3
Veiligheidsvoorschriften.......................................................5
Modemvoorschriften ..........................................................10
Voorschriften draadloos LAN.............................................11
Voorschriften draadloos WAN ...........................................13
Bluetooth®-voorschriften ...................................................15
GARANTIE ........................................................................16
Softwarelicentie-overeenkomst voor eindgebruikers.........21
Ondersteuningsservices van Sony ....................................23
Inhoud
Veiligheidsvoorschriften
5
Veiligheidsvoorschriften
Informatie over uw VAIO-computer
Veiligheidsinformatie
❑ Het openen of uit elkaar halen van de hoofdeenheid of van een of meer accessoires
van de hoofdeenheid, ongeacht de reden hiervoor, kan schade veroorzaken die niet
door de garantie wordt gedekt.
❑ Open de behuizing niet, om elektrische schokken te voorkomen. Laat reparaties alleen
door gekwalificeerde technici uitvoeren.
❑ Er kan vervorming van het geluid en beeld optreden als deze apparatuur zich bevindt
in de buurt van apparatuur met elektromagnetische emissie.
❑ Stel de computer of een of meer accessoires van de computer niet bloot aan regen of
vocht, om brand of elektrische schokken te voorkomen.
❑ Sluit uw modem of telefoon niet aan tijdens een onweersbui.
❑ Installeer geen telefoonaansluitingen op vochtige locaties, tenzij de aansluiting speciaal
hiervoor is ontworpen.
❑ Raak geen niet-afgeschermde telefoonsnoeren of terminals aan, tenzij de telefoonlijn
uit de netwerkinterface is verwijderd.
❑ Ga voorzichtig te werk bij het installeren of wijzigen van telefoonlijnen.
❑ Gebruik de modem niet tijdens onweer.
❑ Gebruik geen modem of telefoontoestel in de buurt van een gaslek.
❑ Zorg dat u de metalen batterijcontacten niet kortsluit of nat maakt met een vloeistof,
zoals water, koffie of vruchtensap.
❑ Het wordt niet aanbevolen de computer rechtstreeks op uw schoot te laten rusten.
Tijdens de normale werking kan de basis van de computer warm worden. Als u de
computer lange tijd gebruikt, kan dit ongemak of zelfs brandwonden veroorzaken.
Opgelet - Zichtbare en onzichtbare laserstraling van Class 3B wanneer geopend. Kijk niet
rechtstreeks in de straal. Het optische station van uw computer is geclassificeerd als een
CLASS 1 LASER PRODUCT. Het voldoet aan de veiligheidsnorm voor laserproducten,
IEC/EN 60825-1. Deze apparatuur mag alleen worden gerepareerd en onderhouden door
technici die door Sony zijn geautoriseerd. Ondeskundige gebruikshandelingen en reparaties
kunnen de veiligheid aantasten.
6
Voor VGN-Z-modellen met een DVD±RW/±R DL/RAM-station
Deze modellen zijn geclassificeerd als CLASS 1 LASER PRODUCTS. Ze voldoen aan de
veiligheidsnorm voor laserproducten, IEC 60825-1(1993)+A1(1997)+A2(2001)/
EN 60825-1(1994)+A1(2002)+A2(2001).
Opgelet - Deze apparatuur mag alleen worden gerepareerd en onderhouden door technici
die door Sony zijn geautoriseerd. Ondeskundige gebruikshandelingen en reparaties kunnen
de veiligheid aantasten.
Het label CLASS 1 bevindt zich aan de onderkant van de notebook, bij het modelnummer.
Het waarschuwingslabel CLASS 3B bevindt zich op het frame onder het toetsenbord van
de computer of in het batterijcompartiment.
Opgelet - Als u bedieningselementen gebruikt, instellingen aanpast of procedures uitvoert
op een andere manier dan in deze publicatie wordt aangegeven, loopt u het risico te worden
blootgesteld aan gevaarlijke straling.
Aan de onderkant:
In het batterijcompartiment:
Veiligheidsvoorschriften
7
VAIO-notebooks en VAIO-desktopcomputers met netadapters
VAIO-notebooks zijn ontworpen om alleen met originele Sony-batterijen te werken. Om die
reden en voor een veilige werking van uw VAIO-notebook mogen alleen originele oplaadbare
Sony-batterijen worden gebruikt. Het wordt ook ten zeerste aanbevolen een originele
Sony-netadapter te gebruiken die volgens strikte kwaliteitsnormen wordt geproduceerd en
door Sony voor gebruik met uw VAIO-computer wordt geleverd.
Deze netadapter is ontworpen om alleen met VAIO IT-producten te worden gebruikt. Gebruik
deze netadapter niet met andere apparaten. Als het netsnoer van de netadapter die bij uw
computer is geleverd, een 3-pins stekker heeft, moet u zorgen dat de elektrische aansluiting
goed geaard is.
Als u de netstroom naar de computer volledig wilt verbreken, koppelt u de netadapter los.
Gebruik een stopcontact dat zich in de buurt van de apparatuur bevindt en dat gemakkelijk
te bereiken is.
i.LINK-, PC Card-, monitor- en DVI-connectoren worden niet met beperkte voedingsbronnen
geleverd, als de apparatuur van dergelijke connectoren is voorzien.
Laat de batterij in de computer zitten wanneer u de computer gebruikt.
Voorkom dat de computer beschadigd raakt of ontvlamt tijdens transport door eerst alle
meegeleverde connectorkappen en sleufbeschermingen aan te brengen en vervolgens de
batterij goed vast te zetten in het batterijcompartiment.
Als u naar of binnen de Verenigde Staten van Amerika reist, moet u rekening houden met
de nieuwe wetgeving die onlangs door het Amerikaanse Ministerie van Transport is
gepubliceerd en reizigers met lithium-metaal- of lithium-ionbatterijen betreft.
Voor gedetailleerde informatie gaat u naar:
http://safetravel.dot.gov/whats_new_batteries.html.
Alleen voor VAIO-desktopcomputers
VAIO-desktopcomputers zijn alleen voor gebruik binnenshuis bestemd.
Sommige modellen worden met verschillende netsnoeren geleverd. Gebruik het netsnoer
met de stekker voor uw land.
Als u de netstroom naar de VAIO-desktopcomputer volledig wilt verbreken, koppelt u het
netsnoer los.
Gebruik een stopcontact dat zich in de buurt van de apparatuur bevindt en dat gemakkelijk
te bereiken is.
Conformiteit
Sony verklaart hierbij dat het product, ongeacht of het een draadloze set bevat (bestaande
uit een draadloos toetsenbord en/of een draadloze muis en/of een draadloze ontvanger),
voldoet aan de hoofdvereisten en andere relevante bepalingen van de
Europese Richtlijn 1999/5/EG.
