Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2007 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden. Merken in dit document: Dell, het DELL-logo, Dell Precision, en Express Charge zijn merken van Dell Inc.; Bluetooth is een gedeponeerd merk van SIG, Inc. en wordt onder licentie gebruikt door Dell; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn merken of gedeponeerde merken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP05XA Juli 2007 O/N XU458 Rev. A01 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Linkeraanzicht Rechterzijde Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batterijen gebruiken 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Batterijprestaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Batterijvermogen sparen De batterij opladen 44 . . . . . . . . . . . De batterijlading controleren . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 De batterij verwijderen . Een batterij opslaan Problemen oplossen 42 . . . . . . . . . . . . . . . . Aanzicht onderzijde Blokkeringen en softwareproblemen . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dell Diagnostics Index 33 Inhoud 31 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige kenmerken of media kunnen optioneel zijn en zijn misschien niet met deze computer meegeleverd. Sommige kenmerken of media zijn niet beschikbaar in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer bijkomende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Een diagnoseprogramma voor de computer Cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) OPMERKING : De media met Stuur- en hulpprogramma's kunnen optioneel zijn en worden mogelijk niet met uw computer meegeleverd. De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de schijf Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) gebruiken om stuurprogramma's opnieuw te installeren (Zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw installeren" in uw handleiding) en om Dell Diagnostics uit te voeren (zie "Dell Diagnostics" Op pagina 52). Mogelijk zijn er op de schijf leesmijbestanden opgenomen die de laatste informatie over technische wijzigingen aan uw computer bevatten of geavanceerd technische naslagbronnen voor technici of ervaren gebruikers. • Stuurprogramma's voor de computer • Documentatie over dit apparaat • Notebook System Software (NSS) OPMERKING : Stuurprogramma's en documentatie-updates zijn verkrijgbaar via support.dell.com. Snelle naslaggids 33 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Garantie-informatie Dell™ Productinformatiegids • Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) • Veiligheidsinstructies • Informatie over regelgeving • Ergonomische informatie • Gebruiksrechtovereenkomst • Servicelabel en code voor express-service Servicelabel en de productsleutel van Microsoft Windows • Productsleutel van Microsoft® Windows® Deze labels bevinden zich op de computer. • Gebruik het servicelabel om uw computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Geef de code voor express-service op, zodat uw gesprek naar de juiste medewerker wordt doorverbonden wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning. OPMERKING : Als extra veiligheidsmaatregel is het nieuwe licentielabel van Microsoft Windows voorzien van een ontbrekend gedeelte of gat om het verwijderen van het label te ontmoedigen. 34 Snelle naslaggids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Onderdelen verwijderen en vervangen Dell Precision™ Gebruikershandleiding • Specificaties Microsoft Windows XP en Windows Vista™ Help- en ondersteuningscentrum 1 Klik op Start→ Hulp en ondersteuning→ Dell User and System Guides (Dell Gebruikers- en systeeminformatiehandleiding)→ System Guides (Systeeminformatiehandleiding). 