www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Quick Reference Guide
Model PP18L
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your
User’s Guide
.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft
®
Windows
®
operating systems are not applicable.
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not
be available in certain countries.
___________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2007 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge are trademarks of Dell Inc.; AMD and combinations
thereof are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista is a trademark and Microsoft Outlook and Windows are registered
trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Model
PP18L
March 2007 P/N XP138 Rev. A00
Contents 3
Contents
Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Setting Up Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
About Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Using a Battery
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Troubleshooting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4 Contents
Quick Reference Guide 5
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may
not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My device documentation
• Notebook System Software (NSS)
Drivers and Utilities Media
NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional
and may not ship with your computer.
Documentation and drivers are already installed on
your computer. You can use the media to reinstall
drivers and to run the Dell Diagnostics (see "Dell
Diagnostics" on page 17).
Readme files may be
included on your media
to provide last-minute
updates about technical
changes to your
computer or advanced
technical-reference
material for technicians
or experienced users.
NOTE: Drivers and documentation updates can be
found at support.dell.com.
NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional
and may not ship with your computer.
• Warranty information
• Terms and Conditions (U.S. only)
• Safety instructions
• Regulatory information
• Ergonomics information
• End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
•How to remove and replace parts
• Specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
User’s Guide
Microsoft Windows Help and Support Center
1
Click
Start
or
→
Help and Support
→
Dell
User and System Guides
→
System Guides
.
2
Click the
User’s Guide
for your computer.
6 Quick Reference Guide
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
Service Tag and Microsoft
®
Windows
®
License
These labels are located on your computer.
• Use the Service Tag to identify your computer when
you use
support.dell.com
or contact support.
• Enter the Express Service Code to direct your call
when contacting support.
NOTE: The Microsoft Windows License label has been
redesigned with a hole, or "security portal," as an
increased security measure.
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from
technicians, online courses, and frequently asked questions
• Community — Online discussion with other
Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as
memory, the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, service call and
order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with technical
support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and
software updates
• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the
operating system for your computer, you should also
reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for
your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB
floppy drives, AMD™ processors, optical drives, and USB
devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell
computer. The software automatically detects your
computer and operating system and installs the updates
appropriate for your configuration.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business segment to view
the appropriate support site.
To download Notebook System Software:
1
Go to
support.dell.com
, select your region or
business segment, and enter your Service Tag.
2
Select
Drivers & Downloads
and click
Go
.
3
Click your operating system and search for the
keyword
Notebook System Software
.
NOTE: The support.dell.com user interface may vary
depending on your selections.
What Are You Looking For? Find It Here
Quick Reference Guide 7
• Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently
asked questions, hot topics, and general health of your
computing environment
Dell Support Utility
The Dell Support Utility is an automated upgrade
and notification system installed on your computer.
This support provides real-time health scans of your
computing environment, software updates, and
relevant self-support information. Access the Dell
Support Utility from the
icon in the taskbar. For
more information, see "Dell Support Utility" in your
User’s Guide
.
• How to use Windows operating systems
• How to work with programs and files
• How to personalize my desktop
Windows Help and Support Center
1
Click
Start
or
→
Help and Support.
2
Type a word or phrase that describes your problem
and click the arrow icon.
3
Click the topic that describes your problem.
4
Follow the instructions on the screen.
• Information on network activity, the Power Management
Wizard, hotkeys, and other items controlled by
Dell QuickSet.
Dell QuickSet Help
To view
Dell QuickSet Help
,
right-click the QuickSet
icon in the Microsoft
®
Windows
®
taskbar.
For more information on Dell QuickSet,
see "Dell™ QuickSet" in your User’s Guide.
• How to reinstall my operating system
Operating System CD
NOTE: The Operating System CD may be optional and
may not ship with your computer.
The operating system is already installed on your
computer. To reinstall your operating system, use the
Operating System CD. See "Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP" in your User’s Guide.
After you reinstall your
operating system, use
the optional Drivers and
Utilities media to
reinstall drivers for the
devices that came with
your computer.
Your operating system
product key label is
located on your computer.
NOTE: The color of your CD varies based on the
operating system you ordered.
What Are You Looking For? Find It Here
8 Quick Reference Guide
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide
.
1
Unpack the accessories box.
2
Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer.
The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such
as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
3
Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.
4
Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see "Front View" on
page 9).
NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least once before you install any cards
or connect the computer to a docking device or other external device, such as a printer.
Quick Reference Guide 9
About Your Computer
Front View
1 display latch 2 display 3 power button
4 device status lights 5 keyboard 6 touch pad
7 fingerprint reader (optional) 8 touch-pad/track-stick buttons 9 track stick
10 keyboard status lights 11 volume control buttons 12 ambient light sensor
13 mute button
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
10 Quick Reference Guide
Left Side View
Right Side View
1 security cable slot 2 air vent 3 audio connectors (2)
4 smart card slot (with blank) 5 1394 connector 6 wireless switch
7 Wi-Fi Catcher™ light 8 PC Card slot 9 hard drive
1 optical drive in media bay 2 media-bay device latch release 3 USB connectors (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
Quick Reference Guide 11
Back View
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your
computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow
can damage the computer or cause a fire.
Bottom View
1 network connector (RJ-45) 2 modem connector (RJ-11) 3 USB connectors (2)
4 serial connector 5 video connector 6 AC adapter connector
7 air vents
1 battery charge gauge/health gauge 2 battery 3 battery-bay latch release(2)
4 device locking screw (if present) 5 memory module cover 6 docking-device connector
7 air vent 8 hard drive
1 2 63 4 75
7
6
1
5
2
8
3
4
12 Quick Reference Guide
Using a Battery
Battery Performance
NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate
paper warranty document that shipped with your computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable
computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in
the battery bay.
NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an
electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter
until the battery is fully charged. To view battery charge status, click Start→ Settings→ Control Panel→
Power Options→ Power Meter.
NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how
often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during
the life of your computer.
Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second
battery in the media bay to significantly increase operating time.
Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to,
the following:
•Using optical drives
• Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media memory cards, or USB devices
• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as
complex 3D graphics applications
• Running the computer in maximum performance mode (see "Configuring Power Management
Settings" in your
User’s Guide
).
NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.
You can check the battery charge before you insert the battery into the computer (see "Checking the
Battery Charge" on page 13). You can also set power management options to alert you when the battery
charge is low
(see "Configuring Power Management Settings" in your
User’s Guide
).
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only
with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell
computer. Do not use a battery from other computers with your computer.
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call
your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery
Disposal" in the
Product Information Guide
.
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,
disassemble, or expose the battery to temperatures above 60°C (140°F). Keep the battery away from children.
Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury
or equipment damage.
Quick Reference Guide 13
Checking the Battery Charge
The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the battery
charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge.
Dell™ QuickSet Battery Meter
If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter
displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.
For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and click Help.
Microsoft
®
Windows
®
Power Meter
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter,
double-click the icon on the taskbar.
If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.
Charge Gauge
By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery,
you can check:
• Battery charge (check by pressing and
releasing
the status button)
• Battery health (check by pressing and
holding
the status button)
The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of
charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can
show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).
Check the Battery Charge
To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate
the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge.
For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights
appear, the battery has no charge.
Check the Battery Health
NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described
below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the QuickSet
icon in the taskbar, and click Help.
To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery
charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than
80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five
lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the
battery. See "Specifications" in your User’s Guide for more information about the battery operating time.
14 Quick Reference Guide
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.
Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode
begins automatically.
By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted.
You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window.
See
"Configuring Power Management Settings" in your
User’s Guide
for information about accessing
QuickSet or the Power Options Properties window.
Charging the Battery
NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely
discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer
with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal
circuitry prevents the battery from overcharging.
When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is
connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary,
the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.
If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may
not charge when you connect the computer to an electrical outlet.
The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect
the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room
temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.
For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.
Removing the Battery
CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the
electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any
other external cables from the computer.
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only
with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not
use a battery from other computers with your computer.
NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.
For information about replacing the second battery, which is located in the media bay, see "Using Multimedia" in
your User’s Guide.
To remove the battery:
1
If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that
came with your docking device for instructions.
2
Ensure that the computer is turned off.
3
Slide and lift the battery out of the battery bay.
Quick Reference Guide 15
To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the battery-bay latch release clicks.
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges
during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it (see
"Charging the Battery" on page 14).
Troubleshooting
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide
.
The computer does not start up
ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.
The computer stops responding
NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
T
URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
1 battery-bay latch release 2 battery
1
2
16 Quick Reference Guide
A program stops responding or crashes repeatedly
NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.
E
ND THE PROGRAM —
1
Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.
2
Click
Tas k M an ag er
.
3
Click the program that is no longer responding.
4
Click
End Task
.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program
so that it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.
1
Click
Start
→
All Programs
→
Accessories
→
Program Compatibility Wizard
→
Next
.
2
Follow the instructions on the screen.
A solid blue screen appears
TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or
moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer
turns off. Then restart your computer.
Other software problems
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING
INFORMATION —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.
• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.
See the software documentation for information.
• Ensure that the program is installed and configured properly.
• Verify that the device drivers do not conflict with the program.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY.
U
SE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS.
S
AVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE Start MENU.
Quick Reference Guide 17
SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you
frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your
computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware
protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more
information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.
RUN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 17. If all tests run successfully, the error
condition is related to a software problem.
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the
Product Information Guide
.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems"
on page 15 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.
NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer.
Enter system setup (see "System Setup Program" in your User’s Guide), review your computer’s
configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities media.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.
NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
1
Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.
2
If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that
came with your docking device for instructions.
3
Connect the computer to an electrical outlet.
4
Diagnostics can be invoked in one of two ways:
a
Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select
Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.
NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft
®
Windows
®
desktop. Then shut down your computer and try again.
b
Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell
Diagnostics from the Drivers and Utilities media.
18 Quick Reference Guide
The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,
keyboard, hard drive, and display.
• During the assessment, answer any questions that appear.
• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the
computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that
failed, press <r>.
• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and
contact Dell (see "Contacting Dell" in your
User’s Guide
).
If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message
Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
.
5
Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media
1
Insert the
Drivers and Utilities
media.
2
Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows
desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots
according to the devices specified in the system setup program.
3
When the boot device list appears, highlight
IDE CD-ROM DeviceCD/DVD/CD-RW Drive
and
press <Enter>.
4
Select the
Boot from CD-ROM
option from the menu that appears and press <Enter>.
5
Ty pe
1
to start the
ResourceCD
menu and press <Enter> to proceed.
6
Select
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
from the numbered list. If multiple versions are listed, select
the version appropriate for your computer.
7
When the Dell Diagnostics
Main Menu
appears, select the test you want to run.
Quick Reference Guide 19
Dell Diagnostics Main Menu
1
After the Dell Diagnostics loads and the
Main
Menu
screen appears, click the button for the option
you want.
2
If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the
problem. Write down the error code and problem description, and follow the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Contacting Dell" in your
User’s Guide
).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, the
technical support representative will ask you for your Service Tag.
3
If you run a test from the
Custom Test
or
Symptom Tree
option, click the applicable tab described in
the following table for more information.
4
When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the
Drivers and Utilities
media
,
remove the media.
5
When the tests are complete, close the test screen to return to the
Main
Menu
screen. To exit the Dell
Diagnostics and restart the computer, close the
Main
Menu
screen.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and
requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and
requires you to answer questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test
based on the symptom of the problem you are having.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.
The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from the
system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the
information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not
display the names of all the components installed on your computer or all devices
attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.
20 Quick Reference Guide
Index 21
Index
A
anti-virus software, 16
B
battery
charge gauge, 13
charging, 14
checking the charge, 13
performance, 12
power meter, 13
removing, 14
storing, 15
C
CDs
operating system, 7
computer
crashes, 15-16
slow performance, 17
stops responding, 15
D
Dell Diagnostics
about, 17
starting from the Drivers and
Utilities media, 18
starting from the hard
drive, 17
using, 17
Dell support site, 6
diagnostics
Dell, 17
documentation
End User License
Agreement, 5
ergonomics, 5
online, 6
Product Information Guide, 5
regulatory, 5
safety, 5
User’s Guide, 5
warranty, 5
E
End User License
Agreement, 5
ergonomics information, 5
H
hardware
Dell Diagnostics, 17
Help and Support Center, 7
help file
Windows Help and Support
Center, 7
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
M
Media
Drivers and Utilities, 5
O
operating system
CD, 7
reinstalling, 7
P
problems
blue screen, 16
computer crashes, 15-16
computer does not start up, 15
computer stops responding, 15
Dell Diagnostics, 17
lockups, 15
program crashes, 16
program stops responding, 16
programs and Windows
compatibility, 16
slow computer
performance, 17
software, 15-16
spyware, 17
Product Information Guide, 5
Q
QuickSet Help, 7
22 Index
R
regulatory information, 5
ResourceCD
Dell Diagnostics, 17
S
safety instructions, 5
Service Tag, 6
software
problems, 16
spyware, 17
support website, 6
system views
back, 11
bottom, 11
front, 9
left side, 10
right side, 10
T
troubleshooting
Dell Diagnostics, 17
Help and Support Center, 7
lockups and software
problems, 15
U
User’s Guide, 5
W
warranty information, 5
Windows XP
Help and Support Center, 7
Program Compatibility
Wizard, 16
reinstalling, 7
wizards
Program Compatibility
Wizard, 16
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Snelle referentiegids
Model PP18L
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer.
KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt
u hoe het probleem kan worden vermeden.
WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of
overlijden aan.
Afkortingen en acroniemen
Een volledige lijst met afkortingen en acroniemen vindt u in de woordenlijst in de
Gebruikershandleiding
.
Als u een Dell™ n Series-computer hebt gekocht, zijn alle referenties in dit document naar
Microsoft
®
Windows
®
-besturingsystemen niet van toepassing.
OPMERKING: Sommige kenmerken of media kunnen optioneel zijn en niet worden geleverd met uw computer.
Sommige kenmerken of media zijn wellicht niet beschikbaar in bepaalde landen.
___________________
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Merken in dit document: Dell, het DELL- logo, Latitude, Wi-Fi Catcheren ExpressCharge zijn handelsmerken van Dell Inc.; AMD en
combinaties daarvan zijn handelsmerken van Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista is een handelsmerk en Microsoft Outlook en
Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation.
Andere merken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking
tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere
merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.
Model
PP18L
Maart 2007 P/N XP138 Rev. A00
Inhoudsopgave 25
Inhoudsopgave
Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
De computer instellen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Over de computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Batterijen gebruiken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problemen oplossen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
26 Inhoudsopgave
Snelle referentiegids 27
Informatie zoeken
OPMERKING: Sommige kenmerken of media kunnen optioneel zijn en niet worden geleverd met uw computer.
Sommige kenmerken of media zijn wellicht niet beschikbaar in bepaalde landen.
OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.
Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden
• Een diagnoseprogramma voor de computer
• Stuurprogramma's voor de computer
• Documentatie voor mijn toestel
• Notebook System Software (NSS)
Het medium Drivers and Utilities (stuur- en
hulpprogramma's)
OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities
(Stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk
niet met uw computer meegeleverd.
De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op
de computer geïnstalleerd. U kunt het medium
gebruiken om stuurprogramma's opnieuw te
installeren en om Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma) uit te voeren (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma)" op pagina 40).
Mogelijk bevat het
medium leesmij-
bestanden met de laatst
beschikbare informatie
over technische
wijzigingen aan de
computer of geavanceerd
technisch naslagmateriaal
voor technici en
gevorderde gebruikers.
OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en
documentatie vindt u op support.dell.com.
OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities (Stuur-
en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk niet
met uw computer meegeleverd.
• Garantie-informatie
• Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten)
• Veiligheidsinstructies
• Informatie over regelgeving
• Ergonomische informatie
• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers
Dell™ Productinformatiegids
28 Snelle referentiegids
• Onderdelen verwijderen en vervangen
• Specificaties
• Systeeminstellingen configureren
• Problemen vaststellen en oplossen
Gebruikershandleiding
Help en ondersteuning van Windows
1
Klik op
Start
of
→
Help en ondersteuning
→
Dell User and System Guides
(Gebruiks- en
systeemhandleidingen)
→
System Guides
(Systeemhandleidingen).
2
Klik op de
Gebruikershandleiding
van uw computer.
• Servicelabel en code voor express-service
• Microsoft Windows-licentielabel
Servicelabel en Microsoft
®
Windows
®
-licentielabel
Deze labels bevinden zich op de computer.
• Gebruik het servicelabel om de computer te
identificeren als u gebruikmaakt van
support.dell.com
of contact opneemt met de
technische ondersteuning.
• Voer de code voor de express-service in zodat uw
telefonische verzoek naar de juiste medewerker van
de ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.
OPMERKING: Het Microsoft Windows-licentielabel is
nu voorzien van een gat of "veiligheidsportaal" voor een
betere beveiliging.
Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden
Snelle referentiegids 29
• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing,
artikelen van technici, on line cursussen en veelgestelde vragen
• Community — On line discussies met andere gebruikers
van Dell-producten
• Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het
geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem
• Klantenservice — Contactgegevens, de status van
reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie
en reparatie
• Service en ondersteuning — De status van
reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het
servicecontract, on line discussies met medewerkers van de
technische ondersteuning
• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details
over mijn computerinstellingen, productspecificaties en
white papers
• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches
en software-updates
• Notebook System Software (NSS) — Als u het
besturingsysteem van de computer opnieuw installeert,
moet u het NSS-hulpprogramma ook opnieuw installeren.
NSS biedt essentiële updates voor uw besturingssysteem en
ondersteuning voor Dell™ 3,5-inch USB-diskettestations,
AMD™-processors, optische schijven en USB-apparaten.
NSS is benodigd voor een juiste werking van uw
Dell-computer. De software detecteert automatisch de
computer en het besturingssysteem en installeert de
updates die voor uw configuratie van belang zijn.
Dell Support-website — support.dell.com
OPMERKING: Selecteer uw regio of business-
segment om bij de juiste ondersteuning-site te komen.
Ga als volgt te werk om Notebook Systeem Software
te downloaden:
1
Ga naar
support.dell.com
, selecteer uw regio of
business-segment en geef uw servicelabel op.
2
Selecteer
Drivers & Downloads
(Stuurprogramma's
& downloads) en klik op
Go
(Doorgaan).
3
Klik op uw besturingssysteem en zoek op het
trefwoord
Notebook System Software
.
OPMERKING: De gebruikersinterface van
support.dell.com kan verschillen afhankelijk van uw
selecties.
