adapter hebt opgenomen,
kunt u deze alsnog verkrijgen op dell.com.
Een bekabelde verbinding instellen
Als u een inbelverbinding gebruikt, •
moet u een telefoonlijn verbinden met
de externe USB-modem en met de
telefoonwandaansluiting voordat u de
internetverbinding tot stand brengt.
Als u een DSL- of kabel-/•
satellietmodemverbinding gebruikt, neemt
u contact op met uw
internetaanbieder of
mobieletelefoonprovider
voor installatie-
instructies.
Volg de instructies in “Een internetverbinding
instellen“ op pagina 19 om de installatie van
uw vaste internetverbinding te voltooien.
Een draadloze verbinding instellen
N.B.: Zie de documentatie die bij de router
is geleverd wanneer u de draadloze router
gaat installeren.
Voordat u de draadloze internetverbinding kunt
gebruiken, moet u verbinding maken met de
draadloze router.
U stelt als volgt de verbinding met een draadloze
router in:
Zorg dat de draadloze functie op de 1.
computer is ingeschakeld (zie “Draadloos
in- of uitschakelen“ op pagina 12).
Sla alle geopende bestanden op en sluit 2.
deze af; sluit alle actieve programma's af.
Klik op 3. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 4. netwerk en klik op
Netwerkcentrum→ Verbinding met een
netwerk maken.
Volg de instructies op het scherm om de 5.
installatie te voltooien.
19
Uw XPS-laptop instellen
Een internetverbinding instellen
Internetaanbieders en hun aanbod verschillen per
land. Neem contact op met uw internetaanbieder
voor aanbiedingen die in uw land geldig zijn.
Als u nu geen verbinding kunt krijgen, maar dit
eerder wel is gelukt, is de aanbieder mogelijk
tijdelijk uit de lucht. Neem contact op met
de internetaanbieder om de servicestatus te
controleren of probeer het later opnieuw.
Zorg dat u de gegevens van uw aanbieder bij de
hand hebt. Als u geen internetaanbieder hebt,
kan de wizard Verbinding met internet maken
u helpen deze te verkrijgen.
U stelt uw internetverbinding als volgt in:
Sla alle geopende bestanden op en sluit deze 1.
af; sluit alle actieve programma's af
.
Klik op 2. Start
→ Configuratiescherm.
Typ in het zoekvak 3. netwerk en klik op
Netwerkcentrum→ Verbinding of netwerk
instellen→ Verbinding met internet maken.
Het venster Verbinding met internet maken
verschijnt.
N.B.:
Als u niet weet welk verbindingstype
u moet selecteren, klikt u op Help mij bij
het selecteren of neemt u contact op met
de aanbieder.
Volg de instructies op het scherm en gebruik 4.
de installatiegegevens die u heeft gekregen
van uw ISP om de installatie af te ronden.
20
Uw XPS-laptop gebruiken
Dit hoofdstuk bevat informatie over de beschikbare functies op uw Dell XPS
laptop.
Functies zijaanzicht
1 2 3
21
Uw XPS-laptop gebruiken
1
Audio-uit/hoofdtelefoonconnector — Hiermee sluit u een hoofdtelefoon aan of een
ingeschakelde luidspreker of geluidssysteem.
2
Audio-ingang/microfoonaansluiting — voor aansluiting van een microfoon of
invoersignaal voor gebruik met audioprogramma's.
3 Optisch station —
Kan cd's en dvd's afspelen en opnemen. Ga voor meer informatie naar
“Het
optische station gebruiken” op pagina 43.
WAARSCHUWINGEN: Gebruik geen schijven die geen standaard formaat of vorm hebben
(inclusief mini-CD's en mini-DVD's). Anders kan het station beschadigd raken.
22
Uw XPS-laptop gebruiken
Functies linkeraanzicht
2 3
1
23
Uw XPS-laptop gebruiken
1
HDMI-aansluiting —
Voor aansluiting op een tv voor zowel 5.1-audio- als videosignalen.
N.B.: Wanneer u deze gebruikt met een monitor, wordt alleen het videosignaal gelezen.
2
Mini-DisplayPort-aansluiting — Standaardconnector van digitale interface waarmee
externe DisplayPort-monitoren en projectoren kunnen worden aangesloten.
N.B.:
De mini-DisplayPort-connector kan ook op een VGA/DVI-connector worden aangesloten
met behulp van een optionele mini-DisplayPort-adapter. U kunt de VGA/DVI-kabel en de
mini-DsiplayPort-adapter bestellen via www.dell.com.
3
eSATA/USB-combiconnector met USB PowerShare — Wordt aangesloten op met
eSATA compatibele opslagapparaten (zoals externe vaste schijven of optische stations) of USB-
a
pparaten (zoals een muis, toetsenbord, printer, extern station of mp3-speler). Met de functie
USB PowerShare kunt u USB-apparaten laden wanneer de computer is in- of uitgeschakeld of
in de slaapstand staat.
N.B.:
Sommige USB-apparaten worden niet geladen wanneer de computer is uitgeschakeld of in
de slaapstand staat. In dergelijke gevallen schakelt u de computer in om het apparaat op te laden.
N.B.: Als u de computer uitschakelt terwijl u een USB-apparaat aan het laden bent, stopt het
apparaat met laden. U gaat verder met laden door het USB-apparaat los te koppelen en
opnieuw aan te sluiten.
N.B.: De USB PowerShare-functie wordt automatisch uitgeschakeld wanneer er slechts 10%
van de totale levensduur van de batterij over is.
24
Uw XPS-laptop gebruiken
5 6 7
4
25
Uw XPS-laptop gebruiken
4
USB 3,0-aansluitingen (2) —
Hier sluit u een USB-apparaat aan, zoals een muis,
toetsenbord, printer, externe schijf of mp3-speler; dit zorgt voor een snellere
gegevensoverdracht tussen de computer en de USB-apparaten.
5 9-in-1 mediakaartlezer —
Biedt een snelle en eenvoudige manier om digitale foto's, muziek,
video's en documenten op geheugenkaarten weer te geven en te delen. Zie “Specificaties” op
pagina 81 voor de ondersteunde geheugenkaarten.
N.B.: De computer wordt geleverd met een plastic blanco kaart die in de mediakaartsleuf is
geplaatst. Blanco kaarten beschermen ongebruikte sleuven tegen stof en andere deeltjes.
Bewaar de blanco kaart voor wanneer er geen mediakaart in de sleuf is geplaatst; blanco
kaarten van andere computers passen mogelijk niet in de computer.
6 Indicatorlampjes voor de batterijstatus (5) — Elk lampje geeft ongeveer 20% van de totale
batterijlading aan.
7 Knop van de indicatorlampjes voor de batterijstatus — Met deze knop worden de
indicatorlampjes voor de batterijstatus ingeschakeld.
26
Uw XPS-laptop gebruiken
Functies achteraanzicht
2
1
27
Uw XPS-laptop gebruiken
1
Aansluiting voor netadapter — voor het aansluiten van de netadapter waarmee de
computer van stroom wordt voorzien en de batterij wordt opgeladen.
2
Netwerkaansluiting — Hiermee sluit u de computer aan op een netwerk of
breedbandapparaat als u een bekabeld netwerk gebruikt.
28
Uw XPS-laptop gebruiken
Functies onderste deel van de computer en toetsenbord
1
2
3
4
29
Uw XPS-laptop gebruiken
1
Aan-uitknop en stroomlampje — Druk deze in om de computer in of uit te schakelen.
Het lampje op de knop geeft aan of het apparaat aan of uit is. Zie “Statuslampjes en indicatoren”
op pagina 40 voor meer informatie over de aan-uitknop.
2 Rij met functietoetsen — TIn deze rij vindt u de toets voor het in- of uitschakelen van het
d
ubbele beeldscherm , de toets voor het in- of uitschakelen van het draadloze netwerk
,
de toets voor de opla
adstatus van de batterij , de toetsen voor het verhogen en
verlagen
v
an de helderheid, de uitwerpknop van het optische station en de
multimediatoetsen. Druk op <Fn> + de vereiste toets om de functies te kunnen gebruiken.
Zie “Multimediatoetsen” op pagina 36 voor meer informatie over de multimediatoetsen.
3 Touchpad — Biedt de functionaliteit van een muis om de cursor te bewegen, geselecteerde
items te slepen of te verplaatsen en links te klikken door op het oppervlak te tikken.
De touchpad ondersteunt de functies Schuiven, Omslaan, In- en uitzoomen en Draaien. Ga
voor meer informatie naar “Touchpad-penbewegingen” op pagina 32.
4 Touchpadknoppen (2) — Bieden dezelfde functies als de rechter- en linkermuisknop.
30
Uw XPS-laptop gebruiken
5
31
Uw XPS-laptop gebruiken
5 Toetsenbord/Verlicht toetsenbord — Het verlichte toetsenbord licht alle symbolen op de
toetsen in donkere omgevingen op.