2 Klik op de Gebruikershandleiding voor deze computer. • Systeeminstellingen configureren • Problemen vaststellen en oplossen • Oplossingen — Hints en tips op het De Dell Support-website — gebied van probleemoplossing, artikelen support.dell.com van technici, online trainingen en vaak OPMERKING : Selecteer uw regio of gestelde vragen bedrijfssegment om de juiste support• Community — Online discussies met website op te roepen. andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie voor onderdelen zoals het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem • KIantenservice — Contactgegevens, de status van problemen en bestellingen, en garantie- en reparatiegegevens • Service and support — De status van problemen, een ondersteuningsgeschiedenis, servicecontracten en online discussies met de technische ondersteuning • Dell Technical Update Service — Proactieve kennisgeving via e-mail van software- en hardwareupdates voor de computer • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en whitepapers • Downloads — Door Dell gemachtigde stuurprogramma's, patches en softwareupdates Snelle naslaggids 35 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Notebook System Software (NSS)—Als NSS downloaden: u het besturingssysteem van uw 1 Ga naar support.dell.com, selecteer uw computer opnieuw installeert, moet u land of regio en klik vervolgens op ook het hulpprogramma NSS opnieuw Drivers & Downloads. installeren. NSS detecteert automatisch 2 Klik op Select a Model (selecteer een de computer en het besturingssysteem, model) of Enter a Tag (voer een label installeert automatisch de juiste updates in), selecteer de juiste items of voer de voor uw systeem, biedt essentiële juiste gegevens in voor uw computer en updates voor het besturingssysteem en klik dan op Confirm (bevestigen). biedt daarnaast ondersteuning voor 3 Ga naar System and Configuration processors, optische stations, USBUtilities→ Dell Notebook System apparaten etc. NSS is nodig voor een Software en klik op Download Now (nu juiste werking van uw Dell-computer. downloaden). OPMERKING : De gebruikersinterface van support.dell.com kan er anders uitzien, afhankelijk van de keuzes die u hebt gemaakt. • Softwareupgrades en probleemwijzer— FAQ's, nieuws en algemene status van uw computersysteem • Microsoft Windows XP en Microsoft Windows Vista gebruiken Het hulpprogramma Dell Support Het hulpprogramma Dell Support is een automatisch upgrade- en meldingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd. Dit hulpprogramma biedt real-time scans voor een gezonde computeromgeving, software-upgrades en relevante informatie om zelf problemen op te lossen. Activeer het Dell Supportop hulpprogramma via het pictogram de taakbalk. Windows Help en ondersteuning 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. • Met programma's en bestanden werken 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik • Het bureaublad aanpassen vervolgens op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de instructies op het scherm. 36 Snelle naslaggids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Informatie over netwerkactiviteit, de wizard Energiebeheer, sneltoetsen en andere elementen die door Dell QuickSet worden aangestuurd. Dell QuickSet Help U geeft het Help-bestand van Dell QuickSet weer door met de rechtermuisknop op het pictogram QuickSet op de taakbalk van Microsoft Windows te klikken. Zie "Dell™ QuickSet" in de handleiding voor meer informatie over Dell Quickset. • Het besturingssysteem opnieuw installeren Schijf met besturingssysteem OPMERKING : De media met een besturingssysteem kunnen optioneel zijn en worden mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Als u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, gebruikt u de schijf Operating System (besturingssysteem) (zie "Het besturingssysteem herstellen" in uw handleiding). Snelle naslaggids 37 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) gebruiken om de stuurprogramma's voor de apparaten die met uw computer werden meegeleverd, opnieuw te installeren. Het label met de productsleutel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING : De kleur van de cd met het besturingssysteem is afhankelijk van het besturingssysteem dat u met de computer hebt besteld. De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die in de Productinformatiegids zijn beschreven. 1 Haal de onderdelen uit de doos met accessoires. 2 Leg de onderdelen klaar, u hebt deze nodig om de computer te kunnen opstarten. De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen). 