Dell Precision T7400 Specificatie

Pagina laadt ...

4 Contents

Pagina laadt ...

Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen

OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter

gebruik van de computer.

KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of

potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden

vermeden.

WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan

eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.

____________________

De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt

verboden.

Handelsmerken die in deze tekst gebruikt zijn: Dell, het DELL-logo en Dell Precision zijn handelsmerken

van Dell Inc.; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken

van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden

van de merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht

ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.

Model DCDO

September 2007 O/N HR707 Rev. A00

Inhoud 61

Inhoud

Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

De computer installeren

. . . . . . . . . . . . . . . . 69

Wisselen tussen tower- en desktopstand

. . . . . 69

De computer in een kast installeren

. . . . . . . . 70

Informatie naar een nieuwe computer

overbrengen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Voedingsbeschermingsapparaten

. . . . . . . . . 76

Over de computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Vooraanzicht (towerstand)

. . . . . . . . . . . . . 78

Achteraanzicht (towerstand)

. . . . . . . . . . . 80

Connectoren op het achterpaneel

. . . . . . . . . 81

De computer reinigen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Computer, toetsenbord en monitor

. . . . . . . . . 83

Muis (niet-optisch)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Diskettestation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Cd's en dvd's

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

. . . . . . 84

Aan/uit-lampjes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Controlelampjes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Pieptooncodes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Systeemberichten

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Probleemoplosser voor hardware

. . . . . . . . . 93

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

. . . . . . . . 94

Problemen oplossen

. . . . . . . . . . . . . . . . 98

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

62 Inhoud

Naslaggids 63

Informatie zoeken

OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw

computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet

beschikbaar.

OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Een diagnostisch programma voor

de computer

• Stuurprogramma's voor de computer

• Documentatie voor mijn toestel

• Desktop System Software (DSS)

De schijf Drivers and Utilities

OPMERKING: De schijf Drivers and Utilities

is optioneel en is mogelijk niet met uw

computer meegeleverd.

Documentatie en stuurprogramma's zijn

al geïnstalleerd op de computer. U kunt

de cd Drivers and Utilities gebruiken om

de stuurprogramma's opnieuw te installeren

(zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw

installeren" in de Gebruikshandleiding) of

om Dell™ Diagnostics (Dell-diagnostiek)

te gebruiken (zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 94).

OPMERKING: Updates van de

stuurprogramma's en documentatie vindt

u op support.dell.com.

64 Naslaggids

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Specificaties

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen vaststellen en oplossen

Dell Precision™ Gebruikshandleiding

Microsoft

®

Windows

®

XP en

Microsoft Windows Vista™ Help en

ondersteuning

1

Klik op

Start

→

Help en ondersteuning

→

Dell User and System Guides

(gebruiks-

en systeemhandleidingen)

→

System

Guides

(systeemhandleidingen).

2

Klik op de

Gebruikshandleiding

van uw

computer.

• Garantie-informatie

• Algemene voorwaarden (alleen

Vere nigde S t ate n )

• Veiligheidsinstructies

• Informatie over regelgeving

• Ergonomische informatie

• Licentieovereenkomst voor

eindgebruikers

Dell™ Productinformatiegids

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

Naslaggids 65

• Serviceplaatje en code voor express-service

•Microsoft

®

Windows

®

-productcode

Servicelabel en Microsoft Windows-

productcode

Deze labels bevinden zich op de computer:

• Gebruik de code van het serviceplaatje

om de computer te identificeren als

u gebruikmaakt van

support.dell.com

of contact opneemt met de technische

ondersteuning van Dell.

• Voer de code voor express-service in

zodat uw telefonische verzoek naar de

juiste medewerker van de Dell-

ondersteuningsdienst wordt doorgeleid.

OPMERKING: Voor een betere beveiliging

heeft het nieuwe Microsoft Windows-

licentielabel nu een ontbrekende gedeelte

of gat om te weerhouden dat het label

wordt verwijderd.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

66 Naslaggids

• Oplossingen — Hints en tips voor

probleemoplossing, artikelen van technici,

on line cursussen en veelgestelde vragen

• Community — Online discussies met

andere gebruikers van Dell-producten

• Upgrades — Upgrade-informatie over

onderdelen als het geheugen, de vaste

schijf en het besturingssysteem

• Klantenservice — Contactgegevens, de

status van reparatieverzoeken en

bestellingen, informatie over garantie en

reparatie

• Service en ondersteuning — De status

van reparatieverzoeken,

ondersteuningshistorie, het servicecontract,

on line discussies met medewerkers van

de ondersteuningsdienst

• De technische updateservice van Dell —

Proactieve meldingen per e-mail van

software- en hardware-updates voor uw

computer

• Referentiemateriaal —

Computerdocumentatie, details over

mijn computerinstellingen,

productspecificaties en white papers

• Downloads — Geautoriseerde

stuurprogramma's, patches en

software-updates

Dell Support-website — support.dell.com

OPMERKING: Selecteer uw regio of

business-segment om bij de juiste

ondersteuningssite te komen.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

Naslaggids 67

• Desktop System Software (DSS) — Als

u het besturingsysteem van de computer

opnieuw installeert, moet u het

DSS-hulpprogramma ook opnieuw

installeren. DSS detecteert automatisch

de computer en het besturingssysteem

en installeert de updates die voor uw

configuratie van belang zijn, en biedt

daarbij essentiële updates voor uw

besturingssysteem en ondersteuning

voor processors, optische schijven,

USB-apparaten en meer. DSS is nodig

voor een juiste werking van de

Dell-computer.

Ga als volgt te werk om Desktop System

Software te downloaden:

1

Ga naar

support.dell.com

, selecteer uw

land/regio en klik op

Drivers & Downloads

(stuurprogramma's en downloads).

2

Klik op

Select Model

(model selecteren)

of

Enter a Tag

(nummer van serviceplaatje

invoeren), maak de juiste selecties of

voer de juiste informatie voor de computer

in en klik op

Confirm

(bevestigen).

3

Schuif naar

System and Configuration

Utilities

(systeem- en

configuratiehulpprogramma's)

→

Desktop System Software

en klik op

Download Now

(nu downloaden).

OPMERKING: De gebruikersinterface van

support.dell.com kan verschillen afhankelijk

van uw selecties.

• Met Windows XP werken

• Met Windows Vista werken

• Aan het werk met programma's en

bestanden

• Hoe pas ik mijn bureaublad aan

Help en ondersteuning van Windows

1

Klik op

Start

→

Help en ondersteuning

.

2

Geef met een of meer woorden een

beschrijving van het probleem en klik

vervolgens op het pijltje.

3

Klik op het onderwerp dat uw probleem

beschrijft.

4

Volg de instructies op het scherm.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

68 Naslaggids

• Het besturingssysteem opnieuw

installeren

De schijf Operating System

Het besturingssysteem is al op de

computer geïnstalleerd. Wanneer u het

besturingssysteem opnieuw wilt installeren,

moet u de schijf Operating Systeem

gebruiken die bij de computer is geleverd

(zie "Het besturingssysteem herstellen" in

de Gebruikshandleiding).

Nadat u het besturingssysteem opnieuw

hebt geïnstalleerd, gebruikt u de optionele

schijf Drivers and Utilities om de

stuurprogramma's opnieuw te installeren

voor de apparaten die zijn meegeleverd

bij de computer.

Het productsleutellabel voor het

besturingssysteem bevindt zich op de

computer.

OPMERKING: De kleur van de

installatieschijf is afhankelijk van het

besturingssysteem dat u hebt besteld.

• Met Linus werken

• E-maildiscussies met gebruikers van Dell

Precision-producten en het Linux-

besturingssysteem.

• Extra informatie over Linux en mijn

Dell Precision-computer

Door Dell ondersteunde Linux-sites

• linux.dell.com

• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-

precision

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

Naslaggids 69

De computer installeren

Wisselen tussen tower- en desktopstand

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten,

moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in

de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell.

OPMERKING: De towercomputer heeft één 3,5-inch station aan de voorkant meer

dan de desktopcomputer.

1

Volg de procedures in "Voordat u begint" in de

Gebruikshandleiding

.

2

Verwijder de computerkap (zie "De computerkap verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

).

3

Verwijder het frontpaneel (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

).

4

Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te

voegen of te verwijderen waar dit nodig is (zie "Stationspanelen" in de

Gebruikshandleiding

).

Overschakelen van tower- naar desktopstand

1

Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de

volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer

verwijderen (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en installeer

weer één diskettestation of mediakaartlezer door de volgende stappen te

volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren

(desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

.

2

Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te

volgen in "Een optisch station verwijderen (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en plaats de stations terug door de stappen te volgen

in "Een optisch station installeren (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

.

70 Naslaggids

Overschakelen van desktop- naar towerstand

1

Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd)

door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer

verwijderen (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en installeer het

diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te

volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)"

in de

Gebruikshandleiding

.

2

Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te

volgen in "Een optisch station verwijderen (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en plaats de stations terug door de stappen te volgen

in "Een optisch station installeren (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

.

De computer in een kast installeren

Wanneer u de computer in een kast installeert, kunt u de luchtstroom

beperken, waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de

computer kunnen verslechteren. Volg de richtlijnen hieronder wanneer u de

computer in een kast installeert.

KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven,

geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Wanneer u de

computer in een kast installeert, moet u rekening houden met de temperatuur in de

werkruimte. Zie "Specificaties" in de Gebruikshandleiding voor meer computergegevens.

Naslaggids 71

• Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer

om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.

• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet

u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de

computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden

aangezogen voor ventilatie.

• Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de

luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant).

72 Naslaggids

• Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de

luchtstroom tegenhoudt,

kan de computer oververhit raken en kunnen

de prestaties ervan verslechteren

.

Naslaggids 73

Informatie naar een nieuwe computer overbrengen

Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens

van de ene naar de andere computer overbrengen.

Microsoft Windows XP

Het Microsoft

Windows XP-besturingssysteem biedt de wizard Bestanden en

instellingen overzetten voor het overbrengen van gegevens, zoals:

• E-mailberichten

• Werkbalkinstellingen

• Vensterformaten

• Internetbladwijzers

U kunt gegevens via een netwerk, een seriële verbinding of een verwisselbaar

medium, zoals een beschrijfbare cd, van de ene naar de andere computer

overbrengen.

OPMERKING: U kunt gegevens van de ene computer naar de andere overzetten

door direct op de in-/uitvoerpoorten (I/O) van de twee computers een seriële kabel

aan te sluiten. Wilt u de gegevens inderdaad via een seriële verbinding overbrengen,

moet u via het Configuratiescherm het hulpprogramma Netwerkverbindingen

gebruiken en extra configuratiestappen uitvoeren, zoals het instellen van een

geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen.

Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up

a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe

kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP) voor instructies

over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze

informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.

Als u de wizard Bestanden en instellingen overzetten gebruikt, hebt u de schijf

met het besturingssysteem nodig dat bij de computer werd geleverd of een

wizardschijf, die u met de wizard kunt maken.

OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in

support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To

Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the

Microsoft Windows XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden

van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell-computer over te brengen?).

OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell Knowledge Base is niet in alle

landen mogelijk.

74 Naslaggids

De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System)

OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de

broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de

doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.

DE DOELCOMPUTER VOORBEREIDEN OP DE BESTANDSOVERDRACHT —

1

Klik op

Start

→

Alle programma's

→

Bureau-accessoires

→

Systeemwerkset

→

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

.

2

Klik in het scherm

Oude of nieuwe computer?

op

Nieuwe computer

en

vervolgens op

Volgende

.

3

Klik in het scherm

Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?

op

Ik

wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken

en vervolgens op

Volgende

.

4

Bekijk de gegevens onder

Ga nu naar de oude computer

en ga naar de

broncomputer. Klik

niet

op

Volgende

.

GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN —

1

Plaats de schijf Windows XP

Operating System

in de broncomputer.

Het scherm

Welkom bij Microsoft Windows XP

verschijnt.

2

Klik op

Andere taken uitvoeren

.

3

Klik onder

Wat wilt u doen?

op

Bestanden en instellingen overzetten

.

Het venster

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

.

4

Klik op

Volgende

.

5

Klik in het scherm

Oude of nieuwe computer?

op

Oude computer

en

vervolgens op

Volgende

.

6

Klik onder

Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten?

op de gewenste overdrachtsmethode en klik op

Volgende

.

7

Klik in het scherm

Wat wilt u overzetten?

op de gegevens die u wilt

overbrengen en klik op

Volgende

.

De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm

Gegevens

verzamelen

verschijnt.

8

Klik op

Voltooien

.

Naslaggids 75

GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN —

1

Ga naar de doelcomputer.

2

Klik onder

Ga nu naar de oude computer

op

Volgende

.

3

Selecteer in het scherm

Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?

de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden

en klik op

Volgende

.

De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de

doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het

scherm

Voltooid

.

4

Klik op

Voltooid

en start de computer opnieuw op.

De wizard Bestanden en instellingen overzetten (zonder de schijf Operating System)

Wanneer u de wizard Bestanden en instellingen overbrengen wilt uitvoeren

zonder de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken. Met de

wizardschijf kunt u een reservekopiebestand maken op een verwisselbaar medium.

OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de

broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de

doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.

EEN WIZARDDISKETTE MAKEN —

1

Klik op de doelcomputer op

Start

→

Alle programma's

→

Bureau-accessoires

→

Systeemwerkset

→

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

.

2

Klik in het scherm

Oude of nieuwe computer?

op

Nieuwe computer

en

vervolgens op

Volgende

.

3

Klik in het scherm

Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?

op

Ik

wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken

en klik op

Volgende

.

4

Plaats een schrijfbare cd of dvd en klik op

OK

.

5

Bekijk de gegevens onder

Ga nu naar de oude computer

en ga naar de

broncomputer. Klik

niet

op

Volgende

.

GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN —

1

Plaats de wizardschijf in de broncomputer.

2

Klik op

Start

→

Uitvoeren

.

3

Klik op

Bladeren...

en ga naar

fastwiz

op de wizardschijf en klik op

OK

.

76 Naslaggids

4

Klik in het scherm

Oude of nieuwe computer?

op

Oude computer

en

vervolgens op

Volgende

.

5

Klik onder

Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen

overzetten?

op de gewenste overdrachtsmethode en klik op

Volgende

.

6

Klik in het scherm

Wat wilt u overzetten?

op de gegevens die u wilt

overbrengen en klik op

Volgende

.

De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm

Gegevens

verzamelen

verschijnt.

7

Klik op

Voltooien

.

GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN —

1

Ga naar de doelcomputer.

2

Klik onder

Ga nu naar de oude computer

op

Volgende

.

3

Selecteer in het scherm

Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?

de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden

en klik op

Volgende

.

De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de

doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het

scherm

Voltooid

.

4

Klik op

Voltooid

en start de computer opnieuw op.

Microsoft Windows Vista

1

Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op

Bestanden

en instellingen overzetten

→

Windows Easy Transfer starten

.

2

Klik in het dialoogvenster

Gebruikersaccountbeheer

op

Doorgaan

.

3

Klik op

Een nieuwe transfer starten

of

Doorgaan met een reeds gestarte

transfer

.

Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.

Voedingsbeschermingsapparaten

Er zijn een aantal apparaten beschikbaar die beveiligen tegen

stroomschommelingen of -storingen:

• Piekbeveiligers

• Spanningsstabilisatoren

• Continue stroomvoorzieningen (UPS)

Naslaggids 77

Piekbeveiligers

Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de

computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens

elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van

piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie

van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest

en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten

te bepalen. Een apparaat met een hogere joulewaarde biedt meer bescherming.

KENNISGEVING: De meeste piekbeveiligers beveiligen niet tegen

stroomschommelingen of -onderbrekingen die zijn veroorzaakt door onweer.

Wanneer het onweert bij u in de buurt, ontkoppelt u de telefoonlijn van het

wandcontact en haalt u de stekker van de computer uit het stopcontact.

Veel piekbeveiligers hebben een telefoonaansluiting voor modembeveiliging.

Zie de documentatie van de piekbeveiliger voor instructies voor een

modemverbinding.

KENNISGEVING: Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters.

Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de

netwerkwandaansluiting.

Spanningsstabilisatoren

KENNISGEVING: Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen

stroomonderbrekingen.

Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met

een vrij constant niveau.

Continue stroomvoorzieningen

KENNISGEVING: Als de stroom uitvalt terwijl de gegevens op de vaste schijf worden

opgeslagen, kunnen er gegevens verloren gaan of bestanden beschadigd raken.

OPMERKING: Voor een maximale werkingsduur van de batterij moet u alleen de

computer op een UPS aansluiten. Sluit andere apparaten, zoals een printer, op een

aparte contactdoos die is voorzien van een piekbeveiliging.

Een UPS beschermt tegen stroomschommelingen en -onderbrekingen.

