Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en acroniemen Als u een Dell™ computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft ® Windows® besturingssystemen in dit document niet van toepassingen. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2005 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Dell Inc. Merken in dit document: Dell, de DELL logo, Latitude en ExpressCharge zijn handelsmerken van Dell Inc.; Intel is een handelsmerk van Intel Corporation; Microsoft, Outlook, en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation. Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP04X December 2005 O/N ND492 Rev. A00 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Computer uitpakken en opstarten . Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vooraanzicht . . . Linkerzijaanzicht . Rechterzijaanzicht Achteraanzicht . . Onderaanzicht . . Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 33 33 34 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batterijprestatie . . . . . . . . . . . . De lading van de batterij controleren. De batterij opladen . . . . . . . . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . Een batterij opslaan . . . . . . . . . . Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 36 37 37 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Dell Technische Updateservice. . Dell Diagnose . . . . . . . . . . . Lock-ups en softwareproblemen . Index . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 39 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inhoud 25 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige kenmerken of media zijn optioneel en het kan zijn dat ze niet zijn meegeleverd. Sommige kenmerken of media zijn niet beschikbaar in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer bijkomende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • Drivers en Utilities CD (ook wel de 'ResourceCD') OPMERKING: De Drivers en Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) kan optioneel zijn en niet meegeleverd zijn met uw computer. Een diagnoseprogramma voor de computer Stuurprogramma's voor de computer Documentatie voor een apparaat Notebook System Software (NSS) De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de CD gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren. Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. • • • • Onderdelen verwijderen en vervangen Specificaties Systeeminstellingen configureren Problemen vaststellen en oplossen Dell Latitude™ User’s Guide 1 Klik op Start→ Help and Support→ Dell User's and System Guides→ System Guides. 2 Klik op User’s Guide(gebruikershandleiding) voor uw computer. Snelle referentiegids 27 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • • • Dell™ Productinformatiegids Garantie-informatie Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers • Servicelabel en express-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Service Tag and Microsoft® Windows® License Deze labels bevinden zich aan de onderzijde van de computer. • Maak gebruik van het serviceplaatje om uw computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expressservicecode in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. 28 Snelle referentiegids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Oplossingen— Probleemwijzer, tips en uitleg van monteurs en online-cursussen, FAQ's • Community — online-discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — upgrade-informatie voor onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem. • Klantenservice— Contactgegevens, de status van herstellingsverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en herstellingen • Service en ondersteuning — De status van herstellingsverzoeken, support-historiek, het servicecontract, online-discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software -updates • Notebook Systeem-software (NSS)—Indien u het besturingssysteem opnieuw installeert, moet u hetzelfde doen met NSS. NSS installeert belangrijke updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning van Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® processors, optische lezers en USB-apparatuur. NSS is nodig om uw Dellcomputer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Dell Support website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste supportwebsite weer te geven. OPMERKING: Klanten uit de zakenwereld, overheid en onderwijs kunnen ook gebruik maken van de aangepaste Dell Premier Support-website op premier.support.dell.com. Notebook Systeemsoftware downloaden: 1 Ga naar support.dell.com→ Downloads. 2 Geef uw servicetag of productmodel op. 3 Klik op All (Alles) in het vervolgkeuzemenu Download Category (Downloadcategorie). 4 Selecteer het besturingssysteem en de taal van dat besturingssysteem voor uw computer en klik op Submit. 