Instellingen voor de helderheid van de achtergrondverlichting van het toetsenbord —
De
omgevingslichtsensor op het beeldscherm neemt het beschikbare omgevingslicht weer en
past de helderheid van de achtergrondverlichting van het toetsenbord aan. Als u de instelling
h
andmatig wilt aanpassen, drukt u op <Fn><F6> om tussen de drie verlichtingsstatussen te
schakelen (in de opgegeven volgorde):
volledig verlicht toetsenbord•
gedeeltelijk verlicht toetsenbord•
geen verlichting•
32
Uw XPS-laptop gebruiken
Touchpadbewegingen
N.B.:
E
nkele touchpadbewegingen kunnen
standaard zijn uitgeschakeld. Dubbelklik op het
pictogram Cypress TrackPad in het systeemvak
op het bureaublad om de instellingen van het
touchpadbewegingen te wijzigen.
Schuiven
Hiermee kunt u door de inhoud schuiven. De
schuiffunctie omvat het volgende:
Verticaal schuiven —
Hiermee kunt u omhoog
of omlaag in het actieve venster schuiven.
Beweeg twee vingers omhoog
of omlaag om het geselecteerde
object te verschuiven.
Horizontaal schuiven — Hiermee kunt u naar
links of naar rechts schuiven in het actieve venster.
Be
weeg twee vingers naar links
of naar rechts om het
geselecteerde object
te verschuiven.
33
Uw XPS-laptop gebruiken
Omslaan
Hiermee kunt u inhoud vooruit of achteruit
omslaan op basis van de richting van de omslag.
Flip (Spiegelen) — Beweeg
drie vingers snel in de gewenste
richting om de inhoud in het
actieve venster om te slaan.
Bewegingen met vier vingers
De bewegingen met vier vingers zijn:
Flip 3D (3D spiegelen) —
B
eweeg vier vingers naar links
of naar rechts om Flip 3D (3D
s
piegelen) te openen, welke de
geopende vensters is een stapel
laat zien. Houd alle vier de vingers
na de beweging in contact met
het touchpad en tik dan met de
wijsvinger om door de geopende
vensters te bladeren.
Programs (Programma's) —
Beweeg vier vingers omhoog
om geopende programma's
te selecteren. Houd alle vier
de vingers na de beweging in
contact met het touchpad en
tik dan met de wijsvinger om
door de geopende vensters
te bladeren.
Desktop — Beweeg vier
v
ingers omlaag om alle
vensters te minimaliseren en
het bureaublad weer te geven.
34
Uw XPS-laptop gebruiken
Zoom (In- en uitzoomen)
Hiermee kunt u de scherminhoud groter of kleiner
weergeven. De zoomfunctie omvat het volgende:
Samenknijpen — Hiermee kunt u in- of
uitzoomen door twee vingers naar elkaar toe
of van elkaar af te bewegen op het touchpad.
U zoomt als volgt in:
beweeg twee vingers van
elkaar af om de weergave
van het actieve venster te
vergroten.
U zoomt als volgt uit:
beweeg twee vingers naar
elkaar toe om de weergave
van het actieve venster te
verkleinen.
Draaien
Hiermee kunt u de actieve inhoud op het scherm
draaien. De
draaifunctie omvat het volgende:
Spiraal — Hiermee kunt u de inhoud verdraaien
met twee vingers, waarbij één vinger is verankerd
en de andere draait.
Houd de duim op zijn plaats en
beweeg de wijsvinger in een
b
oog naar rechts of naar links
om het geselecteerde item naar
r
echts of naar links te draaien.
35
Uw XPS-laptop gebruiken
36
Uw XPS-laptop gebruiken
Bedieningsknoppen voor media
De multimediatoetsen vindt u op in de rij met functietoetsen op het toetsenbord. Druk op <Fn> + de
vereiste toets om de multimediaknoppen te gebruiken. U kunt de multimediatoetsen configureren
met behulp van het hulpprogramma Systeem-setup (BIOS) of het Windows Mobility Center.
System Setup
Druk op <F2> tijdens POST (Power On Self Test) om het hulpprogramma System Setup (BIOS) 1.
te openen.
Selecteer onder 2. Function Key Behavior (Gedrag functietoetsen) Multimedia Key First
(Multimediatoets eerst) of Function Key First (Functietoets eerst).
Functietoets eerst (Function Key First) —
Dit is de standaardoptie. Druk op een willekeurige
functietoets om de bijbehorende
functie uit te voeren. Voor een multimedia-actie drukt u op
<Fn> + de vereiste multimediatoets.
Multimediatoets eerst (Multimedia Key First) — Wanneer u op een van de multimediatoets drukt,
wordt de bijbehorende multimedia-actie uitgevoerd. Voor een functietoets drukt u op <Fn> + de
vereiste functietoets.
N.B.: De optie Multimedia Key First (Multimediatoets eerst) is alleen actief in het
besturingssysteem.
Windows Mobility Center
Druk op de toetsen <3. ><X> om het Windows Mobility Center te starten.
Selecteer onder 4. Function Key Row (Rij met functietoetsen) Function Key (Functietoets) of
Multimedia Key (Multimediatoets).
37
Uw XPS-laptop gebruiken
Het geluid dempen
Het vorige nummer of hoofdstuk afspelen
Het volumeniveau verlagen Afspelen of onderbreken
Het volumeniveau verhogen
Het volgende nummer of hoofdstuk
afspelen
Werp de schijf uit het optische station
38
Uw XPS-laptop gebruiken
Beeldschermfuncties
1
2 3 4
5
39
Uw XPS-laptop gebruiken
1 Microfoons (2) — Biedt geluid van hoge kwaliteit voor videovergaderingen en
spraakopnames.
2 Cameralichtje — Geeft aan of de camera is in- of uitgeschakeld.
3 Camera — Ingebouwde camera voor het vastleggen van video, vergaderingen en chatten. De
camera ondersteunt de H.264-videocompressiecodec, die video van hoge kwaliteit levert met
lage gegevenstransmissiesnelheden.
4 Omgevingslichtsensor —
Neemt het beschikbare omgevingslicht weer en past de helderheid
van de achtergrondverlichting van het toetsenbord aan.
5 Lampje voor het beeldschermscharnier — Het lampje op de beeldschermscharnier geeft
de stroomstaten aan. Zie “Statuslampjes en indicatoren” op pagina 40 voor meer informatie
over het lampje op de beeldschermscharnier.
40
Uw XPS-laptop gebruiken
Statuslampjes en indicatoren
Lampje op de beeldschermscharnier
Status van lampje Status(sen) van
computer
Batterijoplaadstatus
Netadapter wit aan/uit/slapen opladen
ademend wit stand-by opladen
uit uit/slaapstand volledig opgeladen
Batterij
oranje in
laag batterijniveau (<= 10%)
ademend wit stand-by > 10%
ademd oranje stand-by
laag batterijniveau (<= 10%)
uit uit/slaapstand wordt niet opgeladen
42
Uw XPS-laptop gebruiken
Oplaadfunctie batterij uitschakelen
Het is mogelijk dat u de oplaadfunctie van de batterij tijdens een vliegreis moet uitschakelen.
U schakelt de batterijoplaadfunctie als volgt uit:
Controleer of de computer is ingeschakeld.1.
Druk op <Fn><F3> op het toetsenbord.2.
Klik in het venster 3. Battery Status (Batterijstatus) op Turn off Battery Charging (Opladen batterij
uitschakelen) en vervolgens op OK.
N.B.: De batterijoplaadfunctie kan ook worden uitgeschakeld in het hulpprogramma System
Setup (BIOS).
43
Uw XPS-laptop gebruiken
Het optische station gebruiken
WAARSCHUWINGEN: Gebruik geen schijven die geen standaard formaat of vorm hebben
(inclusief mini-cd's en mini-dvd’s). Anders kan het station beschadigd raken.
12 cm
N.B.: Verplaats de computer niet terwijl u cd's of dvd's afspeelt.
Plaats de schijf in het midden van de schijfsleuf met het label naar boven gericht en duw de schijf
voorzichtig in de sleuf. Het station zal de schijf automatisch intrekken en de inhoud gaan lezen.
U werpt een schijf uit het station door op <Fn> + de uitwerpknop op het toetsenbord te drukken
(zie “Multimediatoetsen” op pagina 36).
44
Uw XPS-laptop gebruiken
Softwarefuncties
FastAccess-gezichtsherkenning
De gezichtsherkenningsfunctie van FastAccess
moet op uw computer zijn geïnstalleerd.
Deze functie zorgt ervoor dat uw Dell-
computer beveiligd is doordat deze de unieke
eigenschappen van uw gezicht herkent en deze
gebruikt om uw identiteit vast te stellen om uw
aanmeldingsgegevens automatisch in te voeren
die normaal door uzelf worden ingevoerd (zoals
bij het aanmelden bij een Windows-account of bij
beveiligde websites). Klik voor meer informatie op
Start → Alle programma's → FastAccess.
Productiviteit en communicatie
Met de computer kunt u presentaties, brochures,
ansichtkaarten, folders en spreadsheets maken. Het
is ook mogelijk digitale foto's en afbeeldingen te
bewerken en weer te geven. Ga via uw kooporder
na welke software op de computer is geïnstalleerd.
Nadat u verbinding hebt gemaakt met internet,
kunt u websites openen, een e-mailaccount
instellen en bestanden uploaden of downloaden.
45
Uw XPS-laptop gebruiken
Entertainment en multimedia
U kunt de computer gebruiken om video's
te bekijken, games af te spelen, uw eigen
cd's/dvd’s te maken en naar muziek en
internetradiostations te luisteren.