UPS-apparaten bevatten een batterij die tijdelijk stroom levert aan apparaten

die erop zijn aangesloten wanneer de netstroom uitvalt. De batterij wordt

opgeladen wanneer er netstroom beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie

van de UPS-fabrikant voor informatie over de werkingsduur van de batterij en

om te controleren of het apparaat is goedgekeurd door Underwriters

Laboratories (UL).

78 Naslaggids

Over de computer

Vooraanzicht (towerstand)

1–3 5,25-inch

stations-

compartimenten

Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer,

diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch

stationcompartimenthouder.

De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch

stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation

of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de

vaste-schijfhouders.

1

2

3

4

5

6

7

8

11

10

13

12

9

Naslaggids 79

4 5,25-inch sta-

tionscompartime

nt met 3.5-inch

stationspaneel

Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer,

een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch

stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt

weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation

of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch

stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie

"Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer

informatie.

De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch

stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation

of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de

vaste-schijfhouders.

5 activiteitenlampje

vaste schijf

Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer

gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf. Het

lampje brandt soms ook wanneer een apparaat, zoals het

cd-station, is ingeschakeld.

6 IEEE 1394-

connector

Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge

gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe

opslagapparaten.

7USB 2.0-

connectoren (2)

Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die

u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of

camera's of opstartbare USB-apparaten.

Het is raadzaam om de USB-connectoren aan de achterzijde

te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd

aangesloten zijn, zoals printers en toetsenborden.

8 aan/uit-knop,

aan/uit-lampje

Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen.

Het lampje in het midden van deze knop geeft de

energie stand aan. Zie "Schakelaars en lampjes" in de

Gebruikshandleiding voor meer informatie.

OPMERKING: Ter voorkoming van gegevensverlies moet

u de computer niet met de aan/uit-knop uitschakelen.

Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit.

9 Dell-badge U kunt de Dell-badge zo draaien dat "Dell" horizontaal

leesbaar is, afhankelijk van of u de dekstop- of de

towerstand gebruikt.

10 hoofdtelefoon-

connector

Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector.

11 microfoon-

connector

Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon

op uw computer aan te sluiten voor spraak of muziek in een

geluids- of telefonieprogramma.

80 Naslaggids

Achteraanzicht (towerstand)

WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat geen van de systeemventilatieopeningen

geblokkeerd zijn. Anders krijgt u ernstige oververhittingsproblemen.

12 diagnostische

lampjes (4)

Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen

aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische

lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.

13 netwerkverbin-

dingslampje

Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede

verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps

(of 1-Gbps) netwerk en de computer.

1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan.

2 kaartsleuven Sleuven 2-6 ondersteunen volle-lengte kaarten, waaronder

één PCI-sleuf, twee PCI Express 2.0 x16-sleuven en twee PCI-

X-sleuven. Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve-lengte

kaarten, waaronder één PCI Express x8- (bedraad als x4) en

één PCI-X-sleuf.

3 aansluitingen op

het achterpaneel

Steek het USB- en audio-apparaat en andere apparaten in de

juiste connector (zie "Connectoren op het achterpaneel" op

pagina 81 voor meer informatie.

1

3

2

Naslaggids 81

Connectoren op het achterpaneel

1 parallelle

connector

Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de

parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze

aansluiten op een USB-connector.

OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt

automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde

kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde

adres is geconfigureerd. Zie "System Setup-opties" in de

Gebruikershandleiding voor meer informatie.

2 muisconnector Sluit een standaard PS/2-muis aan op de groene

muisconnector. Schakel de computer en alle aangesloten

apparaten uit, voordat u een muis op de computer aansluit.

Als u een USB-muis hebt, moet u deze aansluiten op een

USB-connector.

3 IEEE 1394-

connector

Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge

gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe

opslagapparaten.

4 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te

sluiten, zoals een MP3-, cd- of videospeler. Gebruik op

computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.

5 lijnuitgang Op de groene lijnuitgang kunt u een hoofdtelefoon en de meeste

speakers met geïntegreerde versterkers aansluiten. Gebruik op

computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.

12345678

11 10 9

82 Naslaggids

6 verbindings-

integriteitslampje

Groen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps

netwerk en de computer.

Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps

netwerk en de computer.

Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps

(of 1-Gbps) netwerk en de computer.

Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met

het netwerk.

7 connector voor

netwerkadapter

Wanneer u de computer op een netwerk of breedbandapparaat

wilt aansluiten, verbindt u het ene uiteinde van een netwerkkabel

met een netwerkplug of met uw netwerk of breedbandapparaat.

Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op de aansluiting

voor de netwerkadapter op de computer. Als u een klik hoort,

is de netwerkkabel goed bevestigd.

Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkconnector.

Op computers met een extra netwerkadapter kunt u de

connectoren op de kaart en aan de achterzijde van de computer

gebruiken voor het instellen van meerdere netwerkverbindingen

(zoals een apart intra- of extranet).

U wordt aangeraden om Category 5-bedrading en -ingangen

voor uw netwerk te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van

Category 3-bedrading, moet u de netwerksnelheid verhogen tot

10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen.

8 activiteitenlampje

netwerk

Een geel lampje knippert op het moment dat de computer

netwerkgegevens verzendt of ontvangt. Bij veel verkeer kan het

lijken alsof dit lampje continu brandt.

9 USB 2.0-

connectoren (5)

Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af

en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's,

of voor opstartbare USB-apparaten.

Gebruik de achterste USB-connectoren voor apparaten die

normaal gesproken aangesloten blijven, zoals printers en

toetsenborden.

10 toetsenbord-

connector

Als u een standaard PS/2-toetsenbord hebt, moet u dit

aansluiten op de paarse toetsenbordaansluiting. Als u een USB-

toetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op een USB-connector.

11 seriële

connectoren (2)

Sluit een serieel apparaat, bijvoorbeeld een handheld-apparaat,

aan op de seriële poort. Indien nodig kan het adres voor deze

poort via System Setup worden gewijzigd (zie "System Setup" in

de Gebruikshandleiding).

Naslaggids 83

De computer reinigen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Computer, toetsenbord en monitor

WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer

schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde

doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een

spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten.

• Gebruik een stofzuiger met borstelhulpstuk om voorzichtig het stof uit de

sleuven en gaten in de computer en van tussen de toetsen op het toetsenbord

te verwijderen.

KENNISGEVING: Veeg het monitorscherm niet schoon met een zeep- of

alcoholoplossing. Anders kan de ontspiegelde coating beschadigd raken.

• U reinigt het monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen.

Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar

is voor de antistatische laag.

• Veeg het toetsenbord, de computer en het plastic gedeelte van de monitor

schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water.

Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer

of toetsenbord drupt.

Muis (niet-optisch)

1

Draai het plaatje aan de onderkant van de muis tegen de klok in en verwijder

de bal.

2

Reinig de bal met een schone, pluisvrije doek.

3

Blaas voorzichtig in het balhuis om stof en pluisjes los te maken.

4

Reinig de wieltjes in het balhuis met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd

met isopropanol.

5

Plaats de wieltjes indien nodig weer in het midden in de kanalen. Zorg dat

er geen pluisjes van het wattenstaafje achterblijven.

6

Plaats het balletje en de zekeringring terug en draai daarna de zekeringring

met de klok mee totdat deze op zijn plaats klikt.

84 Naslaggids

Diskettestation

KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De

koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt.

Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit.

Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij

normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd.

Cd's en dvd's

KENNISGEVING: Gebruik altijd druklucht om de lens in het cd/dvd-station te

reinigen en volg de instructies die met het drukluchtproduct worden meegeleverd.

Raak de lens in het station nooit aan.

1

Houd de cd of dvd aan de buitenste rand. U kunt de disk ook vasthouden

aan de binnenste rand rond het gat.

KENNISGEVING: Voorkom schade aan het oppervlak door geen circulaire beweging

te maken bij het reinigen van de schijf.

2

Veeg met een zachte, stofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden

naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon

(de niet gelabelde kant).

Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde

zeep gebruiken. U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het

reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof, vingervlekken en

krassen. Reinigingsproducten voor cd's zijn veilig te gebruiken voor dvd's.

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Aan/uit-lampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Het lampje van de aan/uit-knop op de voorkant van de computer licht op en

knippert of brandt ononderbroken om verschillende toestanden aan te geven:

• Als het aan/uit-lampje groen is en de computer niet reageert

"Controlelampjes" op pagina 86.

• Als het aan/uit-lampje groen knippert, staat de computer in de stand-by-

modus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op

de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.

Naslaggids 85

• Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze

geen stroom.

– Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant

van de computer en het stopcontact.

– Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of

de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de

contactdoos is ingeschakeld.

– Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels

om te controleren of de computer aangaat.

– Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander

apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

– Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel

goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het aan/uit-lampje oranje knippert, krijgt de computer wel stroom,

maar is er een probleem met de interne stroom.

– Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt

met de netstroom op uw locatie, indien van toepassing.

– Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten

(zie "Systeemkaartcomponenten" in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het aan/uit-lampje oranje brandt, is er een apparaat defect of verkeerd

geïnstalleerd.

– Verwijder de geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het

frontpaneel verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

).

– Verwijder alle kaarten en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Hef interferentie op. Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn:

– Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels

– Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos

– Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact

86 Naslaggids

Controlelampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3

en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht

(towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart,

beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit. Als de computer

defect is, gebruikt u de volgorde van de lampjes om het probleem te achterhalen.

OPMERKING: Wanneer de computer klaar is met de POST, gaan alle vier de

lampjes uit voordat de computer vanaf het besturingssysteem wordt opgestart.

Diagnosecodes tijdens POST

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

De computer staat

in een normale uit-

stand of er is een

pre-BIOS-storing

opgetreden.

Sluit de computer aan op een werkend

stopcontact en druk op de aan/uit-knop.

Er is mogelijk een

BIOS-storing

opgetreden; de

computer staat in

de herstelmodus.

• Voer het hulpprogramma BIOS-Herstel

uit, wacht totdat het herstel is voltooid en

start de computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Er is mogelijk een

processorfout

opgetreden.

• Plaats de processor opnieuw (zie "Processor"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Naslaggids 87

Er zijn

geheugenmodules

gedetecteerd, maar

er is een

geheugenstoring

opgetreden.

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn

geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie

"Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

),

plaatst u een ervan weer terug en start u de

computer opnieuw op. Als de computer

normaal opstart, gaat u verder met de

installatie van de andere geheugenmodules

(één tegelijk), totdat u de defecte module

hebt opgespoord of alle modules zonder

problemen hebt geïnstalleerd.

• Installeer een werkend geheugen van

hetzelfde type in de computer, indien

beschikbaar (zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Er is mogelijk een

probleem met de

grafische kaart.

• Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw

(zie "Kaarten"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Installeer een werkende grafische kaart in

de computer, indien beschikbaar.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Er is mogelijk een

probleem met het

diskettestation of

de vaste schijf.

• Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw

aan en start de computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Er is mogelijk een

fout in de USB-

aansluiting

opgetreden.

• Installeer alle USB-apparaten opnieuw,

controleer kabelaansluitingen en start de

computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

88 Naslaggids

Er zijn geen

geheugenmodules

gevonden.

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn

geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie

"Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

),

plaatst u een ervan weer terug en start u de

computer opnieuw op. Als de computer

normaal opstart, gaat u verder met de

installatie van de andere geheugenmodules

(één tegelijk), totdat u de defecte module

hebt opgespoord of alle modules zonder

problemen hebt geïnstalleerd.

• Installeer een werkend geheugen van

hetzelfde type in de computer, indien

beschikbaar (zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet

u contact opnemen met Dell

(zie

"Contact met Dell opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Er is een probleem

met de systeemkaart.

Neem contact op met Dell (zie "Contact

opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

Er zijn

geheugenmodules

gevonden, maar er

is sprake van een

configuratie- of

compatibiliteitsfout

in het geheugen.

• Controleer of er geen speciale eisen zijn

voor het plaatsen van

geheugenmodules/connectoren

(zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door

de computer wordt ondersteund

(zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet

u contact opnemen met Dell

(zie

"Contact opnemen met Dell" in de

Gebruikshandleiding

).

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Naslaggids 89

Er is mogelijk een

probleem

opgetreden met de

systeemkaartbron

en/of hardware.

• Voer de procedures uit in "Het

besturingssysteem herstellen"

in de

Gebruikshandleiding

.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie "Contact met Dell

opnemen"

in de

Gebruikshandleiding

).

Er is mogelijk een

fout in de

uitbreidingskaart

opgetreden.

1

Ga na of er een conflict bestaat door een

uitbreidingskaart te verwijderen (geen

grafische kaart) en de computer opnieuw

op te starten (zie "Kaarten"

in de

Gebruikshandleiding

).

2

Als het probleem aanhoudt, plaatst u de

verwijderde kaart terug, verwijdert u een

andere kaart en start u de computer

opnieuw op.

3

Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde

uitbreidingskaarten. Als de computer

normaal wordt opgestart, controleert u de

laatste kaart die u uit de computer hebt

verwijderd, op bronconflicten (zie "Het

besturingssysteem herstellen"

in de

Gebruikshandleiding

).

4

Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

90 Naslaggids

Pieptooncodes

De computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengen.

Deze pieptonen worden samen een pieptooncode genoemd en kunnen een

probleem met de computer identificeren.

Doe als volgt als uw computer tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten

gehore brengt:

1

Schrijf de pieptooncode op.

2

Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om de oorzaak te achterhalen

(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94).

Er is nog een fout

opgetreden.

• Controleer of alle kabels van de vaste schijf

en cd/dvd-stations goed op de

systeemkaart zijn aangesloten

(zie "Systeemkaartcomponenten"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als er een foutbericht op het scherm

verschijnt over een probleem met een

apparaat (zoals de diskette of vaste schijf),

gaat u na of het apparaat goed functioneert.

• Als u het besturingssysteem probeert op te

starten vanaf een apparaat (zoals het

diskette- of cd\dvd-station), controleert

u het System Setup-programma (zie

"System Setup"

in de

Gebruikshandleiding

om na te gaan of de opstartsequentie juist

is voor de apparaten die op de computer

zijn geïnstalleerd.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

Code Oorzaak

2 korte, 1 lange Fout in de BIOS-controlesom

1 lange, 3 korte, 2 korte Geheugenfout

1 korte Toets F12 is ingedrukt

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Naslaggids 91

Code

(zich herhalende

korte pieptonen)

Omschrijving Mogelijke oplossing

1 Fout in de BIOS-

controlesom.

Mogelijke

moederbordfout.

Neem contact op met Dell (zie "Contact

opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

2Er zijn geen

geheugenmodules

gevonden.

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn

geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie

"Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

),

plaatst u een ervan weer terug en start u de

computer opnieuw op. Als de computer

normaal opstart, gaat u verder met de

installatie van de andere geheugenmodules

(één tegelijk), totdat u de defecte module

hebt opgespoord of alle modules zonder

problemen hebt geïnstalleerd.

• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde

type in de computer, indien beschikbaar

(zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell

opnemen" in de

Gebruikshandleiding

).

3 Mogelijke

moederbordfout.

Neem contact op met Dell (zie "Contact

opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

4RAM-

lees/schrijffout.

• Controleer of er geen speciale eisen zijn

voor het plaatsen van

geheugenmodules/connectoren

(zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door

de computer wordt ondersteund

(zie "Geheugen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact opnemen

met Dell" in de

Gebruikshandleiding

).

92 Naslaggids

Systeemberichten

OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de onderstaande tabel

wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het

programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.

W

AARSCHUWING! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. NOTEER, OM DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN, HET AANGEGEVEN

CONTROLEPUNT EN NEEM DAN CONTACT OP MET DE AFDELING TECHNISCHE

ONDERSTEUNING VAN DELL — De computer heeft tevergeefs drie opeenvolgende

pogingen gedaan om de opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout (zie de

Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

CMOS

CHECKSUM ERROR (FOUT IN CMOS-CONTROLESOM)—Mogelijke

moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie "De batterij

vervangen" of "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

CPU

FAN FAILURE (DEFECTE PROCESSORVENTILATOR)—Defecte processorventilator.

Vervang de processorventilator (zie "De processor verwijderen" in de Gebruikshandleiding).

F

LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE (ZOEKFOUT OP DISKETTE)—Er kan een kabel

loszitten of de computerconfiguratie-informatie komt niet overeen met de

hardwareconfiguratie. Controleer de kabelaansluitingen (zie "Contact opnemen met

Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

D

ISKETTE READ FAILURE (LEESFOUT DISKETTE)—De diskette is defect of er zit een

kabel los. Vervang de diskette en/of controleer of er een kabel los zit.

H

ARD-DISK READ FAILURE (LEESFOUT VASTE SCHIJF)—Er is mogelijk een fout

opgetreden met de vaste schijf tijdens de HD-opstarttest (zie "Contact opnemen met

Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

K

EYBOARD FAILURE (TOETSENBORD WERKT NIET)—Toetsenbord is defect of de

toetsenbordkabel zit los (zie "Toetsenbordproblemen" in de Gebruikshandleiding).

