Probleem Oorzaak Oplossing
Het product ontvangt wel faxen, maar
kan ze niet verzenden.
Wanneer het product op een digitaal
systeem is aangesloten, genereert het
systeem mogelijk een kiestoon die niet
door het product kan worden
waargenomen.
Schakel de optie Kiestoon detecteren uit.
Neem contact op met de serviceprovider
van het systeem als de fout zich blijft
voordoen.
Er is wellicht een slechte
telefoonverbinding.
Probeer het later opnieuw.
Het ontvangende faxapparaat
functioneert mogelijk niet goed.
Probeer de fax te verzenden naar een
ander faxapparaat.
De telefoonlijn werkt mogelijk niet. Voer een van de volgende handelingen
uit:
●
Zet het volume van het product
hoger en druk op Fax starten op het
bedieningspaneel. Wanneer u de
kiestoon hoort, werkt de
telefoonlijn.
●
Haal het telefoonsnoer van het
product uit de wandcontactdoos en
sluit een telefoontoestel aan.
Probeer iemand te bellen om te
controleren of de telefoonlijn goed
werkt.
Uitgaande faxoproepen gaan door met
kiezen.
Het product kiest een faxnummer
automatisch opnieuw als de opties voor
nummerherhaling zijn ingesteld op Aan.
Druk op Annuleren als u niet wilt dat het
product een faxnummer opnieuw kiest.
Of verander de instelling voor
nummerherhaling.
Verzonden faxen arriveren niet op het
ontvangende faxapparaat.
Het ontvangende faxapparaat is wellicht
uitgeschakeld of bevat een fout,
bijvoorbeeld omdat het papier op is.
Bel de ontvanger en controleer of zijn of
haar faxapparaat aan staat en gereed is
om faxen te ontvangen.
De originelen zijn wellicht niet juist
geladen.
Controleer of de originele documenten
op de juiste wijze in de ADF-invoerlade
zijn geplaatst.
Er bevindt zich mogelijk een faxbericht in
het geheugen omdat een nummer in
gesprek is en opnieuw moet worden
gekozen. Mogelijk zijn er ook andere
taken die moeten worden verzonden of
is de fax ingesteld om later te worden
verzonden.
Als er om een van de genoemde redenen
een faxtaak in het geheugen is
opgeslagen, wordt een vermelding van
die taak vastgelegd in het logboek voor
faxactiviteiten. Druk het
faxactiviteitenlogbestand af en
controleer of er in de kolom Status taken
staan die nog de markering In de
wachtrij hebben.
Op het bedieningspaneel wordt een
foutmelding over te weinig geheugen
weergegeven.
De fax is mogelijk te groot, of de resolutie
te hoog.
Probeer een van de volgende
oplossingen:
●
Splits een fax op in kleinere
gedeelten en fax deze afzonderlijk.
●
Verwijder opgeslagen faxen om
meer geheugen vrij te maken voor
uitgaande faxen.
●
Configureer de uitgaande fax als
een vertraagde fax en controleer
NLWW Faxproblemen oplossen 125