• Software-upgrades en tips voor probleemoplossing — FAQ's,
actuele onderwerpen en over uw algemene gezonde
computeromgeving.
Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)
De Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) is een
automatisch upgrade- en meldingssysteem dat op uw
computer is geïnstalleerd. Dit hulpprogramma biedt
real-time scans voor een gezonde computeromgeving,
software-updates en relevante zelfhulpinformatie.
Toegang tot de Dell Support Utility
(Dell-hulpprogramma) verkrijgt u via het pictogram
op de taakbalk. Voor meer informatie raadpleegt
u "Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)" in de
Gebruikershandleiding
.
Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden
30 Snelle referentiegids
• De Windows-besturingssystemen gebruiken
• Aan het werk met programma's en bestanden
• Hoe pas ik mijn bureaublad aan
Help en ondersteuning van Windows
1
Klik op
Start
of
→
Help en ondersteuning
.
2
Geef met een of meer woorden een beschrijving van
het probleem en klik vervolgens op het pijltje.
3
Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.
4
Volg de instructies op het scherm.
• Informatie over netwerkactiviteiten, de wizard
Energiebeheer, sneltoetsen en andere items beheerd door
Dell QuickSet.
Dell QuickSet Help
Wanneer u
Dell QuickSet Help
wilt weergeven,
rechtsklikt u op het QuickSet-pictogram op de
taakbalk van Microsoft
®
Windows
®
.
Voor meer informatie over Dell QuickSet raadpleegt
u "Dell™ QuickSet" in de Gebruikershandleiding.
• Het besturingssysteem opnieuw installeren
Besturingssysteem-cd
OPMERKING: De cd met het besturingssysteem kan
optioneel zijn en is wellicht niet meegeleverd met uw
computer.
Het besturingssysteem is reeds op de computer
geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem
opnieuw wilt installeren, moet u de cd met het
besturingssysteem gebruiken. Raadpleeg
"Microsoft
®
Windows
®
XP opnieuw installeren" in
de Gebruikershandleiding.
Nadat u uw
besturingssysteem
opnieuw hebt
geïnstalleerd, gebruikt
u het optionele medium
Drivers and Utilities (stuur-
en hulpprogramma's) om
de stuurprogramma's
opnieuw te installeren voor
de apparaten die zijn
meegeleverd met uw
computer.
Het productsleutellabel voor het besturingssysteem
bevindt zich op de computer.
OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het
besturingssysteem dat u hebt besteld.
Waarnaar zoekt u? Hier kunt u het vinden
Snelle referentiegids 31
De computer instellen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies
te volgen die u vindt in de
Productinformatiegids.
.
1
Haal de onderdelen uit de accessoiredoos.
2
Leg de onderdelen terzijde. U hebt deze nodig om de computer te kunnen instellen.
De accessoiredoos bevat tevens gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die
u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen).
3
Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning.
4
Open uw computer en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten (zie "Vooraanzicht" op
pagina 32).
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer ten minste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart
gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer.
32 Snelle referentiegids
Over de computer
Vooraanzicht
1 schermvergrendeling 2 beeldscherm 3 aan/uit-knop
4 statuslampjes apparaat 5 toetsenbord 6 touchpad
7 vingerafdruklezer (optioneel) 8 touchpad-/track stick-knoppen 9 track stick
10 statuslampjes toetsenbord 11 volumeknoppen 12 omgevingslichtsensor
13 dempknop
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Snelle referentiegids 33
Linkeraanzicht
Rechteraanzicht
1 sleuf voor beveiligingskabel 2 luchtopeningen 3 audioconnectoren (2)
4 smartcardsleuf (met blanco
kaart)
5 1394-connector 6 knop voor een draadloos
netwerk
7 Wi-Fi Catcher™-lampje 8 pc-kaartsleuf 9 vaste schijf
1 optisch station in mediabasis 2 vergrendeling mediabasis 3 USB-ingangen (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
34 Snelle referentiegids
Achteraanzicht
WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof
in ophoopt. Plaats de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een gesloten koffer,
als de computer is ingeschakeld. Als u dat toch doet, loopt u risico op brand of beschadiging van de computer.
Onderaanzicht
1 netwerkconnector (RJ-45) 2 modemconnector (RJ-11) 3 USB-ingangen (2)
4 seriële connector 5 videoconnector 6 connector voor netadapter
7 ventilatieopeningen
1 batterijoplaadmeter/gezondheidscontrole 2 batterij 3 ontgrendelingsschuifje van
batterijhouder (2)
4 borgschroef apparaat (indien aanwezig) 5 kapje geheugenmodule 6 connector koppelapparaat
7 luchtopeningen 8 vaste schijf
1 2 63 4 75
7
6
1
5
2
8
3
4
Snelle referentiegids 35
Batterijen gebruiken
Batterijprestaties
OPMERKING: Zie de Productinformatiegids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat met uw computer
is meegeleverd voor informatie over de Dell-garantie op uw computer.
Voor optimale prestaties van de computer en tevens om te helpen de instellingen van de BIOS te
behouden, dient u de draagbare Dell™-computer te allen tijde te gebruiken terwijl de hoofdbatterij
geïnstalleerd is. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het
batterijcompartiment.
OPMERKING: Het kan zijn dat de batterij niet volledig is opgeladen. Gebruik daarom de netadapter om de computer
op het elektriciteitsnet aan te sluiten wanneer u deze voor het eerst gebruikt. Voor de beste resultaten maakt
u gebruik van de netadapter totdat de batterij van uw computer helemaal is opgeladen. U houdt de batterijstatus in de
gaten door te klikken op Start→ Instellingen→ Configuratiescherm→ Energiebeheer→ Energiemeter.
OPMERKING: De werkingsduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan leveren) neemt
met de tijd af. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden
kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen.
De werkingduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. U kunt eventueel een tweede
batterij in de mediabasis plaatsen om de werkingsduur aanzienlijk te verhogen.
De werkingsduur neemt aanzienlijk af door onder andere:
• Het gebruik van optische apparaten
• Het gebruik van draadloze communicatieapparaten, pc-kaarten, ExpressCards, mediageheugenkaarten of
USB-apparaten
• Het gebruiken van zeer heldere weergave-instellingen, driedimensionale screensavers of andere
programma's die veel energie verbruiken, zoals ingewikkelde driedimensionale grafische toepassingen
• De computer laten draaien op maximale prestaties (zie "Energiebeheer-instellingen configureren" in de
Gebruikershandleiding
).
OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of
dvd schrijft.
U kunt de batterijstatus controleren (zie "De batterijlading controleren" op pagina 36) voordat u de
batterij in de computer stopt. U kunt ook de opties van het energiebeheer zo instellen dat
u gewaarschuwd wordt als de batterij leeg raakt
(zie "Energiebeheer-instellingen configureren" in de
Gebruikershandleiding
.).
WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten.
Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De lithium-ionbatterij
is ontwikkeld voor gebruik met uw Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw
computer.
WAARSCHUWING: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet
u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een
lithium-ionbatterij. Zie "Batterijen verwijderen" in de
Productinformatiegids
.
36 Snelle referentiegids
WAARSCHUWING: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak
geen gaten in batterijen, gooi geen batterijen in het vuur, maak geen batterijen open en stel geen batterijen bloot
aan een temperatuur hoger dan 60°C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met
beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade
aan uw apparatuur opleveren.
De batterijlading controleren
De Dell QuickSet Battery Meter, het Microsoft Windows Power Meter (Energiemeter)-venster en -
pictogram, de batterijopladingsmeter en gezondheidscontrole en de waarschuwing bij de batterij die leeg
raakt, geven informatie over de batterijstatus.
Dell™ QuickSet-batterijmeter
Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn><F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven.
De batterijmeter toont de status en de gezondheid van de batterij, het oplaadniveau en de tijd totdat het
opladen is voltooid.
Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het QuickSet-pictogram op de
taakbalk en klikt u daarna op Help.
Microsoft
®
Windows
®
Energiemeter
De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U controleert de energiemeter door te
dubbelklikken op het pictogram op de taakbalk.
Als de computer op een stopcontact is aangesloten, verschijnt er een -pictogram.
Ladingsmeter
Door de statusknop op de ladingsmeter op de batterij eenmaal in de drukken of in te drukken en vast te
houden, kunt u het volgende controleren:
• Lading van de batterij (de statusknop indrukken en
loslaten
)
• Gezondheid van de batterij (de statusknop indrukken en
vasthouden
)
De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen.
Na honderden laadcycli verliezen batterijen iets van hun oplaadbaarheidsvermogen, oftewel iets van hun
gezondheid. Dat betekent dat een batterij met de status "geladen" een verminderd
oplaadbaarheidsvermogen (slechtere gezondheid) kan hebben.
De batterijstatus controleren
Wanneer u de batterijstatus wilt controleren, moet u de statusknop op de ladingsmeter indrukken en
loslaten om de ladingsniveaulichtjes te laten branden. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent
van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes
branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg.
Snelle referentiegids 37
De gezondheid van de batterij controleren
OPMERKING: De gezondheid van de batterij kan op twee manieren worden gecontroleerd: door de ladingsmeter te
gebruiken zoals hieronder wordt beschreven, en door de batterijmeter te gebruiken in Del QuickSet. Voor informatie over
QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram QuickSet op de taakbalk en daarna op Help.
Wanneer u de gezondheid van de batterij met de ladingsmeter wilt controleren, moet u de
statusknop op de ladingsmeter minstens 3 seconden ingedrukt houden. Als er geen lampjes gaan
branden, verkeert de batterij in een goede conditie, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zij
n oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Elk lampje geeft een afnemende conditie aan. Als er vijf lampjes
gaan branden, is er minder dan 60 % van de oorspronkelijk oplaadcapaciteit over, en kunt u de
batterij het beste vervangen. Zie "Specificaties" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie
over de werkingsduur van de batterij.
Waarschuwing dat batterij bijna leeg is
KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct
opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een
stopcontact aan. Als de batterij volledig leegraakt, wordt automatisch de slaapstand geactiveerd.
Er verschijnt standaard een pop-upvenster met de waarschuwing dat de batterij voor bijna 90 procent leeg is. In
QuickSet of in het venster Eigenschappen voor Energiebeheer kunt u de instellingen voor de
batterijwaarschuwingen wijzigen. Zie
"Energiebeheer-instellingen configureren" in de
Gebruikershandleidingvoor
informatie over het openen van QuickSet of het venster Eigenschappen voor Energiebeheer.
De batterij opladen
OPMERKING: Met behulp van de Dell™ ExpressCharge™ laadt de netadapter, als uw computer uitstaat, een
volledig lege batterij tot 80 procent op in ongeveer 1 uur, en tot 100 procent in ongeveer 2 uur. De oplaadtijd is
langer als de computer aanstaat. U kunt de batterij in de computer laten zitten zolang als u wilt. De interne circuits
van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen.
Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een
stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien
nodig zal de netadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden.
Als de batterij erg warm is geworden door het gebruik in de computer of in een warme omgeving verkeert,
is het mogelijk dat de batterij niet wordt opgeladen als u de computer op een stopcontact aansluit.
De batterij is te warm om opgeladen te kunnen worden als het -lampje afwisselend groen en oranje
knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot
kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om het opladen van de batterij
voort te zetten.
Zie voor meer informatie over het oplossen van batterijproblemen "Problemen met de stroomvoorziening"
in de Gebruikershandleiding.
38 Snelle referentiegids
De batterij verwijderen
WAARSCHUWING: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de netadapter uit het
stopcontact halen, de modem losmaken van de wandaansluiting en de computer en alle andere externe kabels
loskoppelen van de computer.
WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten.
Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is
speciaal gemaakt voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw computer.
KENNISGEVING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen.
Zie "Multimedia gebruiken" in de Gebruikershandleiding voor informatie over het vervangen van de tweede batterij,
die zich in de mediabasis bevindt.
De batterij verwijderen:
1
Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de
documentatie bij het dockingstation voor instructies voor het loskoppelen.
2
Zorg ervoor dat de computer uitstaat.
3
Schuif de batterij en haal deze uit de houder.
U vervangt de batterij door de batterij in de houder te plaatsen en hierop te drukken totdat het
vergrendelingsschuifje vastklikt.
1 ontgrendelingsschuifje van
batterijhouder
2 batterij
1
2
Snelle referentiegids 39
Een batterij opslaan
Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze
gedurende een lange periode wordt opgeslagen. Na een lange opslagperiode dient u de batterij volledig
opnieuw te laden voordat u deze gebruikt (zie "De batterij opladen" op pagina 37).
Problemen oplossen
Vastlopen en softwareproblemen
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies
te volgen die u vindt in de
Productinformatiegids.
De computer start niet op
CONTROLEER OF DE NETADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT.
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit.
Z
ET DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de
muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden totdat de computer
uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.
Een programma reageert niet meer of blijft crashen
OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een
installatiehandleiding of op een diskette of cd.
B
EËINDIG HET PROGRAMMA —
1
Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift><Esc>.
2
Klik op
Taakbeheer
.
3
Klik op het programma dat niet meer reageert.
4
Klik op
Taak beëindigen
.
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien nodig maakt u de installatie van het programma
ongedaan en installeert u het opnieuw.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT — De wizard Programmacompatibiliteit configureert
een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan
WindowsXP-besturingssysteemomgevingen.
1
Klik op
Start
→
Alle programma's
→
Bureau-accessoires
→
Wizard Programmacompatibiliteit
→
Volgende
.
2
Volg de instructies op het scherm.
40 Snelle referentiegids
Er verschijnt een blauw scherm
ZET DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de
muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden totdat de computer
uitgaat. Start de computer vervolgens opnieuw op.
Andere softwareproblemen
RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR
INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING —
• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
• Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN.
G
EBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES OF CD'S TE SCANNEN.
B
EWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU Start.
S
CAN DE COMPUTER OP SPYWARE —Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-
upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor
uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga
voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
VOER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSEPROGRAMMA) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma)" op pagina 40. Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg
van een softwareprobleem.
Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma)
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies
te volgen die u vindt in de
Productinformatiegids
.
Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) moet gebruiken
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles beschreven in "Vastlopen
en softwareproblemen" op pagina 39 doen en Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uitvoeren
voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.
U wordt aangeraden om deze procedures af te drukken voordat u begint.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) werkt alleen op Dell™-computers.
OPMERKING: Het medium Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) is optioneel en is mogelijk niet met
uw computer meegeleverd.
Snelle referentiegids 41
Open het systeeminstallatieprogramma (zie "Systeeminstallatieprogramma" in de Gebruikershandleiding),
neem de configuratiegegevens van uw computer door en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het
programma wordt weergegeven en actief is.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele cd Drivers
and Utilities (stuur- en hulpprogramma's).
Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) starten vanaf de vaste schijf
Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) bevindt zich op een verborgen partitie op de vaste schijf.
OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, moet u contact opnemen met Dell (zie
"Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).
1
Sluit de computer af. De computer opnieuw inschakelen (of opstarten).
2
Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de
documentatie bij het dockingstation voor instructies voor het loskoppelen.
3
Steek de stekker van de computer in het stopcontact.
4
Het diagnoseprogramma kan op twee manieren worden geopend:
a
Zet de computer aan. Wanneer het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer
Diagnostics in het opstartmenu en druk op <Enter>.
OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven
wachten tot het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Sluit de computer vervolgens af
en probeer het opnieuw.
b
Houd de toets <Fn> ingedrukt terwijl u de computer aanzet.
OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch
hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uit vanaf het medium
Drivers and Utilities (stuur- en hulpprogramma's).
De computer voert een systeemanalyse uit: een reeks begintests van het moederbord, het toetsenbord,
de vaste schijf en het computerscherm.
• Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.
• Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en wordt er een geluidssignaal afgeven.
Wanneer u met de analyse wilt stoppen en de computer opnieuw wilt opstarten, drukt u op
<Esc>; wilt u met de volgende test verdergaan, druk dan op <y>; wilt u het onderdeel waar een
fout optrad, opnieuw testen, druk dan op <r>.
• Als er een fout wordt gedetecteerd tijdens de systeemanalyse, moet u de foutcode(s) opschrijven
en contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de
Gebruikershandleiding
).
Als de systeemanalyse is voltooid, verschijnt het bericht
Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue
(opstarten vanaf partitie met Dell Diagnostics;
druk op een willekeurige toets om door te gaan).
42 Snelle referentiegids
5
Druk op een toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) te starten vanaf de partitie met het
diagnostische hulpprogramma op de vaste schijf.
Het diagnoseprogramma starten vanaf het medium Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's)
1
Plaats het medium
Drivers and Utilities
(stuur- en hulpprogramma's).
2
Zet de computer uit en start deze opnieuw op.
Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.
Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van
Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw.
OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts eenmalig gewijzigd. De volgende
keer zal de computer opstarten volgens de volgorde van apparaten die in de systeeminstellingen is
aangegeven.
3
Wanneer de lijst met opstartbronnen verschijnt, markeert u
IDE CD-ROM DeviceCD/DVD/CD-RW
Drive
en drukt u op <Enter>.
4
Selecteer de optie
Boot from CD-ROM
(Opstarten vanaf CD-ROM) in het menu dat verschijnt en
druk op <Enter>.
5
Ty p
1
om te beginnen met het
ResourceCD
-menu en druk op <Enter> om verder te gaan.
6
Selecteer
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(32-bit Dell-diagnoseprogramma uitvoeren) in de
genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die op uw
computer van toepassing is.
7
Als het
hoofdmenu
van Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) verschijnt, selecteert u de test die
u wilt uitvoeren.
Hoofdmenu Dell Diagnostics
1
Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het
hoofdmenu
wordt weergegeven,
klikt u op de knop voor de gewenste optie.
Optie Functie
Express Test (Snelle test) Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt normaliter
10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle
test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.
Extended Test
(Uitgebreide test)
Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt
normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten
beantwoorden.
Custom Test
(Aangepast test)
Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren,
zelf aanpassen.
Snelle referentiegids 43
2
Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de
foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem
en volg de instructies op het scherm.
Als u de foutconditie niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met Dell (zie het gedeelte "Contact
met Dell opnemen" in de
Gebruikershandleiding
).
OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich boven aan elk testvenster. Als u contact
opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen.
3
Wanneer u een test uitvoert met de optie
Custom Test
(Aangepaste test) of
Symptom Tree
(Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die
in de volgende tabel worden beschreven.
4
Als de tests zijn voltooid en u Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) vanaf het medium
Drivers
and Utilities (stuur- en hulpprogramma's) hebt uitgevoerd,
moet u dit medium verwijderen.