U kunt afbeeldingen en videobestanden
downloaden naar of kopiëren van draagbare
apparaten, zoals digitale camera's en mobiele
telefoons. Met optionele softwaretoepassingen
kunt u muziek- en videobestanden organiseren
en maken die u op schijf kunt zetten, op kunt
slaan op draagbare producten zoals MP3-
spelers en draagbare entertainmentapparaten,
of direct op aangesloten tv's, projectors en
thuisbioscoopsystemen afspelen en bekijken.
NVIDIA 3DTV Play
Met de applicatie NVIDIA 3DTV Play die op uw
computer is geïnstalleerd, kunt u 3D-spellen
doen, Blu-ray 3D video's bekijken en door
3D foto's bladeren.
3D-spellen
De applicatie NVIDIA 3DTV Play ondersteunt
dezelfde spellen als NVIDIA 3D Vision.
N.B.: Ga naar www.nvidia.com voor een
lijst van ondersteunde 3D-spellen.
Spellen in 3D
Start het spel in volledig-schermmodus.1.
Als u een melding ziet waarin wordt gemeld 2.
dat de huidige modus niet compatibel is met
HDMI 1.4, moet u de resolutie van het spel
instellen op 720p, 1280x720 in de HD 3D
modus.
46
Uw XPS-laptop gebruiken
Toetsenbordsneltoetsen
Hierna volgen enkele van de toetsenbordsneltoetsen die beschikbaar zijn voor 3D-spellen:
Toetsen Omschrijving Functie
<Ctrl><t> Stereoscopische
3D-effecten tonen/
verbergen
Schakelt 3DTV Play in/uit.
N.B.:
De spelprestaties kunnen minder zijn in de
HD 3D modus, zelfs als 3DTV Play is uitgeschakeld.
Selecteer voor maximale resultaten HD- of
SD-modus wanneer 3DTV Play is uitgeschakeld.
<Ctrl><F4> Vergroot de 3D-diepte
Vergroot de 3D-diepte real-time in het huidige spel.
<Ctrl><F3> Verlaagt de 3D-diepte
Verlaagt de 3D-diepte real-time in het huidige spel
.
<Ctrl><F11> Maakt een 3D-screenshot van het huidige spel en
bewaart het bestand in de map
My Documents\NVSteroscopic3D.IMG. Gebruik
de NVIDIA 3D Photo Viewer om het bestand te
bekijken.
<Ctrl><Alt><Insert>
Compatibiliteitsmelding
in het spel tonen/
verbergen
T
oont de door NVIDIA aanbevolen instellingen voor
h
et huidige spel.
47
Uw XPS-laptop gebruiken
<Ctrl><F6> Vergroot
convergentie
Beweegt objecten naar u toe; in het geval van
maximale convergentie wordt alle objecten voor
de scène in uw ruimte geplaatst; wordt bovendien
gebruikt om de lasersight te plaatsen.
<Ctrl><F5> Verlaagt de
convergentie
Beweegt objecten van u af; in het geval van
minimale convergentie wordt alle objecten
achter de scène in uw ruimte geplaatst; wordt
bovendien gebruikt om de lasersight te plaatsen.
Sneltoetsen aanpassen
De toetsenbordsneltoetsen aanpassen:
Rechtsklik op het bureaublad en selecteer het 1. NVIDIA Control Panel (NVIDIA-bedieningspaneel).
Klik in het venster 2. NVIDIA Control Panel (NVIDIA-configuratiescherm) op Stereoscopic 3D
(stereoscopisch 3D) om de selectie uit te vouwen (als dit niet reeds het geval is)en klik vervolgens
op Set keyboard shortcuts (Toetsenbordsneltoetsen instellen).
Klik op het vakje met de sneltoets die u wilt wijzigen.3.
Druk op de gewenste toetsencombinatie.4.
Klik op 5. OK om op te slaan en af te sluiten.
48
Uw XPS-laptop gebruiken
3D-foto's
U kunt stereoscopische 3D-foto's bekijken in
de NVIDIA Photo Viewer die beschikbaar is in
NVIDIA 3DTV Play applicatie. In de fotoviewer
kunt u bovendien de 3D-effecten op de foto
bewerken.
N.B.:
Ga naar www.nvidia.com voor meer
informatie over het gebruik van de fotoviewer
en het downloaden van de 3D-foto's.
NVIDIA Optimus-
technologie
Uw XPS-laptop is uitgerust met de
Optimus-technologie van NVIDIA. De
Optimus-technologie verbetert de prestaties
van uw computer en minimaliseert de
impact daarvan op de levensduur van de
batterij. Met deze technologie kunt u de
grafische verwerkingsmogelijkheden van de
geïntegreerde Intel graphic processing unit
(GPU) combineren met de discrete NVIDIA
GPU terwijl u zware grafische toepassingen
draait, zoals 3D-spellen. De NVIDIA GPU wordt
alleen ingeschakeld voor vooraf ingestelde
toepassingen, zodat de batterij langer meegaat.
De Optimus-technologie wordt ingeschakeld
door
middel van een toepassingsprofiel. Wanneer
de toepassing wordt gestart, controleren de
grafische stuurprogramma's of er een
toepassingsprofiel aan de toepassing
is gekoppeld.
49
Uw XPS-laptop gebruiken
Als er een toepassingsprofiel is, wordt de •
NVIDIA GPU ingeschakeld en draait de
toepassingen in de prestatiemodus. De
NVIDIA GPU wordt automatisch uitgeschakeld
wanneer de toepassing wordt afgesloten.
Als er geen toepassingsprofiel is, wordt alleen •
de geïntegreerde GPU van Intel gebruikt.
De standaardlijst van toepassingsprofielen
wordt regelmatig door NVIDIA bijgewerkt en
automatisch naar uw computer gedownload
wanneer u verbinding maakt met internet.
U kunt ook toepassingsprofielen maken voor
een toepassing op uw computer. Dit kan nodig
zijn bij pas uitgekomen games of toepassingen
zonder standaard toepassingsprofiel.
De instellingen van
toepassingsprofielen wijzigen
Rechtsklik op het bureaublad en selecteer 1.
het NVIDIA Control Panel (NVIDIA-
bedieningspaneel).
Klik in het venster 2. NVIDIA Control Panel
(NVIDIA-bedieningspaneel) op
3D-instellingen
om de selectie uit te
vouwen
(als dit nog niet het geval is) en klik op
Manage 3D Settings (3D-instellingen beheren).
Klik op het tabblad 3. Programma-instellingen op
Add (Toevoegen) en blader om het uitvoerbare
bestand van de toepassing te selecteren (.exe).
Wanneer u dit hebt toegevoegd, kunt u de
instellingen voor die toepassing wijzigen.
U wijzigt de instellingen voor een specifieke
toepassing door de toepassing te selecteren
in de lijst
Select a program to customize: (Selecteer een
programma om te wijzigen:) en de gewenste
wijzigingen aan te brengen.
N.B.:
Klik voor meer informatie over de opties
en instellingen van het bedieningspaneel van
NVIDIA op Help.
50
Uw XPS-laptop gebruiken
DataSafe Online Backup
van Dell
N.B.: DataSafe Online van Dell wordt
alleen ondersteund door de Windows-
besturingssystemen.
N.B.:
Een breedbandverbinding is raadzaam
voor snel uploaden/downloaden.
Dell DataSafe Online is een geautomatiseerde
back-up- en terugzetfunctie die uw gegevens
en andere belangrijke bestanden beveiligt tegen
rampzalige gebeurtenissen, zoals diefstal, brand of
natuurrampen. U krijgt toegang tot deze service
op uw computer via een met een wachtwoord
-beveiligde account.
Ga voor meer informatie naar
DellDataSafe.com.
Back-ups plannen:
Dubbelklik op het pictogram van DataSafe 1.
Online van Dell
in het systeemvak op
uw bureaublad.
Volg de instructies op het scherm.2.
Dell Stage
De Dell Stage-software biedt toegang tot uw
favoriete media en multi-touchtoepassingen.
U start Dell Stage door te klikken op Start
→
Alle programma's→ Dell Stage→ Dell Stage.
N.B.:
Sommige toepassingen van Dell Stage
kunnen ook worden gestart vanaf het menu
Alle programma's.
U kunt Dell Stage als volgt aanpassen:
Een toepassingssnelkoppeling •
opnieuw rangschikken — Selecteer de
toepassingssnelkoppeling en houd de
muisknop ingedrukt totdat de koppeling
begint te knipperen, en sleep deze naar
de gewenste locatie op Dell Stage.
Minimaliseren — •
Sleep het venster Dell Stage
naar de onderkant van het scherm.
Aanpassen — Selecteer het •
instellingenpictogram en kies vervolgens de
gewenste optie.
51
Uw XPS-laptop gebruiken
Hieronder volgen de toepassingen die op Dell
Stage beschikbaar zijn:
N.B.:
Sommige van deze toepassingen zijn
mogelijk niet beschikbaar op basis van de
selecties die u hebt gemaakt bij de aanschaf
van uw computer.
MUZIEK• — Muziek afspelen of op album,
a
rtiest of nummer door uw muziekcollectie
bladeren. Bovendien is het mogelijk naar
internetradiostations uit de hele wereld te
luisteren. Met de optionele toepassing Napster
k
unt u via internet nummers downloaden.
DOCUMENTS• — Geeft snel toegang tot de map
Documents (Documenten) op uw computer.
