Documenttranscriptie

223S5 www.philips.com/welcome NL Gebruikershandleiding 1 Klantenzorg en garantie 22 Problemen oplossen & veelgestelde vragen 28 Inhoudsopgave 1. Belangrijk..................................................1 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud .1 1.2 Beschrijving van notaties ............................3 1.3 Verwijderen van product- en verpakkingsmateriaal.....................................3 2. De monitor instellen.............................5 2.1 Installatie...............................................................5 2.2 De monitor bedienen...................................6 2.3 Het voetstuk en de voet verwijderen.8 3. Beeldoptimalisatie................................10 3.1 SmartContrast...............................................10 4. Technische specificaties.......................11 4.1 Resolutie & vooringestelde standen.. 13 5. Voedingsbeheer.....................................14 6. Klantenzorg en garantie .....................22 6.1 Het beleid van Philips m.b.t. pixeldefecten in platte beeldschermen .............................................22 6.2 Klantenzorg en garantie ...........................24 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen.....................................................28 7.1 Problemen oplossen ..................................28 7.2 Algemene veelgestelde vragen............29 1. Belangrijk • Let er bij de plaatsing van de monitor op dat de stekker en het stopcontact gemakkelijk toegankelijk zijn. • Als u de monitor uitschakelt door het netspanningssnoer of de gelijkspanningskabel los te nemen, dient u voor een normale werking 6 seconden te wachten alvorens het netspanningssnoer of de gelijkspanningskabel weer aan te sluiten. Deze Philips-garantie is van toepassing, op voorwaarde dat het product op de juiste wijze gebruikt werd, in overeenstemming met de bedieningsinstructies en na overhandiging van de oorspronkelijke factuur of het ontvangstbewijs dat de datum van aankoop, de naam van de dealer en het productienummer van het product aangeeft. • Gebruik altijd de door Philips meegeleverde, goedgekeurde voedingskabel. Als uw voedingskabel ontbreekt, neem dan contact op met uw lokale servicecentrum. (Zie Customer Care Consumer Information Center) • 1.1 Voorzorgsmaatregelen en onderhoud Stel de monitor niet bloot aan heftige vibraties of krachtige impact tijdens het gebruik. • Laat de monitor tijdens gebruik of vervoer nergens tegen botsen en laat de monitor niet vallen. 1. Belangrijk Deze elektronische gebruikershandleiding is bedoeld voor iedereen die de Philipsmonitor gebruikt. Neem uw tijd om deze gebruikershandleiding te lezen voordat u de monitor gebruikt. Deze bevat belangrijke informatie en opmerkingen betreffende de bediening van uw monitor. Waarschuwingen Het gebruik van bedieningselementen, aanpassingen of procedures die niet in deze documentatie zijn vermeld, kunnen leiden tot blootstelling aan schokken, elektrische gevaren en/of mechanische gevaren. Onderhoud • Om uw monitor tegen mogelijke schade te beschermen, moet u geen zware druk op het LCD-scherm uitoefenen. Pak de monitor bij de rand vast als u hem wilt verplaatsen; til de monitor niet op met uw hand of vingers op het LCD-scherm. Lees en volg deze instructies bij het aansluiten en gebruiken van uw computermonitor: Gebruik • Plaats de monitor niet in rechtstreeks zonlicht, krachtige directe lampen en uit de buurt van andere warmtebronnen. Langdurige blootstelling aan een dergelijke omgeving kan verkleuring en schade aan de monitor opleveren. • Verwijder eventuele voorwerpen die in ventilatieopeningen zouden kunnen vallen of een goede koeling van de elektronica van de monitor in de weg staan. • Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen op de kast niet worden afgesloten. 1 • Haal de stekker uit het stopcontact als u van plan bent de monitor gedurende langere tijd niet te gebruiken. • Haal de stekker uit het stopcontact als u de monitor wilt reinigen met een licht vochtige doek. Het scherm mag worden afgenomen met een droge doek als de monitor is uitgeschakeld. Gebruik voor de reiniging van uw monitor geen organische oplosmiddelen, zoals alcohol of vloeistoffen op basis van ammoniak. • Stel de monitor ter voorkoming van elektrische schok of permanente schade aan het apparaat niet bloot aan stof, regen, water of een uitzonderlijk vochtige omgeving. 