5
Wanneer de tests zijn voltooid, sluit u het testscherm om terug te keren naar het scherm met het
hoofdmenu
. U sluit Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) af en start de computer opnieuw op
door het
scherm met het hoofdmenu
te sluiten.
Symptom Tree
(Symptomen-structuur)
Geeft een overzicht van de problemen die het meest voorkomen en stelt u in staat
om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat
u ondervindt.
Tabblad Functie
Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele
foutcondities die zijn aangetroffen.
Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities weer en een beschrijving van het probleem.
Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren
van de test vermeld.
Configuration
(Configuratie)
Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.
Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) haalt configuratiegegevens op voor
alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests
en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het
scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle
onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer.
Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen.
Optie Functie
(vervolg)
44 Snelle referentiegids
Index 45
Index
A
antivirussoftware, 40
B
batterij
de lading controleren, 36
energiemeter, 36
ladingsmeter, 36
opladen, 37
opslaan, 39
prestaties, 35
verwijderen, 38
besturingssysteem
Cd, 30
opnieuw installeren, 30
C
cd's
besturingssysteem, 30
computer
crasht, 39-40
reageert niet meer, 39
trage prestaties, 40
D
Dell Diagnostics
about, 40
Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma)
gebruiken, 40
starten vanaf het medium
Drivers and Utilities
(Stuur- en
hulpprogramma's), 42
vanaf de vaste schijf
starten, 41
Dell-ondersteuningssite, 29
diagnostics
Dell, 40
documentatie
ergonomie, 27
garantie, 27
Gebruikershandleiding, 28
Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers, 27
on line, 29
Productinformatiegids, 27
regelgeving, 27
veiligheid, 27
E
ergonomische informatie, 27
G
garantie-informatie, 27
Gebruikershandleiding, 28
H
hardware
Dell Diagnostics, 40
Help en ondersteuning, 30
Help-bestand
Help en ondersteuning van
Windows, 30
I
informatie over
regelgeving, 27
L
labels
Microsoft Windows, 28
Servicelabel, 28
Licentieovereenkomst voor
eindgebruikers, 27
M
Medium
Drivers and Utilities (Stuur- en
hulpprogramma's), 27
O
ondersteuningswebsite, 29
46 Index
P
probleemoplossing
Help en ondersteuning, 30
vastlopen en
softwareproblemen, 39
problemen
blauw scherm, 40
computer crasht, 39-40
computer reageert niet
meer, 39
computer start niet op, 39
programma crasht, 39
programma reageert niet
meer, 39
programma's en
compatibiliteit met
Windows, 39
software, 39-40
spyware, 40
trage computerprestaties, 40
vastlopen, 39
problems
Dell Diagnostics, 40
Productinformatiegids, 27
Q
QuickSet Help, 30
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 40
S
Servicelabel, 28
software
problemen, 39-40
spyware, 40
systeemaanzichten
achterkant, 34
linkerkant, 33
onderkant, 34
rechterkant, 33
voorkant, 32
T
troubleshooting
Dell Diagnostics, 40
V
veiligheidsinstructies, 27
W
Windows XP
Help en ondersteuning, 30
opnieuw installeren, 30
Wizard Programmacom-
patibiliteit, 39
wizards
Wizard Programmacom-
patibiliteit, 39
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Guide de référence rapide
Modèle PP18L
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre
Guide d'utilisation
.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
ne sont pas applicables.
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre
ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
___________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2007 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge sont des marques déposées de Dell Inc.;
AMD et leurs combinaisons sont des marques déposées de Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista est une marque et Microsoft Outlook
et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.
Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle
PP18L
Mars 2007 P/N XP138 Rév. A00
Sommaire 49
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuration de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
A propos de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Utilisation d'une batterie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
50 Sommaire
Guide de référence rapide 51
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre
ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Média Drivers and Utilities
REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en
option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour
réinstaller les pilotes ou exécuter Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 65).
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre média afin de
fournir des informations
sur les modifications
techniques apportées en
dernière minute à votre
système ou des
informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de
la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en
option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
52 Guide de référence rapide
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques
• Comment configurer les paramètres système
• Comment dépanner et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et support Microsoft Windows
1
Cliquez sur
Démarrer
ou
→
Aide et support
→
Guides utilisateur et système Dell
→
Guides système
.
2
Cliquez sur le
Guide d'utilisation
de votre ordinateur.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft
®
Windows
®
Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support.
REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft
Windows a été refondue avec un trou ou «portail de
sécurité» qui apporte une sécurité supplémentaire.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
Guide de référence rapide 53
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants, tels que la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des
commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises
à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en
charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des
processeurs AMD™, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises
à jour appropriées à votre configuration
Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur
d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1
Rendez-vous sur
support.dell.com
, sélectionnez
votre région ou votre secteur d'activité et entrez
votre numéro de service.
2
Sélectionnez
Drivers & Downloads
(Pilotes et
téléchargements) et cliquez sur
Go
.
3
Cliquez sur votre système d'exploitation et
recherchez le mot clé
Notebook System Software
.
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com
peut varier selon vos sélections.
• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —
Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état
général de votre environnement informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système
d'avertissement et de mise à niveau automatisé
installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des
contrôles en temps réel de bonne santé de votre
environnement informatique ainsi que des mises
à jour logicielles, et fournit des informations
d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez
accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône
dans la barre des tâches. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Utilitaire de support Dell»
dans le
Guide d'utilisation
.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
54 Guide de référence rapide
• Comment utiliser les systèmes d'exploitation Windows
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1
Cliquez sur
Démarrer
ou
→
Aide et support
.
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
flèche.
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de
gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions
commandées par Dell QuickSet
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'
Aide de Dell QuickSet
,
cliquez avec le
bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des
tâches Microsoft
®
Windows
®
.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-
vous à la section «Dell™ QuickSet» dans le Guide
d'utilisation.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD Operating System (système d'exploitation)
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System
(Système d’exploitation) soit en option et qu'il ne soit
pas livré avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la
section «Réinstallation de Microsoft
®
Windows
®
XP»
dans votre Guide d'utilisation.
Après avoir réinstallé votre
système d'exploitation,
utilisez le média Drivers
and Utilities en option
pour réinstaller les pilotes
des périphériques livrés
avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product
key (clé de produit) de
votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système
d'exploitation que vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
Guide de référence rapide 55
Configuration de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
1
Déballez la boîte d'accessoires.
2
Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer
votre ordinateur.
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel
supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.
3
Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.
4
Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension
(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 56).
REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois
préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou
à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.
56 Guide de référence rapide
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation
4 voyants d'état de l'appareil 5 clavier 6 tablette tactile
7 lecteur d'empreintes digitales
(en option)
8 boutons de la tablette tactile/de
l'ergot de pointage
9 ergot de pointage
10 voyants d'état du clavier 11 boutons de contrôle du volume 12 capteur de lumière ambiante
13 bouton de mise en sourdine
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Guide de référence rapide 57
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
1 emplacement pour câble de
sécurité
2 entrée d'air 3 connecteurs audio (2)
4 logement de carte à puce
(avec cache)
5 Connecteur 1394 6 commutateur sans fil
7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement d'extension
de carte PC
9 disque dur
1 lecteur optique dans la baie
média
2 loquet de verrouillage de la baie
média
3 connecteurs USB (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
58 Guide de référence rapide
Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)
4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur
secteur
7 entrées d'air
1 2 63 4 75
Guide de référence rapide 59
Vue du dessous
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec
une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre
ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur
l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, cliquez sur
Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation→ Jauge de batterie.
1 jauge de charge/usure de la batterie 2 batterie 3 loquets de fermeture de la
baie de batterie (2)
4 vis de verrouillage de périphérique
(si disponible)
5 cache du module de
mémoire
6 connecteur de la station
d'accueil
7 entrée d'air 8 disque dur
7
6
1
5
2
8
3
4
60 Guide de référence rapide
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le
temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous
deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie
en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que
cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou
périphériques USB
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres
programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section
«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du
Guide d'utilisation
).
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (reportez-
vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 60). Vous pouvez également définir les
options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible
(reportez-vous à la
section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du
Guide d'utilisation
).
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne
remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue
pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas sur votre ordinateur de batterie d'autres ordinateurs.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du
Guide d'information sur le produit
.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure
à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées
avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de
charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur
le niveau de charge de la batterie.
Guide de référence rapide 61
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La
Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire
à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft
®
Windows
®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie ou en le maintenant
enfoncé, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et
relâchant
le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en
maintenant enfoncé
le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques
centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure
de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de
charge réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour
allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge
totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants
sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la
batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge
de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon
état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une
dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de
charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie
de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation.
62 Guide de référence rapide
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu
une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.
Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour
cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de
Options d'alimentation. Reportez-vous à
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie»
dans votre
Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options
d'alimentation.
Charge de la batterie
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement
déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors
tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans
l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il
est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils
atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez
à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes
d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la
prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles
externes de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux
connecteurs. Pour plus d'informations sur le remplacement de la deuxième batterie, reportez-vous à la section
«Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation.
Guide de référence rapide 63
Pour retirer la batterie :
1
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2
Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3
Faites glisser et soulevez la batterie pour la sortir de la baie.
Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Charge de la batterie» à la page 62).
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1
2
64 Guide de référence rapide
Dépannage
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
L'ordinateur ne démarre pas
ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE
SECTEUR.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
É
TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
F
IN DU PROGRAMME —
1
Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2
Cliquez sur
Gestionnaire des tâches
.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
Fin de tâche
.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Tous les programmes
→
Accessoires
→
Assistant Compatibilité des programmes
→
Suivant
.
2
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Guide de référence rapide 65
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
DE DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.
U
TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.
E
NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR
LE MENU Démarrer.
A
NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —Si vous observez un
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le
site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 65. Si tous les
tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section
«Blocages et problèmes logiciels» à la page 64 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™ .
REMARQUE : Le média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement livré
avec tous les ordinateurs.
66 Guide de référence rapide
Ouvrez le programme de configuration du système (voir «Programme de configuration du système» dans votre
Guide d'utilisation), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le
périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média Drivers and Utilities.
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la
section «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation).
1
Éteignez l'ordinateur. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3
Branchez l'ordinateur à une prise secteur.
4
Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :
a
Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
b
Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,
lancez Dell Diagnostics depuis le média Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Echap> ; pour passer au test suivant,
appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les
codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre
Guide
d'utilisation
).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
.
5
Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
Guide de référence rapide 67
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities
1
Insérez le média
Drivers and Utilities
.
2
Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au
démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.
3
Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
IDE CD-ROM
DeviceCD/DVD/CD-RW Drive
et appuyez sur <Entrée>.
4
Sélectionnez l'option
Boot from CD-ROM
sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.
5
Ta p ez
1
pour démarrer le menu
ResourceCD
et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
6
Sélectionnez
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
sur la liste numérotée. Si plusieurs versions
apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.
7
Lorsque le
menu principal
de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du
menu
principal
affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du
problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec
Dell» dans votre
Guide d'utilisation
).
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20
minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un
Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend
1 heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous
souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de
sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.
68 Guide de référence rapide
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous
prenez contact avec Dell, le technicien de support vous demandera le numéro de service.
3
Si vous effectuez un test à partir de l'option
Test personnalisé
ou
Arborescence des symptômes
,
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4
Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du média
Drivers and
Utilities ,
retirez le média.
5
À l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du
Menu
Main
(Principal). Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du
Menu
Main
(Principal).
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du
problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet
gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de
tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Index 69
Index
A
aide QuickSet, 54
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 64
B
batterie
charge, 62
indicateur de charge, 61
jauge, 61
performances, 59
retrait, 62
stockage, 63
vérification de la charge, 60
C
CD
système d'exploitation, 54
CD ResourceCD
Dell Diagnostics, 65
Centre d'aide et de
support, 54
consignes de sécurité, 51
Contrat de licence utilisateur
final, 51
D
Dell Diagnostics
à propos, 65
démarrage depuis le média
Drivers and Utilities, 67
lancement à partir du disque
dur, 66
utilisation, 65
dépannage
blocage et problèmes
logiciels, 64
Centre d'aide et de support, 54
Dell Diagnostics, 65
diagnostics
Dell, 65
documentation
Contrat de licence utilisateur
final, 51
en ligne, 53
ergonomie, 51
garantie, 51
Guide d'information sur le
produit, 51
Guide d'utilisation, 52
réglementation, 51
sécurité, 51
E
étiquettes
Microsoft Windows, 52
numéro de service, 52
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 54
G
Guide d'information sur le
produit, 51
Guide d'utilisation, 52
I
informations relatives à
l'ergonomie, 51
informations sur la
garantie, 51
informations sur les
réglementations, 51
L
logiciel
problèmes, 64-65
logiciel antivirus, 65
logiciel espion, 65
M
matériel
Dell Diagnostics, 65
70 Index
N
numéro de service, 52
O
ordinateur
blocage, 64
ne répond plus, 64
performances ralenties, 65
P
problèmes
blocage de l'ordinateur, 64
blocages, 64
blocages de programme, 64
compatibilité des programmes
avec Windows, 64
Dell Diagnostics, 65
écran bleu, 64
l'ordinateur ne démarre pas, 64
l'ordinateur ne répond plus, 64
logiciel, 64-65
logiciel espion, 65
performances de l'ordinateur
ralenties, 65
un programme ne répond
plus, 64
S
site de support Dell, 53
site web de support, 53
Supports
Drivers and Utilities, 51
système d'exploitation
CD, 54
réinstallation, 54
V
vues du système
arrière, 58
avant, 56
côté droit, 57
côté gauche, 57
dessous, 58-59
W
Windows XP
assistant Compatibilité des
programmes, 64
Centre d'aide et de support, 54
réinstallation, 54
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Schnellreferenzhandbuch
Modell PP18L
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser
einsetzen können.
HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese
vermieden werden können.
VORSICHT: Durch VORSICHT werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen
oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste von Abkürzungen und Akronymen finden Sie im Glossar in Ihrem
Benutzerhandbuch
.
Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen in diesem Dokument auf die
Microsoft
®
Windows
®
-Betriebssysteme nicht zu.
ANMERKUNG: Einige Funktionen und Medien sind optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten. Einige Funktionen sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.
___________________
Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
© 2007 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.
In diesem Dokument verwendete Marken: Dell, das DELL-Logo, Latitude, Wi-Fi Catcher und ExpressCharge sind Marken von Dell Inc.; AMD
und Kombinationen mit dieser Bezeichnung sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista ist eine Marke und Microsoft
Outlook sowie Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen.
Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.
Modell
PP18L
März 2007 P/N XP138 Rev. A00
Inhalt 73
Inhalt
Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Einrichten des Computers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Informationen über den Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Verwenden eines Akkus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Fehlerbehebung
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
74 Inhalt
Schnellreferenzhandbuch 75
Informationsquellen
ANMERKUNG: Einige Funktionen und Medien sind optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten. Einige Funktionen sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.
ANMERKUNG: Möglicherweise ist im Lieferumfang des Computers weiteres Informationsmaterial enthalten.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
• Diagnoseprogramm für den Computer
• Treiber für den Computer
• Dokumentation zu dem Gerät
• Notebook-System-Software (NSS)
Drivers and Utilities-Datenträger
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger
ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
Dokumentation und Treiber sind bereits auf dem
Computer installiert. Mithilfe des Datenträgers
können Sie Treiber neu installieren und das
Diagnoseprogramm Dell Diagnostics ausführen
(siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 89).
Möglicherweise finden Sie
auf dem Datenträger
Infodateien („Readme”-
Dateien). Diese Dateien
enthalten Angaben zu den
neuesten technischen
Änderungen bzw.
Detailinformationen zu
technischen Fragen für
erfahrene Benutzer oder
Techniker.
ANMERKUNG: Treiber und
Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter
support.dell.com.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger
ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
• Garantieinformationen
• Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)
• Sicherheitshinweise
• Zulassungsinformationen
• Informationen zur Ergonomie
• Endbenutzer-Lizenzvereinbarung
Dell™-Produktinformationshandbuch
76 Schnellreferenzhandbuch
• Anleitungen zum Entfernen und Austauschen von Teilen
• Technische Daten
• Anleitungen zum Konfigurieren der Systemeinstellungen
• Fehlerbehebung und Beheben von Störungen
Benutzerhandbuch
Microsoft Windows-Hilfe- und Supportcenter
1
Klicken Sie auf
Start
oder
und anschließend
auf
Hilfe und Support
→
Dell Benutzer- und
Systemhandbücher
→
Systemhandbücher
.
2
Klicken Sie auf das
Benutzerhandbuch
für Ihren
Computer.
• Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft
®
Windows
®
-Lizenz
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres
Computers.
• Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com
oder beim Anruf beim technischen
Support an, um den Computer identifizieren zu
können.
• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support den
Express-Servicecode an, um zu einem geeigneten
Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
ANMERKUNG: Das Microsoft Windows-Lizenzetikett
wurde neu gestaltet und mit einem Loch als
zusätzlichem Sicherheitsmerkmal versehen.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
Schnellreferenzhandbuch 77
• Lösungen – Hinweise zur Fehlerbehebung,
Veröffentlichungen von Technikern, Online-Schulungen
und häufig gestellte Fragen (FAQs)
• Community – Onlinediskussionen mit anderen Dell-Kunden
• Upgrades – Informationen zum Upgrade von Komponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
• Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Serviceanfrage
und Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen
• Service und Support – Status von Serviceanfragen und
Supporthistorie, Servicekontakt, Onlinediskussionen mit
dem technischen Support
• Referenz – Computerdokumentation, Einzelheiten über die
Computerkonfiguration, Produktangaben und Whitepaper
• Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und
Softwareaktualisierungen
• Notebook-Systemsoftware (NSS) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten
Sie das NSS-Dienstprogramm ebenfalls neu installieren. NSS
stellt wichtige Updates für Ihr Betriebssystem bereit und
bietet Support für 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke von
Dell™, AMD™-Prozessoren, optische Laufwerke und
USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des
Dell-Computers notwendig. Die Software erkennt
automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und
installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Updates
Dell-Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region oder Ihren
Geschäftsbereich aus, um die zugehörige Support-
Website anzuzeigen.
So laden Sie Notebook-System-Software herunter:
1
Wählen Sie auf der Website
support.dell.com
Ihre
Region oder Ihren Geschäftsbereich aus und geben
Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein.
2
Wählen Sie
Treiber & Downloads
und klicken Sie
auf
Los
.
3
Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems
und suchen Sie nach dem Stichwort
Notebook-
System-Software
.