5 Fout met real-

timeklok. Mogelijke

batterij- of

moederbordfout.

• Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact

opnemen met Dell (zie

"Contact opnemen

met Dell" in de

Gebruikshandleiding

).

6 Fout met Video-

BIOS-test.

Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de

Gebruikshandleiding).

Code

(zich herhalende

korte pieptonen)

Omschrijving Mogelijke oplossing

Naslaggids 93

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR)—Het

systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden.

• Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn

aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat.

• Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en

of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.

• Open System Setup en ga na of de opstartsequentie-informatie correct is

(zie "System Setup openen"

in de

Gebruikshandleiding

).

NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)—Er is een probleem

met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed (zie "Contact

opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

N

ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (GEEN SYSTEEMSCHIJF OF SCHIJFFOUT)—

Vervang de diskette door een diskette voor het opstarten van het besturingssysteem of

verwijder de diskette uit station A en start de computer opnieuw op.

N

OT A BOOT DISKETTE (GEEN OPSTARTDISKETTE)—Plaats een opstartbare diskette

en start de computer opnieuw op.

KENNISGEVING - H

ET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE VASTE SCHIJF

HEEFT AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK

HEEFT OVERSCHREDEN. DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE

MAKEN VAN UW GEGEVENS. EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT, KAN

WEL OF NIET DUIDEN OP EEN PROBLEEM MET DE VASTE SCHIJF — S.M.A.R.T-fout,

mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en uitgeschakeld in BIOS Setup.

Probleemoplosser voor hardware

Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het installeren van het

besturingssysteem of wel wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd, kunt u de

probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Help en ondersteuning

.

2

Ty p

probleemoplosser voor hardware

in het zoekveld en druk

op <Enter> om de zoekactie te starten.

3

Klik in het gedeelte

Een probleem oplossen

op

Probleemoplosser voor

hardware

.

4

Selecteer in de lijst

Probleemoplosser voor hardware

de optie die het

probleem het beste omschrijft en klik op

Volgende

om de overige stappen

voor probleemoplossing te volgen.

94 Naslaggids

Windows Vista:

1

Klik op de knop Start van Windows Vista

en klik op

Help en

ondersteuning

.

2

Ty p

probleemoplosser voor hardware

in het zoekveld en druk

op <Enter> om de zoekactie te starten.

3

Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft

en volg de overige stappen voor probleemoplossing.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruikt

Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de

controles uitvoeren die zijn beschreven in "Vastlopen en softwareproblemen"

(zie "Problemen oplossen" in de Gebruikshandleiding) en vervolgens Dell

Diagnostics (Dell-diagnostiek), voordat u contact opneemt met Dell voor

ondersteuning.

U kunt Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de

optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren.

Zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens

van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in

het programma wordt weergegeven en actief is.

OPMERKING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers.

OPMERKING: Druk de volgende procedures af voordat u Dell diagnostics (Dell

diagnostiek) uitvoert.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich op een aparte partitie op de

vaste schijf.

OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, raadpleegt

u "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding.

1

Zet de computer aan of start deze opnieuw op.

Naslaggids 95

2

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat

een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit

door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het

opstartapparaatmenu verschijnt.

OPMERKING: Als er een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met

een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) uit vanaf de schijf Drivers and Utilities (zie "Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities" op pagina 95)

.

Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven,

moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt

weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

3

Maak in het

opstartapparaatmenu

gebruik van de pijlen omhoog en

omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om

Boot to Utility

Partition

(opstarten vanaf partitie van hulpprogramma) te markeren en

druk op <Enter>.

OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van

de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart,

wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma

is opgegeven.

4

Klik in het

hoofdmenu

van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de

linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test

te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 97).

OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op

en volg de instructies op het scherm.

5 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te

keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).

6 Sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

af te sluiten en start de computer opnieuw op.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities

1

Zet de computer aan.

2

Druk op de uitwerpknop aan de voorkant van het optische station om de

lade te openen.

96 Naslaggids

3

Plaats de schijf

Drivers and Utilities

in het midden van de stationslade en

druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten.

4

Start de computer opnieuw op.

5

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat

een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit

door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het

opstartapparaatmenu verschijnt.

Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt

weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft

Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert

u het opnieuw.

6

Maak in het

opstartapparaatmenu

gebruik van de pijlen omhoog en

omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om

Onboard or USB

CD-ROM

(op kaart of USB CD-ROM) te markeren en druk op <Enter>.

OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van

de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart,

wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma

is opgegeven.

7

Druk op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.

8

Druk in het

menu van Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) op <1> om

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.

9

Klik in het

hoofdmenu

van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de

linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test

te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek)" op pagina 97).

OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op

en volg de instructies op het scherm.

10 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te

keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).

11 Verwijder de schijf Drivers and Utilities, sluit het venster met het

hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start

de computer opnieuw op.

Naslaggids 97

Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd.

Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht

weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf

de foutcode en de probleembeschrijving exact op en volg de instructies op het

scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met

Dell (zie het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).

OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan elk

testvenster. Zorg dat u het servicelabel bij de hand hebt als u contact opneemt met

Dell Support.

Onderstaande tabbladen bieden meer informatie over tests die via de optie

Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur)

worden uitgevoerd:

Optie Functie

Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten.

De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en

vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst

uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.

Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten

uitgevoerd. De test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag.

Zo nu en dan zult u specifieke vragen moeten beantwoorden.

Custom Test

(Aangepaste test)

Test een specifiek apparaat in het systeem en kan worden

gebruikt om de testen aan te passen die u wilt uitvoeren.

Symptom Tree

(Symptomenstructuur)

Geeft een overzicht van de problemen die vaak voorkomen

en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de

symptomen van het probleem dat u ondervindt.

Tabblad Functie

Results Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen

met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen.

Errors Hier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en

probleembeschrijvingen weergegeven.

98 Naslaggids

Problemen oplossen

Maak gebruik van de volgende tips voor het oplossen van problemen met

uw computer:

• Als u problemen krijgt na het toevoegen of verwijderen van een onderdeel,

gaat u de installatieprocedures na en controleert u of het onderdeel correct

is geïnstalleerd.

• Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat goed is

aangesloten.

• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over.

Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is

en een oplossing vinden.

• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de

documentatie van het programma.

OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de

standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de

klassieke weergave van Windows op uw Dell™-computer hebt ingesteld.

Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten

voor het uitvoeren van de test vermeld.

Configuration

(Alleen Aangepaste

test)

Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het

geselecteerde apparaat.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt configuratiegegevens

op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen,

verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de

lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm.

OPMERKING: Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de

namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in

of aangesloten op de computer.

Parameters

(Alleen

Aangepaste test)

Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen

te wijzigen, indien van toepassing.

Tabblad Functie

Naslaggids 99

Batterijproblemen

WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze

exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type

batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de

instructies van de fabrikant.

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

V

ERVANG DE BATTERIJ — Als u herhaaldelijk de tijd- en datuminformatie opnieuw

moet instellen na het inschakelen van de computer, of als tijdens het opstarten de

verkeerde datum en tijd wordt weergegeven, moet u de batterij vervangen (zie "De

batterij vervangen" in de Gebruikshandleiding). Als de batterij nog steeds niet goed

werkt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de

Gebruikshandleiding).

Problemen met stations

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

C

ONTROLEER OF HET STATION DOOR MICROSOFT WINDOWS WORDT HERKEND —

Windows XP:

• Klik op

Start

en daarna op

Deze computer

.

Windows Vista:

• Klik op

Start

en daarna op

Computer

.

Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw

antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen

kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows wordt herkend.

T

EST HET STATION —

• Plaats een andere schijf om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke

station defect is.

• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.

MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON — Zie

"De computer reinigen" op

pagina 83

.

C

ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN

VOER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het

besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.

V

OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 94.

100 Naslaggids

Problemen met optische stations

OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en

kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is.

OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende

schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations.

S

TEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ —

• Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm.

• Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en

deze omhoog te slepen.

• Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te klikken.

CONTROLEER DE LUIDSPREKERS EN DE SUBWOOFER — Zie "Problemen met geluid

en luidsprekers" op pagina 111.

Problemen met schrijven naar een optisch station

SLUIT ANDERE PROGRAMMA'S — Het optische station moet tijdens het schrijven

een continue stroom gegevens ontvangen. Als de stroom wordt onderbroken, treedt er

een fout op. Probeer alle programma's te sluiten voordat u naar het station schrijft.

S

CHAKEL DE STAND-BYMODUS IN WINDOWS UIT VOORDAT U NAAR EEN SCHIJF

SCHRIJFT — Zoek op het trefwoord stand-by in Windows Help en ondersteuning for

informatie over energiebeheermodi.

Problemen met de vaste schijf

VOER SCHIJF CONTROLEREN UIT —

Windows XP:

1

Klik op

Start

en daarna op

Deze computer

.

2

Klik met de rechtermuisknop op

Lokaal station (C:)

.

3

Klik op

Eigenschappen

→

Extra

→

Nu controleren

.

4

Klik op

Beschadigde sectoren zoeken en repareren

en daarna op

Start

.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

en daarna op

Computer

.

2

Klik met de rechtermuisknop op

Lokaal station (C:)

.

3

Klik op

Eigenschappen

→

Extra

→

Nu controleren

.

Het venster

Gebruikersaccountbeheer

kan verschijnen. Als u een beheerder op de

computer bent, klikt u op

Doorgaan

; anders neemt u contact op met de beheerder om

de gewenste actie door te gaan.

4

Volg de instructies op het scherm.

Naslaggids 101

E-mail-, modem- en internetproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting. De

modem werkt niet als deze is aangesloten op een digitaal telefoonnetwerk.

OPMERKING: Sluit geen telefoonkabel aan op de connector voor de netwerkadapter

(zie "Connectoren op het achterpaneel" in de Gebruikshandleiding).

C

ONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN VAN MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS —

Als u uw emailbijlagen niet kunt openen:

1

Klik in Outlook Express op

Extra

→

Opties

→

Beveiliging

.

2

Klik indien nodig op

Geen bijlagen toestaan

om het vinkje te verwijderen.

CONTROLEER DE TELEFOONLIJNAANSLUITING

CONTROLEER DE TELEFOONAANSLUITING

SLUIT HET MODEM RECHTSTREEKS AAN OP DE TELEFOONWANDAANSLUITING

GEBRUIK EEN ANDERE TELEFOONLIJN —

• Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de aansluiting op de modem (naast de

aansluiting bevindt zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector).

• Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt.

• Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister

vervolgens of er een kiestoon is.

• Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een fax,

overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter, moet u deze omzeilen en de telefoon

gebruiken om de modem rechtstreeks op de telefoonwandaansluiting aan te sluiten.

Als u een lijn gebruikt die 3 meter of langer is, moet u een kortere lijn uitproberen.

VOER HET DIAGNOSTISCHE HULPPROGRAMMA VOOR MODEMS UIT —

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Alle

programma's

→

Modem Helper

.

2

Volg de instructies op het scherm om het probleem met de modem te achterhalen en

op te lossen. Modem Helper is op bepaalde computers niet beschikbaar.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Alle programma's

→

Modem Diagnostic Tool

.

2

Volg de instructies op het scherm om het probleem met de modem te achterhalen en

op te lossen. Het diagnostische hulpprogramma voor modems is niet op alle

computers beschikbaar.

CONTROLEER OF DE MODEM COMMUNICEERT MET WINDOWS —

Windows XP:

102 Naslaggids

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Printers en andere hardware

→

Telefoon- en

modemopties

→

Modems

.

2

Klik op de COM-poort voor uw modem en kies vervolgens

Eigenschappen

→

Diagnostische gegevens

→

Instellingen opvragen

om te controleren of de modem

communiceert met Windows.

Als u op alle opdrachten respons krijgt, werkt de modem naar behoren.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

→

Telefoon- en

modemopties

→

Modems

.

2

Klik op de COM-poort voor uw modem en kies vervolgens

Eigenschappen

→

Diagnostische gegevens

→

Instellingen opvragen

om te controleren of de modem

communiceert met Windows.

Als u op alle opdrachten respons krijgt, werkt de modem naar behoren.

CONTROLEER OF U VERBINDING HEBT MET INTERNET — U moet een abonnement

hebben bij een internetprovider. Open het e-mailprogramma Outlook Express en klik

op Bestand. Als er een vinkje staat naast Off line werken, moet u op het vinkje klikken

om het te verwijderen en verbinding te maken met internet. Voor hulp neemt u contact

op met uw internetaanbieder.

Foutberichten

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Als het foutbericht niet wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het

besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.

A

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (DE VOLGENDE

TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN IN EEN BESTANDSNAAM): \ / : * ? “ < > | —

Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen.

A

REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EEN VEREIST .DLL-BESTAND IS NIET

GEVONDEN)—Er ontbreekt een essentieel bestand voor het programma dat u probeert

te openen. Het programma verwijderen en opnieuw installeren:

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Software

→

Programma's wijzigen of verwijderen

.

2

Selecteer het programma dat u wilt verwijderen.

3

Klik op

Verwijderen/Wijzigen

.

4

Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies.

Naslaggids 103

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Programma's

→

Programma's en onderdelen

.

2

Selecteer het programma dat u wilt verwijderen.

3

Klik op

Verwijderen/Wijzigen

.

4

Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies.

drive letter

:\ IS NOT ACCESSIBLE. HET APPARAAT IS NIET GEREED — Het

station kan de schijf niet lezen. Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw.

I

NSERT BOOTABLE MEDIA (PLAATS EEN OPSTARTBAAR MEDIUM)—Plaats een

opstartbare diskette, cd of dvd.

N

ON-SYSTEM DISK ERROR (GEEN SYSTEEMSCHIJF)—Haal de diskette uit het

diskettestation en start de computer opnieuw op.

N

OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN

(

ONVOLDOENDE GEHEUGEN OF BRONNEN; SLUIT EEN AANTAL PROGRAMMA'S AF EN

PROBEER HET OPNIEUW)—Sluit alle vensters en open het programma dat u wilt

gebruiken. In een aantal gevallen moet u de computer opnieuw opstarten om

computerbronnen te herstellen. In dat geval voert u eerst het programma uit dat u wilt

gebruiken.

O

PERATING SYSTEM NOT FOUND (BESTURINGSSYSTEEM NIET GEVONDEN)—Neem

contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

Problemen met IEEE 1394-apparaten

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

C

ONTROLEER OF DE KABEL VOOR HET IEEE 1394-APPRAAT CORRECT OP HET

APPARAAT EN DE CONNECTOR OP DE COMPUTER IS AANGESLOTEN

CONTROLEER OF HET IEEE 1394-APPARAAT IN SYSTEM SETUP IS INGESCHAKELD —

Raadpleeg "System Setup-options" in de Gebruikshandleiding.

C

ONTROLEER OF WINDOWS HET IEEE 1394-APPARAAT HERKENT —

Windows XP:

1

Klik op de knop

Start

en vervolgens op

Configuratiescherm

.

2

Klik onder

Kies een categorie

op

Prestaties en onderhoud

→

Systeem

→

Systeemeigenschappen

→

Hardware

→

Apparaatbeheer

.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

.

2

Klik op

Apparaatbeheer.

Als uw IEEE 1394-apparaat wordt vermeld, herkent Windows het apparaat.

C

ONTROLEER OF DE IEEE 1394-KAART CORRECT IS GEPLAATST

104 Naslaggids

ZORG DAT DE IEEE 1394-KABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE CONNECTOR VAN DE

SYSTEEMKAART EN DE CONNECTOR OP HET I/O-FRONTPANEEL

ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN DELL IEEE 1394-APPARAAT — Neem contact

op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

A

LS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN IEEE 1394-APPARAAT DAT NIET DOOR DELL IS

GELEVERD — Neem contact op met de fabrikant van het IEEE 1394-apparaat.

Toetsenbordproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

C

ONTROLEER DE TOETSENBORDKABEL —

• Controleer of de toetsenbordkabel stevig is aangesloten op de computer.

• Schakel de computer uit (zie "De computer uitschakelen"

in de

Gebruikshandleiding

),

sluit de toetsenbordkabel opnieuw aan, zoals wordt weergegeven in het setupdiagram

voor uw computer, en start de computer opnieuw op.

• Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op

gebroken of verbogen pinnen. Maak eventueel verbogen pinnen recht.

• Verwijder alle toetsenbordverlengkabels en sluit het toetsenbord direct aan op de computer.

TEST HET TOETSENBORD — Sluit een goed werkend toetsenbord aan op de computer

en probeer of dit werkt.

V

OER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het

besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding.

Vastlopen en softwareproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

De computer start niet op

CONTROLEER DE DIAGNOSTISCHE LAMPJES — Zie "Controlelampjes" op pagina 86.