5 Onder Select a Device(selecteer een apparaat), blader naar System and Configuration Utilities (Systeem en configuratie), en klik op Dell Notebook System Software (Dell Notebook Systeemsoftware). • Met Windows XP werken • Werken met programma's en bestanden • Hoe pas ik mijn bureaublad aan? Windows Help and Support Center 1 Klik op Start→ Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijltje. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de instructies op het scherm. • Informatie over netwerkactiviteit, de Energiebeheerwizard, sneltoetsen en andere onderwerpen zijn te vinden in de Dell QuickSet Dell QuickSet Help Om Dell QuickSet Help te activeren, klik met de rechtermuisknop op het pictogram in Microsoft® ® Windows takenbalk. Snelle referentiegids 29 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Het besturingssysteem opnieuw installeren Operating System CD OPMERKING: De Operating System CD (BesturingssysteemCD), kan optioneel zijn en en niet meegeleverd zijn met uw computer. Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Om het besturingssysteem opnieuw te installeren, maakt u gebruik van de optionele Operating System CD (Besturingssysteem-CD). Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de Drivers en Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) om de stuurprogramma's voor de met de computer meegeleverde apparaten opnieuw te installeren. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. 30 Snelle referentiegids Computer uitpakken en opstarten WAARSCHUWING: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Product Information Guide (productinformatiegids) raadplegen. 1 Haal de onderdelen uit de accessoiredoos. 2 Leg de onderdelen klaar, u hebt deze nodig om de computer te kunnen opstarten. De accessoiredoos bevat ook gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen). 3 Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning. 4 Open de computer en druk op het aan/uit-knopje (zie vooraanzicht). OPMERKING: Sluit de computer pas op het dockingstation aan nadat de computer tenminste een keer aan en uit is gezet. Snelle referentiegids 31 Over de computer Vooraanzicht 1 2 3 13 12 4 11 10 5 9 6 8 7 32 1 Schermvergrendeling 8 knoppen voor touchpad/track stick 2 Scherm 9 trackstick 3 aan/uit-knop 10 statuslampjes toetsenbord 4 statuslampjes apparaat 11 volumeknoppen 5 speakers (2) 12 dempknop 6 toetsenbord 13 omgevingslichtsensor 7 touchpad Snelle referentiegids Linkerzijaanzicht 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 sleuf voor beveiligingskabel 6 infraroodsensor 2 ventilatoren 7 schakelaar draadloze modus 3 1394-poort 8 lampje draadloze modus actief 4 audio-connectors 9 sleuf voor PC-kaart 5 sleuf voor ExpressCard 10 sleuf voor smart card Rechterzijaanzicht 1 1 mediacompartiment 2 2 USB-connectors (2) Snelle referentiegids 33 Achteraanzicht WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt. Zet uw computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een aktentas of wandkast. Als u dat toch doet, loopt u een brand- of beschadigingsrisico van de computer. 1 1 2 3 4 5 netwerkconnector (RJ-45) 6 5 7 8 seriële poort 2 USB-connector 6 videoconnector 3 USB-connector met voeding 7 stroomadapter 4 modemaansluiting (RJ -11) 8 ventilatoren 1 2 Onderaanzicht 6 5 3 4 1 34 ontgrendelingsschuifje van batterijhouder 4 connector voor dockingstation 2 batterij 5 ventilator 3 afdekplaat geheugenmodule 6 vaste schijf Snelle referentiegids Batterijen gebruiken Batterijprestatie OPMERKING: Zie de Product Information Guide (Productinformatiegids) of het garantiedocument dat met uw computer is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale prestatie van de computer en om te helpen de instellingen van de BIOS te behouden, dient u de draagbare Dell™-computer altijd te gebruiken terwijl de hoofdbatterij geïnstalleerd is. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. OPMERKING: Omdat het kan zijn dat de batterij niet geheel is opgeladen, kunt u de eerste keer dat u de computer gebruikt, beter aansluiten op een stopcontact. Voor de beste resultaten zorgt u ervoor dat uw computer in een stopcontact (met behulp van de AC-adapter) zit totdat de batterij helemaal is opgeladen. Om te zien of de batterij is opgeladen, gaat u naar Control Panel→Power Options, en klik dan op de Power Meter tab. OPMERKING: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden) wordt met de tijd minder. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen. De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt een extra batterij installeren om de werkduur aanzienlijk te verhogen. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • het gebruik van optische stuurprogramma's • het gebruik van communicatie-apparatuur, PC-kaarten, ExpressCards, mediageheugenkaarten of USBsticks • Het gebruik van zeer heldere weergaveinstellingen, 3D-screensavers of andere programma's die veel energie verbruiken, zoals 3D-spelletjes • De computer gebruiken in de maximale prestatiemodus OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. U kunt de batterij opladen voordat u deze in de computer stopt. (zie "De lading van de batterij controleren" op pagina 36). U kunt ook energiebeheeropties instellen zodat u wordt gewaarschuwd als de lading van de batterij bijna is uitgeput. WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithium-ionbatterij is speciaal ontworpen voor uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. WAARSCHUWING: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij leeg is moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithium-ionbatterij. Zie "Battery Disposal" (Batterijen en Afval) in de Product Information Guide (Productinformatiegids). Snelle referentiegids 35 WAARSCHUWING: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi batterijen niet in het vuur, maak batterijen niet open en stel batterijen niet bloot aan een temperatuur hoger dan 65°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controleren De Dell QuickSet Batterijmeter, het Microsoft Windows Power Meter (energiemeter) venster en pictogram, het vermogen en de meters van de batterij en de waarschuwing wanneer de batterij bijna leeg is, geven informatie over de lading van de batterij. Dell™ QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn> <F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. De batterijmeter toont de status, oplaadniveau en voltooïng van het laden van de computerbatterij. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram taakbalk. Klik vervolgens op Help. in de Microsoft® Windows®Power Meter (Energiemeter) De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, wordt een -pictogram weergegeven. Batterijmeter Klik op de statusknop of houd de muisknop ingedrukt om het volgende te controleren: • De batterijlading (klik op de statusknop) • Batterijvermogen (klik op de statusknop en houd de muisknop ingedrukt) De werkduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Na veelvuldig opladen neemt het vermogen van de batterij af — of van de statusindicator. Dat wil zeggen, een batterij kan dan aangeven dat deze opgeladen is terwijl het daadwerkelijk vermogen lager is dan dat. Kijk de batterijlading na Om de batterijlading te controleren, klikt u kort op de statusknop zodat een statusbalk te voorschijn komt en er door middel van een aantal lampjes wordt aangegeven hoeveel vermogen er nog resteert. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. 36 Snelle referentiegids Kijk het batterijvermogen na OPMERKING: U kunt het batterijvermogen op twee manieren controleren: met behulp van de batterijmeter zoals hieronder beschreven of met behulp van de batterijmeter in Dell QuickSet. Voor informatie over QuickSet, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in de takenbalk en klikt u op Help. Om het batterijvermogen te controleren door middel van de batterijmeter, klikt u op de statusknop van de batterijmeter en houdt u de muisknop minstens 3 seconden ingedrukt. Als er geen lampjes gaan branden, is de batterij nog in goede staat en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Hoe meer lampjes branden, hoe lager het vermogen. Als er vijf lampjes branden, rest er nog minder dan 60 procent van de laadcapaciteit van de batterij en is het raadzaam om deze te vervangen. Zie de specificaties in uw Gebruikershandleiding. Batterijwaarschuwing KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de diepe slaapmodus geactiveerd. Een popupbericht waarschuwt automatisch als de batterij voor bijna 90 % leeg is. U kunt de instellingen voor de batterijwaarschuwing wijzigen in QuickSet of in de Power Options Properties (Eigenschappen van Energiebeheer). De batterij opladen OPMERKING: Als Dell™ ExpressCharge™ geïnstalleerd is, zal de netadapter als de computer uitgeschakeld is, een lege batterij opladen tot 80 procent in ongeveer 1 uur en tot 100 procent in 2 uur. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij zo lang u wilt in de computer laten zitten. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of doordat de omgevingstemperatuur te hoog is, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om te beginnen met opladen als het lampje afwisselend groen en oranje knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij op te laden. De batterij vervangen WAARSCHUWING: Voordat u deze handelingen uitvoert, sluit u eerst de computer af en haalt u de stekker uit het stopcontact. Maak ook de adapter, de modem en alle externe kabels los van de computer. KENNISGEVING: Alle externe kabels moeten uit de computer worden gehaald om eventuele schade te voorkomken aan de connectors. Snelle referentiegids 37 WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan brand- of ontploffingsgevaar vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dellcomputer. De batterij verwijderen: 1 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 2 Zorg ervoor dat de computer uitstaat. 