Documenttranscriptie

Configurar fax É possível configurar o fax usando o assistente de software (recomendado) durante a instalação do software, ou após a instalação usando o Assistente de Configuração de Fax do software (Windows) ou as Configurações Básicas de Fax do Utilitário HP (OS X), ou prosseguir nas etapas abaixo. 1. Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxconfig para obter informações de configuração. Caso contrário, siga as instruções deste manual. •• Áustria •• Finlândia •• Irlanda •• Holanda •• Suécia •• Bélgica •• França •• Dinamarca •• Alemanha 2. Conecte a linha telefônica. •• Itália •• Noruega •• Portugal •• Espanha •• Suíça •• Reino Unido Observação: As impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviços convencionais de telefone analógico. Se você estiver em um ambiente de telefone digital (como DSL/ADSL, PBX, ISDN ou FoIP), ao configurar a impressora para trabalhar com faxes, será necessário usar filtros digital para analógico ou conversores. Entre em contato com sua companhia telefônica para determinar as melhores opções de configuração para você. Se a linha telefônica é usada somente para fax a. Conecte uma ponta do cabo de telefone à tomada telefônica na parede. Português b. Conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE, na parte traseira da impressora. Observação: Se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um filtro DSL/ADSL entre a porta 1-LINE e a tomada telefônica na parede. 1 Tomada telefônica na parede 2 Observação: Não insira na porta identificada como 2-EXT. 3 Porta de fax (1-LINE) Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia telefônica ou prestadora de serviços de telefonia) Se dispositivos adicionais estiverem conectados à linha telefônica Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo: 1 2 3 4 5 6 Tomada telefônica na parede 8 9 10 Modem de banda larga 7 * TAM: Secretária eletrônica do telefone ** FoIP: Fax over Internet Protocol Divisor paralelo Modem DSL/ADSL Secretária eletrônica do telefone Telefone Tomada de ISDN na parede Adaptador de terminal ou roteador ISDN Filtro DSL/ADSL Adaptador de telefone analógico 3. Teste a configuração de fax. O teste de fax verifica o hardware, o tipo de cabo telefônico e o status da conexão, também busca o tom de discagem e uma linha telefônica ativa. Para executar o teste: a. Na tela Início do visor da impressora, pressione Para cima e Para baixo para selecionar Fax, e então pressione OK. b. Selecione Configurações, Configurações Avançadas, Assistente de Configuração de Fax e depois siga as instruções na tela. 44  HP Officejet 2620 All-in-One Series Aan de slag 1. Volg de illustraties op de instelflyer om uw printer in te stellen. 2. Installeer de software. Windows® Ga naar www.hp.com/ePrint/OJ2620 en volg dan de instructies op het scherm. Als de computer niet met internet is verbonden, plaatst u de software-cd in uw computer. Als de cd niet start, bladert u naar Computer, dubbelklikt u op het cd-/dvd-station met het HP-logo, dubbelklikt u op setup.exe, en volgt u de instructies op het scherm. Apple OS X: De meest recente HP-software is beschikbaar op www.hp.com/ePrint/OJ2620. De cd bij de printer bevat geen HP-software voor Mac. Elektronische Help: Installeer de elektronische Help door deze functie te selecteren bij de Aanbevolen software tijdens de software-installatie. Kom alles te weten over de productkenmerken, de afdrukmogelijkheden, het opsporen van fouten en de ondersteuning. In het gedeelte Technische informatie vindt u richtlijnen, informatie over het milieu en wettelijke informatie, waaronder de richtlijnen van de Europese Unie over de conformiteitverklaring. •• Windows® 8: klik op het Start-scherm met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het scherm. Klik op Alle apps op de app-balk en klik vervolgens op het pictogram met de naam van uw printer. Kies nu Help. •• Windows® 7, Windows Vista®, en Windows® XP: Klik op Start > Alle Programma's > HP > HP Officejet 2620 series > Help. •• OS X Lion, Mountain Lion: Klik op Help > Helpcenter. Klik in het Helpvenster op Help voor al uw apps en klik vervolgens op HP Officejet 2620 series. •• OS X v10.6: Klik op Help > Mac Help. Kies in het helpvenster HP