C

ONTROLEER OF DE VOEDINGSKABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN

HET STOPCONTACT

De computer reageert niet meer

KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem

niet afsluit.

Naslaggids 105

SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het

toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens

8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer

vervolgens opnieuw op.

programma reageert niet meer

BEËINDIG HET PROGRAMMA —

1

Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift> en <Esc> om Taakbeheer te openen.

2

Klik op de tab

Toepassingen

.

3

Selecteer het programma dat niet meer reageert.

4

Klik op

Taak beëindigen

.

Een programma loopt regelmatig vast

OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de

vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd.

R

AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE — Indien noodzakelijk verwijdert u het

programma en installeert u het opnieuw.

Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft

Windows-besturingssysteem

VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT —

Windows XP:

De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze

dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan WindowsXP-

besturingssysteemomgevingen.

1

Klik op

Start

→

Alle programma's

→

Bureau-accessoires

→

Wizard

Programmacompatibiliteit

→

Volgende

.

2

Volg de instructies op het scherm.

Windows Vista:

De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze

dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan Windows Vista-

besturingssysteemomgevingen.

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Programma's

→

Een ouder programma

met deze versie van Windows gebruiken

.

2

Klik in het welkomstscherm op

Volgende

.

3

Volg de instructies op het scherm.

106 Naslaggids

Er verschijnt een blauw scherm

SCHAKEL DE COMPUTER UIT — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het

toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens

8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer

vervolgens opnieuw op.

Andere softwareproblemen

RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE

SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING —

• Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer

is geïnstalleerd.

• Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de

software. Raadpleeg de documentatie bij de software voor meer informatie.

• Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.

• Indien noodzakelijk verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw.

MAAK METEEN RESERVEKOPIEËN VAN UW BESTANDEN

GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES, CD'S OF DVD'S TE

SCANNEN

BEWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE

COMPUTER AF VIA HET MENU START

Problemen met geheugen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

A

LS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE

GEHEUGEN IS —

• Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om

erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost.

• Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen. Plaats

indien nodig extra geheugen (zie "Een geheugenmodule installeren"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Druk de geheugenmodules stevig vast (zie "Het frontpaneel verwijderen"

in de

Gebruikshandleiding

) om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren.

• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"

op pagina 94).

Naslaggids 107

ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN —

• Druk de geheugenmodules stevig vast (zie "Het frontpaneel verwijderen"

in de

Gebruikshandleiding

) om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren.

• Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op (zie "Een geheugenmodule

installeren"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Ga na of het geheugen dat u gebruikt door de computer wordt ondersteund.

Raadpleeg "Het frontpaneel verwijderen"

in de

Gebruikshandleiding

voor meer

informatie over het geheugen dat door de computer wordt ondersteund.

• Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)"

op pagina 94).

Problemen met de muis

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

C

ONTROLEER DE MUISKABEL —

• Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op

gebroken of verbogen pinnen. Maak eventueel verbogen pinnen recht.

• Verwijder alle muisverlengkabels en sluit de muis direct aan op de computer.

• Ga na of de muiskabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer

wordt weergegeven.

START DE COMPUTER OPNIEUW OP —

1

Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Esc> om het menu

Start

weer te geven.

2

Druk op <u>,

vervolgens op de pijlen omhoog en omlaag

om de opties

Afsluiten

of

Uitschakelen

te markeren en druk ten slotte op <Enter>.

3

Nadat de computer is uitgeschakeld, sluit u de muiskabel weer aan, zoals in het

setupdiagram te zien is.

4

Zet de computer aan.

TEST DE MUIS — Sluit een correct werkende muis aan op de computer en probeer

deze muis uit.

C

ONTROLEER DE MUISINSTELLINGEN —

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Muis

.

2

Wijzig de instellingen, indien nodig.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

→

Muis

.

2

Wijzig de instellingen, indien nodig.

108 Naslaggids

INSTALLEER HET MUISSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg

"Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding.

V

OER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het

besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding.

Netwerkproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

C

ONTROLEER HET NETWERKLAMPJE OP DE VOORKANT VAN DE COMPUTER — Als

het verbindingsintegriteitslampje is uitgeschakeld (zie "Schakelaars en lampjes" in de

Gebruikshandleiding), is er geen netwerkcommunicatie. Vervang de netwerkkabel.

C

ONTROLEER DE NETWERKKABELCONNECTOR — Controleer of de netwerkkabel

stevig in de netwerkconnector aan de achterkant van de computer en de

netwerkaansluiting is gestoken.

S

TART DE COMPUTER OPNIEUW OP EN MELDT U WEER AAN BIJ HET NETWERK

CONTROLEER UW NETWERKINSTELLINGEN — Neem contact op met uw

netwerkbeheerder of de persoon die uw netwerk heeft ingesteld om te controleren of

uw netwerkinstellingen juist zijn en dat het netwerk functioneert.

V

OER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het

besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.

Voedingsproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

A

LS HET AAN/UIT-LAMPJE GROEN IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT — Zie

"Controlelampjes" op pagina 86.

A

LS HET AAN/UIT-LAMPJE GROEN KNIPPERT — De computer bevindt zich in de

standbymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de

aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.

A

LS HET AAN/UIT-LAMPJE IS UITGESCHAKELD — De computer is uitgeschakeld of

krijgt geen stroom.

• Steek de stroomkabel terug in de stroomkabelconnector aan de achterkant van de

computer en het stopcontact.

• Omzeil contactdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten om te

controleren of de computer aangaat.

Naslaggids 109

• Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn gestoken en

zijn ingeschakeld.

• Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals

een lamp, op aan te sluiten.

• Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel goed op de

systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten"

in de

Gebruikshandleiding

).

ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE KNIPPERT — De computer krijgt stroom, maar

er is een probleem met de interne stroom.

• Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt met de

netstroom op uw locatie (indien toepasbaar).

• Controleer of alle componenten en kabels correct zijn geïnstalleerd en aangesloten op

de systeemkaart (zie "Systeemkaartcomponenten"

in de

Gebruikshandleiding

).

ALS HET AAN/UIT-LAMPJE ORANJE BRANDT — Mogelijk is er een apparaat dat niet

goed werkt of onjuist is geïnstalleerd.

• Verwijder alle geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het frontpaneel

verwijderen"

in de

Gebruikshandleiding

).

• Verwijder alle uitbreidingskaarten, inclusief de grafische kaart, en plaats ze vervolgens

weer terug (zie "Kaarten"

in de

Gebruikshandleiding

).

HEF INTERREFERENTIE OP — Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn:

• Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels

• Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos

• Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact

Printerproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw printer nodig hebt, moet

u contact opnemen met de printerfabrikant.

R

AADPLEEG DE DOCUMENTATIE BIJ DE PRINTER — Raadpleeg de documentatie bij

de printer voor meer informatie over de instellingen en het oplossen van problemen.

C

ONTROLEER OF DE PRINTER IS INGESCHAKELD

CONTROLEER DE PRINTERKABELAANSLUITINGEN —

• Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over kabelaansluitingen.

• Controleer of de printerkabels goed zijn aangesloten op de printer en de computer.

110 Naslaggids

TEST HET STOPCONTACT — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door

er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

C

ONTROLEER OF WINDOWS DE PRINTER HERKENT —

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Printers en andere hardware

→

Reeds geïnstalleerde

printers en faxprinters weergeven

.

2

Als de printer hier niet wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het

printerpictogram.

3

Klik op

Eigenschappen

→

Poorten

. Controleer bij een parallelle printer, of onder

Afdrukken naar de volgende poort(en):

de optie

LPT1 (Printerpoort)

is ingesteld.

Controleer of bij een USB-printer onder

Afdrukken naar de volgende poort(en):

de

optie

USB

is ingesteld.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

→

Printer

.

2

Als de printer hier niet wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het

printerpictogram.

3

Klik op

Eigenschappen

en daarna op

Poorten

.

4

Wijzig de instellingen, indien nodig.

INSTALLEER HET PRINTERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg de

documentatie bij de printer voor informatie over het opnieuw installeren van het

printerstuurprogramma.

Scannerproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw scanner nodig hebt, moet

u contact opnemen met de scannerfabrikant.

R

AADPLEEG DE DOCUMENTATIE BIJ DE SCANNER — Raadpleeg de documentatie bij

de scanner voor installatie- en probleemoplossingsinformatie.

O

NTGRENDEL DE SCANNER — Zorg ervoor dat uw scanner is ontgrendeld (als deze

voorzien is van een vergrendelingslipje of -knop).

S

TART DE COMPUTER OPNIEUW OP EN PROBEER OPNIEUW TE WERKEN MET DE

SCANNER

CONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN —

• Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor informatie over kabelaansluitingen.

• Controleer of de scannerkabels goed zijn aangesloten op de scanner en de computer.

Naslaggids 111

CONTROLEER OF MICROSOFT WINDOWS DE SCANNER HERKENT —

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Printers en andere hardware

→

Scanners en

camera's

.

2

Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

→

Scanners en

camera's

.

2

Als de scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner.

INSTALLEER HET SCANNERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg de

documentatie bij de scanner voor instructies.

Problemen met geluid en luidsprekers

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Geen geluid uit de luidsprekers

OPMERKING: De volumeregeling in MP3-spelers en andere mediaspelers neemt

voorrang op de Windows-volume-instelling. Controleer altijd of het volume van

mediaspelers niet is verlaagd of uitgeschakeld.

C

ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN VAN DE LUIDSPREKERS — Controleer of de

luidsprekers zijn aangesloten zoals wordt weergegeven in de schematische weergave

die bij de luidsprekers is geleverd. Als u een geluidskaart hebt gekocht, controleer dan

of de luidsprekers op de kaart zijn aangesloten.

C

ONTROLEER OF DE SUBWOOFER EN DE LUIDSPREKERS ZIJN INGESCHAKELD —

Raadpleeg de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd. Als uw

luidsprekers volumeregelaars hebben, past u het volume, de basinstellingen en de

instellingen voor de hoge tonen aan om vervorming te voorkomen.

S

TEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ — Klik of dubbelklik op het

luidsprekerpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm. Controleer of het

volume is ingeschakeld en het geluid niet wordt gedempt.

M

AAK DE HOOFDTELEFOON LOS VAN DE HOOFDTELEFOONCONNECTOR — Het geluid

uit de luidsprekers wordt automatisch uitgeschakeld wanneer er een hoofdtelefoon

wordt aangesloten op de hoofdtelefoonconnector in het frontpaneel van de computer.

T

EST HET STOPCONTACT — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door

er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

H

EF MOGELIJKE INTERFERENTIE OP — Schakel ventilatoren, fluorescerende lampen of

halogeenlampen in de buurt van de luidsprekers uit om te controleren op interferentie.

112 Naslaggids

VOER DE LUIDSPREKERDIAGNOSTIEK UIT

INSTALLEER HET GELUIDSSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg

"Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding.

V

OER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het

besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.

Geen geluid uit de hoofdtelefoon

CONTROLEER DE KABELAANSLUITING VAN DE HOOFDTELEFOON — Controleer of de

kabel van de hoofdtelefoon stevig in de hoofdtelefoonconnector is gestoken

(zie "Over de computer" in de Gebruikshandleiding).

S

TEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ — Klik of dubbelklik op het

luidsprekerpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm. Controleer of het

volume is ingeschakeld en het geluid niet wordt gedempt.

Video- en monitorproblemen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

KENNISGEVING: Als de computer is geleverd met een PCI Express-kaart al

geïnstalleerd, hoeft de kaart niet verwijderd te worden wanneer u extra grafische

kaarten wilt installeren; de kaart is vereist voor het oplossen van problemen. Berg

de kaart na verwijdering op een veilige plaats op. Ga naar support.dell.com voor

informatie over de grafische kaart.

Het scherm is leeg

OPMERKING: Zie de documentatie bij de monitor voor probleemoplossingsprocedures.

C

ONTROLEER DE KABELAANSLUITING VAN DE MONITOR —

• Ga na of de monitorkabel op de juiste grafische kaart is aangesloten (bij configuraties

met dubbele grafische kaart).

• Als u een DVI-naar-VGA-adapter gebruikt, moet u nagaan of de adapter goed is

aangesloten op de grafische kaart en monitor.

• Ga na of de monitorkabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer

wordt weergegeven.

• Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer.

• Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de

stroomkabel van de monitor defect is.

• Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen (het is normaal dat bij

connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken).

Naslaggids 113

CONTROLEER HET AAN/UIT-LAMPJE VAN DE MONITOR —

• Als het aan/uit-lampje brandt of knippert, krijgt de monitor stroom.

• Als het aan/uit-lampje uit is, drukt u eens stevig op de knop om er zeker van te zijn dat

de monitor is ingeschakeld.

• Knippert het aan/uit-lampje, dan drukt op een toets op het toetsenbord of beweegt

u de muis om de normale werking te hervatten.

TEST HET STOPCONTACT — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door

er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

C

ONTROLEER DE DIAGNOSTISCHE LAMPJES — Zie "Controlelampjes" op pagina 86.

Het scherm is moeilijk te lezen

CONTROLEER DE KABELAANSLUITING VAN DE MONITOR —

• Ga na of de monitorkabel op de juiste grafische kaart is aangesloten (bij configuraties

met dubbele grafische kaart).

• Als u de optionele

DVI-naar-VGA

-adapter gebruikt, moet u nagaan of de adapter

goed is aangesloten op de grafische kaart en monitor.

• Ga na of de monitorkabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer

wordt weergegeven.

• Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer.

• Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de

stroomkabel van de monitor defect is.

• Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen (het is normaal dat bij

connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken).

CONTROLEER HET AAN/UIT-LAMPJE VAN DE MONITOR —

• Als het aan/uit-lampje brandt of knippert, krijgt de monitor stroom.

• Als het aan/uit-lampje uit is, drukt u eens stevig op de knop om er zeker van te zijn dat

de monitor is ingeschakeld.

• Knippert het aan/uit-lampje, dan drukt op een toets op het toetsenbord of beweegt

u de muis om de normale werking te hervatten.

TEST HET STOPCONTACT — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door

er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

C

ONTROLEER DE DIAGNOSTISCHE LAMPJES — Zie "Controlelampjes" op pagina 86.

C

ONTROLEER DE MONITORINSTELLINGEN — Raadpleeg de documentatie bij de

monitor voor instructies voor het aanpassen van het contrast, de helderheid en het

demagnetiseren (degaussing) van de monitor en het uitvoeren van de zelftest.

114 Naslaggids

PLAATS DE SUBWOOFER UIT DE BUURT VAN DE MONITOR — Als uw

luidsprekersysteem is voorzien van een subwoofer, moet u ervoor zorgen dat de

subwoofer zich minimaal op een afstand van 60 cm van de monitor bevindt.

Z

ET DE MONITOR UIT DE BUURT VAN EXTERNE STROOMBRONNEN — Ventilatoren,

tl-lampen, halogeenlampen en andere elektrische apparaten kunnen het schermbeeld

er trillerig uit laten zien. Schakel de apparaten in de buurt van de monitor uit om te

controleren op interferentie.

D

RAAI DE MONITOR OM DEZE UIT DIRECT ZONLICHT TE HALEN EN MOGELIJKE

STORING OP TE LOSSEN

PAS DE WINDOWS-BEELDSCHERMINSTELLINGEN AAN —

Windows XP:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Vormgeving en thema's

.

2

Klik op het gedeelte dat u wilt wijzigen of klik op het pictogram

Beeldscherm

.

3

Probeer de verschillende instellingen uit voor

Kleurkwaliteit

en

Beeldschermresolutie

.

Windows Vista:

1

Klik op

Start

→

Configuratiescherm

→

Hardware en geluiden

→

Persoonlijke

instellingen

→

Beeldscherminstellingen

.

2

Pas indien nodig de instellingen aan voor

Resolutie

en

Hoeveelheid kleuren

.

kwaliteit van 3D-afbeeldingen is slecht

CONTROLEER DE AANSLUITING VAN DE STROOMKABEL VAN DE GRAFISCHE KAART —

Ga na of de stroomkabel van de grafische kaart (en) goed op de kaart is aangesloten.

C

ONTROLEER DE MONITORINSTELLINGEN — Raadpleeg de documentatie bij de

monitor voor instructies voor het aanpassen van het contrast, de helderheid en het

demagnetiseren (degaussing) van de monitor en het uitvoeren van de zelftest.

Slechts een deel van het scherm is leesbaar

ZET DE COMPUTER EN DE MONITOR AAN EN STEL DE HELDERHEIDS- EN

CONTRASTREGELAARS VAN DE MONITOR BIJ — Als de monitor werkt, zijn de

grafische kaarten mogelijk defect.

Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen

met Dell"

in de Gebruikshandleiding

).