3 Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning. 38 Snelle naslaggids 4 Open de computer en druk op het aan/uit-knopje om de computer op te starten (zie "Vooraanzicht" Op pagina 40). OPMERKING: Het is aan te raden om de computer ten minste één keer aan en uit te zetten voordat u kaarten installeert of de computer aansluit op een dockingstation of op een extern apparaat zoals een printer. Snelle naslaggids 39 Over de computer Vooraanzicht 2 1 3 4 14 5 13 6 12 7 11 10 8 9 40 1 schermvergrendelingen (2) 2 ontgrendelingsknop weergeven 3 beeldscherm 4 aan/uit-knop 5 apparaatstatuslampjes 6 biometrisch leesapparaat (optioneel) 7 touchpad 8 mediaknoppen 9 luidsprekers (2) 10 touchpad-knoppen 11 schuifzone touchpad 12 toetsenbord 13 QuickSet/batterijbesparingsknop 14 statuslampje toetsenbord en draadloze verbinding Snelle naslaggids Linkeraanzicht 1 2 3 4 5 1 sleuf voor beveiligingskabel 2 ventilatieopeningen 3 USB-connectors (2) 4 mediacompartiment 5 ontgrendelknop voor lade van optisch station Rechterzijde 1 2 3 4 5 6 7 1 smart card-sleuf 2 vaste schijf 3 ExpressCard-sleuf 4 IEEE 1394-connector 5 5-in-1 mediageheugenkaartleesapparaat 6 audioaansluitingen (2) 7 ventilatieopeningen Snelle naslaggids 41 Achteraanzicht 1 42 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 ventilatieopeningen 2 S-video TV-out-connector 3 netwerkconnector (RJ-45) 4 modemconnector (RJ-11) 5 USB-connectoren (2) 6 USB-connectoren (2) 7 DVI-connector (Digitale Video Interface) 8 videoconnector (VGA) 9 connector voor netadapter 10 ventilatieopeningen Snelle naslaggids Aanzicht onderzijde 1 2 3 4 5 12 6 11 7 10 9 8 1 batterijlader/capaciteitsmeter 2 ontgrendeling batterij 3 batterij 4 strike zone 5 afdekplaat voor optionele interne kaart met draadloze Bluetooth®-technologie 6 vaste schijf 7 ventilatieopeningen 8 afdekplaat minikaart/modem 9 connector dockingapparaat 10 klep geheugenmodule 11 ventilatieopeningen 12 beveiligingsschroef optisch station Snelle naslaggids 43 Batterijen gebruiken Batterijprestaties OPMERKING: Zie de Productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat bij uw computer is geleverd voor informatie over de garantie van Dell voor uw computer. Voor een optimale computerprestatie en het behoud van de BIOSinstellingen moet u de draagbare Dell™-computer alleen gebruiken als de hoofdbatterij is geïnstalleerd. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. OPMERKING: Omdat de batterij wellicht niet helemaal opgeladen is, raadt Dell u aan om de netadapter van de computer aan te sluiten op een stopcontact als u de computer voor het eerst gebruikt. Voor de beste resultaten is het aan te raden u de netadapter te gebruiken tot de batterij helemaal is opgeladen. Als u de ladingsstatus van de batterij wilt controleren, dient u de Energiemeter in Energiebeheer te controleren (zie "Eigenschappen voor Energiebeheer openen" in uw handleiding). De werkingsduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. De werkingsduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van optische stations. • Het gebruik van draadloze communicatietoestellen, pc-kaarten, ExpressCards, mediageheugenkaarten of USB-apparaten. • Het gebruik van zeer heldere weergave-instellingen, driedimensionale screensavers of andere energieverbruikende programma's zoals complexe driedimensionale grafische toepassingen. • Het op maximale prestatie laten draaien van de computer. Zie "Instellingen voor energiebeheer definiëren" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie over het activeren van de Windows-eigenschappen voor Energiebeheer of Dell QuickSet. Dit kunt u gebruiken om de energiebeheeropties in te stellen. OPMERKING: Het is aan te raden de computer op een stopcontact aan te sluiten wanneer u naar een cd of dvd schrijft. U kunt de lading van de batterij controleren voordat u deze in de computer plaatst. U kunt de energiebeheeropties ook zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer de batterij bijna leeg is. 44 Snelle naslaggids LET OP: Deze batterij is speciaal ontworpen voor gebruik in een Dell-computer. Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend door een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als u de batterij niet meer kunt gebruiken, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij (zie "De batterij verwijderen" in de Productinformatiegids). LET OP: Verkeerd gebruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi batterijen niet in het vuur, maak batterijen niet open en stel batterijen niet bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en verwondingen of schade aan uw apparatuur opleveren. De batterijlading controleren De Battery Meter (batterijmeter) van Dell Quickset, het venster en pictogram Energiemeter van Microsoft Windows XP en het venster en pictogram Energiemeter van Microsoft Windows Vista, de batterijladingsmeter en statusmeter en de waarschuwing dat de batterij bijna leeg is, geven informatie over de lading van de batterij. Dell QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn> <F3> om de QuickSetbatterijmeter weer te geven. De batterijmeter toont de status, de levensduur, het laadniveau en de laadtijd van de batterij van de computer. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het Quickset-pictogram in de taakbalk. Klik vervolgens op Help. Microsoft Windows Vista Energiemeter De Windows Vista Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U controleert de Energiemeter door de muisaanwijzer op het pictogram Energie in de taakbalk te houden. U geeft zo de extra informatie bij het Energie-pictogram weer. Snelle naslaggids 45 Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt in de informatie bij het Energie-pictogram het bericht (plugged in charging, op netstroom - bezig met opladen) weergegeven. Microsoft Windows Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram op de taakbalk. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, verschijnt het pictogram . Ladingmeter Door op de statusknop van de ladingmeter op de batterij te drukken, kunt u het volgende controleren: • De batterijlading (druk kort op de statusknop en laat weer los) • De batterijcapaciteit ('battery health'): houd de statusknop ingedrukt) De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na honderden oplaad/ontlaad-cycli verliezen batterijen een deel van de oplaadcapaciteit (de 'battery health' gaat achteruit). Een batterij kan dus de status opgeladen hebben, maar toch een verminderde capaciteit hebben. Batterijlading controleren Als u de batterijlading wilt controleren, moet u de statusknop op de batterijladingmeter indrukken en weer loslaten. De lampjes voor het ladingniveau gaan dan branden.Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. De batterijcapaciteit ('health') controleren OPMERKING: U kunt de batterijcapaciteit op twee manieren controleren: via de ladingmeter op de batterij, zoals hierboven beschreven, of via de batterijmeter in Dell QuickSet. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram op de taakbalk. Klik vervolgens op Help. 46 Snelle naslaggids Als u de batterijcapaciteit wilt meten met de ladingmeter, moet u de statusknop op de batterijladingmeter minstens drie seconden ingedrukt houden. Als er geen lampjes gaan branden, verkeert de batterij in goede toestand, en beschikt deze over meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Hoe meer lampjes branden, hoe slechter het vermogen is. Als er vijf lampjes worden weergegeven, is er minder dan 60% van de oorspronkelijk oplaadcapaciteit over en kunt u de batterij het beste vervangen. Zie "Batterijprestaties" Op pagina 44 voor meer informatie over de batterijwerkingsduur. Waarschuwing batterij bijna leeg OPMERKING: U voorkomt dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan door uw werk direct op te slaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. Als de batterij helemaal leeg is, wordt automatisch de slaapstand gestart. U wordt door middel van een pop-upvenster gewaarschuwd als de batterijlading voor ongeveer 90 procent is verbruikt. Als er twee batterijen zijn geïnstalleerd, houdt de waarschuwing voor lage batterijspanning in dat de gecombineerde lading van beide batterijen voor ongeveer 90% is opgebruikt. Zodra een kritiek laag niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in de slaapstand. U kunt de instellingen voor de batterijwaarschuwingen definiëren in QuickSet of in het venster Eigenschappen voor Energiebeheer. Zie "Instellingen voor energiebeheer definiëren" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie over toegang tot QuickSet of het venster Energiebeheerinstellingen. Batterijvermogen sparen Ga als volgt te werk om het batterijvermogen te sparen: • Sluit de computer zo mogelijk aan op een stopcontact. • Plaats de computer in standby-modus of slaapstand wanneer u deze langere tijd ongebruikt laat (zie "Modussen voor stroombeheer" in de handleiding). Snelle naslaggids 47 • Gebruik de wizard Energiebeheer of het venster Energiebeheer om opties te selecteren voor het optimaliseren van het stroomverbruik van uw computer. U kunt deze opties zo instellen dat ze worden gewijzigd wanneer u op de aan/uit-knop drukt, het scherm sluit of <Fn><Esc> indrukt. OPMERKING: Zie "Instellingen voor Energiebeheer configureren" in de handleiding voor informatie over het besparen van batterijvermogen. De batterij opladen Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de netadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. OPMERKING: Met Dell ExpressCharge™ laadt de netadapter een volledig lege batterij tot 80 procent in ongeveer een uur en tot 100 procent in ongeveer twee uur wanneer de computer uit staat. De oplaadtijd zal langer zijn als de computer aan staat. U kunt de batterij in de computer laten zolang u dat wilt. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of omdat de omgevingstemperatuur te hoog is, is het mogelijk dat de batterij niet wordt opgeladen als u de computer op een stopcontact aansluit. Als de batterij zo warm is dat deze niet kan worden opgeladen, zal het lampje afwisselend groen en oranje knipperen. Verwijder de stekker van de computer uit het stopcontact en geef de computer en batterij de tijd om af te koelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om verder te gaan met het opladen van de batterij. Raadpleeg het onderdeel "Energieproblemen" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie over het oplossen van problemen met batterijen. De batterij verwijderen LET OP: Deze batterij is speciaal ontworpen voor gebruik in een Dell-computer. Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend door een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. 48 Snelle naslaggids LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de stekker van de netadapter uit het stopcontact verwijderen, de modemconnectoren in de muur en de computer loskoppelen en alle andere externe kabels uit de computer verwijderen. OPMERKING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen. De batterij verwijderen: 1 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Zie de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 2 Zorg ervoor dat de computer uit staat of in een energiebeheermodus staat. 3 Schuif de batterijvergrendeling aan de onderzijde van de computer open en verwijder de batterij uit het compartiment. 1 1 ontgrendeling batterij 2 2 batterij Snelle naslaggids 49 Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode niet wordt gebruikt. Na een lange opslagperiode moet u de batterij volledig opladen voordat u deze gebruikt (zie "De batterij opladen" Op pagina 48). Problemen oplossen Blokkeringen en softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die in de Productinformatiegids zijn beschreven. De computer start niet op ZORG ERVOOR DAT DE STROOMKABEL STEVIG IN DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT IS AANGESLOTEN De computer reageert niet meer OPMERKING: Als u het besturingssysteem niet kunt afsluiten, bestaat de mogelijkheid dat u gegevens zult verliezen. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert wanneer u een toets op het toetsenbord indrukt of uw muis beweegt, moet u de aan/uit-knop minimaal 8 tot 10 seconden ingedrukt houden (tot de computer uit gaat) en de computer vervolgens opnieuw starten. Een programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA 1 Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc> om Taakbeheer te openen. 2 Klik op het tabblad Toepassingen. 3 Selecteer het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. Een programma crasht regelmatig OPMERKING: Bij de meeste software worden installatie-instructies geleverd in de documentatie of op diskette, cd of dvd. C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw. 50 Snelle naslaggids Een programma is bestemd voor een eerdere Windows-versie VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T Windows XP: De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma zo dat het kan worden uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met niet-Windows XPomgevingen. 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Wizard Programmacompatibiliteit. 2 Klik op Volgende. 3 Volg de instructies op het scherm. Windows Vista: De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma zo dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die vergelijkbaar is met niet-Windows Vista-omgevingen. 