ANMERKUNG: Die Benutzeroberfläche von
support.dell.com wird je nach den von Ihnen gewählten
Optionen unterschiedlich dargestellt.
• Software-Upgrades und Hinweise zum Beheben von
Störungen – Häufig gestellte Fragen (FAQs = Frequently
Asked Questions), aktuelle Themen und Hinweise zum
allgemeinen Zustand Ihrer Computerumgebung
Dell Support-Dienstprogramm
Bei dem Dell Support-Dienstprogramm handelt es sich
um ein System für automatisierte Upgrades und
Benachrichtigungen, das auf Ihrem Computer installiert
ist. Das System unterstützt die Echtzeitüberwachung des
Zustands der Computerumgebung, des Status von
Softwareupdates und von relevanten Informationen für
die Ausführung des Programms selbst. Sie können auf das
Dell Support-Dienstprogramm über das Symbol
in
der Taskleiste zugreifen. Weitere Informationen finden Sie
unter „Dell Support-Dienstprogramm” im
Benutzerhandbuch
.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
78 Schnellreferenzhandbuch
• Anleitungen zum Arbeiten unter Windows
• Anleitungen zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
• Anleitungen zum persönlichen Einrichten des Desktops
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1
Klicken Sie auf
Start
bzw. auf
und
anschließend auf
Hilfe und Support
.
2
Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, der Ihr
Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf
das Pfeilsymbol.
3
Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.
4
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Informationen zur Netzwerkaktivität, zum Assistenten für
die Energieverwaltung, zu Hotkeys und weiteren von
Dell QuickSet verwalteten Einstellungen
Dell QuickSet-Hilfe
Um die
Dell QuickSet-Hilfe
anzuzeigen, klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf das QuickSet-Symbol in
der Taskleiste von
Microsoft
®
Windows
®
.
Weitere Informationen zu Dell QuickSet finden Sie
unter „Dell™ QuickSet” im Benutzerhandbuch.
• Anleitung zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional
und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten.
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer
installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren,
verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Weitere
Informationen finden Sie unter „Neuinstallieren von
Microsoft
®
Windows
®
XP” im Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie den
optionalen Drivers and
Utilities-Datenträger
(Treiber und
Dienstprogramme), um
die Treiber für die mit
Ihrem Computer
ausgelieferten Geräte neu
zu installieren, wenn Sie
das Betriebssystem Ihres
Computers neu installiert
haben.
Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems
finden Sie am Computer.
ANMERKUNG: Die Farbe der CD richtet sich nach
dem von Ihnen bestellten Betriebssystem.
Welche Ressourcen benötigen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:
Schnellreferenzhandbuch 79
Einrichten des Computers
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
1
Packen Sie das Zubehör aus.
2
Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit.
Der Zubehörkarton enthält ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche
Hardware (z. B. PC Cards, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben.
3
Verbinden Sie den Netzadapter mit dem Netzadapteranschluss am Computer und mit der Steckdose.
4
Öffnen Sie den Computerbildschirm und drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer
einzuschalten (siehe „Vorderansicht” auf Seite 80).
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer mindestens einmal einschalten und herunterfahren,
bevor Sie Karten installieren oder den Computer mit einem Docking- oder anderen externen Gerät, wie z. B. einem
Drucker, verbinden.
80 Schnellreferenzhandbuch
Informationen über den Computer
Vorderansicht
1 Bildschirmverriegelung 2 Bildschirm 3 Betriebsschalter
4 Gerätestatusanzeigen 5 Ta s t at u r 6 Touchpad
7 Fingerabdruckleser (optional) 8 Touchpad-/Trackstick-Tasten 9 Tra ck st ick
10 Tastaturstatusanzeigen 11 Tasten zur Lautstärkeregelung 12 Umgebungslichtsensor
13 Stummtaste
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Schnellreferenzhandbuch 81
Linke Seitenansicht
Rechte Seitenansicht
1 Sicherheitskabeleinschub 2 Lüftungsschlitze 3 Audioanschlüsse (2)
4 Smart Card-Steckplatz (mit
Platzhalterkarte)
5 IEEE 1394-Anschluss 6 Wireless-Schalter
7 Wi-Fi Catcher™-Anzeige 8 PC Card-Steckplatz 9 Festplattenlaufwerk
1 Optisches Laufwerk im
Modulschacht
2 Gerätefreigabevorrichtung des
Modulschachts
3 USB-Anschlüsse (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
82 Schnellreferenzhandbuch
Rückansicht
VORSICHT: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein
und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in
schlecht durchlüfteten Umgebungen, z. B. in einer geschlossenen Tragetasche, auf. Ohne Luftzirkulation kann der
Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen.
1 Netzwerkanschluss (RJ-45) 2 Modemanschluss (RJ-11) 3 USB-Anschlüsse (2)
4 Serieller Anschluss 5 Monitoranschluss 6 Netzadapteranschluss
7 Lüftungsschlitze
1 2 63 4 75
Schnellreferenzhandbuch 83
Unterseite
Verwenden eines Akkus
Akkuleistung
ANMERKUNG: Informationen zur Dell-Garantie für den Computer finden Sie im Produktinformationshandbuch
bzw. in dem Garantieschein, der im Lieferumfang des Computers enthalten ist.
Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie
für Ihren Laptop-Computer von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Bei Auslieferung ist
standardmäßig bereits ein Akku im Akkufach installiert.
1 Akkuladestandsanzeige bzw. -
zustandsanzeige
2 Akku 3 Akkufach-
Entriegelungsriegel (2)
4 Gerätesicherungsschraube (sofern
vorhanden)
5 Speichermodulabdeckung 6 Anschluss für Docking-Gerät
7 Lüftungsschlitze 8 Festplattenlaufwerk
7
6
1
5
2
8
3
4
84 Schnellreferenzhandbuch
ANMERKUNG: Da der Akku beim Kauf des Computers möglicherweise nicht vollständig geladen ist, verwenden
Sie den Netzadapter, um Ihren neuen Computer vor der ersten Verwendung an eine Steckdose anzuschließen und
den Akku zu laden. Es wird empfohlen, den Computer unter Verwendung des Netzadapters zu betreiben, bis der
Akku vollständig geladen ist. Sie können den Akkuladezustand überprüfen, indem Sie auf Start→ Einstellungen→
Systemsteuerung→ Energieoptionen→ Energieanzeige klicken.
ANMERKUNG: Die Betriebsdauer eines Akkus (Akku-Betriebszeit) nimmt mit der Zeit ab. Je nachdem, wie oft und
unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie möglicherweise den Akku Ihres Computers
ersetzen, bevor das Gerät nicht mehr verwendet wird.
Die Betriebsdauer des Akkus hängt stark von den Betriebsbedingungen ab. Sie können einen optionalen
zweiten Akku im Modulschacht installieren und damit die Betriebsdauer wesentlich verlängern.
Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. a.:
• Verwenden von optischen Laufwerken
• Verwenden von Wireless-Kommunikationsgeräten, PC Cards, ExpressCards, Medienspeicherkarten oder
USB-Geräten
• Verwenden von sehr hellen Bildschirmeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen
Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. anspruchsvolle 3D-Spiele
• Betrieb des Computers mit maximaler Leistung (siehe unter „Konfigurieren von
Energieverwaltungseinstellungen” im
Benutzerhandbuch
)
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an eine Steckdose
anzuschließen.
Sie können die Akkuladung überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen (siehe „Prüfen
des Akkuladestands” auf Seite 84). Außerdem können Sie Energieverwaltungsoptionen so konfigurieren,
dass Sie über einen niedrigen Ladestand des Akkus informiert werden
(siehe unter „Konfigurieren der
Energieverwaltungs-Einstellungen” im
Benutzerhandbuch
).
VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus
nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Lithium-Ionen-Akku ist für den Einsatz in dem Dell-Computer
vorgesehen. Verwenden Sie in diesem Computer keine Akkus aus anderen Computern.
VORSICHT: Entsorgen Sie die Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden kann,
wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur
Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur Akkuentsorgung finden Sie im
entsprechenden Abschnitt im
Produktinformationshandbuch
.
VORSICHT: Bei unsachgemäßer Verwendung des Akkus besteht Brand- oder Verätzungsgefahr. Sie dürfen den
Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 60°C aussetzen. Bewahren Sie
den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit
äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen.
Prüfen des Akkuladestands
Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, das Fenster Energieanzeige von Microsoft Windows und das
entsprechende Symbol , die Akkuladestandsanzeige, die Akkuzustandsanzeige sowie die Warnmeldung
über einen niedrigen Ladestand stellen Informationen zum Ladezustand des Akkus bereit.
Schnellreferenzhandbuch 85
Akkuanzeige von Dell™ QuickSet
Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie <Fn><F3>, um die QuickSet-Akkuanzeige anzuzeigen. In der
Akkuanzeige werden Status, Akkuzustand, Ladestand und Ladedauer des Akkus im Computer angezeigt.
Weitere Informationen zu QuickSet erhalten Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das
QuickSet-Symbol in der Taskleiste klicken und anschließend die Option Help (Hilfe) wählen.
Energieanzeige von Microsoft
®
Windows
®
Die Energieanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Ladung zu überprüfen,
doppelklicken Sie auf das Symbol in der Taskleiste.
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt.
Ladestandanzeige
Indem Sie die Statustaste der Ladestandanzeige einmal drücken oder die Taste gedrückt halten, können
Sie Folgendes überprüfen:
• Akkuladestand (Überprüfen durch Drücken und
Loslassen
der Statustaste)
• Akkuzustand (Überprüfen durch Drücken und
Halten
der Statustaste)
Die Akku-Betriebszeit hängt im Wesentlichen davon ab, wie häufig der Akku aufgeladen wird. Nach
Hunderten von Ladungs-/Entladungszyklen verlieren Akkus einen Teil ihrer Ladekapazität – der
Akkuzustand verschlechtert sich. Dies bedeutet, dass ein Akku den Ladestand „Aufgeladen” aufweisen
kann, jedoch dennoch über eine verringerte Ladekapazität verfügt.
Prüfen des Akkuladezustands
Um den Akkuladezustand zu überprüfen, drücken Sie die Statustaste auf der Ladestandanzeige und
lassen die Taste wieder los. Anschließend leuchten die Ladezustandsanzeigen auf. Jede Anzeige
repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise
noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf Anzeigen auf. Wenn keine der Anzeigen
aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen.
Prüfen des Akkuzustands
ANMERKUNG: Sie können den Akkuzustand auf die beiden folgenden Weisen überprüfen: Indem Sie die
Ladestandanzeige auf dem Akku wie nachstehend beschrieben verwenden oder indem Sie die Akkuanzeige in Dell
QuickSet verwenden. Weitere Informationen zu QuickSet erhalten Sie, indem Sie mit der rechten Maustaste auf
das QuickSet-Symbol in der Taskleiste klicken, und dann die Option Help (Hilfe) wählen.
Um den Akkuzustand unter Verwendung der Ladestandanzeige zu überprüfen, drücken Sie die
Statustaste auf der Ladestandanzeige und halten sie mindestens 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn keine
Anzeige erfolgt, befindet sich der Akku in einem guten Zustand, und es verbleiben mehr als 80 Prozent
der ursprünglichen Ladekapazität. Jedes (zusätzlich) aufleuchtende Anzeigeelement weist auf eine
zunehmende Verringerung der Ladekapazität hin. Wenn fünf Anzeigeelemente aufleuchten, verbleiben
86 Schnellreferenzhandbuch
weniger als 60 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität, und Sie sollten in Erwägung ziehen, den Akku
zu ersetzen. Weitere Informationen zur Betriebsdauer des Akkus finden Sie unter „Technische Daten”
im Benutzerhandbuch.
Warnung „Akku niedrig”
HINWEIS: Um Datenverlust oder eine Beschädigung der Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit sofort nach
einer solchen Warnung speichern. Schließen Sie den Computer anschließend an eine Steckdose an. Ist der Akku
vollständig leer, wechselt der Computer automatisch in den Ruhezustand.
Standardmäßig wird ein Popupfenster mit einer Warnung angezeigt, wenn der Ladezustand etwa
10 Prozent erreicht hat. Sie können die Einstellungen für die Warnmeldungen bzgl. des Akkuladestands
in QuickSet oder im Fenster Eigenschaften von Energieoptionen ändern. Informationen zum Zugriff
auf QuickSet und das Fenster Eigenschaften von Energieoptionen finden Sie unter
„Konfigurieren der
Energieverwaltungs-Einstellungen” im
Benutzerhandbuch .
Aufladen des Akkus
ANMERKUNG: Durch Dell™ ExpressCharge™ kann der Netzadapter bei ausgeschaltetem Computer einen
vollständig entleerten Akku in etwa einer Stunde auf 80 Prozent und in etwa zwei Stunden auf 100 Prozent
Ladestand aufladen. Bei eingeschaltetem Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann
beliebig lange im Computer bleiben. Ein in den Akku integrierter Schaltkreis verhindert das Überladen des Akkus.
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen
Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus. Der
Netzadapter lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung.
Falls der Akku durch den Betrieb im Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen heiß
geworden ist, wird er bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht geladen.
Der Akku ist zu heiß, um aufgeladen zu werden, wenn die Statusanzeige abwechselnd grün und
orange blinkt. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und lassen Sie Computer und Akku auf
Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine Steckdose an
und setzen Sie den Ladevorgang fort.
Weitere Informationen zum Beheben von Problemen in Zusammenhang mit Akkus finden Sie unter
„Probleme mit der Stromversorgung” im Benutzerhandbuch.
Entfernen des Akkus
VORSICHT: Schalten Sie vor Durchführung der folgenden Schritte den Computer ab, ziehen Sie die Stecker des
Netzadapters aus der Steckdose und dem Computer heraus, ziehen Sie die Stecker des Modems aus der
Telefondose und dem Computer heraus und entfernen Sie auch alle anderen Kabelverbindungen von dem Computer.
VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Akkus
nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer vorgesehen.
Setzen Sie keine Akkus aus anderen Computern in Ihren Computer ein.
Schnellreferenzhandbuch 87
HINWEIS: Sie müssen alle externen Kabel von dem Computer trennen, um eine mögliche Beschädigung an den
Steckern zu vermeiden. Informationen zum Austauschen des Zweitakkus, der im Modulschacht platziert ist, finden
Sie unter „Verwenden von Multimedia” im Benutzerhandbuch.
So entfernen Sie den Akku:
1
Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden (angedockt) ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
2
Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.
3
Entriegeln Sie das Akkufach und ziehen Sie den Akku aus dem Akkufach heraus.
Um den Akku zu ersetzen, schieben Sie den neuen Akku in das Fach und drücken ihn nach unten, bis die
Verriegelung einrastet.
Lagern eines Akkus
Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich
während einer längeren Lagerzeit. Nach einer langen Lagerung sollten Sie den Akku wieder vollständig
aufladen, bevor Sie ihn verwenden (siehe „Aufladen des Akkus” auf Seite 86).
1 Akkufach-Freigabevorrichtung 2 Akku
1
2
88 Schnellreferenzhandbuch
Fehlerbehebung
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
Der Computer kann nicht gestartet werden
SICHERSTELLEN, DASS DAS NETZKABEL RICHTIG AM COMPUTER UND AN DIE STECKDOSE ANGESCHLOSSEN IST.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
A
USSCHALTEN DES COMPUTERS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet
wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut.
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
B
EENDEN DES PROGRAMMS —
1
Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalttaste><Esc>.
2
Klicken Sie auf
Task-Manager
.
3
Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4
Klicken Sie auf
Task beenden
.
LESEN DER SOFTWAREDOKUMENTATION — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und
installieren Sie es anschließend erneut.
Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems Microsoft
®
Windows
®
entwickelt
AUSFÜHREN DES PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN — Der Programmkompatibilitäts-Assistent
konfiguriert ein Programm für Windows XP so, dass es in einer Umgebung ausgeführt wird, die einer
älteren Version von Windows ähnelt.
1
Klicken Sie auf
Start
→
Alle Programme
→
Zubehör
→
Programmkompatibilitäts-Assistent
→
Weiter
.
2
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schnellreferenzhandbuch 89
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
AUSSCHALTEN DES COMPUTERS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet
wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut.
Weitere softwarebezogene Probleme
LESEN DER SOFTWAREDOKUMENTATION ODER KONTAKTIEREN DES SOFTWAREHERSTELLERS —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software
erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
SOFORTIGES SICHERN DER DATEIEN.
Ü
BERPRÜFEN VON FESTPLATTE, DISKETTENLAUFWERK UND CDS MIT EINEM VIRENSCHUTZPROGRAMM.
S
PEICHERN UND SCHLIEßEN ALLER GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND HERUNTERFAHREN DES
C
OMPUTER ÜBER DAS MENÜ Start.ee
Ü
BERPRÜFEN DES COMPUTERS AUF SPYWARE — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr
Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu
verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm,
das über Anti-Spyware-Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein Upgrade), um den
Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter
support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.
AUSFÜHREN VON DELL DIAGNOSTICS — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 89. Wenn alle Tests erfolgreich
ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
Verwenden von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und
Software” auf Seite 88 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics
aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell™ -Computern ausgeführt.
90 Schnellreferenzhandbuch
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities -Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computer enthalten.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe unter „System-Setup-Programm” im Benutzerhandbuch),
überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass das Gerät, das
Sie testen möchten, im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger.
Starten von Dell Diagnostics über das Festplattenlaufwerk
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer verborgenen Partition für Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell
(siehe unter „Kontaktaufnahme mit Dell” im Benutzerhandbuch).
1
Fahren Sie den Computer herunter. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2
Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden (angedockt) ist, trennen Sie die Verbindung.
Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3
Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4
Dell Diagnostics kann auf zweierlei Art aufgerufen werden:
a
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste
<F12>. Wählen Sie „Diagnostics” aus dem Startmenü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt.
Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer
anschließend herunter und starten Sie ihn erneut.
b
Drücken Sie die Taste <Fn> und halten Sie die Taste gedrückt, während das System hochgefahren wird.
ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition
ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-
Datenträgers aus.
Der Computer führt den Systemtest vor dem Hochfahren des Computers durch, d. h. eine Reihe von
Tests zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Systemplatine, Tastatur, Festplatte und Bildschirm.
• Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
• Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Überprüfung
und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer neu zu starten,
drücken Sie<Esc>. Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie <y>. Um die Komponente,
bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken Sie <r>.
• Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die
entsprechenden Fehlercodes, und nehmen Sie Kontakt zu Dell auf (siehe unter „Kontaktaufnahme mit
Dell” im
Benutzerhandbuch
).
Wird der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie die Meldung
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Starten der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren).