1. Belangrijk • Maak de monitor, als deze toch nat is geworden, zo snel mogelijk met een droge doek droog. • Als er water of een andere stof van buitenaf in de monitor terechtkomt, schakel het apparaat dan direct uit en haal de stekker uit het stopcontact. Verwijder vervolgens het water of de andere stof en stuur de monitor naar een servicecentrum. • Bewaar of gebruik de monitor niet op locaties die zijn blootgesteld aan hitte, direct zonlicht of extreme koude. • "schaduwbeeld" geleidelijk enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld. Waarschuwing Wordt er geen screensaver of een periodieke beeldvernieuwingstioepassing geactiveerd, dan kan dat resulteren in “inbranden’, een “nabeeld” of “spookbeelden”. Deze schade verdwijnt niet meer en kan niet gerepareerd worden. Deze schade wordt niet door de garantie gedekt. Service • Het deksel van de behuizing dient alleen te worden geopend door gekwalificeerd servicepersoneel. Om de beste prestaties uit uw monitor te halen en lange tijd plezier te hebben van uw aankoop, dient u de monitor te gebruiken op een plaats die voldoet aan de volgende voorwaarden op het gebied van temperatuur en vochtigheid. • Temperatuur: 0-40°C 32-104°F • Vochtigheid: 20-80% relatieve luchtvochtigheid Belangrijke informatie voor beeld van Burn-in/ Ghost. • Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat. Activeer altijd een toepassing voor de periodieke schermvernieuwing als uw monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven. Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. • Als u een document voor reparatie of integratie nodig hebt, kunt u contact opnemen met uw lokale servicecentrum. (Zie het hoofdstuk "Consumer Information Center") • Raadpleeg de "Technische specificaties" voor informatie over het transporteren. • Laat uw monitor niet in een auto/ kofferbak onder direct zonlicht achter. Opmerking Raadpleeg een servicetechnicus als de monitor niet normaal werkt of als u er niet zeker van bent welke procedure u moet volgen als u de in deze handleiding gegeven bedieningsinstructies hebt opgevolgd. "Inbranden", "nabeelden" of "spookbeelden" is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of 2 1. Belangrijk 1.3 Verwijderen van product- en verpakkingsmateriaal 1.2 Beschrijving van notaties In de volgende paragrafen worden de notatiemethodieken beschreven die in dit document worden gebruikt. Voorschriften voor het verwijderen van afval van elektrische en elektronische apparatuur AEEA Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen en waarschuwingen In deze handleiding kunt u tekstblokken aantreffen die zijn voorzien van een pictogram en waarin de tekst vet of cursief is weergegeven. Deze alinea's bevatten opmerkingen, voorzorgsmaatregelen of waarschuwingen. Zij worden als volgt gebruikt: This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2012/19/EU governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste. You are responsible for disposal of this equipment through a designated waste electrical and electronic equipment collection. To determine the locations for dropping off such waste electrical and electronic, contact your local government office, the waste disposal organization that serves your household or the store at which you purchased the product. Opmerking Dit pictogram vestigt de aandacht op belangrijke gegevens en adviezen die u kunnen helpen uw computersysteem effectiever te gebruiken. Voorzichtig Dit pictogram wijst u op informatie waarin u wordt verteld hoe u mogelijke hardwarebeschadiging of dataverlies kunt vermijden. Waarschuwing Dit pictogram wijst op risico’s op lichamelijk letsel en op informatie over het voorkomen van dergelijke problemen. Your new monitor contains materials that can be recycled and reused. Specialized companies can recycle your product to increase the amount of reusable materials and to minimize the amount to be disposed of. Sommige waarschuwingen zijn in een andere lay-out weergegeven en niet van een pictogram voorzien. In zulke gevallen betreft het waarschuwingen die worden vermeld omdat dit door een regulerende instantie is voorgeschreven. All redundant packing material has been omitted. We have done our utmost to make the packaging easily separable into mono materials. Please find out about the local regulations on how to dispose of your old monitor and packing from your sales representative. 3 2. De monitor instellen Het voetstuk installeren 1. Plaats de monitor met het beeldscherm omlaag op een zacht oppervlak en zorg ervoor dat u het scherm niet krast of beschadigd. 2. De monitor instellen 2.1 Installatie 2. Bevestig/schuif de monitor op de voet tot hij vastklikt. Inhoud verpakking Register your product and get support at www.philips.com/welcome 223V5 Quick Start 3. Houd het voetstuk van de monitor met beide handen vast en stop de standaard in de kolom van de voet. 