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de instructies op het scherm. Er verschijnt een effen blauw scherm Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert wanneer u een toets op het toetsenbord indrukt of uw muis beweegt, moet u de aan/uit-knop minimaal 8 tot 10 seconden ingedrukt houden (tot de computer uit gaat) en de computer vervolgens opnieuw starten. Overige softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR MOGELIJKE OPLOSSINGEN • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de apparaatstuurprogramma's geen conflict veroorzaken met het programma. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw. Snelle naslaggids 51 MAAK ONMIDDELLIJK EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES, CD'S OF DVD'S TE CONTROLEREN SLA EVENTUELE GEOPENDE BESTANDEN OP, SLUIT ALLE PROGRAMMA'S AF EN GEBRUIK HET MENU START OM DE COMPUTER UIT TE ZETTEN Dell Diagnostics LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die in de Productinformatiegids zijn beschreven. Wanneer u Dell Diagnostics kunt gebruiken Als u problemen hebt met uw computer, moet u de tests uitvoeren die worden beschreven in Blokkeringen en softwareproblemen (zie "Blokkeringen en softwareproblemen" Op pagina 50). Ook moet u Dell Diagnostics uitvoeren; als dat niet helpt, kunt u Dell om hulp vragen. Het verdient de aanbeveling om deze procedures af te drukken alvorens u begint. OPMERKING: Het programma Dell Diagnostics werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: De media met Stuur- en hulpprogramma's zijn optioneel en worden mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de cd Drivers and Utilities. Dell Diagnostics starten vanaf de vaste schijf Dell Diagnostics is geïnstalleerd op een afzonderlijke partitie op de vaste schijf. OPMERKING: Als uw computer niet in staat is om een beeld op het scherm weer te geven, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in uw handleiding). OPMERKING: Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Zie de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 1 Zorg ervoor dat de stekker van de computer is aangesloten op een werkend stopcontact. 2 Start of herstart de computer. 52 Snelle naslaggids 3 Start Dell Diagnostics op een van de volgende manieren: OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows verschijnt, de computer uitzetten en het opnieuw proberen. – Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. Selecteer Diagnostics in het opstartmenu en druk op <Enter>. OPMERKING: Voordat u de volgende optie uitprobeert, moet de computer volledig zijn uitgeschakeld. – Zet de computer aan terwijl u de toets <Fn> ingedrukt houdt. OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, activeert u Dell Diagnostics vanaf de media met Stuur- en hulpprogramma's. De Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) wordt uitgevoerd. Dit is een reeks initiële tests van uw moederbord, toetsenbord, vaste schijf en beeldscherm. • Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld. • Als tijdens de Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) fouten worden gedetecteerd, moet u de foutcode(s) noteren en contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in uw handleiding. Als de Pre-boot System Assessment (Systeemanalyse) succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.(Opstarten vanaf partitie met Dell-diagnostiekprogramma. Druk op een willekeurige toets om door te gaan). 4 Druk op een toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te starten vanaf de diagnostische partitie op de harde schijf. 5 Wanneer het hoofdmenu van Dell Diagnostics wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu van Dell Diagnostics" Op pagina 54). Snelle naslaggids 53 Dell Diagnostics starten vanaf de schijf Drivers and Utilities 1 Plaats de schijf Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) in het station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows verschijnt, de computer uitzetten en het opnieuw proberen. OPMERKING: Als u de volgende stappen uitvoert, wordt de opstartvolgorde alleen voor die gelegenheid gewijzigd. De volgende keer dat u de computer start, gebeurt dat volgens de instellingen die zijn gedefinieerd in het systeemsetupprogramma. 3 Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u CD/DVD/CD-RW en drukt u op <Enter>. 4 Selecteer de optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf cd-rom) in het menu en druk vervolgens op <Enter>. 