Index 115

Index

A

aan/uit

beschermingsapparaten, 76

knop, 79

piekbeveiligers, 76

problemen, 108

spanningsstabilisatoren, 76

UPS, 76

aan/uit-lampje

omstandigheden, 108

aansluitingen

geluid, 81

hoofdtelefoon, 79

IEEE 1394, 79, 81

lijnuitgang, 81

muis, 81

netwerkadapter, 82

parallelle, 81

seriële, 82

toetsenbord, 82

USB, 79, 82

B

batterij

problemen, 99

beeldscherm. Zie monitor

berichten

fout, 102

systeem, 92

besturingssysteem

opnieuw installeren, 68

C

cd/dvd Operating System, 68

Cd-rw-station

problemen, 100

Code voor express-service, 65

computer

crasht, 104, 106

pieptooncodes, 90

reageert niet meer, 104

conflicten

soft- en

hardware-incompatibiliteit, 93

continue stroomvoorziening.

Zie UPS

D

De cd/dvd Drivers and

Utilities, 63

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 94

Dell-ondersteuningssite, 66

Desktop System Software, 67

diagnostiek

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 94

lampjes, 80, 86

pieptooncodes, 90

116 Index

diagnostische lampjes, 86

documentatie

ergonomie, 64

garantie, 64

Gebruikshandleiding, 64

Licentieovereenkomst voor

eindgebruikers, 64

on line, 66

Productinformatiegids, 64

regelgeving, 64

veiligheid, 64

E

e-mail

problemen, 101

ergonomische informatie, 64

F

foutberichten

diagnostische lampjes, 86

pieptooncodes, 90

problemen, 102

G

garantie-informatie, 64

Gebruikshandleiding, 64

geheugen

problemen, 106

geluidsconnectoren

lijnuitgang, 81

H

hardware

conflicten, 93

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 94

pieptooncodes, 90

Hardwareprobleemoplosser, 93

Help en ondersteuning, 67

Help-bestand

Help en ondersteuning

van Windows, 67

hoofdtelefoon

connector, 79

I

IEEE 1394

aansluitingen, 79, 81

problemen, 103

informatie naar een nieuwe

computer overbrengen

Windows Easy Transfer

(Windows Vista), 76

informatie naar nieuwe

computer overbrengen

wizard Bestanden en instellingen

overzetten (XP), 73

informatie over regelgeving, 64

Internet

problemen, 101

IRQ-conflicten, 93

Index 117

L

labels

Code voor express-service, 65

Microsoft Windows, 65

Serviceplaatje, 65

lampjes

achterkant van de computer, 86

diagnostische, 80, 86

netwerk, 82

netwerkactiviteit, 82

vaste-schijfactiviteit, 79-80

verbindingsintegriteit, 82

Licentieovereenkomst voor

eindgebruikers, 64

M

modem

problemen, 101

monitor

leeg, 112

moeilijk te lezen, 113

problemen, 112

muis

connector, 81

problemen, 107

N

netwerk

connector, 82

problemen, 108

O

ondersteuningswebsite, 66

optisch station

problemen, 100

P

pieptooncodes, 90

printer

aansluiten, 73

instellen, 73

problemen, 109

probleemoplossing

aan/uit-lampjes, 84

conflicten, 93

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 94

diagnostische lampjes, 86

Hardwareprobleemoplosser, 93

Help en ondersteuning, 67

pieptooncodes, 90

problemen, 98

systeemberichten, 92

problemen

aan/uit, 108

algemene, 104

batterij, 99

blauw scherm, 106

Cd-rw-station, 100

computer crasht, 104, 106

computer reageert niet meer, 104

conflicten, 93

Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek), 94

118 Index

problemen (Vervolg)

diagnostische lampjes, 86

e-mail, 101

foutberichten, 102

geheugen, 106

IEEE 1394, 103

Internet, 101

modem, 101

muis, 107

netwerk, 108

omstandigheden

aan/uit-lampje, 108

optisch station, 100

pieptooncodes, 90

printer, 109

programma crasht, 105

programma reageert niet

meer, 105

scanner, 110

scherm is leeg, 112

scherm moeilijk te lezen, 113

software, 105-106

stations, 99

toetsenbord, 104

vaste schijf, 100

video en monitor, 112

volume aanpassen, 111

Productinformatiegids, 64

S

S.M.A.R.T, 93

scanner

problemen, 110-111

scherm. Zie monitor

Schijf controleren, 100

Serviceplaatje, 65

software

conflicten, 93

problemen, 105-106

stations

problemen, 99

T

toetsenbord

connector, 82

problemen, 104

U

UPS, 76

USB

aansluitingen, 79

connector, 82

V

vaste schijf

activiteitenlampje, 79-80

problemen, 100

veiligheidsinstructies, 64

video

problemen, 112

volume

aanpassen, 111

Index 119

W

Windows Vista

Help en ondersteuning, 67

opnieuw installeren, 68

Windows Easy Transfer, 76

Windows XP

Bestanden en instellingen

overzetten, 73

Help en ondersteuning, 67

opnieuw installeren, 68

wizard Bestanden en instellingen

overzetten (XP), 73

wizards

Windows Easy Transfer

(Windows Vista), 76

wizard Bestanden en instellingen

overzetten (XP), 73

Wizard

Programmacompatibiliteit, 105

X

XP

Hardwareprobleemoplosser, 93

Pagina laadt ...

