Vostro 3681
Onderhoudshandleiding
1
Regelgevingsmodel: D15S
Regelgevingstype: D15S002
May 2020
Ver. A00
Opmerkingen, voorzorgsmaatregelen,en waarschuwingen
OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van het product.
WAARSCHUWING: WAARSCHUWINGEN duiden potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en
vertellen u hoe het probleem kan worden vermeden.
GEVAAR: LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
© 2020 2021 Dell Inc. of zijn dochtermaatschappijen. Alle rechten voorbehouden. Dell, EMC, en andere handelsmerken zijn handelsmerken van Dell Inc. of
zijn dochterondernemingen. Andere handelsmerken zijn mogelijk handelsmerken van hun respectieve eigenaren.
Hoofdstuk 1: Aan de computer werken..............................................................................................5
Veiligheidsinstructies............................................................................................................................................................. 5
Voordat u in de computer gaat werken........................................................................................................................ 5
Veiligheidsmaatregelen....................................................................................................................................................6
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)...................................................... 6
ESD-onderhoudskit..........................................................................................................................................................7
Gevoelige componenten transporteren........................................................................................................................ 8
Nadat u aan de computer heeft gewerkt..................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 2: Technologie en onderdelen...........................................................................................9
DDR4....................................................................................................................................................................................... 9
USB-functies........................................................................................................................................................................ 10
HDMI 1.4b..............................................................................................................................................................................12
Hoofdstuk 3: Demonteren en hermonteren...................................................................................... 13
Aanbevolen hulpmiddelen....................................................................................................................................................13
Lijst met schroefmaten........................................................................................................................................................13
Indeling van de systeemkaart............................................................................................................................................. 13
Zijpaneel.................................................................................................................................................................................15
De zijplaat verwijderen...................................................................................................................................................15
De zijplaat installeren......................................................................................................................................................16
Montagekader.......................................................................................................................................................................18
Het montagekader verwijderen.................................................................................................................................... 18
Het montagekader plaatsen..........................................................................................................................................18
3,5 inch Harde schijf............................................................................................................................................................ 19
De 3,5 inch harde schijf verwijderen............................................................................................................................19
De 3,5 inch harde schijf plaatsen.................................................................................................................................20
HDD/ODD-beugel................................................................................................................................................................ 21
De HDD/ODD-beugel verwijderen............................................................................................................................... 21
De HDD/ODD-beugel plaatsen....................................................................................................................................23
Optisch station.....................................................................................................................................................................26
Het optische station verwijderen.................................................................................................................................26
De optische schijf installeren........................................................................................................................................ 27
Geheugenmodule.................................................................................................................................................................28
De geheugenmodules verwijderen...............................................................................................................................28
De geheugenmodules plaatsen.................................................................................................................................... 29
Grafische kaart.................................................................................................................................................................... 30
De grafische kaart verwijderen.................................................................................................................................... 30
De grafische kaart plaatsen...........................................................................................................................................31
Knoopbatterij........................................................................................................................................................................32
De knoopcelbatterij verwijderen.................................................................................................................................. 32
De knoopcelbatterij plaatsen........................................................................................................................................ 32
M.2 2230 Solid State-schijf................................................................................................................................................33
De 2230 Solid State-schijf verwijderen.......................................................................................................................33
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 3
De 2230 Solid State-schijf plaatsen............................................................................................................................ 34
M.2 2280 Solid State-schijf............................................................................................................................................... 35
De 2280 SSD verwijderen............................................................................................................................................ 35
De 2280 Solid State-schijf installeren......................................................................................................................... 36
WLAN-kaart......................................................................................................................................................................... 37
De WLAN-kaart verwijderen........................................................................................................................................ 37
De WLAN-kaart plaatsen..............................................................................................................................................38
SD-kaart............................................................................................................................................................................... 40
De geheugenkaartlezer verwijderen............................................................................................................................40
De geheugenkaartlezer plaatsen................................................................................................................................. 40
Voedingsapparaat.................................................................................................................................................................41
De voeding verwijderen................................................................................................................................................. 41
De voedingseenheid plaatsen.......................................................................................................................................43
Koelplaateenheid..................................................................................................................................................................46
De koelplaateenheid verwijderen................................................................................................................................. 46
De koelplaateenheid installeren.................................................................................................................................... 47
Processor..............................................................................................................................................................................48
De processor verwijderen.............................................................................................................................................48
De processor plaatsen.................................................................................................................................................. 50
Moederbord.......................................................................................................................................................................... 51
De systeemkaart verwijderen....................................................................................................................................... 51
De systeemkaart plaatsen............................................................................................................................................ 54
Hoofdstuk 4: Problemen oplossen.................................................................................................. 58
De Real Time Clock (RTC Reset)......................................................................................................................................58
Diagnostische lampjes systeem......................................................................................................................................... 58
Diagnostische foutmeldingen.............................................................................................................................................59
Systeemfoutberichten........................................................................................................................................................ 62
Het besturingssysteem herstellen.....................................................................................................................................63
BIOS flashen (USB-stick)...................................................................................................................................................63
Het BIOS flashen................................................................................................................................................................. 63
Wifi-stroomcyclus................................................................................................................................................................64
Hoofdstuk 5: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.............................................................. 65
4
Inhoudsopgave
Aan de computer werken
Veiligheidsinstructies
Vereisten
Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw persoonlijke veiligheid te garanderen en de computer te beschermen tegen mogelijke
schade. Tenzij anders aangegeven, wordt er bij elke procedure in dit document van de volgende veronderstellingen uitgegaan:
● U hebt de veiligheidsinformatie geraadpleegd die bij uw computer is geleverd.
● Een onderdeel kan worden vervangen of, indien afzonderlijk aangeschaft, worden geplaatst door de verwijderingsprocedure in
omgekeerde volgorde uit te voeren.
Over deze taak
GEVAAR: Volg de veiligheidsinstructies die bij de computer werden geleverd alvorens u werkzaamheden binnen de
computer uitvoert. Zie voor extra informatie over de beste veiligheidsmaatregelen de startpagina over de naleving van
wet- en regelgeving
WAARSCHUWING: Een groot aantal reparaties mag alleen door een erkend servicemonteur worden uitgevoerd.
U mag alleen probleemoplossing en eenvoudige reparaties uitvoeren zoals toegestaan volgens de documentatie
bij uw product of zoals geïnstrueerd door het online of telefonische team voor service en support. Schade als
gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de
veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
WAARSCHUWING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door
regelmatig zowel een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd
aan te raken.
WAARSCHUWING: Ga voorzichtig met componenten en kaarten om. Raak de componenten en de contacten op kaarten
niet aan. Pak kaarten vast bij de uiteinden of bij de metalen bevestigingsbeugel. Houd een component, zoals een
processor, vast aan de uiteinden, niet aan de pinnen.
WAARSCHUWING: Verwijder kabels door aan de stekker of aan de kabelontlastingslus te trekken en niet aan de
kabel zelf. Sommige kabels zijn voorzien van een connector met borglippen. Als u dit type kabel loskoppelt, moet u
de borglippen ingedrukt houden voordat u de kabel verwijdert. Trek connectoren in een rechte lijn uit elkaar om te
voorkomen dat connectorpinnen verbuigen. Ook moet u voordat u een kabel verbindt, controleren of beide connectoren
op juiste wijze zijn opgesteld en uitgelijnd.
OPMERKING: Koppel alle voedingsbronnen los voordat u de computerbehuizing of -panelen opent. Zodra u klaar bent met de
werkzaamheden in de computer, plaatst u de behuizing en alle panelen en schroeven terug voordat u de computer weer aansluit op
de voedingsbron.
OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde componenten kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld.
WAARSCHUWING: Het systeem wordt afgesloten als de zijplaten worden verwijderd terwijl het systeem actief is. Het
systeem wordt niet ingeschakeld als de zijplaat is verwijderd.
Voordat u in de computer gaat werken
Over deze taak
Om schade aan de computer te voorkomen, moet u de volgende instructies opvolgen voordat u in de computer gaat werken.
1
Aan de computer werken 5
Stappen
1. Zorg dat u de Veiligheidsinstructies volgt.
2. Zorg ervoor dat het werkoppervlak vlak en schoon is, om te voorkomen dat de computerkap bekrast raakt.
3. Zet de computer uit.
4. Verwijder alle stekkers van netwerkkabels uit de computer.
WAARSCHUWING: Wanneer u een netwerkkabel wilt verwijderen, moet u eerst de connector van de netwerkkabel uit
de computer verwijderen en daarna de netwerkkabel loskoppelen van het netwerkapparaat.
5. Haal de stekker van de computer en van alle aangesloten apparaten uit het stopcontact.
6. Houd de aan-uitknop ingedrukt terwijl de stekker van de computer uit het stopcontact is verwijderd om het moederbord te aarden.
