Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en acroniemen Een volledige lijst met afkortingen en acroniemen vindt u in de Terminologielijst van de Handleiding. Als u een Dell™ computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows® besturingssystemen in dit document niet van toepassing. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. ©2006 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook, is alleen toegestaan na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dell Inc. Handelsmerken in dit document: Dell, het DELL-logo, Dell Precision, en ExpressCharge zijn handelsmerken van Dell Inc.; Intel is een gedeponeerd handelsmerk van Intel Corporation; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation; Bluetooth is een handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. en wordt door Dell Inc. onder licentie gebruikt. Andere handelsmerken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model PP05XA Februari 2006 O/N ND243 Rev. A00 Inhoud Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 De computer uitpakken en installeren Over de computer Vooraanzicht . . . Linkerzijaanzicht . Rechterzijaanzicht Achteraanzicht . . Onderkant . . . . . Batterijen gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 35 35 36 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batterijprestatie . . . . . . . . . . . . De lading van de batterij controleren. De batterij opladen . . . . . . . . . . De batterij vervangen . . . . . . . . . Een batterij opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 39 41 41 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Probleemwijzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vergrendelingen en softwareproblemen Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . Register . Inhoud 27 Informatie zoeken OPMERKING: Sommige kenmerken of media zijn optioneel en zijn misschien niet meegeleverd met deze computer. Sommige kenmerken of media zijn niet beschikbaar in bepaalde landen. OPMERKING: Mogelijk werd er bij uw computer bijkomende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • • Een diagnoseprogramma voor de computer Stuurprogramma's voor de computer Documentatie over mijn computer Documentatie over dit apparaat Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) (ook wel de Resource-cd) OPMERKING: De Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) kan optioneel zijn en niet meegeleverd zijn met deze computer. • • • • • • Garantie-informatie Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) Veiligheidsinstructies Informatie over regelgeving Ergonomische informatie Licentieovereenkomst voor eindgebruikers DELL™ Productinformatiegids De documentatie en stuurprogramma's zijn reeds op de computer geïnstalleerd. U kunt de cd gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren, of om de Dell Diagnostics (Dell-diagnose) (zie "Dell Diagnostics" op pagina 44) te starten. Mogelijk bevat de cd leesmij-bestanden met de laatst beschikbare informatie over technische wijzigingen aan de computer of geavanceerd technisch naslagmateriaal voor technici en gevorderde gebruikers. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. Snelle Referentiegids 29 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • • • • Dell Precision™ Handleiding Onderdelen verwijderen en vervangen Specificaties Systeeminstellingen configureren Problemen vaststellen en oplossen • Servicelabel en express-servicecode • Microsoft Windows-licentielabel Microsoft Windows XP Help en Support Center 1 Klik op Start→ Help and Support (Hulp en ondersteuning)→ Dell User and System Guides (Dell Gebruikers- en systeeminformatiehandleiding)→ System Guides (Systeeminformatiehandleiding). 2 Klik op de Handleiding voor deze computer. Servicelabel en Microsoft® Windows® -licentie Deze labels bevinden zich op de computer. • Maak gebruik van het servicelabel om uw computer te identificeren als u gebruik maakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning. • Voer de expressservicecode in zodat uw telefonisch verzoek naar de juiste medewerker van de technische ondersteuning wordt doorgeleid. 