PHOTO• —
Afbeeldingen weergeven, beheren
of bewerken. U kunt diavoorstellingen en
collecties maken van uw foto's en deze
uploaden naar Facebook of Flickr indien
u verbinding hebt met internet.
•DELL WEB —
Geeft een voorbeeld van
maximaal vier van uw favoriete webpagina's.
Klik of tik op het voorbeeld van de webpagina
om deze in de webbrowser te openen.
VIDEO• — Video's weergeven. Met de
optionele toepassing CinemaNow kunt
u films en tv-programma's kopen of huren
indien u verbinding hebt met internet.
SNELKOPPELINGEN• — Geeft snel toegang
tot uw veel gebruikte programma's.
Web Tile — •
Geeft een voorbeeld van maximaal
vier van uw favoriete webpagina's. Met de tile
kunt u een webpaginavoorbeeld toevoegen,
bewerken of verwijderen. Klik op het voorbeeld
van de webpagina om deze in de webbrowser
te openen. Met de Apps Gallery is het ook
mogelijk meerdere webtiles te maken.
52
Uw XPS-laptop gebruiken
Vrijevalsensor
De vrijevalsensor beveiligt de vaste schijf van uw
computer tegen mogelijke schade door een vrije
val te detecteren die wordt veroorzaakt door
de laptop per ongeluk te laten vallen. Wanneer
er een vrije val wordt gedetecteerd, wordt de
vaste schijf op een veilige stand gezet om deze
te beschermen tegen schade aan de lees-/
schrijfkop en mogelijk gegevensverlies. Uw vaste
schijf keert terug naar normaal gebruik wanneer
de vrije val niet langer wordt gedetecteerd.
53
Dit hoofdstuk geeft probleemoplossingsinformatie
voor de computer. Als u het probleem niet
kunt
oplossen met onderstaande richtlijnen,
raadpleegt
u "Ondersteuningsprogramma's
gebruiken" op pagina 60 of "Contact
opnemen met Dell" op
pagina 78.
GEVAAR: de computerkap mag
alleen worden verwijderd door
opgeleid servicepersoneel. Zie de
Onderhoudshandleiding
op
support.dell.com/manuals voor
geavanceerde onderhoudsinstructies.
Pieptooncodes
Tijdens het opstarten kan de computer
diverse pieptonen laten horen als er fouten of
problemen zijn. Deze pieptonen, geluidscodes
genoemd, duiden op een probleem. Noteer in
dit geval de geluidscode en neem contact op
met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op
pagina 78) voor hulp.
N.B.: Zie de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com. wanneer u onderdelen
wilt vervangen.
Problemen oplossen
54
Problemen oplossen
Pieptooncode Mogelijk probleem
Eén Mogelijke fout met
moederbord — Fout in
BIOS ROM controlesom
Twee Geen RAM gedetecteerd
N.B.: Als u de
geheugenmodule
hebt geïnstalleerd of
teruggeplaatst, moet
u ervoor zorgen dat
deze correct is teruggezet.
Drie Mogelijke moederbordfout
— Fout in de chipset
Vier RAM-lees/schrijffout
Vijf Fout met real-timeklok
Zes Videokaart- of chipfout
Zeven Processorfout
Acht Beeldschermfout
Netwerkproblemen
Draadloze verbindingen
Als de draadloze netwerkverbinding wordt
verbroken — de draadloze router is offline of
de optie voor draadloos is uitgeschakeld op
de computer.
Ga na of de draadloze router is ingeschakeld •
en aangesloten op uw gegevensbron
(kabelmodem of netwerkhub).
Ga na of de draadloze functie op de computer •
is ingeschakeld (zie “Draadloos in- of
uitschakelen” op pagina 12).
Herstel de verbinding met de draadloze router •
(zie "Een draadloze verbinding instellen"
op pagina 18).
Obstakels blokkeren of verstoren mogelijk uw •
draadloze verbinding. Probeer de computer
dichterbij de draadloze router te plaatsen.
55
Problemen oplossen
Bekabelde verbindingen
Als de bekabelde netwerkverbinding is
verbroken — De kabel zit los of is beschadigd.
Ga na of de netwerkkabel is aangesloten en •
niet is beschadigd.
Voedingsproblemen
Als het aan-uitlampje uit is — de computer is
uitgeschakeld, staat in de slaapstand of krijgt
geen stroom.
Druk op de aan-uitknop. De computer hervat •
de normale werking als deze is uitgeschakeld
of in de slaapstand staat.
Steek de netadapterkabel terug in de •
stroomconnector van de computer en
in het stopcontact.
Als de netadapterkabel is aangesloten op een •
contactdoos, moet u nagaan of de contactdoos
is aangesloten op een stopcontact en of
de contactdoos is ingeschakeld. Gebruik
geen stroomonderbrekers, stekkerdozen en
verlengkabels, zodat u kunt controleren of
de computer correct wordt ingeschakeld.
Controleer of er stroom uit het stopcontact •
komt, door er een ander apparaat, zoals een
lamp, op aan te sluiten.
Controleer de aansluitingen van de •
netadapterkabel. Als er een lampje op de
netadapter zit, moet u controleren of dat brandt.
56
Problemen oplossen
Als het aan-uitlampje ononderbroken wit
is en de computer niet reageert — Het
beeldscherm reageert mogelijk niet.
Druk op de aan-uitknop totdat de computer •
wordt uitgeschakeld. Schakel de computer
weer in.
Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact •
op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 78).
Als het aan-uitlampje wit knippert — De computer
staat in de stand-bystand of het beeldscherm
reageert niet.
Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg •
met de muisaanwijzer of een vinger over de
touchpad, of druk op de aan-uitknop om
de normale werking te hervatten.
Als het beeldscherm niet reageert, drukt u op •
de aan-uitknop totdat de computer wordt
uitgeschakeld om deze vervolgens weer in te
schakelen.
Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact •
op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 78).
Als er storing optreedt die ontvangst door
de computer belemmert — Een ongewenst
signaal zorgt voor storing door het onderbreken of
blokkeren van andere signalen. Enkele mogelijke
oorzaken van interferentie zijn:
Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels.•
Te veel apparaten aangesloten op een •
contactdoos.
Meerdere contactdozen aangesloten op •
hetzelfde stopcontact.
57
Problemen oplossen
Problemen met het
geheugen
Als er een bericht verschijnt dat aangeeft
dat er onvoldoende geheugen is —
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's die u niet gebruikt om erachter te
komen of daarmee het probleem is opgelost.
Raadpleeg de documentatie bij de software •
voor de minimale geheugeneisen. Installeer
indien nodig alle extra geheugen (zie de
Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals).
Steek de geheugenmodule(s) terug in de •
connector(en), (zie de Onderhoudshandleiding
op support.dell.com/manuals ).
Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact •
op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 78).
Als er andere problemen met het geheugen zijn —
Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit •
(zie Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op
pagina 62).
Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact •
op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 78).
58
Problemen oplossen
Vastlopen en
softwareproblemen
Als de computer niet wordt opgestart —
Controleer of de netadapterkabel goed is
aangesloten op de computer en het stopcontact.
Als een programma niet meer reageert —
Beëindig het programma:
Druk de knoppen <Ctrl><Shift><Esc> tegelijk in.1.
Klik op 2. Toepassingen.
Selecteer het programma dat niet meer 3.
reageert.
Klik op 4. Taak beëindigen.
Als een programma blijft crashen —
Raadpleeg de softwaredocumentatie. Indien
nodig maakt u de installatie van het programma
ongedaan en installeert u het opnieuw.
N.B.: bij software worden normaliter
installatie-instructies geleverd in de vorm
van een installatiehandleiding of op een cd.
Als de computer niet meer reageert of als er
een blauw scherm verschijnt —
WAARSCHUWINGEN: u loopt het
risico gegevens te verliezen als u het
besturingssysteem niet kunt afsluiten.
Als u geen reactie krijgt door op een toets op het
toetsenbord te drukken of de muis te bewegen,
moet u de aan-uitknop minstens 8-10 seconden
ingedrukt houden totdat de computer uitgaat.
Start de computer vervolgens opnieuw op.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor
een eerdere versie van het Microsoft Windows
besturingssysteem —
Voer de wizard Programmacompatibiliteit
uit. De wizard Programmacompatibiliteit
configureert een programma op zodanige
wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd
dat lijkt op oudere Microsoft Windows-
besturingssysteemomgevingen.
59
Problemen oplossen
Zo voert u de Wizard Programmacompatibiliteit uit:
Klik op 1. Start → Configuratiescherm→
Programma's→ Programma's uitvoeren die
zijn gemaakt voor vorige versies van Windows.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.3.
Als u andere softwareproblemen hebt —
Maak direct een reservekopie van uw •
bestanden.
Gebruik een virusscanner om de vaste schijf •
of cd's te scannen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's en sluit de computer af via het
menu Start
.
Raadpleeg de softwaredocumentatie of neem •
contact op met de softwarefabrikant voor
informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet –
aan de minimale hardwarevereisten
voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
Controleer of het programma op de juiste –
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Controleer of de stuurprogramma's voor –
het apparaat niet met het programma
conflicteren.
Indien nodig maakt u de installatie van het –
programma ongedaan en installeert u het
opnieuw.