OPMERKING: Voorkom elektrostatische ontlading door uzelf te aarden met een aardingspolsbandje of door regelmatig zowel
een ongeverfd metalen oppervlak als een connector aan de achterkant van de computer tegelijkertijd aan te raken.
Veiligheidsmaatregelen
In het hoofdstuk ‘Veiligheidsmaatregelen’ worden de stappen beschreven die moeten worden genomen voordat er demontage-instructies
worden uitgevoerd.
Neem de volgende voorzorgsmaatregelen in acht voordat u overgaat tot installatie- of onderbrekings-/herstelprocedures waarbij
demontage- en montage plaatsvindt:
● Schakel het systeem uit, inclusief eventueel aangesloten randapparatuur.
● Koppel het systeem en alle aangesloten randapparatuur los van de netvoeding.
● Koppel alle netwerkkabels en telefoon- en telecommunicatielijnen los van het systeem.
● Gebruik een ESD-set wanneer u werkzaamheden in een tabletnotebookdesktop verricht om schade door elektrostatische ontlading
(ESD) te voorkomen.
● Als u een systeemonderdeel verwijdert, plaatst u dit onderdeel op een anti-statische mat.
● Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans op elektrocutie te verkleinen.
Stand-by-stroom
Dell-producten met stand-by-stroom moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met
stand-by-stroom worden gevoed als ze zijn uitgeschakeld. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld
(Wake on LAN) en in de slaapstand worden gezet en heeft het daarnaast andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
U kunt de reststroom in het moederbord ontladen door het systeem los te koppelen van de netstroom of de aan-uitknop gedurende 15
seconden ingedrukt te houden.
Potentiaalvereffening
Potentiaalvereffening is een methode om twee of meer aardgeleiders te koppelen aan hetzelfde elektrische potentiaal. Dit wordt gedaan
met behulp van een elektrostatische-ontladingsset (ESD) voor de buitendienst. Wanneer u een vereffeningskabel aansluit, moet u ervoor
zorgen dat deze is aangesloten op niet-gecoat metaal en nooit op een gespoten of niet-metalen oppervlak. De polsband moet stevig
vastzitten en volledig in contact zijn met uw huid. Verwijder alle sieraden zoals horloges, armbanden of ringen voordat u zichzelf en de
apparatuur ontlaadt.
Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic
discharge, ESD)
ESD is een belangrijk aandachtspunt bij het werken met elektronische onderdelen, vooral gevoelige onderdelen zoals uitbreidingskaarten,
processoren, geheugen-DIMM's, en moederborden. Zeer geringe ladingen kunnen schade aan circuits veroorzaken op manieren
die mogelijk niet vanzelfsprekend zijn, zoals onregelmatige problemen of een verkorte levensduur. Hoe meer de industrie lagere
energievereisten en hogere dichtheid promoot, des te belangrijker wordt ESD-bescherming.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu
hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer
van toepassing.
6
Aan de computer werken
Twee erkende soorten ESD-schade zijn fatale en onregelmatige storingen.
● Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt
een onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM
die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt
uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
● Onregelmatig – Onregelmatige storingen vertegenwoordigen ongeveer 80 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De hoge
frequentie van onregelmatige fouten betekent dat wanneer schade plaatsvindt, dit meestal niet onmiddellijk wordt herkend. De DIMM
ontvangt een statische schok, maar hierdoor wordt de tracing alleen verzwakt en worden geen onmiddellijk externe symptomen van
de schade veroorzaakt. Het kan weken of maanden duren voordat de verzwakte tracing smelt. In de tussentijd kan dit leiden tot
verslechtering van geheugenintegriteit, onregelmatige geheugenstoringen, enz.
De soort schade die moeilijker te herkennen en op te lossen is, is de onregelmatige storing (ook wel latente storing of` ‘walking wounded’
genoemd).
Voer de volgende stappen uit om ESD-schade te voorkomen:
● Gebruik een bedrade ESD-polsband die goed is geaard. Het gebruik van draadloze antistatische banden is niet meer toegestaan;
deze bieden onvoldoende bescherming. Het aanraken van het chassis alvorens onderdelen te hanteren zorgt niet voor adequate
bescherming tegen ESD op onderdelen met verhoogde gevoeligheid voor ESD-schade.
● Werk met alle elektrostatisch gevoelige onderdelen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik indien mogelijk
antistatische vloer- en werkbankmatten.
● Wanneer u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verzenddoos haalt, verwijdert u het onderdeel pas uit de
antistatische verpakking op het moment dat u het gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking verwijdert,
zorgt u ervoor dat u de statische elektriciteit van uw lichaam ontlaadt.
● Plaats een gevoelig onderdeel voor transport eerst in een antistatische doos of andere verpakking.
ESD-onderhoudskit
De onbewaakte onderhoudskit is de meest gebruikte servicekit. Elke onderhoudskit bestaat uit drie hoofdcomponenten: antistatische mat,
polsbandje en aardingssnoer.
Componenten van een ESD-onderhoudskit
De componenten van een ESD-onderhoudskit zijn:
● Antistatische mat - De antistatische mat is dissipatief en tijdens serviceprocedures kunnen er onderdelen op worden geplaatst. Uw
polsband moet nauwsluitend zitten en het aardingssnoer moet aan de mat en aan onbewerkt metaal van het systeem waaraan u werkt
zijn bevestigd wanneer u de antistatische mat gebruikt. Wanneer u het bovenstaande goed hebt uitgevoerd, kunt u serviceonderdelen
uit de ESD-tas halen en die direct op de mat plaatsen. ESD-gevoelige items zijn veilig in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in
een zak.
● Polsband en aardingssnoer - De polsband en het aardingssnoer kunnen ofwel direct tussen uw pols en blank metaal op de hardware
worden bevestigd als de ESD-mat niet vereist is, of worden verbonden met de antistatische mat om hardware te beschermen die
tijdelijk op de mat is geplaatst. De fysieke verbinding van de polsband en het aardingssnoer tussen uw huid, de ESD-mat en de
hardware staat bekend als hechting. Gebruik alleen onderhoudskits met een polsband, mat en aardingssnoer. Gebruik nooit draadloze
polsbanden. Houd er altijd rekening mee dat de interne draden van een polsband gevoelig zijn voor schade door slijtage en dat die
dus regelmatig gecontroleerd moeten worden met een polsbandtester om mogelijke ESD-hardwareschade te voorkomen. Het wordt
aanbevolen om de polsband en het aardingssnoer ten minste eenmaal per week te testen.
● ESD-polsbandtester - De draden in een ESD-polsbandje kunnen na verloop van tijd beschadigd raken. Bij gebruik van een
onbewaakte kit wordt het aanbevolen om de band regelmatig voor elke servicebeurt of minimaal eenmaal per week te testen. Een
polsbandtester is de beste methode voor het uitvoeren van deze test. Als u zelf geen polsbandtester hebt, kunt u kijken of uw
regionale kantoor er wel een heeft. Voor het uitvoeren van de test sluit u het aardingssnoer van de polsband aan op de tester terwijl
die aan uw pols is bevestigd en drukt u vervolgens op de knop om de test uit te voeren. Een groene LED geeft aan dat de test
succesvol is; een rode LED geeft aan dat de test is mislukt.
● Isolatorelementen - Het is belangrijk om ESD-gevoelige apparaten, zoals plastic warmteafleiderbehuizingen uit de buurt te houden
van interne onderdelen zoals isolatoren omdat die vaak geladen zijn.
● Werkomgeving - Voor het gebruik van de ESD-onderhoudskit dient u de situatie op de klantlocatie te beoordelen. Het implementeren
van de kit voor een serveromgeving is anders dan voor een desktop- of draagbare omgeving. Servers zijn doorgaans geïnstalleerd
in een patchkast in een datacenter; desktops of laptops worden doorgaans geplaatst op kantoorbureaus of in kantoorhokjes. Zoek
altijd een grote, open en vlakke ruimte zonder rommel die groot genoeg is om de ESD-kit te gebruiken waarbij er genoeg ruimte is
voor het systeem dat moet worden gerepareerd. Er mogen geen geleiders in de werkruimte liggen die voor ESD kunnen zorgen. Op
de werkplek moeten isolators zoals piepschuim en andere kunststofmaterialen altijd minstens 30 centimeter van gevoelige onderdelen
worden geplaatst voordat u fysiek omgaat met hardwarecomponenten.