Documenttranscriptie

4 Contents Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2007 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden. Handelsmerken die in deze tekst gebruikt zijn: Dell, het DELL-logo en Dell Precision zijn handelsmerken van Dell Inc.; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen. Model DCDO September 2007 O/N HR707 Rev. A00 Inhoud Informatie zoeken De computer installeren De computer in een kast installeren . . . . . 69 . . . . . . . . 70 Informatie naar een nieuwe computer overbrengen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Voedingsbeschermingsapparaten Vooraanzicht (towerstand) . Achteraanzicht (towerstand) . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Connectoren op het achterpaneel De computer reinigen Computer, toetsenbord en monitor . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Muis (niet-optisch) Diskettestation Cd's en dvd's . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Hulpprogramma's voor probleemoplossing Aan/uit-lampjes Controlelampjes Pieptooncodes Systeemberichten 92 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Probleemoplosser voor hardware Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) Problemen oplossen Index 69 . . . . . . . . . . . . . . . . Wisselen tussen tower- en desktopstand Over de computer 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Inhoud 61 62 Inhoud Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Een diagnostisch programma voor de computer De schijf Drivers and Utilities • Stuurprogramma's voor de computer is optioneel en is mogelijk niet met uw computer meegeleverd. • Documentatie voor mijn toestel • Desktop System Software (DSS) OPMERKING: De schijf Drivers and Utilities Documentatie en stuurprogramma's zijn al geïnstalleerd op de computer. U kunt de cd Drivers and Utilities gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren (zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw installeren" in de Gebruikshandleiding) of om Dell™ Diagnostics (Dell-diagnostiek) te gebruiken (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 94). OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com. Naslaggids 63 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Onderdelen verwijderen en vervangen Dell Precision™ Gebruikshandleiding • Specificaties Microsoft® Windows® XP en Microsoft Windows Vista™ Help en ondersteuning 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning→ Dell User and System Guides (gebruiksen systeemhandleidingen)→ System Guides (systeemhandleidingen). 2 Klik op de Gebruikshandleiding van uw computer. • Systeeminstellingen configureren • Problemen vaststellen en oplossen • Garantie-informatie • Algemene voorwaarden (alleen Verenigde Staten) • Veiligheidsinstructies • Informatie over regelgeving • Ergonomische informatie • Licentieovereenkomst voor eindgebruikers 64 Naslaggids Dell™ Productinformatiegids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Serviceplaatje en code voor express-service Servicelabel en Microsoft Windowsproductcode • Microsoft® Windows®-productcode Deze labels bevinden zich op de computer: • Gebruik de code van het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell. • Voer de code voor express-service in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de Dellondersteuningsdienst wordt doorgeleid. OPMERKING: Voor een betere beveiliging heeft het nieuwe Microsoft Windowslicentielabel nu een ontbrekende gedeelte of gat om te weerhouden dat het label wordt verwijderd. Naslaggids 65 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Oplossingen — Hints en tips voor Dell Support-website — support.dell.com probleemoplossing, artikelen van technici, OPMERKING: Selecteer uw regio of on line cursussen en veelgestelde vragen business-segment om bij de juiste • Community — Online discussies met ondersteuningssite te komen. andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem • Klantenservice — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie • Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de ondersteuningsdienst • De technische updateservice van Dell — Proactieve meldingen per e-mail van software- en hardware-updates voor uw computer • Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers • Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software-updates 66 Naslaggids Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Desktop System Software (DSS) — Als Ga als volgt te werk om Desktop System u het besturingsysteem van de computer Software te downloaden: opnieuw installeert, moet u het 1 Ga naar support.dell.com, selecteer uw DSS-hulpprogramma ook opnieuw land/regio en klik op Drivers & Downloads installeren. DSS detecteert automatisch (stuurprogramma's en downloads). de computer en het besturingssysteem 2 Klik op Select Model (model selecteren) en installeert de updates die voor uw of Enter a Tag (nummer van serviceplaatje configuratie van belang zijn, en biedt invoeren), maak de juiste selecties of daarbij essentiële updates voor uw voer de juiste informatie voor de computer besturingssysteem en ondersteuning in en klik op Confirm (bevestigen). voor processors, optische schijven, 3 Schuif naar System and Configuration USB-apparaten en meer. DSS is nodig Utilities (systeem- en voor een juiste werking van de configuratiehulpprogramma's)→ Dell-computer. Desktop System Software en klik op Download Now (nu downloaden). OPMERKING: De gebruikersinterface van support.dell.com kan verschillen afhankelijk van uw selecties. • Met Windows XP werken • Met Windows Vista werken • Aan het werk met programma's en bestanden • Hoe pas ik mijn bureaublad aan Help en ondersteuning van Windows 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijltje. 3 Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4 Volg de instructies op het scherm. Naslaggids 67 Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Het besturingssysteem opnieuw installeren De schijf Operating System Het besturingssysteem is al op de computer geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, moet u de schijf Operating Systeem gebruiken die bij de computer is geleverd (zie "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding). Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de optionele schijf Drivers and Utilities om de stuurprogramma's opnieuw te installeren voor de apparaten die zijn meegeleverd bij de computer. Het productsleutellabel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer. OPMERKING: De kleur van de installatieschijf is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld. • Met Linus werken Door Dell ondersteunde Linux-sites • E-maildiscussies met gebruikers van Dell • linux.dell.com Precision-producten en het Linux• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxbesturingssysteem. precision • Extra informatie over Linux en mijn Dell Precision-computer 68 Naslaggids De computer installeren Wisselen tussen tower- en desktopstand WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten, moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell. OPMERKING: De towercomputer heeft één 3,5-inch station aan de voorkant meer dan de desktopcomputer. 1 Volg de procedures in "Voordat u begint" in de Gebruikshandleiding. 2 Verwijder de computerkap (zie "De computerkap verwijderen" in de Gebruikshandleiding). 3 Verwijder het frontpaneel (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding). 4 Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te voegen of te verwijderen waar dit nodig is (zie "Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding). Overschakelen van tower- naar desktopstand 1 Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (towercomputer)" in de Gebruikshandleiding, en installeer weer één diskettestation of mediakaartlezer door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (desktopcomputer)" in de Gebruikshandleiding. 2 Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te volgen in "Een optisch station verwijderen (towercomputer)" in de Gebruikshandleiding, en plaats de stations terug door de stappen te volgen in "Een optisch station installeren (desktopcomputer)" in de Gebruikshandleiding. Naslaggids 69 Overschakelen van desktop- naar towerstand 1 Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd) door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (desktopcomputer)" in de Gebruikshandleiding, en installeer het diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)" in de Gebruikshandleiding. 2 Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te volgen in "Een optisch station verwijderen (desktopcomputer)" in de Gebruikshandleiding, en plaats de stations terug door de stappen te volgen in "Een optisch station installeren (towercomputer)" in de Gebruikshandleiding. De computer in een kast installeren Wanneer u de computer in een kast installeert, kunt u de luchtstroom beperken, waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de computer kunnen verslechteren. Volg de richtlijnen hieronder wanneer u de computer in een kast installeert. KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven, geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Wanneer u de computer in een kast installeert, moet u rekening houden met de temperatuur in de werkruimte. Zie "Specificaties" in de Gebruikshandleiding voor meer computergegevens. 70 Naslaggids • Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie. • Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie. • Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant). Naslaggids 71 • 72 Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de luchtstroom tegenhoudt, kan de computer oververhit raken en kunnen de prestaties ervan verslechteren. Naslaggids Informatie naar een nieuwe computer overbrengen Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens van de ene naar de andere computer overbrengen. Microsoft Windows XP Het Microsoft Windows XP-besturingssysteem biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten voor het overbrengen van gegevens, zoals: • E-mailberichten • Werkbalkinstellingen • Vensterformaten • Internetbladwijzers U kunt gegevens via een netwerk, een seriële verbinding of een verwisselbaar medium, zoals een beschrijfbare cd, van de ene naar de andere computer overbrengen. OPMERKING: U kunt gegevens van de ene computer naar de andere overzetten door direct op de in-/uitvoerpoorten (I/O) van de twee computers een seriële kabel aan te sluiten. Wilt u de gegevens inderdaad via een seriële verbinding overbrengen, moet u via het Configuratiescherm het hulpprogramma Netwerkverbindingen gebruiken en extra configuratiestappen uitvoeren, zoals het instellen van een geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen. Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP) voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar. Als u de wizard Bestanden en instellingen overzetten gebruikt, hebt u de schijf met het besturingssysteem nodig dat bij de computer werd geleverd of een wizardschijf, die u met de wizard kunt maken. OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell-computer over te brengen?). OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell Knowledge Base is niet in alle landen mogelijk. Naslaggids 73 De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System) OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer. DE DOELCOMPUTER VOORBEREIDEN OP DE BESTANDSOVERDRACHT — 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en instellingen overzetten. 2 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op Nieuwe computer en vervolgens op Volgende. 3 Klik in het scherm Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand? op Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken en vervolgens op Volgende. 4 Bekijk de gegevens onder Ga nu naar de oude computer en ga naar de broncomputer. Klik niet op Volgende. GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN — 1 Plaats de schijf Windows XP Operating System in de broncomputer. Het scherm Welkom bij Microsoft Windows XP verschijnt. 2 Klik op Andere taken uitvoeren. 3 Klik onder Wat wilt u doen? op Bestanden en instellingen overzetten. Het venster Wizard Bestanden en instellingen overzetten. 4 Klik op Volgende. 5 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op Oude computer en vervolgens op Volgende. 6 Klik onder Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? op de gewenste overdrachtsmethode en klik op Volgende. 7 Klik in het scherm Wat wilt u overzetten? op de gegevens die u wilt overbrengen en klik op Volgende. De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm Gegevens verzamelen verschijnt. 8 Klik op Voltooien. 74 Naslaggids GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN — 1 Ga naar de doelcomputer. 2 Klik onder Ga nu naar de oude computer op Volgende. 3 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op Volgende. De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm Voltooid. 4 Klik op Voltooid en start de computer opnieuw op. De wizard Bestanden en instellingen overzetten (zonder de schijf Operating System) Wanneer u de wizard Bestanden en instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken. Met de wizardschijf kunt u een reservekopiebestand maken op een verwisselbaar medium. OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer. EEN WIZARDDISKETTE MAKEN — 1 Klik op de doelcomputer op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en instellingen overzetten. 2 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op Nieuwe computer en vervolgens op Volgende. 3 Klik in het scherm Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand? op Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken en klik op Volgende. 4 Plaats een schrijfbare cd of dvd en klik op OK. 5 Bekijk de gegevens onder Ga nu naar de oude computer en ga naar de broncomputer. Klik niet op Volgende. GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN — 1 Plaats de wizardschijf in de broncomputer. 2 Klik op Start→ Uitvoeren. 3 Klik op Bladeren... en ga naar fastwiz op de wizardschijf en klik op OK. Naslaggids 75 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op Oude computer en vervolgens op Volgende. 5 Klik onder Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? op de gewenste overdrachtsmethode en klik op Volgende. 6 Klik in het scherm Wat wilt u overzetten? op de gegevens die u wilt overbrengen en klik op Volgende. De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm Gegevens verzamelen verschijnt. 7 Klik op Voltooien. GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN — 1 Ga naar de doelcomputer. 2 Klik onder Ga nu naar de oude computer op Volgende. 3 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op Volgende. De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm Voltooid. 4 Klik op Voltooid en start de computer opnieuw op. Microsoft Windows Vista 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op Bestanden en instellingen overzetten→ Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer. Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm. Voedingsbeschermingsapparaten Er zijn een aantal apparaten beschikbaar die beveiligen tegen stroomschommelingen of -storingen: • 76 Piekbeveiligers • Spanningsstabilisatoren • Continue stroomvoorzieningen (UPS) Naslaggids Piekbeveiligers Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten te bepalen. Een apparaat met een hogere joulewaarde biedt meer bescherming. KENNISGEVING: De meeste piekbeveiligers beveiligen niet tegen stroomschommelingen of -onderbrekingen die zijn veroorzaakt door onweer. Wanneer het onweert bij u in de buurt, ontkoppelt u de telefoonlijn van het wandcontact en haalt u de stekker van de computer uit het stopcontact. Veel piekbeveiligers hebben een telefoonaansluiting voor modembeveiliging. Zie de documentatie van de piekbeveiliger voor instructies voor een modemverbinding. KENNISGEVING: Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters. Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de netwerkwandaansluiting. Spanningsstabilisatoren KENNISGEVING: Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen stroomonderbrekingen. Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met een vrij constant niveau. Continue stroomvoorzieningen KENNISGEVING: Als de stroom uitvalt terwijl de gegevens op de vaste schijf worden opgeslagen, kunnen er gegevens verloren gaan of bestanden beschadigd raken. OPMERKING: Voor een maximale werkingsduur van de batterij moet u alleen de computer op een UPS aansluiten. Sluit andere apparaten, zoals een printer, op een aparte contactdoos die is voorzien van een piekbeveiliging. Een UPS beschermt tegen stroomschommelingen en -onderbrekingen. UPS-apparaten bevatten een batterij die tijdelijk stroom levert aan apparaten die erop zijn aangesloten wanneer de netstroom uitvalt. De batterij wordt opgeladen wanneer er netstroom beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie van de UPS-fabrikant voor informatie over de werkingsduur van de batterij en om te controleren of het apparaat is goedgekeurd door Underwriters Laboratories (UL). Naslaggids 77 Over de computer Vooraanzicht (towerstand) 1 2 3 4 13 12 11 10 5 6 7 8 9 1–3 78 5,25-inch stationscompartimenten Naslaggids Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders. 4 5,25-inch stationscompartime nt met 3.5-inch stationspaneel Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie "Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders. 5 activiteitenlampje Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer vaste schijf gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf. Het lampje brandt soms ook wanneer een apparaat, zoals het cd-station, is ingeschakeld. 6 IEEE 1394connector Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten. 7 USB 2.0connectoren (2) Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's of opstartbare USB-apparaten. Het is raadzaam om de USB-connectoren aan de achterzijde te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd aangesloten zijn, zoals printers en toetsenborden. 8 aan/uit-knop, aan/uit-lampje Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen. Het lampje in het midden van deze knop geeft de energie stand aan. Zie "Schakelaars en lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. OPMERKING: Ter voorkoming van gegevensverlies moet u de computer niet met de aan/uit-knop uitschakelen. Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit. 9 Dell-badge U kunt de Dell-badge zo draaien dat "Dell" horizontaal leesbaar is, afhankelijk van of u de dekstop- of de towerstand gebruikt. 10 hoofdtelefoonconnector Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector. 11 microfoonconnector Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon op uw computer aan te sluiten voor spraak of muziek in een geluids- of telefonieprogramma. Naslaggids 79 12 diagnostische lampjes (4) Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. 13 netwerkverbindingslampje Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Achteraanzicht (towerstand) 1 2 3 1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan. 2 kaartsleuven Sleuven 2-6 ondersteunen volle-lengte kaarten, waaronder één PCI-sleuf, twee PCI Express 2.0 x16-sleuven en twee PCIX-sleuven. Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve-lengte kaarten, waaronder één PCI Express x8- (bedraad als x4) en één PCI-X-sleuf. 3 aansluitingen op het achterpaneel Steek het USB- en audio-apparaat en andere apparaten in de juiste connector (zie "Connectoren op het achterpaneel" op pagina 81 voor meer informatie. WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat geen van de systeemventilatieopeningen geblokkeerd zijn. Anders krijgt u ernstige oververhittingsproblemen. 80 Naslaggids Connectoren op het achterpaneel 1 2 11 1 parallelle connector 3 10 4 5 6 7 8 9 Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector. OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde adres is geconfigureerd. Zie "System Setup-opties" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie. 2 muisconnector Sluit een standaard PS/2-muis aan op de groene muisconnector. Schakel de computer en alle aangesloten apparaten uit, voordat u een muis op de computer aansluit. Als u een USB-muis hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector. 3 IEEE 1394connector Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten. 4 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te sluiten, zoals een MP3-, cd- of videospeler. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart. 5 lijnuitgang Op de groene lijnuitgang kunt u een hoofdtelefoon en de meeste speakers met geïntegreerde versterkers aansluiten. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart. Naslaggids 81 82 6 verbindingsGroen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps integriteitslampje netwerk en de computer. Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps netwerk en de computer. Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met het netwerk. 7 connector voor netwerkadapter 8 activiteitenlampje Een geel lampje knippert op het moment dat de computer netwerk netwerkgegevens verzendt of ontvangt. Bij veel verkeer kan het lijken alsof dit lampje continu brandt. 9 USB 2.0connectoren (5) Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's, of voor opstartbare USB-apparaten. Gebruik de achterste USB-connectoren voor apparaten die normaal gesproken aangesloten blijven, zoals printers en toetsenborden. 10 toetsenbordconnector Als u een standaard PS/2-toetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op de paarse toetsenbordaansluiting. Als u een USBtoetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op een USB-connector. 11 seriële connectoren (2) Sluit een serieel apparaat, bijvoorbeeld een handheld-apparaat, aan op de seriële poort. Indien nodig kan het adres voor deze poort via System Setup worden gewijzigd (zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding). Naslaggids Wanneer u de computer op een netwerk of breedbandapparaat wilt aansluiten, verbindt u het ene uiteinde van een netwerkkabel met een netwerkplug of met uw netwerk of breedbandapparaat. Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op de aansluiting voor de netwerkadapter op de computer. Als u een klik hoort, is de netwerkkabel goed bevestigd. Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkconnector. Op computers met een extra netwerkadapter kunt u de connectoren op de kaart en aan de achterzijde van de computer gebruiken voor het instellen van meerdere netwerkverbindingen (zoals een apart intra- of extranet). U wordt aangeraden om Category 5-bedrading en -ingangen voor uw netwerk te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van Category 3-bedrading, moet u de netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen. De computer reinigen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Computer, toetsenbord en monitor WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten. • Gebruik een stofzuiger met borstelhulpstuk om voorzichtig het stof uit de sleuven en gaten in de computer en van tussen de toetsen op het toetsenbord te verwijderen. KENNISGEVING: Veeg het monitorscherm niet schoon met een zeep- of alcoholoplossing. Anders kan de ontspiegelde coating beschadigd raken. • U reinigt het monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen. Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar is voor de antistatische laag. • Veeg het toetsenbord, de computer en het plastic gedeelte van de monitor schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water. Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer of toetsenbord drupt. Muis (niet-optisch) 1 Draai het plaatje aan de onderkant van de muis tegen de klok in en verwijder de bal. 2 Reinig de bal met een schone, pluisvrije doek. 3 Blaas voorzichtig in het balhuis om stof en pluisjes los te maken. 4 Reinig de wieltjes in het balhuis met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd met isopropanol. 5 Plaats de wieltjes indien nodig weer in het midden in de kanalen. Zorg dat er geen pluisjes van het wattenstaafje achterblijven. 6 Plaats het balletje en de zekeringring terug en draai daarna de zekeringring met de klok mee totdat deze op zijn plaats klikt. Naslaggids 83 Diskettestation KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt. Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit. Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd. Cd's en dvd's KENNISGEVING: Gebruik altijd druklucht om de lens in het cd/dvd-station te reinigen en volg de instructies die met het drukluchtproduct worden meegeleverd. Raak de lens in het station nooit aan. 1 Houd de cd of dvd aan de buitenste rand. U kunt de disk ook vasthouden aan de binnenste rand rond het gat. KENNISGEVING: Voorkom schade aan het oppervlak door geen circulaire beweging te maken bij het reinigen van de schijf. 2 Veeg met een zachte, stofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon (de niet gelabelde kant). Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde zeep gebruiken. U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof, vingervlekken en krassen. Reinigingsproducten voor cd's zijn veilig te gebruiken voor dvd's. Hulpprogramma's voor probleemoplossing Aan/uit-lampjes WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Het lampje van de aan/uit-knop op de voorkant van de computer licht op en knippert of brandt ononderbroken om verschillende toestanden aan te geven: 84 • Als het aan/uit-lampje groen is en de computer niet reageert "Controlelampjes" op pagina 86. • Als het aan/uit-lampje groen knippert, staat de computer in de stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten. Naslaggids • • • • Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze geen stroom. – Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant van de computer en het stopcontact. – Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de contactdoos is ingeschakeld. – Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels om te controleren of de computer aangaat. – Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. – Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). Als het aan/uit-lampje oranje knippert, krijgt de computer wel stroom, maar is er een probleem met de interne stroom. – Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt met de netstroom op uw locatie, indien van toepassing. – Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). Als het aan/uit-lampje oranje brandt, is er een apparaat defect of verkeerd geïnstalleerd. – Verwijder de geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding). – Verwijder alle kaarten en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten" in de Gebruikshandleiding). Hef interferentie op. Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn: – Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels – Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos – Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact Naslaggids 85 Controlelampjes WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3 en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht (towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart, beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit. Als de computer defect is, gebruikt u de volgorde van de lampjes om het probleem te achterhalen. OPMERKING: Wanneer de computer klaar is met de POST, gaan alle vier de lampjes uit voordat de computer vanaf het besturingssysteem wordt opgestart. Diagnosecodes tijdens POST Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing De computer staat Sluit de computer aan op een werkend in een normale uit- stopcontact en druk op de aan/uit-knop. stand of er is een pre-BIOS-storing opgetreden. 86 Er is mogelijk een BIOS-storing opgetreden; de computer staat in de herstelmodus. • Voer het hulpprogramma BIOS-Herstel uit, wacht totdat het herstel is voltooid en start de computer opnieuw op. Er is mogelijk een processorfout opgetreden. • Plaats de processor opnieuw (zie "Processor" in de Gebruikshandleiding). Naslaggids • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er zijn • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geheugenmodules geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie gedetecteerd, maar "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de er is een computer opnieuw op. Als de computer geheugenstoring normaal opstart, gaat u verder met de opgetreden. installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd. • Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Er is mogelijk een probleem met de grafische kaart. • Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw (zie "Kaarten" in de Gebruikshandleiding). • Installeer een werkende grafische kaart in de computer, indien beschikbaar. • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de vaste schijf. • Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan en start de computer opnieuw op. Er is mogelijk een fout in de USBaansluiting opgetreden. • Installeer alle USB-apparaten opnieuw, controleer kabelaansluitingen en start de computer opnieuw op. • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Naslaggids 87 Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er zijn geen geheugenmodules gevonden. • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd. • Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Er is een probleem Neem contact op met Dell (zie "Contact met de systeemkaart. opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). Er zijn • Controleer of er geen speciale eisen zijn geheugenmodules voor het plaatsen van gevonden, maar er geheugenmodules/connectoren is sprake van een (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). configuratie- of • Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door compatibiliteitsfout de computer wordt ondersteund in het geheugen. (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 88 Naslaggids Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er is mogelijk een probleem opgetreden met de systeemkaartbron en/of hardware. • Voer de procedures uit in "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding. Er is mogelijk een fout in de uitbreidingskaart opgetreden. • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). 1 Ga na of er een conflict bestaat door een uitbreidingskaart te verwijderen (geen grafische kaart) en de computer opnieuw op te starten (zie "Kaarten" in de Gebruikshandleiding). 2 Als het probleem aanhoudt, plaatst u de verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op. 3 Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal wordt opgestart, controleert u de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd, op bronconflicten (zie "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding). 4 Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Naslaggids 89 Lichtpatroon Omschrijving probleem Mogelijke oplossing Er is nog een fout opgetreden. • Controleer of alle kabels van de vaste schijf en cd/dvd-stations goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). • Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat (zoals de diskette of vaste schijf), gaat u na of het apparaat goed functioneert. • Als u het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat (zoals het diskette- of cd\dvd-station), controleert u het System Setup-programma (zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om na te gaan of de opstartsequentie juist is voor de apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd. • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). Pieptooncodes De computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengen. Deze pieptonen worden samen een pieptooncode genoemd en kunnen een probleem met de computer identificeren. Doe als volgt als uw computer tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengt: 1 Schrijf de pieptooncode op. 2 Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om de oorzaak te achterhalen (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94). Code Oorzaak 2 korte, 1 lange Fout in de BIOS-controlesom 1 lange, 3 korte, 2 korte Geheugenfout 1 korte 90 Toets F12 is ingedrukt Naslaggids Code Omschrijving (zich herhalende korte pieptonen) Mogelijke oplossing 1 Fout in de BIOScontrolesom. Mogelijke moederbordfout. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 2 Er zijn geen geheugenmodules gevonden. • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding), plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd. • Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikshandleiding). 3 Mogelijke moederbordfout. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 4 RAMlees/schrijffout. • Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheugenmodules/connectoren (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund (zie "Geheugen" in de Gebruikshandleiding). • Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). Naslaggids 91 Code Omschrijving (zich herhalende korte pieptonen) Mogelijke oplossing 5 • Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" Fout met realin de Gebruikshandleiding). timeklok. Mogelijke batterij- of • Als het probleem aanhoudt, moet u contact moederbordfout. opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 6 Fout met VideoBIOS-test. Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). Systeemberichten OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de onderstaande tabel wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen. W A A R S C H U W I N G ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T N O T E E R, O M D I T P R O B L E E M O P T E L O S S E N , H E T A A N G E G E V E N C H E C K P O I N T [ N N N N ]. CONTROLEPUNT EN NEEM DAN CONTACT OP MET DE AFDELING TECHNISCHE D E L L — De computer heeft tevergeefs drie opeenvolgende pogingen gedaan om de opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout (zie de Gebruikshandleiding voor ondersteuning). ONDERSTEUNING VAN C M O S C H E C K S U M E R R O R ( F O U T I N C M O S - C O N T R O L E S O M ) — Mogelijke moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" of "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning). C P U F A N F A I L U R E ( D E F E C T E P R O C E S S O R V E N T I L A T O R ) — Defecte processorventilator. Vervang de processorventilator (zie "De processor verwijderen" in de Gebruikshandleiding). F L O P P Y D I S K E T T E S E E K F A I L U R E ( Z O E K F O U T O P D I S K E T T E ) — Er kan een kabel loszitten of de computerconfiguratie-informatie komt niet overeen met de hardwareconfiguratie. Controleer de kabelaansluitingen (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning). D I S K E T T E R E A D F A I L U R E ( L E E S F O U T D I S K E T T E ) — De diskette is defect of er zit een kabel los. Vervang de diskette en/of controleer of er een kabel los zit. H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E ( L E E S F O U T V A S T E S C H I J F ) — Er is mogelijk een fout opgetreden met de vaste schijf tijdens de HD-opstarttest (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning). K E Y B O A R D F A I L U R E ( T O E T S E N B O R D W E R K T N I E T ) — Toetsenbord is defect of de toetsenbordkabel zit los (zie "Toetsenbordproblemen" in de Gebruikshandleiding). 92 Naslaggids N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — Het systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden. • Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat. • Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd. • Open System Setup en ga na of de opstartsequentie-informatie correct is (zie "System Setup openen" in de Gebruikshandleiding). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( G E E N T I M E R T I K O N D E R B R E K I N G ) — Er is een probleem met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning). N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( G E E N S YS T E E M S C H I J F O F S C H I J F F O U T ) — Vervang de diskette door een diskette voor het opstarten van het besturingssysteem of verwijder de diskette uit station A en start de computer opnieuw op. N O T A B O O T D I S K E T T E ( G E E N O P S T A R T D I S K E T T E ) — Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op. KENNISGEVING - HET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE VASTE SCHIJF HEEFT AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK HEEFT OVERSCHREDEN. DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT, KAN W E L O F N I E T D U I D E N O P E E N P R O B L E E M M E T D E V A S T E S C H I J F — S.M.A.R.T-fout, mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en uitgeschakeld in BIOS Setup. MAKEN VAN UW GEGEVENS. Probleemoplosser voor hardware Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het installeren van het besturingssysteem of wel wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd, kunt u de probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen. Windows XP: 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op <Enter> om de zoekactie te starten. 3 Klik in het gedeelte Een probleem oplossen op Probleemoplosser voor hardware. 4 Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen voor probleemoplossing te volgen. Naslaggids 93 Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista ondersteuning. en klik op Help en 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op <Enter> om de zoekactie te starten. 3 Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruikt Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles uitvoeren die zijn beschreven in "Vastlopen en softwareproblemen" (zie "Problemen oplossen" in de Gebruikshandleiding) en vervolgens Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), voordat u contact opneemt met Dell voor ondersteuning. U kunt Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren. Zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het programma wordt weergegeven en actief is. OPMERKING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers. OPMERKING: Druk de volgende procedures af voordat u Dell diagnostics (Dell diagnostiek) uitvoert. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich op een aparte partitie op de vaste schijf. OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding. 1 Zet de computer aan of start deze opnieuw op. 94 Naslaggids 2 Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt. OPMERKING: Als er een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de schijf Drivers and Utilities (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities" op pagina 95). Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw. 3 Maak in het opstartapparaatmenu gebruik van de pijlen omhoog en omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om Boot to Utility Partition (opstarten vanaf partitie van hulpprogramma) te markeren en druk op <Enter>. OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven. 4 Klik in het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 97). OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op en volg de instructies op het scherm. 5 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). 6 Sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start de computer opnieuw op. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities 1 Zet de computer aan. 2 Druk op de uitwerpknop aan de voorkant van het optische station om de lade te openen. Naslaggids 95 3 Plaats de schijf Drivers and Utilities in het midden van de stationslade en druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten. 4 Start de computer opnieuw op. 5 Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt. Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw. 6 Maak in het opstartapparaatmenu gebruik van de pijlen omhoog en omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om Onboard or USB CD-ROM (op kaart of USB CD-ROM) te markeren en druk op <Enter>. OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven. 7 Druk op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren. 8 Druk in het menu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren. 9 Klik in het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 97). OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op en volg de instructies op het scherm. 10 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). 11 Verwijder de schijf Drivers and Utilities, sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start de computer opnieuw op. 96 Naslaggids Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd. Optie Functie Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten. De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten uitgevoerd. De test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u specifieke vragen moeten beantwoorden. Custom Test (Aangepaste test) Test een specifiek apparaat in het systeem en kan worden gebruikt om de testen aan te passen die u wilt uitvoeren. Symptom Tree Geeft een overzicht van de problemen die vaak voorkomen (Symptomenstructuur) en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt. Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de probleembeschrijving exact op en volg de instructies op het scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met Dell (zie het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding). OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan elk testvenster. Zorg dat u het servicelabel bij de hand hebt als u contact opneemt met Dell Support. Onderstaande tabbladen bieden meer informatie over tests die via de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur) worden uitgevoerd: Tabblad Functie Results Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen. Errors Hier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en probleembeschrijvingen weergegeven. Naslaggids 97 Tabblad Functie Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Alleen Aangepaste test) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Parameters (Alleen Aangepaste test) Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm. OPMERKING: Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen, indien van toepassing. Problemen oplossen Maak gebruik van de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer: • Als u problemen krijgt na het toevoegen of verwijderen van een onderdeel, gaat u de installatieprocedures na en controleert u of het onderdeel correct is geïnstalleerd. • Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat goed is aangesloten. • Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over. Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is en een oplossing vinden. • Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de documentatie van het programma. OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell™-computer hebt ingesteld. 98 Naslaggids Batterijproblemen WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de instructies van de fabrikant. WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. V E R V A N G D E B A T T E R I J — Als u herhaaldelijk de tijd- en datuminformatie opnieuw moet instellen na het inschakelen van de computer, of als tijdens het opstarten de verkeerde datum en tijd wordt weergegeven, moet u de batterij vervangen (zie "De batterij vervangen" in de Gebruikshandleiding). Als de batterij nog steeds niet goed werkt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). Problemen met stations WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. CONTROLEER OF HET STATION DOOR MICROSOFT WINDOWS WORDT HERKEND — Windows XP: • Klik op Start en daarna op Deze computer. Windows Vista: • Klik op Start en daarna op Computer. Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows wordt herkend. TE S T H E T S T A T I O N — • Plaats een andere schijf om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke station defect is. • Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op. M A A K H E T S T A T I O N O F D E S C H I J F S C H O O N — Zie "De computer reinigen" op pagina 83. CONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding. V O E R D E L L D I A G N O S T I C S ( D E L L - D I A G N O S T I E K ) U I T — Zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 94. Naslaggids 99 Problemen met optische stations OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is. OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations. STEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ — • Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm. • Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en deze omhoog te slepen. • Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te klikken. C O N T R O L E E R D E L U I D S P R E K E R S E N D E S U B W O O F E R — Zie "Problemen met geluid en luidsprekers" op pagina 111. Problemen met schrijven naar een optisch station S L U I T A N D E R E P R O G R A M M A ' S — Het optische station moet tijdens het schrijven een continue stroom gegevens ontvangen. Als de stroom wordt onderbroken, treedt er een fout op. Probeer alle programma's te sluiten voordat u naar het station schrijft. SCHAKEL DE STAND-BYMODUS IN WINDOWS UIT VOORDAT U NAAR EEN SCHIJF — Zoek op het trefwoord stand-by in Windows Help en ondersteuning for informatie over energiebeheermodi. SCHRIJFT Problemen met de vaste schijf VO E R S C H I J F C O N T R O L E R E N U I T — Windows XP: 1 Klik op Start en daarna op Deze computer. 2 Klik met de rechtermuisknop op Lokaal station (C:). 3 Klik op Eigenschappen→ Extra→ Nu controleren. 4 Klik op Beschadigde sectoren zoeken en repareren en daarna op Start. Windows Vista: 1 Klik op Start en daarna op Computer. 2 Klik met de rechtermuisknop op Lokaal station (C:). 3 Klik op Eigenschappen→ Extra→ Nu controleren. Het venster Gebruikersaccountbeheer kan verschijnen. Als u een beheerder op de computer bent, klikt u op Doorgaan; anders neemt u contact op met de beheerder om de gewenste actie door te gaan. 4 Volg de instructies op het scherm. 100 Naslaggids E-mail-, modem- en internetproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting. De modem werkt niet als deze is aangesloten op een digitaal telefoonnetwerk. OPMERKING: Sluit geen telefoonkabel aan op de connector voor de netwerkadapter (zie "Connectoren op het achterpaneel" in de Gebruikshandleiding). C ONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN VAN M ICROSOFT O U T L O O K E XPRESS — Als u uw emailbijlagen niet kunt openen: 1 Klik in Outlook Express op Extra→ Opties→ Beveiliging. 2 Klik indien nodig op Geen bijlagen toestaan om het vinkje te verwijderen. CONTROLEER DE TELEFOONLIJNAANSLUITING CONTROLEER DE TELEFOONAANSLUITING SLUIT HET MODEM RECHTSTREEKS AAN OP DE TELEFOONWANDAANSLUITING GEBRUIK EEN ANDERE TELEFOONLIJN — • Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de aansluiting op de modem (naast de aansluiting bevindt zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector). • Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt. • Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister vervolgens of er een kiestoon is. • Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een fax, overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter, moet u deze omzeilen en de telefoon gebruiken om de modem rechtstreeks op de telefoonwandaansluiting aan te sluiten. Als u een lijn gebruikt die 3 meter of langer is, moet u een kortere lijn uitproberen. VO E R H E T D I A G N O S T I S C H E H U L P P R O G R A M M A V O O R M O D E M S U I T — Windows XP: 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Modem Helper. 2 Volg de instructies op het scherm om het probleem met de modem te achterhalen en op te lossen. Modem Helper is op bepaalde computers niet beschikbaar. Windows Vista: 1 Klik op Start → Alle programma's→ Modem Diagnostic Tool. 2 Volg de instructies op het scherm om het probleem met de modem te achterhalen en op te lossen. Het diagnostische hulpprogramma voor modems is niet op alle computers beschikbaar. CONTROLEER OF DE MODEM COMMUNICEERT MET WINDOWS — Windows XP: Naslaggids 101 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Telefoon- en modemopties→ Modems. 2 Klik op de COM-poort voor uw modem en kies vervolgens Eigenschappen→ Diagnostische gegevens→ Instellingen opvragen om te controleren of de modem communiceert met Windows. Als u op alle opdrachten respons krijgt, werkt de modem naar behoren. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Telefoon- en modemopties→ Modems. 2 Klik op de COM-poort voor uw modem en kies vervolgens Eigenschappen→ Diagnostische gegevens→ Instellingen opvragen om te controleren of de modem communiceert met Windows. Als u op alle opdrachten respons krijgt, werkt de modem naar behoren. C O N T R O L E E R O F U V E R B I N D I N G H E B T M E T I N T E R N E T — U moet een abonnement hebben bij een internetprovider. Open het e-mailprogramma Outlook Express en klik op Bestand. Als er een vinkje staat naast Off line werken, moet u op het vinkje klikken om het te verwijderen en verbinding te maken met internet. Voor hulp neemt u contact op met uw internetaanbieder. Foutberichten WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Als het foutbericht niet wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS ( DE VOLGENDE \/:*?“<>|— Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen. TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN I N E E N BESTANDSNAAM ): A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EEN VEREIST .DLL-BESTAND IS NIET — Er ontbreekt een essentieel bestand voor het programma dat u probeert te openen. Het programma verwijderen en opnieuw installeren: GEVONDEN) Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→Software→ Programma's wijzigen of verwijderen. 2 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen. 3 Klik op Verwijderen/Wijzigen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. 102 Naslaggids Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Programma's en onderdelen. 2 Selecteer het programma dat u wilt verwijderen. 3 Klik op Verwijderen/Wijzigen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . H E T A P P A R A A T I S N I E T G E R E E D — Het station kan de schijf niet lezen. Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( P L A A T S E E N O P S T A R T B A A R M E D I U M ) — Plaats een opstartbare diskette, cd of dvd. N O N - S YS T E M D I S K E R R O R ( G E E N S YS T E E M S C H I J F ) — Haal de diskette uit het diskettestation en start de computer opnieuw op. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (ONVOLDOENDE GEHEUGEN OF BRONNEN; SLUIT EEN AANTAL PROGRAMMA'S AF EN P R O B E E R H E T O P N I E U W ) — Sluit alle vensters en open het programma dat u wilt gebruiken. In een aantal gevallen moet u de computer opnieuw opstarten om computerbronnen te herstellen. In dat geval voert u eerst het programma uit dat u wilt gebruiken. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( B E S T U R I N G S S YS T E E M N I E T G E V O N D E N ) — Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). Problemen met IEEE 1394-apparaten WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. CONTROLEER OF DE KABEL VOOR HET IEEE 1394-APPRAAT CORRECT OP HET APPARAAT EN DE CONNECTOR OP DE COMPUTER IS AANGESLOTEN C ONTROLEER OF HET IEEE 1394- A P P A R A A T I N S YST EM S ETUP IS INGESCHAKELD — Raadpleeg "System Setup-options" in de Gebruikshandleiding. CONTROLEER OF WINDOWS HET IEEE 1394-APPARAAT HERKENT — Windows XP: 1 Klik op de knop Start en vervolgens op Configuratiescherm. 2 Klik onder Kies een categorie op Prestaties en onderhoud→ Systeem→ Systeemeigenschappen→ Hardware→ Apparaatbeheer. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden. 2 Klik op Apparaatbeheer. Als uw IEEE 1394-apparaat wordt vermeld, herkent Windows het apparaat. CONTROLEER OF DE IEEE 1394-KAART CORRECT IS GEPLAATST Naslaggids 103 ZORG DAT DE IEEE 1394-KABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE CONNECTOR VAN DE S YS T E E M K A A R T E N D E C O N N E C T O R O P H E T I / O - F R O N T P A N E E L A L S E R P R O B L E M E N Z I J N M E T E E N D E L L I E E E 1 3 9 4 - A P P A R A A T — Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET EEN IEEE 1394-APPARAAT DAT NIET DOOR DELL IS — Neem contact op met de fabrikant van het IEEE 1394-apparaat. GELEVERD Toetsenbordproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. CONTROLEER DE TOETSENBORDKABEL — • Controleer of de toetsenbordkabel stevig is aangesloten op de computer. • Schakel de computer uit (zie "De computer uitschakelen" in de Gebruikshandleiding), sluit de toetsenbordkabel opnieuw aan, zoals wordt weergegeven in het setupdiagram voor uw computer, en start de computer opnieuw op. • Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op gebroken of verbogen pinnen. Maak eventueel verbogen pinnen recht. • Verwijder alle toetsenbordverlengkabels en sluit het toetsenbord direct aan op de computer. TE S T H E T T O E T S E N B O R D — Sluit een goed werkend toetsenbord aan op de computer en probeer of dit werkt. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding. Vastlopen en softwareproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. De computer start niet op C O N T R O L E E R D E D I A G N O S T I S C H E L A M P J E S — Zie "Controlelampjes" op pagina 86. CONTROLEER OF DE VOEDINGSKABEL GOED IS AANGESLOTEN OP DE COMPUTER EN HET STOPCONTACT De computer reageert niet meer KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem niet afsluit. 104 Naslaggids S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op. programma reageert niet meer BEËINDIG HET PROGRAMMA — 1 Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Shift> en <Esc> om Taakbeheer te openen. 2 Klik op de tab Toepassingen. 3 Selecteer het programma dat niet meer reageert. 4 Klik op Taak beëindigen. Een programma loopt regelmatig vast OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of op een diskette, cd of dvd. R A A D P L E E G D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Indien noodzakelijk verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw. Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het Microsoft Windows-besturingssysteem VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Windows XP: De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan WindowsXPbesturingssysteemomgevingen. 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Bureau-accessoires→ Wizard Programmacompatibiliteit→ Volgende. 2 Volg de instructies op het scherm. Windows Vista: De wizard Programmacompatibiliteit configureert een programma op zodanige wijze dat het in een omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan Windows Vistabesturingssysteemomgevingen. 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de instructies op het scherm. Naslaggids 105 Er verschijnt een blauw scherm S C H A K E L D E C O M P U T E R U I T — Als u geen reactie krijgt door op een toets op het toetsenbord te drukken of de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop minstens 8-10 seconden ingedrukt houden (totdat de computer uitgaat). Start de computer vervolgens opnieuw op. Andere softwareproblemen RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de documentatie bij de software voor meer informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd. • Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien noodzakelijk verwijdert u het programma en installeert u het opnieuw. MAAK METEEN RESERVEKOPIEËN VAN UW BESTANDEN GEBRUIK EEN VIRUSSCANNER OM DE VASTE SCHIJF, DISKETTES, CD'S OF DVD'S TE SCANNEN BEWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA'S EN SLUIT DE COMPUTER AF VIA HET MENU START Problemen met geheugen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. ALS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN IS — • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost. • Raadpleeg de documentatie bij de software voor de minimale geheugeneisen. Plaats indien nodig extra geheugen (zie "Een geheugenmodule installeren" in de Gebruikshandleiding). • Druk de geheugenmodules stevig vast (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding) om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren. • Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94). 106 Naslaggids ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN — • Druk de geheugenmodules stevig vast (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding) om ervoor te zorgen dat de computer ermee kan communiceren. • Volg de installatierichtlijnen voor het geheugen goed op (zie "Een geheugenmodule installeren" in de Gebruikshandleiding). • Ga na of het geheugen dat u gebruikt door de computer wordt ondersteund. Raadpleeg "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie over het geheugen dat door de computer wordt ondersteund. • Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94). Problemen met de muis WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. CONTROLEER DE MUISKABEL — • Controleer of de kabel is beschadigd of getwist en controleer de connectoren op gebroken of verbogen pinnen. Maak eventueel verbogen pinnen recht. • Verwijder alle muisverlengkabels en sluit de muis direct aan op de computer. • Ga na of de muiskabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer wordt weergegeven. START DE COMPUTER OPNIEUW OP — 1 Druk tegelijkertijd op <Ctrl><Esc> om het menu Start weer te geven. 2 Druk op <u>, vervolgens op de pijlen omhoog en omlaag om de opties Afsluiten of Uitschakelen te markeren en druk ten slotte op <Enter>. 3 Nadat de computer is uitgeschakeld, sluit u de muiskabel weer aan, zoals in het setupdiagram te zien is. 4 Zet de computer aan. TE S T D E M U I S — Sluit een correct werkende muis aan op de computer en probeer deze muis uit. CONTROLEER DE MUISINSTELLINGEN — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Muis. 2 Wijzig de instellingen, indien nodig. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Muis. 2 Wijzig de instellingen, indien nodig. Naslaggids 107 I N S T A L L E E R H E T M U I S S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg "Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding. Netwerkproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. C O N T R O L E E R H E T N E T W E R K L A M P J E O P D E V O O R K A N T V A N D E C O M P U T E R — Als het verbindingsintegriteitslampje is uitgeschakeld (zie "Schakelaars en lampjes" in de Gebruikshandleiding), is er geen netwerkcommunicatie. Vervang de netwerkkabel. C O N T R O L E E R D E N E T W E R K K A B E L C O N N E C T O R — Controleer of de netwerkkabel stevig in de netwerkconnector aan de achterkant van de computer en de netwerkaansluiting is gestoken. START DE COMPUTER OPNIEUW OP EN MELDT U WEER AAN BIJ HET NETWERK C O N T R O L E E R U W N E T W E R K I N S T E L L I N G E N — Neem contact op met uw netwerkbeheerder of de persoon die uw netwerk heeft ingesteld om te controleren of uw netwerkinstellingen juist zijn en dat het netwerk functioneert. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding. Voedingsproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E G R O E N I S E N D E C O M P U T E R N I E T R E A G E E R T — Zie "Controlelampjes" op pagina 86. A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E G R O E N K N I P P E R T — De computer bevindt zich in de standbymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten. A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E I S U I T G E S C H A K E L D — De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom. • Steek de stroomkabel terug in de stroomkabelconnector aan de achterkant van de computer en het stopcontact. • Omzeil contactdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten om te controleren of de computer aangaat. 108 Naslaggids • Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn gestoken en zijn ingeschakeld. • Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E O R A N J E K N I P P E R T — De computer krijgt stroom, maar er is een probleem met de interne stroom. • Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt met de netstroom op uw locatie (indien toepasbaar). • Controleer of alle componenten en kabels correct zijn geïnstalleerd en aangesloten op de systeemkaart (zie "Systeemkaartcomponenten" in de Gebruikshandleiding). A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E O R A N J E B R A N D T — Mogelijk is er een apparaat dat niet goed werkt of onjuist is geïnstalleerd. • Verwijder alle geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de Gebruikshandleiding). • Verwijder alle uitbreidingskaarten, inclusief de grafische kaart, en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten" in de Gebruikshandleiding). H E F I N T E R R E F E R E N T I E O P — Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn: • Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels • Te veel apparaten aangesloten op dezelfde contactdoos • Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact Printerproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw printer nodig hebt, moet u contact opnemen met de printerfabrikant. R A A D P L E E G D E D O C U M E N T A T I E B I J D E P R I N T E R — Raadpleeg de documentatie bij de printer voor meer informatie over de instellingen en het oplossen van problemen. CONTROLEER OF DE PRINTER IS INGESCHAKELD CONTROLEER DE PRINTERKABELAANSLUITINGEN — • Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over kabelaansluitingen. • Controleer of de printerkabels goed zijn aangesloten op de printer en de computer. Naslaggids 109 TE S T H E T S T O P C O N T A C T — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. CONTROLEER OF WINDOWS DE PRINTER HERKENT — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Reeds geïnstalleerde printers en faxprinters weergeven. 2 Als de printer hier niet wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram. 3 Klik op Eigenschappen→ Poorten. Controleer bij een parallelle printer, of onder Afdrukken naar de volgende poort(en): de optie LPT1 (Printerpoort) is ingesteld. Controleer of bij een USB-printer onder Afdrukken naar de volgende poort(en): de optie USB is ingesteld. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Printer. 2 Als de printer hier niet wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram. 3 Klik op Eigenschappen en daarna op Poorten. 4 Wijzig de instellingen, indien nodig. I N S T A L L E E R H E T P R I N T E R S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het opnieuw installeren van het printerstuurprogramma. Scannerproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw scanner nodig hebt, moet u contact opnemen met de scannerfabrikant. R A A D P L E E G D E D O C U M E N T A T I E B I J D E S C A N N E R — Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor installatie- en probleemoplossingsinformatie. O N T G R E N D E L D E S C A N N E R — Zorg ervoor dat uw scanner is ontgrendeld (als deze voorzien is van een vergrendelingslipje of -knop). START DE COMPUTER OPNIEUW OP EN PROBEER OPNIEUW TE WERKEN MET DE SCANNER CONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN — • Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor informatie over kabelaansluitingen. • Controleer of de scannerkabels goed zijn aangesloten op de scanner en de computer. 110 Naslaggids CONTROLEER OF MICROSOFT WINDOWS DE SCANNER HERKENT — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Printers en andere hardware→ Scanners en camera's. 2 Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Scanners en camera's. 2 Als de scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner. I N S T A L L E E R H E T S C A N N E R S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor instructies. Problemen met geluid en luidsprekers WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. Geen geluid uit de luidsprekers OPMERKING: De volumeregeling in MP3-spelers en andere mediaspelers neemt voorrang op de Windows-volume-instelling. Controleer altijd of het volume van mediaspelers niet is verlaagd of uitgeschakeld. C O N T R O L E E R D E K A B E L A A N S L U I T I N G E N V A N D E L U I D S P R E K E R S — Controleer of de luidsprekers zijn aangesloten zoals wordt weergegeven in de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd. Als u een geluidskaart hebt gekocht, controleer dan of de luidsprekers op de kaart zijn aangesloten. CONTROLEER OF DE SUBWOOFER EN DE LUIDSPREKERS ZIJN INGESCHAKELD — Raadpleeg de schematische weergave die bij de luidsprekers is geleverd. Als uw luidsprekers volumeregelaars hebben, past u het volume, de basinstellingen en de instellingen voor de hoge tonen aan om vervorming te voorkomen. S T E L D E W I N D O W S - V O L U M E R E G E L I N G B I J — Klik of dubbelklik op het luidsprekerpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm. Controleer of het volume is ingeschakeld en het geluid niet wordt gedempt. M A A K D E H O O F D T E L E F O O N L O S V A N D E H O O F D T E L E F O O N C O N N E C T O R — Het geluid uit de luidsprekers wordt automatisch uitgeschakeld wanneer er een hoofdtelefoon wordt aangesloten op de hoofdtelefoonconnector in het frontpaneel van de computer. TE S T H E T S T O P C O N T A C T — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. H E F M O G E L I J K E I N T E R F E R E N T I E O P — Schakel ventilatoren, fluorescerende lampen of halogeenlampen in de buurt van de luidsprekers uit om te controleren op interferentie. Naslaggids 111 VO E R D E L U I D S P R E K E R D I A G N O S T I E K U I T I N S T A L L E E R H E T G E L U I D S S T U U R P R O G R A M M A O P N I E U W — Raadpleeg "Stuurprogramma's" in de Gebruikshandleiding. V O E R D E P R O B L E E M O P L O S S E R V O O R H A R D W A R E U I T — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding. Geen geluid uit de hoofdtelefoon C O N T R O L E E R D E K A B E L A A N S L U I T I N G V A N D E H O O F D T E L E F O O N — Controleer of de kabel van de hoofdtelefoon stevig in de hoofdtelefoonconnector is gestoken (zie "Over de computer" in de Gebruikshandleiding). S T E L D E W I N D O W S - V O L U M E R E G E L I N G B I J — Klik of dubbelklik op het luidsprekerpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm. Controleer of het volume is ingeschakeld en het geluid niet wordt gedempt. Video- en monitorproblemen WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. KENNISGEVING: Als de computer is geleverd met een PCI Express-kaart al geïnstalleerd, hoeft de kaart niet verwijderd te worden wanneer u extra grafische kaarten wilt installeren; de kaart is vereist voor het oplossen van problemen. Berg de kaart na verwijdering op een veilige plaats op. Ga naar support.dell.com voor informatie over de grafische kaart. Het scherm is leeg OPMERKING: Zie de documentatie bij de monitor voor probleemoplossingsprocedures. CONTROLEER DE KABELAANSLUITING VAN DE MONITOR — • Ga na of de monitorkabel op de juiste grafische kaart is aangesloten (bij configuraties met dubbele grafische kaart). • Als u een DVI-naar-VGA-adapter gebruikt, moet u nagaan of de adapter goed is aangesloten op de grafische kaart en monitor. • Ga na of de monitorkabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer wordt weergegeven. • Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer. • Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de stroomkabel van de monitor defect is. • Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen (het is normaal dat bij connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken). 112 Naslaggids CONTROLEER HET AAN/UIT-LAMPJE VAN DE MONITOR — • Als het aan/uit-lampje brandt of knippert, krijgt de monitor stroom. • Als het aan/uit-lampje uit is, drukt u eens stevig op de knop om er zeker van te zijn dat de monitor is ingeschakeld. • Knippert het aan/uit-lampje, dan drukt op een toets op het toetsenbord of beweegt u de muis om de normale werking te hervatten. TE S T H E T S T O P C O N T A C T — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. C O N T R O L E E R D E D I A G N O S T I S C H E L A M P J E S — Zie "Controlelampjes" op pagina 86. Het scherm is moeilijk te lezen CONTROLEER DE KABELAANSLUITING VAN DE MONITOR — • Ga na of de monitorkabel op de juiste grafische kaart is aangesloten (bij configuraties met dubbele grafische kaart). • Als u de optionele DVI-naar-VGA-adapter gebruikt, moet u nagaan of de adapter goed is aangesloten op de grafische kaart en monitor. • Ga na of de monitorkabel is aangesloten zoals in het setupdiagram voor de computer wordt weergegeven. • Verwijder alle videoverlengkabels en sluit de monitor direct aan op de computer. • Wissel de stroomkabels van de computer en de monitor om te bepalen of de stroomkabel van de monitor defect is. • Controleer de connectoren op gebogen of gebroken pinnen (het is normaal dat bij connectoren van monitorkabels pinnen ontbreken). CONTROLEER HET AAN/UIT-LAMPJE VAN DE MONITOR — • Als het aan/uit-lampje brandt of knippert, krijgt de monitor stroom. • Als het aan/uit-lampje uit is, drukt u eens stevig op de knop om er zeker van te zijn dat de monitor is ingeschakeld. • Knippert het aan/uit-lampje, dan drukt op een toets op het toetsenbord of beweegt u de muis om de normale werking te hervatten. TE S T H E T S T O P C O N T A C T — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. C O N T R O L E E R D E D I A G N O S T I S C H E L A M P J E S — Zie "Controlelampjes" op pagina 86. C O N T R O L E E R D E M O N I T O R I N S T E L L I N G E N — Raadpleeg de documentatie bij de monitor voor instructies voor het aanpassen van het contrast, de helderheid en het demagnetiseren (degaussing) van de monitor en het uitvoeren van de zelftest. Naslaggids 113 P L A A T S D E S U B W O O F E R U I T D E B U U R T V A N D E M O N I T O R — Als uw luidsprekersysteem is voorzien van een subwoofer, moet u ervoor zorgen dat de subwoofer zich minimaal op een afstand van 60 cm van de monitor bevindt. Z E T D E M O N I T O R U I T D E B U U R T V A N E X T E R N E S T R O O M B R O N N E N — Ventilatoren, tl-lampen, halogeenlampen en andere elektrische apparaten kunnen het schermbeeld er trillerig uit laten zien. Schakel de apparaten in de buurt van de monitor uit om te controleren op interferentie. DRAAI DE MONITOR OM DEZE UIT DIRECT ZONLICHT TE HALEN EN MOGELIJKE STORING OP TE LOSSEN PAS DE WINDOWS-BEELDSCHERMINSTELLINGEN AAN — Windows XP: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Vormgeving en thema's. 2 Klik op het gedeelte dat u wilt wijzigen of klik op het pictogram Beeldscherm. 3 Probeer de verschillende instellingen uit voor Kleurkwaliteit en Beeldschermresolutie. Windows Vista: 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Hardware en geluiden→ Persoonlijke instellingen→ Beeldscherminstellingen. 2 Pas indien nodig de instellingen aan voor Resolutie en Hoeveelheid kleuren. kwaliteit van 3D-afbeeldingen is slecht C ONTROLEER DE AANSLUITING VAN D E STROOMKABEL VAN DE GRAFIS CHE KAART — Ga na of de stroomkabel van de grafische kaart (en) goed op de kaart is aangesloten. C O N T R O L E E R D E M O N I T O R I N S T E L L I N G E N — Raadpleeg de documentatie bij de monitor voor instructies voor het aanpassen van het contrast, de helderheid en het demagnetiseren (degaussing) van de monitor en het uitvoeren van de zelftest. Slechts een deel van het scherm is leesbaar ZET DE COMPUTER EN DE MONITOR AAN EN STEL DE HELDERHEIDS- EN C O N T R A S T R E G E L A A R S V A N D E M O N I T O R B I J — Als de monitor werkt, zijn de grafische kaarten mogelijk defect. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding). 114 Naslaggids Index A C aan/uit beschermingsapparaten, 76 knop, 79 piekbeveiligers, 76 problemen, 108 spanningsstabilisatoren, 76 UPS, 76 cd/dvd Operating System, 68 aan/uit-lampje omstandigheden, 108 aansluitingen geluid, 81 hoofdtelefoon, 79 IEEE 1394, 79, 81 lijnuitgang, 81 muis, 81 netwerkadapter, 82 parallelle, 81 seriële, 82 toetsenbord, 82 USB, 79, 82 Cd-rw-station problemen, 100 Code voor express-service, 65 computer crasht, 104, 106 pieptooncodes, 90 reageert niet meer, 104 conflicten soft- en hardware-incompatibiliteit, 93 continue stroomvoorziening. Zie UPS D De cd/dvd Drivers and Utilities, 63 B Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 batterij problemen, 99 Dell-ondersteuningssite, 66 beeldscherm. Zie monitor Desktop System Software, 67 berichten fout, 102 systeem, 92 diagnostiek Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 lampjes, 80, 86 pieptooncodes, 90 besturingssysteem opnieuw installeren, 68 Index 115 diagnostische lampjes, 86 H documentatie ergonomie, 64 garantie, 64 Gebruikshandleiding, 64 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 64 on line, 66 Productinformatiegids, 64 regelgeving, 64 veiligheid, 64 hardware conflicten, 93 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 pieptooncodes, 90 Hardwareprobleemoplosser, 93 Help en ondersteuning, 67 Help-bestand Help en ondersteuning van Windows, 67 hoofdtelefoon connector, 79 E e-mail problemen, 101 ergonomische informatie, 64 IEEE 1394 aansluitingen, 79, 81 problemen, 103 F foutberichten diagnostische lampjes, 86 pieptooncodes, 90 problemen, 102 informatie naar een nieuwe computer overbrengen Windows Easy Transfer (Windows Vista), 76 informatie naar nieuwe computer overbrengen wizard Bestanden en instellingen overzetten (XP), 73 G garantie-informatie, 64 Gebruikshandleiding, 64 geheugen problemen, 106 geluidsconnectoren lijnuitgang, 81 116 I Index informatie over regelgeving, 64 Internet problemen, 101 IRQ-conflicten, 93 L O labels Code voor express-service, 65 Microsoft Windows, 65 Serviceplaatje, 65 ondersteuningswebsite, 66 lampjes achterkant van de computer, 86 diagnostische, 80, 86 netwerk, 82 netwerkactiviteit, 82 vaste-schijfactiviteit, 79-80 verbindingsintegriteit, 82 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, 64 M modem problemen, 101 monitor leeg, 112 moeilijk te lezen, 113 problemen, 112 muis connector, 81 problemen, 107 N netwerk connector, 82 problemen, 108 optisch station problemen, 100 P pieptooncodes, 90 printer aansluiten, 73 instellen, 73 problemen, 109 probleemoplossing aan/uit-lampjes, 84 conflicten, 93 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 diagnostische lampjes, 86 Hardwareprobleemoplosser, 93 Help en ondersteuning, 67 pieptooncodes, 90 problemen, 98 systeemberichten, 92 problemen aan/uit, 108 algemene, 104 batterij, 99 blauw scherm, 106 Cd-rw-station, 100 computer crasht, 104, 106 computer reageert niet meer, 104 conflicten, 93 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 94 Index 117 problemen (Vervolg) diagnostische lampjes, 86 e-mail, 101 foutberichten, 102 geheugen, 106 IEEE 1394, 103 Internet, 101 modem, 101 muis, 107 netwerk, 108 omstandigheden aan/uit-lampje, 108 optisch station, 100 pieptooncodes, 90 printer, 109 programma crasht, 105 programma reageert niet meer, 105 scanner, 110 scherm is leeg, 112 scherm moeilijk te lezen, 113 software, 105-106 stations, 99 toetsenbord, 104 vaste schijf, 100 video en monitor, 112 volume aanpassen, 111 scherm. Zie monitor Schijf controleren, 100 Serviceplaatje, 65 software conflicten, 93 problemen, 105-106 stations problemen, 99 T toetsenbord connector, 82 problemen, 104 U UPS, 76 USB aansluitingen, 79 connector, 82 V Productinformatiegids, 64 vaste schijf activiteitenlampje, 79-80 problemen, 100 S veiligheidsinstructies, 64 S.M.A.R.T, 93 video problemen, 112 scanner problemen, 110-111 118 Index volume aanpassen, 111 W Windows Vista Help en ondersteuning, 67 opnieuw installeren, 68 Windows Easy Transfer, 76 Windows XP Bestanden en instellingen overzetten, 73 Help en ondersteuning, 67 opnieuw installeren, 68 wizard Bestanden en instellingen overzetten (XP), 73 wizards Windows Easy Transfer (Windows Vista), 76 wizard Bestanden en instellingen overzetten (XP), 73 Wizard Programmacompatibiliteit, 105 X XP Hardwareprobleemoplosser, 93 Index 119

Dell Precision T7400 Specificatie

Documenttranscriptie

Dell Precision T7400 Specificatie

in andere talen

Gerelateerde artikelen

Andere documenten