30 Snelle Referentiegids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Oplossingen — Probleemwijzer, tips en advies van monteurs en online-cursussen, FAQ's • Community — online-discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — upgrade-informatie voor onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem • Klantendienst — Contactgegevens, de status van herstellingsverzoeken en bestellingen, informatie over garanties en herstellingen • Service en ondersteuning — De status van herstellingsverzoeken, support-historiek, het servicecontract, online-discussies met medewerkers van de technische ondersteuning • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software-updates • Notebook System Software (NSS) — Als u het besturingssysteem herinstalleert, moet u ook de NSS opnieuw installeren. NSS biedt belangrijke updates voor het besturingssysteem, en ondersteuning voor Dell™ 3.5-inch USB-diskettestations, Intel®-processors, optische schijven en USB-apparaten. NSS is nodig om uw Dell-computer correct te laten werken. De software detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn. Dell Support Website — support.dell.com OPMERKING: Selecteer uw regio om de juiste supportwebsite weer te geven. NSS downloaden: 1 Ga naar support.dell.com, selecteer uw regio of businessactiviteit, en vul het Servicelabel in. 2 Selecteer Drivers & Downloads (Stuurprogramma's en downloads) en klik op Go (Ga). 3 Klik op het besturingssysteem van uw computer en zoek op het trefwoord Notebook System Software. OPMERKING: De gebruikersinterface van support.dell.com kan er anders uitzien, afhankelijk van de keuzes die u hebt gemaakt. • Software-upgrades en probleemwijzer — FAQ's, nieuws, Dell Support Utility (Dell Support hulpprogramma) en algemene status van uw computeromgeving De Dell Support Utility (Dell Support hulpprogramma) is een automatisch upgrade- en notificatiesysteem op uw computer. Dit hulpprogramma biedt real-time scans voor een gezonde computeromgeving, software-upgrades en relevante informatie om zelf problemen op te lossen. Activeer het Dell Support-hulpprogramma via het op de taakbalk. Voor meer informatie, pictogram raadpleeg de sectie "Dell Support Utility" in de Handleiding. Snelle Referentiegids 31 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Met Windows XP werken • Met programma's en bestanden werken • Het bureaublad personaliseren Windows Help en Support Center 1 Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijlpictogram. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de instructies op het scherm. • Het besturingssysteem opnieuw installeren Operating System CD (Besturingssysteem-cd) OPMERKING: De Operating System CD (Besturingssysteemcd) kan optioneel zijn en niet meegeleverd zijn met deze computer. Het besturingssysteem is reeds op de computer geïnstalleerd. Gebruik als u het besturingssysteem opnieuw gaat installeren de Operating System CD (Besturingssysteem-cd). Zie "Windows XP herinstalleren" in de Handleiding. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd of Resource-cd) om de stuurprogramma's voor de met de computer meegeleverde apparaten opnieuw te installeren. Het label met de product key voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de cd is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. 32 Snelle Referentiegids De computer uitpakken en installeren LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. 1 Haal de onderdelen uit de accessoiredoos. 2 Leg de onderdelen klaar, u hebt deze nodig om de computer te kunnen opstarten. De accessoiredoos bevat tevens gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen). 