Officejet 2620 series uit het pop-upmenu van Mac Help. LeesMij: Bevat ondersteuningsinformatie van HP, de systeemvereisten voor het besturingssysteem en recente printerupdates. •• Windows: plaats de software-cd in uw computer en ga naar ReadMe.chm. Dubbelklik op ReadMe.chm om het bestand te openen en kies vervolgens het LeesMij in uw taal. •• Mac: Open de map Documenten in het bovenste niveau van de software-installatie. Dubbelklik op LeesMij en selecteer het LeesMij in uw taal. Op internet: Extra hulp en informatie: www.hp.com/go/support. Registratie van de printer: www.register.hp.com. Conformiteitsverklaring: www.hp.eu/certificates. Inktverbruik: www.hp.com/go/inkusage. Opmerking: Inkt uit de cartridges wordt op verschillende manieren gebruikt in het afdrukproces. Er blijft wat inkt achter in de cartridge na gebruik. Scan de QR-code voor meer informatie over uw printer. www.hp.com/eu/m/OJ2620 Mogelijk moet u standaardkosten betalen. Mogelijk niet in alle talen beschikbaar. Nederlands Meer informatie  Bedieningspaneel 1 2 3 4 Nederlands 5 6 7 8 9 Aan/Uit-knop: hiermee zet u de printer uit of aan. Beginscherm -knop: brengt u terug naar het startscherm, hier kunt u het menu Kopiëren, Faxen of Scannen openen om een kopie te maken, een fax te verzenden, de faxinstellingen aan te passen of een document te scannen. Knop Omhoog: Gebruik deze knop om door de menu's te bladeren en het aantal te maken kopieën in te stellen. Knop Omlaag: Gebruik deze knop om door de menu's te bladeren en het aantal te maken kopieën in te stellen. Toetsenblok: gebruik het toetsenblok om getallen en tekst in te geven. Terug-knop: hiermee gaat u terug naar het vorige scherm. Keuzeknop: De functie van deze knop is afhankelijk van wat zichtbaar is op het schermpje van de printer. OK-knop: Bevestigt de huidige instelling. Help-knop: Toont de helpinhoud als deze beschikbaar is voor de huidige bewerking. Veiligheidsinformatie Gebruik het netsnoer en de adapter die door HP werden geleverd. 50  Basisproblemen oplossen Als u niet kunt afdrukken: 1. Controleer of de kabels goed zijn aangesloten door ze los te maken en daarna opnieuw te verbinden. 2. Controleer of de printer is ingeschakeld. De Aan-knop zal wit oplichten. Ga naar de website HP Diagnostic Tools op www.hp.com/go/tools om gratis diagnosehulpprogramma's (tools) te downloaden die u kunt gebruiken om gebruikelijke printerproblemen op te lossen. Controleer of de printer is ingesteld als uw standaardprinter: •• Windows 8: Wijs of tik in de rechterbovenhoek van het scherm om de Charms-balk te openen, klik op het pictogram Instellingen, klik of tik op Configuratiescherm en klik of tik op Apparaten en printers bekijken. •• Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers. •• Windows Vista: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en vervolgens op Printers. •• Windows XP: Klik op de taakbalk van Windows op Start, klik op Configuratiescherm en klik vervolgens op Printers en faxapparaten. Controleer of uw printer is aangevinkt in het rondje ernaast. Indien uw printer niet is geselecteerd als de standaardprinter, klik dan met de rechtermuisknop op het printerpictogram en kies Als standaardprinter instellen uit het menu. Als u een USB-kabel gebruikt en nog niet kunt afdrukken of de software-installatie niet lukt: 1. Verwijder de cd uit het cd/dvd-station en koppel vervolgens de USB-kabel los van de computer. 2. Start de computer opnieuw op. 3. Plaats de cd met printersoftware in het cd-/dvdstation en volg de instructies op het scherm om de printersoftware te installeren. Sluit de USB-kabel niet aan voor u hierom wordt gevraagd. 4. Zodra de installatie klaar is, start u de computer opnieuw. Erkenningen Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 zijn in de VS geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Mac Controleer de afdrukwachtrij: 1. In Systeemvoorkeuren klikt u op Afdrukken en scannen (Afdrukken en Faxen in OS X v10.6). 2. Klik op Afdrukwachtrij openen. 3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren. 4. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te beheren: •• Verwijderen: De geselecteerde afdruktaak annuleren. •• Doorgaan: Een onderbroken afdruktaak hervatten. 