使用产品前请阅读使用说明 Monitor drivers 保留备用 Power cable Audiokabel **Audio cable *VGA * DVI * HDMI * Afhankelijk van het land 5 2. De monitor instellen 2.2 De monitor bedienen Aansluiten van uw monitor 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2 Beschrijving vooraanzicht 4 Voedingsingang VGA-ingang DVI-D-ingang (beschikbaar voor bepaalde modellen) Kensington antidiefstalslot 223S5L: 223S5LHSB/223S5LHSW/223S5LHSB2 5 7 6 4 3 2 4 Schakel de monitor in en uit. Toegang tot het OSD-menu. Bevestig de OSD-aanpassing. Voedingsingang VGA-ingang HDMI-ingang HDMI audio-uitgang (beschikbaar voor bepaalde modellen) Kensington antidiefstalslot Terugkeren naar het vorige OSD-niveau Stel het helderheidsniveau in. Het OSD-menu aanpassen Weergave-indeling wijzigen. Aansluiten op de pc 1. Sluit de voedingskabel stevig aan op de achterkant van de monitor. Stel de monitor automatisch in. 2. Schakel uw computer uit en haal de netvoedingskabel uit het stopcontact. Beschrijving van On-Screen Display 3. Sluit de signaalkabel van de monitor aan op de videopoort op de achterzijde van uw computer. Wat is een OSD (On Screen Display)? OSD (On-Screen Display) is een functie in alle Philips LCD-monitors. Met deze functie kan een eindgebruiker de schermprestaties aanpassen of functies van de monitors direct selecteren via een instructievenster op het scherm. Een 4. Sluit de netvoedingskabels van uw computer en van de monitor aan op een stopcontact. 5. Zet de computer en de monitor aan. Als er een beeld op de monitor verschijnt, is de installatie voltooid. 6 2. De monitor instellen gebruiksvriendelijke OSD-interface zoals hieronder, wordt weergegeven: 223S5LHSB/223S5LHSW/223S5LHSB2:  Main menu Input Sub menu VGA DVI (available for selective models) HDMI (available for selective models)   Picture     Audio Wide Screen, 4:3 Picture Format Brightness 0~100 Contrast 0~100 SmartContrast On, Off Over scan On, Off (available for selective models) Volume 0~100 Mute On, Off (available for selective models) 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2:  Color Temperature Color   6500K, 9300K sRGB User Define Red: 0~100 Green: 0~100 Blue: 0~100   Language English,Español,Français,Deutsch,Italiano,  Português,Русский,简体中文,Türkçe,   한국어, 日本語, Maryar, Українська, Nederlands, Svenska, Suomi, Polski, Čeština Português do Brazil,Ελληνική (προαιρετικός), 繁體中文(可選) 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2 (voor 1A model):     OSD Settings       Horizontal Vertical 0~100 Transparency Off, 1, 2, 3, 4 OSD Time Out 5s, 10s, 20s, 30s, 60s 0~100   Setup     Auto H. Position 0~100 V. Position 0~100 Phase 0~100 Clock 0~100 Resolution Notification Reset On, Off Yes, No Information Eenvoudige basisinstructies op de bedieningsknoppen In het bovenstaande OSD kunt u op de knoppen op de schuine kant van de monitor drukken om de cursor te verplaatsen en op OK drukken om de keuze of wijziging te bevestigen. Het OSD-menu Hieronder vindt u een algemeen overzicht van de structuur van On-Screen Display. U kunt dit als referentie gebruiken als u later met de verschillende aanpassingen werkt. 7 2. De monitor instellen 2.3 Het voetstuk en de voet verwijderen Melding van de resolutie Deze monitor is ontworpen voor optimale prestaties met zijn oorspronkelijke resolutie, 1920 x 1080 bij 60 Hz. Wordt de monitor ingeschakeld met een andere resolutie, dan verschijnt er een melding op het scherm: Gebruik 1920 x 1080 bij 60 Hz voor het beste resultaat. Het voetstuk bevestigen Volg de onderstaande instructies voordat u begint met het demonteren van de monitorvoet, om eventuele schade of letsel te voorkomen. 1. Plaats de monitor met het beeldscherm omlaag op een zacht oppervlak en zorg ervoor dat u het scherm niet krast of beschadigd. Dit bericht kan worden uitgeschakeld onder Setup (Instellingen) in het OSD-menu. Fysieke functie Kantelen 2. Druk de vergrendelclips in om de voet van de standaard te verwijderen. 1 3. Druk op de ontgrendelknop om de kolom van de voet los te maken. 2 8 2. De monitor instellen Opmerking Deze monitor ondersteunt een 100mm x 100mm VESA-compatibele montageinterface. 100mm 100mm 9 3. Beeldoptimalisatie 3. Beeldoptimalisatie 3.1 SmartContrast Wat is het? Unieke technologie die de getoonde gegevens dynamisch analyseert en automatisch de contrastverhouding van een lcd-scherm optimaliseert voor maximale helderheid en genot, met een hogere verlichting voor heldere, scherpere en duidelijke beelden of juist minder verlichting voor beelden op een donkere achtergrond. Waarom heb ik het nodig? U wilt de beste visuele heldergheid en het beste zichtcomfort, ongeacht welke gegevens u toont. SmartContrast stelt het contrast en de achtergrondverlichting dynamisch bij voor een helder, duidelijk en scherp spel of videobeeld en een duidelijk leesbare tekst voor het kantoor. Door het energieverbruik te verminderen, bespaart u energie en verlengt u de levensduur van de monitor. Hoe werkt het? Wanneer u SmartContrast activeert, analyseert deze de inhoud die u weergeeft in real time om kleuren aan te passen en de intensiteit van de achtergrondverlichting te beheren. Deze functie zal het contrast dynamisch verbeteren voor een fantastische entertainmentervaring tijdens het weergeven van video's of het spelen van games. 