3 Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning. 4 Open de computer en druk op het aan/uit-knopje om de computer op te starten (zie "Vooraanzicht" op pagina 34). OPMERKING: Het is aanbevolen om de computer ten minste een keer aan en uit te zetten voor u kaarten installeert of de computer aansluit op een dockingstation of op een extern apparaat zoals een printer. Snelle Referentiegids 33 Over de computer Vooraanzicht 2 1 3 4 13 5 12 11 6 10 9 7 8 34 1 schermvergrendelingen (2) 6 touchpad 11 toetsenbord 2 schermontgrendeling 7 media-knoppen 12 media-knop 3 beeld 8 luidsprekers (2) 13 statuslampje toetsenbord en draadloze verbinding 4 aan/uit-knop 9 knoppen voor touchpad 5 statuslampjes apparaat 10 touchpad-bladerzone Snelle Referentiegids Linkerzijaanzicht 1 2 3 4 1 sleuf voor beveiligingskabel 3 USB-connectors (2) 2 ventilatieopeningen 4 mediacompartiment 5 5 ontgrendelknop voor mediacompartiment Rechterzijaanzicht 1 2 3 4 5 1 smart card-sleuf 4 IEEE 1394-connector 2 vaste schijf 5 5-in-1 mediageheugenkaartleesapparaat 3 ExpressCard-sleuf 6 audioconnectors (2) 6 7 7 ventilatieopeningen Snelle Referentiegids 35 Achteraanzicht 1 36 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 luchtopeningen 5 USB-ingangen (2) 9 connector voor netadapter 2 S-video TV-out-aansluiting 6 USB-ingangen (2) 10 ventilatieopeningen 3 netwerk-connector (RJ-45) 7 DVI-connector (Digitale Video Interface) 4 modemconnector (RJ-11) 8 video-connector (VGA) Snelle Referentiegids Onderkant 1 2 3 4 5 12 6 11 7 10 9 8 1 basluidspreker 5 afdekplaat voor optionele interne kaart met Bluetooth® draadloze technologie 9 dockingstation-connector 2 batterijlader/statusmeter 6 vaste schijf 10 afdekplaat geheugenmodule 3 ontgrendeling batterijhouder 7 ventilatieopeningen 11 ventilatieopeningen 4 batterij 8 Minikaart/modem-afdekplaat 12 vergrendelingsschroef mediacompartiment Snelle Referentiegids 37 Batterijen gebruiken Batterijprestatie OPMERKING: Zie de Productinformatigids of het afzonderlijke papieren garantiedocument dat bij de computer is geleverd voor informatie over de Dell-garantie voor uw computer. Voor een optimale prestatie van de computer en om de BIOS-instellingen te bewaren is het aanbevolen om deze draagbare Dell™ -computer altijd te gebruiken met geïnstalleerde batterij. Er wordt standaard één batterij meegeleverd; deze bevindt zich in het batterijcompartiment. OPMERKING: Omdat de batterij wellicht niet helemaal opgeladen is, is het aanbevolen om de netadapter van de computer aan te sluiten op een stopcontact als u de computer voor het eerst gebruikt. Voor de beste resultaten blijft u de netadapter beter gebruiken tot de batterij helemaal is opgeladen. U kunt de batterijstatus raadplegen: klik op Start→ Control Panel (Configuratiescherm)→ Power Options (Energieopties), en klik op het tabblad Power Meter (Energiemeter). OPMERKING: De werkduur van de batterij (de tijd gedurende welke de batterij stroom kan bieden) wordt met de tijd minder. Afhankelijk van de frequentie waarmee de batterij wordt gebruikt en de gebruiksomstandigheden kan het zijn dat u tijdens de levensduur van de computer een nieuwe batterij moet aanschaffen. De werkduur van de batterij is afhankelijk van de werkomstandigheden. De werkduur wordt aanzienlijk verminderd door onder andere: • het gebruik van optische schijven. • het gebruik van draadloze communicatie-apparaten, ExpressCards, of USB-apparaten. • het gebruik van zeer heldere weergave-instellingen, 3D-screensavers, of andere energieverbruikende programma's zoals complexe 3D grafische toepassingen. • De computer op maximale prestatie laten draaien. Zie "Instellingen voor energiebeheer definiëren" in de Handleiding voor meer informatie over het activeren van de Windows Energiebeheereigenschappen of Dell QuickSet, wat u kunt gebruiken om de energiebeheeropties in te stellen. OPMERKING: Het wordt aanbevolen dat u de computer op een stopcontact aansluit wanneer u naar een cd of DVD schrijft. U kunt de lading van de batterij controleren voordat u deze in de computer plaatst. U kunt de energiebeheeropties ook zo instellen dat u verwittigd wordt wanneer de batterij bijna leeg is. Raadpleeg voor meer informatie. "De lading van de batterij controleren" op pagina 39. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. Deze batterij is speciaal ontworpen voor gebruik in een Dell-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dellcomputer. LET OP: Gooi batterijen niet met het huisafval weg. Als de batterij geen energie meer bevat, moet u contact opnemen met de plaatselijke vuilophaal- of milieudienst voor advies over het verwijderen van een lithiumionbatterij. Zie "Batterijen weggooien" in de Productinformatiegids. 