5. Als u wijzigingen hebt doorgevoerd, probeert u opnieuw af te drukken. Herstarten en resetten: 1. Start de computer opnieuw op. 2. Reset de printer. a. Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact. b. Wacht een minuut en sluit het netsnoer opnieuw aan. Schakel de printer in. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, kunt u proberen om het afdruksysteem te resetten en de software te verwijderen: Nederlands Windows Het afdruksysteem resetten: 1. In Systeemvoorkeuren klikt u op Afdrukken en scannen (Afdrukken en Faxen in OS X v10.6). 2. Druk op de toets Control en houdt deze ingedrukt wanneer u op de lijst aan de linkerzijde klikt en selecteer vervolgens Reset afdruksysteem. Nadat u het afdruksysteem hebt gereset zal de lijst met printervoorkeuren Print & Scan (Print & Fax in OS X v10,6) leeg zijn. 3. Voeg de printer toe die u wilt gebruiken. Ga als volgt te werk om de software te verwijderen: 1. Koppel de printer los van de computer. 2. Open de map Applications/Hewlett-Packard. 3. Dubbelklik op HP Verwijderen en volg de instructies op het scherm. 51  De fax instellen U kunt de fax instellen door de installatiewizard (aanbevolen) te gebruiken tijdens het installeren van de software of u kunt de fax na de installatie instellen met de Faxinstallatiewizard van de software (Windows) of Basis Faxinstellingen van HP Utility (OS X), of de onderstaande stappen volgen. 1. Als uw land of regio hieronder wordt vermeld, kunt u de website www.hp.com/uk/faxconfig openen voor informatie over instellingen. Anders moet u de instructies in deze handleiding volgen. •• Oostenrijk •• Finland •• Ierland •• Nederland •• Denemarken •• Duitsland •• Noorwegen •• Spanje •• België •• Frankrijk •• Italië •• Portugal •• Zweden •• Zwitserland •• Verenigd Koninkrijk 2. De telefoonlijn aansluiten Opmerking: HP-printers zijn specifiek ontworpen voor gebruik van traditionele analoge telefoondiensten. In een digitale telefoonomgeving (zoals DSL/ADSL, PBX, ISDN of FoIP) moet u eventueel digitaal-naar-analoog filters of converters gebruiken bij het instellen van de printer voor faxen. Neem contact op met uw telefoonbedrijf om na te gaan welke installatieopties voor u geschikt zijn. Als de telefoonlijn uitsluitend wordt gebruikt voor fax a. Sluit een uiteinde van het snoer aan op een wandcontactdoos voor telefoon. b. Sluit het andere uiteinde aan op de poort 1-LINE aan de achterzijde van de printer. Opmerking: Als u een abonnement hebt op een DSL/ADSL-service, plaats dan een DSL/ADSL-filter tussen de poort 1-LINE en de wandcontactdoos telefoon. 1 2 Nederlands 3 Wandcontactdoos telefoon Faxpoort (1-LINE) Opmerking: sluit het snoer niet aan op poort 2-EXT. DSL/ADSL-filter (geleverd door uw telefoonbedrijf of serviceprovider) Indien bijkomende apparaten zijn aangesloten op de telefoonlijn Als u nog andere apparaten op de lijn moet aansluiten, volg dan onderstaande afbeelding: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Wandcontactdoos telefoon Parallelle splitter DSL/ADSL-modem Telefoon-antwoordapparaat Telefoon ISDN-wandaansluiting Terminaladapter of ISDN-router Breedbandmodem DSL/ADSL-filter Analoge telefoonadapter * TAP: Telefoon-antwoordapparaat ** FoIP: Fax over internetprotocol (FoIP) 3. De fax-setup testen. De faxtest controleert de hardware, het type telefoonsnoer en de verbindingsstatus. Bovendien wordt gecontroleerd of er een kiestoon is en of de telefoonlijn actief is. De test uitvoeren: a. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren en druk vervolgens op OK. b. Selecteer Instellingen, Geavanceerde Instellingen, Installatiewizard voor de fax, en volg dan de instructies op het scherm. 52  Fax gebruiken Een standaardfax versturen 1. Voer uw oorspronkelijke document in met de afdrukzijde naar boven in de automatische documentinvoer (ADF) of met de afdrukzijde naar beneden in de rechterhoek van het glas van de scanner. 2. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren en druk vervolgens op OK. 3. Selecteer Zwart-wit- fax of Kleurenfax. 