Voor een exemplaar van de verklaring betreffende conformiteit met de R&TTE-richtlijn gaat
u naar de volgende website: http://www.compliance.sony.de/
Dit product voldoet aan de voorwaarden van EN 55022 Class B en EN 55024 voor de
volgende toepassingen: woningen, commerciële gebouwen en lichte industrie.
Na tests is gebleken dat dit product voldoet aan de beperkingen van de EMC-richtlijn
betreffende het gebruik van aansluitkabels met een maximumlengte van 3 meter.
8
VAIO-desktopcomputers met bedrade of draadloze set
Volgens de bepalingen van de Europese norm EN 60825-1 zijn de bedrade en draadloze
muizen geclassificeerd als CLASS1 LED producten. Volgens de bepalingen van de
R&TTE-richtlijn zijn het draadloze toetsenbord en de draadloze muis geclassificeerd als
Class 1-producten.
Weggooien van batterij voor intern back-upgeheugen
❑ Uw VAIO-product is voorzien van een batterij voor het interne back-upgeheugen.
Normaliter hoeft deze batterij niet te worden vervangen tijdens de levensduur van het
product. Als dit toch het geval is, neemt u contact op met VAIO-Link.
❑ Er bestaat explosiegevaar als de batterij op onjuiste wijze wordt vervangen.
❑ Gooi de batterij op de juiste wijze weg wanneer de levensduur van de batterij is
verstreken.
❑ In bepaalde gebieden mogen ongevaarlijke batterijen niet worden gedeponeerd bij het
huishoudelijke of industriële afval.
❑ Gebruik het openbare inzamelingssysteem.
Weggooien van AA-batterijen
❑ Bepaalde VAIO-modellen worden geleverd met een of meer accessoires die worden
gevoed door AA-batterijen.
❑ Raadpleeg de gebruikershandleiding voor informatie over hoe u de batterijen plaatst.
❑ Gooi beschadigde of lekkende batterijen onmiddellijk op de juiste wijze weg.
❑ Batterijen kunnen exploderen of gaan lekken als ze op onjuiste wijze worden opgeladen,
in contact komen met vuur, met batterijen van een ander type worden gecombineerd
of op onjuiste wijze worden geplaatst.
❑ Batterijen die op onjuiste wijze worden behandeld, kunnen brand of chemische
brandwonden veroorzaken. Zorg dat u batterijen niet demonteert, blootstelt aan een
temperatuur van meer dan 60° of in het vuur werpt.
❑ Vervang batterijen alleen door hetzelfde type of een gelijkwaardig type dat door de
fabrikant wordt aanbevolen.
❑ Houd ze buiten het bereik van kinderen.
❑ Gooi ze op de juiste wijze weg wanneer de levensduur is verstreken.
❑ In bepaalde gebieden mogen batterijen niet worden gedeponeerd bij het huishoudelijke
of industriële afval. Gebruik het overeenkomstige openbare inzamelingssysteem.
Alleen voor VAIO-notebooks: Weggooien van lithium-ionbatterijen
❑ Gooi beschadigde of lekkende lithium-ionbatterijen onmiddellijk op de juiste wijze weg.
❑ Er bestaat explosiegevaar als de batterij op onjuiste wijze wordt vervangen. Vervang
batterijen alleen door hetzelfde type of een gelijkwaardig type dat door de fabrikant
wordt aanbevolen.
❑ Als de batterij in dit apparaat op onjuiste wijze wordt behandeld, kan deze brand of
chemische brandwonden veroorzaken. Zorg dat u batterijen niet demonteert, blootstelt
aan een temperatuur van meer dan 60° of in het vuur werpt.
❑ Gooi gebruikte batterijen onmiddellijk op de juiste wijze weg.
❑ Houd ze buiten het bereik van kinderen.
❑ In bepaalde gebieden mogen lithium-ionbatterijen niet worden gedeponeerd bij het
huishoudelijke of industriële afval.
❑ Gebruik het overeenkomstige openbare inzamelingssysteem.
Veiligheidsvoorschriften
9
Weggooien van oude elektrische en elektronische apparatuur
(van toepassing in de Europese Unie en andere Europese landen
met gescheiden afvalinzameling)
Dit symbool op het product of de productverpakking geeft aan dat het product
niet mag worden behandeld als huishoudelijk afval. Lever het product in bij het
juiste inzamelingspunt voor hergebruik van elektrische en elektronische
apparatuur. Door te zorgen dat dit product op de juiste wijze wordt vernietigd,
helpt u mogelijk negatieve gevolgen voor het milieu en de gezondheid van de
mens te voorkomen, die anders zouden optreden door onjuiste afvalverwerking
van dit product. Het hergebruik van materialen spaart natuurlijke grondstoffen.
Voor meer informatie over hergebruik van dit product neemt u contact op met het plaatselijke
stadsbestuur, de afdeling voor huishoudelijk afval of de winkel waar u het product hebt
aangeschaft.
Weggooien van gebruikte batterijen (van toepassing in de Europese
Unie en andere Europese landen met gescheiden afvalinzameling)
Een van beide symbolen hiernaast op de batterij of de
batterijverpakking geeft aan dat de batterij die bij dit
product wordt geleverd, niet mag worden behandeld als
huishoudelijk afval.
Op bepaalde batterijen is dit symbool gecombineerd met een
chemisch symbool. Het chemische symbool voor kwik (Hg)
of lood (Pb) wordt weergegeven als de batterij meer dan
0,0005% kwik of 0,004% lood bevat.
Door te zorgen dat deze batterijen op de juiste wijze worden vernietigd, helpt u mogelijk
negatieve gevolgen voor het milieu en de gezondheid van de mens te voorkomen, die anders
zouden optreden door onjuiste afvalverwerking van de batterijen. Het hergebruik van
materialen spaart natuurlijke grondstoffen.
Bij producten die om redenen van veiligheid, prestaties of gegevensintegriteit een
permanente verbinding met een geïntegreerde batterij vereisen, mag deze batterij alleen
door gekwalificeerde technici worden vervangen.
Zorg dat de batterij op de juiste wijze wordt vernietigd door het product op het einde van de
levensduur in te leveren bij het juiste inzamelingspunt voor hergebruik van elektrische en
elektronische apparatuur.
Zie voor alle overige batterijen de sectie over het veilig verwijderen van de batterij uit het
product. Lever de batterij in bij het juiste inzamelingspunt voor hergebruik van gebruikte
batterijen.
Voor meer informatie over hergebruik van dit product of deze batterij neemt u contact op
met het plaatselijke stadsbestuur, de afdeling voor huishoudelijk afval of de winkel waar u
het product hebt aangeschaft.