38 Snelle Referentiegids LET OP: Misbruik van de batterij kan de kans op brand of chemische brandwonden verhogen. Maak geen gaten in batterijen, gooi batterijen niet in het vuur, maak batterijen niet open en stel batterijen niet bloot aan een temperatuur hoger dan 65° C. Houd de batterij buiten bereik van kinderen. Ga uiterst voorzichtig met beschadigde of lekkende batterijen om. Beschadigde batterijen kunnen lekken en lichamelijke schade of schade aan uw apparatuur opleveren. De lading van de batterij controleren De Dell QuickSet Batterijmeter, de Microsoft Windows Energiemeter en het pictogram , de batterijladingmeter en de statusmeter, en de waarschuwing dat de batterij bijna leeg is, geven informatie over de status van de batterij. OPMERKING: Het is mogelijk dat Dell QuickSet niet beschikbaar is op deze computer. Dell™ QuickSet-batterijmeter Als Dell QuickSet is geïnstalleerd, drukt u op <Fn> <F3> om de QuickSet-batterijmeter weer te geven. De batterijmeter toont de status, de levensduur, het laadniveau en de laadtijd van de batterij van de computer. Voor meer informatie over QuickSet klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram taakbalk. Klik vervolgens op Help. in de Microsoft® Windows® Energiemeter De Windows Energiemeter geeft de resterende batterijlading weer. U kunt de energiemeter controleren door te dubbelklikken op het pictogram in de taakbalk. Als de computer op een stopcontact is aangesloten, verschijnt het pictogram . Laadmeter Klik op de statusknop (of houd de statusknop ingedrukt) van de laadmeter op de batterij om het volgende te controleren: • Batterijlading (klik kort op de statusknop) • Batterijvoortgang (houd de statusknop ingedrukt) De werkingsduur van de batterij wordt grotendeels bepaald door het aantal keren dat deze is opgeladen. Als de batterij al een paar honderd keer is opgeladen en ontladen, gaat iets van de laadcapaciteit — of het laadvermogen van de batterij verloren. Een batterij kan dus wel een status "geladen" geven, en toch een beperkte laadcapaciteit (vermogen) hebben. Batterijlading controleren Om de batterijlading te controleren, druk op de statusknop van de batterijladingmeter om de lichtjes van het laadniveau weer te geven. Elk lampje vertegenwoordigt ongeveer 20 procent van de totale batterijlading. Als bijvoorbeeld tachtig procent van de lading resteert, zullen er vier lampjes branden. Als er geen lampjes branden, is de batterij leeg. Snelle Referentiegids 39 Batterijvermogen controleren OPMERKING: U kunt het batterijvermogen controleren met behulp van de laadmeter op de batterij zoals hierna beschreven, of met behulp van de Batterijmeter in Dell QuickSet. Voor meer informatie over QuickSet, klik met de rechter muisknop op het pictogram van de taakbalk, en klik vervolgens op Help. Wilt u het batterijvermogen meten met de laadmeter, houd de statusknop ingedrukt op de batterijladingmeter gedurende minstens 3 seconden. Als er geen lampjes gaan branden, is de batterij nog in goede staat, en heeft deze nog meer dan 80 procent van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit. Hoe meer lampjes branden, hoe lager het vermogen. Als er vijf lampjes branden, blijft er minder dan 60 procent van de laadcapaciteit van de batterij over en is het raadzaam om deze te vervangen. Raadpleeg het onderdeel "Specificaties" in de Handleiding voor meer informatie over de werkingsduur van de batterij. Waarschuwing batterij bijna leeg KENNISGEVING: Om te voorkomen dat gegevens beschadigd raken of verloren gaan, moet u uw werk direct opslaan als u een waarschuwing ontvangt dat de batterij bijna leeg is. Sluit de computer vervolgens op een stopcontact aan. Als de batterij volledig zonder stroom komt te staan, wordt automatisch de slaapstand geactiveerd. U wordt door middel van een pop-upvenster gewaarschuwd als de batterijlading voor ongeveer 90 procent is verbruikt. Zodra een kritiek laag niveau wordt bereikt, gaat de computer automatisch in slaapstand. U kunt de instellingen voor de batterijwaarschuwingen definiëren in het venster