4. Voer met behulp van het toetsenblok het faxnummer in en druk vervolgens op OK. Tip: Om een pauze in het faxnummer toe te voegen, drukt u meermaals op * tot een streepje (-) verschijnt op het beeldscherm. Als u van de ontvanger te horen krijgt dat de kwaliteit van de door u verzonden fax niet goed is, kunt u de resolutie of het contrast van de fax wijzigen. Een fax via een extra telefoontoestel verzenden 1. Plaats uw origineel met afdrukzijde naar boven in de ADF of met de afdrukzijde naar beneden tegen de rechterbenedenhoek van de scannerglasplaat. 2. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren en druk vervolgens op OK. 3. Kies het nummer met behulp van het toetsenblok op de telefoon. Opmerking: Gebruik het toetsenblok op het bedieningspaneel van de printer niet wanneer u een fax verzendt met behulp van deze methode. 4. Als de ontvanger de telefoon opneemt, kunt u met de ontvanger spreken voordat u de fax verzendt. 5. Als u klaar bent om de fax te verzenden, drukt u op OK, selecteert u Nieuwe fax verzenden en selecteert u vervolgens Start zwart-witfax of Start kleurenfax. Als u met de ontvanger in gesprek bent, vraagt u om de ontvangst van de fax te starten zodra hij of zij de faxtonen hoort op het faxtoestel. Zodra de printer begint te faxen, kunt u de telefoon ophangen of aan de lijn blijven. Mogelijk hoort u de faxtonen tijdens het doorsturen niet. Voor meer informatie over andere manieren om faxen te verzenden, zoals het plannen van een faxverzending of het verzenden van faxen naar een computer, verwijzen we naar de elektronische Help. Nederlands Opmerking: Als een faxapparaat de oproep beantwoordt, hoort u de faxtonen van het ontvangende apparaat. Een fax automatisch ontvangen Standaard beantwoordt de printer inkomende gesprekken en worden faxen ontvangen. Om handmatig faxen te ontvangen schakelt u Automatisch antwoorden uit op het bedieningspaneel van de printer. De printer beantwoordt oproepen na het aantal beltonen dat is opgegeven bij de instelling Aantal beltonen voor antwoord. Opmerking: Als er een antwoordapparaat op de printer is aangesloten, moet voor de printer een hoger aantal beltonen voor antwoorden worden ingesteld dan voor het antwoordapparaat. 1. Controleer of de printer is ingeschakeld en of er papier in de lade aanwezig is. 2. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax en druk vervolgens op OK. 3. Selecteer Instellingen en vervolgens Automatisch beantwoorden. Selecteer dan Aan. Opmerking: Als u geabonneerd bent op een voicemailservice op dezelfde telefoonlijn die u voor faxen gebruikt, kunt u niet automatisch faxen ontvangen. U moet zelf aanwezig zijn om binnenkomende faxoproepen te beantwoorden. (Als u uw faxen liever automatisch ontvangt, moet u contact opnemen met uw telefoonbedrijf om u te abonneren op een service voor specifieke belsignalen of om een aparte telefoonlijn aan te vragen voor het faxen.) Tip: De printer kan ontvangen faxen bewaren in het interne geheugen. Om de faxen opnieuw af te drukken raadpleegt u "Ontvangen faxen opnieuw afdrukken uit het geheugen" verder op de volgende pagina. 53  Fax gebruiken (vervolg) Een faxbericht handmatig ontvangen Als u in gesprek bent met een andere persoon, kunt u de faxen handmatig ontvangen zonder de telefoon op te hangen. 1. Controleer of de printer is ingeschakeld en of er papier in de lade aanwezig is. 2. Verwijder alle originelen uit de ADF. Opmerking: Stel Aantal beltonen voor antwoord in op een hoge waarde zodat u de binnenkomende oproepen kunt beantwoorden voordat de printer de oproep beantwoordt. U kunt de instelling Automatisch beantwoorden ook uitschakelen zodat de printer binnenkomende oproepen niet automatisch beantwoordt. 3. Vraag aan uw contactpersoon om de fax te verzenden. 4. Wanneer u de faxtonen hoort, drukt u in het startscherm van het bedieningspaneel van de printer op de knoppen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren, druk op OK en selecteer dan Handmatig fax ontvangen. Opmerking: Zodra de printer de fax begint te ontvangen, kunt u de telefoon ophangen of aan de lijn blijven. Mogelijk hoort u de faxtonen tijdens het doorsturen niet. Ontvangen faxen vanuit het geheugen afdrukken Ontvangen faxen, met fouten of die niet werden afgedrukt, worden in het geheugen opgeslagen. Opmerking: Er kan slechts een beperkt aantal faxen worden opgeslagen in het geheugen. Afhankelijk van de grootte van de faxberichten kunt u maximaal de acht laatste berichten afdrukken, als ze nog aanwezig zijn in het geheugen. Opmerking: Alle in het geheugen bewaarde faxberichten zullen uit het geheugen worden gewist wanneer de printer wordt uitgeschakeld. 