14
WIFI-FAQ's
Welke WiFi-protocollen worden ondersteund?
De geïnstalleerde WiFi-adapter ondersteunt WiFi b/g/n
voor Europese landen.
Welke instellingen moeten worden geconfigureerd in de
routersoftware?
De volgende routerinstellingen zijn nodig: 2.4 GHz
ingeschakeld, WiFi b/g/n, DHCP en NAT ingeschakeld.
Welke versie van WPS wordt ondersteund?
WPS 2.0 of hoger. Controleer de routerdocumentatie.
Zijn er verschillen tussen het gebruik van een smartphone
(of tablet) met Android of iOS?
U kan eender welk besturingssysteem gebruiken, er is
geen verschil.
Kan ik mobiele 3G-tethering gebruiken in plaats van een
router?
Ja, maar clouddiensten zijn ontworpen voor toestellen die
permanent verbonden zijn.
Hoe kan ik controleren of mijn internetverbinding thuis
werkt en de draadloze functionaliteit is ingeschakeld?
U kan naar uw netwerk zoeken op uw smarttoestel.
Schakel andere gegevensverbindingen uit alvorens dit te
proberen.
Hoe kan ik controleren of het apparaat is verbonden met
mijn draadloos thuisnetwerk?
Ga naar uw routerconfiguratie (zie routerhandleiding)
en controleer of het MAC-adres van het apparaat wordt
vermeld op de pagina met apparaten met een draadloze
verbinding.
Waar kan ik het MAC-adres van het apparaat vinden?
Druk op , raak daarna WiFi aan of kijk op uw
apparaat: er is een label met de SAID- en MAC-adressen.
Het Mac-adres bestaat uit een combinatie van cijfers en
letters en begint met "88:e7".
Hoe kan ik controleren of de draadloze functionaliteit van
het apparaat is ingeschakeld?
Gebruik uw smarttoestel en de 6
th
Sense Live-app om
te controleren of het apparaatnetwerk zichtbaar is
verbonden met de cloud.
Is er iets dat ervoor kan zorgen dat het signaal het apparaat
niet bereikt?
Controleer of de toestellen die u heeft verbonden niet alle
beschikbare bandbreedte opgebruiken.
Zorg ervoor dat uw toestellen waarvoor WiFi
is ingeschakeld het door de router toegelaten
maximumaantal niet overschrijden.
Hoe ver moet de router zijn verwijderd van de oven?
Normaal gezien is het WiFi-signaal sterk genoeg om een
aantal kamers te bestrijken, maar dit hangt heel erg af
van het materiaal van de muren. U kunt de signaalsterkte
controleren door uw smarttoestel naast het apparaat te
plaatsen.
Wat kan ik doen als mijn draadloze verbinding het
apparaat niet bereikt?
U kunt specifieke toestellen gebruiken om thuis het
bereik van uw WiFi uit te breiden, zoals access points, WiFi
repeaters en powerline extenders (niet inbegrepen bij het
apparaat).
Hoe vind ik de naam en het wachtwoord van mijn
draadloos netwerk?
Raadpleeg de routerdocumentatie. Op de router bevindt
zich gewoonlijk een sticker met de informatie die u nodig
heeft om met een verbonden toestel toegang te krijgen
tot de pagina voor het instellen van het toestel.
Wat kan ik doen als mijn router gebruik maakt van het WiFi-
kanaal van de buurt?
Dwing de router om het WiFi-kanaal van bij u thuis te
gebruiken.
Wat kan ik doen als op het scherm wordt weergegeven,
of als het apparaat geen stabiele verbinding met mijn
thuisrouter tot stand kan brengen?
Het apparaat heeft zich misschien wel succesvol
verbonden met de router, maar het krijgt geen toegang
tot het internet. Om het apparaat met het internet te
verbinden, moet u de router- en/of aanbiederinstellingen
controleren.
Routerinstellingen: NAT moet aanstaan, firewall en DHCP moeten
correct zijn geconfigureerd. Ondersteunde wachtwoordencryptie:
WEP, WPA, WPA2. Gelieve de handleiding van de router te
raadplegen om een ander type encryptie te proberen.
Aanbiederinstellingen: Als uw internetserviceprovider het aantal
MAC-adressen heeft beperkt dat een verbinding kan maken met het
internet, dan kan u uw apparaat mogelijk niet verbinden met de
cloud. Het MAC-adres van een toestel is zijn unieke identificatiecode.
Gelieve uw internetserviceprovider te vragen hoe u toestellen die
geen computer zijn, met het internet kunt verbinden.
Hoe kan ik controleren of data wordt doorgestuurd?
Nadat het netwerk is ingesteld, schakelt u de voeding uit, u
wacht 20 seconden en zet dan de oven aan: Controleer of
de app de UI-status van het apparaat weergeeft.
Sommige instellingen verschijnen pas na enkele seconden op de
app.
Hoe kan ik mijn Whirlpool-account wijzigen zonder dat de
verbindingen van mijn apparaten worden verbroken?
U kunt een nieuw account aanmaken, maar vergeet niet
om uw apparaten van uw oude account te verwijderen
voordat u ze naar uw nieuwe account verplaatst.
Ik heb mijn router veranderd – wat moet ik doen?
U kunt dezelfde instellingen (netwerknaam en
-wachtwoord) behouden ofwel de vorige instellingen
van het apparaat verwijderen en de instellingen opnieuw
configureren.