20
Probleemoplossing
Voordat u naar een servicecentrum belt, controleert u eerst de items in de onderstaande tabel.
Probleem Oplossing
De Samsung Smart Home-app kan niet worden gevonden in de
Play store, GALAXY Apps of iPhone App Store.
De Samsung Smart Home-app ondersteunt het Android-
besturingssysteem 4.0 (ICS) of hoger. Voor iPhone
ondersteunt de app iOS 7 of hoger.
Na installatie van de Samsung Smart Home-app kan de
airconditioner niet met de App worden verbonden.
Maak een verbinding tussen de airconditioner en de draadloze router.
Er is geen toegang tot het Samsung-account. Controleer uw ID en wachtwoord op het Samsung-accountscherm.
Wanneer het apparaat wordt toegevoegd, wordt er een
foutmelding weergegeven.
De fout kan tijdelijk zijn door de afstand tussen de bedrade
of draadloze router en de airconditioner, of door andere
problemen. Probeer het later opnieuw.
Ontkoppel 30 seconden de voeding naar de airconditioner.
Sluit de voeding opnieuw aan en probeer de instelling
opnieuw.
De bedieningsfunctie
van de Samsung
Smart Home-app
doet het niet.
Contorleer of alle 3 lampjes van de Wi-Fi-
kit branden.
Reset de Wi-Fi-kit en controleer de kit opnieuw.
Controleer of alleen het
lampje van
de Wi-Fi-kit brandt.
Controleer of u het juiste wachtwoord hebt ingevoerd voor de
bedrade/draadloze router wanneer u een apparaat toevoegt.
Controleer de status van de bedrade/draadloze router.
Controleer of het lampje van het
lampje van de Wi-Fi-kit knippert.
Controleer door middel van de bedrade/draadloze router of de
internetverbinding goed is.
Controleer of alle lampjes van de Wi-Fi-
kit knipperen.
De Wi-Fi-kit heeft een probleem. Neem contact op met het Samsung-
onderhoudscentrum.
Controleer of het lampje
van de
Wi-Fi-kit knippert.
De Wi-Fi-kit is niet juist verbonden met de binnenunit. Neem contact
op met het Samsung-onderhoudscentrum.
Hoewel de binnenunitmodus van het meervoudige
productmodel beide modi verwarming/koeling ondersteunt,
wordt slechts een van beide weergegeven als mogelijke
bedrijfsmodus.
Het model met de verwarmingspomp wordt automatisch
beperkt weergegeven zodat slechts de bedrijfsmodus op
de buitenunit kan worden geselecteerd om een gemengde
bediening te voorkomen.
(* Gemengde bediening: Een situatie waarbij zowel de
koelings- als de verwarmingsmodus wordt geselecteerd in
elke binnenunit die met dezelfde buitenunit is verbonden)
1. Als u de huidige geactiveerde bedrijfsmodus voor een van de
binnenunits wilt wijzigen, schakel dan alle andere binnenunits uit
om alle mogelijke bedrijfsmodi weer te geven.
2. Als de primaire binnenunit wordt ingesteld, wijzig dan de
bedrijfsmodus van de primaire binnenunit.
De status van de lampjes is nog steeds Geïnitialiseerd.
(De status van de lampjes moet binnen een minuut zijn
gewijzigd)
1. Controleer of de communicatiekabel goed is aangesloten tussen de
printplaten van het netwerk en van de interfacemodule.
2. Vervang de Wi-Fi-kit als het probleem hetzelfde blijft, zelfs als de
aansluiting precies juist is,
MULTI WIFI-APP-EU_IBIM_05455A-04_NL.indd 20 2017-05-26 오후 3:53:15