1. Zorg dat er papier in de papierlade zit. Nederlands 2. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren en druk vervolgens op OK. 3. Selecteer Instellingen en daarna Gemiste faxen opnieuw afdrukken. De faxen worden in omgekeerde volgorde weergegeven als die waarin ze zijn ontvangen waarbij de meest recent ontvangen fax eerst komt. 4. Selecteer de fax die u wilt afdrukken en selecteer vervolgens Afdrukken. 5. Om het afdrukken te stoppen selecteert u Annuleren. Een rapport of logboek afdrukken Faxrapporten verschaffen nuttige systeeminfo over de printer. 1. Druk in het Startscherm van het printerbeeldscherm op de toetsen Omhoog en Omlaag om Fax te selecteren en druk vervolgens op OK. 2. Selecteer Instellingen, selecteer Geavanceerde Instellingen en selecteer dan Faxrapporten. 3. Selecteer het faxrapport dat u wilt afdrukken of Fax Log en druk dan op OK. Opmerking: Als u een schriftelijke bevestiging wenst dat uw faxberichten correct werden verzonden, kies dan Faxbevestiging en selecteer de gewenste optie. 54  Als u nog steeds problemen ondervindt met uw fax nadat u de faxtest op pagina 5 hebt uitgevoerd, moet u de onderstaande procedure volgen: Kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen 1. Voer een kopieeropdracht uit of maak een scan om na te gaan of de printer correct werkt. 2. Controleer de fysieke faxverbindingen. 3. Controleer of andere faxapparaten werken op hetzelfde telefoonnummer. Het ontvangende faxapparaat kan uw telefoonnummer hebben geblokkeerd of er zijn mogelijk technische problemen. 4. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u het faxtestrapport en faxlogboek (en indien beschikbaar de rapporten Beller-ID en junkfaxen) afdrukken en contact opnemen met HP voor verdere hulp. Kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden 1. Controleer de faxinstellingen op de printer. 2. Controleer de fysieke faxverbindingen. 3. Controleer of andere apparaten op dezelfde telefoonlijn faxen kunnen ontvangen. De telefoonlijn kan in storing zijn of het verzendende faxapparaat heeft mogelijk problemen met het verzenden van faxen. Misschien kunt u ook nagaan of u het telefoonnummer van de afzender niet hebt geblokkeerd. 4. Neem contact op met de afzender. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u het faxtestrapport en faxlogboek (en indien beschikbaar de rapporten Beller-ID en junkfaxen) afdrukken en contact opnemen met HP voor verdere hulp. Kan geen faxen verzenden en ontvangen 1. Voer een kopieeropdracht uit of maak een scan om na te gaan of de printer correct werkt. 2. Controleer de fysieke faxverbindingen. 3. Controleer de faxinstellingen op de printer. 4. Controleer of andere apparaten op deze telefoonlijn faxen kunnen verzenden of ontvangen. Er is mogelijk een probleem met de telefoonlijn. 5. Reset de printer door deze uit te schakelen. Schakel indien mogelijk ook de hoofdschakelaar van de stroomvoorziening uit. Wacht enkele seconden en schakel de stroom weer in. Probeer een fax te verzenden of te ontvangen op de printer. 6. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u het faxtestrapport en faxlogboek (en indien beschikbaar de rapporten Beller-ID en junkfaxen) afdrukken en contact opnemen met HP voor verdere hulp. Opmerking: Als u geabonneerd bent op een voicemailservice op dezelfde telefoonlijn die u voor faxen gebruikt, moet u de faxen handmatig ontvangen. Controleer de faxinstellingen op de printer •• De functie automatisch antwoorden is op de printer ingeschakeld om automatisch faxen te ontvangen. •• Als u bent geabonneerd op een voicemailservice bij uw telefoonbedrijf of service provider, zorg er dan voor dat het Aantal beltonen voor antwoord is ingesteld op een hogere waarde dan voor het antwoordapparaat van de telefoon. De printer bewaakt de lijn en beslist of een inkomend gesprek een normaal telefoongesprek is of een faxbericht. Als het gaat om een faxbericht, start de printer de faxverbinding automatisch. Anders moet u de fax handmatig ontvangen door Fax te selecteren op het printerbeeldscherm. •• Indien