10 4. Technische specificaties 4. Technische specificaties Beeld/Weergave Schermtype monitor Achtergrondverlichting Beeldschermformaat Beeldverhouding Pixelpitch SmartContrast Responstijd (standaard) Optimale resolutie Kijkhoek Beeldverbetering Beeldschermkleuren Verticale vernieuwingsfrequentie Horizontale frequentie sRGB Aansluitingen Signaalingang audio in/uit Ingangssignaal Gemak Gebruiksgemak OSD-talen Andere voordelen Plug & Play-compatibiliteit Tft-lcd W-LED system 21,5" B (54,6cm) 16:9 0,248 x 0,248 mm 10,000,000:1 5 ms 1920 x 1080 @ 60Hz 170° (H) / 160° (V) @ C/R > 10 or 90° (H) / 65° (V) @ C/R > 10 for 200 nits SmartImage 16,7 M 56Hz - 76Hz 30kHz - 83kHz JA 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2: VGA (analoog),DVI (digitaal,HDCP) (optioneel) 223S5LHSB/223S5LHSW/223S5LHSB2: VGA (analoog),HDMI (digitaal,HDCP) HDMI audio-uitgang(223S5LHSB/223S5LHSW) Aparte sync, Sync op groen Engels, Duits, Spaans, Grieks, Frans, Italiaans, Hongaars, Nederlands, Portugees, Portugees (Braziliaans), Pools, Russisch, Zweeds, Fins, Turks, Tsjechisch, Oekraiens, Vereenvoudigd Chinees, Japans, Koreaans, Grieks(optioneel), Traditioneel Chinees(optioneel) Kensington-slot DDC/CI, sRGB, Windows 7/Windows 8, Mac OSX VESA-montage 100 x 100 mm Standaard Kantelen -5 / +20 223S5LHSB/223S5LHSW/223S5LHSB2: Voeding 19.66 W (std.), 23.76 W (max.)for 223S5LHSB/223S5LHSW Aan-modus or 21.63W (std.), 25.63W(max.)for 223S5LHSB2 Slaapstand (Stand-by) 0,5 W Uit 0,5 W LED-indicator voeding Ingeschakeld: Wit, Stand-by/Slaapstand: Wit (knipperend) 11 4. Technische specificaties Voeding Ingebouwd 100-240V wisselspanning, 50-60Hz 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2: Voeding Aan-modus Slaapstand (Stand-by) Uit LED-indicator voeding Voeding Afmetingen Product met voet (BxHxD) Product zonder voet (BxHxD) Product met verpakking(BxHxD) Gewicht Product met voet Product zonder voet Product met verpakking Bedrijfsconditie Temperatuurbereik (in werking) Relatieve vochtigheid (in bedrijf) Atmosferische druk (in bedrijf) Temperatuurbereik (niet in werking) Relatieve vochtigheid (niet in werking) Atmosferische druk (Buiten bedrijf) 18,6 W (std.), 22,57 W (max) for 223S5LSB/223S5LSW or 17,07 W (std.), 20,26 W (max) for 223S5LSB2 0,5 W 0,5 W Ingeschakeld: Wit, Stand-by/Slaapstand: Wit (knipperend) Ingebouwd 100-240V wisselspanning, 50-60Hz 503 x 376 x 213 mm 503 x 316 x 50 mm 555 x 414 x 107 mm 2,6kg 2,3kg 3,8kg 0°C tot 40 °C 20% tot 80% 700 tot 1060hPa -20°C tot 60°C 10% tot 90% 500 tot 1060hPa Milieu ROHS EPEAT Verpakking Energy Star(optioneel) Compliantie en standaarden JA Silver (www.epeat.net) 100% recyclebaar JA Regelgevende goedkeuringen CE Mark, FCC Class B, EAC, SEMKO, BSMI, cETLus, ISO9241-307, TCO Certified, INMETRO(Only for selective models) Behuizing Kleur Deklaag Zwart/Wit Patroon Opmerking 1. EPEAT Gold of Silver is alleen geldig waar Philips het product registreert. Bezoek www.epeat.net voor de registratiestatus in uw land. 2. Deze gegevens kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving. Ga naar www.philips.com/support om de laatste versie van de folder te downloaden. 12 4. Technische specificaties 4.1 Resolutie & vooringestelde standen Maximale resolutie 1920 x 1080 bij 60 Hz (analoge ingang) 1920 x 1080 bij 60 Hz (analoge ingang) Aanbevolen resolutie 1920 x 1080 bij 60 Hz (analoge ingang) H. freq (kHz) Resolutie V. freq (Hz) 31,47 720 x 400 70,09 31,47 640 x 480 59,94 35,00 640 x 480 66,67 37,86 640 x 480 72,81 37,50 640 x 480 75,00 37,88 800 x 600 60,32 46,88 800 x 600 75,00 48,36 1024 x 768 60,00 60,02 1024 x 768 75,03 44,77 1280 x 720 59,86 63,89 1280 x 1024 60,02 79,98 1280 x 1024 75,03 55,94 1440 x 900 59,89 70,64 1440 x 900 74,98 65,29 1680 x 1050 59,95 67,50 1920 x 1080 60,00 Opmerking Houd er rekening mee dat het scherm het beste resultaat geeft bij de eigen resolutie van 1920 x 1080 bij 60Hz. Volg dit advies voor de resolutie om de beste weergavekwaliteit te verkrijgen. 13 5. Voedingsbeheer 5. Voedingsbeheer • Oorspronkelijke resolutie: 1920 x 1080 • Contrast: 50% Als uw computer is uitgerust met een VESA DPM-compatibele grafische kaart of de daarbij behorende software, kan de monitor automatisch het energieverbruik verminderen als deze niet in gebruik is. Komt er dan invoer van een toetsenbord, muis of ander invoerapparaat, wordt de monitor automatisch geactiveerd. Onderstaande tabel toont het energieverbruik en de wijze waarop de energiebesparing gesignaleerd wordt: • Helderheid: 100% • Kleurtemperatuur: 6500k met volledig wit patroon Opmerking Deze gegevens kunnen worden gewijzigd zonder kennisgeving. 