Schrijf eventuele foutmeldingen die –
worden weergegeven op, wanneer
u voor het oplossen van de problemen
contact opneemt met Dell.
60
Dell Support Center
Alle steun die u nodig hebt — op één plek.
Het Dell Support Center geeft waarschuwingen
van het systeem, aanbiedingen voor verbeteringen
van de prestaties, systeeminformatie en
koppelingen naar andere Dell-tools en
diagnostische diensten.
Klik op Start
→ Alle programma's→ Dell→
Dell Support Center→ Launch Dell Support
Centerom de applicatie te starten.
Op de startpagina van Dell Support Center
worden het modelnummer van uw computer,
de service tag, de code voor express-service,
garantiestatus en waarschuwingen over het
verbeteren van de prestaties van uw computer.
De homepage bevat koppelingen naar de
volgende functies:
PC Checkup —
Voer diagnostische programma's
voor hardware uit om te zien welke programma's
het maximale geheugen op uw vaste schijf
innemen en houd de wijzigingen bij die elke
dag
op uw computer worden gemaakt.
PC Checkup hulpprogramma's
Drive Space Manager • —
Beheer uw vaste
schijf met behulp van een visuele weergave
van de ruimte die door elk bestand wordt
ingenomen.
Performance and Configuration •
History (Geschie
denis van prestaties
en
configuratie) —
Controleer
systeemgebeurtenissen en wijzigingen na
verloop van tijd. Dit hulpprogramma toont
alle hardwarescans, tests, systeemwijzigingen,
kritieke gebeurtenissen en herstelpunten op
de dag dat deze voorkwamen.
Ondersteuningsfuncties gebruiken
61
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Gedetailleerde systeemgegevens —
Bekijk
gedetailleerde informatie over de configuratie
van uw hardware en besturingssysteem; open
exemplaren van uw servicecontracten, garantie
-informatie en opties voor garantieverlenging.
Help — Bekijk opties voor technische
ondersteuning door Dell, klantenservice, training
en zelfstudie, Online Tools, eigenaarshandleiding,
garantieinformatie, veelgestelde vragen, etc.
Back-up/recovery — Maak herstelmedia
aan,
start herstelhulpmiddelen en
onlinebestandsback-up.
System Performance Improvement
Offers (Aanbiedingen voor verbetering
van de systeemprestaties) — Krijg software
- en hardwareoplossingen waarmee u de
prestaties van uw systeem kunt verbeteren.
Ga voor meer informatie over Dell Support
Center en het downloaden en installeren van de
beschikbare hulpmiddelen naar
DellSupportCenter.com.
Mijn downloads van Dell
N.B.:
De beschikbaarheid van Mijn downloads
van Dell verschilt per regio.
Van sommige software die vooraf op uw nieuwe
Dell-computer is geïnstalleerd, is geen back-
up-cd of -dvd meegeleverd. Deze software is
beschikbaar op de website Mijn downloads van
Dell. Vanaf deze website kunt u beschikbare
software downloaden om opnieuw te installeren
of eigen back-upmedia maken.
Mijn downloads van Dell registreren en gebruiken:
Ga naar 1. DownloadStore.dell.com/media.
Volg de instructies op het scherm om de 2.
software te registreren en downloaden.
Installeer de software opnieuw of maak 3.
back-upmedia voor toekomstig gebruik.
62
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Hardwarepro-
bleemoplosser
Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het
installeren van het besturingssysteem of wel
wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd,
kunt u de probleemoplosser voor hardware
gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.
De Probleemoplosser voor hardware starten
Klik op 1. Start
→ Help en ondersteuning.
Typ 2. probleemoplosser voor hardware
in het zoekveld en druk op <Enter> om de
zoekactie te starten.
Selecteer in de zoekresultaten de optie die 3.
het probleem het beste omschrijft en volg
de stappen voor probleemoplossing.
Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, moet u eerst de controles beschreven
in Vastlopen en softwareproblemen op pagina
57 doen en Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
uitvoeren voordat u contact opneemt met Dell
voor technische ondersteuning.
Zorg ervoor dat het apparaat dat u wilt testen in het
systeemsetup-programma staat en actief is. Schakel
uw computer in (of start deze opnieuw op) en druk
op <F2> wanneer het DELL-logo verschijnt als u het
systeem-setup-programma (BIOS) wilt openen.
63
Ondersteuningsfuncties gebruiken
Dell ePSA Diagnostics starten
Tijdens de Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA) worden apparaten
getest, zoals het moederbord, toetsenbord,
beeldscherm, geheugen, vaste schijf enz.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op.1.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt 2.
u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt weergegeven.
Daarna sluit u de computer af en probeert
u
het opnieuw.
Selecteer 3. Diagnostics in het opstartmenu
en druk op <Enter>.
Volg de instructies op het scherm.4.
Als de test bij een apparaat mislukt, dan stopt de
test en geeft de computer een pieptoon af. Noteer
de foutcode(s) die op het scherm verschijnen en
neem contact op met Dell voor hulp (zie "Contact
opnemen met Dell" op pagina 78).
Druk op <n> als u de ePSA wilt stoppen en •
de computer opnieuw wilt opstarten.
Druk op <y> om verder te gaan met de •
volgende test.
Druk op <r> om de mislukte test opnieuw •
uit te voeren.
Als de ePSA wordt voltooid, verschijnt de
volgende melding
“
Do you want to run the
remaining memory tests? This will take
about 30 minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended)
.
” (
“Dit
duurt
ongeveer 30 minuten of langer. Wilt
u doorgaan?
(Aanbevolen).”
)
Als u problemen hebt met het geheugen, drukt
u op <y>, anders drukt u op <n>. Het volgende
bericht verschijnt: “Enhanced Pre-boot
System Assessment Complete.” (“Enhanced
Pre-boot System Assessment voltooid.”)
Klik op 5. Exit (Afsluiten) om de computer
opnieuw op te starten.
64
U kunt het besturingssysteem op uw computer herstellen met de volgende opties:
WAARSCHUWINGEN: Gebruik van Dell Factory Image Restore of de schijf met het
besturingssysteem
zorgt ervoor dat alle gegevensbestanden permanent worden gewist.
Maak indien mogelijk een reservekopie van uw bestanden voordat u deze opties gebruikt.
Optie Gebruiken
Systeemherstel als de eerste oplossing
Dell DataSafe Local Backup wanneer uw probleem niet kan worden verholpen met
systeemherstel
Systeemherstelmedia wanneer systeemherstel en DataSafe Local Backup niet
kunnen worden gebruikt door een fout van het
besturingssysteem
wanneer de in de fabriek geïnstalleerde Dell-software
op een net geplaatste vaste schijf wordt geïnstalleerd
Dell Factory Image Restore om uw computer te herstellen naar de staat waarin u uw
computer hebt ontvangen
De schijf van het besturingssysteem
om alleen het besturingssysteem opnieuw op uw
computer te installeren
N.B.: De schijf van het besturingssysteem is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Het besturingssysteem herstellen
65
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstel
De besturingssystemen van Microsoft Windows
bieden Systeemherstel, waarmee u uw computer
kunt terugzetten naar een oudere toestand (zonder
dat er gegevensbestanden worden verwijderd)
als wijzigingen van de hardware, software of
andere systeeminstellingen de computer in een
ongewenste toestand hebben gebracht. Alle
wijzigingen die Systeemherstel op uw computer
maakt, kunnen ongedaan worden gemaakt.
WAARSCHUWINGEN: maak
regelmatig een reservekopie van uw
gegevensbestanden. Systeemherstel kan
uw gegevensbestanden niet controleren
of herstellen.
Systeemherstel starten
Klik op 1. Start .
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en
druk op <Enter>.
N.B.:
Het venster Gebruikersaccountbeheer
kan verschijnen. Als u een beheerder op de
computer bent, klikt u op Doorgaan; anders
neemt u contact op met de beheerder om
de gewenste actie door te gaan.
Klik op 3. Volgende en volg de berichten op
het scherm.
Indien Systeemherstel het probleem niet kan
oplossen, kunt u het laatste systeemherstel
ongedaan maken.
De laatste herstelbewerking ongedaan
maken
N.B.:
Voordat u de laatste herstelbewerking
ongedaan maakt, moet u alle geopende
bestanden opslaan en sluiten en alle
geopende programma's afsluiten. Het is pas
mogelijk om bestanden of programma's te
bewerken, te openen of te verwijderen nadat
de herstelbewerking is voltooid.
Klik op 1. Start
.
Typ in het zoekvak 2. Systeemherstel en druk
op <Enter>.
Klik op 3. De laatste herstelbewerking ongedaan
maken en klik op Volgende.
66
Het besturingssysteem herstellen
Dell DataSafe Local Backup
WAARSCHUWINGEN: Bij gebruik van
Dell DataSafe Local Backup om uw
besturingssysteem te herstellen, worden
alle programma's of drivers permanent
gewist die zijn geïnstalleerd nadat u uw
computer hebt ontvangen. Maak back-
upmedia aan van de toepassingen die u op
uw computer moet installeren, alvorens
Dell DataSafe Local Backup te gebruiken.
Gebruik Dell DataSafe Local Backup alleen
als het probleem met het besturingssysteem
niet met systeemherstel kan worden
verholpen.