meerdere telefoonnummers aan dezelfde fysieke telefoonlijn zijn toegekend en de lijn al wordt gedeeld met meerdere apparaten, zorg er dan voor dat de printer is ingesteld op de correcte beltoon om faxen te ontvangen. Controleer de fysieke faxverbindingen •• Sluit het telefoonsnoer verbonden met de poort 1-LINE aan de achterzijde van de printer aan op de wandtelefooncontactdoos telefoon en sluit het telefoonsnoer van de poort 2-EXT aan de achterzijde van de printer aan op een telefoontoestel. Gebruik deze telefoon om het nummer op te bellen dat de fax niet kon ontvangen. Opmerking: Als u probeerde om naar een extern nummer te faxen, zorg er dan voor om de toegangscodes of voornummers in te toetsen voor u het netnummer invoert. Mogelijk moet u tussen cijfers even pauzeren om te voorkomen dat de printer het nummer te snel tot stand brengt. Om een pauze toe te voegen, drukt u meermaals op * tot een streepje (-) verschijnt op het beeldscherm. •• Als u geen uitgaande oproepen tot stand kunt brengen omdat u geen kiestoon krijgt of er te veel ruis op de lijn zit, probeer het dan met een ander telefoonsnoer op de 1-LINE-poort of verplaats de printer naar een andere plaats met een afzonderlijke telefoonlijn (indien mogelijk). Kijk dan of u gelijkaardige problemen ondervindt. •• Als u werkt met een digitale telefoonomgeving (zoals FoIP, fax over VoIP), verlaag dan de faxsnelheid en schakel Error Code Modulation (ECM) uit op het bedieningspaneel van de printer. Neem indien nodig contact op met uw telefoonbedrijf om na te gaan of er problemen zijn met de telefoonlijn of voor meer informatie over het telefoonnetwerk. Nederlands Faxproblemen oplossen 55  Beperkte garantieverklaring voor de HP-printer HP-product Softwaremedia Printer Print- of inktcartridges Printkoppen (geldt alleen voor producten met printkoppen die door de klant kunnen worden vervangen) Accessoires Duur van beperkte garantie 90 dagen 1 jaar Tot het HP-cartridge leeg is of de "einde garantie"-datum (vermeld op de inktcartridge) is bereikt, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is. Deze garantie dekt geen HP-inktproducten die opnieuw zijn gevuld, opnieuw zijn gefabriceerd of zijn gerepareerd, noch HP-inktproducten die op verkeerde wijze zijn gebruikt of behandeld. 1 jaar 1 jaar tenzij anders vermeld Nederlands A. Duur van beperkte garantie 1. Hewlett-Packard (HP) garandeert de eindgebruiker dat bovenstaande HP-producten vrij van materiaal- en fabricagedefecten zijn gedurende de hierboven aangegeven periode, die begint op de datum van aankoop door de klant. De klant moet een bewijs van de datum van aankoop kunnen overleggen. 2. Met betrekking tot softwareproducten is de beperkte garantie van HP uitsluitend geldig voor het niet kunnen uitvoeren van programmeringsinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is. 3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van een normaal gebruik van het product en is niet van toepassing in de volgende gevallen: a. onjuist of onvoldoende onderhoud of wijziging van het product; b. software, interfaces, afdrukmateriaal, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund; c. gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van het product; d. onrechtmatige wijzigingen of verkeerd gebruik. 4. Voor HP-printerproducten is het gebruik van een cartridge die niet door HP is geleverd of een nagevulde cartridge niet van invloed op de garantie aan de klant of een contract voor ondersteuning dat met de klant is gesloten. Als echter een defect of beschadiging van de printer toegewezen kan worden aan het gebruik van een cartridge die niet van HP afkomstig is, een nagevulde cartridge of een verlopen inktcartridge, brengt HP de gebruikelijke tijd- en materiaalkosten voor het repareren van de printer voor het betreffende defect of de betreffende beschadiging in rekening. 5. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een softwareproduct, in afdrukmateriaal of in een inktproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP vervangen. Als HP tijdens de van toepassing zijnde garantieperiode kennisgeving ontvangt van een defect in een hardwareproduct dat onder de garantie van HP valt, wordt naar goeddunken van HP het defecte product door HP gerepareerd of vervangen. 