223S5LHSB/223S5LHSW/223S5LHSB2: Definitie van energieverbruik VESA-stand Video H-sync V-sync Opgenomen vermogen Led-kleur Actief AAN Ja Ja 19.66 W (std.) for 223S5LHSB /223S5LHSW or 21.63W (std.) for 223S5LHSB2 Wit Slaapstand (Stand-by) UIT Nee Nee 0,5 W (std.) Wit (knippert) Uitschakelen UIT - - 0,5 W (std.) UIT 223S5LSB/223S5LSW/223S5LSB2: Definitie van energieverbruik VESA-stand Video H-sync V-sync Opgenomen vermogen Led-kleur Actief AAN Ja Ja 18,6 W (std.) for 223S5LSB /223S5LSW or 17,07 W (std.) for 223S5LSB2 Wit Slaapstand (Stand-by) UIT Nee Nee 0,5 W (std.) Wit (knippert) Uitschakelen UIT - - 0,5 W (std.) UIT De volgende instelling wordt gebruikt om het stroomverbruik op deze monitor te meten. 14 7. Klantenzorg en garantie drie gekleurde subpixels samen als één zwarte pixel. Andere combinaties van verlichte en donkere subpixels verschijnen als enkele pixels van andere kleuren. 6. Klantenzorg en garantie 6.1 Het beleid van Philips m.b.t. pixeldefecten in platte beeldschermen Soorten pixeldefecten Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op verschillende manieren op het scherm. Er zijn twee categorieën pixeldefecten en een aantal verschillende soorten subpixeldefecten in elke categorie. Philips streeft ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van de meest geavanceerde productieprocessen in de branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels of subpixels op de TFT-schermen die voor platte monitorschermen gebruikt worden, zijn echter soms niet te vermijden. Geen enkele fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar Philips garandeert dat elke monitor die een onaanvaardbaar aantal defecten heeft, onder garantie zal worden gerepareerd of vervangen. Deze mededeling geeft uitleg over de verschillende soorten pixeldefecten en definieert het aanvaardbare defectenniveau voor elk soort. Om in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging onder garantie, moet het aantal defecte pixels op een TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in een monitor mag defect zijn. Omdat sommige soorten of combinaties van pixeldefecten eerder opgemerkt worden dan anderen, stelt Philips bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig. Lichte punt-defecten Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent dat een licht punt een subpixel is die duidelijk afsteekt op het scherm als de monitor een donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten defecten van lichte punten. Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel. subpixel subpixel subpixel Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels: -- rood + blauw = paars -- rood + groen = geel pixel -- groen + blauw = cyaan (lichtblauw) Pixels en subpixels Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw. Een groot aantal pixels samen vormen een beeld. Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels samen als een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal donker zijn, verschijnen de 22 7. Klantenzorg en garantie Nabijheid van pixeldefecten Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels (één witte pixel). Omdat pixel- en subpixeldefecten van hetzelfde soort die dicht bij elkaar in de buurt zijn eerder opgemerkt kunnen worden, specificeert Philips ook de toleranties voor de nabijheid van pixeldefecten. Opmerking Een rood of blauw licht punt moet meer dan 50 procent helderder zijn dan aangrenzende punten, terwijl een groen licht punt 30 procent helderder is dan aangrenzende punten. Zwarte punt-defecten Zwarte punten verschijnen als pixels of subpixels die altijd donker of 'uit' staan. Dat wil zeggen dat een zwarte pixel een subpixel is die op het scherm opvalt als de monitor een lichtpatroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten zwarte punt-defecten. Pixeldefecttoleranties Om in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging als gevolg van defecte pixels tijdens de garantieperiode, moet een TFT-scherm in een monitor van Philips defecte pixels of subpixels hebben die de tolerantie in de volgende tabel overschrijden. HELDERE PUNTDEFECTEN 1 heldere subpixel 2 heldere subpixels naast elkaar 3 heldere subpixels naast elkaar (een wit pixel) Afstand tussen twee heldere punten* Totaal aantal heldere punten van alle soorten ACCEPTABEL NIVEAU 3 1 0 >15mm 3 ZWARTE PUNTEN 1 donkere subpixel 2 donkere subpixels naast elkaar 3 donkere subpixels naast elkaar Afstand tussen twee zwarte punt-defecten* Totaal aantal zwarte punt-defecten van alle types ACCEPTABEL NIVEAU 5 of minder 2 of minder 0 >15mm 5 of minder TOTAAL AANTAL DEFECTE PUNTEN Totaal aantal heldere punten van alle types ACCEPTABEL NIVEAU 5 of minder Opmerking 1. 1 of 2 defecte subpixels naast elkaar komen overeen met 1 defect punt 2. Deze monitor voldoet aan ISO9241-307 (ISO9241-307: Analyse- en beproevingsmethoden ter verificatie van het voldoen aan de ergonomische eisen voor elektronische beeldschermen) 3. ISO9241-307 is de opvolger van de voormalige ISO13406-standaard, die op 13 november 2008 ingetrokken is door de International Organisation for Standardisation (ISO). 