Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Als u een Dell™ computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows® besturingssystemen in dit document niet van toepassing. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2006 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Reproductie in welke vorm dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden. Merken in dit document: Dell, het DELL-logo en Latitude zijn handelsmerken van Dell Inc.; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP23LB Oktober 2006 P/N UY373 Rev. A00 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De computer instellen Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 32 32 32 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Vooraanzicht . . . Linkerzijaanzicht . Rechterzijaanzicht Achteraanzicht . . Onderkant . . . . . Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 35 36 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Batterijprestatie . . . . . . . . . . . . De lading van de batterij controleren. De batterij opladen . . . . . . . . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . Een batterij opslaan . . . . . . . . . . Probleemwijzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Vergrendelingen en softwareproblemen . Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) . Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken . . . . . . Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) . . . . . . . . Hoofdmenu Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Register . 27 . . . . . . . . . . 38 39 . . . . . 40 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . Inhoud 25 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige kenmerken of media zijn optioneel en zijn misschien niet meegeleverd met deze computer. Sommige kenmerken of media zijn niet beschikbaar in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer bijkomende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) (ook wel de Resource-cd) OPMERKING: De Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) kan optioneel zijn en niet meegeleverd zijn met deze computer. Een diagnoseprogramma voor de computer Stuurprogramma's voor de computer Documentatie over mijn computer Documentatie over deze apparaat De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken om stuurprogramma's opnieuw te installeren of Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 38.) Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. • • • • • • Garantie-informatie Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers Dell™ productinformatiegids Snelle Referentiegids 27 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • Dell Latitude™ Handleiding Onderdelen verwijderen en vervangen Specificaties Systeeminstellingen configureren Problemen vaststellen en oplossen • Servicelabel en express-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Microsoft Windows XP Help en Support Center 1 Klik op Start→ Hulp en ondersteuning→ Dell User and System Guides (Dell Gebruikers- en systeeminformatiehandleiding)→ System Guides (Systeeminformatiehandleiding). 2 Klik op de Handleiding voor deze computer. Servicelabel en Microsoft® Windows®-licentie U vindt deze labels op de onderkant van de computer. • Maak gebruik van het servicelabel om uw computer te identificeren als u gebruik maakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expressservicecode in zodat uw telefonisch verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. • Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, Dell Support-website — support.dell.com artikelen van technici, on-line cursussen en vaak gestelde OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste supportvragen website weer te geven. • Community — On-line discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie voor onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van herstellingsverzoeken en bestellingen, informatie over garanties en herstellingen • Service en ondersteuning — De status van herstellingsverzoeken, support-historie, het servicecontract, on-line discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software-updates • Het besturingssysteem Windows gebruiken • Met programma's en bestanden werken • Het bureaublad personaliseren 28 Snelle referentiegids Windows Help en Support Center 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de instructies op het scherm. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Het besturingssysteem opnieuw installeren Besturingssysteem-cd OPMERKING: De Operating System CD (Besturingssysteemcd) kan optioneel zijn en niet meegeleverd zijn met deze computer. Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Gebruik als u het besturingssysteem opnieuw gaat installeren de Besturingssysteem-cd. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) (ResourceCD (bron-cd)) gebruiken om de stuurprogramma's voor de apparaten die met uw computer werden geleverd, opnieuw te installeren. Het productsleutel-label voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. • Statusoverzicht van service-oproepen en ondersteuningsgeschiedenis • Belangrijkste technische punten voor deze computer • Veelgestelde vragen • Bestanden downloaden • Details over de configuratie van de computer • Servicecontract voor de computer Dell Premier Support-website — premiersupport.dell.com De Dell Premier Support-website is speciaal bedoeld voor klanten die werkzaam zijn bij bedrijven, de overheid en in het onderwijs. Deze website is mogelijk niet overal toegankelijk. De computer instellen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen. 1 Haal de onderdelen uit de doos met accessories. 