De fabrikant van dit product is Sony Corporation, 1-7-1 Konan Minato-ku Tokyo, 108-0075
Japan. De geautoriseerde vertegenwoordiger voor EMC en productveiligheid is Sony
Deutschland GmbH, Hedelfinger Strasse 61, 70327 Stuttgart, Germany. Gebruik voor alle
vragen betreffende onderhoud of garantie de adressen in de aparte onderhouds- of
garantiedocumenten.
of
10
Modemvoorschriften
(alleen voor modellen met geïntegreerde modem)
Ingebouwde modem
De ingebouwde modem is bedoeld om te worden gebruikt voor gegevens- en faxcommunicatie
met behulp van DTMF (Dual Tone Multi Frequency, toonkeuze) in PSTN-netwerken
(Public Switched Telephone Network) in de volgende landen: België, Bulgarije, Denemarken,
Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Luxemburg,
Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië,
Turkije, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Voorschriften draadloos LAN
11
Voorschriften draadloos LAN
(alleen voor modellen met geïntegreerde WLAN-functies)
WLAN - Conformiteit
Het WLAN-product is een opzettelijk aangebracht radioapparaat dat werkt conform de
IEEE-norm 802.11a/b/g/n.
Afhankelijk van het model mag het geïntegreerde WLAN van VAIO-computers alleen in
de volgende landen worden gebruikt: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Finland,
Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen,
Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, het Verenigd
Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Gebruiksvoorwaarden
Bij het gebruik van de WLAN-norm IEEE 802.11b/g/n moet uit de kanalen 1 tot en met 13
(2,4 GHz ... 2,4835 GHz) worden gekozen voor gebruik binnens- en buitenshuis. In Frankrijk
en Italië gelden hierbij echter de volgende beperkingen:
❑ Frankrijk: binnenshuis - alle kanalen mogen zonder beperkingen worden gebruikt.
Buitenshuis - alleen de kanalen 1 tot en met 6 zijn toegestaan.
Dit betekent dat bij peer-to-peer netwerkverbindingen buitenshuis de WLAN-functie
alleen mag worden gebruikt als de peer de communicatie instelt op een toegestaan
kanaal (tussen 1 en 6). In infrastructuurmodus moet u zorgen dat het toegangspunt is
ingesteld op een kanaal van 1 tot 6 voordat u de verbinding tot stand brengt.
❑ Italië: het gebruik van het apparaat is onderworpen aan de volgende decreten en
amendementen:
❑ Wetsdecreet 1-8-2003 nr. 259, art. 104 en 105
❑ Ministerieel decreet 28-5-2003. Zie pagina 18 van dit boekje voor het contactadres.
Bij het gebruik van de WLAN-norm IEEE 802.11a/n moet uit de kanalen 36 tot en met 48
(5,15 GHz ... 5,25 GHz, actief scannen) en de kanalen 52 tot en met 64 (5,25 GHz ... 5,35 GHz,
passief scannen) worden gekozen voor gebruik uitsluitend binnenshuis. Voor gebruik zowel
binnens- als buitenshuis moet uit de kanalen 100 tot en met 140 (5,47 GHz ... 5,725 GHz,
passief scannen) worden gekozen.
In bepaalde situaties of omgevingen wordt het gebruik van de WLAN-technologie beperkt
door de eigenaar van het gebouw of de verantwoordelijke vertegenwoordigers van de
organisatie, bijvoorbeeld aan boord van vliegtuigen, in ziekenhuizen of in andere omgevingen
waar het risico op storing met andere apparaten of services als gevaarlijk wordt beschouwd
of is geïdentificeerd. Als u niet zeker weet welk beleid voor het gebruik van WLAN-technologie
in een specifieke organisatie of omgeving geldt, is het raadzaam toestemming te vragen
voordat u het WLAN tot stand brengt. Neem contact op met uw arts of de fabrikant van
persoonlijke medische apparatuur (pacemakers, hoorapparaten, enzovoort) voor informatie
over eventuele beperkingen op het gebruik van WLAN-technologie.
Vermijd locaties met directe blootstelling aan zonlicht of andere hittebronnen. Interne
oververhitting kan tot brand of beschadiging van de computer leiden.
12
Storing
Zet de apparatuur uit en weer aan om te controleren of deze geen schadelijke storing voor
de ontvangst van televisiesignalen genereert. Als dat toch het geval is, probeert u het
probleem te verhelpen met een of meer van de volgende procedures: plaats de
ontvangstantenne in een andere richting, verplaats de antenne, vergroot de afstand tussen
zender en ontvanger, en raadpleeg de verkoper of een ervaren radio/TV-technicus voor
assistentie.
Aansprakelijkheidsbeperking
Sony wijst alle aansprakelijkheid van de hand voor eventuele radio- of televisiestoring of
andere ongewenste effecten vanwege een onjuiste kanaalkeuze van de gebruiker. De
gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het verhelpen van storing vanwege een dergelijke
onjuiste kanaalkeuze.
Voorschriften draadloos WAN
13
Voorschriften draadloos WAN
(alleen voor modellen met geïntegreerde WWAN-functies)
De WWAN-functie mag in de volgende landen worden gebruikt:
België, Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal,
Roemenië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Gegevensoverdracht
UMTS/HSPA: 2100 MHz
GSM/GPRS/EDGE: 900/1800 MHz
Blootstelling aan radiogolven en informatie over SAR
Uw VAIO-computer is ontworpen om te voldoen aan de toepasselijke veiligheidsvoorschriften
voor blootstelling aan radiogolven. Deze voorschriften zijn gebaseerd op wetenschappelijke
richtlijnen met veiligheidsmarges om de veiligheid te garanderen van alle personen,
ongeacht leeftijd of gezondheidstoestand.
De richtlijnen voor blootstelling aan radiogolven gebruiken een maateenheid die SAR
(Specific Absorption Rate of Specifieke absorptiewaarde) wordt genoemd. SAR-tests
worden uitgevoerd volgens gestandaardiseerde methoden, waarbij de computer op alle
gebruikte frequentiebanden uitzendt met het hoogste gecertificeerde vermogen.
Er kunnen weliswaar verschillen zijn tussen de SAR-waarden van verschillende
VAIO-computermodellen maar alle modellen voldoen aan de desbetreffende richtlijnen voor
blootstelling aan radiogolven.
Gebruiksvoorwaarden
Deze apparatuur is bestemd voor gebruik bij een afstand van meer dan 15 mm tussen het
LCD-scherm en de gebruiker.