WAARSCHUWINGEN: Hoewel Dell
Datasafe Local Backup is ontwikkeld om
de gegevensbestanden op uw computer te
bewaren, is het raadzaam een reservekopie te
maken van uw gegevensbestanden alvorens
Dell DataSafe Local Backup te gebruiken.
N.B.: Gebuik Dell DataSafe Local Backup
(zie “Dell DataSafe Local Backup” op
pagina 69) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore is
niet op uw computer is geïnstalleerd.
U kunt Dell DataSafe Local Backup gebruiken
om uw vaste schijf te herstellen naar de staat
waarin deze verkeerde toen u de computer
kocht, zonder de bestanden te wissen.
Met Dell DataSafe Local Backup kunt u:
een reservekopie maken van uw computer •
en deze herstellen naar een eerdere staat
Maak systeemherstelmedia (zie •
“Syst
eemherstelmedia aanmaken (Aanbevolen)“
op pagina 10)
Dell DataSafe Local Backup Basic
Hiermee herstelt u het besturingssysteem en de
in de fabriek geïnstalleerde Dell-software terwijl
u de gegevensbestanden behoudt:
Schakel de computer uit.1.
Ontkoppel alle apparaten (USB-station, 2.
printer, etc.) die op de computer zijn
aangesloten en verwijder alle nieuw
toegevoegde interne hardware.
N.B.: Koppel de netadapter los.
67
Het besturingssysteem herstellen
Schakel de computer in.3.
Druk enkele malen op <F8> wanneer het 4.
Dell-logo verschijnt om toegang te krijgen
tot het venster Geavanceerde opstartopties.
N.B.:
A
ls u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt weergegeven.
Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
Selecteer 5. Repair Your Computer
(uw computer repareren)
Selecteer 6. Dell DataSafe Restore
en reservekopie in het menu
Systeemherstelopties en volg de
instructies op het scherm.
N.B.: Het herstelproces kan een uur of
langer in beslag nemen, afhankelijk van de
hoeveelheid gegevens die moet worden
hersteld.
N.B.: Zie artikel 353560 uit de kennisbank
op support.dell.com voor meer informatie.
Upgraden naar Dell DataSafe Local
Backup Professional
N.B.:
Dell DataSafe Local Backup Professional
kan op uw computer zijn geïnstalleerd, als
u dit bij aankoop hebt besteld.
Dell DataSafe Local Backup Professional heeft
aanvullende functies waarmee u:
op basis van bestandstypen een reservekopie •
kunt maken van uw computer en deze kunt
herstellen
bestanden kunt opslaan op een lokaal •
opslagapparaat
automatische reservekopieën kunt inplannen•
Upgraden naar Dell DataSafe Local Backup
Professional:
Dubbelklik op het pictogram van Dell DataSafe 1.
Local Backup in het systeemvak op uw
bureaublad.
Klik op 2. NU UPGRADEN!
Volg de instructies op het scherm.3.
68
Het besturingssysteem herstellen
Systeemherstelmedia
WAARSCHUWINGEN: Hoewel de
systeemherstelmedia zijn ontwikkeld om
de gegevensbestanden op uw computer te
bewaren, is het raadzaam een reservekopie te
maken van uw gegevensbestanden alvorens
de systeemherstelmedia te gebruiken.
U kunt de systeemherstelmedia gebruiken,
die zijn aangemaakt met Dell DataSafe Local
Backup, om uw vaste schijf terug te zetten naar
de toestand waarin deze verkeerde toen u de
computer kocht, zonder de bestanden te wissen.
Gebruik de systeemherstelmedia in geval van:
een fout van het besturingssysteem, •
waardoor de op uw computer geïnstalleerde
herstelopties niet kunnen worden gebruikt.
een fout van de vaste schijf waardoor gegevens •
niet kunnen worden hersteld.
Ga als volgt te werk om het besturingssysteem en
de in de fabriek geïnstalleerde Dell-software
op uw computer te herstellen met de
systeemherstelmedia.:
Plaats de systeemherstelschijf of USB-stick 1.
en start de computer opnieuw op.
Wanneer het DELL2.
-logo verschijnt, drukt
u direct op <F12>.
N.B.: Als u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt weergegeven.
Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
Selecteer de juiste opstartbron in de lijst en 3.
druk op <Enter>.
Volg de instructies op het scherm.4.
69
Het besturingssysteem herstellen
Dell Factory Image
Restore
WAARSCHUWINGEN:
Wanneer u Dell
Factory Image Restore gebruikt om
het besturingssysteem te herstellen,
worden alle gegevens op de vaste schijf
verwijderd, evenals alle toepassingen en
stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd
nadat u de computer ontving. Maak indien
mogelijk een reservekopie voordat u deze
optie gebruikt. Gebruik Dell Factory Image
Restore alleen als met Systeemherstel het
probleem met uw besturingssysteem niet
werd opgelost.
N.B.:
D
ell Factory Image Restore is mogelijk
in bepaalde landen of op bepaalde computers
niet beschikbaar.
N.B.: Gebruik Dell DataSafe Local Backup
(zie “Dell DataSafe Local Backup” op
pagina 66) om uw besturingssysteem te
herstellen als Dell Factory Image Restore
niet op uw computer is geïnstalleerd.
Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als
laatste methode om uw besturingssysteem
te herstellen. Met deze optie wordt uw vaste
schijf teruggezet naar de toestand waarin deze
verkeerde toen u de computer kocht. Alle
programma's of bestanden die zijn toegevoegd
sinds u de computer hebt ontvangen—inclusief
gegevensbestanden—worden permanent van
de vaste schijf verwijderd. Gegevensbestanden
zijn onder andere documenten, spreadsheets,
e-mailberichten, digitale foto's, muziekbestanden,
enzovoort. M
aak indien mogelijk een reservekopie
van alle gegevens voordat
u Dell Factory Image
Restore gebruikt.
Dell Factory Image Restore starten
Schakel de computer in. 1.
Druk enkele malen op <F8> wanneer het Dell 2.
-
logo verschijnt om toegang te krijgen tot
het venster Geavanceerde opstartopties.
N.B.:
A
ls u te lang wacht en het logo van
het besturingssysteem wordt weergegeven,
moet u blijven wachten tot het bureaublad
van Microsoft Windows wordt weergegeven.
Daarna sluit u de computer af en probeert
u het opnieuw.
70
Het besturingssysteem herstellen
Selecteer 3. Uw computer repareren.
Het venster Opties voor systeemherstel
verschijnt.
Selecteer een toetsenbordindeling en klik 4.
op Volgende.
Om toegang te krijgen tot de herstelopties 5.
moet u zich als lokale gebruiker aanmelden.
Typ voor toegang tot de opdrachtprompt
administrator in het veld User name
(Gebruikersnaam) en klik daarna op OK.
Klik op 6. Dell Factory Image Restore.
Het welkomstscherm van Dell Factory Image
Restore verschijnt.
N.B.: afhankelijk van uw configuratie moet
u mogelijk Dell Factory Tools selecteren
en daarna Dell Factory Image Restore.
Klik op 7. Volgende.
Het venster Verwijderen gegevens bevestigen
verschijnt.
N.B.:
Als u niet verder wilt gaan met Factory
Image Restore, klikt u op Cancel (Annuleren).
Klik op het selectievakje om te bevestigen 8.
dat u wilt doorgaan met het formatteren
van de vaste schijf en het herstel van de
fabrieksinstellingen van de systeemsoftware.
Klik vervolgens op Next (Volgende).
Het herstelproces begint en duurt minstens
vijf minuten. Er verschijnt een bericht wanneer
het besturingssysteem en de in de fabriek
geïnstalleerde toepassingen zijn hersteld naar
de fabriekstoestand.
Klik op 9. Finish (Voltooien) om de computer
opnieuw op te starten.
71
Als er zich een probleem voordoet met uw
computer, kunt u de onderstaande stappen volgen
om het probleem te achterhalen en op te lossen:
Zie Problemen oplossen op pagina 1. 53 voor
informatie en procedures voor het probleem
dat uw computer ondervindt.
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op 2.
pagina 62 voor procedures over hoe u Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) moet uitvoeren.
Vul de "Diagnostische checklist" in op pagina 3. 77.
Maak gebruik van de uitgebreide online services 4.
van Dell Support (support.dell.com) voor hulp
bij de installatie en het oplossen van problemen.
Zie "Online services" op pagina 73 voor een
uitgebreidere lijst van Dell Support online.
Als met de voorgaande stappen het probleem 5.
nog steeds niet is opgelost, raadpleegt
u "Voordat u belt" op pagina 76.
N.B.: Bel de Dell-ondersteuningsdienst
terwijl u zich bij de computer bevindt,
zodat de medewerkers u kunnen helpen
bij noodzakelijke procedures.
N.B.: Het systeem voor de code voor
express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het
gesprek direct naar de juiste medewerker te leiden
als het geautomatiseerde telefoonsysteem van
Dell hierom vraagt. Als u geen code voor express-
service hebt, opent u de map Dell Accessories,
dubbelklikt u op het pictogram van de code voor
express-service en volgt u de aanwijzingen.
N.B.: Sommige van de diensten zijn
niet altijd overal buiten de Verenigde
Staten beschikbaar. Bel uw plaatselijke
Dell-vertegenwoordiger voor informatie
hierover.