23 7. Klantenzorg en garantie 7.2 Klantenzorg en garantie Voor informatie over de garantiedekking en de vereisten voor extra ondersteuning die geldig is voor uw regio, kunt u terecht op de website www.philips.com/support of kunt u contact opnemen met uw lokaal Philips Customer Care-centrum. Als u voor een uitgebreide garantie uw algemene garantieperiode wilt uitbreiden, wordt een Buiten garantie-servicepakket aangeboden via ons servicecentrum. Als u gebruik wilt maken van deze service, moet u de service aanschaffen binnen 30 kalenderdagen na uw originele aankoopdatum. Tijdens de uitgebreide garantieperiode, omvat de service het ophalen, repareren en terugsturen, maar de gebruiker zal verantwoordelijk zijn voor alle opgelopen kosten. Als de erkende servicepartner de vereiste reparaties niet kan uitvoeren onder het aangeboden uitgebreide garantiepakket, zullen wij indien mogelijk alternatieve oplossingen zoeken voor u, tot en met de uitgebreide garantieperiode die u hebt aangeschaft. Neem contact op met een vertegenwoordiger van de Philips klantenservice of met een lokaal contactcentrum (via het klantnummer) voor meer details. Het Philips-klantnummer is onderaan vermeld. • • Lokale standaard garantieperiode Afhankelijk van verschillende regio's • • Totale garantieperiode • Uitgebreide garantieperiode + 1 jaar • Lokale standaard garantieperiode +1 • • + 2 jaar + 3 jaar • • Lokale standaard garantieperiode +2 Lokale standaard garantieperiode +3 **Bewijs van originele aankoop en uitgebreide garantieaankoop vereist. Contactgegevens voor de regio WEST-EUROPA: Land CSP Hotline-nummer Prijs Openingstijden Austria RTS +43 0810 000206 € 0,07 Mon to Fri : 9am - 6pm Belgium Ecare +32 078 250851 € 0,06 Mon to Fri : 9am - 6pm Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm France Mainteq +33 082161 1658 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Germany RTS +49 01803 386 853 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm Italy Anovo Italy +39 840 320 041 € 0,08 Mon to Fri : 9am - 6pm Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Netherlands Ecare +31 0900 0400 063 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Norway Infocare +47 2270 8250 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm 24 7. Klantenzorg en garantie Poland MSI +48 0223491505 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm Spain Mainteq +34 902 888 785 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Sweden Infocare +46 08 632 0016 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Switzerland ANOVO CH +41 02 2310 2116 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm United Kingdom Celestica +44 0207 949 0069 Contactgegevens voor China: Land Telefooncentrum Klantnummer China PCCW Limited 4008 800 008 Contactgegevens voor NOORD-AMERIKA: Land Telefooncentrum Klantnummer U.S.A. EPI-e-center (877) 835-1838 Canada EPI-e-center (800) 479-6696 25 7. Klantenzorg en garantie Contactgegevens voor de regio MIDDEN- EN OOST-EUROPA: Land Telefooncentrum CSP Klantnummer Belarus NA IBA +375 17 217 3386 +375 17 217 3389 Bulgaria NA LAN Service +359 2 960 2360 Croatia NA MR Service Ltd +385 (01) 640 1111 Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300 Estonia NA FUJITSU +372 6519900(General) +372 6519972(workshop) Georgia NA Esabi +995 322 91 34 71 Hungary NA Profi Service +36 1 814 8080(General) +36 1814 8565(For AOC&Philips only) Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. +7 727 3097515 Latvia NA ServiceNet LV +371 67460399 +371 27260399 Lithuania NA UAB Servicenet +370 37 400160 (general) +370 7400088 (for Philips) Macedonia NA AMC +389 2 3125097 Moldova NA Comel +37322224035 Romania NA Skin +40 21 2101969 Russia NA CPS +7 (495) 645 6746 Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684 Slovakia NA Datalan Service +421 2 49207155 Slovenia NA PC H.and +386 1 530 08 24 the republic of Belarus NA ServiceBy +375 17 284 0203 Turkey Tecpro +90 212 444 4 832 NA Ukraine NA Topaz +38044 525 64 95 Ukraine NA Comel +380 5627444225 Contactgegevens voor de LATIJNS-AMERIKA: Land Brazil Argentina Telefooncentrum Klantnummer 0800-7254101 Vermont 0800 3330 856 26 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen De knop AUTO werkt niet • De auto-functie is alleen van toepassing in de analoge VGA-modus. Als het resultaat niet voldoet, kunt u handmatige aanpassingen aanbrengen via het OSDmenu. 