Breng geen WWAN tot stand in een omgeving waar radiostoring kan optreden omdat u in
dat geval uzelf of anderen in gevaar kunt brengen, in het bijzonder:
❑ In zones die bij de wet zijn verboden. Volg eventuele speciale voorschriften en richtlijnen
op en neem alle symbolen en waarschuwingen in acht.
❑ Breng geen WWAN tot stand in een zone waar ontploffingsgevaar kan optreden. Breng
geen WWAN tot stand in een tankstation, in de buurt van opslagplaatsen of
distributiezones voor brandstof, in chemische fabrieken of in zones waar springstoffen
worden gebruikt.
❑ Het gebruik van WWAN's is niet toegestaan in de volgende omgevingen: in de buurt
van medische en levensondersteunende apparatuur (in ziekenhuizen, privé-klinieken,
enzovoort). Medische apparatuur kan gevoelig zijn voor radiostoring.
❑ In een vliegtuig, ongeacht of dit zich op de grond of in de lucht bevindt.
❑ Terwijl u een voertuig bestuurt.
14
Aansprakelijkheidsbeperking
Vanwege de verzendings- en ontvangsteigenschappen van draadloze communicatie kunnen
soms gegevens verloren gaan of vertraagd worden. Dit probleem kan worden veroorzaakt
door variaties in de radiosignaalsterkte als gevolg van wijzigingen in de kenmerken van de
radiotransmissieroute.
Sony wijst alle aansprakelijkheid van de hand voor schade van een willekeurig type als gevolg
van de vertragingen of fouten in gegevens die via het WWAN worden verzonden of ontvangen,
of voor de onmogelijkheid van het WWAN om dergelijke gegevens te verzenden of te
ontvangen.
Bluetooth®-voorschriften
15
Bluetooth
®
-voorschriften
(alleen voor modellen met geïntegreerde Bluetooth
®
-functies)
Draadloze Bluetooth
®
-technologie - conformiteit
De geïntegreerde Bluetooth
®
-technologie, die bestemd is voor draadloze communicatie met
andere Bluetooth
®
-compatibele apparaten, functioneert in de frequentieband van 2,4 GHz
(2,400 GHz - 2,4835 GHz).
In bepaalde situaties of omgevingen wordt het gebruik van draadloze Bluetooth
®
-technologie
beperkt door de eigenaar van het gebouw of de verantwoordelijke vertegenwoordigers van
de organisatie, bijvoorbeeld aan boord van vliegtuigen, in ziekenhuizen of in andere
omgevingen waar het risico op storing met andere apparaten of services als gevaarlijk
wordt beschouwd of is geïdentificeerd.
Als u niet zeker weet welk beleid in een specifieke organisatie of omgeving geldt, is het
raadzaam toestemming te vragen voordat u draadloze Bluetooth
®
-technologie gebruikt.
Neem contact op met uw arts of de fabrikant van persoonlijke medische apparatuur
(pacemakers, hoorapparaten, enzovoort) voor informatie over eventuele beperkingen op
het gebruik van draadloze Bluetooth
®
-technologie.
16
GARANTIE
BELANGRIJK: Voordat het product wordt gerepareerd en voor het geval dat Sony
gegevens moet wissen, moet u een back-up maken van de inhoud van uw harde
schijf, inclusief eventuele gegevens die u hebt opgeslagen of software die u hebt
geïnstalleerd op de harde schijf. Sony wijst alle aansprakelijkheid van de hand voor
eventuele schade aan of verlies van programma's, gegevens of andere informatie die
is opgeslagen op media of onderdelen van een productservice.
Beste klant,
Bedankt dat u voor dit Sony-product hebt gekozen. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven
aan het gebruik ervan.
In het onwaarschijnlijke geval dat uw product onder garantie moet worden gerepareerd,
neemt u contact op met VAIO-Link (http://www.vaio-link.com), de verkoper of een lid van
het ASN (netwerk van geautoriseerde onderhoudstechnici) in de EER (Europese Economische
Ruimte) of andere landen waarnaar in deze garantieverklaring of begeleidende boekjes
wordt verwezen. Het is raadzaam zorgvuldig de documentatie door te lezen voordat u
reparatie onder garantie laat uitvoeren. Zo voorkomt u onnodige problemen.
Uw garantie
Deze garantie geldt voor het Sony-product dat u hebt aangeschaft als dit is vermeld in de
boekjes bij het product, op voorwaarde dat u het product binnen de garantiezone hebt
aangeschaft. Binnen deze garantieverklaring garandeert Sony dat het product vrij is van
defecten in materiaal en afwerking voor een periode van minimaal EEN JAAR vanaf de
datum van eerste aankoop. Voor de exacte geldigheidsperiode van de garantie voor uw
product gaat u naar p. 19 van dit document of naar http://www.vaio-link.com. De
Sony-onderneming die deze garantie zal uitvoeren en vervullen, wordt in deze
garantieverklaring of begeleidende boekjes aangegeven onder het land waarin u het
product laat repareren.
Als het product binnen deze garantieperiode als defect wordt beschouwd (op de datum van
eerste aankoop) vanwege defecten in materiaal of afwerking, zal Sony of een lid van het
ASN in de garantiezone het product of de defecte onderdelen repareren of (indien Sony
hiertoe besluit) vervangen zonder kosten voor onderdelen of arbeidsloon in rekening te
brengen. Op deze garantie zijn de hieronder vermelde voorwaarden en beperkingen van
toepassing. Sony en leden van het ASN kunnen defecte producten of onderdelen vervangen
door nieuwe of opgeknapte producten of onderdelen. Alle vervangen producten en onderdelen
worden het eigendom van Sony.
Voorwaarden
1 Reparatie onder garantie wordt alleen uitgevoerd als de originele factuur of het originele
aankoopbewijs (met vermelding van de datum van aankoop, de naam van het model
en de naam van de verkoper) samen met het defecte product wordt voorgelegd binnen
de garantieperiode. Sony en leden van het ASN kunnen gratis reparatie onder garantie
weigeren als de desbetreffende documenten niet worden voorgelegd, of als deze
onvolledig of onleesbaar zijn. Deze garantie vervalt als de naam van het model of het
serienummer op het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
2 Haal verwijderbare gegevensopslagmedia of accessoires weg voordat u het product
inlevert voor reparatie onder garantie. Zo voorkomt u schade of verlies/verwijdering.
3 Deze garantie geldt niet voor transportkosten of risico's vanwege het transport van uw
product van en naar Sony of een lid van het ASN.