5 Typ 1 om het cd-menu op te roepen en druk op <Enter> om verder te gaan. 6 Selecteer Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32-bits Delldiagnoseprogramma uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die voor uw computer van toepassing is. 7 Als het Hoofdmenu van Dell Diagnostics wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu van Dell Diagnostics 1 Nadat Dell Diagnostics is geladen en het scherm met het hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. OPMERKING: Het wordt aanbevolen om Test System (Computer testen) te selecteren om een volledige test op uw computer uit te voeren. 54 Snelle naslaggids Optie Functie Test Memory (Geheugen testen) Hiermee voert u een geheugentest uit Test System (Computer testen) Hiermee voert u een diagnostische scan van de computer uit Exit (Afsluiten) Hiermee sluit u het diagnostische programma af. 2 Als u de optie Test System (Computer testen) selecteert, zal het volgende menu worden weergegeven: OPMERKING: U wordt aanbevolen om in het menu daaronder Extended Test (Uitgebreide test) te selecteren om een uitgebreidere test van de apparaten in de computer uit te voeren. Optie Functie Express Test (Snelle test) Hiermee voert u een snelle test van de apparaten in de computer uit. Deze test neemt gewoonlijk 0 tot 20 minuten in beslag. Extended Test (Uitgebreide test) Hiermee voert u een grondige controle van de apparaten in de computer uit. Dit duur normaal gesproken een uur of langer. Custom Test (Aangepast test) Hiermee kunt u een specifiek apparaat testen of zelf bepalen welke testen worden uitgevoerd. Symptom Tree (Symptomenstructuur) Deze optie stelt u in staat om testen te selecteren op basis van de probleemsymptomen. Met behulp van deze optie geeft u een lijst van de meest voorkomende symptomen weer. 3 Als er tijdens een test een probleem wordt opgespoord, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en probleembeschrijving en neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in uw handleiding). OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich boven aan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zal een servicemedewerker u naar het servicelabel vragen. Snelle naslaggids 55 4 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen. Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities en de foutcodes weer en een beschrijving van het probleem. Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Configuratie) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Dell Diagnostics haalt configuratiegegevens voor alle apparaten op uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. Mogelijk worden in het overzicht van apparaten niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen. 5 Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om naar het hoofdmenu terug te keren. Sluit het hoofdmenu om Dell Diagnostics te sluiten en de computer opnieuw te starten. 6 Verwijder de cd Dell Drivers and Utilities (indien van toepassing). 56 Snelle naslaggids Index B Dell Support-website, 35 batterij energiemeter, 45-46 lading controleren, 45 ladingmeter, 46 opladen, 48 opslaan, 50 prestatie, 44 verwijderen, 48 diagnose Dell, 52 besturingssysteem opnieuw installeren, 37 documentatie ergonomisch, 34 garanties, 34 gebruikershandleiding, 35 licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 34 online, 35 Productinformatiegids, 34 regelgeving, 34 veiligheid, 34 C cd Operating System (Besturingssysteem), 37 cd's besturingssysteem, 37 E ergonomische informatie, 34 computer crasht, 50-51 reageert niet meer, 50 G D H Dell Diagnostics, 52 handleiding, 35 Dell Diagnostics starten vanaf de schijf Drivers and Utilities, 54 vanaf de vaste schijf, 52 hardware Dell Diagnostics, 52 garantie-informatie, 34 Help en ondersteuning, 36 Index 57 Help-bestand Windows Help en ondersteuning, 36 Q QuickSet Help, 37 R L labels Microsoft Windows, 34 servicelabel, 34 licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 34 regelgeving, 34 Resource-cd Dell Diagnostics, 52 S servicelabel, 34 M mediacompartiment beschrijving, 41 software problemen, 50-51 support-website, 35 P V probleemoplossing Dell Diagnostics, 52 veiligheidsinstructies, 34 problemen algemeen, 50 blauw scherm, 51 computer crasht, 50-51 computer reageert niet meer, 50 Dell Diagnostics, 52 programma crasht, 50 programma reageert niet meer, 50 software, 50-51 problemen oplossen Help en ondersteuning, 36 Productinformatiegids, 34 58 Index W Windows XP Help en ondersteuning, 36 opnieuw installeren, 37