Schnellreferenzhandbuch 91
5
Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm Dell Diagnostics von der entsprechenden
Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
Starten von Dell Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger
1
Legen Sie den
Drivers and Utilities
-Datenträger ein.
2
Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie unmittelbar danach <F12>.
Wird das Windows-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt. Warten Sie in
diesem Fall, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer anschließend
herunter und starten Sie ihn erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird die Startreihenfolge einmalig geändert. Beim nächsten Systemstart wird
der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren.
3
Wenn die Liste der startfähigen Geräten angezeigt wird, wählen Sie
IDE CD-ROM Device/CD/DVD/CD-
RW Drive
(IDE CD-ROM/CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie die <Eingabetaste>.
4
Wählen Sie die Option
Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten Menü,
und drücken Sie die <Eingabetaste>.
5
Geben Sie
1
ein, um das
ResourceCD
-Menü zu starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>, um
fortzufahren.
6
Wählen Sie aus der numerierten Liste die Option
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Dell Diagnostics,
32-Bit-Version ausführen). Sind mehrere Versionen aufgelistet, wählen Sie die für Ihren Computer
geeignete Version.
7
Wenn das Dell Diagnostics-
Hauptmenü
angezeigt wird, wählen Sie den Test, den Sie ausführen möchten.
Dell Diagnostics-Hauptmenü
1
Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics auf dem
Hauptmenü
-Bildschirm auf die
Schaltfläche für die gewünschte Option.
Option Funktion
Express Test
(Schnelltest)
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert in der Regel
etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie
Express Test (Schnelltest) direkt aus. Sie erhöhen dadurch die Chancen, die
Ursache des Problems schnellstmöglich zu ermitteln.
Extended Test
(Erweiterter Test)
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt in der
Regel mindestens eine Stunde in Anspruch und erfordert die Beantwortung einer
Reihe von Fragen.
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test)
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom
Benutzer angepasst werden.
92 Schnellreferenzhandbuch
2
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Systemmeldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den Fehlercode und die Problembeschreibung
und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell (siehe unter „Kontaktaufnahme mit
Dell” im
Benutzerhandbuch
).
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testbildschirme. Wenn Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie vom Technischen Support zur Angabe der
Service-Tag-Nummer aufgefordert.
3
Klicken Sie beim Ausführen eines Tests mit der Option
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) oder
Symptom Tree
(Problemübersicht) auf die entsprechende Registerkarte in der folgenden Tabelle, um
weitere Informationen zu erhalten.
4
Falls Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des
Drivers and Utilities
-Datenträgers ausführen,
entfernen Sie den Datenträger nach Abschluss der Tests.
5
Wurden die einzelnen Tests erfolgreich abgeschlossen, schließen Sie das Testfenster und kehren Sie
zum
Hauptmenü
-Bildschirm zurück. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics den
Hauptmenü
-Bildschirm, um einen Neustart des Computers durchzuführen.
Symptom Tree
(Problemübersicht)
Listet die am häufigsten auftretenden Symptome auf und ermöglicht die Auswahl
eines Tests, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Registerkarte Funktion
Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des
Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Configuration
(Konfiguration)
Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
Das Programm Dell Diagnostics ruft über das System-Setup-Programm, den
Speicher und eine Reihe interner Tests Konfigurationsinformationen für alle
Geräte ab. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des
Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen
aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse
angepasst werden.
Option Funktion
(Forts.)
Stichwortverzeichnis 93
Stichwortverzeichnis
A
Akku
aufladen, 86
Energiestatusanzeige, 85
entfernen, 86
Ladestandanzeige, 85
lagern, 87
Leistung, 83
Überprüfen des
Ladestands, 84
Assistenten
Programmkompatibilitäts-
Assistent, 88
Aufkleber
Microsoft Windows, 76
Service-Tag-Nummer, 76
B
Benutzerhandbuch, 76
Betriebssystem
CD, 78
erneut installieren, 78
C
CDs
Betriebssystem, 78
Computer
Abstürze, 88-89
System reagiert nicht mehr, 88
Systemleistung, geringe, 89
D
Datenträger
Drivers and Utilities
(Treiber und
Dienstprogramme), 75
Dell Diagnostics
Drivers and Utilities-
Datenträger, Starten
von, 91
Informationen zu, 89
Starten von der Festplatte, 90
verwenden, 89
Diagnostics
Dell, 89
Dokumentation
Benutzerhandbuch, 76
Endbenutzer-
Lizenzvereinbarung, 75
Ergonomie, 75
Garantie, 75
Online-, 77
Produktinformations-
handbuch, 75
Sicherheit, 75
Vorschriften, 75
E
Endbenutzer-
Lizenzvereinbarung, 75
F
Fehlerbehebung
Dell Diagnostics, 89
Hilfe- und Supportcenter, 78
Probleme mit Absturz und
Software, 88
G
Garantieinformationen, 75
H
Hardware
Dell Diagnostics, 89
Hilfe- und Supportcenter, 78
Hilfedatei
Hilfe- und Supportcenter unter
Windows, 78
I
Informationen zur
Ergonomie, 75
P
Probleme
Bluescreen, 89
Computer reagiert nicht
mehr, 88
Computerabstürze, 88-89
94 Stichwortverzeichnis
Computerleistung, geringe, 89
Computer-Start
fehlgeschlagen, 88
Dell Diagnostics, 89
Lockups, 88
Programm reagiert nicht
mehr, 88
Programmabstürze, 88
Programme und Windows-
Kompatibilität, 88
Software, 88-89
Spyware, 89
Produktinformations-
handbuch, 75
Q
QuickSet-Hilfe, 78
R
ResourceCD)
Dell Diagnostics, 89
S
Service-Tag-Nummer, 76
Sicherheitshinweise, 75
Software
Probleme, 88-89
Spyware, 89
Support im Internet, 77
Support-Website, 77
Systemansichten
Linke Seite, 81
Rechte Seite, 81
Rückseite, 82
Unterseite, 82-83
Vorderseite, 80
V
Virenschutzsoftware, 89
W
Windows XP
erneut installieren, 78
Hilfe- und Supportcenter, 78
Programmkompatibilitäts-
Assistent, 88
Z
Zulassungsinformationen, 75
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Guida di consultazione rapida
Modello PP18L
N.B., avvisi e attenzione
N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.
AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
Abbreviazioni e acronimi
Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella
Guida dell'utente
.
Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi
Microsoft
®
Windows
®
non è applicabile.
N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni
o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi.
___________________
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2007 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge sono marchi di Dell Inc.; AMD e loro
combinazioni sono marchi di Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista è un marchio e Microsoft Outlook e Windows sono marchi registrati
di Microsoft Corporation.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi
che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.
Modello
PP18L
Marzo 2007 P/N XP138 Rev. A00
Sommario 97
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installazione del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Informazioni sul computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Uso della batteria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Risoluzione dei problemi
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
98 Sommario
Guida di consultazione rapida 99
Ricerca di informazioni
N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune
funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi.
N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Un programma diagnostico per il computer
• Driver per il computer
• Documentazione delle periferiche
• Notebook System Software (NSS)
Supporto Drivers and Utilities
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale
e potrebbe non essere spedito con il computer.
La documentazione e i driver sono già installati sul
computer. È possibile utilizzare il supporto per
reinstallare i driver e per eseguire Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 113).
I file Leggimi possono
essere compresi nel
supporto per fornire gli
ultimi aggiornamenti
relativamente a modifiche
tecniche operate sul
computer o materiale di
riferimento tecnico
avanzato per assistenti
tecnici o utenti esperti.
N.B. Aggiornamenti sui driver e sulla documentazione
sono disponibili all'indirizzo support.dell.com.
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale
e potrebbe non essere spedito con il computer.
• Informazioni sulla garanzia
• Clausole e condizioni (solo per gli Stati Uniti)
• Istruzioni di sicurezza
• Avvisi normativi
• Informazioni sull'ergonomia
• Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto Dell™
100 Guida di consultazione rapida
• Come rimuovere e sostituire componenti
• Specifiche
• Come configurare le impostazioni del sistema
• Come individuare e risolvere i problemi
Guida dell'utente
La Guida in linea e supporto tecnico di
Microsoft Windows
1
Fare clic su
Start
o
→
Guida in linea e supporto
tecnico
→
Dell User and System Guides
→
Guide di
sistema
.
2
Fare clic sulla
Guida dell'utente
per il computer.
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta di licenza di Microsoft Windows
Numero di servizio e licenza di Microsoft
®
Windows
®
Queste etichette si trovano sul computer.
• Usare il numero di servizio per identificare il
computer quando si utilizza
support.dell.com
o rivolgersi al supporto tecnico.
• Immettere il codice del servizio espresso per
smistare la telefonata quando ci si rivolge al
supporto tecnico.
N.B. L’etichetta di licenza di Microsoft Windows è stata
riprogettata con un foro, o "portale di protezione", come
ulteriore misura di protezione.
Cosa si ricerca? Si trova qui
Guida di consultazione rapida 101
• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei problemi,
articoli di tecnici, corsi in linea e domande frequenti
• Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per
componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido
e il sistema operativo
• Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato
dell'ordine e della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle
riparazioni
• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio
e informazioni su riparazioni precedenti, contratto di
assistenza, discussioni in linea con il supporto tecnico
• Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti
e white paper
• Download — aggiornamenti di driver, patch e software
certificati
• Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il sistema
operativo per il computer, va anche reinstallata l'utilità NSS.
NSS fornisce aggiornamenti importanti per il sistema
operativo e supporto per unità disco floppy USB Dell™ da 3,5
pollici, processori AMD™, unità ottiche e periferiche USB.
NSS è necessario per il corretto funzionamento del computer
Dell. Il software rileva automaticamente il computer e il
sistema operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla
propria configurazione.
Sito Web del supporto tecnico della Dell —
support.dell.com
N.B. Selezionare il Paese o il settore commerciale per
visualizzare il sito del supporto corretto.
Per scaricare Notebook System Software:
1
Visitare
support.dell.com
, selezionare il Paese o il settore
commerciale, e immettere il Numero di servizio.
2
Selezionare
Drivers & Downloads
e fare clic su
Go
(Vai).
3
Fare clic sul sistema operativo utilizzato e cercare la
parola chiave
Notebook System Software
.
N.B. L'interfaccia dell'utente support.dell.com
potrebbe variare in base alle selezioni.
• Aggiornamenti del software ad una versione superiore
e suggerimenti per la risoluzione dei problemi — Domande
frequenti, argomenti importanti e condizioni generali
dell'ambiente di elaborazione
Dell Support Utility
Dell Support Utility è un sistema per aggiornamenti
e notifiche automatici sul computer, che fornisce una
scansione in tempo reale per rilevare la salute
dell’ambiente di elaborazione, aggiornamenti
automatici e importanti informazioni di supporto.
Alla Dell Support Utility si accede tramite l’icona
nella barra delle applicazioni. Per ulteriori
informazioni, consultare "Dell Support Utility" nella
Guida dell'utente
.
Cosa si ricerca? Si trova qui
102 Guida di consultazione rapida
• Come utilizzare i sistemi operativi Windows
• Come usare programmi e file
• Come personalizzare il desktop
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1
Fare clic su
Start
o
→
Guida in linea
e supporto tecnico
.
2
Digitare una parola o una frase che descriva il
problema e fare clic sull'icona della freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
• Le informazioni sull'attività di rete, Power Management
Wizard (Procedura guidata di gestione del risparmio di
energia), i tasti di scelta rapida e altri elementi sono
controllati da Dell QuickSet
Guida in linea di Dell QuickSet
Per visualizzare la
Guida di Dell QuickSet
,
, fare clic con il
pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella
barra delle applicazioni di Microsoft
®
Windows
®
.
Per ulteriori informazioni, consultare "Dell™ QuickSet"
nella Guida dell'utente.
• Come reinstallare il sistema operativo
CD Operating System
N.B. Il CD Operating System può essere opzionale
e potrebbe non essere spedito col computer.
Il sistema operativo è già installato nel computer.
Utilizzare il CD Operating System per reinstallare il
sistema operativo. Consultare "Reinstallazione di
Microsoft
®
Windows
®
XP" nella Guida dell'utente.
Dopo avere reinstallato il
sistema operativo,
utilizzare il supporto
Drivers and Utilities
opzionale per reinstallare
i driver per le periferiche
fornite assieme al
computer.
L'etichetta della product
key del sistema operativo
è ubicata sul computer.
N.B. Il colore del CD varia in base al sistema operativo
ordinato.
Cosa si ricerca? Si trova qui
Guida di consultazione rapida 103
Installazione del computer
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
1
Disimballare la scatola degli accessori.
2
Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare l'installazione
del computer.
La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software
o hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.
3
Collegare l'adattatore c.a. al connettore sul computer e alla presa elettrica.
4
Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer
(consultare "Vista frontale" a pagina 104).
N.B. È consigliabile accendere il computer ed arrestare il sistema almeno una volta prima di installare eventuali
schede o collegare il computer ad una periferica di alloggiamento, oppure ad un'altra periferica esterna, quale una
stampante.
104 Guida di consultazione rapida
Informazioni sul computer
Vista frontale
1 dispositivo di chiusura dello
schermo
2 schermo 3 pulsante di alimentazione
4 indicatori luminosi di stato della
periferica
5 tastiera 6 touchpad
7 lettore di impronte digitali
(opzionale)
8 pulsanti del touchpad/track stick 9 track stick
10 indicatori di stato della tastiera 11 pulsanti di controllo del volume 12 sensore luce ambiente
13 pulsante di disattivazione del
volume
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Guida di consultazione rapida 105
Vista laterale sinistra
Vista laterale destra
1 slot per cavo di sicurezza 2 presa d'aria 3 connettori audio (2)
4 slot della smart card (con
protezione)
5 connettore 1394 6 interruttore per la rete senza fili
7 indicatore Wi-Fi Catcher™ 8 slot per PC Card 9 disco rigido
1 unità ottica nell’alloggiamento
per supporti multimediali
2 chiusura a scatto dell'alloggiamento
per supporti multimediali
3 connettori USB (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
106 Guida di consultazione rapida
Vista posteriore
ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il
computer in un ambiente con aerazione-insufficiente, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,
in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.
1 connettore di rete (RJ-45) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettori USB (2)
4 porta seriale 5 porta video 6 porta dell'adattatore c.a.
7 prese d'aria
1 2 63 4 75
Guida di consultazione rapida 107
Vista inferiore
Uso della batteria
Rendimento della batteria
N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul
prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer.
Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile
Dell™ con la batteria principale installata. Nella dotazione standard è inclusa una batteria installata
nell'apposito alloggiamento.
1 indicatore di ricarica
batteria/indicatore della capacità di
carica della batteria
2 batteria 3 chiusura a scatto
dell'alloggiamento della
batteria (2)
4 vite di bloccaggio della periferica
(se presente)
5 coperchio del modulo di
memoria
6 connettore periferica di
alloggiamento
7 presa d'aria 8 disco rigido
7
6
1
5
2
8
3
4
108 Guida di consultazione rapida
N.B. Poiché la batteria potrebbe non essere completamente carica, usare l’adattatore c.a. per collegare il nuovo
computer a una presa elettrica in occasione del primo utilizzo. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare il computer con
l’adattatore c.a. fino a quando la batteria non è completamente carica. Per visualizzare il livello di carica della batteria,
fare clic su Start→ Impostazioni→ Pannello di controllo→ Opzioni risparmio energia→ Misuratore alimentazione.
N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.
A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario
acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.
L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente
l'autonomia di funzionamento a batteria si può installare una batteria secondaria opzionale
nell'alloggiamento per supporti multimediali.
L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un
alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:
• utilizzo di unità ottiche
• utilizzo di dispositivi di comunicazione senza fili, PC Card, ExpressCard, schede di memoria
multimediali o periferiche USB
• utilizzo di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri
programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali le complesse applicazioni 3D
• esecuzione del computer in modalità Maximum Performance (Prestazioni massime) (consultare
"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella
Guida dell'utente
)
N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD.
È possibile controllare il livello di carica della batteria (consultare "Controllo della carica della batteria" a
pagina 109) prima di inserire la batteria nel computer. È possibile anche impostare le opzioni di gestione del
risparmio di energia in modo da avvisare l'utente quando il livello di carica della batteria è basso
(consultare
"Configurazione delle impostazioni della gestione del risparmio di energia" nella
Guida dell'utente
).
ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria
esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso con
computer Dell. Non usare una batteria di altri computer.
ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di
mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la
protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare
"Smaltimento della batteria" nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non
perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 60 °C. Tenere la batteria
lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con estrema cautela le batterie danneggiate o che perdono. Nelle
batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti possibili lesioni personali o danni
all'apparecchiatura.
Guida di consultazione rapida 109
Controllo della carica della batteria
Il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet, la finestra Misuratore di alimentazione di Microsoft
Windows e l'icona icon, the battery, 'indicatore del livello di carica della batteria, l'indicatore della capacità
di carica della batteria e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria.
Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet
Se è installato Dell QuickSet, premere <Fn><F3> per visualizzare il misuratore di alimentazione di
QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la condizione della batteria, il
livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria installata nel computer.
Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra
delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.
Misuratore di alimentazione di Microsoft
®
Windows
®
Il misuratore di alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al
misuratore di alimentazione, fare doppio-clic sull'icona sulla barra delle applicazioni.
Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .
Indicatore di carica
Premendo una volta o tenendo premuto il pulsante di stato sull’indicatore di carica della batteria, sarà
possibile controllare:
• la carica della batteria (premendo e
rilasciando
il pulsante di stato)
• la salute della batteria (
tenendo premuto
il pulsante di stato)
La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate.
Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute"
della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato di "carico", ma mantenere una
capacità di carica ridotta (salute).
Controllo della carica della batteria
Per controllare la carica della batteria, premere e rilasciare il pulsante di stato sull’indicatore di carica della
batteria per accendere le spie che indicano il livello di carica. Ciascun indicatore rappresenta circa il 20 %
della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di carica della batteria è pari all'80 %, gli indicatori
illuminati sono quattro. Se gli indicatori sono tutti spenti, la batteria è scarica.
Controllo della salute della batteria
N.B. È possibile controllare la salute della batteria in due modi: usando l’indicatore di carica sulla batteria, come
descritto più avanti, e con il Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet. Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic
con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea.
110 Guida di consultazione rapida
Per controllare le condizioni della batteria usando l’indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato
sull’indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la
batteria è in buone condizioni e il livello di carica della batteria è pari all'80 % della capacità originale.