Aan de computer werken
7
● ESD-verpakking - Alle ESD-gevoelige apparaten moeten worden verzonden en ontvangen in statisch-veilige verpakking. Metalen,
statisch afgeschermde zakken krijgen de voorkeur. U moet het beschadigde onderdeel echter altijd in dezelfde ESD-tas en -verpakking
doen als waarin het nieuwe onderdeel arriveerde. De ESD-tas moet om worden gevouwen en worden afgeplakt en hetzelfde
schuimverpakkingsmateriaal moet worden gebruikt met de originele doos van het nieuwe onderdeel. ESD-gevoelige apparaten dienen
alleen op ESD-beschermde ondergrond te worden geplaatst en onderdelen mogen nooit op de ESD-tas worden geplaatst omdat alleen
de binnenkant daarvan is beschermd. Plaats onderdelen altijd in uw hand, op de ESD-mat, in het systeem of in een antistatische zak.
● Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende
onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport
in de antistatische tassen te plaatsen.
Overzicht van ESD-bescherming
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen
tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige
onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het
transport van gevoelige onderdelen.
Gevoelige componenten transporteren
Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar
Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
Apparatuur optillen
Houd u aan de volgende richtlijnen bij het optillen van zware apparatuur:
WAARSCHUWING:
Til nooit meer dan 22,5 kg op. Zorg altijd dat u assistentie hebt of gebruik een mechanische
hefinrichting.
1. Neem een stevige en evenwichtige positie in. Houd uw voeten uit elkaar voor een stabiele basis en wijs uw tenen naar buiten.
2. Span de buikspieren aan. Buikspieren ondersteunen uw wervelkolom wanneer u optilt, waardoor de kracht van de belasting wordt
gecompenseerd.
3. Til met uw benen, niet met uw rug.
4. Houd de last dichtbij. Hoe dichter bij uw ruggengraat, hoe minder kracht het op uw rug uitoefent.
5. Houd uw rug recht, of u de last nu optilt of neerzet. Voeg het gewicht van uw lichaam niet toe aan de last. Vermijd het draaien van uw
lichaam en rug.
6. Volg dezelfde technieken in omgekeerde volgorde om de last neer te zetten.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt
Over deze taak
Nadat u de onderdelen hebt vervangen of teruggeplaatst, moet u controleren of u alle externe apparaten, kaarten, kabels etc. hebt
aangesloten voordat u de computer inschakelt.
Stappen
1. Sluit alle telefoon- of netwerkkabels aan op uw computer.
WAARSCHUWING:
Steek voor het aansluiten van een netwerkkabel de kabel eerst in het netwerkapparaat en daarna
in de computer.
2. Sluit uw computer en alle aangesloten apparaten aan op het stopcontact.
3. Zet de computer aan.
4. Controleer of de computer goed functioneert door ePSA diagnostics uit te voeren.
8
Aan de computer werken
Technologie en onderdelen
In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem.
DDR4
DDR4-geheugen (double data rate van de vierde generatie) heeft een hogere snelheid dan de DDR2- en DDR3-technologieën en
kunnen maximaal 512 GB hebben in vergelijking met het maximum van 128 GB per DIMM van de DDR3. Het Synchronous Dynamic
Random-Access Memory van DDR4 is anders versleuteld dan bij zowel SDRAM en DDR zodat wordt voorkomen dat de gebruiker het
verkeerde soort geheugen in het systeem plaatst.
DDR4 heeft 20 procent minder of slechts 1,2 volt nodig in vergelijking met DDR3 waarvoor 1,5 volt nodig is. DDR4 ondersteunt ook
een nieuwe diepe slaapmodus waarmee het hostapparaat in stand-by gaat zonder dat zijn geheugen moet worden vernieuwd. De diepe
slaapmodus zal waarschijnlijk het energieverbruik in stand-by met 40-50% verminderen.
DDR4-informatie
De subtiele verschillen tussen de DDR3- en DDR4-geheugenmodules staan hieronder weergegeven.
Verschil in toetsuitsparing
De toetsuitsparing op een DDR4-module zit op een andere locatie dan die op een DDR3-module. Beide uitsparingen bevinden zich op de
insteekkant, maar de locatie van de uitsparing op het DDR4-geheugen wijkt iets af om te voorkomen dat de module in een incompatibele
kaart of incompatibel platform wordt geplaatst.
Afbeelding 1. Verschil in uitsparing
Toegenomen dikte
DDR4-modules zijn iets dikker dan DDR3-modules om meer signaallagen mogelijk te maken.
Afbeelding 2. Verschil in dikte
Gebogen rand
DDR4-modules hebben een gebogen rand zodat ze makkelijker geplaatst kunnen worden en zodat er minder druk komt te staan op de
PCB wanneer het geheugen wordt geplaatst.
2
Technologie en onderdelen 9
Afbeelding 3. Gebogen rand
Geheugenfouten
Geheugenfouten op het systeem geven de foutcode 2,3 weer. Het LCD-scherm gaat niet aan als al het geheugen niet werkt. Probeer
mogelijke geheugenfouten op te lossen door goed werkende geheugenmodules in de geheugenconnectors onder in het systeem of onder
het toetsenbord (bij sommige draagbare systemen) te plaatsen.
OPMERKING: Het DDR4-geheugen is ingebed in het moederbord en is geen vervangbare DIMM zoals is afgebeeld en waarnaar
wordt verwezen.
USB-functies
Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparatuur, zoals
muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Tabel 1. Evolutie van USB
Type Dataoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie
USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000
USB 3.2 Gen 1 5 Gbps SuperSpeed 2010
USB 3.2 Gen 1 (SuperSpeed USB)
USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte
apparaten. Toch wordt de drang naar meer snelheid steeds groter door snellere rekenhardware en meer bandbreedte. De USB 3.1 Gen 2
voldoet eindelijk aan de eisen van de consument met een theoretisch 10 keer hogere snelheid dan zijn voorganger. Kort samengevat heeft
USB 3.2 Gen 1 de volgende functies:
● Hogere dataoverdrachtssnelheden (tot 5 Gbps)
● Grotere maximale buskracht en meer stroomopname van het apparaat om beter te kunnen voldoen aan de vraag van apparaten die
veel stroom verbruiken
● Nieuwe energiebeheerfuncties
● Full-duplex dataoverdracht en support voor nieuwe overdrachtstypen
● Achterwaartse compatibiliteit met USB 2.0
● Nieuwe connectoren en kabel
In de onderstaande onderwerpen behandelen we enkele van de meest gestelde vragen over USB 3.2 Gen 1.
Snelheid
Momenteel zijn er 3 snelheidsmodi gedefinieerd door de nieuwste USB 3.2 Gen 1/USB 3.2 Gen 1 en USB 3.2 2x2-specificatie. Super-
Speed, Hi-Speed en Full-Speed. De nieuwe SuperSpeed-modus heeft een overdrachtssnelheid van 4,8 Gbps. De tragere Hi-Speed- en
10
Technologie en onderdelen
Full-Speed USB-modus, ook wel bekend als USB 2.0 en 1.1, werken respectievelijk met een snelheid van 480 Mbps en 12 Mbps. Bovendien
zijn beide snelheden achterwaarts compatibel.
USB 3.2 Gen 1 behaalt de veel hogere prestaties door de volgende technische wijzigingen:
● Een extra fysieke bus die parallel aan de bestaande USB 2.0-bus wordt toegevoegd (zie de afbeelding hieronder).
● USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële data); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 voegt nog vier draden
toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en
bekabeling.
● USB 3.2 Gen 1 maakt gebruik van de bi-directionele data-interface in plaats van de half-duplex opstelling van USB 2.0. Hierdoor is de
theoretische bandbreedte 10 keer hoger.
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de dataoverdracht van high-definition-videocontent, storageapparaten die
terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer. Bovendien
kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de feitelijke
dataoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s). USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-aansluitingen zullen ook nooit 4,8 Gbps bereiken.
Het is waarschijnlijker dat de snelheid rond de 400 MB/s ligt. Bij deze snelheid is USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 een 10-voudige verbetering ten
opzichte van USB 2.0.
Toepassingen
USB 3.2 Gen 1 ontsluit nieuw terrein en biedt meer ruimte voor apparaten voor het leveren van een betere gebruikerservaring. Waar
USB-video in het verleden eigenlijk niet haalbaar was (met betrekking tot de maximumresolutie, latentie en videocompressie), kunt
u zich voorstellen dat de nieuwe USB-oplossingen met een bandbreedte die 5 tot 10 keer hoger ligt dit moeiteloos aankunnen. Single-
link DVI vereist bijna 2 Gbps doorvoer. Terwijl 480 Mbps een beperking vormde, biedt 5 Gbps veelbelovende resultaten. Met een
snelheid van 4,8 Gbps is deze standaard nu gebruikelijk voor apparaten die voorheen buiten het USB-territorium vielen, zoals externe
RAID-storagesystemen.