6. Als het defecte product niet door HP respectievelijk gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het defecte product dat onder de garantie valt, terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP kennisgeving van het defect heeft ontvangen. 7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling tot de klant het defecte product aan HP geretourneerd heeft. 8. Een eventueel vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn, vooropgesteld dat het ten minste dezelfde functionaliteit heeft als het product dat wordt vervangen. 9. De beperkte garantie van HP is geldig in alle landen/regio's waar het gegarandeerde product door HP wordt gedistribueerd, met uitzondering van het Midden-Oosten, Afrika, Argentinië, Brazilië, Mexico, Venezuela en de tot Frankrijk behorende zogenoemde "Départements d'Outre Mer". Voor de hierboven als uitzondering vermelde landen/regio's, is de garantie uitsluitend geldig in het land/de regio van aankoop. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij elk officieel HP-servicekantoor in landen/regio's waar het product door HP of een officiële importeur wordt gedistribueerd. 10. Er wordt geen garantie gegeven op HP-inktcartridges die zijn nagevuld, opnieuw zijn geproduceerd, zijn opgeknapt en verkeerd zijn gebruikt of waarmee op enigerlei wijze is geknoeid. B. Garantiebeperkingen IN ZOVERRE DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, BIEDEN NOCH HP, NOCH LEVERANCIERS (DERDEN) ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN VAN HP EN WIJZEN ZIJ MET NAME DE STILZWIJGENDE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL AF. C. Beperkte aansprakelijkheid 1. Voor zover bij de plaatselijke wetgeving toegestaan, zijn de verhaalsmogelijkheden in deze beperkte garantie de enige en exclusieve verhaalsmogelijkheden voor de klant. 2. VOORZOVER DOOR HET PLAATSELIJK RECHT IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN LEVERANCIERS (DERDEN) ONDER GEEN BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, OF DIT NU GEBASEERD IS OP CONTRACT, DOOR BENADELING OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE, EN ONGEACHT OF HP VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS. D. Lokale wetgeving 1. Deze garantieverklaring verleent de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de V.S. van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of van regio tot regio kunnen verschillen. 2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wetgeving, zal deze garantieverklaring als aangepast en in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wetgeving worden beschouwd. Krachtens een dergelijke plaatselijke wetgeving is het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige staten in de Verenigde Staten en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld: a. voorkomen dat de afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring de wettelijke rechten van een klant beperken (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk); b. op andere wijze de mogelijkheid van een fabrikant beperken om dergelijke niet-aansprakelijkheidsverklaringen of beperkingen af te dwingen; c. de klant aanvullende garantierechten verlenen, de duur van de impliciete garantie bepalen waarbij het niet mogelijk is dat de fabrikant zich niet aansprakelijk verklaart of beperkingen ten aanzien van de duur van impliciete garanties niet toestaan. 3. DE IN DEZE VERKLARING GESTELDE GARANTIEVOORWAARDEN VORMEN, BEHALVE IN DE WETTELIJK TOEGESTANE MATE, GEEN UITSLUITING, BEPERKING OF WIJZIGING VAN, MAAR EEN AANVULLING OP DE VERPLICHTE EN WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE VERKOOP VAN HP-PRODUCTEN. HP Fabrieksgarantie Als bijlage ontvangt u hierbij een lijst met daarop de naam en het adres van de HP vestiging in uw land waar u terecht kunt voor de HP fabrieksgarantie. Nederland: Hewlett-Packard Nederland BV, Startbaan 16, 1187 XR Amstelveen België: Hewlett-Packard, BVBA/SPRL, P.O. Naast deze fabrieksgarantie kunt u op basis van nationale wetgeving ten opzichte van uw verkoper rechten ontlenen aan de verkoopovereenkomst. De HP-fabrieksgarantie laat de wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving ongemoeid. 56