GARANTIE
17
4 Deze garantie geldt niet voor:
❑ periodieke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden of vervanging van onderdelen
vanwege slijtage;
❑ verbruiksgoederen (onderdelen die regelmatig moeten worden vervangen tijdens de
levensduur van een product, bijvoorbeeld batterijen). Binnen deze garantieverklaring
garandeert Sony dat de batterij die zich in het Sony-product bevindt op de datum van
eerste aankoop, vrij is van defecten in materiaal en afwerking voor een periode van
zes maanden vanaf die datum;
❑ beschadiging of defecten als gevolg van het gebruik, de bediening of de behandeling
van het product anders dan normaal persoonlijk of thuisgebruik,
❑ beschadiging of wijziging van het product als gevolg van onjuist gebruik, zoals:
❑ behandeling met fysieke, cosmetische of oppervlaktebeschadiging of wijziging
van het product of beschadiging van LED-schermen tot gevolg;
❑ onmogelijkheid om het product te installeren of te gebruiken voor zijn normale
toepassing of in overeenstemming met de installatie- of gebruiksinstructies van
Sony;
❑ onmogelijkheid om het product te onderhouden in overeenstemming met de
onderhoudsinstructies van Sony;
❑ installatie of gebruik van het product niet in overeenstemming met de technische of
veiligheidsvoorschriften of -normen in het land waar het product wordt geïnstalleerd
of gebruikt;
❑ virusinfecties of gebruik van het product met software die niet bij het product is
geleverd of verkeerd is geïnstalleerd;
❑ de toestand van of defecten in systemen waarmee het product wordt gebruikt of
waarin het product is geïntegreerd, behalve andere Sony-producten die zijn
ontworpen voor gebruik met het product;
❑ gebruik van het product met accessoires, randapparatuur en andere producten
van een type, toestand of kwaliteitsniveau anders dan voorgeschreven door Sony;
❑ reparatie of poging tot reparatie door personen die geen personeelslid zijn van
Sony of niet tot het ASN behoren;
❑ aanpassingen of wijzigingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sony,
zoals:
❑ upgraden van het product met overschrijding van de specificaties of voorzieningen
die in de gebruikershandleiding worden beschreven, of
❑ wijziging van het product om het te laten voldoen aan nationale of plaatselijke
technische of veiligheidsnormen in landen waarvoor het product niet specifiek is
ontworpen en gefabriceerd;
❑ onachtzaamheid;
❑ ongelukken, brand, vloeistoffen, chemicaliën, andere stoffen, onderdompeling,
trillingen, oververhitting, onjuiste ventilatie, stroompieken, te hoge of onjuiste
voedings- of ingangsspanning, straling, elektrostatische ontladingen inclusief
blikseminslag, andere externe krachten en invloeden.
5 Deze garantie geldt alleen voor de hardwareonderdelen van het product. De garantie
geldt niet voor software (ongeacht of deze van Sony of van andere leveranciers is) die
wordt geleverd met een licentie-overeenkomst voor eindgebruikers of een afzonderlijke
garantie- of uitsluitingsverklaring, of waarop deze impliciet van toepassing is.
18
6 Wij melden u dat de kosten voor diagnose van uw product u in rekening zullen worden
gebracht als:
a) de diagnose van uw product wordt uitgevoerd door Sony of een geautoriseerd Sony
Service Center en hieruit blijkt dat u onder de voorwaarden van deze garantieverklaring
(ongeacht de reden) geen recht hebt op reparatie van het defect;
b) of uw product correct werkt en geen hardwarestoring is aangetroffen.
7 Beleid betreffende defecte pixels:
Het toegestane aantal defecte pixels in platte beeldschermen die voldoen aan de
vereisten van ISO 13406-2 vertegenwoordigt minder dan 0,0005% van het totale
aantal pixels. De sectie Hot News | Latest Updates van de VAIO-Link-website
(http://www.vaio-link.com) bevat het onderwerp "Faulty Pixels Policy", waar u het beleid
betreffende defecte pixels voor uw VAIO-computer kunt raadplegen.
Uitsluitingen en beperkingen
Behalve zoals hierboven is aangegeven, verleent Sony geen enkele garantie (uitdrukkelijk,
impliciet, wettelijk of anderszins) van kwaliteit, prestaties, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid,
geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins voor producten of begeleidende of
geïntegreerde software. Als deze uitsluiting niet of niet volledig wordt toegestaan door de
toepasselijke wetgeving, worden de garantiebepalingen door Sony uitgesloten of beperkt
voor zover als toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Alle garantiebepalingen die niet
volledig mogen worden uitgesloten, worden beperkt (voor zover als toegestaan door de
toepasselijke wetgeving) tot de duur van deze garantie.
Sony's uitsluitende verplichting in het kader van deze garantieverklaring is het repareren of
vervangen van producten waarop de voorwaarden en bepalingen van deze garantieverklaring
van toepassing zijn. Sony wijst alle aansprakelijkheid van de hand voor verlies of schade
betreffende producten, services, deze garantie of anderszins, daaronder mede begrepen
maar niet beperkt tot financiële of immateriële verliezen; de prijs betaald voor het product;
winstderving, verlies van inkomsten, gegevensverlies, verlies van het genot of gebruik van
het product of gekoppelde producten; onrechtstreekse, incidentele of gevolgschade of -
verliezen. Deze bepaling is altijd van toepassing, ongeacht of het verlies of de schade het
volgende betreft:
❑ verminderde of geblokkeerde werking van het product of gekoppelde producten vanwege
defecten of onbeschikbaarheid door inlevering bij Sony of een lid van het ASN, met
inactiviteit, verlies van gebruikstijd of onderbreking van commerciële activiteit tot gevolg;
❑ onnauwkeurige uitvoer door het product of gekoppelde producten,
❑ schade aan of verlies van softwareprogramma's of verwijderbare gegevensopslagmedia,
of
❑ virusinfecties en andere oorzaken.
Dit geldt voor verlies en schade volgens alle theorieën van juridische aansprakelijkheid,
daaronder mede begrepen maar niet beperkt tot onachtzaamheid en andere onrechtmatige
daden, contractbreuk, uitdrukkelijke of impliciete garantie, en strikte aansprakelijkheid
(zelfs als Sony of een lid van het ASN van de mogelijkheid van deze schade op de hoogte
is gebracht).
Als deze aansprakelijkheidsbeperking niet of niet volledig wordt toegestaan door de
toepasselijke wetgeving, wordt de aansprakelijkheid van Sony uitgesloten of beperkt voor
zover als toegestaan door de toepasselijke wetgeving. In bepaalde landen is bijvoorbeeld
de uitsluiting of beperking van schade vanwege onachtzaamheid, ernstige onachtzaamheid,
opzettelijk wangedrag, misleiding en gelijksoortige handelingen niet toegestaan. De
aansprakelijkheid van Sony in het kader van deze garantieverklaring zal in geen geval hoger
zijn dan de prijs die voor het product is betaald. Indien de toepasselijke wetgeving echter
uitsluitend hogere aansprakelijkheidsbeperkingen toestaat, gelden de hogere beperkingen.