Hieronder staan enkele beschikbare SuperSpeed USB 3.2 Gen 1-producten:
●
Externe USB-harde schijven voor desktops
● Draagbare USB-harde schijven
● Docks en adapters voor USB-schijven
● USB-flash-stations en -lezers
● USB SSD's
● USB RAID's
● Optische mediastations
● Multimedia-apparaten
● Networking
● USB-adapterkaarten en -hubs
Compatibiliteit
Het goede nieuws is dat vanaf het begin zorgvuldig gepland is dat USB 3.2 Gen 1 compatibel is met USB 2.0. Voor USB 3.2 Gen 1 worden
wel nieuwe fysieke verbindingen gespecificeerd, en dus nieuwe kabels om te profiteren van de mogelijkheden van het nieuwe protocol
Technologie en onderdelen
11
met hogere snelheid. De aansluiting zelf behoudt echter dezelfde rechthoekige vorm met de vier USB 2.0-contacten in precies dezelfde
locatie als voorheen. Op nieuwe USB 3.2 Gen 1-kabels zitten vijf nieuwe connectoren voor het onafhankelijk doorgeven van ontvangen en
verzonden gegevens. Deze komen alleen in contact wanneer ze zijn aangesloten op een correcte SuperSpeed USB-verbinding.
HDMI 1.4b
In dit onderwerp leest u meer over HDMI 1.4b en de functies en voordelen ervan.
HDMI (High Definition Multimedia Interface) is een ondersteunde, niet-gecomprimeerde, digitale audio/video-interface. HDMI biedt
een interface tussen een compatibele digitale audio/video-bron, zoals een dvd-speler, of A/V-ontvanger en een compatibel digitaal
audioapparaat en/of een videomonitor, zoals een digitale tv (DTV). De beoogde toepassingen voor HDMI-tv's en dvd-spelers. Het primaire
voordeel is een vermindering van het aantal kabels en voorzieningen voor contentbescherming. HDMI ondersteunt standaard, verbeterde
of high-definition video, plus meerkanaals digitaal geluid op één enkele kabel.
Functies HDMI 1.4b
● HDMI Ethernet-kanaal - voegt een snelle netwerkverbinding toe aan een HDMI-koppeling, waardoor gebruikers hun IP-apparaten
ten volle kunnen benutten zonder een afzonderlijke Ethernet-kabel
● Audio Return-kanaal - hiermee kan een op HDMI aangesloten tv met een ingebouwde tuner audio-gegevens "upstream" verzenden
naar een surround-audio-systeem, waardoor een afzonderlijke audiokabel niet meer nodig is
●
3D - definieert ingangs-/uitgangsprotocollen voor grote 3D-video-indelingen, wat mogelijkheden biedt voor echte 3D-games en 3D
home cinema-toepassingen
● Type content - real-time signalering van typen inhoud tussen het beeldscherm en de bronapparaten, waardoor een TV de
beeldinstellingen kan optimaliseren op basis van het type content
● Extra kleurruimten - voegt ondersteuning toe voor extra kleurmodellen die worden gebruikt bij digitale fotografie en
computerbeelden.
● 4K-ondersteuning - voor videoresoluties die veel groter zijn dan 1080p, ondersteuning voor next-generation beeldschermen die
vergelijkbaar zijn met de Digital Cinema-systemen in veel commerciële bioscopen
● HDMI Micro-connector - een nieuwe, kleinere connector voor telefoons en andere draagbare apparaten, ondersteunt videoresoluties
tot 1080p
● Automotive Connection System - nieuwe kabels en connectoren voor videosystemen in de auto-industrie, ontworpen om te
voldoen aan de unieke vereisten van de auto-industrie en levert True HD-kwaliteit
Voordelen van HDMI
● HDMI van hoge kwaliteit zorgt voor overdracht van ongecomprimeerde digitale audio en video voor de hoogste, helderste
beeldkwaliteit.
● Goedkope HDMI biedt de kwaliteit en functionaliteit van een digitale interface en biedt ook op een eenvoudige, rendabele manier
ondersteuning voor ongecomprimeerde video-indelingen
● Audio-HDMI ondersteunt meerdere audio-indelingen, van standaard stereo tot meerkanaals surround-geluid
● HDMI combineert video en meerkanaals audio in één kabel voor lagere kosten, minder complexiteit en een einde aan de wirwar van
kabels die worden gebruikt in A/V-systemen
● HDMI ondersteunt communicatie tussen de videobron (zoals een dvd-speler) en de DTV, waardoor nieuwe functionaliteit mogelijk
wordt
12
Technologie en onderdelen
Demonteren en hermonteren
Aanbevolen hulpmiddelen
Voor de procedures in dit document heeft u het volgende gereedschap nodig:
● Kleine sleufkopschroevendraaier
● Kruiskopschroevendraaier #1
● Kleine plastic schraper
● Hex-schroevendraaier
Lijst met schroefmaten
Tabel 2. Lijst met schroefmaten
Component
M2x3
M2X4
6-32X1/4"
Harde schijf 1
HDD/ODD-beugel 1
Optisch station 1
WLAN 1
SSD-kaart 1
Voedingseenheid (PSU) 3
IO-module 6
Interne antenne
Kaartlezer 2
Systeemkaart 1 8
IO-beugel voorzijde 1
Indeling van de systeemkaart
Deze sectie toont de systeemkaart en bijschriften van de poorten en connectoren.
3
Demonteren en hermonteren 13
Afbeelding 4. Systeemkaarten geleverd met C-Media-audiocontroller
Afbeelding 5. Systeemkaarten geleverd met Realtek-audiocontroller
14
Demonteren en hermonteren
1. ATX-voedingsconnector (ATX_CPU1 en ATX_CPU2)
2. Connector van de CPU-ventilator (Fan_CPU)
3. Geheugenmodule-sleuven (DIMM1, DIMM2)
4. M.2 2230/2280-connector (voor SSD)
5. Aan/uit-knopconnector (PWR_SW)
6. Connector voor SD-kaartlezer
7. Connector voor ATX-voedingsconnector (ATX_SYS)
8. M.2 2230-connector (voor WLAN-kaart)
9. Connector voor SATA 3.0-data (SATA0)
10. Connector voor SATA 3.0-data (SATA3)
11. Voedingsconnector voor SATA 3.0 (SATA_PWR)
12. PCIe-uitbreidingssleuven (SLOT1: PCIe x1, SLOT2: PCIe x16)
13. Knoopbatterij
14. processorsocket
Zijpaneel
De zijplaat verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het zijpaneel aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure:
Demonteren en hermonteren
15
Stappen
1. Draai de twee borgschroeven los en schuif het zijpaneel om deze van het chassis te verwijderen.
2. Til het zijpaneel van het chassis af.
De zijplaat installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren:
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het voorpaneel aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
16
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Lijn de tabs op de kap uit met de sleuven en plaats het zijpaneel op het chassis.
2. Schuif de kap naar de voorkant van de eenheid en draai de twee borgschroeven aan om het zijpaneel aan de zijkant van het chassis
vast te zetten.
Vervolgstappen
1. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Demonteren en hermonteren
17
Montagekader
Het montagekader verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Zet de computer rechtop neer.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het montagekader aan de voorkant weer en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure:
Stappen
1. Wrik de lipjes op het montagekader aan de voorkant voorzichtig los en verwijder ze opeenvolgend vanaf de bovenzijde.
2. Draai het voorpaneel naar buiten vanaf het chassis.
Het montagekader plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
● Zet de computer rechtop neer.
18
Demonteren en hermonteren
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het montagekader aan de voorkant weer en bieden een visuele weergave van de
plaatsingsprocedure:
Stappen
1. Lijn de lipjes van het montagekader aan de voorkant uit met de sleuven op het chassis.
2. Draai het voorpaneel in de richting van het chassis en klik de kap vast.
Vervolgstappen
1. Plaats de zijplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
3,5 inch Harde schijf
De 3,5 inch harde schijf verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de 3,5 inch harde schijf aan en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure:
Demonteren en hermonteren
19
Stappen
1. Ontkoppel de SATA-gegevens- en voedingskabels van de vaste schijf en verwijder de twee schroeven (#6-32).
2. Til de 3,5-inch harde schijf op en verwijder deze uit de beugel.
De 3,5 inch harde schijf plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de 3,5 inch harde schijf aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
20
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Plaats de vaste schijf in de betreffende beugel en richt de schroefgaten op de beugel op de schroefgaten op de sleuven op de vaste
schijf.
2. Bevestig de twee schroeven (#6-32) waarmee de 3,5 inch harde schijf aan de beugel wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Plaats de zijplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
HDD/ODD-beugel
De HDD/ODD-beugel verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de 3,5-inch HDD.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de HDD/ODD-beugel aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
21
22 Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Maak de ODD-voedings- en SATA-kabels los van de lipjes aan de zijkant van de ODD-beugel.