Power Options Properties (Energiebeheer-instellingen) van QuickSet. Zie "Energiebeheer-instellingen definiëren" in de Handleiding voor meer informatie over toegang tot QuickSet of het venster Power Options Properties (Energiebeheer-instellingen). Batterijvermogen sparen Voer de volgende handelingen uit om het batterijvermogen te sparen: • Sluit de computer aan op een stopcontact telkens als dat mogelijk is, omdat de levensduur van een batterij in grote mate afhangt van het aantal keer dat de batterij wordt gebruikt en opgeladen. • Activeer de standby-modus of slaapstand als u de computer langere tijd niet gebruikt. Zie "Energiebeheer-modi" in de Handleiding voor meer informatie over de standby-modus en de slaapstand. • Activeer de Energiebeheer-wizard om opties in te stellen die het stroomverbruik van de computer optimaliseren. U kunt deze opties zo instellen dat ze wijzigen wanneer u op de aan/uit-knop drukt, het scherm sluit of <Fn><Esc> indrukt. Zie "Energiebeheer-instellingen definiëren" in de Handleiding voor meer informatie over de Energiebeheer-wizard. OPMERKING: Zie "Energiebeheer-instellingen definiëren" in de Handleiding. 40 Snelle Referentiegids De batterij opladen OPMERKING: Dankzij Dell™ ExpressCharge™, zal de netadapter als de computer is uitgeschakeld, een volledig lege batterij tot 80 procent opladen in ongeveer 1 uur, en tot 100 procent in ongeveer 2 uur. De oplaadtijd is langer als de computer aan staat. U kunt de batterij in de computer laten zolang u wil. De interne circuits van de batterij voorkomen dat de batterij wordt overladen. Als u de computer aansluit op een stopcontact of een batterij aanbrengt terwijl de computer op een stopcontact is aangesloten, zal de computer de lading en temperatuur van de batterij controleren. Indien nodig zal de wisselstroomadapter de batterij opladen en de batterijlading op peil houden. Als de batterij verhit is geraakt door gebruik in de computer of omdat de omgevingstemperatuur te hoog is, is het mogelijk dat de batterij niet oplaadt als u de computer op een stopcontact aansluit. De batterij is te warm om op te laden als het lichtje afwisselend oranje en groen knippert. Koppel de computer los van het stopcontact en laat de computer en batterij afkoelen tot kamertemperatuur. Sluit de computer vervolgens aan op een stopcontact om de batterij op te laden. Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met de batterij het onderdeel "Energieproblemen" in de Handleiding. De batterij vervangen LET OP: Voordat u deze procedures uitvoert, moet u de computer uitzetten, de netadapter uit het stopcontact halen, de modemconnectie verbreken en uit de computer halen en alle andere externe kabels uit de computer verwijderen. KENNISGEVING: U moet alle externe kabels uit de computer verwijderen om eventuele schade te voorkomen. LET OP: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer. De batterij verwijderen: 1 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 2 Zorg ervoor dat de computer uitstaat. 3 Verschuif het ontgrendelingsschuifje onderaan de computer, houd vast en til de batterij op om deze uit de sleuf te halen. Snelle Referentiegids 41 1 1 ontgrendelingsschuifje van batterijhouder 2 2 batterij Om een andere batterij te plaatsen, volgt u dezelfde procedure in omgekeerde volgorde. Een batterij opslaan Verwijder de batterij als u de computer voor langere tijd opslaat. Een batterij verliest zijn lading als deze gedurende een lange periode niet wordt gebruikt. Na een lange opslagperiode, dient u de batterij volledig opnieuw te laden voordat u deze gebruikt. Zie "De batterij opladen" op pagina 41. Probleemwijzer Vergrendelingen en softwareproblemen LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. De computer start niet op CONTROLEER OF DE WISSELSTROOMADAPTER GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT. De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. Z E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer. 42 Snelle Referentiegids Een programma reageert niet meer of crasht regelmatig OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een floppy disk of cd. BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>. 