GARANTIE
19
Uw voorbehouden wettelijke rechten
De consument heeft wettelijke (juridische) rechten in het kader van de nationale wetgeving
betreffende de verkoop van consumentenproducten. Deze garantie doet geen afbreuk aan
de wettelijke rechten die u mogelijk hebt, aan rechten die niet mogen worden uitgesloten of
beperkt, of aan rechten ten opzichte van de verkoper van het product. U beslist zelf over
de uitoefening van rechten die u hebt.
Sony VAIO of Europe,
a division of Sony Europe (Belgium) N.V.
The Corporate Village
Da Vincilaan 7 - D1
B-1935 Zaventem - Belgium
VAT BE 0413.825.160 RPR Brussels
Dexia Bank 552-2849700-82
Sony-garantieperiode voor nieuwe VAIO-producten
VAIO-notebooks en -desktopcomputers
België Garantieperiode van 2 jaar
Bulgarije Garantieperiode van 2 jaar
Denemarken Garantieperiode van 2 jaar
Duitsland Garantieperiode van 2 jaar
Finland Garantieperiode van 2 jaar
Frankrijk Modellen met Windows Vista Business of Windows Vista
Ultimate vooraf geïnstalleerd: garantieperiode van 2 jaar
Alle overige modellen: garantieperiode van 1 jaar
Griekenland Garantieperiode van 2 jaar
Hongarije Garantieperiode van 2 jaar
Ierland Modellen met Windows Vista Business of Windows Vista
Ultimate vooraf geïnstalleerd: garantieperiode van 2 jaar
Alle overige modellen: garantieperiode van 1 jaar
Italië Garantieperiode van 2 jaar
Kazachstan Garantieperiode van 2 jaar
Luxemburg Garantieperiode van 2 jaar
Nederland Garantieperiode van 2 jaar
Oekraïne Garantieperiode van 2 jaar
Oostenrijk Garantieperiode van 2 jaar
Polen Garantieperiode van 2 jaar
Portugal Garantieperiode van 2 jaar
Roemenië Garantieperiode van 2 jaar
Rusland Garantieperiode van 2 jaar
Slowakije Garantieperiode van 2 jaar
Spanje Garantieperiode van 2 jaar
Tsjechië Garantieperiode van 2 jaar
Turkije Garantieperiode van 2 jaar
20
Verenigd
Koninkrijk
Modellen met Windows Vista Business of Windows Vista
Ultimate vooraf geïnstalleerd: garantieperiode van 2 jaar
Alle overige modellen: garantieperiode van 1 jaar
Zweden Garantieperiode van 2 jaar
Zwitserland Garantieperiode van 2 jaar
Softwarelicentie-overeenkomst voor eindgebruikers
21
Softwarelicentie-overeenkomst voor
eindgebruikers
Deze softwarelicentie-overeenkomst voor eindgebruikers ("de overeenkomst") is een
juridische overeenkomst tussen u en Sony Corporation (in het vervolg "SONY" genoemd),
een onderneming naar Japans recht, de fabrikant van uw SONY-computersysteem
("de SONY-HARDWARE") en ieder van Sony's externe licentiehouders voor de
SONY-SOFTWARE ("EXTERNE LICENTIEHOUDERS"). Lees deze overeenkomst
zorgvuldig door voordat u de Sony-software of software van andere leveranciers die met
deze overeenkomst wordt geleverd ("de SONY-SOFTWARE"), installeert of in gebruik
neemt. Door de SONY-SOFTWARE te installeren of in gebruik te nemen verklaart u dat u
gebonden bent door de bepalingen van deze overeenkomst. U mag de SONY-SOFTWARE
alleen in combinatie met de SONY-HARDWARE gebruiken. SONY-SOFTWARE wordt in
licentie gegeven, niet verkocht.
Niettegenstaande de bovenstaande vermeldingen valt de software die met een afzonderlijke
softwarelicentie-overeenkomst voor eindgebruikers ("de overeenkomst van andere
leveranciers") wordt geleverd, daaronder mede begrepen maar niet beperkt tot het door
Microsoft Corporation geleverde Windows
®
-besturingssysteem, onder de overeenkomst
van andere leveranciers.
Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze overeenkomst, moet u de
SONY-SOFTWARE en -HARDWARE retourneren naar de plaats waar u deze hebt
aangeschaft.
1 Licentie. Deze SONY-SOFTWARE en de bijbehorende documentatie worden u door
SONY in licentie gegeven. Deze overeenkomst staat u toe de SONY-SOFTWARE voor
persoonlijk gebruik te gebruiken op één SONY-HARDWARETOESTEL dat niet in een
netwerk is opgenomen. U mag één kopie van de SONY-SOFTWARE maken in machinaal
leesbare vorm, maar uitsluitend voor back-updoeleinden.
2 Beperkingen. De SONY-SOFTWARE bevat materiaal dat onder het auteursrecht valt
en ander bedrijfseigen materiaal. Om deze rechten te beschermen en behalve voor
zover als toegestaan door de toepasselijke wetgeving, mag u de SONY-SOFTWARE
geheel noch gedeeltelijk decompileren, reverse-engineeren of disassembleren. Behalve
voor de overdracht van de SONY-SOFTWARE samen met de SONY-HARDWARE en
na voorafgaande aanvaarding door de ontvanger van de voorwaarden en bepalingen
van deze overeenkomst, mag u de SONY-SOFTWARE en de kopie die u ervan hebt
gemaakt, niet verkopen of verhuren aan derden.
22
3 Beperkte garantie. SONY garandeert dat de media waarop de SONY-SOFTWARE is
opgenomen, vrij zijn van fysieke defecten voor een periode van negentig (90) dagen
vanaf de datum van aankoop (een kopie van de aankoopbon geldt als bewijs). Tijdens
de toepasselijke garantieperiode zal SONY defecte media gratis vervangen mits deze
goed verpakt worden geretourneerd naar de plaats waar u ze hebt aangeschaft met
vermelding van uw naam, adres en een bewijs van de datum van aankoop. De beperkte
garantie van SONY is niet van toepassing indien de schade aan de media voortvloeit
uit een ongeval, onjuist gebruik of onjuiste toepassing.