3 Schuif de vergrendeling van de batterij onderaan de computer totdat u een klik hoort. 4 Trek aan het lipje van de batterij om de batterij uit de computer te halen. 2 1 1 batterij 2 batterijlipje 3 3 vergrendelingsmechanisme van batterijhouder Als u de batterij wilt vervangen, plaatst u de batterij in de sleuf totdat u een klik hoort. Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd niet gebruikt. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode niet wordt gebruikt. Nadat u uw computer lange tijd niet heeft gebruikt, moet u de batterij eerst opnieuw opladen voor gebruik. (zie "De batterij opladen" op pagina 37). 38 Snelle referentiegids Problemen oplossen Dell Technische Updateservice De Technische Updateservice van Dell stuurt u automatisch een bericht via e-mail als er updates van software en hardware beschikbaar zijn voor uw computer. Deze dienst is gratis, en u kunt de instellingen m.b.t. inhoud, formaat en frequentie van deze e-mailservice zelf bepalen. Om u aan te melden voor de technische updateservice van Dell, gaat u naar support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnose WAARSCHUWING: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Product Information Guide (Productinformatiegids) raadplegen. Wanneer het Dell-Diagnoseprogramma te gebruiken Als er een probleem is met uw computer, voer dan de controles uit in "Lock-ups en softwareproblemen" op pagina 42 en maak eerst gebruik van de Dell Diagnose voordat u de technische dienst van Dell belt. Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: De Dell Diagnose werkt alleen bij Dell™ computers. OPMERKING: De Drivers and Utilities CD (Hulp- en stuurprogramma's-cd) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Start het Dell-Diagnoseprogramma vanaf de vaste schijf of vanaf de Drivers and Utilities CD (Hulp- en stuurprogramma's-cd, ook bekend als de ResourceCD). Het Dell-diagnoseprogramma starten vanaf de vaste schijf Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie van de vaste schijf. 1 Sluit de computer af. 2 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 3 Steek de stekker van de computer in het stopcontact. 4 De Dell Diagnose kan worden gestart op twee manieren: • Zet de computer aan. Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnose) in het opstartmenu en druk op <Enter>. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. • Houd de <Fn> toets ingedrukt om de computer op te starten. Snelle referentiegids 39 OPMERKING: Als er een bericht verschijnt dat er geen diagnose-hulpprogramma is gevonden, start de Dell Diagnose dan via de Drivers and Utilities CD (Stuur en hulpprogramma's-cd). De computer voert een Pre-boot System Assessment (Systeemanalyse) uit, een reeks tests van het moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en het computerscherm. • Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een geluidssignaal. Om de analyse te stoppen en de computer opnieuw te starten, drukt u op <Esc>; om met de volgende test verder te gaan, drukt u op <y>; om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen, drukt u op <r>. • Als de Pre-boot System Assessment (Systeemanalyse) succesvol is voltooid, verschijnt de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma). Druk op een willekeurige toets om door te gaan. 5 Druk op een toets om het Dell-Diagnoseprogramma vanaf de partitie met het diagnostische hulpprogramma op de vaste schijf te starten. Het Dell-Diagnoseprogramma starten vanaf de (Stuur- en hulpprogramma's-cd) 1 Voer de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) in. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u op <F12>. Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde één keer gewijzigd. De volgende keer dat u weer opstart zal de computer dit doen volgens de programma's aangegeven in de instellingen van het systeem. 3 Als de lijst met opstartapparaten verschijnt, markeert u CD/DVD/CD-RW-station en drukt u op <Enter>. 4 Kies de optie Boot from CD-ROM uit het menu dat verschijnt en druk op <Enter>. 5 Typ 1 om het menu te starten en druk op <Enter> om verder te gaan. 6 Selecteer Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32-bits Dell Diagnose uitvoeren) uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die voor uw computer van toepassing is. 7 Als Dell Diagnose Main Menu (Hoofdmenu) verschijnt, selecteert u de test van uw keuze. 40 Snelle referentiegids Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het Main Menu (Hoofdmenu) wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. Optie Functie Express Test (Snelle test) Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt doorgaans tien tot twintig minuten in beslag. Er is geen interactie vereist. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Extended Test (Uitgebreide test) Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. De test zal ongeveer 1 uur duren en er zullen wat vragen worden gesteld. Custom Test (Aangepaste test) Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptom Tree (Symptomenstructuur) Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. 2 Als er tijdens een test een probleem wordt opgespoord, verschijnt een bericht met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de instructies op het scherm. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. 3 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele omstandigheden waarin de fout zich heeft voorgedaan. Errors (Fouten) Geeft de omstandigheden van de fout, de foutcode en een beschrijving van het probleem. Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Snelle referentiegids 41 Tabblad Functie (vervolg) Configuration (Configuratie) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen. 4 Hebt u het Dell-Diagnoseprogramma gestart vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd), dan moet u de cd verwijderen als de tests zijn voltooid. Als alle tests zijn voltooid, sluit u het testvenster om terug te keren naar het Main Menu (Hoofdmenu). Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het Main Menu (Hoofdmenu). Lock-ups en softwareproblemen WAARSCHUWING: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Product Information Guide (Productinformatiegids) raadplegen. De computer start niet op CONTROLEER OF DE NETADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT. De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als u niet in staat bent een reactie te krijgen door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer uit gaat. Herstart vervolgens de computer. Een programma reageert niet of crasht regelmatig OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>. 2 Klik op Task Manager (Taakmanager). 3 Klik op Applications (Toepassingen). 42 Snelle referentiegids 4 Klik op het programma dat niet meer reageert. 5 Klik op End Task (Taak beëindigen). C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft® Windows® V O E R D E P R O G R A M C O M P A T I B I L I T Y W I Z A R D U I T — Met de Program Compatibility Wizard (Programmacompatibiliteitswizard) configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend). 1 Klik op Start→ All Programs (Alle programma's)s→ Accessories (Accessoires)→ Program Compatibility Wizard (Programmacompatibiliteitswizard)→ Next (Volgende). 2 Volg de instructies op het scherm. Er verschijnt een blauw venster Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer wordt uitgeschakeld. Herstart vervolgens de computer. Andere softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR MOGELIJKE OPLOSSINGEN — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of er een conflict is tussen de stuurprogramma's van het apparaat en de software. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw. MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE SCANNEN B E W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A ' S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U Start S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware. V O E R H E T D E L L - D I A G N O S E P R O G R A M M A U I T — Zie "Dell Diagnose" op pagina 39. Als alle tests met succes zijn voltooid, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem. Snelle referentiegids 43 Index B batterij performantie, 35 batterijmeter, 36 opladen, 37 verwijderen, 37 opslaan, 38 besturingssysteem cd, 30 herinstalleren, 30 C documentatie gebruikershandleiding, 27 garantie-informatie, 28 on line, 29 E ergonomie, 28 G garantie-informatie, 28 Gebruikershandleiding , 27 H Dell-diagnoseprogramma starten vanaf vaste schijf starten vanaf de harde schijf, 39 Dell Premier Supportwebsite, 28 problemen blue screen, 43 compatibliteit van programma's met Windows, 43 computer crasht, 42, 43 computer reageert niet, 42 lock-ups, 42 software, 42-43 spyware, 43 trage computerprestatie, 43 Help and Support Center, 29 product informatie handleiding, 28 help file Windows Help and Support Center, 29 Q D Dell support site, 29 Operating System CD, 30 P cd’s besturingssyteem, 30 computer crashes, 42-43 reageert niet, 42 trage prestatie, 43 O QuickSet Help, 29 L labels Microsoft Windows, 28 servicetag, 28 R reglement, 28 licentie eindgebruiker, 28 S M servicetag, 28 Microsoft Windows label, 28 Index 45 46 Index software problemen, 43 spyware, 43 support website, 29 systeemweergaven vooraanzicht, 32 T troubleshooting Help and Support Center, 29 V veiligheidsinstructie, 28 W Windows XP Help and Support Center, 29 herinstalleren, 30 programmacompatibiliteits wizard, 43 wizards programmacompatibiliteit, 43 46 Index