2 Klik op Task Manager (Takenbeheer). 3 Klik op het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. C O N T R O L E E R D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Zo nodig dient u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Een programma is ontwikkeld voor een eerdere versie van het besturingssysteem Microsoft® Windows® V O E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Met de wizard Programmacompatibiliteit configureert u een programma zodat het ook werkt in een andere omgeving dan Windows XP (of daarop gelijkend). 1 Klik op de knop Start, kies All Programs (Alle programma's)→ Accessoires en klik vervolgens op Wizard Programmacompatibiliteit. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de instructies op het scherm. Er verschijnt een blauw vensterZ E T D E C O M P U T E R U I T — Als de computer niet reageert als u op een toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Herstart vervolgens de computer. Andere softwareproblemen CONTROLEER DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR MOGELIJKE OPLOSSINGEN — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw. Snelle Referentiegids 43 MAAK METEEN EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN GEBRUIK EEN ANTIVIRUSPROGRAMMA OM DE VASTE SCHIJF, DE DISKETTESTATIONS OF DE CD'S TE SCANNEN B E W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A ' S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U Start S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware. V O E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T — Zie "Dell Diagnostics" op pagina 44. Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem. Dell Diagnostics LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen. Wanneer het Dell-diagnoseprogramma te gebruiken Als er zich een probleem voordoet met uw computer, voer dan de controles uit in "Vergrendelingen en softwareproblemen" op pagina 42 en maak eerst gebruik van Dell Diagnostics (Dell-diagnose) voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning. Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint. KENNISGEVING: Het Dell-diagnoseprogramma werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: De Drivers and Utilities CD (Hulp- en stuurprogramma's-cd) is optioneel en wordt mogelijk niet met uw computer meegeleverd. Ga naar de systeemsetup, bekijk de configuratiegegevens voor uw computer en ga na of het apparaat dat u wilt testen, in de systeemsetup wordt weergegeven en actief is. Start Dell Diagnostics (Dell-diagnose) vanaf de vaste schijf of vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuuren hulpprogramma's-cd), ook wel de Resource-cd of bron-cd genoemd. Dell-diagnoseprogramma starten vanaf vaste schijf 1 Start of herstart de computer. a Als het DELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnose) in het opstartmenu en druk op <Enter>. OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. b Houd <Fn> ingedrukt terwijl u het systeem opstart. OPMERKING: Als er een bericht verschijnt dat er geen diagnoseprogramma wordt gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnose) uit vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd). 2 Zie "Contact opnemen met Dell" in de Handleiding. 44 Snelle Referentiegids Dell Diagnostics starten vanaf de Drivers and Utilities CD (stuur- en hulpprogramma's-cd) 1 Voer de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd) in. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Zodra het DELL-logo verschijnt, drukt u meteen op <F12>. Als u te lang wacht en het logo van Windows verschijnt, moet u wachten totdat u het bureaublad van Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. OPMERKING: Met de volgende stappen wordt de opstartvolgorde slechts één keer gewijzigd. De volgende keer dat u de computer start, gebeurt dat volgens de instellingen die zijn gedefinieerd in het systeem-setupprogramma. 3 Als de opstartbronlijst wordt weergegeven, selecteer CD/DVD/CD-RW-station en druk op <Enter>. 4 Selecteer de optie Boot from CD-ROM (Opstarten vanaf cd-rom) in het menu en druk vervolgens op <Enter>. 