7. Problemen oplossen & veelgestelde vragen 7.1 Problemen oplossen Opmerking De Auto-functie is niet van toepassing in de DVI-digitale modus omdat deze functie niet nodig is. Deze pagina behandelt de problemen die u als gebruiker zelf kunt oplossen. Kunt u aan de hand hiervan uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met een servicevertegenwoordiger van Philips. Zichtbare tekens van rook of vonken • Voer geen stappen uit van de probleemoplossing Algemene problemen Geen beeld (voedings-LED niet opgelicht) • Zorg ervoor dat het netsnoer op het stopcontact aangesloten is en achterop de monitor. • Zet de hoofdschakelaar op de voorzijde van de monitor in de stand OFF (UIT) en daarna weer op ON (AAN). Controleer of de signaalkabel is aangesloten op de computer. • Controleer of er geen pinnen van de monitorkabel verbogen zijn. Buig ze voorzichtig recht of vervang de kabel. • Koppel de monitor onmiddellijk los van de voedingsbron voor uw veiligheid. • Neem onmiddellijk contact op met de klantendienst van Philips. Beeldproblemen Beeld staat niet in het midden • Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSD-hoofdmenu. Geen beeld (voedings-LED is wit) • Zorg ervoor dat de computer ingeschakeld is. • • • Stel de beeldpositie in met Phase (Fase)/ Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSD-hoofdmenu. Dit is alleen geldig in de VGA-modus. Beeld trilt op het scherm • Controleer of de signaalkabel goed op de videokaart van de computer bevestigd is. De energiebesparing kan actief zijn Het scherm vermeldt het volgende Er verschijnt verticale flikkering Attention Check cable connection • Controleer of de monitorkabel is aangesloten op de computer. (zie ook de snelle installatiegids). • Controleer of er geen pinnen van de monitorkabel verbogen zijn. • Zorg ervoor dat de computer ingeschakeld is. 28 • Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSD-hoofdmenu. • Elimineer de verticale balken met Phase (Fase)/Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSD-hoofdmenu. Dit is alleen geldig in de VGA-modus. 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen Horizontaal geflikker in het beeld • Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSD-hoofdmenu. Groene, rode, blauwe, zwarte en witte punten op het scherm • De resterende punten zijn een normaal kenmerk van de LCD-schermen die in de moderne technologie worden gebruikt. Raadpleeg het pixelbeleid voor meer informatie. • Elimineer de verticale balken met Phase (Fase)/Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSD-hoofdmenu. Dit is alleen geldig in de VGA-modus. Het "voedingslampje" is te sterk en stoort • U kunt het "voedingslampje" aanpassen met de instelling voor de voedings-LED in het OSD-hoofdmenu. Raadpleeg de lijst van Klanteninformatiecentra en neem contact op met een vertegenwoordiger van Philips klantenservice voor meer informatie. Het beeld is wazig, onduidelijk of te donker • Stel contrast en helderheid bij met het OSD-menu. Er verschijnt een "nabeeld" of "geestbeeld" door "inbranden", zelfs na het uitschakelen. • Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. "Inbranden", "nabeelden" of "spookbeelden" is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" geleidelijk enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld. • Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat. • Activeer altijd een toepassing voor het periodiek vernieuwen van het scherm als u uw LCD-monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven. • Ernstige symptomen van een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" zullen niet verdwijnen en kunnen niet worden hersteld. Dergelijke schade wordt niet door de garantie gedekt. 7.2 Algemene veelgestelde vragen V1: Wat moet ik doen als de monitor na installatie het bericht "Cannot display this video mode" (Kan deze videomodus niet weergeven) toont? Ant.: De aanbevolen resolutie voor deze monitor: 1920 x 1080 @60 Hz. • Maak alle kabels los en sluit de computer aan op de monitor die u vroeger gebruikte. Beeld is vervormd. Tekst is wazig en gerafeld. • Zet de beeldresolutie van de computer op dezelfde waarde als de aanbevolen waarde voor de monitor. 29 • Windows Start Menu (startmenu van Windows): Settings/Control Panel (Instellingen/ Configuratiescherm). Selecteer het pictogram Display (Beeldscherm) in het Control Panel Window (Configuratiescherm). Selecteer het tabblad "Settings" (Instellingen) in het venster Display Control Panel (Eigenschappen voor Beeldscherm). Verplaats de schuifregelaar in het vak "desktop area" (Beeldschermresolutie) naar 1920 x 1080 pixels • Klik op "Advanced Properties" (Geavanceerd) en zet de Vernieuwingsfrequentie op 60 Hz. Klik daarna op OK. • Herstart de computer en herhaal stappen 2 en 3 om te controleren of de computer nu is ingesteld op 1920 x 1080 @60Hz. 