2. Verwijder de enkele schroef (#6-32) waarmee de ODD-beugel aan het chassis wordt bevestigd.
3. Til de ODD-beugel uit het chassis.
4. Druk op de ODD om deze te ontgrendelen.
5. Koppel de SATA-voedings- en -dataconnectoren los van de ODD.
6. Til en verwijder de ODD-beugel uit het chassis.
De HDD/ODD-beugel plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de HDD/ODD-beugel aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
Demonteren en hermonteren
23
24 Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Lijn de ODD-beugel uit en plaats deze op het chassis van de systeemeenheid en sluit de ODD SATA- en -voedingsconnectoren aan.
2. Klik de ODD-beugel in het chassis.
3. Klik op ODD-beugel om de gaten op de ODD-beugel uit te lijnen met die op het chassis.
4. Plaats de enkele schroef (#6-32) terug waarmee de ODD op het chassis wordt bevestigd.
5. Plaats de SATA-voedingskabels langs de lipjes van de ODD-beugel.
Vervolgstappen
1. Plaats de 3,5 inch HDD.
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Demonteren en hermonteren
25
Optisch station
Het optische station verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de 3,5 inch HDD.
4. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de ODD aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
26 Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Verwijder de enkele schroef (M2x3) waarmee het optische station aan de beugel wordt bevestigd.
2. Verwijder het optische station uit de beugel.
De optische schijf installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het optische station aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
Demonteren en hermonteren 27
Stappen
1. Plaats de optische schijf in de ODD-beugel.
2. Plaats de enkele schroef (M2x3) terug waarmee de optische schijf aan de beugel wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Plaats de HDD/ODD-beugel.
2. Installeer de 3,5 inch HDD.
3. Plaats de zijplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Geheugenmodule
De geheugenmodules verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de geheugenmodules aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure:
Stappen
1. Leg het chassis op de rechterkant.
2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te
duwen.
3. Pak de geheugenmodule in de buurt van het borgklemmetje vast en verwijder de geheugenmodule vervolgens voorzichtig uit zijn sleuf.
OPMERKING: Herhaal stap 2 tot en met 4 om eventuele andere in uw computer geïnstalleerde geheugenmodules te verwijderen.
28 Demonteren en hermonteren
OPMERKING: Let op de sleuf en de richting van de geheugenmodule om deze in de juiste sleuf terug te plaatsen.
OPMERKING: Als de geheugenmodule moeilijk te verwijderen is, beweegt u hem voorzichtig heen en weer om hem los te maken
uit de sleuf.
WAARSCHUWING: Om schade aan de geheugenmodule te voorkomen, houdt u de geheugenmodule vast bij de
randen. Raak de componenten van de geheugenmodule niet aan.
De geheugenmodules plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de geheugenmodules aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule.
2. Plaats de geheugenmodule in de geheugenmoduleconnector totdat deze vastklikt en vergrendel de borgklemmen.
OPMERKING:
De bevestigingsklemmen gaan terug naar de vergrendelde stand. Als u geen klik hoort, verwijdert u de
geheugenmodule en installeert u deze nogmaals.
OPMERKING: Als de geheugenmodule moeilijk te verwijderen is, beweegt u hem voorzichtig heen en weer om hem los te maken
uit de sleuf.
OPMERKING: Om schade aan de geheugenmodule te voorkomen, houdt u de geheugenmodule vast bij de randen. Raak de
componenten van de geheugenmodule niet aan.
Vervolgstappen
1. Plaats de ODD-beugel.
Demonteren en hermonteren
29
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Grafische kaart
De grafische kaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de grafische kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Til het treklipje op om de PCIe-deur te openen.
2. Houd het bevestigingslipje op het slot van de grafische kaart ingedrukt en til de grafische kaart uit de sleuf voor de grafische kaart.
30
Demonteren en hermonteren
3. Til de grafische kaart op en verwijder deze van de systeemkaart.
De grafische kaart plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de grafische kaart aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Stappen
1. Lijn de grafische kaart uit met de connector van de PCI-Express-kaart op de systeemkaart.
2. Gebruik het uitlijningspunt om de kaart in de connector aan te sluiten en druk de kaart stevig vast. Controleer of de kaart goed is
geplaatst.
3. Til het treklipje op om de PCIe-deur te sluiten.
Vervolgstappen
1. Plaats de zijplaat.
Demonteren en hermonteren
31
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Knoopbatterij
De knoopcelbatterij verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS-
installatieprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-installatieprogramma te noteren
voordat u de knoopbatterij verwijdert.
2. Verwijder de zijplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de knoopcelbatterij aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Leg de computer op de rechterkant.
2. Druk op de ontgrendelingshendel van de knoopcelbatterij op de knoopcelbatterijsocket om de knoopcelbatterij uit de socket te halen.
3. Verwijder de knoopbatterij.
De knoopcelbatterij plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de knoopcelbatterij aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
32
Demonteren en hermonteren
Plaats de knoopcelbatterij in de socket met het label met de positieve zijde (+) naar boven en druk de batterij vervolgens op zijn plaats.
Vervolgstappen
1. Plaats de zijplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
M.2 2230 Solid State-schijf
De 2230 Solid State-schijf verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de 2230 Solid State-schijf aan en bieden een visuele weergave van de
verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
33
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de 2230 Solid State-schijf aan de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Schuif en til de Solid State-schijf uit de M.2-kaartsleuf op de systeemkaart.
De 2230 Solid State-schijf plaatsen
Vereisten
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een Solid State-schijf werkt.
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de Solid State-schijf aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
34
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Zoek de uitsparing op de 2230 Solid State-schijf.
2. Lijn de uitsparing op de 2230 Solid State-schijf uit met het lipje op de M.2-kaartsleuf.
3. Schuif de 2230 Solid State-schijf in de M.2-kaartsleuf op de systeemkaart.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de 2230 Solid State-schijf aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Plaats de HDD/ODD-beugel.
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
M.2 2280 Solid State-schijf
De 2280 SSD verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de 2280 SSD aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
35
Afbeelding:
Stappen
1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de 2280 SSD aan de systeemkaart wordt bevestigd.
2. Schuif en til de SSD uit de M.2-kaartsleuf op de systeemkaart.
De 2280 Solid State-schijf installeren
Vereisten
WAARSCHUWING: Solid State-schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een Solid State-schijf werkt.
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de 2280 Solid State-schijf aan en bieden een visuele weergave van de
plaatsingsprocedure:
36
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Zoek de uitsparing op de 2280 Solid State-schijf.
2. Lijn de uitsparing op de 2280 Solid State-schijf uit met het lipje op de M.2-kaartsleuf.
3. Schuif de 2230 Solid State-schijf in de M.2-kaartsleuf op de systeemkaart.
4. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de 2230 Solid State-schijf aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Plaats de HDD/ODD-beugel.
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
WLAN-kaart
De WLAN-kaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder de ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen gevent de locatie van de draadloze kaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
37
Stappen
1. Verwijder de enkele schroef (M2x3) waarmee de draadloze kaart aan de systeemkaart vastzit.
2. Verwijder de beugel van de draadloze kaart door deze van de draadloze kaart af te schuiven.
3. Haal de twee antennekabels los van de draadloze kaart.
4. Verwijder de draadloze kaart door deze uit de sleuf van de draadloze kaart te schuiven.
De WLAN-kaart plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
OPMERKING: Plaats geen kabels onder de draadloze kaart om beschadigingen aan de kaart te voorkomen.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de draadloze kaart aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
38
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Sluit de antennekabels aan op de WLAN-kaart.
In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabels voor de draadloze kaart die door uw computer wordt
ondersteund.
Tabel 3. Kleurschema antennekabels
Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel
Hoofd (witte driehoek) Wit
Hulp (zwarte driehoek) Zwart
2. Schuif en plaats de beugel van de draadloze kaart op de antenneconnectoren op de WLAN-kaart.
3. Lijn de uitsparing op de draadloze kaart uit met het lipje op de sleuf van de draadloze kaart.
4. Schuif de draadloze kaart onder een hoek in het slot van de draadloze kaart van de systeemkaart.
5. Plaats de enkele schroef (M2x3) terug waarmee de draadloze kaart aan de systeemkaart wordt bevestigd.
Vervolgstappen
1. Installeer de ODD-beugel
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Demonteren en hermonteren
39
SD-kaart
De geheugenkaartlezer verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder het montagekader.
4. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van het voorpaneel weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen
1. Haal de voedingskabel van de PSU uit de SD-kaartlezer.
2. Verwijder de twee schroeven (M3x5) waarmee de SD-kaartlezer aan het chassis is bevestigd.
3. Til de SD-kaartlezer op en verwijder deze van de systeemkaart.
De geheugenkaartlezer plaatsen
Vereisten
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de geheugenkaartlezer aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
40
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Plaats de SD-kaartlezer op de systeemkaart om ervoor te zorgen dat de SD-kaartlezer zich vlak op de connector op de systeemkaart
bevindt.
2. Plaats de twee schroeven (M3x5) terug waarmee de SD-kaartlezer aan de systeemkaart wordt bevestigd.
3. Leid de PSU-voedingskabel over de SD-kaartlezer.
Vervolgstappen
1. Plaats de HDD/ODD-beugel.
2. Plaats het montagekader aan de voorkant.
3. Plaats de zijplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Voedingsapparaat
De voeding verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder het montagekader.
4. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
OPMERKING:
Noteer hoe alle kabels lopen voordat u kabels verwijdert, zodat u deze correct kunt terugplaatsen wanneer u de
voedingseenheid terugplaatst.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de voedingseenheid aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
41
42 Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Leg de computer op de rechterkant.
2. Koppel de voedingskabels los van de systeemkaart en verwijder deze uit de kabelgeleiders op het chassis.
3. Verwijder de drie schroeven (#6-32) waarmee de voeding aan het chassis is bevestigd.
4. Druk op de borgklem en schuif de voedingseenheid weg van de achterkant van het chassis.
5. Til de voeding uit het chassis.
De voedingseenheid plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
GEVAAR:
De kabels en poorten op de achterzijde van de voeding zijn kleurgecodeerd om de wattage aan te geven.
Zorg ervoor dat u de kabel aansluit op de juiste poort. Als u dit niet doet, kunnen de voeding en/of systeemonderdelen
beschadigd raken.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de voedingseenheid aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
43
44 Demonteren en hermonteren
Demonteren en hermonteren 45
Stappen
1. Schuif de voedingseenheid in het chassis totdat het bevestigingslipje vastklikt.
2. Plaats de drie schroeven (#6-32) terug waarmee de voedingseenheid aan het chassis is bevestigd.
3. Leid de voedingskabel door de geleiders op de chassis en sluit de voedingskabels aan op de respectievelijke connectoren op de
systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Plaats de HDD/ODD-beugel.
2. Plaats het montagekader aan de voorkant.
3. Plaats de zijplaat.
4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Koelplaateenheid
De koelplaateenheid verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
GEVAAR: Tijdens de normale werking kan de koelplaat heet worden. Laat de koelplaat voldoende lang afkoelen
voordat u deze aanraakt.
WAARSCHUWING: Om te zorgen dat de processor maximaal wordt gekoeld, raakt u de gebieden voor
warmteoverdracht op de koelplaat niet aan. Het vet van uw huid kan het warmteoverdrachtvermogen van thermisch
vet verminderen.
2. Verwijder de zijplaat.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de processorventilator en de 65 W koelplaateenheid aan en bieden een visuele weergave
van de verwijderingsprocedure.
46
Demonteren en hermonteren
Stappen
1. Steek een platte schroevendraaier langs de vier gemarkeerde randen van de ventilatorkap en duw voorzichtig in de richting van de
ventilator om de ventilatorkap los te maken van de koelplaateenheid.
2. Til en verwijder de ventilatorbehuizing uit de systeemeenheid.
3. Koppel de kabel van de processorventilator los van de systeemkaart.
4. Draai de vier borgschroeven waarmee de processorventilator en warmteafleidereenheid op de systeemkaart zijn bevestigd in
omgekeerde volgorde (4->3->2->1) los.
5. Til de processorventilator en de koelplaat weg van de systeemkaart.
De koelplaateenheid installeren
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
WAARSCHUWING:
Als u de processor of de koelplaat vervangt, gebruikt u het meegeleverde thermische vet om ervoor
te zorgen dat de thermische geleidbaarheid wordt bereikt.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de processorventilator en de 95 W koelplaat aan en bieden een visuele weergave van de
installatieprocedure.
Demonteren en hermonteren
47
Stappen
1. Lijn de schroefgaten in de processorventilator en warmteafleider uit met de schroefgaten op de systeemkaart.
2. Draai de vier borgschroeven in de juiste volgorde vast (1->2->3->4) waarmee de processorventilator en warmteafleider op de
systeemkaart zijn bevestigd.
3. Sluit de kabel van de processorventilator aan op de systeemkaart.
4. Plaats de ventilatorbehuizing op de koelplaateenheid terug op de gemarkeerde stand en klik deze op zijn plaats.
Vervolgstappen
1. Plaats de zijplaat.
2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Processor
De processor verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
2. Verwijder de zijplaat.
48
Demonteren en hermonteren
3. Verwijder de koelplaateenheid.
OPMERKING: De processor kan nog heet zijn nadat de computer is uitgeschakeld. Laat de processor afkoelen alvorens deze te
verwijderen.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de processor aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure:
Stappen
1. Druk de ontgrendelingshendel omlaag en duw deze vervolgens weg van de processor om hem uit het bevestigingslipje te verwijderen.
2. Trek de ontgrendelingshendel helemaal uit om de processorkap te openen.
WAARSCHUWING:
Wanneer u de processor verwijdert, mag u geen pinnen binnen de processorsocket aanraken, en
mogen er geen objecten op de pinnen in de socket vallen.
3. Til de processor voorzichtig uit de processorsocket.
Demonteren en hermonteren
49
De processor plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de processor aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
Stappen
1. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel op de processorsocket volledig in de open positie staat.
OPMERKING:
De pin-1-hoek van de processor heeft een driehoek die overeenstemt met de driehoek op de pin-1-hoek van de
processorsocket. Als de processor op juiste wijze is geplaatst, bevinden alle vier de hoeken zich op dezelfde hoogte. Als één of
meer hoeken van de processor hoger is dan de andere hoeken, dan is de processor niet op juiste wijze geïnstalleerd.
2. Richt de uitsparing op de processor op de tabs op de processorsocket en plaats de processor vervolgens in de socket.
WAARSCHUWING:
Let erop dat de uitsparing op het afdekplaatje van de processor onder het uitlijningspunt moet
zijn geplaatst.
50 Demonteren en hermonteren
3. Draai, wanneer de processor zich volledig in de socket bevindt, de vergrendelingshendel omlaag en plaats deze onder het lipje op de
kap van de processor.
Vervolgstappen
1. De warmteafleidereenheid plaatsen.
2. Plaats de zijplaat.
3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Moederbord
De systeemkaart verwijderen
Vereisten
1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met
behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de
systeemkaart hebt vervangen.
OPMERKING: Noteer, voordat u de kabels losmaakt van de systeemkaart, de locatie van de connectoren zodat u de kabels
correct opnieuw kunt aansluiten nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
2. Verwijder de zijplaat.
3. Verwijder het montagekader.
4. Verwijder de HDD/ODD-beugel.
5. Verwijder de optische schijf.
6. Verwijder de geheugenmodules.
7. Verwijder de grafische kaart.
8. Verwijder de Solid State-schijf/Intel Optane geheugenmodule.
9. Verwijder de draadloze kaart.
10. Verwijder de geheugenkaartlezer.
11. Verwijder de processorventilator en warmteafleider.
12. Verwijder de processor.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Demonteren en hermonteren
51
52 Demonteren en hermonteren
Demonteren en hermonteren 53
Stappen
1. Leg de computer op de rechterkant.
2. Verwijder de schroef (#6-32) waarmee de I/O-beugel aan de voorzijde aan het chassis is bevestigd en verwijder de I/O-beugel aan de
voorzijde.
3. Koppel de 4-pins ATEX-connector van de voeding los van de systeemkaart.
4. Koppel de 6-pins ATEX-connector van de voeding los van de systeemkaart.
5. Koppel de voorste I/O-kabelconnector los van de systeemkaart.
6. Koppel de SATA-kabels los van de systeemkaart.
7. Koppel de kabel van de stroomschakelaar los van de systeemkaart.
8. Verwijder de acht (#6-32) schroeven en draai deze vast om de systeemkaart aan het computerchassis te bevestigen.
9. Verwijder de schroef (M2x4) terug waarmee de systeemkaart aan het chassis is bevestigd.
10. Til de systeemkaart onder een hoek omhoog en verwijder deze uit het chassis.
De systeemkaart plaatsen
Vereisten
Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Over deze taak
De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de plaatsingsprocedure:
54
Demonteren en hermonteren
Demonteren en hermonteren 55
Stappen
1. Schuif de I/O-poorten aan de voorkant van de systeemkaart in de I/O-slots aan de voorkant van het chassis en lijn de schroefgaten in
de systeemkaart uit met de schroefgaten in het chassis.