Hulp krijgen
72
Hulp krijgen
Technische ondersteuning
en klantenservice
De ondersteuningsdienst van Dell is beschikbaar
om uw vragen over de Dell-hardware te
beantwoorden. Onze medewerkers gebruiken
diagnostische programma's op de computer
om snelle, accurate antwoorden te geven.
Zie "Voordat u belt" op pagina 76 om contact
op te nemen met Dell's ondersteuningsdienst
en bekijk de contactinformatie van uw regio
of ga naar support.dell.com.
DellConnect
DellConnect is een eenvoudig on line
toegangsprogramma waarmee een medewerker
van de Dell-ondersteuningsdienst onder uw
toezicht toegang kan krijgen tot uw computer
via een breedbandverbinding, het probleem kan
onderzoeken en op kan lossen. Ga voor meer
informatie naar
dell.com/DellConnect.
73
Hulp krijgen
Online services
Op de volgende websites vindt u meer informatie
over de Dell-producten en -services:
dell.com•
dell.com/ap• (alleen Azië en Pacific)
dell.com/jp• (alleen Japan)
euro.dell.com• (alleen Europa)
dell.com/la• (Latijns-Amerikaanse landen en
landen in het Caraïbisch gebied)
dell.ca• (alleen Canada)
Dell Support is bereikbaar via de onderstaande
websites en e-mailadressen:
Dell Support-websites
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (alleen Japan)
support.euro.dell.com• (alleen Europa)
supportapj.dell.com• (alleen Azië en
Pacifische landen)
E-mailadressen van Dell Support
[email protected]• (Latijns-
Amerikaanse landen en landen in het
Caribisch zeegebied)
(alleen Azië en Pacific)
E-mailadressen Dell-marketing en
verkoop
[email protected]• (alleen Azië en
Pacific)
[email protected]• (alleen Canada)
Anonieme
bestandsoverdrachtsprotocol
(FTP - file transfer protocol)
ftp.dell.com•
Meld u aan als gebruiker: anonymous en
gebruik uw e-mailadres als uw wachtwoord.
74
Hulp krijgen
Automatische
orderstatusservice
Wanneer u de status wilt nagaan van de Dell
-producten die u hebt besteld, gaat u naar
support.dell.com, of belt u de geautomatiseerde
bestelservice. Via een bandopname wordt
u gevraagd naar de informatie diee nodig is om
uw order te vinden en u erover in te lichten.
Als er sprake is van een probleem met uw order,
zoals ontbrekende of verkeerde onderdelen, of
een onjuiste factuur, kunt u contact opnemen
met Dell voor advies. Houd uw factuur of
pakbon bij de hand wanneer u belt.
Zie Contact opnemen met Dell op pagina 78
voor het het telefoonnummer dat u moet bellen
in uw regio.
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten die
door Dell worden geleverd, of wanneer u iets wilt
bestellen, ga dan naar de Dell-website dell.com.
Zie Contact opnemen met Dell op pagina 78
voor
het telefoonnummer van uw regio of voor
het telefoonnummer van de dichtstbijzijnde
winkel.
75
Hulp krijgen
Items retourneren voor
reparatie onder garantie
of voor geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het
gaat om reparatie of restitutie, als volgt voor:
N.B.: Voordat u het product aan Dell
retourneert, moet u zorgen dat u een back-up
hebt gemaakt van alle gegevens op de vaste
schijf en op elk ander opslagapparaat in het
product. Verwijder alle vertrouwelijke en
persoonlijke informatie, alsook verwisselbare
media, zoals cd's en mediakaarten. Dell is
niet verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke,
eigendoms- en persoonlijke gegevens,
verloren of beschadigde gegevens, of
beschadigde of kwijtgeraakte media die
mogelijk in het geretourneerde product zaten.
Bel Dell voor een 1. machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is. Zie Contact opnemen met Dell
op pagina 78 voor het het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een 2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische 3.
checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina
77) waarin de testen staan die u hebt uitgevoerd
en de foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 62).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 4.
zenden items horen (zoals de netadapterkabel,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten 5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
N.B.: de verzendkosten komen voor
uw rekening. U dient alle te retourneren
producten voldoende te verzekeren en u
aanvaardt het risico van verlies tijdens de
verzending naar Dell. Rembourszendingen
worden niet geaccepteerd.
N.B.:
Geretourneerde pakketten die niet aan
één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron
geweigerd en naar u teruggezonden.
76
Hulp krijgen
Voordat u belt
N.B.:
Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer u belt. Met deze code
kan het geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter doorverbinden. U wordt ook
om uw serviceplaatje gevraagd.
Uw serviceplaatje vinden
Het serviceplaatje voor uw computer vindt u op een label aan de onderzijde van uw computer.
1
1 Servicelabel
77
Hulp krijgen
Vergeet niet de onderstaande diagnostische
checklist in te vullen. Indien mogelijk zet u de
computer aan voordat u Dell belt voor hulp
en bel terwijl u zich bij de computer bevindt.
U kunt worden gevraagd een paar opdrachten
met het toetsenbord in te voeren, gedetailleerde
informatie tijdens de handelingen door te geven
of andere probleemoplossingen te proberen die
u alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren.
Zorg ervoor dat de computerdocumentatie
beschikbaar is.
Diagnostische checklist
Naam:•
Datum:•
Adres:•
Telefoonnummer:•
Serviceplaatje (streepjescode aan de onderkant •
van de computer):
Code voor express-service:•
Machtigingsnummer voor het retourneren van •
materiaal (mits geleverd door een medewerker
van de technische ondersteuning van Dell):
Besturingssysteem en versie:•
Apparaten:•
Uitbreidingskaarten:•
Bent u met een netwerk verbonden? Ja /Nee•
Netwerk, versie en netwerkadapter:•
Programma's en versies:•
78
Hulp krijgen
Zie de documentatie van het besturingssysteem
om achter de inhoud van de opstartbestanden
van het systeem te komen. Als de computer
verbonden is met een printer, drukt u elk
bestand af. Anders noteert u de inhoud
van elk bestand voordat u Dell belt.
Foutmelding, pieptooncode of •
diagnostische code:
Beschrijving van het probleem en de •
oplossingen die u hebt geprobeerd:
Contact opnemen met Dell
Klanten in de Verenigde Staten kunnen
800-WWW-DELL (800-999-3355) bellen.
N.B.: als u geen actieve internetverbinding
hebt, kunt u contactgegevens ook vinden
op uw factuur, pakbon, rekening of
productcatalogus van Dell.
Dell biedt diverse online en telefonische
ondersteunings- en servicemogelijkheden. De
beschikbaarheid hiervan verschilt echter per land
en product, en sommige zijn mogelijk niet in uw
regio beschikbaar.
Neem contact op met Dell voor problemen met
de verkoop, de technische ondersteuning of de
klantenservice:
Ga naar 1. dell.com/ContactDell.
Selecteer uw land of regio.2.
Selecteer de juiste service- of 3.
ondersteuningslink op basis van uw probleem.
Kies de gewenste contactmethode.4.
79
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
uw besturingssysteem opnieuw wilt installeren “Systeemherstelmedia“ op pagina 68.
een diagnostisch programma wilt uitvoeren
voor uw computer
“
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
“
op pagina 62
systeemsoftware opnieuw wilt installeren “ Mijn downloads van Dell“ op pagina 61
voor meer informatie over het Microsoft
Windows-besturingssysteem en de functies
support.dell.com
uw serviceplaatje/code voor express-service
zoekt — U moet het serviceplaatje gebruiken
om de computer te identificeren op
support.dell.com of om contact op te nemen
met de technische ondersteuning
de onderkant van uw computer
“Dell Support Center“ op pagina 60
uw computer wilt upgraden met nieuw of extra
onderdelen, zoals een nieuwe vaste schijf.
een versleten of defect onderdeel wilt
terugplaatsen of vervangen
toegang wilt krijgen tot de batterij
de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals
N.B.:
In sommige landen wordt uw garantie
ongeldig als u de computer opent en
onderdelen vervangt. Controleer uw garantie
en de regelingen voor het retourneren van
goederen voordat u aan de onderdelen in de
computer gaat werken.
80
Meer informatie en bronnen zoeken
Wanneer u: Zie:
informatie zoekt over de beste
veiligheidsmaatregelen voor uw computer
d
e garantie-informatie, algemene voorwaarden
(alleen Verenigde Staten), de veiligheidsinstructies,
i
nformatie over regelgeving, ergonomische
informatie en de licentieovereenkomst voor
eindgebruikers wilt doornemen
de documenten over veiligheid en regelgeving
die bij de computer zijn geleverd en ook de
website over het naleven van regelgeving op:
dell.com/regulatory_compliance
stuurprogramma's en downloads zoekt;
leesmij-bestanden
technische ondersteuning en hulp bij
producten wilt
uw bestelstatus wilt controleren op nieuwe
aankopen
oplossingen en antwoorden op
veelvoorkomende vragen zoekt
informatie zoekt over de meest recente
updates wat betreft technische wijzigingen
op uw computer of geavanceerde technische
gegevens voor technici of ervaren gebruikers
support.dell.com
81
Dit hoofdstuk biedt informatie die u nodig kunt hebben bij het instellen en bijwerken van
stuurprogramma's en het upgraden van uw computer.