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen • Sluit de computer weer af, verwijder de oude monitor en sluit de Philips lcdmonitor weer aan. • Zet de monitor en daarna de computer weer aan. V6: Is het LCD-scherm bestand tegen krassen? Ant.: Het is doorgaans aanbevolen het beeldschermoppervlak niet bloot te stellen aan schokken en contact met scherpe of botte voorwerpen. Hanteert u de monitor, zorg er dan voor dat er geen druk op het beeldschermoppervlak wordt uitgeoefend. Dit kan de garantie nadelig beïnvloeden. V2: Wat is de aanbevolen vernieuwingsfrequentie voor een lcdmonitor? Ant.: De aanbevolen vernieuwingsfrequentie voor een lcd-monitor is 60 Hz. Ziet u storingen op het scherm, dan kunt u dit instellen tot 75 Hz om te zien of dat het probleem oplost. V7: Hoe maak ik het LCD-scherm schoon? Ant.: Voor normale schoonmaakwerkzaamheden gebruikt u een schone, zachte doek. Eventueel kunt u isopropanol gebruiken. Gebruik geen andere schoonmaakmiddelen zoals ethanol, aceton, hexaan enz. V3: Waarvoor zijn de .inf- en .icm-bestanden op de cd-rom? Hoe installeer ik de stuurprogramma's (.inf en .icm)? Ant.: Dit zijn de stuurprogrammabestanden voor de monitor. Volg de instructies in de handleiding om ze te installeren. De computer kan u om de monitorstuurprogramma’s vragen (.inf- en .icm-bestanden) of om een schijf met stuurprogramma’s als u de monitor voor het eerst installeert. Volg de instructies om de meegeleverde cd-rom te gebruiken. De monitorstuurprogramma’s (.inf- en .icm-bestanden) worden automatisch geïnstalleerd. V8: Kan ik de kleurinstelling van de monitor veranderen? Ant.: Ja, u verandert de kleurinstelling met het OSD-menu als volgt. • Druk op "OK" om het OSD-menu (On Screen Display) weer te geven. • Druk op de "Down Arrow" (Pijl omlaag) om de optie "Color" (Kleur) te selecteren en druk vervolgens op "OK" om de kleurinstelling te openen. Er zijn drie instellingen, zoals hieronder weergegeven. V4: Hoe stel ik de resolutie in? Ant.: Het stuurprogramma van uw videokaart/ grafische kaart en de monitor bepalen samen welke resoluties mogelijk zijn. U kunt de gewenste resolutie selecteren in het Configuratiescherm van Windows® met de "Eigenschappen van Beeldscherm". 1. Color Temperature (Kleurtemperatuur); de twee instellingen zijn 6500K en 9300K. In het bereik van 6500K lijkt het scherm "warm", met een roodwitte kleurtoon, terwijl een temperatuur van 9300K een "koele, blauwwitte, toon geeft". V5: 2. sRGB; dit is een standaardinstelling voor de juiste kleuruitwisseling tussen verschillende apparaten (zoals digitale camera’s, monitors, printers, scanners enz.) Wat doe ik als ik in de war raak met de monitorinstellingen via het OSD? Ant.: Druk op de knop OK en selecteer "Reset" (Beginwaarden) om de oorspronkelijke fabrieksinstellingen te herstellen. 3. User Define (Door gebruiker gedefinieerd); de gebruiker kan zijn/haar voorkeurskleur kiezen door rood, blauw en groen in te stellen. Opmerking 30 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen Een meting van de lichtkleur die uitgestraald wordt door een object terwijl het wordt verwarmd. Deze waarde wordt uitgedrukt in de absolute temperatuurschaal (in kelvin). Een lage temperatuur, zoals 2004K is rood, een hoge temperatuur als 9300K is blauw. Een neutrale temperatuur is wit, bij 6504K. Wordt er geen screensaver of een periodieke beeldvernieuwingstioepassing geactiveerd, dan kan dat resulteren in “inbranden’, een “nabeeld” of “spookbeelden”. Deze schade verdwijnt niet meer en kan niet gerepareerd worden. Deze schade wordt niet door de garantie gedekt. V12: Waarom toont het scherm geen scherpe tekst en zijn de tekens gerafeld? Ant.: Uw LCD-monitor werkt het beste met de eigen resolutie van 1920 x 1080 @60 Hz. Voor het beste resultaat gebruikt u deze resolutie. V9: Kan ik de lcd-monitor op elke computer, elk werkstation en elke Mac aansluiten? Ant.: Ja. Alle Philips lcd-monitoren zijn volledig compatibel met standaardcomputers, Macs en werkstations. Het kan nodig zijn een verloopstuk te gebruiken voor het aansluiten van de monitor op een Mac. Neem contact op met uw Philipsleverancier voor meer informatie. V10: Zijn Philips lcd-monitoren Plug-and-Play? Ant.: Ja, de monitoren zijn compatibel met Plug-and-Play van Windows 7/ Windows 8, Mac OSX V11: Wat is inbranden, wat is een nabeeld of geestbeeld op een lcd-paneel? Ant.: Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. "Inbranden", "nabeelden" of "spookbeelden" is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" geleidelijk enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld. Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat. Activeer altijd een toepassing voor het periodiek vernieuwen van het scherm als u uw LCD-monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven. Waarschuwing 31 © 2016 Koninklijke Philips N.V. Alle rechten voorbehouden. Philips en het Philips-schildembleem zijn gedeponeerde handelsmerken van Koninklijke Philips N.V. en worden gebruikt onder de licentie van Koninklijke Philips N.V. De specificaties zijn onderhevig aan wijzigingen zonder kennisgeving. Versie: M5223S1T