2. Lijn de I/O-beugel aan de voorzijde uit met de slots in het chassis.
3. Leg de systeemeenheid verticaal en bevestig deze met behulp van de acht schroeven (#6-32) aan het chassis.
4. Plaats de schroef (M2x4) terug waarmee de systeemkaart aan het chassis is bevestigd.
5. Bevestig de 4-pins ATEX-voedingsconnector aan de systeemkaart.
6. Bevestig de 6-pins ATEX-voedingsconnector aan de systeemkaart.
7. Bevestig de voorste I/O-kabelconnector aan de systeemkaart.
8. Bevestig de SATA-kabels aan de systeemkaart.
9. Bevestig de kabel van de aan/uit-knop aan de systeemkaart.
Vervolgstappen
1. Plaats de processor.
2. Installeer de koelplaat.
3. Installeer de geheugenkaartlezer
4. Installeer de WLAN-kaart
5. Plaats de Solid State-schijf/Intel Optane geheugenmodule.
6. Plaats de grafische kaart.
56
Demonteren en hermonteren
7. Plaats de geheugenmodules.
8. Plaats de HDD/ODD-beugel.
9. Plaats het montagekader aan de voorkant.
10. Plaats de zijplaat.
11. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
OPMERKING: De servicetag van uw computer bevindt zich op de systeemkaart. U moet de servicetag invoeren in het BIOS-
installatieprogramma als u de systeemkaart hebt teruggeplaatst.
OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met
behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt. U moet de gewenste wijzigingen nogmaals aanbrengen nadat u de
systeemkaart hebt vervangen.
Demonteren en hermonteren 57
Problemen oplossen
De Real Time Clock (RTC Reset)
De functie Real Time Clock (RTC) opnieuw instellen maakt het mogelijk voor u of uw servicetechnicus om Dell Inspiron-systemen van No
POST/No Power/No Boot-situaties te herstellen. De verouderde jumper-geactiveerde RTC-reset is op deze modellen stopgezet.
Start de RTC-reset met het systeem uitgeschakeld en aangesloten op netstroom. Houd de aan/uit-knop dertig (30) seconden ingedrukt.
De RTC van het systeem wordt opnieuw ingesteld zodra u de aan/uit-knop loslaat.
Diagnostische lampjes systeem
Diagnoselampje netvoeding
Geeft de status van de voeding aan in een van de twee standen:
● Uit: geen voeding
● Aan: voeding wordt geleverd.
Lampje aan-uitknop
Tabel 4. Status van de LED van de aan/uit-knop
Stand van de LED van de aan/uit-
knop
Systeemstand Omschrijving
Off (Uit)
● S4
● S5
Er is slaapstand of uit.
Constant wit S0 Werkende stand
Constant oranje Verschillende slaapstanden of geen POST
Knipperend oranje/wit Fout bij POST
Dit platform vertrouwt erop dat het LED-lampje van de aan-/uitknop in een amber/wit patroon knippert om een storing vast te stellen,
zoals in de volgende tabel is aangegeven:
OPMERKING:
De knipperpatronen bestaan uit twee nummers (Eerste groep: knipperend oranje, Tweede groep: knipperend wit).
● Eerste groep: het LED-lampje van de aan-/uitknop knippert oranje, 1 tot 9 keer, gevolgd door een korte pauze waarin de LED uit
is gedurende een paar seconden.
● Tweede groep: het LED-lampje van de aan-/uitknop knippert vervolgens wit, 1 tot 9 keer, gevolgd door een langere pauze
voordat de volgende cyclus weer begint na een korte interval.
.
Voorbeeld: er is geen geheugen gedetecteerd (2,3). Het LED-lampje van de aan-/uitknop knippert 2 keer in oranje, gevolgd door een
pauze, en knippert vervolgens 3 keer in wit. Het LED-lampje van de aan-/uitknop pauzeert enkele seconden voordat de volgende cyclus
opnieuw wordt herhaald.
Tabel 5. Diagnostische LED-codes
Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem
1,2 Onherstelbare SPI flash-fout
4
58 Problemen oplossen
Tabel 5. Diagnostische LED-codes
Diagnostische lampjescodes Omschrijving van het probleem
2,1 CPU-fout
2,2 Fout in de systeemkaart, beschadigde BIOS, ROM-fout
2,3 Geen geheugen/RAM gevonden
2,4 Geheugen-/RAM-fout
2,5 Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2,6 Fout in de systeemkaart, chipset-fout, klokfout, gate A20-fout, super I/O-fout,
toetsenbordcontrollerfout
3,1 CMOS-batterijstoring
3,2 PCIe- of videokaart-/chip-fout
3,3 Herstel-image niet gevonden
3,4 Herstel-image gevonden maar ongeldig
3,5 Stroomrailfout
3,6 Fout met betaald SPI-volume
3,7 Fout met Intel ME (management engine)
4,2 Verbindingsprobleem CPU-voedingskabel
Diagnostische foutmeldingen
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
AUXILIARY DEVICE FAILURE
Er kan een fout zitten in de touchpad of de externe muis.
Controleer bij een externe muis de kabelaansluiting. Schakel de
optie Pointing Device (aanwijsapparaat) in het System Setup-
programma in.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de
juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de
microprocessor. Contact opnemen met Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Het optische station reageert niet meer op opdrachten van de
computer.
DATA ERROR
De vaste schijf kan de gegevens niet lezen.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Een of meer geheugenmodules zijn defect of zitten niet goed vast.
Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
De vaste schijf kon niet worden geïnitialiseerd. Voer de vaste-
schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma) uit.
DRIVE NOT READY
Er moet een vaste schijf in de houder zitten om verder te kunnen
gaan. Monteer een vaste schijf in de vaste-schijfhouder.
ERROR READING PCMCIA CARD
De computer herkent de ExpressCard niet. Steek de kaart opnieuw
erin of probeer een andere kaart.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
De hoeveelheid geheugen opgenomen in niet-vluchtig geheugen
(NVRAM) komt niet overeen met de hoeveelheid geheugen die in
de computer is geïnstalleerd. Start de computer opnieuw. Als de
fout opnieuw optreedt, neemt u contact op met Dell.
Problemen oplossen 59
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te
passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere
schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.
GATE A20 FAILURE
Mogelijk zit er een geheugenmodule los. Plaats de
geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig.
GENERAL FAILURE
Het besturingssysteem kan de opdracht niet uitvoeren. Dit bericht
wordt gewoonlijk gevolgd door specifieke informatie bijvoorbeeld,
Bijvoorbeeld,
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
De computer herkent het stationstype niet. Schakel de computer
uit, verwijder de vaste schijf en start de computer op vanaf een cd.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug
en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de computer.
Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf en start de
computer op vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit,
plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als
het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de
vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE FAILURE
De vaste schijf reageert niet meer op opdrachten van de computer.
Schakel de computer uit, verwijder de vaste schijf en start de
computer op vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit,
plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als
het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de
vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Mogelijk is de vaste schijf defect. Schakel de computer uit,
verwijder de vaste schijf en start de computer op vanaf een cd.
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug
en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt,
probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
INSERT BOOTABLE MEDIA
Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet-
opstartbare media, zoals een optisch station. Plaats een
opstartbaar medium. Insert bootable media (plaats een opstartbaar
medium).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
De systeemconfiguratiegegevens komen niet overeen met de
hardwareconfiguratie. De grootste kans dat dit bericht wordt
weergegeven, is na het plaatsen van een geheugenmodule.
Corrigeer de van toepassing zijnde opties in het System Setup-
programma.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de
toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Start
de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het
toetsenbord en de muis niet aan. Voer de toetsenbordcontroller-
test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord de kabelaansluiting. Voer de
toetsenbordcontroller-test in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit
(zie ).
60 Problemen oplossen
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Controleer bij een extern toetsenbord of -blok de kabelaansluiting.
Start de computer opnieuw op en raak tijdens het opstarten het
toetsenbord en de toetsen niet aan. Voer de Stuck Key-test uit in
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) (zie ).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect kan de DRM-beperkingen (Digital Rights
Management) op het bestand niet controelren. Het bestand kan
daarom niet worden afgespeeld.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Er is een conflict tussen de software die u wilt uitvoeren en het
besturingssysteem of een ander programma of hulpprogramma.
Schakel de computer uit, wacht 30 seconden en start hem
opnieuw op. Voer het programma opnieuw. Als het foutbericht
nog steeds wordt weergegeven, moet u de documentatie bij de
software raadplegen.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Mogelijk is er een geheugenmodule die defect is of niet goed
vastzit. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien
nodig.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf
uw opstartapparaat is, moet u controleren of deze is gemonteerd,
goed vastzit en als opstartapparaat is gepartitioneerd.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Het besturingssysteem is mogelijk beschadigd. Neem contact op
met Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Er zijn te veel programma's geopend. Sluit alle vensters en open
het programma dat u wilt gebruiken.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het
probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell.