Ogni indicatore luminoso rappresenta un degrado incrementale. Se sono accesi cinque indicatori, il
livello di carica della batteria è inferiore al 60 % della capacità ed è consigliabile sostituire la batteria.
Consultare "Specifiche" nella Guida dell'utente per maggiori informazioni sull'autonomia della batteria.
Avviso di batteria scarica
AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si
riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Poi collegare il computer a una presa elettrica. Se la
batteria si esaurisce completamente, si attiva automaticamente la modalità di sospensione.
Per impostazione predefinita, quando il livello di carica della batteria si è ridotto approssimativamente
del 90% viene visualizzata una finestra a comparsa. È possibile modificare le impostazioni per gli avvisi
relativi alla batteria QuickSet o nella finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia. Consultare
"Configurazione delle impostazioni del risparmio energia" nella
Guida dell'utente per informazioni su come
accedere a QuickSet o alla finestra di dialogo Proprietà-Opzioni risparmio energia.
Ricarica della batteria
N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente
scarica all'80 % in circa 1 ora e al 100 % in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica è più lungo se il computer
è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della batteria ne
impediscono il sovraccarico.
Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer
collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della
temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.
Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la
ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer a una presa elettrica.
La temperatura della batteria è troppo elevata per eseguire la ricarica se l'indicatore lampeggia in
verde e in arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer
e la batteria finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare poi il computer a una presa
elettrica per continuare a caricare la batteria.
Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi relativi alla batteria, consultare "Problemi
relativi all'alimentazione" nella Guida dell'utente.
Rimozione della batteria
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, spegnere il computer, scollegare l’adattatore c.a. dalla
presa elettrica e dal computer, scollegare il modem dalla presa a muro e dal computer e rimuovere tutti i cavi
esterni del computer.
Guida di consultazione rapida 111
ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria
esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria è progettata per funzionare con il
computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.
AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare eventuali danni al connettore.
Per informazioni sulla sostituzione della seconda batteria, che si trova nell’alloggiamento per supporti multimediali,
consultare "Utilizzo di supporti multimediali" nella Guida dell'utente.
Per rimuovere la batteria:
1
Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito),
scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento
nell'alloggiamento di espansione;
2
Accertarsi che il computer sia spento.
3
Fare scorrere e sollevare la batteria dall'alloggiamento.
Per sostituire la batteria, collocarla nell'apposito alloggiamento e spingerla in basso fino a far scattare il blocco.
Conservazione della batteria
Se non si intende usare il computer per un periodo di tempo prolungato, estrarre la batteria. Se rimane
a lungo inutilizzata, la batteria si scarica pertanto occorre ricaricarla completamente prima di usarla
(consultare "Ricarica della batteria" a pagina 110).
1 chiusura a scatto dell'alloggiamento della
batteria
2 batteria
1
2
112 Guida di consultazione rapida
Risoluzione dei problemi
Blocchi e problemi del software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Il computer non si avvia
ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
C
HIUDERE IL PROGRAMMA —
1
Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic su
Tas k Manage r
.
3
Fare clic sul programma che non risponde più.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del
sistema operativo Windows diverse da XP.
1
Fare clic su
Start
→
Tutti i programmi
→
Accessori
→
Verifica guidata compatibilità programmi
→
Avanti
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Guida di consultazione rapida 113
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER
INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.
U
TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD.
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio.
E
SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno
problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un
programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un
aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori
informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
ESEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Vedere "Dell Diagnostics" a pagina 113. Se tutte le prove vengono
completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi del
software" a pagina 112 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per
l'assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.
Eseguire il programma di installazione di sistema (consultare "Il programma di installazione di sistema"
nella Guida dell'utente), esaminare le informazioni sulla configurazione del computer e accertarsi che la
periferica che si desidera testare sia presente nella configurazione del sistema e sia attiva.
Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.
114 Guida di consultazione rapida
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido.
N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare "Come
contattare la Dell" nella Guida dell'utente).
1
Arrestare il sistema. Accendere (o riavviare) il computer.
2
Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserito),
scollegarlo. per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento
nell'alloggiamento di espansione;
3
Collegare il computer a una presa elettrica.
4
La diagnostica può essere richiamata in due modalità diverse:
a
Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente
<F12>. Selezionare Diagnostics dal menu di avvio e premere <Invio>.
N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la
visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
b
Premere e tenere premuto il tasto <Fn> mentre si avvia il computer.
N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non è stata trovata alcuna partizione dell’utilità di
diagnostica, eseguire Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda
di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.
• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per interrompere il
ciclo di verifica e riavviare il computer, premere <Esc>; per passare alla verifica successiva, premere
<y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la verifica, premere <r>.
• Se durante il ciclo di verifica del sistema di pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di
errore e rivolgersi alla Dell (consultare "Come contattare la Dell" nella
Guida dell'utente
).
Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio
Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Avvio della
partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).
5
Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell’utilità di diagnostica
sul disco rigido.
Guida di consultazione rapida 115
Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities
1
Inserire il supporto
Drivers and Utilities
.
2
Arrestare e riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del
desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare.
N.B. I passi successivi modificano la sequenza di avvio soltanto per una volta. Al successivo avvio, il
computer si avvierà in base alle periferiche specificate nel programma di installazione del sistema.
3
Quando viene visualizzato l’elenco delle periferiche di avvio, evidenziare
IDE CD-ROM
DeviceCD/DVD/CD-RW Drive
e premere <Invio>.
4
Selezionare l’opzione
Boot from CD-ROM
(Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.
5
Digitare
1
per avviare il menu
ResourceCD
e premere <Invio> per procedere.
6
Selezionare
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco numerato.
Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il proprio computer.
7
Quando viene visualizzato il
menu principale
di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.
Menu principale di Dell Diagnostics
1
Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata
Main
Menu
(Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all’opzione desiderata.
2
Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che visualizza il codice di errore
e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le
istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare la Dell (consultare "Come contattare la
Dell" nella
Guida dell'utente
).
Opzione Funzione
Express Test
(Prova veloce)
Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede
in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.
Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la possibilità di scoprire
il problema rapidamente.
Extended Test
(Prova estesa)
Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L’esecuzione di questa prova
richiede in genere almeno un’ora e l’utente dovrà rispondere periodicamente ad
alcune domande.
Custom Test
(Prova personalizzata)
Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che
si desidera eseguire.
Symptom Tree
(Albero dei sintomi)
Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in
base al sintomo del problema che si sperimenta.
116 Guida di consultazione rapida
N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di verifica. Se
si contatta la Dell, il rappresentante del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
3
Se si esegue una prova dalle opzioni
Custom Test
(Prova personalizzata) o
Symptom Tree
(Albero dei
sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
4
Al completamento delle verifiche, se si sta eseguendo Dell Diagnostics dal supporto
Drivers and
Utilities rimuovere
il supporto.
5
Al completamento delle verifiche, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata
Main
Menu
(Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata
Main
Menu
(Menu principale).
Scheda Funzione
Results (Risultati) Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors (Errori) Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del
problema.
Help (Guida) Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della prova.
Configuration
(Configurazione)
Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell
Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla
memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle
periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle
periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati
sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.
Parameters (Parametri) Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.
Indice 117
Indice
A
avvisi normativi, 99
B
batteria
conservazione, 111
controllo della carica, 109
indicatore di carica, 109
misuratore di
alimentazione, 109
rendimento, 107
ricarica, 110
rimozione, 110
C
CD
sistema operativo, 102
computer
esecuzione lenta, 113
interruzioni, 112
smette di rispondere, 112
contratto di licenza Microsoft
con l'utente finale, 99
D
Dell Diagnostics
avvio dal disco rigido, 114
avvio dal supporto Drivers and
Utilities, 115
informazioni, 113
utilizzo, 113
diagnostica
Dell, 113
documentazione
contratto di licenza Microsoft
con l'utente finale, 99
ergonomia, 99
garanzia, 99
guida alle informazioni sul
prodotto, 99
Guida dell'utente, 100
in linea, 101
normativa, 99
sicurezza, 99
E
etichette
Microsoft Windows, 100
Numero di servizio, 100
F
file della guida
guida in linea e supporto
tecnico di Windows, 102
G
guida alle informazioni sul
prodotto, 99
Guida dell'utente, 100
guida in linea di
QuickSet, 102
guida in linea e supporto
tecnico, 102
H
hardware
Dell Diagnostics, 113
I
informazioni
sull'ergonomia, 99
informazioni sulla
garanzia, 99
istruzioni di sicurezza, 99
N
Numero di servizio, 100
P
problemi
blocchi, 112
blocchi di un programma, 112
Dell Diagnostics, 113
esecuzione lenta del
computer, 113
il computer non si avvia, 112
il computer si interrompe, 112
il computer smette di
rispondere, 112
il programma smette di
rispondere, 112
programmi e compatibilità con
Windows, 112
schermata blu, 112
software, 112-113
software spia, 113
118 Indice
procedure guidate
Verifica guidata compatibilità
programmi, 112
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 113
risoluzione dei problemi
blocchi e problemi del
software, 112
Dell Diagnostics, 113
guida in linea e supporto
tecnico, 102
S
sistema operativo
CD, 102
reinstallazione, 102
sito di supporto Dell, 101
sito Web di supporto, 101
software
problemi, 112-113
software anti-virus, 113
software spia, 113
Supporti
Drivers and Utilities, 99
V
viste di sistema
lato destro, 105
lato sinistro, 105
parte frontale, 104
parte inferiore, 106-107
parte posteriore, 106
W
Windows XP
guida in linea e supporto
tecnico, 102
reinstallazione, 102
Verifica guidata compatibilità
programmi, 112
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Guia de Referência Rápida
Modelo PP18L
Notas, Avisos e Advertências
NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para o ajudar a utilizar melhor o computador.
AVISO: Um AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e informa-o como pode evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos do equipamento, de lesões corporais ou mesmo de
morte.
Abreviaturas e acrónimos
Para obter uma lista completa das abreviaturas e acrónimos, consulte o Glossário no
Guia do Utilizador
.
Se adquiriu um computador Dell™ Série n, as referências neste documento relativas aos sistemas operativos
Microsoft
®
Windows
®
não são aplicáveis.
NOTA: Algumas características ou suportes de dados podem ser opcionais, não sendo fornecidos com o computador.
Algumas características ou suportes de dados podem não estar disponíveis em determinados países.
___________________
As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.
© 2007 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc..
Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logótipo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge são marcas comerciais da Dell Inc.;
AMD e respectivas combinações são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista é uma marca comercial e Microsoft
Outlook e Windows são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation.
Neste documento podem ser utilizadas outras marcas comerciais e marcas que se referem às entidades que reinvocam as marcas ou os nomes
dos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.
Modelo
PP18L
Março de 2007 P/N XP138 Rev. A00
Índice 121
Índice
Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Configurar o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Sobre o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Utilizar uma bateria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Resolução de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
122 Índice
Guia de Referência Rápida 123
Como obter informações
NOTA: Algumas características ou suportes de dados podem ser opcionais, não sendo fornecidos com o computador.
Algumas características ou suportes de dados podem não estar disponíveis em determinados países.
NOTA: O computador pode ser fornecido com informações adicionais.
O que procura? Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o computador
• Controladores para o computador
• Documentação do dispositivo
• Notebook System Software (NSS - Software do Sistema do
Portátil)
Controladores e utilitários
NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários
pode ser opcional e não é obrigatório o seu
fornecimento com o computador.
A documentação e os controladores já estão instalados
no computador. Pode utilizar o suporte de dados para
reinstalar controladores e para executar os Diagnósticos
da Dell (consulte "Dell Diagnostics" na página 136).
O suporte de dados pode
incluir ficheiros LEIA-ME
para disponibilizarem
actualizações recentes
sobre alterações técnicas
ao computador, ou
material avançado de
referência técnica para
técnicos ou utilizadores
experientes.
NOTA: As actualizações aos controladores
e documentação podem ser encontradas em
support.dell.com.
NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários
pode ser opcional e não é obrigatório o seu fornecimento
com o computador.
• Informações sobre a garantia
• Termos e Condições (apenas E.U.A.)
• Instruções de segurança
• Informações de normalização
• Informações de ergonomia
• Contrato de licença do utilizador final
Guia de Informações do Produto Dell™
124 Guia de Referência Rápida
• Como retirar e substituir peças
• Especificações
• Como configurar as definições do sistema
• Como localizar avarias e solucionar problemas
Guia do Utilizador
Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows
1
Clique em
Iniciar
ou
→
Ajuda e
suporte
→
Dell User and System Guides
(Guias do
Utilizador e Sistema Dell)
→
System Guides
(Guias do Sistema).
2
Clique no
Guia do Utilizador
para o seu computador.
• Código de Serviço Expresso e Etiqueta de Serviço
• Etiqueta de Licença do Microsoft Windows
Etiqueta de Serviço e Licença do Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas estão localizadas no computador.
• Utilize a Etiqueta de Serviço para identificar o seu
computador quando aceder ao site
support.dell.com
ou quando contactar o suporte técnico.
• Introduza o Código de Serviço Expresso para
direccionar a sua chamada ao contactar o suporte
técnico.
NOTA: A etiqueta de Licença do Microsoft Windows
foi redesenhada com um orifício, ou "portal de
segurança," como uma medida de segurança
incrementada.
O que procura? Encontre aqui
Guia de Referência Rápida 125
• Soluções — Sugestões para resolução de problemas, artigos
de técnicos, cursos on-line, e perguntas colocadas
frequentemente
• Comunidade — Discussões on-line com outros clientes
da Dell
• Actualizações — Informações sobre actualizações para
componentes como memória, unidade de disco rígido
e sistema operativo
• Assistência ao Cliente — Informações sobre contactos,
chamadas de serviço e estado de encomendas, garantia
e informações de reparação
• Serviço e suporte técnico — Estado das chamadas de
serviço e histórico de assistência, contratos de serviço,
discussões on-line com apoio técnico
• Referência — Documentação do computador, detalhes
sobre a configuração do computador, especificações do
produto e documentos técnicos
• Descarregamentos — Controladores certificados,
correcções e actualizações ao software
• NSS (Notebook System Software - Software do Sistema
Portátil) — Se reinstalar o sistema operativo do computador,
também deve reinstalar o utilitário NSS. O NSS oferece
actualizações críticas ao sistema operativo e apoio para
as unidades de disquete USB de 3,5 polegadas Dell™,
processadores AMD™, unidades ópticas e dispositivos
USB. O NSS é necessário para um funcionamento correcto
do computador Dell. O software detecta automaticamente
o computador e o sistema operativo, e instala as actualizações
adequadas à configuração.
Site de suporte técnico da Dell — support.dell.com
NOTA: Seleccione a sua região ou o segmento
empresarial para visualizar a página de suporte
apropriada.
Para efectuar o download do Software do Sistema do
Portátil:
1
Aceda a
support.dell.com
, seleccione a sua região ou
o segmento empresarial e introduza a Etiqueta de
Serviço.
2
Seleccione
Drivers & Downloads
(Controladores
e descarregamentos) e clique em
Go
(Aceder).
3
Clique no seu sistema operativo e procure a palavra
chave
Notebook System Software
(Software do
Sistema do Portátil)
.
NOTA: A interface de utilizador support.dell.com pode
variar de acordo com as suas selecções.
• Sugestões para actualizações e resolução de problemas
relacionados com o software — Perguntas mais frequentes,
tópicos e integridade geral do computador
Utilitário de Suporte Dell
O Utilitário de Suporte Dell é uma actualização
automática e um sistema de notificação instalado no
seu computador. Este suporte possibilita verificações
em tempo real da integridade do computador,
actualizações ao software e informações de auto-
suporte relevantes. Aceda ao Utilitário de Apoio Dell
através do ícone
na barra de tarefas. Para obter
mais informações, consulte "Utilitário de Suporte Dell"
no
Guia do Utilizador
.
O que procura? Encontre aqui
126 Guia de Referência Rápida
• Como utilizar os sistemas operativos Windows
• Como trabalhar com programas e ficheiros
• Como personalizar a área de trabalho
Centro de ajuda e suporte do Windows
1
Clique em
Iniciar
ou
→
Ajuda e suporte
.
2
Introduza uma palavra ou expressão que descreva
o problema e clique no ícone de seta.
3
Clique no tópico que descreve o problema.
4
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
• Informações sobre a actividade da rede, Assistente da
gestão de energia, teclas de acção directa e outros itens
controlados pelo Dell QuickSet.
Ajuda do Dell QuickSet
Para visualizar a
Ajuda do Dell QuickSet
,
clique com
o botão direito do rato no ícone QuickSet, na barra de
ferramentas do Microsoft
®
Windows
®
.
Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet,
consulte "Dell™ QuickSet" no Guia do Utilizador.
• Como reinstalar o sistema operativo
CD do Sistema Operativo
NOTA: O CD do Sistema Operativo pode ser opcional e
pode não ser fornecido com o seu computador.
O sistema operativo já está instalado no computador.
Para reinstalar o sistema operativo, utilize o CD do
Sistema Operativo. Consulte "Reinstalar o Microsoft
®
Windows
®
XP" no Guia do Utilizador.
Após a reinstalação do
sistema operativo, utilize
o suporte de dados
Controladores e utilitários
para reinstalar os
controladores para os
dispositivos fornecidos
com o computador.
A etiqueta com a chave
de produto do sistema
operativo está localizada
no computador.
NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema
operativo adquirido.
O que procura? Encontre aqui
Guia de Referência Rápida 127
Configurar o computador
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no
Guia
de Informações do Produto
.
1
Abra a caixa de acessórios.
2
Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador.
A caixa de acessórios também contém a documentação do utilizador e o software ou hardware adicional
(como PC Cards, unidades ou baterias) que adquiriu.
3
Ligue o adaptador de CA no respectivo conector do computador e na tomada eléctrica.
4
Abra o ecrã do computador e prima o botão de ligação para iniciar o computador (consulte "Vista
frontal" na página 128).
NOTA: Recomendamos que ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar placas ou de
o ligar a um dispositivo de ancoragem ou externo como, por exemplo, uma impressora.