De hierboven vermelde beperkte garantie vervangt alle andere verklaringen,
voorwaarden en garanties, uitdrukkelijk of impliciet, statutair of anderszins, en SONY
EN ZIJN EXTERNE LICENTIEHOUDERS WIJZEN UITDRUKKELIJK ALLE ANDERE
GARANTIES EVENALS ALLE VOORWAARDEN VAN DE HAND, WAARONDER MEDE
BEGREPEN MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES EN/OF
VOORWAARDEN VAN KWALITEIT DIE AAN DE VERWACHTINGEN VOLDOET EN
GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. De voorwaarden van deze beperkte
garantie doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als eindgebruiker en houden
evenmin een beperking of uitsluiting in van aansprakelijkheid voor de dood of
persoonlijk letsel veroorzaakt door onachtzaamheid van SONY.
4 Aansprakelijkheidsbeperking. SONY EN ZIJN EXTERNE LICENTIEHOUDERS ZIJN
IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ONRECHTSTREEKSE, BIJZONDERE,
INCIDENTELE, STRAFRECHTELIJKE OF GEVOLGSCHADE ALS GEVOLG VAN HET
NIET-NAKOMEN VAN EEN VERBINTENIS BETREFFENDE EEN UITDRUKKELIJKE
OF IMPLICIETE GARANTIE, CONTRACTBREUK, ONACHTZAAMHEID, STRIKTE
AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE THEORIE VAN JURIDISCHE
AANSPRAKELIJKHEID BETREFFENDE DE SONY-SOFTWARE OF -HARDWARE.
DAARONDER BEGREPEN MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDERVING, VERLIES
VAN INKOMSTEN, GEGEVENSVERLIES, VERLIES VAN HET GEBRUIK VAN HET
PRODUCT OF GEKOPPELDE APPARATUUR, INACTIVITEIT EN TIJD VAN DE
KOPER, ZELFS ALS SONY OF ZIJN EXTERNE LICENTIEHOUDERS VAN DE
MOGELIJKHEID VAN DEZE SCHADE OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT. IN ELK
GEVAL IS DE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN SONY EN ZIJN EXTERNE
LICENTIEHOUDERS OP GROND VAN DE VOORZIENINGEN VAN DEZE
OVEREENKOMST BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT U DAADWERKELIJK HEBT
BETAALD VOOR DE SOFTWARE. AANGEZIEN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN HET
UITSLUITEN OF BEPERKEN VAN BEPAALDE SOORTEN SCHADE NIET TOESTAAN,
GELDT DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING MOGELIJK NIET
VOOR U.
5 Beëindiging. Deze overeenkomst is van kracht tot deze wordt beëindigd. U kunt deze
overeenkomst op elk gewenst moment beëindigen door de SONY-SOFTWARE,
verwante documentatie en alle kopieën daarvan te vernietigen. Deze overeenkomst
wordt onmiddellijk en zonder kennisgeving van SONY beëindigd als u een of meer
voorwaarden van deze overeenkomst niet in acht neemt. Bij beëindiging moet u de
SONY-SOFTWARE, verwante documentatie en alle kopieën daarvan vernietigen.
6 Toepasselijk recht. Deze overeenkomst wordt beheerst en geïnterpreteerd door het
Japans recht.
Voor vragen betreffende deze overeenkomst of beperkte garantie neemt u contact op met
VAIO-Link.
Ondersteuningsservices van Sony
23
Ondersteuningsservices van Sony
VAIO-Link is verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop en is
telefonisch bereikbaar.
U kunt de hier beschreven online voorzieningen pas raadplegen nadat er een internetverbinding tot
stand is gebracht.
Klantenondersteuning door VAIO-Link
Wat is VAIO-Link?
VAIO-Link is een serviceprogramma dat door Sony is ontwikkeld om onze VAIO-klanten een
persoonlijke verbinding met ons uitgebreide gamma van voorzieningen voor technische en
klantenondersteuning te bieden. Deze voorzieningen hebben tot doel u te helpen optimaal
gebruik te maken van ons VAIO-productgamma en u de best mogelijke service te bieden.
Serviceachtergrond
Sony fabriceert zijn computerproducten met materialen van hoge kwaliteit, geavanceerde
technische kennis en een gebruikersvriendelijk ontwerp. Het is weliswaar Sony's doel om
alleen tevreden klanten te hebben, maar vanwege de complexiteit van de technologie is het
mogelijk dat klanten soms moeilijkheden ondervinden waarbij ondersteuning en assistentie
van Sony nodig zijn. Hiertoe heeft Sony het serviceprogramma VAIO-Link in het leven
geroepen. Dit programma is gebaseerd op een specifiek communicatiecentrum en een
uitgebreide reparatieservice die worden bemand door specialisten. Het personeel is erop
getraind u de best mogelijke service te bieden.
Wie kan gebruikmaken van VAIO-Link?
Alle geregistreerde klanten waarvan het product onder de VAIO-garantie valt, kunnen een
beroep doen op VAIO-Link. Voor een VAIO-product waarvan de garantieperiode is verstreken,
worden mogelijk extra telefoonkosten in rekening gebracht.
Deze kosten variëren en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
Uw VAIO-product registreren
Het is heel belangrijk dat u zich registreert omdat wij u daardoor de best mogelijke service
kunnen bieden. Door uw registratie kunnen wij gegevens bijhouden over uw
computerconfiguratie en alle contacten die u met ons tijdens de garantieperiode hebt gehad.
Hierdoor kunnen wij uw computer automatisch rechtstreekse toegang bieden tot informatie
of software-updates. Kortom, hierdoor kunnen we u een persoonlijke service bieden. U kunt
uw VAIO registreren op www.vaio.eu/register.
Voor deze optie hebt u een internetverbinding nodig.
24
Toegang tot de services van VAIO-Link
Voor eenvoudige toegang voor al onze klanten zijn de services van VAIO-Link als volgt
bereikbaar:
❑ http://www.vaio-link.com: we hebben een uiterst krachtige ondersteuningswebsite
met zelfhulpvoorzieningen ontwikkeld. Op deze website kunt u oplossingen, updates,
enzovoort zoeken. U vindt de oplossing niet? De website bevat een database met
duizenden antwoorden op alle soorten vragen, evenals een sectie met downloadbare
bestanden.
❑ Telefonisch: voor de meeste landen waar onze producten momenteel worden verkocht,
is een landelijk telefoonnummer beschikbaar.
VAIO-Link is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag. De openingsuren zijn
afhankelijk van het land. Raadpleeg www.vaio-link.com voor de openingsuren in uw
land.
Hieronder vindt u de specifieke telefoonnummers. Details en updates hiervan vindt u in de
registratie-informatie en op onze website.
Zorg dat u het serienummer van uw VAIO-computer bij de hand hebt wanneer u de helplijn van
VAIO-Link belt. Het serienummer bevindt zich aan de onderkant, aan de achterkant of in het
batterijcompartiment van uw VAIO-computer.
