Probleem Oorzaak Oplossing
Een afbeelding die boven aan de pagina
staat (in helder zwart), wordt verderop op
de pagina nog eens weergegeven (in
grijs).
Software-instellingen kunnen van
invloed zijn op het afdrukken.
Wijzig via uw programma de kleurtoon
(donkerheid) van het veld waarin de
herhaalde afbeelding verschijnt.
Draai vanuit het programma de hele
pagina 180° om de lichtste afbeelding
eerst af te drukken.
De volgorde waarin de afbeeldingen
worden afgedrukt, kan het afdrukken
beïnvloeden.
Wijzig de volgorde waarin afbeeldingen
worden afgedrukt. Plaats bijvoorbeeld
een lichtere afbeelding boven aan de
pagina en een donkerdere afbeelding
verderop op de pagina.
Mogelijk is het apparaat beschadigd door
een stroomstoot.
Als het probleem later in een afdruktaak
optreedt, schakelt u het apparaat tien
minuten uit en schakelt u het vervolgens
weer in om de afdruktaak vanaf het begin
uit te voeren.
Problemen met kleurendocumenten oplossen
In dit gedeelte worden problemen beschreven die bij afdrukken in kleur kunnen optreden.
Probleem Oorzaak Oplossing
Het document wordt alleen in zwart
afgedrukt, terwijl het in kleur moet zijn.
De kleurmodus is niet geselecteerd in uw
programma of printerdriver.
Selecteer de kleurmodus in plaats van
grijsschaal.
Mogelijk is niet de juiste printerdriver
geselecteerd in het programma.
Selecteer de juiste printerdriver.
Mogelijk is het apparaat niet goed
geconfigureerd.
Druk een configuratiepagina af (zie
Informatiepagina's op pagina 192 ). Als
er geen kleur verschijnt op de
configuratiepagina, neemt u contact op
met de HP-ondersteuning. Zie de
ondersteuningsbrochure in de
verpakking.
Een of meer kleuren worden niet
afgedrukt of zijn onjuist.
Mogelijk bevindt de afsluitingstape zich
nog op de printcartridges.
Controleer of de afsluitingstape volledig
van de printcartridges is verwijderd.
Mogelijk voldoet het afdrukmateriaal niet
aan de specificaties van HP.
Gebruik ander papier, zoals papier van
hoge kwaliteit voor kleurenlaserprinters.
Mogelijk wordt het apparaat gebruikt in
uitzonderlijk vochtige omstandigheden.
Controleer of de omgeving van het
apparaat voldoet aan de
vochtigheidsspecificaties.
Mogelijk zijn een of meer printcartridges
defect.
Vervang printcartridges die bijna leeg
zijn. Zie
Printcartridge op pagina 212.
Het product is ingesteld op negeren van
het bericht Vervang [kleur] printc. en
door te gaan met afdrukken.
Vervang printcartridges die bijna leeg
zijn. Zie
Printcartridge op pagina 212.
254 Hoofdstuk 15 Probleemoplossing NLWW