SECTOR NOT FOUND
Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste
schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om
de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren. Open Help
en ondersteuning (klik hiervoor op StartÆ Help en ondersteuning)
voor instructies. Als een groot aantal sectoren defect zijn, maakt u
(indien mogelijk) een back-up van de gegevens en formatteert u de
vaste schijf opnieuw.
SEEK ERROR
Het besturingssysteem kan een bepaald spoor op de vaste schijf
niet vinden
SHUTDOWN FAILURE
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Als het bericht opnieuw verschijnt, neemt u contact op met Dell.
Problemen oplossen 61
Tabel 6. Diagnostische foutmeldingen
Foutmeldingen Beschrijving
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Er zijn systeemconfiguratie-instellingen beschadigd. Sluit de
computer aan op een stopcontact om de batterij op te laden.
Als het probleem aanhoudt, moet u proberen de gegevens de
herstellen door het System Setup-programma te openen. Sluit het
programma daarna direct af. Als het bericht opnieuw verschijnt,
neemt u contact op met Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
Mogelijk moet de reservebatterij die de systeemconfiguratie-
instellingen ondersteunt, worden opgeladen. Sluit de computer aan
op een stopcontact om de batterij op te laden. Als het probleem
zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
De in het System Setup-programma ingestelde tijd of datum komt
niet overeen met die van de systeemklok. Corrigeer de instellingen
voor de opties Datum en Tijd.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de
System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er
een geheugenmodule los. Voer de System Memory-testen
en de Keyboard Controller-test uit in Dell Diagnostics (Dell-
diagnoseprogramma) of neem contact op met Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.
Systeemfoutberichten
Tabel 7. Systeemfoutberichten
Systeembericht Beschrijving
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support
De computer is er drie keer achtereen niet in geslaagd om de
opstartprocedure uit te voeren vanwege dezelfde fout.
CMOS checksum error
RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (RTC is
gereset, de standaardinstellingen van het BIOS zijn geladen).
CPU fan failure
Processorventilator is defect.
System fan failure
Systeemventilator is defect.
Hard-disk drive failure
Mogelijk is er tijdens de POST een fout opgetreden met de harde
schijf.
Keyboard failure
Het toetsenbord is defect of de kabel is los. Vervang het
toetsenbord als het opnieuw aansluiten van de kabel het probleem
niet oplost.
No boot device available
De harde schijf bevat geen opstartpartitie, de kabel van de harde
schijf losgeraakt of er is geen opstartapparaat.
● Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de
kabels zijn aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd
en als opstartbron is gepartitioneerd.
● Open de system setup en controleer of de opstartvolgorde juist
is.
No timer tick interrupt
Mogelijk is een chip op de systeemkaart of de systeemkaart zelf
defect.
62 Problemen oplossen
Tabel 7. Systeemfoutberichten
Systeembericht Beschrijving
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
S.M.A.R.T-fout, mogelijke vaste-schijffout.
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS
Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows
10-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat
uw computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer herstellen, een
back-up van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen
als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op Www.dell.com/
support.
BIOS flashen (USB-stick)
Stappen
1. Volg de procedure van stap 1 tot en met stap 7 in "BIOS flashen" om het nieuwste bestand met het BIOS-installatieprogramma te
downloaden.
2. Maak een opstartbaar USB-station. Zie het Knowledge Base-artikel SLN143196 op www.dell.com/support voor meer informatie.
3. Kopieer het bestand met het BIOS-installatieprogramma naar het opstartbare USB-station.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd.
5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven.
6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
7. Typ de bestandsnaam van het BIOS-installatieprogramma en druk op Enter.
8. Het hulpprogramma voor BIOS-update wordt weergegeven. Volg de aanwijzingen op het scherm om het BIOS-update te
voltooien.
Het BIOS flashen
Over deze taak
Mogelijk moet u het BIOS flashen wanneer er een update beschikbaar is of na het vervangen of terugplaatsen van het moederbord.
Volg deze stappen om het BIOS te flashen:
Stappen
1. Zet de computer aan.
2. Ga naar www.dell.com/support.
3. Klik op Product support (productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (verzenden).
OPMERKING:
Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor
uw model computer.
4. Klik op Drivers & downloads (Stuurprogramma's en downloads) > Find it myself (Ik vind het zelf).
Problemen oplossen
63
5. Selecteer het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.
6. Scroll naar beneden op de pagina en vouw BIOS uit.
7. Klik op Downloaden om de laatste versie van de BIOS voor uw computer te downloaden.
8. Ga na het downloaden naar de map waar u het BIOS update-bestand heeft opgeslagen.
9. Dubbelklik op het pictogram van het BIOS update-bestand en volg de instructies op het scherm.
Wifi-stroomcyclus
Over deze taak
Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met Wifi kan een Wifi-stroomcyclusprocedure worden
uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een Wifi-stroomcyclus:
OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router.
Stappen
1. Zet de computer uit.
2. Schakel de modem uit.
3. Schakel de draadloze router uit.
4. Wacht 30 seconden.
5. Schakel de draadloze router in.
6. Schakel de modem in.
7. Zet de computer aan.
64
Problemen oplossen
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
Bronnen voor zelfhulp
U kunt informatie en hulp bij Dell producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp.
Tabel 8. Bronnen voor zelfhulp
Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie
Informatie over Dell producten en services https://www.dell.com/
Dell Support
Tips
Contact opnemen met de ondersteuning In Windows Zoeken typt u Contact Support en drukt u op
Enter.
Online help voor besturingssysteem
● Windows: https://www.dell.com/support/windows
● Linux: https://www.dell.com/support/linux
Informatie over probleemoplossing, gebruikershandleidingen,
instructies voor installatie, productspecificaties, technische
ondersteuningsblogs, drivers, software-updates, enzovoorts.
https://www.dell.com/support/home/
Knowledge Base-artikelen van Dell voor verschillende
systeemproblemen:
1. Ga naar https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Typ het onderwerp of trefwoord in het vak Search.
3. Klik op Search om verwante artikelen op te halen.
Leer en krijg meer informatie over uw product:
● Productspecificaties
● Besturingssysteem
● Uw product installeren en gebruiken
● Databack-up
● Problemen oplossen en diagnostiek
● Fabrieks- en systeemherstel
● BIOS-gegevens
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en
servicemogelijkheden. Wanneer u geen actieve internetverbinding
hebt, kunt u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur,
de verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus.
● Selecteer Detect Product.
● Zoek uw product via de vervolgkeuzelijst onder View
Products.
● Voer het Servicetagnummer of Product-ID in het zoekvak
in.
● Eenmaal op de pagina Product Support scrolt u naar de sectie
Handleidingen en Documenten om een voorbeeld te zien van
alle Handleidingen, documenten en andere informatie over uw
product.
5
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell 65
Contact opnemen met Dell
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. Wanneer u geen actieve internetverbinding hebt, kunt
u de contactgegevens vinden over uw aankoopfactuur, de verzendbrief, de rekening of in uw Dell productcatalogus. De beschikbaarheid
hiervan verschilt per land en product, en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt
opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice:
1. Ga naar https://www.dell.com/support/.
2. Selecteer uw land/regio in het vervolgkeuzemenu op de rechterbenedenhoek van de pagina.
3. Voor aangepaste ondersteuning:
a. Voer de Servicetag van uw systeem in in het veld Voer de Servicetag in.
b. Klik op verzenden.
● De supportpagina met de verschillende ondersteuningscategorieën wordt weergegeven.
4. Voor algemene ondersteuning:
a. Selecteer uw productcategorie.
b. Selecteer uw productsegment.
c. Selecteer uw product.
● De supportpagina met de verschillende ondersteuningscategorieën wordt weergegeven.
5. Raadpleeg https://www.dell.com/contactdell voor contactgegevens van Dell Wereldwijde Technische Support.
OPMERKING: De pagina Contact opnemen met Technische Support wordt weergegeven met details om het Dell Wereldwijde
Technische Support-team te bellen of daarmee te chatten of e-mailen.
OPMERKING: De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product, en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw
regio.
66 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
Gerelateerde papieren
-
Dell Vostro 3681 de handleiding
-
Dell Precision 3240 Compact de handleiding
-
Dell OptiPlex 7070 de handleiding
-
Dell Vostro 3582 de handleiding
-
Dell Vostro 3584 de handleiding
-
Dell Precision 3541 de handleiding
-
-
Dell OptiPlex 3070 Handleiding
-
-