De telefoonnummers veranderen regelmatig zonder kennisgeving.
Land Taal Telefoonnummer Bel dit nummer als uw VAIO ...
België Nederlands +32 2 7173218 ... onder de garantie valt.
0900 51 503 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Frans +32 2 7173219 ... onder de garantie valt.
0900 51 501 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Bulgarije Bulgaars +359 700 1 8246 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Cyprus Engels 800 91150 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Denemarken Deens +45 70 112105 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Duitsland Duits +49 180 577 67 76 ... onder de garantie valt.
09001 101 986 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Finland Fins +358 969 379 450 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Ondersteuningsservices van Sony
25
Frankrijk Frans +33 8 25 33 33 00 ... onder de garantie valt.
08 92 39 02 53 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Griekenland Grieks 800 4412 1496 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Hongarije Hongaars +36 1 777 91 51 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Ierland Engels +353 1 407 3040 ... onder de garantie valt.
1530 501 002 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Italië Italiaans 848 801 541 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Kazachstan Russisch +7 7272 714480 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
Luxemburg Frans +352 342 08 08 538 ... onder de garantie valt.
+352 342 08 08 380 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Nederland Nederlands +31 20 346 93 03 ... onder de garantie valt.
0900 04 00 278 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Noorwegen Engels +47 23 16 25 92 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Oekraïne Russisch +380 443 908 246 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Oostenrijk Duits +43 179 56 73 33 ... onder de garantie valt.
0900 270 31505 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Polen Pools 0 801 382 462 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Portugal Portugees 808 201 174 ... onder de garantie valt.
707 200 672 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Roemenië Roemeens +40 213 138 872 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Rusland Russisch 8 800 700 0939 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Land Taal Telefoonnummer Bel dit nummer als uw VAIO ...
26
Ga naar www.vaio-link.com voor de contactgegevens voor andere landen.
Slowakije Slowaaks +421 552 302 801 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Spanje Spaans +34 914 534 087 ... onder de garantie valt.
803 111 933 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Tsjechië Tsjechisch +420 2 4601 9146 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Turkije Turks 444 82 46 ... onder de garantie valt.
444 04 70 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Verenigd
Koninkrijk
Engels +44 870 240 24 08 ... onder de garantie valt.
0905 031 00 06 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Zweden Zweeds +46 858 769 220 ... onder de garantie valt.
... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Zwitserland Duits +41 44 800 93 00 ... onder de garantie valt.
0900 000 033 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Frans +41 44 800 97 00 ... onder de garantie valt.
0900 000 034 ... niet meer onder de garantie valt.
... niet in de EU is gekocht.
Land Taal Telefoonnummer Bel dit nummer als uw VAIO ...
Ondersteuningsservices van Sony
27
Reparatieservices voor VAIO-hardware
Ga naar de website van VAIO-Link (http://www.vaio-link.com) voor meer informatie over de
werking en beschikbaarheid van deze service. De meeste problemen worden weliswaar via
internet of telefonisch opgelost maar soms is interventie of reparatie nodig.
Onze klantenondersteuningsanalisten bepalen of reparatie nodig is. Neem voor een betere
service de volgende richtlijnen in acht voordat u VAIO-Link belt:
❑ Zorg dat u het serienummer van uw VAIO of het probleemnummer bij de hand hebt.
❑ Als uw VAIO nog niet is geregistreerd, ga dan eerst naar www.vaio.eu/register voor
registratie.
❑ Zorg voor een redelijke en duidelijke definitie van uw probleem.
❑ Maak een lijst van eventuele specifieke wijzigingen die u in de computerconfiguratie
en/of de toepassingen op de computer en/of de randapparatuur hebt aangebracht.
❑ Geef desgevraagd de benodigde aanvullende gegevens.
Als onze klantenondersteuningsanalist bevestigt dat reparatie nodig is, willen we uw aandacht
vestigen op de volgende belangrijke opmerkingen voordat we uw VAIO ophalen:
❑ Aangezien u verantwoordelijk bent voor het maken van een back-up van uw gegevens,
is het van essentieel belang dat u een back-up maakt van alle bestanden op uw harde
schijf (bijvoorbeeld op een verwijderbare schijf) omdat Sony de integriteit van
programma's of gegevens op uw computer tijdens het reparatieproces niet kan
garanderen.
❑ Geef geen accessoires mee, tenzij onze klantenondersteuningsanalist dit aangeeft.
❑ Voor reparatie buiten garantie worden vaste kosten in rekening gebracht als u besluit
de reparatie niet te laten uitvoeren.
❑ Een adres, telefoonnummer en contactpersoon die bereikbaar is tijdens de kantooruren
zijn verplicht om onze ophaal- en reparatieservice in staat te stellen snel en correct te
werken.
28
De volgende tabel bevat voor elk VAIO-model de overeenkomstige productcode.
De productcode bevindt zich aan de achter- of onderkant van uw computer.
Modelnaam Productcode
VGC-LV PCV-AK1M
PCV-AK1P
VGC-JS PCG-2N1M
VGN-AW PCG-8152M
PCG-8157P
VGN-FW PCG-3H1M
PCG-3H4P
VGN-NS PCG-7161M
PCG-7162M
PCG-7163M
PCG-7164M
PCG-7163P
PCG-7164P
VGN-CS PCG-3G2M
PCG-3G5P
PCG-3G6P
VGN-SR PCG-5S1M
PCG-5S2M
PCG-5S4P
PCG-5S5P
VGN-Z PCG-6111M
PCG-6112M
PCG-6113M
PCG-6114M
PCG-6115P
PCG-6116P
PCG-6117P
PCG-6118P
VGN-P PCG-1Q1M
PCG-1Q4P
VGN-TT PCG-4S1M
PCG-4S2M
PCG-4S3P
PCG-4S4P
VGN-NW PCG-7171M
PCG-7172M
PCG-7173P
PCG-7174P
VGN-BZ PCG-9131M
PCG-9132M
PCG-9Z1M
Ondersteuningsservices van Sony
29
Modelnaam en serienummer:
Verkoper en stempel:
Datum van aankoop:
Naam en adres van de klant:
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
Gerelateerde artikelen
-
Sony VGN-TT46ZG de handleiding
-
Sony VPCEC1B4E de handleiding
-
Sony VPCY21C5E de handleiding
-
Sony VPCEA3B4E de handleiding
-
Sony VPCEH2A4E de handleiding
-
Sony VPCCA2C5E de handleiding
-
Sony VPCSA1B7E de handleiding
-
Sony VPCEH3C4E de handleiding
-
Sony SVE1511J1EW de handleiding
-
Sony SVD1323A4E de handleiding