- schade veroorzaakt door
onvoldoende bescherming bij
transport van het apparaat.
- alle schade door wijzigingen,
reparaties of modificaties
uitgevoerd door derden zonder
toestemming van Velleman®.
• Toestellen dienen ter reparatie
aangeboden te worden bij uw
Velleman®-verdeler. Het toestel
dient vergezeld te zijn van het
oorspronkelijke aankoopbewijs.
Zorg voor een degelijke verpakking
(bij voorkeur de originele
verpakking) en voeg een duidelijke
foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor
reparatie aan te bieden, kijk nog
eens na of er geen voor de hand
liggende reden is waarom het
toestel niet naar behoren werkt (zie
handleiding). Op deze wijze kunt u
kosten en tijd besparen. Denk
eraan dat er ook voor niet-defecte
toestellen een kost voor controle
aangerekend kan worden.
• Bij reparaties buiten de
waarborgperiode zullen
transportkosten aangerekend
worden.
• Elke commerciële garantie laat
deze rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan
eventueel aangepast worden
naargelang de aard van het
product (zie handleiding van het
betreffende product).
Garantie de service et de qualité
Velleman®
Depuis 1972, Velleman® a gagné
une vaste expérience dans le
secteur de l’électronique et est
actuellement distributeur dans plus
de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des
exigences de qualité rigoureuses et
à des dispositions légales en
vigueur dans l’UE. Afin de garantir
la qualité, nous soumettons
régulièrement nos produits à des
contrôles de qualité
supplémentaires, tant par notre
propre service qualité que par un
service qualité externe. Dans le cas
improbable d’un défaut malgré
toutes les précautions, il est
possible d’invoquer notre garantie
(voir les conditions de garantie).
Conditions générales concernant
la garantie sur les produits grand
public (pour l’UE) :
• tout produit grand public est
garanti 24 mois contre tout vice de
production ou de matériaux à dater
du jour d’acquisition effective ;
• si la plainte est justifiée et que la
réparation ou le remplacement d’un
article est jugé impossible, ou
lorsque les coûts s’avèrent
disproportionnés, Velleman®
s’autorise à remplacer ledit article
par un article équivalent ou à
rembourser la totalité ou une partie
du prix d’achat. Le cas échéant, il
vous sera consenti un article de
remplacement ou le
remboursement complet du prix
d’achat lors d’un défaut dans un
délai de 1 an après l’achat et la
livraison, ou un article de
remplacement moyennant 50% du
prix d’achat ou le remboursement
de 50% du prix d’achat lors d’un
défaut après 1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect
survenu à l’article après livraison
(p.ex. dommage lié à l’oxydation,
choc, chute, poussière, sable,
impureté…) et provoqué par
l’appareil, ainsi que son contenu
(p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventuelle pour perte
de revenus ;