O que é abrangido por esta garantia?
A garantia abrange avarias do aparelho,
que tenham sido causadas por defeitos de
fabrico ou de material a partir da data de
compra no IKEA. Esta garantia aplica-se
apenas à utilização doméstica. As excepções
são especificadas sob o título "O que não é
abrangido por esta garantia?" Durante o
período de validade da garantia, os custos
relativos à resolução da avaria, por exemplo
reparações, peças, mão-de-obra e desloca-
ções serão abrangidos, desde que o apare-
lho esteja acessível para reparação sem en-
cargos especiais e a avaria esteja relaciona-
da com os defeitos de fabrico ou material
abrangidos pela garantia. Em conformidade
com estas condições, são aplicáveis as direc-
tivas da UE (N.º 99/44/EG) e os respectivos
regulamentos locais. As peças substituídas
passam a ser propriedade do IKEA.
O que fará o IKEA para corrigir o
problema?
O fornecedor de serviços de assistência no-
meado pelo IKEA examinará o produto e
decidirá, consoante o que determinar ade-
quado, se a situação em questão está
abrangida por esta garantia. Caso se consi-
dere que a situação está abrangida, o forne-
cedor de serviços de assistência do IKEA ou
o respectivo fornecedor de serviços de assis-
tência autorizado através das suas opera-
ções de assistência, irá, consoante o que de-
terminar adequado, reparar o produto com
defeito ou substituí-lo por um produto igual
ou semelhante.
O que não é abrangido por esta garantia?
• Desgaste causado pelo uso normal.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
causados pelo desrespeito das instruções
de funcionamento, instalação incorrecta ou
ligação com tensão incorrecta, danos cau-
sados por reacções químicas ou electro-
químicas, ferrugem, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, entre ou-
tros, os danos causados pelo excesso de
calcário na água e os danos causados por
condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpa-
das.
• Peças não funcionais e questões decorati-
vas que não afectem a utilização normal
do aparelho, incluindo riscos e possíveis
diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por substânci-
as ou objectos estranhos e pela limpeza
ou desobstrução de filtros, sistemas de
drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos às seguintes peças: vitrocerâmica,
acessórios, cestos de loiça e talheres, tu-
bos de alimentação e drenagem, vedan-
tes, lâmpadas e coberturas de lâmpadas,
ecrãs, botões, compartimentos e peças de
compartimentos. A não ser que se compro-
ve que estes danos foram causados por
defeitos de produção.
• Casos em que não tenha sido possível de-
terminar avarias no decurso da visita do
técnico.
• Reparações não executadas pelos nossos
fornecedores de serviços de assistência
nomeados e/ou um parceiro contratual de
serviços de assistência autorizado ou re-
parações em que tenham sido utilizadas
peças não originais.
• Reparações causadas pela instalação in-
correcta ou contrária às especificações.
• A utilização do aparelho em ambiente não
doméstico, ou seja, utilização profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transpor-
tar o produto para sua casa ou outra mo-
rada, a IKEA não se responsabilizará por
quaisquer danos que este possa sofrer du-
rante o respectivo transporte. Contudo, se
a IKEA efectuar a entrega do produto na
morada de entrega do cliente, os eventu-
ais danos sofridos pelo produto durante o
seu transporte serão cobertos pela pre-
sente garantia.
• Custo da instalação inicial do aparelho da
IKEA. No entanto, se um fornecedor de
serviços IKEA ou um parceiro de serviço
autorizado reparar ou substituir o apare-
lho ao abrigo dos termos da presente ga-
rantia, o fornecedor de serviços ou o seu
parceiro de serviço autorizado reinstala-
rão o aparelho reparado ou instalarão o
aparelho de substituição, se necessário.
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