128 Guia de Referência Rápida
Sobre o computador
Vista frontal
1 trinco do ecrã 2 ecrã 3 botão de ligação
4 luzes de estado do dispositivo 5 teclado 6 consola táctil
7 leitor de impressões digitais
(opcional)
8 botões da consola táctil/selecção 9 selecção
10 luzes de estado do teclado 11 botões de controlo do volume 12 sensor de luz ambiente
13 botão de silenciar
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Guia de Referência Rápida 129
Vista lateral esquerda
Vista lateral direita
1 ranhura do cabo de segurança 2 abertura de
ventilação
3 conectores de áudio (2)
4 ranhura da placa inteligente
(vazia)
5 conector 1394 6 interruptor sem fios
7 luz Wi-Fi Catcher™ 8 ranhura da PC Card 9 unidade de disco rígido
1 unidade óptica no
compartimento do suporte
de dados
2 desbloqueador do trinco do
dispositivo no compartimento do
suporte de dados
3 conectores USB (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
130 Guia de Referência Rápida
Vista posterior
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objectos e nem permita a acumulação de poeira nas aberturas de
ventilação. Não guarde o seu computador num ambiente com pouco fluxo de ar, como é o caso de uma mala
fechada, enquanto este está em funcionamento. Se o fizer, pode danificar o computador ou causar um incêndio.
Vista inferior
1 ficha de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conectores USB (2)
4 conector de ligação em série 5 conector de vídeo 6 conector do adaptador de CA
7 aberturas de ventilação
1 indicador de carga da
bateria/indicador de integridade
2 bateria 3 desbloqueador do trinco do
compartimento da bateria(2)
4 parafuso de bloqueio do dispositivo
(se presente)
5 tampa do módulo de
memória
6 conector do dispositivo de
ancoragem
7 abertura de ventilação 8 unidade de disco rígido
1 2 63 4 75
7
6
1
5
2
8
3
4
Guia de Referência Rápida 131
Utilizar uma bateria
Capacidade da bateria
NOTA: Para obter mais informações sobre a garantia Dell do seu computador, consulte o Guia de Informações do
Produto ou o documento de garantia em separado fornecidos com o computador.
Para um funcionamento ideal do computador e para ajudar a manter as definições de BIOS, trabalhe
com o seu computador portátil Dell™ sempre com a bateria instalada. Uma bateria é fornecida como
equipamento padrão no respectivo compartimento.
NOTA: Visto que a bateria não está completamente carregada, utilize na primeira utilização do seu computador
o adaptador de CA para ligar o computador novo a uma tomada eléctrica. Para obter os melhores resultados,
utilize o adaptador de CA até a bateria estar completamente carregada. Para visualizar o estado de carga da
bateria, clique em Iniciar→ Definições→ Painel de controlo→ Opções de energia→ Indicador de energia.
NOTA: O tempo de funcionamento da bateria (o tempo de duração da carga) diminui ao longo do tempo.
Dependendo da frequência e das condições de utilização da bateria, é provável que necessite de adquirir uma
nova bateria ao longo da vida útil do seu computador.
O tempo de funcionamento da bateria depende das condições de funcionamento. Pode instalar uma
segunda bateria opcional no compartimento do suporte de dados para aumentar significativamente
o tempo de funcionamento.
O tempo de funcionamento é reduzido significativamente ao executar operações incluindo, mas não
limitadas, ao seguinte:
• Utilização de unidades ópticas
• Utilização de dispositivos de comunicação sem fios, PC Cards, ExpressCards, placas de memória ou
dispositivos USB
• Utilização de configurações de elevado brilho do ecrã, protecção de ecrã 3D ou outros programas de
alto consumo de energia como aplicações complexas de gráficos em 3D
• Trabalhar com o computador no modo de desempenho máximo (consulte "Configurar definições de
gestão de energia" no
Guia do Utilizador
).
NOTA: Recomenda-se que ligue o seu computador a uma tomada eléctrica para gravar um CD ou DVD.
Pode verificar a carga da bateria antes de a inserir no computador (consulte "Verificar a carga da bateria"
na página 132). Também pode definir as opções de gestão de energia de modo a ser avisado quando a
carga da bateria está num nível baixo
(consulte "Configurar definições de gestão de energia" no
Guia do
Utilizador
).
ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.
Substitua a bateria apenas por uma bateria compatível da Dell. A bateria de iões de lítio foi concebida para um
computador da Dell. Não utilize baterias de outros computadores neste computador.
ADVERTÊNCIA: Não elimine as baterias juntamente com lixo doméstico. Quando a sua bateria deixar de manter
a carga, entre em contacto com a entidade ambiental responsável pela eliminação de resíduos para obter
informações relativamente à eliminação de baterias de iões de lítio. Consulte "Eliminação de baterias" no
Guia
de Informações do Produto
.
132 Guia de Referência Rápida
ADVERTÊNCIA: Uma utilização incorrecta da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou queimaduras
químicas. Não fure, queime, desmonte ou exponha a bateria a uma temperatura superior a 60° C (140° F).
Mantenha a bateria afastada de crianças. Trate as baterias danificadas ou com fugas com extremo cuidado.
As baterias danificadas podem apresentar fugas, causando assim lesões pessoais ou danos no equipamento.
Verificar a carga da bateria
O Medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela Indicador de energia do Microsoft Windows e o ícone ,
o medidor de carga da bateria e o medidor de integridade, e o aviso de bateria fraca proporcionam
informações sobre a carga da bateria.
Medidor de bateria do Dell™ QuickSet
Se estiver instalado o Dell QuickSet, prima <Fn><F3> para ver o Medidor de bateria do QuickSet.
O Medidor de bateria apresenta o estado, a integridade, o nível de carga e o tempo de carregamento da
bateria do seu computador.
Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do rato no ícone QuickSet na
barra de tarefas, e clique em Help (Ajuda).
Indicador de energia do Microsoft
®
Windows
®
O Indicador de energia do Windows indica a restante carga da bateria. Para verificar o Indicador de
energia, clique duas vezes no ícone na barra de tarefas.
Se o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica, é apresentado o ícone .
Indicador de carga
Ao premir uma vez ou ao premir sem soltar o botão de estado no indicador de carga da bateria, pode verificar:
• A carga da bateria (verifique premindo e
libertando
o botão de estado)
• A integridade da bateria (verifique premindo
sem soltar
o botão de estado)
O tempo de funcionamento da bateria é em grande parte determinado pela número de vezes que a bateria
é carregada. Após centenas de ciclos de carregamento e descarregamento, a bateria perde alguma capacidade
de carga ou integridade. Ou seja, uma bateria pode mostrar um estado de "carregada" mas manter uma
capacidade de carga reduzida (integridade).
Verificar a carga da bateria
Para verificar a carga da bateria, prima e solte o botão de estado no indicador de carga da bateria, para
acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20 % da carga total da bateria.
Por exemplo, se a bateria tiver 80% da sua carga restante, acender-se-ão quatro luzes. Se não estiver
qualquer luz acesa, a bateria está vazia.
Guia de Referência Rápida 133
Verificar a integridade da bateria
NOTA: Pode verificar a integridade da bateria de uma das duas maneiras seguintes: Utilizando o indicador de
carga da bateria, conforme descrito abaixo, e utilizando o Medidor de bateria no Dell QuickSet. Para obter mais
informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do rato no ícone QuickSet na barra de tarefas e clique
em Help (Ajuda).
Para verificar a integridade da bateria utilizando o medidor de carga, prima sem soltar o botão de estado
no indicador de carga da bateria durante, pelo menos, 3 segundos. Se não aparecer qualquer luz, a bateria
está em bom estado, apresentando mais do que 80% da sua capacidade original de carga. Cada luz
representa uma maior degradação. Caso sejam apresentadas cinco luzes, significa menos do que 60 % da
capacidade de carga, recomendando-se a substituição da bateria. Consulte as "Especificações" no Guia do
Utilizador para obter mais informações sobre o tempo de funcionamento da sua bateria.
Aviso de bateria fraca
AVISO: Para evitar a perda ou uma corrupção de dados, guarde o seu trabalho imediatamente após o aviso de
bateria fraca. Em seguida, ligue o computador a uma tomada eléctrica. Se a bateria ficar completamente vazia,
é iniciado automaticamente o modo de hibernação.
Por predefinição, uma janela pop-up avisa-o quando a bateria estiver aproximadamente 90% vazia. Pode
alterar as definições para os alarmes da bateria no QuickSet ou na janela Propriedades das opções de
energia. Consulte
"Configurar definições de gestão de energia" no
Guia do Utilizador, para obter mais
informações sobre o acesso ao QuickSet ou à janela Propriedades de opções de energia.
Carregar a bateria
NOTA: Com Dell™ ExpressCharge™, o adaptador de CA carrega uma bateria completamente descarregada até
80% num prazo de aproximadamente 1 hora e 100% em aproximadamente 2 horas quando o computador está
desligado. O tempo de carregamento aumenta quando o computador está ligado. Pode deixar a bateria no seu
computador o tempo que pretender. O circuito interno da bateria não permite um sobrecarregamento da bateria.
Se ligar o computador a uma tomada eléctrica ou instalar uma bateria enquanto o computador estiver
ligado a uma tomada eléctrica, o computador verifica a carga da bateria e a temperatura. Se for necessário,
o adaptador de CA carrega a bateria, mantendo a sua carga.
Se a bateria estiver quente devido à utilização no seu computador ou a um ambiente quente, ela pode
não ser carregada quando o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica.
A bateria está demasiado quente para iniciar um ciclo de carregamento se a luz piscar alternadamente
verde e laranja. Desligue o computador da tomada eléctrica e deixe o computador e a bateria arrefecerem
até à temperatura ambiente. De seguida, ligue o computador a uma tomada eléctrica para poder continuar
o carregamento da bateria.
Para obter mais informações sobre a solução de problemas com a bateria, consulte "Problemas de energia"
no Guia do Utilizador.
134 Guia de Referência Rápida
Remover a bateria
ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar estes procedimentos, desligue o computador, desligue o adaptador de CA da
tomada eléctrica e o computador, desligue o modem da tomada de parede e do computador e retire todos os
cabos externos do computador.
ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.
Substitua a bateria apenas por uma bateria compatível da Dell. A bateria foi concebida para o seu computador
Dell™. Não utilize baterias de outros computadores neste computador.
AVISO: Deve remover todos os cabos externos do computador para evitar possíveis danos do conector. Para obter
informações sobre a substituição da segunda bateria, localizada no compartimento do suporte de dados, consulte
"Utilizar multimédia" no Guia do Utilizador.
Para retirar a bateria:
1
Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação
fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.
2
Assegure-se de que o computador está desligado.
3
Faça deslizar e retire a bateria do compartimento.
Para recolocar a bateria, coloque-a no compartimento e prima-a até ouvir um clique do desbloqueador do
trinco do compartimento.
1 desbloqueador do trinco do
compartimento da bateria
2 bateria
1
2
Guia de Referência Rápida 135
Armazenar uma bateria
Retire a bateria no caso de guardar o computador durante um período de tempo mais longo. A bateria
descarrega-se durante um armazenamento prolongado. Após um período de armazenamento prolongado,
carregue a bateria na totalidade antes de voltar a utilizá-la (consulte "Carregar a bateria" na página 133).
Resolução de problemas
Bloqueios e problemas de software
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no
Guia
de Informações do Produto
.
O computador não arranca
CERTIFIQUE-SE DE QUE O ADAPTADOR DE CA ESTÁ BEM LIGADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉCTRICA.
O computador não responde
AVISO: Pode perder dados se não conseguir desligar o sistema operativo.
D
ESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao premir uma tecla ou ao mover o rato não conseguir obter uma resposta,
prima sem soltar a tecla de activação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar.
Em seguida, reinicie o computador.
Um programa deixa de responder ou falha repetidamente
NOTA: O software inclui, geralmente, instruções de instalação na documentação, num CD ou numa disquete.
T
ERMINE O PROGRAMA —
1
Prima <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2
Clique no
Gestor de tarefas
.
3
Seleccione o programa que deixou de responder.
4
Clique em
Terminar tarefa
.
VERIFIQUE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e volte a instalar o programa.
Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de
programas configura um programa de modo a que este funcione num ambiente semelhante a um
ambiente do sistema operativo que não seja Windows XP.
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Assistente de compatibilidade de
programas
→
Seguinte
.
2
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
136 Guia de Referência Rápida
É apresentado um ecrã azul
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se ao premir uma tecla ou ao mover o rato não conseguir obter uma resposta,
prima sem soltar a tecla de activação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar.
Em seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE OU CONTACTE O FABRICANTE DO SOFTWARE PARA OBTER MAIS
INFORMAÇÕES SOBRE A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS —
• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo instalado no seu computador.
• Certifique-se de que o seu computador apresenta os requisitos mínimos de hardware necessários para
executar o software. Para obter mais informações, consulte a documentação do software.
• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente.
• Certifique-se de que os controladores de dispositivo não entram em conflito com o programa.
• Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.
FAÇA IMEDIATAMENTE CÓPIAS DE SEGURANÇA DOS SEUS FICHEIROS.
U
TILIZE UM PROGRAMA DE ANTI-VÍRUS PARA EFECTUAR UMA PESQUISA AO DISCO RÍGIDO, ÀS DISQUETES OU CDS.
G
UARDE E FECHE TODOS OS FICHEIROS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO
MENU Iniciar.
P
ROCURE SPYWARE NO COMPUTADOR — Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente
mensagens pop-up ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o computador esteja
infectado com spyware. Utilize um programa de anti-vírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu
computador pode necessitar de uma actualização) para verificar o seu computador e remover spyware.
Para obter mais informações, vá para support.dell.com e efectue uma procura pela palavra-chave spyware.
EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 136. Se conseguir executar todos
os testes com êxito, o erro está relacionado com um problema do software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no
Guia
de Informações do Produto
.
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Se detectar um problema no seu computador, execute as verificações mencionadas em "Bloqueios e problemas
de software" na página 135 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência
técnica da Dell.
Recomendamos a impressão destes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores da Dell™.
NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários é opcional e pode não ser fornecido juntamente com
o computador.
Guia de Referência Rápida 137
Aceda à configuração do sistema (consulte "Programa de configuração do sistema" no Guia do Utilizador),
reveja as informações de configuração do computador, e certifique-se de que o dispositivo que pretende
testar é apresentado na configuração do sistema e está activo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do suporte de dados Controladores e utilitários.
Iniciar o Dell Diagnostics da unidade de disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido onde se encontra o utilitário de
diagnósticos.
NOTA: Se o computador não apresentar a imagem no ecrã, contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no Guia do
Utilizador).
1
Desligue o computador. Ligue (ou reincie) o computador.
2
Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, retire-o do dispositivo. Consulte
a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.
3
Ligue o computador a uma tomada eléctrica.
4
Os diagnósticos podem ser executados de uma das duas maneiras seguintes:
a
Ligue o computador. Quando o logótipo da DELL™ aparecer, prima <F12> imediatamente.
Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) no menu de arranque e prima <Enter>.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do sistema operativo aparecer, continue a aguardar até
que a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
seja apresentada. Em seguida, desligue o computador
e tente novamente.
b
Prima sem soltar a tecla <Fn> enquanto liga o computador.
NOTA: Se aparecer uma mensagem a informar que não foi localizada qualquer partição do utilitário de
diagnósticos, execute o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Controladores e utilitários.
O computador procederá à Avaliação de pré-inicialização do sistema, que consiste de uma série de
testes iniciais à placa de sistema, teclado, unidade de disco rígido e ecrã.
• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que forem apresentadas.
• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um aviso sonoro.
Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, prima <Esc>; para continuar para o teste
seguinte, prima <y>; para testar novamente o componente que apresentou a falha, prima <r>.
• Se forem detectadas falhas durante a Avaliação de pré-inicialização do sistema, anote os códigos de
erro e contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no
Guia do Utilizador
).
Se a Avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída sem problemas, receberá a mensagem
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Inicialização da partição do Dell Diagnostics. Prima qualquer tecla para continuar).
5
Prima qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnósticos na
unidade de disco rígido.
138 Guia de Referência Rápida
Iniciar o Dell Diagnostics a partir do suporte de dados Controladores e utilitários
1
Introduza o suporte de dados
Controladores e utilitários
.
2
Desligue e reinicialize o computador.
Quando o logótipo da DELL for apresentado, prima <F12> imediatamente.
Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do Windows aparecer, continue a aguardar até que a área
de trabalho do Windows seja apresentada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: Os passos seguintes alteram a sequência de inicialização uma única vez. Na próxima inicialização,
o computador arrancará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.
3
Quando a lista de dispositivos de arranque for apresentada, evidencie
Dispositivo CD-ROM
IDEUnidade de CD/DVD/CD-RW
e prima <Enter>.
4
Seleccione a opção
Arranque a partir de CD-ROM
no menu apresentado e prima <Enter>.
5
Introduza
1
para iniciar o menu
ResourceCD
e prima <Enter> para continuar.
6
Seleccione
Executar o Dell Diagnostics de 32 bits
a partir da lista numerada. Se existirem várias
versões na lista, seleccione a adequada ao seu computador.
7
Quando o
Main Menu
(Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que
pretende executar.
Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics
1
Após o Dell Diagnostics ser carregado e o
Main
Menu
(Menu principal) ser apresentado, clique no
botão correspondente à opção que pretende.
2
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem com o código do erro
e uma descrição do problema. Anote esse código de erro e a descrição do problema e siga as instruções
apresentadas no ecrã.
Se não conseguir resolver a condição de erro, contacte a Dell (consulte "Contactar a Dell" no
Guia do
Utilizador
).
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido aos dispositivos. Normalmente este teste demora de 10
a 20 minutos e não requer qualquer acção por parte do utilizador. Aumente as
possibilidades de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar,
o Express Test (Teste expresso).
Extended Test
(Teste completo)
Executa uma verificação completa aos dispositivos. Este teste demora, tipicamente,
1 hora ou mais e requer que responda periodicamente a perguntas.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que pretende executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar
um teste, com base no sintoma do problema que está a ocorrer.
Guia de Referência Rápida 139
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada ecrã de teste. Se
contactar a Dell, o suporte técnico irá solicitar-lhe o número da Etiqueta de Serviço.
3
Se executar um teste a partir da opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore
de sintomas), clique no separador apropriado descrito na tabela a seguir apresentada para obter mais
informações.
4
Quando os testes estiverem concluídos, se estiver a executar o Dell Diagnostics a partir do suporte de
dados
Drivers and Utilities,
retire o suporte.
5
Quando os testes estiverem concluídos, feche o ecrã dos testes para regressar ao
Main
Menu
(Menu
principal). Para sair do Dell Diagnostics e para reiniciar o computador, feche o ecrã do
Main
Menu
(Menu principal).
Separador Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e os erros encontrados.
Errors (Erros) Mostra os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do mesmo.
Configuration
(Configuração)
Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os
dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de
vários testes internos, apresentando essas informações na lista de dispositivos no
painel esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos
os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos a ele ligados.
Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para o personalizar.
