11
Garantie Europese Unie
EU/EER garantie De voorwaarden zijn van toepassing in alle landen
behalve in het land van aankoop.
Als de koper een gebrek constateert dan dient hij onverwijld contact op te nemen
met het toepasselijke verkoopbedrijf of de nationale distributeur in het land van de
Europese Unie/Europese Economische Ruimte waar de garantie werd verleend,
zoals vermeld in de "Klantenservice gids", of de dichtstbijzijnde erkende distributeur
en de garantie en aankoopbon tonen. De koper wordt hierna geïnformeerd of:
(i) het verkoopbedrijf of de nationale distributeur de reparatie zal uitvoeren; of
(ii) het verkoopbedrijf of de nationale distributeur voor het vervoer zal zorgen van het
apparaat naar het land van de Europese Unie/Europese Economische Ruimte waar
het apparaat oorspronkelijk werd verkocht; of
(iii) de koper zelf het apparaat naar het verkoopbedrijf of de nationale distributeur
moet sturen in het land van de Europese Unie/Europese Economische Ruimte waar
het apparaat oorspronkelijk werd verkocht.
Als het apparaat een model is dat normaal verkocht wordt door het verkoopbedrijf of
de nationale distributeur in het land waar het door de koper wordt gebruikt, dan dient
het apparaat, samen met de garantiekaart en aankoopbon, voor rekening en risico
van de koper te worden geretourneerd naar een verkoopbedrijf of distributeur die de
reparatie zal uitvoeren. In sommige landen zal het gelieerde verkoopbedrijf of de
plaatselijke distributeur dealers of bepaalde servicecentra aanwijzen om de nodige
reparaties uit te voeren.
Als het apparaat een model is dat normaal niet wordt verkocht in het land van
gebruik of als de interne en externe productkenmerken verschillen van de
kenmerken van het equivalente model in het land van gebruik dan kan het
verkoopbedrijf of de nationale distributeur de reparaties laten uitvoeren door
reserveonderdelen te bestellen in het land van aankoop of het kan nodig zijn de
reparaties te laten uitvoeren door het verkoopbedrijf of de nationale distributeur in
het land van aankoop.
In beide gevallen moet de koper deze garantiekaart en de aankoopbon overleggen.
Eventueel benodigd transport, zowel van het apparaat als de reserveonderdelen, is
voor rekening en risico van de koper en kan een aanzienlijke vertraging van de
reparatie tot gevolg hebben.
Als de consument het apparaat voor reparatie naar het verkoopbedrijf of nationale
distributeur in het land van gebruik retourneert dan wordt de reparatie volgens
dezelfde plaatselijke voorwaarden (met inbegrip van de garantieperiode) die gelden
voor hetzelfde model, in het land van gebruik en niet in het land van aankoop in de
Europese Unie/Europese Economische Ruimte uitgevoerd. Als de consument het
apparaat voor reparatie retourneert naar het verkoopbedrijf of de nationale
distributeur in het land van de EU/EER waar het apparaat werd gekocht, dan zal de
reparatie overeenkomstig de heersende plaatselijke voorwaarden in het land van
aankoop in de EU/EER worden uitgevoerd.
Sommige productmodellen vereisen een modificatie of aanpassing voor een goede
werking en veilig gebruik in verschillende EU/EER landen, overeenkomstig de
plaatselijke spanningsvereisten, veiligheidsvoorschriften of andere technische
normen die door de toepasselijke wetgeving worden opgelegd of aanbevolen. De
kosten van dergelijke modificaties of aanpassingen kunnen aanzienlijk zijn voor
bepaalde productmodellen en het kan moeilijk zijn om aan de plaatselijke
spanningsvereisten, veiligheidsnormen en andere technische normen te voldoen.
Wij raden de koper ten sterkste aan om zich op de hoogte te stellen van deze
plaatselijke technische en veiligheidsnormen voor het gebruik van het apparaat in
een ander EU/EER land.
Deze garantie dekt geen kosten verbonden aan de modificaties of aanpassingen
van het apparaat teneinde te voldoen aan de plaatselijke spanningsvereisten en
veiligheids- of andere technische normen. Het verkoopbedrijf of de nationale
distributeur kan de vereiste modificaties en aanpassingen van bepaalde
productmodellen voor rekening van de koper uitvoeren. Het is echter vanwege
technische redenen niet mogelijk om alle productmodellen te veranderen of aan te
passen aan de plaatselijke spanningsvereisten en veiligheids- of andere technische
normen. Bovendien kan het veranderen of aanpassen van het apparaat afbreuk
doen aan de werking van het apparaat.
Als de koper de vereiste modificaties of aanpassingen aan de plaatselijke
spanningsvereisten en technische of veiligheidsnormen tot volle tevredenheid van
het verkoopbedrijf of de nationale distributeur in het land van gebruik heeft laten
uitvoeren dan wordt een aanvullende reparatiegarantie verstrekt mits de koper de
aard van de verandering of aanpassing bekend maakt als deze van toepassing is op
de reparatie. (De koper wordt aangeraden om het aangepaste of veranderde
apparaat niet naar het verkoopbedrijf of de nationale distributeur in het land van
aankoop te sturen als de reparatie betrekking heeft op de modificatie of
aanpassing).
Deze garantie is uitsluitend geldig in gebieden die onderworpen zijn aan de
wetgeving van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.
Bewaar deze garantie samen met uw aankoopbon.