2 Leg de onderdelen klaar, u hebt deze nodig om de computer te kunnen opstarten. De doos met accessoires bevat tevens gebruikersdocumentatie en mogelijk software of additionele hardware (zoals schijven of batterijen) die u hebt besteld. Snelle Referentiegids 29 3 Sluit de netadapter aan op de ingang van de computer en het stopcontact. 4 Open de computer en druk op het aan/uit-knopje om de computer op te starten (zie "Vooraanzicht" op pagina 31). OPMERKING: Het wordt aanbevolen om de computer ten minste één keer aan en uit te zetten voordat u een kaart installeert of de computer aansluit op een dockingstation of een extern apparaat zoals een printer. 30 Snelle referentiegids Over de computer Vooraanzicht 1 2 3 4 10 5 9 6 8 7 1 schermontgrendeling 2 schermvergrendelingen (2) 3 beeldscherm 4 aan/uit-knop 5 apparaatstatuslampjes 6 touchpad 7 luidsprekers (2) 8 touchpad-knoppen 9 toetsenbord 10 statuslampje toetsenbord en draadloze verbinding Snelle Referentiegids 31 Linkerzijaanzicht 1 1 ventilatieopeningen 4 ontgrendelknop voor schuif van optisch station 2 3 4 sleuf voor beveiligingskabel 2 compartiment voor optisch station 3 Rechterzijaanzicht 1 1 vaste schijf 2 ExpressCard-sleuf 4 audioingangen (2) 5 USB-ingangen (2) 2 3 3 4 5 3-in-1 media-geheugenkaartleesapparaat Achteraanzicht 1 32 2 3 4 5 1 ingang voor netadapter 2 netwerkingang (RJ-45) 4 USB-ingangen (2) 5 video-ingang Snelle referentiegids 3 modemingang (RJ-11) Onderkant 1 2 3 4 5 7 6 1 batterijladingmeter 2 bevestigingsschroef voor optisch station 3 ontgrendeling batterijhouder 4 batterij 5 vaste schijf 6 kap voor modem-/geheugenmodule 7 ventilator Batterijen gebruiken Batterijprestatie OPMERKING: Zie de productinformatigids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat bij de computer is geleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale computerprestatie en het behoud van de BIOS-instellingen moet u de draagbare Dell™-computer alleen gebruiken als de hoofdbatterij is geïnstalleerd. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. OPMERKING: Omdat de batterij mogelijk niet geheel opgeladen is, is het beter dat u de AC-adapter gebruikt als u uw nieuwe computer voor het eerst opstart. Voor de beste resultaten blijft u de netadapter beter gebruiken tot de batterij helemaal is opgeladen. Om de batterijstatus te raadplegen, klikt u op Start→ Instellingen→ Configuratiescherm→ Energie-opties→ Energiemeter. Snelle Referentiegids 33 OPMERKING: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden) wordt met de tijd minder. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen. OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • Het gebruik van optische stations • Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, Express Cards, mediageheugenkaarten en USBapparaten • Het gebruik van beeldscherminstellingen met een hoog helderheidsniveau, driedimensionale screensavers en andere stroomintensieve programma's zoals complexe driedimensionale grafische toepassingen • Met de computer te werken in de maximale prestatiemodus (raadpleeg de informatie over het configureren van de energiebeheerinstellingen in de handleiding) U kunt de batterijstatus raadplegen (zie "De lading van de batterij controleren" op pagina 34) voordat u de batterij in de computer aanbrengt. U kunt ook de energiebeheeropties zo instellen dat u wordt gewaarschuwd als de batterij bijna leeg is (raadpleeg de informatie over het configureren van de energiebeheerinstellingen in de handleiding). LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. Deze batterij is speciaal ontworpen voor gebruik in een Dell-computer. Gebruik geen batterij die voor een ander type computer is bestemd. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithiumionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de productinformatiegids. LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi batterijen niet in het vuur, maak batterijen niet open en stel batterijen niet bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controleren Het venster Microsoft Windows Energiemeter en pictogram , de ladingmeter en de statusmeter van de batterij en de waarschuwing voor een bijna lege batterij bieden informatie over de batterijlading. Microsoft Windows Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram op de taakbalk. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, verschijnt het pictogram 34 Snelle referentiegids . Ladingmeter Door de statusknop op de ladingmeter van de batterij ingedrukt te houden, kunt u het volgende controleren: • Batterijlading (klik kort op de statusknop) • Batterijvoortgang (houd de statusknop ingedrukt) De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Als de batterij al een paar honderd keer is opgeladen en ontladen, gaat iets van de laadcapaciteit — of het laadvermogen van de batterij verloren. Een batterij kan dus wel een status "geladen" geven, en toch een beperkte laadcapaciteit (vermogen) hebben. Batterijlading controleren Om de batterijstatus te raadplegen, drukt u op de statusknop op de ladingmeter van de batterij en laat u deze los om de indicatielampjes voor het batterijladingniveau op te doen lichten. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. Het batterijvermogen controleren Als u het batterijvermogen wilt meten met de laadmeter, houd u de statusknop op de batterijladingmeter gedurende minstens 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, is de batterij nog in goede staat, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Hoe meer lampjes branden, hoe lager het vermogen. Als er vijf lampjes branden, blijft er minder dan 60 procent van de laadcapaciteit van de batterij over en is het raadzaam om deze te vervangen. Raadpleeg de specificaties in de handleiding. Waarschuwing batterij bijna leeg KENNISGEVING: Om het verlies of beschadiging van gegevens te voorkomen, moet u uw werk direct opslaan als er een melding op het scherm verschijnt dat de batterij bijna leeg is, en vervolgens de computer aansluiten op een stopcontact. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. U zult door middel van een pop-upvenster worden gewaarschuwd als de batterij voor ongeveer 90 procent leeg is. U kunt de wijzigingen voor het batterijalarm desgewenst wijzigen. Raadpleeg de handleiding voor informatie over toegang tot het venster Energiebeheerinstellingen. De batterij opladen OPMERKING: Als de computer uitstaat, zal de netadapter een volledig opgeraakte batterij in ongeveer een uur voor 80 procent kunnen opladen en in ongeveer 2 uur voor 100 procent kunnen opladen. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij in de computer laten zolang u wil. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de netadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Snelle Referentiegids 35 Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of omdat de omgevingstemperatuur te hoog is, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen de handleiding. De batterij vervangen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de netadapter uit het stopcontact halen, de modemconnectie verbreken en uit de computer halen en alle andere externe kabels uit de computer verwijderen. KENNISGEVING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is ontworpen voor gebruik in combinatie met uw Dell™-computer. Gebruik nooit een batterij die voor een andere computer is bestemd. KENNISGEVING: Als u ervoor kiest om de batterij te vervangen als de computer zich in stand-bymodus bevindt, moet u de batterij binnen 1 minuut vervangen voordat de computer zichzelf afsluit en onbewaarde gegevens verloren gaan. De batterij verwijderen: 1 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 2 Zorg ervoor dat de computer uitstaat. 3 Verschuif het ontgrendelingsschuifje onderaan de computer, houd vast en til de batterij op om deze uit de sleuf te halen. 1 1 ontgrendeling batterijhouder 2 2 batterij Om een andere batterij te plaatsen, volgt u dezelfde procedure in omgekeerde volgorde. 36 Snelle referentiegids Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode niet wordt gebruikt. Na een lange opslagperiode moet u voor gebruik de batterij volledig opladen (zie "De batterij opladen" op pagina 35). Probleemwijzer Vergrendelingen en softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen. De computer start niet op CONTROLEER OF DE NETADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT. De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer. Een programma reageert niet meer of crasht regelmatig OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>. 2 Klik op Takenbeheer. 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van Windows V O E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend). 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Wizard Programmacompatibiliteit→ Volgende. 2 Volg de instructies op het scherm. Snelle Referentiegids 37 Er verschijnt een blauw vensterZ E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer. Andere softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR MOGELIJKE OPLOSSINGEN — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw. MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN. GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES EN CD'S OP DE AANWEZIGHEID VAN VIRUSSEN TE CONTROLEREN. BEWAAR EN SLUIT ALLE OPEN BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start. S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware. V O E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T — Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 38. Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de productinformatiegids raadplegen. Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als er zich een probleem voordoet met uw computer, voer dan de controles uit in en maak eerst gebruik van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning "Vergrendelingen en softwareproblemen" op pagina 37. Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: Het Dell-diagnoseprogramma werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: De cd Drivers and Utilities (Hulp- en stuurprogramma's) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf de vaste schijf of vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuuren hulpprogramma's). 38 Snelle referentiegids Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de harde schijf. OPMERKING: Als de computer niet in staat is om een afbeelding op het scherm weer te geven, raden wij u aan om contact op te nemen met Dell voor technische ondersteuning. 1 Start of herstart de computer. 2 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 3 Steek de stekker van de computer in het stopcontact. 4 Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit: a Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnose) in het opstartmenu en druk op <Enter>. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten totdat u het bureaublad van Microsoft Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. b Houd de toets <Fn> ingedrukt terwijl u de computer aanzet. OPMERKING: Als er een bericht verschijnt dat er geen diagnoseprogramma wordt gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnose) uit vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). De computer voert een Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uit, een reeks aanvankelijke tests van het moederbord, toetsenbord, de harde schijf en het computerscherm. • Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal afgeven. Om met de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op <n>; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op <r>. • Als er tijdens de Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) fouten worden gedetecteerd, moet u de foutcode(s) noteren en contact opnemen met Dell. Als de Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Opstarten vanaf partitie met Delldiagnoseprogramma). Druk op een willekeurige toets om door te gaan. 5 Druk op een toets om Dell Diagnostics vanaf de partitie met het diagnostische hulpprogramma op de harde schijf te starten. Snelle Referentiegids 39 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) 1 Plaats de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) in het cd-station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts één keer gewijzigd. De volgende keer dat u de computer start, gebeurt dat volgens de instellingen die zijn gedefinieerd in het systeem-setupprogramma. 3 Als de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u IDE CD-ROM Device CD/DVD/CD-RW Drive en drukt u op <Enter>. 4 Selecteer de optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf cd-rom) in het menu en druk vervolgens op <Enter>. 5 Type 1 om het cd-menu op te roepen en druk op <Enter> om verder te gaan. 6 Selecteer Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32 bit Dell Diagnose opstarten) uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die voor uw computer van toepassing is. 7 Als het Hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) is geladen en het scherm met het hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. Optie Functie Express Test (snelle test) Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Voer Express Test (Snelle test) het eerste uit, zodat u kans heeft om snel het probleem te vinden. 40 Extended Test (uitgebreide test) Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Custom Test (aangepaste test) Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptom Tree (symptomenstructuur) Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. Snelle referentiegids 2 Als er tijdens een test een probleem wordt opgespoord, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de instructies op het scherm. Neem contact op met Dell, als u de fout niet kunt oplossen. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. 3 Wanneer u een test uitvoert via de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele omstandigheden waarin de fout zich heeft voorgedaan. Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities en de foutcodes weer, en een beschrijving van het probleem. Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Configuratie) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen. 4 Als de tests zijn voltooid en u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoert vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), moet u de cd uit het cd-station verwijderen. 5 Als de tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het venster Main Menu (Hoofdmenu). Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Main Menu (Hoofdmenu). Snelle Referentiegids 41 Register A D H antivirussoftware, 38 DELL support-site, 28 hardware Dell Diagnostics (Delldiagnostiek), 38 B batterij energiemeter, 34 lading controleren, 34 ladingmeter, 33, 35 opladen, 35 opslaan, 37 prestatie, 33 verwijderen, 36 besturingssysteem cd, 29 opnieuw installeren, 29 bron-cd Dell Diagnostics (Delldiagnostiek), 38 C cd's besturingssysteem, 29 computer crasht, 37-38 reageert niet meer computer crasht, 37 trage prestatie, 38 Dell premier support-website, 29 Dell Diagnostics (Delldiagnostiek), 38 Dell Diagnostics (Delldiagnostiek) starten vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's), 40 Dell Premier Support website, 29 Dell Premier Supportwebsite, 27 diagnostiek Dell, 38 documentatie garanties, 27 gebruikshandleiding, 28 informatie over richtlijnen, 27 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 27 online, 28-29 productinformatiegids, 27 veiligheid, 27 Help en Support Center, 28 help-bestand Windows Help en Support Center, 28 I informatie over ergonomie, 27 informatie over regelgeving, 27 L labels Microsoft Windows, 28 servicelabel, 28 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 27 M Microsoft Windows-label, 28 G garantieinformatie, 27 gebruikshandleiding, 28 Register 43 44 Register P problemen blauw venster, 38 computer crasht, 38 computer reageert niet meer, 37 computer start niet op, 37 Dell Diagnostics (Delldiagnostiek), 38 programma crasht, 37 programma reageert niet, 37 programma's en Windowscompatibiliteit, 37 software, 37-38 spyware, 38 trage computerprestatie, 38 vergrendelingen, 37 problemen oplossen Dell Diagnostics (Delldiagnostiek), 38 Help en Support Center, 28 productinformatiegids, 27 S servicelabel, 28 software problemen, 37-38 spyware, 38 support-website, 28 V veiligheidsinstructies, 27 44 Register videocontroller configuratie vaststellen, 31 W Windows XP Help en Support Center, 28 opnieuw installeren, 29 Wizard Programmacompatibiliteit, 37 wizards Wizard Programmacompatibiliteit, 37