140 Guia de Referência Rápida
Índice remissivo 141
Índice remissivo
A
Ajuda do QuickSet, 126
assistentes
Assistente de compatibilidade
de programas, 135
B
bateria
armazenar, 135
capacidade, 131
carregar, 133
indicador de carga, 132
indicador de energia, 132
remover, 134
verificar a carga, 132
C
CDs
sistema operativo, 126
Centro de ajuda
e suporte, 126
computador
falha, 135-136
não responde, 135
velocidade lenta, 136
Contrato de licença do
utilizador final, 123
D
Dell Diagnostics
acerca, 136
iniciar a partir da unidade
de disco rígido, 137
iniciar a partir do suporte
de dados Controladores
e utilitários, 138
utilizar, 136
diagnósticos
Dell, 136
documentação
Contrato de licença do
utilizador final, 123
ergonomia, 123
garantia, 123
Guia de Informações do
Produto, 123
Guia do Utilizador, 124
normalização, 123
on-line, 125
segurança, 123
E
Etiqueta de serviço, 124
etiquetas
Etiqueta de serviço, 124
Microsoft Windows, 124
F
ficheiro de ajuda
Centro de ajuda e suporte do
Windows, 126
G
Guia de Informações do
Produto, 123
Guia do Utilizador, 124
H
hardware
Dell Diagnostics, 136
I
informações de
ergonomia, 123
informações de
normalização, 123
informações sobre a
garantia, 123
instruções de segurança, 123
142 Índice remissivo
P
problemas
bloqueios, 135
Dell Diagnostics, 136
ecrã azul, 136
o computador falha, 135-136
o computador não
arranca, 135
o computador não
responde, 135
o programa deixa de
responder, 135
o programa falha, 135
programas e compatibilidade
do Windows, 135
software, 135-136
spyware, 136
velocidade lenta do
computador, 136
R
resolução de problemas
bloqueios e problemas de
software, 135
Centro de ajuda e suporte, 126
Dell Diagnostics, 136
ResourceCD
Dell Diagnostics, 136
S
sistema operativo
CD, 126
reinstalar, 126
site de suporte, 125
site de suporte da Dell, 125
software
problemas, 135-136
software de anti-vírus, 136
spyware, 136
Suporte de dados
Controladores e
utilitários, 123
V
vistas do sistema
frontal, 128
inferior, 130
lateral direita, 129
lateral esquerda, 129
posterior, 130
W
Windows XP
Assistente de compatibilidade
de programas, 135
Centro de ajuda e suporte, 126
reinstalar, 126
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Latitude™ D631
Guía de referencia rápida
Modelo PP18L
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Abreviaturas y acrónimos
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario en la
Guía del usuario
.
Si ha adquirido un equipo Dell™ n Series, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft
®
Windows
®
no son aplicables.
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios
pueden no estar disponibles en determinados países.
___________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc..
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge son marcas comerciales de
Dell Inc.; AMD y las combinaciones del mismo son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista es una marca comercial
y Microsoft Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus
productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo
PP18L
Marzo 2007 P/N XP138 Rev. A00
Contenido 145
Contenido
Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Configuración de su equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Acerca de su equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Uso de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
146 Contenido
Guía de referencia rápida 147
Localización de información
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o
medios pueden no estar disponibles en determinados países.
NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi equipo
• Controladores para mi equipo
• Documentación de mi dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser opcional
y es posible que no se entregue con el equipo.
La documentación y los controladores ya están
instalados en su equipo. Puede emplear el soporte
para volver a instalar los controladores y ejecutar los
Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 161).
Los archivos Readme
(léame) pueden estar
incluidos en su soporte
para disponer de
actualizaciones de última
hora sobre los cambios
técnicos de su ordenador
o material de consulta
destinado a los técnicos
o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la
documentación pueden encontrarse en support.dell.com.
NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser
opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto Dell™
148 Guía de referencia rápida
• Cómo extraer y cambiar piezas
• Especificaciones
• Cómo configurar los parámetros del sistema
• Cómo detectar y solucionar problemas
Guía del usuario
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft
Windows
1
Haga clic en
Inicio
o
→
Ayuda y soporte
técnico
→
Guías del sistema y del usuario de
Dell
→
Guías del sistema
.
2
Haga clic en la
Guía del usuario
de su equipo.
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
• Utilice la etiqueta de servicio para identificar su
equipo cuando utilice
support.dell.com
o se ponga
en contacto con el servicio de soporte técnico.
• Introduzca el código de servicio rápido para dirigir
su llamada cuando se ponga en contacto con el
servicio de soporte técnico.
NOTA: La etiqueta de la licencia de Microsoft Windows
ha sido rediseñada con un agujero, o "portal de seguridad",
como medida para incrementar la seguridad.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Guía de referencia rápida 149
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas más frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización para
componentes, como la memoria, unidad de disco duro
y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, llamada de
servicio y estado de los pedidos, garantía e información de
reparación
• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea
con el personal de asistencia técnica
• Referencia: documentación del equipo, detalles
de configuración, especificaciones del producto
y documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados, revisiones
y actualizaciones de software
• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar
el sistema operativo del equipo, también debe volver
a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones
importantes del sistema operativo y soporte para las
unidades de disquete USB de 3,5-pulgadas de Dell™,
procesadoresAMD™, unidades ópticas y dispositivos USB.
La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento
de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su
ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.
Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios
para ver el sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione la región
o segmento empresarial y escriba su etiqueta de
servicio.
2
Seleccione
Drivers & Downloads
(Controladores
y descargas) y haga clic en
Go
(Ir).
3
Haga clic en su sistema operativo y busque la
palabra clave
Notebook System Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com
puede variar dependiendo de las selecciones que
efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución
de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes
y estado general del entorno del equipo
Utilidad Dell Support
La utilidad de soporte técnico de Dell es una
actualización automatizada y un sistema de
notificación instalado en su equipo. Este soporte
proporciona comprobaciones de estado en tiempo
real de su entorno informático, actualizaciones de
software, e información importante de soporte
propio. Accede a la utilidad de soporte técnico de
Dell mediante el icono
de la barra de tareas. Para
obtener más información, consulte la "Utilidad de
soporte técnico de Dell" en la
Guía del usuario
.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
150 Guía de referencia rápida
• Cómo usar los sistemas operativos de Windows
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar mi escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1
Haga clic en
Inicio
o
→
Ayuda y soporte
técnico
.
2
Escriba una palabra o frase que describa el problema
y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
3
Haga clic en el tema que describa el problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Información sobre la actividad de la red, asistente de
administración de energía y otros puntos controlados por
Dell QuickSet.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver
Ayuda de Dell QuickSet
,
haga clic con el
botón derecho del ratón en el icono de Quickset en la
barra de tareas de Microsoft
®
Windows
®
.
Para obtener más información sobre Dell QuickSet,
consulte "Dell™ QuickSet" en la Guía del usuario.
• Cómo volver a instalar mi sistema operativo
CD del sistema operativo
NOTA: El CD del sistema operativo puede ser opcional,
por lo que es posible que no se envíe con el equipo.
El sistema operativo ya está instalado en el equipo.
Para volver a instalarlo, utilice el CD del sistema
operativo. Consulte "Reinstalación de Microsoft
®
Windows
®
XP" en la Guía del usuario.
Después de volver
a instalar el sistema
operativo, utilice el
soporte Drivers and
Utilities (Controladores
y utilidades) para volver
a instalar los controladores
de los dispositivos que se
incluían con el equipo.
La clave del producto del
sistema operativo se
encuentra en el equipo.
NOTA: El color de su CD varía según el sistema
operativo que haya solicitado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Guía de referencia rápida 151
Configuración de su equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
1
Desempaquete la caja de accesorios.
2
Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo.
La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware
adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.
3
Conecte el adaptador de CA a su conector en el equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
4
Abra la pantalla del equipo y pulse el botón de alimentación para encenderlo (consulte el apartado
"Vista frontal" en la página 152).
NOTA: Se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta
o conectarlo a un dispositivo de acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora.
152 Guía de referencia rápida
Acerca de su equipo
Vista frontal
1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación
4 Indicadores luminosos de estado
del dispositivo
5 Tecla do 6 Ratón táctil
7 Lector de huellas dactilares
(opcional)
8 Botones del ratón táctil/palanca
de seguimiento
9 Palanca de seguimiento
10 Indicadores luminosos de estado
del teclado
11 Botones de control de volumen 12 Sensor de luz ambiente
13 Botón de silencio
1
5
2
10
6
11
4
12
3
8
13
9
7
Guía de referencia rápida 153
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejilla de ventilación 3 Conectores de audio (2)
4 Ranura para Smart Card (con
panel)
5 Conector 1394 6 Conmutador inalámbrico
7 Indicador de Wi-Fi Catcher™ 8 Ranura de PC Card 9 Unidad de disco duro
1 Unidad óptica en el
compartimento para medios
2 Pasador de liberación del
dispositivo del compartimento
para medios
3 Conectores USB (2)
1 2 3 65 7 84 9
1
2
3
154 Guía de referencia rápida
Vista posterior
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las
bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en
funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.
1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector del módem (RJ-11) 3 Conectores USB (2)
4 Conector serie 5 Conector de vídeo 6 Conector del adaptador de
CA
7 Rejillas de ventilación
1 2 63 4 75
Guía de referencia rápida 155
Vista inferior
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información del
producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,
utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una
batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
1 Medidor de carga de la
batería/medidor de estado de la batería
2 Batería 3 Pasador de liberación
del compartimento de
baterías (2)
4 Tornillo de bloqueo del dispositivo
(si lo hay)
5 Cubierta del módulo de
memoria
6 Conector del dispositivo de
acoplamiento
7 Rejilla de ventilación 8 Unidad de disco duro
7
6
1
5
2
8
3
4
156 Guía de referencia rápida
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su
nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados,
utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la
carga de la batería, haga clic en Inicio→ Configuración→ Panel de control→ Opciones de energía→ Medidor de
energía.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye
con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una
nueva batería durante la vida útil del equipo.
El tiempo de funcionamiento de la batería varía dependiendo de las condiciones de funcionamiento.
Puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para medios con el fin de aumentar
de un modo significativo el tiempo de funcionamiento.
La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican
a continuación:
• Uso de unidades ópticas.
• Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, PC Cards, ExpressCards, tarjetas de memoria de
medios o dispositivos USB.
• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas
que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D.
• Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado "Configuración de
los valores de administración de energía" en la
Guía del usuario
).
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD.
Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la
batería" en la página 157) antes de insertar la batería en el equipo. También puede especificar las
opciones de administración de energía para alertarle del nivel bajo de batería
(consulte el apartado
"Configuración de los valores de administración de energía" en la
Guía del usuario
)
.
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la
batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos
Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,
solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de
medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar
las baterías" de la
Guía de información del producto
.
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No
perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 60°C (140°F). Mantenga la batería
fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías
dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Guía de referencia rápida 157
Comprobación de la carga de la batería
El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana Power Meter de Microsoft Windows y el icono ,
el medidor de carga de la batería y el medidor de estado de la batería y la advertencia de batería baja
proporcionan información sobre la carga de la batería.
Medidor de batería Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor de
batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la
batería del equipo.
Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
QuickSet de la barra de tareas y en Ayuda.
Medidor de energía de Microsoft
®
Windows
®
El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de
energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería,
podrá comprobar:
• La carga de la batería (compruébela pulsando y
soltando
el botón de estado)
• El estado de la batería (compruébelo
manteniendo
pulsado el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se
realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de
carga o buen estado de la batería. Es decir, una batería puede mostrar el estado de "cargada" pero
mantener una capacidad de carga reducida (estado).
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería
para encender las luces de nivel de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20%
de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro
indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada.
Comprobación del estado de consumo de la batería
NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de
la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener
información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el iconoQuickSet de la barra de
tareas y haga clic en Ayuda.
158 Guía de referencia rápida
Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de
estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos. Si no hay ninguna luz encendida,
la batería está en buenas condiciones, y retiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original.
Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si hay cinco luces encendidas, la batería
retiene menos del 60 % de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería. Consulte el
apartado "Especificaciones" en la Guía del usuario para obtener más información sobre el tiempo de
duración de la batería.
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde
inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de
la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.
De manera predeterminada, una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un
90 % de la carga. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana
Propiedades de las opciones de energía. Para obtener más información acerca del acceso a QuickSet o a la
ventana Propiedades de las opciones de energía consulte el aparatado
"Configuración de los valores de
administración de energía"
en la Guía del usuario.
Carga de la batería
NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el equipo está apagado, el adaptador de CA carga una batería
completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de
carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los
circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.
Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está
conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería.
Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un
ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador
a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente
para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste
como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo
a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.
Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado
"Problemas con la alimentación" en la Guía del usuario.
Extracción de la batería
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de
CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del
ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado.
Guía de referencia rápida 159
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la
batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice
una batería de otro equipo.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector. Para obtener información
sobre la sustitución de la segunda batería, que se encuentra en el compartimento de medios, consulte "Uso de
soportes multimedia" en la Guía del usuario.
Para extraer la batería:
1
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
2
Asegúrese de que el equipo está apagado.
3
Deslice y levante la batería de su compartimento.
Para cambiar la batería, colóquela en el compartimento y presiónela hasta que el pasador de liberación haga clic.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan
durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería
completamente antes de utilizarla (consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 158).
1 Pasador de liberación del
compartimento de la batería
2 Batería
1
2
160 Guía de referencia rápida
Solución de problemas
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto.
El equipo no se inicia
ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE
ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Un programa no responde o falla repetidamente
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
F
INALICE EL PROGRAMA:
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en
Administrador de tareas
.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en
Finalizar tarea
.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
vuelva a instalarlo.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft
®
Windows
®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de
sistemas operativos que no son Windows XP.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Asistentes para compatibilidad de
programas
→
Siguiente
.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Guía de referencia rápida 161
Otros problemas con el software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.
U
TILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS
FLEXIBLES O LOS CD.
G
UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ
Inicio.
C
OMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software
espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
página 161. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software"
en la página 160 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia
técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en los equipos Dell™.
NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con
el equipo.
Entre en la configuración del sistema (consulte el apartado "Programa de configuración del sistema" en la
Guía del usuario), revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que
quiere probar aparece en la configuración del sistema y está activo.
162 Guía de referencia rápida
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities.
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic)
de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
1
Apague el equipo. Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
4
Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
a
Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione
Diagnostics del menú de inicio y pulse <Entrar>.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
b
Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta
del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el
equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el
componente que falló, pulse <r>.
• Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos
de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la
Guía del usuario
).
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Iniciando la
partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
5
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico
del disco duro.
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1
Inserte el soporte
Drivers and Utilities.
2
Apague y reinicie el equipo.
Guía de referencia rápida 163
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de
Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio,
el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Unidad de CD/DVD/CD-RW del
dispositivo CD-ROM IDE
y pulse <Entrar>.
4
Seleccione la opción
Iniciar desde CD-ROM
del menú que aparece y presione <Entrar>.
5
Pulse
1
para iniciar el menú
ResourceCD
y pulse <Entrar> para continuar.
6
Seleccione
Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits
de la lista de elementos numerados. Si se enumeran
varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo.
7
Cuando aparezca el
Menú principal
de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla
Menú
principal
, haga clic en el
botón de la opción que desea.
2
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones
de la pantalla.
Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la
Guía del usuario
).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Si se pone en contacto con Dell, el representante del servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta
de servicio.
Opción Función
Express Test
(prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20
minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero
Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el
problema rápidamente.
Extended Test
(prueba extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora
o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.
Custom Test
(prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le
permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted
tiene.
164 Guía de referencia rápida
3
Si ejecuta una prueba desde la opción
Custom Test
(prueba personalizada) o
Symptom Tree
(árbol de
síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más
información.
4
Una vez finalizadas las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el soporte
Drivers and
Utilities,
extráigalo.
5
Una vez finalizadas las pruebas, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla del
Menú
principal
. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla
Menú
principal
.
Ficha Función
Resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción
del problema.
Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración de todos los
dispositivos a partir del programa Configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la
pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados a él.
Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Índice 165
Índice
A
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows, 150
asistentes
Asistente para compatibilidad
de programas, 160
Ayuda de QuickSet, 150
B
Batería
almacenamiento, 159
carga, 158
comprobación de la carga, 157
de las bisagras, 158
medidor de carga, 157
medidor de energía, 157
rendimiento, 155
C
CD
sistema operativo, 150
Centro de ayuda y soporte
técnico, 150
Contrato de licencia de
usuario final, 147
D
Dell Diagnostics
acerca de, 161
inicio desde el soporte Drivers
and Utilities, 162
inicio desde la unidad de disco
duro, 162
uso, 161
diagnósticos
Dell, 161
documentación
Contrato de licencia de usuario
final, 147
en línea, 149
ergonómica, 147
garantía, 147
Guía de información del
producto, 147
Guía del usuario, 148
reglamentaria, 147
seguridad, 147
E
equipo
bajo rendimiento, 161
fallo, 160
no responde, 160
Etiqueta de servicio, 148
etiquetas
Etiqueta de servicio, 148
Microsoft Windows, 148
G
Guía de información del
producto, 147
Guía del usuario, 148
H
hardware
Dell Diagnostics, 161
I
información ergonómica, 147
información
reglamentaria, 147
información sobre la
garantía, 147
instrucciones de
seguridad, 147
P
problemas
bajo rendimiento del
equipo, 161
bloqueos, 160
Dell Diagnostics, 161
el equipo no responde, 160
el ordenador no se inicia, 160
el programa no responde, 160
el programa se bloquea, 160
fallo del equipo, 160
166 Índice
pantalla azul, 160
programas y compatibilidad
con Windows, 160
software, 160-161
software espía, 161
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 161
S
sistema operativo
CD, 150
volver a instalar, 150
sitio de soporte técnico de
Dell, 149
sitio Web de soporte
técnico, 149
software
problemas, 160-161
software antivirus, 161
software espía, 161
solución de problemas
bloqueos y problemas con el
software, 160
Centro de ayuda y soporte
técnico, 150
Dell Diagnostics, 161
Soporte
Drivers and Utilities, 147
V
vistas del sistema
atrás, 154
delantera, 152
inferior, 154-155
lado derecho, 153
lado izquierdo, 153
W
Windows XP
Asistente para compatibilidad
de programas, 160
Centro de ayuda y soporte
técnico, 150
volver a instalar, 150
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
in andere talen
- italiano: Dell Latitude D631 Guida Rapida
- français: Dell Latitude D631 Guide de démarrage rapide
- español: Dell Latitude D631 Guía de inicio rápido
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