N.B.:
aanbiedingen verschillen per regio. Zie Gedetailleerde systeeminformatie in Dell Support
Center voor meer informatie over de configuratie van uw computer. Klik op Start →
Alle programma's→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center om Dell
Support Center te starten.
Specificaties
Computermodel
Dell XPS L511z
Computergegevens
Systeemchipset Mobile Intel 6 series
expresschipset HM67
Processortype Intel Core i5
Intel Core i7
Geheugen
Geheugen-
moduleconnector
twee SODIMM-
connectoren
Mogelijkheden
geheugenmodule
2 GB en 4 GB
Minimumgeheugen 4 GB
Maximaal geheugen 8 GB
82
Specificaties
Geheugen
Geheugentype 1333 MHz SODIMM
DDR3
N.B.: Zie de Onderhoudshandleiding op
support.dell.com/manuals voor instructies
over het upgraden van het geheugen.
Aansluitingen
Audio
één microfoon-
inconnector, één
stereo hoofdtelefoon-/
luidsprekerconnector
N.B.: U kunt de connectors ook gebruiken
om 5.1 luidsprekers in te stellen
Minikaart een sleuf voor halve
minikaart
HDMI-connector één 19-pins connector
Netwerkadapter een RJ45 connector
Aansluitingen
USB twee 4-pins met USB
3.0-compatibele
connectoren
Mini-DisplayPort één 20-pins connector
eSATA
één 7-pins/4-pins eSATA/
USB-comboconnector
met PowerShare
Mediakaart-
leesapparaat
een 9-in-1 sleuf
83
Specificaties
Mediakaartlezer
Ondersteunde
kaarten
SD-geheugenkaart
(Secure Digital)
Secure Digital Input/
Output (SDIO)
SDHC-kaart (Secure
Digital High Capacity)
SDXC-kaart (Secure
Digital eXtended
Capacity)
Memory Stick
Memory Stick PRO
Memory Stick eXtended
Capacity (MSXC)
MMC-kaart (MultiMedia
Card)
xD-Picture Card
Camera
Cameraresolutie 1,3 megapixel HD
Videoresolutie 1280 x 1024
Communicatie
Modem
(optioneel)
externe V.92 56 K
USB-modem
Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet
LAN op moederbord
Draadloos WLAN en draadloze
Bluetooth-technologie
Audio
Audiocontroller Realtek ALC269
Luidsprekers 2 x 1,5 Watt
Volumeknoppen
softwareprogrammamenu's
en bedieningsknoppen
voor media
84
Specificaties
Video
Geïntegreerd
Video-
controller
Intel HD Graphics
Video-
geheugen
maximaal 1,6 GB
Apart
Video-
controller
NVIDIA GeForce GT 525M
Video-
geheugen
1 GB of 2 GB DDR3
Beeldscherm
Type 15,6-inch HD WLED,
TrueLife
15,6-inch Full HD WLED,
TrueLife
Beeldscherm
Afmetingen:
Hoogte 193,59 mm
Breedte 344,16 mm
Diagonaal 396,42 mm
Maximale
resolutie
HD: 1366 x 768
FHD: 1920 x 1080
Vernieuwings-
frequentie
60 Hz
Werkingshoek 0° (gesloten) t/m 135°
Horizontale
kijkhoek
40/40
Verticale
kijkhoek
15/30 (H/L)
Pixelpitch 0,2265 mm x 0,2265 mm
85
Specificaties
Batterij
8-cels “smart” lithium-ion:
Hoogte 11 mm
Breedte 94,13 mm
Diepte 235,65 mm
Gewicht 0,43 kg
Voltage 14,8 V
Oplaadtijd
(ongeveer)
4 uur (wanneer
de computer is
uitgeschakeld)
Werkingsduur De werkingduur van de
batterij is afhankelijk van
de werkomstandigheden.
Knoopbatterij CR-2032
Netadapter
N.B.: Gebruik alleen netadapters die
zijn gespecificeerd voor gebruik met uw
computer. Lees de veiligheidsinformatie
die bij de computer is geleverd.
Ingangsspanning 100-240 V
wisselstroom
Ingangsstroom
(maximum)
1,60 A
Ingangsfrequentie 50-60 Hz
Uitgangsvermogen 90 W
Uitgangsstroom 4,62 A (doorlopend)
Nominale
uitgangsspanning
19,5 V gelijkstroom
Bedrijfstemperatuur 0° tot 40°C
Opslagtemperatuur –40° tot 70°C
86
Specificaties
Toetsenbord (verlicht)
Aantal toetsen 86 (VS en Canada);
87 (Europa); 90 (Japan);
87 (Brazilië)
Opmaak QWERTY/AZERTY/Kanji
touchpad
Resolutie X/Y-
positie (modus
grafische tabel)
240 cpi
Grootte:
Breedte 100 mm
Hoogte 53,15 mm
Fysieke specificaties
Hoogte 24,4 mm
Breedte 385,2 mm
Diepte 260 mm
Gewicht (met
8-cels batterij)
configureerbaar tot
minder dan 2,57 kg
87
Specificaties
Computeromgeving
Temperatuurbereik:
In bedrijf 0° tot 35°C
Opslag –40° tot 65°C
Relatieve vochtigheid (maximaal):
In bedrijf 10% tot 90%
(zo
nder condensatie
)
Opslag 5 tot 95%
(bez kondensacji)
Maximale trilling (met een willekeurig
trillingsspectrum dat de gebruikersomgeving
nabootst):
In bedrijf 0,66 GRMS
Niet in bedrijf 1,30 GRMS
Maximale schok (in bedrijf: gemeten met Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de vaste
schijf geactiveerd en een 2-ms halve sinuspuls;
niet in bedrijf: gemeten met de koppen van
de vaste schijf in de parkeerstand gefixeerd
en een 2-ms halvesinuspuls):
Computeromgeving
In bedrijf 110 G
Niet in bedrijf 160 G
Hoogte (maximaal):
In bedrijf
–15,2 tot 3048 m
Opslag
–15,2 tot 10.668 m
Luchtbe-
smettingsniveau
G1 of lager zoals is
gedefinieerd door
ISA-S71.04-1985
88
Bijlage
Informatie voor NOM, of Officiële Mexicaanse Standaard
(alleen voor Mexico)
De volgende informatie wordt geleverd bij de apparaten die in dit document staan beschreven
in overeenstemming met de vereisten van de Officiële Mexicaanse Standaard (NOM):
Importeerder:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Voorgeschreven
modelnummer
Spanning Frequentie
Elektriciteits-
verbruik
Uitgangs-
spanning
Uitgangs-
intensiteit
P12F 100-240 V
wisselstroom
50-60 Hz 1,60 A 19,5 V
gelijkstroom
4,62 A
Lees voor meer informatie de veiligheidsinformatie die bij de computer is geleverd.
Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de pagina over
regelgevingnaleving op dell.com/regulatory_compliance.
89
B
back-up en herstel 50
Bedieningsknoppen voor multimedia 36
bekadeld netwerk
netwerkkabel, aansluiten 7
bronnen, meer zoeken 79
C
camera 39
cd’s, afspelen en maken 45
computer, instellen 5
computermogelijkheden 44
contactdozen, gebruiken 6
Contacting Dell online 78
D
DataSafe Local Backup 66
Dell bellen 76
DellConnect 72
Dell Factory Image Restore 69
Dell Stage 50
diagnostische checklist 77
draadloze netwerkverbinding 54
Dvd’s, afspelen en maken 45
E
e-mailadressen ondersteuning 73
e-mailadresssen
voor technische ondersteuning 73
energieproblemen, oplossen 55
F
factory image terugzetten 69
FTP-aanmelding, anoniem 73
Index
90
Index
G
garantie retourneren 75
H
Hardwareprobleemoplosser 62
hardwareproblemen
diagnosticeren 62
help
hulp en ondersteuning krijgen 71
I
instellen, voordat u begint 5
internetverbinding 18
ISP
internetprovider 18
K
klantenservice 72
L
luchtstroom, toestaan 5
M
meer informatie zoeken 79
mini-DisplayPort-connector 23
N
netwerkverbinding
repareren 55
NVIDIA Optimus-technologie 48
O
ondersteuningssites
wereldwijd 73
opties systeem opnieuw installeren 64
optisch station
gebruiken 43
91
Index
P
problemen met het geheugen
oplossen 57
problemen oplossen 53
problemen, oplossen 53
producten
informatie en aankoop 74
producten vervoeren
voor teruggave of reparatie 75
S
schijven
uitwerpen 43
softwarefuncties 44
softwareproblemen 58
specificaties 81
stuurprogramma’s en downloads 80
systeemherstel 65
systeemherstelmedia 68
System Setup
gedrag functietoets 36
openen 36
T
touchpad
gebaren 32
U
USB PowerShare 23
V
verbinding maken
met het internet 18
W
Windows
Wizard Programmacompatibiliteit 58
Windows Mobility Center 36
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
Dell XPS 15Z L511Z Snelstartgids
- Categorie
- Notitieboekjes
- Type
- Snelstartgids
Gerelateerde artikelen
-
Dell XPS 17 L702X Snelstartgids
-
Dell XPS 15 L502X Snelstartgids
-
-
-
-
-
Dell studio 1747 de handleiding
-
Dell Studio 1749 Snelstartgids
-
Dell Studio XPS 7100 Snelstartgids
-
Dell Studio XPS 1645 Snelstartgids