Oranje
Dit pictogram wordt weergegeven als niet alle noodzakelijke
updates voor uw besturingssysteem zijn geï nstalleerd.
Het oranje pictogram wordt weergegeven als
– Real-timebeveiliging van het bestandssysteem is
ingeschakeld, maar het maximumniveau van de beveiliging
niet is gegarandeerd.
– Beveiliging van e-mailclient of Beveiliging van webtoegang
is uitgeschakeld of niet goed werkt.
Rood
– Real-timebeveiliging van het bestandssysteem is
uitgeschakeld of niet goed werkt. Aangezien de juiste
werking van deze module cruciaal is voor de beveiliging van
uw systeem, raden wij u aan de inactieve module
onmiddellijk opnieuw te activeren.
– De detectie-engine is verouderd. Als de detectie-engine
niet automatisch wordt bijgewerkt, probeer deze dan
handmatig bij te werken of controleer de internetverbinding
van de computer.
Problemen oplossen
De technische specialisten van ESET staan klaar om u te
helpen bij het oplossen van mogelijke problemen. Voordat u
contact opneemt met de technische ondersteuning, kunt u
het beste eerst het relevante onderwerp opzoeken in de
productdocumentatie (gebruikershandleiding, Help-bestand
in het product) of naar een oplossing zoeken op de website
van ESET. Voor oplossingen voor specifieke problemen of
vragen over functies en producten, kunt u onze kennisbank
bezoeken op:
https://support.eset.com
Als u contact wilt opnemen met de technische
ondersteuning van ESET, kunt u daarvoor het webformulier
gebruiken dat te vinden is op:
www.eset.com/support/contact
Een technische ondersteuningsvraag verzenden
Als er zich een probleem voordoet, kunt u contact opnemen
met de klantenservice van ESET via het in ESET NOD32
Antivirus geïntegreerde formulier voor het verzenden van
een technische ondersteuningsvraag. Klik op
Ondersteuningsaanvraag indienen in het gedeelte Help en
ondersteuning.