5 Typ 1 om de Resource-cd te starten en druk op <Enter> om verder te gaan. 6 Selecteer Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32 bit Dell Diagnose opstarten) uit de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden aangegeven, moet u de versie selecteren die voor uw computer van toepassing is. 7 Als het Hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnose) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren. Hoofdmenu Dell Diagnostics 1 Nadat Dell Diagnostics (Dell-diagnose) is geladen en het scherm met het hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. Optie Functie Express Test (snelle test) Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Extended Test (uitgebreide test) Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u vragen moeten beantwoorden. Custom Test (aangepaste test) Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de tests die u wilt uitvoeren, zelf aanpassen. Symptom Tree (symptomenstructuur) Geeft een overzicht van de problemen die het vaakst optreden en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. Snelle Referentiegids 45 2 Als er tijdens een test een probleem wordt opgespoord, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de instructies op het scherm. Neem contact op met Dell, als u de fout niet kunt oplossen. Zie "Contact opnemen met Dell" in de Handleiding. OPMERKING: Het servicelabel voor de computer bevindt zich bovenaan elk testvenster. Als u contact opneemt met Dell, zullen de medewerkers van de technische ondersteuning naar het servicelabel vragen. 3 Wanneer u een test uitvoert via de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. Tabblad Functie Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele omstandigheden waarin de fout zich heeft voorgedaan. Errors (Fouten) Geeft de aangetroffen foutcondities en de foutcodes weer, en een beschrijving van het probleem. Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Configuratie) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Het Dell-diagnoseprogramma haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen. 4 Wanneer de tests zijn voltooid, als u Dell Diagnostics (Dell-diagnose) uitvoert vanaf de Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd), verwijder de cd. 5 Sluit het testvenster om terug te keren naar het Hoofdvenster. Om het Dell-diagnoseprogramma te verlaten en de computer opnieuw te starten, sluit u het venster Hoofdmenu. 46 Snelle Referentiegids Register B documentatie ergonomie, 29 garantie, 29 licentieovereenkomst, 29 productinformatiegids, 29 reglementeringen, 29 veiligheid, 29 gebruikershandleiding, 30 online, 31 L E O C Eindgebruikerslicentieovereenkomst, 29 cd's besturingssysteem, 32 ergonomics information, 29 Operating System CD (Besturingssysteemcd), 32 optische schijf beschrijving, 35 batterij vermogen, 38 energiemeter, 39 lading controleren, 39 opladen, 41 opslaan, 42 besturingssysteem cd, 32 herinstalleren, 32 computer crasht, 42-43 reageert niet meer computer crasht, 42 trage prestatie, 44 DELL support-site, 31 Dell Diagnostics algemeen, 44 starten vanaf Drivers and Utilities CD (Stuur- en hulpprogramma's-cd), 45 diagnose Dell, 44 M Microsoft Windows-label, 30 G gebruikershandleiding, 30 H D labels Microsoft Windows, 30 servicelabel, 30 hardware Dell Diagnostics, 44 Help en Support Center, 32 help-bestand Windows Help en Support Center, 32 P probleemwijzer Dell Diagnostics, 44 problemen blauw venster, 43 compatibliteit van programma's met Windows, 43 computer crasht, 43 computer reageert niet meer, 42 computer start niet op, 42 Dell Diagnostics, 44 programma crasht, 43 Register 47 48 Register programma reageert niet, 43 software, 42-43 spyware, 44 trage computerprestatie, 44 vergrendelingen, 42 problemen oplossen Help en Support Center, 32 Product Information Guide, 29 R Reglementeringen, 29 Resource-cd Dell Diagnostics, 44 S veiligheidsinstructies, 29 servicelabel, 30 software problemen, 43 spyware, 44 support-website, 31 W garantie, 29 Windows XP Help en Support Center, 32 herinstalleren, 32 Wizard Programmacompatibiliteit, 43 wizards 48 Register programmacompatibiliteit, 43